第一篇：情緒的十個(gè)表現(xiàn)及調(diào)整建議

如何調(diào)節(jié)情緒

一.情緒低落、郁悶 情緒低落、郁悶是一種最常見(jiàn)的消極情緒，大多源于工作、學(xué)習(xí)壓力，或生活中遭 遇了挫折。人們?cè)谇榫w低落時(shí)，常常會(huì)感到無(wú)精打采、壓抑苦悶等，對(duì)周圍事物興趣 減低，工作、學(xué)習(xí)效率明顯下降，嚴(yán)重者還會(huì)影響日常的生活和人際關(guān)系。調(diào)節(jié)建議： 1.接受現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有人能夠事事如意，對(duì)于某種不能改變的事實(shí)，試著慢 慢地去接受它，改變一下自己看待問(wèn)題的角度和心態(tài)，也許心情就會(huì)好一些。2.做一點(diǎn)運(yùn)動(dòng)參加一些體育運(yùn)動(dòng)，如慢跑、散步、游泳等。運(yùn)動(dòng)有益于增加血液 循環(huán)，調(diào)節(jié)心率，提高機(jī)體含氧量。研究表明，這樣做對(duì)改善情緒狀況有良好的作用。3.回憶快樂(lè)的事適時(shí)地肯定自己，想想自己曾經(jīng)取得的成績(jī)和克服的困難，找找 自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，回憶那些使自己感到快樂(lè)的事情。還可以寫在紙上。列舉出來(lái)，那樣會(huì)更直觀。4.多接觸樂(lè)觀向上的人和事嘗試和樂(lè)觀積極的人去交往，學(xué)習(xí)他們看待事物的態(tài) 度和方式。看兩本內(nèi)容樂(lè)觀積極的書籍，或者去看部喜劇片，感受一下快樂(lè)的氣氛。也可以給自己買個(gè)小禮物，鼓勵(lì)一下自己。5.釋放壓抑的情緒 和親友、家人傾訴談心，將自己的郁悶、壓抑的情緒釋放出來(lái)，不要總憋在心里。推心置腹的交流或傾訴不但可增強(qiáng)人們的友誼和信任，更能使你精 神舒暢。條件許可的話，還可以出去旅游一段時(shí)間，放松一下，讓自己的心靈歇息一會(huì)兒。二.憂慮、緊張 憂慮、緊張都是一種對(duì)即將發(fā)生的事件的焦慮，害怕會(huì)有不好結(jié)果出現(xiàn)的一種心理 狀態(tài)。經(jīng)常感到憂慮、擔(dān)心的人，大多比較追求完美，不能忍受失敗以及未來(lái)不確定 的事件。調(diào)節(jié)建議： 1.弄清憂慮對(duì)象 首先要知道你憂慮的是什么，你的擔(dān)心是否可以使結(jié)果有所不同。還有，這個(gè)憂慮值不值得你去擔(dān)心。每天用 30 分鐘時(shí)間，寫下你所擔(dān)心的事由，一 項(xiàng)項(xiàng)地寫下來(lái)，然后放在一邊，去做其他的事情。2.放慢生活節(jié)奏 靜下心來(lái)，放慢

三.空虛、無(wú)聊 空虛是指百無(wú)聊賴，閑散寂寞的消極心態(tài)，是不思追求、無(wú)所事事或不愿事事造成 的?？梢哉f(shuō)，是失卻了人生的奮斗目標(biāo)，感到生活無(wú)聊、心靈空乏虛無(wú)等?？仗撏ǔ?發(fā)生在這樣兩種情景之中：一種是物質(zhì)條件優(yōu)越，無(wú)需為生活煩惱和忙碌，習(xí)慣并滿 足于享受，看不到也不愿看到人生的真實(shí)意義，沒(méi)有也不想有積極的生活目的。另一 種是心比天高，對(duì)人們通常向往的目標(biāo)不屑追求，而自己向往的目標(biāo)又無(wú)法達(dá)到而難 以追求，結(jié)果是無(wú)所追求，心靈虛無(wú)空蕩，精神無(wú)從著落。

