第一篇：企業(yè)職工素質(zhì)講座

《企業(yè)職工素質(zhì)講座》

第一講 運(yùn)用正確方法，戰(zhàn)勝困難取得成績

【例子】洛克菲勒節(jié)約油田的機(jī)器一滴油終成石油大王。

一、一流員工找方法，末流員工怕困難

1.只為成功找方法，不為困難找借口 ① 松下公司重視找方法的員工

日本松下公司標(biāo)語：“如果你有智慧，請你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒有智慧，請你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請你離開公司?！薄纠印咳毡舅上鹿具x擇市場策劃對三名員工進(jìn)行魔鬼考試。企業(yè)永遠(yuǎn)呼喚主動尋找方法挑戰(zhàn)困難的員工，這樣的人才是企業(yè)的福音。② 卓越者一定是重視找方法的人

卓越者，必須是重視找方法的人?！纠印?793年年僅24歲的炮兵上尉發(fā)明了“新式武器”，后來他成為法國皇帝，這就是拿破侖的故事 ③ 蔑視困難讓你“不可阻擋”

【例子】《不可阻擋》記載了比爾〃波特的故事，他是美國的“推銷英雄”。比爾〃波特可貴之處是遇到困難沒有屈服和逃避。

2.用方法超越平庸達(dá)到完美 ①末流員工的七宗罪

相對于一流員工，末流員工在工作中遇到困難很少積極尋求方法。a.愛找借口

【例子】羅杰〃布萊克在患心臟病情況下獲得正常人參加的夏季奧運(yùn)會的銀牌和金牌。如果你選擇存心拖延和逃避，將萬事無成，永遠(yuǎn)一貧如洗。b.消極怠慢

c.【例子】很年輕的約翰〃布朗被提拔的訣竅——沒太難下班后幫助老板多干點(diǎn)。消極怠慢工作，最終是對不起公司，傷害自己。d.懶散逃避

懶散吞噬人的心靈，使自己對那些勤奮之人充滿妒忌，最后傷害自己。如果選擇勤奮工作，就會贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。e.應(yīng)付了事

【例子】某食品公司銷售員小王每天的工作是“三個一工程”：一無所獲、一事無成、一窮二白。應(yīng)付了事，是員工缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn)，是工作中的失職，是隱藏在成功路上的一顆定時炸彈。f.投機(jī)取巧

【例子】一只幼蝶在繭中苦苦掙扎，而一個人出于好心用剪刀將繭剪掉一些，想幫助幼蝶出殼，卻導(dǎo)致它死掉了。工作中投機(jī)取巧可得一時的便宜，長遠(yuǎn)看為職業(yè)前途買下憂患的種子。g.淺嘗輒止

泛泛地了解一些知識和經(jīng)驗，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。什么事都知道皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解的更透徹。h.輕率疏忽

一位偉人曾經(jīng)說過：“輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象?！痹S多人之所以失敗，往往是因為他們馬虎大意、魯莽輕率。② 對爛蘋果——末流員工，必須剔除

美國戴爾公司董事長邁克爾〃戴爾認(rèn)為解雇一名爛蘋果樣的員工，“動作要快，越快越好?！薄纠印棵绹ㄓ闷嚢褑T工分成三等，對末等在年底堅決淘汰掉。③超越平庸，選擇卓越

【例子】一位心理學(xué)家對修教堂的三個敲石頭的工人進(jìn)行訪談，只有第三個工人具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力。④ 盡一切辦法接近完美

末流職工的惟一出路，就是主動、高效地工作，才能把工作干得完美。

二、尋找突破，戰(zhàn)勝一切困難

1.在工作中主動尋求改變 ① 工作中的困境常常是自己造成的

失敗者的借口通常是“我沒有機(jī)會?！薄纠印繃H貿(mào)易公司的職員科爾斯為跳槽而努力工作，結(jié)果獲得遷升。② 迫切需要改變的是我們自己

【例子】1.45米推銷員請朋友給自己提意見，一一記下逆耳忠言，一一改正，最后成為世界偉大的推銷大師——原一平。③ 像“飛行之王”一樣挑戰(zhàn)自我

【例子】亞馬遜平原上的雕鷹的翅膀經(jīng)過千礪百煉，最后才成為飛行之王。④ 把主動工作當(dāng)成一種習(xí)慣

主動就是讓自己永遠(yuǎn)不成為旁觀者?！纠印靠觳偷攴?wù)員彼得善于推銷的故事。

2.在內(nèi)心深處堅信：方法比困難多 ① 惟一恐懼的是恐懼本身

工作中遇到困難，要喚醒心中的勇氣，才會找回自己?！纠印考s翰森公司的伯克勇于冒險，研制新產(chǎn)品給老板造成重大損失，但是在老板鼓勵下終于成功研制出新產(chǎn)品，成為公司總經(jīng)理。② 勇于向高難度的工作挑戰(zhàn)

【例子】1888年莫爾當(dāng)選美國副總統(tǒng)，是因為這之前迎著困難接手一家瀕臨倒閉的銀行打下的基礎(chǔ)。③ 鎮(zhèn)靜，才能在困境中找到方法

【例子】落入深井被人活埋的驢子自救的故事。④ 專注，才會挖掘出自身的能量

歌德講：“無論從事什么樣的工作，只要你具備一顆專注的心，一定會有所成就?！薄纠印繀嗡紴橐患蚁匆路蹚S設(shè)計廣告的故事。⑤ 失敗是成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

【例子】清朝康熙年間王致和在京城發(fā)明“臭豆腐”的故事。⑥ 不必按常理出牌

敢于挑戰(zhàn)困難的人總會具有不按牌里出牌的冒險精神?！纠印可蟼€世紀(jì)20年代哈默在蘇聯(lián)做生意的事例。3.煥發(fā)力量：一切皆有可能 ① 堅忍不拔，終會成功

【例子】二戰(zhàn)時英國首相丘吉爾最著名的演講詞：“永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，永不放棄！”【例子】哥倫布在航海過程中關(guān)鍵時刻的堅持。② 使“不能”成為“能”

工作中要使“不能”成為“能”，最好的方法是拓展自己的創(chuàng)造力?！纠印科ば瑥S老板羅賓〃維勒激勵職工設(shè)計新穎鞋樣的事例。

三、用對智慧做對事，克服困難更高效

1.打破一切常規(guī)： ① 推開虛掩之門才能成功

一個卓越的員工敢于打破常規(guī)，也敢于標(biāo)新立異?！纠印抗糯ㄋ箛蹩即蟪纪崎T的故事?！纠印?968年墨西哥奧運(yùn)會上美國選手吉〃海因斯創(chuàng)造9.95秒的100米世界男子短跑記錄后說的那句話。② 積極思考，把梳子賣給和尚

【例子】某個公司的兩個營銷員向和尚推銷梳子的故事。③ 換一種思維，換一片天地

【例子】進(jìn)京趕考的秀才做了三個夢，不同的解釋，會導(dǎo)致不同的結(jié)果。④ 橫切蘋果，能看到里面美麗的圖案

【例子】美國摩根財團(tuán)創(chuàng)始人摩根創(chuàng)業(yè)的過程?！纠印棵绹患已栏鄰S擴(kuò)大產(chǎn)能的新招。

⑤ 匠心獨(dú)運(yùn)，凸現(xiàn)獨(dú)特之處

特長不在于“長”，而在于“特”?！纠印啃录悠履宪甾k胖人時裝公司的故事。

2.盡快提高做事效率 ① 將難題進(jìn)行分解

碰到難題無法局限在某一個層次處理，就可以把難題分成不同層次來解決?！纠印?9世紀(jì)“圓舞曲之王”約翰〃施特勞斯在美國指揮2萬人合奏的難題。

② 第一時間面對困境

【例子】可口可樂公司對待1999年比利時的可口可樂中毒事件和2003年印度的可口可樂農(nóng)藥含量超標(biāo)的時件，是否在第一時間應(yīng)對，造成的局面不一樣。③ 把問題扼殺在搖籃里

