第一篇：小學(xué)心理咨詢員工作制度

小學(xué)心理咨詢員工作制度

1、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細致和認真。

2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴守秘密。

3、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。

4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。

5、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。

6、在規(guī)定時間內(nèi)認真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。

7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。

8、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。

9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。

10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

11、鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。

12、對非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。

13、充分利用課內(nèi)和課外時間、雙休日、節(jié)假日對師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。

心理咨詢員工作守則

1、在進入正式咨詢時，如有必要，咨詢員應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制。

2、咨詢員與來訪者之間對角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等，雙方都必須有所了解，并取得一致。

3、咨詢員如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介建議。

4.、在進行心理測試之前，咨詢員必須向來訪者說明測驗內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。

5、在一切咨詢活動中，咨詢員應(yīng)注意盡量避免來訪者對咨詢員的過分依賴。

6、心理咨詢員必須根據(jù)工作安排準(zhǔn)時到崗，不遲到、不早退。遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知中心工作人員。

7、咨詢員應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個案值班記錄。其內(nèi)容包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項。

8、咨詢員接待每位來訪者時間原則上控制在50分鐘之內(nèi)。

9、咨詢員應(yīng)積極主動地參加中心舉辦的各類心理健康教育活動。

10、咨詢員未經(jīng)許可，不得以中心兼職咨詢員的身份參加社會機構(gòu)舉辦的任何心理健康活動。

11、在咨詢過程中，不擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明。

心理咨詢員從業(yè)道德規(guī)范

1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；

2、胸襟寬闊，無私奉獻；

3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；

4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；

5、嚴格咨詢保密制度，保護來訪者利益；

6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚長避短，發(fā)揮其潛能；

7、遵循堅持性原則，鞏固提高咨詢成效；

8、強調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；

9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；

10、促使來訪者自知自助，自立自強。

心理咨詢基本原則

1、保密性原則

咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。

2、理解支持原則

咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。

3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則

咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。

4、時間限定的原則

心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。

5、“來者不拒、去者不追”的原則

原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠敞開的。

6、感情限定的原則

咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的 溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。

7、重大決定延期的原則

心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時予以告知。

第二篇：心理咨詢員崗位職責(zé)

心理咨詢員崗位職責(zé)

1、熱愛心理咨詢工作，在分管副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極認真地負責(zé)學(xué)校心理咨詢室的工作。

2、互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關(guān)系，給來訪者以安全感。明確自己的地位與身份，保持中間立場，不把個人觀點外加給來訪者。

3、對個案資料要絕對保密，有關(guān)來訪者的資料只在咨詢室存檔。但對有自殺念頭或動機者，不得保密，必須及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)負責(zé)人報告。

4、心理咨詢時間一般為50分鐘/次，不宜延長時間。

5、危機干預(yù)：在心理咨詢的過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況，心理咨詢員有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。

6、心理輔導(dǎo)中心建立值班服務(wù)制度，輔導(dǎo)員必須嚴格遵守值班制度。但是在輔導(dǎo)員自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)避免接待來訪的咨詢對象。

7、進行學(xué)生心理問題與心理健康教育的調(diào)查研究，為學(xué)校改進和加強德育工作提供信息服務(wù)、對策和建議。

心理咨詢室規(guī)則

心理咨詢室由心理輔導(dǎo)室的教師專門負責(zé)。咨詢室規(guī)則如下：

一、心理咨詢室是為學(xué)校教師和學(xué)生提供心理咨詢的場所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心理咨詢室附近大聲喧嘩、吵鬧。

二、心理咨詢室的所有軟硬件設(shè)備由學(xué)校根據(jù)實際需要逐漸添置，任何人在使用相關(guān)的設(shè)備儀器時，必須遵守操作規(guī)范。若有損壞，則必須酌情賠償。

三、心理放松室、閱覽室可為全校教師和學(xué)生服務(wù)，但必須和心理輔導(dǎo)室預(yù)約，使用后必須打掃衛(wèi)生，保持房間的整潔。

四、心理咨詢室建立心理咨詢預(yù)約卡，想咨詢的學(xué)生和教師應(yīng)事先和心理咨詢室預(yù)約。學(xué)生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密，個別內(nèi)容經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可供班主任和任課教師參考，不隨學(xué)生檔案帶走。

