第一篇：企業(yè)文化單多選及簡答

單項選擇題：

1、美國企業(yè)精神一書是（E． 勞倫斯.米勒）撰寫的。

2、海爾集團的（A． 海爾文化激活休克魚）案例被列入哈佛案例庫。

4、企業(yè)文化理論由（A． 美國）學(xué)者提出。

5、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的表層是指（B． 企業(yè)形象）。

6、企業(yè)文化標志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展,是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個里程碑？（D． 第四個里程碑）

7、從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（C． 企業(yè)會計）

8、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D． 企業(yè)價值觀）。

9、企業(yè)倫理道德規(guī)范的確立不包括（C． 市場競爭效果）。

10、企業(yè)形象是一個企業(yè)的（B． 物質(zhì)）形態(tài)，經(jīng)營管理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體印象。

11、企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A． 主體內(nèi)容）

12、企業(yè)倫理道德規(guī)范不包括（E． 政府與企業(yè)間）內(nèi)容。

13、“讓一切充滿活力”是日本（C． 日本電器）公司的企業(yè)精神。

14、二次大戰(zhàn)后的日本企業(yè)吸收了西方質(zhì)量管理文化，并將其發(fā)展為QC管理文化，屬于（E． 內(nèi)生與外生相結(jié)合的文化）。

15、企業(yè)文化選擇的任務(wù)就是要對企業(yè)文化政策作（B． 適時的）調(diào)整。

16、公司進入穩(wěn)定發(fā)展時期后形成的公司文化稱為（B． 企業(yè)守業(yè)文化）。

17、Z型文化和A型文化的企業(yè)文化比較研究是（A． 威廉?大內(nèi)）進行的。

18、企業(yè)文化選擇的標準是（E． 企業(yè)的基本價值觀）。

19、政治環(huán)境主要是指國家的政治制度和政府制定有關(guān)的（C． 法規(guī)與政策）。20、嚴細精神突出者當首推建于1932年的（D． 東亞毛呢紡織有限公司）。

21、下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D． 簡單性）

22、德國的企業(yè)文化明顯帶有（C． 理想）色彩。

23、下面哪種文化不是歐洲國家的文化特征？（B． 親和一致的精神）

24、突出個人能力和強調(diào)理性主義,是哪個國家的企業(yè)文化之特征？（A． 美國）

25、公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為（A． 共生英雄）。

26、不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業(yè)。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力？（A． 基本職業(yè)追求）

27、下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C． 主體作用）

27、“工作效率高,有進取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B． 特征方面）

29、下面哪種企業(yè)價值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D． 社會價值觀）30、積極向上,努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項基本原則？（B． 卓越原則）

31、在實踐中,下面哪一項不是建設(shè)企業(yè)文化的工具性要素？（A． 基本原則）

32、“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A． 個性化原則）

33、首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強化“人人是人才”的觀念，建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于展現(xiàn)自己才華的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗？（B． 海爾）

34、一個國家企業(yè)文化的現(xiàn)實特點是從若干（D． 個別）企業(yè)文化中抽象而來的。

35、塑造“四有”新人,是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價值源泉？（D． 社會主義精神文明）

36、（E． 丹尼爾?雷斯）的《管理思想的演變》一書的出版，把企業(yè)文化的研究推向了一個更高的水平。

37、（A． 威廉?大內(nèi)）的《Z理論》一書揭示了行程日美管理模式差別的原因。

39、《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A． 特雷斯?迪爾和愛倫?肯尼迪）

40、企業(yè)文化是一種（B． 微觀）文化現(xiàn)象。

41、下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（C．成熟型企業(yè)文化）

42、按現(xiàn)實性與預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C．實際模式和目標模式）

43、在我國‘文化力“一詞源于毛澤東在（A．新民主主義論）一文中使用的文化力量。

44、馬斯洛需要層次理論屬于（A．人學(xué)理論）理論。

46、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的（B．核心）內(nèi)容。

47、“一團火”精神是我國（C．北京百貨大樓）公司的企業(yè)精神。

48、“同修人德，濟世養(yǎng)生”是我國（B．同仁堂）公司的企業(yè)精神。

49、下面哪一種不是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律？（B．整體傳播規(guī)律）50、在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)（B．創(chuàng)始人）的作用非常重要。

52、企業(yè)文化的深層變革是（B．企業(yè)價值革命）。

53、美國企業(yè)文化理論源泉是（A．泰勒的科學(xué)管理理論）。

54、企業(yè)文化是社會文化的一種（C．亞文化）。

56、CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？（A．企業(yè)理念識別）

57、“加強質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D．嚴細精神）

58、企業(yè)文化是一門（D）學(xué)科。

A 實踐性 B 理論性 C邊緣性 D 年輕的實踐性邊緣學(xué)科 59 企業(yè)文化實踐由（B）企業(yè)首創(chuàng)。A 美國 B 日本 C 法國 D 德國 60企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A）。

A 比爾.安伯納西 B 威廉.大內(nèi) C 帕斯卡爾 D 迪爾 61（B）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風格理論。

A 單維理論 B 雙維理論 C 三維理論 D 立體理論 62 團體發(fā)展的第三內(nèi)個階段是（C）。

A 依附與權(quán)利 B 角色差異 C 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性 D 生存與發(fā)展 63 塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的（C）。A 倡導(dǎo)階段 B 深化階段 C 確認階段 D 檢驗階段 64 企業(yè)形象是企業(yè)的（B）。

A 有形資產(chǎn) B 無形資產(chǎn) C 積累資產(chǎn) D 特殊資產(chǎn)

1、企業(yè)文化是一種推動生產(chǎn)力的強大要素。它是一種來自文化的力量，也可以叫（B）。A．作用力 Ｂ．文化力 C．向心力 Ｄ．凝聚力

狹義文化是指（B）。

A．人們的行為準則 Ｂ．社會意識形態(tài) C．心理意識 Ｄ．沖突的處理過程

3、美國學(xué)者學(xué)習日本的最大收獲，是發(fā)現(xiàn)了（B）是推動經(jīng)濟、推動企業(yè)發(fā)展的原動力。A．生產(chǎn)力 Ｂ．文化力 C．價值觀 Ｄ．國力

4、決定企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素是（D）。

A．黨的領(lǐng)導(dǎo) Ｂ．資金 C．利潤 Ｄ．廣大消費者

5、從企業(yè)價值觀的歷史演變過程來看，西方企業(yè)價值的發(fā)展歷經(jīng)三個歷史階段，它們依 次是經(jīng)濟人、社會人及（A）的價值觀階段。

A．以人為本 Ｂ．科學(xué)管理 C．顧客為上帝 Ｄ．道德至上

6、禮儀在企業(yè)中指導(dǎo)著人們的日常工作和生活。每一種禮儀的背后都體現(xiàn)了企業(yè)文化的 一種（C）。

A．意志 Ｂ．理想 C．信念 Ｄ．表現(xiàn)

7、凝聚力是一種情感，凝聚力首先可以通過企業(yè)對職工的（B）表現(xiàn)出來。

A．紀律約束 Ｂ．關(guān)愛 C．嚴格要求 Ｄ．福利保障

8、企業(yè)作為社會有機體中的細胞，它的生存與發(fā)展一方面依賴社會向它提供的必要的生 存空間，另一方面企業(yè)也要承擔起它對（D）。

A．員工的保障要求 Ｂ．政府的責任 C．公眾的關(guān)心與愛護 Ｄ．社會應(yīng)負的責任

9、企業(yè)價值觀的共享性，決定了一個企業(yè)的基本特征，形成一種（C），使得廣大職 工感到與眾不同。

A．凝聚力 Ｂ．統(tǒng)一認識 C．認同感 Ｄ．一致行動

10、企業(yè)環(huán)境價值觀是企業(yè)價值觀念體系的（B）構(gòu)成部分，是企業(yè)內(nèi)部“小氣候” 文化氛圍內(nèi)涵。

A．主體 Ｂ．依托 C．主導(dǎo) Ｄ．協(xié)從

11、我們知道，哲學(xué)家不一定成為企業(yè)家，但企業(yè)家必須具有（C）頭腦。

A．數(shù)學(xué) Ｂ．利潤 C．哲學(xué) Ｄ．善于用人

12、員工文化素質(zhì)不僅決定員工的業(yè)務(wù)水平，而且影響員工的（D）。

A．工資水平Ｂ．道德水平C．政治水平Ｄ．精神面貌

13、人力培養(yǎng)的一個重要理論是人力資本理論，人力資本的積累包括職業(yè)流動、在職 訓(xùn)練及（A）等。

A．教育 Ｂ．幫助 C．批評 Ｄ．獎勵

14、反饋激勵中，正反饋激勵的主要方法是（B）。

A．批評與自我批評 Ｂ．表揚和獎勵 C．干群間互通信息 Ｄ．經(jīng)驗交流

15、一個成功企業(yè)的背后必定有一位成功的（B）。

A．賢內(nèi)助 Ｂ．企業(yè)家 C．經(jīng)濟人 Ｄ．法人

16、企業(yè)行為識別系統(tǒng)由（A）大部分組成。

A．兩 Ｂ．叁 C．肆 Ｄ．伍

17、CIS 戰(zhàn)略中的理念識別系統(tǒng)、（D）和視覺識別系統(tǒng)構(gòu)成一個有機整體，缺一不可。A．規(guī)范操作系統(tǒng) Ｂ．信息分析系統(tǒng) C．實證研究系統(tǒng) Ｄ．行為識別系統(tǒng)

18、在 CIS 戰(zhàn)略的基本功能之外，CIS 戰(zhàn)略除了具有識別功能、傳播功能、協(xié)調(diào)功能以 外，還具有（B）。

A．搜索功能 Ｂ．管理功能 C．報時功能 Ｄ．通訊功能

19、在企業(yè)文化氛圍的三要素中，下述屬于要素之一的是（B）。

A．企業(yè)內(nèi)的員工互動氛圍 Ｂ．企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍 C．企業(yè)的形象氛圍 Ｄ．企業(yè)的營銷氛圍

20、企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)，各種制度的內(nèi)容除了具有統(tǒng)一性和準確性以外，還必須具有（C）。A．正確性 Ｂ．通俗性 C．合法性 Ｄ．延續(xù)性

21、（A）是調(diào)動企業(yè)員工積極性的核心問題。

A．激勵 Ｂ．利潤 C．獎金 Ｄ．表揚

22、企業(yè)文化傳播溝通的基本要素包括傳者、受者、媒介、信息、反饋，還包括（B）。A．空間 Ｂ．信道 C．時間 Ｄ．地點

23、下述文化傳播媒介屬于書面語言媒介的是（A）。

A．社交書信 Ｂ．笑聲 C．掌聲 Ｄ．演講

24、在內(nèi)部溝通障礙及排除的內(nèi)容中，下述屬于來自接受者的溝通障礙的是（A）。

A．理解障礙 Ｂ．文化差別 C．團體文化氛圍不和諧 Ｄ．渠道不通暢

25、下述幾個方面的差異表現(xiàn)不屬于文化差異的是（D）。

A．民族差異 Ｂ．歷史差異 C．環(huán)境差異 Ｄ．個人心理差異

26、在東方文化之間沖突的原因分析中，下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是（D）。A．民族性格難以兼容 Ｂ．由于熟識而爭執(zhí) C．文化差異受到忽視 Ｄ．重視物質(zhì)、金錢就是一切

27、在企業(yè)文化的評價中，對企業(yè)價值觀的評價。根據(jù)價值觀的內(nèi)涵，可以對（A）著重進行考察、評價。

A．對顧客需求的重視程度 Ｂ．職工培訓(xùn) C．攻關(guān)誓師會 Ｄ．演講比賽

28、日本企業(yè)文化模式的特點是（B）。

A．突出個人能力，強調(diào)理性主義管理 Ｂ．重視團隊精神 C．重視職工參與管理 Ｄ．宗族式管理

29、企業(yè)文化創(chuàng)新不外乎兩種形式，其中一種是漸進的、內(nèi)生的、溫和型的（B）式創(chuàng)新。A．革命主義 Ｂ．改良主義 C．智暴 Ｄ．和風細雨

30、中國傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點是強烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、頑強的再 生能力以及（C）。A．重道輕藝 Ｂ．知識的研討和功利的追求 C．積極的入世精神 Ｄ．強調(diào)“尊經(jīng)”“征圣”“法古”

四、多項選擇

1、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（ABCD）。

A 西方模式 B東方模式 C 不同民族模式 D 不同國家模式 E 地方模式

2、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（ABCD）。

A、Z理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) B 日本企業(yè)管理藝術(shù) C 企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)精神支柱 D 尋求優(yōu)勢 E XY理論

3、企業(yè)文化體系包括（ACDE）。

A奇特整體價值概念 B 企業(yè)特色 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)倫理道德規(guī)范 E 企業(yè)風貌與形象

4、企業(yè)價值觀的內(nèi)容由（ABCD）價值取向構(gòu)成。A 經(jīng)濟 B 社會 C 倫理 D 政治 E 個性

5、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由（ACD）構(gòu)成。

A 企業(yè)觀念識別 B 企業(yè)道德識別 C 企業(yè)行為識別 D 企業(yè)視覺識別

6、現(xiàn)代企業(yè)對社會承擔著（ABCDE）責任。

A 基本經(jīng)濟責任 B 支持社會公益事業(yè) C 履行社會義務(wù) D 促進社會文化 E 影響社會價值觀

7、團體感性狀態(tài)的基本假設(shè)有（ABD）。

A 依附型 B 攻擊-逃避型 C 主動型 D 配對型

8、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（BCDE）。A 文化輸入法 B 教育輸入法 C 利用事件法 D 領(lǐng)導(dǎo)垂范法 E 活動感染法

8、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個理論學(xué)派是（ABC）。

A 組織技術(shù)學(xué)派 B 行為科學(xué)學(xué)派 C 管理科學(xué)學(xué)派 D 知識經(jīng)濟學(xué)派

9、從市場角度分類，企業(yè)文化包括（BCDE）。

A 競爭文化 B 強人文化 C 拼搏與娛樂文化 D 賭博文化 E 過程文化

10、以下哪些是企業(yè)文化的功能（ABCE）。A 凝聚功能 B 導(dǎo)向功能 C 激勵功能 D 懲罰功能 E教化功能 F 弘揚功能

11、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為（ACD）。A 素質(zhì)論 B 運籌論 C 風格論 D 權(quán)變論

8、企業(yè)價值觀由（ACD）層次價值觀構(gòu)成。

A 員工個人價值觀 B 社會價值觀 C 群體價值觀 D 整體價值觀

1、威廉?大內(nèi)認為日本企業(yè)文化管理的精髓是（ABD）A講求信任B微妙性 D人際間的親密性

2、企業(yè)管理變化的三大趨勢是：（ABC）A理念人性化B管理科學(xué)化C目標社會化

4、發(fā)達國家的公司出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢（ABC）A經(jīng)營國際化B跨國合作化C文化一體化

7、優(yōu)秀的企業(yè)文化主要通過以下（ABCD）方面實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的。A．受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約 B．企業(yè)員工的經(jīng)營管理特色C．以人為中心的根本思想D促進企業(yè)深化改革

10、在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，處于深層的是（AB）。A．企業(yè)整體價值觀念B．企業(yè)精神

11、企業(yè)精神的基本內(nèi)容包括（ABCD）。A．主題內(nèi)容B．形態(tài)特征C．載體基礎(chǔ)D．發(fā)展機理

12、企業(yè)形象的內(nèi)涵是（ABE）。A．主觀和客觀的統(tǒng)一 B．抽象和具體的統(tǒng)一 E內(nèi)部形象與外部形象的統(tǒng)一

13、塑造企業(yè)的良好形象的原則是（ABC）。A．個性化B．整體性C．戰(zhàn)略性

14、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟是（CDE）。C．確認階段D．倡導(dǎo)階段E．升華階段 15塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)是（ABC）。A．產(chǎn)品質(zhì)量B．信譽C．顧客滿意度

16、企業(yè)文化共同的傳播規(guī)律有（AC）。A．同構(gòu)易播規(guī)律C．異體或易購抗播規(guī)律

17、企業(yè)價值革命通常涉及（BCD）幾方面。B 企業(yè)價值觀的變革C 管理哲學(xué)與管理思想的變革 D．企業(yè)經(jīng)營思想的變革

18、企業(yè)文化整合是分層次進行的，它可以分為（ABCDE）的整合。A．對某一新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化B．在共同體內(nèi)對創(chuàng)造引進的企業(yè)文化進行組合C．對規(guī)范完美承受的企業(yè)文化通過社會各渠道傳播擴散

D 隨著企業(yè)管理改革對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新 E．伴隨企業(yè)文化共同體發(fā)生的沖突和危機通過文化革命收拾殘局