調(diào)節(jié)建議： 1.不要做讓自己感覺(jué)更空虛的事長(zhǎng)時(shí)間的上網(wǎng)。看電視會(huì)讓空虛，無(wú)聊感更加明顯，所以，要有意控制自己不采取這些消遣方式。2.思想上要做改變 人生不一定非要輝煌才算過(guò)得充實(shí)。平平凡凡，實(shí)實(shí)在在地做 些事，也照樣過(guò)得快樂(lè)。3.設(shè)定可以達(dá)到的目標(biāo) 及時(shí)調(diào)整工作的腳步，投身到日常真切的生活中去，深入 到自己內(nèi)心世界中去，總結(jié)每一天的收獲和體驗(yàn)，尋求安逸平靜的內(nèi)心感受。當(dāng)新的 情況和未知的變化來(lái)臨時(shí)，你就能從容應(yīng)對(duì)了。4.只在乎此時(shí)此地學(xué)會(huì)把所有的精力都集中在此時(shí)此地，把自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)，觸覺(jué)、味覺(jué)等感覺(jué)都放到此時(shí)此地的事物上，全身心地體驗(yàn)此時(shí)此刻的生活現(xiàn) 實(shí)。事實(shí)上，在這個(gè)時(shí)刻，這可能也是我們所能擁有的一切了。很多人感覺(jué)工作很累。其實(shí)可能是心思不僅在工作，還在同時(shí)掛念著家庭、婚戀，人際關(guān)系等種種問(wèn)題。其 實(shí)，如果我們只是全身心地做事，并不會(huì)感覺(jué)那么累。5.掌握放松技巧學(xué)會(huì)一些放松的技巧，感到憂慮、緊張的時(shí)候，做幾次深呼吸，慢慢地把肺里的空氣全部呼出去，然后再深吸氣，重復(fù) 6-7 次。也可以想像一個(gè)你喜 歡的地方，如大海。田野、高山，把你的想像集中在你喜歡的環(huán)境中，并調(diào)動(dòng)你的嗅 覺(jué)。聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)一同去想像，你會(huì)很快感到心情的平靜。6.音樂(lè)可以消除憂慮聽(tīng)一些舒緩的音樂(lè)，輕快、舒暢的音樂(lè)不僅能給人美的熏陶 和享受，而且還能使人的精神得到有效放松。生活目標(biāo)，調(diào)動(dòng)自己的潛力，可以想一 些容易實(shí)現(xiàn)的愿望，讓自己有所期盼。由于這些目標(biāo)相對(duì)較為容易實(shí)現(xiàn)，達(dá)到目標(biāo)后 自己就會(huì)感覺(jué)到充實(shí)些。7.找點(diǎn)切實(shí)的事情去做不要考慮得太多?！疤L(zhǎng)遠(yuǎn)”，想一想，自己今天能切實(shí)做點(diǎn) 什么事情?比如，可做一些簡(jiǎn)單的家務(wù)，閱覽一些有益的書籍，外出散散步，做些戶 外的體育運(yùn)動(dòng)：還可到郊外走走、或是去鬧市逛逛。這些“小事”可讓自己的生活充實(shí) 起來(lái)。8.幫助他人試著用心去關(guān)懷自己的親人、朋友，力所能及地幫他們做一些事，在 體會(huì)助人的快樂(lè)以及自我價(jià)值感的同時(shí)，空虛無(wú)聊的感覺(jué)也會(huì)慢慢遠(yuǎn)離你。9.改變對(duì)生活的看法，面對(duì)空虛，還要培養(yǎng)對(duì)生活的熱情。我們常說(shuō)，生活是美 好的，就看你以怎樣的態(tài)度去對(duì)待它。一樣的藍(lán)天白云，一樣的高山大海，只要你愿 意，就可以從中感受到大自然的美麗。

四.發(fā)怒 發(fā)怒人人都會(huì)，但暴躁易怒，則是不良的性格和氣質(zhì)特征。如果壓抑、控制怒氣，長(zhǎng)久可能會(huì)對(duì)健康不利。但是，經(jīng)常的發(fā)脾氣會(huì)影響人際關(guān)系，影響別人對(duì)自己的看 法，也可能會(huì)傷害身邊的人。比如，在家發(fā)脾氣，有時(shí)可以傷害到家人，引起家庭矛 盾。當(dāng)然，如果家人能理解你的“脾氣”，則沒(méi)有什么問(wèn)題。而如果是在外面發(fā)脾氣，很可能造成一些不必要的糾紛。

調(diào)節(jié)建議： 1.發(fā)怒的時(shí)候不要講話如果在發(fā)怒的時(shí)候講話，很可能會(huì)導(dǎo)致形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，導(dǎo)致 雙方的對(duì)立。發(fā)怒的時(shí)候說(shuō)話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方也會(huì)用同樣發(fā)怒的語(yǔ)氣回應(yīng)你，形成惡 性循環(huán)。如果在外表上能保持平靜，會(huì)留給我們時(shí)間讓怒氣消退一些。有人說(shuō)：“當(dāng) 發(fā)怒的時(shí)候，數(shù)到 10 再說(shuō)話；如果是大怒，要數(shù)到 100”。2.用冷靜的思考平息怒氣 當(dāng)你感到怒氣很大時(shí)，不妨退一步，冷靜地想想一句話： “這樣發(fā)火對(duì)我來(lái)說(shuō)不會(huì)在任何方面有所幫助，只能讓整個(gè)問(wèn)題變得更復(fù)雜?！奔词刮?們內(nèi)心還存在一部分怒氣，但這樣的思考可幫助我們控制一下憤怒的情緒。3.平靜比發(fā)怒更值得珍惜，如果你認(rèn)為平靜的心情比發(fā)怒的情緒更為寶貴，就不 會(huì)希望讓怒氣代替平靜的心情，甚至占據(jù)我們的生活。可能你對(duì)別人發(fā)火是有理由的，但應(yīng)該知道，對(duì)他們發(fā)火會(huì)有代價(jià)，就是讓你失去平靜的心情。4.離開(kāi)讓你發(fā)怒的情境 可以暫時(shí)離開(kāi)那個(gè)讓你發(fā)怒的環(huán)境和人，或者獨(dú)處，或者 去做另外一件不相干的事，也可以去喝杯咖啡或聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)。5.向朋友傾訴，可以找信賴的朋友或親人，盡情地傾訴自己的不滿和委屈，求得 對(duì)方的支持和安慰?；蚴呛团笥岩黄鸪?、樂(lè)一樂(lè)，把“氣”放出來(lái)。也可痛哭一場(chǎng)。6.提高表達(dá)能力，學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己，從某種角度講，發(fā)怒是因?yàn)槲覀儾恢涝?樣表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。