五、心理輔導(dǎo)室建立值班服務(wù)制度，咨詢員必須嚴格遵守值班制度，按時向全校學(xué)生開放。

第三篇：心理助理咨詢員工作心得

心理助理咨詢員工作心得

大學(xué)階段是青年學(xué)生人格發(fā)育的重要時期。從跨進大學(xué)校門的那一刻起，大學(xué)生們就面臨著許許多多極易造成心理困惑甚至導(dǎo)致心理疾病的問題。首先，是生活目標(biāo)與學(xué)習(xí)動力問題。中學(xué)階段，“考取名牌大學(xué)”是許多學(xué)生埋頭苦學(xué)的內(nèi)在動力和外在壓力，而今這一目標(biāo)已實現(xiàn)，許多學(xué)生找不到生活的目標(biāo)和學(xué)習(xí)的動力。其次，是環(huán)境適應(yīng)問題。從中學(xué)時期的家庭生活、個體為中心到大學(xué)階段的群體生活、以宿舍為中心，從中學(xué)階段的“滿堂灌”、“題海戰(zhàn)術(shù)”到大學(xué)階段的“獨立思考”、“崇尚創(chuàng)新”，大學(xué)生們必須學(xué)會處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，必須掌握新的、符合大學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)律的學(xué)習(xí)方法。第三，是生理與情感需求問題。在青年學(xué)生正常的身心發(fā)展過程中，隨著其生理機能和性心理的成熟，特別是對愛情的向往和追求，必然會引發(fā)青春期的種種困惑和煩惱。另外，大學(xué)生們還會面臨經(jīng)濟壓力、考試壓力、就業(yè)壓力等問題。在專業(yè)心理咨詢員嚴重缺乏的客觀實際下，培養(yǎng)造就一批朋輩心理咨詢員并使之真正發(fā)揮作用，從而加強對大學(xué)生的心理健康教育，是解決大學(xué)生以上問題的有效途徑，也是新形勢下加強大學(xué)生思想政治教育工作的必然要求。

咨詢室這個學(xué)期以來，校心理咨詢室在各位心理助理咨詢員及老師的共同努力下，對同學(xué)們有了很大的幫助。每位心理助理咨詢員都以熱心，耐心，真誠，認真的態(tài)度對待來咨詢的同學(xué)。并以較好的溝通，積極的態(tài)度幫助來訪同學(xué)建立起一個良好的環(huán)境，為老師提供了幫助，也中增強了自己的溝通能力和交往能力。還有來訪者保密原責(zé)，大家都做的很好。我們運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。尊重來訪者的價值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護，是建立良好咨訪關(guān)系的重要條件，是有效地助人的基礎(chǔ)。溫暖、熱情應(yīng)充滿整個咨詢過程。從來訪者進門到送客都應(yīng)熱情、周到，讓來訪者感到自己受到了最友好的相待。可以消除或減弱來訪者的不安心理，會大大激發(fā)來訪者的合作愿望，本身就具有助人功能。在寒冷的冬天，給來訪者一杯熱水，加上溫暖的話語，足以溫暖來訪者的心。善于傾聽，不僅在于聽，還在于要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)既可以是言語性的，也可以是非言語性的。運用某一種理論來描述出來訪者的思想、情感和行為的原因、過程、實質(zhì)等。解釋與參與技巧中內(nèi)容反應(yīng)的差別在于，后者是從來訪者的角度來說明來訪者表達的實質(zhì)性內(nèi)容；解釋則是咨詢員站在自己的參考框架上，運用自己的理論和人生經(jīng)驗來說明。保持中立的觀點，不以自己的主觀去評論來訪者述說的事情。這樣才能夠較好的進行咨詢，否則，可能會使來訪者沒有起到來咨詢的作用。熱情接待和充分尊重學(xué)生，并在咨詢之初向其介紹心理咨詢的性質(zhì)、保密原則和雙方的權(quán)利和義務(wù)；本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，全面詳細了解學(xué)生的情況，理解對方的需要，確保有針對性的開展工作；充分保護學(xué)生的隱私，在不涉及個人和集體的安全、利益和榮譽等情況下，嚴守秘密； 努力保持與學(xué)生之間客觀的咨詢關(guān)系，一旦這種關(guān)系超越客觀界限，應(yīng)立即終止咨詢關(guān)系，禁止發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系；了解自己專業(yè)職能的局限性，在診斷、咨詢和心理測量方面，對學(xué)生所提出的超出自己職責(zé)范圍的要求不能予以滿足。

