第一篇：微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員面試技巧

服務(wù)號(hào)?企業(yè)號(hào)?個(gè)人號(hào)?不少企業(yè)注冊(cè)了好多個(gè)，但都沒(méi)有做好。

如果是中等規(guī)模的企業(yè)，做一個(gè)服務(wù)號(hào)是最佳選擇。

訂閱號(hào)的難度比服務(wù)號(hào)要大，不是每個(gè)人都可以用訂閱號(hào)做好自媒體。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來(lái)選擇。

個(gè)人號(hào)的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣(mài)貨，朋友圈也不只是只有個(gè)人能玩，企業(yè)也可以做個(gè)人號(hào)，朋友圈。

對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品，對(duì)于需要信任的產(chǎn)品，對(duì)于回頭率高的產(chǎn)品，其實(shí)都可以做個(gè)人號(hào)。很多時(shí)候，朋友圈的影響力比公眾號(hào)更大。

如何突破人數(shù)限制。

有個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，每個(gè)號(hào)增加到接近5000人左右，然后開(kāi)通第二個(gè)號(hào)，復(fù)制頭像和昵稱(chēng)，然后同步朋友圈內(nèi)容。

這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈，可以多個(gè)號(hào)一起同步。

偶爾來(lái)一次互動(dòng)式的文案，（關(guān)于互動(dòng)文案要求簡(jiǎn)單一些，比如發(fā)個(gè)圖片，猜猜這是什么？）但熱鬧的評(píng)論和點(diǎn)贊可能別人一個(gè)都看不到(只看到互加過(guò)好友的點(diǎn)贊和評(píng)論)，怎么辦?請(qǐng)你在回復(fù)某個(gè)人的評(píng)論時(shí)，不要@他，而是直接點(diǎn)你帖子下的評(píng)論去回復(fù)，這樣其他人就能看到了。

如果沒(méi)人和你互動(dòng)顯得太冷清時(shí)，怎么辦？這個(gè)辦法相信你在朋友圈經(jīng)?？吹?，但是很實(shí)用哦。你可以裝著有人評(píng)論你，自己留幾條評(píng)論。

例如就算一條回復(fù)也沒(méi)有，你也可以如此回復(fù)：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿(mǎn)面啊!這

樣別人以為真的有很多回復(fù)，看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得很熱鬧?..其中標(biāo)題占50%，其他兩者占50%，如果這三者如果沒(méi)有配合好，文章內(nèi)容再好，也會(huì)受大影響!看看我這篇文章標(biāo)題的后半部分就懂了吧。類(lèi)似的還有“此文被8000萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)”，“央視都曝光了!”，但這種方式有點(diǎn)low，不建議多用。

文章配圖很重要，文章太長(zhǎng)要有多張圖，現(xiàn)在手機(jī)流量問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了，不要擔(dān)心多圖。有個(gè)訣竅，如果不知道該配什么圖，可以直接配風(fēng)景圖。

每個(gè)人都不會(huì)覺(jué)得別扭。

公眾號(hào)中，如果發(fā)系列原創(chuàng)文章，對(duì)于吸引粉絲有很好的效果，也會(huì)增加互動(dòng)。看過(guò)的粉絲會(huì)等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會(huì)回到你的賬號(hào)中看前幾篇。

例如電商文章，經(jīng)常分成上下兩篇，每次都能帶來(lái)很多新粉絲關(guān)注。

不要在公眾號(hào)文章底部放那種提醒分享、關(guān)注賬號(hào)的圖片，顯得很low，關(guān)鍵是基本上沒(méi)有效果。

教育用戶(hù)的時(shí)間段，早已經(jīng)過(guò)去了，不用你來(lái)教育用戶(hù)的。記住了吧!公眾號(hào)的內(nèi)容，避免內(nèi)容太單一。例如電商平臺(tái)類(lèi)的賬號(hào)，如果每天都是電商文章，這個(gè)賬號(hào)就沒(méi)啥意思了。

企業(yè)類(lèi)的賬號(hào)，每天都跟你企業(yè)相關(guān)，也會(huì)很枯燥。有一個(gè)主線(xiàn)，然后增加其他內(nèi)容?？梢允歉阈?、新聞、哲理的文章。朋友圈的發(fā)布時(shí)間最好不要固定，太有規(guī)律就不夠生活化。

但是可以固定區(qū)間，例如早上8點(diǎn)-10點(diǎn)之間，發(fā)的內(nèi)容也不能太有規(guī)律。

同一時(shí)間發(fā)多條朋友圈會(huì)給人感覺(jué)很不好。而且朋友圈配圖的數(shù)量不要是4、5、7、8，否則看上去很難看，你試試就知道了。

如何增加互動(dòng)?朋友圈發(fā)布的文字內(nèi)容，多留問(wèn)號(hào)，互動(dòng)自然增加。明白為什么了么?沒(méi)事的 時(shí)候，就給朋友點(diǎn)個(gè)贊。點(diǎn)贊多了，大家就熟悉了，互動(dòng)起來(lái)會(huì)很自然。

提醒一下：你要看仔細(xì)了，人家出車(chē)禍、錢(qián)包被偷、又長(zhǎng)胖了......你點(diǎn)贊的話(huà)，人家會(huì)恨你一輩子!總結(jié)：

頁(yè)面模板：為原創(chuàng)帳號(hào)提供專(zhuān)題模板，方便其進(jìn)行相關(guān)主題的內(nèi)容匯總；

文章內(nèi)鏈：文章內(nèi)部添加歷史文章鏈接，形成有效引導(dǎo)；

付費(fèi)閱讀：優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)帳號(hào)可嘗試付費(fèi)閱讀模式；

廣告傾斜：以往5萬(wàn)粉絲才能成為流量主，現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)帳號(hào)1萬(wàn)粉絲即可成為流量主，并享受廣告資源傾斜。

快捷關(guān)注：文章尾部可以添加快捷關(guān)注按鈕，方便快速留住用戶(hù)。

一、崗位職責(zé) 11.制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑； 13.能夠策劃組織線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶(hù)黏度； 14.搜集有效粉絲的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議，對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。

二、任職要求 3.思維活躍，具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，富有想象力和激情；

4.有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 5.能夠根據(jù)用戶(hù)的需求，創(chuàng)造更好的交互內(nèi)容，具有創(chuàng)造平臺(tái)內(nèi)容的良好技巧； 6.熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點(diǎn)及行為習(xí)慣； 7.輔助公司組建開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。1.話(huà)題營(yíng)銷(xiāo) 2.事件營(yíng)銷(xiāo) 3.渠道推廣 4.用戶(hù)互動(dòng) 5.制造懸念

下面四點(diǎn)會(huì)告訴大家品牌定位：（這幾點(diǎn)都要結(jié)合自己產(chǎn)品本身的點(diǎn)去做，就不細(xì)說(shuō)）a.品牌特點(diǎn) b.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

d.將產(chǎn)品或者品牌細(xì)分

第二個(gè)部分做好服務(wù)系統(tǒng)

1：打造公司客服系統(tǒng)<估計(jì)很多公司的客服系統(tǒng)就是個(gè)會(huì)員的錄入> a.本公司的售后服務(wù)是如何操作的?<客戶(hù)粘度> 2.打造銷(xiāo)售的服務(wù)系統(tǒng)——微服務(wù)

