第一篇：提高制度執(zhí)行力,推動制度剛性運(yùn)行的對策和建議(南通)

2013年黨風(fēng)廉政建設(shè)理論課題研究

提高制度執(zhí)行力，推動制度剛性運(yùn)行的對策

和建議

中國移動江蘇公司如東分公司

執(zhí)筆：鮑陳冬

摘 要：習(xí)總書記提出：把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。當(dāng)下，工作中常常發(fā)生制度關(guān)不住權(quán)力的現(xiàn)象。本文試圖根據(jù)最新關(guān)于執(zhí)行力的理論研究成果及工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，分析了管理制度執(zhí)行力及其現(xiàn)狀，并指出管理制度執(zhí)行力執(zhí)行過程存在的問題，提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：管理制度、執(zhí)行力、提升

近年來，在各項工作管理的過程中，通過對管理制度執(zhí)行的效率和結(jié)果進(jìn)行分析研究發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行力是各項管理制度落實(shí)是否到位的一個重要因素，是檢驗(yàn)管理制度是否有效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從某種意義上說，管理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率，一個企業(yè)對企業(yè)制度執(zhí)行力如何，這將決定企業(yè)的興衰；一個部門對管理制度執(zhí)行力如何？反映出部門管理水平的高低；一個班組對各項制度執(zhí)行力如何？體現(xiàn)出班組建設(shè)基礎(chǔ)的扎實(shí)穩(wěn)定。這里我們將對管理制度執(zhí)行力的有關(guān)方面進(jìn)行分析和探討。

一、管理制度執(zhí)行力及其現(xiàn)狀探討

（一）對管理制度不能得到很好地執(zhí)行分析其原因。1．管理制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等）引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使管理的制度逐漸失去權(quán)威性，管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無所適從，最后真有好的制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行，員工的無所適從產(chǎn)生的困惑，會導(dǎo)致在管理的過程中形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度，一個好的制度應(yīng)該在制定成熟后長期的還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對管理對象現(xiàn)狀的深刻理解和對管理創(chuàng)新的前瞻性把握。

2．固有管理環(huán)境與新的管理制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的管理制度，引起大范圍抵觸），流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)管理環(huán)境的現(xiàn)狀，不同階段形成不同固有的管理環(huán)境，對管理制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用“亂世用重典，榮世用輕典”講的就是這個道理。

3．主管領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)的例外原則抵消或抹殺制度），其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r，其實(shí)最后將考驗(yàn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)的管理能力傾向。

4．管理制度的執(zhí)行缺少“監(jiān)督執(zhí)行人”（沒人愿意做惡人，執(zhí)行時一再遷就，制度逐漸弱化）“監(jiān)督執(zhí)行人”缺位，是很多管理制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是管理制度能否貫徹的關(guān)鍵，執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施（如有意遺漏的雙倍處罰），執(zhí)行人必須單位領(lǐng)導(dǎo)班子的支持

5．未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)（被執(zhí)行者說不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會對后期工作埋下陰影），即使管理制度考慮了原有的管理環(huán)境，但管理制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新制度的宣貫必須由單位的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。如：由班組長將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個人（會議簽名），如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，班組長又不能拿出明確證據(jù)證明該員工已獲知的，由班組長承擔(dān)責(zé)任，反之收回處罰令或減輕處罰，會引起后期不斷的討價還價。

（二）對管理人員不作為的行為影響執(zhí)行力分析其原因；

1．不知“執(zhí)行力”為何物？把“執(zhí)行力”曲解為權(quán)威或權(quán)力，沒有合理的制度支撐，或者有一些制度，但這些制度常常被殘酷地踐踏，個人凌駕于制度之上，這在我們的一些檢查管理過程中表現(xiàn)得比較突出。

2．有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下，管理人員不能作為導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行失真，再好的制度如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。

3．有相關(guān)的制度為“執(zhí)行”做支撐，但常常是策略、愿景一籮筐，議而不決，執(zhí)而不行，流于“口頭管理”，特別是出了問題反應(yīng)慢，不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。而是互相推委。

（三）對管理制度“執(zhí)行力”認(rèn)識的誤區(qū)分析其原因； 1．到處是重點(diǎn)。如：“這次會議的重點(diǎn)決策共15條，核心點(diǎn)10個”，一些主管領(lǐng)導(dǎo)常說與之類似的話，其實(shí)，只要聽到重點(diǎn)有3條以上就表示什么重點(diǎn)也沒有，重點(diǎn)怎么可能有這么一大堆？重點(diǎn)常常是急需解決的兩三個核心問題。如果把假重點(diǎn)和真重點(diǎn)都混在一起，下面的人無法合理地配臵時間和精力，無法有針對性地去解決核心問題，這必然會挫傷管理執(zhí)行力。

2．忽視細(xì)節(jié)差距從細(xì)節(jié)開始，細(xì)節(jié)決定成敗，1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗。可以假設(shè)，一個維修好的機(jī)泵，軸承一顆需緊固的螺絲未緊固，那運(yùn)行后的結(jié)果將會是什么樣的呢？結(jié)果很可能就是這么一個細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益和執(zhí)行效益為零。3．失靈的激勵機(jī)制。主要的表現(xiàn)形式有兩種，一是考核工作干得較多，出了問題的A，獎勵沒干多少事也沒出問題的B，即對A進(jìn)行嚴(yán)格考核，但把獎勵給了實(shí)際沒被真正考核到的B，這就是沒能區(qū)別投機(jī)取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機(jī)取巧的人善于做表面工作，而踏實(shí)做事的人反而不擅長這些，結(jié)果一考核，踏實(shí)的人反而不合格，而投機(jī)取巧的人卻合格了，獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者，不獎勵失敗者。這樣的激勵機(jī)制將會導(dǎo)致“只重視結(jié)果，不重視精神和思想”，對員工是一種挫傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。執(zhí)行的力度越大，執(zhí)行力就越出偏差。

（四）對執(zhí)行者能力不勝任分析其原因；

1．不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退。這些人非但不能成為管理制度執(zhí)行力提高的動力，反而是執(zhí)行的阻力，因?yàn)樗荒芪招滤枷胄吕砟?，安于現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。

2．虎頭蛇尾。很多執(zhí)行者管理過程中就是開始那陣子熱，過了第三天就開始松懈了，再過段時間就撒手不管了，一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成就變成了，制度完美有序，工作混亂無序。那以后的任何制度都無法徹底執(zhí)行下去。

3．縱容“執(zhí)行能力不夠的人”，很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。

二、關(guān)于執(zhí)行力提升的對策探討：

（一）以制度建設(shè)為根本，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，建立科學(xué)合理的制度體系是提高執(zhí)行力的根本。

1．制度必須具備嚴(yán)謹(jǐn)性。充分發(fā)揚(yáng)民主，在制度制定過程中，組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，征求組織成員意見，修改完善，并按照相關(guān)程序?qū)彾?，對外公布?zhí)行。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，涉及職能交叉的制度，由牽頭單位負(fù)責(zé)，征求相關(guān)單位的意見，吸納合理的建議并逐條逐款研究，防止制度之間發(fā)生沖突和出現(xiàn)空檔現(xiàn)象。

