第一篇：陽光服務(wù)站接待室布置方案

陽光服務(wù)站接待室布置方案

一、頭頂門牌，門側(cè)加一塊刻有陽光服務(wù)站的標(biāo)識牌

二、大展鴻圖一畫撤離墻壁，制度牌放低20厘米左右（？），掛鐘居中懸掛在制度牌上

三、沙發(fā)搬至掛有制度牌墻下，飲水機(jī)用單獨(dú)的一張小桌子支撐放置角落

四、辦公室只留兩張辦公桌，兩張椅子，多余桌椅需搬離

五、辦公桌面上添置兩盆吊蘭

第二篇：接待室布置建議

接待室布置建議

接待室應(yīng)該選擇在光線充足，空氣流通的地方，它是企業(yè)對外交往的窗口，它的布置要干凈美觀大方，可擺放一些公司標(biāo)志物和綠色植物，以體現(xiàn)企業(yè)形象和烘托室內(nèi)氣氛。接待室的布置：

由于我們是養(yǎng)生及保健為特色的公司，建議拿出部分樣品放在接待室，有興趣的顧客可以體驗(yàn)一下。另外它的里邊除了基本的桌椅外還需要有：

1.鑫程各種樣品

2.紋繡資料

3.煙缸（但是煙缸在拿出來前必須是干凈的）

4.綠化盆景

5.觀賞魚

6.茶水及器皿

7.產(chǎn)品宣傳冊

8.一些有份量、有意義的照片

9.榮譽(yù)證書

10.墻畫和墻報(bào)的裝飾

11.存放公司資料的展架

（公司海報(bào)不建議放在接待室）

等等------

臨時(shí)接待室：

由于接待室位置沒有確定，若把入門右手邊第一個(gè)辦公室做為臨時(shí)接待室。它需要配置除了墻畫墻報(bào)以外其他的都可以布置，同時(shí)也需要莊總辦公室的三角形玻璃桌。

成本核算：

綠化盆景約兩盆，單價(jià)：約20 元，合計(jì)：約40元

觀賞魚：價(jià)格：約100元

成本核算：約140元

（由于缸少對花草、賞魚市場信息的了解，以上報(bào)價(jià)信息可能有誤，請諒解）以上是拋磚引玉，相信公司有比這更優(yōu)秀的建議。

第三篇：陽光服務(wù)站方案

偕樂橋鎮(zhèn)雙盆學(xué)校

陽光服務(wù)站的實(shí)施方案

為了更好地暢通群眾訴求渠道，有效化解矛盾，進(jìn)一步推動(dòng)教育和諧穩(wěn)定發(fā)展，努力將學(xué)校教育陽光服務(wù)站的工作落到實(shí)處。特制定《偕樂橋鎮(zhèn)雙盆學(xué)校陽光服務(wù)站的實(shí)施方案》。

一、指導(dǎo)思想

以促進(jìn)教育公平、社會(huì)和諧，辦人民滿意教育為目標(biāo)，以提高 辦事效率和為民服務(wù)質(zhì)量為根本，按照“公開透明、準(zhǔn)確及時(shí)、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，大力推進(jìn)教育陽光服務(wù)站的建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

二、服務(wù)項(xiàng)目

陽光服務(wù)站要結(jié)合實(shí)際情況對所有服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，把政策信息、入學(xué)須知、教育收費(fèi)、學(xué)生資助、投訴受理、糾紛處理等群眾關(guān)心關(guān)注的服務(wù)事項(xiàng)盡可能納入服務(wù)范圍。

三、組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校將教育陽光服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為踐行黨的群眾路線的實(shí)際行動(dòng)，把這項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。實(shí)行校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由學(xué)校書記余先恩同志分管此項(xiàng)工作，具體事務(wù)由督導(dǎo)主任李江紅同志負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力，認(rèn)真履職，力求方便家長和學(xué)生解決問題。

四、硬件建設(shè)

1、本校陽光服務(wù)站設(shè)在行政處。聯(lián)系電話：

喻聯(lián)強(qiáng)***

2、學(xué)校指定教導(dǎo)主任張曉毅同志（電話：***）負(fù)責(zé)服務(wù)站工作，負(fù)責(zé)接待來訪家長及學(xué)生，盡量解決他們的疑難困惑。