各位心理助理咨詢員都能準(zhǔn)時去值班并且做好分內(nèi)的工作，這學(xué)期的咨詢工作也開展的很好，大家都在鍛煉中提高了自己的能力，提高了心理素質(zhì)。

2012-12-13 江昊

第四篇：衛(wèi)生保健員、心理咨詢員崗位職責(zé)

A、衛(wèi)生保健員崗位職責(zé)

一、做好定期衛(wèi)生廣播，內(nèi)容要聯(lián)系實際，并針對季節(jié)發(fā)病情況。

二、指導(dǎo)校愛衛(wèi)會學(xué)生搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，使校園整潔美觀。

三、了解和掌握學(xué)生健康狀況，建立健康卡，按時完成各項預(yù)防接種工作。

四、每學(xué)期對學(xué)生進行1～2次視力檢查，及時進行其它常規(guī)檢查，并填寫學(xué)生成長冊。

五、發(fā)現(xiàn)流行病或流傳期間，及時深入班級做好消毒預(yù)防工作。

六、抓好預(yù)防工作，控制新發(fā)病率，提高恢復(fù)正常率。每學(xué)期深入各班指導(dǎo)眼保健操5～6次，重點抓好低年級做操正確率。及時與部分患近視眼學(xué)生的有關(guān)教師取得聯(lián)系，并進行家訪，了解學(xué)生用眼習(xí)慣及采光等情況，使近視率和新發(fā)病率得到控制并低于發(fā)病率平均值以下。

七、及時做好學(xué)生傷害事故及小疾病的處理工作，必要時負責(zé)送醫(yī)院治療，并填好處理情況記載表。

九、一學(xué)期更換宣傳櫥窗三次（開學(xué)前、節(jié)日前）。

十、健全各類衛(wèi)生保健資料，每月統(tǒng)計各班學(xué)生出勤率并及時上報區(qū)。

十一、及時采購藥品，妥善保管好藥物，經(jīng)常檢查，避免變質(zhì)失效。

B、心理咨詢員崗位職責(zé)

一、心理咨詢員要根據(jù)心理咨詢的科學(xué)原則，制定計劃，開展工作。

二、心理咨詢員要注重不斷的學(xué)習(xí)和信息的積累，要注重了解和掌握，不同年齡，不同類型學(xué)生的心理問題，并探索出行之有效的疏導(dǎo)方法。

三、心理咨詢員要定期對學(xué)生進行生理心理品質(zhì)狀況的問卷調(diào)查，收集個案，定期對全校學(xué)生的生理心理狀況進行有針對性的心理講座。

四、心理咨詢員要明確公布心理咨詢室的開放時間，并經(jīng)常深入年級、班級向年級組長、班主任了解有關(guān)情況，積極開展心理咨詢工作。

五、心理咨詢員要利用現(xiàn)代化教育手段，不斷提高心理咨詢工作質(zhì)量。

六、心理咨詢員要注重自身心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，要嚴守心理咨詢員的紀律，堅持助人自助的原則和獨立性的原則。

七、搞好全校師生心理健康咨詢的宣傳，指導(dǎo)班主任做好學(xué)生的心理咨詢工作。

八、心理咨詢員要定期向主管校長匯報工作。

第五篇：咨詢員工作總結(jié)

咨詢員工作總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的咨詢員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

網(wǎng)絡(luò)咨詢是以文字的形式讓患者了解自己的病情，并產(chǎn)生及時就診的欲望，患者首先是從不相識到認識，從不相信到相信的一個過程，這中間不僅需要的是我們的專業(yè)知識，更需要的是我們的技巧，讓患者對醫(yī)院的認識和對疾病的認識，產(chǎn)生就診的欲望，在這個過程當(dāng)中，本人自我總結(jié)了有幾點：

