第一篇：如何提高團(tuán)隊(duì)合作能力

如何提高團(tuán)隊(duì)合作能力

當(dāng)今企業(yè)只有靠團(tuán)隊(duì)成員一起共同協(xié)作，才能立足當(dāng)今天社會(huì)。只有那些能夠利用分歧、將成員間之間的不同見解和技能運(yùn)用于解決問(wèn)題、迎接挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，才能稱為成功的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。制定一個(gè)清晰的共同目標(biāo) 2 分析成員的能力和責(zé)任 3 制定團(tuán)隊(duì)制度 了解團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題真相 5 推行團(tuán)隊(duì)制度 幫助新員工提高業(yè)務(wù)技能 7 團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力 開拓創(chuàng)新，具備敏銳的洞察力和獨(dú)特眼光及豐富的想象力 10果斷的決策能力 11不要輕言妥協(xié)

12認(rèn)同企業(yè)文化，形成共識(shí)，促進(jìn)共鳴，引發(fā)共振； 13尋求共同觀點(diǎn)，道相同，心相通，力相聚，情相融；

14檢驗(yàn)共識(shí) 是讓團(tuán)隊(duì)朝著一個(gè)方向前進(jìn)，了解團(tuán)隊(duì)成員間不同見解的真相，讓團(tuán)隊(duì)每位成員目標(biāo)一致，把工作上所有事情展示出來(lái)，進(jìn)行分析，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)真正地分享你計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容，征求團(tuán)隊(duì)的意見，為什么要這樣做，有意義讓他們感覺到這是他們平常工作的流程和職責(zé)。讓團(tuán)隊(duì)成員在流程和職責(zé)上達(dá)成一致，讓團(tuán)隊(duì)成員同意這樣的決定。

15利用分歧找出阻擋團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問(wèn)題，統(tǒng)一意見，落實(shí)到問(wèn)題的根源； 16消除潛在沖突 關(guān)鍵在于要找到企業(yè)當(dāng)前的主要矛盾，集中資源和能力，重點(diǎn)解決它，主要矛盾一解決，次要矛盾往往就跟著解決了，處事方法，部門的職責(zé)不明，個(gè)人情緒產(chǎn)生的矛盾沖突，個(gè)人利益產(chǎn)生的矛盾沖突等；

17積極向上 18彼此信任 19高效會(huì)議

20及時(shí)肯定和尊重團(tuán)隊(duì)成員

21定期審視團(tuán)隊(duì)的氛圍和團(tuán)隊(duì)形象

22影響不是控制，團(tuán)隊(duì)每個(gè)位成員從我做起，每個(gè)位成員每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，影響整體團(tuán)隊(duì)，企業(yè)將會(huì)邁進(jìn)一大步；

23尋求幫助，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，找方法，尋求幫助，相信團(tuán)隊(duì)的力量；

24不輕言放棄 所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是說(shuō)各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團(tuán)隊(duì)其它成員的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處，也把自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)分享給大家，互相學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。1.團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。

團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時(shí)也強(qiáng)調(diào)成員的共同貢獻(xiàn)。大家都知道一根筷子輕輕被折斷，但把更多的筷子放在一起，想要折斷是很困難的事。這就是團(tuán)隊(duì)的力量。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)切實(shí)可行、具有挑戰(zhàn)意義且讓成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有這樣，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，不分彼此，共同奉獻(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，只有大家不斷地分享自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，不斷吸取其它成員的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，遇到問(wèn)題都及時(shí)交流，才能讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得淋漓盡致。3.團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力。

拔河比賽 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都坦誠(chéng)相待，都有一份奉獻(xiàn)精神時(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，個(gè)人的能力肯定會(huì)得到大大的提升，三人行，必有我?guī)熝?。如果大家把團(tuán)隊(duì)里面每一份子的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處都變?yōu)樽约旱拈L(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，靈活運(yùn)用，不僅團(tuán)隊(duì)的力量日益強(qiáng)大，自己的能力，潛力也慢慢得到升華。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員不可思議的潛力，讓每個(gè)人都能發(fā)揮出最強(qiáng)的力量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)工作成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。4.團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。

協(xié)同合作是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可或缺的精髓，是建立以相互信任基礎(chǔ)上的無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員因此而互補(bǔ)互助。如何使團(tuán)隊(duì)得到提？ 團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同工作，所以團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊(duì)的合作能力。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能力取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，即能造就出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，所以才有“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”之說(shuō)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)該主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和積極主動(dòng)上向的品質(zhì)，如果團(tuán)隊(duì)的每位成員，都主動(dòng)去尋找其它成員的積極主動(dòng)向上的品質(zhì)，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就會(huì)變得很順暢，工作效率就會(huì)提高。團(tuán)隊(duì)精神最高境界“不拋棄，不放棄”。

1、包容成員

團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見，無(wú)法聽取他人的意見，或無(wú)法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無(wú)法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)的效率在于配合的默契，如果達(dá)不成這種默契，團(tuán)隊(duì)合作就不可能成功。為此，對(duì)待團(tuán)隊(duì)中其他成員時(shí)一定要抱著寬容的心態(tài)，討論問(wèn)題的時(shí)候?qū)κ虏粚?duì)人，即使他人犯了錯(cuò)誤，也要本著大家共同進(jìn)步的目的去幫對(duì)方改正，而不是一味斥責(zé)。同時(shí)也要經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)，如果意識(shí)到了自己的缺點(diǎn)，不妨將它坦誠(chéng)地講出來(lái)，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，讓大家共同幫助你改進(jìn)，這是最有效的方法。

2、獲得支持

要使自己的工作得到大家的支持和認(rèn)可，而不是反對(duì)，必須讓大家喜歡你。但一個(gè)人又如何讓別人來(lái)喜歡你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓勵(lì)外，還應(yīng)該盡量和大家一起去參加各種活動(dòng)，或者禮貌地關(guān)心一下大家的生活。

3、保持謙虛

任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團(tuán)隊(duì)合作中也不會(huì)被大家認(rèn)可?？赡苣阍谀硞€(gè)方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無(wú)知。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的任何一位成員，都有自己的專長(zhǎng)，所以必須保持足夠的謙虛。