五.孤獨(dú) 孤獨(dú)產(chǎn)生的原因多而復(fù)雜，比如事業(yè)上的挫折，缺乏與異性的交往，失≤去父母的 摯愛(ài)，夫妻感情不和，周圍沒(méi)有朋友等。孤獨(dú)的產(chǎn)生，也與人的性格有關(guān)。社會(huì)文明 程度增加了人與人之間的心理距離。初到一個(gè)全新的、陌生的環(huán)境，過(guò)低或過(guò)高的自 我評(píng)價(jià)均會(huì)引起孤獨(dú)的感覺(jué)。其實(shí)，很多情況下，f 孤獨(dú)說(shuō)明你希望和人交往、溝通。調(diào)節(jié)建議： 1.孤獨(dú)是人生的一個(gè)部分在漫長(zhǎng)的人生旅程中，總會(huì)有無(wú)人相伴的時(shí)光，任何生命 都會(huì)體驗(yàn)到孤獨(dú)。感到孤獨(dú)時(shí)首先要用坦然、平靜的心態(tài)接受它，然后試著用自己的 方式來(lái)享受它，可以找一些事情來(lái)做，看看書、發(fā)發(fā)呆、理理思緒，傾聽(tīng)一下自己內(nèi) 心的聲音。2.學(xué)會(huì)和人交往交往中，不要希望別人和自己一樣，不必強(qiáng)求一致。要學(xué)會(huì)適應(yīng) 對(duì)方，而不要希望去改變對(duì)方。還要和不同的人打交道。不要事先腦子里就有“這個(gè) 人好”或“這個(gè)人壞”的想法，相信好人是大多數(shù)的，允許人與人之間存在差異。越是不 敢或不想和人打交道，越是要多與人打交道。還要學(xué)會(huì)鍛煉自己，多參加一些集體活 動(dòng)。只有在活動(dòng)中，在與人打交道的過(guò)程中，才能改變自己，坐在家里空想是不行的。事實(shí)上，應(yīng)經(jīng)常抽出一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)接觸別人，真誠(chéng)地接受周圍的朋友，逐漸改變自己 封閉的生活方式。平時(shí)有意識(shí)地參加一些群體活動(dòng)，加強(qiáng)自己的參與感，這會(huì)令你發(fā) 現(xiàn)許多有趣的事和人，使你不知不覺(jué)地與他人融為一體。

3.享受大自然生活中有許多活動(dòng)是充滿了樂(lè)趣的。只要你能夠充分領(lǐng)略它們的美 妙之處，就會(huì)消除孤獨(dú)。但如遇到挫折，心緒不好，又不愿向別人傾訴而感到孤獨(dú)時(shí)，到江邊或空曠的田野，讓大自然的清風(fēng)盡情地吹拂，心情就會(huì)逐漸開(kāi)朗起來(lái)。4.再當(dāng)一次學(xué)生，就把自己當(dāng)成一個(gè)小學(xué)生，學(xué)一門外語(yǔ)，參加美術(shù)學(xué)習(xí)，等等?？傊梢宰鲆恍┳约焊信d趣的事情，在此過(guò)程中又能接觸很多人。這一建議對(duì)老年 人尤其適用。

六.失望 失望常常是源自于對(duì)人和事期望的落空，還可能是因?yàn)椴唤邮茏约?。生活中每個(gè)時(shí) 期都有特定的內(nèi)容，也會(huì)有不同程度的失望。隨著年歲的增長(zhǎng)。由于我們對(duì)現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí) 的豐富，以及時(shí)間和機(jī)遇等因素的限制，失望情緒就像普通的感冒一樣，總是不可避 免。

調(diào)節(jié)建議： 1.承認(rèn)自己失望，首先要承認(rèn)失望情緒，不要掩飾它。然后，如果您愿意的話，可 以讓自己難過(guò)一段時(shí)間。接著，可以對(duì)所受的損失作一定分析，這樣會(huì)讓自己領(lǐng)悟到： 我們所期望的每一件事情都并非絕對(duì)不可缺少。2.調(diào)整自己的期望，期望越高，失望越是沉重。我們應(yīng)該追求同自己的能力相當(dāng) 的目標(biāo)。有時(shí)候，目標(biāo)雖然同自己的能力大小相符合，但由于客觀條件的限制，也會(huì) 失敗，導(dǎo)致失望情緒，這時(shí)更應(yīng)注意調(diào)整內(nèi)心的期待值，使之與現(xiàn)實(shí)相符，這樣有助 于減少失望情緒。3.原來(lái)的想法并非不能放棄遇到難遂人愿的情況，我們應(yīng)有放棄原來(lái)想法的思想 準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)而去追求新的目標(biāo)。當(dāng)然，這不等于“見(jiàn)異思遷”。比如你去劇場(chǎng)聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，你原先以為自己喜愛(ài)的歌唱家會(huì)參加演出，不料他因病不能演出，你當(dāng)時(shí)會(huì)感到失望。如果你這時(shí)將期望的目光投向其他歌唱家，并嘗試去欣賞他們的表演，你就會(huì)拋棄失 望情緒，逐漸沉浸在藝術(shù)美的境地中，內(nèi)心充滿著歡悅。4.從失望的事中取得收獲令人失望的事也可以成為一次有積極作用的經(jīng)歷，因?yàn)?它用事實(shí)給我們上了一課，使我們清醒過(guò)來(lái)，正視生活的現(xiàn)實(shí)。它提醒我們重新考察 自己的愿望，以便使之更加切合實(shí)際。事實(shí)上，如果回憶過(guò)去曾令自己失望的事情，并用現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)重新估量當(dāng)時(shí)的損失，大多數(shù)人都會(huì)感到自己已經(jīng)擺脫了過(guò)去的失 意，而且又有了值得欣慰的收獲。5.你不是唯一失望的人 周圍有很多人和你一樣曾感到失望。你不妨與他們聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)?jīng)遇到過(guò)哪些令人失望的事，他們是怎么對(duì)待的。

七.傷心、悲傷 是由于遭受到不如意或不幸的事而內(nèi)心感覺(jué)痛苦，不如意的消極情緒。如與親友離 別，或自己生活中遭遇挫折和變故等，均可導(dǎo)致這一情緒的發(fā)生。

