第一篇：深入了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論——答題技巧指導(dǎo)

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深入了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論——答題技巧指導(dǎo)

華圖省考面試交流群：84713184

一、發(fā)言要積極、主動(dòng)

面試開始后搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應(yīng)聘者都要放下包袱，大膽開口，不怯場，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。

二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

其實(shí)小組中每一個(gè)隊(duì)友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中，他會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡，這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人 三、一定要把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì)

試圖說服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，對(duì)方的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對(duì)方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理，對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。

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四、發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，以對(duì)問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。還有，講話的時(shí)候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時(shí)間搞“一言堂”。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會(huì)讓整個(gè)討論小組對(duì)自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。

另外要還要注意的一點(diǎn)是，自己講話的時(shí)候要注意停頓，因?yàn)橥ｎD的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是，這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的使用的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹５侨绻嬖囀窃陔娫捓镞M(jìn)行的，我們最好不要使用停頓的方法，因?yàn)樵陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，如果做了思考的停頓，就會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以，電話或者可視面試的時(shí)候要提前準(zhǔn)備并且演練一下。所以說針對(duì)什么樣的面試就要做什么樣的準(zhǔn)備，要注意這些細(xì)節(jié)。這樣才能取得面試的成功。

五、切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅

任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見，最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過程中，放大對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性，同時(shí)放大自己觀點(diǎn)的正確性，讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點(diǎn)，然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對(duì)方的觀點(diǎn)。

要是想達(dá)到這樣的效果。準(zhǔn)備工作是不可少的，我們要提前準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。但是要聽的時(shí)候畫出你認(rèn)為是他缺點(diǎn)的地方，留下標(biāo)記，以便進(jìn)行反駁。然后簡單寫下自己的觀點(diǎn)，組織一下自己的語言。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。

六、在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng)，尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說的問題無突出見解時(shí)，自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋幦‘?dāng)一個(gè)小組的主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。當(dāng)然，這對(duì)自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。

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第二篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧

①組織形式參加人數(shù)一般為5～10人（課堂教學(xué)也可以班為單位），最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成；

會(huì)議時(shí)間控制在1小時(shí)左右；設(shè)主持人一名，主持人只主持會(huì)議，對(duì)設(shè)想不作評(píng)論。設(shè)記錄員1～2人，要求認(rèn)真將與會(huì)者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。②會(huì)議類型

設(shè)想開發(fā)型：這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會(huì)議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達(dá)能力要強(qiáng)。

設(shè)想論證型；這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開的會(huì)議。要求與會(huì)者善于歸納、善于分析判斷。

③會(huì)前準(zhǔn)備工作會(huì)議要明確主題。會(huì)議主題提前通報(bào)給與會(huì)人員，讓與會(huì)者有一定準(zhǔn)備；選好主持人。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；

參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ)，懂得該會(huì)議提倡的原則和方法；會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練，即對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng)，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。

④會(huì)議原則

為使與會(huì)者暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵(lì)，達(dá)到較高效率，必須嚴(yán)格遵守下列原則：

——禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥；同時(shí)也不允許自我批判，在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”等語句，禁止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣，與會(huì)者才可能在充分放松的心境下，在別人設(shè)想的激勵(lì)下，集中全部精力開拓自己的思路。

——目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。在智力激勵(lì)法實(shí)施會(huì)上，只強(qiáng)制大家提設(shè)想，越多越好。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。

——鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等?！c會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。與會(huì)人員，不論是該方面的專家、員工，還是其他領(lǐng)域的學(xué)者，以及該領(lǐng)域的外行，一律平等；各種設(shè)想，不論大小，甚至是最荒誕的設(shè)想，記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來?！鲝埅?dú)立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維；

——提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因?yàn)樗軉l(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者

2、評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。分析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力

3、目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者

4、小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。

5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。

6、在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。

8、考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處

考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠意來：發(fā)言積極、主動(dòng)奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)言詞要真誠可信要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅論辯中要多擺事實(shí)，講道理可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議廣泛吸收，以求取勝 ———對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相

接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深?！v話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹Ａ硗?，在電話面試和可視?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默?！撟C充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。

———尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。

———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。

———準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。

———逐一點(diǎn)評(píng)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？

二、評(píng)分扣分篇

試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據(jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的。

一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：

1.仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。2.及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。3.適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持

在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。

4.對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

5.在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。

6.在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。

7.具有時(shí)間觀念

工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。

8.能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。

二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：

1.完全忽略別人的論述

通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。

2.不友好地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。

3.啰嗦

繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。

4.避免太Negative的語言表述當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方??”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。