一、咨詢步驟：

1、介紹自己：如：“你好，我是在線咨詢××醫(yī)生，有什么需要咨詢的，請講”或是“你好，我是××醫(yī)生，請問有什么可以幫助你的？”等，這些可以根據(jù)自己的語言風(fēng)格設(shè)置常用回復(fù)，這樣病人多時，也就可以及時回復(fù)

2、了解病情：這一過程盡量要詳盡，盡量掌握患者的所有情況，但不要偏離，要以你心中所分析的這個疾病的中心去了解和問病情，充分掌握疾病的相關(guān)癥狀

3、分析病情，根據(jù)之前所了解的癥狀給予相關(guān)疾病的一個初步分析和診斷，如根據(jù)你以上所描述的情況初步分析是××，××，建議病種可以多說幾個，關(guān)鍵是建議及早到醫(yī)院檢查明確診斷，這一過程中下診斷不能太早，有可能會出現(xiàn)漏診的情況，也不能太果斷或是確診，盡量可以用可能或是懷疑等詞語分析，不能說是確診

4、提預(yù)約：當(dāng)聊天到了一定的信任程度后就可以適當(dāng)?shù)陌杨A(yù)約的優(yōu)勢提出，達到成功預(yù)約的目的，之后就是留姓名和聯(lián)系方式，告之預(yù)約就診號，醫(yī)院地址和乘車路線等5、再次提醒：再次提醒保存好預(yù)約就診號和使用預(yù)約就診號的方法，以免來院時不報預(yù)約號而直接就診，最后可以留個辦公室電話，同時可以問下“還有什么不清楚的嗎？”等話語表示關(guān)心，以免心中有疑問，信任度不夠的患者即使預(yù)約也不愿就診的心理產(chǎn)生

二、咨詢過程中的注意事項

1、心態(tài)要擺正：我們是醫(yī)生，不是免費咨詢，氣勢不要受病人的語言所影響，咨詢的整個過程當(dāng)中一定要占據(jù)主動，不能被病人牽著鼻子走，要讓病人朝著我們的思路走，這樣就可以做到一個成功的咨詢.2、專業(yè)知識一定要豐富：最起碼對本院所接診的疾病，專家，治療等情況要了解清楚，免得到時病人提出了相關(guān)的專業(yè)知識自己卻一無所知，實在不了解的情況下就先行搜索百度，之后再去查詢相關(guān)的專業(yè)知識，及時消化，成為自己的知識.3、學(xué)會角色對比：也就是換位思考，如果我是一個患者我上來咨詢最想了解的是什么最關(guān)心的是什么，這樣在咨詢過程中才會從患者的角度分析考慮問題，想他之所想，才能抓住他的心理，盡量從他的角度幫他分析問題，患者有親切感，這樣才能貼近彼此的距離，增加信任度，更好的掌握主動性4、語言占據(jù)主動性：要讓患者在咨詢的過程中也是在跟著我們咨詢者的思想走，如病人提個問題，我們是即回答也提問，就像個領(lǐng)路人一樣，引導(dǎo)患者產(chǎn)生就醫(yī)的欲望，在語言上可以盡量豐富自己的專業(yè)知識，這樣即可加深患者對我們的專業(yè)信任度。

5、思路要清晰：也就是整個聊天的過程當(dāng)中，自己心理要明白，我們在做的是什么，我們的目的是什么，是要把患者帶入一個什么樣的心理狀態(tài)，達到成功預(yù)約的目的，從患者進入聊天對話框的第一步，第一句話開始自己心理就要清楚，自己該如何幫助這個病人