做好銷(xiāo)售流程+服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)：各種流程一定要形成一定的標(biāo)準(zhǔn)化，連鎖企業(yè)或者準(zhǔn)備做連鎖企業(yè)的，標(biāo)準(zhǔn)化非常重要，并且可以從點(diǎn)鋪到面，切忌不要一開(kāi)始，就將標(biāo)準(zhǔn)化，全網(wǎng)撒開(kāi)，那樣問(wèn)題的暴露會(huì)讓你補(bǔ)都補(bǔ)不了，不知道哪些是最重要的問(wèn)題!1 第三個(gè)做好產(chǎn)品系統(tǒng)：

做好了以上三個(gè)系統(tǒng)，就做好了你的基礎(chǔ)工作。下面和大家分享下落地和實(shí)操的一些簡(jiǎn)單的做法。落地分工是最關(guān)鍵的部分，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行布局。1：微營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)? 2：公司哪些員工參與? 3：誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和植入? 4：?jiǎn)T工的微營(yíng)銷(xiāo)技巧? 5：全員微營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核?<考核時(shí)間，考核機(jī)制> 以上是幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)都是最基本的標(biāo)準(zhǔn)化東西，沒(méi)有基礎(chǔ)鋪墊其他都是空談。2 頭像設(shè)置分兩類(lèi)：大號(hào)和小號(hào) a 大號(hào)設(shè)置：

1)頭像設(shè)置：公司logo或者個(gè)人照片 2)昵稱(chēng)設(shè)置：品牌名稱(chēng)+姓名 4)個(gè)性簽名：a 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)+產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)+服務(wù)賣(mài)點(diǎn)+聯(lián)系方式b 每組詞之間用空格隔開(kāi) 公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)大號(hào)，按照標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)，對(duì)外廣告宣傳提現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)大號(hào)適合添加哪些客戶(hù)?答：a 老客戶(hù)b 熟悉的客戶(hù)c 3 如何設(shè)置小號(hào)：

1：頭像設(shè)置 原則：性感漂亮 2：個(gè)人昵稱(chēng)：原則：孤單 寂寞 傷感 3：個(gè)性簽名：原則：與家人生活無(wú)關(guān)只與自己有關(guān)！小號(hào)適合添加哪些客戶(hù)： 1：陌生客戶(hù) 2：好友相互推送

小號(hào)按照以上方法，實(shí)驗(yàn)過(guò)的，半個(gè)月一個(gè)號(hào)500-600好友是沒(méi)問(wèn)題的，貴在堅(jiān)持。

第三個(gè)問(wèn)題：如何添加陌生人? 4 好友

6：分享二維碼

還要說(shuō)說(shuō)朋友圈，朋友圈就是個(gè)魚(yú)塘(養(yǎng)魚(yú)>吃魚(yú))如何使用朋友圈“贊”的功能

首先我們要想為什么要贊對(duì)方，或者為什么對(duì)方要贊我? 答 1：認(rèn)可

2：為了得到對(duì)方認(rèn)可 3：為了互動(dòng)

4：出于面子打招呼互動(dòng)

【1：我的一切出發(fā)點(diǎn)是為了互動(dòng)： 2：能第一個(gè)贊對(duì)方不要等到第二個(gè) 3：連續(xù)贊你的客戶(hù)30天，只發(fā)一天廣告;】你不需要玩，我相信在這里面的人不需要這樣去玩，但是可以教下面的人這樣去玩可以得到什么東西!除了贊?朋友圈還有個(gè)評(píng)論功能，如何使用評(píng)論功能? 1：評(píng)價(jià)對(duì)方的目的是為了讓對(duì)方回復(fù)我!2：只要和對(duì)方有2-3次的互動(dòng)就可以成為朋友 3：交流之后才可以推送名片 4：如果客戶(hù)回復(fù)，我必須回復(fù)他，給下次溝通奠定基礎(chǔ) 5：第一次溝通的客戶(hù)，至少要到2-3次互動(dòng)

△訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別： 服務(wù)號(hào)的功能

公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，旨在為用戶(hù)提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。（2014年4月15日官方通告）

2、發(fā)給訂閱用戶(hù)（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。

3、在發(fā)送消息給用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)將收到即時(shí)的消息提醒。

4、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶(hù)（粉絲）的通訊錄中。

5、可申請(qǐng)自定義菜單。

訂閱號(hào)的功能

公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，為用戶(hù)提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。

1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶(hù)（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的訂閱號(hào)文件夾中。

3、在發(fā)送消息給訂閱用戶(hù)（粉絲）時(shí)，訂閱用戶(hù)不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。

4、在訂閱用戶(hù)（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。

5、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單（個(gè)人類(lèi)型除外）。

一、資料填充說(shuō)明

（一）名稱(chēng)：

基于運(yùn)營(yíng)主體設(shè)置方便易記，利于用戶(hù)添加關(guān)注。

（三）功能介紹：

對(duì)運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行簡(jiǎn)單的功能簡(jiǎn)介，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，提高用戶(hù)體驗(yàn)度。

二、后臺(tái)規(guī)則編輯

規(guī)則的撰寫(xiě)具有針對(duì)性，即一個(gè)規(guī)則相對(duì)應(yīng)一個(gè)特定內(nèi)容。

每個(gè)規(guī)則都需設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字。用戶(hù)發(fā)送關(guān)鍵字后，系統(tǒng)即發(fā)送相關(guān)內(nèi)容反饋至用戶(hù)。

（一）全匹配：

用戶(hù)發(fā)送的文字需與規(guī)則中設(shè)置的關(guān)鍵字完全匹配。（如設(shè)置“充值網(wǎng)點(diǎn)”全匹配，用戶(hù)需完整發(fā)送“充值網(wǎng)點(diǎn)”，方可收到此規(guī)則相關(guān)回復(fù)。）

（二）未全匹配：

用戶(hù)發(fā)送的文字只需與規(guī)則中設(shè)置的關(guān)鍵字部分匹配。（如設(shè)置“充值網(wǎng)點(diǎn)”未全匹配，用戶(hù)發(fā)送“網(wǎng)點(diǎn)”二字，即可收到此規(guī)則相關(guān)回復(fù)。）

三、素材編輯技巧

（一）排版：

文章分為標(biāo)題+封面+內(nèi)容三部分?？擅嫦蛴脩?hù)推送營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)、服務(wù)、查詢(xún)、生活百科等多種類(lèi)型的文章。

1、標(biāo)題：

提煉文章關(guān)鍵字，囊括文章內(nèi)容，簡(jiǎn)單明了，吸引眼球。

2、封面：

選取與文章具有相關(guān)性的創(chuàng)意、個(gè)性封面，吸引讀者進(jìn)入閱讀。

3、內(nèi)容：

文章有序分段，長(zhǎng)度控制在一定范圍，文章過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成閱讀者的流失。同時(shí)可配搭插圖，達(dá)到一定的視覺(jué)沖擊。

4、字體： 對(duì)文章中重要分類(lèi)標(biāo)題、關(guān)鍵字、字段進(jìn)行字體的渲染，起到提醒作用。

（二）推廣：

四、消息回復(fù)維護(hù)

日常及時(shí)查閱用戶(hù)消息，并進(jìn)行相關(guān)的資訊回復(fù)及維護(hù)。注：用戶(hù)發(fā)送的消息平臺(tái)暫只保存5天的記錄，若用戶(hù)48小時(shí)未與平臺(tái)互動(dòng)，平臺(tái)不可主動(dòng)發(fā)送消息給用戶(hù)，直到用戶(hù)下次主動(dòng)發(fā)送消息，平臺(tái)方可對(duì)其進(jìn)行回復(fù)。

