第一篇：福州公交車擁擠情況

關(guān)于“福州十大擁擠公交線路及公交滿意度測評”的調(diào)查報(bào)告

引言：

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，公交出行是解決城市交通問題的重要方式之一,目前公交已經(jīng)在城市道路交通系統(tǒng)中占據(jù)了較高的車輛保有量份額。

城市公共交通即在城市及其郊區(qū)范圍內(nèi)，為方便公眾出行，用客運(yùn)工具進(jìn)行的旅客運(yùn)輸。是城市交通的重要組成部分。城市公共交通對城市政治經(jīng)濟(jì)、文化教育、科學(xué)技術(shù)等方面的發(fā)展影響極大，也是城市建設(shè)的一個(gè)重要方面。

城市公交事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，是一個(gè)現(xiàn)代化都市加快城市化進(jìn)程的鮮明標(biāo)志。城市公交是直接為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民工作、生活、學(xué)習(xí)提供服務(wù)的行業(yè)?，F(xiàn)今，城市交通擁擠和市民出行難，已成了困擾城市管理者的一大難題，我市也不例外。傳統(tǒng)的騎車為主的出行方式，在城市東擴(kuò)后，將被逐步淘汰。綜觀國內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)城市公交事業(yè)的發(fā)展，將是城市建設(shè)中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性選擇。

為了了解福州公交的擁擠情況及人們對公交服務(wù)態(tài)度的評價(jià)，以更好的促進(jìn)社會人與人之間的和諧，我組人員用了將近2個(gè)月的時(shí)間，分工合作，通過線上、線下調(diào)查，組員自身的經(jīng)歷以及網(wǎng)友投票，得出了一下結(jié)果。

一、福州“十大擁擠公交線路”

公交車，是大多數(shù)市民出行首選的交通工具。然而長期以來，人擁擠、車難等、路線不合理等“頑疾”，讓市民總有“一肚子”話要說。為此本月初，“東街口”邀網(wǎng)友一起談?wù)劰卉嚀頂D的問題。經(jīng)過近兩個(gè)月的線上、線下調(diào)查，以及網(wǎng)友投票，“榕城十大擁擠公交線路”名單終于出爐了。

福州“十大擁擠公交線路”名單出爐(圖)

20路：“經(jīng)典堵線”，絕對的NO.1

據(jù)網(wǎng)友近兩個(gè)月的投票統(tǒng)計(jì)，20路、18路、66路、K1、73路、301路、55路、51路、K2、125路，入選“榕城十大擁擠公交線路”榜單。其中，20路以57票的“絕對優(yōu)勢”，被網(wǎng)友評為“經(jīng)典堵線”、“絕對當(dāng)之無愧的NO.1”。

很多時(shí)候，有些線路的公交，整輛公交車已擁擠不堪，站在后門黃色區(qū)域的乘客被迫緊貼著玻璃門。在隨后的幾個(gè)站點(diǎn)，司機(jī)一邊開門，一邊高喊：“上不來了，等下一班車?！庇械臅r(shí)候未上車的乘客還想往車上擠。

網(wǎng)友：依伯依姆，錯(cuò)開高峰期乘車好不

對此，網(wǎng)友們總結(jié)了20路公交車擁擠的原因：20路車路線長、堵點(diǎn)多，致使發(fā)出去的車輛在道路上“磨磨蹭蹭”；該條線路途經(jīng)眾多熱門站點(diǎn)，因此成為市民乘車首選；不少老年人高峰期跟著擠車，造成學(xué)生、上班族趕車?yán)щy??其中老年人早高峰加塞，讓網(wǎng)友最感“壓力山大”?！耙啦滥?，你們也不上班，就別大清早跟我們擠車了，行不？咱們都還趕時(shí)間上班呢，您老晚一點(diǎn)去公園鍛煉，好不好？”網(wǎng)友“老生常看”忍不住回帖說，早上乘公交車去上班，他總能看到不少老年人奮力擠公交的畫面。出于尊敬老人，多數(shù)年輕人會讓老人們先上車，可等一群老人上車后，車廂也就滿員了。對此，網(wǎng)友們一邊擔(dān)心老人們的安全，一邊也希望老年人如果沒有急事，最好能錯(cuò)開高峰期乘公交。

司機(jī)：增加繞道車輛，或可緩解擁擠

除了建議老人們錯(cuò)開高峰期乘公交，是否還有其他緩解20路擁擠的方法？20路公交車司機(jī)告訴記者，高峰期增加繞道車輛數(shù)或可行。目前造成20路擁擠的主要原因在于地鐵圍擋。為避免公交車堵在路上，緩解擁擠，公交公司已采用分線路行駛，一部分20路公交車按原路線行駛，一部分20路公交車則繞道地鐵圍檔行駛?！安贿^，高峰期如能加大繞道行駛車輛數(shù)比例，效果或更好。比如在早高峰時(shí)，如有3輛20路車，1輛按原路線行駛，2輛繞道華林路地鐵圍擋；非高峰期時(shí)，恢復(fù)公交車等比例分線路行駛；晚高峰時(shí)，在學(xué)生放學(xué)后，再多安排一些車?yán)@道行駛。”不過，由于地鐵圍擋，道路變得狹窄，高峰期擁擠難以徹底解決，因此司機(jī)望市民體諒。

可能多數(shù)市民的等車習(xí)慣是：“死等”一次可達(dá)目的地的公交車。因?yàn)楹芏嗳擞X得需要換乘，不能一次到達(dá)很不方便。其實(shí)在北京、上海，很多市民都有換乘的習(xí)慣，畢竟城市大了，光靠一條公交線路拉通所有區(qū)域，不太現(xiàn)實(shí)。

相關(guān)部門和公交公司如能實(shí)行在一定時(shí)間內(nèi)換乘免費(fèi)或者優(yōu)惠，或能有效實(shí)現(xiàn)分流乘客，不至于出現(xiàn)有的車空無一人，有的車則擁擠不堪。不過，更重要的是大家能適應(yīng)公交車換乘，而不是一味地要求延伸公交線路、增加站點(diǎn)或車輛班次。

二、福州公共交通滿意度測評，公交車擁擠市民最不滿

交通高峰期，福州公交車擁擠很常見

根據(jù)東南快報(bào) 報(bào)告顯示：福州出租車顧客滿意度最終評分為62分，公交車顧客滿意度最終評分為74分；67.6%的市民反映打車難，公交車擁擠則為被訪市民不滿意的首選。

據(jù)介紹，此次福州市公共交通滿意度測評主要針對出租車和公交車這兩個(gè)市民最常用的公共交通工具進(jìn)行。有53.33%的被訪者對出租車總體服務(wù)表示滿意，有77.30%的被訪者對公交車總體服務(wù)表示滿意。

此次測評采用問卷形式，省質(zhì)協(xié)用戶評價(jià)中心通過CATI訪問系統(tǒng)，共從1萬個(gè)樣本（可撥通電話調(diào)查）中自動采集1032個(gè)有效樣本，不同職業(yè)、年齡、性別、乘車頻率的被訪市民對設(shè)定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)滿意度進(jìn)行評分。