6、自信最重要：我們的工作給患者的感覺我們就是醫(yī)生，所以在患者面前一定要自信，不要因為患者所提的問題自己不知如何回答，就泄了氣，就開始煩燥，這個時候不要怕，你自己一害怕，病人對你同時也就失去信心了，其實這個時候很好解決的，如果當(dāng)時不知如何回答，可以跟病人說，“稍等一會，這邊有個病人的電話進來，”或者“稍等一會，我年紀大了，打字慢”等等之類的語句，先把病人的情緒控制住，后再及時向前輩咨詢下，或者及時搜索查詢相關(guān)信息，及時告知患者，千萬不在過于回避，這樣會讓病人產(chǎn)生反感和逆反心理。

7、對于我們的咨詢工作，有幾個心是比較重要的，用心、信心，耐心、誠心、愛心這五心，其中前兩者比較重要，不是論是什么工作，只有用心去做才能做好；信心在工作當(dāng)中是非常重要的，名人羅曼羅蘭曾說過“先相信自己，然后別人才會相信你?！蔽覀兊墓ぷ饕舱沁@樣，首先要相信自己能做好，能幫助這個病人解決疾病的煩惱，這樣才能確實的幫到病人；耐心，對于有些多次就診的患者心中肯定會有很多疑問，特別是外地患者，所以這個時候一定要有很好的耐心去傾聽患者的講訴，了解他的心理，讓他感覺，你是理解他的，這樣才能增加患者對你的信任度；誠心，也就是說你要讓患者感覺你是真心想幫他，而不是一味的從來院就診的角度幫他分析問題，如有些外地患者來南昌不方便，可以讓他先在當(dāng)?shù)貦z查治療，如果在當(dāng)?shù)刂委熜Ч幻黠@，他還是會想到來你院治療的，這是潛在資源，目的性不要太強，這時患者分感覺到你是在為他考慮，同時也增加了他對你的信任度；愛心，就更不用解釋太多了，我們是醫(yī)生，現(xiàn)在在很多大醫(yī)院的醫(yī)生對于普通患者都是不泄一故，就診連病情都了解不清楚，所以很多患者也開始逐步走進民營醫(yī)院的大門，這是我們可以利用的很好一點。這也是我們成員醫(yī)院一直在做的非常好的服務(wù)，好的服務(wù)也是營銷的一個部份，我們的愛心也是一樣，給予患者一定的愛心，會讓患者感覺到溫暖，增加親切感，這個通過語言文字的組織也是一樣好表達的，如來時路上注意安全，出門現(xiàn)金不要帶太多，不安全，我院是可以刷卡的等等這類關(guān)心的語句還是很需要的。

8、不停的思考：每個聊天記錄聊完，結(jié)束后，回頭再看下自己的聊天過程，你會從中發(fā)現(xiàn)不少的優(yōu)點，以及缺點，這樣在下一次的咨詢過程當(dāng)中才會揚長避短，才能不停的進步，同時思考這個患者為什么沒有預(yù)約，找到原因，預(yù)約過的也要思考是否會來院就診，以及就診過的患者也要回頭再看下他來院就診的原因，這樣才可有利于自己在以后的接診過程當(dāng)中更好的抓住病人的心理，同時也是在提升自己。這也是最后的一個總結(jié)。人生在世，思考是很重要的，如果工作只是機械的，沒有大腦的思維，那么我們也就是機器，而不是有人性的人了。

為進一步做好今后的各項工作，認真履行好本部門的各項崗位職責(zé)，為法院各項審判工作的順利開展提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，現(xiàn)將我室20xx年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、堅持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素養(yǎng)

一年來，全室干警認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，堅決貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上和行動上同黨中央保持高度一致;積極遵守憲法和國家的法律、法規(guī)，組織紀律性強，服從命令、聽從指揮。一年來，在政治理論的學(xué)習(xí)上，積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學(xué)習(xí)教育活動，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，提高了自身的政治素養(yǎng)，使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的信念和宗旨，增強了服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識、勤政廉政意識;增強了事業(yè)心和責(zé)任感。從而使辦公室全體工作人員，具備了政治堅定、忠于職守、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、求真務(wù)實、清正廉潔、克己奉公、團結(jié)協(xié)作、秉公辦事的良好政治品質(zhì)，養(yǎng)成了謙虛謹慎、言行一致、忠誠守信、講求文明、健康向上的良好道德品行。嚴謹細實、快速高效、按質(zhì)按量地完成了院黨組分給的各項工作任務(wù)，為全院的各項審判工作提供了堅實有力的后勤服務(wù)。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力