2．制度必須具備可行性。以上級規(guī)章制度為依據(jù)，認(rèn)真研究，吃透精神，在上級規(guī)章制度的框架范圍內(nèi)制定符合本地方、本部門的規(guī)章制度。同時，堅持實(shí)事求是，在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位、本地方的實(shí)際情況，制定具體、明確、操作性強(qiáng)的制度。

3、制度必須具備連續(xù)性。超前謀劃制度體系建設(shè)，保障制度相對穩(wěn)定。及時修訂，對確實(shí)不適應(yīng)形勢發(fā)展需要的制度，該廢止的堅決廢止，該修訂的及時修訂，確保制度符合實(shí)際。不斷完善制度建設(shè)，本著缺什么就建什么的原則，完善相應(yīng)配套制度，確保制度行得通、推得開。

（二）以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵，打造制度執(zhí)行的引領(lǐng)標(biāo)桿。孔子曰：“子帥以正，孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位的風(fēng)向標(biāo)。1．筑牢“防線”。領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是“一把手”，要認(rèn)識到自身就是檢驗(yàn)制度執(zhí)行力的“試金石”，更是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)，堅持制度面前人人平等的基本原則，增強(qiáng)帶頭執(zhí)行意識，牢固確立在制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外、制度貫徹沒有變通的思想。

2．守住“底線”。毛澤東曾說，世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，共產(chǎn)黨就最講“認(rèn)真”。領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅守制度“底線”，不越“雷池”、不闖“紅燈”，堅持制度剛性特點(diǎn)，不管遇到多大困難、多少阻力，都要認(rèn)真執(zhí)行制度，不走樣、不變形、不縮水。樹好“標(biāo)桿”。三國時期曹操“割發(fā)代首”是領(lǐng)導(dǎo)干部遵守制度的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好、執(zhí)行好各項規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己堅決不做，以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動，產(chǎn)生“蝶變效應(yīng)”，提高組織成員的制度執(zhí)行水平。

（三）以宣傳教育為抓手，奠定制度執(zhí)行的堅實(shí)基礎(chǔ)。制度作為人們“行為道德”的底線，只有建立在自覺的基礎(chǔ)之上，執(zhí)行才有最深厚的根基。

1．強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。把制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)內(nèi)容之一，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，明確自己該做什么、怎么做，那些不該為、違反有那些后果，自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。同時，加強(qiáng)制度執(zhí)行的指導(dǎo)力度，及時解決制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，提高制度的執(zhí)行能力。

2．倡導(dǎo)落實(shí)文化。培育良好的落實(shí)文化，激勵和引導(dǎo)組織成員提高制度執(zhí)行力，努力營造“遵守制度為榮、違反制度為恥”的濃厚氛圍，著力建設(shè)求實(shí)文化、責(zé)任文化、誠信文化、細(xì)節(jié)文化，讓每位干部職工自覺養(yǎng)成實(shí)事求是、勇于負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、重視細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣。

3．常抓警示教育。敲響預(yù)警鐘，打好預(yù)防針，督查機(jī)構(gòu)對發(fā)生的違規(guī)案例進(jìn)行深度剖析，找準(zhǔn)違規(guī)的癥結(jié)，分析違規(guī)的特點(diǎn)，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報，作為反面典型材料教育干部職工，讓大家充分認(rèn)識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害，從而自覺遵守制度。

（四）以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，增添制度執(zhí)行的驅(qū)動馬力。沒有監(jiān)督，制度就成了不帶“電”的高壓線，只有加強(qiáng)監(jiān)督，制度才有震懾力。

1．整合督查力量。部門自身督查與專門機(jī)構(gòu)督查相結(jié)合，建立“分流承辦、歸口負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”的運(yùn)作模式，對涉及多個部門參與的督查事項，明確牽頭部門，加強(qiáng)溝通和配合，共享督查成果，強(qiáng)力保障制度落實(shí)。公眾監(jiān)督與媒體監(jiān)督相結(jié)合，借助外來力量監(jiān)督，讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”，推動制度執(zhí)行。

2．健全督查機(jī)構(gòu)。各單位要成立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由分管紀(jì)檢人事領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭，落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查，“一把手”要充分授權(quán)，落實(shí)專項經(jīng)費(fèi)，為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”，把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時，“一把手”要創(chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境，讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭，使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。

3．創(chuàng)新督查方式。堅持督查工作抓經(jīng)常、常規(guī)督查抓規(guī)范、重點(diǎn)督查抓突破、綜合督查抓協(xié)調(diào)、重難督查抓反復(fù)，既注重督查結(jié)果、又注重督查過程，既注重集中檢查、更注重經(jīng)常督查，既注重靜態(tài)督查、更注重動態(tài)督查。通過督查手段，始終繃緊制度執(zhí)行這根弦，讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。

三、以制度、宣傳、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督為主線，建立和完善制度執(zhí)行的追究機(jī)制。

建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制，就必須嚴(yán)格責(zé)任追究，對制度執(zhí)行不力者必須處罰，堅決遏止失責(zé)不究，違責(zé)不罰，“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的現(xiàn)象。具體來說，應(yīng)從以下三方面抓落實(shí)：

（一）嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度，形成閉環(huán)效應(yīng)。要建立一個以局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察、人事、法規(guī)等部門負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實(shí)施工作，追究的對象為：本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是：堅持實(shí)事求是，有錯必究，處罰與責(zé)任相適應(yīng)，教育與處罰相結(jié)合。追究方法是：針對執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果，區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡，責(zé)令作出書面檢查，通報批評，扣發(fā)獎金，停職待崗、調(diào)離工作崗位，責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處分等方式予以追究，確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次，每一職級，每一崗位。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過程中，對制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查，出了問題要按責(zé)任層級從局領(lǐng)導(dǎo)到各科（室）負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究，堅決按制度進(jìn)行處理，輕則輕罰，重則重罰，不搞下不為例，不搞遷就，形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機(jī)制。

（三）嚴(yán)格運(yùn)用責(zé)任追究成果，將責(zé)任追究與干部運(yùn)用、員工考核相結(jié)合。對受到過錯責(zé)任追究的人員，取消年度評優(yōu)評先資格；對不盡職責(zé)、碌碌無為，執(zhí)行制度不力，考核不稱職的人員，要依照相關(guān)規(guī)定離崗培訓(xùn)或采取組織措施，應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位，應(yīng)降級降檔的堅決予以降級降檔。

四、結(jié)束語

嚴(yán)格的執(zhí)行管理制度不是什么大道理，越標(biāo)準(zhǔn)的制度越容易執(zhí)行，執(zhí)行力的落實(shí)在行動上，行動體現(xiàn)對結(jié)果的態(tài)度：行動不一定有結(jié)果，但不行動一定不會有結(jié)果！

無論你如何思考，無論你思考了什么，也無論你思考的水平有多高，都不可能通過思考獲得結(jié)果，執(zhí)行力永遠(yuǎn)只能從行動中獲得，不可能通過思考獲得。