測評報(bào)告將為主管部門決策提供參考

省質(zhì)協(xié)用戶評價(jià)中心羅主任說，公共交通是一個(gè)城市的窗口，出租車打車難易程度、計(jì)費(fèi)、提供發(fā)票、車內(nèi)環(huán)境整潔程度和公交車的治安狀況、車內(nèi)擁擠程度、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行線路等一直是市民和相關(guān)部門關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

據(jù)羅主任介紹，省質(zhì)協(xié)用戶評價(jià)中心隸屬于省質(zhì)量協(xié)會，是顧客滿意度測評的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)。此次測評旨在了解市民對福州市主城區(qū)公共交通服務(wù)的滿意程度，及市民反映比較突出的問題，為相關(guān)主管部門決策提供參考意見，促進(jìn)我市公共交通服務(wù)質(zhì)量的提升。今后每年的12月，省質(zhì)協(xié)用戶評價(jià)中心將定期發(fā)布福州市公共交通滿意度測評報(bào)告，也將針對與市民切身利益息息相關(guān)的公共服務(wù)領(lǐng)域，如銀行、保險(xiǎn)、通訊、快遞、電力、醫(yī)療等行業(yè)，開展顧客滿意度測評，協(xié)助政府相關(guān)主管部門科學(xué)決策，提升市民對社會公共服務(wù)的滿意度。

測評結(jié)果

出租車近七成市民反映打車難

此次測評針對福州市出租車的“車輛外觀整潔程度”、“治安狀況”、“車輛行駛平穩(wěn)程度”、“司機(jī)儀容儀表”、“打車容易程度”等13項(xiàng)指標(biāo)的滿意度進(jìn)行訪問。

其中，群眾最為滿意的三項(xiàng)為：“車輛外觀整潔程度”、“治安狀況”、“按計(jì)價(jià)器金額收費(fèi)”，滿意率分別為76.2%、74.3%、73.3%。“主動提供發(fā)票的規(guī)范執(zhí)行程度”、“打車容易程度”、“遵守交通規(guī)則”、“車輛行駛平穩(wěn)程度”則是市民反映不滿意的幾項(xiàng)，滿意率分別為28.6%、32.4%、41.0%、50.5%。

測評中，市民主要反映出租車打車難、高峰期（雨天）拒載現(xiàn)象嚴(yán)重、車速太快、繞道等問題，希望出租車公司加強(qiáng)駕駛員素質(zhì)管理，杜絕拒載乘客的現(xiàn)象，錯(cuò)開交接班時(shí)間，讓駕駛員主動提供發(fā)票，遵守交通規(guī)則。

回應(yīng)>>

福州出租車行業(yè)協(xié)會：打車難原因多將加大力度促解決

針對上述測評報(bào)告，福州市出租車行業(yè)協(xié)會林副秘書長坦言，報(bào)告中市民提出對出租車幾項(xiàng)服務(wù)不滿意，確實(shí)也是出租車營運(yùn)現(xiàn)實(shí)存在的重點(diǎn)問題，相關(guān)主管部門和協(xié)會也一直在不斷解決這些問題。

林副秘書長說，今年以來，隨著福州市逐步完善系列出租車行業(yè)相關(guān)法規(guī)，通過服務(wù)投訴、營運(yùn)違章、交通違規(guī)等多個(gè)角度，對行業(yè)服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了管理，并對拒載、拼客等惡意違章行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治。

他同時(shí)指出，特別是在上下班高峰期，打車需求增加和道路擁堵也是市民所反映打車難的關(guān)鍵所在。為了更加有效地緩解困擾市民出行的這一難題，相關(guān)部門將加強(qiáng)出租車運(yùn)營秩序監(jiān)管，加大出租車投放力度等一系列措施進(jìn)行完善。

林副秘書長表示，力促出租車行業(yè)服務(wù)群眾滿意度的提升，將是今后相關(guān)主管部門和市出租車行業(yè)協(xié)會的重點(diǎn)工作。

公交車車內(nèi)擁擠成被訪市民最不滿意指標(biāo)

公交車測評針對“線路規(guī)劃合理程度”、“遵守交通規(guī)則”、“線路數(shù)量”、“準(zhǔn)時(shí)到站”、“車內(nèi)擁擠程度”等12項(xiàng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訪問。

其中，“公交車收費(fèi)”、“車輛外觀整潔程度”、“線路規(guī)劃合理程度”最受市民褒獎(jiǎng)，滿意率分別為96.9%、82.8%、73.6%。而市民反映不滿意的是“車內(nèi)擁擠程度”、“準(zhǔn)點(diǎn)到站”、“車輛行駛平穩(wěn)程度”等問題，滿意率分別為46.0%、54.0%、61.3%。

測評中，市民主要反映公交車擁擠、到站時(shí)間間隔太久、車輛行駛平衡程度不夠等問題，希望公交車集團(tuán)能提高線網(wǎng)密度和站點(diǎn)覆蓋率，保證公交車車內(nèi)空間舒適、車輛行駛平穩(wěn)、增強(qiáng)公交車治安管理，改善公交車服務(wù)質(zhì)量來滿足不同人群的出行需求。

回應(yīng)>>

福州公交集團(tuán)：缺駕駛員部分線路增加班次難

福州公交集團(tuán)黨委辦公室陳萍主任說，測評報(bào)告里市民集中反映的幾個(gè)問題確實(shí)存在。

陳主任說，公交車路上行駛不平穩(wěn)主要是兩方面原因造成的，一方面是部分公交車駕駛員的駕駛技術(shù)不夠嫻熟，另一方面是現(xiàn)在部分道路路段不平坦。

此外，特別是上下班高峰期的時(shí)候，市區(qū)交通擁堵，客流量驟增，加上公交駕駛員數(shù)量不足，一些線路無法增加班次，這個(gè)問題也一直困擾著公司。這些原因直接導(dǎo)致了公交車無法準(zhǔn)點(diǎn)到站，并出現(xiàn)車內(nèi)擁擠的現(xiàn)象。

據(jù)她介紹，公交公司非常注重對駕駛員的駕駛技術(shù)的培訓(xùn)，不但崗前會培訓(xùn)，而且崗中也會經(jīng)常組織培訓(xùn)。她表示，公司將會進(jìn)一步加大對駕駛員的培訓(xùn)力度，招募一些合格的公交車駕駛員。同時(shí)她說，公交公司也正在想各種辦法解決擁擠問題，如爭取開設(shè)一些公交專用通道，優(yōu)先公交車行駛，以緩解眼下的這種局面。

公交服務(wù)態(tài)度評價(jià)：

乘客發(fā)言：

乘客一：36路公交司機(jī)服務(wù)態(tài)度很差，經(jīng)常招手不停，客人站歪車站2米都不理睬，老百姓坐車難道要求司機(jī)嗎？該路開車速度象火箭，行路人危險(xiǎn)性很大，特別是該路車經(jīng)過的大都是農(nóng)村，而農(nóng)村安全意識本來就不強(qiáng)，他這樣的服務(wù)態(tài)度，這樣的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)在令我憤慨，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管一管。

乘客二：福州公交車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度那么惡劣，我經(jīng)常乘坐公交車的時(shí)候看到公交司機(jī)和乘客吵架，有的甚至辱罵乘客，公交車是作為一個(gè)城市重要的窗口。