6.否定一切，太aggressive

否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。

7.充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍

極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。

三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：

1.小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。

2.個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在通過小組面試這一關(guān)后，在一對(duì)一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨(dú)行的一面也不遲。

三、角色扮演篇

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；

受測(cè)者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。受測(cè)者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴； 受測(cè)者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力； 受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個(gè)角色的pass機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大）如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個(gè)更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個(gè)方向的輔助角色），最重要的是根據(jù)自己平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)角色（與學(xué)生會(huì)工作中的職位無關(guān)，想想自己平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上，貢獻(xiàn)最大。

參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個(gè)方向）、和事佬（團(tuán)隊(duì)潤滑劑）、點(diǎn)子王（群面中占多數(shù)，在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。當(dāng)然還有其他個(gè)性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個(gè)角色方向貢獻(xiàn)最大，go ahead！

同一個(gè)角色，不同的人來擔(dān)任，會(huì)有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個(gè)角色方向，貢獻(xiàn)最大。

第三篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧及注意事項(xiàng)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧一般而言，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，每個(gè)人都會(huì)隱性地扮演某種角色，不過有些考生對(duì)自己扮演的角色是自覺的，而有些考生對(duì)自己扮演的角色是不自覺的。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般有五種角色可供考生進(jìn)行有意識(shí)地扮演，這五種角色分別是破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、時(shí)間控制者和總結(jié)者。

破冰者指的是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，第一個(gè)發(fā)言的人。因?yàn)樵跓o領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，從頭到尾都是要求考生自己進(jìn)行組織的，而一般來說考生之間又是互不相識(shí)的，因此第一個(gè)發(fā)言往往需要一定的勇氣。而破冰者因?yàn)樵诔聊械谝粋€(gè)站出來，往往會(huì)引起考官的注意，具有一定的加分的作用。但是，破冰者也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠票呤堑谝粋€(gè)發(fā)言的，因此也是最引人注意的。所以，破冰者表達(dá)流利、邏輯清晰會(huì)引起考官的注意，而如果破冰者表達(dá)不流利、過于緊張或者邏輯不清晰的話，那就相當(dāng)于高調(diào)地暴露自己的缺陷，這時(shí)必須要引起注意的。領(lǐng)導(dǎo)者一般是對(duì)討論的整個(gè)過程起到一種引領(lǐng)的作用。要扮演一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是對(duì)別人發(fā)號(hào)施令這么簡單，而必須要靠自己的能力和魅力來征服自己小組的成員和考官。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有些考生以為只要自己對(duì)別的考生發(fā)號(hào)施令就是領(lǐng)導(dǎo)者了，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)槿绻约旱哪芰Σ皇呛軓?qiáng)，或是不夠尊重其他的考生，那么不但其他的考生會(huì)不服氣，會(huì)不配合甚至拆臺(tái)，而且也不會(huì)受到考官的青睞。因此考生如果有意要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，一定要對(duì)自己的能力和魅力有充分的自信，并且還有對(duì)其他考生有足夠的尊重才行。

協(xié)調(diào)者一般來說在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中起一種協(xié)調(diào)的作用。協(xié)調(diào)者發(fā)揮作用往往是在出現(xiàn)分歧的時(shí)候。在出現(xiàn)了分歧時(shí)，如果大家爭執(zhí)不下，不但不利于最終結(jié)論的形成，而且爭執(zhí)本身也會(huì)給考官留下不好的印象。這時(shí)候，就需要有一個(gè)協(xié)調(diào)者，努力縮小對(duì)立雙方的差距，促使小組形成一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)論，而不能任由分歧影響結(jié)論的達(dá)成。

時(shí)間控制者的作用主要是提醒時(shí)間的進(jìn)度。因?yàn)槊總€(gè)階段都有一定時(shí)間的限度，而在整個(gè)過程中考官都不會(huì)提醒考生。因此對(duì)時(shí)間進(jìn)行提醒就成了一項(xiàng)必要的任務(wù)。這個(gè)角色相對(duì)簡單。但還是要注意，時(shí)間提醒不能頻繁，提醒也應(yīng)該是有效提醒，應(yīng)該有實(shí)質(zhì)性地效果才行。

最后一個(gè)角色是總結(jié)者?？偨Y(jié)者要求思路清晰，表達(dá)流利。不但要對(duì)小組的結(jié)論進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，還要對(duì)討論中出現(xiàn)的分歧做一個(gè)必要的說明。而且對(duì)討論的過程也應(yīng)該做一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)者一定要牢記的是，總結(jié)者代表的是小組，而不是個(gè)人。所以所總結(jié)的一定要是小組討論的結(jié)果，而不能是自己與小組相悖的觀點(diǎn)。