我們要有司機(jī)心態(tài)，要用自己的對來證明自己的對，執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中運(yùn)用就是要提高工作效率，降低無謂的內(nèi)耗，除了要把每一件工作做好，還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動、盡職盡責(zé)地完成工作，把目標(biāo)變成結(jié)果，同時在執(zhí)行各項管理制度時，要以公司安全生產(chǎn)最大利潤為目標(biāo)，結(jié)果第一、理由第二。別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由，不要用別人的錯證明你的對，因?yàn)槲覀兌际抢嫦嚓P(guān)者，我們都在同一個平臺，同一輛車上！

企業(yè)管理的發(fā)展贏在執(zhí)行，道出了管理制度執(zhí)行的核心就在于執(zhí)行力。

2013.7

第二篇：如何提高制度執(zhí)行力

一、健全和完善現(xiàn)有制度，形成周全縝密的制度體系

1.清理修改各項制度

首先，要對以往建立的各種制度進(jìn)行認(rèn)真的清理，對那些已經(jīng)過時，不起作用的制度要予以廢除；對交叉重疊相互矛盾的制度要重新整合；對“真空”、新興領(lǐng)域要研究制定相關(guān)制度，填補(bǔ)制度建設(shè)的空白。其次是要將有缺陷、有漏洞的制度修改完善。三是要將這些制度匯編成冊，人手一份。同時要做好執(zhí)行制度的宣傳、準(zhǔn)備工作，使全體員工知曉制度的內(nèi)容，做到心中有數(shù)，從而促使員工在工作中能嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

2.明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容

在制定制度時，必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葓?zhí)行措施，使原則性的制度措施、原則性的要求、抽象的條文更加明確具體，以便有效地發(fā)揮制度的規(guī)范作用；同時，在龐大的業(yè)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)中，提煉出幾個核心內(nèi)容，明晰每一個業(yè)務(wù)流程，如營銷系列、物流系列、專賣系列、管理系列等，再根據(jù)這些核心內(nèi)容的實(shí)際情況，把復(fù)雜的東西簡單化，用流程來推動制度執(zhí)行者的工作，讓制度執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做什么，不該做什么。對于部門而言，誰是主導(dǎo)部門，誰是參與部門，誰應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該具有什么權(quán)限，這些內(nèi)容都必須在描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程時體現(xiàn)出來，這等于給執(zhí)行者的各部門在業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和職能進(jìn)行定位。定位明確，執(zhí)行者和各部門才能各司其職、各負(fù)其責(zé)，業(yè)務(wù)流程才能順暢運(yùn)行。

3.要細(xì)化各項配套制度

首先要為每一個崗位制定科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位說明書，明確每一崗位的崗位名稱、任職條件、工作項目、工作依據(jù)、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、責(zé)任追究等內(nèi)容，將每一崗位的工作任務(wù)和責(zé)任細(xì)化，并盡可能做到量化。其次是要細(xì)化各項配套制度工作，必須明確具體的操作程序和內(nèi)涵，明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作程序，以確保環(huán)環(huán)相扣，使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法，相互配套，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用。同時，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)形勢的發(fā)展變化，借鑒國外大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷創(chuàng)新和完善，在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上達(dá)到制度的創(chuàng)新。

二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊精神塑造

僅建立了科學(xué)的管理制度、合理的工作流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要實(shí)現(xiàn)管理方式上的變革，即對管理者的角色要重新定位。從以前純粹的管理監(jiān)督、宏觀指導(dǎo)等角色，向信息溝通（包括對上級和下級之間的信息溝通），人際關(guān)系協(xié)調(diào)，引導(dǎo)內(nèi)部成員建立良好的合作關(guān)系等角色的轉(zhuǎn)換。其核心就是通過建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊精神的塑造，把企業(yè)規(guī)章制度和管理措施等轉(zhuǎn)化為全體員工貫徹執(zhí)行制度的自律、自主、自覺的行動。這不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎(chǔ)，也是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵措施。

首先，增強(qiáng)員工忠誠度。一是管理者對員工要誠實(shí)守信。履行對員工的每一個承諾，不能對員工開空頭支票。二是要關(guān)心員工，愛惜員工。通過對員工的關(guān)懷，讓員工充分發(fā)揮其工作中的主動性、創(chuàng)造性和積極性。三要開展典范教育，培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神。樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵，讓奉獻(xiàn)者有回報，以此來激勵員工，培養(yǎng)員工主人翁意識和責(zé)任感。

四是培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從，而是主動的，善意的服從。公司應(yīng)多途徑、多方式灌輸“服從”思想，允許員工提出修改制度的建議，但制度一旦確定并開始實(shí)施，就應(yīng)不折不扣地堅決執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)任何人違反制度都嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不搞下不為例，以此來增強(qiáng)制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。

另外，在企業(yè)文化建設(shè)中要特別重視團(tuán)隊精神建設(shè)。引導(dǎo)員工了解行業(yè)發(fā)展趨勢，理解發(fā)展過程中遇到的困難，用統(tǒng)一的目標(biāo)來凝聚人心，將每個員工的目標(biāo)統(tǒng)一到行業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)上來，從而形成目標(biāo)合力。同時要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)，合理的獎懲制度。強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。不要打破已制訂的制度和程序，更不要違反客觀規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)有序管理。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向，各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對于優(yōu)秀的團(tuán)體則要給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎勵，而對于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團(tuán)結(jié)會付出的代價和成本。總之，煙草行業(yè)的管理者，要努力營造制度執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效制度執(zhí)行力的管理團(tuán)隊。

三、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機(jī)制

制度的生命力在于貫徹執(zhí)行。即使有了先進(jìn)的企業(yè)文化和團(tuán)隊精神，沒有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機(jī)制，制度的執(zhí)行力仍然難以到位。

1.建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制

監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行的重要手段。在監(jiān)督檢查的過程中，要做到責(zé)任層級清晰化，即經(jīng)理是全局（公司）工作的第一責(zé)任人，他對省局（公司）負(fù)責(zé)；各縣（市）局（營銷部）、市局（公司）各科（室）的主要負(fù)責(zé)人是本單位、本部門的第一責(zé)任人，對分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)；副職對正職負(fù)責(zé)，下級對上級負(fù)責(zé)，局（公司）各部門子系統(tǒng)對全局（公司）總系統(tǒng)負(fù)責(zé)。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，各負(fù)好其責(zé)，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。

2.建立制度執(zhí)行的考核機(jī)制

要制定制度執(zhí)行的考核機(jī)制，設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核流程和辦法，并將其加入績效考核的內(nèi)容之中，和其一并進(jìn)行考核。在考核中，要加強(qiáng)考核的經(jīng)常性，做到平時考核和定期考核相結(jié)合。為了加強(qiáng)平時考核，市局（公司）在制定績效考核各類表格中一定要含有制度執(zhí)行情況的考核內(nèi)容，交各科（室）對照崗位職責(zé)，各項規(guī)章制度的要求，一項項考核?？己说某绦虬醋陨隙路绞竭M(jìn)行，即上級考核下級，一級考核一級，考核結(jié)果要作為員工績效獎金發(fā)放和員工職級檔次升降的主要依據(jù)。通過客觀、公平、公正的考核和考核結(jié)果的運(yùn)用，讓執(zhí)行制度不力的人暴露出來并得到相應(yīng)的處理，讓堅決執(zhí)行制度的人得到肯定、獎勵和重用。