乘客三：43路公交車的服務(wù)質(zhì)量是最差的。他們這一路的司機(jī)我可是不敢恭維，見過差的可沒見過這么差的。車內(nèi)衛(wèi)生差；司機(jī)臉色差，跟乘客說話都是吊這臉跟人家欠他多少錢似地，從沒聽過他們用文明術(shù)語來跟乘客講話；明明后面還有乘客要上車，司機(jī)就是假裝看不見聽不見人家拍打車門的聲音，在車內(nèi)乘客不多的情況下生生把車開走。85路的公交車司機(jī)最好，他們車內(nèi)干凈整潔，他們面帶笑容說話文明禮貌。

乘客四：福州公交2路車女司機(jī)服務(wù)態(tài)度真是好。本人是廈門人,來福州探親,于1月14日下午3點(diǎn)多從亞細(xì)亞站上了2路公交車,因不認(rèn)識福州的道路,向開車的女司機(jī)求教,這位女司機(jī)很耐心地為我指路,并教我從東街口站下車,到對面改乘5路車到西客站,使我少走了許多冤枉路,非常感激這位女司機(jī).下車后看到這部車的號牌為6120.廈門的公交司機(jī)應(yīng)該多向省會城市福州公交司機(jī)學(xué)習(xí)!乘客五：116路公交服務(wù)態(tài)度惡劣...2012年3月23日8點(diǎn)乘坐116路公交車閩AY6171到長安凌力集團(tuán)公交車站，司機(jī)不馬上停車下客。而是將車直接開到休息區(qū)，前進(jìn)后退好幾次在那將車停到休息位才將車門打開，車上乘客之前就有向司機(jī)反映，先讓乘客下車，你要怎么移車位就這么移。司機(jī)態(tài)度惡劣，還辱罵乘客。望給予批評。

很多乘客反應(yīng)現(xiàn)在福州公交司機(jī)對乘客的態(tài)度比較差，但仍有一些司機(jī)師傅還是很耐心、友善的。公交車是作為一個(gè)城市重要的窗口，更應(yīng)該重視個(gè)人的素質(zhì)，為城市傳達(dá)和諧友愛的思想，并以實(shí)際行動，感染身邊的每一個(gè)人?？偨Y(jié)：

乘坐公交車是非常必要的，調(diào)查中我們得知，將近82.5%的被訪者對此持認(rèn)同態(tài)度，他們反映出去購物、辦事情、休息天外出娛樂等還是離不開公交車的，也有不少被訪者已習(xí)慣乘坐公交車上下班，因工作單位離家位置可直接到達(dá)，另外，天氣問題也成為市民選擇公交車的一大原因，在炎熱的夏天以及下雨天，公交車相對來說更加方便；但也有17.5%的被訪者認(rèn)為沒有乘坐公交車的必要，自行車更加隨心所欲，想去哪就去哪，又可以鍛煉身體，他們還反映公交車上太擁擠、悶熱、扒手又多，很不安全，加上速度較慢，轉(zhuǎn)車又很不方便，暈車也是其中的一個(gè)原因。

公交車增加哪些方面優(yōu)點(diǎn)會更吸引甬城市民去乘坐它呢？

公交是社會交通資源配置的最佳方法之一，公交要真正吸引市民，必須要擴(kuò)大公交車的覆蓋面，真正形成城區(qū)內(nèi)在任一起點(diǎn)到公交站點(diǎn)不超過500米，同時(shí)要增加班次密度和延長營業(yè)時(shí)間。當(dāng)然，公交車的設(shè)備及服務(wù)質(zhì)量的提高也是不容忽視的一個(gè)重要方面。

公交事業(yè)要發(fā)展，一方面公交公司需不斷完善和提高自身的企業(yè)形象，加強(qiáng)每個(gè)員工的素質(zhì)教育；另一方面政府要繼續(xù)加大對公交事業(yè)的扶持，加大投入，在財(cái)政、稅收等方面實(shí)施必要的傾斜政策，要有一個(gè)科學(xué)合理的公共交通規(guī)劃，使其成為城市總體規(guī)劃的重要組成部分，要運(yùn)用政策杠桿優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，引導(dǎo)市民改變出行方式，使城市管理更趨科學(xué)性，更符合民意，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二篇：公交車檢討書

篇一：公交司機(jī)檢討書

檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名762路公交司機(jī)，由于一時(shí)的疏忽，未按規(guī)定使用宣傳專用鍵，不規(guī)范報(bào)站，給市民造成了一定的影響，深表歉意，幸虧沒發(fā)生什么重大事故，現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正過來。通過這件事，我深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，我一定吸取教訓(xùn)，我須時(shí)刻牢記公司公車的使用規(guī)定，謹(jǐn)記自身工作職責(zé)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

xxx 2012年12月5日篇二：私用公車的檢討書 違規(guī)使用公車的檢討書 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！我懷著無比自責(zé)的心情向你們遞交這份檢討書，因?yàn)槲疫`反了公車管理使用規(guī)定，此行為給單位造成了一定的負(fù)面影響，為此我向一直以來關(guān)心、愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)們表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：對不起，我錯(cuò)了！

我對自己這種行為感到深深地愧疚！我犯錯(cuò)的原因歸根結(jié)底還是我主觀認(rèn)識不足，我難辭其咎。此刻我并不想說出種種緣由與狡辯來掩蓋我的錯(cuò)誤。

如今，我應(yīng)以最誠懇的態(tài)度對待錯(cuò)誤，鄭重道歉并承諾：今后，我將時(shí)刻牢記公車管理使用規(guī)定，謹(jǐn)記自身工作職責(zé)，在處理單位利益和個(gè)人利益的關(guān)系問題上，一定堅(jiān)持單位利益第一，個(gè)人利益其次的原則，堅(jiān)決不再違規(guī)使用車輛，按規(guī)定將車輛定點(diǎn)入庫。并在今后的工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)水平，把車開好的同時(shí)維護(hù)保養(yǎng)好車輛，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！語言再多也抵不過行動，請領(lǐng)導(dǎo)們原諒我此次的錯(cuò)誤，我將用行動來表達(dá)自己改過的決心！篇三：違規(guī)使用公車的檢討書

違規(guī)使用公車的檢討書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！5月1日勞動節(jié)當(dāng)天我和單位領(lǐng)導(dǎo)、會計(jì)一起下工地慰問節(jié)日期間仍堅(jiān)守在施工一線的同志們，下午回來后，我將車輛停放到單位，鑰匙在我跟前保存。5月2日我在單位加班，中午12點(diǎn)我單位施工隊(duì)伍一負(fù)責(zé)人說**********有一項(xiàng)工程打算近期內(nèi)實(shí)施，叫過去一起了解了解情況，看能否由我單位出面將該工程承包（單位要求同志們積極承攬工程項(xiàng)目），由于時(shí)間較緊一時(shí)聯(lián)系不到車輛，剛好單位車輛鑰匙在我跟前，也沒向單位領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，13點(diǎn)30分出發(fā)前往*******，大約15點(diǎn)50分到******。由于是5.1小長假，附近又有當(dāng)?shù)匾惶幘包c(diǎn)*****當(dāng)時(shí)車流和人流較大，就把車輛停放在*****************門前，步行至將要施工的現(xiàn)場了解情況，17時(shí)左右開車返程。

