第一篇：物業(yè)公司管理制度人員配備標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)公司管理制度人員配備標(biāo)準(zhǔn)

秩序維護(hù)人員：[（小區(qū)人、車出入口數(shù)量*3+監(jiān)控室數(shù)量*3+班長*1*3+主管*1*1+總建筑面積/25000平方米/人*3）]*4/3 保潔人員：總建筑面積/10000平方米/人

23萬平米的物業(yè)，就要有工程維修隊(duì)了，所以相應(yīng)的維修工具和小型維修設(shè)備都要齊全的。

保安的數(shù)量要看有幾個(gè)出入口，根據(jù)出入口的數(shù)量、安排的班次來確定門衛(wèi)的保安數(shù)量，還要加上巡邏保安；約20人左右。

保潔的數(shù)量人均8000——10000平米設(shè)1人，另外加上廣場(chǎng)的、替班的；約28——30人。

維修人員至少要6——10人，否則不用說維修，就是每日的巡查你都安排不了。

物業(yè)公司管理制度（售樓中心，保安、保潔、接待）

服務(wù)分部管理手冊(cè)

第五節(jié) 固定資產(chǎn)損壞、丟失處罰條例

固定資產(chǎn)責(zé)任人?

第一條 直接責(zé)任者，是指直接使用者或負(fù)有保管固定資產(chǎn)責(zé)任的員工；

第二條 直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)固定資產(chǎn)造成損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的班長或代班長；

第三條 主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)固定資產(chǎn)造成損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管或主管助理；

第四條 重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)管負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的財(cái)務(wù)管理人員。

固定資產(chǎn)的損壞與丟失?

第五條 自然損失：固定資產(chǎn)自然損壞的（非人為因素），部門主管應(yīng)在三天內(nèi)書面報(bào)告原因，經(jīng)庫房管理員核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以舊換新； 第六條 人為損壞：

1.輕度，即不影響正常使用；

2.中度，即可修復(fù)后正常使用；

3.重度，即無法修復(fù)。

第七條 固定資產(chǎn)丟失：是指直接使用者或負(fù)有保管、管理固定資產(chǎn)責(zé)任的員工和管理人員，不能證明固定資產(chǎn)的去向，即為固定資產(chǎn)丟失。

固定資產(chǎn)的損壞與丟失的賠償責(zé)任? 第八條 固定資產(chǎn)的損壞

1.人為損壞：1）輕度，按原價(jià)10%賠償；

2）中度，按原價(jià)30%賠償；

3）重度，原價(jià)賠償。

2.固定資產(chǎn)的丟失：按原價(jià)賠償。

3.固定資產(chǎn)丟失的賠償責(zé)任：

1）價(jià)值50元以內(nèi)，由直接責(zé)任人全額賠償；

2）固定資產(chǎn)的丟失價(jià)值50元以上（含50元），100元以內(nèi)，由直接責(zé)任人賠償原價(jià)的80%，直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償20%；

3）固定資產(chǎn)的丟失，價(jià)值100元以上（含100元），200元以內(nèi)，由直接責(zé)任人賠償原價(jià)的60%，直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償25%，主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償15%； 4）固定資產(chǎn)的丟失，價(jià)值200元以上（含200元），1000元以內(nèi)，由直接責(zé)任人賠償原價(jià)的50%，直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償30%，主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償20%，重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人賠償10%；

5）固定資產(chǎn)的丟失，價(jià)值1000元以上（含1000元）的，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。

第二章 行為規(guī)范及責(zé)權(quán)規(guī)定

第一節(jié) 行為規(guī)范

一.管理人員行為規(guī)范

第一條 在思想上、言行上與公司保持一致。時(shí)刻維護(hù)公司利益、維護(hù)公司聲譽(yù)，不做有損公司利益、有損公司聲譽(yù)的事。

第二條 顧全大局，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從集體利益。第三條 表里如

一、言行一致、身先士卒、以身作則。

第四條 堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，對(duì)員工應(yīng)一視同仁。

第五條 尊重員工、尊重他人。關(guān)心員工生活，加強(qiáng)與員工的溝通，做好員工的思想工作與解釋工作。

第六條 要正確評(píng)價(jià)自己，擺正位置。要尊重客戶、尊重同級(jí)。

第七條 講正氣、講道德、講文明、講團(tuán)結(jié)、講合作，注重個(gè)人品德修養(yǎng)。第八條 加強(qiáng)自律，接受監(jiān)督。有違紀(jì)違規(guī)行為，應(yīng)主動(dòng)檢討，并按規(guī)定接受處罰。

第九條 嚴(yán)格遵守保密制度，做到不該說的不說，不該問的不問。第十條 愛崗敬業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失。二.員工行為規(guī)范

第一條 服從管理，聽從調(diào)遣，自覺遵守公司的規(guī)章制度。

第二條 愛崗敬業(yè)、熱愛本職、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公司利益，維護(hù)公司形象和公司聲譽(yù)。

第三條 尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重客戶、團(tuán)結(jié)同志，互相關(guān)心、互相愛護(hù)。

第四條 上崗后，工服整潔合體，言談舉止文明禮貌；儀容儀表端莊大方，注重公司整體形象

第五條 操作規(guī)范，程序合理，工具擺放有序，設(shè)備保養(yǎng)及時(shí)。第六條 對(duì)本崗工作范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)清楚。

第七條 在崗做到“四輕”即：開關(guān)門輕、走路輕、說話輕、操輕。第八條 做到“十不準(zhǔn)”：

（1）不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)、頂撞客戶。

（2）不準(zhǔn)在崗收聽、觀看任何刊物和音像類等。（3）不準(zhǔn)在崗大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。

（4）不準(zhǔn)擅離崗位、串崗或扎堆聊天，接、打客戶電話。（5）不準(zhǔn)私拿、收受客戶財(cái)物。

（6）不準(zhǔn)擅自進(jìn)入客戶房間，與客戶亂拉關(guān)系。（7）不準(zhǔn)在崗乘客用電梯；不準(zhǔn)在崗會(huì)客。

（8）不準(zhǔn)濃妝艷抹，披頭散發(fā)、留指甲、染指甲、染發(fā)，戴耳環(huán)、耳墜、項(xiàng)鏈、手鐲等飾物；男同志不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須、染發(fā)。

（9）不準(zhǔn)打架斗毆、酗酒滋事，搞老鄉(xiāng)觀念、撥弄是非。（10）不準(zhǔn)在公司工作期間與公司內(nèi)部人員談戀愛。三.員工服務(wù)規(guī)范