19、企業(yè)文化積累的方向有（AB）積累。A 正向B．反向 20、企業(yè)文化外傳的主要渠道有（ABCD）。A．成熟成型企業(yè)文化的主動輸出傳播 B．成熟成型企業(yè)文化的示范傳播 C．企業(yè)文化行文主體的攀比與模仿D．全球經(jīng)濟一體化下企業(yè)文化之間的交流

21、中國傳統(tǒng)文化博大精深，以下（ABCDE）方面會在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。A．人本思想B．和諧思想C．求實精神D．愛國主義精神E．吃苦耐勞勤奮自強的性格

22、企業(yè)環(huán)境具有（ABCD）的特征。A．穩(wěn)定性B．有序性C．復(fù)雜性D．不確定

23、以下（ABCD）是從西方市場經(jīng)濟道德意識為代表的商人的現(xiàn)代管理意識。A．經(jīng)營觀B．人才觀C．廣告觀D．名牌觀

24、企業(yè)的環(huán)境一般分為（ABCD）的類型。A．簡單靜態(tài)B．復(fù)雜靜態(tài)C．簡單動態(tài)D．復(fù)雜動態(tài)

25、但我們培養(yǎng)和認定企業(yè)價值觀時，從社會文化的角度出發(fā)需要堅持以下原則（ABCD）。A．以人為本的管理價值觀B．以強國富民為本的共同價值理想C．以事業(yè)為本的人生價值取向D．以誠信為本的道德價值取向E．以績效和能力為本的主體價值取向

26、歐洲國家企業(yè)文化的主要特征有（AB）。A．強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神 B重視員工的參與管理

27、美國文化的特征有（ABCDE）。A．個人主義B．冒險、開拓和創(chuàng)新精神C．自由、平等精神D．實用主義E．物質(zhì)主義

28、日本文化的特征有（ABCDE）。A．民族昌盛愿望B．學(xué)習精神C．忠誠精神D．家族意識和團隊精神E．和諧一致精神

29、企業(yè)楷模的作用有（ABCD）。A．榜樣作用 B．聚合作用C．輿論導(dǎo)向作用D．調(diào)和作用

30、企業(yè)家的基本職業(yè)能力包括（ABCDE）。A．預(yù)見能力B．決斷開拓能力C．組織指揮能力D．商業(yè)交往能力E．反省能力

31、建設(shè)企業(yè)文化包括（ABCD）幾個程序。A．調(diào)查研究B．定格設(shè)計C．實踐鞏固D．完善提高

32、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（ACDE）。A．文化輸入法C．利用事件法D．領(lǐng)導(dǎo)垂范法E．活動感染法

33、企業(yè)文化的保證體系包括（ABC）。A．物質(zhì)保證B．制度保證C．教育保證

34、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則有（ABCDE）。A．目標原則B．共事原則C．一體原則D．卓越與效績原則E．親密原則

36、企業(yè)識別系統(tǒng)的特征有（ABCD）。A．一致性B．獨特性C．審美性D．簡單性

37、企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計的要素有（ABCD）。A．企業(yè)哲學(xué)B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)精神D．企業(yè)目標

38、我國企業(yè)文化建設(shè)的切入點有（ABCDE）。A．從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手B．從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手C．從企業(yè)環(huán)境的重大變化入手D．從組織結(jié)構(gòu)的重大改組入手E．從制度的重大創(chuàng)新入手

39、企業(yè)文化變革的最佳時機有（ABCDE）。A．企業(yè)進入快速增長期 B．企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境C．企業(yè)經(jīng)營掣肘增多效率低下D．企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展E．企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生重大變化

40、我國企業(yè)文化目標模式的基本框架應(yīng)包括（ABCDE）。A．人本文化B．團隊文化C．創(chuàng)新文化D．競爭文化E．求實文化

42、企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（ABCD）。A．基本職業(yè)追求B．基本職業(yè)修養(yǎng)C．基本職業(yè)意識D．基本職業(yè)道德

54、企業(yè)文化對社會經(jīng)濟的發(fā)展作用表現(xiàn)在（ABCD）A．是社會生產(chǎn)方式的精神力量B．是市場運行的內(nèi)在動力C．促進企業(yè)改革與進步的一種決定性力量D．在引導(dǎo)企業(yè)履行社會責任端正企業(yè)行為中起重要作用

55、從1956年開始至今，我國企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了（ABE）階段。A．初創(chuàng)期B．發(fā)展期E．劫難期

56、改革開放以來我國企業(yè)文化的內(nèi)涵已不是單一的思想政治工作，而是包括（ABCDE）等在內(nèi)的一個綜合體。A．企業(yè)戰(zhàn)略目標B．價值觀念C．企業(yè)精神D．倫理道德E．職業(yè)教育

57、企業(yè)法律環(huán)境一般可分為（AB）A．硬環(huán)境B．軟環(huán)境

60、東方企業(yè)文化的特點主要有（AB）A．強調(diào)集權(quán)式管理B．強調(diào)企業(yè)的社會責任 61、被公眾認為企業(yè)文化的奠基之作為（ABCD）

A．Z理論B．企業(yè)文化C．成功之路D．日本企業(yè)管理藝術(shù)

65、企業(yè)文化理論的基石有（ABCDE）A．人學(xué)理論B．社會動力理論C．領(lǐng)導(dǎo)理論D．學(xué)習理論E．情緒理論

66、弗洛伊德提出的三類焦慮是（ABC）A．客觀性焦慮B．神經(jīng)癥焦慮C．道德焦慮 69、企業(yè)精神的表達應(yīng)遵循（ABC）原則A．準確深刻B．有個性特色C．簡潔生動

1、制度文化處于核心層和表層之間，它的重要作用在于把精神文化恰當?shù)剞D(zhuǎn)化為（B）

A．廣義文化 Ｂ．物質(zhì)文化 C．教育文化 Ｄ．狹義文化

2、企業(yè)文化研究熱潮的興起源于（D）挑戰(zhàn)。

A．美國對日本 Ｂ．歐洲對美國 C．美國對歐洲 Ｄ．日本對美國

3、企業(yè)賴以生存的基石和前提條件是（D）

A．資金 Ｂ．社區(qū)關(guān)系 C．政府的指導(dǎo) Ｄ．消費者或客戶

4、外向型的價值觀，又稱作面向（B）的價值觀

A．外來人員型 Ｂ．顧客型 C．將來型 Ｄ．目標型

5、以人為本的企業(yè)價值觀更能增加企業(yè)效益，和（B）

A．降低企業(yè)成本 Ｂ．社會效益 C．企業(yè)的凝聚力 Ｄ．企業(yè)的向心力

6、現(xiàn)代企業(yè)文化管理把（A）視為企業(yè)的主要價值觀念。

A．以人為本 Ｂ．英雄人物 C．管理為核心 Ｄ．凝聚力

7、經(jīng)驗表明，在企業(yè)價值觀基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化（B）約束機制，對企業(yè)及其員工行 為的規(guī)范與約束是十分有效的。

A． “硬性” Ｂ． “軟性” C． “規(guī)范” Ｄ． “制度”

8、企業(yè)價值觀必須被企業(yè)全體職工或絕大多數(shù)職工所接受、認同，并內(nèi)化為自己的信念（A）

A．達成共識后才形成的 Ｂ．制訂公約后形成的 C．簽訂合約后形成的 Ｄ．集中討論，表決通過的

9、企業(yè)社會倫理觀是企業(yè)價值觀念體系的（A）構(gòu)成部分。

A．主導(dǎo) Ｂ．主體 C．次要 Ｄ．協(xié)助

10、制度既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的（B），也是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

11、A．充分條件 Ｂ．必要條件 C．充要條件 Ｄ．衡等條件

11、一個企業(yè)的員工風貌如何，除了取決于員工地位外，還取決于（B）

12、A．員工文化 Ｂ．員工素質(zhì) C．員工信仰 Ｄ．員工風范

12、人才培養(yǎng)的一個重要理論是人力資本理論，人力資本的積累包括教育職業(yè)流動及（D）等。A．優(yōu)化結(jié)構(gòu) Ｂ．減員增效 C．用足工時 Ｄ．在職訓(xùn)練

13、企業(yè)活動的外向動力表現(xiàn)為競爭力，企業(yè)活動的內(nèi)在動力則集中體現(xiàn)為（C）A．向心力 Ｂ．文化力 C．競賽力 Ｄ．凝聚力

14、環(huán)境形象是企業(yè)生產(chǎn)條件和工作氛圍的（A）

A．總體表現(xiàn) Ｂ．重要因素 C．重要手段 Ｄ．有效作用

15、CIS 戰(zhàn)略具有整體的統(tǒng)一性和（B）特征。

A．有機的結(jié)合性 Ｂ．獨特的識別性 C．相互的溝通性 Ｄ．共同的協(xié)作性

17、在基本功能之外，戰(zhàn)略除了具有管理功能、CIS 識別功能、傳播功能，此外還具有（A）

A．協(xié)調(diào)功能 Ｂ．調(diào)頻功能 C．通訊功能 Ｄ．分離功能

18、企業(yè)文化氛圍包括的三要素中，下述不屬于要素的是（B）

A．企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍 Ｂ．企業(yè)的倫理環(huán)境氛圍 C．企業(yè)的精神氛圍 Ｄ．企業(yè)日常管理的制度氛圍

19、在企業(yè)的規(guī)章制度中，勞動時間規(guī)定和勞動紀律應(yīng)歸屬于（B）

A．用工制度 Ｂ．勞動制度 C．人事制度 Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)制度

20、文化不僅是人的本性的體現(xiàn)，也是人的力量的顯現(xiàn)。文化之所以被重視，是因為它 對人的行為發(fā)揮有效的影響、干預(yù)、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的行為。這就是（A）A．文化力 Ｂ．凝聚力 C．向心力 Ｄ．企業(yè)文化的好處

21、傳播溝通的基本要素包括傳者、受者、信息、信道，此外還包括（C）

A．匯總 Ｂ．目的地 C．反饋 Ｄ．時空環(huán)境

22、下述文化傳播媒介屬于書面語言媒介的是（D）

A．通電話 Ｂ．語調(diào) C．目光 Ｄ．會議紀要

23、在內(nèi)部溝道障礙及排除的內(nèi)容中，下述不屬于來自溝道的來源的是（D）

A．語言表達能力欠佳 Ｂ．個人信譽不被看好 C．溝通技能較差 Ｄ．渠道不通暢

24、下述不屬于企業(yè)文化外部傳播原則的是（C）

A．多樣性原則 Ｂ．真實性原則 C．整合原則 Ｄ．適度性原則

25、在東方文化之間沖突的原因分析中，下述不能屬于東方文化之間沖突原因的是（D）A．管理過于集權(quán) Ｂ．文化差異受到忽視 C．相互戒備和傲視對方的民族心態(tài) Ｄ．培養(yǎng)融合文化的人力資源

26、企業(yè)文化評價要素，除了選取企業(yè)形象、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)行為規(guī) 范作為要素，還應(yīng)選?。ˋ）作為要素較為適當。

A．企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性 Ｂ．科學(xué)發(fā)展觀 C．科學(xué)人才觀 Ｄ．以人為本

27、美國企業(yè)文化的模式是（A）

A．突出個人能力，強調(diào)理性主義管理 Ｂ．重視團隊精神 C．重視職工參與管理 Ｄ．家族式管理

28、企業(yè)文化創(chuàng)新的因素，除了企業(yè)職工素質(zhì)的提高、企業(yè)資本重組，還包括（D）

A．在科學(xué)發(fā)展觀下指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展 Ｂ．人的因素第一 C．企業(yè)的創(chuàng)新要走自力更生之路 Ｄ．企業(yè)家管理水平的提高和經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變

29、中國傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點是積極的入世精神、強烈的道德色彩，注重“中和”的思 想方法以及（A）

A．頑強的再生能力 Ｂ．重道輕藝 C．強調(diào)“尊經(jīng)”“征圣”“法古”、、Ｄ．知識的研討和功利的追求

30、下述不能包含在中國傳統(tǒng)文化中的管理智慧的是（B）

A．尚賢任能 Ｂ．團隊精神 C．剛健進取 Ｄ．求是務(wù)實

名詞解釋：

3．企業(yè)形象的專題策劃是指為塑造良好的企業(yè)形象，引起社會公眾的關(guān)注，擴大社會影響而特意設(shè)計和組 織實施的一種專門活動。

4．自我暗示是依靠思想、語言自我刺激的過程。這種暗示作用來自于內(nèi)心，個人通過主觀想象 或自信某種思想觀念及事物的正確性，以此來進行自我刺激，以達到改變自己意志 行為和經(jīng)驗的目的，并引起自己心理和生理上相應(yīng)的變化。

5．企業(yè)的行為規(guī)范是指由目標體系和價值觀念所決定的企業(yè)經(jīng)營行為和由此產(chǎn)生的員工所特有的工作 態(tài)度和行為方式，是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素。

6．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是指一個企業(yè)用來傳播企業(yè)文化信息的正式和非正式信息溝通系統(tǒng)，它是企業(yè)文化 的構(gòu)成要素之一。

7．企業(yè)整體價值觀反映了企業(yè)的長遠利益和根本利益，包含了企業(yè)遠大的價值理想，它是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，社會政治目標以及職工全面發(fā)展目標的一種綜合追求，它全面體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展的一致性，具有綜合性和高層次的特點。

8．企業(yè)行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)通過各種有利于企業(yè)、消費者和社會公眾的各種有特色的活動，將其與理 念識別和視覺識別相互交融，得到社會公眾的認同和喜愛，達到樹立良好企業(yè)形象 的目的。

9．企業(yè)文化力是企業(yè)及其員工接受或形成某種文化觀念所產(chǎn)生的精神力量，這種精神力量與企業(yè) 物質(zhì)力量相結(jié)合，成為企業(yè)參與市場競爭的重要能源。

10．書面語言媒介是指運用文字符號，包括手寫文字和印刷文字，來表達思想意圖和方式，如新聞稿、各種文件、簡報通訊、社交書信、談判決議、會議紀要等等。運用這種媒介溝通信 息，便于斟酌，便于保存，準確性提高，溝通效果較好。精神文化 精神文化通常指為社會多數(shù)成員所共有的并指導(dǎo)和支配他們行為的思想意識，其內(nèi)容包括理 想信念，價值觀念，行為取向，哲學(xué)信仰，法律意識，道德規(guī)范，審美情趣，心理習慣等諸 方面的觀念形態(tài)。企業(yè)表層形象 企業(yè)表層形象是指人們可以直接感知的企業(yè)外在形象，它屬于低層次形象，對公眾影響是直 觀的和短暫的。企業(yè)家素質(zhì) 企業(yè)家素質(zhì)就是由先天和后天因素共同作用所形成的企業(yè)家固有的個性和品質(zhì)。企業(yè)活動 指除企業(yè)生產(chǎn)活動之外的，旨在激發(fā)員工工作熱情，塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風貌的一切集體活 動?？缥幕府敹N或更多的文化交遇時，相交文化間呈現(xiàn)出來的一種獨特的文化現(xiàn)象和狀態(tài)。

16．企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營所處的內(nèi)、外部條件，也是企業(yè)文化的前提條件。

17．價值觀即關(guān)于價值的觀念。它是客觀的價值關(guān)系在人們主觀意識中的反映，是價值主體對 自身需要的理解，以及對價值客體的意義，重要性的總的看法和根本觀點。

18．個體行為激勵是指上級為帶動下屬而帶有示范性質(zhì)的行為。

19．文化網(wǎng)絡(luò)是由分布于不同階層的，扮演不同角色的特殊人物組成的，這些人物具有 特殊的個性天賦，他們活動于企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，營造著企業(yè)的精神氛圍，對于傳播 和解釋企業(yè)文化具有舉足輕重的作用。

20．自身傳播，也叫人的內(nèi)向交流，即傳播的“雙方”集于一身，個人自身內(nèi)部進行交 流，是個人內(nèi)心的思維活動。從傳播學(xué)的角度看，它是人類傳播的基本單位和細胞。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是指一個企業(yè)用來傳播企業(yè)文化信息的正式和非正式信息溝通系統(tǒng)，它是企業(yè) 文化中的構(gòu)成要素之一。企業(yè)社會責任 所謂企業(yè)社會責任，就是指在提高自身利潤的同時，對保護和增加整個社會福利方面所承擔 的責任，即對社會長遠目標所承擔的責任，既包括強制的法律責任，也包括自覺的道義責任。企業(yè)環(huán)境形象 是企業(yè)生產(chǎn)條件和工作氛圍的總體表現(xiàn)，它從外在直觀的視角反映企業(yè)的經(jīng)濟實力，精神面 貌和管理水平。知識管理創(chuàng)新 指企業(yè)面對知識經(jīng)濟新形勢，以更快的行動和知識創(chuàng)新的反饋對全新的經(jīng)濟環(huán)境作出的戰(zhàn)略 性反應(yīng)，是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理，創(chuàng)新的過程。文化基因 從文化學(xué)理論上講，精神文化有民族性，有深刻的民族烙印，這種烙印象“基因”一樣深刻，因此它又被稱為“文化基因”。