我懷著無比自責(zé)的心情向您們遞交這份檢討書，因?yàn)槲疫`反了公車管理使用規(guī)定，此行為給單位造成了一定的負(fù)面影響，為此我向一直以來關(guān)心、愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)們表示深深地歉意。并鄭重地向您們說一句：對不起，我錯(cuò)了。

我對自己這種行為感到深深地愧疚！我犯錯(cuò)的原因歸根結(jié)底還是我主觀認(rèn)識不足，我難辭其咎。此刻我并不想說出種種緣由與狡辯來掩蓋我的錯(cuò)誤。如今，我應(yīng)以最誠懇的態(tài)度對待錯(cuò)誤，鄭重道歉并承諾：今后，我將時(shí)刻牢記公車管理使用規(guī)定，謹(jǐn)記自身工作職責(zé)，在處理單位利益和個(gè)人利益的關(guān)系問題上，一定堅(jiān)持單位利益第一，個(gè)人利益其次的原則，堅(jiān)決不再違規(guī)使用車輛，按規(guī)定將車輛定點(diǎn)入庫。并在今后的工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)水平，把車開好的同時(shí)維護(hù)保養(yǎng)好車輛，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！語言再多也抵不過行動，請領(lǐng)導(dǎo)們原諒我此次的錯(cuò)誤，我將用行動來表達(dá)自己改過的決心！

檢討人：***** 二零一四年***月****日

第三篇：公交車表揚(yáng)信

公交車表揚(yáng)信12篇

公交車表揚(yáng)信1

尊敬的xx大哥：

你好!

在此，我要真誠的感謝您拾金不昧的高尚情操與無私的奉獻(xiàn)精神，感謝您在我最無助與絕望時(shí)的雪中送炭，望著失而復(fù)得的錢包和重要證件，我的心久久不能平靜。是您，讓我感受到人間的溫暖，世間的真情。

我于12月6日下午16時(shí)搭乘xx大哥的8路公交車，當(dāng)時(shí)因帶著兒子在忙亂中下車，不慎將自己的手提包忘在車上，下車后發(fā)現(xiàn)時(shí)，車已開走很遠(yuǎn)，內(nèi)心非常著急，心想“包一定會被人拎走的”，我立即打車到公汽公司西車場，看見正在重新發(fā)車的xx，xx大哥見到我說：“別急，我發(fā)現(xiàn)你的包落在車上，就將包為你收起來了，現(xiàn)在放在調(diào)度室里有人替你看管，你去取吧。”我連謝字還未說出口，xx就已出車了。當(dāng)我拿到包后，見里面的東西和錢等重要物品萬無一失，心情萬分激動。

在目前世風(fēng)日下，物欲橫流的今天，xx大哥能夠做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，這種高尚的品質(zhì)讓我深深地感動和折服;同時(shí)，也感謝調(diào)度室里的各位大姐和其他同志對我的熱情接待，只有在公汽公司擁有了良好的人文氣息和企業(yè)文化的背景下，才能擁有這樣高素質(zhì)的員工。最后，請?jiān)试S我再次向貴單位及8路xx大哥致以最誠摯的感謝!

20xx年x月x日

公交車表揚(yáng)信2

今日下班后照往常等待10路車，上了車司機(jī)對我眉開眼笑著說：“大美女，你上次說要發(fā)帖子表揚(yáng)我的，害得我在論壇里找了很久都沒找到。讓我空歡喜一場?！保芭?，我確實(shí)想寫的，但是因?yàn)椴牧喜蛔?，我就沒寫。不好意思??！你叫什么名字，告訴我好了。”我尷尬的掏出筆記本和筆打算記錄，“你直接看工號牌嘛?！?，“我眼睛近視看不清，你自己報(bào)?！?，“這上面不是有嘛！”，“呵呵！”我傻笑了許久，搖搖晃晃的走到前面抄錄工號牌。“1248，這個(gè)號碼不錯(cuò)，4848，世發(fā)世發(fā)?！保昂呛?，我的號碼都不錯(cuò)的，我還有個(gè)號碼是13148的呢?！彼靡庋笱蟮男χf。

我仔細(xì)打量了他一番：滿臉笑容看上去和藹可親，上嘴唇有一圈濃密的胡子有點(diǎn)像卓別林很具喜劇色彩，皮膚黝黑看上去健康，眼神也很溫和不犀利與人打交道沒有距離感。我每次坐他的車，他都對我非常熱情，對待每位乘客也是極好的，以下幾點(diǎn)可以看出他是位優(yōu)秀的公交車司機(jī)，在此我代表廣大市民向其表示感謝！

樂于助人

中秋節(jié)即將來臨，公司發(fā)給每人一張時(shí)代超市購物卡。我不知道樂天馬特海陵店怎么去，于是我就問公交司機(jī)怎么去。他冥思苦想了很久也回答不出來，后來他拿出手機(jī)給他的領(lǐng)導(dǎo)問樂天馬特海陵店怎么去。他把手機(jī)遞給了我，讓我自己聽。盡管這位公交公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒能回答出來，但是司機(jī)執(zhí)著認(rèn)真、樂于助人的態(tài)度讓我非常感動。最后他建議我到金鷹這站下車，一百旁邊就有家樂天馬特，不過那是九州店，兩家是一家應(yīng)該也可以在那里消費(fèi)。我聽從了他的建議，果然事實(shí)和他說的如出一轍。

等待趕車的人

有次我在公車上正和他聊著天，到了望海樓這站，明明沒有人下車也沒有人上車，他也停下車來。我覺得他這是在浪費(fèi)時(shí)間，于是開口問道：“怎么回事？沒人下，也沒人上，你停在這里干嘛？你開的可是公交車，不是出租車，不帶這樣的??！”，話音剛落，有個(gè)氣喘噓噓的人上了車，一上車那人連忙對司機(jī)致謝。我自知理虧，沒再吭聲。“我看見有人不停的跑，我猜就是趕著坐公交的，所以停下來等了會兒，大家都不容易。”他憨憨的沖我笑。

等老人坐好了再發(fā)動車

今天在中信銀行這一站，上來了一位老人。只見他緊緊抓住公交卡，沖司機(jī)舉了一下牌子，然后就往后找位置坐了。向來在公交車上，司機(jī)只要看人上來了，就發(fā)動車子的，但是此刻他卻遲遲不發(fā)動車。我不耐煩的問：“怎么還不開??？你又在等什么？”，他轉(zhuǎn)過身子，注視著老人對我說：“等老人家坐下來了再開，如此確保老人的安全。”，“呵呵！你心地蠻好的?。　蔽已杆倌闷鸸P把這個(gè)細(xì)節(jié)記了下來。他嘿嘿對我笑著，意味深長。

“你每次到泰州師專這一站下，你住在哪里啊？”，“我不告訴你?！保澳憧茨?，我把你當(dāng)朋友，你就這樣對我呀。太小氣了?！?，“嘿嘿！”我笑了笑算是答復(fù)?！澳愕氖謾C(jī)號碼多少??？以后我打電話給你?！?，“??？你是公交車司機(jī)，我每天都坐10路車，我們經(jīng)常能見面，很多時(shí)候都能說話，不需要打電話的。并且如果你開車給我打電話，這樣容易出事情的，所以還是不給你的好?！保拔以趺纯赡荛_車的時(shí)候給你打電話呢？又不是談戀愛?！保芭?，下次吧，下次再說?！保澳憧偸钦f下次。嘿嘿?！彼蛉ぶf。

盡管他這人挺愛說話，每次看見我都說個(gè)不停，但是他一路開來注意觀察每一個(gè)上車的市民，并且細(xì)心的給予弱者關(guān)心和照顧，不失為一位“優(yōu)秀”的公交車司機(jī)。故夏娟今日在此信守承諾，寫信一封表揚(yáng)這位工號為1248的公交車司機(jī)。

XXX

公交車表揚(yáng)信3

公交司機(jī)：

你好!