一、發(fā)言要積極、主動(dòng)

面試開始后搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應(yīng)聘者都要放下包袱，大膽開口，不怯場，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。

二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

其實(shí)小組中每一個(gè)隊(duì)友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中，他會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡，這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。

三、一定要把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì)

試圖說服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，對(duì)方的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對(duì)方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理，對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。

四、發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，以對(duì)問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。還有，講話的時(shí)候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時(shí)間搞“一言堂”。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會(huì)讓整個(gè)討論小組對(duì)自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。

另外要還要注意的一點(diǎn)是，自己講話的時(shí)候要注意停頓，因?yàn)橥ｎD的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是，這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的使用的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮?。但是如果面試是在電話里進(jìn)行的，我們最好不要使用停頓的方法，因?yàn)樵陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，如果做了思考的停

頓，就會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以，電話或者可視面試的時(shí)候要提前準(zhǔn)備并且演練一下。所以說針對(duì)什么樣的面試就要做什么樣的準(zhǔn)備，要注意這些細(xì)節(jié)。這樣才能取得面試的成功。

五、切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅

任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見，最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過程中，放大對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性，同時(shí)放大自己觀點(diǎn)的正確性，讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點(diǎn)，然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對(duì)方的觀點(diǎn)。

要是想達(dá)到這樣的效果。準(zhǔn)備工作是不可少的，我們要提前準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。但是要聽的時(shí)候畫出你認(rèn)為是他缺點(diǎn)的地方，留下標(biāo)記，以便進(jìn)行反駁。然后簡單寫下自己的觀點(diǎn)，組織一下自己的語言。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。

六、在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng)，尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說的問題無突出見解時(shí)，自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋幦‘?dāng)一個(gè)小組的主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。當(dāng)然，這對(duì)自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。

七、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議

當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄危D(zhuǎn)折--否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。

八、在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力

發(fā)言的時(shí)候不僅要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣還一定要堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn)，重視己方的意見。道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說服力。這些都是由一個(gè)人的能力來決定的，這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)光，平時(shí)的時(shí)候一定要努力的。多接觸這方面的案例，多將自己臵身于具體的案例里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。

九、努力將談話變成一門藝術(shù)，讓自己向語言大師的級(jí)別靠近。

想要讓別人有興趣傾聽自己的談話，每個(gè)談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插話，把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。

十、千萬記得不能使用粗話或黑話

有人認(rèn)為說出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會(huì)縮小同他人的距離，他們把長得漂亮叫做“條挺”，“盤亮”。把100元、1000元、10000元分別稱為“一棵”、“一噸”、“一方”，講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同，其實(shí)這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的，但是如果用在這樣的面試場合，這樣做只會(huì)表現(xiàn)出自己格調(diào)不高，素質(zhì)也沒高到哪里去。

十一、切記使用外語和方言需顧及談話對(duì)象

外語和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某個(gè)人竊竊私語，湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

十二、談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

十三、談話時(shí)候要考慮周到，不要冷落他人

如果你和幾個(gè)人談話，當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。要在談話的時(shí)候用眼神去照顧下暫時(shí)沒和自己交談的那位，不要因“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，相知恨晚，談起來沒完沒了。而且張口閉口引經(jīng)據(jù)典，子曰詩云的，這樣只會(huì)讓人見笑。不論生人熟人，如果在一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如果談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

十四、談話時(shí)候切記不要失禮，失態(tài)

俗話說：“林子大了，什么鳥都有”。有的人談話就是喜歡得理不讓人，天生愛抬杠，非要和對(duì)方爭個(gè)你死我活的，哪怕對(duì)方是自己的朋友或者同學(xué)；有的人則非常愛好打破砂鍋問到底，不管什么問題，即使是別人很私人的問題，他也沒有什么是不敢談的、不敢問的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住，在談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休。試想，即使在這種情況下自己占了上風(fēng)，惹得別人對(duì)你的厭惡，那么是得大還是失大呢?