26．英雄人物是企業(yè)為了宣傳和貫徹自己的價值系統(tǒng)而為企業(yè)成員樹立的可以直接仿效和學(xué)習的 榜樣。

27．個人價值觀是指職工個人在企業(yè)生產(chǎn)活動中，在處理個人與企業(yè)、個人與國家、個人與個人，職工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)系中所形成的一套價值觀念。如忠誠觀念、責任觀念、奉獻觀 念、自主觀念等。

28．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)行為的世界觀和方法論，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想和靈 魂，是企業(yè)經(jīng)營運作的行動綱領(lǐng)和行動宣言。

29．企業(yè)活動是指除企業(yè)生產(chǎn)活動之外的，旨在激發(fā)員工工作熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風貌的 一切集體活動。

30．組織傳播指組織和其成員、組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流。這種傳播的特點是，傳播的 主體是組織，傳播的對象十分廣泛、復(fù)雜，傳播具有明確的目的性和可控性。組織 傳播是創(chuàng)立企業(yè)文化時最常見的傳播方式

31．經(jīng)濟人的價值觀這是西方古典經(jīng)濟學(xué)的一個概念，是對企業(yè)人格化的一種概括，它受到利己主義動 機所支配。追逐最大化利潤。

32．企業(yè)價值觀是指一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中對生產(chǎn)經(jīng)營和目標追求以及自身行為的根本 看法和評價。

34．小集團企業(yè)內(nèi)部的非正式群體，是企業(yè)成員在共同工作過程中，由于具有某些共同性而形 成的，以信任和忠誠為紐帶的非正式小群體。．

35．人際傳播是指人與人之間的溝通交流，是最常見、最廣闊的一種傳播方式。

36．教育文化是指通過各種形式的教育影響人民的思想觀念和道德品質(zhì)，是增進人的知識和技能 的活動，如學(xué)校教育、社會教育、家庭教育等。

37．企業(yè)價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品（或勞務(wù)）同社會用戶發(fā)生聯(lián)系時所產(chǎn)生的對社會和企業(yè)自身的 作用及意義。

38．群體行為激勵是指企業(yè)通過宣傳或倡導(dǎo)某種思想主張而進行的富有激勵性和鼓動性的團體行為。

39．企業(yè)文化氛圍就是一個企業(yè)中的特殊的文化氣氛和情調(diào)，它是一定文化的具體體現(xiàn)。

40．他人暗示也稱外界暗示，是不加批判地接受他人思想觀念、態(tài)度情感、語言符號或動作的刺 激，使自己的思想、心理態(tài)度和行為受到影響。簡答題：

1．簡述企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)的重要性：是由于它不僅傳遞信息，并且也為員工說明信息的意義。在網(wǎng)絡(luò)中所傳遞的信息常 常是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)典范人物的趣事傳聞，經(jīng)文化網(wǎng)絡(luò)的加工，憑添了感染力，使聽到的員工受到影響和熏陶，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和典范人物的行為所表現(xiàn)出來的企業(yè) 價值觀也通過這種網(wǎng)絡(luò)被傳送到企業(yè)的每個角落。

2．簡述行為激勵的特征：⑴可感性行為激勵必須而且只能通過形象在情感上先行接受，再轉(zhuǎn)變成強大的激勵 作用。⑵可見性。只有讓職工親眼看到領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為，才能在職工群體中產(chǎn)生出激勵 作用。⑶可行性，把握激勵的時機，可以收到更好的效果。

3．簡述企業(yè)文化氛圍的作用：⑴強化企業(yè)員工的價值觀念。⑵向外界傳達企業(yè)價值觀念，塑造企業(yè)形象。⑶維系企業(yè)文化的歷史延續(xù)性。

4．簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化的積極影響：其一，企業(yè)用人制度發(fā)生重大變化，人才流動成為趨勢；必然為企業(yè)增加活力。其 二，員工與企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生重大變化，企業(yè)與雇員既是一對矛盾，更要齊心協(xié) 力營造利益命運共同體。其三，企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系充滿矛盾——既需要團結(jié) 合作，又必須激烈競爭。

5．簡述跨文化問題的特點：⑴跨文化問題必須在兩種或多種文化交遇時，才會產(chǎn)生。⑵跨文化問題必須有文化 參照方。當人們以主國文化為準繩對客國文化進行要求時，跨文化問題便暴露無疑。

6．簡述 20 世紀 70 年代西方企業(yè)以人為本的經(jīng)營價值觀：這種價值觀認為，利潤并不是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的，它在更大程度上是企業(yè)通過經(jīng) 營實現(xiàn)價值目標的手段，是企業(yè)為公眾、為社會做出貢獻而得到的一種回報和獎賞。這種價值觀還認為，企業(yè)在任何時候都不能將員工當作贏得利潤的工具，而應(yīng)將員 工視為企業(yè)維系生存的基礎(chǔ)，要使企業(yè)有所發(fā)展，必先促進企業(yè)員工在人格和各方 面素質(zhì)的全面發(fā)展，這也是當代企業(yè)經(jīng)營的目的之一。

7．簡述企業(yè)創(chuàng)新集中體現(xiàn)的幾個方面的內(nèi)容：⑴引進新產(chǎn)品。⑵創(chuàng)造新技術(shù)和運用新的生產(chǎn)方法。⑶開辟新市場。⑷發(fā)現(xiàn)新材料供應(yīng)的來源。⑸采用新型的企業(yè)組織形式。

8．簡述 CIS 戰(zhàn)略的管理功能：它是一種統(tǒng)觀全局、事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性管理。它從企業(yè)文化視角出發(fā)，通過總結(jié)和提煉企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、價值觀、道德行為規(guī)范、發(fā)展方向和 目標，形成全體員工的共識和行為規(guī)范，確定企業(yè)與眾不同的鮮明個性和差異化優(yōu) 勢，為提高整體性、長期性、組織性、系統(tǒng)性的企業(yè)行為和企業(yè)員工素質(zhì)，提供了 科學(xué)而有效的管理方式。9．簡述企業(yè)的禮節(jié)和儀式的主要內(nèi)容：⑴社交儀式 ⑵餐會儀式 ⑶表彰儀式 ⑷工作儀式和管理儀式 ⑸慶典儀式

10．簡述企業(yè)文化外部傳播的作用：⑴企業(yè)文化的外部傳播為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。⑵為企業(yè)創(chuàng)造文化名牌服務(wù)。⑶以文化的感召力贏得公眾，為企業(yè)鞏固和開拓市場服務(wù)。⑷凈化社會風氣，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。試簡述價值觀的理念化 1.把經(jīng)驗水平的價值觀上升為理念性的價值觀 2 人們在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺或不自覺的進行著價值判斷，它們具有自發(fā)性，經(jīng)驗性和 非理性的特點。3 只有對這些價值觀進行一番加工制作，才能提煉出理念化的價值觀。4 企業(yè)價值觀就是一種理念化的價值觀，是個體價值經(jīng)驗的升華，是群體價值的共識。是通 過長期反復(fù)的分析，研究和提煉才能形成的。簡述梅約的行為科學(xué)思想 1 人是社會的人，不能忽視人的社會和心理因素，金錢并不是刺激工人積極性的唯一動力。2 滿足工人在社會，心理和生理方面的需求，是提高他們積極性的有效辦法。3 企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式組織。這種組織常常有自己獨特的力量，并對其成 員有較大的影響。4 生產(chǎn)率的提高更重要的是激勵士氣。必須提高內(nèi)部機構(gòu)間的真誠合作，改善人際關(guān)系，實 行上下級之間的交流。試簡述企業(yè)家基本素質(zhì)的主要方面 1 從企業(yè)家的個性品質(zhì)看，正直無私和使命感的地位更為突出，這是企業(yè)家的思想和倫理素 質(zhì)。2 從企業(yè)家的心理因素看，信念和熱情顯得更為重要，這是企業(yè)家的心理素質(zhì) 3 從企業(yè)家的能力來看，經(jīng)營能力，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要，這是企業(yè)家的業(yè)務(wù)素質(zhì)。企業(yè)文化氛圍的作用 1 強化企業(yè)員工的價值觀念 好的文化氛圍能夠在企業(yè)中為企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀念提供一種情調(diào)和環(huán)境，使企業(yè)員工時刻感 受到它，從而加深對企業(yè)價值觀的理解和接受。2 向外界傳達企業(yè)價值觀念，塑造企業(yè)形象 3 維系企業(yè)文化的歷史連續(xù)性簡述一些中國企業(yè)“以人為中心”的人本管理模式。人本管理模式把人從“經(jīng)濟人” 提升為“社會人”，從“單一”的人提升為“全面發(fā)展”的人。人本 模式旨在對企業(yè)管理的三個基本問題做出回答，即企業(yè)是什么，企業(yè)為的是什么和企業(yè)發(fā)展 靠什么。1 企業(yè)即人 企業(yè)是人的組合，它成敗的關(guān)鍵在于是否把人的因素放在中心位置。2 企業(yè)為人 3 企業(yè)靠人 16．美國企業(yè)文化的熱潮大體經(jīng)歷了哪幾個階段？第一階段主要由哈佛大學(xué)伏格爾的代表作《日本名列第一》和 1980.7 美國國家廣 播公司的電視節(jié)目“日本能，為什么我們不能”在全美國引起強烈反響，起到了動 員和準備作用。第二階段是兩國管理的比較研究階段。發(fā)表論著較多，代表性的有《日本企業(yè)管理 藝術(shù)》《Z 理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、。第三階段，可以說是深入改革研究，主要目標是重建與美國文化相匹配的經(jīng)營哲學(xué) 和工作組織，恢復(fù)美國的經(jīng)濟活力，與日本人一比高低。

17．簡述人們到企業(yè)來的一般價值追求：一是要生活，靠工作獲得報酬，養(yǎng)家糊口，取得基本生活保障。二是要有所成就，有所創(chuàng)造，對社會做出貢獻，體現(xiàn)自身的價值。三是希望有一個和諧，富有激情的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系。

18．簡述營造企業(yè)文化氛圍的方法：⑴物質(zhì)環(huán)境氛圍的營造； ⑵制度氛圍的營造； ⑶制度的執(zhí)行； ⑷制度的修正。

19．簡述在企業(yè)文化管理中創(chuàng)設(shè)暗示機制的必要性：第一，是由企業(yè)文化本身“軟”管理的特性決定的。它可以以積極正確的價值觀念 激發(fā)員工的積極性。第二，暗示具有自我完善的功能。第三，“學(xué)會與他人生活”和“我為人人，人人為我”。人與人之間在共事中，暗示 與模仿也相伴相隨，同時構(gòu)成生存模式的新內(nèi)涵。第四，企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)共同價值觀建設(shè)，而這一建設(shè)必須啟動暗示機制。

20．簡述企業(yè)形象的特征：⑴企業(yè)形象的整體性和多維性。⑵企業(yè)形象的客觀性和主觀性。⑶企業(yè)形象的動態(tài)性和相對穩(wěn)定性。⑷企業(yè)形象的表層性和深層性。試簡述什么是企業(yè)文化氛圍及其要素 1 是一個企業(yè)中的特殊的文化氣氛和情調(diào)，它是一定文化的具體體現(xiàn)。2 不能被看到，但能被感覺到 3 強化企業(yè)文化，對日常管理，員工價值觀念和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率都有影響 三個要素：物質(zhì)環(huán)境氛圍，精神氛圍，制度氛圍試簡述廣義文化和狹義文化 1 廣義文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。它包含三個層 次，分別是表層的物質(zhì)文化，核心層的精神文化和中間層的制度文化。2 狹義文化是指社會意識形態(tài)，也指一般知識。3 狹義文化大致相對于廣義文化中核心層的精神文化 簡述群體價值觀在企業(yè)中的地位和作用 1 指正式或非正式的小群體所擁有的價值觀。2 正式小群體是經(jīng)過有計劃設(shè)計的組織層次，它反映了管理者的思想和信念，反映出企業(yè)整 體的價值觀。但是不同正式小群體本身也可能有其職權(quán)范圍和價值判斷，有時也會和企業(yè)價 值觀發(fā)生一些摩擦或矛盾。3 非正式小群體指企業(yè)職工由于共同的感情，利益，人際關(guān)系等因素而自然結(jié)成的一種“聯(lián) 合體”。它有其自身的價值取向，對其成員的心理和行為都有很大影響。當非正式小群體的 價值觀和企業(yè)整體價值觀不一致時，必然有礙于企業(yè)的正常運行。4 企業(yè)管理者一定要善于善于引導(dǎo)，把群體價值觀融入企業(yè)整體目標之中。簡單圖示企業(yè)的理念識別系統(tǒng)。簡述企業(yè)文化外部傳播的原則 1 真實性原則 不違背事實過分的渲染 2 適度性原則 宣傳要適度，不能過度向外部傳播傾斜，超過企業(yè)的承受能力 3 時效性原則 把握好時機，及時進行傳播 4 多樣性原則 在媒體的選擇上，傳播方式上，傳播內(nèi)容上要靈活多樣，生動活潑，豐富多彩。

26．簡述內(nèi)向型企業(yè)價值觀：又稱為以人為本的價值觀，這種價值觀把企業(yè)成功的希望和努力寄托于開發(fā)企業(yè)內(nèi) 部的人力資源方面。持有這種價值觀的企業(yè)把人當做企業(yè)經(jīng)營的最為寶貴的資源，大力開發(fā)人力資源，傾全力投入到員工的培養(yǎng)工作中，努力提高員工的素質(zhì)，利用 一切手段和方法保護和激發(fā)廣大職工的生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性。

27．為什么說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)價值觀的積極倡導(dǎo)和身體力行的表率作用具有關(guān)鍵性的意 義？首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當是企業(yè)價值觀的倡導(dǎo)者、灌輸者。其次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)是企業(yè) 價值觀的執(zhí)行者。企業(yè)價值觀不能僅表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人的口頭上，很重要的則是體現(xiàn)在 行動上。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)親自實踐企業(yè)價值觀，重身教而不是言教，這樣才能使企業(yè)價值 觀被職工群眾所認同。

28．簡述企業(yè)家形象：企業(yè)家的政治思想水平、文化素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、組織能力、工作作風、精神個性，都會成為企業(yè)形象最具代表性的典型象征，在塑造企業(yè)形象的過程中起著核心和關(guān) 鍵作用。一個成功企業(yè)的背后必定有一位成功的企業(yè)家。企業(yè)家作為企業(yè)的旗幟，對內(nèi)形成強大的凝聚力和向心力，對外產(chǎn)生強大的影響力和感召力。企業(yè)家聲譽的 好壞與企業(yè)形象息息相關(guān)，它直接影響企業(yè)的榮辱興衰。

29．提高管理者個人修養(yǎng)應(yīng)以哪幾個方面著手？ ⑴了解并掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，這有助于管理人員懂得如何管理有效，從而使自己的管理 更有效。⑵進入角色，即管理者在工作中運用想象力，將自己置于別人的地位，可以克服獨 斷專行的官僚主義作風。⑶客觀和公正，管理者應(yīng)客觀地評價自己，并客觀地處理問題。

30．簡述企業(yè)文化的內(nèi)部溝通的一般作用：⑴有利于員工共識的實現(xiàn)，使企業(yè)形成堅強的團隊。⑵有利于滿足員工心理需要，改善人際關(guān)系。⑶有利于調(diào)動員工參與公司管理和決策的積極性。⑷有利于員工更新知識，轉(zhuǎn)變觀念。

31．簡述價值觀的確立對企業(yè)行為帶來的影響：價值觀的確立，它決定了企業(yè)經(jīng)營行為的基本性質(zhì)和方向，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部成員行 為準則，也是企業(yè)一切行為與活動所追求的理想境界，同時從企業(yè)價值觀中派生，引伸出來的典范人物、典禮儀式及文化網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)文化要素與維護、傳播及強化企 業(yè)價值觀。

32．簡述對社會主義的企業(yè)來說就是要為國盈利：．因為： ⑴國家和人民把這部分生產(chǎn)資料交給你，你的神圣職責就是使它不斷增值、擴大。⑵發(fā)展社會生產(chǎn)力是社會主義初級階段基本路線的中心，企業(yè)應(yīng)把盡可能高的經(jīng)濟 效益作為自己為之奮斗的主體性內(nèi)涵。⑶獲得更大盈利的本身即體現(xiàn)著企業(yè)對人民對社會的奉獻。