五、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析

（一）用戶(hù)分析：

通過(guò)用戶(hù)數(shù)量增減相關(guān)指標(biāo)（新增人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)等）、用戶(hù)屬性分布（性別、語(yǔ)言、省份、城市分布）兩大數(shù)據(jù)分析，掌握用戶(hù)分布趨勢(shì)，針對(duì)相關(guān)屬性分布進(jìn)行重點(diǎn)推廣運(yùn)營(yíng)。

（二）圖文分析：

通過(guò)圖文群發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)（圖文頁(yè)閱讀量、原文頁(yè)閱讀量、分析轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等）進(jìn)行分析，即用戶(hù)對(duì)群發(fā)的文章類(lèi)型反饋，及時(shí)對(duì)推送的文章類(lèi)型作出調(diào)整，以此提高用戶(hù)關(guān)注度。

（三）消息分析：

通過(guò)消息發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)（消息發(fā)送人數(shù)、消息發(fā)送次數(shù)、人均發(fā)送次數(shù)等）進(jìn)行分析，關(guān)注用戶(hù)當(dāng)日發(fā)送的消息內(nèi)容，歸納用戶(hù)關(guān)注的類(lèi)別，及時(shí)作出反饋及相關(guān)服務(wù)。

（四）接口分析：

該模塊只對(duì)成為了開(kāi)發(fā)者的用戶(hù)可見(jiàn)，通過(guò)接口分析相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)（調(diào)用次數(shù)、失敗率、平均耗時(shí)等）進(jìn)行分析，反饋接口使用的數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)接口進(jìn)行調(diào)試及維護(hù)。

第二篇：微信運(yùn)營(yíng)技巧

1.請(qǐng)告訴我每一次溝通丶互動(dòng),推送的內(nèi)容是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度越高,他在公司職位丶姓名丶連系方式.2.簡(jiǎn)單就是力量,不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,請(qǐng)記住,簡(jiǎn)單就是力量.3.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系,99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售,天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售.4.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘誠(chéng),比的就是投資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力,如果你不想投入太多的資金,就要選擇投入時(shí)間,再加入執(zhí)行力的到位,才能達(dá)到你要的目的.5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話(huà)題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者溝通一次.6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題.問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容丶對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等.7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲,沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,就跟本沒(méi)有用,我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量,比粉絲的數(shù)量更重要.8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至500字左右

9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo),你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,請(qǐng)記住,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師.10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,每一天都拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào).11.認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店丶美容店丶餐飲店丶快餐店等等.具體分析請(qǐng)看我寫(xiě)的淘寶賣(mài)家如何做好微信營(yíng)銷(xiāo).12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀(guān)點(diǎn)哦！

13.我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái).14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè),請(qǐng)記住，粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關(guān)注.15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾.可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話(huà)，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話(huà)，一定要用上公眾賬號(hào).16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦,那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí),那些很真實(shí)的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng).17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去.18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體,當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體.19.做微信營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持很重要,你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要.20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng),因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任.21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi),內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法.22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,記住,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話(huà),人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的穎問(wèn).23.做微信營(yíng)銷(xiāo),最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊qq丶騰訊空空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo).24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊,重視的是內(nèi)容的質(zhì)量丶而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo),請(qǐng)記住,小而美的內(nèi)容策略.25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的,真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是,使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人,所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo).26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具,我說(shuō)，你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就是不是,一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具,你把它放到那里,就是一塊破鐵,所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情,其實(shí)騰訊心知肚明.27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè).28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任.29.珍對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是,500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證.30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話(huà)題,其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西.31.推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以,我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃?，不?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，我很喜歡這樣的公眾賬號(hào).32.我見(jiàn)到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這是錯(cuò)誤的做法,這么讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意,請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去.33.微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié).34.推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售.35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶(hù),用戶(hù)多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶(hù)的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話(huà)題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái).水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒(méi)有任可的價(jià)值.36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧,怎樣寫(xiě)標(biāo)題,怎樣排版丶怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣,關(guān)于寫(xiě)作的內(nèi)容，在我的公眾賬號(hào)上有大量教大家寫(xiě)作的內(nèi)容.此文僅代表本人的一點(diǎn)建議,請(qǐng)廣大從業(yè)者自行判斷,也希望和大家交流

另,本人提供各類(lèi)微信相關(guān)服務(wù),需要者請(qǐng)加QQ2848374626

第三篇：信審專(zhuān)員面試技巧

信審專(zhuān)員是做什么的_信審專(zhuān)員工作內(nèi)容

大家在校園招聘上看了信審專(zhuān)員這個(gè)崗位，有不少童鞋們都問(wèn)小編我，本期喬布簡(jiǎn)歷和大家聊聊信審專(zhuān)員是做什么的，信審專(zhuān)員工作內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：信審專(zhuān)員是做什么的，信審專(zhuān)員工作內(nèi)容

信審專(zhuān)員一般是指貸款時(shí)，須對(duì)貸款人的信用進(jìn)行審核。

1、首先審核貸款申請(qǐng)人提供的資料是否齊全。

2、通過(guò)電話(huà)核實(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)申請(qǐng)人資料的真實(shí)性和完整性

3、收集并反饋征信信息，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范策略

4、按照要求對(duì)貸款申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，分析審核貸款企業(yè)資信條件，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；

5、與其他同事合作，完善核審流程，加強(qiáng)信用管理，降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失；

一、資料是否齊全

主要分為以下

1、申請(qǐng)人身份證（不低于25周歲，不超過(guò)55周歲）

2、戶(hù)口本

3、結(jié)婚證

4、征信報(bào)告

5、公司五證

6、公司章程

7、驗(yàn)資報(bào)告

8、攤位租賃合同或房產(chǎn)證

9、公司上下游

10、水電費(fèi)（公司、個(gè)人）

11、個(gè)人和公司銀行流水。

二、信譽(yù)情況

首先在企業(yè)信用網(wǎng)和法院失信被執(zhí)行名單查詢(xún)客戶(hù)是否有法院被執(zhí)行或客戶(hù)公司信譽(yù)情況。

三、征信情況

審核客戶(hù)征信情況是否良好，并通過(guò)自己的方式去查詢(xún)并核實(shí)，不明白的或者有問(wèn)題的直接給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。

四、電話(huà)核實(shí)

公司情況和家庭信息以及相關(guān)延伸問(wèn)題。

五、撰寫(xiě)報(bào)告

把客戶(hù)提供的信息和核實(shí)過(guò)的真實(shí)信息都記錄下來(lái)撰寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告分為

1、客戶(hù)

基本信息

2、公司信息

3、征信小結(jié)

4、聯(lián)系人明細(xì)

5、電審小結(jié)五個(gè)部分，每個(gè)部分都需要根據(jù)自己了解到的情況詳細(xì)撰寫(xiě)。

以上是小編總結(jié)信審專(zhuān)員的相關(guān)工作內(nèi)容，需要和各個(gè)崗位的同事配合好工作，在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)信用管理，降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的利益。

相信大家對(duì)信審專(zhuān)員有了一定的了解，趕快去找工作吧~ 信審專(zhuān)員是做什么的_信審專(zhuān)員工作內(nèi)容

信審專(zhuān)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃_信審專(zhuān)員發(fā)展前景

有許多人問(wèn)小編，信審專(zhuān)員這個(gè)崗位怎么樣，有沒(méi)有發(fā)展前景。本期喬布簡(jiǎn)歷小編和大家聊聊信審專(zhuān)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，信審專(zhuān)員發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：信審專(zhuān)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，信審專(zhuān)員發(fā)展前景

