第一篇：時(shí)尚精品服務(wù)公司成立計(jì)劃

艾舞時(shí)尚精品服務(wù)公司成立計(jì)劃

一、公司概要

公司名稱：艾舞時(shí)尚精品服務(wù)公司

地址及郵編：蘭州市榆中縣和平鎮(zhèn)商學(xué)院對(duì)面

730101 負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話：白艷霞

*** 成立時(shí)間：2009年11月 注冊(cè)地點(diǎn)：榆中縣 注冊(cè)資本：10萬(wàn)元

主營(yíng)業(yè)務(wù)：禮品飾品銷售、出租及配送 公司簡(jiǎn)介

現(xiàn)代的社會(huì)是禮尚往來(lái)的社會(huì)，在任何交往中都離不開(kāi)禮品，從而為禮品銷售行業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限商機(jī)，艾舞時(shí)尚精品服務(wù)公司就是在禮品市場(chǎng)有無(wú)限潛力的條件下成立的，我公司將致力于開(kāi)辟高校及周邊市場(chǎng)，為和平四大高校提供各種檔次的禮品、飾品、化妝品的銷售及活動(dòng)禮服的出租前期我們將進(jìn)占和平高校市場(chǎng)，到市場(chǎng)占有率達(dá)到40%之后，我們將進(jìn)軍蘭州市區(qū)高校市場(chǎng)，設(shè)立分點(diǎn)，連鎖經(jīng)營(yíng)。

二、公司的產(chǎn)品和服務(wù)

產(chǎn)品：①銷售中、低、高各檔次的禮品，各種規(guī)格的十字繡 適合學(xué)生的化妝品 中低檔次的箱包 活動(dòng)服裝的出租

我公司提供各種經(jīng)濟(jì)性的活動(dòng)禮服，供各學(xué)校的同學(xué)們舉辦活動(dòng)使用。主要的亮點(diǎn)服務(wù)

預(yù)定禮品配送（顧客指定禮品，由我公司在規(guī)定的時(shí)間將禮品送到）

定期開(kāi)展新產(chǎn)品推介會(huì)（在公共場(chǎng)合舉行，展示公司的新產(chǎn)品）

各種產(chǎn)品的電話推薦（公司將開(kāi)通熱線電話，有專業(yè)人士負(fù)責(zé)推薦產(chǎn)品）

電話回訪(對(duì)購(gòu)過(guò)物的顧客建立檔案，定期回訪，了解他們對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度)

現(xiàn)場(chǎng)禮品推薦（對(duì)來(lái)公司購(gòu)物的顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)禮品購(gòu)買指導(dǎo)）

免費(fèi)學(xué)習(xí)化妝（對(duì)來(lái)店購(gòu)買化妝品達(dá)50元以上者可學(xué)習(xí)，可有會(huì)員介紹，為活動(dòng)提供低價(jià)化妝）

會(huì)員購(gòu)物大優(yōu)惠（推出各種會(huì)員卡，為顧客提供優(yōu)惠）

三、公司的管理模式

（一）采購(gòu)部

主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)，渠道為網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)結(jié)合，設(shè)部長(zhǎng)一名采購(gòu)員5名

（二）銷售部

負(fù)責(zé)公司各種產(chǎn)品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)禮品的推介，設(shè)部長(zhǎng)一名，店面總負(fù)責(zé)2名，售貨員5名

（三）配送部

負(fù)責(zé)禮品的配送，設(shè)部長(zhǎng)一名專職送貨員一名，兼職送貨員四名，（四）化妝及推介部

負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品的推介活動(dòng)、校園的宣傳及電話推薦和回訪，設(shè)部長(zhǎng)一名，化妝師兩名，接線員兩名，校園宣傳員五名 公司的人員招聘

采用公開(kāi)招聘模式:公開(kāi)招聘

重要的崗位條件：

化妝師：熟悉化妝工作，能夠提供各種化妝。

接線員：有良好的交流與應(yīng)變能力。

產(chǎn)品推介員：熟悉禮品業(yè)務(wù)，可以做主持人，有較大的親和力

采購(gòu)員：口齒伶俐，熟悉禮品化妝品批發(fā)行業(yè)

四、行業(yè)與市場(chǎng)