33．簡述企業(yè)形象的要素構(gòu)成系統(tǒng)：產(chǎn)品形象、價格形象、廣告形象、顧客服務(wù)形象、環(huán)境形象、員工形象、公共關(guān)系 形象、企業(yè)家形象。

34．在營造企業(yè)文化氛圍的諸多方法中，試簡述制度的修正: 由于信息的不完全性和人的非理性特征，人們制訂的各項制度總是存在或多或少的 缺陷。任何一項制度總是在特定的環(huán)境下產(chǎn)生的，而環(huán)境是在不斷變化的，既定的 制度不可能永遠適宜。因此，企業(yè)管理者必須根據(jù)具體情況定期對制度進行修正。在制度的修正過程中，應(yīng)保持內(nèi)容的連貫性，同時要保持制度的相對穩(wěn)定，盡可能 減少修改的頻率和程度，避免“行動不如變動快”。因為頻繁的變動會使人產(chǎn)生緊 張情緒和不安定感，造成人們思想和行動的混亂。

35．對企業(yè)文化的鑒別可以從哪幾個方面入手? 可從下面幾個方面入手： ⑴鑒別企業(yè)價值觀的行為載體是否切實可行； ⑵鑒別企業(yè)倫理觀是否正確； ⑶鑒別企業(yè)理念的有效性； ⑷鑒別企業(yè)精神是否極具個性特征和凝聚力。

36．簡述中華民族精神的主要體現(xiàn): 主要體現(xiàn)在： ⑴創(chuàng)造精神； ⑵務(wù)實精神； ⑶自強不息精神； ⑷愛國精神。

37．簡述企業(yè)文化管理模式的手段與方法: 一方面采用個人激勵的手段與方法，如提供晉升機會，賦予個人更多的責任與權(quán)力，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種相互尊重、平等、民主的氣氛等，激發(fā)職工追求出色工作的愿 望和在出色的企業(yè)中工作的要求； 另一方面又采取群體激勵的方法，如為企業(yè)職工 提供統(tǒng)一的價值觀念，樹立企業(yè)崇高的目標，形成具有戰(zhàn)斗力的團隊精神等，滿足 職工在出色的企業(yè)中工作的愿望。

38．簡述采取正反饋激勵手段時要注意的問題: ⑴表揚和獎勵必須符合實際，這樣才能起到鼓勵當事人，激勵周圍的作用。⑵表揚和獎勵的方式不要固定不變，以固定方式進行的定期表揚和獎勵往往功效不 大，而不可預(yù)測的多樣形式的表揚和獎勵效果更佳，比如，物質(zhì)獎勵既可以是獎 金，也可以是外出旅游或訂閱報刊等。⑶采取公開表揚和獎勵的形式，可以增強職工的榮譽感，使其渴求被尊重的需要得 到滿足，同時對周圍的人產(chǎn)生更強烈的刺激作用。

39．簡述營造企業(yè)文化氛圍的步驟: ⑴調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍。⑵設(shè)計新的企業(yè)文化氛圍。⑶具體實施營造新的企業(yè)文化氛圍的各項措施和手段 ⑷檢查各要素對于表現(xiàn)企業(yè)核心價值的和諧性以及各種手段和措施的實施效果。⑸修正個別要素的不和諧點，確保各種措施和手段的實施效果。

40.簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化的不利影響有： ⑴員工價值標準失落對企業(yè)文化產(chǎn)生不利影響。⑵科學(xué)管理水平不高，管理基礎(chǔ)較差對企業(yè)文化產(chǎn)生不利影響。⑶企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性對企業(yè)文化產(chǎn)生不利影響。⑷企業(yè)生存難以為繼，顧及不到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。

論述題：

1．試論述企業(yè)精神的類型” 第一種類型是對國家和社會多作貢獻為特色的企業(yè)精神。第二種類型是以顧客第一、服務(wù)至上為特色的企業(yè)精神，這是商品經(jīng)濟本質(zhì)特征在經(jīng)營思想上的反映。第三 類型是以人才至上、以人為本為特色的企業(yè)精神。第四類型是以創(chuàng)新開拓為特征 的企業(yè)精神。

2．試述企業(yè)形象專題策劃需要解決的主要問題: ⑴確定目標，設(shè)計主題； ⑵確定形式和規(guī)模； ⑶確定日期，選定場所； ⑷確定出席人； ⑸選擇傳媒，制定宣傳報道方案； ⑹籌備人員的組織與訓(xùn)練； ⑺籌備各種設(shè)施和禮品； ⑻預(yù)算費用開支； ⑼現(xiàn)場組織； ⑽方案的調(diào)整與進程控制。

3．試述塑造企業(yè)價值觀需要處理好的幾個關(guān)系: ⑴正確處理繼承和發(fā)展的關(guān)系，堅持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。⑵正確處理共性和個性的關(guān)系，突出塑造具有個性特點的企業(yè)價值觀。⑶正確處理現(xiàn)實性和理想性的關(guān)系，堅持企業(yè)價值觀的現(xiàn)實性和理想性的辯證統(tǒng) 一。⑷正確處理理論和實踐的關(guān)系，把企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化為可操作性的具體規(guī)范。

4．試論述企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計過程中一般要注意的問題: 第一，企業(yè)標志、標準字、標準色的創(chuàng)意設(shè)計最為重要，它是視覺識別系統(tǒng)的核心 與重點，不僅是企業(yè)形象廣泛傳播并取得大眾認同的統(tǒng)一符號，是企業(yè)地位、理 念、實力和尊嚴等內(nèi)涵的外在的集中表現(xiàn)，而且是企業(yè)形象的第一特征。第二，要求不同企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點和公眾需要，設(shè)計出能反映企業(yè)本質(zhì)特色和優(yōu)勢 的視覺識別系統(tǒng)。

5.論述企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心 1 企業(yè)文化是由眾多相互依存，相互作用的要素結(jié)合而成的有機統(tǒng)一體，不同要素在其 中扮演不同的角色，處于不同的地位。2 企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展作出突出貢獻，對企業(yè)文化其它要素起支配作用，因此在企業(yè) 文化體系中處于核心地位。3 從企業(yè)文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)上看，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。4 從企業(yè)價值觀與企業(yè)文化其它諸要素之間的關(guān)系上看，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。

6.試論述企業(yè)文化內(nèi)部溝通的障礙是如何產(chǎn)生的？ 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于內(nèi)部，而內(nèi)部凝聚力的增強在于搞好文化溝通。在內(nèi)部溝通中障礙的產(chǎn)生有三種來源： 1 來自溝通者的障礙 第一：溝通技能較差 第二：個人信譽不被看好 第三：語言表達能力欠佳 第四：溝通對象和時機選擇不合適 2 來自接受者的溝通障礙 第一：心理因素 第二：理解障礙 3 來自環(huán)境和傳媒本身的溝通障礙 第一：文化差別 第二：團體文化氛圍不和諧 第三：渠道不通暢

7．為什么說企業(yè)要把企業(yè)社會倫理觀樹立為企業(yè)的主導(dǎo)價值目標？因為，其一企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營作為社會活動的一個有機組成部分，不僅有為了自 身的生存而獲利的物質(zhì)價值追求，而且還有承擔社會責任，不斷創(chuàng)造社會效益，奉 獻社會的精神價值追求。其二，企業(yè)盈利與社會奉獻，經(jīng)濟效益與社會效益 是辯證統(tǒng)一、相互聯(lián)系、不可分割的。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營盈利、經(jīng)濟效益的主體地位的 同時，必須堅持以政府和國家的路線、方針、政策為導(dǎo)向，以社會責任、社會奉獻 精神和社會效益為主導(dǎo)。其三，一個企業(yè)，特別是社會主義企業(yè)，不僅要出 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且要把“育人”放在重要的位置上。

8．試論述對職工進行正確的心理引導(dǎo)所涵蓋的內(nèi)容: ⑴轉(zhuǎn)變觀念的引導(dǎo)。轉(zhuǎn)變觀念，就是解決由于歷史和現(xiàn)實、傳統(tǒng)習慣和時代要 求之間存在著劇烈摩擦與沖突所引起的職工思想結(jié)構(gòu)和行為心理上的矛盾。⑵公平心理的引導(dǎo)。消除平均主義習慣心理，使職工真正在機會均等的條件下 競爭；完善分配機制，增強職工對收入差別的心理承受能力；在促進效率提高的基礎(chǔ)上 體現(xiàn)社會公平。⑶期望心理引導(dǎo)。行為科學(xué)認為，期望是積極的，它可以促使人們努力實現(xiàn)期望。但期 望值過高，脫離現(xiàn)實可能，就會轉(zhuǎn)化為消極心理，因此，要引導(dǎo)職工把期望建立在現(xiàn)實 可能的基礎(chǔ)上。⑷利益心理引導(dǎo)。對每一項改革可能引起職工經(jīng)濟利益的變化，要謹慎對待，確保改革 中職工已經(jīng)得到的利益保持穩(wěn)定，并引導(dǎo)職工把自己的利益和企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一 起。

9.論述企業(yè)目標網(wǎng)絡(luò)管理及凝聚作用的形式。企業(yè)目標網(wǎng)絡(luò)是作為企業(yè)價值觀共識效果在企業(yè)具體工作上的顯現(xiàn)，分解和確認系統(tǒng)，也是 企業(yè)文化的有形結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。企業(yè)目標傳達給企業(yè)人，引導(dǎo)他 們的行為。企業(yè)目標的傳達和引導(dǎo)作用，通過企業(yè)目標若干層次層層反映出來，通過企業(yè)目標網(wǎng)絡(luò)化管 理來實現(xiàn)。企業(yè)目標網(wǎng)絡(luò)管理及凝聚作用的形式表現(xiàn)在： 1 企業(yè)目標是企業(yè)創(chuàng)造財富的具體步驟的量化要求。2 實施企業(yè)目標網(wǎng)絡(luò)管理的根本目的，是把企業(yè)的整體目標分解為各個層次，每一個企業(yè)員 工都可操作實施的小目標。3 在管理企業(yè)中要學(xué)會創(chuàng)造和運用目標，要透過和利用目標來激勵和領(lǐng)導(dǎo)員工。

10.論述企業(yè)價值觀的內(nèi)化過程 從企業(yè)組織所倡導(dǎo)的價值觀變?yōu)槁毠€人的信念，存在一個價值觀的內(nèi)化過程。就是職工接 受，認同企業(yè)價值觀的過程。這個過程分為 5 個階段。1 接觸信息 2 領(lǐng)悟價值觀精髓 3 增進對價值觀的情感體驗 4 價值觀信念化 5 價值觀的實踐

11．試述整體合力旺盛的企業(yè)所具有的特征: ⑴合力來自于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是源于外部壓力。⑵職工之間沒有分裂成相互對立的小團體的傾向。⑶各車間、班組具有處理內(nèi)部沖突和適應(yīng)外部變化的能力。⑷職工之間以及職工與企業(yè)之間具有較強的認同感。⑸干群上、下都了解企業(yè)的總體奮斗目標，并愿意為之努力。⑹決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度。⑺職工承認企業(yè)的外在價值并且有鞏固和維護企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的愿望。12．試述企業(yè)形象涵義所包括的內(nèi)容: ⑴反映社會公眾對企業(yè)總體的認識態(tài)度和評價。⑵表明企業(yè)在社會公眾心目中的地位和普遍看法，是一種為大眾普遍接受的社會 輿論。⑶良好的公眾形象是企業(yè)多種內(nèi)在因素共同作用的結(jié)果，是企業(yè)整體素質(zhì)和管理 水平的綜合反映。⑷企業(yè)只有經(jīng)過有計劃、有目的、堅持不懈的長期努力，才能有效地培育起良好 的公眾形象。⑸企業(yè)形象是一種寶貴財富和戰(zhàn)略性資源，它與人力、物力、財力資源一樣被視 為企業(yè)經(jīng)營運作的重要基石。

13．論述企業(yè)價值觀的作用: ⑴企業(yè)價值觀具有決定企業(yè)的基本特征和個性，規(guī)定企業(yè)發(fā)展方向的作用。⑵企業(yè)價值觀具有約束和規(guī)范企業(yè)員工的行為，協(xié)調(diào)企業(yè)各項活動的作用。⑶企業(yè)價值觀具有通過滿足職工高層次的精神需要，激勵職工的積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力的作用。⑷企業(yè)價值觀具有能把企業(yè)和職工拴在同一目標和信念上的整合作用。

14．試論述衡量企業(yè)環(huán)境對職工影響力的尺度: 衡量企業(yè)環(huán)境對職工影響力的尺度：一是方向感。職工是否明確意識到企業(yè)發(fā)展直 接關(guān)系到個人前途，并且認同企業(yè)發(fā)展目標，自覺地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力工作。二是信任感。職工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間是否相互信任、尊重和理解。三是穩(wěn)定感，企業(yè) 政治環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境是否穩(wěn)定，職工是否安心在企業(yè)工作。四是自豪感。職工是否意識到自己存在的價值，并為自己的工作成就和企業(yè)成功而自豪。五是溫 暖感。職工對企業(yè)是否有歸屬意識，在企業(yè)工作是否感到和諧與舒暢。六是滿足感。職工對企業(yè)工作的勞動報酬是否滿意，對企業(yè)的工作環(huán)境是否滿意。

15．試論述一個企業(yè)的英雄人物所起的作用:（1）英雄人物一旦被樹立起來后就開始發(fā)揮他們的作用，他們成功的經(jīng)歷告訴人 們成功不是可望而不可及，只要堅持不懈地努力終會達到事業(yè)的頂峰。（2）英雄人物在企業(yè)內(nèi)部的所作所為常常是人們注視的焦點，向人們提供著可參考 的樣板，從他們身上人們可以弄清自己該做什么，不該做什么，怎樣為企業(yè)的發(fā)展，為自己個人的成長建功立業(yè)。（3）對企業(yè)外部公眾來說，英雄人物是企業(yè)形象的縮影，他們向外界宣告著企業(yè)重 視的理念，企業(yè)在經(jīng)營與文化方面的特色和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求與希望。（4）英雄人物工作的方法和風格為企業(yè)員工們設(shè)定了工作的標準和規(guī)范。而企業(yè)對 英雄人物的獎賞是一種生動形象，具體可行的激勵方式，激勵員工們刻苦工作，以 獲得與英雄人物同等的獎勵。

16．試論述企業(yè)家在企業(yè)精神的創(chuàng)立和實踐中的巨大作用:其巨大作用主要表現(xiàn)為： 第一，啟示作用。企業(yè)的廣大職工表現(xiàn)出了各種各樣的精神，但是這種表現(xiàn)是具 體而分散的，要使這些業(yè)已形成的精神變成全體職工共同遵守的思想和行動的精 神準則，必須經(jīng)由企業(yè)家進行高度提煉和概括。第二，教育作用。企業(yè)精神一旦確定之后，如何變成全體職工的共同行為準則，要靠企業(yè)家對廣大職工進行思想教育工作。第三，示范作用，企業(yè)家既是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)精神的實踐者。企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者必須成為創(chuàng)立和發(fā)揚企業(yè)精神的帶頭人，才能促進企業(yè)精神的落實。第四，推動作用。貫徹企業(yè)精神的過程，會受到舊的傳統(tǒng)觀念和習慣勢力的干擾。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須通過各種宣傳教育活動，大力推進企業(yè)精神的傳播和落實

第二篇：企業(yè)文化多選

1．被公眾認為企業(yè)文化的奠基之作為（）。

A Z理論B 企業(yè)文化C 成功之路 D 日本企業(yè)管理藝術(shù)

答案：ABCD

2．企業(yè)管理變化的三大趨勢是：（）。

A理念人性化B 管理科學(xué)化C 目標社會化

答案：ABC

3．按管理理論的發(fā)展階段排序（）。

A 行為科學(xué)學(xué)派B 組織技術(shù)學(xué)派C 企業(yè)文化D 科學(xué)管理

答案：ABDC

4．威廉.大內(nèi)認為日本企業(yè)文化管理的精髓是（）。

A 講求信任B 微妙性 D 人際間的親密性

答案：ABD

5．發(fā)達國家的公司出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢（）。

A經(jīng)營國際化B 跨國合作化C 文化一體化

答案：ABC6、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個理論學(xué)派是（）。

A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派

答案：ABC7、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（。

A、Z理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)B 日本企業(yè)管理藝術(shù)

