第一篇：展覽展會(huì)公司職責(zé)

會(huì)展展會(huì)公司管理制度和工作職責(zé)

目錄

市場拓展部的工作職責(zé)和資源配置

一、數(shù)據(jù)庫資源整合——客戶資源整理和信息通道架設(shè)

二、部門配合和業(yè)務(wù)協(xié)作

三、資源配置情況

市場拓展部人員績效考核方式

一、電話銷售人員的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

二、市場調(diào)研及客戶服務(wù)人員的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

三、市場拓展部經(jīng)理的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

四、市場拓展部員工福利待遇

五、市場拓展部員工日常工作管理 業(yè)務(wù)部的的工作職責(zé)和資源配置

一、工作職責(zé)

二、資源配置

業(yè)務(wù)部人員的績效考核方式

一、業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)的責(zé)任實(shí)施

二、業(yè)務(wù)主管的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

三、業(yè)務(wù)員的福利待遇

四、業(yè)務(wù)部員工的日常工作管理

五、業(yè)務(wù)部與設(shè)計(jì)部門的工作配合

六、業(yè)務(wù)部和制作部的人員配合

市場拓展部的工作職責(zé)和資源配置 概述：

市場拓展部將是第一個(gè)與客戶打交道的部門。所以，市場拓展部的人員應(yīng)該是最熟悉公司的人，其中包括：公司的業(yè)務(wù)、計(jì)劃、目標(biāo)、宗旨。

市場拓展部應(yīng)主動(dòng)去了解公司的每一項(xiàng)工作內(nèi)容，熟知所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的名詞。只有成為對(duì)公司熟知的人，才可以知道我們究竟在做的是一個(gè)什么樣的工作！我們要怎么樣才能做好這一項(xiàng)工作！那么在客戶提出問題的時(shí)候，我們會(huì)懂得如何向客戶解答。至少我們可以知道該去找誰。在直接與客戶接觸或間接與客戶接觸的時(shí)候，市場拓展部的人員應(yīng)下意識(shí)的去向客戶宣傳公司，把這樣的宣傳當(dāng)成我們的責(zé)任。讓客戶感覺到，你對(duì)公司所能給他提供的服務(wù)和能達(dá)到的水準(zhǔn)非常有信心。

日常工作中，還應(yīng)主動(dòng)的給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。做為公司的先鋒部門，市場拓展部應(yīng)該永遠(yuǎn)充滿激情與活力。一個(gè)良好的環(huán)境勢(shì)必能帶給自己一個(gè)愉快的心情。在注重公司內(nèi)部環(huán)境整潔的同時(shí)，我們鼓勵(lì)市場拓展部的人員給自己創(chuàng)造一個(gè)有個(gè)性的工作區(qū)域。

一、數(shù)據(jù)庫資源整合——客戶資源整理和信息通道架設(shè)

（一）、展覽相關(guān)信息資料的收集和整理

1、展會(huì)信息資料整理

A、全年展會(huì)信息的整理：行業(yè)展會(huì)信息/區(qū)域展會(huì)信息的關(guān)注價(jià)值評(píng)定和參考資料； 行業(yè)展會(huì)：配合業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)并主動(dòng)收集某一個(gè)行業(yè)的主要全年展會(huì)信息，分成不同的類別進(jìn)行參考比較。

B、單一展會(huì)信息的整理：會(huì)刊購買/特裝展臺(tái)拍攝/重點(diǎn)客戶名片收集 在每個(gè)展會(huì)公關(guān)結(jié)束后，市場拓展部配合業(yè)務(wù)員對(duì)會(huì)刊上的平面圖、特裝展客戶以及收集到的名片資料和電話聯(lián)絡(luò)過的客戶反饋表進(jìn)行總結(jié)歸檔。

2、展館信息收集和整理 A、展館具體場地參數(shù)的整理（要求對(duì)上海的幾個(gè)展館有詳細(xì)的外觀照片和內(nèi)部局部照片存檔，詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)比如柱子大小尺寸等，外地的幾個(gè)重點(diǎn)展會(huì)也應(yīng)該如此進(jìn)行））B、展館內(nèi)相關(guān)個(gè)別聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)渠道（對(duì)展館里的工程部門和廣告負(fù)責(zé)部分尤其注意）

3、展覽同行的信息關(guān)注 A、同行的公司規(guī)模情況 B、同行的業(yè)務(wù)情況

4、行業(yè)媒體信息總結(jié)整理

5、展商資料整理 A、國家展團(tuán)信息

1）盡可能詳細(xì)地搜集相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式；

2）定期發(fā)送我司相關(guān)展覽及會(huì)議方面的資料，注意資料的更新，盡量提供有價(jià)值參考業(yè)務(wù)資料給客戶。3）留意國家館所參加的相關(guān)展覽及會(huì)議，有針對(duì)性的對(duì)相應(yīng)類型的國家館分類，并進(jìn)一步了解，可以采取拜訪的形式做進(jìn)一步溝通；

4）目的是了解國家館參加展覽或會(huì)議的一般操作流程，明確具體負(fù)責(zé)相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人、獲取展覽或會(huì)議的計(jì)劃單、并建立初步合作意想； 5）往來資料的整理歸檔；

6）每半年做工作小結(jié)及現(xiàn)狀分析，不斷推進(jìn)工作經(jīng)度。B、特裝展商信息

1)、市場拓展部將特裝展商按行業(yè)進(jìn)行劃分，完成資料的統(tǒng)計(jì)歸檔；

2）、根據(jù)以往會(huì)刊顯示資料，按行業(yè)分類分別錄入國內(nèi)特裝參展商、國外特裝參展商、代理商（貿(mào)易公司）的資料并加以匯總;3）、根據(jù)匯總后的資料，提取重要客戶部分；提供給業(yè)務(wù)部；

4）、目的是熟悉掌握展覽的客戶群，提供詳細(xì)的資料來源給業(yè)務(wù)部門。

6、主辦單位聯(lián)絡(luò)

市場拓展部根據(jù)分析價(jià)值，主動(dòng)取得與主辦單位中的某個(gè)人的聯(lián)絡(luò)，結(jié)交朋友，獲取其最新的展商信息

（二）、其他會(huì)務(wù)信息關(guān)注

1、網(wǎng)絡(luò)專題信息摘選分析

2、選擇報(bào)刊信息摘選

3、其他通路

二、部門配合和業(yè)務(wù)協(xié)作

（一）、市場拓展部與業(yè)務(wù)執(zhí)行部的相互配合和協(xié)作 A、市場拓展部對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行部工作的支持

1、收集整理有價(jià)值性展商名單，由電話銷售預(yù)先聯(lián)系確認(rèn)面洽或者招標(biāo)需求，轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)部門跟單服務(wù)；

2、對(duì)業(yè)務(wù)部門招投標(biāo)的客戶以及其他重點(diǎn)客戶提供原來的參考展示風(fēng)格和相關(guān)公關(guān)策劃信息；

B、業(yè)務(wù)執(zhí)行部對(duì)市場拓展部工作的支持

1、跟蹤市場拓展部提供的客戶資源，并及時(shí)反饋；

2、提供市場拓展部沒有掌握到的其他信息，與市場拓展部共同促進(jìn)對(duì)行業(yè)和客戶的認(rèn)識(shí)

