第一篇：中央電大人力資源管理在線測試全真試題(一)

中央電大《人力資源管理》在線測試全真試題

（一）單選題：08分，每題02分

1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（A）A、內(nèi)容性激勵理論 B、過程性激勵理論 C、強化性激勵理論 D、歸因性激勵理論

2、我國的社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險 B、就業(yè)保險 C、生活保障 D、健康保險

3、通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達(dá)到工作分析目的。這種活動就是下面哪一種基本方法？（C）A、觀察分析法 B、主管人員分析法 C、記實分析法 D、問卷調(diào)查分析法

4、通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？（B）A、人員招聘 B、員工培訓(xùn) C、績效考核 D、職業(yè)管理

多選題：08分，每題02分

5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ABC）總和。A、體力 B、智力 C、心力 D、能力 E、動力

6、成就需要理論包括（BCD）A、情感需要 B、權(quán)力需要 C、交往需要 D、成就需要

E、實現(xiàn)個人理想需要

7、依據(jù)對象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）A、結(jié)構(gòu)性分析 B、非結(jié)構(gòu)性分析方法 C、任務(wù)分析 D、人員分析 E、方法分析

8、優(yōu)選法分析的操作步驟包括哪些方面？（ABC）A、作好第一個流向圖 B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu) C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu) D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？ E、在什么地方做這項活動？ 判斷題：04分，每題01分

9、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（對）

10、人力資源反映的是存量問題。（對）

11、不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。（對）

2、一個人的忠誠感和獻(xiàn)身精神是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的。（錯）論述題：15分，每題15分

13、試述有效進(jìn)行人本管理的運行機制是什么？

答：有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使員工處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工歷發(fā)向上、勵精圖治的精神。

（1）動力機制。主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制，二者相輔相成，形成一個整體。

（2）壓力機制。包括競爭的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭使人面臨挑戰(zhàn)、有危機感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。（3）約束機制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

（4）保證機制。主要指法律的保護(hù)和社會保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度，則是作為一種激勵和增強組織凝聚力的手段。

（5）選擇機制。主要是組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，創(chuàng)造一種良好的競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。

（6）環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。通常，環(huán)境因素有兩個方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個則是令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。簡答題：35分，每題05分

14、人本管理有哪些基本要素？

答：以人性為核心，人本管理有四項基本要素（1）員工。員工是企業(yè)主體，辦企業(yè)就是辦人。

（2）管理環(huán)境。組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、規(guī)范人行為、創(chuàng)造機會。（3）文化背景。企業(yè)文化氛圍、人的涵養(yǎng)、素質(zhì)（4）價值觀。人的主觀意念、體現(xiàn)人的思想、行動。

15、人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內(nèi)容？

答：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子系統(tǒng)，而每個子系統(tǒng)都有獨自的功能和目標(biāo)，在子系統(tǒng)獨自運行的基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達(dá)到 人本管理的預(yù)期目標(biāo)。

人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調(diào)、互相配合、以推進(jìn)和增強人本管理系統(tǒng)的總效能。

16、我國社會保障制度改革的原則

答：我國社會保障制度改革的原則主要有以下七個方面：（1）社會保險水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（2）公平與效率相結(jié)合。（3）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)。

（4）社會保險制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。（5）政事分開。（6）管理服務(wù)社會化。（7）管理法制化。

17、怎樣理解薪酬的含義？

答：薪酬是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。薪酬是員工從事勞動的物質(zhì)利益前提，與員工的切身利益密切相關(guān)，直接影響著員工的勞動積極性。同時，薪酬作為勞動成本，在企業(yè)總成本占據(jù)很大比重，它的增加直接導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力和盈利水平的下降。因此，制定科學(xué)、合理的薪酬制度，激發(fā)員工的勞動積極性，以保證企業(yè)獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益，就成為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。

18、人員定位分析有哪些步驟？

答：（1）分析崗位任職者的工作行為特征；（2）尋找各崗位工作公共素質(zhì)要求；（3）分析特定崗位工作公共素質(zhì)要求；（4）根據(jù)（2）、（3）確定任職資格。

19、何謂培訓(xùn)？

答：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。20、績效考評的橫向程序與縱向程序

答：橫向程序是指按績效考評工作的先后順序過程進(jìn)行的步驟，包括：（1）制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系。

（2）實施績效考評。即對員工的工作績效進(jìn)行考察、測定和記錄。

（3）績效考評結(jié)果的分析與評定。與既定的標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行分析與評判，從而鋒利績效考評的結(jié)論。（4）結(jié)果反饋與誤差校正。

縱向程序是指按組織層級縣愛級進(jìn)行績效考評的程序?？冃Э荚u一般是先進(jìn)行基層績效考評，再進(jìn)行中層績效考評，最后進(jìn)行高層績效考評，形成由下而上的過程。其主要環(huán)節(jié)有下列幾項：基層考評、中層考評、高層考評。

案例分析題：14分，每題14分

21、某電子公司薪酬發(fā)放方案（1）原則：

保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。（2）依據(jù)：

根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。（3）特點：

強調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公司、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。（4）方法：

