第一篇:淺談如何提高制度執(zhí)行力
淺談如何提高制度執(zhí)行力
隨著黨的建設(shè)全面推進(jìn),制度建設(shè)的成效不斷顯現(xiàn)。三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。制度的效用取決于制度執(zhí)行力。提高制度執(zhí)行力是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既要有針對性地解決具體問題,更要透過問題抓根本抓關(guān)鍵;既要治標(biāo),更要治本;既要重他律,更要重自律。如何提高制度執(zhí)行力,我認(rèn)為是:
一、根本在于增強原動力。
為政之要,重在執(zhí)行,貴在自覺如果廣大黨員干部執(zhí)行制度的思想根基不牢固,再多再好的制度最終也是擺設(shè)。提高制度執(zhí)行力,必須從源頭抓起。制度是黨的意志的體現(xiàn),是黨的路線方針政策的具體化;執(zhí)行制度自覺與否,從根本上反映的是對黨的事業(yè)忠誠度。因此,需要深入抓好中國特色社會主義理論體系武裝,引導(dǎo)大家進(jìn)一步堅定對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念、對改革開放的信心、對黨的領(lǐng)導(dǎo)的信賴,切實增強貫徹執(zhí)行黨的制度的使命感和自覺性。強烈的責(zé)任感是執(zhí)行力的前提,也是執(zhí)行力的內(nèi)在動力;而責(zé)任感源于正確的價值觀、利益觀和事業(yè)觀。對黨員干部來說,貫徹執(zhí)行黨的制度既是政治紀(jì)律,也是組織紀(jì)律,必須從講政治守紀(jì)律的高度來認(rèn)識執(zhí)行黨的制度,重視搞好黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育,增強制度意識,真正把制度轉(zhuǎn)化為黨員干部的行為準(zhǔn)則和自覺行動。
二、關(guān)鍵在于增強示范力
領(lǐng)導(dǎo)干部的示范力具有鮮明的引領(lǐng)、導(dǎo)向作用,必須堅持從領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)抓起,從領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各級主管嚴(yán)起。制度中蘊含著科學(xué)的立場、觀點和方法,貫穿體現(xiàn)了立黨為公、以人為本和依法行政、依法治軍等重要思想,深刻揭示了治黨治國治軍的內(nèi)在規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)制度,切實領(lǐng)會制度精神、熟知制度內(nèi)容,自覺做制度規(guī)定的“明白人”。法律面前人人平等、制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)帶頭執(zhí)行制度,在執(zhí)行制度上率先垂范,行動先于群眾,標(biāo)準(zhǔn)高于群眾,要求嚴(yán)于群眾,模范帶動和促進(jìn)制度的有效落實。執(zhí)行力離不開能力素質(zhì)作支撐,能力素質(zhì)高低決定制度執(zhí)行質(zhì)量好壞。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭提高依法決策和指導(dǎo)的能力,提高創(chuàng)造性貫徹落實的能力,提高協(xié)調(diào)化解矛盾的能力,尤其要提高解決復(fù)雜棘手問題的能力,確保各方力量協(xié)調(diào)一致貫徹落實好制度規(guī)定。良好的作風(fēng)是制度執(zhí)行的重要保證,領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭改進(jìn)作風(fēng),尤其要堅持言行一致、說做合一;堅持首尾一致,不能虎頭蛇尾;堅持雷厲風(fēng)行,防止推諉扯皮;堅持真抓實干,力戒形式主義、官僚主義,以扎實的作風(fēng)推動制度有效落實。
三、重點在于增強監(jiān)督力。
沒有監(jiān)督,制度就成了不帶“電”的高壓線,更談不上執(zhí)行力 要建立健全制度執(zhí)行的責(zé)任、考評、問責(zé)等機制,完善保障制度執(zhí)行的程序性規(guī)定和違反制度的懲戒性規(guī)定,對制度執(zhí)行進(jìn)行責(zé)任分解,明確責(zé)任部門和具體責(zé)任人,把制度執(zhí)行情況作為干部立功受獎、提拔使用和單位評先評優(yōu)的重要依據(jù),對有令不行、有禁不止、隨意變通、肆意規(guī)避等行為,堅決追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對制度落實情況定期進(jìn)行分析,對傾向性和關(guān)鍵性問題,早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理,尤其對違反制度的人和事,敢于揭露,敢于較真,頂住壓力、一查到底。堅持走群眾路線,注重發(fā)揮黨員群眾監(jiān)督的主體作用,擴大和保障他們的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),提高黨員對黨內(nèi)事務(wù)的參與度,以民意求公正,以公正促落實。積極適應(yīng)時代發(fā)展的潮流,營造良好的監(jiān)督氛圍,切實增強監(jiān)督的實效。
四、提高制度執(zhí)行力,還要結(jié)合本單位實際抓好制度落實。
黨的制度規(guī)定是立足全局,只有結(jié)合實際創(chuàng)造性地抓好落實,才能充分發(fā)揮制度的作用和效能。一是要在細(xì)化中結(jié)合,就是要把制度中的原則方針具體化、籠統(tǒng)要求明晰化、彈性規(guī)定剛性化,增強執(zhí)行制度的針對性和可操作性。二是要在延伸中結(jié)合,就是要堅持從實際需要出發(fā),對現(xiàn)有制度進(jìn)行補充完善,在適用范圍上向基層延伸,在內(nèi)容上進(jìn)行豐富拓展,努力構(gòu)建上下銜接、左右呼應(yīng)、相互支撐、配套齊全的制度體系。三是要在創(chuàng)新中結(jié)合,將實踐中形成的認(rèn)識成果、理論成果、實踐成果上升到制度層面,固化下來指導(dǎo)工作。
制度的精神如果沒有深入到黨員、干部頭腦中,再多再好的制度也只是“耳邊風(fēng)”。要廣大黨員、干部熟知制度內(nèi)容、領(lǐng)會制度精神,不斷增強制度意識、紀(jì)律意識、法治意識,牢固樹立嚴(yán)格按制度辦事的觀念,養(yǎng)成自覺執(zhí)行制度的習(xí)慣,把制度轉(zhuǎn)化為黨員、干部的行為準(zhǔn)則、自覺行動。
加強制度的執(zhí)行力是關(guān)鍵
胡錦濤總書記在中紀(jì)委十七屆五次全會上的重要講話中指出:“切實抓好反腐倡廉制度建設(shè),必須不斷提高制度執(zhí)行力?!币徽Z道出反腐倡廉建設(shè)的關(guān)鍵所在。
縱觀我黨開展反腐倡廉建設(shè)的斗爭歷程,制度建設(shè)發(fā)揮著引領(lǐng)主流、弘揚正氣、規(guī)范行為、強化監(jiān)管的重要作用。經(jīng)過努力已經(jīng)初步形成的嚴(yán)密了制度管理體系,在教育、預(yù)防、監(jiān)督和懲處等方面都有嚴(yán)格的制度規(guī)定,懲防體系的制度網(wǎng)絡(luò)正在日趨嚴(yán)密,因此,當(dāng)前制度建設(shè)的關(guān)鍵問題還在于如何執(zhí)行。近日網(wǎng)上披露的一些現(xiàn)象,很大程度上是由于制度的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題,給國家選擇利益和人民的生命財產(chǎn)安全造成了無法挽回的損失,破壞了黨和政府的形象,不正之風(fēng)無時不在動搖著我們執(zhí)政黨在人民群眾心目中的位置,不可掉以輕心。
在建筑領(lǐng)域,“樓倒倒”、“樓歪歪”、“樓脆脆”等事件折射出建筑施工領(lǐng)域從招標(biāo)投標(biāo)到施工組織、從質(zhì)量監(jiān)控到安全生產(chǎn)、從材料運用到檢查驗收都存在不規(guī)范操作的行為,而針對這些環(huán)節(jié),上有國家的《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》,下有行業(yè)操作規(guī)范,強制性的規(guī)定,規(guī)定制度極為嚴(yán)格,無疑是執(zhí)行過程出了問題。
在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,虛假醫(yī)藥廣告縷禁不止,從業(yè)人員職業(yè)道德低下,就連患者視為救命之星的120急救都會出現(xiàn)把活人當(dāng)死人凍死的事故,種種奇聞,令人發(fā)指。面對生命一線之間,醫(yī)院和醫(yī)生是最講究制度規(guī)定和規(guī)范操作的,何以也出現(xiàn)了許多人為變通導(dǎo)致制度不行,最后釀成事故的現(xiàn)象?