C、市場拓展部與業(yè)務(wù)執(zhí)行部的溝通方式—市場拓展部和業(yè)務(wù)執(zhí)行部的周會(huì)： 時(shí)間： 每周一下午

參加對(duì)象：市場拓展部主管、業(yè)務(wù)執(zhí)行負(fù)責(zé)/電話銷售、總經(jīng)理 會(huì)議程序：

1、市場拓展部主管通報(bào)上一周提供客戶信息情況和分配情況（見例表）一周（一月）客戶聯(lián)絡(luò)分配情況統(tǒng)計(jì)

可以安排時(shí)間面洽的客戶 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員 對(duì)方發(fā)具體要求的客戶 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員 寄發(fā)資料的客戶 負(fù)責(zé)人員

2、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員通報(bào)上一周客戶跟蹤情況，并提出由客戶交談中產(chǎn)生的問題和應(yīng)對(duì)策略

A、要求業(yè)務(wù)人員提供書面的面洽客戶報(bào)告，包括具體的客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶情況分析。尤其對(duì)于安排了面洽客戶的情況，需要提供比較明細(xì)的說明，要有對(duì)客戶的價(jià)值分析。在服務(wù)客戶的過程中，必須能夠做到通過其中我們的一個(gè)客戶，拿到該展會(huì)的平面圖、一些展商名錄，或者通過與客戶交談，了解行業(yè)中哪些客戶屬于重點(diǎn)的大客戶。（往往通過與客戶的溝通和介紹產(chǎn)生的新客戶是具有較高價(jià)值的，由于市場拓展部無法深入與客戶接觸，必要要求業(yè)務(wù)執(zhí)行部努力達(dá)成該目標(biāo)。除了市場拓展部提供的客戶外，業(yè)務(wù)執(zhí)行部應(yīng)該在會(huì)議上有必要通報(bào)其他途徑來源的客戶情況，有助于市場拓展部全面把握客戶行業(yè)方向和最新信息，有助于部門間的協(xié)作）

B、能夠面洽的客戶一定要安排時(shí)間拜訪，沒有時(shí)間安排的，必須由另外同事代往的，必須事先招呼好。

C、客戶提供設(shè)計(jì)要求，業(yè)務(wù)執(zhí)行部沒有按照要求提交設(shè)計(jì)方案的，需要給出合理解釋；

D、客戶要求寄資料，基本客戶可由市場拓展部的電話銷售寄發(fā)并跟蹤。但市場拓展部分析該客戶具有較大價(jià)值的，并且可能存在其他業(yè)務(wù)情況，不適應(yīng)寄發(fā)簡單的統(tǒng)一資料的。業(yè)務(wù)部應(yīng)該另行編撰特定的有針對(duì)性的宣傳資料，并爭取盡量與客戶接近面洽。

E、業(yè)務(wù)執(zhí)行部發(fā)現(xiàn)有市場拓展部沒有關(guān)注的信息或者客戶，應(yīng)該提出建議，并有義務(wù)提供其事先已知的信息反饋到市場拓展部（因?yàn)榇藭r(shí)其已經(jīng)比市場拓展部更了解該信息，就不必要市場拓展部還做重復(fù)性的甚至可能難度更大的工作）。F、在客戶信息的收集和積累上，需要明確業(yè)務(wù)執(zhí)行部應(yīng)該也有相應(yīng)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)執(zhí)行部在正常工作時(shí)間內(nèi)無法完成對(duì)，對(duì)客戶信息的積累上，應(yīng)該自行安排時(shí)間完成工作。

（二）、市場拓展部與設(shè)計(jì)部的工作協(xié)作 A、市場拓展部對(duì)設(shè)計(jì)部工作的支持

1、提供最新展臺(tái)設(shè)計(jì)風(fēng)格參考式樣

市場拓展部通過專業(yè)刊物和相關(guān)信息通路，包括到展館拍攝照片等方式，讓設(shè)計(jì)部門得以了解到更多的展臺(tái)展示風(fēng)格，如果有可能，可以對(duì)我們所獲取的圖片資料進(jìn)行分行業(yè)整理（汽車/印刷包裝/通信信息/房產(chǎn)等），設(shè)計(jì)師在做圖時(shí)可以根據(jù)客戶的行業(yè)特征，綜合參考；

2、對(duì)我們的客戶提供原來的展出照片和同行業(yè)展會(huì)的大致參考風(fēng)格 通過專人到展會(huì)上拍攝照片，我們可以掌握一些客戶的常年展出信息，包括其會(huì)大致選擇哪些展會(huì)展出以及同行展出的會(huì)有哪些客戶，甚至可以有以往的供應(yīng)服務(wù)商信息等，從而設(shè)計(jì)師在出圖時(shí)尤其是多家競標(biāo)的方案，會(huì)有針對(duì)性。B、設(shè)計(jì)部對(duì)市場拓展部的工作支持

設(shè)計(jì)部在獲取最新的信息上，應(yīng)該通知市場拓展部參與關(guān)注。

（三）、市場拓展部與其他業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)作 今后在信息提供通路暢通后，可以進(jìn)一步把與業(yè)務(wù)執(zhí)行部的協(xié)作，延伸到其他業(yè)務(wù)部門上。隨著今后公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，將會(huì)延伸出來新的業(yè)務(wù)部門（會(huì)務(wù)統(tǒng)籌部以及禮品推廣部等），市場拓展部有必要根據(jù)公司的新的發(fā)展前景進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

（四）、市場拓展部與公司管理和公司資源分配上的配合 A、公司宣傳資料的配備

1、樣冊(cè)——必須明確一點(diǎn)，市場拓展部開拓的客戶與其他業(yè)務(wù)部門的客戶存在對(duì)公司的接受程度不一樣，電話銷售在通電話后，最直接和簡單的介紹公司方式就是給對(duì)方寄發(fā)我們的樣冊(cè)，然后進(jìn)一步跟進(jìn)。在公司樣冊(cè)出來后，市場拓展部將安排人員，針對(duì)后3個(gè)月的主要展會(huì)特裝展商寄發(fā)出去，并專人電話跟進(jìn)（我們會(huì)盡量給有正確的對(duì)方聯(lián)系人的寄發(fā)）。

2、光盤——公司統(tǒng)一制作一批空白光盤。樣冊(cè)的內(nèi)容主要針對(duì)普通的客戶，有些內(nèi)容需要更新或者需要有針對(duì)一點(diǎn)內(nèi)容的客戶，建議由業(yè)務(wù)執(zhí)行部另行配置光盤內(nèi)容臨時(shí)刻錄，包括針對(duì)性展會(huì)和客戶的行業(yè)參考資料。

3、網(wǎng)站——以后電話銷售在初步介紹公司時(shí)給予給對(duì)方網(wǎng)址查看，一旦網(wǎng)站完善，可以采用最新案例的宣傳方式即時(shí)向客戶傳達(dá)我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和信息。

4、電子賀卡——該部分以后在客戶有一定量的基礎(chǔ)上，并且有對(duì)方個(gè)人的確切電子郵件上，可以定時(shí)通過郵件群發(fā)系統(tǒng)完成。目前建議各業(yè)務(wù)人員作為一種與客戶保持溝通的方式自主決定使用。另外，MSN的使用也盡量限制在與客戶的溝通上。