一個小問題，不馬上解決，就像滾雪球越積越多?！纠印勘臼兰o(jì)初愛立信公司對待“T28”手機(jī)用戶的漠視，成為公司倒閉的導(dǎo)火索。④ 選擇聰明的工作

【例子】小村莊缺水，把送水合同簽給艾德和比爾，兩人不同方法送水造成不同的結(jié)局。3.立刻引爆杰出頭腦 ① 智慧就是金子

【例子】一個村子的青年從賣石頭、種鴨梨、搞廣告、賣服裝到日本公司中國市場營銷策劃的事例。② 培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維

要想自使自己工作達(dá)到超凡脫俗的效果，就要學(xué)會創(chuàng)造性思維。a.問題不只是一個正確的答案

【例子】聾啞人買釘子和盲人買刀的故事。b.多問幾個為什么

【例子】世界著名的日本豐田汽車公司，曾經(jīng)使用關(guān)于哦提問創(chuàng)造性思維來找出問題的最終原因。c.敢于犯錯誤

【例子】美國IBM董事長正確對待員工在創(chuàng)新過程中給公司造成的損失。d.與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)造 企業(yè)正流行一個說法：“你不射門，你就百分之百沒有命中率。”【例子】杰西因為工作無創(chuàng)意，最終不被老板提拔。③ 方法為上，讓困難“灰飛煙滅”

思維方法就是思路，用正確思維方法去思考，才能找到解決問題的方案。a.邏輯思維法

【例子】美國一位工程師和一位邏輯學(xué)家到埃及游玩，遇到埃及老婦人賣貓，鎖采取的不同思維方法。b.反向思維法

【例子】猶太富翁到銀行借1元錢的故事。c.平面思維法

【例子】日本大孤制造廠生產(chǎn)熱風(fēng)扇的事例。d.側(cè)向思維法

【例子】電影公司尋找開設(shè)良好位置影院的事例。e.發(fā)散思維法

【例子】美國解決一段長達(dá)1000公里電話線結(jié)冰問題的最優(yōu)方案。

四、困難轉(zhuǎn)化為成功的機(jī)會

1.把困難當(dāng)作機(jī)遇

上世紀(jì)60年代末，李嘉誠處理房地產(chǎn)的驚人之舉。2.困境中孕育著順境

【例子】一位醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生從地方醫(yī)院做起，最后成為省城醫(yī)院的科主任。3.化壓力為動力

云南大理三道茶——一苦二甜三淡，象征人生苦盡才能甘來。【例子】我國國際口畫藝術(shù)家楊杰的故事。4.變危機(jī)為良機(jī)

危險中往往蘊(yùn)含發(fā)財?shù)臋C(jī)會?！纠印磕纤魏贾莩侵閷毶贪l(fā)建材財?shù)墓适?。【例子】美國加州青年雅木爾賣水成千萬富翁的故事。5.挫折是強(qiáng)者的起點(diǎn)

【例子】日本三越百貨讓店鋪一部分為人行道爾使生意更興隆的故事。6.奇跡的誕生：信念

【例子】羅杰〃羅爾斯由壞孩子成為美國紐約州第一位黑人州長的故事。7.好思路、好人生

【例子】一位年輕經(jīng)理的兒子把撕碎了的報紙迅速拼成圖案的故事。8.成功，不走尋常路

【例子】法國未來廣告公司巧打廣告的事例。9.人人都能創(chuàng)新

【例子】丹麥費(fèi)賽斯醫(yī)師發(fā)明日光治療法的事例。10.眼睛所到之處，是成功到達(dá)之地

【例子】美國蘋果電腦故事創(chuàng)始人喬布斯創(chuàng)業(yè)的過程。

第二篇：論提高企業(yè)職工素質(zhì)

經(jīng)濟(jì)管理論文：論提高企業(yè)職工素質(zhì)

李景媛

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的洶涌沖擊，知識經(jīng)濟(jì)時代的步步逼近，非公企業(yè)面臨的競爭日異激烈，國際、國內(nèi)間的競爭既是客觀的，又是無情的，而競爭的核心最終是職工素質(zhì)的競爭。“得人者興，失人者崩”，職工的素質(zhì)高低決定著一個企業(yè)的興衰。誰擁有高素質(zhì)人才的優(yōu)勢，誰就擁有了競爭和發(fā)展的優(yōu)勢。相反，哪個企業(yè)的職工整體素質(zhì)不強(qiáng)，就會嚴(yán)重制約這個企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就會在市場競爭中面臨退場或被淘汰的可能。因此，形勢逼人，不進(jìn)則退。如何提高職工隊伍的整體素質(zhì)是我們面臨的一個不可回避的問題。如何解決這一問題？通過對企業(yè)員工們的素質(zhì)問題，結(jié)合實(shí)際生活中的重要問題，剖析企業(yè)職工素質(zhì)中的重要問題。

一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

（一）提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理，謀求發(fā)展的內(nèi)在要求。

作為一個企業(yè)，它所管理的對象無外乎人、事、物三個方面，而人的管理始終是企業(yè)管理的核心和重心，特別是職工作為企業(yè)生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的要素。企業(yè)職工只有具備高素質(zhì)的工作能力，才會為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)職工素質(zhì)低下，就根本無從談起企業(yè)管理的好壞和發(fā)展的后勁，即使企業(yè)擁有了現(xiàn)代化的設(shè)施，也擁有善于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，然而不具備與之相匹配、相協(xié)調(diào)的高素質(zhì)職工隊伍，那么，從生產(chǎn)角度來講，企業(yè)最終不但不會產(chǎn)生良好的效益，反而會成為先進(jìn)設(shè)備的“奴隸”，使先進(jìn)的設(shè)備故障頻繁，甚至?xí)严冗M(jìn)的設(shè)備用成一堆“廢鐵”，造成重大浪費(fèi)。從企業(yè)的管理角度來講，企業(yè)就會猶如“無本之木”、“無源之水”，缺乏活力和動力。例如：在萊鋼中型車間和中型廠剛投產(chǎn)期間就曾發(fā)生過職工維修不了先進(jìn)設(shè)備的問題，該工廠領(lǐng)導(dǎo)層意識到這個問題后，立即廣泛和深入地組織職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并聘請國內(nèi)外專家和技師傳授維修與保養(yǎng)知識，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了“人機(jī)·管理”之間存在的不適應(yīng)的問題，為今后的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好條件。正如現(xiàn)在才投產(chǎn)的大H型鋼一樣，職工上崗前，都到外單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后上崗。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理、謀求發(fā)展后勁的關(guān)鍵所在，只有職工素質(zhì)提高了，企業(yè)才會最終步入發(fā)展和進(jìn)步的正軌，才會擁有參與市場，立足市場的不竭動力。

（二）提高企業(yè)職工素質(zhì)是促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)制度建立、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的動力和活力所在。