教育科研領(lǐng)域,老師為人師表,在課堂上、對學(xué)生什么該說、什么該做都有明文規(guī)定。為何還縷縷出現(xiàn)學(xué)生不堪承受教師人為之重而自尋短見的事故發(fā)生。雖然把事故的責(zé)任完全歸于老師不太公平,但至少在一個個如花的生命銷逝后,我們應(yīng)該反思自己的行為是是否存在失范之處。論文造假難以蒂除,有的高校甚至引進(jìn)科技手段防止論文剽竊行為,但問題的真正根源何在卻沒有哪位學(xué)者去認(rèn)真拷問。社會的誠信體系出現(xiàn)了危機,制度的執(zhí)行沒有形成良好的氛圍,懲防制度體系的執(zhí)行舉步維艱。
加強制度的執(zhí)行力要在教育上下功夫,努力形成執(zhí)行制度不走樣,用制度管人,照制度辦事的良好氛圍。要在預(yù)防上下功夫,制度的建立和推行上要有超前性,及時發(fā)現(xiàn)不正之風(fēng)的苗頭性、傾向性問題,及時采取措施。要在監(jiān)督上下功夫,建立全方位的監(jiān)督機制,力爭不留死角,以監(jiān)督促和諧求發(fā)展。要在懲處上下功夫,發(fā)揮案件查處的治本功能,通過懲處完善制度、教育干部、推進(jìn)發(fā)展,構(gòu)建和諧。
堅持維護黨的純潔性切實提高制度執(zhí)行力
市委常委、市紀(jì)委書記趙希江
省十一次黨代會提出:堅持維護黨的純潔性,加強以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設(shè)。純潔性是馬克思主義政黨的本質(zhì)要求。面對新形勢任務(wù)需要,經(jīng)受住“四種考驗”、抵御“四種風(fēng)險”,要著眼于保持黨員干部思想純潔、隊伍純潔、作風(fēng)純潔和清正廉潔,健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系,就要切實提高反腐倡廉制度執(zhí)行力,構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),筑牢固緊拒腐防變防線,才能經(jīng)得起改革開放、市場經(jīng)濟、社會風(fēng)氣等發(fā)展變化的考驗。實踐中,雙鴨山市積極探索,通過建立管制度的制度,強化制度落實情況的監(jiān)督檢查,取得了明顯成效。
一、突出重點,建立制度執(zhí)行監(jiān)督管理體系
胡錦濤總書記在慶祝建黨九十周年大會上指出“堅持突出重點、整體推進(jìn),繼承傳統(tǒng)、大膽創(chuàng)新,構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系”。實踐中,我們從監(jiān)督制約制度執(zhí)行入手,研究制定了《雙鴨山市提高反腐倡廉制度執(zhí)行力監(jiān)督管理辦法》,加大對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
(一)以制度執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為監(jiān)督對象。監(jiān)督對象:各縣區(qū)及所屬重要部門、關(guān)鍵崗位;市直、中省直單位及所屬重要科室、關(guān)鍵崗位。重點監(jiān)督行政許可審批、行政執(zhí)法、公共資源配置、國有資產(chǎn)管理和負(fù)責(zé)管理人財物的科(處)室及在權(quán)力行使中提出基本意見、實質(zhì)審核和作出最終決定的人員。
(二)以制度執(zhí)行的廉政風(fēng)險為監(jiān)督內(nèi)容。圍繞制度建設(shè)、制度執(zhí)行、風(fēng)險防控、舉報處理等事項,突出工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地資源開發(fā)、選擇性資金項目分配等重點監(jiān)督領(lǐng)域及AB角、專家評審、招標(biāo)拍賣、自由裁量、辦事時限、公開公示等重點監(jiān)督環(huán)節(jié),全面了解制度執(zhí)行、履行職責(zé)等情況。
(三)以制度執(zhí)行的督查問責(zé)為監(jiān)督手段。對漠視制度、恣意違反制度以及制度執(zhí)行不力,實施嚴(yán)肅問責(zé),情節(jié)嚴(yán)重的追究有關(guān)人員的法紀(jì)責(zé)任,維護制度權(quán)威性。在全市69個重點建設(shè)項目檢查中,對10個項目存在的6個方面問題追究了責(zé)任。
(四)以執(zhí)行制度的落實整改為監(jiān)督目的。建立日常監(jiān)督、階段檢查、定期考核和責(zé)任追究制度,抓住制度執(zhí)行漏洞、執(zhí)行程序和落實不力的突出問題,限期進(jìn)行整改。對行權(quán)檔案不規(guī)范、行政審批時限超限、票據(jù)不全、收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和工程建設(shè)領(lǐng)域未批先建等324個問題,跟蹤問效,整改落實。
(五)以縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察派駐機構(gòu)為監(jiān)督主體。市紀(jì)委負(fù)責(zé)對反腐倡廉制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核,扭轉(zhuǎn)了個別派駐機構(gòu)職能履行不到位、工作充當(dāng)“傳聲筒、滅火器、消防員”的局面。
二、活化方式,按照行權(quán)程序加強監(jiān)督檢查
維護黨的純潔性,提高制度執(zhí)行力是關(guān)鍵和根本。通過加強前期源頭防范、中期行權(quán)監(jiān)控、后期監(jiān)督問責(zé)落實制度。
(一)聽,把握整體運行的脈搏。聽取各縣區(qū)、重點部門和關(guān)鍵崗位的行政職能設(shè)置、權(quán)力運行流程、權(quán)力監(jiān)督制約、制度體系建設(shè)、制度執(zhí)行的綜合效果情況,整體把握各縣區(qū)、單位反腐倡廉基礎(chǔ)性制度、配套性制度、實體性制度和程序性制度體系建設(shè)情況,了解制度創(chuàng)新應(yīng)用和用制度有效監(jiān)督制約權(quán)力運行的建設(shè)情況及制度執(zhí)行中存在的問題、改進(jìn)措施和對策。檢查中,全面掌握了156個受檢單位的整體運行情況。
(二)看,找準(zhǔn)前期預(yù)防的源頭。針對權(quán)力運行的風(fēng)險業(yè)務(wù)和監(jiān)督管理的薄弱環(huán)節(jié),要求各受檢單位建立行權(quán)檔案。對行權(quán)過程記錄在案,所有經(jīng)辦人、責(zé)任人簽字,突出行權(quán)軌跡監(jiān)督方式。根據(jù)行權(quán)路徑,對156個單位,重點查看1500多份執(zhí)行制度原始佐證資料和行權(quán)檔案,觸及了權(quán)力運行風(fēng)險源頭,促使各單位創(chuàng)新監(jiān)督管理機制。寶山區(qū)國土資源分局“用制度管事”,五年來在農(nóng)用地保護上實現(xiàn)了“零”征地、“零”上訪。
(三)查,強化中期行權(quán)的監(jiān)控。加強制度執(zhí)行的常態(tài)化監(jiān)督。選擇3至5個權(quán)重科(處)室及崗位,按照權(quán)力運行路徑和風(fēng)險,采取查閱相關(guān)記錄、卷宗,走訪服務(wù)對象,與相關(guān)人員談話、訪談等形式,著重檢查用“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”等情況。實行監(jiān)督檢查全程寫實、綜合考核評估和結(jié)果登記告知制度。檢查過程全程記錄、簽字、備案,現(xiàn)場填寫《雙鴨山市反腐倡廉制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查記錄表》,對行權(quán)過程和結(jié)果動態(tài)監(jiān)督,及時預(yù)警監(jiān)控。在重大決策執(zhí)行情況監(jiān)督中,把“查進(jìn)度、查程序、查投向、查內(nèi)容、查資金、查管理”作為重點,掌控重大決策落實情況。檢查總投資11.34億元的348個擴大內(nèi)需項目,糾正違紀(jì)違規(guī)問題2O個,提出監(jiān)察建議5條。
(四)評,突出后期監(jiān)督的問責(zé)。建立健全監(jiān)督檢查、考核評估、糾錯整改和責(zé)任追究機制。綜合評估后,形成制度執(zhí)行和廉政風(fēng)險防范評估結(jié)果。經(jīng)檢查對象認(rèn)定簽字、主管科(局)長復(fù)核簽字后,通報、告知被監(jiān)督單位主要領(lǐng)導(dǎo)。在棚改工程監(jiān)督檢查中,節(jié)約動遷資金1600萬元,查處違法拆遷行為2起,公開處理1處沉陷區(qū)舊廠房套取安置房案件,黨政紀(jì)處分12人,其中4人移交司法機關(guān)處理,挽回經(jīng)濟損失100余萬元。
三、注重實效,全面提高反腐倡廉制度執(zhí)行力
《監(jiān)督管理辦法》的實施,實現(xiàn)了監(jiān)督檢查、效果評估和完善改進(jìn)制度的“三位一體”,這項“管制度的制度”在實踐中不斷落實,實現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”。