3.建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制

建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制，就必須嚴(yán)格責(zé)任追究，對制度執(zhí)行不力者必須處罰，堅決遏止

失責(zé)不究，違責(zé)不罰，“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的現(xiàn)象。具體來說，應(yīng)從以下三方面抓落實(shí)：

一是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過程中，對制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查，出了問題要按責(zé)任層級從局領(lǐng)導(dǎo)到各科（室）負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究，堅決按制度進(jìn)行處理，輕則輕罰，重則重罰，不搞下不為例，不搞遷就，形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機(jī)制。

二是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度，形成閉環(huán)效應(yīng)。要建立一個以局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察、人事、法規(guī)等部門負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實(shí)施工作，追究的對象為：本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是：堅持實(shí)事求是，有錯必究，處罰與責(zé)任相適應(yīng)，教育與處罰相結(jié)合。追究方法是：針對執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果，區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡，責(zé)令作出書面檢查，通報批評，扣發(fā)獎金，停職待崗、調(diào)離工作崗位，責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處分等方式予以追究，確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次，每一職級，每一崗位。

三是嚴(yán)格運(yùn)用責(zé)任追究成果，將責(zé)任追究與干部運(yùn)用、員工考核相結(jié)合。對受到過錯責(zé)任追究的人員，取消評優(yōu)評先資格；對不盡職責(zé)、碌碌無為，執(zhí)行制度不力，考核不稱職的人員，要依照相關(guān)規(guī)定離崗培訓(xùn)或采取組織措施，應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位，應(yīng)降級降檔的堅決予以降級降檔。

只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，并且在企業(yè)內(nèi)部營造好一種積極向上的文化氛圍，按照層級管理的原則，搞好內(nèi)部監(jiān)督、制度執(zhí)行力的考核，同時將事后責(zé)任追究、獎懲實(shí)施到位，才能切實(shí)提高各項制度的執(zhí)行力。

第三篇：如何提高制度執(zhí)行力

如何提高制度執(zhí)行力

制度的建立是為了組織能以更強(qiáng)的能力完成更大的業(yè)務(wù)量，但在企業(yè)實(shí)務(wù)中，卻常常出現(xiàn)，制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，工作人員依然按照各自的習(xí)慣開展工作；制度完美有序，工作混亂無序。

制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢？

1、制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等）

2、固有文化與新制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的新制度，引起大范圍抵觸）

3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)（被執(zhí)行者說不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會對后期工作埋下陰影）

4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人（沒人愿意做惡人，執(zhí)行時一再遷就，制度逐漸弱化）

5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易，抵消或抹殺制度）

首先必須具備小事處理能力，才能談到以上幾個方面問題的解決。

比如：工作服的穿戴，上班時間，必須穿工作服，未穿者一律罰款10元/次，專人執(zhí)行，檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的，處檢查人雙倍罰金，首先講明穿工作服的意義和作用，然后強(qiáng)力推進(jìn)，每周公布，形成執(zhí)行習(xí)慣，也就會形成行為習(xí)慣；上班時間串崗，隨意

進(jìn)出宿舍以及公司門口，建立《出入管理制度》，門衛(wèi)配合行政人事部檢查，抓到一次處罰一定金額，如保安或監(jiān)察人發(fā)現(xiàn)未處理，雙倍處罰。各項處罰均對外公開批評。

6、除公司約束員工行為的各項管理制度，對于員工應(yīng)該享受的福利等制度的缺乏。

一、制度不合理

制度不合理引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性，員工的無所適從產(chǎn)生的困惑，會導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度，一個好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年，還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。

二、文化與新制度差異沖突大

流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營特點(diǎn)，行業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)決定了企業(yè)對資源組織的方法和對資源管理的手段。

而企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價值觀等對新制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用，新制度太過超越原有文化，會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭、消極怠工等，延伸到客戶，空降兵將被逼宮、老板威信會降低等一系列連鎖反應(yīng)。

三、準(zhǔn)備不足的執(zhí)行反復(fù)

即使制度考慮了原有文化，但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新

制度的宣貫必須由企業(yè)的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。

在處理類似事件時，可以在宣貫文件中附帶一筆，如：由部門主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個人（會議簽名），如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，主管又不能拿出明確證據(jù)證明該員工已獲知的，由主管承擔(dān)責(zé)任。

嚴(yán)格避免執(zhí)行制度后，收回處罰令或減輕處罰，會引起后期不斷的討價還價。

四、缺少執(zhí)行人

監(jiān)督執(zhí)行人缺位，是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是企業(yè)制度能否貫徹的關(guān)鍵。

監(jiān)督執(zhí)行人特征：頑強(qiáng)的意志，原則性強(qiáng)，很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，超越一般的正直人品，無親屬在企業(yè)，熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施（如有意遺漏的雙倍處罰），執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。

五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行

即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人，但與其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r，除了要考驗(yàn)監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外，企業(yè)政治在此種情況下會毫不掩飾地體現(xiàn)出來，該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治，其實(shí)最后將考驗(yàn)企業(yè)最高長官的管理能力傾向。

第四篇：淺談如何提高制度執(zhí)行力

淺談如何提高制度執(zhí)行力

執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

自年初以來，省、市聯(lián)社多次召開會議，提出進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行力的問題。我省農(nóng)村信用社目前正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，保持全轄步調(diào)一致，對提高經(jīng)營效益、完善制度建設(shè)、抓好內(nèi)控管理、掌握員工思想動態(tài)、有效防控風(fēng)險具有切實(shí)的必要性。在積極倡導(dǎo)人性化管理的今天，筆者認(rèn)為，要想達(dá)到制度執(zhí)行力的總體提高，個人執(zhí)行力的提升是基礎(chǔ)、是前提，只有組成整體的個體執(zhí)行力提高了，整體執(zhí)行力才能夠真正提高。