五、服務(wù)流程

1、受理接待。陽光服務(wù)站工作人員要認(rèn)真受理咨詢、舉報(bào)、投 訴電話或來信，接待來訪家長或?qū)W生，并及時(shí)受理上級部門轉(zhuǎn)辦信件。

2、登記分類。將電話、來訪咨詢、投訴與區(qū)教育陽光服務(wù)中心交辦輿情按照咨詢件、投訴件、求助件和建議件等，進(jìn)行分類登記。

3、交辦處理。將學(xué)生、家長咨詢、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)，按照事項(xiàng)隸屬關(guān)系及時(shí)交給相關(guān)部門進(jìn)行答復(fù)，并對重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督查辦理。區(qū)教育陽光服務(wù)中心交辦件辦理時(shí)間一般不超過一天，重大事件不超過三天。

4、回訪辦結(jié)。對服務(wù)事項(xiàng)辦理情況及時(shí)進(jìn)行回訪，記錄回訪情況。

六、注意事項(xiàng)

1、學(xué)校陽光服務(wù)站的喻聯(lián)強(qiáng)和張曉毅同志加入“偕樂橋教育陽光服務(wù)”QQ群，及時(shí)關(guān)注群動(dòng)態(tài)，回復(fù)我校的相關(guān)信訪件。

2、注意對投訴、舉報(bào)信息的保密，在QQ群上交流時(shí)盡量做到點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系。

3、充分發(fā)揮學(xué)校陽光服務(wù)站的作用，及時(shí)了解學(xué)生與家長的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題盡早做好與家長、學(xué)生的溝通交流工作，及時(shí)解決他們的疑惑、化解矛盾，將問題解決在萌芽之中，減少越級投訴、舉報(bào)情況的發(fā)生。

4、學(xué)校教育陽光服務(wù)站負(fù)責(zé)人原則上不得隨意變動(dòng)，若必須異動(dòng)，要及時(shí)安排接替人員，并嚴(yán)格做好工作交接，及時(shí)將異動(dòng)情況上報(bào)局教育陽光服務(wù)中心。

5、學(xué)校陽光服務(wù)站的工作將納入學(xué)校考核之中。

偕樂橋鎮(zhèn)雙盆學(xué)校教育陽光服務(wù)站

2014年4月3日

第四篇：2017教育陽光服務(wù)站工作總結(jié)

2017教育陽光服務(wù)站工作總結(jié)

婁底市第八小學(xué)教育陽光服務(wù)站自成立來，管理制度日趨完善，取得良好的社會(huì)反響。學(xué)校推行“六個(gè)結(jié)合”，即與黨務(wù)校務(wù)公開相結(jié)合；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；與安全信訪維穩(wěn)工作相結(jié)合；與日常教學(xué)管理相結(jié)合；與服務(wù)家庭社會(huì)相結(jié)合；與師德風(fēng)范校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了教育陽光服務(wù)的系統(tǒng)化、整體化，推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。

（一）黨政重視，機(jī)構(gòu)完善

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視陽光服務(wù)站建設(shè)工作，形成了行政干部參與的工作體系。建立了以校長xxx為領(lǐng)導(dǎo)小組組長、封彬?yàn)楣ぷ餍〗M組長的兩個(gè)職能工作小組。辦公地點(diǎn)在學(xué)校老教學(xué)樓一樓。各項(xiàng)工作落實(shí)到位，把推行陽光服務(wù)工作納入學(xué)校常規(guī)工作的重要步驟，納入對領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核的重要內(nèi)容之一。

（二）分工明確，責(zé)任落實(shí)

