第一篇：論新時(shí)期現(xiàn)代化企業(yè)職工素質(zhì)的調(diào)研報(bào)告

論新時(shí)期現(xiàn)代化企業(yè)職工素質(zhì)的調(diào)研報(bào)告 國(guó)家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”、“以人為本”的高度上進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營(yíng)運(yùn)，必須要求高素質(zhì)的人才來(lái)參與企業(yè)的發(fā)展，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來(lái)提升職工的整體素質(zhì)呢？在新形勢(shì)下，要發(fā)揮自身教育職能，做好職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。

一、公司職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析

當(dāng)今，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止5月底，我公司職工56人（包括派遣員工）。在他們中間，高中的占8.2%，技校畢業(yè)的占51.32%，大專的占30.63%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱1人；另外，中級(jí)技師8人，高級(jí)技師1人。從職工的文化、技能現(xiàn)狀來(lái)看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)

代化之間的矛盾也越來(lái)越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。

1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作中，不少職工沒有看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢(shì)要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的職工認(rèn)為自己年齡大，工作時(shí)間長(zhǎng)，屬于老資格了，數(shù)著日子來(lái)工作，造成學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。

2、觀念滯后，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無(wú)望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。

3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心。遇到工作中比較難處理的事情，開始推拖，找借口，不愿意主動(dòng)承擔(dān)工作，害怕失敗。

二、電力企業(yè)職工須具備的素質(zhì)

面對(duì)職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，國(guó)際公司根據(jù)新時(shí)期新

形勢(shì)的要求，提出電力職工必須具有的素質(zhì)。

1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國(guó)家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。

2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。

3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識(shí)能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力）。

4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀

態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

三、提升電力企業(yè)職工素質(zhì)的若干舉措

為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)職工必須具備的素質(zhì)，國(guó)際公

司充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的身心需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將職工工作做得有聲有色，營(yíng)造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。

1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。

組織職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職

工整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織職工學(xué)習(xí)新的《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與單位實(shí)際相結(jié)合，從而提高自己水平與能力。大家在小組會(huì)上談心、交流工作經(jīng)驗(yàn)，提高了解決問題的能力?！皭坌摹迸c“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本，國(guó)際

公司成立“職工之家”不定期將具有教育意義與勵(lì)志的書籍送到每個(gè)職工手中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來(lái)對(duì)待客戶，以“微笑”來(lái)開展服務(wù)。

2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。

面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開，職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)努力組織下，職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高職工工作效率的關(guān)鍵所在，國(guó)際公司借助業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵，組織職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使職工提高了專業(yè)技能。

3、奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造和諧氛圍

要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。公司以“奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造和諧”為主題，開展了一系列的活動(dòng)。營(yíng)造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，公司本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說(shuō)暖人心的語(yǔ)，特別是關(guān)注單親、特困、特病職工的生活，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到他們心上。由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中職工的道德風(fēng)貌不斷提高，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，不僅促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提高職工身體素質(zhì)與心理素質(zhì)

新時(shí)期的職工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何以職工的喜好來(lái)激發(fā)他們鍛煉身體的興趣從而減輕工作壓力呢？公司采購(gòu)羽毛球、毽子、乒乓球、飛鏢等一批日常體育健身器材來(lái)豐富職工的生活。除此之外，還積極開展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、自行車、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。

以上種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營(yíng)造了企業(yè)文化氛圍的需要，開拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，使國(guó)際公司在電力事業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。

第二篇：論提高企業(yè)職工素質(zhì)

經(jīng)濟(jì)管理論文：論提高企業(yè)職工素質(zhì)

李景媛

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的洶涌沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步步逼近，非公企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日異激烈，國(guó)際、國(guó)內(nèi)間的競(jìng)爭(zhēng)既是客觀的，又是無(wú)情的，而競(jìng)爭(zhēng)的核心最終是職工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)?！暗萌苏吲d，失人者崩”，職工的素質(zhì)高低決定著一個(gè)企業(yè)的興衰。誰(shuí)擁有高素質(zhì)人才的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。相反，哪個(gè)企業(yè)的職工整體素質(zhì)不強(qiáng)，就會(huì)嚴(yán)重制約這個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨退場(chǎng)或被淘汰的可能。因此，形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退。如何提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是我們面臨的一個(gè)不可回避的問題。如何解決這一問題？通過對(duì)企業(yè)員工們的素質(zhì)問題，結(jié)合實(shí)際生活中的重要問題，剖析企業(yè)職工素質(zhì)中的重要問題。

一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

（一）提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理，謀求發(fā)展的內(nèi)在要求。

作為一個(gè)企業(yè)，它所管理的對(duì)象無(wú)外乎人、事、物三個(gè)方面，而人的管理始終是企業(yè)管理的核心和重心，特別是職工作為企業(yè)生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的要素。企業(yè)職工只有具備高素質(zhì)的工作能力，才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)職工素質(zhì)低下，就根本無(wú)從談起企業(yè)管理的好壞和發(fā)展的后勁，即使企業(yè)擁有了現(xiàn)代化的設(shè)施，也擁有善于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，然而不具備與之相匹配、相協(xié)調(diào)的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，那么，從生產(chǎn)角度來(lái)講，企業(yè)最終不但不會(huì)產(chǎn)生良好的效益，反而會(huì)成為先進(jìn)設(shè)備的“奴隸”，使先進(jìn)的設(shè)備故障頻繁，甚至?xí)严冗M(jìn)的設(shè)備用成一堆“廢鐵”，造成重大浪費(fèi)。從企業(yè)的管理角度來(lái)講，企業(yè)就會(huì)猶如“無(wú)本之木”、“無(wú)源之水”，缺乏活力和動(dòng)力。例如：在萊鋼中型車間和中型廠剛投產(chǎn)期間就曾發(fā)生過職工維修不了先進(jìn)設(shè)備的問題，該工廠領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到這個(gè)問題后，立即廣泛和深入地組織職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家和技師傳授維修與保養(yǎng)知識(shí)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了“人機(jī)·管理”之間存在的不適應(yīng)的問題，為今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好條件。正如現(xiàn)在才投產(chǎn)的大H型鋼一樣，職工上崗前，都到外單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后上崗。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)加強(qiáng)自身管理、謀求發(fā)展后勁的關(guān)鍵所在，只有職工素質(zhì)提高了，企業(yè)才會(huì)最終步入發(fā)展和進(jìn)步的正軌，才會(huì)擁有參與市場(chǎng)，立足市場(chǎng)的不竭動(dòng)力。