第一條

服務(wù)用語：文明禮讓，態(tài)度和藹，語言親切，表達(dá)清楚。

您好！請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)講；對(duì)不起；請(qǐng)稍等；讓您久等了；請(qǐng)慢走；有事多聯(lián)系；謝謝；請(qǐng)留步；再見；請(qǐng)您消消氣；有話慢慢說；歡迎您監(jiān)督幫助；打攪了。第二條

服務(wù)語言要求：做到“三個(gè)不講”和“四個(gè)不能”

（1）“三個(gè)不講”即：A不講低級(jí)庸俗的口頭語；B不講不三不四的粗語、臟語、挖苦語；C不講與工作管理無關(guān)的閑語。

（2）“四個(gè)不能”即：A不能冷淡人；B不能為難人；C不能取笑人；D不能訓(xùn)斥人。

（3）與客戶對(duì)話，必須使用普通話。（4）同事之間不可開過分的玩笑。

（5）要注意稱呼客戶姓氏職務(wù)，不知姓氏的要稱“先生、小姐”或“女士”。第三條

服務(wù)禮儀：著裝整齊干凈，佩戴服務(wù)標(biāo)志，態(tài)度熱情誠懇，行為文明大方。

（1）工作時(shí)儀表保持整潔，著制式工作服，佩戴服務(wù)胸卡，不留與身份不符的發(fā)型，不戴與服務(wù)無關(guān)的裝飾品。

（2）客戶有意見、態(tài)度不好時(shí)，耐心解釋說明，以禮相待，不講傷感情和不文明語言。

第四條

服務(wù)表情：面帶笑容，保持微笑。

同客戶進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)眼望對(duì)方，全神貫注，用心傾聽微笑點(diǎn)頭稱是，不能東張西望，心不在焉，更不能虛情假義。

第五條

服務(wù)舉止：面對(duì)客戶時(shí)，不能有不禮貌動(dòng)作。

（1）面對(duì)客戶時(shí)，不能雙手叉腰、雙手交于胸前或插口袋。（2）行走要迅速，但不能胡亂奔跑，多人同行不能有手挽手、摟腰等不雅舉止。（3）與客戶相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，并禮貌讓路。（4）不準(zhǔn)當(dāng)眾整理衣物或?qū)⑽锲窉杜c腋下。（5）不能用物品給客戶指示方向。

第六條

道德規(guī)范：遵紀(jì)守法，勤政廉潔，辦事公道，高效服務(wù)。

（1）熱愛本職工作，恪盡職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成服務(wù)工作。

（2）遵紀(jì)守法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶的認(rèn)可和信任。

（3）不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)。

（4）文明服務(wù)，禮貌待人是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。（5）助人為樂，拾金不昧，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

二、主管崗位職責(zé)

第一條 全面負(fù)責(zé)服務(wù)分部的管理工作，掌握工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求。

第二條 負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查與考評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、解決問題。

第三條 負(fù)責(zé)與處理服務(wù)分部的突發(fā)事件（如投訴事宜）。

第四條 積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合公司完成并做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。

第五條 對(duì)服務(wù)分部的管理質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，如：儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)、考勤管理、公司財(cái)物的使用、保養(yǎng)、保管等。

第六條 負(fù)責(zé)對(duì)下屬（新員工）的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、工作能力負(fù)有培訓(xùn)、提高的責(zé)任。

第七條 負(fù)責(zé)做好員工的安全教育工作，對(duì)下屬在工作中發(fā)生的嚴(yán)重違章違紀(jì)、嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的行為，負(fù)有重要的管理責(zé)任。

第八條 負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性、創(chuàng)造性，減少員工的流失，增強(qiáng)凝聚力，幫助他們樹立主人翁責(zé)任感。

第九條 有計(jì)劃、合理地控制各類消耗物品的使用。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。第十條 對(duì)宿舍管理及八小時(shí)以外管理負(fù)有責(zé)任。

第十一條 負(fù)責(zé)組織下屬認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

三、主管崗位職權(quán)

第一條 對(duì)主管助理、班長的任免有建議權(quán)。

第二條 對(duì)重點(diǎn)工作崗位的員工進(jìn)行工作調(diào)整有建議權(quán)。第三條 非重點(diǎn)工作崗位員工有調(diào)整權(quán)。

第四條 對(duì)班長、考勤員工作有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)。

第五條 對(duì)下屬人員有獎(jiǎng)懲權(quán)，包括辭退權(quán)（退回人力資源部）。第六條 對(duì)調(diào)入本服務(wù)部的新、老員工有退回權(quán)。

第七條 對(duì)下屬人員病假、事假1天以內(nèi)（離京除外）有批準(zhǔn)權(quán)。兩天以上（含兩天）須報(bào)人力資源部審批。

第八條 有權(quán)向總經(jīng)理投訴，情況屬實(shí)將給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

四、主管助理崗位職責(zé)

第一條 協(xié)助主管搞好本服務(wù)分部的各項(xiàng)工作，在主管離崗期間代替主管行使權(quán)力。

第二條 對(duì)違章違紀(jì)（包括工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者），有權(quán)根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處罰。第三條 負(fù)責(zé)對(duì)班長的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考評(píng)。

五、班長崗位職責(zé)

第一條 協(xié)助主管工作，負(fù)責(zé)本班員工的管理，掌握本班工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求。

第二條 服從管理，聽從指揮，嚴(yán)于律己，以身作則，處處做表率。第三條 負(fù)責(zé)組織本班員工學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第四條 做好本班員工的思想工作，團(tuán)結(jié)同志，增強(qiáng)本班員工的凝聚力，減少員工流失。第五條 負(fù)責(zé)本班員工的儀容、儀表，禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、機(jī)械工具的保養(yǎng)、保管等工作的指導(dǎo)、檢查與考評(píng)。

第六條 定期召開班務(wù)會(huì)，講評(píng)好人好事和存在的問題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤、改進(jìn)工作。

第七條 做好客戶意見的收集，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

第八條 負(fù)責(zé)本班物料的領(lǐng)取、保管、發(fā)放。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。第九條 帶領(lǐng)本班員工完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

六、班長崗位職權(quán)

第一條 對(duì)本班員工獎(jiǎng)懲有提議權(quán)。

第二條 對(duì)本班員工辭退、停職有建議權(quán)。第三條 對(duì)員工崗位調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。

七、考勤員崗位職責(zé)

第一條

用正確的考勤使用符號(hào)對(duì)本分部員工每日出勤、病事假、遲到、早退、加班、加時(shí)等情況進(jìn)行準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄；