“當(dāng)我手握失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)，真是難以描述內(nèi)心的激動!在此，請代我向李師傅表示衷心的感謝!祝好人一生平安，吉祥如意!同時(shí)，對貴公司培養(yǎng)出這樣高素質(zhì)的職工深表敬意!”6月5日，乘客余先生帶著一封親筆書寫的感謝信來到市公交公司，感謝好心司機(jī)李中華師傅。

據(jù)乘客余先生回憶，5月29日上午，他在中山路安樂路公交站點(diǎn)乘坐了28路133#車輛，并在嘉興一中站點(diǎn)下了車?；丶页酝晡顼埡?，余先生準(zhǔn)備打個(gè)電話，可是怎么也找不著手機(jī)了，他急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，在家人提醒下連忙利用親情網(wǎng)撥通了自己的手機(jī)，接電話的正是28路133#車輛當(dāng)班駕駛員李中華。李師傅告訴余先生他的手機(jī)遺落在了公交車上，已經(jīng)被妥善保管好，請他放寬心，并詢問了余先生的家庭住址，雙方約定于當(dāng)天下午兩點(diǎn)在嘉興一中站點(diǎn)交還手機(jī)。余先生在約定的時(shí)間如愿找回了自己的手機(jī)，雖然駕駛員歸還手機(jī)后便開車匆匆離去，但余先生還是記住了這個(gè)做好事不留名的好心司機(jī)——李中華。

在市公交公司，像李中華師傅這樣拾金不昧的好人好事，可謂舉不勝舉，屢見不鮮。廣大公交駕駛員們在普通的工作崗位上忙忙碌碌、默默付出，用堅(jiān)實(shí)的脊梁扛起對每位乘客的責(zé)任，用平凡的善舉感動南來北往的乘客，用實(shí)際行動譜寫了一曲曲新時(shí)代的雷鋒贊歌。

xxx

20xx年xx月xx日

公交車表揚(yáng)信4

尊敬的xxx：

我是一名在校學(xué)生，20xx年11月7日（星期天）下午坐衡陽獅城巴士3路公交車從解放路返回學(xué)校，在車上一時(shí)疏忽，把錢包落在了車上。

錢包里有數(shù)百元現(xiàn)金，跟學(xué)生證，到學(xué)校時(shí)，才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)丟失東西我非常著急。

第二天老師就叫我去辦公室，說接到公交車司機(jī)（余叔叔）的電話，告知我的錢包在他關(guān)窗戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，無意中發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生證。

經(jīng)電話聯(lián)系學(xué)校后，早上我就收到了我遺失的錢包。

本人十分感動！在這里我真誠感謝那位拾金不昧的司機(jī)叔叔———3路公交車，車牌號是659的余志勇叔叔，他具有一種為他人所想、急為他人所急的高尚品質(zhì)，這是現(xiàn)在社會十分需要的一種高尚品質(zhì)，十分感謝?。?！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

日期：20xx年x月x日

公交車表揚(yáng)信5

尊敬的大元公交領(lǐng)導(dǎo)：

受本人老丈人委托，特在海寧論壇寫這封表揚(yáng)信，事情的經(jīng)過是這樣的：11月27日下午兩點(diǎn)，我丈人有事要干河街電信局辦理寬帶事宜，從硤川路碧云路口坐2路公交車，因他本人是殘疾人，去年10月在大元公交辦理了免費(fèi)乘車證，平時(shí)因走動不便，很少乘車，在他跨上公交車時(shí)，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)乘車卡失效了。駕駛員告知需要年檢才能繼續(xù)使用，按公交公司的規(guī)定，必須交2元車費(fèi)。

當(dāng)時(shí)，我丈人摸遍了口袋都沒找到零錢。駕駛員說大哥你是不是沒零錢？丈人說是的，于是駕駛員（五十歲左右）從口袋里拿出2元硬幣投入投幣箱，說你就不用找了。在乘車的路上，我丈人找到一張五元的紙幣，于是遞給駕駛員，但是駕駛員死活都不要，直到最終下車也沒給成。

這件事在我丈人的心理一直牽掛著，今天到他家里聽起，他交代我能不能代他寫封表揚(yáng)信。我想，與其寫到大元公司，不如寫到海寧論壇，讓這個(gè)的駕駛員的美德得到廣大市民的表揚(yáng)，同時(shí)，這也是大元公交近年來對道德教育的良好表現(xiàn)，感謝你們，社會需要這樣的正能量。公交車的車牌號為浙FC9960。

一名殘疾老年人致

20xx年12月1日

公交車表揚(yáng)信6

尊敬的x大哥：

你好!

在此，我要真誠的感謝您拾金不昧的高尚情操與無私的奉獻(xiàn)精神，感謝您在我最無助與絕望時(shí)的雪中送炭，望著失而復(fù)得的錢包和重要證件，我的心久久不能平靜。是您，讓我感受到人間的溫暖，世間的真情。

我于12月6日下午16時(shí)搭乘x大哥的8路公交車，當(dāng)時(shí)因帶著兒子在忙亂中下車，不慎將自己的手提包忘在車上，下車后發(fā)現(xiàn)時(shí)，車已開走很遠(yuǎn)，內(nèi)心非常著急，心想“包一定會被人拎走的”，我立即打車到公汽公司西車場，看見正在重新發(fā)車的x，x大哥見到我說：“別急，我發(fā)現(xiàn)你的包落在車上，就將包為你收起來了，現(xiàn)在放在調(diào)度室里有人替你看管，你去取吧?！蔽疫B謝字還未說出口，x就已出車了。當(dāng)我拿到包后，見里面的東西和錢等重要物品萬無一失，心情萬分激動。

在目前世風(fēng)日下，物欲橫流的今天，x大哥能夠做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，這種高尚的品質(zhì)讓我深深地感動和折服;同時(shí)，也感謝調(diào)度室里的各位大姐和其他同志對我的熱情接待，只有在公汽公司擁有了良好的人文氣息和企業(yè)文化的背景下，才能擁有這樣高素質(zhì)的員工。最后，請?jiān)试S我再次向貴單位及8路x大哥致以最誠摯的感謝!

xx

20xx年x月x日

公交車表揚(yáng)信7

公交司機(jī)：

你好!