（二）提高企業(yè)職工素質(zhì)是促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)制度建立、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力和活力所在。

所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要，反映社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為標(biāo)志，以公司制為主要形態(tài)，以科學(xué)管理為保證的新型企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，會(huì)有相當(dāng)一批企業(yè)由原來(lái)的工廠制改組為公司制，然而實(shí)行公司制并不是簡(jiǎn)單的更換名稱，也不是單純?yōu)榱嘶I集資金，而要著重于轉(zhuǎn)換機(jī)制。在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中，企業(yè)職工素質(zhì)的高低起到了決定性的作用，如果職工素質(zhì)低，僅僅停留在過去的機(jī)制局限里，那么再好的制度也只是紙上談兵。象近幾年，我們?cè)S多地方企業(yè)在不具備高素質(zhì)職工的條件下，硬性改組，最終導(dǎo)致企業(yè)倒閉垮臺(tái)的情況屢見不鮮。所以，建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須首先對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，成為一支復(fù)合型的現(xiàn)代化人才隊(duì)伍。

提高企業(yè)職工素質(zhì)也是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)重大的社會(huì)變革。企業(yè)職工由于受舊體制的影響，吃“大鍋飯”、上班就有工資的思想根深蒂固，對(duì)于新型制度一時(shí)難以接受，所以企業(yè)必須從根本上抓起--------大力提高職工素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人的思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變。

（三）提高企業(yè)職工素質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

物質(zhì)文明和精神文明緊密聯(lián)系，互為促進(jìn)，缺一不可，無(wú)論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明

建設(shè)，都離不開高素質(zhì)的人，都需要人去操作、去完成、去提高。一個(gè)企業(yè)擁有了高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)企業(yè)不斷壯大和向前發(fā)展，因此培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍是企業(yè)加強(qiáng)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。

二、職工素質(zhì)出現(xiàn)問題的原因

（一）職工文化素質(zhì)偏低，勞動(dòng)技能單一。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的變革，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的科技含量明顯提高，對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)提出了更高的要求。憑力氣吃飯已經(jīng)過時(shí)了，只有具備較高的科技文化水平和較高的勞動(dòng)技能，才能滿足崗位的要求。據(jù)職介部門反映，大專院校畢業(yè)生基本不到本地企業(yè)找工作，中專、高中畢業(yè)生也很少，本地企業(yè)職工以初中生為主。同時(shí)有大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入個(gè)私企業(yè)，有些“農(nóng)民工”年齡偏大（40歲以上）且文化程度偏低（初中文化程度以下），外出擇業(yè)前沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)，不具備專業(yè)技能，只能承擔(dān)一些技術(shù)含量低而勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作。管理人員、技術(shù)工人和熟練工人缺口大。

（二）部分職工不安心本職工作，敬業(yè)精神欠佳。不少企業(yè)老板反映，職工中年齡較大的、成了家的人思想比較穩(wěn)定，能安心本職工作，比較好管理；而未成家的年輕職工，思想不太穩(wěn)定，不太安心本職工作，有的總想跳槽。他們怕吃苦，好高騖遠(yuǎn)，不安心學(xué)技術(shù)，開口講工資，閉口想“自由”，想干就干，不干連招呼都不打就走人。“炒老板魷魚”，搞得企業(yè)老板措手不及。更令一些企業(yè)老板痛心的是：企業(yè)花巨資挑選員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，相當(dāng)一部分人學(xué)到技術(shù)后就走人。這讓企業(yè)老板叫苦不迭，感嘆員工無(wú)誠(chéng)信可言。

（三）職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，熟練工人時(shí)常流失。近幾年來(lái)，我市非公企業(yè)不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，新興的工業(yè)園區(qū)需要大量工人。據(jù)了解，僅中瑞、大盛、三愛爾、八景紡織廠等幾家企業(yè)的相繼投產(chǎn)就新增崗位近2000個(gè)，去年又有一批園區(qū)企業(yè)開工，新增工作崗位1000個(gè)以上。工作崗位的增加，就業(yè)面的擴(kuò)大，務(wù)工人員選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)就多，勞動(dòng)力市場(chǎng)開始由企業(yè)挑選務(wù)工人員的單向選擇轉(zhuǎn)向務(wù)工人員選擇企業(yè)的雙向選擇。哪個(gè)企業(yè)能依法尊重職工的權(quán)益，關(guān)愛職工并能給予職工相應(yīng)的工資待遇，職工就愿長(zhǎng)久干下去，否則，職工就會(huì)不辭而別，另謀出路。企業(yè)老板普遍反映，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量就好，企業(yè)效益就高；員工波動(dòng)大，產(chǎn)品質(zhì)量就差，企業(yè)效益就低。員工進(jìn)出頻繁，熟練工人時(shí)常流失，給企業(yè)造成不少損失。

(四)職工的積極性、主動(dòng)性未充分發(fā)揮。企業(yè)的成功是由所有員工的整體業(yè)績(jī)帶來(lái)的。但個(gè)私企業(yè)職工普遍存在打工雇傭心態(tài)，做什么事總認(rèn)為差不多就行，將就過去就行，缺乏主動(dòng)思考、認(rèn)真鉆研、精益求精的科學(xué)精神和良好品質(zhì)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人利益被突出和強(qiáng)化，在對(duì)待企業(yè)利益和個(gè)人利益的問題上，考慮個(gè)人利益的多。他們沒有把企業(yè)當(dāng)成自己的家，沒有把自己的前途與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，沒有“廠興我榮、廠衰我恥”的同命運(yùn)觀念，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性未充分發(fā)揮出來(lái)。

三、提高企業(yè)職工素質(zhì)的方法和途徑

企業(yè)為適應(yīng)社會(huì)和國(guó)際新形勢(shì)的要求，把自身做強(qiáng)做大，提高企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面提高職工素質(zhì)。

（一）因人施教，抓教育培訓(xùn)。

一是要實(shí)現(xiàn)管理人才的現(xiàn)代化，應(yīng)重點(diǎn)解決的問題包括：要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、又紅又專的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家，注重引導(dǎo)管理人才進(jìn)行品德情操訓(xùn)練，將敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、民族精神等作為重要的考核指標(biāo)；要注重人才的層次性和類別性，提倡在崗位上建功立業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)各個(gè)層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補(bǔ)，培養(yǎng)懂管理、善經(jīng)營(yíng)，能夠體察民情、具有公仆意識(shí)的復(fù)合型管理人才；同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)性的教育引導(dǎo)，使管理者能夠帶頭學(xué)習(xí)政治理論，做到勤政廉潔，有所作為，企業(yè)的管理層具備上述條件，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的工作中具有重要作用，占據(jù)關(guān)鍵地位。