信審專(zhuān)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、信用審核專(zhuān)員

1.審核貸款申請(qǐng)人資料是否齊全以及真實(shí)性； 2.按照要求對(duì)貸款申請(qǐng)人進(jìn)行調(diào)查，分析審核貸款人資信條件，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告； 3.與其他部門(mén)同事合作，完善核審流程，加強(qiáng)信用管理，降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失； 4.在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化工作流程；

二、信用審核組長(zhǎng)

1.監(jiān)督、指導(dǎo)信用審核專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行合理調(diào)查； 2.根據(jù)調(diào)查報(bào)告及借款人情況調(diào)整信貸額度、期限； 3.協(xié)助主管完善優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案； 4.定期對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)，提高組員基本技能； 5.定期完成工作報(bào)表，向負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況；

三、信審稽核專(zhuān)員

1.根據(jù)客戶(hù)情況及審核專(zhuān)員報(bào)告情況，給出稽核分?jǐn)?shù)； 2.分析違約客戶(hù)，提交分析報(bào)告； 3.協(xié)助組長(zhǎng)完善稽核流程； 4.完成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，總結(jié)小組數(shù)據(jù)。

四、信用稽核組長(zhǎng) 1.制定稽核標(biāo)準(zhǔn) 2.管理稽核專(zhuān)員工作

3.協(xié)助主管完成風(fēng)險(xiǎn)分析工作 4.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施

信審是審核借款客戶(hù)資料的真實(shí)性，從側(cè)面了解再去評(píng)判客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)話(huà)術(shù)去了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，都是一個(gè)技術(shù)性比較大的挑戰(zhàn)。喜歡挑戰(zhàn)的童鞋們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)不妨試一試哦~ 信審專(zhuān)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃_信審專(zhuān)員發(fā)展前景

招聘專(zhuān)員必須知道的工作技巧

本文來(lái)源中人網(wǎng)

一、篩選簡(jiǎn)歷（主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷）

在進(jìn)入面試環(huán)節(jié)之前，招聘專(zhuān)員的任務(wù)就是獲得合適的簡(jiǎn)歷，前文介紹的各種招聘渠道都有助于招聘專(zhuān)員獲得簡(jiǎn)歷。篩選簡(jiǎn)歷，關(guān)鍵依據(jù)就是匹配程度。業(yè)務(wù)不熟練時(shí)，可對(duì)照每個(gè)職位的招聘要求；業(yè)務(wù)熟練時(shí)，招聘要求自然熟記于心。一般來(lái)說(shuō)，看簡(jiǎn)歷，應(yīng)選擇快速瀏覽的方式。先看專(zhuān)業(yè)學(xué)的是什么，是否匹配；再看工作經(jīng)歷，做過(guò)什么，是否匹配。簡(jiǎn)歷多的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格；簡(jiǎn)歷少的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)可放寬。簡(jiǎn)歷可能是有水分的，要注意圈出其中的疑點(diǎn)，作為電話(huà)面試的問(wèn)題。如工作斷檔被掩飾了，職位、工作責(zé)任被放大了，離職原因被美化了，工作經(jīng)歷被刪除或隱蔽了，都有可能出現(xiàn)。有經(jīng)驗(yàn)的招聘專(zhuān)員具有一定的敏感性，看到疑點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生直覺(jué)。

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘：主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷的必要性

招聘專(zhuān)員與求職者的關(guān)系比較微妙。公司在人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，求職者投遞簡(jiǎn)歷，招聘專(zhuān)員去查看篩選，這種情況，會(huì)讓招聘專(zhuān)員產(chǎn)生一種求職者有求于自己的錯(cuò)覺(jué)。

有的公司有時(shí)不舍得花錢(qián)，在人才網(wǎng)站投放的招聘廣告不顯眼，導(dǎo)致投遞簡(jiǎn)歷不多。這時(shí)候怎么辦？等待是不可取的，招聘專(zhuān)員還可以選擇其他方式，就是主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷。這時(shí)候，招聘專(zhuān)員與求職者的關(guān)系，就變成了：我求你。

因此，有些招聘專(zhuān)員或主管不喜歡這樣做。他的理由可能是：主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷，要費(fèi)很多口舌，有些求職者很拽（因?yàn)槭悄阒鲃?dòng)找我的）。這與獵頭打電話(huà)或發(fā)郵件給候選人，候選人立馬覺(jué)得自己的地位攀升了類(lèi)似。但獵頭是中介方，hr 代表公司，與求職者是甲方乙方的關(guān)系。

在這里，我特意點(diǎn)出這種心態(tài)，希望招聘專(zhuān)員要克服、調(diào)整。其實(shí)不管你愿不愿意，招聘主管、人力資源部經(jīng)理也會(huì)要求你這么做。因?yàn)樗麄円残枰袚?dān)用人部門(mén)、公司下達(dá)的壓力。所以，主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷，是招聘專(zhuān)員必須掌握的技巧。

（二）主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷的技巧和心理預(yù)期

主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷的技巧，關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的輸入。包括職位、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、薪資期望、工作地、簡(jiǎn)歷最新更新等的單獨(dú)或組合的設(shè)置。條件設(shè)置少，篩選的簡(jiǎn)歷就多；條件設(shè)置多，篩選的簡(jiǎn)歷就少。可以多試試，才有感覺(jué)。比如：將“簡(jiǎn)歷最新一周更新、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)、本科、自控工程師、杭州、3000——4000 元/月”設(shè)置為關(guān)鍵詞，看看有多少簡(jiǎn)歷？

如果篩選的簡(jiǎn)歷要求薪資高，而公司對(duì)學(xué)歷要求可以放低，可將“本科”設(shè)置為“大專(zhuān)”，其他條件不變，看看有多少簡(jiǎn)歷？如果最新更新一周的合適簡(jiǎn)歷不多，就選擇更新一月內(nèi)，甚至兩月內(nèi)，看看有多少簡(jiǎn)歷？

篩選簡(jiǎn)歷有時(shí)不在工作時(shí)間完成，因?yàn)榘滋斓碾s事比較多，經(jīng)常被打斷，為了完成工作，招聘專(zhuān)員不得不在業(yè)余時(shí)間，如晚上或周末自己加班。這個(gè)搜索的過(guò)程，會(huì)帶來(lái)興奮感，如發(fā)現(xiàn)很多簡(jiǎn)歷，下載后，以電話(huà)或郵件的方式，提交給直接主管；也會(huì)帶來(lái)沮喪感，搞了半天，設(shè)置多種條件，合適簡(jiǎn)歷很少，沒(méi)法提交給直接主管，或者簡(jiǎn)歷雖不少，但電話(huà)打過(guò)去，很多人處于在職狀態(tài)，離職意向不強(qiáng)，本公司影響力小、薪資低，人家不理你。對(duì)于這些，招聘專(zhuān)員都要有心理預(yù)期。

二、面試應(yīng)聘登記表加一句話(huà)的必要性

應(yīng)聘人員應(yīng)先填寫(xiě)應(yīng)聘登記表，見(jiàn)書(shū)中的表3.9。

注：本人保證以上信息真實(shí)，否則自愿承擔(dān)責(zé)任。簽名：年月日

由于勞動(dòng)法是保護(hù)員工的，企業(yè)在處理與員工的勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，需要企業(yè)舉證。除了員工獎(jiǎng)懲條例等制度和程序，在應(yīng)聘登記表末加了上述這句話(huà)，對(duì)企業(yè)有利。

三、面試題目選取

組織面試時(shí)，面試維度及面試評(píng)分可參考表3.10。

該表主要從以下方面考慮：基本條件、資料證件、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表舉止、精神面貌。然后，確定多個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)、參考題目：反應(yīng)應(yīng)變能力、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)背景與招聘崗位的適配度、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)精神。

