第一篇：淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題 目

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題 姓 名 李金燦 學(xué) 號(hào) 20118215 系 部

經(jīng)管系 年級(jí)專業(yè)

2011級(jí)人力資源管理

指導(dǎo)教師

紀(jì)望書

I

中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院本科畢業(yè)論文誠信聲明

本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議，除論文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本論文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

本科畢業(yè)論文作者簽名：

****年**月**日

II

摘 要

自從改革開放以來，我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步過渡到了市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國的各種中小型企業(yè)開始獲得迅速發(fā)展，整體呈現(xiàn)一副欣欣向榮的景象，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)今時(shí)代，我國的中小型企業(yè)發(fā)展環(huán)境良好，但是其也面臨著諸多問題。良好的福利制度能有有效吸引眾多人才服務(wù)于中小企業(yè)，可以顯著提供員工的工作積極性、工作態(tài)度及其工作效率。而當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題就是員工的福利待遇問題，由于中小企業(yè)自身的原因，很多伴隨薪酬的福利待遇跟不上社會(huì)的發(fā)展，從而影響了企業(yè)員工的工作積極性，從而影響了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況，影響其在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)競爭力，因此，中小企業(yè)面臨諸多福利政策問題。

本文主要通過當(dāng)前我國中小型企業(yè)的福利政策與問題進(jìn)行深入分析與研究，找出我國中小型企業(yè)目前的福利待遇存在的問題和不足，對(duì)其進(jìn)行深入分析和探討，同時(shí)結(jié)合我國現(xiàn)在的實(shí)際情況，借鑒一些先進(jìn)的福利待遇理論，進(jìn)而對(duì)我國中小企業(yè)企業(yè)目前的福利待遇政策提出一些建議和意見，旨在為中小型企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，員工福利政策有一定的幫助和借鑒，同時(shí)為相關(guān)人員的深入研究提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工福利；政策與問題

III

Abstract Since the reform and opening up, China's gradual transition from a planned economy era to the era of market economy, China's small and medium enterprises began to get a variety of rapid development, overall showing a pair of thriving scene for China's economic development has made tremendous contributions.The modern era, a good environment for the development of small and medium enterprises, but it also faces many problems.Good to have an effective welfare system attracts many talents to serve the small and medium enterprises, can provide a significant staff enthusiasm, attitude and work efficiency.The country is currently a major problem faced by SMEs is the problem employee benefits, due to its own reasons for SMEs, many accompanied by pay and benefits to keep up with the development of society, thus affecting the enthusiasm of employees, thus affecting the entire business situation, affecting the competitiveness of enterprises in the market economy, so many welfare policy issues facing SMEs.This paper mainly small and medium enterprises through our welfare policy and current issues in-depth analysis and research, identify problems and shortcomings of the current benefits for SMEs exist, its in-depth analysis and discussion, combined with China's actual situation now , learn some advanced welfare theory, and then to China's small and medium enterprises currently welfare policy put forward some suggestions and comments aimed at the sustainable and healthy development of SMEs, employee welfare policies have some help and learn, as well as related depth study of personnel to provide a reference Keywords: Small and Medium Enterprises，Benefits，Policies and issues

I

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

目 錄

摘 要...............................................................III Abstract................................................................II 1緒論....................................................................1 1.1研究背景..........................................................1 1.2研究意義..........................................................1 2中小企業(yè)員工福利相關(guān)的概念及政策理論基礎(chǔ)................................3 2.1相關(guān)概念..........................................................3 2.2福利政策理論基礎(chǔ)..................................................3 3我國中小企業(yè)的員工福利現(xiàn)況..............................................5 3.1福利制度不完善,導(dǎo)致福利成本不斷增加...............................5 3.2福利政策效果低,員工需求得不到真正滿足.............................5 3.3不顧員工福利需求,導(dǎo)致企業(yè)與員工的矛盾不斷激化.....................6 4我國中小型企業(yè)福利管理的對(duì)策............................................7 4.1進(jìn)一步完善福利政策體系,保障員工的基本需求.........................7 4.2優(yōu)化福利項(xiàng)目管理,提高員工滿意度...................................7 4.3完善員工福利制度管理,科學(xué)管控福利成本.............................7 4.4建立彈性福利項(xiàng)目,滿足員工自主選擇福利的權(quán)利.......................8 結(jié)論.....................................................................9 參考文獻(xiàn)................................................................10 致謝....................................................................11

III

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

1緒論

1.1研究背景

所謂的福利就是企業(yè)員工在工作中獲得的除了正常工資福利意外的而其他報(bào)酬或補(bǔ)貼的一種保障，是一個(gè)企業(yè)激勵(lì)員工的一種有效手段，為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要制度[1]。良好的福利，有利于企業(yè)吸引并留住高質(zhì)量人才，同時(shí)還能夠讓員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度的一致，有利于充分挖掘員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我國傳統(tǒng)的福利主要是一些大型企業(yè)和國家事業(yè)單位通過創(chuàng)辦一些基礎(chǔ)設(shè)施如醫(yī)院、學(xué)校等作為一種社會(huì)資源優(yōu)先滿足企業(yè)內(nèi)部員工及其親屬，進(jìn)而為一些困難企業(yè)員工提供諸多幫助，解決其面臨的困難，提供生活便利等，有效解決員工的一些基本生活需求。

當(dāng)前，對(duì)于我國的一些中小企業(yè)來說，有效解決員工的基本生活需求，為其提供生活便利，建議一套合理有效的福利政策已經(jīng)尤為重要，直接關(guān)系到員工的工作積極性、工作態(tài)度以及工作效率等，這些因素都直接影響企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)競爭力。當(dāng)前隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷的增長，社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場也越來越完善，為了使得企業(yè)得到持續(xù)健康發(fā)展，很多企業(yè)都不斷提升員工的福利待遇，通過增加員工福利待遇，進(jìn)一步解決員工的生活需求，吸引大量高級(jí)人才服務(wù)到企業(yè)中去，解決后顧之憂，最大程度的發(fā)揮員工的積極性。因此，我國的中小企業(yè)如果員工的福利待遇止步不前的話，就會(huì)引起企業(yè)大量的人才流失，員工積極性不高，流動(dòng)性大的問題[2]。深入研究我國中小型企業(yè)的員工福利待遇對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展有著重要作用。

1.2研究意義

隨著我國社會(huì)的而不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場越來越繁榮，我國吸引了大量的外企進(jìn)駐中國，因此我國本土的很多企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，尤其是一些中小企業(yè)面臨的壓力較大。相比于國家大型企業(yè)，我國的中小企業(yè)無論是實(shí)力還是管理水平都處于弱勢(shì)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，在市場經(jīng)濟(jì)條件下的和其他企業(yè)競爭很容易處于不利地位；在員工的福利待遇方面由于認(rèn)識(shí)和規(guī)劃的不足，只顧眼前利益，忽視長期利益，不能有效把握好員工的福利待遇，從而使得企業(yè)員工的工作積極性不強(qiáng)，工作態(tài)度不認(rèn)真等，進(jìn)而影響了企業(yè)的凝聚力和市場競爭力[3]。因此，深入研究我國中小企業(yè)員工的福利待遇的政策及