二是重視科技層教育培訓(xùn)?？茖W(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，決定著現(xiàn)代企業(yè)的興衰，企業(yè)應(yīng)

建立健全系統(tǒng)的制度，加強(qiáng)對(duì)工程技術(shù)人員和技術(shù)工人的科技培訓(xùn)和教育，為各類技術(shù)人才成才提供資金和發(fā)展機(jī)會(huì)。象萊鋼運(yùn)輸部開展的技術(shù)革新項(xiàng)目展評(píng)活動(dòng)，創(chuàng)效益千萬(wàn)元，培養(yǎng)了上百名技術(shù)人才，并在全體職工中形成了重科技的氛圍，促進(jìn)了冶金鐵路事業(yè)的大發(fā)展，所以企業(yè)必須重視科技人才成才，這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。

三是抓好一線職工層的教育培訓(xùn)，主要方法有：第一實(shí)施全員培訓(xùn)，一線職工的素質(zhì)參差不齊，有文化水平高的，也有低的，因此通過強(qiáng)化培訓(xùn)等手段，進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)辦班培訓(xùn)，實(shí)施全員輪訓(xùn)，是提高整體職工素質(zhì)的有效途徑，正象萊鋼正在進(jìn)行的職工職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)一樣，要求人人持證上崗，人人上崗有證，這必然對(duì)提高全體職工的技術(shù)水平起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用。第二“對(duì)癥下藥”培訓(xùn)同整體目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)在對(duì)職工存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教育培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)以整體素質(zhì)為目標(biāo)，不能抓此失彼，否則會(huì)導(dǎo)致職工素質(zhì)不升反降，事倍功半，達(dá)不到期望目的。提高職工素質(zhì)只有兼顧整體，如抓思想素質(zhì)不忘業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞業(yè)務(wù)培訓(xùn)不忘職工觀念轉(zhuǎn)變教育，才能成功的實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍素質(zhì)一時(shí)一變化，一年一臺(tái)階的不斷提升，為企業(yè)不斷創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的佳績(jī)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

所以，抓教育培訓(xùn)切不可千篇一律，“趕鴨子上架”，應(yīng)結(jié)合企業(yè)職工現(xiàn)狀，因人因?qū)邮┙獭?/p>

（二）通過正式組織開展的載體活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)的提高。

所謂組織，是指一群人為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過人力的分工和職能的分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)這一群人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，合理的協(xié)調(diào)這一群人活動(dòng)的完整而開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。通過組織開展活動(dòng)，從思想、技能等各方面提高職工素質(zhì)。如黨組織著重于發(fā)展方向的設(shè)計(jì)和思想政治理論工作，特別是近期開展的公民道德建設(shè)工作，為企業(yè)職工的思想素質(zhì)提高指明了方向和方法；如工會(huì)組織開辦的各種評(píng)先樹優(yōu)、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，直接針對(duì)職工個(gè)人素質(zhì)情況的考察和促進(jìn)；如團(tuán)組織開展的創(chuàng)建青年文明號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)青年崗位能手等活動(dòng)，為青工成才拓展了道路。這些活動(dòng)無(wú)一不利于職工素質(zhì)的提高，正式組織所開展的活動(dòng)具有針對(duì)性、實(shí)效性、廣泛性和普遍性，滲透于生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技改等各領(lǐng)域，適應(yīng)于領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、一線職工各層次，而且正式組織具有對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)展動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)接觸早的特點(diǎn)，能夠及早采取措施，為此企業(yè)應(yīng)利用好這些載體活動(dòng)，將其作為提高職工素質(zhì)的有力手段和途徑。

（三）必須建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制及適合高素質(zhì)人才發(fā)揮應(yīng)有作用的使用平臺(tái)和薪酬機(jī)制。

第一，建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地，一旦這樣的選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，就會(huì)形成企業(yè)員工提高素質(zhì)的不竭動(dòng)力。

第二，高素質(zhì)人才是整個(gè)人才隊(duì)伍的精華，他們的使用和薪酬制度的有效性和合理性對(duì)整個(gè)人才隊(duì)伍素質(zhì)的提升具有不可替代的示范作用。簡(jiǎn)言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及其自身特點(diǎn)為其安排適當(dāng)?shù)墓芾韻徫缓图夹g(shù)崗位，以使其充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用；在薪酬設(shè)計(jì)上要充分考慮其實(shí)際貢獻(xiàn)和示范效應(yīng)，可適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達(dá)到高素質(zhì)增加動(dòng)力。對(duì)高素質(zhì)人才的使用還有一個(gè)不能忽略的重要使命，那就是帶隊(duì)伍。要根據(jù)不同人才的具體特點(diǎn)及其待遇情況為其制定帶隊(duì)伍計(jì)劃，而最終所帶隊(duì)伍的效果反過來(lái)又起到了修正其薪酬待遇的作用。

（四）培養(yǎng)富有凝聚力，具有良好敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化。員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，這是職工基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)，而這一素質(zhì)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)，必須有一種強(qiáng)有力且成熟并能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠(chéng)實(shí)守信、開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)，所以企業(yè)文化的厚薄直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，在具體組織實(shí)施中，應(yīng)重點(diǎn)做好如下三方面的工作：

第一，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是現(xiàn)代管理的“燦爛之花”，應(yīng)當(dāng)讓它扎根于“沃土”，避免出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”，首先企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和各管理層要躬親實(shí)踐，以身作則，并且持之以恒，再就是選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動(dòng)骨干，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍；同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，改善物質(zhì)環(huán)境。

第二，強(qiáng)化企業(yè)文化灌輸。人的正確思想不是從天上掉下來(lái)的，要使企業(yè)文化在企業(yè)“生根、開花、結(jié)果”，還必須能夠成功的向職工進(jìn)行灌輸，要把具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神灌輸?shù)矫恳幻毠ば闹?，在職工理解、接受上要采取適當(dāng)措施，并合理分配給每一名職工接受培訓(xùn)和教育的時(shí)間、機(jī)會(huì)，注意堅(jiān)持長(zhǎng)期灌輸，常抓不懈，通過日積月累，使職工精神境界不斷升華。