禮品行業(yè)是從上世紀(jì)90年代后發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，正如火如荼，不斷滲透到全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。禮品不僅是商務(wù)來(lái)往、友人饋贈(zèng)的必需品，也是各行各業(yè)公關(guān)宣傳、促銷活動(dòng)的載體，除此之外，還廣泛活躍在各種會(huì)議、福利、慶典活動(dòng)的場(chǎng)合之中。大到人大政協(xié)機(jī)關(guān)會(huì)議，小到公司企事業(yè)單位的年會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、展會(huì)、酒會(huì)沙龍等等，與會(huì)者無(wú)不攜帶精美禮品走出會(huì)場(chǎng)；慶典項(xiàng)目不論大小，禮品幾乎不可或缺；福利用品已經(jīng)開(kāi)始走向品位化的實(shí)用禮品。

五、營(yíng)銷策略與定價(jià)

（一）促銷期（推廣期）

凡購(gòu)物20元以上者可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，購(gòu)物30元以上者可辦理貴賓卡，購(gòu)物40元以上者可辦理旗艦卡。

預(yù)定禮品配送的顧客，可為收貨方贈(zèng)送印有店名標(biāo)志的小禮品一份。

凡參加新產(chǎn)品推介會(huì)的顧客可獲得免費(fèi)試用禮品一份。

在校園內(nèi)大力宣傳，贊助校園活動(dòng)，印發(fā)傳單，提高公司知名度。

定價(jià)：零售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)*[1+(50%～100%)]

（二）成長(zhǎng)期（擴(kuò)大期）

推出20元辦理會(huì)員卡，30元辦理貴賓卡，40元可辦理旗艦卡。

預(yù)定禮品配送的顧客，可為收貨方贈(zèng)送印有店名標(biāo)志的小禮品一份。

凡參加新產(chǎn)品推介會(huì)并購(gòu)買指定產(chǎn)品的顧客可獲得免費(fèi)試用禮品一份。

在校園內(nèi)大力宣傳，贊助校園活動(dòng)，印發(fā)傳單，提高公司知名度。

定價(jià)：零售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)*[1+(70%～120%)]

（三）成熟期（盈利期）

推出20元辦理會(huì)員卡，30元辦理貴賓卡，40元可辦理旗艦卡。

預(yù)定禮品配送的顧客，可為收貨方贈(zèng)送印有店名標(biāo)志的小禮品一份。

凡參加新產(chǎn)品推介會(huì)并購(gòu)買指定產(chǎn)品的顧客可獲得免費(fèi)試用禮品一份。

在校園內(nèi)大力宣傳，贊助校園活動(dòng)，印發(fā)傳單，提高公司知名度。

定價(jià)：零售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)*[1+(90%～150%)] 特殊期（節(jié)日期）

開(kāi)學(xué)：開(kāi)學(xué)大優(yōu)惠

放學(xué)：“回家?guī)ФY送長(zhǎng)輩”活動(dòng)

情人節(jié)：情侶巧克力，情侶之間的禮品電話配送

中秋節(jié)：各種許愿燈，晚上舉行許愿燈燃放儀式

圣誕節(jié)：深夜圣誕老人禮物配送

生日：各種形式的禮物配送 六、五年計(jì)劃

公司將利用3-4年的時(shí)間回籠資金，5-6年時(shí)間來(lái)完成蘭州市開(kāi)設(shè)連鎖店的目標(biāo)。

第一年：開(kāi)拓和平市場(chǎng)，目標(biāo)位占領(lǐng)市場(chǎng)份額的10%-15%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額6萬(wàn)元，純利潤(rùn)2.1萬(wàn)元

第二年：擴(kuò)大和平市場(chǎng)，目標(biāo)位占領(lǐng)市場(chǎng)份額的20%-30%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額6萬(wàn)元，純利潤(rùn)3.96萬(wàn)元 第三年：發(fā)展和平市場(chǎng)，目標(biāo)位占領(lǐng)市場(chǎng)份額的35%-40%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額9.75萬(wàn)元，純利潤(rùn)6.875萬(wàn)元

第四年：穩(wěn)定和平市場(chǎng)，目標(biāo)位占領(lǐng)市場(chǎng)份額的40%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額10.14萬(wàn)元，純利潤(rùn)8.29萬(wàn)元

第五年，維持和平市場(chǎng)，年底擴(kuò)張市場(chǎng)，在市內(nèi)高校密集的安寧區(qū)設(shè)第一分店，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)

注：計(jì)算依據(jù)---按和平市場(chǎng)目標(biāo)顧客2.5萬(wàn)人，每年產(chǎn)品售出80%計(jì)算

七、機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，禮品業(yè)逐漸完善，禮品業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的行業(yè)，內(nèi)部開(kāi)始細(xì)化，有的專攻廣告促銷品，有的專做實(shí)用性禮品，有的則開(kāi)始走向了連鎖加盟的模式。一些商務(wù)禮品公司也已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地進(jìn)行禮品買賣，而且可以溶入客戶的企業(yè)文化背景，針對(duì)其要求提供最佳的禮贈(zèng)品解決方案、開(kāi)發(fā)專屬的禮品。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，單純的賣貨的利潤(rùn)已經(jīng)不高，這種高附加值的服務(wù)仍可以保持較高利潤(rùn)。實(shí)行配送的企業(yè)不足，給我們的公司發(fā)展提供了大量的空間，八、風(fēng)險(xiǎn)分析

