第一篇：產(chǎn)品研發(fā)技術管理制度

產(chǎn) 品 研 發(fā) 技 術 管 理 規(guī) 定

1.總則與目的

1.1.產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)在同行業(yè)技術競爭中賴以生存和以后發(fā)展的重要性，是實現(xiàn)“生產(chǎn)、試制、研究開發(fā)”的重要性階段，它對企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市場、提高核心競爭力等起著決定性的作用。為了提高企業(yè)的創(chuàng)新技術能力，加強新產(chǎn)品新技術的開發(fā)和產(chǎn)品改良善的管理，加快技術積累和提升產(chǎn)品檔次，特制定本制度。

1.2.本著“技術領先，產(chǎn)品專業(yè)化”的原則，對國內外行業(yè)發(fā)展與最新科技動態(tài)深刻理解與把握，確保公司產(chǎn)品的先進性。2.實施范圍

本制度規(guī)定了公司技術部研發(fā)新產(chǎn)品的要求。本制度中所指的產(chǎn)品研發(fā)包括新產(chǎn)品開發(fā)。3.相關部門職責

3.1 公司總工程師：負責組織本年度產(chǎn)品的研發(fā)，組織其它成員按排研發(fā)項目的任務。并負責協(xié)調處理研發(fā)計劃實施過程中出現(xiàn)的任何需要解決的問題，對其項目進行監(jiān)督。負責研發(fā)項目的批準，對實施方案、生產(chǎn)準備、試制試驗等進行鑒定等工作。

3.2 技術部：負責制定產(chǎn)品研發(fā)項目的實施方案，負責開展產(chǎn)品研發(fā)項目的設計、試驗、試制，對項目承擔人員的任務分工，并參與項目的評審。

3.3 人事行政部：負責對產(chǎn)品研發(fā)人員的配置進行備案，對設計開發(fā)的技術文檔的歸檔。3.4 生產(chǎn)部：負責對研發(fā)產(chǎn)品的試制提供協(xié)助，產(chǎn)品試制所涉及到的工藝裝備和設備的調試。3.5 采購部：負責對研發(fā)產(chǎn)品的試制所涉及的原材料進行采購，及新增設備的采購工作。4.產(chǎn)品研發(fā)管理

4.1.研發(fā)項目的立項與實施研發(fā)：

4.1.1.公司部門對新項目建議或對提高產(chǎn)品質量和性能、降低產(chǎn)品制造成本、滿足客戶要求的建議，經(jīng)總經(jīng)理批準后，確定立項并下達任務給技術部，技術部按本制度規(guī)定程序

進行開發(fā)。

4.1.2.技術部確定項目須填寫《立項報告》，報批準后實施。

4.1.3.技術部按公司相關財務制度的規(guī)定，提交項目投入預算申請報告，申請研發(fā)經(jīng)費，以確保項目研發(fā)工作的進展和時效。

4.1.4.技術部按照《研發(fā)項目立項書》要求，由項目負責人（總工程師）負責編制《設計開發(fā)計劃表》，并由總經(jīng)理負責對進度表內容進行檢查，確認后才可以由技術部負責實施全過程管理。

4.2.開發(fā)過程的管理與控制

4.2.1.技術部根據(jù)《研發(fā)項目立項書》組織實施項目的研發(fā)，項目負責人（總工程師）按《研發(fā)項目立項書》組織完成。

4.2.2.根據(jù)研發(fā)進度，應提前編制產(chǎn)品試制流程大綱，試制流程大綱是樣品及小批試制用必備技術文件，要求大綱具備：

1)試樣樣品（或小批產(chǎn)品）技術性能的可靠性、安全性，規(guī)定各種測試性能的標準方法及產(chǎn)品試驗的要求和方法。

2)試樣樣品在規(guī)定的極限情況下使用的可行性和可靠性。

4.2.3.技術文件資料的驗收及存檔：

3)文件目錄（項目研發(fā)批準文件、技術文件、材料明細、標準匯總，技術條件、產(chǎn)品功能及使用說明書、包裝說明等）。

4)標準化文件（對新設計產(chǎn)品在標準化、系列化、通用化方面作出總的評價）。5)技術部負責將涉密文件收齊歸檔，交保密室人員進行驗證齊全后存檔。

4.3.項目試制過程的管理

4.3.1.試制是技術部根據(jù)項目實施計劃、工藝文件及試驗結果的要求進行試驗，以考驗研發(fā)產(chǎn)品的性能和工藝性、穩(wěn)定性和可靠性以及質量的重要性。

4.3.2.試制完成后，按照科研管理制度相關要求完成反映技術內容的記錄報告，以及必要的

工藝文件交檔案室存檔。

4.3.3.產(chǎn)品研發(fā)完成后，確定投入大批量生產(chǎn)，報總經(jīng)理批準。

4.3.4.對研發(fā)成果顯著的技術或產(chǎn)品，公司確定申請外部機構鑒定或認證的，由技術部完成相關文件的編制，總經(jīng)理負責協(xié)調與接待聯(lián)絡工作。