（一）表3.10 ：評(píng)分參考

基本條件是否符合要求 年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等條件是否基本與招聘條件一致 相關(guān)資料、證件是否真實(shí) 各類(lèi)證書(shū)的原件與復(fù)印件是否一致

語(yǔ)言表達(dá)能力 口齒清晰、語(yǔ)言流暢；談話(huà)內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)并能使他人準(zhǔn)確理解；有說(shuō)服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸

儀表、舉止、精神面貌 容貌端正；穿著打扮得體；言行舉止符合一般禮節(jié)；精神面貌積極向上

（二）下面是更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)描述。1.反應(yīng)、應(yīng)變、理解能力的面試題選取

評(píng)價(jià)項(xiàng)目：反應(yīng)、應(yīng)變、理解能力。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：頭腦的機(jī)敏程度；對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力；能否迅速、準(zhǔn)確地回答主考官提出的問(wèn)題。參考題目：（1）假設(shè)你所在的部門(mén)下設(shè)6個(gè)科，你是某科的科員，在你們科里，除了科長(zhǎng)之外，大家公認(rèn)你的業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)。有一天，部門(mén)經(jīng)理交給你一份剛收到的會(huì)議通知，讓你去參加某個(gè)會(huì)議。請(qǐng)你談?wù)劊瑥哪憬拥酵ㄖ且豢痰絽⒓訒?huì)議前，你會(huì)做些什么？

（2）如果你入選了，但你的崗位級(jí)別定得較低，而你的主管在學(xué)歷、資歷、能力等方面都不如你，你該怎么辦？

（3）請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)相處和與同事相處的不同點(diǎn)。

（4）你和你的上司有過(guò)意見(jiàn)不一致的情況嗎？如果有，且你覺(jué)得自己理由充分，你會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)嗎？如果不會(huì)，為什么？你是否擔(dān)心今后他給你“穿小鞋”？

（5）企業(yè)管理人員的選擇可以采用外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式，你認(rèn)為各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

（6）面對(duì)客戶(hù)除工作之外的要求，如暗示要財(cái)務(wù)旅游、招待，你如何對(duì)待？

（7）你管理的員工及時(shí)處理了工作中發(fā)生的緊急情況，但違反了規(guī)章制度，事后，你會(huì)怎么辦？

（8）請(qǐng)你為我們這次面試做個(gè)小結(jié)或提個(gè)建議好嗎？你對(duì)我們幾個(gè)面試人員有什么看法和建議？

（9）原單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的離開(kāi)會(huì)持什么態(tài)度？會(huì)不會(huì)挽留你？

（10）請(qǐng)用三個(gè)詞評(píng)價(jià)你自己（考慮半分鐘）。

四、招聘專(zhuān)員的壓力來(lái)自哪里

前文只是介紹了招聘專(zhuān)員的工作過(guò)程。但企業(yè)的招聘工作，有時(shí)要的就是結(jié)果。企業(yè)常制定月招聘計(jì)劃達(dá)成率、周招聘進(jìn)度等指標(biāo)，讓招聘專(zhuān)員倍感壓力。例如，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)追問(wèn)本月要求招聘到位30 人，你完成了多少？招聘專(zhuān)員的壓力主要來(lái)自以下幾個(gè)方面。

（1）有的公司，人力資源部的地位很低，用人部門(mén)很拽。公司在年初也沒(méi)制訂明確的招聘計(jì)劃，臨時(shí)要人，很急，一句話(huà)甩給hr 要求盡快招到人，你去跟他溝通招聘需求，他說(shuō)不清楚或根本就不理你。（2）用人部門(mén)的經(jīng)理、主管，管理水平不高，導(dǎo)致員工離職，便讓hr 重復(fù)招聘，增加了招聘工作量。

（3）公司薪資低、福利差、工作時(shí)間長(zhǎng)、企業(yè)文化不好，人員進(jìn)進(jìn)出出，hr 招聘困難多。

（4）求職者不好應(yīng)付，面試爽約。常有hr 吐槽，篩選了幾十份簡(jiǎn)歷，電話(huà)通知面試，結(jié)果只來(lái)了幾個(gè)。

所以，不少招聘專(zhuān)員每天都在忙忙碌碌中度過(guò)，搞得身心俱疲，時(shí)間長(zhǎng)了，就產(chǎn)生了職業(yè)疲倦，想換工作。有些人會(huì)想：也許別的模塊會(huì)輕松些。實(shí)際上，別的模塊也有壓力，任何工作都有壓力，招聘專(zhuān)員對(duì)此要有心理預(yù)期。面對(duì)招聘困難，要去克服、想辦法，但不要過(guò)于苛求自己，有些情況，是你一個(gè)小小的招聘專(zhuān)員無(wú)法控制的。影響招聘結(jié)果的因素太多了，你只能在現(xiàn)有的資源條件下，不斷提高自己的招聘技巧，盡力而為。篇四：人事專(zhuān)員面試技巧一

應(yīng)聘人事專(zhuān)員的技巧？ 如果是女孩子的話(huà)：首先要穿著得體。不能穿太暴露的服裝！不能化太妖艷的濃妝！

舉止得體，說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合和分寸！不能太過(guò)于大聲，和不能太小聲！小聲的話(huà)會(huì)讓人覺(jué)得你說(shuō)話(huà)不自信，沒(méi)有底氣！

坐姿要端正，不能翹二郎腿。要看著對(duì)方的眼睛說(shuō)話(huà)！這樣讓人覺(jué)得你很尊重他人~！重要的簡(jiǎn)歷不能太過(guò)于啰嗦！每個(gè)人都想好好的表現(xiàn)自己！所以有很多人把簡(jiǎn)歷寫(xiě)得和小說(shuō)一樣！恨不得把小學(xué)得的榮譽(yù)證書(shū)也寫(xiě)在上面！

可是這樣是不對(duì)的！一般面試的領(lǐng)導(dǎo)者是沒(méi)有時(shí)間和閑心看一個(gè)厚厚的簡(jiǎn)歷的！也會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人太過(guò)于墨跡。

臉上一定要面帶微笑！要是一種很自信的微笑！

即使面試沒(méi)有成功也要微笑著和對(duì)方說(shuō)再見(jiàn)！還有友好的和對(duì)方握手！

也許你的這個(gè)一個(gè)舉動(dòng)會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲！

回答問(wèn)題的時(shí)候要慢慢的說(shuō)。不要有“啊”、“恩”、之類(lèi)的口語(yǔ)！這樣會(huì)讓人覺(jué)得你很幼稚！

慢慢說(shuō)的好處就是，他的問(wèn)題很難的時(shí)候你可以邊說(shuō)邊想。如果你很快說(shuō)完的話(huà)，下句又一時(shí)想不起來(lái)！中間沒(méi)有話(huà)說(shuō)的時(shí)間，你和面試人員都會(huì)覺(jué)得很尷尬！篇五：2016菏澤事業(yè)編資格審查信息及統(tǒng)考面試復(fù)習(xí)技巧 2016菏澤事業(yè)編資格審查信息及統(tǒng)考面試復(fù)習(xí)技巧 2016菏澤事業(yè)編資格審查信息整理將在山東事業(yè)單位招聘網(wǎng)進(jìn)行更新。對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，在事業(yè)單位招聘過(guò)程中，需要經(jīng)歷兩次資格審核的流程，第一次是在報(bào)名階段的資格初審，第二次是在面試前的資格復(fù)審。為了方便考生們查詢(xún)資訊，下述鏈接將更新2016菏澤事業(yè)單位招聘統(tǒng)考資格復(fù)審的信息。

