第一篇：名人名言看知識(shí)管理

名人名言看知識(shí)管理-PMP專業(yè)輔導(dǎo)

知識(shí)管理（Knowledge Management，KM）就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。

1、企業(yè)再也無法獨(dú)占資訊，必須將它普及、廣為利用，使之成為競爭優(yōu)勢的來源。

——巴利德(Christopher Bartlett)與戈夏勒(Sumantra Ghoshal)

2、知識(shí)工作者應(yīng)該被視為志愿工作者來管理。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《德魯克看亞洲》

3、知識(shí)本身就會(huì)淘汰知識(shí)，而且非?？臁?/p>

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《德魯克看亞洲》

4、在知識(shí)型社會(huì)中，不斷學(xué)習(xí)是非常重要的。所有被教育的知識(shí)都可稱作智慧。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《德魯克看亞洲》

5、知識(shí)不同于其他資源，因?yàn)橹R(shí)會(huì)不斷自我淘汰。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)－自序》

6、要知識(shí)工作者有生產(chǎn)力，要把他當(dāng)「資產(chǎn)」，而不是「成本」。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《加州管理評(píng)論》

7、知識(shí)工作者在工作、任務(wù)和責(zé)任上，都必須持續(xù)創(chuàng)新。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《加州管理評(píng)論》

8、知識(shí)工作者必須自我管理，也必須擁有自主權(quán)。

第二篇：名人名言看顧客關(guān)系管理

名人名言看顧客關(guān)系管理-PMP專業(yè)輔導(dǎo)

顧客關(guān)系管理(CustmerRelationshipManagement,簡稱CRM)：是指企業(yè)為了贏取新顧客，鞏固保有既有顧客，以及增進(jìn)顧客利潤貢獻(xiàn)度，而不斷地溝通，以了解并影響顧客行為的方法。

1、支付薪水的并非雇主，而是顧客。

(It's not the employer who pays the salaries, it's the client.)

——亨利?福特(1863-1947 Henry Ford)美國工業(yè)家與汽車業(yè)先趨

2、要把顧客當(dāng)作一種升值的資產(chǎn)看待。(Treat the customer as an appreciating asset.)

——湯瑪斯?彼得斯(Thomas J.Peters)美國管理作家

3、組織必需學(xué)習(xí)不要將自己只視為提供商品和服務(wù)給顧客，而是在收買顧客。所作所為就是要讓大家渴望和自己做生意。

——李維特(Theodore Levitt)，1960年

4、顧客導(dǎo)向固然良好，但還不夠；組織仍需注重市場導(dǎo)向。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)－《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)》

5、企業(yè)經(jīng)營的目的在於創(chuàng)造顧客。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《管理的實(shí)踐》

6、若自認(rèn)比客戶聰明，要去教育客戶是自大的想法。

第三篇：名人名言看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

名人名言看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-PMP專業(yè)輔導(dǎo)

性格決定命運(yùn)，氣度決定格局，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，思路決定出路，高度決定深度，格局決定結(jié)局。領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)。

1、沒落的組織通常都是管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足。

——Warren G.Bennis,University of Cincinnati 校長

2、領(lǐng)導(dǎo)者必須有勇氣使用違背專家意見的人。

(A leader must have the courage to act against an expert's advice)

——詹姆斯?賈拉漢(James Callaghan)英國首相

3、成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者之前不可或缺的一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)就是失敗。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

4、領(lǐng)導(dǎo)的能力是應(yīng)該要學(xué)習(xí)的，而且是可以被習(xí)得的。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)

5、大師們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)需要透過適當(dāng)?shù)慕逃齺韺W(xué)習(xí)；是教育，而非訓(xùn)練。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

6、領(lǐng)導(dǎo)的核心應(yīng)該是…故事的有效傳播。

——霍華?賈德納(Howard Gardner)―《領(lǐng)導(dǎo)大師風(fēng)云錄》

7、所有領(lǐng)導(dǎo)者的共通點(diǎn)是，它們都會(huì)讓下屬們「心悅誠服」。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

8、討論這些領(lǐng)導(dǎo)者的屬性與特質(zhì)，根本就是一件徒勞無功，浪費(fèi)時(shí)間的事。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)

9、一位領(lǐng)導(dǎo)者所需要的特質(zhì)與屬性，必須依視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)執(zhí)行的實(shí)際狀況、脈絡(luò)與下屬的性質(zhì)而定。

——約翰?葛德納(John W.Gardner)同道會(huì)發(fā)起人&總統(tǒng)顧問

10、若是瞎子領(lǐng)導(dǎo)瞎子，則兩人都要掉進(jìn)坑裡。

——馬太福音第十五張第十四節(jié)

11、領(lǐng)導(dǎo)者聰明與否不重要；重要的是是否認(rèn)真做事。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)－《經(jīng)理人的專業(yè)與挑戰(zhàn)》

12、領(lǐng)袖是天生的，錯(cuò)。領(lǐng)袖是機(jī)會(huì)，每人都有適合場所擔(dān)任領(lǐng)袖，要看個(gè)性。

——阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)美國資深管理顧問

13、沒有無用之兵，只有無用之將。

——拿破侖,法國皇帝

14、示范即領(lǐng)導(dǎo)。(Example is leadership.)