第二條

在每日上崗點(diǎn)名、下班講評(píng)時(shí)，核實(shí)員工（含管理人員）上崗情況，做好考勤記錄；

第四條

每日上午10時(shí)前電話報(bào)告公司總經(jīng)理辦公室三崗未出勤情況；每日下班講評(píng)時(shí)，要核實(shí)當(dāng)日員工出勤情況，并于次日10時(shí)前電話報(bào)告本分部的員工前日出勤情況；

第五條 每月底，對(duì)所屬人員考勤做出詳細(xì)匯總。并將考勤匯總情況當(dāng)眾公布，將考勤匯總表在顯著位置上墻公布，且公布時(shí)間不得少于三天。在經(jīng)員工核對(duì)無誤后，交部門主管審核簽字后，于次月3日前報(bào)公司人力資源部。第六條 如員工對(duì)本人或他人考勤情況有異議時(shí)，考勤員及時(shí)報(bào)人力資源部核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果三日之內(nèi)反饋于員工。

八、考勤員崗位職權(quán)

第一條

對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。

第二條

對(duì)本部員工脫崗現(xiàn)象有舉報(bào)權(quán)。第三項(xiàng)

檢查

1.實(shí)行走動(dòng)式管理，上班后，主管（獨(dú)立班長）檢查員工的作風(fēng)紀(jì)律是否嚴(yán)謹(jǐn)；禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度是否好；工具、機(jī)械、清潔劑的使用是否正確，操作程序是否規(guī)范，檢查員工工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。2.接受客戶的投訴，及時(shí)解決客戶提出的問題。

3.定期征求客戶對(duì)保潔服務(wù)工作的意見和建議，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。4.處理員工違紀(jì)、違章問題，做好記錄，以備周日匯總。第四項(xiàng)

下班 1.主管（獨(dú)立班長）應(yīng)按規(guī)定提前15分鐘到達(dá)下班集合地點(diǎn)。（如有特殊情況，應(yīng)指定值班員負(fù)責(zé)）

2.統(tǒng)一集合列隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)。

3.檢查是否有人私自攜帶物品，若有發(fā)現(xiàn)應(yīng)查明原因，否則，一律沒收保管，做好記錄；檢查員工儀容儀表是否符合要求。

4.講評(píng)在崗工作情況，表揚(yáng)好人好事，講明存在問題及好的做法，并提出新的要求。第五項(xiàng)

下班后的工作

1.主管（獨(dú)立班長）對(duì)下班后的管理工作負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)督促、檢查值班員下班后的管理工作。

3.組織檢查宿舍衛(wèi)生，查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。

4.經(jīng)常找員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，盡可能幫員工解決實(shí)際問題。5.做好突發(fā)性事情的預(yù)防工作。

6.處理辭職、辭退人員問題，安排新到員工的住處。第十項(xiàng)

評(píng)比、獎(jiǎng)懲

1.每月25日—30日期間，應(yīng)組織當(dāng)月各項(xiàng)工作的評(píng)比活動(dòng)，做到每日講評(píng)、每周例會(huì)、每月評(píng)比匯總。月底將評(píng)比結(jié)果、好人好事、違紀(jì)處理、獎(jiǎng)懲發(fā)放、員工的培訓(xùn)情況、人員流動(dòng)情況記入月工作總結(jié)。

2.主管（獨(dú)立班長）應(yīng)遵守“公開、公平、公正” 的原則，處理問題實(shí)行民主化、公開化。月獎(jiǎng)金申請(qǐng)必須具備詳細(xì)情況，并附班長、主管的簽字同意，一并上報(bào)公司。

第二節(jié)

分部主管（包括獨(dú)立班班長）請(qǐng)示、匯報(bào)規(guī)定

管理人員遇到下列情況時(shí)，須按規(guī)定進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)。匯報(bào)分：即報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。

第一條 即報(bào)工作內(nèi)容：（電話通知公司總經(jīng)理辦公室或相關(guān)部門）（1）客戶投訴：客戶提出意見、建議或其它相關(guān)內(nèi)容；

（2）員工嚴(yán)重違章違紀(jì)，包括八小時(shí)內(nèi)外（如：打架、盜竊、離崗、曠工、夜不歸宿等）；

（3）突發(fā)事件、重大事件；

（4）客戶、公司財(cái)物的損壞與丟失。第二條

日?qǐng)?bào)工作內(nèi)容：（每日進(jìn)行書面工作記錄并在下班前將工作簡(jiǎn)要以手機(jī)短信形式報(bào)公司總經(jīng)理辦公室）（1）當(dāng)日工作計(jì)劃；

（2）當(dāng)日的出勤情況，休假人員；（3）上崗前對(duì)員工提出的要求；

（4）當(dāng)日進(jìn)行的主要工作、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施；

（5）重要崗位人員崗位變動(dòng)、工作與思想異常變化及員工申請(qǐng)?zhí)郊?、辭職等；（6）員工中的好人好事或值得表揚(yáng)的行為；（7）公司臨時(shí)安排工作的完成情況。（8）員工財(cái)物的丟失；

（9）新員工實(shí)習(xí)期間的工作情況、思想情況及留用建議；（10）員工辭職后搬離宿舍的時(shí)間及相關(guān)情況。（11）對(duì)公司的建議或需公司解決的問題；（12）次日工作計(jì)劃。（13）工作記錄要求：（a）用筆記本認(rèn)真書寫；

（b）統(tǒng)一筆跡，標(biāo)題注明日期；（c）記錄完整，內(nèi)容詳盡；（d）持記錄完整的舊筆記本到公司總經(jīng)理辦公室，以舊換新。

第一條 周講評(píng)內(nèi)容：（每周一前以書面形式將上周工作講評(píng)遞交公司總經(jīng)理辦公室）

（1）本周的工作重點(diǎn)；

（2）本周計(jì)劃工作的完成情況；（3）本周好人好事；（4）人員思想動(dòng)態(tài)；

（5）本周工作存在的問題以及解決方案；（6）班長發(fā)言提綱，員工代表發(fā)言提綱；（7）下周的工作計(jì)劃。

第二條 月報(bào)工作內(nèi)容：（每月3日前以書面形式將上月總結(jié)遞交公司總經(jīng)理辦公室）

（1）本月工作計(jì)劃的完成情況、主要成績；（2）本月主要存在問題；

（3）分析存在問題及未完成原因，制定改進(jìn)措施；（4）人員思想動(dòng)態(tài)，流動(dòng)情況；

（5）表現(xiàn)好的班組和班長的主要成績；（6）對(duì)公司的意見及建議；

（7）每月3日前收回上月客戶服務(wù)意見書交至公司總經(jīng)理辦公室（8）下月工作計(jì)劃。

第三條 管理人員需請(qǐng)示內(nèi)容：（1）因事外出、脫離工作崗位；（2）超定額加班、增時(shí)、增設(shè)崗位；（3）客戶提出的額外工作；

（4）員工請(qǐng)假二天以上或員工離京；（5）在公司員工駐地留宿外來人員；

（6）公司規(guī)章制度需請(qǐng)示工作及未涉及的工作內(nèi)容。三.考勤管理的責(zé)任追究 第十一條

處罰

（1）月虛報(bào)考勤一人次，處罰考勤員100元；月虛報(bào)考勤兩人次以上，免去考勤員資格和班長職務(wù)，并處罰金200元；出現(xiàn)虛報(bào)考勤的部門，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人300元；