三、市場拓展部資源配置

1、電話銷售2人（可根據(jù)公司規(guī)模和需要進(jìn)行調(diào)整）根據(jù)提供的客戶信息進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)參展信息和招投標(biāo)需求，轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門； 為了更好的開展銷售工作，讓電話銷售人員熟悉行業(yè)，可以根據(jù)目前初步情況，作出初步分類：（供今后操作方式成熟后使用）

——家電、汽車、摩托車、食品飲料、糖酒、機(jī)床、模具、鑄造、鍋爐、冶金、焊接、儀器儀表、化工類、航空、通訊、網(wǎng)絡(luò)信息、包裝、印刷、自行車及配件和維修、園藝、建筑機(jī)械設(shè)備、裝飾材料、酒店設(shè)備用品、攝影器材、電梯、船舶、交通、鐵路、海事、工業(yè)自動(dòng)化等。

——服裝、面料、紡織、珠寶禮品、鐘表、眼鏡、美容化裝、廣告藝術(shù)、音響設(shè)備、音像制品、演出設(shè)備、舞臺(tái)燈光、樂器、泵、軸承、基礎(chǔ)件、工業(yè)零部件、安防、文體、家具、圖書、保險(xiǎn)、廣播電視設(shè)備、銀行、商業(yè)、超市、五金等 行業(yè)劃分之后，電話銷售人員在市場拓展主管的配合下，可以根據(jù)全年的展覽計(jì)劃做出相對(duì)應(yīng)的工作計(jì)劃安排表，挑選出來有重點(diǎn)價(jià)值的展會(huì)，熟悉行業(yè)的大客戶。在計(jì)劃開始實(shí)施之后，定期將進(jìn)展情況匯總。根據(jù)具體的聯(lián)絡(luò)情況做相應(yīng)的調(diào)整。要求每個(gè)人都能了解并熟悉自己所負(fù)責(zé)的行業(yè)，尋找行業(yè)參展的習(xí)慣和方式。找出行業(yè)中所有的重點(diǎn)客戶。

注：由于業(yè)務(wù)工作量的過大，對(duì)行業(yè)的了解和資料收集，盡量由主攻某個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行部人員完成。

2、市場調(diào)研1人

購買會(huì)刊、收集展商名片、展位特裝拍攝 市場調(diào)研人員可以采用兼職方式進(jìn)行安排：

a、展會(huì)有公司客戶：由具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員布展期間和開展第一天到展館，布展期間帶好相機(jī)記錄同行搭建情況，開展第一天收集客商名片和特裝照片，并購買會(huì)刊。b、展會(huì)無公司客戶：開展第一天由主攻該展會(huì)或者負(fù)責(zé)該展會(huì)的業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場收集名片和拍照，與曾經(jīng)溝通過的客戶現(xiàn)場聯(lián)系，并購買會(huì)刊。c、市場拓展部費(fèi)用情況 主要的費(fèi)用支出方向

與主辦單位的聯(lián)絡(luò)投資：主要用于購買展商名錄和其他信息，最具有價(jià)值比；公司安排并報(bào)銷

購買會(huì)刊的費(fèi)用和交通：經(jīng)常性支出，公司按規(guī)定報(bào)銷 資料郵寄費(fèi)：給客戶發(fā)送資料的費(fèi)用，公司統(tǒng)一安排支付 其他支出費(fèi)用：根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷

市場拓展部門人員績效考核方式

一、電話銷售人員的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施 1． 電話銷售的工作要求：

（1）明確自己的工作內(nèi)容、完成時(shí)間、目標(biāo)要求。在每個(gè)展會(huì)工作開展前，寫出工作計(jì)劃，并隨時(shí)注意計(jì)劃進(jìn)展情況。

（2）正常情況下，每人每日聯(lián)絡(luò)客戶的電話應(yīng)將數(shù)量保證為30個(gè)，占線及沒有人的不包括在內(nèi)。應(yīng)保證每個(gè)電話的質(zhì)量，將客戶的信息了解的詳細(xì)、清楚。不為趕數(shù)量而打電話。

（3）每日的電話記錄要詳盡并有日期注釋。養(yǎng)成在記錄本上做標(biāo)注的習(xí)慣，每日檢查，看是否有沒有聯(lián)絡(luò)到的客戶。沒有聯(lián)絡(luò)結(jié)果的電話需及時(shí)跟進(jìn)，必須有明確的情況記錄。

（4）提前做好第二日的準(zhǔn)備工作，不浪費(fèi)工作時(shí)間查找資料。資料的收集不要只局限于會(huì)刊的查找，要多方著手，通過各種渠道獲取信息和資料。例如：新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、行業(yè)內(nèi)刊物等，爭取不錯(cuò)過任何一個(gè)客戶。（5）需拜訪的客戶寫明詳細(xì)資料交部門主管統(tǒng)一安排。（6）與項(xiàng)目人員溝通好拜訪客戶的時(shí)間。（7）每周在部門工作會(huì)議中，明確制定未來的工作計(jì)劃，總結(jié)工作成效。不必硬要按照展覽計(jì)劃表去聯(lián)絡(luò)客戶，根據(jù)行業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)客戶及個(gè)人所做的分析方案靈活掌握，對(duì)重點(diǎn)客戶應(yīng)保持長期溝通。

（8）配合部門其他同事，將每次的聯(lián)絡(luò)情況及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫，要求資料盡可能的詳盡，以便隨時(shí)調(diào)出。充分利用并逐漸完善數(shù)據(jù)庫，定期檢查數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容和信息。及時(shí)增補(bǔ)新的內(nèi)容進(jìn)去，將數(shù)據(jù)庫變成手邊最為有利的工具。（9）對(duì)公司的所有資料要做好保密工作。做好保密工作是市場拓展部最需要注意的一項(xiàng)要求。市場拓展部所掌握的信息在任何時(shí)候都要加以保護(hù)。注意對(duì)資料的看管。所有的資料都不得擅自帶出公司。

（10）電話銷售每周五集中開會(huì)一次，向市場拓展部主管提交本周書面工作報(bào)告和下周主要工作安排。

2． 電話銷售人員的工資根據(jù)基本工資+提成+獎(jiǎng)勵(lì)三部分組成 基本工資根據(jù)員工的學(xué)歷情況、工作經(jīng)歷及業(yè)務(wù)技能和對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值因人而異、中標(biāo)額計(jì)算提成根據(jù)項(xiàng)目的合同簽單額計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)部分針對(duì)工作業(yè)務(wù)能力出色的員工而色，該部分可作為一些電話銷售工作勤快但因客觀原因沒有達(dá)成滿意業(yè)績的員工補(bǔ)充收入的一種方式。