調(diào)節(jié)建議：1.與親友分事感受 找一位信得過(guò)的親友，尤其是能夠傾聽(tīng)你說(shuō)話，但又不會(huì)審視 或改變你的人，然后告訴他自己的感受。就是有人陪伴這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，也會(huì)讓 你感受好很多。如果找不到合適的人分享，也可以將自己的感受寫在日記里。2.留一段時(shí)間給自己 接受令自己傷心的現(xiàn)實(shí)，知道出現(xiàn)這種情緒不是錯(cuò)。主動(dòng)做 一點(diǎn)工作或其他有意義的事情，同時(shí)留時(shí)間給自己去接受傷心的事實(shí)，覺(jué)得悲傷就悲 傷，不要勉強(qiáng)自己。學(xué)會(huì)做自己最好的朋友，用同情和愛(ài)意看待、關(guān)懷自己。3.不要過(guò)多聯(lián)想傷心的時(shí)候要想想到底什么事情令自己傷心，不要總是因?yàn)榇藭r(shí) 的不快就聯(lián)想到過(guò)去的種種不易，這樣的話，情緒就很難控制了。要知道問(wèn)題總會(huì)有 解決的方法，相信自己有解決問(wèn)題的能力。而且任何事物都有兩面性，讓我們傷心、悲痛的事同時(shí)也會(huì)促進(jìn)我們心靈的成長(zhǎng)。4.善待自己 生活還要像平常一樣保持規(guī)律性。保持自己身體的健康，合理的鍛煉、飲食和休息，一樣都不能少。還可做一些讓自己開(kāi)心的事，比如買件新衣服給自己，找時(shí)間去旅游一下，去吃些平時(shí)不舍得吃的東西，改變一下自己的發(fā)型，讓自己煥然 一新等。5.不要封閉自己生活中痛苦總是難以避免的，在悲傷的時(shí)候，不要怨天尤人，也不要封閉自己。比如，當(dāng)手機(jī)的鈴聲響起時(shí)，你知道有人在關(guān)心你；當(dāng)有人對(duì)你微 笑的時(shí)候，你知道自己是被人接納和欣賞的??當(dāng)你感覺(jué)到這些的時(shí)候，你的痛苦和 悲傷也會(huì)減輕很多。

八.懊悔、自責(zé) 懊悔、自責(zé)就是指事情過(guò)后遺憾自己做錯(cuò)了事或說(shuō)錯(cuò)了話，心里自恨不該這樣的一 種消極情緒。經(jīng)常自責(zé)懊悔的人是相當(dāng)痛苦的，它意味著時(shí)常要和自己做斗爭(zhēng)，不斷 地自我批駁。當(dāng)他處于這種內(nèi)心沖突中時(shí)，除了要耗費(fèi)很多精力去想，更會(huì)因?yàn)楹ε?再犯錯(cuò)而縮手縮腳不敢去行動(dòng)。嚴(yán)重的還會(huì)引起自卑、自貶的情緒。調(diào)節(jié)建議： 1.懊悔不解決問(wèn)題首先要知道一味的懊悔、自責(zé)根本解決不了什 么實(shí)質(zhì)問(wèn)題，只 會(huì)加重自己的心理負(fù)擔(dān)，與其這樣，不如把時(shí)間和精力放在如何補(bǔ)救上，盡量將可能 的影響減至最小。2.對(duì)事件做一總結(jié) 自己分析總結(jié)一下，自己的言行是否的確有不當(dāng)之處，并直接 引起不良的后果?如果有的話，可以把它作為教訓(xùn)，避免以后類似事情發(fā)生。

3.重新找回自信 每個(gè)人都不能預(yù)料事情的結(jié)果，沒(méi)有人不犯錯(cuò)，即使眼前的事情 令自己有些遺憾，還是要看到自己身上所具備的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，找回自己的信心。4.把目光轉(zhuǎn)向未來(lái) 要為將來(lái)打算打算。寫下自己一天，一周和一年內(nèi)想做的事情，包括日常的家務(wù)，如清理房間、給寵物洗澡等，還有游玩、看電影等活動(dòng)，當(dāng)然，還 有自己的工作和生活目標(biāo)等。然后，把自己的心思轉(zhuǎn)移到需要去完成的這些事上來(lái)。

九.委屈、冤枉委屈，冤枉是指受到不應(yīng)該有的或者不公正的指責(zé)和待遇，感到自尊心受到了傷害，不被人理解，并為此心里難過(guò)、不舒暢。不喜歡的事情，但是必須要去做時(shí)，我們會(huì) 感到委屈；自己被人欺負(fù)，卻無(wú)力反抗時(shí)，我們也會(huì)感到委屈。

調(diào)節(jié)建議： 1.表達(dá)自己的委屈向自己可以信賴的親友表述這種不快的情緒，尋求支持和安慰。如果實(shí)在是覺(jué)得不便訴說(shuō)的，可以通過(guò)其他方式去表達(dá)： 找個(gè)安靜的地方，大哭一場(chǎng)； 去 KTV，大聲唱出內(nèi)心的感受； 到一個(gè)空曠的地方，大聲喊幾聲： 做自己喜歡的運(yùn)動(dòng)，出一身汗等。2.原諒別人，優(yōu)待自己,生命中有很多事，我們無(wú)力改變，不是所有的付出都能得 到回報(bào)。要懂得寬容。因?yàn)榱?chǎng)不同，所處環(huán)境不同的人，對(duì)同樣的事情會(huì)有完全不 同的看法和態(tài)度。但是寬待別人的同時(shí)不要忘記善待自己。3.調(diào)整表達(dá)意見(jiàn)的方法,及時(shí)調(diào)整心態(tài)，靜靜地想一想該怎么扭轉(zhuǎn)局面。比如在職 場(chǎng)中，可以選擇在合適的時(shí)間和場(chǎng)合去表達(dá)自己，不要見(jiàn)人就抱怨，不要不分場(chǎng)合地 去和領(lǐng)導(dǎo)、同事?tīng)?zhēng)執(zhí)。要對(duì)事不對(duì)人，抱著解決問(wèn)題的態(tài)度，同時(shí)要對(duì)別人表示必要 的理解。最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。