所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要，反映社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為標(biāo)志，以公司制為主要形態(tài)，以科學(xué)管理為保證的新型企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，會有相當(dāng)一批企業(yè)由原來的工廠制改組為公司制，然而實(shí)行公司制并不是簡單的更換名稱，也不是單純?yōu)榱嘶I集資金，而要著重于轉(zhuǎn)換機(jī)制。在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中，企業(yè)職工素質(zhì)的高低起到了決定性的作用，如果職工素質(zhì)低，僅僅停留在過去的機(jī)制局限里，那么再好的制度也只是紙上談兵。象近幾年，我們許多地方企業(yè)在不具備高素質(zhì)職工的條件下，硬性改組，最終導(dǎo)致企業(yè)倒閉垮臺的情況屢見不鮮。所以，建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須首先對職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，成為一支復(fù)合型的現(xiàn)代化人才隊伍。

提高企業(yè)職工素質(zhì)也是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要。傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變是一項重大的社會變革。企業(yè)職工由于受舊體制的影響，吃“大鍋飯”、上班就有工資的思想根深蒂固，對于新型制度一時難以接受，所以企業(yè)必須從根本上抓起--------大力提高職工素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人的思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變。

（三）提高企業(yè)職工素質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

物質(zhì)文明和精神文明緊密聯(lián)系，互為促進(jìn)，缺一不可，無論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明

建設(shè)，都離不開高素質(zhì)的人，都需要人去操作、去完成、去提高。一個企業(yè)擁有了高素質(zhì)的職工隊伍，就會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而推動企業(yè)不斷壯大和向前發(fā)展，因此培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊伍是企業(yè)加強(qiáng)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

二、職工素質(zhì)出現(xiàn)問題的原因

（一）職工文化素質(zhì)偏低，勞動技能單一。經(jīng)濟(jì)增長方式的變革，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的科技含量明顯提高，對勞動者的素質(zhì)提出了更高的要求。憑力氣吃飯已經(jīng)過時了，只有具備較高的科技文化水平和較高的勞動技能，才能滿足崗位的要求。據(jù)職介部門反映，大專院校畢業(yè)生基本不到本地企業(yè)找工作，中專、高中畢業(yè)生也很少，本地企業(yè)職工以初中生為主。同時有大量農(nóng)村剩余勞動力進(jìn)入個私企業(yè)，有些“農(nóng)民工”年齡偏大（40歲以上）且文化程度偏低（初中文化程度以下），外出擇業(yè)前沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)，不具備專業(yè)技能，只能承擔(dān)一些技術(shù)含量低而勞動強(qiáng)度大的工作。管理人員、技術(shù)工人和熟練工人缺口大。

（二）部分職工不安心本職工作，敬業(yè)精神欠佳。不少企業(yè)老板反映，職工中年齡較大的、成了家的人思想比較穩(wěn)定，能安心本職工作，比較好管理；而未成家的年輕職工，思想不太穩(wěn)定，不太安心本職工作，有的總想跳槽。他們怕吃苦，好高騖遠(yuǎn)，不安心學(xué)技術(shù)，開口講工資，閉口想“自由”，想干就干，不干連招呼都不打就走人。“炒老板魷魚”，搞得企業(yè)老板措手不及。更令一些企業(yè)老板痛心的是：企業(yè)花巨資挑選員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，相當(dāng)一部分人學(xué)到技術(shù)后就走人。這讓企業(yè)老板叫苦不迭，感嘆員工無誠信可言。

（三）職工隊伍不穩(wěn)定，熟練工人時常流失。近幾年來，我市非公企業(yè)不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，新興的工業(yè)園區(qū)需要大量工人。據(jù)了解，僅中瑞、大盛、三愛爾、八景紡織廠等幾家企業(yè)的相繼投產(chǎn)就新增崗位近2000個，去年又有一批園區(qū)企業(yè)開工，新增工作崗位1000個以上。工作崗位的增加，就業(yè)面的擴(kuò)大，務(wù)工人員選擇的就業(yè)機(jī)會就多，勞動力市場開始由企業(yè)挑選務(wù)工人員的單向選擇轉(zhuǎn)向務(wù)工人員選擇企業(yè)的雙向選擇。哪個企業(yè)能依法尊重職工的權(quán)益，關(guān)愛職工并能給予職工相應(yīng)的工資待遇，職工就愿長久干下去，否則，職工就會不辭而別，另謀出路。企業(yè)老板普遍反映，員工隊伍穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量就好，企業(yè)效益就高；員工波動大，產(chǎn)品質(zhì)量就差，企業(yè)效益就低。員工進(jìn)出頻繁，熟練工人時常流失，給企業(yè)造成不少損失。

(四)職工的積極性、主動性未充分發(fā)揮。企業(yè)的成功是由所有員工的整體業(yè)績帶來的。但個私企業(yè)職工普遍存在打工雇傭心態(tài)，做什么事總認(rèn)為差不多就行，將就過去就行，缺乏主動思考、認(rèn)真鉆研、精益求精的科學(xué)精神和良好品質(zhì)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，個人利益被突出和強(qiáng)化，在對待企業(yè)利益和個人利益的問題上，考慮個人利益的多。他們沒有把企業(yè)當(dāng)成自己的家，沒有把自己的前途與企業(yè)聯(lián)系起來，沒有“廠興我榮、廠衰我恥”的同命運(yùn)觀念，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性未充分發(fā)揮出來。

三、提高企業(yè)職工素質(zhì)的方法和途徑

企業(yè)為適應(yīng)社會和國際新形勢的要求，把自身做強(qiáng)做大，提高企業(yè)凝聚力和市場競爭力應(yīng)著重從以下幾個方面提高職工素質(zhì)。

（一）因人施教，抓教育培訓(xùn)。

一是要實(shí)現(xiàn)管理人才的現(xiàn)代化，應(yīng)重點(diǎn)解決的問題包括：要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、又紅又專的企業(yè)經(jīng)營管理專家，注重引導(dǎo)管理人才進(jìn)行品德情操訓(xùn)練，將敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、民族精神等作為重要的考核指標(biāo)；要注重人才的層次性和類別性，提倡在崗位上建功立業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)各個層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補(bǔ)，培養(yǎng)懂管理、善經(jīng)營，能夠體察民情、具有公仆意識的復(fù)合型管理人才；同時注重經(jīng)濟(jì)性的教育引導(dǎo)，使管理者能夠帶頭學(xué)習(xí)政治理論，做到勤政廉潔，有所作為，企業(yè)的管理層具備上述條件，在提高職工隊伍素質(zhì)的工作中具有重要作用，占據(jù)關(guān)鍵地位。

二是重視科技層教育培訓(xùn)?？茖W(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，決定著現(xiàn)代企業(yè)的興衰，企業(yè)應(yīng)

建立健全系統(tǒng)的制度，加強(qiáng)對工程技術(shù)人員和技術(shù)工人的科技培訓(xùn)和教育，為各類技術(shù)人才成才提供資金和發(fā)展機(jī)會。象萊鋼運(yùn)輸部開展的技術(shù)革新項目展評活動，創(chuàng)效益千萬元，培養(yǎng)了上百名技術(shù)人才，并在全體職工中形成了重科技的氛圍，促進(jìn)了冶金鐵路事業(yè)的大發(fā)展，所以企業(yè)必須重視科技人才成才，這是企業(yè)最寶貴的財富。

三是抓好一線職工層的教育培訓(xùn)，主要方法有：第一實(shí)施全員培訓(xùn)，一線職工的素質(zhì)參差不齊，有文化水平高的，也有低的，因此通過強(qiáng)化培訓(xùn)等手段，進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)辦班培訓(xùn)，實(shí)施全員輪訓(xùn)，是提高整體職工素質(zhì)的有效途徑，正象萊鋼正在進(jìn)行的職工職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)一樣，要求人人持證上崗，人人上崗有證，這必然對提高全體職工的技術(shù)水平起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用。第二“對癥下藥”培訓(xùn)同整體目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)在對職工存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教育培訓(xùn)的同時，應(yīng)以整體素質(zhì)為目標(biāo)，不能抓此失彼，否則會導(dǎo)致職工素質(zhì)不升反降，事倍功半，達(dá)不到期望目的。提高職工素質(zhì)只有兼顧整體，如抓思想素質(zhì)不忘業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞業(yè)務(wù)培訓(xùn)不忘職工觀念轉(zhuǎn)變教育，才能成功的實(shí)現(xiàn)職工隊伍素質(zhì)一時一變化，一年一臺階的不斷提升，為企業(yè)不斷創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營的佳績打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