4.4.知識產(chǎn)權登記與管理

4.4.1.在不泄露公司技術秘密的前提下，公司認為有必要申請國家知識產(chǎn)權的研發(fā)技術或產(chǎn)品，由技術部負責提供相關的技術資料和文件。

4.4.2.人事行政部應完整保管知識申報的文檔和批準文件以及相關證書的原件等檔案，對外使用一律采用掃描件或復印件。

5.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費的核算與管理

5.1.公司對研發(fā)項目實行經(jīng)費進行審批，研發(fā)專項經(jīng)費包括以下內容：

5.1.1.科研業(yè)務費：實驗材料費、產(chǎn)品鑒定費、知識產(chǎn)權申請費、項目所必需的國內調研、差旅費、業(yè)務資料、對外技術合作費。

5.1.2.儀器設備費：專用儀器設備的購置費、運雜包裝費和安裝費、自制專用儀器設備的材料、配件和外協(xié)加工費。如特殊需要，應說明情況，報總經(jīng)理批準。

5.1.3.管理費：按每個項目提取項目總經(jīng)費的５％作為管理費用，用于充抵項目應分攤的水、電、氣等費用和其它費用。

5.1.4.項目承擔人員的生活補貼費：項目承擔人員可根據(jù)實際參與項目工作天數(shù)和工作量提取生活補貼，生活補貼總額最高不得超過項目總經(jīng)費的15%。

5.2.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費由公司財務部按單項預算撥給項目承擔部門，由項目組按計劃支配使用，不得挪作它用。財務部將列帳單進行核算。

5.3.研發(fā)專項經(jīng)費的使用審批，按公司《經(jīng)費審批管理辦法》執(zhí)行。6.加快技術研發(fā)和提升技術水平的措施 6.1.公司將定期對研發(fā)人員進行培訓。

6.2.技術部可根據(jù)年度開發(fā)項目的數(shù)量，以及現(xiàn)有人員的技術水平不足的情況，提出引進人才的需求，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事行政部負責實施招聘。

6.3.公司在員工績效考核制度中對研發(fā)人員設立了專門的考核獎勵制度，以激勵科研人員的積極性和創(chuàng)造性。7.本制度的施行

7.1.本制度自總經(jīng)理簽發(fā)批準之日起正式施行。

第二篇：產(chǎn)品研發(fā)管理制度

研發(fā)中心管理文件

產(chǎn) 品 研 發(fā) 管 理 制 度

1.總則與目的

1.1.產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)在同行業(yè)技術競爭中賴以生存和以后發(fā)展的重要性，是實現(xiàn)“生產(chǎn)、試制、研究開發(fā)”的重要性階段，它對企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市場、提高核心競爭力等起著決定性的作用。為了提高企業(yè)的創(chuàng)新技術能力，加強新產(chǎn)品新技術的開發(fā)和產(chǎn)品改良善的管理，加快技術積累和提升產(chǎn)品檔次，特制定本制度。

1.2.本著“技術領先，產(chǎn)品專業(yè)化”的原則，對國內外行業(yè)發(fā)展與最新科技動態(tài)深刻理解與把握，確保公司產(chǎn)品的先進性。2.實施范圍

本制度規(guī)定了公司技術研發(fā)中心研發(fā)新產(chǎn)品的要求。本制度中所指的產(chǎn)品研發(fā)包括新產(chǎn)品開發(fā)。3.相關部門職責

3.1 公司模具主管（總工程師）：負責組織本產(chǎn)品的研發(fā)，組織其它成員按排研發(fā)項目的任務。并負責協(xié)調處理研發(fā)計劃實施過程中出現(xiàn)的任何需要解決的問題，對其項目進行監(jiān)督。負責研發(fā)項目的批準，對實施方案、生產(chǎn)準備、試制試驗等進行鑒定等工作。3.2 技術部（研發(fā)中心）：負責制定產(chǎn)品研發(fā)項目的實施方案，負責開展產(chǎn)品研發(fā)項目的設計、試驗、試制，對項目承擔人員的任務分工，并參與項目的評審。3.3 銷售部：負責收集和提供市場需求產(chǎn)品的信息，并提出產(chǎn)品研發(fā)項目建議。

3.4 人事行政部：負責對產(chǎn)品研發(fā)人員的配置進行備案，對設計開發(fā)的技術文檔的歸檔。3.5 生產(chǎn)部：負責對研發(fā)產(chǎn)品的試制提供協(xié)助，產(chǎn)品試制所涉及到的工藝裝備和設備的調試。3.6 采購部：負責對研發(fā)產(chǎn)品的試制所涉及的原材料進行采購，及新增設備的采購工作。3.7 品質部：負責對研發(fā)產(chǎn)品試制過程的質量檢測和跟蹤記錄，并反饋質量信息。