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

其不足點(diǎn)，針對(duì)這些不足提出相關(guān)的建議和意見，對(duì)我國中小企業(yè)發(fā)展具有重大意義。

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

2中小企業(yè)員工福利相關(guān)的概念及政策理論基礎(chǔ)

2.1相關(guān)概念

（1）中小企業(yè)

所謂的中小企業(yè)主要是相對(duì)于一些大企業(yè)而言的，指的是該企業(yè)在人數(shù)、規(guī)模、資產(chǎn)等方面都相對(duì)較小。部分學(xué)者從質(zhì)的指標(biāo)定義了中小企業(yè)，這些指標(biāo)只要包括企業(yè)的行業(yè)地位排名、企業(yè)資金融資方式、企業(yè)的組織形式等；也有部分學(xué)者根據(jù)量的指標(biāo)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行定義，這些指標(biāo)主要包括企業(yè)的人員規(guī)模、企業(yè)資本的多少、企業(yè)總資產(chǎn)等[4]?？傮w來說，可以根據(jù)目前的情況將中小企業(yè)劃分為三種類型，即中型企業(yè)、小型企業(yè)以及微型企業(yè)，關(guān)于這三種類型的劃分主要根據(jù)該企業(yè)的人員規(guī)模、企業(yè)營運(yùn)能力、企業(yè)總資產(chǎn)等進(jìn)行確定。

（2）員工福利

所謂的福利指的是企業(yè)的員工企業(yè)員工在工作中獲得的除了正常工資福利意外的而其他報(bào)酬或補(bǔ)貼的一種保障，是一個(gè)企業(yè)激勵(lì)員工的一種有效手段，為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要制度[5]。這種福利設(shè)立的初中就是進(jìn)一步改善企業(yè)員工的基本生活狀況，解決員工的基本生活困難，為其生活提供一種便利，進(jìn)而使其更加全心全意的投入到公司的工作中去。企業(yè)員工福利受到國家法律保護(hù)，這種福利將會(huì)以不同方式發(fā)給企業(yè)的員工。其也具有一定的法律強(qiáng)制性，諸如員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療生育保險(xiǎn)等我國法律強(qiáng)制要求企業(yè)給予員工繳納[6]。換句話來說，所有好這些福利待遇實(shí)際上都是為了使得員工更好的生活，更好的滿足家庭生活的基本需求。

2.2福利政策理論基礎(chǔ)

（1）馬斯洛需求理論

該理論主要通過認(rèn)得需求角度進(jìn)行分析的，其指出人一共有五方面的需求：即交往需求、安全需求、尊重需求、生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。這些需求包含了員工生活的方方面面。馬斯洛需求理論列出來的五種需求是員工在實(shí)際生活中不可避免的需求，以上五種需求并不是按照順序依次那種需求更加強(qiáng)烈，哪種更加重要，而是基本處于同等地位，但在實(shí)際中，根據(jù)每個(gè)員工情況不同，各種需求會(huì)有所欠缺[7]。因此，要想真正了解每一位員工的需求情況，就需要對(duì)員工的生活狀況進(jìn)行深入了解，進(jìn)而不斷改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)福利制度，以此滿足員工的基本生活需求，從而解決后顧之憂，調(diào)動(dòng)員工的工作

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積極性，使其更好的服務(wù)企業(yè)。(2)福利多元主義理論

該理論主張社會(huì)福利應(yīng)該多元化發(fā)展，但是國家政府應(yīng)該是其主要來源的提供者，但并不是社會(huì)福利的唯一提供者。其認(rèn)為社會(huì)福利應(yīng)該由國家政府、社會(huì)企業(yè)、相關(guān)單位及其個(gè)人等多方面共同承擔(dān)社會(huì)福利，從而使得社會(huì)成員獲得廣泛的社會(huì)福利來源。當(dāng)前關(guān)于福利多元主義分的定義主要可以分為三分法和四分法[8]。羅斯三分法對(duì)多元福利主義進(jìn)行了闡述，即社會(huì)福利的承擔(dān)者由國家政府、社會(huì)市場以及個(gè)人家庭共同承擔(dān)。福利多元主義的四分法就是在三分法的基礎(chǔ)上要求社會(huì)福利的承擔(dān)者不僅包括上述三者還應(yīng)該由其他的諸如志愿組織、民間機(jī)構(gòu)等提供，共同承擔(dān)社會(huì)福利的相應(yīng)責(zé)任。（3）亞當(dāng)斯公平理論

該理論主要公平性，其認(rèn)為任何事情包括學(xué)習(xí)、工作以及生活都應(yīng)該公平。因此,企業(yè)制定相應(yīng)的員工福利報(bào)酬時(shí)必須注重公平理論，只有這樣才能使得員工感覺到公平和滿意，員工的福利待遇不同就會(huì)使得員工產(chǎn)生不同程度的不滿[9]。當(dāng)企業(yè)員工福利報(bào)酬相對(duì)較高時(shí)就會(huì)使得企業(yè)員工的工作積極性較好，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)有所提高，當(dāng)員工的福利待遇較低時(shí)，員工的員工就會(huì)有所不滿，通常表現(xiàn)在其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量較低，以此來發(fā)泄其不滿情緒。

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

3我國中小企業(yè)的員工福利現(xiàn)況

由于特定的歷史和體制原因，我國實(shí)行社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相對(duì)較晚，各方面社會(huì)保障發(fā)展還不成熟，尤其一些中小企業(yè)的員工薪酬福利制度還沒有科學(xué)政策進(jìn)行引導(dǎo)，使得我國中小企業(yè)福利待遇存在諸多問題和不足，分析起來主要包括以下幾方面。

3.1福利制度不完善,導(dǎo)致福利成本不斷增加

目前我國中小企業(yè)的員工福利待遇主要是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制定的，制定過程中并沒有企業(yè)員工參加，因此就使得企業(yè)的員工福利制度并不能真正的反映員工的實(shí)際需求。企業(yè)在不斷發(fā)展中，由于各方面的原因，要不斷吸引新人才和挽留本身的人才，就需要不斷更新自己的福利制度，但是由于各個(gè)員工的年齡、教育背景、收入情況等各不相同，其需求也不一樣，企業(yè)制定的并不能完全滿足員工真正的需求，企業(yè)雖然對(duì)福利待遇提供了大量的人力、物力以及財(cái)力，但由于其缺乏科學(xué)性，福利制度不完善，使其造成很多浪費(fèi),并沒有根據(jù)各個(gè)人員的不同發(fā)放福利，缺乏激勵(lì)性[10]。

由于中小企業(yè)在福利發(fā)放過程中缺乏長期考慮，缺乏科學(xué)性的福利發(fā)放制度發(fā)展到一定階段就會(huì)使得企業(yè)無法控制這種制度,進(jìn)而給企業(yè)造成沉重的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也不能有效解決員工的真正生活需求，從而使得員工對(duì)目前的福利產(chǎn)生不滿，僅把企業(yè)的福利待遇當(dāng)成國家強(qiáng)制執(zhí)行的一種的員工正常利益，無法通過福利政策激勵(lì)員工[11]。企業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)展，吸引更多的人才，就必須給其承諾更加豐富的薪酬福利待遇，從而使得中小企業(yè)的福利成本不斷攀升，增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