點(diǎn)擊查看2016菏澤事業(yè)編資格審查公告

在確認(rèn)2016菏澤市事業(yè)編考試資格審查通知公布后，山東事業(yè)單位招聘網(wǎng)第一時(shí)間在上述鏈接的頁(yè)面更新，考生同學(xué)可以收藏該頁(yè)面，以免錯(cuò)過(guò)最新的菏澤事業(yè)編招考資訊。2016菏澤事業(yè)編資格審查須知：

對(duì)應(yīng)聘人員的資格審查工作，貫穿招聘工作的全過(guò)程。對(duì)不符合應(yīng)聘條件的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí)，取消應(yīng)聘資格。

進(jìn)入面試審查范圍的人員，須提交本人相關(guān)證明材料、《菏澤市事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員報(bào)名登記表》、《準(zhǔn)考證》、《應(yīng)聘人員誠(chéng)信承諾書(shū)》及一寸正面免冠照片2張(與網(wǎng)上報(bào)名上傳照片同底版，勿著制式服裝照相)。相關(guān)證明材料主要包括二代身份證、戶(hù)口簿、國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)(相近專(zhuān)業(yè)的認(rèn)定應(yīng)參照考生畢業(yè)時(shí)教育部學(xué)科目錄)。對(duì)于全日制普通高等院校畢業(yè)生，須同時(shí)提交就業(yè)主管機(jī)構(gòu)簽發(fā)的報(bào)到證(2015屆應(yīng)屆畢業(yè)生暫未發(fā)報(bào)到證和畢業(yè)證的，提交院校教務(wù)處出具的是否應(yīng)屆畢業(yè)生及能夠正常獲得學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)的證明信或就業(yè)推薦書(shū)，研究生學(xué)歷的需注明研究方向)。在職人員還應(yīng)提交有用人管理權(quán)限部門(mén)出具的同意應(yīng)聘介紹信。實(shí)行人事代理的，還須提交由人事代理機(jī)構(gòu)出具的人事代理證明信。

海外留學(xué)歸國(guó)人員須同時(shí)提交國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)和教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證手續(xù)。應(yīng)聘中小學(xué)教師崗位的，還要提交教師資格證,心理健康教育教師同時(shí)具有三級(jí)及以上心理咨詢(xún)師證書(shū)。教師資格證名稱(chēng)及心理咨詢(xún)師等級(jí)名稱(chēng)網(wǎng)上報(bào)名時(shí)須在備注欄注明。

附：2016菏澤事業(yè)編資格審查后，可能用到的面試技巧：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試之角色任務(wù) 在事業(yè)單位面試中，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論說(shuō)能力。與結(jié)構(gòu)化面試的最大不同是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考查的核心是基于眾多考生在“交互作用”場(chǎng)合下的綜合能力。

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考試中，考官一般不指定應(yīng)試者的角色，所有的討論過(guò)程由應(yīng)試者自己把控。盡管這個(gè)考試并不指定應(yīng)試者的身份，但是考生要在面試當(dāng)中主動(dòng)承擔(dān)各種任務(wù)。下面我們?yōu)榭忌榻B，一般情況下會(huì)產(chǎn)生的角色任務(wù)。1.觀(guān)點(diǎn)創(chuàng)新任務(wù)

這種角色適合平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個(gè)角色的時(shí)候，不要只顧自己發(fā)揮，還要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2.天然領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)

這種角色能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，能夠控制討論進(jìn)展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。特別是當(dāng)很多應(yīng)試者沒(méi)有充分發(fā)言的時(shí)候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。3.時(shí)間提醒任務(wù)

注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間。這角色特別適合平日不善言談，又不敢與人辯論的應(yīng)試者，可以讓考官看到你有大局觀(guān)念的一面。4.細(xì)節(jié)記錄任務(wù)

特別是當(dāng)考題為多論點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)試者如果做一個(gè)有心人，將大家的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行匯總，就會(huì)把握主動(dòng)，且顯示出你細(xì)心的一面。5.總結(jié)陳述任務(wù)

代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)能力、表達(dá)能力都很強(qiáng)的應(yīng)試者。

附：2016菏澤事業(yè)編資格審查后，可能用到的面試技巧：如何在面試中展示閃光點(diǎn) 1.慷慨陳詞，語(yǔ)調(diào)有起伏

考生可以像演講一樣闡述觀(guān)點(diǎn)，注意語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，聲音洪亮、清晰，富有激情，充滿(mǎn)自信，能引起考官的共鳴，讓考官覺(jué)得該考生是一個(gè)能讓別人從心底感動(dòng)的人。2.使用名言警句

3.用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)、表情等肢體語(yǔ)言配合回答問(wèn)題

手勢(shì)、表情等肢體語(yǔ)言可以適度地使用，使考生的回答更富有感染力。最好能與考官進(jìn)行眼神交流，表現(xiàn)出對(duì)考官的尊重，獲取考官的好感。4.懂得結(jié)合社會(huì)實(shí)際來(lái)回答問(wèn)題 考生要結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)回答問(wèn)題，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，會(huì)結(jié)合社會(huì)實(shí)際來(lái)分析問(wèn)題、探析原因、提出對(duì)策，這就要求考生平時(shí)要多關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

第四篇：微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)

微信運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)及任職要求

一、崗位職責(zé)

1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作； 2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容更新、人群聚焦、話(huà)題發(fā)起、客戶(hù)管理等工作； 3.負(fù)責(zé)策劃并制定微信線(xiàn)上活動(dòng)方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作；

4.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求；

5.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作； 6.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度；

7.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)； 8.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線(xiàn)上的微信推廣活動(dòng)；

9.跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度，增加粉絲數(shù)量；

10.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略；

11.制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑；

12.快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且具有一定的話(huà)題敏感度； 13.能夠策劃組織線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶(hù)黏度；

14.搜集有效粉絲的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議，對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。

二、任職要求

1.熟悉安卓/蘋(píng)果等智能操作系統(tǒng)，熟悉微信公眾平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方式；

2.具有運(yùn)營(yíng)微信群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并有成功轉(zhuǎn)化案例，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)能力；

3.思維活躍，具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，富有想象力和激情；

4.有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

5.能夠根據(jù)用戶(hù)的需求，創(chuàng)造更好的交互內(nèi)容，具有創(chuàng)造平臺(tái)內(nèi)容的良好技巧； 6.熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點(diǎn)及行為習(xí)慣； 7.輔助公司組建開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。

三、微信運(yùn)營(yíng)的方法

1.話(huà)題營(yíng)銷(xiāo) 2.事件營(yíng)銷(xiāo) 3.渠道推廣 4.用戶(hù)互動(dòng) 5.制造懸念 6.關(guān)注細(xì)節(jié)

第五篇：微信運(yùn)營(yíng)

這篇文章算是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)的小小總結(jié)，說(shuō)不上是經(jīng)驗(yàn)，畢竟一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特有一萬(wàn)種活法。我們就從定位、運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、微信元素拆解）、推廣、工具、公眾號(hào)推薦等幾個(gè)方面，來(lái)總結(jié)微信運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)第一步：定位、內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)框架

1.定位

在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前可以從以下三個(gè)維度來(lái)思考定位。用戶(hù)定位：搞清楚目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，目標(biāo)用戶(hù)的特征是什么，做用戶(hù)畫(huà)像。服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化。

平臺(tái)定位：結(jié)合用戶(hù)定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策略。平臺(tái)定位還涉及自定義菜單的規(guī)劃。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景、需求、平臺(tái)特性幾個(gè)方面來(lái)考量。如：是不是一看就知道平臺(tái)的特點(diǎn)了？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶(hù)：我這里有什么。