研發(fā)中心管理文件

4.產(chǎn)品研發(fā)管理

4.1.研發(fā)項目的立項與實施研發(fā)：

4.1.1.公司部門對新項目建議或對提高產(chǎn)品質量和性能、降低產(chǎn)品制造成本、滿足客戶要求的建議，經(jīng)總經(jīng)理批準后，確定立項并下達任務給研發(fā)部門，研發(fā)部門按本制度規(guī)定程序進行開發(fā)。

4.1.2.研發(fā)中心確定項目須填寫《研發(fā)項目立項書》，報批準后實施。

4.1.3.研發(fā)中心按公司相關財務制度《研發(fā)資金管理管理辦法》的規(guī)定，提交項目投入預算申請報告，申請研發(fā)經(jīng)費，以確保項目研發(fā)工作的進展和時效。

4.1.4.研發(fā)中心按照《研發(fā)項目立項書》要求，由項目負責人（總工程師）負責編制《產(chǎn)品研發(fā)項目進度表》，并由總經(jīng)理負責對進度表內容進行檢查，確認后才可以由研發(fā)中心負責實施全過程管理。

4.2.開發(fā)過程的管理與控制

4.2.1.研發(fā)部門根據(jù)《研發(fā)項目立項書》組織實施項目的研發(fā)，項目負責人（總工程師）按《研發(fā)項目立項書》組織完成。

4.2.2.根據(jù)研發(fā)進度，應提前編制產(chǎn)品試制流程大綱，試制流程大綱是樣品及小批試制用必備技術文件，要求大綱具備：

1)試樣樣品（或小批產(chǎn)品）技術性能的可靠性、安全性，規(guī)定各種測試性能的標準方法及產(chǎn)品試驗的要求和方法。

2)試樣樣品在規(guī)定的極限情況下使用的可行性和可靠性。

4.2.3.技術文件資料的驗收及存檔：

3)文件目錄（項目研發(fā)批準文件、技術文件、材料明細、標準匯總，技術條件、產(chǎn)品功能及使用說明書、包裝說明等）。

4)標準化文件（對新設計產(chǎn)品在標準化、系列化、通用化方面作出總的評價）。5)研發(fā)中心負責將全部文件收齊歸檔，交人事行政人員進行驗證齊全后存檔。

研發(fā)中心管理文件

4.3.項目試制過程的管理

4.3.1.試制是研發(fā)部門根據(jù)項目實施計劃、工藝文件及試驗結果的要求進行試驗，以考驗研發(fā)產(chǎn)品的性能和工藝性、穩(wěn)定性和可靠性以及質量的重要性。

4.3.2.試制完成后，研發(fā)部門須及時完成《項目結題報告》，并附上各種反映技術內容的記錄報告，以及必要的工藝文件交人事行政部存檔。

4.3.3.產(chǎn)品研發(fā)完成后，確定投入大批量生產(chǎn)，報總經(jīng)理批準。

4.3.4.對研發(fā)成果顯著的技術或產(chǎn)品，公司確定申請外部機構鑒定或認證的，由研發(fā)部門完成相關文件的編制，總經(jīng)理負責協(xié)調與接待聯(lián)絡工作。

4.4.知識產(chǎn)權登記與管理

4.4.1.在不泄露公司技術秘密的前提下，公司認為有必要申請國家知識產(chǎn)權的研發(fā)技術或產(chǎn)品，由研發(fā)部門負責提供相關的技術資料和文件。

4.4.2.人事行政部應完整保管知識申報的文檔和批準文件以及相關證書的原件等檔案，對外使用一律采用掃描件或復印件。

5.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費的核算與管理

5.1.公司對研發(fā)項目實行經(jīng)費進行審批，研發(fā)專項經(jīng)費包括以下內容：

5.1.1.科研業(yè)務費：實驗材料費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、知識產(chǎn)權申請費、項目所必需的國內調研、差旅費、業(yè)務資料、對外技術合作費。

5.1.2.儀器設備費：專用儀器設備的購置費，運雜包裝費和安裝費，自制專用儀器設備的材料、配件和外協(xié)加工費。如特殊需要，應說明情況，報總經(jīng)理批準。

5.1.3.管理費：按每個項目提取項目總經(jīng)費的５％作為管理費用，最高不得超過1萬元，用于充抵項目應分攤的水、電、氣等費用和其它費用。

5.1.4.項目承擔人員的生活補貼費：項目承擔人員可根據(jù)實際參與項目工作天數(shù)和工作量提取生活補貼，生活補貼總額最高不得超過項目總經(jīng)費的15%。

5.2.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費由公司財務部按單項預算撥給項目承擔部門，由項目組按計劃支配使用，研發(fā)中心管理文件

不得挪作它用。財務部將列帳單進行核算。

5.3.研發(fā)專項經(jīng)費的使用審批，按公司《經(jīng)費審批管理辦法》執(zhí)行。6.加快技術研發(fā)和提升技術水平的措施

6.1.公司將定期對研發(fā)人員進行培訓和考試，對考試不及格和在今后工作中不能熟練掌握相關技術的人員，公司將給予轉崗或淘汰。

6.2.研發(fā)部門可根據(jù)開發(fā)項目的數(shù)量，以及現(xiàn)有人員的技術水平不足的情況，提出引進人才的需求，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事行政部負責實施招聘。