3.2福利政策效果低,員工需求得不到真正滿足

由于中小企業(yè)的員工福利是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行制定的，并沒有企業(yè)絕大說數(shù)員工參與其中，因此，企業(yè)的員工福利是否合理，其能否滿足員工的真正需求以及能否有效激勵(lì)員工工作積極性等都不能較好的把握。這樣的福利政策可以對(duì)員工福利進(jìn)行有效管理，避免外界因素的干擾，使整個(gè)過程較為簡潔，但是由于缺乏員工的參與，導(dǎo)致制定的福利政策與員工的實(shí)際需求相差較大，真正的需求反而得不到滿足，這樣就會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的不滿情緒，使其在工作中缺乏積極性，工作態(tài)度也較低[12]。從一方面來看，淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

雖然企業(yè)對(duì)員工福利待遇投入很多，但其效果不明顯，也不能有效用過員工福利激勵(lì)員工工作積極性。從另一方面來看，中小企業(yè)制定的福利待遇很可能與員工實(shí)際的需求脫節(jié)，使得員工真正需求得不到滿足?；谏显V情況，很可能使得企業(yè)雖然為昂貴的福利待遇買單，但是效果反而不顯著，企業(yè)員工真正需求反而沒得到滿足。

3.3不顧員工福利需求,導(dǎo)致企業(yè)與員工的矛盾不斷激化

最近這些年，由于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)不足，其對(duì)員工福利待遇認(rèn)識(shí)相對(duì)較為片面，其并不知道員工福利待遇真正的含義，其在制定相關(guān)福利待遇上也僅僅是為了“發(fā)放福利而發(fā)放福利”,其設(shè)計(jì)的程序和制度很不完善，因此如何有效健全中小企業(yè)的員工福利制度是當(dāng)前急需解決的問題。

當(dāng)前很多中小企業(yè)為了吸引人才，在招聘引進(jìn)人才時(shí)許諾豐厚的福利待遇，但這些許諾的福利待遇在真正執(zhí)行的時(shí)候卻得不到有效的兌現(xiàn)，有的企業(yè)甚至根本就不發(fā)放相應(yīng)的福利[13]。近些年來，關(guān)于企業(yè)不依法繳納員工的相關(guān)福利的案件時(shí)有發(fā)生，就其原因就是我國的很多中小型企業(yè)不能很好的處理員工福利問題，使其需求的福利和企業(yè)發(fā)放的福利不對(duì)稱，進(jìn)而激化二者之間的矛盾，造成諸多社會(huì)不良影響。

從企業(yè)發(fā)展情況來看，我國關(guān)于員工福利待遇的政策研究與發(fā)展時(shí)間較短，很多中小型企業(yè)不注重企業(yè)的員工福利，使得員工的一些基本福利待遇得不到保證和實(shí)施，進(jìn)而使得員工對(duì)企業(yè)的滿意度和認(rèn)可度較低，因此其工作態(tài)度和積極性都相對(duì)較低，然而企業(yè)面臨生產(chǎn)，就會(huì)不斷催促員工加快生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而使得二者的矛盾進(jìn)一步激化。

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

4我國中小型企業(yè)福利管理的對(duì)策

4.1進(jìn)一步完善福利政策體系,保障員工的基本需求

中小企業(yè)應(yīng)該制定完善的福利政策體系，使其能夠充分發(fā)揮福利制度原本的功能和作用，確保中小企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度和認(rèn)可度。具體來說可以從以下幾方面入手:第一，我國政府應(yīng)該進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，確保企業(yè)員工依法享有相應(yīng)的福利待遇，確保其基本生活新需求，諸如員工依法享有五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、生育保險(xiǎn)等；第二，建議完善的企業(yè)福利制度,企業(yè)通過完善的福利政策制度吸引相關(guān)人才志愿到企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，企業(yè)再根據(jù)具體的人才制定相應(yīng)的彈性福利制度，確保福利政策體系可以有效促進(jìn)企業(yè)員工為企業(yè)服務(wù)；第三，企業(yè)制定相關(guān)福利政策時(shí)，充分考慮各方面的意見，邀請(qǐng)企業(yè)員工參與企業(yè)福利政策制定中去，了解員工的基本生活需求，制定科學(xué)合理的福利政策，通過福利政策積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性[14]。對(duì)中小企業(yè)來說，只有建立完善的福利政策制度，保證員工基本生活所學(xué)，才能有效吸引人才服務(wù)中小企業(yè)，使中小企業(yè)能夠立足于社會(huì)，有力的和其他企業(yè)競爭。

4.2優(yōu)化福利項(xiàng)目管理,提高員工滿意度

我國中小企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的人才，不能的層次人員，制定不同的福利待遇，因此需要不斷對(duì)企業(yè)的福利項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，通過企業(yè)發(fā)展的情況，及其社會(huì)環(huán)境和外界條件的變化，不斷調(diào)整企業(yè)員工的福利，進(jìn)而增加員工對(duì)企業(yè)的滿意度，這對(duì)企業(yè)來說相當(dāng)重要，可以有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有力激勵(lì)其更好的工作，不斷挖掘和發(fā)揮員工的工作潛力，從而使得中小企業(yè)不斷發(fā)展壯大，實(shí)力不斷增強(qiáng)。因此，企業(yè)可以定期對(duì)企業(yè)員工的基本生活需求進(jìn)行調(diào)查，諸如舉行相關(guān)交流會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查等了解員工的心聲，從而制定科學(xué)合理的福利政策制度，這樣可以有效提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感，進(jìn)而能夠更好的服務(wù)企業(yè)，達(dá)到雙贏的局面。

4.3完善員工福利制度管理,科學(xué)管控福利成本

建立完善的員工福利管理制度，需要制定行之有效的管理制度，在滿足員工的基本需求的基礎(chǔ)上，合理科學(xué)的管理福利成本對(duì)中小企業(yè)來說至關(guān)重要。任何一個(gè)企業(yè)制定的相關(guān)的福利待遇必須依托于國家的相關(guān)法律法規(guī)，在遵守相關(guān)政策和法規(guī)基礎(chǔ)上制定

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

合理的企業(yè)福利制度政策。企業(yè)的員工隨著企業(yè)的發(fā)展及其工作年限的增加，其工作能力也越來越高，水平和績效也在不斷攀升，因此企業(yè)如果按照一層不變的福利待遇就會(huì)使得員工工作積極性受到打擊，因此需要企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定不同的福利待遇政策,進(jìn)而滿足不同層次人員的福利待遇需求。

企業(yè)建立科學(xué)的福利管理制度，建立行之有效的員工福利成本預(yù)算的制定和控制制度,可以有效激勵(lì)員工通過努力工作獲取更高更好的福利待遇[15]。另外科學(xué)有效的福利管控機(jī)制，不斷可以有效吸引人才服務(wù)中小企業(yè)，穩(wěn)定企業(yè)人才，有效發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)的積極促進(jìn)作用，還可以使得企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的能力和機(jī)制，創(chuàng)造出更多的價(jià)值和利益。

4.4建立彈性福利項(xiàng)目,滿足員工自主選擇福利的權(quán)利

通過調(diào)查員工對(duì)中小企業(yè)福利的滿意程度,從而進(jìn)一步加強(qiáng)員工福利管理項(xiàng)目的實(shí)施,進(jìn)而使得每一個(gè)員工都能滿足企業(yè)的福利項(xiàng)目，從而確保員工的福利待遇體系，使得傳統(tǒng)單一的福利體系得到改善，使得企業(yè)對(duì)員工的福利制度具有多樣性，能夠進(jìn)一步改善員工生活需求的多樣性，建立彈性福利政策體系。