3． 電話銷售的提成按照業(yè)務(wù)合同的簽單額提成 ％（其中需要扣除列入合同中的代客戶交付的費(fèi)用，其他需要扣除的費(fèi)用再議）；，如果是幾個(gè)電話銷售共同配合完成的，按照平均分配的原則；電話銷售提供業(yè)務(wù)員某展會(huì)的其中一個(gè)客戶，由該客戶直接延伸出來的同展會(huì)其他客戶業(yè)務(wù)，視為電話銷售人員的業(yè)績。由電話銷售提供的客戶今后的其他項(xiàng)目合同業(yè)務(wù)額（成為老客戶），也視為該電話銷售的業(yè)績。但該電話銷售轉(zhuǎn)為企業(yè)部門人員的例外（如由電話銷售轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)跟單，其提成方式按照業(yè)務(wù)跟單人員計(jì)算，并依公司老客戶核計(jì)）4． 電話銷售的獎(jiǎng)勵(lì)部分按照業(yè)績和日常工作考核兩種實(shí)施。

（1）、單個(gè)電話銷售人員累計(jì)當(dāng)月（每月1-30日）完成提供業(yè)務(wù)簽單總金額達(dá)到 萬元，另外給予當(dāng)月 的獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成提供業(yè)務(wù)簽單總金額達(dá)到 萬元，另外給予當(dāng)月 的獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成提供業(yè)務(wù)簽單總金額達(dá)到 萬元，另外給予當(dāng)月 的獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成提供業(yè)務(wù)簽單總金額達(dá)到 萬元，另外給予當(dāng)月 的獎(jiǎng)勵(lì)； 電話銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)金，按照季度統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，每個(gè)季度末現(xiàn)金發(fā)放；

（2）、單個(gè)電話銷售人員完成公司規(guī)定的電話拜訪量，提供給業(yè)務(wù)部門可以面洽或者參與招標(biāo)的客戶數(shù)量累計(jì)當(dāng)月達(dá)到 家以上，但沒有達(dá)到當(dāng)月 萬元的業(yè)務(wù)額的，公司給予 元的鼓勵(lì)獎(jiǎng)金。

（3）、電話銷售人員提供有特別重要的有價(jià)值的客戶信息，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或其他方面有著突出意義的，公司給予另行獎(jiǎng)勵(lì)，該部分視具體情況由部門經(jīng)理經(jīng)商總經(jīng)理后安排。

電話銷售工作的非業(yè)績考核部分的可以通過以下幾個(gè)方面加以考核： a.個(gè)人對(duì)所負(fù)責(zé)的行業(yè)及展會(huì)的了解程度。b.是否能不斷的對(duì)工作提出疑問及創(chuàng)新的辦法。

c.是否能自覺的對(duì)所收集的資料做及時(shí)的整理與分析。d.工作的主動(dòng)性。5． 電話銷售員的提成業(yè)務(wù)中標(biāo)額時(shí)間以合同簽訂的當(dāng)月為準(zhǔn)（有附加部分金額的，以附加當(dāng)月為準(zhǔn)）；未簽訂合同的項(xiàng)目，以項(xiàng)目完成確定的金額為準(zhǔn)。

二、市場調(diào)研及客戶服務(wù)人員的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施（僅指專職人員，電話銷售和業(yè)務(wù)被安排的不計(jì)入）

1、市場調(diào)研人員的工資以基本工資+獎(jiǎng)勵(lì)組成；

2、市場調(diào)研人員的獎(jiǎng)勵(lì)按照工作考核衡量，根據(jù)工作態(tài)度、工作效果和其他方便綜合測評(píng)，當(dāng)月隨工資發(fā)送。

3、市場調(diào)研人員的工作要求

（1）、市場調(diào)研人員要有明確的展會(huì)信息安排，展覽會(huì)開幕時(shí)，到現(xiàn)場領(lǐng)取或購買會(huì)刊，做現(xiàn)場拜訪及拜訪記錄。

（2）、到展會(huì)現(xiàn)場要進(jìn)行特裝照片拍攝，照片資料應(yīng)及時(shí)分類歸檔。

（3）、每個(gè)展會(huì)結(jié)束后，市場調(diào)研人員要寫出一份分析報(bào)告，總結(jié)展會(huì)的特裝情況和主要客戶價(jià)值分析。在部門會(huì)議上，針對(duì)一周情況，可以在部門內(nèi)討論，利于市場拓展部制定工作方向。

（4）、市場調(diào)研人員應(yīng)多關(guān)注專業(yè)會(huì)展和行業(yè)的刊物，形成會(huì)展的宏觀理念。（5）、市場調(diào)研主要關(guān)注的方向： A、一年中，哪些行業(yè)舉辦展覽最為頻繁？此類展覽被參展客戶的重視程度如何？ B、客戶對(duì)展覽的態(tài)度以及對(duì)展覽公司的態(tài)度，展商通常選擇服務(wù)商的途徑。C、客戶對(duì)目前合作的展覽公司提供的制作和服務(wù)滿意程度，需要改進(jìn)和避免的問題集中在那些方面？

D、了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)及情況，對(duì)他們有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估。

E、注重媒體的重要消息，包括專業(yè)會(huì)展媒體的行業(yè)分析以及一些專門行業(yè)網(wǎng)站上的會(huì)展頻道上的報(bào)道。

（6）、市場調(diào)研每周一次向部門經(jīng)理提交書面工作報(bào)告。

三、市場拓展部主管的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

1、市場拓展部主管提供客戶信息來源和安排部門內(nèi)部人員工作，協(xié)調(diào)部門間的協(xié)作。

2、市場拓展部主管根據(jù)市場拓展部提供給業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目總額提成 ％（其中需要扣除列入合同中的代客戶交付的費(fèi)用和其他費(fèi)用另議）；以合同簽訂的當(dāng)月為準(zhǔn)（有附加部分金額的，以附加當(dāng)月為準(zhǔn)），按季度統(tǒng)計(jì)發(fā)放。市場拓展部主管提供業(yè)務(wù)員某展會(huì)的其中一個(gè)客戶，由該客戶直接延伸出來的同展會(huì)其他客戶業(yè)務(wù)，視為市場拓展部主管的業(yè)績。由市場拓展部主管提供的客戶今后的其他項(xiàng)目合同業(yè)務(wù)額，視為市場拓展部主管的業(yè)績。

3、市場拓展部主管累計(jì)當(dāng)月完成提供新開拓業(yè)務(wù)金額達(dá)到 萬元，另外給予 的另外獎(jiǎng)勵(lì)，按照季度統(tǒng)計(jì)發(fā)放；如全年沒有一月達(dá)到 萬，但累計(jì)全年提供業(yè)務(wù)金額達(dá)到 萬，另外給以全年提供總額的 ％獎(jiǎng)勵(lì)，以年終核算一次性發(fā)放。

4、市場拓展部主管的工作獎(jiǎng)懲應(yīng)該還需要綜合與其他部門的協(xié)作以及對(duì)公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)來考核，因?yàn)槭袌鐾卣共恐鞴苣壳暗墓ぷ鬟€涉及了更多的部門工作管理和對(duì)公司管理的協(xié)作上，比如對(duì)設(shè)計(jì)部門的工作支持以及今后公司數(shù)據(jù)資源的儲(chǔ)備并不一定產(chǎn)生最為直接的經(jīng)濟(jì)效益，但仍有必要視為工作考核的一部分。

