第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者行事貴在明確

領(lǐng)導(dǎo)者行事貴在明確

暢銷書《首先，打破一切常規(guī)》的作者白金漢，在其新作《你需要知道的一件事》中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了新的探索。白金漢認(rèn)為，明確是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。他說：“如果領(lǐng)導(dǎo)人能使我們明確地知道，應(yīng)該努力為誰服務(wù)，我們的核心優(yōu)勢(shì)是什么，我們應(yīng)該著重提高哪項(xiàng)成績(jī)，我們現(xiàn)在必須采取什么行動(dòng)，那我們將會(huì)全心全意投入工作，與領(lǐng)導(dǎo)者一道使夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)?！?/p>

一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到的一點(diǎn)是，面對(duì)紛亂復(fù)雜的世界，無論真理有千條萬條，他只選擇其中一條，然后，以此為準(zhǔn)繩去規(guī)劃企業(yè)的走向。領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，不在于是否做得正確，而在于是否做得明確。領(lǐng)導(dǎo)者行事要明確，這一點(diǎn)很重要。不是因?yàn)檫@樣做可以更有效地分配資源（盡管這樣做有時(shí)候會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地分配資源），根本原因在于，只有你行事明確，人們才會(huì)惟你馬首是瞻。

戰(zhàn)略家和領(lǐng)導(dǎo)者之間是有區(qū)別的。戰(zhàn)略家往往會(huì)問，“錢應(yīng)該花在哪兒合適呢？”領(lǐng)導(dǎo)者則不一定關(guān)心這方面的問題。如果你是在掌舵一家企業(yè)，你就要努力使員工真正飽含激情和信心去工作，去建立更美好的未來。作為一位領(lǐng)導(dǎo)人，你所面臨的挑戰(zhàn)就是，如何成為增強(qiáng)員工信心的人。我如此強(qiáng)調(diào)明確性的惟一原因就是，目標(biāo)明確則信心增強(qiáng)。以明確核心客戶為例，我認(rèn)為，確定核心客戶不是只有一種方法，也沒有什么正確答案。如果你選定了某類客戶，然后說，“瞧，這就是我們主要關(guān)心的對(duì)象，我們的工作是否做得好，就要看這位客戶是否滿意了?！庇辛祟愃七@樣的明確目標(biāo)，員工才會(huì)有信心。而有了這樣的信心，他們才會(huì)有韌性、有毅力、有自信、有創(chuàng)造力。要想使自己變得更加明確，至少有三種修煉值得借鑒。第一是靜思，花點(diǎn)時(shí)間來進(jìn)行反思。我所關(guān)注的所有領(lǐng)導(dǎo)人都知道，思考的時(shí)候往往是效率最高的時(shí)候，因?yàn)樗伎伎梢允顾麄兊乃枷胱兊酶用鞔_和透徹。如果不花時(shí)間去思考，那對(duì)手下的員工來說，他們的所作所為就會(huì)變得很空洞。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，沒有比這更糟糕了。我對(duì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人印象頗深的一點(diǎn)是，他們能夠非常明確地描繪出什么是正確的流程，什么是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的，應(yīng)該如何與某位顧客打交道等等。他們?cè)诿枋鍪裁词亲吭奖憩F(xiàn)時(shí)真是繪聲繪色。

第二種修煉是要小心謹(jǐn)慎地選拔“英雄人物”。這里的英雄人物，是你從公司中選出并加以表彰認(rèn)可的人。如果你把某人領(lǐng)上講臺(tái)，對(duì)他大加贊揚(yáng)，那么這就產(chǎn)生了管理上的影響。如果這件事情你做好了，作為個(gè)人，他會(huì)覺得自己更有價(jià)值，更加敬業(yè)。如果你更進(jìn)一步，非常認(rèn)真地告訴大家：他為顧客提供了滿意的服務(wù)，所以你要把他挑出來大加贊揚(yáng)，他體現(xiàn)了公司的哪些優(yōu)勢(shì)，他做出了哪些成績(jī)或采取了什么行動(dòng)，使他贏得了這樣的贊譽(yù)，那這就產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)力影響。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，你通過他使其他人更清晰地看到了未來是什么樣子。你不需要從那些籠統(tǒng)的愿景規(guī)劃、使命陳述、價(jià)值觀聲明或其他什么公司宣傳當(dāng)中，來進(jìn)行分析和歸納。你可以看著他，想到，“將來我們需要更多這樣的人。”