C 企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D 尋求優(yōu)勢

答案：ABCD

8.企業(yè)的營運受到（）兩只手的影響和制約。

B 價值規(guī)律 C 文化規(guī)律

答案：BC

9.解放前后我國對企業(yè)文化管理有探索實踐的企業(yè)有（）。

A九大精鹽廠B 民生實業(yè)公司C 東亞毛呢紡織公司

D 大慶 E 鞍鋼

答案：ABCDE

10.企業(yè)管理的四個里程碑是（）。

B 科學(xué)管理C 行為科學(xué) D 現(xiàn)代管理科學(xué) E 企業(yè)文化

答案：BCDE

11.潛科學(xué)表示處于孕育狀態(tài)和未得到嚴格證實的科學(xué)思想，其特點有（）。

A 創(chuàng)造性B 待定性C 隱變性 D 高難性 E 趨顯性

答案：ABCDE

12.企業(yè)文化包括的三個層次是（）。

A 物質(zhì)文化B 制度文化C 精神文化

答案：ABC

13.企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容包括（）。

A 企業(yè)整體價值觀念B 企業(yè)精神C 企業(yè)倫理道德規(guī)范D 企業(yè)風貌與形象 答案：ABCD

14.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，處于深層的是（）。

A 企業(yè)整體價值觀念B 企業(yè)精神

答案：AB

15.從發(fā)育狀態(tài)上分類，企業(yè)文化包括（）類型。

B 成長型C 成熟型D 衰退型

答案：BCD

16.從企業(yè)性質(zhì)分類，企業(yè)文化可分為（）企業(yè)文化。

A 國有B合資C鄉(xiāng)鎮(zhèn)D民營

答案：ABCD

17.從市場角度分類，企業(yè)文化包括（）。

B 強人文化C 拼搏與娛樂文化

D 賭博文化E 過程文化

答案：BDCE

18.企業(yè)文化從內(nèi)容特質(zhì)分類，可分為（）傳統(tǒng)型企業(yè)文化。

A 目標性B務(wù)實性C創(chuàng)新性D競爭性E團隊型

答案：ABCDE19、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（）模式。

A 西方模式B東方模式C 不同民族模式D 不同國家模式

答案：ABCD20、按時間的繼承性，可把企業(yè)文化模式劃分為（）模式。

A傳統(tǒng)B現(xiàn)代

答案：AB21、按共性與個性可把企業(yè)文化模式劃分為（）企業(yè)文化模式。

A 一般B特殊

答案：AB

22.優(yōu)秀的企業(yè)文化主要通過以下（）方面實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的。

A受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約B企業(yè)臣工的經(jīng)營管理特色C以人為中心的根本思想D促進企業(yè)深化改革

答案：ABCD

23.企業(yè)文化價值包括（）兩方面。

A社會價值B經(jīng)濟價值

答案：AB

24.企業(yè)文化理論的基石有（）。

A 人學(xué)理論B社會動力理論C領(lǐng)導(dǎo)理論D學(xué)習理論E情緒理論

答案：ABCDE

25.拜昂推斷的團體感情狀態(tài)的幾種假說有（）。

A 依附型B攻擊－逃避型C配對型

答案：ABC

26.團體發(fā)展階段排序為（）幾個過程。

A 依附與權(quán)力B親密型、角色差異和同伴關(guān)系C創(chuàng)造性與穩(wěn)定性E生存與發(fā)展答案：ABCE27、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為（）。

A 素質(zhì)論C 風格論D 權(quán)變論

答案：ACD

28.領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的病態(tài)類型有（）。

A 幻想型B強迫型C戲劇型D壓抑型E自相矛盾型

答案：ABCDE

29.弗洛伊德提出的三類焦慮是（）。

A客觀性焦慮B神經(jīng)癥焦慮C道德焦慮

答案：ABC

30.從團體的角度劃分的焦慮類型有（）。

C基本存在的焦慮D與工作相關(guān)的次生性焦慮E深層焦慮

答案：CDE

31.企業(yè)文化是指，在一定社會文化大環(huán)境影響下經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、（）、以及傳統(tǒng)和習慣的總和。

A 信仰追求B道德規(guī)范C行為準則D經(jīng)營特色E管理風格

答案：ABCDE

32.企業(yè)文化的本質(zhì)特征有（）。

A 個異性B 共識性C 非強制性D 相對穩(wěn)定

答案：ABCD

33.企業(yè)文化體系包括（）。

A企業(yè)整體價值觀念C 企業(yè)精神D 企業(yè)倫理道德規(guī)范E 企業(yè)風貌與形象 答案：ACDE

34.馬斯洛的需要層次理論，按人的需要應(yīng)排序為（）。

B生理C自我實現(xiàn)D情感E自尊

答案：ABCDE

35.企業(yè)價值觀的作用有（）。

A 為企業(yè)的生存發(fā)展確立的精神支柱B決定企業(yè)的基本特征C對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用D能提高企業(yè)凝聚力

答案：ABCD

36.最基本的企業(yè)價值觀包括的內(nèi)容有（）。

A 經(jīng)濟價值取向B社會價值取向C倫理價值取向D政治價值取向

答案：ABCD

37.企業(yè)精神的基本內(nèi)容包括（）。

A 主題內(nèi)容B形態(tài)特征C載體基礎(chǔ)D發(fā)展機理

答案：ABCD

38.企業(yè)精神的表達應(yīng)遵循（）原則。

A 準確深刻B有個性特色C簡潔生動

答案：ABC

39.塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟是（）。

C確認階段D倡導(dǎo)階段E奢華階段

答案：CDE

40.企業(yè)形象的內(nèi)涵是()。

A主觀和客觀的統(tǒng)一B 抽象和具體的統(tǒng)一E 內(nèi)部形象與外部想象的統(tǒng)一

答案：ABE

41.塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)是（）。

A 產(chǎn)品質(zhì)量B 信譽C 顧客滿意度

答案：ABC

42.塑造企業(yè)的良好形象的原則是（）。

A 個性化B 整體性C 戰(zhàn)略性

答案：ABC

43.企業(yè)價值觀由（）層次價值觀構(gòu)成。

A 員工個人價值觀B 社會價值觀C 群體價值觀

44.企業(yè)文化積累的方向有（）積累。

A 正向B 反向

答案：AB

45.企業(yè)文化外穿的主要渠道有（）。

A 成熟成型企業(yè)文化的主動輸出傳播B 成熟成型企業(yè)文化的示范傳播

C 企業(yè)文化行文主體的攀比與模仿D全球經(jīng)濟一體化下企業(yè)文化之間的交流 答案：ABCD

46.企業(yè)文化共同的傳播規(guī)律有（）。

A 同構(gòu)易播規(guī)律C 異體或易購抗播規(guī)律.答案：AC

47.企業(yè)文化整合是分層次進行的，它可以分為（）的整合。

A 對某一新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化

B 在共同體內(nèi)對創(chuàng)造引進的企業(yè)文化進行組合C 對規(guī)范完美承受的企業(yè)文化通過社會各渠道傳播擴散

D 隨著企業(yè)管理改革對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新

E 伴隨企業(yè)文化共同體發(fā)生的沖突和危機通過文化革命收拾殘局

答案：ABCDE

48.企業(yè)價值革命通常涉及（）幾方面。

B 企業(yè)價值觀的變革C 管理哲學(xué)與管理思想的變革

D 企業(yè)經(jīng)營思想的變革

答案BCD

49.企業(yè)環(huán)境具有（）的特征。

A 穩(wěn)定性B 有序性C 復(fù)雜性D 不確定性

答案：ABCD

50.企業(yè)的環(huán)境一般分為（）的類型。

A 簡單靜態(tài)B 復(fù)雜靜態(tài)C 簡單動態(tài)D 復(fù)雜動態(tài)E 動靜平衡態(tài)

答案：ABCD

51.企業(yè)文化對社會經(jīng)濟的發(fā)展作用表現(xiàn)在（）。

A 是社會生產(chǎn)方式的精神力量 B 是市場運行的內(nèi)在動力

C 促進企業(yè)改革與進步的一種決定性力量

D 在引導(dǎo)企業(yè)履行社會責任端正企業(yè)行為中起重要作用

答案：ABCD

52.從1956年開始至今，我國企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了（）階段。

A 初創(chuàng)期B 發(fā)展期E 劫難期

答案：ABE

53.改革開放以來我國企業(yè)文化的內(nèi)涵已不是單一的思想政治工作，而是包括（）等在內(nèi)的一個綜合體。

A 企業(yè)戰(zhàn)略目標B 價值觀念C 企業(yè)精神D 倫理道德E 職業(yè)教育

答案：ABCDE

54.企業(yè)法律環(huán)境一般可分為（）。A 硬環(huán)境B 軟環(huán)境

答案：AB

55.黨的十五大報告指出：“培育適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化要求的一代又一代（）的公民，這是我國文化建設(shè)長期而艱巨的任務(wù)，也是企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)”。

A 有理想B 有道德C 有文化D 有紀律

答案：ABCD

56.但我們培養(yǎng)和認定企業(yè)價值觀時，從社會文化的角度出發(fā)需要堅持以下原則（）。

A 以人為本的管理價值觀 B 以強國富民為本的共同價值理想

C 以事業(yè)為本的人生價值取向 D 以誠信為本的道德價值取向

E 以績效和能力為本的主體價值取向

答案：ABCDE

57.中國傳統(tǒng)文化博大精深，以下（）方面會在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

A 人本思想B 和諧思想C 求實精神D 愛國主義精神E 吃苦耐勞勤奮自強的性格 答案：ABCDE

58.以下（）是從西方市場經(jīng)濟道德意識為代表的商人的現(xiàn)代管理意識。

A 經(jīng)營觀B 人才觀C 廣告觀D 名牌觀

答案：ABCD

59.中國近代民族資產(chǎn)階級在創(chuàng)辦經(jīng)營企業(yè)的過程中，大都懷有（）的愛國思想。

A 富國圖強B 實業(yè)救國C 服務(wù)社會

答案：ABC

60.現(xiàn)代企業(yè)對社會承擔著（）責任。

A 基本經(jīng)濟責任B 支持社會公益事業(yè)C 履行社會義務(wù)

D 促進社會文化E 影響社會價值觀

答案：ABCDE

61.日本文化的特征有（）。

A 民族昌盛愿望B 學(xué)習精神C 忠誠精神

D 家族意識和團隊精神E 和諧一致精神

答案：ABCDE

62.日本企業(yè)文化的主要特征有（）。

A 強調(diào)經(jīng)營理念的重要性B 重視團隊精神的發(fā)揮

答案：AB

63.美國文化的特征有（）。

A 個人主義B 冒險、開拓和創(chuàng)新精神C 自由、平等精神

D 實用主義E 物質(zhì)主義

答案：ABCDE

64.美國企業(yè)文化的特征有（）。

A 突出個人能力B 強調(diào)理性主義

答案：AB

65.歐洲國家企業(yè)文化的主要特征有（）.A 強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神。B 重視員工的參與管理

答案：AB

66.東方企業(yè)文化的特點主要有（）。

A 強調(diào)集權(quán)式管理B 強調(diào)企業(yè)的社會責任

答案：AB

67.西方企業(yè)文化的特點有（）。

A 制度化B 講究效力C 強調(diào)明確性D 重視物的因素E 強烈的進取精神 答案：ABCDE

68.企業(yè)楷模的作用有（）。

A 榜樣作用B 聚合作用C 輿論導(dǎo)向作用D 調(diào)和作用

答案：ABCD

69.企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（）。

A 基本職業(yè)追求B 基本職業(yè)修養(yǎng)C 基本職業(yè)意識D 基本職業(yè)道德 答案：ABCD

70.企業(yè)家的基本職業(yè)能力包括（）。

A 預(yù)見能力B 決斷開拓能力C 組織指揮能力D 商業(yè)交往能力E 反省能力 答案：ABCDE71、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（）。

B 教育輸入法C 利用事件法D 領(lǐng)導(dǎo)垂范法E 活動感染法

答案：BCDE

72.建設(shè)企業(yè)文化的基本原則有（）。

A 目標原則B 共事原則C 一體原則D卓越與效績原則E親密原則 答案：ABCDE

73.建設(shè)企業(yè)文化包括（）幾個程序。

A 調(diào)查研究B 定格設(shè)計C 實踐鞏固D 完善提高E 總結(jié)穩(wěn)定

答案：ABCD

74.企業(yè)文化的保證體系包括（）。

A 物質(zhì)保證B 制度保證C教育保證

答案：ABC

75.為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由（）構(gòu)成。

A 企業(yè)理念識別C 企業(yè)行為識別D 企業(yè)視覺識別

答案：ACD

76.企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計的要素有（）。

A企業(yè)哲學(xué)B 企業(yè)價值觀C 企業(yè)精神D 企業(yè)目標

答案：ABCD

77.企業(yè)識別系統(tǒng)的特征有（）。

A 一致性B獨特性C 審美性D 簡單性

答案：ABCD

78.我國企業(yè)文化目標模式的基本框架應(yīng)包括（）。

A 人本文化B 團隊文化C 創(chuàng)新文化D 競爭文化E 求實文化

答案：ABCDE

79.我國企業(yè)文化建設(shè)的切入點油（）。

A 從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。B 從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手

C 從企業(yè)環(huán)境的重大變化入手D 從組織結(jié)構(gòu)的重大改組入手

E 從制度的重大創(chuàng)新入手

答案：ABCDE

80.企業(yè)文化變革的最佳時機有（）。

A 企業(yè)進入快速增長期B 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境

C 企業(yè)經(jīng)營制肘增多效率低下D企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展 E 企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生重大變化

答案：ABCDE

第三篇：工程建設(shè)監(jiān)理(多選簡答)

工程建設(shè)監(jiān)理（多選簡答）

1、工程建設(shè)監(jiān)理的內(nèi)涵

（1）工程建設(shè)監(jiān)理是針對工程項目建設(shè)所實施的監(jiān)督管理活動（2）工程建設(shè)監(jiān)理的行為主體是監(jiān)理單位。（3）工程建設(shè)監(jiān)理的實施需要業(yè)主委托

（4）工程建設(shè)監(jiān)理是有明確依據(jù)的工程建設(shè)管理行為

2、工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)：服務(wù)性、公正性、獨立性、科學(xué)性

3、監(jiān)理的科學(xué)性主要包括：（1）監(jiān)理組織的科學(xué)性，要求監(jiān)理單位應(yīng)當有足夠數(shù)量的、業(yè)務(wù)素質(zhì)合格的監(jiān)理工程師，有一套科學(xué)的管理制度，要掌握先進的監(jiān)理理論、方法，要有現(xiàn)代化的監(jiān)理手段。（2）監(jiān)理運作的科學(xué)性，即監(jiān)理人員按客觀規(guī)律，以科學(xué)的依據(jù)、科學(xué)的監(jiān)理程序、科學(xué)的監(jiān)理方法和手段開展工作。其中對監(jiān)理人員素質(zhì)的高要求是科學(xué)性最根本的要求。

4、圍繞著工程建設(shè)項目，業(yè)主、承包商、和監(jiān)理單位形成三種關(guān)系：一是業(yè)主利用市場競爭機制，擇優(yōu)選擇承包商，與之簽定工程承包合同而建立起來的承發(fā)包關(guān)系；二是業(yè)主通過直接委托或通過市場競爭，擇優(yōu)選擇監(jiān)理單位，與之簽訂工程建設(shè)監(jiān)理合同而建立起來的委托服務(wù)關(guān)系；三是根據(jù)建設(shè)監(jiān)理制度和工程承包合同、工程監(jiān)理合同建立起來的監(jiān)理單位和承包商之間的監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系

5、我國工程建設(shè)監(jiān)理制度的主要內(nèi)容有

（1）一定范圍內(nèi)的工程項目實行強制性建設(shè)監(jiān)理（2）工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)實行資質(zhì)管理

（3）監(jiān)理工程師實行資格考試、職業(yè)注冊管理制度

6．監(jiān)理工程師的素質(zhì)。

（1）要有較高的學(xué)歷和多學(xué)科專業(yè)知識

(2)要有豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗（3）要有健康的體魄和充沛的精力

(4)要有良好的品德

7.監(jiān)理工程師良好的品德主要體現(xiàn)在；

（1）熱愛社會主義祖國,熱愛人民，熱愛建設(shè)事業(yè)。（2）具有科學(xué)的工作態(tài)度。

（3）具有廉潔公正，為人正直，辦事公道的高尚情操，不為個人謀私利。（4）具有良好的性格。

8.對監(jiān)理工程師繼續(xù)教育的內(nèi)容集中在以下幾個方面:（1）更新專業(yè)技術(shù)知識。（2）充實管理知識。

(3)加強法律，法規(guī)等方面的知識。（4）掌握計算機的使用。（5）提高外語水平。

9.監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試報考條件

（1）工程技術(shù)或工程經(jīng)濟專業(yè)大專（含大專）以上學(xué)歷，按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟專業(yè)中級職務(wù)，并任職滿三年。

（2）按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟專業(yè)高級職務(wù)。

（3）1970年(含1970)以前工程技術(shù)或工程經(jīng)濟專業(yè)中專畢業(yè)，按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟專業(yè)中級職務(wù)，并任職滿三年。