我是一名在校學(xué)生，xx年11月7日(星期天)下午坐衡陽獅城巴士3路公交車從解放路返回學(xué)校，在車上一時(shí)疏忽，把錢包落在了車上。錢包里有數(shù)百元現(xiàn)金，跟學(xué)生證，到學(xué)校時(shí)，才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)丟失東西我非常著急。

第二天老師就叫我去辦公室，說接到公交車司機(jī)(余叔叔)的電話，告知我的錢包在他關(guān)窗戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，無意中發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生證。經(jīng)電話聯(lián)系學(xué)校后，早上我就收到了我遺失的錢包。

本人十分感動!在這里我真誠感謝那位拾金不昧的司機(jī)叔叔---3路公交車，車牌號是659的余志勇叔叔，他具有一種為他人所想、急為他人所急的高尚品質(zhì)，這是現(xiàn)在社會十分需要的一種高尚品質(zhì)，十分感謝!!!

xxx

20xx年xx月xx日

公交車表揚(yáng)信8

各位朋友們：

大家好！

12月1日下午，在大連公交集團(tuán)汽車五分公司長春路客運(yùn)站17路公交車上，上演了一幕公交司機(jī)救助突發(fā)疾病的農(nóng)民工的感人故事，使乘客們在寒冷的冬季感受到了溫暖。

1日下午，濱城飄著小雨。16時(shí)33分，17路5139號駕駛員朱青虎駕車從南石道街發(fā)車開往少河口火車站方向。當(dāng)車行駛至民權(quán)街車站時(shí)，車廂后部突然傳來乘客的喊聲：“司機(jī)，有人病倒了?！敝烨嗷②s忙拉好剎車，走進(jìn)車廂，發(fā)現(xiàn)后門對面的單個(gè)座位上，一位40歲左右的男乘客雙手捂著肚子，整個(gè)身子癱軟在座位上，額頭和臉上滿是汗珠，表情痛苦。

當(dāng)時(shí)正是高峰時(shí)間，車廂內(nèi)站滿了乘客。但是情急之下，救人要緊。朱青虎大喊，“這位乘客病情緊急，我要直接將車開到醫(yī)院。麻煩乘客們坐后面的車吧！”乘客們都表示贊同，紛紛下了車。公交車立即改變了方向，風(fēng)馳電掣地向位于興工街的403醫(yī)院奔去，僅5、6分鐘便到達(dá)醫(yī)院。

朱青虎扶著男乘客來到急診室，為其掛了號，并幫他交付了化驗(yàn)費(fèi)等200余元錢。經(jīng)化驗(yàn)，男乘客被確診是急性闌尾炎。醫(yī)生表示，如果晚到的話，會引起穿孔，有生命危險(xiǎn)。男乘客打著點(diǎn)滴，慢慢地緩過神來，他告訴朱青虎，他從吉林來大連打工，現(xiàn)在身上一分錢也沒帶，讓朱青虎幫忙聯(lián)系工友。半個(gè)小時(shí)后，男子的工友趕到了醫(yī)院，朱青虎卻悄悄地走了。

晚上7點(diǎn)多鐘，男子所在工地的負(fù)責(zé)人和工友來到了17路南石道街調(diào)度室，找到了還在班上的朱青虎。對方歸還了其墊付的藥費(fèi)，并拿出1000元錢作為酬謝，朱青虎謝絕了。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

公交車表揚(yáng)信9

各位朋友們：

大家好！

20xx年8月20日下午四點(diǎn)半左右，一位小女孩孤零零地站在中山路公交站牌，看起來不知所措的樣子，這時(shí)一名28路駕駛員駕車由西向東行駛至行宮角站，這位細(xì)心的駕駛員發(fā)現(xiàn)了在車前徘徊猶豫的小女孩，他見到這個(gè)情況后，輕聲詢問小女孩：“乖，你要去哪里啊？你家長呢？”小女孩這才說出了原因，原來是她在附近補(bǔ)習(xí)班上課，下課后坐公交車回家，才發(fā)現(xiàn)公交卡忘記帶了，手里也沒帶錢，更沒有帶手機(jī)和家長聯(lián)系，正在發(fā)愁不知道如何回家。駕駛員了解到情況后，詢問小女孩家住在哪里，主動要求她免費(fèi)乘車，并為照顧小女孩的安全，熱心的'為這位小女孩在離家就近的地方，晉安路東段附近停了車?；氐郊液蟮男∨⒋思赂嬖V給了父母，但是由于孩子年齡太小，對于駕駛員具體情況和時(shí)間描述不清楚，只是確定是28路公交車的駕駛員幫助了她。父母知道后，原本緊張的心情立刻平復(fù)下來，對我們這位公交駕駛員滿滿的感謝，并立刻致電公交總公司要求感謝和表揚(yáng)該駕駛員，宣揚(yáng)公交積極正能量，讓公交愛心幫助更多的人。

知道此件事情后，公交六公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人立刻核實(shí)此件事情，但當(dāng)問到有關(guān)可能此件事情的相關(guān)司機(jī)這件事情時(shí)，司機(jī)都說沒什么印象了，所有司機(jī)都說這是一件小事，做為一名公交駕駛員理應(yīng)如此這樣。我相信這是每個(gè)公交職工都會做的事情。多么簡單卻樸實(shí)無華的話語，卻道出了公交人時(shí)代的使命感和責(zé)任感。雖然目前沒有駕駛員愿意主動承認(rèn)這件事，但是這位無名駕駛員默默做出的事情卻感動了大家，感染了公交公司整體積極向上、樂于助人的學(xué)習(xí)熱潮。

據(jù)了解這位孩子的家長是一名救死扶傷的大夫，他平時(shí)常常教育自己的孩子要樂于助人，分享感恩的快樂，他說通過這件事情：“不僅從生活實(shí)際中讓孩子感受到了互相幫助、樂善好施的意義，還收獲了成長中的快樂”。

在此我號召所有公交駕駛員將這種公交獨(dú)有的時(shí)代責(zé)任感和使命感繼續(xù)傳遞發(fā)揚(yáng)下去，讓社會上更多的人感受公交文明、溫暖的力量，給予他人幫助，也讓自己感受生命的喜悅。愿我們公交職工付出的每一滴辛苦，每一滴感動，每一處平凡，每一次堅(jiān)守，都能帶來更多的社會和諧。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

公交車表揚(yáng)信10

尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

今天滿懷感激之情要對貴公司的7路車女司機(jī)王師傅給予崇高的感謝。她良好的服務(wù)態(tài)度和行為，絕對應(yīng)該得到表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)，所以特寫此信向王師傅致敬。

從今年元旦開始，我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班，7路車司機(jī)王師傅讓我印象深刻。她工作時(shí)一絲不茍，不僅車開得平穩(wěn)，而且特別照顧老人、孩子。到了站點(diǎn)，她會讓車多等一會，方便乘客趕上車，特別對動作行動比較慢的老年人總是不急不躁，給予最大的幫助。

每次到站停車起步都很平穩(wěn)，等乘客全部坐好，再開動汽車，緩慢提速。對待乘客很有禮貌，總是熱情解答乘客的疑問，不厭其煩。每次乘坐她當(dāng)班的車，都能讓我感觸良多。我為安丘擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。

我衷心的感謝7路車的王師傅及其他的公交車師傅，并向他們表示由衷的謝意!正是有你們的付出，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。 在此要感謝公交公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸，希望你們?yōu)槲覀鬟_(dá)對這位司機(jī)師傅的感謝，謝謝!

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，王師傅的做法讓人感動，堪稱公交服務(wù)的標(biāo)兵。我們應(yīng)倡導(dǎo)王師傅的這種精神，并讓這種精神成為一種社會風(fēng)氣，成為全體公交司機(jī)的共識，希望全體公交司機(jī)都能像王師傅一樣規(guī)范服務(wù)，身體力行，尊老愛幼。

最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一層樓!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立安丘公交的品牌。

此致

敬禮!