表揚(yáng)誰要有明確的目的。要把表彰員工作為一種手段，以幫助其他員工對(duì)未來有更清晰的認(rèn)識(shí)。這是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該掌握的一種管理技巧。第三，再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也需要實(shí)踐，這是毋庸置疑的。領(lǐng)導(dǎo)力很大程度上倚重溝通。你必須練習(xí)溝通，通過電子郵件、走道閑談、小組會(huì)議、集體大會(huì)或其他任何場(chǎng)合進(jìn)行實(shí)踐。你在不斷尋找恰當(dāng)?shù)脑~句來幫助你描繪你們的目標(biāo)顧客，你的公司有什么核心優(yōu)勢(shì)，或者你要采取什么行動(dòng)。你要總是尋找最恰當(dāng)?shù)恼Z言。你不要怕一遍一遍地重復(fù)。

在通往明確領(lǐng)導(dǎo)的道路上，還有一個(gè)衡量成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)問題。

企業(yè)可以用很多標(biāo)準(zhǔn)來衡量它們的進(jìn)步。我的觀點(diǎn)是需要有一個(gè)核心的標(biāo)準(zhǔn)。許多我有幸研究過的領(lǐng)導(dǎo)人，他們的確都只強(qiáng)調(diào)一種標(biāo)準(zhǔn)。這樣做需要勇氣，不過他們這樣做了。

紐約前市長朱里安尼以犯罪率為標(biāo)準(zhǔn)。倫敦市長利文斯頓則以交通堵塞為標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)說“我應(yīng)該關(guān)注許多不同的指數(shù)，這樣才會(huì)有全面平衡的視角?！碑?dāng)然這是對(duì)的?？墒牵愕膬r(jià)值不在于對(duì)公司有什么全面的看法。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來說，你的價(jià)值在于，讓員工為著更美好的未來全心全意地工作。就算有15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓你參考，對(duì)于你實(shí)現(xiàn)這樣一種價(jià)值也毫無幫助。

以雷克薩斯（Lexus）汽車為例。雷克薩斯公司說，“我們要為那些認(rèn)為時(shí)間是終極奢侈品的人提供服務(wù)，這就是為什么我們要注重質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量過硬，用戶就不需要把車開回車行修理而浪費(fèi)時(shí)間了?！边@里所說的不是質(zhì)量。人們買的不是質(zhì)量，而是時(shí)間。那么，這樣說對(duì)嗎？我不知道，但是這樣說非常明確。

那么雷克薩斯的核心優(yōu)勢(shì)是什么呢？雷克薩斯集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理克萊門茨說，“我們的優(yōu)勢(shì)是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和精益求精。這就是我們雷克薩斯的核心優(yōu)勢(shì)。”

假如你研究一下雷克薩斯車中的GPS（全球定位系統(tǒng)）設(shè)備的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)令人嘆服的一點(diǎn)，那個(gè)標(biāo)示你位置的小箭頭總是處在離屏幕底部四分之三的地方。而如果你看看寶馬或大多數(shù)豪華轎車就會(huì)知道，這個(gè)箭頭正好是在中間。雷克薩斯這樣做的原因是，當(dāng)你開車時(shí)，多數(shù)情況下你是向前行駛的，如果箭頭處在離GPS屏幕底部四分之三的位置，當(dāng)你查看前方的街道時(shí)，你會(huì)有更多的前方視角。這是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但是伙計(jì)，它所產(chǎn)生的效果可大不一樣啊。

回到剛才的話題，克萊門茨說雷克薩斯的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，是否正確呢？答案是：不。他本來可以選出其他五個(gè)方面。如果領(lǐng)導(dǎo)人喜歡知道所有相關(guān)的因素，然后左思右想，試圖理解在某種特定情形下的事物的全貌——如果這就是你為什么喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的原因——那你就不應(yīng)該當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。也許你可以做首席執(zhí)行官，但是你不能成為非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者，人們不會(huì)跟隨你。