6.3.公司在員工績效考核制度中對研發(fā)人員設立了專門的考核獎勵制度，以激勵科研人員的積極性和創(chuàng)造性。7.本制度的施行

7.1.本制度自總經(jīng)理簽發(fā)批準之日起正式施行。

作成/日期：

確認/日期：

承認/日期：

第三篇：產(chǎn)品研發(fā)流程管理制度

產(chǎn)品研發(fā)管理制度 第一章總則

第一條產(chǎn)品研發(fā)過程的管理，指產(chǎn)品研發(fā)項目確定后，進行產(chǎn)品研發(fā)，形成可交付使用的軟件產(chǎn)品的過程。在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，做好研發(fā)流程的管理和控制，是確保產(chǎn)品研發(fā)質量和研發(fā)進度的關鍵。

第二條本流程制定的目的是為了對產(chǎn)品研發(fā)進行有效的組織實施，使產(chǎn)品研發(fā)處于受控狀態(tài)，保證軟件開發(fā)的最后成功，向用戶提供高質量的軟件產(chǎn)品。產(chǎn)品的需求分析管理 需求的采集

采集的渠道分為市場反響、競爭對手分析、客戶反饋、運營數(shù)據(jù)分析、公司內部的建議等方面。

第四條需求的分析及編制文檔

采集到的需求經(jīng)過深入了解和系統(tǒng)分析，通過跟用戶的討論驗證，并形成產(chǎn)品需求文檔，讓開發(fā)、設計人員理解產(chǎn)品的概念，功能、特點及產(chǎn)品各個部分的邏輯。產(chǎn)品需求文檔包括業(yè)務需求、用戶需求、功能需求和非功能性的需求。

1、業(yè)務需求：反映客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標要求，在項目定義與范圍文檔中予以說明。

2、用戶需求：描述用戶的目標，或用戶要求系統(tǒng)必須要完成的任務，這在使用實例或方案腳本中予以說明。

3、功能需求：規(guī)定開發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實現(xiàn)的軟件功能，使用戶利用這些功能來完成任務，從而滿足了業(yè)務需求。

4、非功能性需求：描述軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務需求而必須具有的除功能需求以外的特性。包括系統(tǒng)的完整性（聯(lián)機幫助、數(shù)據(jù)管理、用戶管理、軟件發(fā)布管理、在線升級等）、性能、可靠性、可維護性、可擴充性、適應性等。工作責任人

需求分析工程師

工作職責概述

需求采集、用戶調查、業(yè)務分析、系統(tǒng)分析、變更管理、用戶驗證

工作關系

客戶、市場、公司內部員工

工作成果

產(chǎn)品需求文檔

產(chǎn)品的可行性分析報告、原型及評審管理 可行性分析報告

產(chǎn)品可行性分析報告的編制是為了明確產(chǎn)品項發(fā)立項之前的市場、技術、財務、生產(chǎn)等方面的可行性，論述為了實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)目標而可能選擇的各種方案、投資及效益分析、潛在的風險因素，論證所選定的方案的可行性?？尚行苑治鰣蟾婢幹仆瓿珊螅晒炯夹g戰(zhàn)略委員會組織完成對產(chǎn)品可行性分析報告的可行性初審和復審，形成相關議決后報總經(jīng)理審批。第六條產(chǎn)品需求規(guī)格說明書

確定客戶需求、根據(jù)產(chǎn)品需求文檔形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書。用于保證軟件開發(fā)的質量、需求的完整與可追溯性，通過產(chǎn)品需求規(guī)格說明書，以保證用戶與需求分析人員、開發(fā)人員、測試人員及其它相關利益人對需求達成共識，確保產(chǎn)品需求的實現(xiàn)。第七條產(chǎn)品原型

原型圖是對流程圖中“界面元素”的展現(xiàn)，將頁面的模塊、原素、人機交互的形式，利用線框描述的方法，將產(chǎn)品脫離皮膚狀態(tài)下更加具像跟生動的進行表達。工作責任人

產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理

工作職責概述

用戶和市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品設計、推動產(chǎn)品研發(fā)進程、產(chǎn)品發(fā)布管理、產(chǎn)品宣傳推廣

工作關系

產(chǎn)品中心經(jīng)理、需求分析工程師、研發(fā)中心、客戶

工作成果

產(chǎn)品可行性分析報告、產(chǎn)品需求規(guī)格說明書、產(chǎn)品原型設計

產(chǎn)品的立項及評審管理 產(chǎn)品立項報告書

產(chǎn)品立項報告書含以下內容：

論證該類產(chǎn)品的技術發(fā)展方向和動向；

論證研發(fā)該產(chǎn)品具備的技術優(yōu)勢和市場動態(tài)；

論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件可行性（含物資、設備、能源及資源等）； 初步論證該產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效益。第八條立項評審及批復