（五）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識(shí)都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識(shí)上，然后再設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（或企業(yè)）首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問題，從國(guó)際、國(guó)內(nèi)的一些著名企業(yè)來(lái)看，他們之所以會(huì)常盛不衰，就是因?yàn)樗麄兇蠖疾捎昧藢W(xué)習(xí)型組織的理念進(jìn)行管理，他們的職工素質(zhì)不同于一般的傳統(tǒng)企業(yè)，他們的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該值得我們所學(xué)習(xí)和借鑒。

總之，提高企業(yè)職工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實(shí)事求是，常抓不懈，為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：企業(yè)職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告

昆明市xx局職工思想動(dòng)態(tài)分析調(diào)研報(bào)告

隨著企業(yè)改革的逐步深入和規(guī)范，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和思維方式以及干部職工的思想狀態(tài)都在一定程度上發(fā)生著變化。近期，昆明市xx局有大量員工辭職，職工隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。這些變化必將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。5-6月份，市局黨委安排綜合辦相關(guān)人員到基層集中進(jìn)行了一次職工思想調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況作如下匯報(bào)：

一、職工思想主流方面

1、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想信念堅(jiān)定，大局觀念強(qiáng)，工作思路清晰，凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，在職工中具有很高的威信。

2、大部分職工思想穩(wěn)定，人心思進(jìn)。職工加強(qiáng)對(duì)管理制度、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)發(fā)展、安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量提升要求，著力提高自身素質(zhì)和工作水平，認(rèn)真投身到各項(xiàng)工作中。

3、隨著就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)壓力的急劇加深，大部分職工也愈加珍惜自己的工作崗位。特別是勞務(wù)工更是希望能轉(zhuǎn)正成為正式員工。

4、職工密切關(guān)注xx體制改革，支持企業(yè)體制與機(jī)制改革，使個(gè)人利益和個(gè)人發(fā)展與企業(yè)整體利益相協(xié)調(diào)。

5、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，職工普遍感到工作壓力大，甚至有時(shí)候已經(jīng)是超負(fù)荷的工作。由于工資總額不夠因素，基層長(zhǎng)期處于缺員狀態(tài)，無(wú)法滿足目前企業(yè)發(fā)展的需要。

1二、職工思想上存在的問題

1、部分職工對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取的惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，有的甚至存有應(yīng)付現(xiàn)象，認(rèn)為企業(yè)給予他們的不多，抱著混日子的心態(tài)得過且過。

2、部分職工與一流的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求差距很大，學(xué)習(xí)的積極性不高，求知的壓力不夠，動(dòng)力不足，離上級(jí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的要求相距甚遠(yuǎn)；

3、部分職工政治學(xué)習(xí)的自覺性不夠，認(rèn)為只要抓好經(jīng)營(yíng)就可以了，在思想上存有惰性，理論素質(zhì)不高；

4、隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，xx職工的經(jīng)營(yíng)任務(wù)逐年增長(zhǎng)，工作壓力越來(lái)越大，但職工工資多年來(lái)變化不大，職工對(duì)提高工資有一定期望值。

三、目前基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)

總體上看，xx員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了多次重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大，但面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：

1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型能否帶來(lái)職工收入的增加

隨著社會(huì)大環(huán)境的改變，xx業(yè)務(wù)呈多元化趨勢(shì)發(fā)展，xx業(yè)務(wù)收入也是逐年上升，這必將要求xx員工各方面的素質(zhì)要不斷提升來(lái)適應(yīng)發(fā)展需要，可xx員工的收入增幅與物價(jià)上漲等因素相比，增幅不夠，職工的生活壓力也隨之上升。職工很關(guān)注企業(yè)快速發(fā)展后是否能真正讓職工直接受益。

2、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右?。?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)房購(gòu)車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上xx新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展引導(dǎo)和激勵(lì)。

3、企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，各方面的工作面臨新的挑戰(zhàn)，職工十分關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

目前，各種新生業(yè)務(wù)種類繁多，對(duì)于業(yè)務(wù)管理員、職工都要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)做好產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作。但矛盾的是，現(xiàn)在全局人員緊張，進(jìn)行一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要大量占用職工個(gè)人時(shí)間，且培訓(xùn)方法單一，師資力量有限，時(shí)間久了，職工表現(xiàn)出身心疲憊的狀態(tài)，培訓(xùn)效果并不明顯。職工也產(chǎn)生了質(zhì)疑，多而不專的發(fā)展模式是否是長(zhǎng)久之計(jì)，xx企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力倒底是什么？如何定位，如何做大做強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

4、面對(duì)“三大板塊”的發(fā)展，xx職工表現(xiàn)出失望情緒 就“三大板塊”專業(yè)化經(jīng)營(yíng)后來(lái)看，郵儲(chǔ)銀行和速遞物流公司的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展趨勢(shì)，職工福利待遇也不斷提升。作為xx職工，目前壓力最大、工作最苦，但回報(bào)率不高，職工產(chǎn)生了心理不平衡情緒，也感覺到對(duì)xx以后的前景表示擔(dān)憂。同時(shí)，職工表示對(duì)“三大板塊”的協(xié)調(diào)發(fā)展方面，做的還沒夠，這表明職工比較擔(dān)憂企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題，部分職工對(duì)企業(yè)改制后的發(fā)展前景認(rèn)識(shí)不足、信心不足，覺得困難多、壓力大，對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，心理還不能適應(yīng)，超前意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)還沒有真正樹立。

5、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問題

方式多元化。這種多元化的思想觀念導(dǎo)致職工隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，特別是年輕職工的辭職率提升。

四、基層員工思想上呈現(xiàn)以上特點(diǎn)原因分析

1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。xx行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。

3、目前年輕員工較多，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面。“外”——xx行業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須走出一條“xx特色”的發(fā)展道路，經(jīng)營(yíng)壓力很大；“內(nèi)”——隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)考核、持證上崗的實(shí)施，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。

五、職工提出的意見和建議

1、隨著經(jīng)營(yíng)壓力不斷加大，職工希望企業(yè)能在人文關(guān)懷上多給予職工一些關(guān)心和支持，而不能單純的任務(wù)攤分，及時(shí)了解職工的困難和真實(shí)意愿，幫助職工解決困難。比如，在物價(jià)上漲迅速的情況下，企業(yè)應(yīng)該考慮幫助職工解決住宿等問題，能提供部分宿舍也是不錯(cuò)的。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，希望對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定更加科學(xué)合理，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)準(zhǔn)確，不然將打消職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

3、在任務(wù)下達(dá)的過程中，希望相關(guān)部門充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析，使計(jì)劃任務(wù)下達(dá)更加的科學(xué)合理。在業(yè)務(wù)支撐的過程中，希望簡(jiǎn)化流程、提高效率、加大力度。