① 根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額； ② 根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)； ③ 按以下方案確定各位員工的工資額，按按此發(fā)放 基本工資+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù) 問題：請你用所學(xué)原理分析這套方案是否合理，為什么？

答案要點：中小企業(yè)由于具有投稿產(chǎn)出規(guī)模小，資本和技術(shù)構(gòu)成低；競爭力弱，受市場和外部沖擊的影響大；數(shù)量眾多，分布面廣；經(jīng)營靈活、形式多樣；易于形成過度競爭；成本與否，受企業(yè)獨立性左右；領(lǐng)導(dǎo)層多屬獨斷；籌資能力差等特點，使其在推動我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展；緩解就業(yè)壓力，保持社會穩(wěn)定；建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)一步深化改革；促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)等方面都具有不可估量的地位和價值。因此，我國將發(fā)展中小企業(yè)作為一項長期的戰(zhàn)略舉措。近來，出臺了一系列促進(jìn)、扶持中小企業(yè)改革、發(fā)展的政策法規(guī)、管理辦法，就是明證。但是，也正是因為中小企業(yè)的這些特點，在管理方面，尤其是人事管理方面出現(xiàn)了許多問題，妨礙著中小企業(yè)的良性發(fā)展。這些問題主要表現(xiàn)為：

（1）在實際的企業(yè)管理中，還是沿襲傳統(tǒng)做法，只見“事”，不見“人”，卻不知隨著改革開放的深入，經(jīng)濟(jì)生活水平的提高和國民素質(zhì)的不斷提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已不滿足于對自己的控制和管理，人人都希望做自己命運的主人。

（2）企業(yè)員工的生存空間越來越大、所受的各種束縛越來越少，企業(yè)及其員工賴以生存的環(huán)境又是如此的競爭激烈，乃至可以說“殘酷”。卻沒有有效應(yīng)戰(zhàn)外在競爭環(huán)境，苦練“內(nèi)功”的系統(tǒng)化人力資源管理方案。（3）當(dāng)規(guī)范化的市場經(jīng)濟(jì)逐步形成，知識經(jīng)濟(jì)即將來臨時，企業(yè)與員工的關(guān)系已不是簡單的雇傭與被雇傭。當(dāng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和企業(yè)員工只有不斷提升自己的就業(yè)能力、技能，才能適應(yīng)不斷變化的市場競爭環(huán)境時，企業(yè)和員工之間將會出現(xiàn)一種新型的“契約式關(guān)系”。

（4）由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相對少數(shù)而集中，未能形成一種科學(xué)的制度化的管理體制，在處理多大數(shù)問題上，僅僅是那些“最高領(lǐng)導(dǎo)者”的判斷起決定作用，家庭式、無規(guī)范化管理較為突出；同時，中小企業(yè)的管理者在能力和素質(zhì)方面較之規(guī)范化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也較遜一籌，這樣就易形成領(lǐng)導(dǎo)層獨斷的傾向。

由于這些問題的存在，中小企業(yè)在近幾年的時間內(nèi)會碰到較大的發(fā)展困境的預(yù)測，是不難理解的。這一案例就是結(jié)合中小企業(yè)的特點及現(xiàn)狀，促進(jìn)中小企業(yè)改革和發(fā)展的規(guī)范化人力資源管理方案的探索。現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。在這里有兩層含義：

（1）中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本。

（2）中小企業(yè)在實際現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)—3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績效考核方案工具，對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資（PAYMENT）福利，乃至資金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆狂等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進(jìn)取、努力奮斗，強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工花雕進(jìn)步、發(fā)展。名詞解釋：16分，每題04分

22、人力資源

又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。

23、人力資源成本

人力資源成本指是一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。

24、失業(yè)保險的目標(biāo)

按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業(yè)保險的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報酬的可能。也就是說，失業(yè)保險的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收補償。

25、學(xué)習(xí)

心理學(xué)家對學(xué)習(xí)的定義是：學(xué)習(xí)“是由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。

一、判斷正誤（每小題分，共分。正確的在題前的括號中劃√，錯誤的劃×）

（）

1、以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。

（）

2、員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。

二、選擇題（請在備選答案中選擇正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)。每小題分，共分）

1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（）

A自然資源

B人力資源

C礦產(chǎn)資源

D一次性資源

2.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（）

A、工作評價

B、工作分析

C、崗位設(shè)計

D、績效考核

E、就業(yè)指導(dǎo)

三、簡答題（每題分，共分）

1、工作名稱分析包括哪些內(nèi)容？

2、招聘人才有哪些途徑?

四、論述題

1、試論人力資源開發(fā)的重要意義

五、案例分析題

工作職責(zé)的分歧

一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車 間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任 威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。

問題：(1)對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?

(2)如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?

(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?