做為一名農(nóng)村信用社工作人員，做為組成信和整體的一分子，首先要端正自己的工作態(tài)度。提高制度執(zhí)行力就應(yīng)該從自己做起，從自己的工作做起，從工作中的每一個細(xì)節(jié)做起。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度呢？關(guān)鍵是要在工作中發(fā)揮自己的主觀能動性！要有舉一反三的敏捷性！我們在工作、生活中會有這樣的體會：如果你想要做一件事情，你會有若干個理由去做，如果你不愿意做一件事情時，你同樣會有若干個借口不去做！為什么會這樣？當(dāng)然是態(tài)度的問題。態(tài)度決定一切，有了“我愿意做，而且一定要做好”的態(tài)度，各種借口自然也就不再是借口，面臨的困難也會積極地尋找解決方法和途徑。所以在工作中，我們要培養(yǎng)這樣一種觀念：沒有任何借口，不找任何借口。服從領(lǐng)導(dǎo)安排、遵守各項規(guī)章制度、堅持原則、不折不扣的完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。這是每一位在職員工應(yīng)該做到的，也是必須做到的。最后的結(jié)果是否理想，是個人工作能力的具體體現(xiàn)，人的能力有大有小，但只要你盡心盡力的做了，就與態(tài)度無關(guān)。其次，通過積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。人的一生，是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在農(nóng)村信用社結(jié)算渠道日益暢通、業(yè)務(wù)種類不斷增加、理財產(chǎn)品陸續(xù)推出、競爭日益激烈的今天，作為一名信合員工，更需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自我。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累、鞏固和豐富多層面知識，使自身綜合能力得到有效提高。通過學(xué)習(xí)、充電，增強(qiáng)對違規(guī)行為的敏感度，提升遵紀(jì)守法意識，提高業(yè)務(wù)操作技能和操作規(guī)范。再次，我們在工作中要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、實(shí)干苦干的工作作風(fēng)，摒棄一切急躁與浮漂，真正靜下心來，從小事做起，從細(xì)節(jié)著手，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。爭取干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。愛崗敬業(yè)，不是一句口號，它要求我們認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位和職責(zé)，在自己的崗位上勤奮有加。愛崗敬業(yè)，是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。無論多么宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，無論多么艱巨的工作任務(wù)，如果失去了執(zhí)行人員的有效執(zhí)行，一切都是紙上談兵，解決不了任何實(shí)際問題。因此，為了當(dāng)初選擇的這份職業(yè)，為了更好的體現(xiàn)個人的社會價值，我們有義務(wù)提高自己的制度執(zhí)行能力，提高自己的核心競爭能力。當(dāng)然，提升個人制度執(zhí)行力，不可能一朝一夕間就能夠達(dá)到理想的境界。況且，現(xiàn)有大部分農(nóng)村信用社員工，受教育程度普遍偏低，綜合素質(zhì)參差不齊，有個別人掉隊也屬正常。但是，只要我們能夠滿懷激情、兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力的去做，真正把這份職業(yè)當(dāng)做生命中的一部分，把工作中的每一個細(xì)節(jié)，都當(dāng)做自己家的事情來做，制度執(zhí)行力怎么可能不提高呢？我相信，我們的明天一定是美好的，我們信合的未來一定是美好的!

第五篇：如何提高制度執(zhí)行力

如何提高制度執(zhí)行力？

一、健全和完善現(xiàn)有制度，形成周全縝密的制度體系 1.清理修改各項制度

首先，要對以往建立的各種制度進(jìn)行認(rèn)真的清理，對那些已經(jīng)過時，不起作用的制度要予以廢除；對交叉重疊相互矛盾的制度要重新整合；對“真空”、新興領(lǐng)域要研究制定相關(guān)制度，填補(bǔ)制度建設(shè)的空白。其次是要將有缺陷、有漏洞的制度修改完善。三是要將這些制度匯編成冊，人手一份。同時要做好執(zhí)行制度的宣傳、準(zhǔn)備工作，使全體員工知曉制度的內(nèi)容，做到心中有數(shù)，從而促使員工在工作中能嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

2.明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容

在制定制度時，必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葓?zhí)行措施，使原則性的制度措施、原則性的要求、抽象的條文更加明確具體，以便有效地發(fā)揮制度的規(guī)范作用；同時，在龐大的業(yè)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)中，提煉出幾個核心內(nèi)容，明晰每一個業(yè)務(wù)流程，如營銷系列、物流系列、專賣系列、管理系列等，再根據(jù)這些核心內(nèi)容的實(shí)際情況，把復(fù)雜的東西簡單化，用流程來推動制度執(zhí)行者的工作，讓制度執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做什么，不該做什么。對于部門而言，誰是主導(dǎo)部門，誰是參與部門，誰應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該具有什么權(quán)限，這些內(nèi)容都必須在描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程時體現(xiàn)出來，這等于給執(zhí)行者的各部門在業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和職能進(jìn)行定位。定位明確，執(zhí)行者和各部門才能各司其職、各負(fù)其責(zé)，業(yè)務(wù)流程才能順暢運(yùn)行。

3.要細(xì)化各項配套制度

首先要為每一個崗位制定科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位說明書，明確每一崗位的崗位名稱、任職條件、工作項目、工作依據(jù)、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、責(zé)任追究等內(nèi)容，將每一崗位的工作任務(wù)和責(zé)任細(xì)化，并盡可能做到量化。其次是要細(xì)化各項配套制度工作，必須明確具體的操作程序和內(nèi)涵，明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作程序，以確保環(huán)環(huán)相扣，使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法，相互配套，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用。同時，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)形勢的發(fā)展變化，借鑒國外大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷創(chuàng)新和完善，在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上達(dá)到制度的創(chuàng)新。

二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊精神塑造

僅建立了科學(xué)的管理制度、合理的工作流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要實(shí)現(xiàn)管理方式上的變革，即對管理者的角色要重新定位。從以前純粹的管理監(jiān)督、宏觀指導(dǎo)等角色，向信息溝通（包括對上級和下級之間的信息溝通），人際關(guān)系協(xié)調(diào)，引導(dǎo)內(nèi)部成員建立良好的合作關(guān)系等角色的轉(zhuǎn)換。其核心就是通過建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊精神的塑造，把企業(yè)規(guī)章制度和管理措施等轉(zhuǎn)化為全體員工貫徹執(zhí)行制度的自律、自主、自覺的行動。這不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎(chǔ)，也是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵措施。

首先，增強(qiáng)員工忠誠度。一是管理者對員工要誠實(shí)守信。履行對員工的每一個承諾，不能對員工開空頭支票。二是要關(guān)心員工，愛惜員工。通過對員工的關(guān)懷，讓員工充分發(fā)揮其工作中的主動性、創(chuàng)造性和積極性。三要開展典范教育，培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神。樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵，讓奉獻(xiàn)者有回報，以此來激勵員工，培養(yǎng)員工主人翁意識和責(zé)任感。四是培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從，而是主動的，善意的服從。公司應(yīng)多途徑、多方式灌輸“服從”思想，允許員工提出修改制度的建議，但制度一旦確定并開始實(shí)施，就應(yīng)不折不扣地堅決執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)任何人違反制度都嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不搞下不為例，以此來增強(qiáng)制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。

另外，在企業(yè)文化建設(shè)中要特別重視團(tuán)隊精神建設(shè)。引導(dǎo)員工了解行業(yè)發(fā)展趨勢，理解發(fā)展過程中遇到的困難，用統(tǒng)一的目標(biāo)來凝聚人心，將每個員工的目標(biāo)統(tǒng)一到行業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)上來，從而形成目標(biāo)合力。同時要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)，合理的獎懲制度。強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。不要打破已制訂的制度和程序，更不要違反客觀規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)有序管理。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向，各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對于優(yōu)秀的團(tuán)體則要給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎勵，而對于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團(tuán)結(jié)會付出的代價和成本?？傊?，煙草行業(yè)的管理者，要努力營造制度執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效制度執(zhí)行力的管理團(tuán)隊。

三、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機(jī)制

制度的生命力在于貫徹執(zhí)行。即使有了先進(jìn)的企業(yè)文化和團(tuán)隊精神，沒有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機(jī)制，制度的執(zhí)行力仍然難以到位。1.建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制

監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行的重要手段。在監(jiān)督檢查的過程中，要做到責(zé)任層級清晰化，即經(jīng)理是全局（公司）工作的第一責(zé)任人，他對省局（公司）負(fù)責(zé)；各縣（市）局（營銷部）、市局（公司）各科（室）的主要負(fù)責(zé)人是本單位、本部門的第一責(zé)任人，對分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)；副職對正職負(fù)責(zé)，下級對上級負(fù)責(zé)，局（公司）各部門子系統(tǒng)對全局（公司）總系統(tǒng)負(fù)責(zé)。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，各負(fù)好其責(zé)，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。