建立中小企業(yè)的彈性福利制度可以進(jìn)一步滿足中小企業(yè)的員工需求情況，使得每一位員工能夠根據(jù)自身的情況自主選擇自己最需要的福利項(xiàng)目。中小企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行福利發(fā)放時(shí)，可以將企業(yè)提供的福利項(xiàng)目按照一定順序?qū)懗筛＠鍐危瑢⑦@些清單發(fā)給員工，讓員工自主選擇清單上的福利項(xiàng)目。建立彈性福利項(xiàng)目，可以滿足員工自主選擇福利項(xiàng)目的權(quán)利，從而可以提升員工對(duì)公司的滿意度，使得員工進(jìn)一步提升對(duì)企業(yè)的忠誠度，能夠有效吸引高級(jí)人才服務(wù)中小企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，我國中小企業(yè)開始蓬勃發(fā)展，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比例和作用也越來越大。但是，由于我國中小企業(yè)本身的諸多原因，其還有很多不完善的地方。當(dāng)前針對(duì)中小企業(yè)的福利政策體系的建設(shè)還很不完善，跟不上當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的步伐，使得中小企業(yè)面臨諸多問題。本文主要通過研究我國中小企業(yè)目前的福利政策情況進(jìn)行深入分析，首先對(duì)中小企業(yè)員工的福利政策的一些概念和理論基礎(chǔ)進(jìn)行介紹，進(jìn)而對(duì)對(duì)我國中小企業(yè)的福利現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，找到其發(fā)生問題的原因所在，在根據(jù)其面臨的問題提出相關(guān)的建議和意見。指出企業(yè)建立完善的福利政策體系、優(yōu)化福利項(xiàng)目管理、完善員工福利管理制度，建立科學(xué)的成本管理體系以及建立彈性的福利管理制度使解決我國目前中小企業(yè)的切入口。只有建立完善的福利政策體系，才能使得我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的今天不斷提升自身綜合競爭能力，才能更好的服務(wù)我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

淺析我國中小型企業(yè)員工福利的政策與問題

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致謝

論文寫到致謝部分，心里既有些開心，又有些掩飾不住的惴惴不安。大學(xué)生活如白駒過隙，四年一晃，此刻臨近離別，感觸良多，情深紙淺，提筆道來。

師說，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。大學(xué)生活讓我淺嘗“研究”含義，然而這篇論文的寫作過程讓我意識(shí)到學(xué)海浩瀚，我的學(xué)識(shí)如同滄海一粟。我感受著論文雛形誕生所帶來的喜悅，也迷失在雜亂無章的思緒里。這篇論文的寫作以及修改的過程，讓我愈加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的缺乏。雖然我盡力收集資料。運(yùn)用自己的所學(xué)進(jìn)行論文寫作，但依然存在不足之處，有待改進(jìn)。

生我者父母，育我成才者老師。感謝含辛茹苦的父母，為我的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，照顧我的生活。四年的大學(xué)教育不僅僅是增長學(xué)識(shí)，我更看到了，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。今天的每一步，我都會(huì)為了你們，更加為了自己，用心走好。感謝四年以來對(duì)我言傳身教的各位老師，沒有你們平時(shí)一點(diǎn)一滴的教導(dǎo)，就不會(huì)有今天這篇論文的形成。尤其感謝我的論文指導(dǎo)老師紀(jì)望書老師在百忙之中回復(fù)我的郵件和信息。這篇論文的寫作時(shí)間正是我在外地的工作單位真正負(fù)責(zé)任，擔(dān)任務(wù)的時(shí)間，因此不能像一些同學(xué)一樣與紀(jì)老師面談，指導(dǎo)修改，只能通過網(wǎng)絡(luò)打擾老師。猶記得紀(jì)老師上課曾經(jīng)說過，大學(xué)四年學(xué)的并不僅僅是學(xué)問，更重要的是學(xué)會(huì)怎么做人，不關(guān)乎人際交往，只是要想好怎么做人，做一個(gè)怎樣的人。醍醐灌頂，受教良多。我不太會(huì)用那些溢美之詞，只想用最平實(shí)的方式表達(dá)我的謝意。

我也要感謝與我一起奮斗，給我?guī)椭?、支持與關(guān)愛的同學(xué)，我們見證了彼此的青春，也共同經(jīng)歷了生活的酸甜苦辣。感謝206的室友在我失意時(shí)鼓勵(lì)我，驕傲?xí)r點(diǎn)醒我，人生幸事得有佳友?；蛟S將相隔萬里，情仍在意長存。最后也要感謝在實(shí)習(xí)前友好告別的前男友，讓我得以更加專注的面對(duì)工作。

言語粗糙，寥寥幾筆，不求順達(dá)，僅敘心意。愿父母安康，師長如意，同窗喜樂。愿這篇論文不會(huì)是我專業(yè)思考的終點(diǎn)，惟愿不僅是愿。1

第二篇：淺析我國中小型企業(yè)融資的問題與對(duì)策

淺析我國中小型企業(yè)融資的問題與對(duì)策

【摘要】無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要支柱。我國的中小型企業(yè)是一個(gè)包括多種組織、形式復(fù)雜的企業(yè)群體。改革開放以來，我國中小型企業(yè)迅速發(fā)展，總量超過1000萬家，已成為國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)社會(huì)發(fā)展中不容忽視的重要組成部分。隨著中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大，中小企業(yè)融資的各種問題也逐漸受到各國理論界的關(guān)注。妥善解決中小企業(yè)融資問題，將會(huì)極大地促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。如何更好地解決中小企業(yè)融資難問題，本文試就這一問題進(jìn)行探討并提出幾點(diǎn)解決方案。

【關(guān)鍵字】中小型企業(yè)融資對(duì)策

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開中小企業(yè)。我國中小企業(yè)的數(shù)量占全國企業(yè)的99.6%，占GDP的60%，稅收的50%，就業(yè)人數(shù)的80%，可見中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，這也為銀行提供了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，但目前我國中小企業(yè)融資難成為其進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。相對(duì)于大中型國有企業(yè)而言，中小型企業(yè)所獲得的金融資源與其在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位作用卻是極不相符的。

一、我國中小型企業(yè)融資現(xiàn)狀

中小型企業(yè)雖然成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但資金匱乏的占到近80%，嚴(yán)重缺乏者為 20%，資金缺口很大。近年來，黨中央、國務(wù)院十分重視發(fā)展中小企業(yè)，出臺(tái)了一系列支持中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)改造的政策，但由于種種因素的影響，中小企業(yè)融資問題仍未得到解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）金融機(jī)構(gòu)仍是我國中小企業(yè)融資的主渠道

由于中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)借貸無門，不得不從非正式的金融市場上尋找融資渠道。這些渠道有民間借貸市場、私募股本、企業(yè)互保加債轉(zhuǎn)股等，有的企業(yè)甚至全部靠拖欠貸款來周轉(zhuǎn)資金。由于這些民間融資活動(dòng)多屬于政府限制的“非法集資”、“亂集資”范疇，故很難形成氣候。所以中小企業(yè)融資的主渠道