參考答案：

一、判斷題（每小題 分，共分）

1、×

2、×

二、選擇題（每小題 分，共分）

1、B

2、AB

三、簡答題（每小題分，共分）

1.答案要點：

工作名稱分析包括對工作特征的揭示與概托，名稱的選擇與表達(dá)；工作規(guī)范的分析包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強度的分析；工作環(huán)境的分析包括物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的分析；工作條件的分析，包括必備的知識、必備的經(jīng)驗、必備的操作技能和必備的心理素質(zhì)的分析。

2.答案要點：

招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽談會，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，員工推薦，人才獵取。

四、論述題（略）

要求在答出要點的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明。

第二篇：中央電大人力資源管理在線測試全真試題(一)

中央電大《人力資源管理》在線測試全真試題

（一）單選題：08分，每題02分

1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（A）A、內(nèi)容性激勵理論 B、過程性激勵理論 C、強化性激勵理論 D、歸因性激勵理論

2、我國的社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險 B、就業(yè)保險 C、生活保障 D、健康保險

3、通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達(dá)到工作分析目的。這種活動就是下面哪一種基本方法？（C）A、觀察分析法 B、主管人員分析法 C、記實分析法 D、問卷調(diào)查分析法

4、通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？（B）A、人員招聘 B、員工培訓(xùn) C、績效考核 D、職業(yè)管理

多選題：08分，每題02分

5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ABC）總和。A、體力 B、智力 C、心力 D、能力 E、動力

6、成就需要理論包括（BCD）A、情感需要 B、權(quán)力需要 C、交往需要 D、成就需要

E、實現(xiàn)個人理想需要

7、依據(jù)對象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）A、結(jié)構(gòu)性分析 B、非結(jié)構(gòu)性分析方法 C、任務(wù)分析 D、人員分析 E、方法分析

8、優(yōu)選法分析的操作步驟包括哪些方面？（ABC）A、作好第一個流向圖 B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu) C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu) D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？ E、在什么地方做這項活動？ 判斷題：04分，每題01分

9、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（對）

10、人力資源反映的是存量問題。（對）

11、不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。（對）

2、一個人的忠誠感和獻(xiàn)身精神是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的。（錯）論述題：15分，每題15分

13、試述有效進(jìn)行人本管理的運行機制是什么？

答：有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使員工處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工歷發(fā)向上、勵精圖治的精神。

（1）動力機制。主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制，二者相輔相成，形成一個整體。

（2）壓力機制。包括競爭的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭使人面臨挑戰(zhàn)、有危機感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。

（3）約束機制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

（4）保證機制。主要指法律的保護(hù)和社會保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度，則是作為一種激勵和增強組織凝聚力的手段。

（5）選擇機制。主要是組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，創(chuàng)造一種良好的競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。

（6）環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。通常，環(huán)境因素有兩個方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個則是令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。簡答題：35分，每題05分

14、人本管理有哪些基本要素？

答：以人性為核心，人本管理有四項基本要素（1）員工。員工是企業(yè)主體，辦企業(yè)就是辦人。

（2）管理環(huán)境。組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、規(guī)范人行為、創(chuàng)造機會。（3）文化背景。企業(yè)文化氛圍、人的涵養(yǎng)、素質(zhì)（4）價值觀。人的主觀意念、體現(xiàn)人的思想、行動。

15、人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內(nèi)容？

答：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子系統(tǒng)，而每個子系統(tǒng)都有獨自的功能和目標(biāo)，在子系統(tǒng)獨自運行的基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達(dá)到 人本管理的預(yù)期目標(biāo)。

人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調(diào)、互相配合、以推進(jìn)和增強人本管理系統(tǒng)的總效能。

16、我國社會保障制度改革的原則

答：我國社會保障制度改革的原則主要有以下七個方面：（1）社會保險水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（2）公平與效率相結(jié)合。（3）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)。

（4）社會保險制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。（5）政事分開。（6）管理服務(wù)社會化。（7）管理法制化。

17、怎樣理解薪酬的含義？

答：薪酬是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。薪酬是員工從事勞動的物質(zhì)利益前提，與員工的切身利益密切相關(guān)，直接影響著員工的勞動積極性。同時，薪酬作為勞動成本，在企業(yè)總成本占據(jù)很大比重，它的增加直接導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力和盈利水平的下降。因此，制定科學(xué)、合理的薪酬制度，激發(fā)員工的勞動積極性，以保證企業(yè)獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益，就成為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。

18、人員定位分析有哪些步驟？

答：（1）分析崗位任職者的工作行為特征；（2）尋找各崗位工作公共素質(zhì)要求；（3）分析特定崗位工作公共素質(zhì)要求；（4）根據(jù)（2）、（3）確定任職資格。

19、何謂培訓(xùn)？ 答：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。20、績效考評的橫向程序與縱向程序

答：橫向程序是指按績效考評工作的先后順序過程進(jìn)行的步驟，包括：（1）制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系。

（2）實施績效考評。即對員工的工作績效進(jìn)行考察、測定和記錄。

（3）績效考評結(jié)果的分析與評定。與既定的標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行分析與評判，從而鋒利績效考評的結(jié)論。（4）結(jié)果反饋與誤差校正。

縱向程序是指按組織層級縣愛級進(jìn)行績效考評的程序?？冃Э荚u一般是先進(jìn)行基層績效考評，再進(jìn)行中層績效考評，最后進(jìn)行高層績效考評，形成由下而上的過程。其主要環(huán)節(jié)有下列幾項：基層考評、中層考評、高層考評。案例分析題：14分，每題14分

21、某電子公司薪酬發(fā)放方案（1）原則：

保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。（2）依據(jù)：

根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。（3）特點：

強調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公司、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。（4）方法：