十.自卑 自卑是指自我評(píng)價(jià)偏低，自愧無(wú)能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒 體驗(yàn)。自卑來(lái)源于心理上的一種消極的自我暗示，即“我不行”。長(zhǎng)期被自卑情緒籠罩 的人，一方面感到自己處處不如人，一方面又害怕別人瞧不起自己，逐漸形成了敏感 多疑、多愁善感，膽小孤僻等不良的個(gè)性特征。

調(diào)節(jié)建議： 1.列出自己的優(yōu)點(diǎn)多想想自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，可以用筆把它們一項(xiàng)項(xiàng)記下來(lái)。還要 正視自己的缺點(diǎn)和不足，要知道每個(gè)人都是不完美的。慢慢學(xué)會(huì)接納自己、欣賞自己，多給自己一些鼓勵(lì)，相信自己有足夠的能力。2.不拿短處和人比，客觀全面地看待事物，看待他人。任何事物都有積極的一面 和消極的一面，不要總拿自己的短處與別人的優(yōu)點(diǎn)去比較。

3.踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)事，踏踏實(shí)實(shí)地去做自己有能力并且喜歡做的事，不斷體驗(yàn)到成功 的喜悅，你會(huì)越來(lái)越自信，從而逐漸遠(yuǎn)離自卑。4.學(xué)會(huì)微笑，微笑不但能治愈自己的不良情緒，還能馬上化解別人的敵對(duì)情緒。如果你真誠(chéng)地向一個(gè)人展顏微笑，他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，這種好感足以使你充滿自信 和快樂(lè)。

第二篇：調(diào)整建議

一、關(guān)于培訓(xùn)課程設(shè)置

1、關(guān)于培訓(xùn)課程的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司目前急需解決的問(wèn)題，確定

每培訓(xùn)目標(biāo)的幾個(gè)重點(diǎn)，比如生產(chǎn)一線部門的質(zhì)量技術(shù)提高，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造等類似內(nèi)容；

2、關(guān)于培訓(xùn)課程，建議分成兩條線，一是層級(jí)線，一是專業(yè)線，層級(jí)線指的是高中基

層人員、新員工；專業(yè)線指得是各對(duì)口專業(yè)部門的急需提高的專業(yè)技術(shù)；

3、在設(shè)置課程的同時(shí)，確定課程的主要內(nèi)容、主要培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施時(shí)間、參與群體，以及

課時(shí)、授課形式和預(yù)算情況；

二、關(guān)于培訓(xùn)管理

1、關(guān)于培訓(xùn)管理工作，除了課程評(píng)估以外，課后的實(shí)訓(xùn)考評(píng)等，可以考慮加入進(jìn)來(lái)，以提

高培訓(xùn)固化效果；

2、關(guān)于培訓(xùn)管理工作中，培訓(xùn)出勤和培訓(xùn)組織工作，可以考慮細(xì)化的具體措施，納入考核

機(jī)制，以使各部門重視培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果；

三、關(guān)于培訓(xùn)方向

1、建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)師體系是目前大多數(shù)企業(yè)都要去完成的工作，內(nèi)訓(xùn)師體系搭建不好，會(huì)直接影響整體培訓(xùn)效果，在這方面，建議一方面，要完善內(nèi)訓(xùn)師的選撥制度、管理制度、考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制；另一方面，找到專業(yè)的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)，以促進(jìn)課程內(nèi)化和開(kāi)發(fā)能力，提高內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量；

2、傳幫帶是目前大多數(shù)企業(yè)會(huì)采用的員工培養(yǎng)方式，但是各企業(yè)間效果差異較大，關(guān)于傳

幫帶，也要明確辦法和機(jī)制，同時(shí)，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師將好的方法形成系統(tǒng)課程或?qū)W習(xí)資料，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)。

因不了解貴公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)和培訓(xùn)方向，只能提一些大方向上的拙見(jiàn)，不當(dāng)之處，請(qǐng)見(jiàn)諒！

第三篇：美容院調(diào)整建議

人力資源方面

員工都比較年輕,性格相對(duì)也很開(kāi)朗.只要用心，管理是很好進(jìn)行的.應(yīng)不斷的給他們信心.(三個(gè)角度:心態(tài).薪酬,專業(yè))

1，員工招聘時(shí)可再看一下綜合素質(zhì).一個(gè)員工不會(huì)寫字.溝通,交

流方面也存在很大的問(wèn)題.招聘可以長(zhǎng)期進(jìn)行.優(yōu)勝劣汰,讓每個(gè)人知道這里的競(jìng)爭(zhēng)是一直存在的.我重視每個(gè)人,但是我要看到你的進(jìn)步.2，無(wú)會(huì)議。增加晨會(huì)，晚會(huì),建立匯報(bào)機(jī)制.每天的晨會(huì)在門外開(kāi)

展,展示美容院的風(fēng)采，主持人輪換。（會(huì)議流程在附件）。美容院有會(huì)議記錄本。會(huì)議記錄由一個(gè)或多個(gè)人輪流進(jìn)行。晚會(huì)也對(duì)一天做一個(gè)總結(jié).,匯報(bào)業(yè)績(jī).一天的問(wèn)題.店長(zhǎng)形成決議.時(shí)間大約在15分鐘.主持人輪換.3，店長(zhǎng)做好節(jié)點(diǎn)控制。具體來(lái)說(shuō)，比如這個(gè)月目標(biāo)是6萬(wàn)的業(yè)