仍是金融機(jī)構(gòu)。

（二）中小企業(yè)貸款艱難

部分商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸款管理的要求高于對(duì)大型企業(yè)，特別是對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的信貸管理?xiàng)l件更高。能符合這些條件、具有合格資信等級(jí)的中小企業(yè)為數(shù)很少，這實(shí)際上將大多數(shù)中小企業(yè)排除在支持對(duì)象之外，同時(shí)也限制了基層銀行支持中小企業(yè)發(fā)展的積極性。有些省的一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)縣的商業(yè)銀行已經(jīng)上遷，縣屬企業(yè)借貸無門，生存和發(fā)展受到嚴(yán)重影響。

（三）缺乏小型資本市場，中小型企業(yè)直接融資難

由于我國金融體系中資本市場相對(duì)于資金市場發(fā)育很不完全，缺少一個(gè)多層次、能夠?yàn)閺V大中小型企業(yè)融資服務(wù)的資本市場。使這類中小企業(yè)失去直接融資的主要渠道。國內(nèi)資本市場準(zhǔn)入的門檻高，中小企業(yè)很難獲得上市資格，民營中小企業(yè)更被政策性地排斥在資本市場之外，無法到資本市場直接融資。

二、我國中小型企業(yè)融資困難的原因

（一）中小企業(yè)自身信用缺乏，銀行普遍有惜貸行為

我國正處于體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期，市場發(fā)育不夠成熟，監(jiān)督機(jī)制尚不健全。在這種環(huán)境中，不少中小企業(yè)缺乏信用觀念，在交易和融資關(guān)系中不講信用，往往有意拖欠貸款，再加上地方保護(hù)、政法干預(yù)和懲治失信行為的法律法規(guī)缺位，使逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。據(jù)人民銀行課題組對(duì)100余家國有企業(yè)自1993年以來改制情況的調(diào)查，絕大多數(shù)中小企業(yè)改制中都存在通過“母體裂變”、債務(wù)重組等方式懸空銀行債務(wù)的情形。銀行投放中小企業(yè)的信貸資產(chǎn)流失嚴(yán)重，惡化了社會(huì)信用環(huán)境，因此不得不加強(qiáng)信貸管理，提高放貸條件，致使惜貸行為比較普遍。

（二）金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)的忽視

當(dāng)前，在改善中小企業(yè)融資環(huán)境的問題上，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行一種觀點(diǎn)，即認(rèn)為中小企業(yè)主要的融資渠道應(yīng)該是銀行貸款，將改善中小企業(yè)融資條件的希望寄托在商業(yè)銀行推行對(duì)中小企業(yè)的信貸傾斜政策、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的貸款方面。而這一觀點(diǎn)卻忽略了一些基本的事實(shí)：

一是國內(nèi)外研究表明，中小企業(yè)具有較高的失敗率。由于高的失敗率，對(duì)中小企業(yè)的貸款必然是高風(fēng)險(xiǎn)的，這不符合銀行穩(wěn)健經(jīng)營的原則。用行政命令的辦

法強(qiáng)迫銀行對(duì)中小企業(yè)貸款將進(jìn)一步加大銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。

二是中小企業(yè)一般缺少足夠的抵押資產(chǎn)，尋求擔(dān)保非常困難。但創(chuàng)新型的中小企業(yè)，成功的創(chuàng)業(yè)將帶來高額的創(chuàng)業(yè)收益。而銀行信貸融資卻只能獲得固定的利息收益，導(dǎo)致銀行風(fēng)險(xiǎn)與收益的不對(duì)稱，降低銀行對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行貸款的動(dòng)力。三是建立專門為中小企業(yè)提供資金支持的金融機(jī)構(gòu)存在資金籌措、信息收集、強(qiáng)化監(jiān)管等方面的諸多困難。首先，由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布極廣，要通過專門的金融機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資支持，勢(shì)必要建立數(shù)量龐大的中小金融機(jī)構(gòu)，需要巨額的自有資本金。其次，中小企業(yè)發(fā)展之初，不僅資金缺乏，而且由于管理水平低下，企業(yè)財(cái)務(wù)制度不規(guī)范，金融機(jī)構(gòu)要了解其真實(shí)的經(jīng)營績效和發(fā)展前景將付出高昂的信息費(fèi)用。再次，在現(xiàn)行的利率管理體制下，金融機(jī)構(gòu)的貸款收益率受到嚴(yán)格的控制，新組建的專門為中小企業(yè)融資的金融機(jī)構(gòu)也將由于風(fēng)險(xiǎn)與收益的不對(duì)稱而缺少足夠的信貸動(dòng)力，中小企業(yè)融資困難的局面也就難以真正改觀。

（三）間接融資與直接融資的雙重缺失

直接融資體系存在金融體制改革滯后于經(jīng)濟(jì)體制改革的不對(duì)稱。我國現(xiàn)行的金融體系建立于改革開放初期，基本上以服務(wù)國有經(jīng)濟(jì)的國有銀行為主，缺乏對(duì)中小企業(yè)配套的中小金融機(jī)構(gòu)，使得中小企業(yè)在金融體制中處于不利地位。

服務(wù)于中小企業(yè)的直接融資多渠道尚未建立，中小企業(yè)在資本市場上處于缺位狀態(tài)。我國資本市場發(fā)展嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家并沒有根據(jù)我國大多數(shù)企業(yè)是中小企業(yè)的實(shí)際，開辟適合中小企業(yè)融資多層次、不同風(fēng)險(xiǎn)度的股票交易市場，債券市場也帶有濃厚的政府壟斷的推動(dòng)型色彩，這些舉措均難以適應(yīng)中小企業(yè)的融資要求。

（四）法律與法規(guī)相對(duì)滯后，政策環(huán)境不盡如人意

雖然我國中小企業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的，但直到1997年的十五大才承認(rèn)私營經(jīng)濟(jì)為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。即使如此，目前把私營企業(yè)作為體制外的產(chǎn)物，把它跟國有企業(yè)分割對(duì)立起來，對(duì)民營企業(yè)另眼相看的現(xiàn)象，還經(jīng)常可見。比如在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，國家統(tǒng)計(jì)局只有國有經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而沒有民營企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。民營經(jīng)濟(jì)在市場與政府之間處于一種十分微妙的地位。民營企業(yè)直

接受政府政策的影響，往往是執(zhí)政黨、全國人民代表大會(huì)認(rèn)識(shí)上有突破，認(rèn)識(shí)前進(jìn)一步，對(duì)民營企業(yè)的政策才放寬一步。

三、關(guān)于緩解我國中小型企業(yè)融資困難的幾點(diǎn)措施

（一）構(gòu)建多層次的中小企業(yè)融資體系

一是建立專門針對(duì)中小企業(yè)融資的政策性銀行，建立政策性中小企業(yè)發(fā)展銀行，以固定的中小企業(yè)貸款行為和以優(yōu)惠的利率來滿足中小企業(yè)的融資需要。同時(shí)可以發(fā)行低于市場利率的政策性金融債券，為中小企業(yè)提供長期貸款資金。