4、加大一些硬件投入，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。比如生產(chǎn)一線工作服裝，更換年限周期太長(zhǎng)；營(yíng)業(yè)窗口生產(chǎn)設(shè)備有的已經(jīng)到報(bào)廢年限，但不能及時(shí)更新，勉強(qiáng)使用。

5、注重各種專業(yè)人才的培養(yǎng)和吸收。如對(duì)新招員工（特別是投遞員），建議由局統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格后再上崗； 加大對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，更新知識(shí)。建議能組織到其它省市學(xué)習(xí)一些好的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；加大對(duì)關(guān)鍵崗位人才的培養(yǎng)和挖掘。

第四篇：論新時(shí)期節(jié)目主持人的素質(zhì)要求

論新時(shí)期節(jié)目主持人的素質(zhì)要求

摘 要：伴隨著改革開放的深入發(fā)展，中國(guó)的廣播電視事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代。主持人是節(jié)目的核心人物，其素質(zhì)的高低決定了節(jié)目的成功與否。隨著人們審美標(biāo)準(zhǔn)的提高和對(duì)精神文化需求的發(fā)展，大家對(duì)主持人的素質(zhì)有了更高、更廣泛的要求。因此，新時(shí)期節(jié)目主持人綜合素質(zhì)的提升刻不容緩。

伴隨著改革開放的深入發(fā)展，中國(guó)的廣播電視事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，技術(shù)突飛猛進(jìn)，頻道不斷增加，節(jié)目煥然一新，成績(jī)突出，效果顯著。作為節(jié)目的核心人物，主持人素質(zhì)的高低能夠決定節(jié)目的成功與否。

新時(shí)期節(jié)目主持人的素質(zhì)，涉及的范圍越來(lái)越廣，這是因?yàn)楦母镩_放促進(jìn)了社會(huì)各方面發(fā)展進(jìn)步，人們的審美標(biāo)準(zhǔn)和精神文化需求也在變化發(fā)展。要適應(yīng)和滿足人們這種日益增長(zhǎng)的需求，節(jié)目中主持人就需要不斷提高各方面素質(zhì)，充分發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一、當(dāng)前重視和提升節(jié)目主持人素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)意義

改革開放以來(lái)，隨著我國(guó)廣播電視事業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，主持人節(jié)目成為了廣泛被社會(huì)大眾所接受的主流節(jié)目傳播形式。主持人職業(yè)也成為了被民眾關(guān)注，為青少年所追捧的熱門職業(yè)。但是目前，播音員、主持人隊(duì)伍的建設(shè)與管理顯得相對(duì)薄弱和滯后。一些主持人政策水平低、文化素質(zhì)差、節(jié)目差錯(cuò)多、風(fēng)格不突出，尤其是職業(yè)道德修養(yǎng)不高等問題，已經(jīng)成為提高節(jié)目質(zhì)量的一大障礙。通過對(duì)我國(guó)在主持人綜合素質(zhì)構(gòu)成的分析，使主持人在自身發(fā)展和評(píng)估的過程中，能夠明確自身特點(diǎn)、當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)、未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和媒體環(huán)境找到適合自己的發(fā)展途徑。因此，分析主持人綜合素質(zhì)的構(gòu)成及其培養(yǎng)途徑，對(duì)于構(gòu)建節(jié)目主持人培養(yǎng)的科學(xué)體系，建立主持人管理的全新機(jī)制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、主持人綜合素質(zhì)的構(gòu)成（一）基本的政治素養(yǎng)

節(jié)目主持人作為新聞工作者，是將黨的各種政策信息傳遞給大眾的重要執(zhí)行者，服務(wù)于中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的有中國(guó)特色的新聞事業(yè)。其一言一行受到社會(huì)群體的制約、社會(huì)的制約，是不以人的個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，不可以隨心所欲、盡情發(fā)揮的，他代表著媒體的形象，肩負(fù)著溝通上下的重任。2004年12月國(guó)家廣播電視總局頒發(fā)的《中國(guó)廣播電視播音員主持職業(yè)道德準(zhǔn)則》規(guī)定：“播音員主持人要忠誠(chéng)黨的新聞事業(yè)，堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)定執(zhí)行黨的路線、方針、政策?！币粋€(gè)節(jié)目主持人，尤其是時(shí)政節(jié)目主持人應(yīng)該在正確的世界觀指導(dǎo)下，具有一定的思想水平和政策理論水平；具有比較敏銳的政治洞察力和清晰的思辯力；能夠理解黨和國(guó)家的大政方針和工作重心，善于體察百姓的情緒和要求；提高節(jié)目的質(zhì)量，首先要保證傳播的信息具有正確的思想政治性，一切傳播行為必須無(wú)條件地服從執(zhí)政黨的意志。這就要求節(jié)目主持人必須要能夠理解黨和國(guó)家的大政方針和工作重心，善于體察百姓的情緒和要求，這樣才能夠使節(jié)目經(jīng)得起推敲，在受眾中間建立起可信度，真正做到堅(jiān)持真理，實(shí)事求是，為人民服務(wù)，提高宣傳藝術(shù)和輿論引導(dǎo)水平。

（二）深厚的文化素養(yǎng)

一個(gè)優(yōu)秀的主持人必須要有較為豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和深厚的文化素養(yǎng)。

基于深厚的知識(shí)積累，主持人往往在自己的節(jié)目中容易表述自己的思想觀點(diǎn)，引導(dǎo)歸納別人的發(fā)言要點(diǎn)，妙語(yǔ)連珠地駕馭和控制整個(gè)節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)；基于深厚的文化底蘊(yùn)，主持人的氣質(zhì)和氣場(chǎng)會(huì)更吸引人，在談吐、表達(dá)方面容易引起人們的欣賞和共鳴。這樣有助于主持人彰顯個(gè)性魅力，形成自己的風(fēng)格。

（三）扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)

主持人要想駕馭和控制整個(gè)節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)，就必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)，才能很好地適應(yīng)新聞工作的要求，使節(jié)目吸引受眾、充滿魅力。電視節(jié)目主持人的專業(yè)素質(zhì)，主要包括表達(dá)能力、思維素質(zhì)等等。一是節(jié)目主持人的應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字清晰準(zhǔn)確、停頓恰當(dāng)、語(yǔ)勢(shì)流暢。二是應(yīng)該掌握科學(xué)的發(fā)聲方法，使聲音圓潤(rùn)飽滿，音質(zhì)優(yōu)美，悅耳動(dòng)聽。三是對(duì)語(yǔ)言駕馭自如，使語(yǔ)言表達(dá)富有個(gè)性與特色。