5、市場拓展部主管工作要求

（1）、制定部門工作制度和工作方面、目標(biāo)要求

（2）、根據(jù)銷售人員特點(diǎn)，提供行業(yè)參展商信息，安排聯(lián)絡(luò)（3）、組織部門會(huì)議，安排工作總結(jié)和提高（4）、協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部門和其他部門的協(xié)作（5）、市場拓展部主管每周一次向上級(jí)主管提交書面工作報(bào)告，每月提交一次部門工作月結(jié)。

細(xì)化一下的工作可以綜合以下幾個(gè)方面考慮。a.多方搜集信息，注意各行業(yè)動(dòng)態(tài)及重要消息。

b.按照?qǐng)鲳^的展覽計(jì)劃，以時(shí)間為序，行業(yè)為主靈活安排。在重大展會(huì)舉行前，共同分析展會(huì)特點(diǎn)，以及以往得到的各種信息及經(jīng)驗(yàn)，提前考慮有可能出現(xiàn)的問題及確定解決辦法，做到有的放矢。

c.及時(shí)進(jìn)行對(duì)電話銷售的客戶聯(lián)絡(luò)總結(jié)，出現(xiàn)客戶缺乏或者其他方面問題時(shí)可以立刻找出癥結(jié)所在。每個(gè)展會(huì)聯(lián)絡(luò)結(jié)束之后，要拿出書面的總結(jié)報(bào)告，分析展會(huì)的價(jià)值比和客戶價(jià)值比。

d.工作進(jìn)度的定期安排、定期匯總，正確及時(shí)的調(diào)整部門員工工作狀態(tài)。針對(duì)每個(gè)不同的展會(huì)和不同的展商類型，尋找出新的辦法，并積極實(shí)施下去。

四、市場拓展部員工福利待遇

1、市場拓展部員工享有公司統(tǒng)一的福利待遇

2、市場拓展部員工的可以有自己職業(yè)發(fā)展前景，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己的能力和業(yè)務(wù)水平符合其他職位要求的時(shí)候，也可以由公司安排在其他部門從事相應(yīng)的工作。

五、市場拓展部員工日常工作管理

（一）、工作禮儀 ①、接打電話的禮節(jié) A、接電話

1、外來電話鈴響三次以內(nèi)要接聽；

2、接到電話先報(bào)“你好！**展覽公司！”；

3、講話要多用“請(qǐng)”字；

4、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；

5、代接當(dāng)事人不在的電話，應(yīng)盡量問清對(duì)方的需要。并記錄在便條上，代同事回來后轉(zhuǎn)告；

6、若接到的洽詢電話不在自己的工作范圍之內(nèi)，也應(yīng)該盡量予以回答，或選擇適當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)由其他人員。B、打電話

1．一接通電話，先自報(bào)單位名稱、姓名，并告知要件。2．咬字清晰，態(tài)度明朗。3．注意正確的禮儀。

4．上班時(shí)間避免打私人電話，如有特殊情況，盡量簡短。

5．針對(duì)不同的客戶可靈活變動(dòng)不同的方式切入，但需注意公司的對(duì)外影響。辦公室內(nèi)接打電話應(yīng)注意避免對(duì)同事工作造成影響 ②、穿著打扮

1、電話銷售人員如有安排外出到展館現(xiàn)場，考慮展館內(nèi)行走較多，可適當(dāng)穿得休閑，但要得體；

2、電話銷售人員如果需要陪同面對(duì)客戶，應(yīng)該著正規(guī)職業(yè)裝，需要現(xiàn)場看場地等的，可靈活變動(dòng)；

（二）、部門資料文件的整理

1、市場拓展部的資料文件整理主要包括： 專業(yè)會(huì)展書籍和報(bào)刊雜志及會(huì)刊資料的整理 客戶信息和電話銷售記錄的整理 相關(guān)來往文檔的整理 會(huì)刊照片借閱登記管理

2、電話銷售記錄整理—電話銷售人員每天針對(duì)客戶的聯(lián)絡(luò)情況在統(tǒng)一的記錄本上登記，對(duì)需要寄發(fā)公司資料或者傳真的，每天下班前半小時(shí)總結(jié)整理，填好聯(lián)絡(luò)反饋單交給部門經(jīng)理，統(tǒng)一安排發(fā)送。對(duì)方同意面洽的客戶要即時(shí)填寫聯(lián)絡(luò)反饋單，交由部門經(jīng)理安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步聯(lián)系；

電話銷售客戶聯(lián)絡(luò)反饋登記表 聯(lián)絡(luò)人

項(xiàng)目基本情況：聯(lián)系時(shí)間： 項(xiàng)目地點(diǎn)： 項(xiàng)目類型： 客戶需求 項(xiàng)目預(yù)算： 客戶聯(lián)系方式：名稱： 地址： 郵編： 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 網(wǎng)址： 電郵： 聯(lián)絡(luò)情況總結(jié)：

客戶價(jià)值初步分析：下一步處理意見： 業(yè)務(wù)接單負(fù)責(zé):

展會(huì)會(huì)刊資料整理—展覽會(huì)會(huì)刊購買回來后，應(yīng)統(tǒng)一編碼登記，由市場調(diào)研人員負(fù)責(zé)；電話銷售和其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員需要外借會(huì)刊的，應(yīng)進(jìn)行登記。會(huì)刊資料登記表

編號(hào) 展會(huì)名稱 展會(huì)行業(yè) 舉辦時(shí)間 舉辦場所

會(huì)刊資料借閱登記表

編號(hào) 會(huì)刊名稱 借閱人 借閱時(shí)間 歸還時(shí)間

展會(huì)照片整理收集—展會(huì)照片通過數(shù)碼拍攝后，當(dāng)天應(yīng)輸入在電腦里，對(duì)應(yīng)每個(gè)照片有可以明顯的公司標(biāo)識(shí)識(shí)別，方便查找；照片資料每月進(jìn)行一套備份，刻入光盤，并根據(jù)行業(yè)進(jìn)行分類。該部分工作由市場調(diào)研完成（電話銷售或客戶服務(wù)代辦的，由該人員負(fù)責(zé)完成）。

收集展商名片整理—展商名片資料在收集后，每周安排一次統(tǒng)一輸入。展會(huì)特裝客戶明細(xì)登記

展會(huì)時(shí)間 展會(huì)名稱 展會(huì)地點(diǎn) 展商名稱 展位面積 地址 郵編 電話 傳真 聯(lián)系人 職務(wù)

業(yè)務(wù)執(zhí)行部門人員管理制度和職責(zé) 概述：

業(yè)務(wù)執(zhí)行部是溝通公司內(nèi)部與客戶的橋梁，是最直接與客戶面對(duì)面接洽的。所以，業(yè)務(wù)執(zhí)行部的人員需要非常豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神以及職業(yè)道德。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員既要熟悉會(huì)展行業(yè)也要熟悉面對(duì)的客戶行業(yè)，需要綜合的會(huì)展業(yè)務(wù)執(zhí)行素質(zhì)和商務(wù)談判技巧。一個(gè)敬業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行人員是公司給客戶的名片。日常工作中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該有一個(gè)樂觀向上的積極工作氛圍，面對(duì)不同客戶的不同要求，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需要協(xié)同其他部門人員把每個(gè)客戶每筆業(yè)務(wù)，用心做好，打造公司的品牌形象。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員在與具體的客戶溝通聯(lián)系中，可有一定的靈活機(jī)動(dòng)性，但需以遵守公司的根本宗旨為準(zhǔn)。