績(jī)。第一周的任務(wù)就是1.5萬(wàn)。再如:明天早上9點(diǎn)要開(kāi)培訓(xùn)會(huì).今晚上會(huì)場(chǎng).物料的準(zhǔn)備.就得一定到位…..具體到時(shí)間.責(zé)任人.承諾.不要事后諸葛亮.事后追問(wèn)責(zé)任也沒(méi)有意義.4，人力資源方面,薪酬是一個(gè)很大的問(wèn)題,可以按天津的薪酬情

況設(shè)計(jì)薪金結(jié)構(gòu).建議:底薪+產(chǎn)品銷售提成+手工提成+獎(jiǎng)金+績(jī)效（近期拓回來(lái)的顧客比較多，要考慮周全后再做薪資調(diào)整，一般做薪資調(diào)整要一到兩個(gè)月的準(zhǔn)備期，包括老員工的意愿，新人的儲(chǔ)備等）

5，執(zhí)行力方面加強(qiáng)：下達(dá)任務(wù)具體到人,時(shí)間,達(dá)到什么效果.這一

點(diǎn)是最欠缺的.6，每個(gè)人都有有自己的職責(zé).崗位職責(zé)要建立起來(lái).比如銷售,現(xiàn)

在只有兩個(gè)老板在做.美容師的崗位職責(zé)里也有銷售責(zé)任.一定要強(qiáng)化.當(dāng)然,這與現(xiàn)在薪酬制度有很大的關(guān)系.店長(zhǎng)要多讓員工去銷售?？梢苑攀肿寙T工去做銷售。

7，在這個(gè)小團(tuán)隊(duì)里不斷的樹(shù)立標(biāo)兵.比如禮儀標(biāo)兵.這兩天的培

訓(xùn)中就已經(jīng)選出來(lái)一個(gè).再選出微笑標(biāo)兵.業(yè)績(jī)標(biāo)兵等.每個(gè)月評(píng)選一次.評(píng)選公平公正.好的東西要不斷的發(fā)揚(yáng).獎(jiǎng)勵(lì).不提倡的東西就要罰.獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放,罰要罰的刻骨銘心.提倡什么,就獎(jiǎng)勵(lì)什么.禁止什么,就懲罰什么.8，員工培訓(xùn)方面.店里要培養(yǎng)一個(gè)可以做培訓(xùn)的.露露很有潛在質(zhì).加強(qiáng)這方面的塑造.專業(yè)知識(shí)不斷的累積.形成文字性的稿件.手法練習(xí)加強(qiáng).增加員工對(duì)產(chǎn)品的信心.9，培養(yǎng)核心員工,培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度,主人翁意識(shí).可以幫老板分

擔(dān)工作.對(duì)以后的美容院的長(zhǎng)期發(fā)展也是一個(gè)儲(chǔ)備.10，服務(wù)禮儀，我已教給每個(gè)員工,每天都要練習(xí).從3號(hào)開(kāi)始要求

必須要做服務(wù)禮儀.在美容院的任何地方,任何人,都必需問(wèn)好.11，服務(wù)流程在來(lái)的第一天已經(jīng)完成.過(guò)第一次大家的感覺(jué)就很好.從3號(hào)開(kāi)始.每個(gè)人都必需會(huì)背誦.拓回來(lái)的新顧客都必需用新客服務(wù)流程接待和服務(wù)。

12，儀容儀表要求。根據(jù)店里的情況再做要求。目前工裝統(tǒng)一，但是可以再專業(yè)一些，美容師服。

發(fā)展規(guī)劃

1，訂立目標(biāo)。目標(biāo)，月度目標(biāo)，確定目標(biāo)后按計(jì)劃執(zhí)行

工作。每年，每個(gè)月都有工作重點(diǎn)。比如近期就以增加新客人，穩(wěn)定客人為工作重點(diǎn)。當(dāng)有工作重心的時(shí)候，就不是盲目發(fā)展。找不到方向。

2，建議兩名店長(zhǎng)再深入學(xué)習(xí)。提高自身管理，經(jīng)營(yíng)能力。多

去同區(qū)的，外區(qū)做的好的，不好的美容院體驗(yàn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。也可參加一些學(xué)習(xí)班。但不是盲目照搬。

3，經(jīng)營(yíng)目光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。用心只經(jīng)營(yíng)這一兩個(gè)品牌。集中

策略，集中優(yōu)勢(shì)兵力，專注重復(fù)。

4，美容師的培訓(xùn)，員工管理，強(qiáng)調(diào)，塑造團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)核心員

工，統(tǒng)一思想。

（要有老板的思維，我不再是為了興趣做這個(gè)店，我要讓這個(gè)店正常運(yùn)營(yíng)，而且商人一點(diǎn)，可以賺錢，持續(xù)的賺錢。要做選擇，有取舍，有重心。當(dāng)突發(fā)事件的時(shí)候，要知道什么是重點(diǎn)，比如這次拓客。這幾天，所有的工作都要配合拓客。另外，六月的工作重心就是穩(wěn)定新拓進(jìn)來(lái)的客人。這需要新客服務(wù)流程，服務(wù)禮儀。）

一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)啟示我們：店，一切都得以業(yè)績(jī)，客戶為中心。

客戶管理：

1，建全客戶管理檔案，新進(jìn)客人，已成交的顧客分開(kāi)。管理檔案的建全。

2，預(yù)約機(jī)制建立，要培養(yǎng)顧客預(yù)約習(xí)慣，不預(yù)約的客戶，可以讓

其等待10到20分鐘再給其做護(hù)理，以培養(yǎng)預(yù)約習(xí)慣?，F(xiàn)在拓進(jìn)來(lái)的客戶是最好的建立預(yù)約習(xí)慣的時(shí)候。也有客戶可能不接受，但是同時(shí)也打出了品牌，我這里有客人，我們這里是好的美容院，同時(shí)我們也是有要求的，凡好的東西都是有要求的。3，新顧客檔案已做出來(lái)。其它體驗(yàn)客戶再做一份表格。分類。ABC