對(duì)于想運(yùn)營(yíng)自媒體賬號(hào)的朋友，一個(gè)要么你自己本身比較牛，BAT背景啦、創(chuàng)業(yè)小新星啦、網(wǎng)紅啦等，通過(guò)自身的影響力來(lái)運(yùn)營(yíng)的微信自媒體賬號(hào)一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶(hù)比較集中，穩(wěn)定性較強(qiáng)，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES、老鷹說(shuō)、蘇杰等。

要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別、另類(lèi)、氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個(gè)很小的切入口，做這個(gè)領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專(zhuān)注于兩性話(huà)題），這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長(zhǎng)路徑頗為相似，如專(zhuān)注于星座研究的“同道大叔”，專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究?jī)r(jià)值的。

2.運(yùn)營(yíng)

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得是有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶(hù)記住平臺(tái)的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開(kāi)頭部分，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開(kāi)頭部分，正文結(jié)尾部分等，對(duì)于傳播和留存用戶(hù)是很重要的。運(yùn)營(yíng)過(guò)公眾賬號(hào)的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過(guò)了3天后若平臺(tái)沒(méi)有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶(hù)集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章，但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對(duì)于資訊類(lèi)的公眾號(hào)，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴(lài)平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶(hù)。

二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒(méi)有什么新意，缺乏辨識(shí)度，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的，所以更要與眾不同，具有新意，經(jīng)常更換，現(xiàn)在常見(jiàn)的表現(xiàn)方式有：

長(zhǎng)按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素； 指紋：今年指紋長(zhǎng)按識(shí)別的特別多，第一次使用的時(shí)候覺(jué)得挺新鮮； 動(dòng)態(tài)：GIF的動(dòng)圖式二維碼還是很別致的，夠新穎。

二維碼常用工具推薦：快手、視覺(jué)碼、美圖GIF、聯(lián)圖網(wǎng)、草料二維碼。

這幾款工具都是自己用過(guò)的，操作簡(jiǎn)單，順手，類(lèi)似的工具肯定還有很多，列l(wèi)ist實(shí)在沒(méi)必要，工具關(guān)鍵還是得用起來(lái)順手。

關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list，表格中可能有不完善的地方。個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有這樣一個(gè)類(lèi)似的list，方便做營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴(lài)平臺(tái)的特性，比如，如果訂閱號(hào)的目標(biāo)用戶(hù)是大學(xué)生，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(jié)（你懂的）、畢業(yè)季、寒暑假這種，最重要的是達(dá)到平臺(tái)與目標(biāo)用戶(hù)的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)。

事件營(yíng)銷(xiāo)選擇來(lái)源渠道：

以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值：百度搜索風(fēng)云榜；網(wǎng)評(píng)排行—搜狐；熱門(mén)新聞每周排行；熱門(mén)微博/話(huà)題；百度指數(shù)；鳳凰新聞；今日頭條；知乎；豆瓣；36氪報(bào)道；i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道；優(yōu)酷視頻。

在知乎論壇，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問(wèn)題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域、熱門(mén)關(guān)鍵詞；微博上的消息比較偏向娛樂(lè)性，以八卦?shī)蕵?lè)奇葩異事最能吸引眼球，可以用來(lái)做吸引用戶(hù)流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫(xiě)段子的靈感，比如熱門(mén)神劇“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”，每次到了要開(kāi)腦洞的時(shí)候我都會(huì)不由自主地去看望下重癥患者王大錘。

接下來(lái)，開(kāi)始把微信的元素細(xì)化來(lái)分析特性和方法。微信標(biāo)題：用何種方法取名

之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)得很好，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充，由此可見(jiàn)，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)平時(shí)的積累是必不可少的。

如何體

是有用性的最基本模式。《技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶(hù)的？》《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人進(jìn)階之路：如何從零開(kāi)始成為營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)家（Marketing Technologist）》，一目了然全文闡述了一個(gè)什么問(wèn)題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？文章的價(jià)值幾何？如何體和既得收益相結(jié)合，會(huì)更加撓到受眾痛點(diǎn)，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》，標(biāo)題形式可以模仿。

合集型

6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)，合集型文章讀起來(lái)更輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能抓到點(diǎn)。

但你的幾個(gè)方法趨勢(shì)確實(shí)得有用和給人啟發(fā)。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來(lái)，也會(huì)失望，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤(pán)點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《“盤(pán)點(diǎn)”重磅推薦！來(lái)自Adweek2014Digital,Television,Magazine榜單》。帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省，通過(guò)一些錯(cuò)誤的案例來(lái)獲得啟示。《如果你的簡(jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》《故宮博物院的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開(kāi)文章來(lái)消除此時(shí)的負(fù)面情緒？

加一些修飾詞

修飾詞有兩個(gè)作用：一是讓定義更明確、獨(dú)特；二是增加讀者的情感強(qiáng)度。

我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動(dòng)領(lǐng)域方面的案例，就會(huì)把鏈接加到HUNT上去，方便對(duì)行業(yè)案例動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和互相的信息交換。后來(lái)，越來(lái)越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品，就來(lái)詢(xún)問(wèn)或者分享案例，我們決定寫(xiě)一篇正式的文章來(lái)向大家說(shuō)明這個(gè)事。文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫(kù)都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說(shuō)案例庫(kù)，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來(lái)說(shuō)明這個(gè)案例庫(kù)的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。

帶有急迫感

“你還沒(méi)嘗試過(guò)的”“最新推出的”人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過(guò)沒(méi)有，最新推出的東西我知道了嗎？而且，讓標(biāo)題充滿(mǎn)急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。SocialBeta發(fā)過(guò)一篇《案例：這么有趣的航空安全須知視頻，你看過(guò)嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過(guò)嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬(wàn)能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺(jué)

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”“Google程序員薪資探秘”，看到這樣的標(biāo)題，讀者覺(jué)得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)。

李靖有一篇影響甚大的文章《“李叫獸”如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫(xiě)微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)人了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開(kāi)探秘，然后分享給朋友們？

解釋性標(biāo)題

以前寫(xiě)過(guò)一篇挺受歡迎的專(zhuān)訪(fǎng)，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷(xiāo)售額：專(zhuān)訪(fǎng)南京大學(xué)歐萊雅義賣(mài)團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專(zhuān)訪(fǎng)、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來(lái)補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說(shuō)明。

嵌入專(zhuān)業(yè)性詞匯

專(zhuān)業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候，我的小伙伴寫(xiě)了一篇《資源——HTML5工具篇：10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人也能輕松使用的在線(xiàn)編輯平臺(tái)》，那幾天SocialBeta的微信平臺(tái)上粉絲量暴增，交流中得知，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人。

有人擔(dān)心，如果專(zhuān)業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過(guò)于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒(méi)有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無(wú)關(guān)閱讀量的收益大。我們做過(guò)一份指南《2015年最熱門(mén)的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念、職責(zé)、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊(cè)》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高，但收藏量很大（點(diǎn)開(kāi)率低，分享率低，但專(zhuān)業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會(huì)閱讀和留做資料），之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系，有海外名校的市場(chǎng)分析類(lèi)碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師。

善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話(huà)，增加趣味性

雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過(guò)度流行間的不平衡。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說(shuō)違規(guī)了》，看前面的事實(shí)還以為是賣(mài)裙子的水軍軟文呢，但SocialBeta說(shuō)水軍違規(guī)了。

傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺(jué)