業(yè)務(wù)執(zhí)行部門人員績效考核方式

一、業(yè)務(wù)執(zhí)行部門的工作目標(biāo)和責(zé)任實(shí)施

（一）、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的工作要求：

1、明確自己的工作內(nèi)容、完成時(shí)間、目標(biāo)要求。在每個(gè)展會(huì)工作開展前，寫出工作計(jì)劃，并隨時(shí)注意計(jì)劃進(jìn)展情況。

2、每日的客戶聯(lián)絡(luò)情況要有詳盡記錄，養(yǎng)成在記錄本上做標(biāo)注的習(xí)慣，每日檢查，看是否有沒有聯(lián)絡(luò)到的客戶。沒有聯(lián)絡(luò)結(jié)果的電話需及時(shí)跟進(jìn)，必須有明確的情況記錄。

3、提前做好第二日的準(zhǔn)備工作，不浪費(fèi)工作時(shí)間查找資料。資料的收集不要只局限于會(huì)刊的查找，要多方著手，通過各種渠道獲取信息和資料。例如：新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、行業(yè)內(nèi)刊物等，爭取不錯(cuò)過任何一個(gè)客戶。

4、每周在部門工作會(huì)議中，明確制定未來的工作計(jì)劃，總結(jié)工作成效。不必硬要按照展覽計(jì)劃表去聯(lián)絡(luò)客戶，根據(jù)行業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)客戶及個(gè)人所做的分析方案靈活掌握，對(duì)重點(diǎn)客戶應(yīng)保持長期溝通。針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)客戶，需要在公關(guān)或設(shè)計(jì)前，進(jìn)行專門的資料分析（企業(yè)背景/產(chǎn)品定位和推廣特色/以往展出照片和風(fēng)格分析/同行展出情況/企業(yè)其他非展覽業(yè)務(wù)等）

5、配合部門其他同事，將每次的聯(lián)絡(luò)情況及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫，要求資料盡可能的詳盡，以便隨時(shí)調(diào)出。充分利用并逐漸完善數(shù)據(jù)庫，定期檢查數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容和信息。及時(shí)增補(bǔ)新的內(nèi)容進(jìn)去，將數(shù)據(jù)庫變成手邊最為有利的工具。

6、對(duì)公司的所有資料要做好保密工作，注意對(duì)資料的看管。所有的資料都不得擅自帶出公司。

7、業(yè)務(wù)執(zhí)行部人員每天集中開會(huì)一次，匯報(bào)當(dāng)天工作情況，并對(duì)個(gè)案操作進(jìn)行內(nèi)部談?wù)撛u(píng)定。

（二）、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的工資根據(jù)基本工資+提成兩部分組成 基本工資根據(jù)員工的學(xué)歷情況、工作經(jīng)歷及業(yè)務(wù)技能和對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值因人而異、中標(biāo)額計(jì)算提成根據(jù)項(xiàng)目的合同簽單額計(jì)算，獎(jiǎng)勵(lì)部分針對(duì)工作業(yè)務(wù)能力出色的員工而色，該部分可獎(jiǎng)勵(lì)一些非常敬業(yè)，給公司創(chuàng)造很大的利潤或者提供了對(duì)公司長久發(fā)展提供了具有重要價(jià)值的建設(shè)性意見。

業(yè)務(wù)執(zhí)行部門的提成計(jì)算可以分成合同簽單額和業(yè)務(wù)利潤為核計(jì)基數(shù) A、按照利潤計(jì)算提成的核計(jì)方式：

1． 業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工按照利潤計(jì)算提成，需要分別依據(jù)新客戶和老客戶區(qū)分； 新客戶包括業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工自行開發(fā)引進(jìn)公司的客戶（公司以前沒有合作過業(yè)務(wù)）、市場拓展部電話開發(fā)引進(jìn)的新合作客戶、主動(dòng)聯(lián)系上公司的新客戶； 老客戶包括公司原來與其在某個(gè)方面有過合作業(yè)務(wù)的客戶，公司把新的合作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)執(zhí)行部跟單；

新客戶和老客戶的劃分僅以該業(yè)務(wù)執(zhí)行人員在第一次與客戶接洽為準(zhǔn)。2． 業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工新客戶業(yè)務(wù)個(gè)人提成辦法如下： 1）當(dāng)月完成凈利潤 元，按全部凈利潤的 ％計(jì)提成； 2）當(dāng)月完成凈利潤 元，按全部凈利潤的％計(jì)提成；

3）當(dāng)月完成爭利潤 元－ 元，按全部凈利潤的 ％計(jì)提成； 4）當(dāng)月完成凈利潤 元以上，按全部凈利潤的％計(jì)提成。3． 業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工老客戶業(yè)務(wù)個(gè)人提成辦法如下：

當(dāng)月老客戶總的項(xiàng)目凈利潤不到 元，按全部凈利潤的％計(jì)提成； 當(dāng)月老客戶總的項(xiàng)目凈利潤超過 元，按全部凈利潤的％計(jì)提成；

4． 營業(yè)額的時(shí)間確定以合同簽定當(dāng)月為準(zhǔn)，未簽定合同的，以尾款收齊當(dāng)月為準(zhǔn)；

5． 提成具體金額以尾款收齊后的實(shí)際凈利潤計(jì)算，按季度進(jìn)行核計(jì)； 6． 實(shí)際純利潤是由合同總額扣除列入合同中的代客戶交付的費(fèi)用以及材料采購和制作成本（由工廠提交材料使用清單和人工費(fèi)用清單）、交通運(yùn)輸成本、設(shè)備租借費(fèi)用、客戶回傭等。

7． 如果項(xiàng)目是由多個(gè)業(yè)務(wù)員共同合作完成的，計(jì)算提成時(shí)，在一個(gè)總的提成數(shù)量里先由業(yè)務(wù)員內(nèi)部協(xié)商，協(xié)商有異議的，由公司定度。B、按照合同額計(jì)算提成的核計(jì)方式：

1、業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工按照利潤計(jì)算提成，需要分別依據(jù)新客戶和老客戶區(qū)分； 新客戶包括業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工自行開發(fā)引進(jìn)公司的客戶（公司以前沒有合作過業(yè)務(wù)）、市場拓展部電話開發(fā)引進(jìn)的新合作客戶、主動(dòng)聯(lián)系上公司的新客戶； 老客戶包括公司原來與其在某個(gè)方面有過合作業(yè)務(wù)的客戶，公司把新的合作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)執(zhí)行部跟單；

新客戶和老客戶的劃分僅以該業(yè)務(wù)執(zhí)行人員在第一次與客戶接洽為準(zhǔn)。

2、業(yè)務(wù)執(zhí)行部員工新客戶業(yè)務(wù)個(gè)人提成辦法如下：

（合同書上總額需要扣除列入合同中的代客戶交付的費(fèi)用以及外地展覽材料交通運(yùn)輸費(fèi)用）

1）當(dāng)月完成合同簽單 萬以下，按核算基數(shù)的％計(jì)提成，其中留取提成現(xiàn)金中的 %，作為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金；