第二篇：行事自由度

行事自由度具體事例

（英語課代表Jack與英語老師）

1、坐以待斃：

開學(xué)第一天英語課代表Jack聽從英語老師吩咐，布置作業(yè)：課課練第一課時(shí)，背今天所學(xué)單詞。

2、詢問做什么：

開學(xué)第二天Jack問：今天是做課課練第二課時(shí)和繼續(xù)背單詞嗎？英語老師說是的。

3、提出建議，然后執(zhí)行經(jīng)過討論的行動(dòng)計(jì)劃：

Jack建議英語老師不如第二天抽學(xué)生背單詞，這樣可以提高效率，英語老師同意了。以后Jack每次布置作業(yè)時(shí)會(huì)提醒大家抓緊時(shí)間背單詞。

4、采取行動(dòng)，但同時(shí)立即告知：

Jack以后每次布置作業(yè)的時(shí)候，主要以課課練和背書為主，并立即去辦公室告訴老師今天布置了什么作業(yè)。

5、獨(dú)立行動(dòng)，做例行匯報(bào)：

英語老師對(duì)Jack說以后作業(yè)你根據(jù)同學(xué)的情況酌情布置，但每天課課練必須做，單次必須背，等課課練寫完了你再跟我說。

2個(gè)月后，課課練寫完了，Jack向英語老師匯報(bào)，英語老師分配新的作業(yè)任務(wù)。

第三篇：德育方面行事安排

德育方面行事安排

九月份：

1、規(guī)范教育，安全教育

2、“新學(xué)期做更好的自己”主題班隊(duì)會(huì)

3、“一筆一劃寫字，一心一意教學(xué)”系列活動(dòng)

（一）十月份：“我心中的祖國”系列活動(dòng)：①舉行國慶升旗儀式②主題征文活動(dòng)

十一月份：

1、家訪月活動(dòng)

2、“一筆一劃寫字，一心一意教學(xué)”系列活動(dòng)

（二）十二月份：“一筆一劃寫字，一心一意教學(xué)”系列活動(dòng)

（三）元月份：師生“迎元旦歌會(huì)”

二月份：

1、“我的春節(jié)暢想”師生漫談會(huì)

2、“一筆一劃寫字，一心一意教學(xué)”系列活動(dòng)

（四）（以學(xué)期專題活動(dòng)小結(jié)、反思為主）

第四篇：銀行事中工作總結(jié)

工作總結(jié)

2014年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責(zé)不同、分工不同，但大家都能團(tuán)結(jié)互助，共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也為了2015年能更好地協(xié)助行長開展內(nèi)控合規(guī)工作，作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員，我將今年的工作總結(jié)如下：

作為一名事中監(jiān)督員，我深深明白自己的主要工作職責(zé)是協(xié)助行長做好本機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理工作，履行內(nèi)控工作職責(zé)和落實(shí)案防制度，對(duì)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本機(jī)構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗錢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、集團(tuán)操作風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、對(duì)賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運(yùn)營監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、ATM監(jiān)控系統(tǒng)、ATM差錯(cuò)系統(tǒng)、電子報(bào)表系統(tǒng)、TIMS柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號(hào)查詢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備、儀器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)聯(lián)系廠家維修，保證網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。按時(shí)整理、裝訂網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)檔案。按時(shí)完成省行、東湖支行各個(gè)條線布置的各項(xiàng)內(nèi)控檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)上級(jí)行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

回顧2014年，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認(rèn)真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個(gè)離開網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)照行里下發(fā)的每日必查表，我是必須全部落實(shí)后才會(huì)離開網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，都認(rèn)真對(duì)待按時(shí)完成。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，在支行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中還獲得了第三名的好成績(jī)。在工作中同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，也會(huì)虛心的向其他同事請(qǐng)教。我是一名服務(wù)于一線的事中監(jiān)督員，我能深切認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任并牢記“內(nèi)控?zé)o小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，積極的態(tài)度對(duì)待工作。在運(yùn)營條線考核方面，我盡心盡力努力做好每一項(xiàng)考核指標(biāo)，在柜員管理、國際匯款、集中授權(quán)、對(duì)賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號(hào)導(dǎo)入等方面，每月的考核均為滿分，多次在東湖支行運(yùn)營條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中，成績(jī)亦良好，做得較好的方面有：監(jiān)控通報(bào)、機(jī)構(gòu)自查、檢查與問題整改、文優(yōu)服務(wù)、會(huì)計(jì)管理與合規(guī)和五個(gè)消滅。