公司技術戰(zhàn)略委員會就產(chǎn)品立項報告書進行評審討論，全面論證新產(chǎn)品的技術性、經(jīng)濟性及可生產(chǎn)性和實施性等方面，形成相關決議后報總經(jīng)理批復。工作責任人

項目經(jīng)理

工作職責概述

編寫立項報告，并組織技術戰(zhàn)略委員會進行評審

工作關系

工作成果

產(chǎn)品立項申請報告書、產(chǎn)品立項申請批復

產(chǎn)品的研發(fā)管理（概要設計、詳細設計、開發(fā)）第九條團隊建設

產(chǎn)品立項報告書經(jīng)過審批后，根據(jù)總體產(chǎn)品研發(fā)計劃、研發(fā)人員配備情況和產(chǎn)品需求規(guī)格說明書，由總經(jīng)理確定相關的項目負責人與研發(fā)成員。第十條概要設計

項目組成員在產(chǎn)品研發(fā)進度時限內確定產(chǎn)品研發(fā)計劃，根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書和產(chǎn)品原型對軟件系統(tǒng)的設計進行考慮，出具DEMO設計、架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、模塊設計、功能設計、部署設計等文檔。第十一條詳細設計

根據(jù)功能設計，定義畫面具體元素，動作行為，跳轉遷移流程，以及內部實現(xiàn)邏輯，數(shù)據(jù)流向等具體行為。第十二條產(chǎn)品研發(fā)

研發(fā)人員者根據(jù)概要設計、詳細設計對數(shù)據(jù)結構、算法分析和模塊實現(xiàn)等方面的設計要求，開始具體的編寫程序工作，分別實現(xiàn)各模塊的功能，從而實現(xiàn)對目標系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。第十三條在研發(fā)過程中，項目負責人應將產(chǎn)品的研發(fā)進度上報產(chǎn)品質量管理部，由質量管理部對產(chǎn)品的研發(fā)進度和質量進行監(jiān)督。第十四條為增強公司的核心競爭力，新產(chǎn)品的研發(fā)時間一般不得超過三個月，特殊情況需要延長研發(fā)時間的，必須經(jīng)技術戰(zhàn)略委員會和總經(jīng)理的審批同意。工作責任人

項目經(jīng)理、架構師、研發(fā)人員、設計人員、運維人員

工作職責概述

項目模塊功能的開發(fā)及單元自測

工作關系

產(chǎn)品中心、設計美工、測試人員

工作成果

DEMO設計、架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、模塊設計、功能設計、部署設計等技術性文檔，以及產(chǎn)品實現(xiàn)代碼。

產(chǎn)品的測試管理

第十五條在軟件設計完成之后要進行嚴密的測試，一發(fā)現(xiàn)軟件在整個軟件設計過程中存在的問題并加以糾正。整個測試階段分為單元測試、組裝測試、系統(tǒng)測試三個階段進行。第十六條測試部根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書、產(chǎn)品研發(fā)計劃制定產(chǎn)品測試計劃，建立測試環(huán)境，組織測試環(huán)境評審，保證測試內容全面，測試結果客觀有效。

第十七條執(zhí)行確認測試流程，對測試結果進行記錄，形成測試報告。

第十八條跟蹤測試過程中出現(xiàn)的BUG，和研發(fā)人員協(xié)商，跟蹤確認解決。第十九條產(chǎn)品測試報告和用戶使用手冊的編寫，并報產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理。第二十條產(chǎn)品版本的發(fā)布 工作責任人

測試人員

工作職責概述

搭建測試環(huán)境、測試用例設計、測試執(zhí)行、缺陷分析與管理、測試報告、用戶使用手冊的編寫

工作關系

產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)人員

工作成果

測試報告、用戶使用手冊

產(chǎn)品的上線運營管理

第二十一條經(jīng)過測試證明研發(fā)的產(chǎn)品達到要求后，研發(fā)人員和測試人員應提交下列文檔給運營：“產(chǎn)品代碼或安裝程序”、《測試報告》、《用戶手冊》、《故障指導手冊》、《系統(tǒng)實施手冊》、《市場推廣手冊》。

第二十二條上線運營管理是產(chǎn)品生命周期的最后部分，也是時間最長的。主要包括下列工作：產(chǎn)品部署、硬件安裝、用戶培訓、運營維護、問題反饋與建議。

第二十三條上線運營管理主要由系統(tǒng)運維工程師和實施維護工程師來完成。系統(tǒng)運維工程師側重于各軟件系統(tǒng)和平臺的運營；實施維護工程師側重于對自助柜等外圍硬件設備的運營。第二十四條運營不僅是測試與市場推廣的橋梁，給市場推廣做支撐；而且，也是測試與產(chǎn)品需求的橋梁，根據(jù)運營過程中得到的問題和建議，反饋給產(chǎn)品需求，形成閉環(huán)。第二十五條運營是個長期過程，需要流程化。輸出文檔主要有：《安裝檢查表》、《用戶培訓文檔》、《用戶培訓驗收表》、《運營維護記錄表》、《問題反饋與建議表》。工作責任人