(一)從事后檢查向事前、事中、事后全過程全方位監(jiān)督轉(zhuǎn)變。提高制度執(zhí)行力,必須適應(yīng)行政權(quán)力運行特點和市場經(jīng)濟規(guī)律,對權(quán)力運行機制和權(quán)力運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行程序性、合法性監(jiān)督。按照制度規(guī)范,從業(yè)務(wù)制度的基礎(chǔ)程序、工作流程、行政行為的初始源頭超前把關(guān)、監(jiān)督防范、防微杜漸。實現(xiàn)行權(quán)過程檔案化管理、行權(quán)要素規(guī)范化運行、制度執(zhí)行全方位監(jiān)督。對總投資73億元的11個重點項目,實行“會計委派制”,前移監(jiān)督關(guān)口,加強源頭預(yù)防,確保大項目資金安全運行。
(二)從制度建設(shè)和制度執(zhí)行兩層皮現(xiàn)象向重制度執(zhí)行轉(zhuǎn)變。檢查發(fā)現(xiàn),大部分單位制度建設(shè)基本完備,執(zhí)行中一些單位往往存在行政長官干涉較多,有章不循,有章難循等現(xiàn)象。通過監(jiān)督檢查,對記錄在案的監(jiān)督檢查情況,找業(yè)務(wù)科長認(rèn)定、主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字、向黨政班子成員通報以及跟蹤問責(zé)等,有效解決了制度執(zhí)行中的把關(guān)不嚴(yán)、程序混亂、執(zhí)行偏差等問題。
(三)從法規(guī)部門抓制度監(jiān)督向發(fā)揮縣區(qū)紀(jì)委和派駐機構(gòu)監(jiān)督職能轉(zhuǎn)變。一些派駐機構(gòu)受各種因素制約,職能作用發(fā)揮不夠,一定程度上形成“順拐”現(xiàn)象,影響了監(jiān)督效果?!侗O(jiān)督管理辦法》進(jìn)一步明確了派駐機構(gòu)在監(jiān)督制度執(zhí)行中的主體作用,既為派駐機構(gòu)開展監(jiān)督撐了腰,也規(guī)范了監(jiān)督檢查行為。通過填制《雙鴨山市反腐倡廉制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查記錄表》,填寫檢查內(nèi)容、檢查情況、處理意見、雙方簽字,做到監(jiān)督有的放矢。
(四)從紀(jì)檢監(jiān)察部門重視制度執(zhí)行向基層班子齊抓共管轉(zhuǎn)變。按照權(quán)力運行風(fēng)險點,著力規(guī)范涉及人、財、物和具有行政審批職能的37個權(quán)重部門、關(guān)鍵崗位的權(quán)力運行,制定規(guī)范權(quán)力運行制度63O項,形成了用制度管權(quán)、管錢、管事的監(jiān)督防范體系。目前,全市共完成156個重點崗位、科(處)室226項制度的監(jiān)督檢查,糾正整改問題324個。
(五)從建立制度向完善制度和提高制度執(zhí)行力轉(zhuǎn)變。及時分析、查找制度缺陷,進(jìn)一步評估修訂完善制度?!峨p鴨山市縣區(qū)重大事項“票決制”實施辦法》試運行后,通過系統(tǒng)評估,提出修改建議4項12條,提高了縣區(qū)民主決策質(zhì)量。針對行政審批、行政處罰等制度,AB角監(jiān)督弱化現(xiàn)象,及時提出由本單位紀(jì)檢監(jiān)察人員充當(dāng)監(jiān)督角建議。市國稅局強化AB角監(jiān)督,納稅主體申報業(yè)務(wù)時,一式兩份分別報送業(yè)務(wù)科室和監(jiān)察室,并根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),全程介入,實行常態(tài)化監(jiān)督,切實提高了制度執(zhí)行力。
第二篇:如何提高制度執(zhí)行力
一、健全和完善現(xiàn)有制度,形成周全縝密的制度體系
1.清理修改各項制度
首先,要對以往建立的各種制度進(jìn)行認(rèn)真的清理,對那些已經(jīng)過時,不起作用的制度要予以廢除;對交叉重疊相互矛盾的制度要重新整合;對“真空”、新興領(lǐng)域要研究制定相關(guān)制度,填補制度建設(shè)的空白。其次是要將有缺陷、有漏洞的制度修改完善。三是要將這些制度匯編成冊,人手一份。同時要做好執(zhí)行制度的宣傳、準(zhǔn)備工作,使全體員工知曉制度的內(nèi)容,做到心中有數(shù),從而促使員工在工作中能嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
2.明晰業(yè)務(wù)流程,提煉核心內(nèi)容
在制定制度時,必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葓?zhí)行措施,使原則性的制度措施、原則性的要求、抽象的條文更加明確具體,以便有效地發(fā)揮制度的規(guī)范作用;同時,在龐大的業(yè)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)中,提煉出幾個核心內(nèi)容,明晰每一個業(yè)務(wù)流程,如營銷系列、物流系列、專賣系列、管理系列等,再根據(jù)這些核心內(nèi)容的實際情況,把復(fù)雜的東西簡單化,用流程來推動制度執(zhí)行者的工作,讓制度執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做什么,不該做什么。對于部門而言,誰是主導(dǎo)部門,誰是參與部門,誰應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,應(yīng)該具有什么權(quán)限,這些內(nèi)容都必須在描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程時體現(xiàn)出來,這等于給執(zhí)行者的各部門在業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和職能進(jìn)行定位。定位明確,執(zhí)行者和各部門才能各司其職、各負(fù)其責(zé),業(yè)務(wù)流程才能順暢運行。
3.要細(xì)化各項配套制度
首先要為每一個崗位制定科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位說明書,明確每一崗位的崗位名稱、任職條件、工作項目、工作依據(jù)、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、責(zé)任追究等內(nèi)容,將每一崗位的工作任務(wù)和責(zé)任細(xì)化,并盡可能做到量化。其次是要細(xì)化各項配套制度工作,必須明確具體的操作程序和內(nèi)涵,明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作程序,以確保環(huán)環(huán)相扣,使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法,相互配套,相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用。同時,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)形勢的發(fā)展變化,借鑒國外大企業(yè)的經(jīng)驗和做法,不斷創(chuàng)新和完善,在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上達(dá)到制度的創(chuàng)新。
二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,重視團隊精神塑造
僅建立了科學(xué)的管理制度、合理的工作流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要實現(xiàn)管理方式上的變革,即對管理者的角色要重新定位。從以前純粹的管理監(jiān)督、宏觀指導(dǎo)等角色,向信息溝通(包括對上級和下級之間的信息溝通),人際關(guān)系協(xié)調(diào),引導(dǎo)內(nèi)部成員建立良好的合作關(guān)系等角色的轉(zhuǎn)換。其核心就是通過建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,重視團隊精神的塑造,把企業(yè)規(guī)章制度和管理措施等轉(zhuǎn)化為全體員工貫徹執(zhí)行制度的自律、自主、自覺的行動。這不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎(chǔ),也是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵措施。