所以，抓教育培訓(xùn)切不可千篇一律，“趕鴨子上架”，應(yīng)結(jié)合企業(yè)職工現(xiàn)狀，因人因?qū)邮┙獭?/p>

（二）通過正式組織開展的載體活動促進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)的提高。

所謂組織，是指一群人為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過人力的分工和職能的分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，充分調(diào)動這一群人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，合理的協(xié)調(diào)這一群人活動的完整而開放的動態(tài)系統(tǒng)。通過組織開展活動，從思想、技能等各方面提高職工素質(zhì)。如黨組織著重于發(fā)展方向的設(shè)計和思想政治理論工作，特別是近期開展的公民道德建設(shè)工作，為企業(yè)職工的思想素質(zhì)提高指明了方向和方法；如工會組織開辦的各種評先樹優(yōu)、勞動競賽等活動，直接針對職工個人素質(zhì)情況的考察和促進(jìn)；如團(tuán)組織開展的創(chuàng)建青年文明號，爭創(chuàng)青年崗位能手等活動，為青工成才拓展了道路。這些活動無一不利于職工素質(zhì)的提高，正式組織所開展的活動具有針對性、實(shí)效性、廣泛性和普遍性，滲透于生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技改等各領(lǐng)域，適應(yīng)于領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、一線職工各層次，而且正式組織具有對國際、國內(nèi)發(fā)展動向、發(fā)展趨勢接觸早的特點(diǎn)，能夠及早采取措施，為此企業(yè)應(yīng)利用好這些載體活動，將其作為提高職工素質(zhì)的有力手段和途徑。

（三）必須建立能上能下、平等競爭的用人機(jī)制及適合高素質(zhì)人才發(fā)揮應(yīng)有作用的使用平臺和薪酬機(jī)制。

第一，建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地，一旦這樣的選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，就會形成企業(yè)員工提高素質(zhì)的不竭動力。

第二，高素質(zhì)人才是整個人才隊伍的精華，他們的使用和薪酬制度的有效性和合理性對整個人才隊伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用。簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及其自身特點(diǎn)為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫缓图夹g(shù)崗位，以使其充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用；在薪酬設(shè)計上要充分考慮其實(shí)際貢獻(xiàn)和示范效應(yīng)，可適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達(dá)到高素質(zhì)增加動力。對高素質(zhì)人才的使用還有一個不能忽略的重要使命，那就是帶隊伍。要根據(jù)不同人才的具體特點(diǎn)及其待遇情況為其制定帶隊伍計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。

（四）培養(yǎng)富有凝聚力，具有良好敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識以及團(tuán)隊精神的企業(yè)文化。員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識，這是職工基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)，而這一素質(zhì)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)，必須有一種強(qiáng)有力且成熟并能與時俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實(shí)守信、開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)，所以企業(yè)文化的厚薄直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強(qiáng)弱，在具體組織實(shí)施中，應(yīng)重點(diǎn)做好如下三方面的工作：

第一，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是現(xiàn)代管理的“燦爛之花”，應(yīng)當(dāng)讓它扎根于“沃土”，避免出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”，首先企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和各管理層要躬親實(shí)踐，以身作則，并且持之以恒，再就是選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動骨干，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍；同時根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，改善物質(zhì)環(huán)境。

第二，強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸。人的正確思想不是從天上掉下來的，要使企業(yè)文化在企業(yè)“生根、開花、結(jié)果”，還必須能夠成功的向職工進(jìn)行灌輸，要把具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神灌輸?shù)矫恳幻毠ば闹校诼毠だ斫?、接受上要采取適當(dāng)措施，并合理分配給每一名職工接受培訓(xùn)和教育的時間、機(jī)會，注意堅持長期灌輸，常抓不懈，通過日積月累，使職工精神境界不斷升華。

（五）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識上，然后再設(shè)計一個切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（或企業(yè)）首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問題，從國際、國內(nèi)的一些著名企業(yè)來看，他們之所以會常盛不衰，就是因為他們大都采用了學(xué)習(xí)型組織的理念進(jìn)行管理，他們的職工素質(zhì)不同于一般的傳統(tǒng)企業(yè)，他們的成功經(jīng)驗應(yīng)該值得我們所學(xué)習(xí)和借鑒。

總之，提高企業(yè)職工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實(shí)事求是，常抓不懈，為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：淺談如何提高企業(yè)職工素質(zhì)

淺談如何提高企業(yè)職工素質(zhì)

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程的不斷深入，如何提高企業(yè)自身的整體素質(zhì)迫在眉睫。特別是中國加入WTO以后，企業(yè)之間的競爭將日趨激烈，面對世界各國的企業(yè)強(qiáng)手，企業(yè)的最后結(jié)果只有“優(yōu)勝劣汰”，企業(yè)不被淘汰的關(guān)鍵是職工素質(zhì)問題。如何提高職工素質(zhì)，使企業(yè)處于不敗之地,是個值得探討的問題。

一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

（一）、提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理，謀求發(fā)展的內(nèi)在要求。

作為一個企業(yè)，它所管理的對象無外乎人、事、物三個方面，而人的管理始終是企業(yè)管理的核心和重心，特別是職工作為企業(yè)生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的要素。企業(yè)職工只有具備高素質(zhì)的工作能力，才會為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)職工素質(zhì)低下，就根本無從談起企業(yè)管理的好壞和發(fā)展的后勁，即使企業(yè)擁有了現(xiàn)代化的設(shè)施，也擁有善于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，然而不具備與之相匹配、相協(xié)調(diào)的高素質(zhì)職工隊伍，那么，從生產(chǎn)角度來講，企業(yè)最終不但不會產(chǎn)生良好的效益，反而會成為先進(jìn)設(shè)備的“奴隸”，使先進(jìn)的設(shè)備故障頻繁，甚至?xí)严冗M(jìn)的設(shè)備用成一堆“廢鐵”，造成重大浪費(fèi)。從企業(yè)的管理角度來講，企業(yè)就會猶如“無本之木”、“無源之水”，缺乏活力和動力。例如：在萊鋼中型車間和中型廠剛投產(chǎn)期間就曾發(fā)生過職工維修不了先進(jìn)設(shè)備的問題，該工廠領(lǐng)導(dǎo)層意識到這個問題后，立即廣泛和深入地組織職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并聘請國內(nèi)外專家和技師傳授維修與保養(yǎng)知識，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了“人機(jī)·管理”之間存在的不適應(yīng)的問題，為今后的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好條件。正如現(xiàn)在才投產(chǎn)的大H型鋼一樣，職工上崗前，都到外單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后上崗。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理、謀求發(fā)展后勁的關(guān)鍵所在，只有職工素質(zhì)提高了，企業(yè)才會最終步入發(fā)展和進(jìn)步的正軌，才會擁有參與市場，立足市場的不竭動力。

（二）、提高企業(yè)職工素質(zhì)是促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)制度建立、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的動力和活力所在。