① 根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額； ② 根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)； ③ 按以下方案確定各位員工的工資額，按按此發(fā)放 基本工資+崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù) 問題：請你用所學(xué)原理分析這套方案是否合理，為什么？

答案要點：中小企業(yè)由于具有投稿產(chǎn)出規(guī)模小，資本和技術(shù)構(gòu)成低；競爭力弱，受市場和外部沖擊的影響大；數(shù)量眾多，分布面廣；經(jīng)營靈活、形式多樣；易于形成過度競爭；成本與否，受企業(yè)獨立性左右；領(lǐng)導(dǎo)層多屬獨斷；籌資能力差等特點，使其在推動我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展；緩解就業(yè)壓力，保持社會穩(wěn)定；建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)一步深化改革；促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)等方面都具有不可估量的地位和價值。因此，我國將發(fā)展中小企業(yè)作為一項長期的戰(zhàn)略舉措。近來，出臺了一系列促進(jìn)、扶持中小企業(yè)改革、發(fā)展的政策法規(guī)、管理辦法，就是明證。但是，也正是因為中小企業(yè)的這些特點，在管理方面，尤其是人事管理方面出現(xiàn)了許多問題，妨礙著中小企業(yè)的良性發(fā)展。這些問題主要表現(xiàn)為：

（1）在實際的企業(yè)管理中，還是沿襲傳統(tǒng)做法，只見“事”，不見“人”，卻不知隨著改革開放的深入，經(jīng)濟(jì)生活水平的提高和國民素質(zhì)的不斷提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已不滿足于對自己的控制和管理，人人都希望做自己命運的主人。

（2）企業(yè)員工的生存空間越來越大、所受的各種束縛越來越少，企業(yè)及其員工賴以生存的環(huán)境又是如此的競爭激烈，乃至可以說“殘酷”。卻沒有有效應(yīng)戰(zhàn)外在競爭環(huán)境，苦練“內(nèi)功”的系統(tǒng)化人力資源管理方案。

（3）當(dāng)規(guī)范化的市場經(jīng)濟(jì)逐步形成，知識經(jīng)濟(jì)即將來臨時，企業(yè)與員工的關(guān)系已不是簡單的雇傭與被雇傭。當(dāng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和企業(yè)員工只有不斷提升自己的就業(yè)能力、技能，才能適應(yīng)不斷變化的市場競爭環(huán)境時，企業(yè)和員工之間將會出現(xiàn)一種新型的“契約式關(guān)系”。（4）由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相對少數(shù)而集中，未能形成一種科學(xué)的制度化的管理體制，在處理多大數(shù)問題上，僅僅是那些“最高領(lǐng)導(dǎo)者”的判斷起決定作用，家庭式、無規(guī)范化管理較為突出；同時，中小企業(yè)的管理者在能力和素質(zhì)方面較之規(guī)范化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也較遜一籌，這樣就易形成領(lǐng)導(dǎo)層獨斷的傾向。

由于這些問題的存在，中小企業(yè)在近幾年的時間內(nèi)會碰到較大的發(fā)展困境的預(yù)測，是不難理解的。這一案例就是結(jié)合中小企業(yè)的特點及現(xiàn)狀，促進(jìn)中小企業(yè)改革和發(fā)展的規(guī)范化人力資源管理方案的探索。

現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。在這里有兩層含義：

（1）中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本。

（2）中小企業(yè)在實際現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)—3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績效考核方案工具，對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資（PAYMENT）福利，乃至資金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆狂等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進(jìn)取、努力奮斗，強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工花雕進(jìn)步、發(fā)展。名詞解釋：16分，每題04分

22、人力資源

又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。

23、人力資源成本

人力資源成本指是一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。

24、失業(yè)保險的目標(biāo)

按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業(yè)保險的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報酬的可能。也就是說，失業(yè)保險的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收補償。

25、學(xué)習(xí)

心理學(xué)家對學(xué)習(xí)的定義是：學(xué)習(xí)“是由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。

一、判斷正誤（每小題分，共分。正確的在題前的括號中劃√，錯誤的劃×）

（×）

1、以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。

（×）

2、員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。

二、選擇題（請在備選答案中選擇正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)。每小題分，共分）

1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）

A自然資源

B人力資源

C礦產(chǎn)資源

D一次性資源

2.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（A B）

A、工作評價

B、工作分析

C、崗位設(shè)計

D、績效考核

E、就業(yè)指導(dǎo)

三、簡答題（每題分，共分）

1、工作名稱分析包括哪些內(nèi)容？

答：工作名稱分析包括對工作特征的揭示與概托，名稱的選擇與表達(dá)；工作規(guī)范的分析包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強度的分析；工作環(huán)境的分析包括物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的分析；工作條件的分析，包括必備的知識、必備的經(jīng)驗、必備的操作技能和必備的心理素質(zhì)的分析

2、招聘人才有哪些途徑? 招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽談會，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，員工推薦，人才獵取。

第三篇：人力資源管理在線作業(yè)

人力資源管理在線作業(yè)

作 業(yè)