首先,增強員工忠誠度。一是管理者對員工要誠實守信。履行對員工的每一個承諾,不能對員工開空頭支票。二是要關(guān)心員工,愛惜員工。通過對員工的關(guān)懷,讓員工充分發(fā)揮其工作中的主動性、創(chuàng)造性和積極性。三要開展典范教育,培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神。樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵,讓奉獻(xiàn)者有回報,以此來激勵員工,培養(yǎng)員工主人翁意識和責(zé)任感。
四是培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從,而是主動的,善意的服從。公司應(yīng)多途徑、多方式灌輸“服從”思想,允許員工提出修改制度的建議,但制度一旦確定并開始實施,就應(yīng)不折不扣地堅決執(zhí)行,企業(yè)內(nèi)任何人違反制度都嚴(yán)格按制度執(zhí)行,決不搞下不為例,以此來增強制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。
另外,在企業(yè)文化建設(shè)中要特別重視團隊精神建設(shè)。引導(dǎo)員工了解行業(yè)發(fā)展趨勢,理解發(fā)展過程中遇到的困難,用統(tǒng)一的目標(biāo)來凝聚人心,將每個員工的目標(biāo)統(tǒng)一到行業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)上來,從而形成目標(biāo)合力。同時要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo),合理的獎懲制度。強調(diào)工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事。不要打破已制訂的制度和程序,更不要違反客觀規(guī)律,從而實現(xiàn)有序管理。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向,各司其職,減少彼此之間的摩擦,增進(jìn)團結(jié)。對于優(yōu)秀的團體則要給予崇高的榮譽和必要的物質(zhì)獎勵,而對于破壞團結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。加強教育,增強員工的團隊意識和合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求,也是自身發(fā)展的需要,與自身的利益密切相關(guān),并給員工算一算不團結(jié)會付出的代價和成本??傊瑹煵菪袠I(yè)的管理者,要努力營造制度執(zhí)行力的有效氛圍,形成具有有效制度執(zhí)行力的管理團隊。
三、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機制
制度的生命力在于貫徹執(zhí)行。即使有了先進(jìn)的企業(yè)文化和團隊精神,沒有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機制,制度的執(zhí)行力仍然難以到位。
1.建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機制
監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行的重要手段。在監(jiān)督檢查的過程中,要做到責(zé)任層級清晰化,即經(jīng)理是全局(公司)工作的第一責(zé)任人,他對省局(公司)負(fù)責(zé);各縣(市)局(營銷部)、市局(公司)各科(室)的主要負(fù)責(zé)人是本單位、本部門的第一責(zé)任人,對分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長(經(jīng)理)負(fù)責(zé);副職對正職負(fù)責(zé),下級對上級負(fù)責(zé),局(公司)各部門子系統(tǒng)對全局(公司)總系統(tǒng)負(fù)責(zé)。一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),各負(fù)好其責(zé),層層落實,加強監(jiān)督檢查,確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。
2.建立制度執(zhí)行的考核機制
要制定制度執(zhí)行的考核機制,設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核流程和辦法,并將其加入績效考核的內(nèi)容之中,和其一并進(jìn)行考核。在考核中,要加強考核的經(jīng)常性,做到平時考核和定期考核相結(jié)合。為了加強平時考核,市局(公司)在制定績效考核各類表格中一定要含有制度執(zhí)行情況的考核內(nèi)容,交各科(室)對照崗位職責(zé),各項規(guī)章制度的要求,一項項考核??己说某绦虬醋陨隙路绞竭M(jìn)行,即上級考核下級,一級考核一級,考核結(jié)果要作為員工績效獎金發(fā)放和員工職級檔次升降的主要依據(jù)。通過客觀、公平、公正的考核和考核結(jié)果的運用,讓執(zhí)行制度不力的人暴露出來并得到相應(yīng)的處理,讓堅決執(zhí)行制度的人得到肯定、獎勵和重用。
3.建立制度執(zhí)行的追究機制
建立制度執(zhí)行的追究機制,就必須嚴(yán)格責(zé)任追究,對制度執(zhí)行不力者必須處罰,堅決遏止
失責(zé)不究,違責(zé)不罰,“干好干壞一個樣,干與不干一個樣”的現(xiàn)象。具體來說,應(yīng)從以下三方面抓落實:
一是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究,形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過程中,對制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查,出了問題要按責(zé)任層級從局領(lǐng)導(dǎo)到各科(室)負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究,堅決按制度進(jìn)行處理,輕則輕罰,重則重罰,不搞下不為例,不搞遷就,形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機制。
二是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度,形成閉環(huán)效應(yīng)。要建立一個以局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察、人事、法規(guī)等部門負(fù)責(zé)人組成,具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實施工作,追究的對象為:本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是:堅持實事求是,有錯必究,處罰與責(zé)任相適應(yīng),教育與處罰相結(jié)合。追究方法是:針對執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果,區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡,責(zé)令作出書面檢查,通報批評,扣發(fā)獎金,停職待崗、調(diào)離工作崗位,責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),處分等方式予以追究,確保責(zé)任追究落實到每一層次,每一職級,每一崗位。
三是嚴(yán)格運用責(zé)任追究成果,將責(zé)任追究與干部運用、員工考核相結(jié)合。對受到過錯責(zé)任追究的人員,取消評優(yōu)評先資格;對不盡職責(zé)、碌碌無為,執(zhí)行制度不力,考核不稱職的人員,要依照相關(guān)規(guī)定離崗培訓(xùn)或采取組織措施,應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位,應(yīng)降級降檔的堅決予以降級降檔。
只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實行“制度管人”的管理方式,并且在企業(yè)內(nèi)部營造好一種積極向上的文化氛圍,按照層級管理的原則,搞好內(nèi)部監(jiān)督、制度執(zhí)行力的考核,同時將事后責(zé)任追究、獎懲實施到位,才能切實提高各項制度的執(zhí)行力。
第三篇:如何提高制度執(zhí)行力
如何提高制度執(zhí)行力
制度的建立是為了組織能以更強的能力完成更大的業(yè)務(wù)量,但在企業(yè)實務(wù)中,卻常常出現(xiàn),制度很完整,裝訂得很美觀,但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞,工作人員依然按照各自的習(xí)慣開展工作;制度完美有序,工作混亂無序。
制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢?