十五、時(shí)刻注意自己的氣量，做個(gè)有氣量的談話者

如果當(dāng)你選擇的話題過于專業(yè)，或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣，或者對(duì)自己的個(gè)人私事介紹得過多了的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致聽者疲憊，有時(shí)候聽者面露厭倦之意的時(shí)候，自己就應(yīng)當(dāng)立即止住，最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

十六、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對(duì)方同意

不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加其談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)作永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂同樣走的是極端，同樣會(huì)令人掃興。

十七、談話要記得注意自己的體態(tài)

談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無禮。

十八、聽別人講話的時(shí)候要全神貫注

傾聽如同談話一樣，也是一門高深的藝術(shù)，聽別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必。人家談起《滿城盡帶黃金甲》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了。這種覺得自己常有理的人實(shí)在太淺薄了。在聆聽的過程中積極地反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單地重復(fù)一下對(duì)方的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，當(dāng)然，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

十九、什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn)，討論的時(shí)候態(tài)度要端正考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致?！边@樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。

實(shí)踐出真知。這些技巧只有在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常運(yùn)用才能使自己的實(shí)力有真正的提升，否則就只能是紙上談兵?？忌诿嬖噦淇歼^程中可以找三五好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。

第四篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（群面/AC）過關(guān)的基本原則：踩著競爭對(duì)手的肩膀上岸

AC的3個(gè)特點(diǎn)環(huán)節(jié)相對(duì)固定：自我介紹+案例討論2 過程重于結(jié)果：案例的結(jié)果沒有原則性的對(duì)錯(cuò)之分，面試官更看重討論的過程3 相對(duì)位置重于絕對(duì)得分

AC中自我介紹的特點(diǎn)：

1、內(nèi)容的改進(jìn)：AC是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過程，除了在家里精心準(zhǔn)備之外（參照《一對(duì)一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學(xué)發(fā)言的內(nèi)容來調(diào)整自己所準(zhǔn)備的東西，同時(shí)要通過觀察其余同學(xué)在自我介紹時(shí)HR的反應(yīng)來判斷HR的好惡

2、爭當(dāng)?shù)谝粋€(gè)發(fā)言者：第 一個(gè)發(fā)言的同學(xué)表述的不好也不會(huì)有大多的扣分，但如果通過精心準(zhǔn)備發(fā)揮的不錯(cuò)的話會(huì)給后面的同學(xué)樹立了一個(gè)很高的標(biāo)桿，一旦后面的同學(xué)說的沒有你好，他們 的扣分就會(huì)都加在你身上。在介紹完畢坐下的時(shí)候可以順勢(shì)跟旁邊的同學(xué)說“不如按照順時(shí)針的順序，你下一個(gè)介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數(shù)同學(xué)比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時(shí)，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

3、中英文版本的切換：不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個(gè)使用英文，會(huì)得罪之前之后的所有同學(xué)，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學(xué)

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則：

不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人

不要去補(bǔ)充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補(bǔ)充小組的結(jié)論）

2、多使用建設(shè)性建議而不是批評(píng)性建議

討論過程中HR關(guān)注的人：1 leader2 timer3 提出好點(diǎn)子的組員

1、小組領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持

成為小組領(lǐng)導(dǎo)的Tips：

提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學(xué)的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個(gè)應(yīng)聘者聊天的自來熟）其他同學(xué)在自我介紹時(shí)多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記錄）

在陳述自己的觀點(diǎn)之前選擇性復(fù)述面試官和小組成員的話（展現(xiàn)快速學(xué)習(xí)能力）

合理分配小組成員的發(fā)言時(shí)間：話特別多的同學(xué)一般是比較自卑的，因?yàn)樗麄兛偸潜粍e人否定所以才要不停的發(fā)言。對(duì)于這類同學(xué)要贊同而不是否認(rèn)；不愿意說話的同 學(xué)一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)。對(duì)于這類同學(xué)要鼓勵(lì)而不是要求。碰到這兩種同學(xué)時(shí)可以對(duì)話多的人說：我覺得你說的很對(duì)。然后迅速把他的觀點(diǎn)復(fù)述一遍。最后轉(zhuǎn)過頭對(duì)緘默不語的同學(xué)說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時(shí)間，更可贏得除話多與話少2同學(xué)之外其余應(yīng)聘者的支持。

討論：

無論什么職位面試官是不是一定會(huì)優(yōu)先選擇leader？答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個(gè)小組只選擇1個(gè)同學(xué)進(jìn)入下一輪

我們是不是一定要爭當(dāng)小組的leader？答案：否。如果小組有一個(gè)特別合格且經(jīng)驗(yàn)豐富的leader，就不要去爭了，這個(gè)時(shí)候爭取二把手會(huì)相對(duì)容易許多，等待leader犯錯(cuò)的同時(shí)也把自己放在公司waiting list的第一個(gè)

如果當(dāng)不成leader的話，怎么辦？答案：另外2種人也能得到面試官的關(guān)注與加分

2、Timer

第一個(gè)發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個(gè)發(fā)言如果表達(dá)自己對(duì)case的看法，難免被其余同學(xué)否認(rèn)或者質(zhì)疑。所以第一個(gè)發(fā)言，但不是說case的內(nèi)容，而是提出時(shí)間的分配。