陽光服務(wù)站是集辦事指引、政策咨詢、信訪接待、舉報(bào)受理、輿情辦理于一體的綜合性服務(wù)平臺。在人員配備上，安排辦公室劉主任專職負(fù)責(zé)值守，校級領(lǐng)導(dǎo)每周輪流接訪，年級組長負(fù)責(zé)本年級各班主任信息收集，班主任本班學(xué)生和家長信息收集，從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃?dòng)敲門”；明確職責(zé)明確，嚴(yán)格執(zhí)行七項(xiàng)制度。系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)制：按照市教育局要求，每天瀏覽“紅網(wǎng)婁底論壇”、婁底新聞網(wǎng)婁底教育網(wǎng)等網(wǎng)站論壇，發(fā)現(xiàn)有涉及婁底教育的負(fù)面輿情，及時(shí)上報(bào)市教育局陽光服務(wù)中心，告知相關(guān)單位，及時(shí)處理，形成教育系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。全年接受投訴類信訪1起，已全部辦結(jié)。首問責(zé)任制。群眾來訪、來電時(shí)，在崗被詢問或接待的工作人員即為首問責(zé)任人，負(fù)責(zé)解答處理群眾訴求或指引群眾到相關(guān)部門辦理。對于網(wǎng)絡(luò)上的咨詢、投訴、舉報(bào)及時(shí)予以回復(fù)。全年接受群眾咨詢類信訪26起，主要是開學(xué)報(bào)名、轉(zhuǎn)學(xué)等咨詢，已全部回復(fù)辦結(jié)。辦理備忘制：所有來電、來信、來訪的事項(xiàng)，都及時(shí)予以記錄、答復(fù)或辦理。信息報(bào)送制：每天向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息，每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一次工作情況信息，每月一總結(jié)，重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。信息公開制：按照政務(wù)信息公開和校務(wù)公開的要求，將有關(guān)信息通過校園網(wǎng)予以公開。領(lǐng)導(dǎo)接訪制：校級領(lǐng)導(dǎo)每周在服務(wù)中心接訪一次，其他班子成員輪流值班?？冃Э己酥疲簩W(xué)校每期對相關(guān)部門的信訪件辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核和通報(bào)，考核結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，凡被投訴、舉報(bào)部門或是咨詢辦理不及時(shí)、不到位的部門負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資下降1%。每一起信訪我們都按訴求接待→分類登記→分類報(bào)批→交辦處理→回訪辦結(jié)→評價(jià)報(bào)送→分析歸檔的流程進(jìn)行辦理，工作中做到有問必答、有疑必解、有訴必查、有責(zé)必究。

（三）經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校行政設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)、外出查訪經(jīng)費(fèi)、相關(guān)宣傳資料編印經(jīng)費(fèi)等，在去年的基礎(chǔ)上經(jīng)費(fèi)的增加，讓此項(xiàng)工作得以更好的開展。

在這半年里，我們繼續(xù)摸索工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成一套較為成熟的工作機(jī)制，同時(shí)，拉近了與群眾的距離，社會(huì)反響很好。我們的工作也得到了上級部門的肯定，在去年，被市教育局授予教育陽光服務(wù)工作先進(jìn)單位稱號。

第五篇：陽光服務(wù)站自我總結(jié)

陽光的日子

------佟玲

時(shí)光荏苒，不知不覺，已經(jīng)在陽光服務(wù)站度過了大半個(gè)春夏秋冬。現(xiàn)在讓我來一一細(xì)數(shù)那些陽光的日子。

一．序曲

我清楚的記得軍訓(xùn)過后，好多的社團(tuán)都在招新，方式多種多樣，一天晚上，站長和好多女部長來到了我們寢室做宣傳，當(dāng)時(shí)我和我的室友們一下子就被站長的言談及“陽光”的性格打動(dòng)了，毫不猶豫的都報(bào)了名，經(jīng)過了初試復(fù)試的我幸運(yùn)的成為了陽光服務(wù)站組織部的一員?；页ｉ_心。

二．成長

第一次例會(huì)，我們羞澀的自我介紹；第一次全體大會(huì)，我們怯懦的上臺發(fā)言，由原來的陌生到漸漸的熟悉，我們逐漸的融入了這個(gè)溫馨的大家庭，認(rèn)識了好多值得認(rèn)識的人，也交到了好多真心的朋友。還記得在籃球場上素質(zhì)拓展時(shí)大家單純的笑臉，團(tuán)結(jié)互助是我們的統(tǒng)一標(biāo)志，大家歡笑著，盡情的揮灑著青春所賦予我們的活力；站內(nèi)聚餐時(shí)，大家歡聚一堂，吃著玩著，有說有笑，還記得玩真心話大冒險(xiǎn)時(shí)的小忐忑、因?yàn)殚_玩笑而紅透了的臉、被罰的那一杯杯因?yàn)榈降倪^滿而溢出的酒、女生喂男生吃東西時(shí)溫馨的畫面、飯桌