所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要，反映社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為標(biāo)志，以公司制為主要形態(tài)，以科學(xué)管理為保證的新型企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，會有相當(dāng)一批企業(yè)由原來的工廠制改組為公司制，然而實(shí)行公司制并不是簡單的更換名稱，也不是單純?yōu)榱嘶I集資金，而要著重于轉(zhuǎn)換機(jī)制。在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中，企業(yè)職工素質(zhì)的高低起到了決定性的作用，如果職工素質(zhì)低，僅僅停留在過去的機(jī)制局限里，那么再好的制度也只是紙上談兵。象近幾年，我們許多地方企業(yè)在不具備高素質(zhì)職工的條件下，硬性改組，最終導(dǎo)致企業(yè)倒閉垮臺的情況屢見不鮮。所以，建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須首先對職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，成為一支復(fù)合型的現(xiàn)代化人才隊伍。

提高企業(yè)職工素質(zhì)也是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要。傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變是一項重大的社會變革。企業(yè)職工由于受舊體制的影響，吃“大鍋飯”、上班就有工資的思想根深蒂固，對于新型制度一時難以接受，所以企業(yè)必須從根本上抓起--------大力提高職工素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人的思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變。

（三）、提高企業(yè)職工素質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

物質(zhì)文明和精神文明緊密聯(lián)系，互為促進(jìn)，缺一不可，無論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明建設(shè)，都離不開高素質(zhì)的人，都需要人去操作、去完成、去提高。一個企業(yè)擁有了高素質(zhì)的職工隊伍，就會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而推動企業(yè)不斷壯大和向前發(fā)展，因此培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊伍是企業(yè)加強(qiáng)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

二、提高企業(yè)職工素質(zhì)的方法和途徑

企業(yè)為適應(yīng)社會和國際新形勢的要求，把自身做強(qiáng)做大，提高企業(yè)凝聚力和市場競爭力應(yīng)

著重從以下幾個方面提高職工素質(zhì)。

（一）、因人施教，抓教育培訓(xùn)。

一是要實(shí)現(xiàn)管理人才的現(xiàn)代化，應(yīng)重點(diǎn)解決的問題包括：要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒂旨t又專的企業(yè)經(jīng)營管理專家，注重引導(dǎo)管理人才進(jìn)行品德情操訓(xùn)練，將敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、民族精神等作為重要的考核指標(biāo)；要注重人才的層次性和類別性，提倡在崗位上建功立業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)各個層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補(bǔ)，培養(yǎng)懂管理、善經(jīng)營，能夠體察民情、具有公仆意識的復(fù)合型管理人才；同時注重經(jīng)濟(jì)性的教育引導(dǎo)，使管理者能夠帶頭學(xué)習(xí)政治理論，做到勤政廉潔，有所作為，企業(yè)的管理層具備上述條件，在提高職工隊伍素質(zhì)的工作中具有重要作用，占據(jù)關(guān)鍵地位。

二是重視科技層教育培訓(xùn)。科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，決定著現(xiàn)代企業(yè)的興衰，企業(yè)應(yīng)建立健全系統(tǒng)的制度，加強(qiáng)對工程技術(shù)人員和技術(shù)工人的科技培訓(xùn)和教育，為各類技術(shù)人才成才提供資金和發(fā)展機(jī)會。象萊鋼運(yùn)輸部開展的技術(shù)革新項目展評活動，創(chuàng)效益千萬元，培養(yǎng)了上百名技術(shù)人才，并在全體職工中形成了重科技的氛圍，促進(jìn)了冶金鐵路事業(yè)的大發(fā)展，所以企業(yè)必須重視科技人才成才，這是企業(yè)最寶貴的財富。

三是抓好一線職工層的教育培訓(xùn)，主要方法有：第一實(shí)施全員培訓(xùn)，一線職工的素質(zhì)參差不齊，有文化水平高的，也有低的，因此通過強(qiáng)化培訓(xùn)等手段，進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)辦班培訓(xùn)，實(shí)施全員輪訓(xùn)，是提高整體職工素質(zhì)的有效途徑，正象萊鋼正在進(jìn)行的職工職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)一樣，要求人人持證上崗，人人上崗有證，這必然對提高全體職工的技術(shù)水平起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用。第二“對癥下藥”培訓(xùn)同整體目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)在對職工存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教育培訓(xùn)的同時，應(yīng)以整體素質(zhì)為目標(biāo)，不能抓此失彼，否則會導(dǎo)致職工素質(zhì)不升反降，事倍功半，達(dá)不到期望目的。提高職工素質(zhì)只有兼顧整體，如抓思想素質(zhì)不忘業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞業(yè)務(wù)培訓(xùn)不忘職工觀念轉(zhuǎn)變教育，才能成功的實(shí)現(xiàn)職工隊伍素質(zhì)一時一變化，一年一臺階的不斷提升，為企業(yè)不斷創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營的佳績打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

所以，抓教育培訓(xùn)切不可千篇一律，“趕鴨子上架”，應(yīng)結(jié)合企業(yè)職工現(xiàn)狀，因人因?qū)邮┙獭?/p>

（二）、通過正式組織開展的載體活動促進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)的提高。

所謂組織，是指一群人為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過人力的分工和職能的分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，充分調(diào)動這一群人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，合理的協(xié)調(diào)這一群人活動的完整而開放的動態(tài)系統(tǒng)。通過組織開展活動，從思想、技能等各方面提高職工素質(zhì)。如黨組織著重于發(fā)展方向的設(shè)計和思想政治理論工作，特別是近期開展的公民道德建設(shè)工作，為企業(yè)職工的思想素質(zhì)提高指明了方向和方法；如工會組織開辦的各種評先樹優(yōu)、勞動競賽等活動，直接針對職工個人素質(zhì)情況的考察和促進(jìn)；如團(tuán)組織開展的創(chuàng)建青年文明號，爭創(chuàng)青年崗位能手等活動，為青工成才拓展了道路。這些活動無一不利于職工素質(zhì)的提高，正式組織所開展的活動具有針對性、實(shí)效性、廣泛性和普遍性，滲透于生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技改等各領(lǐng)域，適應(yīng)于領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、一線職工各層次，而且正式組織具有對國際、國內(nèi)發(fā)展動向、發(fā)展趨勢接觸早的特點(diǎn)，能夠及早采取措施，為此企業(yè)應(yīng)利用好這些載體活動，將其作為提高職工素質(zhì)的有力手段和途徑。

（三）、必須建立能上能下、平等競爭的用人機(jī)制及適合高素質(zhì)人才發(fā)揮應(yīng)有作用的使用平臺和薪酬機(jī)制。

第一，建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地，一旦這樣的選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，就會形成企業(yè)員工提高素質(zhì)的不竭動力。

第二，高素質(zhì)人才是整個人才隊伍的精華，他們的使用和薪酬制度的有效性和合理性對整個

人才隊伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用。簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及其自身特點(diǎn)為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫缓图夹g(shù)崗位，以使其充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用；在薪酬設(shè)計上要充分考慮其實(shí)際貢獻(xiàn)和示范效應(yīng)，可適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達(dá)到高素質(zhì)增加動力。對高素質(zhì)人才的使用還有一個不能忽略的重要使命，那就是帶隊伍。要根據(jù)不同人才的具體特點(diǎn)及其待遇情況為其制定帶隊伍計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。

（四）、培養(yǎng)富有凝聚力，具有良好敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識以及團(tuán)隊精神的企業(yè)文化。員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識，這是職工基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)，而這一素質(zhì)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)，必須有一種強(qiáng)有力且成熟并能與時俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實(shí)守信、開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)，所以企業(yè)文化的厚薄直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強(qiáng)弱，在具體組織實(shí)施中，應(yīng)重點(diǎn)做好如下三方面的工作：