供貨風(fēng)險(xiǎn)：公司將從多家公司進(jìn)貨，防止斷貨

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：和平市場(chǎng)如果出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，則可以在不改變裝修的前提下進(jìn)入服裝的銷售

競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：和平目前擁有唉呀呀、佑堂等幾家較大型的禮品經(jīng)營(yíng)店，公司的多元化經(jīng)營(yíng)科有效地躲開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)

財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于電話訂貨業(yè)務(wù)，存在較大的壞賬可能，公司將預(yù)存資產(chǎn)減值損失金

管理風(fēng)險(xiǎn)：公司關(guān)鍵的雇員，如化妝師，市場(chǎng)推介員的流失，都存在很大的可能，因此公司將采用合理工資級(jí)結(jié)構(gòu)，從一定程度上滿足雇員的需求。

破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：公司存在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，公司能將自己的資產(chǎn)抵押，施行有限責(zé)任制

九、資金需求

店面辦公用房的租用：

2萬(wàn)元 商品的購(gòu)置：

3萬(wàn)元 配送設(shè)施的購(gòu)置：

5千元 電話及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施------------1萬(wàn)元 推介設(shè)備---------------------1萬(wàn)元 機(jī)動(dòng)資金---------------------1萬(wàn)元

總計(jì)10萬(wàn)元

十、資金實(shí)施進(jìn)度

12月，店面辦公用房的租用-------9000元/年 12月底，店面裝修------------------------1.5萬(wàn)元 12月底，貨架及辦公用品的購(gòu)置----1萬(wàn)元 12月底，配送設(shè)施的購(gòu)置------------5千元 次年1月底，電話及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施---------1萬(wàn)元 1月中期，推介設(shè)備---------------------1萬(wàn)元 2月中期，商品的購(gòu)置------------------3萬(wàn)元 3月，在下學(xué)期開(kāi)學(xué)前開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

第二篇：成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

目

錄

概述.....................................................................................2

一、保安服務(wù)公司定義.......................................................2

二、保安公司服務(wù)種類.......................................................3

三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義...............................................4

四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀...................................................5

五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能...........................................5 5.1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)........................................................6 5.2 GPS車輛管理系統(tǒng)..................................................6 5.3 物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)................................................7 5.4 特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)............................................7 5.5 保安巡邏隊(duì)............................................................9 概述.....................................................................................9 成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

概述

人們常說(shuō)二十一世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，這期間無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨危機(jī)和困難。當(dāng)下，中國(guó)保安業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，正面臨著一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確定和完善，“保安”一詞進(jìn)入 了人們的視野。目前，我國(guó)保安企業(yè)有2600多家，保安隊(duì)伍300多萬(wàn)人，作為綏化產(chǎn)業(yè)，保安業(yè)擁有無(wú)限的發(fā)展空間。作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量，保安這支隊(duì)伍發(fā)揮著重要而積極的作用，是不可替代的。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)各界對(duì)于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情況下，這無(wú)疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。

一、保安服務(wù)公司定義

保安服務(wù)公司在公安機(jī)關(guān)主管的指導(dǎo)下，專門為客戶提供安全保安服務(wù)的特殊企業(yè)。保安服務(wù)公司應(yīng)客戶要求，與客戶簽訂合同，提供有償安全服務(wù)，自負(fù)盈虧，保安公司是具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其業(yè)務(wù)范圍主要有： 1．提供門衛(wèi)，守護(hù)，內(nèi)部巡邏；

2.為展覽，展銷，營(yíng)業(yè)性文體活動(dòng)提供安全服務(wù)； 3.為客戶押送現(xiàn)金，貴重物資和危險(xiǎn)物品； 4.為個(gè)人住宅提供安全服務(wù)；

5.承擔(dān)安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計(jì)，安裝，維修和咨詢； 成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

6.經(jīng)銷或提供各種安全技術(shù)防范設(shè)備和器材； 7.應(yīng)客戶要求并又能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項(xiàng)目。

二、保安公司服務(wù)種類

1.保安服務(wù)：依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。

2.巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3.門衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。

4.守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守護(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)。5.押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保護(hù)客戶財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。