1、制度不合理(包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等)
2、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的新制度,引起大范圍抵觸)
3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)(被執(zhí)行者說不知道,收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會對后期工作埋下陰影)
4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人(沒人愿意做惡人,執(zhí)行時一再遷就,制度逐漸弱化)
5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行(領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易,抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力,才能談到以上幾個方面問題的解決。
比如:工作服的穿戴,上班時間,必須穿工作服,未穿者一律罰款10元/次,專人執(zhí)行,檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的,處檢查人雙倍罰金,首先講明穿工作服的意義和作用,然后強力推進(jìn),每周公布,形成執(zhí)行習(xí)慣,也就會形成行為習(xí)慣;上班時間串崗,隨意
進(jìn)出宿舍以及公司門口,建立《出入管理制度》,門衛(wèi)配合行政人事部檢查,抓到一次處罰一定金額,如保安或監(jiān)察人發(fā)現(xiàn)未處理,雙倍處罰。各項處罰均對外公開批評。
6、除公司約束員工行為的各項管理制度,對于員工應(yīng)該享受的福利等制度的缺乏。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵觸,進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改,使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性,員工的無所適從產(chǎn)生的困惑,會導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度,一個好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年,還能健康地運行,后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整,這需要對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。
二、文化與新制度差異沖突大
流程是合理的,制度也是科學(xué)的,但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運營特點,行業(yè)的運營特點決定了企業(yè)對資源組織的方法和對資源管理的手段。
而企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價值觀等對新制度的制定和執(zhí)行,也起著范圍介定的作用,新制度太過超越原有文化,會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭、消極怠工等,延伸到客戶,空降兵將被逼宮、老板威信會降低等一系列連鎖反應(yīng)。
三、準(zhǔn)備不足的執(zhí)行反復(fù)
即使制度考慮了原有文化,但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要,新
制度的宣貫必須由企業(yè)的實際影響力人員帶頭,不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。
在處理類似事件時,可以在宣貫文件中附帶一筆,如:由部門主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個人(會議簽名),如未通知到,員工違反規(guī)定,并認(rèn)為未接到通知,主管又不能拿出明確證據(jù)證明該員工已獲知的,由主管承擔(dān)責(zé)任。
嚴(yán)格避免執(zhí)行制度后,收回處罰令或減輕處罰,會引起后期不斷的討價還價。
四、缺少執(zhí)行人
監(jiān)督執(zhí)行人缺位,是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因,制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持,是企業(yè)制度能否貫徹的關(guān)鍵。
監(jiān)督執(zhí)行人特征:頑強的意志,原則性強,很強的溝通協(xié)調(diào)能力,超越一般的正直人品,無親屬在企業(yè),熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力,并公開制約其行為的措施(如有意遺漏的雙倍處罰),執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。
五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行
即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人,但與其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后,如何處理,特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r,除了要考驗監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外,企業(yè)政治在此種情況下會毫不掩飾地體現(xiàn)出來,該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治,其實最后將考驗企業(yè)最高長官的管理能力傾向。
第四篇:淺談如何提高制度執(zhí)行力
淺談如何提高制度執(zhí)行力
執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
自年初以來,省、市聯(lián)社多次召開會議,提出進(jìn)一步加強制度執(zhí)行力的問題。我省農(nóng)村信用社目前正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,保持全轄步調(diào)一致,對提高經(jīng)營效益、完善制度建設(shè)、抓好內(nèi)控管理、掌握員工思想動態(tài)、有效防控風(fēng)險具有切實的必要性。在積極倡導(dǎo)人性化管理的今天,筆者認(rèn)為,要想達(dá)到制度執(zhí)行力的總體提高,個人執(zhí)行力的提升是基礎(chǔ)、是前提,只有組成整體的個體執(zhí)行力提高了,整體執(zhí)行力才能夠真正提高。
做為一名農(nóng)村信用社工作人員,做為組成信和整體的一分子,首先要端正自己的工作態(tài)度。提高制度執(zhí)行力就應(yīng)該從自己做起,從自己的工作做起,從工作中的每一個細(xì)節(jié)做起。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度呢?關(guān)鍵是要在工作中發(fā)揮自己的主觀能動性!要有舉一反三的敏捷性!我們在工作、生活中會有這樣的體會:如果你想要做一件事情,你會有若干個理由去做,如果你不愿意做一件事情時,你同樣會有若干個借口不去做!為什么會這樣?當(dāng)然是態(tài)度的問題。態(tài)度決定一切,有了“我愿意做,而且一定要做好”的態(tài)度,各種借口自然也就不再是借口,面臨的困難也會積極地尋找解決方法和途徑。所以在工作中,我們要培養(yǎng)這樣一種觀念:沒有任何借口,不找任何借口。服從領(lǐng)導(dǎo)安排、遵守各項規(guī)章制度、堅持原則、不折不扣的完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。這是每一位在職員工應(yīng)該做到的,也是必須做到的。最后的結(jié)果是否理想,是個人工作能力的具體體現(xiàn),人的能力有大有小,但只要你盡心盡力的做了,就與態(tài)度無關(guān)。其次,通過積極學(xué)習(xí)和實踐不斷增強自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。人的一生,是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在農(nóng)村信用社結(jié)算渠道日益暢通、業(yè)務(wù)種類不斷增加、理財產(chǎn)品陸續(xù)推出、競爭日益激烈的今天,作為一名信合員工,更需要不斷加強學(xué)習(xí),不斷完善自我。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,不斷積累、鞏固和豐富多層面知識,使自身綜合能力得到有效提高。通過學(xué)習(xí)、充電,增強對違規(guī)行為的敏感度,提升遵紀(jì)守法意識,提高業(yè)務(wù)操作技能和操作規(guī)范。再次,我們在工作中要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、腳踏實地、實干苦干的工作作風(fēng),摒棄一切急躁與浮漂,真正靜下心來,從小事做起,從細(xì)節(jié)著手,并不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。爭取干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。愛崗敬業(yè),不是一句口號,它要求我們認(rèn)真對待自己的崗位,對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無論在任何時候,都尊重自己的崗位和職責(zé),在自己的崗位上勤奮有加。愛崗敬業(yè),是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。無論多么宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo),無論多么艱巨的工作任務(wù),如果失去了執(zhí)行人員的有效執(zhí)行,一切都是紙上談兵,解決不了任何實際問題。因此,為了當(dāng)初選擇的這份職業(yè),為了更好的體現(xiàn)個人的社會價值,我們有義務(wù)提高自己的制度執(zhí)行能力,提高自己的核心競爭能力。當(dāng)然,提升個人制度執(zhí)行力,不可能一朝一夕間就能夠達(dá)到理想的境界。況且,現(xiàn)有大部分農(nóng)村信用社員工,受教育程度普遍偏低,綜合素質(zhì)參差不齊,有個別人掉隊也屬正常。但是,只要我們能夠滿懷激情、兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力的去做,真正把這份職業(yè)當(dāng)做生命中的一部分,把工作中的每一個細(xì)節(jié),都當(dāng)做自己家的事情來做,制度執(zhí)行力怎么可能不提高呢?我相信,我們的明天一定是美好的,我們信合的未來一定是美好的!
第五篇:如何提高制度執(zhí)行力
如何提高制度執(zhí)行力?
一、健全和完善現(xiàn)有制度,形成周全縝密的制度體系 1.清理修改各項制度
首先,要對以往建立的各種制度進(jìn)行認(rèn)真的清理,對那些已經(jīng)過時,不起作用的制度要予以廢除;對交叉重疊相互矛盾的制度要重新整合;對“真空”、新興領(lǐng)域要研究制定相關(guān)制度,填補制度建設(shè)的空白。其次是要將有缺陷、有漏洞的制度修改完善。三是要將這些制度匯編成冊,人手一份。同時要做好執(zhí)行制度的宣傳、準(zhǔn)備工作,使全體員工知曉制度的內(nèi)容,做到心中有數(shù),從而促使員工在工作中能嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
2.明晰業(yè)務(wù)流程,提煉核心內(nèi)容