4、資源共享

團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，如果個(gè)人能力沒(méi)有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命打擊。資源共享作為團(tuán)隊(duì)工作中不可缺少的一部分，可以很好的評(píng)估團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的客觀提現(xiàn)。故提高團(tuán)隊(duì)的資源共享度是可以讓團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

5、相互尊重

尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團(tuán)隊(duì)成員在交往時(shí)的一種平等的態(tài)度。平等待人；有禮有節(jié)；既尊重他人、又盡量保持自我個(gè)性。這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一:尊重的最高境界。團(tuán)隊(duì)是由不同的人組成的，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員首先是一個(gè)追求自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的個(gè)體人，然后才是一個(gè)從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。雖然團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都有著在一定的生長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價(jià)值觀，但他們每一個(gè)人也同樣都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強(qiáng)弱。

尊重，意味著尊重他人的個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒(méi)有做到過(guò)的事情。當(dāng)你不能加班時(shí)，就沒(méi)有權(quán)力要求其他團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)“作戰(zhàn)”；

尊重，還意味著尊重團(tuán)隊(duì)成員有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，或許你喜歡工作到半夜，但其他團(tuán)隊(duì)成員也許有更好的事情可以做。只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都尊重彼此的意見和觀點(diǎn)，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此對(duì)團(tuán)隊(duì)的全部貢獻(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)得到最大的發(fā)展，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員也才會(huì)贏得最大的成功。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。

6、學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞。

很多時(shí)候，同處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的工作伙伴常常會(huì)亂設(shè)“敵人”，尤其是大家因某事而分出了高低時(shí)，落在后面的人的心里就會(huì)很容易酸溜溜的。所以，每個(gè)人都要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒(méi)有長(zhǎng)處，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)比自己好的地方都是值得學(xué)習(xí)的。欣賞同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，就是在為團(tuán)隊(duì)增加助力；改掉自身的缺點(diǎn)，就是在消滅團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)。

欣賞就是主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“敵人”，然后，向?qū)W習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的第一步。三人行，必有我?guī)煛Ｃ恳粋€(gè)人的身上都會(huì)有閃光點(diǎn)，都值得我們?nèi)ネ诰虿W(xué)習(xí)。要想成功地融入團(tuán)隊(duì)之中，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)工作伙伴的優(yōu)點(diǎn)，是走進(jìn)他們身邊、走進(jìn)他們之中的第一步。適度的謙虛并不會(huì)讓你失去自信，只會(huì)讓你正視自己的短處，看到他人的長(zhǎng)處，從而贏得眾人的喜愛。每個(gè)人都可能會(huì)覺得自己在某個(gè)方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的任何一位成員，都可能是某個(gè)領(lǐng)域的專家。因此，你必須保持足夠的謙虛，這種壓力會(huì)促使你在團(tuán)隊(duì)中不斷進(jìn)步，并真正看清自己的膚淺、缺憾和無(wú)知。

總之，團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。

7、團(tuán)隊(duì)間學(xué)會(huì)寬容

我們要崇尚團(tuán)隊(duì)精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ)，因?yàn)樗麄兦宄@是一種真正的以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)策略。雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無(wú)論何時(shí)何地都是適用的，即使是在角逐競(jìng)技的職場(chǎng)之上，寬容仍是能讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除團(tuán)隊(duì)間的分歧，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。試想一下，如果你沖別人大發(fā)雷霆，即使過(guò)錯(cuò)在于對(duì)方，誰(shuí)也不能保證他不以同樣的態(tài)度來(lái)回敬你。這樣一來(lái)，矛盾自然也就不可避免了。

反之，你如果能夠以寬容的胸襟包容同事的錯(cuò)誤，驅(qū)散彌漫在你們之間的火藥味，相信你們的合作關(guān)系將更上一層樓。如果有人握著拳，還用一副憤怒的表情來(lái)見我，我敢肯定，我的拳頭會(huì)比他握的更緊，我會(huì)比他更加憤怒。團(tuán)隊(duì)成員間的相互寬容，是指容納各自的差異性和獨(dú)特性，以及適當(dāng)程度的包容，但并不是指無(wú)限制地縱容，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，只會(huì)允許寬容存在，不會(huì)讓縱容有機(jī)可乘。

寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅(jiān)強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展，以及為個(gè)人奠定有利的提升基礎(chǔ)。首先，團(tuán)隊(duì)成員要有較強(qiáng)的相容度，即要求其能夠?qū)捄袢萑?、心胸寬廣、忍耐力強(qiáng)。其次，要注意將心比心，即應(yīng)盡量站在別人的立場(chǎng)上，衡量別人的意見、建議和感受，反思自己的態(tài)度和方法。

8、團(tuán)隊(duì)間相互平等

美國(guó)企業(yè)在這一點(diǎn)上的所作所為讓人嘆為觀止，從無(wú)差別的辦公室到無(wú)等級(jí)之分的停車場(chǎng)，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的平等精神。當(dāng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都處于相同的起跑線上時(shí)，他們之間就不會(huì)產(chǎn)生距離感，他們?cè)诤献鲿r(shí)就會(huì)形成更加默契、緊密的關(guān)系，從而使團(tuán)隊(duì)效益達(dá)到最大化。

9、團(tuán)隊(duì)間相互信任

如果連起碼的信任都做不到，那么，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是一句空話，絕沒(méi)有落實(shí)到位的可能。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無(wú)成、毫無(wú)建樹。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使職業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，越來(lái)越需要集體的合作。個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、工作做的再出色，也不能離開團(tuán)隊(duì)這個(gè)大的氛圍。因此，團(tuán)隊(duì)成員只有相互信任、主動(dòng)行動(dòng)、樂(lè)于分享，才能共同成長(zhǎng)，共達(dá)成功的彼岸。

高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征就是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的品格、個(gè)性、特點(diǎn)和工作能力。這種信任可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動(dòng)能量，這種信任將使團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于付出，相信團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并為之付出自己的責(zé)任與激情。信任是締造團(tuán)隊(duì)向前的動(dòng)力，它同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身能力的高度自信。

10、有效溝通

敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。持續(xù)的溝通，是使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的最重要的能力。團(tuán)隊(duì)成員惟有從自身做起，秉持對(duì)話精神，有方法、層次地對(duì)同時(shí)發(fā)表意見并探討問(wèn)題，匯集經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)的力量。建立團(tuán)隊(duì)精神時(shí)必須掌握的溝通語(yǔ)言：最重要的八個(gè)字：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤！最重要的七個(gè)字：你做的非常漂亮！最重要的六個(gè)字：你的看法如何？最重要的五個(gè)字：咱們一起做！最重要的四個(gè)字：不妨試試！最重要的三個(gè)字：謝謝您！最重要的兩個(gè)字：我們??最重要的一個(gè)字：您??