（2）月漏報(bào)考勤一人次，處罰考勤員10元；兩人次30元；三人次以上（含三次）免去考勤員資格和班長職務(wù)；月漏報(bào)考勤三人次，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人100元；

（3）月錯(cuò)報(bào)考勤一人次，處罰考勤員5元；兩人次10元，三人次以上（含三人次）免去考勤員資格；月錯(cuò)報(bào)考勤三人次，處罰直接領(lǐng)導(dǎo)人50元。

（4）凡公司員工工資出現(xiàn)虛發(fā)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)問題的每發(fā)生一人次，處罰重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人200元。四.考勤管理的獎(jiǎng)勵(lì)

第十二條 連續(xù)一個(gè)季度未出現(xiàn)虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)考勤情況的，獎(jiǎng)勵(lì)該考勤員100元。五.請(qǐng)銷假的程序和審批權(quán)限

第十三條 員工請(qǐng)假應(yīng)當(dāng)逐級(jí)履行，請(qǐng)假者須填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，各級(jí)簽字人應(yīng)根據(jù)工作和請(qǐng)假者的實(shí)際情況，填寫意見，報(bào)有審批權(quán)限的部門或領(lǐng)導(dǎo)決定。第十四條 請(qǐng)假的審批權(quán)限是：

（1）請(qǐng)假一天以內(nèi)，員工由班長報(bào)主管批準(zhǔn)；各級(jí)管理人員指主管、助理和經(jīng)理，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，當(dāng)日?qǐng)?bào)辦公室備案。

（2）請(qǐng)假兩天以內(nèi)，員工由班長報(bào)主管，并由主管報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；各級(jí)管理人員指主管、助理和經(jīng)理，經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，當(dāng)日?qǐng)?bào)辦公室備案。（3）員工和各級(jí)管理人員請(qǐng)假三天以上（含三天），經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，當(dāng)日?qǐng)?bào)辦公室備案。

（4）員工和各級(jí)管理人員離京，一律經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，當(dāng)日?qǐng)?bào)辦公室備案。

（5）員工和各級(jí)管理人員，工作時(shí)間不足三個(gè)月的，原則上不予請(qǐng)假；工作時(shí)間滿三個(gè)月以上的，原則上每月請(qǐng)假（病假除外）不得超出2天（含2天）。第十五條 銷假：凡請(qǐng)假經(jīng)人力資源部或總經(jīng)理批準(zhǔn)的人員，歸隊(duì)后次日逐級(jí)銷假，同時(shí)上報(bào)辦公室備案。六.考勤管理的相關(guān)規(guī)定 第十六條 遲到、早退

（1）遲到30分鐘內(nèi)即為遲到，超過30分鐘即為曠工；下班提前30分鐘內(nèi)即為早退，超過30分鐘即為曠工；

（2）遲到和早退當(dāng)月累計(jì)3次扣1日工資，3次以上每一次扣1日工資；（3）開會(huì)晚到者，遲到30分鐘內(nèi)一次扣半天工資，30分鐘以上計(jì)曠工，且在一定時(shí)期內(nèi)不享受獎(jiǎng)金待遇。（日工資=固定工資÷應(yīng)出勤天數(shù) 第十七條 曠工

凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤的，或未經(jīng)主管（經(jīng)理）批準(zhǔn)而私自休假的，請(qǐng)假逾期而無續(xù)假手續(xù)的，其它構(gòu)成曠工條件的，均屬曠工行為，曠工1日，扣3日工資；

第十八條

病假

（1）員工因病或因工負(fù)傷時(shí)，應(yīng)有醫(yī)院診斷證明，經(jīng)所在部門主管（經(jīng)理）批準(zhǔn)，方可確定病假；

（2）員工月請(qǐng)病假兩天，有醫(yī)院證明者，第一天工資照發(fā)，第二天工資減半，三天以上（含三天），停發(fā)工資； 第十九條 事假

員工因事確需本人處理，須提前一天提出申請(qǐng)，并填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)表”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。特殊情況來不及請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)用電話向有批準(zhǔn)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，事假無工資。第二十條 本規(guī)定的解釋權(quán)，歸公司人力資源部。

員工離職規(guī)定 ◆ 術(shù)語和定義 第一條 正常辭職 員工與公司簽訂勞動(dòng)合同期滿，本人須提前30天向部門經(jīng)理提出書面辭職申請(qǐng)，屬正常辭職。

第二條 非正常辭職

員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，因勞動(dòng)合同未終止，本人提出解除勞動(dòng)合同的，均屬非正常辭職。第三條 辭 退

員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，員工在工作上多次失職，如：（2）勝任本職工作，工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率達(dá)不到公司要求，經(jīng)下崗再培訓(xùn)，仍不見效者；

（3）違章違紀(jì)，經(jīng)教育不改正者，由部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)公司人力資源部，予以辭退。第四條 勸 退

員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，因身體有病，不能在公司繼續(xù)工作的，須持醫(yī)院證明，經(jīng)核實(shí)，由主管簽署意見，報(bào)公司人力資源部，予以勸退。

第五條 實(shí)習(xí)期

新員工在公司工作公司不滿五天一方提出不能適應(yīng)工作者，部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)人力資源部，予以按實(shí)習(xí)期辦理。第六條 自行離職

（1）連續(xù)三天無故不上班者；

（2）因超假3天以上未向公司續(xù)假者。第七條

開 除

（1）有違法行為者；

（2）有嚴(yán)重違章違紀(jì)行為者；

（3）因個(gè)人原因給公司聲譽(yù)造成惡劣影響者；（4）嚴(yán)重有損集體利益者。◆

退 款

（1）非正常辭職、勸退：退各種費(fèi)用，發(fā)放上班工資。

（2）非正常辭職：退各種費(fèi)用，發(fā)上班工資，扣除本人違約金500元。（3）辭退：退各種費(fèi)用，發(fā)本月工資50%，扣除本人違約金500元。（4）實(shí)習(xí)期：退還各種費(fèi)用，每天發(fā)實(shí)習(xí)餐補(bǔ)。