（四）良好的道德修養(yǎng)

由于主持人工作性質(zhì)的重要性和特殊性，在主持人的各項(xiàng)素質(zhì)中，首先應(yīng)當(dāng)有著正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀；具有比較敏銳的政治洞察力和清晰的思辨力；中央電視臺(tái)的名牌節(jié)目《焦點(diǎn)訪談》，關(guān)注的是社會(huì)上的一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題，這些話題是與老百姓生活息息相關(guān)的，關(guān)系到老百姓切身利益的，因此節(jié)目主持人的態(tài)度和立場(chǎng)在很大程度上影響了社會(huì)上主流的正確的價(jià)值取向，這就要求節(jié)目主持人必須具備良好的道德修養(yǎng)。

（五）健康的身心素質(zhì)

主持人工作沒有很強(qiáng)的規(guī)律性，是一項(xiàng)非常辛苦的工作。有時(shí)可能半夜采訪或者跟隨抓捕，有時(shí)突發(fā)事件需要搶新聞，有時(shí)往返出差，常常是連續(xù)錄制節(jié)目或者異地主持??.這對(duì)主持人的身體素質(zhì)提出了更高要求，必須具有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力才能勝任。

主持人的工作是一項(xiàng)壓力非常大的工作，這種壓力不僅表現(xiàn)在有些主持人要成年累月地面對(duì)政治導(dǎo)向、工作強(qiáng)度的壓力，而且表現(xiàn)在主持人面對(duì)鏡頭進(jìn)行直播以及時(shí)時(shí)不斷創(chuàng)新、同行之間有形無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人升遷或提長(zhǎng)的壓力，還有作為公眾人物必須面對(duì)的觀眾批評(píng)、其他媒體炒作的壓力。因此，心理素質(zhì)不容忽視。楊瀾曾經(jīng)說(shuō)過“我覺得當(dāng)主持人最重要的是心態(tài)，應(yīng)當(dāng)有個(gè)健康的心態(tài)?！敝鞒秩说男睦頎顟B(tài)如何，直接影響著節(jié)目質(zhì)量。主持人在話筒前要從容不迫，準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)出自己的意思，這就需要有穩(wěn)定、健康的心理素質(zhì)作為支撐。尤其是廣播電臺(tái)的直播節(jié)目，整個(gè)過程完全處于一種現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)，在面對(duì)眾多嘉賓的時(shí)候，隨時(shí)可能有突發(fā)事件發(fā)生，這就要求主持人必須要有良好的心理素質(zhì)。

三、節(jié)目主持人素質(zhì)提升的有效途徑

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)以提高政治素質(zhì)

節(jié)目主持人要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，就必須具有較高的政策理論水平和政治敏感性。這就要求我們節(jié)目主持人在生活中關(guān)心時(shí)事、大事、要事，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。只有這樣才能正確深刻地理解黨的政策、方針和路線，才能堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以此影響受眾。中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，作為一名優(yōu)秀的主持人必須加強(qiáng)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，樹立辨證唯物主義的世界觀和科學(xué)的方法論。同時(shí)，應(yīng)深入實(shí)際，深入生活。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)涉及到一些政治性、政策性很強(qiáng)的敏感話題。這就要求主持人加強(qiáng)調(diào)查研究，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)黨和政府出臺(tái)的政策、法令、決策有一個(gè)切身感受，增強(qiáng)理解程度。只有這樣才能正確把握節(jié)目的選題和聽眾的選擇，才能在屏幕上保證不出政策性差錯(cuò)，并使節(jié)目具有一定深度。

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹立真心為受眾服務(wù)的理念

現(xiàn)在的節(jié)目越來(lái)越趨向?qū)I(yè)化，精細(xì)化，對(duì)主持人知識(shí)的專業(yè)化提出了更高的要求。主持人要駕馭好整個(gè)節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)，就必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)。21世紀(jì)是以知識(shí)、信息為特征的時(shí)代，對(duì)人才素質(zhì)的要求普遍上升。主持人必須根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、工作的需要和自身的條件不斷調(diào)整自我，以求得在自己鐘愛的主持人工作中青春常在。要做一名合格的主持人，就必須在做好本專業(yè)的知識(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)主持節(jié)目中需要的其他知識(shí)，不斷做好各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。敏銳的發(fā)現(xiàn)力、快速的分散力、深刻的思辨力、不竭的創(chuàng)新力等都是電視節(jié)目主持人應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)。韶關(guān)電臺(tái)新聞綜合廣播《民聲熱線》的主持人喬微，在從事電臺(tái)主持工作以前，曾在司法中專教授過《民法》，對(duì)一些法律條款比較熟悉，在主持節(jié)目中接待聽眾熱線涉及到一些法律事務(wù)時(shí)，能較為嫻熟地加以解答，使聽眾在收聽節(jié)目時(shí)，能對(duì)其產(chǎn)生信任，也對(duì)節(jié)目、對(duì)電臺(tái)產(chǎn)生一種信任感。

（三）節(jié)目主持人應(yīng)注重個(gè)性化特點(diǎn)的發(fā)展

節(jié)目主持人的個(gè)性化風(fēng)格,就是指主持人在多個(gè)或多種節(jié)目中表現(xiàn)出來(lái)的一種帶有穩(wěn)定性的個(gè)性特征。在知識(shí)爆炸、信息共享、渠道多元的傳播環(huán)境中，只有個(gè)性鮮明的傳播才易于被人注意，被人選擇，也才可能被接受。主持人必須擁有獨(dú)具個(gè)性的表達(dá)方式和很強(qiáng)的號(hào)召力、親和力、拉動(dòng)力。韶關(guān)電臺(tái)交通旅游廣播主持人蘇菱在主持音樂節(jié)目時(shí)，并不盲目播放專輯文案推介、傳唱度高的歌曲，而是在聽了大量的歌曲后，挑選出與節(jié)目話題相對(duì)應(yīng)、有特點(diǎn)、不媚俗的歌曲在節(jié)目中播放。他的付出使得聽眾對(duì)這個(gè)節(jié)目極度推崇。因此，主持人必須充分認(rèn)識(shí)自己,對(duì)自己的氣質(zhì)、性格、知識(shí)、愛好和自身的音色、音量和語(yǔ)調(diào)等等都要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，不僅知己，還要知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己的主持方式與節(jié)目協(xié)調(diào)一致，這樣才有可能在節(jié)目中最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將節(jié)目做得有聲有色，既突出了節(jié)目的風(fēng)格，也使自己的個(gè)性特點(diǎn)展示得淋漓盡致。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：企業(yè)職工素質(zhì)講座