1．第11題

首開后現(xiàn)代管理研究之先河的是（）。

A.彼得·德魯克 B.馬克斯·韋伯 C.F·W·泰羅 D.E·梅約

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

2．第19題

人力資源配置是指將人力資源投入到各個局部的工作崗位，使之與（）結(jié)合，形成現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)活動。

A.工作任務(wù) B.物質(zhì)資源 C.生產(chǎn)活動 D.經(jīng)營活動

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

3．第20題

人格特性與職業(yè)因素匹配理論的基礎(chǔ)是（）。

A.人格類型論 B.人格特性論 C.五大人格論 D.人性假設(shè)論

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

4．第43題

屬于國家立法強制實行的政府行為、全體勞動者必須參加的養(yǎng)老保險類型是（）。

A.基本養(yǎng)老保險 B.補充養(yǎng)老保險

C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險 D.商業(yè)養(yǎng)老保險

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

5．第44題

決定組織目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的兩大因素是人力資源素質(zhì)和（）。

A.管理風(fēng)格 B.組織凝聚力 C.組織文化 D.組織競爭力

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

6．第2題

影響人力資源質(zhì)量的因素包括了（）。

A.遺傳、其他先天和自然生長因素 B.營養(yǎng)因素

C.衛(wèi)生保健因素 D.教育培訓(xùn)因素 E.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

您的答案：A,B,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

7．第3題

人力資源質(zhì)量的內(nèi)容包括了（）。

A.人力資源的身體素質(zhì) B.人力資源的生產(chǎn)素質(zhì) C.人力資源的教育素質(zhì) D.人力資源的能力素質(zhì) E.人力資源的精神素質(zhì)

您的答案：D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

8．第4題

人力資源流動收益包括（）。

A.貨幣性收益 B.技能性收益 C.機會性收益 D.文化性收益 E.資源性收益

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

9．第5題

組織職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的確定包括（）。

A.員工的組織化

B.協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系 C.為員工提供發(fā)展機會 D.促進(jìn)組織事業(yè)發(fā)展 E.實現(xiàn)員工自我評價

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

10．第6題

影響職業(yè)生涯成功的因素包括（）。

A.教育 B.家庭背景

C.個人價值觀與職業(yè)動機 D.社會及組織環(huán)境 E.機遇

您的答案：A,B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

11．第7題

績效考核是指對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的（）進(jìn)行評價，以此判斷員工與崗位要求是否相稱的活動。

A.工作業(yè)績 B.工作能力 C.工作態(tài)度 D.個人品德 E.工作關(guān)系

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

12．第8題

作為薪酬分配基礎(chǔ)的勞動形態(tài)表現(xiàn)為（）。

A.流動勞動 B.凝固勞動 C.潛在勞動 D.無形勞動 E.活勞動

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

13．第9題

勞動合同訂立的原則包括（）。

A.平等自愿原則 B.公正原則

C.協(xié)商一致原則 D.依法訂立原則 E.及時處理原則 您的答案：A,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

14．第10題

在激勵過程中其作用的關(guān)鍵因素有（）等三個方面。它們是人力資源管理的重要內(nèi)容。

A.管理風(fēng)格 B.個人的需要 C.個人的努力 D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) E.組織目標(biāo)

您的答案：B,C,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

15．第27題

影響人的行為的主要因素有（）。

A.教育因素 B.文化因素 C.環(huán)境因素 D.個人因素 E.情景因素

您的答案：B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

16．第28題

社會保障制度的內(nèi)容包括了（）。

A.社會保險 B.社會救濟(jì) C.社會互助 D.社會福利 E.優(yōu)撫安置

您的答案：A,B,C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

17．第29題

人職匹配理論主要包括（）。

A.馬斯洛需求層次論 B.特性—因素匹配理論

C.人格類型與職業(yè)類型匹配理論 D.供求理論 E.期望理論

您的答案：B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

18．第30題

人力資源培訓(xùn)的具體工作流程包括（）。

A.培訓(xùn)需求分析 B.培訓(xùn)規(guī)劃方案設(shè)計 C.培訓(xùn)組織實施 D.入職培訓(xùn)

E.培訓(xùn)工作評估

您的答案：A,B,C,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

19．第31題

就業(yè)的效益主要體現(xiàn)在（）。

A.社會效益 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.政治效益 D.家庭效益 E.個人效益

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

20．第32題 下列屬于內(nèi)容型激勵理論的內(nèi)容有（）。

A.需求層次理論 B.期望理論 C.強化理論 D.雙因素理論

E.成就需要激勵理論

您的答案：A,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

21．第33題

人力資源投資的項目包括（）。

A.保健投資 B.教育投資 C.流動投資

D.人口生產(chǎn)投資 E.晉升投資

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

22．第34題

人力資源的社會結(jié)構(gòu)包括（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B.教育結(jié)構(gòu) C.職業(yè)結(jié)構(gòu) D.地區(qū)結(jié)構(gòu) E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

您的答案：B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

23．第35題

工資調(diào)控政策最常見的類型是（）。

A.導(dǎo)向政策 B.保護(hù)政策 C.談判政策 D.公平政策

E.收入平等化政策

您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

24．第36題

人力資源的市場運行包括了（）。

A.確立市場規(guī)則 B.確立市場準(zhǔn)入 C.市場監(jiān)管 D.市場介入 E.市場定位

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

25．第37題

衡量失業(yè)者應(yīng)該同時具備的兩個條件是（）。

A.有就業(yè)要求 B.有從業(yè)能力 C.沒有勞動崗位 D.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金