11、責(zé)任心

負(fù)責(zé)即敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作過(guò)程中，難免出現(xiàn)失誤，若是每次出現(xiàn)錯(cuò)誤都互相推卸責(zé)任，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。并且一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個(gè)缺乏自信的人，也是一個(gè)無(wú)法體會(huì)快樂(lè)真諦的人。要知道，當(dāng)你將責(zé)任推給他人時(shí)，實(shí)際上也是將自己的快樂(lè)和信息轉(zhuǎn)移給了他人。任何有利團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、有損團(tuán)隊(duì)利益的事情，與每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是息息相關(guān)的，所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。

12、勤儉節(jié)約

節(jié)約是整個(gè)團(tuán)隊(duì)每位成員的事，而每一個(gè)細(xì)微之處的浪費(fèi)都可能會(huì)被認(rèn)為是一種品德上的缺陷。越是優(yōu)秀的員工，越要懂得事事從小處著眼，因?yàn)楹芏嗉?xì)小的環(huán)節(jié)都是與公司的發(fā)展前景相關(guān)的。正所謂細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。所以，為了團(tuán)隊(duì)的整體利益，所有的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。

因此，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦凶灾鳌⒆詣?dòng)和自發(fā)地極力減少不必要的浪費(fèi)時(shí)，無(wú)形中就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)減少支出、降低成本，實(shí)際上也就等于為整個(gè)團(tuán)隊(duì)增加了利潤(rùn)。如果我們?cè)诠ぷ髦心軌蛐纬闪?xí)慣性節(jié)儉，那么我們就會(huì)因?yàn)檫@些習(xí)慣而獲益，并最終贏得輝煌的事業(yè)。

13、誠(chéng)信，遵守承諾

為人處世若不誠(chéng)實(shí)，不講信用，就不能在社會(huì)上立足和建功立業(yè)。一個(gè)人，如果不講誠(chéng)信，那么他在團(tuán)隊(duì)之中也將無(wú)法立足，最終會(huì)被淘汰出局。誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本條件。不誠(chéng)信的人，就不可能塑造出一個(gè)良好的個(gè)人形象，也就無(wú)法得到上司和團(tuán)隊(duì)伙伴的信賴，也就失去了與人競(jìng)爭(zhēng)的資本。唯有誠(chéng)信，才是讓你在競(jìng)爭(zhēng)中得到多助之地的重要條件。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該建立在團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時(shí)，你才能真正贏得同事的廣泛信賴，同時(shí)也為自己事業(yè)的成功注入了活力。

14、熱心助人

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，必須記住，只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)人的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“短木板”時(shí)，應(yīng)該虛心接受“長(zhǎng)木板”的

第二篇：如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

論文——如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

前言：

1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，設(shè)團(tuán)隊(duì)總能力為A，隊(duì)長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)組織能力為a，每個(gè)隊(duì)員的平均個(gè)人能力為b，對(duì)中人數(shù)為c，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為d。那么有：A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(gè)(bc))相乘?？梢妶F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的巨大作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力現(xiàn)在也被部分企業(yè)納入個(gè)人考核范圍內(nèi)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是要一個(gè)特別優(yōu)秀的人帶領(lǐng)一群平庸的手下，木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是說(shuō)每一份子各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團(tuán)隊(duì)其它成員的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處，也把自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)分享給大家，互相學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量便是管理者的用人藝術(shù)。成功青睞于那些懂得如何將人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，利用創(chuàng)造性和多樣化思維創(chuàng)造奇跡的人，這種理念隱含在合作的力量當(dāng)中并已成為一種藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)管理無(wú)疑是處于非常重要的位置，前段時(shí)間，看到兩個(gè)故事，講的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作——特此與各位分享如下：

1、沙龍兔的故事

南非沙漠里還有一種動(dòng)物叫沙龍兔，沙龍兔之所以能在沙漠里成活不被干死，完全是因?yàn)橐环N團(tuán)結(jié)的精神。沙漠每?jī)赡瓴艜?huì)下一次像樣的雨水，這對(duì)于任何生命都極為珍貴。每次下雨，成年的沙龍兔都會(huì)跑上幾十里，不吃不喝，不找到水源絕不回來(lái)。每次它們都能把好消息帶給大家。它在返回來(lái)時(shí)，連洞也不進(jìn)，因?yàn)樯衬械挠晁袝r(shí)會(huì)在一天內(nèi)蒸發(fā)掉。這又是沙龍兔一兩年中惟一的一次正經(jīng)補(bǔ)水。于是，為爭(zhēng)取時(shí)間，平日很少見到的沙龍兔群集的景象出現(xiàn)了。大隊(duì)大隊(duì)的沙龍兔，會(huì)在這只首領(lǐng)的帶領(lǐng)下，跑上幾十里去喝水。而那只成年沙龍兔，一般都會(huì)在到達(dá)目的地后，因勞累而死去。

2、大拇指的故事

說(shuō)在五個(gè)手指中，大拇指之所以能夠成為老大，不是因?yàn)槠溟L(zhǎng)得粗大，也不是因?yàn)槠渑旁谑种傅牡谝晃?，而是因?yàn)榇竽粗钙渌S多特征使大家不得不承認(rèn)其老大的地位。首先，大拇指雖然獨(dú)處一隅，從不與其它手指站在一列，但其與其它任何手指都能保持和睦的關(guān)系，這是其它手指做不到的。其次，在工作的時(shí)候，大拇指可以和任何其它手指合作，就連平時(shí)作用不大的小指，在與大拇指合作的時(shí)候也可以干