6.技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。7.保安公司要保障故障財(cái)產(chǎn)，生命安全。

三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義

社會(huì)治安秩序穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保安業(yè)作為在改革開(kāi)放中誕生的新生事物，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和社會(huì)繁榮發(fā)展，已成為社會(huì)安全防范中一支重要的輔警力量。成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

現(xiàn)代化的保安服務(wù)公司可大幅度提高了社會(huì)面管控能力。全方位、多角度的構(gòu)建監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)體系，增強(qiáng)了對(duì)城市社會(huì)面的綜合防控效果，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報(bào)警平臺(tái)接到報(bào)警信息后，保安巡邏人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，同時(shí)將收到的警情信息進(jìn)行區(qū)分和過(guò)濾，將有效警互通到110指揮中心進(jìn)行派警處置，消除了傳統(tǒng)110無(wú)效警和盲目派警，減少110工作人員的壓力，做到了準(zhǔn)確控制、快速處置。同時(shí)針對(duì)綏化本地，保安服務(wù)公司的安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)是“天眼工程”的補(bǔ)充。彌補(bǔ)了我市現(xiàn)有安防系統(tǒng)陳舊、老化、落后、沒(méi)有視頻監(jiān)控的弊端，通過(guò)聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行聯(lián)動(dòng)報(bào)警建設(shè)，可節(jié)省大量的建設(shè)資金，也可獲得較大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是監(jiān)控的覆蓋面不斷擴(kuò)大，是社會(huì)防控能力顯著提高。

四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀

我市現(xiàn)有保安公司僅一家，**市保安公司暫無(wú)保安公司，且現(xiàn)有保安公司存在技術(shù)和服務(wù)體系落后的現(xiàn)狀，無(wú)法滿足我市城市安全和形象的要求，正確認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍的地位和作用，重視保安隊(duì)伍的建設(shè)工作。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安不可缺少的一支重要輔助力量，實(shí)踐證明，它在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮了重要的作用。

采取有效措施，積極促進(jìn)保安公司的建設(shè)。通過(guò)有效途徑、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門所求大力保安公司建設(shè)項(xiàng)目，是我市保安行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重中之重。

五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能 成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

現(xiàn)代化保安服務(wù)公司是集人防、技防、物防、特防及財(cái)產(chǎn)理賠于一體的全方位、多功能的綜合性服務(wù)公司，是新形勢(shì)下社會(huì)治安規(guī)范的新生力量，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)治安防控的重要輔助組織。公司基于“安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)平臺(tái)”，配備保安巡邏隊(duì)，做到快速準(zhǔn)確報(bào)警、規(guī)范高效服務(wù)、安全保障最大化，形成“技防+人防+保險(xiǎn)=零風(fēng)險(xiǎn)”的成熟體系，最大限度解決城市安全問(wèn)題。5.1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)

傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警主要是基于電話或GSM等報(bào)警信息聯(lián)網(wǎng)，接警中心只能收到報(bào)警文字信息，看不到現(xiàn)場(chǎng)情況，我們?cè)谧鰣?bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)常遇漏報(bào)、誤報(bào)警情和現(xiàn)場(chǎng)取證難等一系列問(wèn)題。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范系統(tǒng)的重要組成部分，它是一種防范能力較強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。視頻監(jiān)控以其直觀、準(zhǔn)確、及時(shí)和信息內(nèi)容豐富而廣泛應(yīng)用于許多場(chǎng)合。系統(tǒng)可完成視頻監(jiān)控功能、電子地圖集成、各種報(bào)警功能、對(duì)講系統(tǒng)、設(shè)備巡檢功能、人臉識(shí)別功能、車牌識(shí)別功能、ATM防護(hù)功能。5.2 GPS車輛管理系統(tǒng)

GPS車輛管理系統(tǒng)是利用全球定位技術(shù)、通過(guò)無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，并配合計(jì)算機(jī)軟件（MIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的各項(xiàng)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行管理。它與遺忘的GPS定位設(shè)備最大的不同是管理功能的多元化和系統(tǒng)化，突出的是計(jì)算機(jī)軟件的管理功能而非定位設(shè)備功能。而與普通的車輛管理系統(tǒng)相比，更是因其數(shù)據(jù)動(dòng)成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

態(tài)性凸現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。

GPS車輛管理系統(tǒng)具有以下功能：實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳、軌跡回放、分組管理、區(qū)域查車、緊急報(bào)警、限速設(shè)置、遠(yuǎn)程斷油、實(shí)時(shí)拍照，語(yǔ)音通信等一系列功能。

5.3 物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)