公交車表揚(yáng)信11

公交司機(jī)：

你好!

本人于20xx年xx月xx日下午8時(shí)許乘坐公交公司31路車到鄖陽一中站下車時(shí)不慎將手提袋遺忘在公交車上，手袋里面有兩件新買的衣服和手機(jī)等物品.因?yàn)楣卉囂嗔?，?dāng)時(shí)又沒記車牌號，但隱約能記得車廂里面有個(gè)比較明顯的特征，報(bào)著試試看的態(tài)度大概晚上10時(shí)許來到公交公司.

當(dāng)時(shí)司機(jī)已經(jīng)下班了，在值班人員謝師傅和賀師傅的幫助下在滿滿的停車場里一輛一輛耐心的查找，終于找到了當(dāng)時(shí)乘坐的31路8號車牌為29832的公交車，兩位師傅熱心的聯(lián)系了8號車司機(jī)邱師傅，得知手提袋被細(xì)心的司機(jī)邱師傅收起來鎖在隨車工具箱里時(shí)我這顆懸著的心終于放下了，接過完好無損的手提袋心里想到的都是感激。

我真心的感謝司機(jī)邱師傅的細(xì)心和拾金不昧精神，感謝謝師傅和賀師傅以及當(dāng)時(shí)熱心提供幫助的另外幾位師傅，感謝你們，同時(shí)也感謝市公交公司培養(yǎng)了這么一大批高素質(zhì)高水平的員工為市民提供服務(wù)!

xxx

20xx年xx月xx日

公交車表揚(yáng)信12

XXX：

今天下班的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)丟失了，心里一陣失落與倒霉感，除了對手機(jī)的本身以外，最重要就是手機(jī)里面的重要信息，當(dāng)時(shí)自己感到真的很倒霉，但是后來令自己欣喜的是原來今天是自己最幸運(yùn)的日子，因?yàn)槭謾C(jī)丟而復(fù)得了。

真的很感謝這位幫我撿到手機(jī)的某女士和易和通23號大巴司機(jī)，然后通過司機(jī)的熱情幫助我很順利的拿回了自己的手機(jī)，而且當(dāng)時(shí)司機(jī)還很耐心地傾聽我的回答，還主動地提出要求，力求我可以最快地拿回手機(jī)，免得因?yàn)槲沂ナ謾C(jī)而帶來的不便，在這我已無法用言語來表達(dá)對您的感激之情，而此刻我只能在心里深深地銘記你對我的幫助，祝福你身體健康，家庭幸福，工作順利，好人一生平安!

在此還要感謝易和通公司培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的員工，我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸，希望你們?yōu)槲覀鬟_(dá)對這位司機(jī)大叔的感謝，謝謝。

最后祝愿你們易和通公司生意蒸蒸日上，更上一層樓!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

第四篇：淺析公交車駕駛員

淺析公交車駕駛員的十類安全隱患1.公交車駕駛員應(yīng)避免開快車

隨著人們生活水平的不斷提高，城市人群出行的需求量也就越來越大。因長期受線路規(guī)范約束，乘客頻繁上下車的工作環(huán)境以及車輛狀況給公交車師傅思想上帶來較大影響，自然而然產(chǎn)生的僥幸心理，容易放松安全警惕性，加上城市公交車線路又受路段時(shí)段和區(qū)域限制，雖然根據(jù)不同路段確定了30－50km限時(shí)控速標(biāo)準(zhǔn)，但依然存在個(gè)別駕駛員無視限速規(guī)定，無拘無束、自由散慢的意識，開飛車、快速行駛現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，尤其是部分城市多行業(yè)主或私營公交客車業(yè)主懷著爭奪乘客，企圖謀取企業(yè)利益而多拉快跑，卻絲毫不顧安全事故隱患，常言道：“十次肇事九次快”，這樣往往難以避免事故的發(fā)生。因此，應(yīng)堅(jiān)決遏制開快車行駛意識。

2.公交車駕駛員飲酒后嚴(yán)禁駕車

駕駛出車時(shí)不得帶酒開車是一項(xiàng)法律性規(guī)定，而有的駕駛員無法控制自己的行為，為了解除疲勞、釋放心中不快或是三朋好友聚會好酒貪杯，不加約束開懷暢飲過度飲酒者屢見不鮮，然而容易導(dǎo)致精神狀態(tài)萎靡不振。駕駛員這種目無企業(yè)規(guī)章制度、安全意識淡薄、安全行車警惕性不高、忘乎所以過高估計(jì)自己、自認(rèn)為飲酒后仍然可以開車的思想，既違反了交通安全管理法規(guī)，又潛伏著非常大的交通安全隱患，駕駛員應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)格控制自己的不良嗜好，不然會后悔莫及。

3.公交車駕駛員情緒不佳不要駕車

公交車駕駛員應(yīng)具備較強(qiáng)的安全行車思想和心理素質(zhì)。因長期與機(jī)動車輛打交道，時(shí)刻把乘客人身安全放在第一位，要科學(xué)調(diào)整好工作思想情緒，保持良好駕車心態(tài)。心煩惱怒的工作情緒是導(dǎo)致事故發(fā)生的重要因素，一定冷靜調(diào)整把握自己情緒。公交車駕駛員因思想麻痹心理，把行車規(guī)定、車輛檢修等視為老生常談習(xí)以為常的東西，自以為技術(shù)高超，碰到不順心或違背自己意愿公交車駕駛員要自覺遵守營運(yùn)紀(jì)律，講究職業(yè)道德，態(tài)度和藹，心胸開闊，做到情緒穩(wěn)定，忍得一時(shí)氣，免得百日憂。要與人為善，同他人和諧相處，切忌爭勝好強(qiáng)，避免與任何人發(fā)生沖突，不能“見縫插車，得過且過”故意搶道占道行駛，山城或丘陵地區(qū)市郊公路或邊遠(yuǎn)區(qū)鄉(xiāng)公交線路，公交駕駛員的職責(zé)所在，駕駛員一般工作情況上班大約5點(diǎn)左右出車，下班晚23點(diǎn)左右收車，因此要合理安排休息時(shí)間，保證充足睡眠，防止超負(fù)荷開車，一定要保持旺盛的精力和良好身體狀況，這樣才能適應(yīng)工作量高度集中的公交車駕駛員崗位。

第五篇：公交車禮儀

公交車禮儀

演員：公交車司機(jī)，售票員，不文明乘客甲，乙，孕婦，老人（及禮儀使者），美女，丙。道具：傘，椅子若干，零食

劇情：不給孕婦讓座；不給老人讓座；上車不打票等；由一個(gè)“禮儀使者”，貫穿其中頗具光環(huán)的為他們進(jìn)行禮儀的教育。（由車上的一個(gè)人念旁白：這是一輛搭載文明的公交車，行駛在福州各精品示范公交路線。）