（5）開除：不退還各種費(fèi)用，扣除本月上班工資的50%作為罰款，扣除違約金500元。

（6）自行離職：不退任何費(fèi)用及工資。第一節(jié) 對(duì)主管進(jìn)行員工流失率考核的辦法 第一條 人員流失統(tǒng)計(jì)：

員工在合同期內(nèi)辭職、自行離職、被辭退三種形式離開公司，均計(jì)算在流失范圍內(nèi)；

以下離職形式不計(jì)算在內(nèi)：

（1）實(shí)習(xí)期員工，因不適應(yīng)公司工作而主動(dòng)提出辭職；該員工不勝任工作被主管辭退，不計(jì)算在流失范圍內(nèi)；（2）員工崗位調(diào)動(dòng)后，在新崗位五天試用期內(nèi)自行離職，不計(jì)算在流失范圍內(nèi)；（3）員工患病，不適應(yīng)繼續(xù)工作的，公司以勸退形式解聘員工的，不計(jì)算在流失范圍內(nèi)；

（4）員工因嚴(yán)重違章違紀(jì)，給公司聲譽(yù)造成惡劣影響的，經(jīng)人力資源部核實(shí)，報(bào)公司批準(zhǔn)開除的員工，不計(jì)算在流失范圍內(nèi)。第二條 考核辦法：

（1）員工辭職或被辭退每1人扣罰主管50元。（2）員工自行離職每1人扣罰主管100元。

（3）每季度各服務(wù)分部的流失率超過定編人數(shù)的10%則超過部分加倍處罰。（4）人力資源部要確保各服務(wù)分部的定崗人數(shù)，每缺1人必須在兩周內(nèi)補(bǔ)上，否則每缺1人罰款50元。第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)制度

獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)，進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。職員受到獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)記入個(gè)人檔案。第一條 先進(jìn)集體獎(jiǎng)

包括管理、服務(wù)、紀(jì)律、完成工作任務(wù)，各崗位員工素質(zhì)、精力、水平、公共關(guān)系。全面達(dá)優(yōu)的集體，可獲得此獎(jiǎng)。第二條 優(yōu)秀管理者

對(duì)本部門員工和業(yè)務(wù)管理方面達(dá)標(biāo)的管理者，可獲優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)。第三條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

全勤、全優(yōu)完成任務(wù)，無糾紛、無事故、無投訴、成績突出者，可獲優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。第四條 安全獎(jiǎng)

對(duì)于公司的駕駛員、庫房管理員、電工等無事故、無違章、無丟失、無損害、無投訴者，可獲得安全獎(jiǎng)。第五條 最佳協(xié)作獎(jiǎng)

在保障做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)協(xié)助其他員工做好工作，有突出表現(xiàn)，且為公司創(chuàng)造了較大業(yè)績者，可獲得最佳協(xié)作獎(jiǎng)。第五條 特殊貢獻(xiàn)將

職員個(gè)人因業(yè)績突出或有較大貢獻(xiàn)，受到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的，同時(shí)他所在的集體和領(lǐng)導(dǎo)也相應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。第三節(jié) 懲罰制度

懲罰是出錯(cuò)的教育，改進(jìn)的動(dòng)力，成功的提示。職員受到處罰應(yīng)記入個(gè)人考績檔案。

第一條 員工犯有以下情況之一者，予以口頭警告。（1）上班時(shí)未按規(guī)定著裝或工服不整，未佩帶胸卡。（2）隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。（3）上班時(shí)串崗、聊天。（4）不遵守公司的安全規(guī)定。

第二條 員工犯有以下情況之一者，予以書面警告。（1）一個(gè)月內(nèi)受到兩次口頭警告者。（2）在工作時(shí)間睡覺者。

（3）和顧客講話聲高或指手劃腳。

（4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅自離崗者。（5）破壞公共衛(wèi)生者。

（6）工作期間干私事或接打私人電話。（7）經(jīng)通知無故不加班者。

（8）上班期間酗酒或有不軌行為者。（9）在明令禁止吸煙處吸煙。

第三條 員工犯有以下情況之一者，予以嚴(yán)重警告。（1）不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，影響工作質(zhì)量。

（2）發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者。（3）對(duì)于非本職但有益于工作而故意不協(xié)助者。（4）一個(gè)月內(nèi)2次受到書面警告者。

（5）無事生非，挑撥離間，損害同志之間團(tuán)結(jié)。（6）知情不舉，隱瞞他人違紀(jì)行為。

第四條 員工犯有以下情況之一者，予以除名。（1）工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)。

（2）在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響正常營業(yè)和他人工作。（3）觸犯國家法律、法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。（4）因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。（5）嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度。

第五條 員工犯有以下情況之一者，應(yīng)賠償公司損失。

（1）員工無故損壞、丟失工服，應(yīng)照價(jià)賠償，并處購價(jià)20%的罰款。離職人員，應(yīng)退回所有辦公用品，否則按購價(jià)補(bǔ)償。

（2）員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以處罰，故意損壞加倍罰款，無意損壞的，視情況予以賠償。

（3）員工丟失財(cái)物應(yīng)按照市價(jià)以上賠償。

以上所列各項(xiàng)過失，并非完備。如有違紀(jì)行為未列入以上條款，將由人力資源部依據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。

第六條 為達(dá)到處罰一個(gè)教育大家的目的，實(shí)行跨兩級(jí)處罰制度，即：普通員工受處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)他的班長應(yīng)受到相應(yīng)的處罰；班長受處罰，直接領(lǐng)導(dǎo)他的中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)受相應(yīng)的處罰；依次類推，直至總經(jīng)理。第七條 犯有以上違紀(jì)情況后，將收到過失單。如本人認(rèn)為情況不符或處罰失當(dāng)，可向人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，以求公正處理。

第二篇：檔案人員配備標(biāo)準(zhǔn)

勞動(dòng)人事部 國家檔案局關(guān)于頒布《地方各級(jí)檔案館人員編制標(biāo)準(zhǔn)》（試行）的通知

國檔聯(lián)發(fā)[1985]2號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市編制委員會(huì)、檔案局：

為了加強(qiáng)和完善各級(jí)檔案館的編制管理，適應(yīng)檔案工作發(fā)展的需要，特制定《地方各級(jí)檔案館人員編制標(biāo)準(zhǔn)》，業(yè)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，現(xiàn)發(fā)給你們，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況逐步組織實(shí)施。

