第一篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。從而制定出適應(yīng)市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，并協(xié)同業(yè)務(wù)員共同完成銷售目標。此外，強將手下無弱兵，業(yè)務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊，提高業(yè)務(wù)部門的總體績效。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述

業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場調(diào)研和市場分的析、銷售年度預(yù)測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

1.市場調(diào)研和分析既可以了解消費需求的變化，進行市場預(yù)測，把握市場機會，有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規(guī)避風(fēng)險；與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，有一定的人際關(guān)系處理能力。2.作為部門經(jīng)理，根據(jù)不同工作的性質(zhì)，所需要的管理技能包括：管理員工的能力、了解財務(wù)的能力、計算能力、工程技術(shù)能力、寫報告的能力、處理人際關(guān)系的能力、公關(guān)能力、談判能力、創(chuàng)造力、想像力、對細節(jié)的關(guān)注能力； 3.制訂營銷策略和營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展；策劃、組織有關(guān)的市場活動；努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運作水平；在企業(yè)原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4.組建銷售隊伍負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、業(yè)務(wù)評估，根據(jù)企業(yè)提供的培訓(xùn)資料，實地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧，形成一支優(yōu)秀的銷售團隊；根據(jù)生意需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域隊伍，并指導(dǎo)下屬建立當?shù)劁N售隊伍；

5.了解銷售人員日常的銷售成果和銷售人員的動態(tài)，及時對銷售重點進行調(diào)整分析客戶需求，保持與客戶有良好關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務(wù)；

6.了解公司每天的銷售情況并根據(jù)當天的營業(yè)情況安排下一天的工作重點；

7.管理銷售渠道和客戶資料的管理，及時對客戶進行回訪和業(yè)務(wù)員的服務(wù)進行追蹤；組織召開本部門工作例議，協(xié)調(diào)處理存在問題； 8.及時向總經(jīng)理匯報銷售工作情況；

業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核管理辦法

1．目的:為了促進實現(xiàn)年度銷售目標，加大市場輻射范圍，提升業(yè)務(wù)人員的自身價值，提高績效薪酬，激勵業(yè)務(wù)人員的工作熱情以及主動積極的工作態(tài)度，建立梯隊化營銷團隊，鼓舞士氣，特制定本管理辦法。2．范圍：

1此管理辦法適用于膳食公司的銷售；以及整體公司業(yè)務(wù)的銷售。2適用人員:業(yè)務(wù)經(jīng)理 主管

3．業(yè)務(wù)經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)組成：

基本工資+補助+提成+業(yè)績=所得 4．基本工資

公司根據(jù)業(yè)務(wù)人員的實際工作經(jīng)驗，工作能力等的劃分享有不同的基本工資標準。業(yè)務(wù)經(jīng)理分為三類：實習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理（非轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)經(jīng)理）；業(yè)務(wù)經(jīng)理（轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)經(jīng)理）5．補助

5．1行車補助

業(yè)務(wù)經(jīng)理自有車輛，按《車輛補助管理辦法》執(zhí)行。

業(yè)務(wù)經(jīng)理使用公交車輛，出租車輛，記入業(yè)務(wù)經(jīng)理差旅費用。5．2公關(guān)補助

業(yè)務(wù)經(jīng)理享受“出差補助管理辦法”中的差旅補助。業(yè)務(wù)經(jīng)理公關(guān)補助采取實報實銷.年度費用總額=公關(guān)費用+差旅費用 5．3話費補助

業(yè)務(wù)經(jīng)理話費補助每月補助100元，所帶整個團隊以萬元營業(yè)額為基準補助 100 元/月，每增加1萬元，則話費補助增加100元/月.

第二篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范本

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范本

崗位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理

下屬崗位：營業(yè)部財務(wù)、收銀、營業(yè)員、業(yè)務(wù)、司機

工作性質(zhì)：公司商品的市場營銷及售后服務(wù)

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)

管理職能；負責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理，對所承擔(dān)的工作負責(zé)

主要職責(zé)：

1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；

3、負責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

4、根據(jù)公司的營銷政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

5、搞好市場預(yù)測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

6、負責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。

8、及時掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問題，讓用戶滿意。

9、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

10、認真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

11、負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

12、負責(zé)營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制商品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好各營業(yè)部聯(lián)絡(luò)工作，組織商品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

13、負責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選）

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、管理工作

1、負責(zé)制訂、月度營銷目標計劃，并呈報領(lǐng)導(dǎo)；

2、負責(zé)跟進目標計劃的實施；

3、負責(zé)營銷實績的管理，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔；

4、負責(zé)監(jiān)督所屬部門對于營銷目標的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告；

二、市場信息管理

1、負責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制訂應(yīng)對準備策略；

2、負責(zé)做好交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施；

3、負責(zé)做好競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施；

4、負責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合；

三、績效管理

1、根據(jù)營銷目標計劃，制訂月度考核計劃。

2、負責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平；

3、負責(zé)按計劃完成每月貨款回籠；

4、負責(zé)收集產(chǎn)品信息，不定期征求客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司。