《企業(yè)職工素質(zhì)講座》

第一講 運(yùn)用正確方法，戰(zhàn)勝困難取得成績(jī)

【例子】洛克菲勒節(jié)約油田的機(jī)器一滴油終成石油大王。

一、一流員工找方法，末流員工怕困難

1.只為成功找方法，不為困難找借口 ① 松下公司重視找方法的員工

日本松下公司標(biāo)語(yǔ)：“如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開公司?！薄纠印咳毡舅上鹿具x擇市場(chǎng)策劃對(duì)三名員工進(jìn)行魔鬼考試。企業(yè)永遠(yuǎn)呼喚主動(dòng)尋找方法挑戰(zhàn)困難的員工，這樣的人才是企業(yè)的福音。② 卓越者一定是重視找方法的人

卓越者，必須是重視找方法的人?！纠印?793年年僅24歲的炮兵上尉發(fā)明了“新式武器”，后來(lái)他成為法國(guó)皇帝，這就是拿破侖的故事 ③ 蔑視困難讓你“不可阻擋”

【例子】《不可阻擋》記載了比爾〃波特的故事，他是美國(guó)的“推銷英雄”。比爾〃波特可貴之處是遇到困難沒有屈服和逃避。

2.用方法超越平庸達(dá)到完美 ①末流員工的七宗罪

相對(duì)于一流員工，末流員工在工作中遇到困難很少積極尋求方法。a.愛找借口

【例子】羅杰〃布萊克在患心臟病情況下獲得正常人參加的夏季奧運(yùn)會(huì)的銀牌和金牌。如果你選擇存心拖延和逃避，將萬(wàn)事無(wú)成，永遠(yuǎn)一貧如洗。b.消極怠慢

c.【例子】很年輕的約翰〃布朗被提拔的訣竅——沒太難下班后幫助老板多干點(diǎn)。消極怠慢工作，最終是對(duì)不起公司，傷害自己。d.懶散逃避

懶散吞噬人的心靈，使自己對(duì)那些勤奮之人充滿妒忌，最后傷害自己。如果選擇勤奮工作，就會(huì)贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。e.應(yīng)付了事

【例子】某食品公司銷售員小王每天的工作是“三個(gè)一工程”：一無(wú)所獲、一事無(wú)成、一窮二白。應(yīng)付了事，是員工缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn)，是工作中的失職，是隱藏在成功路上的一顆定時(shí)炸彈。f.投機(jī)取巧

【例子】一只幼蝶在繭中苦苦掙扎，而一個(gè)人出于好心用剪刀將繭剪掉一些，想幫助幼蝶出殼，卻導(dǎo)致它死掉了。工作中投機(jī)取巧可得一時(shí)的便宜，長(zhǎng)遠(yuǎn)看為職業(yè)前途買下憂患的種子。g.淺嘗輒止

泛泛地了解一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。什么事都知道皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解的更透徹。h.輕率疏忽

一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過：“輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想象?！痹S多人之所以失敗，往往是因?yàn)樗麄凂R虎大意、魯莽輕率。② 對(duì)爛蘋果——末流員工，必須剔除

美國(guó)戴爾公司董事長(zhǎng)邁克爾〃戴爾認(rèn)為解雇一名爛蘋果樣的員工，“動(dòng)作要快，越快越好。”【例子】美國(guó)通用汽車把員工分成三等，對(duì)末等在年底堅(jiān)決淘汰掉。③超越平庸，選擇卓越

【例子】一位心理學(xué)家對(duì)修教堂的三個(gè)敲石頭的工人進(jìn)行訪談，只有第三個(gè)工人具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力。④ 盡一切辦法接近完美

末流職工的惟一出路，就是主動(dòng)、高效地工作，才能把工作干得完美。

二、尋找突破，戰(zhàn)勝一切困難

1.在工作中主動(dòng)尋求改變 ① 工作中的困境常常是自己造成的

失敗者的借口通常是“我沒有機(jī)會(huì)?！薄纠印繃?guó)際貿(mào)易公司的職員科爾斯為跳槽而努力工作，結(jié)果獲得遷升。② 迫切需要改變的是我們自己

【例子】1.45米推銷員請(qǐng)朋友給自己提意見，一一記下逆耳忠言，一一改正，最后成為世界偉大的推銷大師——原一平。③ 像“飛行之王”一樣挑戰(zhàn)自我

【例子】亞馬遜平原上的雕鷹的翅膀經(jīng)過千礪百煉，最后才成為飛行之王。④ 把主動(dòng)工作當(dāng)成一種習(xí)慣

主動(dòng)就是讓自己永遠(yuǎn)不成為旁觀者?！纠印靠觳偷攴?wù)員彼得善于推銷的故事。

2.在內(nèi)心深處堅(jiān)信：方法比困難多 ① 惟一恐懼的是恐懼本身

工作中遇到困難，要喚醒心中的勇氣，才會(huì)找回自己?！纠印考s翰森公司的伯克勇于冒險(xiǎn)，研制新產(chǎn)品給老板造成重大損失，但是在老板鼓勵(lì)下終于成功研制出新產(chǎn)品，成為公司總經(jīng)理。② 勇于向高難度的工作挑戰(zhàn)

【例子】1888年莫爾當(dāng)選美國(guó)副總統(tǒng)，是因?yàn)檫@之前迎著困難接手一家瀕臨倒閉的銀行打下的基礎(chǔ)。③ 鎮(zhèn)靜，才能在困境中找到方法

【例子】落入深井被人活埋的驢子自救的故事。④ 專注，才會(huì)挖掘出自身的能量

歌德講：“無(wú)論從事什么樣的工作，只要你具備一顆專注的心，一定會(huì)有所成就?！薄纠印繀嗡紴橐患蚁匆路蹚S設(shè)計(jì)廣告的故事。⑤ 失敗是成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

【例子】清朝康熙年間王致和在京城發(fā)明“臭豆腐”的故事。⑥ 不必按常理出牌

敢于挑戰(zhàn)困難的人總會(huì)具有不按牌里出牌的冒險(xiǎn)精神。【例子】上個(gè)世紀(jì)20年代哈默在蘇聯(lián)做生意的事例。3.煥發(fā)力量：一切皆有可能 ① 堅(jiān)忍不拔，終會(huì)成功