凡檔案館與檔案行政機(jī)構(gòu)合署辦公的，檔案行政機(jī)構(gòu)的人員配備，由各級(jí)政府依據(jù)所轄地域大小、人口數(shù)量和需要進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位的多少等具體情況自行確定。

一九八五年二月十一日

地方各級(jí)檔案館人員編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）

檔案館是黨和國家永久保存檔案的基地，是社會(huì)各方面利用檔案信息資源的中心，屬于國家的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，其工作人員列入國家事業(yè)編制。編制人數(shù)應(yīng)隨館藏檔案（包括具有檔案價(jià)值的資料）數(shù)量的增減而相應(yīng)增減。為了合理地確定檔案館人員編制，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、編制標(biāo)準(zhǔn)

1、以館藏檔案一萬卷（冊(cè)，折合上架排列長度約150米，即平均每卷，冊(cè)1.5厘米，下同）確定編制基數(shù)：地、縣（區(qū)）及縣級(jí)市檔案館五人，館藏不足萬卷，編制適當(dāng)減少，但不少于三人；地區(qū)級(jí)城市檔案館七人；省、自治區(qū)、直轄市及其它大城市檔案館十人。

2、館藏超過一萬卷不足三十萬卷的，其超過部分每五千卷增配一人；超過三十萬卷的，其超過部分每七千卷增配一人。

3、生活后勤工作獨(dú)立的檔案館，除按上述規(guī)定配備業(yè)務(wù)人員外，可按不超過業(yè)務(wù)人員的百分之二十增加編制。

二、本標(biāo)準(zhǔn)系根據(jù)全國一般情況制定的。通行兩種以上文字的少數(shù)民族地區(qū)，以及館藏外文檔案、少數(shù)民族文字檔案較多、或設(shè)有后庫等特殊情況的檔案館，可由各省、自治區(qū)、直轄市編制主管部門根據(jù)情況適當(dāng)增加編制。

三、職工因病無法堅(jiān)持工作及離職學(xué)習(xí)人員需要定為編外人員時(shí)，按有關(guān)規(guī)定辦理。

四、其他類型檔案館的編制，各地可參照本標(biāo)準(zhǔn)自行確定。

五、本標(biāo)準(zhǔn)自下達(dá)之日起實(shí)行。

第三篇：一級(jí)醫(yī)院人員配備標(biāo)準(zhǔn)[模版]

一級(jí)醫(yī)院人員配備標(biāo)準(zhǔn)

（50床，其中20床為產(chǎn)科病床）：

一級(jí)綜合醫(yī)院至少配備35名衛(wèi)生技術(shù)人員，所設(shè)置的科室至少有一名執(zhí)業(yè)注冊(cè)滿五年并且注冊(cè)執(zhí)業(yè)范圍相一致的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。具體科室配備人員最低標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、婦產(chǎn)科

1、醫(yī)師：執(zhí)業(yè)范圍為“婦產(chǎn)科專業(yè)”的醫(yī)師至少6名，其中副主任及以上職稱醫(yī)師應(yīng)有2名，主治醫(yī)師2人，醫(yī)師2人。

2、助產(chǎn)技術(shù)人員：婦產(chǎn)科護(hù)士10人（助產(chǎn)專業(yè)不少于6人），其中主管護(hù)師至少2人。

二、內(nèi)科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“內(nèi)科專業(yè)”，并注冊(cè)滿5年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

三、外科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“外科專業(yè)”，并為主治醫(yī)師及以上職稱的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

四、麻醉科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“麻醉專業(yè)”，并為主治醫(yī)師及以上職稱的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

五、耳鼻喉科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“眼耳鼻咽喉專業(yè)”，并注冊(cè)滿5年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

六、中醫(yī)科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“中醫(yī)專業(yè)”，并

注冊(cè)滿5年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

七、兒科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“兒科專業(yè)”，并注冊(cè)滿5年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

八、醫(yī)學(xué)影像科：至少有1名執(zhí)業(yè)范圍為“醫(yī)學(xué)影像和放射治療專業(yè)”，并注冊(cè)滿5年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師

九、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科：至少有1名檢驗(yàn)師

十、藥學(xué)人員：至少有2名藥師（其中西藥師1名，中藥師1名）

十一、護(hù)理專業(yè)人員：婦產(chǎn)科護(hù)士除外，另需要10名護(hù)士（其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師1人）

第四篇：安全管理機(jī)構(gòu)及人員配備管理制度

安全管理機(jī)構(gòu)及人員配備管理制度

一、目的

為了進(jìn)一步建立健全公司安全管理機(jī)構(gòu)、配備安全管理人員，全面落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

二、適用范圍

1、本標(biāo)制度規(guī)定了本公司建立安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備的要求。

2、本制度規(guī)適用于本公司按照實(shí)際設(shè)立具有公司特設(shè)的安全管理機(jī)制。

三、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備要求

1、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)—安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司法人任組長、管生產(chǎn)的副總?cè)胃苯M長、管安全的部門領(lǐng)導(dǎo)為常設(shè)辦公室主任、各部門及車間領(lǐng)導(dǎo)為成員組成。

2、安全管理部門設(shè)置專職或兼職安全員一名，各車間按要求可設(shè)置一至二名兼職安全管理人員（原則上由作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任）。

四、職責(zé)

1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（1）貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；（2）組織制定公司安全生產(chǎn)管理制度并監(jiān)督實(shí)施；（3）編制公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)和演練；（4）保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用；

（5）組織編制公司危險(xiǎn)性較大工程的安全專項(xiàng)施工方案；（6）定期組織召開安全例會(huì)；（7）開展安全教育培訓(xùn)；

（8）組織實(shí)施安全檢查和隱患排查并監(jiān)督整改；（9）建立公司安全生產(chǎn)管理檔案；（10）及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故；

（11）制定公司、季、月安全環(huán)保工作計(jì)劃，督促有關(guān)部門實(shí)施，經(jīng)常向主

管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門工作；

（12）參加部門新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全環(huán)保措施項(xiàng)目審查，并參與項(xiàng)目驗(yàn)收，嚴(yán)把安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”關(guān)。

2、安全管理部門主要職責(zé)（主任及專兼職安全員）（1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好檢查記錄；

（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督危險(xiǎn)性較大施工、檢修安全專項(xiàng)技術(shù)方案的實(shí)施；（3）對(duì)作業(yè)人員違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或處罰；（4）對(duì)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患有權(quán)責(zé)令立即整改；

（5）對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組長報(bào)告；（6）對(duì)于不能解決的安全隱患或問題，應(yīng)立即向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；（7）按照程序組織對(duì)事故的調(diào)查處理，及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故情況；（8）建立本公司的安全管理檔案資料，負(fù)責(zé)做好安全教育、告知、警示和宣傳工作；