2）當(dāng)月完成合同簽單 萬，按核算基數(shù)的 ％計(jì)提成，其中留取提成現(xiàn)金中的 %，作為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金；

3）當(dāng)月完成合同簽單 萬，按核算基數(shù)的 ％計(jì)提成，其中留取提成現(xiàn)金中的 %，作為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金；

4）當(dāng)月完成合同簽單 萬以上，按核算基數(shù)的 ％計(jì)提成，其中留取提成現(xiàn)金中的 %，作為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金；

業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金將在該員工為公司服務(wù)時(shí)間達(dá)到 個(gè)月后，一次性發(fā)放給員工（具體再議）

3、營業(yè)額的時(shí)間確定以合同簽定當(dāng)月為準(zhǔn)，未簽定合同的，以尾款收齊當(dāng)月為準(zhǔn)；

4、提成的具體金額以尾款收齊后的實(shí)際凈利潤計(jì)算，按季度進(jìn)行核計(jì)；其中留取提成現(xiàn)金中的1%，作為業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金，員工在公司從業(yè)滿一年后一次性提取。

5、如果項(xiàng)目是由多個(gè)業(yè)務(wù)員共同合作完成的，計(jì)算提成時(shí)，在一個(gè)總的提成數(shù)量里先由業(yè)務(wù)員內(nèi)部協(xié)商，協(xié)商有異議的，由公司按照每人在業(yè)務(wù)中不同的工作進(jìn)行分配。

（三）、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的工作要求：

a)明確部門公司計(jì)劃和安排，擬訂部門管理制度； b)與部門人員安排對(duì)重點(diǎn)客戶的公關(guān)和方法探討； c)協(xié)助部門人員開展工作； d)協(xié)同其他部門工作。

（四）、業(yè)務(wù)執(zhí)行部主管的工資由基本工資+個(gè)人業(yè)務(wù)提成+部門管理獎(jiǎng)勵(lì)三部分構(gòu)成

基本工資根據(jù)員工的學(xué)歷情況、工作經(jīng)歷及業(yè)務(wù)技能和對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值因人而異、業(yè)務(wù)執(zhí)行部主管的個(gè)人提成根據(jù)項(xiàng)目的合同簽單額或純利潤計(jì)算，部門管理獎(jiǎng)勵(lì)部分作為主管的管理投入和部門協(xié)調(diào)的工作獎(jiǎng)勵(lì)。

6、業(yè)務(wù)執(zhí)行部主管的個(gè)人業(yè)務(wù)提成方式參照業(yè)務(wù)執(zhí)行部人員制度；

7、業(yè)務(wù)執(zhí)行部主管的部門管理獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)是否完成一定的總目標(biāo)營業(yè)額或總目標(biāo)利潤為依據(jù)：

a)以合同簽單總營業(yè)額核計(jì)（合同簽單額核計(jì)方式同上，扣除部分費(fèi)用），按季度核計(jì)發(fā)放

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成合同簽單額不到 萬，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成合同簽單額 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成合同簽單額 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成合同簽單額 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成合同簽單額 萬以上的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

b)以合同簽單總純利潤核計(jì)（核計(jì)方式同上），按季度核計(jì)發(fā)放 業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成純利潤不到 萬，部門主管不計(jì)提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成純利潤 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成純利潤 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成純利潤 萬的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

業(yè)務(wù)執(zhí)行部整個(gè)部門當(dāng)月完成純利潤 萬以上的，部門主管提取總額的 %，作為部門管理提成；

8、業(yè)務(wù)執(zhí)行部主管當(dāng)月沒有完成指標(biāo)額，但累計(jì)季度達(dá)到季度指標(biāo)的，除按提成制度提取外，公司視業(yè)務(wù)管理情況，可另行安排獎(jiǎng)勵(lì)。如果每季度沒有達(dá)成指標(biāo)，但全年總數(shù)達(dá)到指標(biāo)額，公司另加全年工作獎(jiǎng)勵(lì)，以年終核算一次性發(fā)放。

9、業(yè)務(wù)拓展部主管的工作獎(jiǎng)懲應(yīng)該還需要綜合與其他部門的協(xié)作以及對(duì)公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)來考核，因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展部主管作為公司的發(fā)展業(yè)務(wù)支柱，同時(shí)還作為公司的中層管理者，涉及了更多的部門工作管理和對(duì)公司管理的協(xié)作上。

第二篇：展會(huì)展覽業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：_______網(wǎng)

乙方：

甲乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就雙方互助宣傳達(dá)成如下一致條款：

第一條　：甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、甲方免費(fèi)將其為乙方制作的展會(huì)宣傳廣告放在甲方網(wǎng)站展會(huì)頻道的顯著位置。

2、甲方主動(dòng)把乙方的展會(huì)信息向甲方會(huì)員進(jìn)行推薦，并加入甲方展會(huì)推薦欄目。

3、在展會(huì)開始前三個(gè)月，甲方免費(fèi)把乙方的圖片鏈接放在首頁最新展會(huì)位置。

3、甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的品牌和形象，不得利用乙方的品牌和形象從事與合同無關(guān)或有損乙方聲譽(yù)的業(yè)務(wù)，并不得單方面發(fā)布未經(jīng)乙方授權(quán)的宣傳廣告資料。

4、甲方在接到客戶對(duì)乙方展覽會(huì)咨詢信息后，應(yīng)耐心解答，并及時(shí)將其反饋給乙方。同時(shí)乙方保證以最低優(yōu)惠價(jià)提供給甲方客戶。

第二條?。阂曳降呢?zé)任和義務(wù)

1、乙方免費(fèi)為甲方在展覽會(huì)會(huì)刊上寫上網(wǎng)站協(xié)辦（支持）單位：_______網(wǎng) 字樣。

2、乙方免費(fèi)在其所有招商宣傳資料、請(qǐng)柬中寫上網(wǎng)站協(xié)辦（支持）單位：_______網(wǎng)。

3、乙方免費(fèi)給甲方提供展覽會(huì)會(huì)刊內(nèi)版a4開彩頁廣告，并贈(zèng)送兩本會(huì)刊，用于甲方宣傳的菲林片由甲方提供。

4、乙方免費(fèi)為甲方提供展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)展位一個(gè)。

5、乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的品牌和形象，不得利用甲方的品牌和形象從事與合同無關(guān)或有損甲方聲譽(yù)的業(yè)務(wù)，并不得單方面發(fā)布未經(jīng)甲方授權(quán)的宣傳廣告資料。

6、乙方提供承辦的展會(huì)經(jīng)工商等相關(guān)部門批文復(fù)印件傳真一份給甲方。

第三條?。汉贤谙?/p>

本合同自最后一個(gè)簽訂之日起生效，有效期甲方展會(huì)結(jié)束為止。

第四條?。哼`約責(zé)任

違約方應(yīng)向非違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第五條?。籂幾h解決

1、關(guān)于本合同的解釋，履行中發(fā)生的爭議等與本合同有關(guān)事宜，均適用中華人民共和國法律以及國家有關(guān)的法令法規(guī)。

2、本合同發(fā)生爭議時(shí)，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不能解決時(shí)，提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)仲裁，具體仲裁事項(xiàng)由雙方另行商定。

