第一篇：院長接待日制度

院長接待日制度

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)院務(wù)公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，特制訂本制度，內(nèi)容如下：

一、醫(yī)院院委會(huì)成員輪流主持院長接待日，醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)院長接待日組織工作。

二、院長接待日每周一次，為每周四下午正常工作時(shí)間，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)在投訴辦公室。

三、院長接待日值班的院領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其他工作，如有特殊情況不能值班的，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排其他院領(lǐng)導(dǎo)接待。

四、凡要求院領(lǐng)導(dǎo)接待的人員，由醫(yī)院辦公室安排好接待順序，由值班院委會(huì)成員逐一接待來訪。

五、對(duì)接待對(duì)象提出的問題要作好記錄，以備查考落實(shí)?？梢袁F(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決的問題，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來訪人說明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問題，待研究后及時(shí)予以解決和處理，一周內(nèi)由醫(yī)院辦公室反饋給對(duì)方；對(duì)需要有關(guān)職能部門解決的問題，由醫(yī)院辦公室對(duì)來訪人反映的問題記錄在《院長接待日登記本》上，待院長批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。

六、承辦科室應(yīng)按接待院長的要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知醫(yī)院辦公室，由醫(yī)院辦公室及時(shí)反饋給來訪人，并同時(shí)報(bào)

其他相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)。

七、做好保密工作，對(duì)來訪者反應(yīng)的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。

第二篇：2008院長接待日制度

院長接待日制度

一、為貫徹實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》及《信訪條例》，進(jìn)一步落實(shí)辦事公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，制訂本制度。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持院長接待日；院辦公室負(fù)責(zé)院長接待日組織工作；各職能科室按照院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關(guān)來訪事項(xiàng)。

三、院長接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的辦公室。院辦公室提前一周時(shí)間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn)。

四、院長接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排領(lǐng)導(dǎo)接待。

五、凡要求院長接待的人員，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長可約訪當(dāng)事人。

六、接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理有關(guān)問題。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問題，待研究后及時(shí)予以解決和處理；需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的問題，要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，待上級(jí)明確后及時(shí)予以解決和處理，并將處理情況反饋給來訪者。對(duì)需要院有關(guān)職能部門處理的問題，由院辦公室將來訪人反應(yīng)的問題記錄在《院

長接待日登記本》中，待院長批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。

七、承辦科室應(yīng)按接待院長要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。

八、院長接待日交辦事項(xiàng)的承辦情況，納入職能科室目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。

九、做好保密工作，對(duì)來訪者反映的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。

第三篇：院長接待日制度[推薦]

院長接待日制度

為增加醫(yī)院管理透明度，加強(qiáng)溝通交流，知民心，聽民意，切實(shí)解決群眾反映的各類問題，營造民主、和諧、團(tuán)結(jié)的良好氛圍，特制定院長接待日制度。

1.每周四下午為院長接待日時(shí)間，接待地點(diǎn)設(shè)在門診七樓院長接待室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。

2.院長、副院長實(shí)行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。3.接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理。

4.院辦公室負(fù)責(zé)做好院長接待日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映問題，同時(shí)要做好接待記錄，對(duì)接待中決定的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。

5.對(duì)群眾來訪反映的問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門及時(shí)給予辦理和答復(fù)。

6.對(duì)每次接待群眾來訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要認(rèn)真填寫《院長接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項(xiàng)應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人，同時(shí)將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯總院辦公室，由院辦公室向接待院長匯報(bào)處理結(jié)果。

7.接待院長和所有參加人員，要尊重來訪者的隱私權(quán)，為來訪群眾守密，不得散布來訪者所反映的任何問題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

寶應(yīng)縣人民醫(yī)院 2017年1月20日

第四篇：院長接待日制度

院長接待日制度

一．每月召開一次，具體時(shí)間和地點(diǎn)由主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)確定。接待對(duì)象：職工、病人及家屬和社會(huì)其他人員。主持人員：院長、黨支部書記、副院長和副書記。

二．接待來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，力爭件件有結(jié)果。

三．對(duì)來訪者反映的問題，自己能夠解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時(shí)答復(fù)，屬于職能科室處理的問題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門答復(fù)處理。

四．每次接待來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄》，定期交院長辦公室保管，年終歸檔。

第五篇：院長接待日制度

院長接待日制度

一、院長接待日由院辦公室統(tǒng)一安排組織，院長、副院長輪流參加接待工作。

二、院長接待日時(shí)間安排：每周星期三下午。遇特殊情況可提前或延后。

三、接待對(duì)象：全院在職職工和離退休人員。

四、接待內(nèi)容：主要聽取職工、離退休人員對(duì)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的意見、建議，直接了解職工的思想、工作和疾苦，解決存在的困難，密切干群關(guān)系。

五、接待者做好接待記錄，對(duì)職工反映的問題，提出處理意見，按分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理原則，及時(shí)研究處理，并由院辦公室催辦落實(shí)。