在制定制度時,必須制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葓?zhí)行措施,使原則性的制度措施、原則性的要求、抽象的條文更加明確具體,以便有效地發(fā)揮制度的規(guī)范作用;同時,在龐大的業(yè)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)中,提煉出幾個核心內(nèi)容,明晰每一個業(yè)務(wù)流程,如營銷系列、物流系列、專賣系列、管理系列等,再根據(jù)這些核心內(nèi)容的實際情況,把復(fù)雜的東西簡單化,用流程來推動制度執(zhí)行者的工作,讓制度執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做什么,不該做什么。對于部門而言,誰是主導(dǎo)部門,誰是參與部門,誰應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,應(yīng)該具有什么權(quán)限,這些內(nèi)容都必須在描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程時體現(xiàn)出來,這等于給執(zhí)行者的各部門在業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)和職能進(jìn)行定位。定位明確,執(zhí)行者和各部門才能各司其職、各負(fù)其責(zé),業(yè)務(wù)流程才能順暢運行。
3.要細(xì)化各項配套制度
首先要為每一個崗位制定科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位說明書,明確每一崗位的崗位名稱、任職條件、工作項目、工作依據(jù)、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、責(zé)任追究等內(nèi)容,將每一崗位的工作任務(wù)和責(zé)任細(xì)化,并盡可能做到量化。其次是要細(xì)化各項配套制度工作,必須明確具體的操作程序和內(nèi)涵,明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作程序,以確保環(huán)環(huán)相扣,使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法,相互配套,相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用。同時,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)形勢的發(fā)展變化,借鑒國外大企業(yè)的經(jīng)驗和做法,不斷創(chuàng)新和完善,在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上達(dá)到制度的創(chuàng)新。
二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,重視團隊精神塑造
僅建立了科學(xué)的管理制度、合理的工作流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要實現(xiàn)管理方式上的變革,即對管理者的角色要重新定位。從以前純粹的管理監(jiān)督、宏觀指導(dǎo)等角色,向信息溝通(包括對上級和下級之間的信息溝通),人際關(guān)系協(xié)調(diào),引導(dǎo)內(nèi)部成員建立良好的合作關(guān)系等角色的轉(zhuǎn)換。其核心就是通過建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,重視團隊精神的塑造,把企業(yè)規(guī)章制度和管理措施等轉(zhuǎn)化為全體員工貫徹執(zhí)行制度的自律、自主、自覺的行動。這不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎(chǔ),也是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵措施。
首先,增強員工忠誠度。一是管理者對員工要誠實守信。履行對員工的每一個承諾,不能對員工開空頭支票。二是要關(guān)心員工,愛惜員工。通過對員工的關(guān)懷,讓員工充分發(fā)揮其工作中的主動性、創(chuàng)造性和積極性。三要開展典范教育,培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神。樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎勵,讓奉獻(xiàn)者有回報,以此來激勵員工,培養(yǎng)員工主人翁意識和責(zé)任感。四是培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識。堅決服從不是被動的、抵制的服從,而是主動的,善意的服從。公司應(yīng)多途徑、多方式灌輸“服從”思想,允許員工提出修改制度的建議,但制度一旦確定并開始實施,就應(yīng)不折不扣地堅決執(zhí)行,企業(yè)內(nèi)任何人違反制度都嚴(yán)格按制度執(zhí)行,決不搞下不為例,以此來增強制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。
另外,在企業(yè)文化建設(shè)中要特別重視團隊精神建設(shè)。引導(dǎo)員工了解行業(yè)發(fā)展趨勢,理解發(fā)展過程中遇到的困難,用統(tǒng)一的目標(biāo)來凝聚人心,將每個員工的目標(biāo)統(tǒng)一到行業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)上來,從而形成目標(biāo)合力。同時要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo),合理的獎懲制度。強調(diào)工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事。不要打破已制訂的制度和程序,更不要違反客觀規(guī)律,從而實現(xiàn)有序管理。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向,各司其職,減少彼此之間的摩擦,增進(jìn)團結(jié)。對于優(yōu)秀的團體則要給予崇高的榮譽和必要的物質(zhì)獎勵,而對于破壞團結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。加強教育,增強員工的團隊意識和合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求,也是自身發(fā)展的需要,與自身的利益密切相關(guān),并給員工算一算不團結(jié)會付出的代價和成本。總之,煙草行業(yè)的管理者,要努力營造制度執(zhí)行力的有效氛圍,形成具有有效制度執(zhí)行力的管理團隊。
三、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機制
制度的生命力在于貫徹執(zhí)行。即使有了先進(jìn)的企業(yè)文化和團隊精神,沒有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機制,制度的執(zhí)行力仍然難以到位。1.建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機制
監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行的重要手段。在監(jiān)督檢查的過程中,要做到責(zé)任層級清晰化,即經(jīng)理是全局(公司)工作的第一責(zé)任人,他對省局(公司)負(fù)責(zé);各縣(市)局(營銷部)、市局(公司)各科(室)的主要負(fù)責(zé)人是本單位、本部門的第一責(zé)任人,對分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長(經(jīng)理)負(fù)責(zé);副職對正職負(fù)責(zé),下級對上級負(fù)責(zé),局(公司)各部門子系統(tǒng)對全局(公司)總系統(tǒng)負(fù)責(zé)。一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),各負(fù)好其責(zé),層層落實,加強監(jiān)督檢查,確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。
2.建立制度執(zhí)行的考核機制
要制定制度執(zhí)行的考核機制,設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核流程和辦法,并將其加入績效考核的內(nèi)容之中,和其一并進(jìn)行考核。在考核中,要加強考核的經(jīng)常性,做到平時考核和定期考核相結(jié)合。為了加強平時考核,市局(公司)在制定績效考核各類表格中一定要含有制度執(zhí)行情況的考核內(nèi)容,交各科(室)對照崗位職責(zé),各項規(guī)章制度的要求,一項項考核。考核的程序按自上而下方式進(jìn)行,即上級考核下級,一級考核一級,考核結(jié)果要作為員工績效獎金發(fā)放和員工職級檔次升降的主要依據(jù)。通過客觀、公平、公正的考核和考核結(jié)果的運用,讓執(zhí)行制度不力的人暴露出來并得到相應(yīng)的處理,讓堅決執(zhí)行制度的人得到肯定、獎勵和重用。3.建立制度執(zhí)行的追究機制
建立制度執(zhí)行的追究機制,就必須嚴(yán)格責(zé)任追究,對制度執(zhí)行不力者必須處罰,堅決遏止失責(zé)不究,違責(zé)不罰,“干好干壞一個樣,干與不干一個樣”的現(xiàn)象。具體來說,應(yīng)從以下三方面抓落實:
一是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究,形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過程中,對制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查,出了問題要按責(zé)任層級從局領(lǐng)導(dǎo)到各科(室)負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究,堅決按制度進(jìn)行處理,輕則輕罰,重則重罰,不搞下不為例,不搞遷就,形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機制。
二是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度,形成閉環(huán)效應(yīng)。要建立一個以局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察、人事、法規(guī)等部門負(fù)責(zé)人組成,具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實施工作,追究的對象為:本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是:堅持實事求是,有錯必究,處罰與責(zé)任相適應(yīng),教育與處罰相結(jié)合。追究方法是:針對執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果,區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡,責(zé)令作出書面檢查,通報批評,扣發(fā)獎金,停職待崗、調(diào)離工作崗位,責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),處分等方式予以追究,確保責(zé)任追究落實到每一層次,每一職級,每一崗位。
三是嚴(yán)格運用責(zé)任追究成果,將責(zé)任追究與干部運用、員工考核相結(jié)合。對受到過錯責(zé)任追究的人員,取消評優(yōu)評先資格;對不盡職責(zé)、碌碌無為,執(zhí)行制度不力,考核不稱職的人員,要依照相關(guān)規(guī)定離崗培訓(xùn)或采取組織措施,應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位,應(yīng)降級降檔的堅決予以降級降檔。
