第一篇：經(jīng)理書記接待日制度

經(jīng)理、書記接待日制度

為充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取員工意見，密切分公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工的聯(lián)系，及時(shí)解決工作存在的問題和員工實(shí)際生活問題，強(qiáng)化監(jiān)督力度，營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，經(jīng)分公司研究，特制定本制度。

一、負(fù)責(zé)接待的人員

分公司班子成員（以下簡(jiǎn)稱接訪人）參與經(jīng)理、書記接待日工作，負(fù)責(zé)接待來訪人員；綜合辦指定專人負(fù)責(zé)接待的具體工作。

二、接待時(shí)間及地點(diǎn)

“經(jīng)理、書記接待日”每月安排一次。時(shí)間暫定于每月第三個(gè)星期五，具體時(shí)間為（如遇特殊情況則另行安排）。

接待地點(diǎn)：分分司會(huì)議室

三、接待范圍：分公司在職員工

四、接待方式：

（一）經(jīng)理、書記接待日由辦公室統(tǒng)一安排，每次接待日由經(jīng)理、書記負(fù)責(zé)接待工作，領(lǐng)導(dǎo)班子配合接待。若遇經(jīng)理、書記開會(huì)、出差或臨時(shí)有要事不能接待，由辦公室作出相應(yīng)調(diào)整。

（二）辦公室準(zhǔn)備《經(jīng)理、書記接待日登記簿》，接待時(shí)，由辦公室安排工作人員做好訪談?dòng)涗浀认嚓P(guān)工作。為提高辦事效率，必要時(shí)由辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與接待，以便能夠及時(shí)解決問題。

五、接待事項(xiàng)范圍：

（一）有關(guān)分公司貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)決定的意見、建議或咨詢。

（二）涉及分公司發(fā)展方面的意見、建議或咨詢。

（三）對(duì)加強(qiáng)和改善分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見、建議，以及 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。

（四）對(duì)分公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作安排方面的建議或要求。

（五）對(duì)分公司人事、行政管理和后勤服務(wù)等方面工作的意見、建議或要求。

（六）對(duì)分公司各基層黨組織、職能部門在保障黨員權(quán)利和員工合法權(quán)益方面存在的問題、意見或需要反映的情況。

（七）職能部門拖延不辦或無力解決的問題、意見。

（八）個(gè)人在工作、生活中遇到的需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予幫助的事項(xiàng)。

六、接待要求

（一）來訪單位或個(gè)人要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)到接待地點(diǎn)反映情況。反映問題時(shí)，須實(shí)事求是，客觀公正，簡(jiǎn)潔明了。

（二）工作人員應(yīng)認(rèn)真做好接待對(duì)象的登記工作，并安排好當(dāng)天的接待順序，維護(hù)接待室內(nèi)外的秩序，積極主動(dòng)、熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。

（三）負(fù)責(zé)接待日活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所反映的意見和問題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的必須記錄在案，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)解決或解釋；對(duì)分公司層面確實(shí)不能解決或有困難的問題或事項(xiàng)，必須向來訪者做好解釋說明工作。

（四）辦公室要作好接待日的協(xié)調(diào)、記錄、服務(wù)及督查落實(shí)工作；經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批示需交由相關(guān)部門解決的，要盡快轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)處理，并向來訪者說明處理結(jié)果。

七、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

八、本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日制度

青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日制度

為進(jìn)一步提高學(xué)校民主管理水平，及時(shí)聽取和解決全校師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大師生對(duì)學(xué)校工作的意見、建議和批評(píng)，接受師生咨詢，受理師生訴求，切實(shí)幫助廣大師生解決實(shí)際問題，不斷推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力打造“高水平、有特色”的高原名學(xué)校，經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究，特制定青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日制度。

一、接待時(shí)間

每單周星期一15時(shí)至16時(shí)為書記、校長(zhǎng)接待時(shí)間（節(jié)假日除外）。

二、接待領(lǐng)導(dǎo)

由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)安排接待領(lǐng)導(dǎo)，每次一名，并安排做好接待記錄（填入“青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日記錄簿”）。

三、接待地點(diǎn)

暢源樓二樓

四、接待對(duì)象

全校廣大師生

五、接待事項(xiàng)

全校師生在教育教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活、校園文化建設(shè)等方面遇到的問題，對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展等方面的意見、建議。

六、相關(guān)服務(wù)

由校團(tuán)委負(fù)責(zé)安排好接待日相關(guān)服務(wù)，主要包括：

1、提前一周在全校范圍內(nèi)做好接待領(lǐng)導(dǎo)公布，并公布相關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)工作，以便廣大師生有針對(duì)性的來訪。

2、負(fù)責(zé)接待室的布置。

3、負(fù)責(zé)整理收集主要來訪意見。

4、負(fù)責(zé)公示處理意見。

七、接待要求

1、負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到位，耐心聽取接待對(duì)象所反映的各種問題，并做好記錄。