系統(tǒng)運維工程師、實施維護工程師

工作職責概述

產(chǎn)品部署、自助柜安裝、用戶培訓、運營維護、問題反饋與建議等

工作關系

產(chǎn)品中心、研發(fā)中心、客戶

工作成果

《安裝檢查表》、《用戶培訓文檔》、《用戶培訓驗收表》、《運營維護記錄表》、《問題反饋與建議表》

研發(fā)資料的管理

第二十二條產(chǎn)品的研發(fā)資料是公司的重要技術機密，一旦泄露將給公司帶來巨大的損失，研發(fā)過程中的相關資料由研發(fā)中心負責妥善保管。

第二十三條研發(fā)資料管理人員根據(jù)技術文件目錄驗證研發(fā)資料是否齊全，不齊全時可拒收并上報研發(fā)中心經(jīng)理，由中心經(jīng)理負責處理。

第二十四條公司的任何人員不允許將任何研發(fā)資料以任何形式帶離公司，否則，造成的后果由當事人承擔。工作責任人

工作職責概述

工作關系

工作成果

研發(fā)費用管理

第二十五條每個項目的研發(fā)費用包括調研費、差旅費、對外技術合作費、外委試驗費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。

第二十六條產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費按單個項目的預算支付，單獨列帳，獨立核算，由財務部負責監(jiān)督。產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費不得挪作他用。第二十七條在研發(fā)項目完成后，公司規(guī)定的研發(fā)獎金將按規(guī)定金額支付給項目研發(fā)小組，具體發(fā)放金額和方式由公司技術戰(zhàn)略委員會確定后，上報總經(jīng)理批準。工作責任人

財務會計

工作職責概述

工作關系

工作成果

產(chǎn)品研發(fā)的知識產(chǎn)權管理

第二十八條產(chǎn)品研發(fā)過程涉及到以下幾方面知識產(chǎn)權管理：

著作權申請：對于產(chǎn)品開發(fā)過程中的源代碼、產(chǎn)品樣本，應進行著作權登記，作為公司申請科技成果的依據(jù)，并受《著作權法》保護。專利申請：產(chǎn)品開發(fā)過程中的發(fā)明創(chuàng)造，符合專利申請條件的，應申請專利，以取得法律對新產(chǎn)品的保護。

商標申請：新產(chǎn)品投放市場，應根據(jù)情況決定是否對新產(chǎn)品的品牌進行商標注冊； 與外單位協(xié)作開發(fā)過程，在簽定的相關協(xié)議中應包括明確知識產(chǎn)權的權屬條款，爭取公司的知識產(chǎn)權受到合法保護，避免公司無形資產(chǎn)受到損失。

商業(yè)秘密保護：對于在產(chǎn)品開發(fā)過程中的發(fā)明創(chuàng)作，如不適合申請專利的，應作為公司的商業(yè)秘密進行保護，應注意法律對商業(yè)秘密保護的相關規(guī)定，努力作好保密工作。工作責任人

項目申報專員

工作職責概述

對公司研發(fā)項目的知識產(chǎn)權的管理

工作關系

產(chǎn)品中心、研發(fā)中心、相關政府機構

工作成果

軟件著作權、軟件產(chǎn)品登記、專利、商標的申報

第十一章附則

第二十九條本制度由人力行政部制定，其解釋權與修改權歸人力行政部所有。第三十條本制度自審批、頒布之日起執(zhí)行。附件：

1、產(chǎn)品中心文檔模版

2、研發(fā)中心文檔模版

第四篇：技術研發(fā)中心項目管理制度

XXXX有限公司

項目管理制度

版本號：XXXX2014 發(fā)布日期：2014年1月1日

第一條 目的

為了貫徹落實《國家高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目管理暫行辦法》，有效進行“技術創(chuàng)新”工作，實施公司“科技興企”的重要決策，根據(jù)公司具體情況，特制定本辦法。

第二條 范圍

本辦法適用于以增強自主創(chuàng)新能力和促進企業(yè)高新技術產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的研發(fā)項目。

第三條 職責

公司的技術研發(fā)中心負責公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術管理，以及公司的技術發(fā)展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進度，同時對研發(fā)的成本進行控制。

一、管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司技術引進、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等全過程管理權限，并承擔編制公司技術規(guī)章制度、管理規(guī)程。

二、管理職能：負責對公司產(chǎn)品實行技術指導、規(guī)范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督和協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責。