以分出銷費(fèi)潛力不同的顧客，做好管理。老顧客管理

4，客戶生日，重要日子，送禮物或發(fā)短信。維持客情關(guān)系。細(xì)節(jié)

服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)，驚喜服務(wù)。用心，足夠的用心。

5，客戶的護(hù)理管理，做了這個(gè)項(xiàng)目下一個(gè)項(xiàng)目上的是什么，如何

切入。維持消費(fèi)的持續(xù)性。

6，護(hù)理簽名確認(rèn)，我們服務(wù)好的同時(shí)，也對(duì)顧客有要求，要求你

配合。生活保養(yǎng)知識(shí)跟上以后，要做生活保養(yǎng)的要求。

7，護(hù)理回訪現(xiàn)在開(kāi)始做。

8，真誠(chéng)的關(guān)懷顧客。培養(yǎng)感情。讓員工知道，在一起工作，是有

感情的，顧客在這里做護(hù)理，也是有感情的。

其它：

1，做好外圍公關(guān)。周邊商戶的關(guān)系。發(fā)宣傳單張不如和周圍商戶的做異業(yè)聯(lián)盟。。具體點(diǎn)，在旁邊的飯店消費(fèi)多少錢，可以得到我們的優(yōu)惠護(hù)理券。做的有價(jià)值些。

2，物業(yè)，或附近的組織有活動(dòng)都可以極積參加，以加強(qiáng)美容院的知名度。

第四篇：七年級(jí)心理健康教案 第三課 如何調(diào)整情緒

七年級(jí)心理健康教案 第三課 如何

調(diào)整情緒

七年級(jí)心理健康教案 第三課 如何調(diào)整情緒

1、知道是想法影響一個(gè)人的情緒行為。

2、掌握調(diào)整認(rèn)知來(lái)調(diào)整情緒的方法看圖法、講述故事法、討論法幾張兩可圖。

故事導(dǎo)入：我們這節(jié)心理課的課題是借我一雙慧眼，為什么要借大家一雙慧眼呢? 是因?yàn)槭紫任乙伎即蠹业难哿?，大家先?lái)看看以下幾幅圖，你看到了什么? 生：看兩個(gè)圖。師：這個(gè)活動(dòng)你感受到了什么，有什么感悟？生：交流感受。

活動(dòng)

一、師：有時(shí)候看圖如此，其

實(shí)人生也莫不如此。接下來(lái)我和大家一起分享幾個(gè)小故事。

故事：晴天和雨天兩個(gè)推銷員。

師：聽(tīng)了故事以后你又有些什么感受呢？生交流感受。

活動(dòng)二：師：那對(duì)于這件事情你的想法是什么，你相應(yīng)的情緒行為又是什么樣的呢?

事件：總是有人批評(píng)我。

交流想法、情緒和行為。的確或許我們平時(shí)認(rèn)為快樂(lè)呢是和你所遇到的是什么事情有關(guān)，但從故事和事例中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于同一件事情，不同的人可能會(huì)產(chǎn)生不同的想法，不同的想法又會(huì)產(chǎn)生不同的情緒和行為。其實(shí)是你自己的想法控制了你的情緒，使你或喜或憂。

活動(dòng)三：現(xiàn)在給大家個(gè)挑戰(zhàn)難度，面對(duì)以下事情，你又如何換一個(gè)角度思考問(wèn)題。失敗、生活中的不如意等，面對(duì)如此事情又該如何換一個(gè)角度思考。

結(jié)束：或許對(duì)于幸福我們每個(gè)人都想得到，可你知道嗎? 幸福其實(shí)并不在

于你是誰(shuí)，或你有什么，僅僅在于你怎么想。

1、讓學(xué)生保持異性間的交往，避免早戀誤區(qū)。

2、端正健康的異性交往觀，注意與異性交往的事項(xiàng)。

3、建立高尚的友情觀。男女生之間友情的建立。端正健康的異性交往觀，注意與異性交往的事項(xiàng)。

一、討論

1、你認(rèn)為異性間應(yīng)如何交往?

2、你認(rèn)為那些現(xiàn)象有：早戀傾向?

3、你認(rèn)為早戀會(huì)影響學(xué)習(xí)嗎？

小結(jié)：異性相吸，無(wú)法改變。異性朋友互相交往，也是順理成章。關(guān)鍵是如何把握好度。正常的異性交往應(yīng)該是：由學(xué)生總結(jié)。

二、分析

(一)健康的異性交往觀。

1、任何一個(gè)人在他她的交往中都可以有異性朋友。

2、男性強(qiáng)壯，有陽(yáng)剛之美，女性

柔和，有溫柔之美。適度的正常的交往對(duì)雙方有利。

(二)注意與異性交往的事項(xiàng)

1、有節(jié)制的態(tài)度和言行。

2、心地坦誠(chéng)，自然大方，熱情而不輕浮，大方而不庸俗。

3、穿著整潔，得體，而不俗套。

4、語(yǔ)言文明，不自作多情。

附：青春期男女兩性交往注意：

(1)、端正交往動(dòng)機(jī)，發(fā)展健康文明關(guān)系。

(2)、建立廣泛的友誼圈。

(3)、用理智控制情感。

(4)、盡量少單獨(dú)相處，若單獨(dú)相處時(shí)，應(yīng)選擇環(huán)境和場(chǎng)所。

(5)、保持一定距離，防止發(fā)生身體接觸，避免作出超出異性交往范圍的舉動(dòng)。

三、談?wù)動(dòng)亚?/p>

友誼能增進(jìn)快樂(lè)，減輕負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗鼙对鑫覀兊南矏?，分?dān)我們的煩惱。