Timer tips:

討論過程中要在HR看到你的時(shí)候再提醒大家注意時(shí)間（從HR角度來講AC也叫觀察型面試，所有加分行為均需要被HR觀察到）

1.你一定要非常關(guān)注時(shí)間，一旦超時(shí)，分?jǐn)?shù)全扣在timer身上 2.第一個(gè)發(fā)言，提出記錄時(shí)間，同時(shí)要提出時(shí)間的分配方案。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個(gè)部分 3.如果有人和自己爭timer的職位，有風(fēng)度的讓給他。在HR看到你的時(shí)候問他時(shí)間，讓他成為你“會(huì)說話的手表” 4.如果其余2人爭timer職位，主動(dòng)去調(diào)合而不是加入爭奪。記住所有情景都在HR的關(guān)注下

3、提出好點(diǎn)子的組員

時(shí)間：當(dāng)討論陷入第一個(gè)瓶頸階段時(shí)，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個(gè)單獨(dú)的idea，而是一個(gè)完成的plan

誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示

不要毛遂自薦。要注意在總結(jié)的時(shí)候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個(gè)人的觀點(diǎn)，同時(shí)紙上要多寫一些只有自己看得懂的語言或者符號(hào)。通過話少的同學(xué)的嘴巴推薦自己，通過話多的同學(xué)的嘴巴打擊競爭對(duì)手。如果你什么都不是，最后的機(jī)會(huì)就是認(rèn)真記筆記，在別人上去展示的時(shí)候同時(shí)將自己的筆記交給HR，告訴他這是提綱，讓他對(duì)照著看，爭取最后被關(guān)注的機(jī)會(huì)。

為什么要群面？

因?yàn)槿好婵梢宰詈玫哪M現(xiàn)實(shí)工作中遇到問題時(shí)群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過行為，看到一個(gè)人的很多特質(zhì)，是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，是否具有責(zé)任意識(shí)，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調(diào)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，能否在高壓的情況下很好的完成任務(wù)。此外，通過一個(gè)人的發(fā)言，可以很好的看出他的思維能力，溝通能力和表達(dá)能力。這些是廢話嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因?yàn)樗麄兏静恢廊好媸歉墒裁吹?。?qǐng)你時(shí)刻牢記，這是真實(shí)工作情況的全息模擬

有些人問，我是leader，為什么最終沒有要我？

很簡單，如果一個(gè)項(xiàng)目，砸了，負(fù)責(zé)人是要承擔(dān)責(zé)任的。同理，如果一個(gè)群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒有完成既定任務(wù)，誰來承擔(dān)責(zé)任？必然是leader！你以為呢？

有人可能會(huì)說，我覺得我們很好啊，很有創(chuàng)意啊。

但是，同學(xué)，真實(shí)情況中，客戶給的deadline是死的，到了點(diǎn)兒玩不完就要賠錢，真金白銀，懂嗎？你耽誤了你的客戶，你的客戶就會(huì)耽誤他的客戶，他的客戶要他好看，他就會(huì)要你加倍的好看。

無論多么簡單，先把要做的做完。沒有按時(shí)做完的情況下，一切都是扯淡。

所以，如果你自己沒有l(wèi)eader的必備素質(zhì)，別急火火的跳leader。如果失敗了，面官第一個(gè)掛掉的就是你。

同樣的問題，還有timer有些同學(xué)看了面經(jīng)，發(fā)現(xiàn)timer是個(gè)好角色啊，帶個(gè)手表就行，能給自己找個(gè)身份，還一不留神就當(dāng)leader了。大量面經(jīng)導(dǎo)致最近群面，大量的人都帶著不曉得問誰借的手表。

親愛的同學(xué)，當(dāng)你主動(dòng)要做timer的時(shí)候，你就承擔(dān)起了掌握節(jié)奏推進(jìn)進(jìn)程的重?fù)?dān)，如果最終因?yàn)闀r(shí)間問題討論沒有完成。面官一定會(huì)challenge你是否承擔(dān)了做timer的責(zé)任，提醒并推進(jìn)大家。如果沒有，對(duì)不起，你也將承擔(dān)后果。

我就遇到過一個(gè)同學(xué)，一上來就跳timer，碩大的一只名表扔在桌子上了，然后自始至終沒有看過一眼。討論過半的時(shí)候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關(guān)注過時(shí)間。這種情況，如果你是面官，你會(huì)放過他嗎？