E.正在尋找新的就業(yè)機會

您的答案：A,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

26．第38題

培訓(xùn)評估包括的兩項內(nèi)容是（）。

A.績效評估 B.責(zé)任評估 C.目標(biāo)評估

D.培訓(xùn)方案評估 E.培訓(xùn)過程評估 您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

27．第39題

影響人力資源管理制度的因素有（）。

A.管理思想

B.用人的價值取向 C.組織生存外部環(huán)境 D.組織規(guī)模與管理層次 E.提供動力來源

您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

28．第40題

人力資源再生產(chǎn)的內(nèi)容包括（）。

A.增量人力資源的獲得 B.存量人力資源的保持 C.存量人力資源的人員替換 D.增量人力資源的人員替換 E.人力資源流動

您的答案：A,B,C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

29．第41題

下列屬于人力資源報酬學(xué)說中的有關(guān)理論的是（）。

A.公平理論 B.激勵理論 C.市場理論 D.代理理論 E.績效理論

您的答案：A,B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

30．第42題

美國心理學(xué)家坎貝爾提出的關(guān)于工作滿意感的三個激發(fā)點是（）。

A.工作的興趣 B.工作的環(huán)境 C.工作本身的內(nèi)容

D.工作所提供的獨特報酬 E.合作共事的人

您的答案：C,D,E 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

31．第1題

組織薪酬管理的基本理念和首要原則是業(yè)績優(yōu)先。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

32．第12題

工資是人力資源個人收入中的重要組成部分。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

33．第13題

按照國際慣例，人力資源雇傭合同可以是書面的，也可以不是書面的，只要各方經(jīng)過“議價”和“接受”的階段，就已經(jīng)進(jìn)入了某種合同之中。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

34．第14題

人力資源流動的理性基礎(chǔ)是資源配置雙方都有改變原配置的動機。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

35．第15題

一般而言，一定的人口總體決定了即時人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，該人口總體的再生產(chǎn)狀況決定了人力資源未來的基本格局。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

36．第16題

失業(yè)的類型包括了總量性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、技能性失業(yè)、選擇性失業(yè)等。它們的一個共同點就是都會構(gòu)成經(jīng)濟(jì)、社會問題。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

37．第17題

人力資源培育是由新員工引導(dǎo)和員工培訓(xùn)兩個部分組成的整體。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

38．第18題

彼得·德魯克認(rèn)為，更加龐大的組織意味著團(tuán)隊協(xié)作精神將更顯重要。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

39．第21題

人力資源征聘有內(nèi)部和外部獲取兩種渠道。內(nèi)部征聘有利于激發(fā)組織內(nèi)人力資源的潛力；外部征聘有利于激活組織內(nèi)的活力。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

40．第22題

人力資源開發(fā)管理替代勞動人事管理不僅是措辭的不同，而且在管理理念、管理方法、管理手段和管理模式上發(fā)生了一系列深刻的變化。是一種思想的升華。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

41．第23題

從總體上看，人力資源需求數(shù)量取決于經(jīng)濟(jì)需求總量和生產(chǎn)單位對于經(jīng)濟(jì)需求轉(zhuǎn)化率二者的共同作用。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

42．第24題

激勵理論之期望理論的期望值大小取決于目標(biāo)的價值大小和目標(biāo)實現(xiàn)的可能性兩個因素。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

43．第25題

人力資源的數(shù)量就是一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)勞動適齡人口總量減去其中喪失勞動能力的人口數(shù)量，加上勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口數(shù)量。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

44．第26題

人力資源流動對流入方和流出方雙方來說，其損失哦效益是相同的。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

45．第45題

社會保障制度是促進(jìn)社會公平的調(diào)節(jié)器。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：0.0

46．第46題

員工對組織的歸屬感，直接的來源是組織對員工需要的滿足并提供保護(hù)，但更重要的是員工對組織目標(biāo)及價值觀的尊崇與接受。因此，員工歸屬感的形成關(guān)鍵在組織目標(biāo)和價值觀的建設(shè)。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

47．第47題

職業(yè)安全是在職業(yè)活動中保護(hù)人力資源的人身安全，因此說它工作的核心是預(yù)防事故。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

48．第48題

每一個人力資源個體都具有一定的個性特點。這種特點與使用該資源的工作崗位是否相適合具有重要意義。因此，個性與工作之間的匹配問題只是一個重要的社會實踐問題。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