二是發(fā)展地方銀行和中小金融機(jī)構(gòu)。近幾月，在集約化經(jīng)營的過程中，國有商業(yè)銀行不同程度的減少了縣以下金融機(jī)構(gòu)的主題，但農(nóng)村信用社經(jīng)營虧損，風(fēng)險(xiǎn)突出，無力滿足縣域經(jīng)濟(jì)中廣大中小企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需要，而中小企業(yè)又是縣域經(jīng)濟(jì)的主題，發(fā)展與中小企業(yè)相適應(yīng)的地方小銀行和中小金融機(jī)構(gòu)是解決中小企業(yè)貸款難的一個(gè)有效途徑。

三是借鑒美國中小企業(yè)管理局的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立專門幫助中小企業(yè)的政府部門，由地方政府部門牽頭，建立中小企業(yè)基金會(huì)，中小企業(yè)作為會(huì)員通過繳納貸款互助基金，風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式實(shí)行連帶自保，保證貸款的中小企業(yè)能按時(shí)歸還貸款本息，也可通過財(cái)政捐款等方式建立中小企業(yè)發(fā)展基金，對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、產(chǎn)品有市場的中小企業(yè)貼息，引導(dǎo)中小企業(yè)的發(fā)展方向。

（二）加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)

近幾年我國在解決中小企業(yè)融資難問題過程中，把建立和完善中小

企業(yè)的信用擔(dān)保體系作為重要內(nèi)容。經(jīng)過幾年的擔(dān)保實(shí)踐，我國中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系模式，擔(dān)保成效正在逐步顯現(xiàn)并不斷完善，中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在解決中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮了一定的作用。截止2007年底，全國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已達(dá)3700多家，籌集擔(dān)保資金總額已超過1770億元，累計(jì)為70萬戶中小企業(yè)提供擔(dān)?？傤~1.35萬億元，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，提高了中小企業(yè)融資能力。但是目前我國對(duì)擔(dān)保運(yùn)行的關(guān)鍵內(nèi)容，即擔(dān)保公司的準(zhǔn)入推出、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)保人員的資質(zhì)、擔(dān)保實(shí)施方式、損失理賠等沒有統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)范，還存在許多客觀問題。在擔(dān)保公司迅速發(fā)展的今天，應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范擔(dān)保公司行為。

（三）疏通銀行和中小企業(yè)的溝通渠道

一是建立中小企業(yè)信用征信體系，提高中小企業(yè)融資效率。防范和化解中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)，必須與中小企業(yè)信用征信體系密切配合，建立一個(gè)中小企業(yè)評(píng)級(jí)制度和標(biāo)準(zhǔn)。

二是擴(kuò)大銀行對(duì)中小企業(yè)信息來源渠道。銀行主動(dòng)向中小企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時(shí)掌握第一資料，也可以利用自己優(yōu)勢(shì)幫助他們規(guī)范經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理，從企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)中篩選資金流量穩(wěn)定的客戶，為其提供全方面的金融服務(wù)。把握客戶經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈條、鎖定核心重點(diǎn)客戶，拓展與其長期合作、業(yè)績優(yōu)良的客戶，多方面挖掘優(yōu)良客戶源。

（四）加快中小企業(yè)改革，提高企業(yè)素質(zhì)

一是規(guī)范企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)，健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，提高經(jīng)營管理水平，使中小企業(yè)盡快建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的科學(xué)的管理體制，加快傳統(tǒng)的家族式管理向科學(xué)的現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變。

二是強(qiáng)化企業(yè)信用觀念。中小企業(yè)必須強(qiáng)化信用意識(shí)，保全銀行債權(quán)，做到按時(shí)還本付息，建立良好的銀企關(guān)系，為企業(yè)再融資創(chuàng)造條件。

三是增強(qiáng)企業(yè)自身發(fā)展能力。中小企業(yè)在當(dāng)前資金緊張的情況下，要重視自身資金積累，加大資金盤活力度，提高使用效率。要根據(jù)國家企業(yè)政策合理確定和調(diào)整投資方向，瞄準(zhǔn)市場定位，積極開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，提高新產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)市場競爭能力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

我國中小型企業(yè)融資困境的形成有多方面的因素。要緩解和解除其融資困難，需要有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府多方面的共同努力于合作。只有從根本上改善了中小企業(yè)的融資狀況，我國中小企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)步！

【參考文獻(xiàn)】

[1]程健鳴，孫小玲.中小企業(yè)融資[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.[2]楊樹林，黃海滄.對(duì)融資制度和企業(yè)選擇融資行為的思考[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（1）.[3]聶燕，彭正龍.解決中小企業(yè)籌資困境的方法淺探[J].改革于戰(zhàn)略，2007（10）：136-139.[4]趙尚梅，陳星.中小企業(yè)融資問題研究.2007.2.[5]人民銀行陽泉市中心支行課程組.中小企業(yè)融資對(duì)策研究.華北金融.2006增刊.

第三篇：淺議我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對(duì)策（模版）

淺議我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對(duì)策

——以海爾集團(tuán)的發(fā)展為例

（李斗明武漢紡織大學(xué)湖北武漢430073）

[摘要] 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到廣大企業(yè)的重視。然而，仍有大量的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業(yè)存在的共性問題，并介紹了海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地提出了我國中小型企業(yè)的文化建設(shè)的一些思考和探索。

[關(guān)鍵詞] 中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)海爾

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。其實(shí)，中小企業(yè)從一開始就應(yīng)該有文化，如同人在孩提時(shí)代就有思想一樣，只是這個(gè)思想還不夠成熟、不夠系統(tǒng)罷了。在海爾集團(tuán)的發(fā)展史上，企業(yè)文化的重要性得到了充分驗(yàn)證。海爾公司在1984年成立時(shí)僅有員工800人、負(fù)債147萬元，在不到十年的時(shí)間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強(qiáng)中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價(jià)值118億元。是什么讓這個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機(jī)：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業(yè)文化，它時(shí)時(shí)賦予員工新的觀念，更激發(fā)起他們無窮的創(chuàng)造力。海爾的成功為中國企業(yè)的發(fā)展提供了啟示，研究、學(xué)習(xí)海爾文化對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

一、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，不夠重視

中小企業(yè)普遍側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域建設(shè)受到忽視。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，雖然很多中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)關(guān)系的重要性，但是并不完全掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家忙于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有太多精力和時(shí)間去思考企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)。

（二）、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

大部分中小企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對(duì)外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，著重于偏向口

號(hào)、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。

（三）、家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化等同于老板文化 我國的中小企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業(yè)通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學(xué)論證，實(shí)際上造成企業(yè)文化的相對(duì)封閉性。

（四）、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前我國企業(yè)口號(hào)中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。文化口號(hào)照搬照套,沒有考慮不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的差異,沒有考慮自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號(hào)不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會(huì)公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識(shí)，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動(dòng)地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，身先示范地帶動(dòng)企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。

（二）、科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時(shí)期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化

戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價(jià)值理念最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額；三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。

（三）、堅(jiān)持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號(hào)。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動(dòng)的參與，尋求大家共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會(huì)成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。海爾集團(tuán)確立了自身的價(jià)值觀“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”，它的核心思想是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值；共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤的價(jià)值。

（四）、融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時(shí)，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。海爾在繼承中華民族傳統(tǒng)愛國精神的基礎(chǔ)上，積極吸納了美日企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)在發(fā)展過程中不斷豐富和發(fā)展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個(gè)人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發(fā)展模式，從“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發(fā)展過程中創(chuàng)造了許多全新的理念。參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺析我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對(duì)策