第四條 立項程序

一、原則 產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)在激烈的技術競爭中賴以生存和發(fā)展的命脈，是實現(xiàn)“生產(chǎn)一代、試制一代、研究一代和構思一代”的產(chǎn)品升級換代宗旨的重要階段，它對企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向，產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市場、提高經(jīng)濟效益等方面能否順利實施起著決定性的作用。為了加強對公司新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進工作的管理，加快公司技術積累、打好技術基礎、加快產(chǎn)品研發(fā)速度、完善指導產(chǎn)品研發(fā)工作，既要講求經(jīng)濟效益，又要講求社會效益和資源環(huán)保效益。

二、程序

1、技術研發(fā)中心根據(jù)公司長期發(fā)展規(guī)化，調查國內外市場和重要用戶的技術現(xiàn)狀和改進要求，為滿足市場需求研發(fā)的不同于公司現(xiàn)已生產(chǎn)的產(chǎn)品和在公司已批量生產(chǎn)的某種產(chǎn)品基礎上，在每一季度月初提出研究方向和重點任務。

2、各相關部門根據(jù)《產(chǎn)品研究重點》結合本公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，再通過市場評估、設備評估、生產(chǎn)力評估、產(chǎn)品檢驗能力評估、產(chǎn)品的技術發(fā)展方向和動向、市場動態(tài)及發(fā)展產(chǎn)品具備的技術優(yōu)勢，向技術研發(fā)中心提出《科技研究開發(fā)項目申請表》和項目開發(fā)可行性分析報告。

3、技術研發(fā)中心根據(jù)公司當年生產(chǎn)情況組織人員對申報項目進行評議和篩選，根據(jù)其重要性和創(chuàng)新性分為A、B、C三類：

A類：在公司原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新的項目，其實施技術難度大，開發(fā)創(chuàng)新（新材料、新工藝、新設備、新技術）內容較多的項目，總體技術水平達到國內領先水平以上。

B類：在引進消化吸收的基礎上進行自主創(chuàng)新，總體技術水平達到行業(yè)先進水平。

C類：為公司改進創(chuàng)新項目，創(chuàng)新技術在公司內部具有良好的推廣價值，在技術上有一定創(chuàng)新和技術難度，總體技術水平達到公司領先水平。

4、項目產(chǎn)品經(jīng)評議和篩選后，技術研發(fā)中心編制公司科技研究開發(fā)計劃書并呈報總經(jīng)理審批后開發(fā)。

5、根據(jù)調查分析市場和主要競爭對手產(chǎn)品的質量、價格、市場、使用情況和用戶改進要求，營銷中心和技術研發(fā)中心在每個季度末（四季度除外）和在每年的12月31日之前，提交下個季度和下個的《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》。

6、公司員工對提高產(chǎn)品質量和性能、降低產(chǎn)品制造成本的建議，經(jīng)技術研發(fā)中心評審通過后，按本制度規(guī)定的程序進行開發(fā)。

7、為充分發(fā)揮聘請專家的作用，公司將聘請專家參與計劃編制、立項評議、項目管理等有關咨詢工作。所聘專家必須具備下列基本條件：（1）、從事相關領域或專業(yè)工作滿5年；（2）、具有良好的職業(yè)道德、能做到獨立、客觀、公正廉明、實事求是；（3）、熟悉相關領域和專業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。

8、項目實施必須明確指定項目組長，中途不得隨意變更。

第五條 項目管理

一、計劃管理：

1、計劃的編報和審批。編報計劃的依據(jù)是經(jīng)批準的項目計劃書或實施方案?？傢椖康挠媱?，由技術研發(fā)中心于上的12月份編制，報告總經(jīng)理審查后下達。需跨的項目，與申報新立項目一起報送。

2、計劃的實施和檢查。技術研發(fā)中心和各相關部門，按批準的計劃組織實施，并經(jīng)常進行監(jiān)督、管理，幫助解決存在的問題。每半年由技術主管負責組織有關部門對提交上來的《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進行評審，對評審通過的項目上報總經(jīng)理批準。

3、計劃的調整，應報總經(jīng)理審批。

二、經(jīng)費管理：

1、按項目按進度撥款：公司要按項目進度計劃及時將研發(fā)款項撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。

2、對每個產(chǎn)品項目實行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調研費、差旅費、對外技術合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。研發(fā)經(jīng)費由技術主管審查，報總經(jīng)理批準。

3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給，單列帳戶，實行?？顚Ｓ?，由技術研發(fā)中心門掌握，財務部門監(jiān)督，不準挪作它用。

4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項目完成后，公司規(guī)定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組，每個成員的得獎比例由技術研發(fā)中心門負責人和項目負責人確定，發(fā)放方式按公司規(guī)定執(zhí)行。

5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎勵和其它獎勵按技術研發(fā)中心同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。

三、物資管理：

對于每一項目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應計劃，并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資，任何部門和個人不得截留或挪用。

四、成立小組：

每一個立項的項目都要成立項目小組，并設定一名組長，由技術研發(fā)中心骨干成員擔任，相關部門人員參加。

第六條 專利申請

1、在注重知識產(chǎn)權的時代，專利申請的成功便意味著對未來市場的拓展和合法壟斷，可以延緩同行的進入時機，并能以仿制嫌疑訴訟同行一些企業(yè)。公司必須重視專利申請工作，專利申請工作由技術主管負責。