大家并坐一排，司機(jī)，售票員，甲，乙（撐開傘放在旁邊）。

甲：趕緊開車行不行！（生氣）售票員：怎么餒？

甲：我還要趕飛機(jī)，我要是誤了飛機(jī)誰負(fù)責(zé)?。∷緳C(jī)：你坐公車趕飛機(jī)？？？（鄙夷）甲：開不開啊，不開我投訴你信不信。

【正值甲與司機(jī)不可開交之際，禮儀使者出現(xiàn)了，面對著觀眾說：公交開車有時(shí)序，大聲喧鬧沒道理、耐心等待是規(guī)矩】

于是乎，眾人都靜下來，耐心等車了…

司機(jī)：注意了（望向甲，甲坐著抖動）誒，你抖什么，還沒開車嘞。售票員：（轉(zhuǎn)向甲）還沒開車就抖成這個(gè)樣子嘞。司機(jī)：馬上就要開車嘍。嗚~~~~~~~（全部人一頓亂晃）

司機(jī)：前方到站，五一路，下車的乘客請走好，上車的乘客請抓好扶手，請給老弱病殘讓座。

（這時(shí)上來一個(gè)孕婦，孕婦走到甲的旁邊）

售票員：給人讓個(gè)座塞。

甲：這里坐那么多人憑什么讓我讓座。售票員：她懷孕嘞。

甲：她懷孕關(guān)我什么事情。又不是我讓她懷孕的。這時(shí)司機(jī)起身對甲說：你到底讓不讓。

{眾人抓住司機(jī)拖回駕座} 售票員：人命關(guān)天啊老兄，你回去開車。

（眾人又回到了原先各自的座位，孕婦依舊站著。）

【這時(shí)禮儀大使有出現(xiàn)了，面對著觀眾說：孕婦小孩是弱勢，起身禮讓好榜樣?！?/p>

（禮儀大使言罷，站一邊，乘客乙便趕緊起身給孕婦讓座，車子繼續(xù)行駛）

售票員：你是司機(jī)嘞，咋可以開著開著就不管了。。

司機(jī)：前方到站省政府，下車的乘客請走好，上車的乘客請抓好扶手。

（這時(shí)，上來一個(gè)老爺爺，邊走邊咳，走到甲的位置）

售票員對甲說：給老人家讓個(gè)座。

甲：憑什么每次都是我讓座。大家輪著來行不行啊。售票員：（看著老人）他懷孕了啦。不（指向孕婦）她懷孕了。甲：誒。老人家，看你身子骨挺硬朗的，站那里鍛煉一下嘍。

（這時(shí)走來一個(gè)美女，抓不到扶手，搖搖晃晃，甲起身上前）

甲：（紳士風(fēng)度邀請動作）美女，請坐。老人：誒，怎么她來你就讓座嘍。甲：（理直氣壯的樣子）我是她親哥哥。（美女疑惑。）

老人：這就奇怪了。我是她親爸爸嘞。美女：是啊，（攙住老人）爸爸，你坐。老人：我什么時(shí)候又生了個(gè)兒子嘍。

【待老人坐下，禮儀大使又出來了，依舊面向大眾說：六旬老伯不比咱，公車搖晃難站穩(wěn)，起身讓座顯文明?！?/p>

車子繼續(xù)行駛。（甲和美女并排站著）

甲：美女請問下現(xiàn)在幾點(diǎn)嘍？ 美女：幾點(diǎn)啊。（看看自己手腕），說：八點(diǎn)四十。

甲看著自己的手表：好巧哦，我的表也是八點(diǎn)四十。你說咱們兩是不是特別有緣份。

這時(shí)車劇烈晃動起來。

司機(jī)：前方到站臺江站。下車的乘客請走好，上車的乘客請主動買票。

這時(shí)走上來乘客丙，長得人高馬大的。

售票員走上前：歡迎乘坐444路公交車，買票嘞，請買票嘞。（盯著該乘客看）丙：你不要老是看著我，跟看到一塊錢一樣的。售票員：麻煩你買票噻。

丙：我媽媽跟我說，我是兒童。（美女站在他旁邊，啊~）我只有五歲，她說兒童六歲以下免票的。

售票員上下打量丙：五歲兒童，長成這個(gè)樣子。你媽媽都是喂你吃什么的餒？那你準(zhǔn)備什么時(shí)候滿六歲咯。

丙：我一下車我就滿六歲了。

售票員：這個(gè)沒有社會公德的人，我們司機(jī)可不是好惹的，我告訴你。丙摸著自己的臉謙和的說：我可能是忘記帶月票了，你看我這張誠實(shí)的臉，就是一張最好的車票了嚯。

售票員：那你把臉伸過來一下，（拿出打票器）我們售票員的工作就是在票上打孔。

（見狀，丙突然地把頭轉(zhuǎn)向車尾，裝出看到熟人樣，大聲喊：哎，小三啊，這么巧，是我是我啊，你隔壁的阿三啊。。）不住的揮手，旁白的人都厭惡的盯著他。

【此情此景，禮儀大使再一次出現(xiàn)了，依舊的面對觀眾說：上車買票人人遵守，逃票漏票杜絕你我。遇見熟人不要喧嘩，點(diǎn)頭示意才是禮貌】

于是乎，丙走上前，（撓撓頭，不好意思狀）投了票。車子繼續(xù)行駛。司機(jī)：注意我要?jiǎng)x車了。

這時(shí)大家亂晃一團(tuán)。美女：抓住了。（抓住甲的領(lǐng)帶）

甲：你站不穩(wěn)可不可以去抓扶手環(huán)。美女：我扶著扶手環(huán)那。甲：那你就把領(lǐng)帶松開嘍。（美女松開手）美女：哦，哦。甲：我快斷氣咯。司機(jī)：我又要?jiǎng)x車了。啊，啊，啊。。

大家亂晃一團(tuán)，這時(shí)乙撞到前面的柱子。

售票員：這位乘客，你的慣性方向怎么是跟別人反的嘍。丙：我有病，那我是撞到腦殼了。車子依舊的行駛，眾人安靜下來。

{預(yù)先安排車內(nèi)的一個(gè)乘客大口大口的吃著東西，舉止不文明，吃完的相關(guān)垃圾隨便扔，還有之前的那把傘，沒折好的}

【禮儀大使的最后亮相說：垃圾隨地不可以，果皮紙屑放桶里。雨傘雨衣折放好，不好意思，對不起，常常掛嘴里。（于是乎，那人趕緊撿起了座位下的零食袋。乙同時(shí)去收好了一直撐開的傘，美女與甲溫馨的“對不起，沒關(guān)系”）】 總結(jié)之前的種種不文明現(xiàn)象：

禮儀大使：乘坐公交車時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

候車要先看清站牌和行車方向，然后排隊(duì)候車，不要“夾塞”，也不要往車道 上擠，上車要按次序，有老人、小孩、病人上下車，要盡力扶助。

上車后不要爭先恐后地?fù)屪唬噹虚g走動。對病人、孕婦和抱小孩的同志要主動讓座。

站立車廂時(shí)要扶好站穩(wěn)，以免剎車時(shí)擠撞、踩踏到別人，碰了別人要道歉。下雨天乘車，在上車前應(yīng)把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。

乘車時(shí)，不要吸煙，不吃帶皮帶核的東西，不要把頭手伸到車外，不在車內(nèi)大聲交談，更不應(yīng)嬉笑打鬧。

到站前，提前向車門移動，下車時(shí)要按次序下，注意扶老攜幼。說完，大家起身謝幕。