第一，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是現(xiàn)代管理的“燦爛之花”，應(yīng)當(dāng)讓它扎根于“沃土”，避免出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”，首先企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和各管理層要躬親實(shí)踐，以身作則，并且持之以恒，再就是選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動骨干，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍；同時根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，改善物質(zhì)環(huán)境。

第二，強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸。人的正確思想不是從天上掉下來的，要使企業(yè)文化在企業(yè)“生根、開花、結(jié)果”，還必須能夠成功的向職工進(jìn)行灌輸，要把具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神灌輸?shù)矫恳幻毠ば闹?，在職工理解、接受上要采取適當(dāng)措施，并合理分配給每一名職工接受培訓(xùn)和教育的時間、機(jī)會，注意堅持長期灌輸，常抓不懈，通過日積月累，使職工精神境界不斷升華。

第三，促使企業(yè)文化“做功”。所謂“做功”，主要在于促使企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化，這種轉(zhuǎn)化包括：

1、內(nèi)化在企業(yè)職工的心靈上，化為職工的優(yōu)秀品質(zhì)，并培養(yǎng)、孕育出本企業(yè)的模范人物。

2、外化在職工的預(yù)見行為和企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)或其他有形物質(zhì)實(shí)體上，譬如外化在企業(yè)的產(chǎn)品上，通過企業(yè)文化建設(shè)增加產(chǎn)品的文化含量，在企業(yè)形成質(zhì)量文化等。

3、習(xí)俗在全體職工自發(fā)的加以遵守的風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論、儀式上，如萊鋼所進(jìn)行的企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)，可以說為職工素質(zhì)的提高創(chuàng)造了一個良好的氛圍，企業(yè)文化實(shí)際上是一種包括企業(yè)管理所有內(nèi)容的文化，而這種文化只有建立在全體職工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，否則也將一事無成。

（五）、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識上，然后再設(shè)計一個切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

學(xué)習(xí)型組織的基本涵義有以下六點(diǎn)：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制；

2、建有多元化回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

3、形成學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍；

4、具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；

5、工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。所謂工作學(xué)習(xí)化，是將一項工作視為一個最好的機(jī)會，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法并促進(jìn)專業(yè)知識的增長；6、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，而學(xué)習(xí)工作化則是指將學(xué)習(xí)視為一項重要的工作，能每天不斷的學(xué)習(xí)并培養(yǎng)出終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，象萊鋼煉鋼廠，自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)以來，企業(yè)的面貌大為改觀，職工的素質(zhì)顯著提高。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（或企業(yè)）首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問題，從國際、國內(nèi)的一些著名企業(yè)來看，他們之所以會常盛不衰，就是因為他們大都采用了學(xué)習(xí)型組織的理念進(jìn)行管理，他們的職工素質(zhì)不同于一般的傳統(tǒng)企業(yè)，他們的成功經(jīng)驗應(yīng)該值得我們所學(xué)習(xí)和借鑒。

總之，提高企業(yè)職工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實(shí)事求是，常抓不懈，為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

陳永康

2006年4月

淺談如何提高企業(yè)職工素質(zhì)

陳永康

二○○六年四月

第四篇：企業(yè)職工素質(zhì)提升機(jī)制探析

企業(yè)職工素質(zhì)提升機(jī)制探析

濱海新區(qū)漢沽百貨大樓工會 于大偉

近年來，特別是09年國際金融危機(jī)以來，工會組織充分發(fā)揮工會“大學(xué)?！弊饔?，組織廣大職工開展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動，創(chuàng)造了許多富有時代特點(diǎn)和行業(yè)特色的生動經(jīng)驗，為凝聚職工力量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2010年，天津市總工會確定了大力實(shí)施“六大創(chuàng)新發(fā)展工程”，其中一項就是大力實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展工程。在新的歷史條件下，全面提高職工隊伍整體素已經(jīng)上升到全局和戰(zhàn)略的高度。實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展工程既是在發(fā)展中適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然要求，又是維護(hù)職工切身利益的迫切需要。工會應(yīng)該發(fā)揮“大學(xué)校”作用，滿足職工學(xué)習(xí)知識、提升職業(yè)技能、增強(qiáng)創(chuàng)新能力的愿望，想方設(shè)法幫助職工把自身的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中。

職工素質(zhì)建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，提升職工素質(zhì)非一朝一夕之功。它有兩個基本條件：一是要有比較規(guī)范、穩(wěn)定、配套的制度體系；二是要有出于自身利益而積極推動和監(jiān)督制度運(yùn)行的組織和個體。

職工素質(zhì)工程應(yīng)該達(dá)到這樣的效果：在企業(yè)和工會組織的推動、監(jiān)督、引導(dǎo)下，通過一系列制度的實(shí)施，使職工和企業(yè)對職工素質(zhì)提升產(chǎn)生觀念上的認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)自我提升、創(chuàng)新發(fā)展的良性循環(huán)。在適當(dāng)?shù)臅r候，逐步實(shí)現(xiàn)職工自發(fā)的積極主動提升自身素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)“個別職工自發(fā)提升”→ “工會、人力資源部們引導(dǎo)推動” →“廣泛形成自覺提升意識”的培

育思路，從“要我提升”到“我要提升”。

從這個思路出發(fā)，本文從建立職工素質(zhì)提升有效機(jī)制的三個層次角度，提出以下幾點(diǎn)思考。

一、建立職工素質(zhì)提升有效機(jī)制的三個層次

第一個層次是愿景。所謂愿景，就是我們一致的共識，大家愿意全力以赴的未來方向或是想要達(dá)到的結(jié)果。職工素質(zhì)工程的愿景就是我們進(jìn)行規(guī)劃的目標(biāo)。職工素質(zhì)工作要達(dá)到的目標(biāo)，歸根結(jié)底要為企業(yè)發(fā)展做出看得見的貢獻(xiàn)。

第二個層次是實(shí)踐。提升職工素質(zhì)，要形成目標(biāo)明確、措施扎實(shí)、機(jī)制健全、運(yùn)作規(guī)范、保障有力的制度體系；要完善宣傳推動、量化指標(biāo)、過程監(jiān)管、詳細(xì)考核以及激勵等方面的制度。真正在實(shí)際開展工作中豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，培養(yǎng)職工推進(jìn)職工素質(zhì)工程的自覺性。

第三個層次是創(chuàng)新。創(chuàng)新，是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗的進(jìn)一步提高，又包括機(jī)制本身的創(chuàng)新和職工的技術(shù)創(chuàng)新。職工素質(zhì)的提升，基本的目標(biāo)是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科技要求，而技術(shù)創(chuàng)新則是職工素質(zhì)工程開出的錦上之花。

二、在三個不同層次對應(yīng)的制度建議

（一）愿景層次的制度建議

1、建立責(zé)任機(jī)制，把發(fā)揮企業(yè)工會“大學(xué)?！弊饔茫钊胪七M(jìn)職工素質(zhì)工程的各項任務(wù)落到實(shí)處。

加強(qiáng)思想領(lǐng)導(dǎo)，把職工素質(zhì)工程放到關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，不斷增強(qiáng)職工素質(zhì)提升的責(zé)任感和使命感； 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善職工素質(zhì)提升的專門機(jī)構(gòu)，把深入推進(jìn)職工素質(zhì)工程放上重要工作日程，做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制完備，措施有力，落實(shí)到位；加強(qiáng)調(diào)查研究，對職工素質(zhì)工作的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行深入研討，創(chuàng)造性地開展工作。