2、為避免和應對同行有可能以仿制嫌疑訴訟我公司，項目小組的所有相關保密資料必須存檔保存（紙質、電子版）。此項工作由技術研發(fā)中心技術主管負責。

3、技術研發(fā)中心對需要申報的專利提出申請，并提供相關資料和文件。

4、總經(jīng)理批準后，由行政辦協(xié)助專利申報工作。

第七條 項目的實施

1、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進都必須要有總經(jīng)理審核批準的《產(chǎn)品研發(fā)項目任務書》。由檢測部門進行檢測，產(chǎn)品檢測并經(jīng)過會簽（有關部門）、審核（技術部門負責人）、批準（總經(jīng)理）后才能進行樣試。

2、產(chǎn)品應采用國家標準，在充分滿足使用需要的基礎上，做到標準化、系列化和通用化。

3、每一項新產(chǎn)品和改進產(chǎn)品都必須經(jīng)過樣品試制和小批試制后方可成批生產(chǎn)，樣試和小批試制的產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴格的檢測，具有完整的試制和檢測報告。樣試，批試均由技術主管主持召集有關部門進行鑒定。個別產(chǎn)品變化很小的新品，經(jīng)檢測部門審核、技術主管簽字，可以不進行批試，在樣品試制后直接辦理成批投產(chǎn)的手續(xù)。

4、新產(chǎn)品移交生產(chǎn)部門，由公司技術主管主持各有關部門參加的鑒定會，多方聽取意見，對新產(chǎn)品從技術、經(jīng)濟上作出評價，確認項目產(chǎn)品沒有問題后，提出是否可以正式移交生產(chǎn)及移交時間的意見，報總經(jīng)理批準。

5、批準移交生產(chǎn)的新產(chǎn)品，必須有產(chǎn)品技術標準、工藝規(guī)程、產(chǎn)品流程圖以及其他有關的技術資料。

第八條 項目檢查

1、科研項目立項后，立項小組確認項目承擔人和參加人，對項目的執(zhí)行情況 和經(jīng)費使用情況進行跟蹤檢查；

2、項目跟蹤檢查內容：

（1）項目進展情況，項目是否按項目計劃中預訂的計劃進行；

（2）項目負責人和項目組成員是否按規(guī)定技術內容進行，是否變更項目負責人或項目參加人；

（3）已有的工作成果和階段性研究成果是否按制度執(zhí)行；（4）經(jīng)費使用是否符合項目經(jīng)費管理辦法和其他規(guī)定；（5）有無不符合項目管理辦法的行為和情況。

3、項目主要負責人應保存項目資料特別是原始資料，記載從項目申請、立項、研究到結項全過程的重要情況，收藏有關材料和經(jīng)費開支等材料。項目負責人每年年終應填寫有關的項目檢查表，提交項目研究進度和經(jīng)費使用情況的書面報告，由技術主管定期向總經(jīng)理匯報。

4、在項目執(zhí)行的同時，技術主管要經(jīng)常檢查落實科技計劃實施情況，加強項目管理，建立項目檔案。在切實做好日常管理工作的同時，盡可能為研究工作提供必要的咨詢和條件。對于項目負責人提交的項目檢查表進行審核，并簽署審核意見。

第九條 項目變更與解除

項目在執(zhí)行過程中，遇到下列情況之一，項目小組可以提出變更或解除項目申請：

1、項目小組所需資金長期不落實的；

2、經(jīng)認證，項目所選技術路線、方案已無實用價值，或依托的研發(fā)項目發(fā)生較大變化致項目無法進行的；參加研究開發(fā)的合作單位或項目小組人員發(fā)生較大變化，致項目無法進展的。第十條 科技成果鑒定、評審和結題

1、科技開發(fā)項目按計劃、合同完成后，由項目小組向技術研發(fā)中心提出申請鑒定或評審驗收申請。符合鑒定或審評條件的，由技術研發(fā)中心組織相關專家進行鑒定或審評。

2、項目研究應在完成后對其成果進行鑒定和驗收。根據(jù)項目申請書明確的研究目標、內容及技術指標，項目負責人在規(guī)定時間內把項目最終成果上報技術主管，并由技術主管組織有關部門進行評審，最終以書面形式形成技術成果，報請總經(jīng)理批準。

3、合同完成后，由項目小組填寫結題申請，與研究技術文件一并上報，并由技術研發(fā)中心組織人員對項目進行驗收，驗收合格后同意項目結題。

第十一條 附則

一、本制度由公司技術中心負責解釋；

二、本制度自批準發(fā)布之日起執(zhí)行。

XXXX有限公司

第五篇：技術研發(fā)中心檔案管理制度

合資 電器有限公司

技術研發(fā)中心檔案管理制度

編輯日期：二零一零年十月

電器有限公司 質量第一—顧客至上—誠實守信—持續(xù)改進