49．第49題

勞動爭議的焦點是勞動合同。

您的答案：錯誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

50．第50題

人力資源的時效性特點告訴我們，人力資源的勞動能力具有時間方面的限制。

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

作業(yè)總得分：98.0 作業(yè)總批注：

第四篇：《戰(zhàn)略人力資源管理》第01章在線測試

《戰(zhàn)略人力資源管理》第01章在線測試

2、戰(zhàn)略管理過程主要分為（）幾個階段。

A、戰(zhàn)略績效

B、戰(zhàn)略制定

C、戰(zhàn)略實施

D、戰(zhàn)略評估

E、戰(zhàn)略調(diào)整

3、人力資源管理在組織中從“功能性”到“戰(zhàn)略性”的轉(zhuǎn)變，意味著在組織管理中要扮演（）的角色。

A、人力資源規(guī)劃者

B、戰(zhàn)略伙伴

C、行政管理專家

D、員工激勵者

E、變革推動者

4、按照現(xiàn)代科學(xué)的觀點，資源可以分為（）等類型。

A、人力資源

B、物力資源

C、財力資源

D、信息資源

E、制度資源

5、戰(zhàn)略人力資源管理是指為了完成組織戰(zhàn)略使命，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，落實組織戰(zhàn)略計劃，（）組織中員工生產(chǎn)能力的一系列政策措施和實踐活動。

A、規(guī)劃

B、獲取

C、配置

D、使用

第五篇：《人力資源管理》試題(A)

《人力資源管理》試題（A）

第一部分選擇題

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為()

A.14周歲B.16周歲C.18周歲D.20周歲

2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為()

A.事務(wù)性機構(gòu)B.簡單服務(wù)性機構(gòu)

C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是（）

A.人天生是懶惰的，必須采用強制手段

B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個人利益而勞動

C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動

D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動，人有社會責(zé)任感

4.人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是()

A.提高才能，增強活力B.提高學(xué)歷，增加效益

C.提高覺悟，鍛煉意志D.加強保健，增強體魄

5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作()

A.崗級B.崗等C.崗類D.崗系

6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是()

A.工作繁簡難易B.工作的責(zé)任輕重

C.所需人員資格條件D.工作性質(zhì)

7.在企業(yè)人力資源變動預(yù)測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是()

A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢

B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動趨勢

C.找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢

D.根據(jù)市場變化推測未來人事變動趨勢

8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于()

A.關(guān)鍵人員B.一般人員C.臨時工D.一線工人

9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()

A.用人所長原則B.民主集中原則

C.因事?lián)袢嗽瓌tD.德才兼?zhèn)湓瓌t

10.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時間長，體驗深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于()

A.抑郁質(zhì)B.粘液質(zhì)C.多血質(zhì)D.膽汁質(zhì)

11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指()

A.工人的純工作時間

B.工人從上班到下班之間的時間

C.工人的準(zhǔn)備時間、操作時間、吃飯、休息時間

D.工人在企業(yè)逗留的全部時間

12.在生產(chǎn)過程中實行勞動分工的實質(zhì)是()

A.勞動簡單化B.勞動專業(yè)化

C.勞動連續(xù)化D.勞動個性化

13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的()要求。

A.連續(xù)性B.平行性C.協(xié)調(diào)性D.交叉性

14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是()

A.相互交叉，互為依存B.二者是一回事

C.組織文化是思想政治工作的補充D.二者沒有關(guān)系

15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種()

A.內(nèi)化型訓(xùn)練B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練

C.外化型體能訓(xùn)練D.外化型順向訓(xùn)練

16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()

A.技能培訓(xùn)B.知識傳授培訓(xùn)

C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)

17.從性質(zhì)上講，行政機關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于()

A.常規(guī)教育B.學(xué)校教育C.繼續(xù)教育D.基礎(chǔ)教育

18.絕對標(biāo)準(zhǔn)考核就是()

A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人

C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人

19.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為()

A.正激勵B.負(fù)激勵C.內(nèi)激勵D.外激勵

20.期前激勵就是在工作開始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎懲措施。這種激勵主要適用于()

A.工作周期長，任務(wù)不易明確的項目B.工作周期長，任務(wù)比較明確的項目

C.工作周期短，任務(wù)很明確的項目D.工作周期短，任務(wù)不明確的項目

21.當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是()

A.內(nèi)激勵B.外激勵C.正激勵D.負(fù)激勵

22.津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是()

A.有效勞動時間的長短B.勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣

C.勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低D.勞動者的勞動成果的大小

23.在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是

()

A.貨幣工資B.名義工資C.實際工資D.實物工資

24.公共福利是指()

A.社會要求提供的福利

B.法律規(guī)定必須提供的福利

C.員工要求提供的福利

D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利

25.在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()

A.加強福利待遇B.改善勞動條件

C.提高員工自我保護(hù)意識D.保障勞動者權(quán)益

26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時，人員就不會流動。提出這一

理論的是()

A.美國心理學(xué)家?guī)炜薆.美國管理學(xué)家杜拉克

C.日本學(xué)者中松義郎D.美國心理學(xué)家勒溫

27.美國學(xué)者卡茲通過對組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為()

A.0.5年—3年B.1年—3.5年

C.2年—6年D.1.5年—5年

28.目前世界上大多數(shù)國家實行的養(yǎng)老保險類型是()

A.強制儲蓄型養(yǎng)老保險B.國家統(tǒng)籌型社會保險

C.投保資助型社會保險D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老

29.我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)保險待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險期限最長為()

A.12個月B.24個月C.18個月D.30個月

30.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行()即行終結(jié)的法律制度

A.一次裁決B.二次裁決C.三次裁決D.四次裁決

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

31.人力資源管理的基本原理包括()