2、對(duì)廣大師生員工反映的問題，屬一般性問題且在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的，應(yīng)盡快予以解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)立即向接待對(duì)象做好解釋工作，并及時(shí)向有關(guān)部門反映，力爭(zhēng)得到解決；重大事項(xiàng)應(yīng)在反映后的第一次校長(zhǎng)辦公會(huì)時(shí)提交以求研究解決。

3、對(duì)廣大師生員工提出的意見和建議，能解決的要明確解決時(shí)限，因條件等各種原因所限暫時(shí)不能解決的，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

4、在接待過程中，師生員工反映出的在思想認(rèn)識(shí)方面的問題，接待領(lǐng)導(dǎo)要做耐心細(xì)致的思想工作，幫助師生員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

5、學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)在接待日的當(dāng)日填寫完“青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日記錄簿”，接待領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)填寫“處理意見”一欄內(nèi)容，要求據(jù)實(shí)填寫，若屬立即解決的問題應(yīng)寫明解決辦法；若屬轉(zhuǎn)至其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室解決的問題，應(yīng)寫明所轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)或處室；若屬黨委會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)研究解決的問題，也應(yīng)注明。

6、“青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日記錄簿”由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)在接待日第二天內(nèi)整理好并根據(jù)接待領(lǐng)導(dǎo)提出的處理意見，將轉(zhuǎn)辦和會(huì)議研究解決的問題做好登記，該轉(zhuǎn)辦的應(yīng)在收到登記表的第二天轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室；該會(huì)議研究研究解決的，一周內(nèi)整理移交黨委會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)討論。凡屬轉(zhuǎn)辦的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室最遲在五個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，一般性問題可口頭答復(fù)，涉及原則性問題應(yīng)書面答復(fù)，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”一欄寫明答復(fù)情況，并由接待對(duì)象簽字認(rèn)可。書面答復(fù)材料一式三份，承辦方、接待對(duì)象各一份，另一份和“青海大學(xué)書記、校長(zhǎng)接待日記錄簿”一起交回學(xué)校辦公室存檔。屬會(huì)議研究解決的待召開會(huì)議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”一欄做出批示，并明確由誰答復(fù)，然后交回學(xué)校辦公室，按轉(zhuǎn)辦的方法進(jìn)行辦理，此類問題最遲應(yīng)該在10個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)（從接待日算起）。

7、承辦領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門要以對(duì)學(xué)校、對(duì)教職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度辦好所承辦的每一件事。學(xué)校辦公室要跟蹤督辦檢

查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況反饋給校團(tuán)委，由校團(tuán)委在全校范圍內(nèi)做好公示工作，接受師生監(jiān)督。

8、每學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)校辦公室必須對(duì)本學(xué)期書記、校長(zhǎng)接待日工作做出總結(jié)，并在全校教職工大會(huì)上宣讀。

八、本制度2011年9月15日起試行。經(jīng)教代會(huì)討論通過后執(zhí)行。

第三篇：2008院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

一、為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及《信訪條例》，進(jìn)一步落實(shí)辦事公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，制訂本制度。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持院長(zhǎng)接待日；院辦公室負(fù)責(zé)院長(zhǎng)接待日組織工作；各職能科室按照院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關(guān)來訪事項(xiàng)。

三、院長(zhǎng)接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的辦公室。院辦公室提前一周時(shí)間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn)。

四、院長(zhǎng)接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排領(lǐng)導(dǎo)接待。

五、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

六、接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理有關(guān)問題。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問題，待研究后及時(shí)予以解決和處理；需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的問題，要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，待上級(jí)明確后及時(shí)予以解決和處理，并將處理情況反饋給來訪者。對(duì)需要院有關(guān)職能部門處理的問題，由院辦公室將來訪人反應(yīng)的問題記錄在《院

長(zhǎng)接待日登記本》中，待院長(zhǎng)批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。

七、承辦科室應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。

八、院長(zhǎng)接待日交辦事項(xiàng)的承辦情況，納入職能科室目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。

九、做好保密工作，對(duì)來訪者反映的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。

第四篇：家長(zhǎng)接待日制度

家長(zhǎng)接待日制度

為更好地開展“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校與社會(huì)的融合度，向廣大家長(zhǎng)展示學(xué)校的教育教學(xué)效果，特?cái)M定如下制度：

1、“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)每月舉行一次，時(shí)間為每月的25日。

2、“接待日”當(dāng)天全體學(xué)生都必須穿統(tǒng)一服裝到校。

3、對(duì)于家長(zhǎng)的咨詢要耐心詳盡地回答。

4、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要恰如其分。

5、家長(zhǎng)咨詢完畢后，應(yīng)勸其盡快離校，不作過多的逗留，以方便其他家長(zhǎng)。

6、有問題須當(dāng)場(chǎng)解決，不將矛盾上繳。

一、目的

使學(xué)生教育與家庭教育、社會(huì)教育緊密結(jié)合，使學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)校師生工作、學(xué)習(xí)等情況，溝通思想，交流信息，征求意見，加強(qiáng)合作，取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持，共同把學(xué)生培養(yǎng)成“四有”新人。

二、時(shí)間：每學(xué)期期中考試后開一次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

三、成員及職責(zé)

（一）成員：

1、校級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)