許多事情。

另外，大拇指謙遜、隨和，從來(lái)不主動(dòng)表現(xiàn)自己，也從不去爭(zhēng)取戒指之類的東西以表現(xiàn)自己。還有，大拇指不干活兒的時(shí)候，總是在地頭沉思，只有在表?yè)P(yáng)別人的時(shí)候才挺起胸膛。失去大拇指的時(shí)候，其它手指的做事能力和做事效率會(huì)明顯降低。是大拇指使所有的手指緊密地團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭。的確如此，在五個(gè)手指中，大拇指能夠穩(wěn)居老大的位置，最關(guān)鍵的就是他的協(xié)調(diào)合作能力！五個(gè)手指的協(xié)調(diào)合作其實(shí)就是企業(yè)管理中的“生態(tài)平衡”。

從上面的故事可知，任何一個(gè)組織想獲得成功，僅僅依靠?jī)?yōu)秀的個(gè)人是不行的，必須依賴自己的最近、最直接的領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)他們帶領(lǐng)下屬完成總經(jīng)理的戰(zhàn)略部署，因?yàn)椤肮芾硎亲寗e人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大，是幾百年才出來(lái)的一位天才，但是沒(méi)有劉少奇、朱德、周恩來(lái)、任弼時(shí)等人的鼎力支持，中國(guó)獲得解放恐怕也會(huì)大打折扣。所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于一群人的簡(jiǎn)單相加。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給你的部下，讓他們有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的職責(zé)。對(duì)于下級(jí)來(lái)講，應(yīng)該多替你的上級(jí)分擔(dān)責(zé)任，鍛煉自己的能力。

到底如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力呢？總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1、資源共享

團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，諾個(gè)人能力沒(méi)有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命打擊。資源共享作為團(tuán)隊(duì)工作中不可缺少的一部分，可以很好的評(píng)估團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的客觀提現(xiàn)。故提高團(tuán)隊(duì)的資源共享度是可以讓團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、保持謙虛精神

任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團(tuán)隊(duì)合作中也不會(huì)被大家認(rèn)可?？赡苣阍谀硞€(gè)方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無(wú)知。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的任何一位成員，都有自己的專長(zhǎng)，所以必須保持足夠的謙虛。

3、包容團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見，無(wú)法聽取他人的意見，或無(wú)法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無(wú)法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)的效率在于配合的默契，如果達(dá)不成這種默契，團(tuán)隊(duì)合作就不可能成功。為此，對(duì)待團(tuán)隊(duì)中其他成員時(shí)一定要抱著寬容的心態(tài)，討論問(wèn)題的時(shí)候?qū)κ虏粚?duì)人，即使他人犯了錯(cuò)誤，也要本著大家共同進(jìn)步的目的去幫對(duì)方改正，而不是一味斥責(zé)。

4、獲得支持與認(rèn)可

要使自己的工作得到大家的支持和認(rèn)可，而不是反對(duì)，必須讓大家喜歡你。但一個(gè)人又如何讓別人來(lái)喜歡你呢？除了在工作中互相支援、互相鼓勵(lì)外，還應(yīng)該盡量和

大家一起去參加各種活動(dòng)，或者禮貌地關(guān)心一下大家的生活。要使大家覺得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友，那還會(huì)有誰(shuí)不喜歡與自己的朋友合作嗎？ 曾聽到很多年輕的朋友都喜歡聽羽泉的歌曲，這組合、團(tuán)隊(duì)紅透了半邊天，可以說(shuō)在大陸到了大紅大紫的地步。特別是那首《最美》的傳唱及演繹，更使這支絕配的團(tuán)隊(duì)組合達(dá)到了演唱的巔峰。但我們?nèi)绱嗽O(shè)想--如果他們單飛呢？也可能各自更好，但更可能的是--他們各自的演藝事業(yè)也就再也無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)的登峰造極所創(chuàng)造的輝煌——就如同當(dāng)年的小虎隊(duì)。

總之，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的道理雖然淺顯易懂，但說(shuō)起容易，做起來(lái)難——團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非是難以理解的理念，但它確實(shí)極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不易，達(dá)成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。

加工維修組

岳輝

2012.12.05

第三篇：測(cè)試：團(tuán)隊(duì)合作能力測(cè)試

測(cè)試：團(tuán)隊(duì)合作精神測(cè)試題

1、如果某位中學(xué)校長(zhǎng)請(qǐng)你為即將畢業(yè)的學(xué)生，舉辦一次介紹公司情況的晚間講座，而那天晚上恰好播放你“追蹤”的電視邊續(xù)劇的最后一集，你是：

A、立即接受邀請(qǐng)。

B、同意去，但要求改期。

C、以有約在先為由拒絕邀請(qǐng)。

2、如果某位重要客戶在周未下午5：30打來(lái)電話，說(shuō)他們購(gòu)買的設(shè)備出了故障，要求緊急更換零件，而主管人員及維修工程師均已下班，你是：

A、親自駕車去30公里以外的地方送貨。

B、打電話給維修工程師，要求他立即處理此事。

C、告訴客戶下周才能解決。

3、如果某位與你競(jìng)爭(zhēng)最激烈的同事向你借一本經(jīng)營(yíng)管理暢銷書，你是；

A、立即借給他。

B、同意借給他，但聲明此書無(wú)用。

C、告訴他書被遺忘在火車上了。

4、如果某位同事為方便自已去旅游而要求與你調(diào)換休息時(shí)間，在你還未作決定如何度假的情況下，你是：

A、馬上應(yīng)允。

B、告訴他你要回家請(qǐng)示夫人。

C、拒絕調(diào)換，推說(shuō)自已已經(jīng)參加旅游團(tuán)了。

5、你如果在急匆匆地駕車去赴約途中看到你秘書的車出了故障，停在路邊，你是：

A、毫不猶豫地下車幫忙修車。

B、告訴他你有急事，不能停下來(lái)幫他修車，但一定幫他找修理工。

C、裝作沒(méi)看見他，徑直駛過(guò)去。

6、如果某位同事在你準(zhǔn)備下班回家時(shí)，請(qǐng)求你留下來(lái)聽他“傾吐苦水”，你是：

A、立即同意。

B、勸他第二天再說(shuō)。

C、以夫人生病為由拒絕他的請(qǐng)求。

7、如果某位同事因事要去醫(yī)院探望夫人，要求你替他去接一位搭夜班機(jī)來(lái)的大人物，你是：

A、立即同意。

B、找借口勸他另找別人幫忙。C、以汽車壞了為由拒絕。

8、如果某位同事的兒子想選擇與你同樣的專業(yè)，請(qǐng)你為他做些求職指導(dǎo)，你是：

A、立即同意。

B、答應(yīng)他的請(qǐng)求，但同時(shí)聲明你的意見可能已經(jīng)過(guò)時(shí)，他最好再找些最新的資料做參考。

C、只答應(yīng)談幾分鐘。

9、你在某次會(huì)上發(fā)表的演講很精彩，會(huì)后幾位同事都向你索要講話綱要，你是：

A、同意——并立即復(fù)印。B、同意——但并不十分重視。C、同意——但轉(zhuǎn)眼即忘記。

10、如果你參加一個(gè)新技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)到了一些對(duì)許多同事都有益的知識(shí)，你是：