【例子】二戰(zhàn)時(shí)英國(guó)首相丘吉爾最著名的演講詞：“永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，永不放棄！”【例子】哥倫布在航海過程中關(guān)鍵時(shí)刻的堅(jiān)持。② 使“不能”成為“能”

工作中要使“不能”成為“能”，最好的方法是拓展自己的創(chuàng)造力。【例子】皮鞋廠老板羅賓〃維勒激勵(lì)職工設(shè)計(jì)新穎鞋樣的事例。

三、用對(duì)智慧做對(duì)事，克服困難更高效

1.打破一切常規(guī)： ① 推開虛掩之門才能成功

一個(gè)卓越的員工敢于打破常規(guī)，也敢于標(biāo)新立異?！纠印抗糯ㄋ箛?guó)王考大臣推門的故事?！纠印?968年墨西哥奧運(yùn)會(huì)上美國(guó)選手吉〃海因斯創(chuàng)造9.95秒的100米世界男子短跑記錄后說(shuō)的那句話。② 積極思考，把梳子賣給和尚

【例子】某個(gè)公司的兩個(gè)營(yíng)銷員向和尚推銷梳子的故事。③ 換一種思維，換一片天地

【例子】進(jìn)京趕考的秀才做了三個(gè)夢(mèng)，不同的解釋，會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。④ 橫切蘋果，能看到里面美麗的圖案

【例子】美國(guó)摩根財(cái)團(tuán)創(chuàng)始人摩根創(chuàng)業(yè)的過程。【例子】美國(guó)一家牙膏廠擴(kuò)大產(chǎn)能的新招。

⑤ 匠心獨(dú)運(yùn)，凸現(xiàn)獨(dú)特之處

特長(zhǎng)不在于“長(zhǎng)”，而在于“特”?！纠印啃录悠履宪甾k胖人時(shí)裝公司的故事。

2.盡快提高做事效率 ① 將難題進(jìn)行分解

碰到難題無(wú)法局限在某一個(gè)層次處理，就可以把難題分成不同層次來(lái)解決。【例子】19世紀(jì)“圓舞曲之王”約翰〃施特勞斯在美國(guó)指揮2萬(wàn)人合奏的難題。

② 第一時(shí)間面對(duì)困境

【例子】可口可樂公司對(duì)待1999年比利時(shí)的可口可樂中毒事件和2003年印度的可口可樂農(nóng)藥含量超標(biāo)的時(shí)件，是否在第一時(shí)間應(yīng)對(duì)，造成的局面不一樣。③ 把問題扼殺在搖籃里

一個(gè)小問題，不馬上解決，就像滾雪球越積越多?！纠印勘臼兰o(jì)初愛立信公司對(duì)待“T28”手機(jī)用戶的漠視，成為公司倒閉的導(dǎo)火索。④ 選擇聰明的工作

【例子】小村莊缺水，把送水合同簽給艾德和比爾，兩人不同方法送水造成不同的結(jié)局。3.立刻引爆杰出頭腦 ① 智慧就是金子

【例子】一個(gè)村子的青年從賣石頭、種鴨梨、搞廣告、賣服裝到日本公司中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的事例。② 培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維

要想自使自己工作達(dá)到超凡脫俗的效果，就要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思維。a.問題不只是一個(gè)正確的答案

【例子】聾啞人買釘子和盲人買刀的故事。b.多問幾個(gè)為什么

【例子】世界著名的日本豐田汽車公司，曾經(jīng)使用關(guān)于哦提問創(chuàng)造性思維來(lái)找出問題的最終原因。c.敢于犯錯(cuò)誤

【例子】美國(guó)IBM董事長(zhǎng)正確對(duì)待員工在創(chuàng)新過程中給公司造成的損失。d.與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)造 企業(yè)正流行一個(gè)說(shuō)法：“你不射門，你就百分之百?zèng)]有命中率?！薄纠印拷芪饕?yàn)楣ぷ鳠o(wú)創(chuàng)意，最終不被老板提拔。③ 方法為上，讓困難“灰飛煙滅”

思維方法就是思路，用正確思維方法去思考，才能找到解決問題的方案。a.邏輯思維法

【例子】美國(guó)一位工程師和一位邏輯學(xué)家到埃及游玩，遇到埃及老婦人賣貓，鎖采取的不同思維方法。b.反向思維法

【例子】猶太富翁到銀行借1元錢的故事。c.平面思維法

【例子】日本大孤制造廠生產(chǎn)熱風(fēng)扇的事例。d.側(cè)向思維法

【例子】電影公司尋找開設(shè)良好位置影院的事例。e.發(fā)散思維法

【例子】美國(guó)解決一段長(zhǎng)達(dá)1000公里電話線結(jié)冰問題的最優(yōu)方案。

四、困難轉(zhuǎn)化為成功的機(jī)會(huì)

1.把困難當(dāng)作機(jī)遇

上世紀(jì)60年代末，李嘉誠(chéng)處理房地產(chǎn)的驚人之舉。2.困境中孕育著順境

【例子】一位醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生從地方醫(yī)院做起，最后成為省城醫(yī)院的科主任。3.化壓力為動(dòng)力

云南大理三道茶——一苦二甜三淡，象征人生苦盡才能甘來(lái)?！纠印课覈?guó)國(guó)際口畫藝術(shù)家楊杰的故事。4.變危機(jī)為良機(jī)

危險(xiǎn)中往往蘊(yùn)含發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)?！纠印磕纤魏贾莩侵閷毶贪l(fā)建材財(cái)?shù)墓适??！纠印棵绹?guó)加州青年雅木爾賣水成千萬(wàn)富翁的故事。5.挫折是強(qiáng)者的起點(diǎn)

【例子】日本三越百貨讓店鋪一部分為人行道爾使生意更興隆的故事。6.奇跡的誕生：信念

【例子】羅杰〃羅爾斯由壞孩子成為美國(guó)紐約州第一位黑人州長(zhǎng)的故事。7.好思路、好人生

【例子】一位年輕經(jīng)理的兒子把撕碎了的報(bào)紙迅速拼成圖案的故事。8.成功，不走尋常路

【例子】法國(guó)未來(lái)廣告公司巧打廣告的事例。9.人人都能創(chuàng)新

【例子】丹麥費(fèi)賽斯醫(yī)師發(fā)明日光治療法的事例。10.眼睛所到之處，是成功到達(dá)之地

【例子】美國(guó)蘋果電腦故事創(chuàng)始人喬布斯創(chuàng)業(yè)的過程。