A.投資增值原理B.互補合力原理C.激勵強化原理

D.個體差異原理E.動態(tài)適應(yīng)原理

32.企業(yè)實行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行：()

A.刊登廣告B.就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C.獵頭公司

D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校E.推薦和自薦

33.人員激勵機制包括以下內(nèi)容()

A.激勵時機B.激勵頻率C.激勵程度

D.激勵深度E.激勵廣度

34.在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：()

A.自我評定B.同級評定C.下級評定

D.直接領(lǐng)導(dǎo)評定E.顧客評定

35.根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：()

A.嘉獎B.記三等功C.記二等功

D.記一等功E.授予榮譽稱號

第二部分非選擇題

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

36.人力資源開發(fā)

37.委任制

38.勞動定員

39.模擬教學(xué)法

四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

40.簡述失業(yè)保險待遇享受的條件。

41.“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。”這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?

42.簡述化解組織成員“挫折”心理的方法。

43.簡述人員保護(hù)的任務(wù)。

44.簡述績效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。

五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)

45.試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應(yīng)遵循的原則。

46.試論人力資源在社會財富創(chuàng)造過程中的作用。

《人力資源管理》答案

一、單項選擇題(每小題1分，共30分)

1.B2.D3.B4.A5.D

6.D7.C8.A9.A10.A

11.A12.B13.C14.A15.B

16.A17.C18.B19.C20.B

21.D22.B23.C24.B25.B

26.C27.D28.C29.B30.A

二、多項選擇題(每小題2分，共10分)

31.ABCDE32.ABCDE33.ABC34.ABCD35.ABCDE

三、名詞解釋(每小題3分，共12分)

36.人力資源開發(fā)就是把人的智慧、知識、經(jīng)驗、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

37.委任制是由有任免權(quán)的機關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。

38.勞動定員是企業(yè)勞動管理的一個重要組成部分。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營管理層次和機構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定一定時期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。

39.模擬教學(xué)法是事先設(shè)計制造一種情景，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達(dá)到一定培訓(xùn)目的的方法。

四、簡答題(每小題4分，共20分)

40.不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險待遇，必須具備一定的條件和資格：

(1)失業(yè)者必須處于勞動年齡階段，即處于法定最低勞動年齡與退休年齡之間。

(2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。

(3)失業(yè)前必須工作過一定時日，或者投保過一定的時日。

(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明

自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ?，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。

41.“金無足赤，人無完人”。人各有優(yōu)缺點、長短處。我們選才用才要堅持用人之長原則，主要看人的長處和優(yōu)點，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。

42.在組織內(nèi)部形成一種寬松的環(huán)境，使成員能夠暢所欲言，提出批評和建議。有恰當(dāng)?shù)那腊l(fā)泄不滿，有“出氣孔”可以隨時“減壓”。

43.人員保護(hù)的任務(wù)包括：

(1)保證安全生產(chǎn)。

(2)實現(xiàn)勞逸結(jié)合。

(3)實行女工保護(hù)。

(4)組織工傷救護(hù)。

(5)做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。

44.對于員工的考核不能只看一時一事，應(yīng)全面、歷史地來看。階段性考核是員工平時考核的各項評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累?？己说倪B續(xù)性要求對歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

五、論述題(每小題14分，共28分)

45.人員報酬是組織對自己員工為組織所付出的勞動的一種直接的回報。

組織在制訂人員報酬時應(yīng)遵循下列原則：

(1)成本補償原則。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn)；②報酬要能夠補償勞動能力形成過程中的經(jīng)濟(jì)消耗。

(2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。要在堅持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報酬的前提下，防止員工之間的勞動收入過分懸殊。

(3)短期利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤率較高時為維持長期優(yōu)勢應(yīng)首先加大利潤留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營發(fā)生困難時應(yīng)盡量維持員工的實際報酬水平。

(4)工資增長與勞動生產(chǎn)率增長相協(xié)調(diào)的原則。報酬的增長水平一般應(yīng)低于勞動生產(chǎn)率的增長水平。

(5)貨幣工資與實際工資相符的原則。實際工資是指一定時期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。貨幣工資和實際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實際工資水平。

46.人力資源和自然資源一樣不僅是社會財富的源泉，而且人力資源在社會財富的創(chuàng)造過程中，起著決定性作用。

①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會財富的決定因素。社會財富是由對人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過勞動即人力資源的消耗來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過程，使自然資源變成為財富。②人力資源是社會財富多寡的決定性因素。人力資源量等于勞動者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當(dāng)勞動者的勞動能力一定時，投入社會財富創(chuàng)造過程的人數(shù)多，則“變換”出來的財富就多，反之，就少；當(dāng)勞動者人數(shù)一定時，勞動者勞動能力提高，則“變換”出的財富就多，反之，就少。

③人力資源是社會財富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價值即有用物來保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動能力的勞動者在生產(chǎn)

過程中創(chuàng)造出來。

④人力資源是社會財富增值的決定性因素。一旦財富轉(zhuǎn)化為商品，財富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價值，即無差別的人類社會勞動的凝結(jié)。復(fù)雜勞動是倍加的簡單勞動。提高勞動者的勞動技能，從而提高勞動的復(fù)雜程度，是增加商品價值的決定性因素。