負(fù)責(zé)人：校長(zhǎng)

召集人：政教處主任

2、班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)：

負(fù)責(zé)人：各班指導(dǎo)小組

召集人：各班班長(zhǎng)

會(huì)員：學(xué)生家長(zhǎng)代表2名

（二）職責(zé)

1、全體成員應(yīng)熟悉教育、教學(xué)規(guī)律，熱愛此項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。

2、家長(zhǎng)會(huì)成員定期加強(qiáng)合作、交流，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作及時(shí)溝通，取得家長(zhǎng)支持，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作開展。

四、各指導(dǎo)小組`應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作

1、認(rèn)真慎重地寫好家長(zhǎng)會(huì)講話稿，講稿內(nèi)容包括本年級(jí)本班基本情況；班內(nèi)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的狀況；任課老師的工作情況；怎樣做班主任工作；說明取得了哪些成績(jī)，還存在哪些問題，主要原因是什么，確定今后工作方向和目標(biāo)，希望家長(zhǎng)協(xié)助，配合做好哪些工作。

2、會(huì)前選擇3—5名學(xué)生家長(zhǎng)準(zhǔn)備介紹經(jīng)驗(yàn)（最好有發(fā)言稿）。

3、開預(yù)備會(huì)，學(xué)生干部分工負(fù)責(zé)，布置會(huì)場(chǎng)，做好簽到、接待等工作。

五、會(huì)議程序

1、召開全校大會(huì)

2、以班為單位召開座談會(huì)（學(xué)生代表也參加，做好記錄）

（1）班主任向家長(zhǎng)匯報(bào)。

（2）任課教師發(fā)言。

（3）學(xué)生家長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)。

（4）學(xué)生發(fā)言。

（5）座談。

（6）請(qǐng)家長(zhǎng)提意見。

六、會(huì)后工作

1、各班統(tǒng)計(jì)參加會(huì)議的家長(zhǎng)人數(shù)，查清未到會(huì)的原因，會(huì)后采取其它形式與家長(zhǎng)聯(lián)系。

2、認(rèn)真審閱家長(zhǎng)提出的意見，分類摘錄交學(xué)校。

3、指導(dǎo)小組做總結(jié)，將家長(zhǎng)會(huì)的收益、效果、典型的人或事寫成書面材料報(bào)政教處。

4、指導(dǎo)小組根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)提出的問題和家長(zhǎng)的意見，建議，提出本班的整改措施。

5、有關(guān)人員共同商量開好大會(huì)，通知任課教師并組織協(xié)調(diào)各班，讓任課教師做好發(fā)言準(zhǔn)備。

七、注意事項(xiàng)

1、家長(zhǎng)到學(xué)校參加會(huì)議是對(duì)我們工作的大力支持，全體師生要熱情，虛心聽取他們的意見。并且做好簽到、接待等工作。

2、指導(dǎo)小組要從思想上重視每次的家長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真充分做好各方面的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備解決哪些問題，達(dá)到什么目的，要心中有數(shù)，把家長(zhǎng)會(huì)看作促進(jìn)工作的契機(jī)。

3、指導(dǎo)小組的講話稿寫出來以后，要請(qǐng)本班教師和教務(wù)處審閱，提出修改意見，力求條理清楚，分析合情合理，以情感人，以理喻人。

4、向家長(zhǎng)反映學(xué)生的情況要全面，用一分為二的觀點(diǎn)，發(fā)展的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生，不要向家長(zhǎng)告狀。

5、班級(jí)座談會(huì)要開得認(rèn)真，生動(dòng)，富有感染力，家長(zhǎng)、老師要通過交流思想，形成共識(shí)，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生的自控能力，激發(fā)勤奮向上的精神。

張莊鄉(xiāng)第一小學(xué)

第五篇：院長(zhǎng)接待日制度[推薦]

院長(zhǎng)接待日制度

為增加醫(yī)院管理透明度，加強(qiáng)溝通交流，知民心，聽民意，切實(shí)解決群眾反映的各類問題，營(yíng)造民主、和諧、團(tuán)結(jié)的良好氛圍，特制定院長(zhǎng)接待日制度。

1.每周四下午為院長(zhǎng)接待日時(shí)間，接待地點(diǎn)設(shè)在門診七樓院長(zhǎng)接待室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。

2.院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)實(shí)行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。3.接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理。

4.院辦公室負(fù)責(zé)做好院長(zhǎng)接待日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映問題，同時(shí)要做好接待記錄，對(duì)接待中決定的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。

5.對(duì)群眾來訪反映的問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門及時(shí)給予辦理和答復(fù)。

6.對(duì)每次接待群眾來訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要認(rèn)真填寫《院長(zhǎng)接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項(xiàng)應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人，同時(shí)將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯總院辦公室，由院辦公室向接待院長(zhǎng)匯報(bào)處理結(jié)果。

7.接待院長(zhǎng)和所有參加人員，要尊重來訪者的隱私權(quán)，為來訪群眾守密，不得散布來訪者所反映的任何問題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

寶應(yīng)縣人民醫(yī)院 2017年1月20日