物流業(yè)治安管理系統(tǒng)基于特種行業(yè)管理平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將發(fā)貨人以及發(fā)貨物品類別與公安大情報(bào)系統(tǒng)逃犯信息數(shù)據(jù)庫(kù)合并在一起，自動(dòng)實(shí)時(shí)掃描犯罪嫌疑人身份，匹配信息及時(shí)出警查詢，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而便于公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)、查詢、分析貨物發(fā)送比例、貨物流動(dòng)的幅度等重要信息，減少以往身份證識(shí)別的繁瑣程序，大幅度降低了運(yùn)輸毒品、炸彈、槍支等違禁物品進(jìn)行實(shí)施犯罪，杜絕了利用快遞郵寄信用卡、假發(fā)票等進(jìn)行銷贓，為消費(fèi)者維權(quán)提供了有力的依據(jù)，為人民群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全擎起了保護(hù)傘。

5.4 特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)

特種行業(yè)員工及客戶身份核實(shí)

對(duì)員工和客戶身份信息進(jìn)行采集，并與公安局犯罪人員數(shù)據(jù)庫(kù)連接，與數(shù)據(jù)庫(kù)人員信息辨別，是否有犯罪嫌疑，如果是犯罪嫌疑人身份，軟件自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)器端警情顯示。

特種行業(yè)許可證信息查詢

對(duì)特種行業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證信息進(jìn)行管理，對(duì)過(guò)期或作廢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的公司，服務(wù)器端警情顯示，并通報(bào)業(yè)主及成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

時(shí)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

特種行業(yè)項(xiàng)目信息采集

對(duì)特種行業(yè)敏感產(chǎn)品及交易信息進(jìn)行公安局服務(wù)器備案，對(duì)于已經(jīng)作廢或者銷毀的產(chǎn)品進(jìn)行公安局服務(wù)器備案。

特種行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)布防

對(duì)于特種行業(yè)安防系統(tǒng)，每次警情都有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像傳送到中心，中心可以通過(guò)食品準(zhǔn)確判斷是真報(bào)警還是誤報(bào)，這樣避免了因?yàn)槊つ砍鼍斐傻娜肆ξ锪速M(fèi)。

特種行業(yè)車輛監(jiān)控

對(duì)于特種行業(yè)涉及到的車輛進(jìn)行GPS定位監(jiān)控及視頻監(jiān)控，連接交管車輛信息庫(kù)，對(duì)車輛的信息進(jìn)行監(jiān)管。

5.5 保安巡邏隊(duì)

巡邏隊(duì)的每位隊(duì)員都是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的退伍軍人，他們實(shí)行軍事化管理，訓(xùn)練有素、嚴(yán)格規(guī)范，政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、專業(yè)技能過(guò)硬，并且定期不定期的進(jìn)行培訓(xùn)，確保了每位隊(duì)員可以高速執(zhí)勤。

巡邏隊(duì)統(tǒng)一警服著裝，裝備有警用外腰帶、鋼盔、警棍、防刺背心、強(qiáng)力探照燈等，這些裝備為維護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全及自身人員的安全提供了有力的保障。各隊(duì)員配備警用現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法儀，時(shí)刻督促和監(jiān)督巡邏隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。

巡邏隊(duì)統(tǒng)一配備車輛，在聯(lián)網(wǎng)安全防范中能起到快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的重要作用，并配備對(duì)講中轉(zhuǎn)臺(tái)、無(wú)線對(duì)講機(jī)、車載成立立保安服務(wù)公司申請(qǐng)報(bào)告

電臺(tái)，從而保障各巡邏隊(duì)員保持暢通無(wú)阻的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)排查和處理警情。為挽回客戶財(cái)產(chǎn)損失贏得寶貴的時(shí)間。

巡邏隊(duì)的整體建設(shè)和發(fā)展，都是為客戶提供一個(gè)安全、可靠而又可以信賴保障。為“發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，保一方平安”和構(gòu)建和諧社會(huì)、平安社會(huì)、平安城市、平安家庭、平安商鋪提供安全、舒適、便捷的工作、生活環(huán)境而奮斗?？偨Y(jié)

我市保安公司建設(shè)，以搞好聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)為重要前提，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上、確保安全”的經(jīng)營(yíng)宗旨，推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)監(jiān)控發(fā)展的必要保證；采取有償服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是保安服務(wù)向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展的必由之路。保安服務(wù)公司的建設(shè)對(duì)于推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的安居樂(lè)業(yè)具有十分重要積極的作用，同時(shí)也使我市的城市安防建設(shè)必將走上一條科學(xué)、實(shí)用、健康、高效的發(fā)展之路。