上永遠(yuǎn)吃不夠的菜……很開心，我是其中的一員。

第一次自己組織的一個(gè)小活動(dòng)。成人禮時(shí)，我負(fù)責(zé)開場的一個(gè)節(jié)目，形式是三句半，當(dāng)時(shí)開會(huì)的時(shí)候，提出這個(gè)想法的我并沒有想到會(huì)由自己全權(quán)負(fù)責(zé)，當(dāng)部長把這個(gè)活動(dòng)交給我時(shí)，說實(shí)話，還是很不自信的，很怕自己做不好。有壓力才有動(dòng)力，說做就做，我和3個(gè)部員一起探討研究，包括臺詞的準(zhǔn)備，道具的安排，節(jié)目的排練等，期間有過歡笑、汗水、鬧的小情緒……在上場之前大家很緊張，我安慰大家的同時(shí)，其實(shí)自己也很忐忑，不過，最最重要的是，在成人禮那天，我們的表現(xiàn)對得起了自己。通過這次的活動(dòng)，我獲益匪淺，感覺跟以前的自己不一樣了，學(xué)會(huì)了如何規(guī)劃事情，知道了做活動(dòng)需要的流程，也懂得了如何處理人際關(guān)系，如何管理團(tuán)隊(duì),有了擔(dān)當(dāng)……

星辰之戀。周三，已經(jīng)成了一種習(xí)慣，習(xí)慣性的來到八九組團(tuán)，在這里我認(rèn)識到了很多的人，大家一起玩的很開心，那時(shí)的我們就只是一個(gè)孩子。還記得大家吃的西瓜，很甜。

第一次部里出去做飯。在大家的期待中，做飯，走起！那天，我們每個(gè)人都有點(diǎn)小興奮，好多人連早飯都沒有吃，就等著中午的大餐。早上，大家開始行動(dòng)啦，買菜的買菜，收拾屋子的收拾屋子，忙得不亦樂乎。買菜的時(shí)候，大家認(rèn)真挑選材料的眼神、央求買自己吃的東西的可憐表情、忙碌的身影……等一切準(zhǔn)備就緒，開始下廚，最能干的當(dāng)然是部

長了，熟練的洗菜、切菜，一氣呵成。我們不時(shí)的去搗搗亂，可以跟手指頭相媲美的土豆絲、黃瓜絲，讓大家哭笑不得。每個(gè)人都做了自己的拿手菜，做菜時(shí)認(rèn)真的神情很忘我。我第一次下廚，柿子炒雞蛋加涼菜，說實(shí)在的，還真不太會(huì)，不過堅(jiān)定了我要學(xué)做菜的決心。吃飯的時(shí)候，大家都餓壞了，吃飯的速度比上菜的速度都要快，畫面很幽默。這次的活動(dòng)，讓我離大家又更近了一步，看到了許多人另外的自己。

迷戀花。這次的活動(dòng)，讓我們每個(gè)人都成長了，雖然活動(dòng)很小，但是我們做的并不好，原因有很多，沒有做好活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作，做事不積極，宣傳的力度不夠大，最重要的原因在于自己沒有擔(dān)當(dāng)，雖然后來活動(dòng)進(jìn)行的還算順利，但這次我們確實(shí)切切實(shí)實(shí)地給自己上了很重要的一課。

三．自我總結(jié)

缺點(diǎn)：自負(fù)，倔強(qiáng)，脾氣比較急，不能很好的聽取別人的意見。

優(yōu)點(diǎn)：幽默愛笑、開朗活潑，說話直接，有主見，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠很好的策劃活動(dòng)的流程，思維縝密活躍，敢于說出自己的想法和建議，遇到突發(fā)的事情能夠沉著冷靜的應(yīng)對，做事有耐心毅力，不會(huì)輕言放棄。