2.建立制度執(zhí)行的考核機(jī)制

要制定制度執(zhí)行的考核機(jī)制，設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核流程和辦法，并將其加入績效考核的內(nèi)容之中，和其一并進(jìn)行考核。在考核中，要加強(qiáng)考核的經(jīng)常性，做到平時考核和定期考核相結(jié)合。為了加強(qiáng)平時考核，市局（公司）在制定績效考核各類表格中一定要含有制度執(zhí)行情況的考核內(nèi)容，交各科（室）對照崗位職責(zé)，各項規(guī)章制度的要求，一項項考核。考核的程序按自上而下方式進(jìn)行，即上級考核下級，一級考核一級，考核結(jié)果要作為員工績效獎金發(fā)放和員工職級檔次升降的主要依據(jù)。通過客觀、公平、公正的考核和考核結(jié)果的運(yùn)用，讓執(zhí)行制度不力的人暴露出來并得到相應(yīng)的處理，讓堅決執(zhí)行制度的人得到肯定、獎勵和重用。3.建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制

建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制，就必須嚴(yán)格責(zé)任追究，對制度執(zhí)行不力者必須處罰，堅決遏止失責(zé)不究，違責(zé)不罰，“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的現(xiàn)象。具體來說，應(yīng)從以下三方面抓落實(shí)：

一是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過程中，對制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查，出了問題要按責(zé)任層級從局領(lǐng)導(dǎo)到各科（室）負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究，堅決按制度進(jìn)行處理，輕則輕罰，重則重罰，不搞下不為例，不搞遷就，形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機(jī)制。

二是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度，形成閉環(huán)效應(yīng)。要建立一個以局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察、人事、法規(guī)等部門負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實(shí)施工作，追究的對象為：本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是：堅持實(shí)事求是，有錯必究，處罰與責(zé)任相適應(yīng)，教育與處罰相結(jié)合。追究方法是：針對執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果，區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡，責(zé)令作出書面檢查，通報批評，扣發(fā)獎金，停職待崗、調(diào)離工作崗位，責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處分等方式予以追究，確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次，每一職級，每一崗位。

三是嚴(yán)格運(yùn)用責(zé)任追究成果，將責(zé)任追究與干部運(yùn)用、員工考核相結(jié)合。對受到過錯責(zé)任追究的人員，取消評優(yōu)評先資格；對不盡職責(zé)、碌碌無為，執(zhí)行制度不力，考核不稱職的人員，要依照相關(guān)規(guī)定離崗培訓(xùn)或采取組織措施，應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位，應(yīng)降級降檔的堅決予以降級降檔。

只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，并且在企業(yè)內(nèi)部營造好一種積極向上的文化氛圍，按照層級管理的原則，搞好內(nèi)部監(jiān)督、制度執(zhí)行力的考核，同時將事后責(zé)任追究、獎懲實(shí)施到位，才能切實(shí)提高各項制度的執(zhí)行力。

如何提高執(zhí)行力

執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。

1、認(rèn)同文化。就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信仰追求，概括來說就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過程中所有精神和物質(zhì)財富的總和，在此特指精神財富。

2、統(tǒng)一觀念。是針對世界觀和價值觀取向問題。一個團(tuán)隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力。讓你的員工與你具有相同的價值觀，讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域，這樣你的員工就會以企業(yè)為榮，并充滿自信和快樂的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。

3、明確目標(biāo)。就是明確我們將去哪里。這個目標(biāo)是符合SMART原則的，即：目標(biāo)是具體的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的、切合實(shí)際的和有時間限制的。目標(biāo)是團(tuán)隊和執(zhí)行者得以發(fā)展的動力所在，沒有目標(biāo)的企業(yè)會在市場的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。

4、細(xì)化方案。細(xì)化方案是解決通過什么方法到達(dá)目標(biāo)的問題。策劃方案確定后必須要配備執(zhí)行細(xì)案，即執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要保證員工做正確的事，并把正確的事做正確。

5、強(qiáng)化執(zhí)行。就是強(qiáng)制性的去干、去做。思想對頭了，價值觀統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)，還有系統(tǒng)的方案可以去操作，如果不干，一切為零。要建立檢查體系，通過目標(biāo)體系書、工作計劃達(dá)成表、月度績效考核表以及過程質(zhì)量控制表等工具行使監(jiān)督職能。要求員工按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去做好工作中的每一項細(xì)節(jié)工作。

6、嚴(yán)格考核。企業(yè)要體現(xiàn)公開、公正、公平的“三公”原則?？己酥贫?、激勵制度是規(guī)范行為，激勵戰(zhàn)斗力的有效手段。

制度執(zhí)行力

目錄

步驟

關(guān)鍵

建設(shè)

規(guī)范

病因

培養(yǎng)

誤區(qū)

意義

步驟 ? 關(guān)鍵

建設(shè) 規(guī)范

病因 培養(yǎng) 誤區(qū) 意義 前提

展開

編輯本段步驟

步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題

步驟

二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題

步驟

三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題

步驟

四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題

步驟

五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動的問題

步驟

六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果，分配不公平問題

步驟

七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題

步驟

八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題

步驟

九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題

步驟

十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題

編輯本段關(guān)鍵 溝通

溝通是前提。

這里有一個很俗的概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是: 目標(biāo)必須是具體的(Specific);

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);

目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。

協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是手段。

協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物，而從懸崖上掉下時，可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上，從上到下一個方向，能達(dá)到事半功倍的效果。

反饋

反饋是保障。

執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況，以趨利避害。

責(zé)任

責(zé)任是關(guān)鍵。

企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎懲制度，才能不會使執(zhí)行作無用功。HR中目標(biāo)協(xié)議書利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該協(xié)議書以法律依據(jù)明白當(dāng)事人責(zé)任。從主要業(yè)績，行為態(tài)度，能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。

具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，輪崗，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。

決心

決心是基石。

狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面。

成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。

編輯本段建設(shè)

企業(yè)執(zhí)行能力的構(gòu)建基本可以分為三個層面：組織管理機(jī)制、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中，組織管理機(jī)制是基礎(chǔ)，人力資源是提升，領(lǐng)導(dǎo)力是升華，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。

如果我們將組織活動與一場演出相比擬，那么“組織管理機(jī)制”就好比是所搭建的“演出舞臺”，是一場演出能否成功、精彩的基本保障。這里的組織管理機(jī)制我們更多的是從企業(yè)的基本管理架構(gòu)出發(fā)來思考的，具體包括有企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、管理流程及制度等組織管理中比較硬性的方面，姑且稱之為“硬制度”。這些基本的制度架構(gòu)決定一個企業(yè)對內(nèi)外部“沖擊”的反應(yīng)方式及速度，決定了企業(yè)在執(zhí)行上面所要遵循的基本模式。任何在組織管理環(huán)節(jié)上的不宜之處，都可能導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行力上的阻滯，降低企業(yè)的運(yùn)作效率。