第三篇：家政服務(wù)公司創(chuàng)辦計(jì)劃

關(guān)于成立東烏旗愛(ài)心家政服務(wù)公司方案

一、公司的設(shè)立：

1.愛(ài)心家政公司成立注冊(cè)資金50萬(wàn)，起步初期投資資金預(yù)測(cè)30萬(wàn)，其中包括設(shè)備10--15萬(wàn)，房租8萬(wàn)，流動(dòng)資金5—8萬(wàn)。

2.公司的選址計(jì)劃:中高端消費(fèi)小區(qū)附近臨街商鋪，交通便利，便于上門服務(wù)。

3.面積150——240平米，設(shè)有大廳服務(wù)臺(tái)，業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部。

4.公司成立形式是加盟于錫林浩特市天一家政有限責(zé)任公司。錫林浩特市天一家政公司成立于2009年，是錫盟首家員工制家政服務(wù)企業(yè)，擁有核心員工110名，推薦居家家政服務(wù)員257名，完成各類家政服務(wù)業(yè)務(wù)9125項(xiàng)，顧客回訪率達(dá)98%以上，開(kāi)辦培訓(xùn)班35期，培訓(xùn)1675人。為城市人民提供形式多樣質(zhì)量滿意的家政服務(wù)，對(duì)改善人民生活，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題起到積極作用。

二、公司的服務(wù)項(xiàng)目：

家政培訓(xùn)，家政服務(wù)：保潔（家庭保潔、單位保潔、新居開(kāi)荒、整體工程樓保潔、企事業(yè)單位保潔托管）清洗：（家電清洗、牌匾清洗，玻璃清洗，外墻清洗，賓館飯店廚房清潔，沙發(fā)、地毯清洗）、母嬰護(hù)理、職業(yè)介紹（家政服

務(wù)員、家教、鐘點(diǎn)工、月嫂、廚嫂）、信息咨詢以及維修安裝（水暖電、家電、管道疏通）、搬家。三：公司的經(jīng)營(yíng)模式

1、創(chuàng)業(yè)初期組建30人團(tuán)隊(duì)，采用員工制，管理人員2人，財(cái)務(wù)2人，職業(yè)介紹2人，保潔10人，母嬰護(hù)理2人維修安裝5人，清洗5人，搬家2人，通過(guò)對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，為員工提供勞動(dòng)保障及保險(xiǎn)，為客戶提供更滿意、更放心、更安全的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

2、服務(wù)對(duì)象：面向所有社會(huì)各階層收入的家庭，重點(diǎn)針對(duì)有消費(fèi)能力和需要的家庭，各企事業(yè)單位以及賓館酒店飯店。

四、公司的設(shè)備投資：初期計(jì)劃：多功能家電清洗機(jī)5--7萬(wàn)，室內(nèi)空氣治理及消毒機(jī)3萬(wàn)，各種功能家政保潔機(jī)器以及清潔產(chǎn)品5萬(wàn)。

五、公司未來(lái)發(fā)展方向：

1、規(guī)范化，專業(yè)化，規(guī)?；?，多元化經(jīng)營(yíng)，不斷提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)培訓(xùn)體系，優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量。

2、一年之內(nèi)打造愛(ài)心家政公司品牌形象知名度，獲得廣大客戶的好評(píng)和認(rèn)可，在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)專為老年人 服務(wù)的社區(qū)家政服務(wù)中心。

3、城市家政服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域，家政行業(yè)門檻低，具有強(qiáng)大就業(yè)吸納能力，是一個(gè)能在短期內(nèi)

解決更多農(nóng)牧民進(jìn)城務(wù)工就業(yè)的重要渠道。根據(jù)旗內(nèi)市場(chǎng)需求逐漸完善愛(ài)心家政公司管理體制，不斷增加新的服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取在三年內(nèi)把公司做強(qiáng)做大，為客戶提供更加便捷的服務(wù)，為更多需要就業(yè)機(jī)會(huì)的婦女擁有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