有人會(huì)問，這么有限的時(shí)間，怎么才能確保完成啊？

一個(gè)小組7個(gè)人，7個(gè)腦袋7張嘴，7種想法嘰嘰喳喳。到底能不能很好的完成任務(wù)，其實(shí)主要取決于leader。首先leader應(yīng)該具有很好的邏輯思維，能夠帶領(lǐng)大家迅速找到核心問題，建立邏輯框架。然后在討論中要充分調(diào)動(dòng)所有人，讓每個(gè)人都對(duì)團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)。（如果有人歪樓，要及時(shí)糾偏，如果有人啰嗦，要及時(shí)提醒，如果有人有好點(diǎn)子，要給予肯定并引領(lǐng)大家沿著正確的道路）

上面的要求，就是我們平時(shí)說的良好的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，卓越的邏輯思維能力與溝通表達(dá)能力。如果你并不保證自己具備這么高的素質(zhì)，就別跳leader了。大家都不是傻子，如果組里面有這么優(yōu)秀的人，做不了leader難道就沒活路了嗎？

非也非也，你沒有l(wèi)eader的腦子，但是可以有發(fā)現(xiàn)leader的眼睛啊。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人特別適合當(dāng)leader的時(shí)候，你可以主動(dòng)舉薦他，這也是對(duì)團(tuán) 隊(duì)的貢獻(xiàn)。如果有適合的人選產(chǎn)生，積極的輔佐leader也是非常好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者。自知者智，知人者明。我們都喜歡這樣的人做我們的同事，你的面官也不例 外。群面為什么要強(qiáng)調(diào)邏輯思維能力？創(chuàng)新思維能力？溝通能力？團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？它們是如何體現(xiàn)的？ 再次說一遍，群面是真實(shí)工作的全真模擬

邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關(guān)鍵問題（也就是你們所面臨的任務(wù)的核心與本質(zhì)），找到以后能否以符合邏輯的形式對(duì)問題進(jìn)行解構(gòu)（也就是我們說的分析框架）。

邏輯思維決定了你們推進(jìn)的速度，如果有清晰的邏輯思維框架，整個(gè)討論會(huì)特別順暢，而且可以根據(jù)時(shí)間來整體上協(xié)調(diào)各個(gè)部分的詳略。（這跟寫論文類似，提綱出來了，文章就完成30%了）

為什么強(qiáng)調(diào)速度？因?yàn)橹挥邪磿r(shí)交工才能算及格。只有按時(shí)交工客戶才會(huì)按照合同給我們結(jié)賬。

在這里一定要說一下模型的運(yùn)用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。親愛的同學(xué)們，千萬別覺得你會(huì)SWOT就有邏輯，就牛了。大錯(cuò)特錯(cuò) 了！SWOT是給初學(xué)者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據(jù)問題自己搭建邏輯框架的。如果你想用，也可以。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。你 用的框架是不是真的能說明你的問題。SWOT是主體面臨戰(zhàn)略決策時(shí)綜合自身資源能力、缺陷不足、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)所做出的綜合分析工具。它是不能用來分析一個(gè)決 策或方案的。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。不知道不要緊，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不要班門弄斧弄巧成拙。

創(chuàng)新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實(shí)際又令人耳目一新的idea。

邏輯思維是基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維是錦上添花。如果你有邏輯，沒創(chuàng)新，面官會(huì)覺得你還可以；如果你有邏輯，又會(huì)創(chuàng)新，面官直接就驚艷了。

如果你沒邏輯，只會(huì)創(chuàng)新。那么請(qǐng)你及時(shí)掩蓋自己的缺點(diǎn)，千萬把握好發(fā)言的實(shí)際，不要做引領(lǐng)話題的人，及時(shí)的在適當(dāng)?shù)奈恢醚a(bǔ)充你的觀點(diǎn)。這種contributor也是很受歡迎的。

創(chuàng)新思維決定了我們對(duì)于客戶的價(jià)值，因?yàn)閯?chuàng)新使我們不同于競爭對(duì)手。在商業(yè)社會(huì)里，差別決定價(jià)值。為什么蘋果那么死不要臉的貴？因?yàn)樗c眾不同。為什么客 戶選擇我們而不是別家？為什么同品類的服務(wù)我們收取更高的價(jià)格？因?yàn)槲覀儎?chuàng)新，我們與眾不同。你能給客戶創(chuàng)造價(jià)值，你對(duì)公司而言就是有價(jià)值的。面官有什么 理由不要你呢？

溝通能力指的是你是否可以準(zhǔn)確理解對(duì)方的思并清晰表達(dá)自己的思想。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。關(guān)鍵要強(qiáng)調(diào)一句，聽永遠(yuǎn)比說重要。聽得明白，才能說到點(diǎn)兒上。而是否說到點(diǎn)兒上永遠(yuǎn)是對(duì)于說的最主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在這里要舉一個(gè)例子，有些孩子為了表現(xiàn)自己，留好第一印象，一上來搶著發(fā)言就哇啦啦一頓狂說。說這個(gè)做法是絕對(duì)要不得的。