D、返回后立即向大家宣布并分發(fā)參考資料。E、只泛泛地介紹一下情況。

F、把這個(gè)課程貶得一錢不值，不泄露任何信息。

評(píng) 分：

全部回答“A”：

你只能說(shuō)是一位極善良、極有愛心的人，但你要當(dāng)心，千萬(wàn)別被低效率的人拖后腿，應(yīng)該有自己的主見。

大部分回答“A”：

很善于合作，但并非失去個(gè)性，認(rèn)為禮尚往來(lái)是一種美德，在商業(yè)生活中亦不可或缺。

大部分回答“B”：

以自我為中心的人，不愿意為自已找麻煩，不想讓自已的生活規(guī)律，工作秩序受到任何干擾。

大部分回答“C”：

是一個(gè)名副其實(shí)的孤家寡人，不善于同別人合作，幾乎沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)/貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)表

被評(píng)價(jià)者個(gè)人資料：

第四篇：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力（本站推薦）

1、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之欣賞

團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉---欣賞長(zhǎng)處，熟悉短處，目的是揚(yáng)長(zhǎng)避短，每個(gè)人都可能會(huì)覺得自己在有些方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上。每個(gè)人身上都有閃光之點(diǎn)，都值得我們?nèi)ネ诰蚝蛯W(xué)習(xí)。要想成功融入團(tuán)隊(duì)，善于發(fā)現(xiàn)和欣賞伙伴的優(yōu)點(diǎn)，是走進(jìn)他們之中的第一步。

2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之尊重

相互尊重，能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出良好的和諧融洽的氛圍，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能將彼此的知識(shí)、能力和智慧共享，那么，這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及每一個(gè)成員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆巨大的財(cái)富。

3、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之寬容

如果你沖別人大發(fā)雷霆，即使過(guò)錯(cuò)在對(duì)方，誰(shuí)也不能保證他不以同樣的態(tài)度來(lái)回敬你。這樣一來(lái)，矛盾自然也就不可避免了。反之，如果你能以寬容的胸襟包容同事的錯(cuò)誤，驅(qū)散彌漫在你們之間的火藥味，相信你們之間的合作關(guān)系會(huì)更進(jìn)一步。

4、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之平等

堅(jiān)持以人為本，不論地位和等級(jí)，人格上都是平等的。平等待人，平等相處，團(tuán)隊(duì)成員之間就不會(huì)產(chǎn)生距離感，他們?cè)诤献鲿r(shí)就會(huì)形成更加默契、緊密的合作關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生有效戰(zhàn)斗力，效益達(dá)到最大化。

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5、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之榮譽(yù)

維護(hù)公司利益，捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，維護(hù)公司利益，就是要求員工盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，不做任何與職責(zé)相違背的事，不做那些有損公司形象和信譽(yù) 的事。能夠維護(hù)公司利益的員工，都具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，甚至不惜犧牲自己 的利益來(lái)維護(hù)公司的整體利益和捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。今天我以公司為榮，明天公 司以我為榮。

6、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之目標(biāo)

明確目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)組織真正的領(lǐng)導(dǎo)人不是某個(gè)人，而是大 家共同的目標(biāo)和夢(mèng)想。目標(biāo)就是方向，就是成功的彼岸，就是生命的價(jià)值和使命。要把個(gè)人的目標(biāo)趨向團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成每一個(gè)人的目標(biāo)。目標(biāo)使我們有方向感，不會(huì)迷失自己；目標(biāo)使我們集中精力，全力以赴。

7、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之信任

如果連起碼的信任都做不到，那么，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是一句空話。人們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，往往首先相信物，其次是相信自己和自己的經(jīng)驗(yàn)，最后萬(wàn)不得已才相信別人。而這一點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)合作中則是大忌。信任同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身能力的自信，要想獲得成功，就必須讓自己擁有這份自信！

8、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之溝通

溝通在團(tuán)隊(duì)工作中非常重要，是把信息、思想和情感在團(tuán)隊(duì)中傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通的必要條件。作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。有效溝通，可以保持團(tuán)隊(duì)在合作中的默契度。

9、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。任何有利團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有損團(tuán)隊(duì)利益的事情，與每一個(gè)團(tuán)的成員都是息息相關(guān)的，所有的人都有不可推卸的責(zé)任。如果有誰(shuí)說(shuō)那不是我的責(zé)任之類的話，這種人顯然對(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的忠誠(chéng)，缺乏責(zé)任心。

10、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之誠(chéng)信

誠(chéng)信，是做人的基本原則。為人處事若不誠(chéng)實(shí)，不講信用，就不能在社會(huì)上立足和建功立業(yè)。一個(gè)個(gè)體，如果不講誠(chéng)信，那么他在團(tuán)隊(duì)中也無(wú)法立足，最終會(huì)被淘汰出局。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該建立在團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的基礎(chǔ)之上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時(shí)，你才能真正贏得同事的廣泛信賴和支持

11、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之結(jié)果

“結(jié)果”是判斷團(tuán)隊(duì)有效戰(zhàn)斗力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)期望的結(jié)果是完成目標(biāo)任務(wù)，得到團(tuán)隊(duì)想要得到的結(jié)果，就是團(tuán)隊(duì)具有有效戰(zhàn)斗力的基本表現(xiàn)。只有“結(jié)果”才是判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具有有效戰(zhàn)斗力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論過(guò)程多么曲折、激烈和精彩，最后沒(méi)有達(dá)到完成目標(biāo)任務(wù)的“結(jié)果”，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不具有有效戰(zhàn)斗力，甚至是支沒(méi)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