回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學(xué)習(xí)還不夠深入。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，我行系統(tǒng)不斷升級(jí)，新業(yè)務(wù)、新流程、新知識(shí)不斷出現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我感覺還是缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。其次在協(xié)助行長做好內(nèi)控管理方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進(jìn)，對(duì)同事們?cè)诠ぷ髦械牟患驯憩F(xiàn)，雖會(huì)及時(shí)提出，但缺乏力度。

新的一年即將來臨，為了更好地協(xié)助行長開展2015年內(nèi)控管理工作，我將在以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)：首先提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及實(shí)施細(xì)則更應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地學(xué)會(huì)，只有這樣才能更好的指導(dǎo)柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識(shí)，做好行長的左膀右臂，協(xié)助行長做好員工行為分析，高度關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外工作及生活情況，嚴(yán)格落實(shí)“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進(jìn)工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質(zhì)量和效率。相信在2015年我會(huì)以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

第五篇：行事科半年工作總結(jié)

行事科上半年工作總結(jié)

今年上半年，我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全科審計(jì)人員團(tuán)結(jié)拼搏、公正執(zhí)法、廉潔從審，圓滿完成了局里分配的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想政治方面

上半年，我們積極參加局里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到很大提高。

二、審計(jì)業(yè)務(wù)方面

上半年，共審計(jì)企事業(yè)單位17個(gè)，完成了對(duì)地稅局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局的本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、對(duì)任建民、仲良、季福漢、劉書東4位同志的任期、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、對(duì)玉樹地震抗震救災(zāi)資金物資審計(jì)等8個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。共查出違規(guī)違紀(jì)金額1777.22萬元，其中：上繳財(cái)政資金38.38萬元，下達(dá)審計(jì)決定528.15萬元。

三、其他工作方面

上半年，共編發(fā)審計(jì)信息宣傳10多篇，多篇次被上級(jí)采用。積極總結(jié)編寫計(jì)算機(jī)審計(jì)方法和審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)，其中，關(guān)于地稅稅收征管計(jì)算機(jī)審計(jì)方法，在煙臺(tái)市審計(jì)局獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

四、經(jīng)驗(yàn)做法

上半年，面對(duì)人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的情況，要保證審計(jì)

質(zhì)量，就必須創(chuàng)新審計(jì)工作方法。上半年，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí)，還把去年的審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié)，找出其中存在的缺點(diǎn)和不足，在以后的審計(jì)工作中改進(jìn)，不斷提高審計(jì)質(zhì)量。在提高審計(jì)效率方面，積極開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，例如地稅征管審計(jì)中，利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，在50多萬條記錄中篩選出需要的信息，極大的提高了審計(jì)工作效率。

回顧上半年工作，我們科室雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問題。

一、要求標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。在日常學(xué)習(xí)和工作中，有時(shí)或多或少的存在對(duì)自己、對(duì)科員要求標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象存在，沒有做到以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己和科員。

二、工作主觀能動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。工作中主觀能動(dòng)性，發(fā)揮得還不夠好。

三、信息宣傳數(shù)量不夠多。在日常學(xué)習(xí)和工作中，對(duì)審計(jì)信息宣傳素材方面挖掘的還不夠深，寫得還不夠多，還應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)展審計(jì)信息宣傳的搜集渠道和內(nèi)容。

下半年，我們科室將繼續(xù)強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高全體審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我們科室每個(gè)審計(jì)人員都真正成為 “思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效”的業(yè)務(wù)高手。

一是始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為本的指導(dǎo)思想。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己及全科審計(jì)人員的政治素質(zhì)、精神素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和品格素質(zhì)，努力把行事科建設(shè)成一支政-2-

治上成熟、業(yè)務(wù)上精通、作風(fēng)上頑強(qiáng)、思想上過硬的審計(jì)團(tuán)隊(duì)。

二是加大信息宣傳寫作力度。不斷拓寬審計(jì)信息的搜集渠道，提高審計(jì)信息的寫作技巧，爭(zhēng)取在明年實(shí)現(xiàn)新的突破。

三是改進(jìn)審計(jì)手段，積極推廣運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)。不斷提升全體科員的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)水平，提高信息化管理水平。-3-