討論的開始階段是抓本質(zhì)，定方向，做框架的階段，是整個(gè)討論的最重要的階段。你的長篇大論會(huì)耽誤大家的寶貴時(shí)間。而如果你發(fā)言完了以后，又開始埋頭看材 料，找下一個(gè)可以說道的點(diǎn)，這就更要了親命了。在這個(gè)過程中，你已經(jīng)錯(cuò)過了很多同學(xué)的意見。導(dǎo)致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復(fù)別人的觀點(diǎn)。這種同學(xué) 往往越到后面發(fā)言越少，最后因?yàn)闇贤芰栴}被斃掉。

正確的做法應(yīng)當(dāng)是邊聽邊記邊想，時(shí)刻注意跟隨大家的思路，如果發(fā)現(xiàn)有人跑偏趕緊拉回來。這些舉動(dòng)都是值得贊揚(yáng)的。而且如果你這么做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越到后面可以貢獻(xiàn)的越多，最終得分也越高。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很多人都不知道到底標(biāo)準(zhǔn)是神馬，我也來講一講吧。

各個(gè)面試都要求的那么緊的時(shí)間，那么棘手的問題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問題？要團(tuán)結(jié)！要協(xié)作！

簡單地講，如果你的隊(duì)友對(duì)了，發(fā)自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。（前提是你要有判斷是非的能力。）當(dāng)然，你如果能補(bǔ)充就更好了。

如果你的隊(duì)友錯(cuò)了，禮貌的指出問題并給予更好的方案。如果你提不出改進(jìn)的辦法而只會(huì)指責(zé)別人方案的不足，那就選擇閉嘴。

還有一點(diǎn)就是，不要嘲笑你的隊(duì)友！你沒有這個(gè)權(quán)利！他也不是故意犯錯(cuò)的！如果面官challenge 他，那是面試中進(jìn)行壓力測(cè)試的一部分，跟你沒關(guān)系。沒有人會(huì)喜歡嘲笑別人的同事。

一切以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為首要目標(biāo)，為了團(tuán)隊(duì)利益必要時(shí)必須犧牲個(gè)人利益。比如最后沒時(shí)間了，你就只能說有價(jià)值的關(guān)鍵詞，而不能只為了表現(xiàn)自己而唧唧歪歪沒個(gè)完。

要記得給別人表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這是群面，打個(gè)比方，你們是一支登山隊(duì)的隊(duì)友，而不是拳擊臺(tái)上的對(duì)手?？简?yàn)?zāi)銈兊氖枪餐瓿梢豁?xiàng)任務(wù)，而不是說你把別人逼得說不出話來你就贏了。懂得給別人機(jī)會(huì)，這是自信的表現(xiàn)，大將風(fēng)度。

另外，必須要指出的一個(gè)問題是，千萬千萬不要一上來就投票??！職業(yè)人的溝通方式是對(duì)事不對(duì)人的。如果你是leader，讓大家投票，那么無疑把大家劃為 了兩個(gè)對(duì)立的陣營。心理學(xué)上講，人會(huì)下意識(shí)的把自己的觀點(diǎn)認(rèn)為是自己的一部分，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行非理性的保護(hù)。雙方會(huì)為了捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)哇啦啦吵個(gè)沒完。最后 的結(jié)果一定是，有一邊氣勢(shì)弱、人數(shù)少，被打壓下去了。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點(diǎn)。回憶你自己的群面吧！有沒有？！有沒有？！

聰明的讀者看到這里就會(huì)問了，那怎么做會(huì)更有效呢？

答案是平行思考，找到?jīng)Q策的關(guān)鍵點(diǎn)，讓大家每次為其中的一個(gè)點(diǎn)收集信息，而不要說出自己預(yù)先的結(jié)論。每個(gè)點(diǎn)都回顧，確認(rèn)大家都同意。最終，答案一定是不言自明的。而且每個(gè)人都會(huì)認(rèn)同這個(gè)結(jié)果。大家可以找《六頂思考帽》讀一下，大概一個(gè)晚上就能看完，收獲會(huì)很大。

還有小朋友問，遇到JP女，雞血男，怎么辦？

RP不好，碰到JP女和雞血男是最惡心的事兒。這些人都是走極端的。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢(shì)。要不然就是看過了N多面經(jīng)，裝模作樣的跳leader的自大狂。