12、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作能力之成功

小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是誰(shuí)，在這個(gè)分工日益精細(xì)的時(shí)代，要想做成大事業(yè)、取得突出的業(yè)績(jī)，就得學(xué)會(huì)跟別人合作，借助團(tuán)隊(duì)的力量取得勝利。時(shí)勢(shì)造英雄，我們都?xì)J佩英雄們的個(gè)人成就。但事實(shí)上，任何一項(xiàng)巨大的成就并非他們當(dāng)中單獨(dú)的個(gè)人創(chuàng)造出來(lái)的，他們只是團(tuán)隊(duì)的一部分，巨大的成就屬于團(tuán)隊(duì)。我國(guó)載人航天工程的成功就說(shuō)明了這個(gè)道理。

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第五篇：淺談如何提高國(guó)際執(zhí)法合作能力

淺析如何提高我國(guó)國(guó)際警務(wù)合作能力

摘 要

隨著全球化的發(fā)展，犯罪也呈現(xiàn)出全球化的趨勢(shì)。近年來(lái)為打擊跨國(guó)犯罪，我國(guó)公安機(jī)關(guān)主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，大力推進(jìn)警務(wù)合作戰(zhàn)略，加強(qiáng)國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作，增進(jìn)了與有關(guān)國(guó)家和國(guó)際組織的理解和互信，擴(kuò)大了合作共識(shí)，深化了務(wù)實(shí)合作關(guān)系，進(jìn)一步提升了打擊境外犯罪的能力與水平，在有力維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安的同時(shí)，也為世界的安全與穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)我們還應(yīng)看到我國(guó)的國(guó)際警務(wù)合作中水平還有待提高，合作能力有待提升，許多案件因?yàn)橄嚓P(guān)能力的欠缺和不足不能得到很好的辦理。本文從分析公安部門在國(guó)際警務(wù)合作中所需能力入手，淺談如何提高我國(guó)國(guó)際警務(wù)合作能力。

關(guān)鍵詞：國(guó)際警務(wù)合作能力，公安機(jī)關(guān)，公安民警，提高措施

淺析如何提高我國(guó)國(guó)際警務(wù)合作能力

國(guó)際警務(wù)合作指不同國(guó)家的警察機(jī)關(guān)之間,根據(jù)本國(guó)法律或者參加的國(guó)際公約,在懲治國(guó)際性犯罪,維護(hù)國(guó)際社會(huì)秩序領(lǐng)域相互提供援助、協(xié)調(diào)配合的一種執(zhí)法行為。近年來(lái)我國(guó)高度重視打擊跨國(guó)犯罪，加強(qiáng)了同世界各國(guó)的警務(wù)合作。隨著國(guó)際警務(wù)合作的不斷推進(jìn)，合作的內(nèi)容和領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。目前，公安機(jī)關(guān)國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作已涵蓋了維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定、策劃重大國(guó)際執(zhí)法活動(dòng)、跨國(guó)執(zhí)法辦案、保護(hù)海外安全利益、參與聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)和配合國(guó)家總體外交等內(nèi)容。公安部經(jīng)偵、治安、邊防、刑偵、出入境管理、禁毒、反恐等部門，均與有關(guān)國(guó)家執(zhí)法部門對(duì)口建立了工作層面的直接溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)了與外方在信息共享、案件協(xié)查、調(diào)查取證、聯(lián)合辦案、緝捕犯罪嫌疑人等方面的務(wù)實(shí)合作。①與此同時(shí)，一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)是，各種跨國(guó)犯罪花樣不斷翻新，犯罪手段更加隱蔽與智能化，滲透的領(lǐng)域也越發(fā)廣泛，危害進(jìn)一步加深，中國(guó)國(guó)際警務(wù)合作工作面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在警務(wù)合作過(guò)程中出現(xiàn)了因?yàn)檗k案單位、辦案人員在相關(guān)能力上的欠缺和不足導(dǎo)致案件不能很好辦理的現(xiàn)象，因此我們應(yīng)探討總結(jié)國(guó)際警務(wù)合作所需的能力，并有針對(duì)性的采取措施加以提高。

一、國(guó)際警務(wù)合作所需能力

國(guó)際警務(wù)合作是不同國(guó)家警察機(jī)關(guān)之間在執(zhí)法領(lǐng)域中的合作，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，需要適應(yīng)國(guó)際警務(wù)合作工作的專門能力，下面從公安機(jī)關(guān)和公安民警兩部分對(duì)國(guó)際警務(wù)合作所需能力加以分析。

（一）公安機(jī)關(guān)方面

在國(guó)際警務(wù)合作中公安機(jī)關(guān)根據(jù)級(jí)別負(fù)責(zé)不同層面的具體工作，如公安部負(fù)責(zé)從宏觀上指導(dǎo)國(guó)際警務(wù)合作，有關(guān)合作條約的起草和簽訂等工作，地方公安機(jī)關(guān)國(guó)際合作部門負(fù)責(zé)具體案件的辦理等工作，因此針對(duì)公安機(jī)關(guān)在國(guó)際警務(wù)合作中的不同分工提出了不同的能力要求，主要有以下方面。

1、對(duì)外交往能力。國(guó)際警務(wù)合作是國(guó)家對(duì)外交往的一部分，同國(guó)際司法協(xié)作、外交協(xié)作有著密不可分的關(guān)系。在國(guó)際警務(wù)合作中我們需要向有關(guān)國(guó)家和組 ①王阿方.走向世界共筑平安 國(guó)際警務(wù)合作共贏.［N］．人民公安報(bào)，2013－03－04． 織在交流溝通中提出我方要求，維護(hù)我方利益，因此在國(guó)際警務(wù)合作中需要掌握較高的對(duì)外交往能力。擁有對(duì)外交往能力公安機(jī)關(guān)才能在各層級(jí)的警務(wù)合作中表達(dá)我方訴求，理解外方意圖，在警務(wù)合作中維護(hù)國(guó)家主權(quán)，展現(xiàn)國(guó)家實(shí)力，鞏固友好關(guān)系。