論文關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 海爾

論文摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到廣大企業(yè)的重視。然而，仍有大量的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業(yè)存在的共性問題，并介紹了海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地提出了我國中小型企業(yè)的文化建設(shè)的一些思考和探索。

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企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。其實(shí)，中小企業(yè)從一開始就應(yīng)該有文化，如同人在孩提時(shí)代就有思想一樣，只是這個(gè)思想還不夠成熟、不夠系統(tǒng)罷了。在海爾集團(tuán)的發(fā)展史上，企業(yè)文化的重要性得到了充分驗(yàn)證。海爾公司在1984年成立時(shí)僅有員工800人、負(fù)債147萬元，在不到十年的時(shí)間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強(qiáng)中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價(jià)值118億元。是什么讓這個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機(jī)：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業(yè)文化，它時(shí)時(shí)賦予員工新的觀念，更激發(fā)起他們無窮的創(chuàng)造力。海爾的成功為中國企業(yè)的發(fā)展提供了啟示，研究、學(xué)習(xí)海爾文化對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

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一、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

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（一）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，不夠重視

中小企業(yè)普遍側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域建設(shè)受到忽視。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，雖然很多中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)關(guān)系的重要性，但是并不完全掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家忙于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有太多精力和時(shí)間去思考企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)。

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（二）注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

大部分中小企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對(duì)外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，著重于偏向口號(hào)、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。

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（三）家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化等同于老板文化

我國的中小企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業(yè)通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學(xué)論證，實(shí)際上造成企業(yè)文化的相對(duì)封閉性。

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（四）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前我國企業(yè)口號(hào)中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。文化口號(hào)照搬照套,沒有考慮不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的差異,沒有考慮自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號(hào)不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會(huì)公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

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二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

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（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識(shí)，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動(dòng)地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，身先示范地帶動(dòng)企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。

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（二）科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時(shí)期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價(jià)值理念最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額；三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。

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（三）堅(jiān)持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號(hào)。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動(dòng)的參與，尋求大家共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會(huì)成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。海爾集團(tuán)確立了自身的價(jià)值觀“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”，它的核心思想是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值；共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤的價(jià)值。

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（四）融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時(shí)，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。海爾在繼承中華民族傳統(tǒng)愛國精神的基礎(chǔ)上，積極吸納了美日企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)在發(fā)展過程中不斷豐富和發(fā)展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個(gè)人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發(fā)展模式，從“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發(fā)展過程中創(chuàng)造了許多全新的理念。

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第五篇：中小型企業(yè)文化建設(shè)問題與對(duì)策探討

中小型企業(yè)文化建設(shè)問題與對(duì)策探討

摘要

企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為文化系統(tǒng)、視覺文化系統(tǒng)和理念文化系統(tǒng)的總和，對(duì)于中小型企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文闡述了中小型企業(yè)為什么要建設(shè)企業(yè)文化，以及建設(shè)中出現(xiàn)的問題，并針對(duì)問題提出了中小型企業(yè)文化建設(shè)的方法。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè)，企業(yè)文化，文化建設(shè)

一、引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到越來越大的作用，人們對(duì)企業(yè)軟實(shí)力中的重要組成部分——企業(yè)文化的關(guān)注也與日俱增。何為企業(yè)文化？被廣泛接受的是沙因教授提出的概念：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。

二、中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性

（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化中核心價(jià)值觀指導(dǎo)戰(zhàn)略形成，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有引領(lǐng)作用；企業(yè)的價(jià)值觀念和思維方式影響員工，對(duì)人力資源管理具有導(dǎo)向作用；企業(yè)文化能夠消除品質(zhì)問題，培養(yǎng)顧客忠誠，加深顧客對(duì)品牌的理解，對(duì)品牌管理具有推動(dòng)作用。中小型企業(yè)的發(fā)展必須在戰(zhàn)略、人力資源及品牌建設(shè)上作出突破，因而，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。例如：海爾的創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化就是海爾迅速擴(kuò)張的助推器。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是一種無形的資產(chǎn)和形象力。首先、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們的低層次需求滿足后會(huì)追求更高層次的需求，而企業(yè)文化的建設(shè)能夠彌補(bǔ)產(chǎn)品在更深層次需求上的不足。其次、企業(yè)文化從用戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù), 把用戶的利益融入到企業(yè)的利益中。因此, 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有很強(qiáng)的市場親和力，能使顧客迅速認(rèn)可產(chǎn)品并提升其對(duì)企業(yè)的忠誠度。例如：沃爾瑪?shù)摹胺?wù)顧客”、“顧客就是老板”的文化。

（三）企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其競爭者的獨(dú)特個(gè)性。在企業(yè)的競爭中要想長

期的占有優(yōu)勢(shì)，必須具有他人不能模仿的核心競爭力。在知識(shí)、信息網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)飛速發(fā)展，不斷更新?lián)Q代的趨勢(shì)下，企業(yè)在研發(fā)、制造、營銷和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)很難持續(xù)保證。而植根于企業(yè)獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展歷程、管理方式和文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化具有著難于模仿的獨(dú)特個(gè)性，將是未來支撐企業(yè)發(fā)展的主要力量。例如：維珍的“叛逆”文化，以叛逆的精神融入企業(yè)，使其品牌成為“叛逆、時(shí)尚、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)”的代表。

（四）企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對(duì)外的適應(yīng)力。企業(yè)文化是一個(gè)群體的概念，成熟的企業(yè)文化都經(jīng)過了一個(gè)落地的過程，即從老板文化向群體文化的過渡。從丹尼森組織文化模型我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化形成后，員工具有共同信奉的核心價(jià)值觀、愿景，以及強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)、責(zé)任感和認(rèn)同感，會(huì)使各部門協(xié)調(diào)發(fā)展、密切配合，形成強(qiáng)大的凝聚力。而創(chuàng)造變革、客戶至上和組織學(xué)習(xí)的文化氛圍會(huì)使企業(yè)能對(duì)外部環(huán)境的各種信號(hào)作出迅速反應(yīng)。

（五）企業(yè)文化與企業(yè)的管理競爭力和經(jīng)營績效有密切聯(lián)系。根據(jù)瑞士洛桑管理學(xué)院的研究，企業(yè)文化和企業(yè)管理競爭力之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.946。而科特和赫斯克特11年對(duì)207家公司的調(diào)研顯示企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，有正確企業(yè)文化支撐的公司的總收入增長682%，而沒有企業(yè)文化支撐的僅提高166%，有正確的文化支撐的比沒有文化支撐的公司的三倍。因而中小型企業(yè)要想做大做強(qiáng)離不開企業(yè)文化的建設(shè)。

三、中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）一些中小型企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不夠，不夠重視。中小企業(yè)現(xiàn)在面臨的主要問題是生存，因而會(huì)側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域的文化建設(shè)往往被忽視，或者擱置延后。而沒有企業(yè)文化作為支撐的中小型企業(yè)往往會(huì)在市場競爭中處于不利的地位，形成中小型企業(yè)舉步維艱，有文化支撐的大型企業(yè)繼續(xù)壯大的惡性循環(huán)。