（9）負(fù)責(zé)定期向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組書面報(bào)告安全生產(chǎn)實(shí)際情況和總結(jié)。

3、車間兼職安全員主要職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)所屬作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好記錄；（2）對(duì)本作業(yè)區(qū)作業(yè)人員違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或處罰；

（3）對(duì)本作業(yè)區(qū)存在的安全隱患有權(quán)立即整改，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)及時(shí)向安全主管部門報(bào)告，并協(xié)調(diào)整改；（4）按照程序報(bào)告生產(chǎn)安全事故情況；

4、班組兼職安全員職責(zé)

（1）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機(jī)器設(shè)備、工模具、原材料、安全裝置、個(gè)人防護(hù)設(shè)施。

（2）開展危險(xiǎn)源的日常檢查，隨時(shí)使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和設(shè)備保持安全狀態(tài)，消除一切不安全因素，防止事故發(fā)生。

（3）堅(jiān)持班前安全講話，做好新工人進(jìn)公司“三級(jí)”安全教育、特種作業(yè)人員送培和復(fù)審教育、班組日常安全教育、換工及復(fù)工教育等工作，并做好工作記錄。（4）指導(dǎo)和督促員工遵守安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，糾正違章作業(yè)。（5）安排檢修和從事危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，必須按危險(xiǎn)作業(yè)管理程序申報(bào)和落實(shí)安全措

施，并督促執(zhí)行。

（6）班組發(fā)生事故，積極搶救傷員并按程序報(bào)告公司安全主管部門，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，如實(shí)向事故調(diào)查組提供事故發(fā)生的真實(shí)情況，不準(zhǔn)作假證、偽證。

五、相關(guān)記錄

1、《關(guān)于成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》

2、《關(guān)于任命安全員的通知》

3、《專兼職安全管理人員檔案》

4、《會(huì)議紀(jì)要》

5、《安全管理組織網(wǎng)絡(luò)圖》

六、附則

1、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋；

2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：監(jiān)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)管理辦法 2

廈門市建設(shè)工程施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員

配備標(biāo)準(zhǔn)與管理暫行辦法

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程監(jiān)理管理，保證監(jiān)理工作質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《廈門市建設(shè)工程監(jiān)理管理辦法》（市政府令第105號(hào)）以及有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本暫行辦法。

第二條本暫行辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的房屋建筑和市政公用工程施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備與管理，其他工程可參照?qǐng)?zhí)行。

第三條本暫行辦法所稱項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員主要是指項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員（含安全監(jiān)理員）和見證員等人員，以上人員都必須持證上崗。

第四條項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備應(yīng)當(dāng)從資質(zhì)備案的人員中選擇并符合有關(guān)執(zhí)業(yè)資格規(guī)定，且專業(yè)配套、數(shù)量滿足工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要。在本市行政區(qū)域內(nèi)的房屋建筑和市政公用工程施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備數(shù)量必須滿足《廈門市房屋建筑和市政公用工程施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量最低配備標(biāo)準(zhǔn)》（詳見附件，以下簡(jiǎn)稱“配備標(biāo)準(zhǔn)”）。

第五條在本市行政區(qū)域內(nèi)，總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)由取得國家或福建省監(jiān)理工程師崗位證書的注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任。取得國家監(jiān)理工程師崗位證書的一名注冊(cè)監(jiān)理工程師只能擔(dān)任一個(gè)一級(jí)建設(shè)工程項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師工作；取得國家或福建省監(jiān)理工程師崗位證書的一名注冊(cè)監(jiān)理工程師，經(jīng)建設(shè)單位同意，只能同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)二級(jí)或三個(gè)三級(jí)建設(shè)工程項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師工作。

前款規(guī)定的總監(jiān)理工程師除上述規(guī)定外，不得在代建項(xiàng)目或其他工程項(xiàng)目中兼職。

當(dāng)注冊(cè)監(jiān)理工程師僅在一個(gè)工程項(xiàng)目擔(dān)任總監(jiān)理工程師工作時(shí)，可以在同一工程項(xiàng)目中其他監(jiān)理崗位兼任一職。

第六條在本市行政區(qū)域內(nèi)，總監(jiān)理工程師代表應(yīng)當(dāng)由取得國家或福建省或廈門市監(jiān)理工程師崗位證書的注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任。當(dāng)注冊(cè)監(jiān)理工 1

程師在一個(gè)以上工程項(xiàng)目同時(shí)擔(dān)任總監(jiān)理工程師工作時(shí)，每個(gè)工程項(xiàng)目應(yīng)配備總監(jiān)理工程師代表并進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)?？偙O(jiān)理工程師代表可以在同一工程項(xiàng)目中除總監(jiān)理工程師外的其他監(jiān)理崗位中兼任一職，但不得兼任其他工程項(xiàng)目工作。取得廈門市監(jiān)理工程師崗位證書的注冊(cè)監(jiān)理工程師只能擔(dān)任投資額3000萬元及以下工程項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師代表工作。

第七條在本市行政區(qū)域內(nèi)，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)由取得國家或福建省或廈門市監(jiān)理工程師崗位證書的注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任。專業(yè)監(jiān)理工程師可以在同一工程項(xiàng)目中兼任安全監(jiān)理員或見證員的其中一職，屬監(jiān)理項(xiàng)目主導(dǎo)專業(yè)的專業(yè)監(jiān)理工程師只能在一個(gè)工程項(xiàng)目中任職，其他相關(guān)配套專業(yè)的專業(yè)監(jiān)理工程師確有能力的，根據(jù)項(xiàng)目大小，可在其他工程項(xiàng)目中兼職，但兼職不得超過三個(gè)（含在同一項(xiàng)目中兼職數(shù)）。

第八條在本市行政區(qū)域內(nèi)，監(jiān)理員、安全監(jiān)理員應(yīng)當(dāng)由取得住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、福建省建設(shè)行政主管部門或福建省各設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書的監(jiān)理人員擔(dān)任;見證員應(yīng)當(dāng)由取得住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、福建省建設(shè)行政主管部門或廈門市建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書的監(jiān)理人員擔(dān)任。監(jiān)理員不能在其他工程項(xiàng)目中兼職，但可在同一工程項(xiàng)目中兼任安全監(jiān)理員或見證員的其中一職。安全監(jiān)理員應(yīng)根據(jù)《配備標(biāo)準(zhǔn)》要求配備。見證員可由監(jiān)理企業(yè)或項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中取得見證員崗位資格的人員兼任。專職安全員任職的工程項(xiàng)目數(shù)不得超過三個(gè)。專職見證員任職的工程項(xiàng)目數(shù)在基礎(chǔ)和主體階段不得超過二個(gè)，其他階段不得超過三個(gè)。