2、確立提升職工素質(zhì)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。制定主題，提出工作重點(diǎn)，把詳細(xì)的工作目標(biāo)和時間進(jìn)度研究好規(guī)劃好，能量化的指標(biāo)盡量量化。制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要途徑、工作方法和保障措施。

3、建立宣傳機(jī)制，通過現(xiàn)代傳媒渠道，積極營造全體職工學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的氛圍，以良好的愿景引導(dǎo)企業(yè)職工。

積極宣傳提高職工素質(zhì)的重要性和必要性，宣傳企業(yè)職工學(xué)技術(shù)、練技能、爭貢獻(xiàn)的先進(jìn)事跡、成功經(jīng)驗，努力營造技術(shù)工人也是人才，人人都可以成才、人人都能成才的輿論氛圍。

（二）實(shí)踐層次的制度建議

1、分類指導(dǎo)機(jī)制。針對不同部門、不同層次、不同群體職工的實(shí)際。中層以上管理人員重點(diǎn)加強(qiáng)思想素質(zhì)和管理素質(zhì)的培訓(xùn)；一般人員以崗內(nèi)培訓(xùn)和技術(shù)專題研討為主；新招工人和轉(zhuǎn)崗人員以崗前培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)為主，以提高職工的學(xué)習(xí)力、競爭力。

2、目標(biāo)管理機(jī)制。確立職工素質(zhì)工作目標(biāo)管理和評估體系，加強(qiáng)對職工素質(zhì)工程的全過程管理，形成總體規(guī)劃、實(shí)施內(nèi)容、工作要求、實(shí)效考評一體化的管理模式。

3、賽訓(xùn)結(jié)合機(jī)制。把技能競賽和技能培訓(xùn)緊密結(jié)合，先組織培訓(xùn)，緊接著開展技能競賽。通過培訓(xùn)考試、技能競賽，把職工技能培訓(xùn)與技術(shù)比武相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)、技能幫帶、技能競賽和技能晉級的“四位一體”，相互聯(lián)動，相互促進(jìn)。

4、資源共享機(jī)制。主動爭取各級政府、工會組織的政策支持和資金扶持，積極爭取社會和企業(yè)對職工素質(zhì)工程的支持，有效整合遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育資源，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)渠道與實(shí)體教育相互補(bǔ)充。

5、選樹典型機(jī)制。積極挖掘和培育先進(jìn)典型，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，推動基層職工不斷創(chuàng)造新經(jīng)驗、新成果。

6、激勵表彰機(jī)制。制定實(shí)施獎勵制度，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則，結(jié)合技能工資晉級機(jī)制。使積極進(jìn)步的職工提升技能工資，為素質(zhì)提升注入動力。

7、保障機(jī)制。加大經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)立專項基金，確保職工素質(zhì)工程各項工作順利開展。推動和監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，足額提取職工教育經(jīng)費(fèi)并合理使用，確保職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)利的落實(shí)。

（三）創(chuàng)新層次的制度建議

1、觀念更新機(jī)制

定期加強(qiáng)干部培訓(xùn)和職工教育，樹立創(chuàng)新理念，鼓勵創(chuàng)新思維，鼓勵在深化活動內(nèi)涵、拓展活動外延上下功夫，在創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作方法上下功夫。要徹底轉(zhuǎn)變職工僅限于會使用、操作低層面要求，把提高職工崗位技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為一項重要職工素質(zhì)工程重要內(nèi)容。

2、技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制。建立完善職工創(chuàng)新創(chuàng)效機(jī)制，開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動，積極打造職工自主創(chuàng)新平臺，使創(chuàng)

新技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹靡姷男б?。將技術(shù)創(chuàng)新、革新目標(biāo)完成情況納入考核，有獎有罰。

3.經(jīng)驗交流和創(chuàng)新機(jī)制。開展階段性學(xué)習(xí)總結(jié)，除了必要的考查、考核、考試、通報表彰外，召開經(jīng)驗交流會，通過推廣、交流，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)。同時結(jié)合實(shí)情不斷改革和創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)職工培訓(xùn)活動的有效開展。

總之，職工素質(zhì)的有效提升，必須分階段、有步驟組織實(shí)施。越來越多的職工能切身感受到變化，廣大職工就會主動的把職工素質(zhì)提升當(dāng)成工作、管理中重要的有機(jī)組成部分。在發(fā)展一段時期后，職工有了自我提升的意識和動力，就會以更加積極主動的姿態(tài)迎接社會發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展率先發(fā)展提供源源不斷地科技內(nèi)生動力和人才保證。

第五篇：淺談如何提高鐵路企業(yè)職工素質(zhì)

淺談如何提高鐵路企業(yè)職工素質(zhì)

時間:2008-07-25來源:本站作者:編輯

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當(dāng)前，在進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的形勢下，鐵路運(yùn)輸業(yè)面臨著公路、航空、水運(yùn)各行業(yè)之間的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。行業(yè)之間的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭。行業(yè)競爭力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的大小，越來越取決于勞動者的素質(zhì)。鐵路要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏偉目標(biāo)，很大程度上取決于職工隊伍素質(zhì)的不斷提高。

一、鐵路企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀及成因

1.現(xiàn)狀

鐵路企業(yè)職工從主流上看是好的，政治堅定、思想健康、作風(fēng)扎實(shí)，在歷史上各個時期，均是一支特別能戰(zhàn)斗的群體。但是，我們也應(yīng)該清楚地看到，鐵路職工的政治思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)與鐵路改革發(fā)展的速度不相適應(yīng)，與鐵路改革發(fā)展的目標(biāo)還有很大的差距。

(1)從管理機(jī)制上看，計劃經(jīng)濟(jì)形勢下的管理制度，已不再適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，“鐵飯碗”、“鐵工資”等現(xiàn)象，很大程度上阻礙了職工隊伍素質(zhì)的提高，致使鐵路部分職工不思進(jìn)取，缺乏危機(jī)感。

(2)從政治思想素質(zhì)上看，少數(shù)干部、職工存在著缺乏理想，心靈空虛，工作積極性欠缺等現(xiàn)象。

(3)從職工受教育程度上看，初、高中文化程度占有相當(dāng)比例。特別是在行車主要工種的職工中普遍存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題，對一些簡單的故障處理、非正常情況下的行車辦法還不十分清楚，直接威脅到了鐵路的安全生產(chǎn)，嚴(yán)重地干擾了正常的運(yùn)輸秩序。還有少數(shù)基層管理干部思想觀念轉(zhuǎn)變慢，對改革持坐等觀望的態(tài)度。

2.成因

(1)當(dāng)前的社會環(huán)境對職工思想產(chǎn)生了負(fù)面影響。

改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)有利于引進(jìn)西方先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，有利于引進(jìn)外國資金來加快我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但同時也帶來了一些西方庸俗的、落后的價值觀、人生觀和生活方式，對我們的少數(shù)干部職工，產(chǎn)生了負(fù)面影響，使他們迷失了方向，導(dǎo)致拜金主義、享樂主義、個人主義有了不同程度地抬頭。

(2)計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換過程中，舊體制留下的一些痼疾影響。

鐵路企業(yè)是國家的大型國有企業(yè)，一直實(shí)行著計劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，計劃體制已經(jīng)在大家的腦海中深深地扎上了根，職工中不同程度存在著“皇帝的女兒不愁嫁”的優(yōu)越感。鐵路企業(yè)在計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的干部任免、勞動用工、工資分配制度及許多激勵機(jī)制已很難適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，也從不同層面制約和影響了職工隊伍素質(zhì)的提高。(3)鐵路職工來源復(fù)雜對提高職工素質(zhì)的影響。