六、申請(qǐng)項(xiàng)目扶持提議：

根據(jù)對(duì)東烏旗市場(chǎng)的調(diào)研和分析，城鎮(zhèn)土地面積4.73萬(wàn)平方公里，居住人口5.65萬(wàn)，擁有三十左右的住宅小區(qū)、大型賓館酒店三十余家，看到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)在家政服務(wù)這方面是盲點(diǎn)，市場(chǎng)具有很大發(fā)展?jié)摿Γ偈刮覄?chuàng)辦公司的決心和信心！但目前面臨的困難是：第一、資金緊張；第二、創(chuàng)辦員工制企業(yè)員工的保險(xiǎn)待遇（三險(xiǎn)一金待遇和意外險(xiǎn)）。第三、創(chuàng)辦公司前期對(duì)員工培訓(xùn)需要投入大量資金。特向東烏旗政府有關(guān)部門提出申請(qǐng)相關(guān)扶持。根據(jù)市場(chǎng)需求促使本人創(chuàng)辦公司的信心，決定在短期內(nèi)籌備公司盡快成立，時(shí)間緊任務(wù)重，由于目前困于個(gè)人資金有限，難以實(shí)現(xiàn)公司如期成立，特懇請(qǐng)旗政府相關(guān)部門給予以下幾點(diǎn)支持照顧：

第一、創(chuàng)辦家政服務(wù)公司資金貼息貸款30萬(wàn)；

第二、減免三年公司房屋租賃費(fèi)每年八萬(wàn)元；

第三、扶持照顧員工保險(xiǎn)待遇。

感謝旗政府有關(guān)部門給予扶持幫助！

東烏旗愛(ài)心家政服務(wù)有限責(zé)任公司2014年3月18日

第四篇：家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一 創(chuàng)意來(lái)源

在現(xiàn)代都市社會(huì)生活中，特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的社會(huì)階層，中國(guó)菜文化深深打動(dòng)并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。

社會(huì)上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過(guò)程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜的過(guò)程中體味生活的樂(lè)趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會(huì)。

但是，在社會(huì)上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內(nèi)容，讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù)，讓顧客體會(huì)更多的生活樂(lè)趣。

我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作：買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備；做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。

二 概要

桂花家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的服務(wù)性質(zhì)公司，主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù)，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。

本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭，但公司將主要的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會(huì)活缺乏的經(jīng)驗(yàn)的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。

本公司注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭(zhēng)使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國(guó)。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。

三 公司描述公司宗旨：讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂(lè)趣。公司名稱：桂花家政服務(wù)公司公司經(jīng)營(yíng)策略： 以優(yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區(qū)的家庭服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求 加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳

四 公司的地理位置和特點(diǎn)

地理位置：四川成都是桐梓林中路8號(hào)桐梓林小區(qū)

地理特點(diǎn)：位于二環(huán)外，房?jī)r(jià)居中，成都市區(qū)未來(lái)的反展方向。此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，商業(yè)繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂(lè)福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。交通便利：公司地處桐梓林中路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達(dá)市內(nèi)。交通便利，有利于我們的服務(wù)開(kāi)展。接近消費(fèi)者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級(jí)別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主，人口眾多，且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂(lè)功能，南部的人口數(shù)量占有相等的份額，且人口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與知識(shí)水平都處于成都市的中高檔水平。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗(yàn)證。所以說(shuō)，南部的住宅區(qū)絕對(duì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求，西面也是我們的以各中要目標(biāo)拓展市場(chǎng)。（中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專業(yè)、最全面的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)載）勞動(dòng)力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠(chéng)信人力資源市場(chǎng)，公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。成都市區(qū)也是一個(gè)大學(xué)相對(duì)集中的地區(qū)，市內(nèi)有多個(gè)大中專院校，這為我們公司的未來(lái)發(fā)展提供了很好的人力資源條件。

5接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂(lè)福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價(jià)格便宜。再者，各住宅區(qū)附近都擁有菜市場(chǎng)，以上可以滿足不同類型需求的顧客。

五 市場(chǎng)環(huán)境分析宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析

服務(wù)業(yè)是我國(guó)大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，我國(guó)人口數(shù)量多。又很多的閑散人口。現(xiàn)代社會(huì)，很多農(nóng)村人進(jìn)入城市務(wù)工，且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。成都是一個(gè)融休閑與娛樂(lè)為主的城市，閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度，很大一部分人都不愿花太多的時(shí)間區(qū)做過(guò)多的家務(wù)，再者，我國(guó)改革開(kāi)放多年來(lái)所取得的成功是顯而易見(jiàn)的，我國(guó)的居民經(jīng)濟(jì)能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。居民的經(jīng)濟(jì)能力已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。

在成都，作為西部打開(kāi)發(fā)的中心城市，目前及未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)十分巨大，那么對(duì)成都地區(qū)的居民而言是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)提升機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)有一定在未來(lái)得到長(zhǎng)足發(fā)展。其次，成都未來(lái)的發(fā)展在南部，這與我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)帝國(guó)那為相一致。當(dāng)做菜工作成為一種文化，特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數(shù)人為之癡迷。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況處于一種規(guī)模小，企業(yè)多，企業(yè)分散的特點(diǎn)。形成規(guī)模，擁有固定市場(chǎng)的企業(yè)較少。且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài)，也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費(fèi)者，它們的服務(wù)內(nèi)容遍及家務(wù)。輸送煤氣等家庭事務(wù)的內(nèi)容。很少有企業(yè)涉及為家庭提供買菜、切菜服務(wù)的。也很少或根本沒(méi)有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的知道與信息服務(wù)。