第九條房屋建筑和市政公用工程監(jiān)理招標(biāo)或直接委托時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員專業(yè)要求原則上按注冊(cè)證書上的注冊(cè)專業(yè)分類劃分，需再細(xì)分土建、安裝、道路、橋梁等具體要求的，由建設(shè)單位或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)根據(jù)工程特點(diǎn)提出，參考注冊(cè)證書、職稱證書、學(xué)歷證書和工作經(jīng)歷予以確認(rèn)。

第十條對(duì)于分期開發(fā)建設(shè)或分多個(gè)施工標(biāo)段且在同一地點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員承擔(dān)項(xiàng)目的數(shù)量可視為一個(gè)，《配備標(biāo)準(zhǔn)》可按合并后的一個(gè)項(xiàng)目規(guī)模要求配備，人員可根據(jù)招標(biāo)文件或委托監(jiān)理合同約定分期到位。對(duì)于按一個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)或直接委托的工程，如分期或分階段開工的，允許只要已開工工程的監(jiān)理人員滿足《配備標(biāo)準(zhǔn)》，其他監(jiān)理人員可以申請(qǐng)核銷，待后續(xù)工程開工時(shí)，再配齊相應(yīng)人員。

第十一條監(jiān)理人員承接業(yè)務(wù)情況及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備情況的登記工作，屬招標(biāo)工程由各級(jí)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在辦理中標(biāo)備案時(shí)負(fù)責(zé)登記，屬直接委托工程由各級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)在辦理開工備案時(shí)負(fù)責(zé)登記。

第十二條監(jiān)理企業(yè)在完成主體、竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作后，可憑資料向各級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員核銷登記;在完成預(yù)驗(yàn)收工作后，可根據(jù)剩余監(jiān)理工作量，經(jīng)建設(shè)單位同意，憑預(yù)驗(yàn)收證明（紀(jì)要）向各級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理富余人員核銷登記。

第十三條招標(biāo)工程中標(biāo)或直接委托工程簽訂合同后，工程竣工前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)信守約定，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員管理，不得擅自變更。確需變更的，經(jīng)建設(shè)單位同意確認(rèn)后，可由監(jiān)理企業(yè)提交相關(guān)證明報(bào)市建設(shè)行政主管部門登記變更。變更后的人員應(yīng)是已經(jīng)備案的監(jiān)理人員且持證水平不得低于變更前的人員持證水平。

第十四條工程建設(shè)過程中，有下列情形之一的，監(jiān)理企業(yè)可按本暫行辦法第十三條相關(guān)規(guī)定辦理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員變更手續(xù)：

（一）監(jiān)理人員死亡、刑事犯罪、失蹤、退休、合同期滿離職、傷病喪失工作能力的；

（二）非監(jiān)理企業(yè)原因工程項(xiàng)目不能如期開工或停工三個(gè)月以上的；

（三）非監(jiān)理企業(yè)原因建設(shè)工期超過施工合同工期半年以上的；

（四）其他正當(dāng)理由的情形。

有前款情形的，監(jiān)理企業(yè)辦理人員變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情形分別提交死亡證明、刑罰證明、失蹤登報(bào)啟事、退休證明、合同期滿離職證明、縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的傷病喪失工作能力證明、注冊(cè)證書注銷手續(xù)證明、招投標(biāo)文件或合同文件等證明。

第十五條工程建設(shè)過程中，有下列情形之一的，監(jiān)理企業(yè)可按本暫行辦法第十三條相關(guān)規(guī)定辦理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員變更手續(xù)，但自變更之日起一年內(nèi)變更的人員不得擔(dān)任其他工程項(xiàng)目監(jiān)理人員：

（一）監(jiān)理人員不能勝任工作被行政監(jiān)督部門責(zé)令更換的；

（二）建設(shè)單位認(rèn)為監(jiān)理人員不能勝任工作，經(jīng)工程項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)構(gòu)確

認(rèn)的；

（三）調(diào)出原單位的；

（四）辭職的。

有前款

（三）、（四）情形的，監(jiān)理企業(yè)辦理人員變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)分別提交工作調(diào)動(dòng)證明和注冊(cè)證書注銷手續(xù)證明、辭職證明和注冊(cè)證書注銷手續(xù)證明。

第十六條工程建設(shè)過程中，有本暫行辦法第十四、十五條規(guī)定之外情形的，需變更監(jiān)理人員，監(jiān)理企業(yè)可按本暫行辦法相關(guān)規(guī)定辦理變更手續(xù)，以保證監(jiān)理工作正常開展。市建設(shè)行政主管部門將視情況對(duì)監(jiān)理企業(yè)及相關(guān)人員予以處理。

第十七條建設(shè)單位和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在招標(biāo)文件或合同文件中要求的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備應(yīng)滿足本暫行辦法規(guī)定，對(duì)房屋建筑工程應(yīng)按本暫行辦法規(guī)定的《配備標(biāo)準(zhǔn)》明確基礎(chǔ)、主體、裝修等階段人員配備，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)或簽訂合同時(shí),應(yīng)通過在廈執(zhí)業(yè)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)備案登記等資料核查配備的人員已承接的工程項(xiàng)目數(shù)和已擔(dān)任的職務(wù)。建設(shè)單位和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要求的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備超過本暫行辦法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，除事先明確同意增加支付合理的監(jiān)理費(fèi)外，否則不作為監(jiān)理評(píng)標(biāo)的依據(jù)。

各區(qū)建設(shè)局及各級(jí)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)在招標(biāo)投標(biāo)過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合本暫行辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正。

第十八條本市行政區(qū)域內(nèi)的工程項(xiàng)目，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員指紋考勤制度，以促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員到位，考勤需要配備的相關(guān)設(shè)施（包括指紋識(shí)別器等）費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員指紋考勤制度的，各級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及建設(shè)單位應(yīng)在開工前做好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員指紋采集及錄入工作，定期檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員出勤情況。

第十九條各區(qū)建設(shè)局及各級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)在施工過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員到位及履職情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)監(jiān)理人員不到位，不認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。

第二十條本辦法自印發(fā)之日起30日后執(zhí)行，此前市建設(shè)行政主管部

門有關(guān)規(guī)定，與本暫行辦法不一致的，以本暫行辦法為準(zhǔn)。

附件：《廈門市房屋建筑和市政公用工程施工階段項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量最低配備標(biāo)準(zhǔn)》