法院的各項工作均具有較強的專業(yè)性，不精通法律專業(yè)知識就無法適應(yīng)法院工作，這是特殊的業(yè)務(wù)工作需要。如果在辦公室工作，沒有扎實的法律專業(yè)知識作根基、作后盾，那么在履行辦公室辦文、辦會、辦事的職能過程中，就會出現(xiàn)下筆千言、離題萬里的現(xiàn)象，如果信口開河不沾邊際就會讓內(nèi)行人笑話，話說不到點上，事辦不到位上就會影響全院的審判工作。為履行好工作職責(zé)，全室干警加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，2人積極報名參加了20xx年全國統(tǒng)一司法考試。通過努力，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

三、嚴謹細實、勤奮努力、認真履行職責(zé)

辦公室是縣法院的一個綜合性職能部門，是全院辦文、辦會、辦事的'一個核心機構(gòu)和服務(wù)部門，辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項工作。因此，一年來，全體干警時時處處對自己嚴格要求，以嚴謹細實、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻的工作風(fēng)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成院黨組交給的各項任務(wù)，確保了全院各項工作的順利進行。

在工作中，我室一貫追求工作的質(zhì)量和效率，注重改進工作思路和方法，講求工作的原則，把“實事求是，務(wù)實創(chuàng)新、細實嚴謹”作為自己的座右銘。結(jié)合實際和辦公室工作的特點，妥善處理好各種關(guān)系，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用;做到了說實話、報實情、辦實事、求實效;做到了不該說的不說、不該問的不問，把原則作為天平、嚴守紀律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律，不以權(quán)謀私，堅持原則;帶頭執(zhí)行各項紀律規(guī)章制度，模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定;工作中勤于思考，與時俱進，積極進取，服從大局，講求團結(jié);做到了心明眼亮，腳勤手快，無論大事小事，無論辦文辦會，均高效快捷地出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，保證了全院公文的規(guī)范運轉(zhuǎn)，保證了會議的質(zhì)量，保證了領(lǐng)導(dǎo)政令暢通，保證了全院的后勤服務(wù)。具體工作如下：

1、獨立起草了各種文件、報告、總結(jié)共60多份，及時和如實地將法院的各項工作情況向各級黨委、人大、上級法院作了匯報，及時向全院干警傳達了上級黨委、法院及本院黨組制定的各項方針、政策、決定，并予以督促落實，做到了上情下達，上情上傳，確保了政令暢通;

2、采編信息宣傳工作簡報97期，以平實簡潔的語言，及時快捷地向各級黨委、上級法院及相關(guān)單位反映了我院在改革、審判工作、隊伍建設(shè)等方面的情況，加強了上下左右的聯(lián)系，構(gòu)建了通海法院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò);

3、撰寫了各種上報表彰先進典型材料5份;

4、在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干警的關(guān)心支持下，加強了通海法院職工食堂管理，并在加強管理的基礎(chǔ)上使之穩(wěn)步進入良性運作，解決了全院干警就餐難的后顧之憂;

5、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，親自執(zhí)筆參與完善、制定、修改我院的7項規(guī)章制度，規(guī)范了全院的管理體系，使我院走入了“靠制度議事、靠制度管理人”的規(guī)范軌道;

6、撰寫了《通?？h人民法院院志》、《通?？h人民法院20xx年年鑒》和《通海縣人民法院組織史》等材料，共4萬多字;

7、規(guī)范了財務(wù)管理，取消了統(tǒng)一收費退費的財務(wù)管理制度，堵塞了漏洞，杜絕了司法腐敗，嚴肅了財經(jīng)和財務(wù)制度;

8、在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，參與組織完成了通海縣人民法院辦公現(xiàn)代化微機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成我院自已的局域網(wǎng)，并經(jīng)過努力建成了廣域網(wǎng)“通?？h人民法院網(wǎng)”。創(chuàng)辦發(fā)行了《通海審判》季刊三期;開辦了“法庭聚焦”電視專欄。