10.監(jiān)理工程師注冊條件

(1)經(jīng)全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格統(tǒng)一考試合格，取得資格證書。(2)受聘于一個相關(guān)單位。（3）達到繼續(xù)教育要求。

11.監(jiān)理工程師初始注冊需要提交的材料:(1)申請人的注冊申請表。

（2）申請人的資格證書和身份證復(fù)印件。

(3)申請人與聘用單位簽訂的聘用勞動合同復(fù)印件。

（4）所學(xué)專業(yè)，工作經(jīng)歷，工程業(yè)績，工程類中級及中級以上職稱證書等有關(guān)證明材料。

（5）逾期初始注冊的，應(yīng)當提供達到繼續(xù)教育要求的證明材料。12.監(jiān)理工程師注冊證書和執(zhí)行印章的失效（1）聘用單位破產(chǎn)

（2）聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的（3）聘用單位被吊銷相應(yīng)資質(zhì)證書的（4）已與聘用單位解除勞動關(guān)系的（5）注冊有效期滿且為延續(xù)注冊的（6）年齡超過65周歲的

（7）死亡或者喪失行為能力的（8）其他導(dǎo)致注冊失效的情形

13.建立工程建設(shè)監(jiān)理單位的基本條件（1）有自己的名稱有固定的辦公場所（2）有自己的組織機構(gòu)

（3）有符合國家規(guī)定的注冊基金（4）擬定有監(jiān)理單位的章程

（5）有主管單位的，要有主管單位同意設(shè)立的監(jiān)理單位批準文件

（6）擬從事監(jiān)理工作的人員中，有一定數(shù)量的人已取得國家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的《監(jiān)理工程師資格證書》，并有一定數(shù)量的人取得了監(jiān)理工程師培訓(xùn)結(jié)業(yè)合格證書。

14.監(jiān)理單位的資質(zhì)構(gòu)成要素

（1）監(jiān)理人員要具備較高的工程技術(shù)能力或經(jīng)濟專業(yè)知識（2）專業(yè)配套能力

（3）技術(shù)裝備。監(jiān)理單位應(yīng)當擁有一定數(shù)量的檢測、測量、交通、通信、計算等方面的技術(shù)裝備。（4）管理水平

（5）監(jiān)理經(jīng)歷和業(yè)績

15.工程監(jiān)理企業(yè)綜合資質(zhì)標準

（1）具有獨立法人資格且注冊資本不少于600萬元

（2）企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有15年以上從事工程建設(shè)工作經(jīng)歷或者具有工程類高級職稱

（3）具有5個以上工程類別的專業(yè)甲級工程監(jiān)理資質(zhì)

（4）注冊監(jiān)理工程師不少于60人，注冊造價工程師不少于5人，一級注冊建造師，一級注冊建筑師，一級注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其他勘察設(shè)計注冊工程師合計不少于15人次

（5）企業(yè)具有完善的組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系，有健全的技術(shù)、檔案等管理制度

（6）企業(yè)具有必要的工程試驗檢測設(shè)備

（7）申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有規(guī)定禁止的行為

（8）申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任造成重大質(zhì)量事故（9）申請工程監(jiān)理資質(zhì)之日前一年內(nèi)沒有因本企業(yè)監(jiān)理責任發(fā)生3級以上工程建設(shè)重大安全事故或發(fā)生兩起以上四級工程建設(shè)安全事故

16.工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)資質(zhì)標準 甲級

A.具有獨立法人資格且注冊資本不少于300萬元

B．企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有15年以上從事工程建設(shè)工作經(jīng)歷或者具有工程類高級職稱

C.注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、一級注冊建筑師、以及注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其他勘察設(shè)計注冊工程師合計不少于25人次，其中。相應(yīng)專業(yè)注冊監(jiān)理工程師不少于《專業(yè)資質(zhì)注冊監(jiān)理工程師人數(shù)配備表》中要求配備的人數(shù)，注冊造價工程師不少于2人。

D．企業(yè)近2年內(nèi)獨立監(jiān)理過3個以上相應(yīng)專業(yè)二級工程項目，但是具有甲級設(shè)計資質(zhì)或一級及以上施工總承包資質(zhì)的企業(yè)申請本專業(yè)工程類別甲級資質(zhì)除外 17.工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)資質(zhì)標準 乙級

A具有獨立法人資格且注冊資本不少于200萬元 B．企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)為注冊監(jiān)理工程師，并具有10年以上從事工程建設(shè)工作經(jīng)歷

C.注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、一級注冊建筑師、以及注冊結(jié)構(gòu)工程師或者其他勘察設(shè)計注冊工程師合計不少于25人次，其中。相應(yīng)專業(yè)注冊監(jiān)理工程師不少于《專業(yè)資質(zhì)注冊監(jiān)理工程師人數(shù)配備表》中要求配備的人數(shù)，注冊造價工程師不少于1人

18.工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)相應(yīng)許可的業(yè)務(wù)范圍（1）綜合資質(zhì)

（2）專業(yè)資質(zhì) A 專業(yè)甲級資質(zhì)

B專業(yè)乙級資質(zhì) C專業(yè)丙級資質(zhì)（3）事務(wù)所資質(zhì)

19.監(jiān)理單位從事工程建設(shè)監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的道德準則

守法（1）監(jiān)理單位只能在核定的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營活動

（2）監(jiān)理單位不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》

（3）工程建設(shè)監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有一定的法律約束力，監(jiān)理單位應(yīng)按照合同的規(guī)定認真履行，不得無故或故意違背自己的承諾

（4）監(jiān)理單位離開原住所承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并要主動向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

（5）遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定，包括行政的、經(jīng)濟的和技術(shù)的

20.監(jiān)理合同文件包括：

1、合同

2、監(jiān)理招標書或中標通知書

3、合同標準條件

4、合同專用條件

5、在實施過程中雙方共同簽署的補充與修正文件

21、直線----職能監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)的主要特點：

（1）既能保持指揮統(tǒng)一，命令一致，又能發(fā)揮專業(yè)人員的作用（2）管理組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)比較完整，隸屬關(guān)系分明

（3）重大的問題研究和設(shè)計有專人負責，能發(fā)揮專業(yè)人員的積極性，提高管理水平。

（4）職能部門與指揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長，不利于互通情報。（5）管理人員多，管理費用大。

22、矩陣制組織形式的優(yōu)點表現(xiàn)在：

（1）解決了傳統(tǒng)模式中企業(yè)組織和項目組織相互矛盾的狀況，把職能原則與對象原則融為一體，求的企業(yè)長期例行性管理和項目一次性管理的統(tǒng)一。(2)能以盡可能少的人力，實現(xiàn)多個項目的高效管理。（3）有利于人才的全面培養(yǎng)。

23、矩陣制的缺點表現(xiàn)在：

（1）由于人員來自職能部門，且仍受職能部門控制，這樣就影響了他們在項目上積極性的發(fā)揮，項目的組織作用大為削弱。

（2）當項目和職能部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，當事人就難以適從。

（3）管理人員若管理多個項目，難以確定管理項目的先后順序，有時難免會顧此失彼。

24、組織機構(gòu)設(shè)置的原則：（1）目的性原則（2）高效精干的原則

（3）管理跨度和分層統(tǒng)一的原則（4）專業(yè)分工和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則（5）彈性和流動的原則（6）權(quán)責一致的原則（7）才職相稱的原則

25、建設(shè)項目監(jiān)理組織監(jiān)理的步驟（1）確定建設(shè)監(jiān)理目標

（2）確定工作內(nèi)容并進行分類歸并及組合（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（4）制定工作流程

26、項目監(jiān)理組織的人員結(jié)構(gòu)：（1）合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)（2）合理的技術(shù)層次（3）合理的年齡結(jié)構(gòu)

27、監(jiān)理人員人數(shù)確定一般考慮以下因素：（1）工程建設(shè)強度（2）工程復(fù)雜程度（3）工程的專業(yè)種類（4）監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（5）監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)職能分工

28、總監(jiān)理工程師負責制的內(nèi)涵包括：（1）總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的責任主體（2）總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的權(quán)利主體（3）總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的利益主體

29、總監(jiān)理工程師可以將其部分權(quán)利授予其代表，但不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：（1）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則

（2）簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單

（3）審核簽認竣工結(jié)算

（4）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭端、處理索賠，審批工程延期

（5）根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員 第五章

30、監(jiān)理規(guī)劃的作用

（1）監(jiān)理規(guī)劃是項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件

（2）監(jiān)理規(guī)劃是工程建設(shè)監(jiān)理主管機構(gòu)對監(jiān)理單位實施監(jiān)督管理的重要依據(jù)（3）監(jiān)理規(guī)劃是建設(shè)單位確認監(jiān)理單位是否全面、認真履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的主要依據(jù)

（4）監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位重要的存檔資料

31、工程項目立項階段監(jiān)理的主要內(nèi)容（1）協(xié)助建設(shè)單位準備項目報建手續(xù)（2）項目可行性研究咨詢（3）技術(shù)經(jīng)濟論證（4）編制工程建設(shè)框算（5）組織設(shè)計任務(wù)書編寫

32、具體監(jiān)理工作的主要內(nèi)容有

（1）制定材料、物資供應(yīng)計劃和相應(yīng)的資金需求計劃

（2）通過質(zhì)量、價格、供貨期、售后服務(wù)等條件的分析和比選，確定材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)廠家

（3）擬定并商簽材料、設(shè)備的訂貨合同

（4）監(jiān)督合同的實施，確保材料設(shè)備的及時供應(yīng)

33、投資控制的具體措施有：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施

34、屬于質(zhì)量控制目標的描述有：設(shè)計質(zhì)量控制目標；材料質(zhì)量控制目標；設(shè)備質(zhì)量科控制目標；土建施工質(zhì)量控制目標；設(shè)備安裝質(zhì)量控制目標；其他說明等6項

35、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的工程開工報審表及相關(guān)資料，具備以下開工條件是，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報建設(shè)單位：（1）施工許可證已獲政府主管部門批準（2）征地拆遷工作能滿足工程進度的需要（3）施工組織設(shè)計已獲總監(jiān)理工程師批準

（4）承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實（5）進場道路及水、電、通信等已滿足開工要求

36、監(jiān)理規(guī)劃的編制要求

（1）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)當規(guī)范化、具體化（2）監(jiān)理規(guī)劃的表達方式應(yīng)當格式化、標準化

（3）監(jiān)理規(guī)劃編寫的主持人和決策者應(yīng)是項目總監(jiān)理工程師（4）監(jiān)理規(guī)劃的編寫應(yīng)當強調(diào)動態(tài)性（5）監(jiān)理規(guī)劃的分階段編寫

（6）監(jiān)理規(guī)劃的要用系統(tǒng)設(shè)計的方法編制 第六章

37、工程建設(shè)監(jiān)理目標控制的內(nèi)涵：

（1）首先、控制是一種有目的的主動行為

（2）其次、控制行為必須有控制主體和控制對象兩部分組成（3）控制對象行為必須有可描述和量測的狀態(tài)變化（4）控制是目的和手段的統(tǒng)一

38、提高產(chǎn)品價值的途徑：（1）功能不變、成本降低（2）成本不變，功能提高

（3）成本小幅增加，功能大幅提高（4）功能小幅降低，成本大幅降低（5）功能提高，成本降低。

39、P109 圖6-4 40、P109 圖6-5

41、影響工程建設(shè)進度的因素：（1）人的干擾因素

（2）材料、機具、設(shè)備的干擾因素（3）地基干擾因素（4）資金干擾因素（5）環(huán)境干擾因素

42、工程項目質(zhì)量的形式形成有以下幾個階段（1）可行性研究質(zhì)量（2）工程決策質(zhì)量（3）工程設(shè)計質(zhì)量（4）、工程施工質(zhì)量（5）工程竣工驗收質(zhì)量

43、在工程建設(shè)中，影響工程的因素通常有：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）表示為4M1E

44、方法控制包含對工程項目建設(shè)中所采取的技術(shù)方案、工藝流程、施工措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等進行控制。

45、P136圖6-16

46、質(zhì)量控制的手段

（1）見證、旁站、巡視和平行檢驗（2）指令性文件

（3）工地例會、專題會議

47．安全生產(chǎn)基本原則主要有；（1）“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。（2）“三同時”原則。

（3）全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的原則。（4）“四不放過”原則。

48.施工安全隱患的處理方式；（1）停止使用，封存。

（2）指定專人進行整政以達到要求。（3）進行返工以達到要求。

（4）對有不安全行為的人進行教育或處罰。（5）對不安全生產(chǎn)的過程重新組織。49.安全事故的分類：

（1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。（2）重大事故，是指是指造成30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

（3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

50.建設(shè)工程施工最常發(fā)生的事故，主要有高處墜落、觸電、物體打擊、機械傷害、坍塌等事故五大類。

51.用系統(tǒng)方法分析項目協(xié)調(diào)的一般原理有三大類；一是“人員/人員界面”；二是“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”；三是“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。

第四篇：移動通信機務(wù)員(單、多選)

單選、多選

移動通信機務(wù)員：

1.隨用戶運動速率增大，反向最大吞吐量（）。

A增大

B.縮小

C.不變

D.不一定 答案：D 2.前向容量受限最主要原因是（）受限。

A干擾

B.功率

C.頻點

D.信道 答案：B 3.根據(jù)自由空間的傳播損耗模型，當距離增加一倍時，傳播損耗增大（）。A.3 DB

B.4 DB

C.5 DB

D.6 DB 答案：D 4.利用RAKE接收機實現(xiàn)擴頻碼分寬帶系統(tǒng)的帶內(nèi)分集，抗（）選擇性快衰落。

A.頻率

B.時間

C.空間

D.以上都不是 答案：A 5.下面關(guān)于活動集搜索窗參數(shù)的哪個說法是錯誤的?（）

A.手機在搜索活動導(dǎo)頻集里面的導(dǎo)頻信號時使用.B.應(yīng)該足夠大從而可以把所有期望的信號都搜索到.C.設(shè)置得過大會使得移動用戶檢索速度放慢導(dǎo)致誤幀率和掉話率的上升

D.設(shè)置得過大會使得干擾增加導(dǎo)致基站發(fā)射功率上升和系統(tǒng)容量及掉話率的下降

答案：D 6.下列關(guān)于導(dǎo)頻集的說法正確的是（）。

A.候選集的導(dǎo)頻強度低于激活集中的導(dǎo)頻強度

B.剩余集和相鄰集相比，前者沒有加入到鄰區(qū)列表中 C.剩余集和相鄰集的搜索速度是一樣的

D.處于待機狀態(tài)的終端與鎖定的導(dǎo)頻之間沒有業(yè)務(wù)連接，這個導(dǎo)頻不屬于任何一個導(dǎo)頻集 答案：B 7.分集技術(shù)包含空間分集.極化分集.角度分集.頻率分集.時間分集。對移動臺而言，基本不使用（）。A.極化分集 B.頻率分集

C.時間分集 答案：A 8.更軟切換和軟切換的區(qū)別在于（）。

A.更軟切換發(fā)生在同一BTS里，分支信號在BTS做最大增益比合并 B.更軟切換發(fā)生在同一BSC里，分支信號在BSC做最大增益比合并 C.更軟切換發(fā)生在同一BTS里，分支信號在BTS做選擇合并 D.更軟切換發(fā)生在同一BSC里，分支信號在BSC做選擇合并 答案：A 9.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的目標FER比語音業(yè)務(wù)大，是因為（）。

A.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的實時性要求低，而且空口造成的誤幀可以通過RLP層的重傳恢復(fù)； B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身的FER要求就比語音業(yè)務(wù)的大； C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的解調(diào)門限要求低；

D.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以通過應(yīng)用層的多次重發(fā)數(shù)據(jù)報使得FER減小。答案：A 10.前向同步信道使用的Walsh碼為（）。

Ａ.W（64，0）

Ｂ.W（64，1）

Ｃ.W（64.2）

Ｄ.W（64.32）答案：C 11.對于移動臺發(fā)起呼叫的接入行為，在按下?lián)芴栨I后移動臺首先要（）。A.測量當前小區(qū)的Ec/Io

B.發(fā)送接入消息

C.監(jiān)聽尋呼信道，更新系統(tǒng)消息

D.監(jiān)聽尋呼信道，獲取信道分配消息 答案：C 12.移動臺在通話結(jié)束后會：（）。

A.進入空閑狀態(tài)