在構(gòu)建了完美的“演出舞臺”后，接下來就要看演員的表現(xiàn)了。說到底，再好、再完善的舞臺必須有一流的演員才能真正有精彩的演出。而企業(yè)員工在組織中正是扮演著演員的角色。人力資源在企業(yè)中的作用日益彰顯，這已經(jīng)成為國內(nèi)外企業(yè)的基本共識，而要想讓各個員工能積極努力的完成組織的目標(biāo)，人力資源管理在“選”、“育”、“用”、“留”的各個環(huán)節(jié)都必須有合理的安排。

好的舞臺、配上一流的演員，如果再有管理者的有效組織與領(lǐng)導(dǎo)，必能奏響華麗樂章。企業(yè)各個層級管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技能，可以大大提升企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)時的方向感和效率，將企業(yè)的執(zhí)行能力帶入一個更高的境界，起到穿針引線、錦上添花的作用。

故此，我們認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力必然是構(gòu)建在三個層次上，但必須遵循一定的次序，即“組織管理機(jī)制”－“人力資源”－“領(lǐng)導(dǎo)力”，而不能出現(xiàn)倒置。比如：再高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如果沒有合適的人才具體落實(shí)、執(zhí)行，將無法持續(xù)的達(dá)成企業(yè)預(yù)定目標(biāo)；同樣，再優(yōu)秀的人才，如果沒有完善的管理支持體系，結(jié)果也只能是各自為戰(zhàn)，無法形成組織合力，大大降低企業(yè)的戰(zhàn)斗力。企業(yè)必須扎扎實(shí)實(shí)的在各個層面上下足功夫，才能確保提升組織的運(yùn)作效率，增強(qiáng)競爭力。

編輯本段規(guī)范

認(rèn)真第一，聰明第二

結(jié)果提前，自我退后

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

決心第一，成敗第二

速度第一，完美第二

結(jié)果第一，理由第二

招聘與任用環(huán)節(jié)

部門崗位有了確切的目標(biāo)和明確的職能分工后，下一步就看員工執(zhí)行的能力了，就需要對員工的相關(guān)能力進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果將其安置到相應(yīng)的崗位上，也就是人崗匹配的問題。這就需要在招聘時把好關(guān)，招聘環(huán)節(jié)主要是看應(yīng)聘者是否達(dá)到企業(yè)崗位所需任職要求：基本工作能力、所需知識經(jīng)驗(yàn)與技能、可培養(yǎng)潛力，還有其價值觀、道德觀等等各個方面，最重要的是對企業(yè)文化、價值觀的認(rèn)同感如何？如果員工對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心、內(nèi)心處處與企業(yè)向背離、沒有責(zé)任感和進(jìn)取心，沒有做好工作的愿望和動力，即使他的學(xué)歷再高、經(jīng)驗(yàn)再豐富，那么他是也不會在企業(yè)里具有較好的執(zhí)行力的。這一點(diǎn)是目前中小型企業(yè)忽視或難以做到的。而對于企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)配，同樣應(yīng)該通過一套工具特別以往的工作表現(xiàn)及其績效情況進(jìn)行職業(yè)能力素質(zhì)的評估并合理配置，做到人崗相配。

明確的流程和全面規(guī)范的制度

崗位人員了解自己的職責(zé)后，還應(yīng)該對怎樣履行其職責(zé)的流程有充分的認(rèn)識，這樣才能使得執(zhí)行正確、及時、有效，從而避免少走彎路，提高執(zhí)行的效率。另外，對于執(zhí)行的流程和結(jié)果還要有制度方面的激勵和約束，執(zhí)行效果較好的予以正激勵，執(zhí)行效果沒有達(dá)到要求的執(zhí)行行為，應(yīng)當(dāng)予以負(fù)激勵。

績效管理環(huán)節(jié)

提高企業(yè)執(zhí)行力，績效管理環(huán)節(jié)非常重要，它是對執(zhí)行過程以及執(zhí)行結(jié)果的檢驗(yàn)，它對于正確地執(zhí)行、提高執(zhí)行效率起到直接促進(jìn)作用。績效管理過程包括共同制定績效計劃、績效輔導(dǎo)與溝通、績效評價、績效反饋與改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。然而我們平時執(zhí)行較多的只是績效評價環(huán)節(jié)而忽視了其他三個環(huán)節(jié)，應(yīng)用上也僅僅是用于對員工的獎懲。這樣對于提高執(zhí)行力、提高績效的效果會大打折扣。因?yàn)樯霞夘I(lǐng)導(dǎo)的溝通與輔導(dǎo)以及績效反饋中給員工提出的問題和改進(jìn)建議，對于員工認(rèn)識目標(biāo)、改正錯誤、提高執(zhí)行能力最終進(jìn)一步提高執(zhí)行力具有不能忽視的作用。

激勵環(huán)節(jié)

要保證員工按照企業(yè)的要求工作，提高執(zhí)行力，激勵環(huán)節(jié)必不可少，特別是及時的正激勵和必要的負(fù)激勵。要根據(jù)執(zhí)行的表現(xiàn)給與不同的激勵，這樣有利于樹立和強(qiáng)化正確行為的導(dǎo)向，矯正錯誤行為。正激勵包含了：薪酬獎金、旅游休假等各種獎勵，還包括榜樣激勵、感情激勵、表揚(yáng)激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、晉升激勵等各種非經(jīng)濟(jì)的方式。但是很多企業(yè)中卻懶得使用各種非經(jīng)濟(jì)激勵手段，而是懲罰、罰款成分較多，獎勵與各種正激勵的成分較少。

培訓(xùn)環(huán)節(jié)

大家已經(jīng)認(rèn)識到提高執(zhí)行能力，培訓(xùn)環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。培訓(xùn)內(nèi)容可以是與執(zhí)行有關(guān)的理論知識，也可以是技能的傳授、經(jīng)驗(yàn)的交流，也可以是執(zhí)行理念的宣傳與固化。通過培訓(xùn)，宣傳鼓勵積極執(zhí)行的行為，反對消極執(zhí)行不負(fù)責(zé)任的做法，使得強(qiáng)執(zhí)行力觀念深入人心。對于企業(yè)來說，易于推行的是理論知識的培訓(xùn)和執(zhí)行觀念的推廣，而真正執(zhí)行技能的培訓(xùn)是通過知識和實(shí)際操作的不斷反復(fù)強(qiáng)化與訓(xùn)練來施行的，它的培訓(xùn)依據(jù)是對日?？冃П憩F(xiàn)進(jìn)行深層次的原因分析。提升執(zhí)行技能培訓(xùn)的過程是一個長期的過程，其結(jié)果也是不易被明確的和明顯衡量的。

文化塑造

領(lǐng)導(dǎo)要推行建設(shè)并帶頭塑造強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化，使得強(qiáng)執(zhí)行力深入人心，并演變?yōu)槿粘５男袨榱?xí)慣。這樣，強(qiáng)執(zhí)行行為會成為員工習(xí)慣性行為，而對于較弱執(zhí)行力行為則以另類視之。值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)要成為具有強(qiáng)執(zhí)行力的典范，否則，一旦領(lǐng)導(dǎo)破壞了這種文化與習(xí)慣，前面所說的都會功虧一簣的。比如，在企業(yè)里的上班遲到、中午飲酒、工作場合禁煙等等，充分說明了這種示范的作用。