2、把握大局能力。國(guó)際警務(wù)合作是一項(xiàng)具有國(guó)際性的警務(wù)工作，而當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要在維護(hù)國(guó)家利益的前提下，根據(jù)國(guó)際形勢(shì)和國(guó)與國(guó)關(guān)系調(diào)整國(guó)際警務(wù)合作的宏觀政策，指導(dǎo)具體的警務(wù)工作，這就需要把握大局的能力。擁有這種能力才能在國(guó)際警務(wù)合作中統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩方面的警務(wù)工作，真正讓國(guó)際警務(wù)合作工作服務(wù)于國(guó)內(nèi)的警務(wù)工作，達(dá)到維護(hù)國(guó)家利益，打擊違法犯罪的效果。

負(fù)責(zé)具體工作的公安機(jī)關(guān)同樣需要把握大局的能力。國(guó)際警務(wù)合作通常涉及面廣，辦案難度大，還要面對(duì)很多無(wú)法預(yù)想的情況，因此在辦案時(shí)公安機(jī)關(guān)常在遵守政策紀(jì)律的前提下靈活應(yīng)變，這就要求具有把握大局的能力，能夠把握案件的發(fā)展方向，在維護(hù)大局中制定具體的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

3、達(dá)成協(xié)議能力。國(guó)家無(wú)論大小、強(qiáng)弱，都主張本國(guó)法律的域外管轄權(quán)，這是維護(hù)國(guó)家利益的需要，而由于國(guó)家的存在，一國(guó)不能直接去另一國(guó)執(zhí)法，這就需要雙方在協(xié)商中制定國(guó)際條約或雙邊、多邊協(xié)議。在制定這些文件的過(guò)程中要使協(xié)議更有利于我國(guó)就要具備較強(qiáng)的達(dá)成協(xié)議能力。這種能力要求公安機(jī)關(guān)在保證國(guó)家主權(quán)和最大程度上達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)上可以在某些方面有所讓步，對(duì)協(xié)議內(nèi)容和用詞謹(jǐn)慎推敲，盡可能多的與國(guó)家和國(guó)際組織達(dá)成警務(wù)合作協(xié)議，拓展我國(guó)國(guó)際警務(wù)合作范圍，提升合作層次。

4、運(yùn)用協(xié)議能力。截至目前，公安部已與189個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了警務(wù)合作關(guān)系，與44個(gè)國(guó)家的內(nèi)政警察部門設(shè)立了65條聯(lián)絡(luò)熱線，與31個(gè)國(guó)家的內(nèi)政警察部門建立了定期工作會(huì)晤機(jī)制，同59個(gè)國(guó)家的內(nèi)政警察部門簽署各類合作文件265份，牽頭或參與國(guó)際組織、相關(guān)會(huì)議機(jī)制81個(gè)。要使這些協(xié)議和制度充分發(fā)揮作用就要提高運(yùn)用能力。只有提高運(yùn)用能力才能鞏固已達(dá)成的協(xié)議，真正發(fā)揮這些協(xié)議制度的實(shí)際價(jià)值。

5、組織影響力。隨著我國(guó)國(guó)際地位的提高，要讓我國(guó)在國(guó)際警務(wù)合作中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，這要提高我國(guó)的話語(yǔ)權(quán)，擁有更強(qiáng)的組織影響力。雖然我國(guó)在上海合作組織、中老緬泰聯(lián)合執(zhí)法等地區(qū)性警務(wù)合作中有較強(qiáng)影響力，但在聯(lián)合國(guó)、國(guó)際刑警組織等國(guó)際性組織中的影響力還明顯不足，話語(yǔ)權(quán)較低。因此要更進(jìn)一步的提升我國(guó)國(guó)際警務(wù)合作水平就要增強(qiáng)我國(guó)的組織影響力。擁有這種能力才能更好的利用國(guó)際資源，開展更具實(shí)效的警務(wù)合作活動(dòng)，因此提高組織影響力將是提高國(guó)際警務(wù)合作能力的努力方向。

6、情報(bào)收集和應(yīng)用能力。當(dāng)今的跨地區(qū)犯罪正向著隱蔽化、智能化發(fā)展，犯罪情報(bào)信息越來(lái)越難收集，對(duì)我國(guó)的情報(bào)收集和應(yīng)用能力提出了更高要求。而國(guó)際警務(wù)合作正是一種國(guó)際警務(wù)情報(bào)信息的交流合作，只有從大量的信息中收集分析出有關(guān)犯罪的情報(bào)信息，并向?qū)Ψ教峁┻@些信息，對(duì)方才能根據(jù)信息在本國(guó)開展調(diào)查，達(dá)到國(guó)際警務(wù)合作的效果，因此必須提高公安機(jī)關(guān)的情報(bào)收集和應(yīng)用能力。

7、協(xié)調(diào)能力。通常國(guó)際警務(wù)合作涉及國(guó)內(nèi)國(guó)際多個(gè)部門，以跨國(guó)刑事案件為例，國(guó)內(nèi)會(huì)涉及公安刑偵部門、國(guó)際合作部門，外交部門等，國(guó)外會(huì)涉及警察部門、司法部門、外交部門等，可見國(guó)際警務(wù)合作是一項(xiàng)多部門合作、多人員參與的工作，要達(dá)到最佳的效果、高效的完成工作就需要公安機(jī)關(guān)作為主辦單位提高協(xié)調(diào)能力，根據(jù)工作任務(wù)，分配好具體工作，充分利用人力、物力等資源，協(xié)調(diào)好國(guó)內(nèi)各部門，處理好與國(guó)外相關(guān)機(jī)關(guān)的關(guān)系。

（二）公安民警

1、更高的政治覺悟。公安是維護(hù)國(guó)家和人民利益的“刀把子”，公安民警需要較高的政治覺悟。在國(guó)際警務(wù)合作中，公安民警代表國(guó)家形象，維護(hù)國(guó)家利益，隨時(shí)會(huì)遇到外國(guó)的利誘刁難，因此參與國(guó)際警務(wù)合作的民警需要擁有更高的政治覺悟，具有更強(qiáng)的責(zé)任感、使命感、職業(yè)歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度，能從國(guó)際政治、國(guó)際關(guān)系的角度處理警務(wù)合作中遇到的問(wèn)題，一切以國(guó)家利益為重。