B.進入初始化狀態(tài) C.重新登記

D.重新鑒權(quán) 答案：B 13.下面關(guān)于直放站的說法哪個是錯誤的:（）。

A.直放站會導(dǎo)致基站靈敏度降低

B.直放站會帶來切換問題 C.直放站可以擴大覆蓋區(qū)域

D.直放站可以增大基站容量 答案：D 14.話務(wù)量的單位是（）。A.dB

B.dBm

C.分貝

D.Erl 答案：D 15.天線增益是如何獲得的?（）

A.在天線系統(tǒng)中使用功率放大器

B.使天線的輻射變得更集中 C.使用高效率的天饋線

D.使用低駐波比的設(shè)備 答案：B 16.話務(wù)量為0.025Erl,其含義是（）。

A.一個信道每小時被占用2.5分鐘

B.一個信道每小時被占用25分鐘 C.一個信道每小時被占用1.5分鐘

D.一個信道每小時被占用15分鐘 答案：C 17.對尋呼信道容量影響最大的消息是（）。

A.指向移動臺的消息

B.包含系統(tǒng)參數(shù)的消息 C.尋呼的消息

D.登記的消息 答案：C 18.同步信道物理幀的時間長度是（）。

A.20ms

B.40ms

C.26.67ms

D.80ms 答案：C 19.下面哪些消息是在同步信道(Sync)上傳送的？（）A.系統(tǒng)時間, 系統(tǒng)ID, 網(wǎng)絡(luò)ID, 長PN碼的狀態(tài) B.系統(tǒng)時間, 系統(tǒng)ID, 網(wǎng)絡(luò)ID, 系統(tǒng)信息 C.系統(tǒng)時間, 相鄰小區(qū)列表, 長PN碼的狀態(tài) D.系統(tǒng)時間, 接入?yún)?shù), 長PN碼的狀態(tài) 答案：A 20.關(guān)于PN規(guī)劃，以下正確的說法是（）。

A.Pilot_INC一般取3或4，同一個MSC下必須統(tǒng)一

B.兩個區(qū)域如果Pilot_Inc設(shè)置不一致，則兩個區(qū)域邊界的基站只能進行硬切換 C.導(dǎo)頻混淆只影響到涉及PN相同的這兩個小區(qū) D.PN復(fù)用距離和地形地物.天線朝向等因素都有關(guān)系 答案：D 21.兩個導(dǎo)頻序列偏置的最小間隔是（）。

A.second

B.1 Hz

C.1 chip

D.64 chips 答案：D 22.移動臺在開環(huán)功控過程中，根據(jù)在選定頻點上的（）功率來調(diào)整它自己的發(fā)射功率。

A.總的接收功率

B.導(dǎo)頻信道功率 C.導(dǎo)頻.同步和尋呼信道上的總功率之和

D.業(yè)務(wù)信道上的功率 答案：A 23.下列哪個不是功率控制的作用（）。

A.降低多余干擾

B.解決遠近效應(yīng)

C.調(diào)節(jié)手機音量

D.調(diào)節(jié)基站或手機的發(fā)射功率 答案：C 24.反向內(nèi)環(huán)功率控制時的頻率為每隔多長時間一次?（）A.1.25ms

B.20ms

C.15ms

D.10ms 答案：A 25.內(nèi)環(huán)功率控制的精度（）開環(huán)功率控制的精度。

A.高于

B.低于

C.等同于

D.不確定 答案：A 50.假設(shè)CDMA系統(tǒng)的源信號速率為9.6Kbps，則系統(tǒng)的擴頻增益為（）。A.24dB

B．21dB

C．12dB

D．其它 答案：B 26.下面（）單元通常與MSC放在一起統(tǒng)一管理？ A.VLR

B.HLR

C.BSC

D.FA 答案：A 27.如果移動臺的移動速度增加，則快速閉環(huán)功率控制的有效性會：（）A.減小

B.增加

C.不變

D.不可預(yù)測 答案：A 28.如果移動臺測量到Ec/Io高，信號強度高，但移動臺的發(fā)射功率大于20dBm原因是：（）

A.前向信道存在干擾

B.導(dǎo)頻污染

C.反向信道存在干擾

D.前反向鏈路不平衡 答案：D 29.以下哪個方法可以用于解決“導(dǎo)頻污染”？（）A.增加T_ADD B.在相鄰小區(qū)消息中只廣播信號強度強的幾個導(dǎo)頻 C.增加SRCH_WIN_A D.修改網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，使此區(qū)域只有2-3個導(dǎo)頻的覆蓋 答案：D 30.在小區(qū)A中將周期登記的注冊方式打開，并設(shè)定周期為60分鐘，一移動臺在9:00進行了注冊登記，并在9:15撥打了電話，如果此移動臺沒有改變其位置，則下一次周期登記的時間應(yīng)該是：（）

A.10:00

B.10:15

C.10:30

D.10:45 答案：B

多選題

31.移動臺的發(fā)射功率受下列哪個因素影響（）。

A.移動臺與基站的距離

B.小區(qū)負荷

C.信道環(huán)境

D.干擾情況

答案：ABCD 32 無線通信系統(tǒng)出現(xiàn)通話雜音，主要有哪些方面的原因（）。A.干擾，包括外來電磁干擾，漏配鄰區(qū)或?qū)ьl污染引等起的強自干擾 B.信號覆蓋太差

C.EVC語音處理模塊的問題

D.網(wǎng)絡(luò)側(cè)的原因，比如E1質(zhì)量等原因 答案：ABCD 33.下面關(guān)于PN規(guī)劃，正確的是（）。A.PN用于區(qū)分扇區(qū)而不是基站 B.PN資源是在短碼基礎(chǔ)上得到的

C.PN規(guī)劃需要考慮同PN混淆引起的網(wǎng)絡(luò)問題 D.相鄰扇區(qū)PN可以隨意設(shè)置，不會產(chǎn)生問題 答案：ABC 34 3G三種主流技術(shù)標準為（）。

A.TD-SCDMA

B.CDMA2000

C.PHS

D.WCDMA 答案：ABD 35.第三代移動通訊的主流制式中，包括（）。

A.RADS

B.TD-SCDMA

C.CDMA2000

D.UMTS 答案：BCD 36 多導(dǎo)頻地區(qū)會存在那些問題（）A.容易掉話

B.上網(wǎng)速率比較慢 C.呼叫成功率低

D.Ec/Io比較好 答案：ABC 37.基站導(dǎo)頻信號的作用有（）

A.進行系統(tǒng)注冊

B.移動臺用它來捕獲系統(tǒng)

C.提供時間與相位跟蹤的參數(shù)

D.其信號強度是小區(qū)軟切換的依據(jù)

答案：BCD 38.反向功率控制的作用：（）

A.使各手機到基站的信號功率相同

B.使基站到各手機的信號功率相同

C.使手機發(fā)射功率盡可能小

D.降低手機發(fā)射信號的誤幀率 答案：AC 39.下面那些（）屬于硬切換

A.不同運營商設(shè)備之間的切換

B.不同載頻之間的切換

C.同一BSC內(nèi)小區(qū)的切換

D.同一基站內(nèi)不同扇區(qū)間的切換 答案：AB 40.從信令流程來看，（）會導(dǎo)致接入失敗。

A.沒有接收到呼叫請求確認消息 B.沒有接收到信道指配消息

C.移動臺沒有成功獲得前向業(yè)務(wù)信道

D.移動臺沒有接收到基站的反向業(yè)務(wù)信道確認消息 E.沒有接收到業(yè)務(wù)連接消息 答案：ABCD

41.關(guān)于軟切換，正確的是（）。

A.多方軟切換會帶來增益，沒有負作用；

B.2 方和3 方軟切換會帶來增益，不易掉話；

C.網(wǎng)絡(luò)軟切換率越高，移動臺占用的資源就越多，相當于減少了網(wǎng)絡(luò)容量； D.多于3方的軟切換會帶來導(dǎo)頻污染，造成FFER下降； 答案：BCD 42.解決導(dǎo)頻污染的措施有（）

A.調(diào)節(jié)天線下頃角、方位角、高度

B.調(diào)節(jié)基站的發(fā)射功率 C.調(diào)整功控參數(shù)

D.調(diào)整接入?yún)?shù) 答案：ABC 43.室內(nèi)分布站點CQT測試要求在通話過程中話音清晰無（）。A.噪聲

B.斷續(xù)

C.串音

D.單通 答案：ABCD 44.以下對于室分系統(tǒng)及直放站代維質(zhì)量考核細則，滿足細則要求的有（）。A.功率放大器輸出功率小于設(shè)計值，設(shè)備、饋線、接頭等接觸液體等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一項扣1-5分

B.室內(nèi)天線存在表面不干凈、標簽不明確，將扣分0.2-5分 C.信源輸出功率偏離設(shè)計值50%以上，發(fā)現(xiàn)一項扣1-5分/站 D.接地不牢固、未作防水防銹處理，將扣0.5-5分/站 答案：ABD 45.下面屬于表征功率的單位有哪些？（）

A.mW

B.dB

C.dBm

D.dBi 答案：AC 46 在移動通信系統(tǒng)中，擴頻通信的優(yōu)點是（）。

A.隱蔽性和保密性較強

B.抗干擾和抗多徑衰落能力強 C.占用頻帶較寬，系統(tǒng)復(fù)雜

D.實現(xiàn)多址技術(shù).提高頻率復(fù)用率 答案：ABD 47 一個導(dǎo)頻可能會屬于下面哪個/些集合？（）

A.激活集

B.候選集

C.鄰區(qū)集

D.剩余集 答案：ABCD 48.下面說法正確的是（）。

A.“你呼叫的用戶不在服務(wù)區(qū)”－－表示系統(tǒng)已經(jīng)下發(fā)過尋呼 B.“你呼叫的用戶已關(guān)機”－－表示系統(tǒng)已經(jīng)下發(fā)過尋呼

C.“主叫時，手機顯示接通，但立即聽到忙音，于是立即掛機”――可以斷定主叫時呼叫流程已經(jīng)接續(xù)到MSC，忙音是MSC送的，BSC和BTS都不可能送忙音 D.“你呼叫的用戶已關(guān)機”－－表示系統(tǒng)沒有下發(fā)尋呼，直接在N側(cè)截斷此次呼叫 答案：ACD 49.下面哪些參數(shù)是用來描述天線的（）。

A.增益

B.靈敏度

C.水平半功率角和垂直半功率角

D.前后比 答案：AC 50.下列哪些項屬于空間分集（）。

A.卷積編碼

B.基站采用雙天線接收 C.手機和基站采用RAKE接收

D.軟切換技術(shù) 答案：BCD

第五篇：企業(yè)文化考試判斷單選多選

錯誤

1、馬斯洛的《激勵與個人》一書是泰勒制階段的產(chǎn)物。

正確

2、傳統(tǒng)管理更多地著眼占1/3的有形管理。

錯誤

3、企業(yè)文化著眼欲2/3比重的有形管理。

錯誤

4、企業(yè)文化是一門年輕的實踐性較強的綜合學(xué)科。

正確

5、企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的一個新的里程碑。

錯誤

6、企業(yè)文化是一種宏觀的文化。

錯誤

7、共識性是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。

錯誤

8、觀念性與實踐性相統(tǒng)一是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。

錯誤

9、企業(yè)文化以企業(yè)的物質(zhì)文化作為研究對象。

正確

10、企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。

錯誤

1、企業(yè)倫理道德觀念是企業(yè)文化的核心。

錯誤

2、群體價值觀是指非正式的群體所擁有的價值觀。

正確

3、北京王府井百貨大樓的企業(yè)精神是“一團火”精神。

錯誤

4、企業(yè)精神是一種共性精神。

正確

5、企業(yè)倫理道德是用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與各種社會關(guān)系的行為規(guī)范的總和。錯誤

6、企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化選擇的前提條件。

錯誤

7、企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化本質(zhì)的保存。

錯誤

8、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式主要表現(xiàn)在主文化與亞文化的沖突上。

錯誤

9、企業(yè)文化整合實際上就是不同文化的組合。

正確

10、企業(yè)文化傳播是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體擴散到另一個群體或個體的過程。

正確

1、企業(yè)文化深刻反映物質(zhì)資料的生產(chǎn)、交換、分配、消費中的人與人之間的本質(zhì)的聯(lián)系。

正確

2、老字號企業(yè)同仁堂的古訓(xùn)是“炮制雖繁，必不可省人工，品味雖貴，必不敢減物力?！卞e誤

3、市場觀念是企業(yè)家一般的觀念，它是企業(yè)文化的靈魂。

錯誤

4、建立在機器工業(yè)基礎(chǔ)上的中國近代工業(yè)，就其形式和發(fā)展的歷史來講，是稍微晚于西方國家的。

正確

5、生產(chǎn)力發(fā)展水平制約著經(jīng)濟發(fā)展水平，進而影響企業(yè)文化的發(fā)展水平。

正確

6、日本明治維新以來學(xué)習發(fā)達國家先進的科學(xué)技術(shù)和教育，但又不失本民族的文化傳統(tǒng)，稱為“和魂洋材?！?/p>

正確

7、推崇個人能力主義是美國企業(yè)文化最重要的特征。

正確

8、西方文化是指源于古希臘羅馬，以希臘基督教精神為核心的文化。

錯誤

9、企業(yè)家良好的精神狀態(tài)對企業(yè)文化風格的形成有間接作用。

正確

10、企業(yè)文化建設(shè)取得輝煌成績的過程，就是企業(yè)廣大員工在管理實踐中不斷成長的過程，企業(yè)員工是企業(yè)文化的主人。

錯誤

1、在特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪的《企業(yè)文化》一書中，“文化網(wǎng)絡(luò)”被認為是企業(yè)文化的主要構(gòu)成要素

正確

2、目標管理的概念最早是由美國管理學(xué)大師德魯克于1954年在《管理實踐》一書中提出的。

錯誤

3、傳統(tǒng)管理重“績效”，企業(yè)文化重“過程”。

正確

4、追求卓越是一個優(yōu)秀的人也是一個優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀的生命與靈魂。

錯誤

5、CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，因此，CI是企業(yè)文化的靈魂。

正確6、1956年國際商用機器公司推出標準字造型“IBM”,標志著CI的誕生。

正確

8、行為識別系統(tǒng)BI是CI活動的核心，作為靈魂的MI和作為外表的VI都必須通過BI加以升華和體現(xiàn)。

正確

9、“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的物質(zhì)利益有關(guān)”。這是馬恩全集中的至理名言.錯誤

10、一個國家企業(yè)文化的現(xiàn)實特點是從若干個典型企業(yè)文化中抽象而來的。錯誤

1、企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化本質(zhì)的保存。

錯誤

2、企業(yè)文化積累量及速度是與企業(yè)發(fā)展成反比的。

正確

3、反向積累創(chuàng)造出的是病態(tài)的不良的企業(yè)文化。

正確

4、企業(yè)文化傳播是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體擴散到另一個群體或個體的過程。正確

5、企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運動的客觀功能，它總是對同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實成分進行篩選，有選擇的積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部分，擯棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。

正確

6、企業(yè)文化整合是指企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透融為一體的過程。正向企業(yè)文化創(chuàng)造出的實健全、優(yōu)良的企業(yè)文化。

錯誤

7、評價一個企業(yè)的優(yōu)劣只通過橫向比較即可。

正確

1、市場經(jīng)濟是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的空間，也是企業(yè)文化生長的土壤。

錯誤

2、企業(yè)精神文明是企業(yè)文化的中層內(nèi)容。

錯誤

3、美國政策上崇尚博愛、平等，并把個人主義價值觀作為立國之本，這對企業(yè)文化產(chǎn)生了巨大的影響。

正確

4、企業(yè)內(nèi)外的法律對企業(yè)文化的形成和運轉(zhuǎn)具有極大的約束力。

錯誤

5、企業(yè)文化經(jīng)過政治環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生了一種企業(yè)制度文化。

錯誤

6、企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展與社會文化的建設(shè)和發(fā)展是相互影響相互制約的。

錯誤

2、東方文化主要是以印度為發(fā)源地，對東方人的思維、價值觀、倫理道德及管理思想影響很大，能最廣的傳播文化。

正確

4、德魯克認為：日本的成功在于他們正確地解決了企業(yè)的行為準則問題。

錯誤

1、個異性是企業(yè)文化的從屬特征。

錯誤

2、非強制性是企業(yè)文化的從屬特征。

錯誤

4、我國長虹集團把振興民族工業(yè)作為崇高的價值來追求是企業(yè)文化經(jīng)濟價值的體現(xiàn)。錯誤

5、X理論把人看成是社會人，而Y理論把人看成是經(jīng)濟人。

錯誤

1、價值觀是企業(yè)文化的全部內(nèi)容。

正確

2、“同修人德，濟世養(yǎng)生”是北京同仁堂的傳統(tǒng)企業(yè)精神。

正確

4、企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

正確

5、企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化不斷增長的發(fā)展過程。正確

2、企業(yè)家不是企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人，而是創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者。