隨著鐵路的發(fā)展壯大，鐵路職工的數(shù)量越來越多，鐵路職工來源除了接收鐵路專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生和接收的復(fù)轉(zhuǎn)軍人外，還有相當(dāng)一部分派遣制職工，這些未經(jīng)過專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)的人員，文化基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)比較困難。

二、提高鐵路企業(yè)職工素質(zhì)的途徑

在改革開放進(jìn)一步深化的今天，職工素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)競爭力。職工下崗時有發(fā)生，人才競爭日趨激烈。然而提高職工隊伍素質(zhì)又是一項需要長期不懈地努力，需要系統(tǒng)規(guī)劃，做艱苦細(xì)致的工作。根據(jù)多年基層工作的實(shí)踐，筆者認(rèn)為提高職工隊伍素質(zhì)的基本途徑主要有以下幾個方面：

1.健全管理機(jī)制是提高鐵路職工隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)

健全的管理機(jī)制是確保企業(yè)是否具有市場競爭力的基礎(chǔ)，筆者認(rèn)為鐵路企業(yè)要發(fā)展，就要堅決進(jìn)行“三項制度”改革?！叭椫贫取笔侵父刹咳蚊庵贫取趧佑霉ぶ贫群凸べY分配制度。在干部制度改革中，通過完善考核體系，加大干部考核力度，引入干部競爭機(jī)制，建立干部解聘制度等措施，提高干部隊伍的素質(zhì)，增強(qiáng)干部責(zé)任感和緊迫感，使之忠于職守，努力工作。在勞動用工制度改革上，健全和完善職工競爭上崗、待崗、待業(yè)實(shí)施辦法，實(shí)行排隊抓尾或尾數(shù)淘汰法，將競爭下來的職工進(jìn)行淘汰，轉(zhuǎn)入勞務(wù)市場，經(jīng)過勞務(wù)市場的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高素質(zhì)后，再來參加競爭上崗，或者讓其從事發(fā)揮其專長的工作，挖掘出每個人的潛力，讓在崗人員能人盡其責(zé)，發(fā)揮出最高效率，充分調(diào)動每位職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，激勵職工的進(jìn)取精神，減少人力資源的浪費(fèi)，節(jié)約成本支出。在分配制度改革上，加大二次分配力度，實(shí)現(xiàn)全額計件工資和以崗定薪等。將現(xiàn)有職工通過合理考評，分為若干技術(shù)等級，把個人工資收入與業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)高低掛起鉤來，激勵職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。通過“三項制度”的改革，建立起一套干部能上能下；職工能進(jìn)能出的良性循環(huán)機(jī)制，使大家都能珍惜自己的崗位，形成上崗靠競爭，收入靠貢獻(xiàn)的新機(jī)制，為職工隊伍素質(zhì)的提高注入新的活力。

2.加強(qiáng)思想政治工作是提高職工隊伍素質(zhì)的內(nèi)在動力 企業(yè)要改革就必然會觸動部分人的利益，必然會引起一些人的抵觸和反對，要使其轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新潮流，提高素質(zhì)，必須加強(qiáng)思想政治工作。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四個方面著手：

(1)搞好形勢宣傳教育。在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，由于新舊體制模式的轉(zhuǎn)換，使企業(yè)職工思想處于一個轉(zhuǎn)型時期，一方面符合改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的思想觀念在不斷形成，并逐步占居主導(dǎo)地位，促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)的不斷提高；另一方面，改革觸動了一些人的既得利益，不思進(jìn)取、工作靠混的人失去了既有市場，阻礙改革的消極思想，在一定的條件下蔓延，制約和影響著職工隊伍素質(zhì)，這就要求我們做好深入細(xì)致的形勢宣傳教育，從職工最關(guān)心的問題人手，充分利用一切手段開展職工教育，使廣大干部職上充分認(rèn)識到改革是企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，不改革就沒有出路，只有死路一條，讓職工關(guān)心改革，支持改革，產(chǎn)生危機(jī)感，提高學(xué)習(xí)的自覺性。

(2)加強(qiáng)基層班組建設(shè)，搞好政治學(xué)習(xí)。在改革不斷深化的今天，不經(jīng)常學(xué)習(xí)思想就會落伍，就會跟不上形勢的發(fā)展。對機(jī)務(wù)系統(tǒng)的乘務(wù)員來說，集中學(xué)習(xí)存在很大難度，由于工作的流動性，教育活動必須以班組為單位，立足“小而精”的思想。因此，搞好班組建設(shè)，加強(qiáng)班組政治學(xué)習(xí)，顯得尤為重要。

3.抓好培訓(xùn)工作是提高干部職工隊伍素質(zhì)的保證

教育培訓(xùn)是提高干部職工隊伍素質(zhì)的基本方法和主要途徑。培育干部職工良好的政治思想素質(zhì)和過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是任何一個企業(yè)長期不懈的奮斗目標(biāo)，只有堅持不懈地開展職工教育，進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn)，才能使我們的干部職工在政治覺悟、理論水平和技術(shù)業(yè)務(wù)等各方面都能得到全面提高，所以，教育培訓(xùn)的目的只有一個字，就足“用”字，即實(shí)用。好的教育培訓(xùn)能收到事半功倍的實(shí)際效果，能針對職工的實(shí)際狀況提高、改善職工的現(xiàn)狀，提高職工的素質(zhì)、水平，使他們能更好地勝任所擔(dān)負(fù)的工作。筆者以為，要搞好教育培訓(xùn)，首先要明確職工需要學(xué)什么，提高哪些方面的技能，有針對性地培訓(xùn)，做到有的放矢，學(xué)有所用。二是要理論聯(lián)系實(shí)際，所學(xué)為所用，組織職工邊學(xué)邊實(shí)踐，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在學(xué)習(xí)中檢驗，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，方法正確了，學(xué)習(xí)效果就會達(dá)到事半功倍。

教育培訓(xùn)根據(jù)時間特點(diǎn)可分為日常培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。日常培訓(xùn)是較為靈活的、可長期進(jìn)行的培訓(xùn)方式，但要制定一個長期教育計劃，循序漸進(jìn)，不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。它還可以根據(jù)生產(chǎn)的需要、季節(jié)的特點(diǎn)或人們思想狀況、素質(zhì)的高低，隨時制定出臨時培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案，通過講授或?qū)嵶餮菥毣颥F(xiàn)身說法等，達(dá)到“缺什么補(bǔ)什么”的目的，較快地滿足運(yùn)輸生產(chǎn)中的急需。日常培訓(xùn)形式多樣，如：(1)班組的固定學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)會、班前會等；(2)板報、有線電視；(3)建立內(nèi)部局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，開設(shè)遠(yuǎn)程教育，對職工開展綜合素質(zhì)教育；(4)開展班前一日一題考試教育等。

脫產(chǎn)培訓(xùn)是提高干部職工素質(zhì)的又一種非常必要的培訓(xùn)方式，它可以較為系統(tǒng)地進(jìn)行政治理論培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)切忌“填鴨式”行為，可以先采取問卷調(diào)查的方式對欲受教育人進(jìn)行摸底，或先進(jìn)行素質(zhì)業(yè)務(wù)抽樣調(diào)查，了解職工目前在業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面到底存在多少問題，存在哪些問題，然后進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中必須堅持達(dá)到效果，不能滿足于“教過”，要立足于“學(xué)會”。脫產(chǎn)培訓(xùn)同樣需要長期堅持，定期舉行，只有這樣，職工隊伍的素質(zhì)才能穩(wěn)步提高。(作者單位：成都鐵路局貴陽客運(yùn)段)

責(zé)任編輯：王方 淺談如何提高鐵路企業(yè)職工素質(zhì) 張洪兵