只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實行“制度管人”的管理方式,并且在企業(yè)內(nèi)部營造好一種積極向上的文化氛圍,按照層級管理的原則,搞好內(nèi)部監(jiān)督、制度執(zhí)行力的考核,同時將事后責(zé)任追究、獎懲實施到位,才能切實提高各項制度的執(zhí)行力。
如何提高執(zhí)行力
執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
1、認(rèn)同文化。就是認(rèn)同企業(yè)的文化,并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信仰追求,概括來說就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過程中所有精神和物質(zhì)財富的總和,在此特指精神財富。
2、統(tǒng)一觀念。是針對世界觀和價值觀取向問題。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一,無從來談凝聚力。讓你的員工與你具有相同的價值觀,讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域,這樣你的員工就會以企業(yè)為榮,并充滿自信和快樂的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。
3、明確目標(biāo)。就是明確我們將去哪里。這個目標(biāo)是符合SMART原則的,即:目標(biāo)是具體的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的、切合實際的和有時間限制的。目標(biāo)是團隊和執(zhí)行者得以發(fā)展的動力所在,沒有目標(biāo)的企業(yè)會在市場的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向,同時也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。
4、細(xì)化方案。細(xì)化方案是解決通過什么方法到達(dá)目標(biāo)的問題。策劃方案確定后必須要配備執(zhí)行細(xì)案,即執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,要保證員工做正確的事,并把正確的事做正確。
5、強化執(zhí)行。就是強制性的去干、去做。思想對頭了,價值觀統(tǒng)一了,又明確了目標(biāo),還有系統(tǒng)的方案可以去操作,如果不干,一切為零。要建立檢查體系,通過目標(biāo)體系書、工作計劃達(dá)成表、月度績效考核表以及過程質(zhì)量控制表等工具行使監(jiān)督職能。要求員工按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去做好工作中的每一項細(xì)節(jié)工作。
6、嚴(yán)格考核。企業(yè)要體現(xiàn)公開、公正、公平的“三公”原則??己酥贫?、激勵制度是規(guī)范行為,激勵戰(zhàn)斗力的有效手段。
制度執(zhí)行力
目錄
步驟
關(guān)鍵
建設(shè)
規(guī)范
病因
培養(yǎng)
誤區(qū)
意義
步驟 ? 關(guān)鍵
建設(shè) 規(guī)范
病因 培養(yǎng) 誤區(qū) 意義 前提
展開
編輯本段步驟
步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題
步驟
二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清,分工不明的問題
步驟
三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題
步驟
四、梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題
步驟
五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高,工作被動的問題
步驟
六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果,分配不公平問題
步驟
七、設(shè)計薪酬激勵---解決工資大鍋飯,工作不積極問題
步驟
八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題
步驟
九、打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題
步驟
十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力,推委扯皮的問題
編輯本段關(guān)鍵 溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是: 目標(biāo)必須是具體的(Specific);
目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);
目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入;而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物,而從懸崖上掉下時,可以爆發(fā)強大的能力。這就是集勢,把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上,從上到下一個方向,能達(dá)到事半功倍的效果。
反饋
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況,以趨利避害。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎懲制度,才能不會使執(zhí)行作無用功。HR中目標(biāo)協(xié)議書利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該協(xié)議書以法律依據(jù)明白當(dāng)事人責(zé)任。從主要業(yè)績,行為態(tài)度,能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。
具體獎懲措施:獎金,工資調(diào)整,輪崗,評選優(yōu)秀,儲備人才培養(yǎng)等,同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強員工的敬業(yè)精神,來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專注,堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面。
成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
編輯本段建設(shè)
企業(yè)執(zhí)行能力的構(gòu)建基本可以分為三個層面:組織管理機制、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中,組織管理機制是基礎(chǔ),人力資源是提升,領(lǐng)導(dǎo)力是升華,需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。
如果我們將組織活動與一場演出相比擬,那么“組織管理機制”就好比是所搭建的“演出舞臺”,是一場演出能否成功、精彩的基本保障。這里的組織管理機制我們更多的是從企業(yè)的基本管理架構(gòu)出發(fā)來思考的,具體包括有企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、管理流程及制度等組織管理中比較硬性的方面,姑且稱之為“硬制度”。這些基本的制度架構(gòu)決定一個企業(yè)對內(nèi)外部“沖擊”的反應(yīng)方式及速度,決定了企業(yè)在執(zhí)行上面所要遵循的基本模式。任何在組織管理環(huán)節(jié)上的不宜之處,都可能導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行力上的阻滯,降低企業(yè)的運作效率。
在構(gòu)建了完美的“演出舞臺”后,接下來就要看演員的表現(xiàn)了。說到底,再好、再完善的舞臺必須有一流的演員才能真正有精彩的演出。而企業(yè)員工在組織中正是扮演著演員的角色。人力資源在企業(yè)中的作用日益彰顯,這已經(jīng)成為國內(nèi)外企業(yè)的基本共識,而要想讓各個員工能積極努力的完成組織的目標(biāo),人力資源管理在“選”、“育”、“用”、“留”的各個環(huán)節(jié)都必須有合理的安排。
好的舞臺、配上一流的演員,如果再有管理者的有效組織與領(lǐng)導(dǎo),必能奏響華麗樂章。企業(yè)各個層級管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技能,可以大大提升企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)時的方向感和效率,將企業(yè)的執(zhí)行能力帶入一個更高的境界,起到穿針引線、錦上添花的作用。
故此,我們認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力必然是構(gòu)建在三個層次上,但必須遵循一定的次序,即“組織管理機制”-“人力資源”-“領(lǐng)導(dǎo)力”,而不能出現(xiàn)倒置。比如:再高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),如果沒有合適的人才具體落實、執(zhí)行,將無法持續(xù)的達(dá)成企業(yè)預(yù)定目標(biāo);同樣,再優(yōu)秀的人才,如果沒有完善的管理支持體系,結(jié)果也只能是各自為戰(zhàn),無法形成組織合力,大大降低企業(yè)的戰(zhàn)斗力。企業(yè)必須扎扎實實的在各個層面上下足功夫,才能確保提升組織的運作效率,增強競爭力。
編輯本段規(guī)范
認(rèn)真第一,聰明第二
結(jié)果提前,自我退后
鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
決心第一,成敗第二
速度第一,完美第二
結(jié)果第一,理由第二
招聘與任用環(huán)節(jié)
部門崗位有了確切的目標(biāo)和明確的職能分工后,下一步就看員工執(zhí)行的能力了,就需要對員工的相關(guān)能力進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果將其安置到相應(yīng)的崗位上,也就是人崗匹配的問題。這就需要在招聘時把好關(guān),招聘環(huán)節(jié)主要是看應(yīng)聘者是否達(dá)到企業(yè)崗位所需任職要求:基本工作能力、所需知識經(jīng)驗與技能、可培養(yǎng)潛力,還有其價值觀、道德觀等等各個方面,最重要的是對企業(yè)文化、價值觀的認(rèn)同感如何?如果員工對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心、內(nèi)心處處與企業(yè)向背離、沒有責(zé)任感和進(jìn)取心,沒有做好工作的愿望和動力,即使他的學(xué)歷再高、經(jīng)驗再豐富,那么他是也不會在企業(yè)里具有較好的執(zhí)行力的。這一點是目前中小型企業(yè)忽視或難以做到的。而對于企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)配,同樣應(yīng)該通過一套工具特別以往的工作表現(xiàn)及其績效情況進(jìn)行職業(yè)能力素質(zhì)的評估并合理配置,做到人崗相配。
明確的流程和全面規(guī)范的制度
崗位人員了解自己的職責(zé)后,還應(yīng)該對怎樣履行其職責(zé)的流程有充分的認(rèn)識,這樣才能使得執(zhí)行正確、及時、有效,從而避免少走彎路,提高執(zhí)行的效率。另外,對于執(zhí)行的流程和結(jié)果還要有制度方面的激勵和約束,執(zhí)行效果較好的予以正激勵,執(zhí)行效果沒有達(dá)到要求的執(zhí)行行為,應(yīng)當(dāng)予以負(fù)激勵。
績效管理環(huán)節(jié)