正確

3、實行一體化原則最重要的是要弱化等級制度的影響。

錯誤

6、企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍、精神氛圍和感情氛圍組成。

錯誤

1、CI是企業(yè)形象系統(tǒng)的標志。

正確

4、理念識別系統(tǒng)MI是CI的基本精神所在，也是CI運作的原動力。

1、美國企業(yè)精神一書是（E． 勞倫斯.米勒）撰寫的。

2、海爾集團的（A． 海爾文化激活休克魚）案例被列入哈佛案例庫。

3、企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A． 比爾.安伯納西）。

4、企業(yè)文化理論由（A． 美國）學(xué)者提出。

5、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的表層是指（B． 企業(yè)形象）。

6、企業(yè)文化標志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展,是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個里程碑？

（D． 第四個里程碑）

7、從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（C． 企業(yè)會計）

8、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D． 企業(yè)價值觀）。

9、企業(yè)倫理道德規(guī)范的確立不包括（C． 市場競爭效果）。

10、企業(yè)形象是一個企業(yè)的（B． 物質(zhì)）形態(tài)，經(jīng)營管理行為和精神面貌在消費者和社會公眾心目中的總體印象。

11、企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A． 主體內(nèi)容）

12、企業(yè)倫理道德規(guī)范不包括（E． 政府與企業(yè)間）內(nèi)容。

13、“讓一切充滿活力”是日本（C． 日本電器）公司的企業(yè)精神。

14、二次大戰(zhàn)后的日本企業(yè)吸收了西方質(zhì)量管理文化，并將其發(fā)展為QC管理文化，屬于（E． 內(nèi)生與外生相結(jié)合的文化）。

15、企業(yè)文化選擇的任務(wù)就是要對企業(yè)文化政策作（B． 適時的）調(diào)整。

16、公司進入穩(wěn)定發(fā)展時期后形成的公司文化稱為（B． 企業(yè)守業(yè)文化）。

17、Z型文化和A型文化的企業(yè)文化比較研究是（A． 威廉?大內(nèi)）進行的。

18、企業(yè)文化選擇的標準是（E． 企業(yè)的基本價值觀）。

19、政治環(huán)境主要是指國家的政治制度和政府制定有關(guān)的（C． 法規(guī)與政策）。

20、嚴細精神突出者當首推建于1932年的（D． 東亞毛呢紡織有限公司）。

21、下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D． 簡單性）

22、德國的企業(yè)文化明顯帶有（C． 理想）色彩。

23、下面哪種文化不是歐洲國家的文化特征？（B． 親和一致的精神）

24、突出個人能力和強調(diào)理性主義,是哪個國家的企業(yè)文化之特征？（A． 美國）

25、公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為（A． 共生英雄）。

26、不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業(yè)。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力？（A． 基本職業(yè)追求）

27、下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C． 主體作用）

27、“工作效率高,有進取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B． 特征方面）

29、下面哪種企業(yè)價值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D． 社會價值觀）

30、積極向上,努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項基本原則？（B． 卓越原則）

31、在實踐中,下面哪一項不是建設(shè)企業(yè)文化的工具性要素？（A． 基本原則）

32、“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A． 個性化原則）

33、首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強化“人人是人才”的觀念，建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于展現(xiàn)自己才華的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗？（B． 海爾）

34、一個國家企業(yè)文化的現(xiàn)實特點是從若干（D． 個別）企業(yè)文化中抽象而來的。

35、塑造“四有”新人,是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價值源泉？（D． 社會主義精神文明）

36、（E． 丹尼爾?雷斯）的《管理思想的演變》一書的出版，把企業(yè)文化的研究推向了一個更高的水平。

37、（A． 威廉?大內(nèi)）的《Z理論》一書揭示了行程日美管理模式差別的原因。

38、企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A． 比爾?安伯納西）。

39、《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A． 特雷斯?迪爾和愛倫?肯尼迪）

40、企業(yè)文化是一種（B． 微觀）文化現(xiàn)象。

41、下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（C．成熟型企業(yè)文化）

42、按現(xiàn)實性與預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C．實際模式和目標模式）

43、在我國‘文化力“一詞源于毛澤東在（A．新民主主義論）一文中使用的文化力量。

44、馬斯洛需要層次理論屬于（A．人學(xué)理論）理論。

45、企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A．主體內(nèi)容）

46、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的（B．核心）內(nèi)容。

47、“一團火”精神是我國（C．北京百貨大樓）公司的企業(yè)精神。

48、“同修人德，濟世養(yǎng)生”是我國（B．同仁堂）公司的企業(yè)精神。

49、下面哪一種不是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律？（B．整體傳播規(guī)律）

50、在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)（B．創(chuàng)始人）的作用非常重要。

51、企業(yè)文化選擇的標準是（E．企業(yè)的基本價值觀）。

52、企業(yè)文化的深層變革是（B．企業(yè)價值革命）。

53、美國企業(yè)文化理論源泉是（A．泰勒的科學(xué)管理理論）。

54、企業(yè)文化是社會文化的一種（C．亞文化）。

55、下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C．主體作用）

56、CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？（A．企業(yè)理念識別）

57、“加強質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D．嚴細精神）

1、威廉?大內(nèi)認為日本企業(yè)文化管理的精髓是（ABD）A講求信任B微妙性 D人際間的親密性

2、企業(yè)管理變化的三大趨勢是：（ABC）A理念人性化B管理科學(xué)化C目標社會化

3、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（ABCD）AZ理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) B日本企業(yè)管理藝術(shù)C企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D尋求優(yōu)勢

4、發(fā)達國家的公司出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢（ABC）A經(jīng)營國際化B跨國合作化C文化一體化

5、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個理論學(xué)派是（ABC）A組織技術(shù)學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派

6、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為（ACD）A．素質(zhì)論C風格論 D．權(quán)變論

7、優(yōu)秀的企業(yè)文化主要通過以下（ABCD）方面實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的。A．受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約 B．企業(yè)員工的經(jīng)營管理特色C．以人為中心的根本思想D促進企業(yè)深化改革

8、從市場角度分類，企業(yè)文化包括（BDE）B．強人文化C拼搏與娛樂文化D．賭博文化E．過程文化

9、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（ABCD）模式。A．西方模式B．東方模式C．不同民族模式D．不同國家模式

10、在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，處于深層的是（AB）。A．企業(yè)整體價值觀念B．企業(yè)精神

11、企業(yè)精神的基本內(nèi)容包括（ABCD）。A．主題內(nèi)容B．形態(tài)特征C．載體基礎(chǔ)D．發(fā)展機理

12、企業(yè)形象的內(nèi)涵是（ABE）。A．主觀和客觀的統(tǒng)一 B．抽象和具體的統(tǒng)一 E內(nèi)部形象與外部形象的統(tǒng)一

13、塑造企業(yè)的良好形象的原則是（ABC）。A．個性化B．整體性C．戰(zhàn)略性

14、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟是（CDE）。C．確認階段D．倡導(dǎo)階段E．升華階段

15塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)是（ABC）。A．產(chǎn)品質(zhì)量B．信譽C．顧客滿意度

16、企業(yè)文化共同的傳播規(guī)律有（AC）。A．同構(gòu)易播規(guī)律C．異體或易購抗播規(guī)律

17、企業(yè)價值革命通常涉及（BCD）幾方面。B 企業(yè)價值觀的變革C 管理哲學(xué)與管理思想的變革 D．企業(yè)經(jīng)營思想的變革

18、企業(yè)文化整合是分層次進行的，它可以分為（ABCDE）的整合。A．對某一新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化B．在共同體內(nèi)對創(chuàng)造引進的企業(yè)文化進行組合C．對規(guī)范完美承受的企業(yè)文化通過社會各渠道傳播擴散

D 隨著企業(yè)管理改革對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新 E．伴隨企業(yè)文化共同體發(fā)生的沖突和危機通過文化革命收拾殘局

19、企業(yè)文化積累的方向有（AB）積累。A 正向B．反向

20、企業(yè)文化外傳的主要渠道有（ABCD）。A．成熟成型企業(yè)文化的主動輸出傳播 B．成熟成型企業(yè)文化的示范傳播 C．企業(yè)文化行文主體的攀比與模仿D．全球經(jīng)濟一體化下企業(yè)文化之間的交流

21、中國傳統(tǒng)文化博大精深，以下（ABCDE）方面會在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。A．人本思想B．和諧思想C．求實精神D．愛國主義精神E．吃苦耐勞勤奮自強的性格

22、企業(yè)環(huán)境具有（ABCD）的特征。A．穩(wěn)定性B．有序性C．復(fù)雜性D．不確定

23、以下（ABCD）是從西方市場經(jīng)濟道德意識為代表的商人的現(xiàn)代管理意識。A．經(jīng)營觀B．人才觀C．廣告觀D．名牌觀

24、企業(yè)的環(huán)境一般分為（ABCD）的類型。A．簡單靜態(tài)B．復(fù)雜靜態(tài)C．簡單動態(tài)D．復(fù)雜動態(tài)

25、但我們培養(yǎng)和認定企業(yè)價值觀時，從社會文化的角度出發(fā)需要堅持以下原則（ABCD）。

A．以人為本的管理價值觀B．以強國富民為本的共同價值理想C．以事業(yè)為本的人生價值取向D．以誠信為本的道德價值取向E．以績效和能力為本的主體價值取向

26、歐洲國家企業(yè)文化的主要特征有（AB）。A．強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神 B重視員工的參與管理

27、美國文化的特征有（ABCDE）。A．個人主義B．冒險、開拓和創(chuàng)新精神C．自由、平等精神D．實用主義E．物質(zhì)主義

28、日本文化的特征有（ABCDE）。A．民族昌盛愿望B．學(xué)習精神C．忠誠精神D．家族意識和團隊精神E．和諧一致精神

29、企業(yè)楷模的作用有（ABCD）。A．榜樣作用 B．聚合作用C．輿論導(dǎo)向作用D．調(diào)和作用

30、企業(yè)家的基本職業(yè)能力包括（ABCDE）。A．預(yù)見能力B．決斷開拓能力C．組織指揮能力D．商業(yè)交往能力E．反省能力

31、建設(shè)企業(yè)文化包括（ABCD）幾個程序。A．調(diào)查研究B．定格設(shè)計C．實踐鞏固D．完善提高

32、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（ACDE）。A．文化輸入法C．利用事件法D．領(lǐng)導(dǎo)垂范法E．活動感染法

33、企業(yè)文化的保證體系包括（ABC）。A．物質(zhì)保證B．制度保證C．教育保證

34、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則有（ABCDE）。A．目標原則B．共事原則C．一體原則D．卓越與效績原則E．親密原則

35、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由（ACD）構(gòu)成。A．企業(yè)理念識別 C．企業(yè)行為識別D．企業(yè)視覺識別

36、企業(yè)識別系統(tǒng)的特征有（ABCD）。A．一致性B．獨特性C．審美性D．簡單性

37、企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計的要素有（ABCD）。A．企業(yè)哲學(xué)B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)精神

D．企業(yè)目標

38、我國企業(yè)文化建設(shè)的切入點有（ABCDE）。A．從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手B．從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手C．從企業(yè)環(huán)境的重大變化入手D．從組織結(jié)構(gòu)的重大改組入手E．從制度的重大創(chuàng)新入手

39、企業(yè)文化變革的最佳時機有（ABCDE）。A．企業(yè)進入快速增長期 B．企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境C．企業(yè)經(jīng)營掣肘增多效率低下D．企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展E．企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生重大變化

40、我國企業(yè)文化目標模式的基本框架應(yīng)包括（ABCDE）。A．人本文化B．團隊文化C．創(chuàng)新文化D．競爭文化E．求實文化

41、企業(yè)楷模的作用有（ABCD）。A．榜樣作用 B．聚合作用C．輿論導(dǎo)向作用D．調(diào)和作用

42、企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)是（ABCD）。A．基本職業(yè)追求B．基本職業(yè)修養(yǎng)C．基本職業(yè)意識D．基本職業(yè)道德

43、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（BCDE）。B．教育輸入法C．利用事件法D．領(lǐng)導(dǎo)垂范法E．活動感染法

44、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則有（ABCDE）。A．目標原則B．共事原則C．一體原則D．卓越與效績原則E．親密原則

45、建設(shè)企業(yè)文化包括（ABCD）幾個程序。A．調(diào)查研究B．定格設(shè)計C．實踐鞏固D．完善提高

46、企業(yè)文化的保證體系包括（ABC）A．物質(zhì)保證B．制度保證C．教育保證

47、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由（ACD）構(gòu)成A．企業(yè)理念識別 C．企業(yè)行為識別D．企業(yè)視覺識別

48、企業(yè)識別系統(tǒng)的特征有（ABCD）A．一致性B．獨特性C．審美性D．簡單性

49、我國企業(yè)文化建設(shè)的切入點有（ABCDE）A．從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手B．從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手C．從企業(yè)環(huán)境的重大變化入手D．從組織結(jié)構(gòu)的重大改組入手E．從制度的重大創(chuàng)新入手

50、企業(yè)文化變革的最佳時機有（ABCDE）A．企業(yè)進入快速增長期 B．企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境C．企業(yè)經(jīng)營掣肘增多效率低下D．企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展E．企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生重大變化

51、企業(yè)文化外傳的主要渠道有（ABCD）A．成熟成型企業(yè)文化的主動輸出傳播 B．成熟成型企業(yè)文化的示范傳播 C．企業(yè)文化行文主體的攀比與模仿D．全球經(jīng)濟一體化下企業(yè)文化之間的交流

52、企業(yè)文化整合是分層次進行的，它可以分為（ABCDE）的整合。A．對某一新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化B．在共同體內(nèi)對創(chuàng)造引進的企業(yè)文化進行組合C．對規(guī)范完美承受的企業(yè)文化通過社會各渠道傳播擴散D．隨著企業(yè)管理改革對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新E．伴隨企業(yè)文化共同體發(fā)生的沖突和危機通過文化革命收拾殘局

53、企業(yè)價值革命通常涉及（BCD）幾方面。B．企業(yè)價值觀的變革C．管理哲學(xué)與管理思想的變革D．企業(yè)經(jīng)營思想的變革

54、企業(yè)文化對社會經(jīng)濟的發(fā)展作用表現(xiàn)在（ABCD）A．是社會生產(chǎn)方式的精神力量B．是市場運行的內(nèi)在動力C．促進企業(yè)改革與進步的一種決定性力量D．在引導(dǎo)企業(yè)履行社會責任端正企業(yè)行為中起重要作用

55、從1956年開始至今，我國企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了（ABE）階段。A．初創(chuàng)期B．發(fā)展期E．劫難期

56、改革開放以來我國企業(yè)文化的內(nèi)涵已不是單一的思想政治工作，而是包括（ABCDE）等在內(nèi)的一個綜合體。A．企業(yè)戰(zhàn)略目標B．價值觀念C．企業(yè)精神D．倫理道德E．職業(yè)教育

57、企業(yè)法律環(huán)境一般可分為（AB）A．硬環(huán)境B．軟環(huán)境

58、中國傳統(tǒng)文化博大精深，以下（ABCDE）方面會在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。A．人本思想B．和諧思想C．求實精神D．愛國主義精神E．吃苦耐勞勤奮自強的性格

59、美國文化的特征有（ABCDE）A． 個人主義B． 冒險、開拓和創(chuàng)新精神C．自由、平等精神D．實用主義E．物質(zhì)主義

60、東方企業(yè)文化的特點主要有（AB）A．強調(diào)集權(quán)式管理B．強調(diào)企業(yè)的社會責任

61、被公眾認為企業(yè)文化的奠基之作為（ABCD）A．Z理論B．企業(yè)文化C．成功之路D．日本企業(yè)管理藝術(shù)

62、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個理論學(xué)派是（ABC）A．組織技術(shù)學(xué)派B．行為科學(xué)學(xué)派C．管理科學(xué)學(xué)派

63、從發(fā)育狀態(tài)上分類，企業(yè)文化包括（BCD）類型。B．成長型C．成熟型D．衰退型

64、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（ABCD）模式。A．西方模式B．東方模式C．不同民族模式D．不同國家模式

65、企業(yè)文化理論的基石有（ABCDE）A．人學(xué)理論B．社會動力理論C．領(lǐng)導(dǎo)理論D．學(xué)習理論E．情緒理論

66、弗洛伊德提出的三類焦慮是（ABC）A．客觀性焦慮B．神經(jīng)癥焦慮C．道德焦慮

67、企業(yè)精神的基本內(nèi)容包括（ABCD）。A．主題內(nèi)容B．形態(tài)特征C．載體基礎(chǔ)D．發(fā)展機理

68、企業(yè)文化體系包括（ACDE）A．企業(yè)整體價值觀念C．企業(yè)精神D．企業(yè)倫理道德規(guī)范 E企業(yè)風貌與形象

69、企業(yè)精神的表達應(yīng)遵循（ABC）原則A．準確深刻B．有個性特色C．簡潔生動