（二）部分中小型企業(yè)的文化建設(shè)時(shí)間短，尚未經(jīng)過“落地”的過程。企業(yè)文化的落地是一個(gè)從價(jià)值觀導(dǎo)入到文化演變?cè)俚轿幕苿?dòng)的過程，也是一個(gè)由老板文化向群體文化轉(zhuǎn)變的過程。而中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間普遍較短，公司依舊是以老板的意識(shí)為主，尚未形成群體主導(dǎo)的文化。松下公司從早期的佛教文化到后來“順應(yīng)同化、團(tuán)結(jié)合作、追求進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)大眾福利”的變化是成功

落地的一個(gè)典型。

（三）許多中小型企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)不完善。企業(yè)文化的建設(shè)分為四個(gè)層面：物質(zhì)層、行為層、制度層、理念層。中小型企業(yè)的在文化的建設(shè)中經(jīng)常會(huì)只注重產(chǎn)品、行為和公司的制度，忽視作為核心的理念層，從而導(dǎo)致了理念層的缺失或者錯(cuò)誤。這種不完善的結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的虛化，使之無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為。

（四）很多中小型企業(yè)的文化生搬硬套、流于形式。一方面，企業(yè)文化的推進(jìn)是一個(gè)由內(nèi)而外的過程，即價(jià)值觀—行為規(guī)范—制度—形象逐步推進(jìn)的過程。而很多中小型企業(yè)在學(xué)習(xí)中，往往是一個(gè)由外而內(nèi)的學(xué)習(xí)過程，有的甚至只學(xué)習(xí)外部。另一方面，許多企業(yè)在學(xué)習(xí)中生搬硬套或者全盤西化，喪失了自身優(yōu)秀的傳統(tǒng)，并且沒有在學(xué)習(xí)中去粗取精，也不考慮自身實(shí)際；這種借鑒偏離了企業(yè)文化形成的模式，會(huì)出現(xiàn)核心價(jià)值觀的偏離和經(jīng)營理念的錯(cuò)誤。所形成的文化不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會(huì)公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

（五）多數(shù)中小型企業(yè)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)。然而縱觀國內(nèi)的企業(yè)，方方面面都大體相同，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程各不相同，面對(duì)的競爭對(duì)手以及所處的商業(yè)環(huán)境也不相同，所以在遇到各種事件時(shí)所做出的反應(yīng)也不相同。企業(yè)應(yīng)該要有屬于自身的獨(dú)具特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)綜合考慮自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素，只有這樣才能構(gòu)成企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

（六）中小型企業(yè)未能將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。多數(shù)中小型企業(yè)只關(guān)注企業(yè)自身利益，忽視了社會(huì)責(zé)任和顧客的利益，從而導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展后勁不足，顧客的忠誠度不高。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該將個(gè)人利益、企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，也只有將個(gè)人動(dòng)機(jī)、企業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任完美融合才會(huì)得到更多的認(rèn)同，從而形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象。例如：中國移動(dòng)的“正德厚生，臻于至善”以責(zé)任和卓越為核心內(nèi)涵。正是將企業(yè)與顧客、社會(huì)結(jié)合的典型案例。

四、中小型企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化的研究。發(fā)達(dá)國家從企業(yè)文化的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究已有二十多年，而國內(nèi)中小型企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的研究還處在摸索階段。中國企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合的原則，緊密地聯(lián)系中國文化背景，探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化、企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，提出具有中國特色的企業(yè)文化理論。

（二）樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀。泰倫斯·狄爾和艾倫·甘乃迪曾指出“價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石”，他不僅規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向，還決定著企業(yè)的特征。大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)共性——非常注重價(jià)值觀的作用，而根據(jù)彼斯特和沃特曼的研究，出色的美國公司幾乎都是寥寥幾條的主要價(jià)值觀作為驅(qū)動(dòng)力。因而樹立正確的價(jià)值觀是中小型企業(yè)發(fā)展壯大的第一步，首先它應(yīng)該是共同意識(shí)的產(chǎn)物，其次它應(yīng)該是一個(gè)長期性的導(dǎo)向，最后它應(yīng)該立足人本、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

（三）集思廣益、共同參與，將老板文化轉(zhuǎn)化為群體文化。企業(yè)文化是一個(gè)群體的概念，只有將企業(yè)高層戰(zhàn)略意識(shí)、企業(yè)經(jīng)營行為和經(jīng)營成果結(jié)合起來，將企業(yè)企業(yè)老板意識(shí)和企業(yè)員工意識(shí)結(jié)合起來，才能建設(shè)出具有生命力的企業(yè)文化，才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和活力，才能形成形成普遍的認(rèn)同感，起到激勵(lì)人心，引發(fā)共鳴的作用。

（四）注重變革與創(chuàng)新，明確自己的選擇，形成自己鮮明的個(gè)性。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有自己獨(dú)特的環(huán)境和歷史，只有找出自己企業(yè)優(yōu)于其他企業(yè)的部分，并形成自己專屬的特色，才能為企業(yè)在消費(fèi)者心目中占有一席之地。而創(chuàng)新始終是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不變的主題，只有保持不斷發(fā)展、創(chuàng)新的活力才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐；窮則變，變則通，在變革中企業(yè)文化才能發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)不足，不斷的完善。

（五）企業(yè)文化建設(shè)要深入淺出、廣泛宣傳，長期維護(hù)。許多中小型企業(yè)文化晦澀難懂，認(rèn)為簡單易懂的是沒有底蘊(yùn)的。這種做法只會(huì)束縛企業(yè)文化的發(fā)展，只有簡單易懂的文化才能讓員工更好的領(lǐng)會(huì)，讓顧客更容易銘記，也只有簡單易懂的核心文化才能更好的讓員工發(fā)展外延，不斷豐富充實(shí)。而且企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長期的過程，只有長期的宣傳和維護(hù)才能保證其活力，保證其不斷的發(fā)展、完善。

（六）企業(yè)文化要能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。如果企業(yè)的文化不能轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行動(dòng)力，那它就只是空洞的口號(hào)。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則，按企業(yè)文化的要求做事，引導(dǎo)員工遵守企業(yè)文化準(zhǔn)則，才能將企業(yè)文化落到實(shí)處，才能做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，也才能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。中小型企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)該將行為與企業(yè)文化結(jié)合，形成其獨(dú)特的執(zhí)行文化。

（七）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成學(xué)習(xí)型文化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科技的更新?lián)Q代周期縮短，信息流通速度加快，市場競爭日益激烈，學(xué)習(xí)型文化已成為中小型企業(yè)發(fā)展的客觀要求。學(xué)習(xí)型文化不僅是產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)，更是業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理理念的與時(shí)俱進(jìn)。中小型企業(yè)可以依賴某項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)，在特定時(shí)間獲得成功，但不能長久；一旦這項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)喪失，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能形成富有行業(yè)特色的獨(dú)有競爭力。

五、總結(jié)

總之，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，中小型企業(yè)一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的方法，只有結(jié)合實(shí)際，發(fā)揚(yáng)特色，批判性學(xué)習(xí)才能建設(shè)出有獨(dú)特性的企業(yè)文化。中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，只有牢記“創(chuàng)新、堅(jiān)持、簡約、人本”的理念才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代浪潮中不斷發(fā)展，才能少走彎路，制定出適合自己的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

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