5、負責(zé)監(jiān)控營銷項目的實施，督導(dǎo)下屬工作的高效達成；

6、負責(zé)在本部門推行目標管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展；

四、對外、公關(guān)管理

1、負責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行；

2、負責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施；

3、負責(zé)加強完善經(jīng)銷商合同，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作；

4、負責(zé)對大中型客戶的溝通與管理，做好服務(wù)跟蹤；

五、其他管理

1、參與或主持相關(guān)的工作會議；

2、負責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制；

3、負責(zé)處理營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀；

4、負責(zé)所屬人員的考核考評工作的實施；

5、負責(zé)完成上級下達的臨時工作任務(wù)；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作；

第四篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。

2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

3、負責(zé)對業(yè)務(wù)工作進行分析、管理和實施。

4、掌握市場動態(tài)，積極、適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。

5、負責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

6、認真分析市場狀況，為公司經(jīng)營管理出謀劃策。

7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。

8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

9、定期匯報業(yè)務(wù)工作情況，及時調(diào)整方向與部門辦公室及其他部門保持密切協(xié)作。

10、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃，并編審所需教材，以提高業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

11、定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行銷售經(jīng)驗溝通，根據(jù)市場信息，不斷完善銷售工具及銷售話術(shù)。充分掌握光伏項目最前沿政策，匯總各銷售區(qū)域內(nèi)競品品牌信息，不斷鞏固自身銷售思路。

12、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所分管的業(yè)務(wù)項目負全責(zé)。其主要職責(zé)是：

一、部門職能

1、協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)決策、方針、制度，并跟進業(yè)務(wù)目標計劃的完成。

2、管理協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部的日常工作。

3、掌控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況。

4、掌握市場動態(tài)，進行應(yīng)對準備策略。

5、監(jiān)控各類業(yè)務(wù)項目的開展。

6、定時檢查業(yè)務(wù)部工作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見。

7、協(xié)助總經(jīng)理助理處理好業(yè)務(wù)上的雜務(wù)。

8、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好對外公關(guān)工作。

二、崗位職責(zé)

（一）計劃管理

1、負責(zé)制定、季度、月度保險經(jīng)紀目標計劃，并上報業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。

2、負責(zé)跟進目標計劃的實施。

3、負責(zé)經(jīng)紀業(yè)務(wù)實績的管理，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔。

4、負責(zé)監(jiān)督所屬部門保險經(jīng)紀目標的執(zhí)行情況，并形成保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)月度實績報告。

5、負責(zé)日常業(yè)務(wù)用品使用的審批。

6、合理編排公司的各項計劃，合理安排工作時間，節(jié)約成本。

（二）信息與情報管理

1、負責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制定應(yīng)對準備策略。

2、負責(zé)制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施。

3、負責(zé)制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施。

4、負責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及經(jīng)紀營銷業(yè)務(wù)進行整合。

（三）績效管理

1、根據(jù)保險經(jīng)紀營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合考核部門進行考核的實施。

2、負責(zé)制定本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

3、負責(zé)按計劃完成每月任務(wù)的追蹤，匯總月度業(yè)務(wù)信息。

4、負責(zé)收集新產(chǎn)品信息和內(nèi)容，及時提供給公司進行研發(fā)，負責(zé)不定期征求客戶對服務(wù)要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。

5、積極推行目標管理模式，考核指標落實到個人，體現(xiàn)多勞多得的分配方針。

（四）對外公關(guān)管理

1、負責(zé)制定對外公關(guān)的管理制定，并督促屬員認真執(zhí)行。

2、負責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施。

3、負責(zé)加強完善客戶合同，監(jiān)控各類合同的簽訂、建檔工作。

4、負責(zé)對大中型重點客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤。

（五）公司輔助管理

1、熟悉所屬人員的業(yè)務(wù)思想，做到動態(tài)管理。

2、提出員工的招聘、使用與解聘計劃，保證公司內(nèi)部考核制度的順利實施，保證公司薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配制。

3、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)員工隊伍的創(chuàng)新及團隊精神，提升公司核心競爭能力。

4、完成各項方案目標的制定及合同形成、標書制作，密切與客戶及合作商的工作合作關(guān)系。

5、對于重點客戶應(yīng)及時申報給公司，并動用公司人力財力技術(shù)等資源保證簽約的成功。

6、開拓新市場，增加新客戶，組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)。

7、樹立公司形象，保證公司名譽不受侵害。

（六）其他管理

1、制定本部門的工作規(guī)范、行為準則。

2、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

3、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

4、改善部門員工的形象及禮儀。

5、定期召開部門例會，總結(jié)計劃完成情況，提出解決方案。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)層交代的其他臨時性工作。