第七條?。罕竞贤皇絻煞?，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。

甲方代表：　乙方代表：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

簽約日期：簽約日期：

蓋章：蓋章：

e-mail：e-mail：

第三篇：展覽設(shè)計(jì)制作公司告訴參展商如何提高展會(huì)成功率

展覽設(shè)計(jì)制作公司告訴參展商如何提高展會(huì)成功率

參展商想要在展會(huì)上大展拳腳，需要找到正確的參展方法，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)付出，現(xiàn)在，畢加展覽小編就向大家介紹一些小技巧，以幫助參展商們提高自己的展會(huì)成功率：

1、如果公司經(jīng)濟(jì)條件允許，最好選擇特裝展臺(tái)，這樣能吸引更多的參觀者;如果做標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，廣州展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建建議在展臺(tái)上空安放突出的廣告牌，造成立體感和三維效果，對(duì)自身的形象宣傳也更有益處。

2、展臺(tái)上增加一些高空光電顯示效果，在展示了高科技帶來的美感同時(shí)，也無形中襯托出企業(yè)和產(chǎn)品的檔次。

3、展臺(tái)外部最好基本上呈封閉狀，或者用隔簾布置成若隱若現(xiàn)的狀態(tài)。這樣做的好處一是防止新品被同行拍照剽竊；二是增加展位神秘的色彩；三是便于和參觀者溝通，不至于因四面八方的參觀者提問而造成工作人員陷入應(yīng)接不暇的處境。

4、樣品要標(biāo)示好型號(hào)、技術(shù)參數(shù)。這樣可以讓參觀者盡量多看樣品。

5、展會(huì)期間，參展商不要擅自撤離展臺(tái)，以免有客戶來咨詢時(shí)找不到人而錯(cuò)失商機(jī)；也不要將展臺(tái)租借他人。

6、展位地點(diǎn)的選擇。

選擇合適的會(huì)場位置設(shè)立展位，是展銷成功因素中重要的一部分。在選擇展位時(shí)，首先須考慮人群流動(dòng)的方式，了解人潮有可能在整個(gè)展覽會(huì)場移動(dòng)的方向。比如，一般情況下人流量最高的地方是主要通道、靠近入口及出口處、洗手間、休息室及飲食區(qū)。如果自己的展位隔壁有競爭對(duì)手，要盡量想辦法將攤位美化到優(yōu)于競爭對(duì)手。比如要使用懸掛牌示、高加架或罩蓋等物品，但必須選擇有足夠高度的地點(diǎn)，避免其影響可見度。

第四篇：展覽項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

慕尼黑-職責(zé)范圍:

1.根據(jù)項(xiàng)目組總監(jiān)的項(xiàng)目長期發(fā)展計(jì)劃，制定具體的下一屆展會(huì)實(shí)施方案，提出發(fā)展及創(chuàng) 新思路；

2.根據(jù)項(xiàng)目組總監(jiān)下達(dá)的項(xiàng)目收支要求，掌握展會(huì)的銷售進(jìn)度，控制管轄范圍內(nèi)的支出，對(duì)于減收或管轄范圍內(nèi)的超支需及時(shí)向項(xiàng)目組總監(jiān)闡明事由；

3.在項(xiàng)目組總監(jiān)的指導(dǎo)下，保持與合作方、行業(yè)協(xié)會(huì)的緊密溝通和聯(lián)系，掌握其動(dòng)向，并 向項(xiàng)目組總監(jiān)提出相應(yīng)的建議；

4.掌握展覽會(huì)所處的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且對(duì)該動(dòng)態(tài)對(duì)展覽業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)及時(shí)提出建議，以供項(xiàng)目組總監(jiān)參考；

5.熟悉競爭展的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀，并根據(jù)對(duì)手的情況提出對(duì)本公司利益最大化的應(yīng)對(duì)方 案，以供項(xiàng)目組總監(jiān)參考；

6.在項(xiàng)目組總監(jiān)的指導(dǎo)下，制定展商推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃并確保其完成，直接跟蹤與服務(wù) 具有關(guān)鍵影響力的大客戶，并且與總部銷售團(tuán)隊(duì)保持緊密的溝通并進(jìn)行協(xié)調(diào)； 7.在項(xiàng)目組總監(jiān)的指導(dǎo)下，制定觀眾推廣計(jì)劃，設(shè)計(jì)行之有效的參觀者組織方案； 8.在項(xiàng)目組總監(jiān)的指導(dǎo)下，對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并及時(shí)、有效地解決他們授權(quán)以 外的例外事項(xiàng)，保證客戶的滿意度； 9.檢查對(duì)展商、觀眾數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作； 10.檢查監(jiān)督其他協(xié)作部門的工作

第五篇：武漢展覽工廠展會(huì)布置注意事項(xiàng)

1.合理分配。根據(jù)參展人員的能力、經(jīng)驗(yàn)，分配工作任務(wù)，商務(wù)談判、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、后勤保障、展會(huì)信息搜集等，凡事都應(yīng)具體到人，主次分明，這樣才能在實(shí)戰(zhàn)中分工合作，相輔相成。武漢展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建

2.靈活掌握招商政策。農(nóng)化產(chǎn)品的地區(qū)表現(xiàn)差異較大，不同地區(qū)氣候差異、作物布局、用藥習(xí)慣、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平高低、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，對(duì)農(nóng)化產(chǎn)品的品種、包裝、供貨時(shí)間、首次供貨數(shù)量需求都不相同，這就不能強(qiáng)求經(jīng)銷商必須遵照同樣的條款才能獲得代理資格。面對(duì)這些情況，企業(yè)需要在權(quán)衡整體利弊的情況下靈活應(yīng)用。武漢展覽工廠

3.現(xiàn)場安排。對(duì)于攤位相對(duì)較小而參展人員較多的企業(yè)來說，在展會(huì)現(xiàn)場和觀眾洽談的空間會(huì)顯得比較狹窄、擁擠，很難實(shí)現(xiàn)交易的順利進(jìn)行，有必要在展館周圍的賓館、酒店租用會(huì)議室，或者在下榻的賓館的房間與客戶接洽，這不僅可以創(chuàng)造較為寬松的環(huán)境，而且可以利用夜晚等閉館時(shí)間更廣泛、更深入地接觸經(jīng)銷商。武漢展覽制作工廠

4.統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。洽談的原則是所有的人都應(yīng)統(tǒng)一口徑，不能出現(xiàn)招商政策不一致的錯(cuò)誤，否則會(huì)招致客商的不滿。這就需要事前的溝通，就引起誤解的招商政策進(jìn)行深入的交流，某一具體問題該使用什么樣的說辭，面對(duì)不同經(jīng)銷商該如何處理，這都需要給出細(xì)致明確的方案。

5.形象禮儀。任何一個(gè)參展人員都是代表企業(yè)面對(duì)客戶，個(gè)人行為舉止如何，對(duì)企業(yè)品牌而言，并非小事一樁。做市場首先是做人，經(jīng)銷商再有實(shí)力，如果素質(zhì)太差就不能將其發(fā)展為代理商；同樣，好的經(jīng)銷商也會(huì)這樣考察企業(yè)。員工的素質(zhì)反映企業(yè)文化，企業(yè)文化差勁的公司經(jīng)銷商也會(huì)敬而遠(yuǎn)之。