提高企業(yè)執(zhí)行力,績效管理環(huán)節(jié)非常重要,它是對執(zhí)行過程以及執(zhí)行結(jié)果的檢驗,它對于正確地執(zhí)行、提高執(zhí)行效率起到直接促進(jìn)作用。績效管理過程包括共同制定績效計劃、績效輔導(dǎo)與溝通、績效評價、績效反饋與改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。然而我們平時執(zhí)行較多的只是績效評價環(huán)節(jié)而忽視了其他三個環(huán)節(jié),應(yīng)用上也僅僅是用于對員工的獎懲。這樣對于提高執(zhí)行力、提高績效的效果會大打折扣。因為上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通與輔導(dǎo)以及績效反饋中給員工提出的問題和改進(jìn)建議,對于員工認(rèn)識目標(biāo)、改正錯誤、提高執(zhí)行能力最終進(jìn)一步提高執(zhí)行力具有不能忽視的作用。
激勵環(huán)節(jié)
要保證員工按照企業(yè)的要求工作,提高執(zhí)行力,激勵環(huán)節(jié)必不可少,特別是及時的正激勵和必要的負(fù)激勵。要根據(jù)執(zhí)行的表現(xiàn)給與不同的激勵,這樣有利于樹立和強化正確行為的導(dǎo)向,矯正錯誤行為。正激勵包含了:薪酬獎金、旅游休假等各種獎勵,還包括榜樣激勵、感情激勵、表揚激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、晉升激勵等各種非經(jīng)濟的方式。但是很多企業(yè)中卻懶得使用各種非經(jīng)濟激勵手段,而是懲罰、罰款成分較多,獎勵與各種正激勵的成分較少。
培訓(xùn)環(huán)節(jié)
大家已經(jīng)認(rèn)識到提高執(zhí)行能力,培訓(xùn)環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。培訓(xùn)內(nèi)容可以是與執(zhí)行有關(guān)的理論知識,也可以是技能的傳授、經(jīng)驗的交流,也可以是執(zhí)行理念的宣傳與固化。通過培訓(xùn),宣傳鼓勵積極執(zhí)行的行為,反對消極執(zhí)行不負(fù)責(zé)任的做法,使得強執(zhí)行力觀念深入人心。對于企業(yè)來說,易于推行的是理論知識的培訓(xùn)和執(zhí)行觀念的推廣,而真正執(zhí)行技能的培訓(xùn)是通過知識和實際操作的不斷反復(fù)強化與訓(xùn)練來施行的,它的培訓(xùn)依據(jù)是對日??冃П憩F(xiàn)進(jìn)行深層次的原因分析。提升執(zhí)行技能培訓(xùn)的過程是一個長期的過程,其結(jié)果也是不易被明確的和明顯衡量的。
文化塑造
領(lǐng)導(dǎo)要推行建設(shè)并帶頭塑造強執(zhí)行力的企業(yè)文化,使得強執(zhí)行力深入人心,并演變?yōu)槿粘5男袨榱?xí)慣。這樣,強執(zhí)行行為會成為員工習(xí)慣性行為,而對于較弱執(zhí)行力行為則以另類視之。值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)要成為具有強執(zhí)行力的典范,否則,一旦領(lǐng)導(dǎo)破壞了這種文化與習(xí)慣,前面所說的都會功虧一簣的。比如,在企業(yè)里的上班遲到、中午飲酒、工作場合禁煙等等,充分說明了這種示范的作用。
編輯本段病因
一,推過攬功 不負(fù)責(zé)任
二,選人無方 用人不當(dāng)
三,只重制度 忽視文化
四,管理不當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)不足
五,目標(biāo)不清 計劃不明
六,標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)
七,只重指令 不懂溝通
八,事必躬親 不會授權(quán)
九,流程不暢 銜接不良
十,管控不力 獎罰不當(dāng)
編輯本段培養(yǎng)
打造執(zhí)行力文化抑或是執(zhí)行建設(shè)與提升,應(yīng)當(dāng)從以下方面著手:
首先,健全并完善組織架構(gòu),建立相應(yīng)的責(zé)任追究機制。
其次,規(guī)范并優(yōu)化人力資源管理。再次,充分重視企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧的企業(yè)文化
最后,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,帶頭不折不扣的強化執(zhí)行。
執(zhí)行力對于企業(yè)組織而言是一個永恒的主題,而組織欲提升企業(yè)執(zhí)行力必須要進(jìn)行系統(tǒng)化的組織建設(shè),因為執(zhí)行力建設(shè)本身就是一項系統(tǒng)工程。
編輯本段誤區(qū)
(一)執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)
1.核心重點誤區(qū):“這次會議的重點決策共15條,核心點10個”,一些主管或經(jīng)理常說與之類似的話,其實,只要聽到重點有8條以上就表示什么重點也沒有,重點怎么可能有這么一大堆?重點常常是急需解決的兩三個核心問題。如果把假重點和真重點都混在一起,下面的人無法合理地配置時間和精力,無法有針對性地去解決核心問題,這必然會挫傷企業(yè)執(zhí)行力。
2.機會主義經(jīng)營思維的誤區(qū)。企業(yè)做大之后,便面臨著兩種選擇:專業(yè)化或多元化。一般而言,合理的多元化對品牌擴張和業(yè)務(wù)擴張確實有利,并能降低風(fēng)險,但在擴張的過程中,很多企業(yè)經(jīng)營的機會主義思維,使得經(jīng)營戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改,令員工無所適從,最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。
3.細(xì)節(jié)誤區(qū):差距從細(xì)節(jié)開始,1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗??梢约僭O(shè),一個餐廳什么都好,但端菜小姐的手卻很油很臟,那結(jié)果將會是什么樣的呢?結(jié)果很可能就是這么一個細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益為零。
5.激勵機制誤區(qū):主要的表現(xiàn)形式有兩種,一是考核A,獎勵B.即對A進(jìn)行嚴(yán)格考核,但把獎勵給了實際沒被真正考核到的B,這就是沒能區(qū)別投機取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機取巧的人善于做表面工作,而踏實做事的人反而不擅長這些,結(jié)果一考核,踏實的人反而不合格,而投機取巧的人卻合格了,獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者,不獎勵失敗者。這樣的激勵機制將會導(dǎo)致“只重視結(jié)果,不重視精神和思想”,對企業(yè)文化是一種挫傷,容易讓成功者驕傲,而讓失敗者更加氣餒。
(二)執(zhí)行者的五大誤區(qū)
心態(tài)誤區(qū):主要有四種:
自以為是??偸钦J(rèn)為上面的決策是不合理的,在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動,結(jié)果一級一級的改動下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真。
愛找借口和推卸責(zé)任。出了問題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差,動不動就是“都是某某的錯”、“客源不足,競爭對手又太猛了”這些辯解的話。
觀念的誤區(qū):在同事面前就說上司或其他同事的壞話,在外面就說公司的壞話,無視公司形象。見同事的獎金比自己高就眼紅,就攻擊別人,從不檢討一下自己。自命清高。以為自己是個主管或經(jīng)理就了不起了,在下屬面前擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿,激化內(nèi)部矛盾,極大地削弱執(zhí)行效率。
能力誤區(qū):執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個方面;
1.不求上進(jìn),這些人非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動力,反而是執(zhí)行的阻力,因為他不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀,反對變革。
2.能力錯位,有些執(zhí)行者智商高,精力充沛,但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了,不但無用反而還會起負(fù)面作用。
3.縱容“能力不夠的人”,這主要是由于兩個原因,一是不想得罪人,充當(dāng)老好人;另外就是怕手下的人能力過強,超越自己,所以就啟用能力只有自己80%的人。如此以來,執(zhí)行力無疑就大打折扣了。
授權(quán)誤區(qū):很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中,什么事都親力親為,結(jié)果下面的人沒事干,而他卻累得要死,且執(zhí)行效率還不高。不要認(rèn)為整天瞎忙就是敬業(yè),其實這是在阻礙效率的提升。編輯本段意義
執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行”對應(yīng)的英文是 “execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對應(yīng),指的是對規(guī)劃的實施,其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實業(yè)界對“執(zhí)行”的理解基本上也是如此,其差異在于側(cè)重點和角度有所不同。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
“兩管理”是指“開業(yè)管理”和“營業(yè)管理”。開業(yè)管理是要求新設(shè)立(包括改制、分立和合并)的金融機構(gòu),必須到人民銀行申請加入金融管理與服務(wù)體系,否則人民銀行不予提供任何金融服務(wù)。營業(yè)管理主要是以重大事項報告制度為依托,對銀行業(yè)金融機構(gòu)向人民銀行報告重大事項的時間和內(nèi)容作出具體詳細(xì)的規(guī)定,對報告事項進(jìn)行審查或分析研究,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,有效防范和化解金融風(fēng)險。
“兩綜合”是指“綜合執(zhí)法檢查”和“綜合評價”。綜合執(zhí)法檢查是指整合監(jiān)管力量,組織各專業(yè)人士對銀行業(yè)金融機構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查,督促其依法合規(guī)經(jīng)營。綜合評價是指人民銀行依據(jù)法定管理職責(zé),對轄內(nèi)金融機構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)規(guī)章和人民銀行政策措施、管理規(guī)定情況進(jìn)行全面評估,確定“A、B、C”三個等級。對綜合評價等級為“A級”的金融機構(gòu),遵義中支將免予下一自主立項的綜合執(zhí)法檢查,在全市通報表彰并抄送該金融機構(gòu)的上級管轄機構(gòu);對綜合評價等級為“B級”的金融機構(gòu),遵義中支將實施正?;芾砼c服務(wù),減少現(xiàn)場檢查頻率,提出改進(jìn)建議,促進(jìn)其提升經(jīng)營管理水平;對綜合評價等級為“C級”的金融機構(gòu),遵義中支將約見金融機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人談話,指出問題,限期整改,把該金融機構(gòu)列為下一綜合執(zhí)法檢查的重點對象,增加現(xiàn)場檢查的頻率;對存在重大違法行為或出現(xiàn)重大責(zé)任事件的,依法限制或暫停其辦理中國人民銀行審核批準(zhǔn)的金融業(yè)務(wù),并給予行政處罰,同時,將評價結(jié)果反饋該金融機構(gòu)的上級管轄機構(gòu),并建議采取有效措施,加強該機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層管理,調(diào)整高管人員。