編輯本段病因

一，推過攬功 不負(fù)責(zé)任

二，選人無方 用人不當(dāng)

三，只重制度 忽視文化

四，管理不當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)不足

五，目標(biāo)不清 計劃不明

六，標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)

七，只重指令 不懂溝通

八，事必躬親 不會授權(quán)

九，流程不暢 銜接不良

十，管控不力 獎罰不當(dāng)

編輯本段培養(yǎng)

打造執(zhí)行力文化抑或是執(zhí)行建設(shè)與提升，應(yīng)當(dāng)從以下方面著手：

首先，健全并完善組織架構(gòu)，建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。

其次，規(guī)范并優(yōu)化人力資源管理。再次，充分重視企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

最后，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。

執(zhí)行力對于企業(yè)組織而言是一個永恒的主題，而組織欲提升企業(yè)執(zhí)行力必須要進(jìn)行系統(tǒng)化的組織建設(shè)，因?yàn)閳?zhí)行力建設(shè)本身就是一項系統(tǒng)工程。

編輯本段誤區(qū)

(一)執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)

1.核心重點(diǎn)誤區(qū)：“這次會議的重點(diǎn)決策共15條，核心點(diǎn)10個”，一些主管或經(jīng)理常說與之類似的話，其實(shí)，只要聽到重點(diǎn)有8條以上就表示什么重點(diǎn)也沒有，重點(diǎn)怎么可能有這么一大堆?重點(diǎn)常常是急需解決的兩三個核心問題。如果把假重點(diǎn)和真重點(diǎn)都混在一起，下面的人無法合理地配置時間和精力，無法有針對性地去解決核心問題，這必然會挫傷企業(yè)執(zhí)行力。

2.機(jī)會主義經(jīng)營思維的誤區(qū)。企業(yè)做大之后，便面臨著兩種選擇：專業(yè)化或多元化。一般而言，合理的多元化對品牌擴(kuò)張和業(yè)務(wù)擴(kuò)張確實(shí)有利，并能降低風(fēng)險，但在擴(kuò)張的過程中，很多企業(yè)經(jīng)營的機(jī)會主義思維，使得經(jīng)營戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無所適從，最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。

3.細(xì)節(jié)誤區(qū)：差距從細(xì)節(jié)開始，1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗?？梢约僭O(shè)，一個餐廳什么都好，但端菜小姐的手卻很油很臟，那結(jié)果將會是什么樣的呢?結(jié)果很可能就是這么一個細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益為零。

5.激勵機(jī)制誤區(qū)：主要的表現(xiàn)形式有兩種，一是考核A，獎勵B.即對A進(jìn)行嚴(yán)格考核，但把獎勵給了實(shí)際沒被真正考核到的B，這就是沒能區(qū)別投機(jī)取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機(jī)取巧的人善于做表面工作，而踏實(shí)做事的人反而不擅長這些，結(jié)果一考核，踏實(shí)的人反而不合格，而投機(jī)取巧的人卻合格了，獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者，不獎勵失敗者。這樣的激勵機(jī)制將會導(dǎo)致“只重視結(jié)果，不重視精神和思想”，對企業(yè)文化是一種挫傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。

(二)執(zhí)行者的五大誤區(qū)

心態(tài)誤區(qū)：主要有四種：

自以為是?？偸钦J(rèn)為上面的決策是不合理的，在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動，結(jié)果一級一級的改動下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真。

愛找借口和推卸責(zé)任。出了問題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差，動不動就是“都是某某的錯”、“客源不足，競爭對手又太猛了”這些辯解的話。

觀念的誤區(qū)：在同事面前就說上司或其他同事的壞話，在外面就說公司的壞話，無視公司形象。見同事的獎金比自己高就眼紅，就攻擊別人，從不檢討一下自己。自命清高。以為自己是個主管或經(jīng)理就了不起了，在下屬面前擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。

能力誤區(qū)：執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個方面;

1.不求上進(jìn)，這些人非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動力，反而是執(zhí)行的阻力，因?yàn)樗荒芪招滤枷胄吕砟?，安于現(xiàn)狀，反對變革。

2.能力錯位，有些執(zhí)行者智商高，精力充沛，但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了，不但無用反而還會起負(fù)面作用。

3.縱容“能力不夠的人”，這主要是由于兩個原因，一是不想得罪人，充當(dāng)老好人;另外就是怕手下的人能力過強(qiáng)，超越自己，所以就啟用能力只有自己80%的人。如此以來，執(zhí)行力無疑就大打折扣了。

授權(quán)誤區(qū)：很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。不要認(rèn)為整天瞎忙就是敬業(yè)，其實(shí)這是在阻礙效率的提升。編輯本段意義

執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。在管理領(lǐng)域，“執(zhí)行”對應(yīng)的英文是 “execute”，其意義主要有兩種，其一是：“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其二是：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實(shí)施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃；后者指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對“執(zhí)行”的理解基本上也是如此，其差異在于側(cè)重點(diǎn)和角度有所不同。

執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

“兩管理”是指“開業(yè)管理”和“營業(yè)管理”。開業(yè)管理是要求新設(shè)立(包括改制、分立和合并)的金融機(jī)構(gòu)，必須到人民銀行申請加入金融管理與服務(wù)體系，否則人民銀行不予提供任何金融服務(wù)。營業(yè)管理主要是以重大事項報告制度為依托，對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向人民銀行報告重大事項的時間和內(nèi)容作出具體詳細(xì)的規(guī)定，對報告事項進(jìn)行審查或分析研究，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，有效防范和化解金融風(fēng)險。

“兩綜合”是指“綜合執(zhí)法檢查”和“綜合評價”。綜合執(zhí)法檢查是指整合監(jiān)管力量，組織各專業(yè)人士對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查，督促其依法合規(guī)經(jīng)營。綜合評價是指人民銀行依據(jù)法定管理職責(zé)，對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)規(guī)章和人民銀行政策措施、管理規(guī)定情況進(jìn)行全面評估，確定“A、B、C”三個等級。對綜合評價等級為“A級”的金融機(jī)構(gòu)，遵義中支將免予下一自主立項的綜合執(zhí)法檢查，在全市通報表彰并抄送該金融機(jī)構(gòu)的上級管轄機(jī)構(gòu);對綜合評價等級為“B級”的金融機(jī)構(gòu)，遵義中支將實(shí)施正?；芾砼c服務(wù)，減少現(xiàn)場檢查頻率，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)其提升經(jīng)營管理水平;對綜合評價等級為“C級”的金融機(jī)構(gòu)，遵義中支將約見金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人談話，指出問題，限期整改，把該金融機(jī)構(gòu)列為下一綜合執(zhí)法檢查的重點(diǎn)對象，增加現(xiàn)場檢查的頻率;對存在重大違法行為或出現(xiàn)重大責(zé)任事件的，依法限制或暫停其辦理中國人民銀行審核批準(zhǔn)的金融業(yè)務(wù)，并給予行政處罰，同時，將評價結(jié)果反饋該金融機(jī)構(gòu)的上級管轄機(jī)構(gòu)，并建議采取有效措施，加強(qiáng)該機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層管理，調(diào)整高管人員。