——愛(ài)迪生

討論：男女同學(xué)之間同樣有友情，怎樣正確進(jìn)行男女同學(xué)之間的交往？建立男女生之間的交往。

總結(jié)：男女生之間的正常交往，那是一種純真的友情。無(wú)可厚非，而且還要大力提倡。我們不要捕風(fēng)捉影，或者開(kāi)不健康的玩笑。我們要通過(guò)參加集體活動(dòng)增加男女同學(xué)之間的了解，拂去面紗，讓異性之間的交往更加自然、健康。

第五篇：訂單系統(tǒng)調(diào)整建議

關(guān)于公司訂單系統(tǒng)及流程改進(jìn)建議

公司加強(qiáng)庫(kù)存管理考核及新的排產(chǎn)制度出臺(tái)后，目前的下單流程及目前的訂單系統(tǒng)顯得較為繁瑣，可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化，提高部門工作效率。

一、目前訂貨流程及下單過(guò)程中存在較為突出的問(wèn)題

1、無(wú)法及時(shí)收集真實(shí)、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)訂單需求，指導(dǎo)排產(chǎn)和生產(chǎn)。

由于目前訂單流程是有庫(kù)存產(chǎn)品才能開(kāi)單，客戶及市場(chǎng)的訂貨需求無(wú)法在訂單系統(tǒng)中一目了然的體現(xiàn)出來(lái)，往往客戶款到賬后，缺貨部份無(wú)法及時(shí)統(tǒng)計(jì)排產(chǎn)。

2、開(kāi)單手續(xù)繁瑣，效率較低，客戶款到賬后，有貨的部份先開(kāi)，沒(méi)貨的要先下訂貨單，全套審批流程走一遍，等產(chǎn)品生產(chǎn)完成，入庫(kù)后再開(kāi)銷售單，再走一遍全套審批流程。一個(gè)訂單走三次審批流程，本來(lái)一次能審批完成。

3、新產(chǎn)品上市時(shí)，按目前的開(kāi)單流程，得先有庫(kù)存，再有銷售，庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大。無(wú)法按訂單式排產(chǎn)備庫(kù)存。

4、年底或活動(dòng)時(shí)沖業(yè)績(jī)，換貨手續(xù)極為麻煩，造成跟單及財(cái)務(wù)人員大量重復(fù)工作。

5、業(yè)務(wù)人員開(kāi)單后即計(jì)算為當(dāng)月業(yè)績(jī)，容易造成發(fā)貨出庫(kù)跟進(jìn)不及時(shí)，滯提現(xiàn)象頻發(fā)。

6、業(yè)務(wù)員開(kāi)單后收完工資辭職或調(diào)動(dòng)區(qū)域，產(chǎn)品還未出庫(kù)，無(wú)人跟進(jìn)。

二、改進(jìn)建議

1、客戶款到后依據(jù)客戶簽字認(rèn)可的發(fā)貨計(jì)劃經(jīng)審核后即可開(kāi)單，不以庫(kù)存為依據(jù)。

2、開(kāi)單缺貨的產(chǎn)品系統(tǒng)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù)，比如客戶訂30片KP003，庫(kù)存只有10片，開(kāi)單后系統(tǒng)庫(kù)存顯示為—20片，生產(chǎn)入庫(kù)后自動(dòng)沖抵負(fù)數(shù)。

3、開(kāi)單后常規(guī)產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品出庫(kù)前客戶經(jīng)過(guò)審批可以換貨，合格品及非常規(guī)產(chǎn)品開(kāi)單后一律不允許退換貨。

4、業(yè)務(wù)員人業(yè)績(jī)以當(dāng)月出庫(kù)金額為計(jì)算取數(shù)點(diǎn)，工資按出庫(kù)金額計(jì)取。

三、改進(jìn)后的優(yōu)點(diǎn)

1、新產(chǎn)品上市場(chǎng)，不做庫(kù)存，先回款開(kāi)單，通過(guò)系統(tǒng)快速統(tǒng)計(jì)缺貨數(shù)組織生產(chǎn)。

2、及時(shí)通過(guò)庫(kù)存查出負(fù)數(shù)單，了解生產(chǎn)進(jìn)度及加快入庫(kù)進(jìn)庫(kù)。

3、負(fù)數(shù)庫(kù)存顯示為排產(chǎn)提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)，快產(chǎn)快出。

4、減少審批手續(xù)，不存在沖單換貨的情況。

5、促使業(yè)務(wù)人員自覺(jué)加快產(chǎn)品出庫(kù)，快速完成銷售從開(kāi)單到發(fā)貨的環(huán)節(jié)。

6、利于客戶提前回款開(kāi)單，而不是先打訂金，做好后再開(kāi)單（工程除外），防止訂貨后不提或少提，給公司造成不必要損失。

7、公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，隨時(shí)可以根據(jù)庫(kù)存系統(tǒng)了解訂單情況及缺貨，了解市場(chǎng)需求。

經(jīng)過(guò)與公司科技部及財(cái)務(wù)部初步溝通，按以上流程處理訂單技術(shù)上制度上并無(wú)障礙，而且行業(yè)類萬(wàn)峰也一直采用負(fù)式單形式處理訂單，隨著異型產(chǎn)品銷售力度加大，必須向以銷定產(chǎn)的銷售形式轉(zhuǎn)換，以減輕公司庫(kù)存壓力。以上建議，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門考慮可行性。

銷售部喻文君2013年4月3日