——阿爾伯?史懷哲(Albert Schweitzer)醫(yī)生、音樂家與哲學(xué)家

15、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者間距離是不變的，若領(lǐng)導(dǎo)者績效提高，追隨者績效對(duì)應(yīng)提高；提高領(lǐng)導(dǎo)者績效遠(yuǎn)比提高追隨者容易的多。

(The distance between the leaders and the average is a constant.If leadership performance is high, the average will go up.It is easier to raise the performance of one leader than it is to raise the performance of a whole mass.)

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)

16、沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《未來領(lǐng)袖》

17、領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任，不是階級(jí)特權(quán)與鈔票。

——彼得?德魯克(Peter F.Drucker)―《未來領(lǐng)袖》

18、我花了六年時(shí)間培養(yǎng)巴瑞特(Barrett)為接班人，因?yàn)樗衔覍?duì)接班人的期望：充滿活力、有知識(shí)、重視細(xì)節(jié)。

——安德魯?葛洛夫(Andrew S.Grove)英特爾前CEO(Intel Corporation)

19、成功的領(lǐng)導(dǎo)來自領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，而非職權(quán)。

——肯尼士?布蘭佳(Kenneth H.Blanchard)

20、強(qiáng)將手下無弱兵。

——中國諺語

21、在風(fēng)平浪靜的水中，每條船都有一位好船長

(In calm water every ship has a good captain)。

——瑞典諺語(Swedish proverb)

22、不同的領(lǐng)導(dǎo)情境，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

(Different leadership situations require different leader styles.)

——保羅?赫西與肯尼士?布蘭查(Paul Hersey and Kenneth H.Blanchard)California American University 與 University of Massachusetts教授

23、領(lǐng)導(dǎo)就如游泳，無法透過閱讀學(xué)會(huì)。

(Leadership, like swimming, cannot be learned by reading about it)

——亨利?敏茲柏格(Henry Mintzberg)加拿大管理作家與管理教育家

24、Fiedler的動(dòng)態(tài)模式，認(rèn)為群體績效取決於兩項(xiàng)因素：(1)領(lǐng)導(dǎo)者本身風(fēng)格與其部署互動(dòng)關(guān)係。(2)情境。

——Robbins

第四篇：名人名言看變革

名人名言看變革-PMP專業(yè)輔導(dǎo)

企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至很低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。

1、絕大多數(shù)變革都遭遇那些來自最需要改變的人的抗拒。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

2、在你尚未造成足夠駭人的危機(jī)來恫嚇你的員工前，不要輕易開起變革大計(jì)。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

3、未來成功的組織，將會(huì)是那些能夠快速、有效、持續(xù)地、有系統(tǒng)地進(jìn)行變革的組織。

——羅勃特?雅各(F.Robert Jacobs)―《同步策略姓變革》

4、所謂的組織變革就是改革組織的表現(xiàn)。

——Joseph H.Boyett & Jimmie T.Boyett―《管理大師圣經(jīng)》

5、企業(yè)再造提醒我們：唯有幫助員工更妥善，且以不同方式完成工作，資訊科技才有用。

——戴凡波特(Thomas H.Davenport)

6、解決沖突靠兩件事：在決策過程中相互尊重；在執(zhí)行過程中相互信任。

——阿迪濟(jì)斯(Ichak Adizes)美國資深管理顧問

第五篇：管理名人名言

管理者，就是把事情做得正確的人。企業(yè)家，就是做正確的事情的人。

——

管理大師彼得·德魯克

管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)——“綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹怼⒆晕艺J(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。

——

管理大師彼得·德魯克

管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

——

管理大師彼得·德魯克

管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

——

管理大師彼得·德魯克

我認(rèn)為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說的‘第一流的工人’。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不願(yuàn)做的人。

——科學(xué)管理學(xué)之父弗雷德里克·溫·泰勒

以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學(xué)，以及保存員工的干勁及熱忱，無往而不利。

——

李嘉誠

管理無小事。

——

海爾公司總裁張瑞敏

把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。

——

海爾公司總裁張瑞敏

沒有降價(jià)兩分錢抵消不了的品牌忠誠。

——

營銷大師菲勒普·科特勒

企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。

——

日本經(jīng)營之神松下幸之助

企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。

——

日本經(jīng)營之神松下幸之助

計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。

——

哈羅德·孔茨

企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能。

——

熊彼特

愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的力氣溝通它。

我們溝通的多好，不是決定于我們敘述得有多好，而是被了解得多好。

——

安德魯·葛洛夫

縮短會(huì)議的方式——把椅子從會(huì)議室中拿走，因?yàn)檎玖㈤_會(huì)的時(shí)間大約只占坐著的一半。

——

李察·懷特

“經(jīng)營策略”是指“從事與競爭對(duì)手不同的作業(yè)”或者“以異于競爭對(duì)手的方式來從事類似的作業(yè)”。

——

麥克·波特

凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。

視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬如驕子，不可用也。

——

《孫子兵法·地形篇》 決策以價(jià)值和事實(shí)為前提

——

赫伯特·A·西蒙

管理者的最基本能力：有效溝通

——

英國管理學(xué)家L．威爾德

市場營銷觀念：目標(biāo)市場，顧客需求，協(xié)調(diào)市場營銷，通過滿足消費(fèi)者需求來創(chuàng)造利潤。

——

西奧多.李維特

一屋不掃何以掃天下

——

《后漢書·陳番傳》

管理是由心智所驅(qū)使的惟一無所不在的人類活動(dòng)

——

戴維·B·赫爾茨