9、在眾多的辦公室工作任務(wù)中，除做好文秘等工作外，還在院內(nèi)的接待、車輛、印章、收發(fā)、打印、安全保衛(wèi)等日常事務(wù)工作上投入了大量的精力，這些繁雜事務(wù)雖然事小，但卻件件關(guān)乎干警的工作和生活，每一樁每一件均認真對待，從細從實，盡最大努力為全院干警提供最好的后勤服務(wù)保障，使全院各項工作穩(wěn)步正常運轉(zhuǎn)。

四、自身存在的問題及今后努力方向

一年來，在院黨組關(guān)心幫助下、在全院干警的支持配合下，辦公室在工作中取得了一些明顯的成績，但是也還存在一些問題、缺點和不足，有待今后及時加以改進。例如，自我要求不嚴，理論學(xué)習(xí)還不夠深入，工作中還存在忽東忽西、見子走子的隨意性，深入群眾還不夠，有些工作方法有待改進，工作效率有待提高，工作能力有待今后進一步加強。

一、指導(dǎo)思想

在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進全體學(xué)生心理健康發(fā)展。

二、主要工作和措施

(一)、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。

1、做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生和教師的來訪接待和咨詢工作。

對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。

(心理咨詢室開放時間：上午：8:00-11:00下午2:30-5:30，心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任)

咨詢途徑：

(1)學(xué)生自愿前往咨詢或團體咨詢

(2)班主任老師推薦

(3)輔導(dǎo)老師訪談

2、設(shè)立“心靈之窗”信箱，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。

3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對全校學(xué)生進行心理輔導(dǎo)知識講座。

4、開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站,隨時向?qū)W生開放。

(二)、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。

本學(xué)年，主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充實心理健康教育的相關(guān)知識，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容，通過多媒體教學(xué)，開設(shè)心理輔導(dǎo)講座,積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。

(三)、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。

但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來的心理壓力。

(四)心理輔導(dǎo)老師要認真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。

(五)加強同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系，為自己做充電準(zhǔn)備。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹上級關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。

二、具體目標(biāo)

1、注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。

2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。

3、協(xié)助做好家長輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識講座。

三、主要工作

（一）加強隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。

2、繼續(xù)通過家委會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學(xué)生進行心理健康教育的素質(zhì)。

（二）認真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。

1、加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查（心理輔導(dǎo)室每周定期開放）。

咨詢途徑：

⑴學(xué)生自愿前往咨詢（團體咨詢?yōu)橹鳎?/p>

⑵班主任老師推薦

⑶輔導(dǎo)老師訪談

2、協(xié)助學(xué)校作好對后進生的團體輔導(dǎo)工作，每月開設(shè)一期講座。具體安排如下：

（1）九月正確認識自己

（2）十月學(xué)會合作

（3）十一月學(xué)會控制情

（4）十二月樹立自尊自信

四、具體工作

1、制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。

2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

3、心理咨詢室開始開放。

4、做好班級保健員的培訓(xùn)工作

5、召開學(xué)生會議，并進行個別心理咨詢。

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年終工作總有以下幾項：

第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。

第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹上級關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。

二、具體目標(biāo)

⒈注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。

⒉重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。

3。協(xié)助做好家長輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識講座。

三、主要工作

㈠加強隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

⒈組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。

⒉繼續(xù)通過家委會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學(xué)生進行心理健康教育的素質(zhì)。

㈡認真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。

⒈加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查（心理輔導(dǎo)室每周定期開放）。

咨詢途徑：

⑴學(xué)生自愿前往咨詢（團體咨詢?yōu)橹鳎?/p>

⑵班主任老師推薦

⑶輔導(dǎo)老師訪談

2。協(xié)助學(xué)校作好對后進生的團體輔導(dǎo)工作，每月開設(shè)一期講座。具體安排如下：

（1）九月正確認識自己

（2）十月學(xué)會合作

（3）十一月學(xué)會控制情

（4）十二月樹立自尊自信

四、具體工作

1、制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。

2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

3、心理咨詢室開始開放。

4、做好班級保健員的培訓(xùn)工作

5、召開學(xué)生會議，并進行個別心理咨詢。