2、更強(qiáng)的工作能力。國(guó)際警務(wù)合作工作是一項(xiàng)涉及多語(yǔ)言，多國(guó)法律制度的復(fù)雜的警務(wù)工作，因此要求警務(wù)人員擁有更強(qiáng)的工作能力。這些能力主要包括：對(duì)外國(guó)法律制度的了解應(yīng)用能力、對(duì)實(shí)際情況分析判斷能力、與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)部門溝通協(xié)調(diào)能力、證據(jù)的收集保全能力、適應(yīng)當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境的能力、對(duì)工作的創(chuàng)新能力等等。只有擁有這些全面的工作能力才能勝任國(guó)際警務(wù)合作這種復(fù)雜的工作。

3、全面扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備。國(guó)際性案件通常涉及多個(gè)領(lǐng)域，國(guó)際警務(wù)合作也正向著全方位、多領(lǐng)域發(fā)展，這就要求公安民警擁有更加全面扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，包括掌握國(guó)內(nèi)刑事偵查、經(jīng)濟(jì)偵查、禁毒實(shí)務(wù)、出入境管理等公安專業(yè)知識(shí)，掌握工作對(duì)象國(guó)基本刑事司法制度、警務(wù)制度、刑法學(xué)、犯罪學(xué)等知識(shí)，熟悉外國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀禮節(jié)等。只有擁有全面扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，才能在面對(duì)不同情況時(shí)靈活處置，保證國(guó)際警務(wù)合作順利進(jìn)行。

4、熟練的語(yǔ)言應(yīng)用能力。國(guó)際警務(wù)合作是我國(guó)同外國(guó)開展的警務(wù)活動(dòng)，要順利完成此項(xiàng)工作，熟練的語(yǔ)言應(yīng)用能力是基礎(chǔ)。在維和警察和駐外警務(wù)聯(lián)絡(luò)官的選拔中明確將熟練的語(yǔ)言應(yīng)用能力設(shè)為考核標(biāo)準(zhǔn)，可見語(yǔ)言能力在國(guó)際警務(wù)合作中的重要性。目前我國(guó)參與國(guó)際合作的警察的英語(yǔ)水平在提高，但是掌握法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等小語(yǔ)種的警察還很難找到，因此對(duì)這些語(yǔ)言國(guó)家的警務(wù)合作還是低水平的，在需要這些語(yǔ)言的國(guó)際組織中發(fā)言權(quán)也較低，提高涉外警務(wù)民警小語(yǔ)種的應(yīng)用能力應(yīng)成為提高國(guó)際警務(wù)合作水平的一個(gè)方向。

二、如何提高國(guó)際警務(wù)合作能力

針對(duì)以上分析，我國(guó)應(yīng)針對(duì)具體實(shí)際情況，可以通過(guò)以下方式提高國(guó)際警務(wù)合作的能力。

（一）增強(qiáng)對(duì)國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作的認(rèn)識(shí)

公安工作國(guó)際化將是未來(lái)的大趨勢(shì)，國(guó)際警務(wù)合作也將面向更寬的領(lǐng)域，更高的層次，將在未來(lái)的警務(wù)工作中起到更加重要的作用。當(dāng)前的國(guó)際警務(wù)合作工作主要是級(jí)別較高的公安機(jī)關(guān)在進(jìn)行，地方公安機(jī)關(guān)和民警對(duì)國(guó)際警務(wù)合作概念和意義的認(rèn)識(shí)依然停留在較淺的層次上，因此要繼續(xù)增強(qiáng)全警對(duì)國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作的重視，尤其注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和負(fù)責(zé)涉外警務(wù)工作民警的教育?？梢圆扇￠_專題會(huì)、警校培訓(xùn)、發(fā)布學(xué)習(xí)文件等方式，將國(guó)際警務(wù)合作的基本知識(shí)、注意事項(xiàng)、案件辦理流程等內(nèi)容以通俗易懂、貼近實(shí)戰(zhàn)的形式傳達(dá)到相關(guān)干警，增強(qiáng)對(duì)國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作的認(rèn)識(shí)，提高國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作的水平。

（二）制定更加全面的警務(wù)合作規(guī)范

當(dāng)前我國(guó)的國(guó)際警務(wù)合作仍然存在政策性較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)指示過(guò)度依賴的現(xiàn)象，缺乏一套完整全面、具有較強(qiáng)適用性的指導(dǎo)性規(guī)范。隨著國(guó)際警務(wù)合作的深入，我國(guó)公安機(jī)關(guān)在實(shí)際工作中積累了大量經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)出相對(duì)有效的工作方法和流程。提高國(guó)際警務(wù)合作能力，可以將在實(shí)際工作中形成的有適用的經(jīng)驗(yàn)方法加以整理和規(guī)范，制定具有指導(dǎo)意義和可執(zhí)行性的文件規(guī)范公安機(jī)關(guān)開展國(guó)際警務(wù)合作工作，以增強(qiáng)具體工作單位的主觀能動(dòng)性，提高工作效率。

（三）注重培養(yǎng)專門人才 國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作工作需要不同于普通民警，具有相關(guān)素質(zhì)的專門人才，目前我國(guó)能勝任相關(guān)工作的民警數(shù)量缺口仍然很大，亟需大量的專門人才，因此提高將國(guó)際警務(wù)合作能力就要更加注重專門人才的培養(yǎng)?？梢圆扇W(xué)歷教育和在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

學(xué)歷教育方面，目前中國(guó)人民公安大學(xué)和浙江警察學(xué)院等學(xué)校已經(jīng)開始培養(yǎng)國(guó)際執(zhí)法合作方向的學(xué)生，取得了較好的效果。在今后的教學(xué)工作中應(yīng)更具國(guó)際視角，開闊思路，適當(dāng)增加小語(yǔ)種人才的培養(yǎng)，開展與外國(guó)相關(guān)學(xué)校的合作，培養(yǎng)出滿足公安實(shí)戰(zhàn)需求的專門人才。

在職培訓(xùn)方面，目前我國(guó)警察院校在國(guó)際警務(wù)執(zhí)法合作方面開展的在職培訓(xùn)還較少，今后可以針對(duì)不同層次，由院校教師和有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的干警對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、民警介紹知識(shí)、傳授經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。

參考文獻(xiàn)

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