人人都很忙，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)變遷 —從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，讀這篇文章就立馬get成就？ 福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖??！》《招聘福利——高端職位專(zhuān)場(chǎng)：新媒體和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀(guān)”“入門(mén)讀物”這些詞，可以這樣組合用《指南——關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)利器 Cinemagraph，營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。當(dāng)然，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒(méi)聽(tīng)過(guò)慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不只是三里屯的人。

借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者說(shuō)“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)。” 流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來(lái)造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)（Uber未贊助……），同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來(lái)取，Social君幾天前發(fā)過(guò)的一個(gè)招聘微博，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶(hù)的求職。

標(biāo)題具體化

當(dāng)你內(nèi)容太多，無(wú)法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動(dòng)人的時(shí)候。就要選取文中的亮點(diǎn)來(lái)制作標(biāo)題了。《除了Toms鞋，你知道還有哪些One for One的品牌？》其實(shí)，講了8個(gè)買(mǎi)一捐一的品牌，但沒(méi)看到Toms鞋，很多人是不會(huì)來(lái)看的。還有《會(huì)跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景》這種，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場(chǎng)景都很有亮點(diǎn)，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表，讓標(biāo)題具體化。

引導(dǎo)關(guān)注與正文組織

引導(dǎo)關(guān)注

在很多微信訂閱號(hào)的內(nèi)容正開(kāi)頭部分常常看到有“點(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner，個(gè)人覺(jué)得這種方法在最開(kāi)始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家對(duì)微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人，與其在微信的開(kāi)頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識(shí)不如用一些讓用戶(hù)記住的重復(fù)元素代替。

分割線(xiàn) 一般用在正文的尾部，作為正文與微信號(hào)介紹的分割，顏色上分為黑白和彩色，設(shè)計(jì)元素上有純單線(xiàn)條的設(shè)計(jì)，也有線(xiàn)條+文字的設(shè)計(jì)，組合方式很多。總的來(lái)說(shuō)還是要和主基調(diào)符合。

閱讀原文引導(dǎo)

在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶(hù)去閱讀原文的動(dòng)機(jī)是什么。有一些種類(lèi)的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識(shí)本身，而是對(duì)優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊，然后將資源據(jù)為己有。說(shuō)的有些直白，但卻是事實(shí)。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡(jiǎn)單，效率高，最典型的就是3W的訂閱號(hào)，綠色的基調(diào)始終如一，還有“一條”的微信公眾賬號(hào)，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是，這種原生的排版用色不要超過(guò)三個(gè)，以簡(jiǎn)潔為主，長(zhǎng)期堅(jiān)持，添加重復(fù)元素。

使用PS、AI等軟件做長(zhǎng)圖文在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長(zhǎng)圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開(kāi)速度的原因，長(zhǎng)圖不宜過(guò)長(zhǎng)。如：美團(tuán)網(wǎng)最近針對(duì)高考設(shè)計(jì)的一組微信。

GIF動(dòng)圖組合 GIF動(dòng)畫(huà)的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足，有視覺(jué)沖擊感。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠等不正常系列的，這種方法在 “深夜發(fā)媸”公眾號(hào)的內(nèi)容中運(yùn)用最多。缺點(diǎn)：不是在Wi-Fi條件下打開(kāi)的話(huà)，慢得……

PPT式的表達(dá)方式

如果一定要用圖片的方式來(lái)展現(xiàn)的話(huà)，PPT是最省時(shí)的一種了，現(xiàn)在MAC用Office 2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片。這種方式運(yùn)用最多的就是“秋葉100”了。

H5系列動(dòng)畫(huà)和表單

這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的，好處多多不再贅述，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過(guò)了才知道，大家感興趣的不妨親自去試一試。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了，我個(gè)人傾向于用MAKA秀制作。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多。

小型游戲

此類(lèi)游戲大都操作簡(jiǎn)單，互動(dòng)性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶(hù)去分享，如測(cè)試類(lèi)、益智類(lèi)、答題類(lèi)，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了。

微信圖片使用 配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配，代表微信：伏牛堂，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累，多看，多思考。

推送時(shí)間

這個(gè)時(shí)間段的分配來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容、微信的定位、目標(biāo)用戶(hù)、后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)的，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗(yàn)，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間。

上班派(7:30-8:00)，代表微信: 愛(ài)范兒、改變自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市畫(huà)報(bào) 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐飲商學(xué)院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

微信用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

自定義回復(fù)

用戶(hù)在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號(hào)后，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就開(kāi)始了，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長(zhǎng)，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語(yǔ)氣上應(yīng)該像朋友之間的問(wèn)候一樣，比如 “你真是太有品位了”“來(lái)了，坐！”當(dāng)然，如果微信的平臺(tái)定位是咨詢(xún)類(lèi)的，就得一開(kāi)始告訴用戶(hù)提供什么樣的服務(wù)。

用戶(hù)分組 種子用戶(hù)、活躍用戶(hù)、潛在用戶(hù)，在后臺(tái)用戶(hù)管理的時(shí)候可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組，分組后便于日后可以有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶(hù)分組中種子用戶(hù)的分類(lèi)可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶(hù)，每個(gè)人至少500個(gè)好友，一篇文章如果都被分享，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)?？傊?，用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)必須得區(qū)別化對(duì)待。

微信群

微信平臺(tái)的調(diào)性自然會(huì)吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動(dòng)物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈

對(duì)于種子級(jí)別的用戶(hù)互動(dòng)需求更多，大家發(fā)朋友圈無(wú)非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關(guān)注核心用戶(hù)的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。

微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與要達(dá)到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性，那么線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的方式為最佳，比如沙龍分享會(huì)啥的?；顒?dòng)的形式太多這里就不過(guò)多地舉例了，個(gè)人認(rèn)為提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的能力在于平時(shí)的積累和思考。

線(xiàn)上：簽到、刮獎(jiǎng)、紅包、有償投稿、游戲等 線(xiàn)下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等

推廣渠道

這里只談及最有效的幾種。

朋友圈：一方面是運(yùn)營(yíng)者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶(hù)的分享了，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動(dòng)截圖、積贊、比賽截圖，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動(dòng)用戶(hù)，達(dá)成用戶(hù)方的主動(dòng)分享，有價(jià)值的東西本身就是說(shuō)服力。

官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營(yíng)銷(xiāo)了，以后會(huì)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的文章具體說(shuō)明。如果官網(wǎng)的流量很可觀(guān)，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)。

社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺(tái)，目標(biāo)用戶(hù)通常明確，精準(zhǔn)。

聯(lián)合平臺(tái)：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺(tái)，互相推送，到達(dá)率親測(cè)不錯(cuò)噢，還有就是加入一些社群，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的。

公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析

微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。

每日效果評(píng)估——輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào) 傳播力度：信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶(hù)數(shù)、流失用戶(hù)數(shù)；

號(hào)召力：用戶(hù)關(guān)注、活動(dòng)參與； 營(yíng)銷(xiāo)力：活動(dòng)參與；

服務(wù)力：用戶(hù)投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)人數(shù)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度。

數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率、流失率、留存率； 社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦； 商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等。

微信管理工具

推薦自己用過(guò)的一些，冗長(zhǎng)的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外，好像并不實(shí)用。

第三方：魔比寶，沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開(kāi)啟開(kāi)發(fā)者模式，復(fù)制URL、Token和AppleID，AppSecret到第三方即可。

移動(dòng)端管理APP：新媒體管家

除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說(shuō)不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營(yíng)一些新項(xiàng)目，未來(lái)將會(huì)有更多關(guān)于微信公眾號(hào)的想法，與大家分享。