同學(xué)們！請(qǐng)一定記得！攘外必先安內(nèi)，只要你做的事情對(duì)于團(tuán)隊(duì)是有益的，那么你的面官就會(huì)肯定你。對(duì)于這樣的人，怎么辦？一是leader要立規(guī)矩，二是timer和其他同學(xué)要敢于打斷他。

我昨天經(jīng)歷的一個(gè)群面，參與成員都屬于簡歷比較好，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈的人。當(dāng)時(shí)有一個(gè)男生想要長篇大論，被leader迅速發(fā)現(xiàn)并火速制止了。那個(gè) leader給的理由非常好，給她加了很多分?！巴瑢W(xué)，不好意思打斷一下。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復(fù)了，每個(gè)人只說關(guān) 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規(guī)矩，對(duì)事不對(duì)人，我只是說在現(xiàn)在這種時(shí)間緊迫的情況下，長篇大論是不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，不是指責(zé)你這個(gè)人啰嗦有問 題。而且所有人都一視同仁，咱們都說關(guān)鍵詞，所以你不能說我不公平。

在討論結(jié)束的時(shí)候，眼看時(shí)間就要沒了，又是那個(gè)啰嗦的同學(xué)在搶機(jī)會(huì)說話，其他同學(xué)干瞪眼。這個(gè)時(shí)候如果Timer或者其他同學(xué)站在團(tuán)隊(duì)的立場上跳出來打斷他，就一定會(huì)加分的。

所以說，并不是說打斷對(duì)方是不好的，關(guān)鍵是你站在什么樣的立場上，表達(dá)方式是否可以接受。是為了表現(xiàn)自己打壓別人，還是為了團(tuán)隊(duì)利益。表達(dá)是生硬的，還是職業(yè)化的讓大家都可以接受的。

看到這里，又有同學(xué)會(huì)問？立場這個(gè)東西能看得出來嗎？不會(huì)錯(cuò)判、誤傷嗎？

嗯，面官也是人，是人就有人的基本感情。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒到提問環(huán)節(jié)沒法教訓(xùn)那個(gè)娃。所以，你就放心大膽地去吧。

至于我說的其他方面的判斷，也不難。旁觀者清啊，面官只要有對(duì)人性最基本的把握，眼不瘸腦不抽，就能做出最基本的正確判斷。我曾經(jīng)見過一個(gè)女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對(duì)隊(duì)友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時(shí)候比撕面膜快多了。真笑假笑的區(qū)別很明顯的，真笑不可能一個(gè)瞬間擠出來，下 一個(gè)瞬間就停下了。

我跟一些朋友玩過沉默殺人，就是不說任何理由，直接拔刀看。絕大多數(shù)情況下，特別是女生占多數(shù)的情況下，大家可以通過表情發(fā)現(xiàn)殺手。人的直覺，特別是女性的直覺，就是這么怕。

所以要奉勸大家，千萬不要表演！！這是非常惡心人的。面官發(fā)現(xiàn)你在演，你九成是要掛掉的。提高群面成功率的真正的方法是：

1.鍛煉邏輯思維2.提高溝通能力3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感4.在有自知之明的基礎(chǔ)上培養(yǎng)自信心

5.盡力讓自己職業(yè)化，多多換位思考

這些都是內(nèi)功，不但群面用得到，而且會(huì)讓你在未來的工作中受益無窮。

第五篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組題目：

假設(shè)你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看?，F(xiàn)在四季酒店正面臨著開張以來的最大危機(jī)。外界對(duì)四季酒店的負(fù)面報(bào)道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。

現(xiàn)在你們就這件事的應(yīng)急處理方案進(jìn)行小組討論（4分鐘）。等一下再和另一小組合并，再次進(jìn)行小組討論，將兩個(gè)小組的應(yīng)急處理方案整合到一起，并進(jìn)行分工。

最后，要得出的成果如下：

1，開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)。

（1）新聞發(fā)布會(huì)上要邀請(qǐng)《南方日?qǐng)?bào)》的記者袁月娥，<羊

城日?qǐng)?bào)>的記者吳錦屏，醫(yī)院的院長，珠江電視臺(tái)記者

羅妙燕，地方政府官員李彩煌。新聞發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)在2

教322，要把記者引導(dǎo)到現(xiàn)場。

（2）新聞發(fā)布會(huì)上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容大

概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應(yīng)外界留言。

時(shí)間不超過3分鐘。

2，新聞發(fā)布會(huì)之后，由4個(gè)人去說服投資方不要撤資，并向他們

匯報(bào)你們的應(yīng)急方案。

注意，從開始小組討論到開始新聞發(fā)布會(huì)只有20分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。請(qǐng)注意分工合作。