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要有，現(xiàn)有企業(yè)擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系。他們已經(jīng)形成固定的市場(chǎng)以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會(huì)簡(jiǎn)歷了很好的關(guān)系基礎(chǔ)。入住這些區(qū)域市場(chǎng)將產(chǎn)生一定的困難。

六 目標(biāo)市場(chǎng)分析：

目標(biāo)市場(chǎng)：定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)

目標(biāo)市場(chǎng)分析：桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達(dá)2500/月以上的中高級(jí)別。

2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。

3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。上班時(shí)間都為8小時(shí)/天以上。在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活中，下班后他們很少有時(shí)間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。

4斗地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習(xí)慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么對(duì)于這些小資本而言，下班后對(duì)這些生活的最求將大大提高。

5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來(lái)享受特殊的服務(wù)。那么這一區(qū)域內(nèi)的顧客正好為這一階層的人群。桐梓林小區(qū)處于成都南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶，是漁民的集中地區(qū)，經(jīng)濟(jì)繁榮，且有附近相對(duì)集中的大型超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，資源充足。

七 swot分析

1．機(jī)會(huì)

1)目前市場(chǎng)空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準(zhǔn)備與善后服務(wù)。

2)對(duì)于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言，成都的整體文化環(huán)境——休閑之都，為我們提供了一個(gè)十分有利的發(fā)展空間。

3)目標(biāo)市場(chǎng)。人們的生活水平日益提高，記過(guò)瘧疾支付能力加強(qiáng)，成都的經(jīng)濟(jì)主要的南部，人口的經(jīng)濟(jì)能力與經(jīng)濟(jì)潛力巨大。

4)更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余時(shí)間，享受做菜的快樂(lè)與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務(wù)人員。

2．威脅

1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)度。

2)目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來(lái)完成，特別是對(duì)于飲食方面的事務(wù)。

3)現(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對(duì)服務(wù)人員的不信任。

4)現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴(yán)格，促銷難以進(jìn)入，廣告促銷效果不大。

5)雖然很多人不愿意化時(shí)間在做菜的準(zhǔn)備與善后過(guò)程，但是不否認(rèn)的是有一部分人認(rèn)為做菜的整個(gè)過(guò)程應(yīng)缺一不可，他們認(rèn)為做菜的真正快樂(lè)在于完整性與操作性的享受性，那么把握每一個(gè)細(xì)節(jié)尤其重要。他們就不會(huì)將這些業(yè)務(wù)交給服務(wù)人員去做。

3．優(yōu)勢(shì)

1)我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場(chǎng)空白點(diǎn)大且新穎。

2)可滿足網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求。根據(jù)每個(gè)顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項(xiàng)目。

3)成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費(fèi)用。聯(lián)系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務(wù)成本只需基本的形成費(fèi)用以及工具費(fèi)用。

4)在與顧客的溝通過(guò)程中很容易讓顧客形成對(duì)我服務(wù)的依賴，可了解一些顧客的具體需求情況。

4．劣勢(shì)

1)難以把握每一個(gè)顧客的個(gè)性化服務(wù)特征。

2)服務(wù)人員的專業(yè)技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經(jīng)驗(yàn)或接受培訓(xùn)，擁有健康證的人員才能提供此類的服務(wù)。

3)就進(jìn)入一個(gè)行業(yè)。一個(gè)新型的形式，無(wú)先例可循，只能是以“摸著石頭過(guò)河”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

八 服務(wù)策略

核心服務(wù)：我公司為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容以為顧客

1)記錄并按顧客的需求選擇資源

2)選擇顧客所需求的菜種及價(jià)格范圍內(nèi)的菜

3)買菜

4)將菜送上顧客家里

5)按顧客所需要進(jìn)行切菜

6)做好顧客做菜所需要的工具和配料的準(zhǔn)備工作

7)輔助顧客做菜過(guò)程

8)做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃，工具清潔與整理工作

工作流程圖：

1．接受服務(wù)過(guò)程：有三種方式：

（一）顧客通過(guò)電話訂購(gòu)服務(wù)。

（二）顧客上門登記服務(wù)

（三）長(zhǎng)期顧客的定時(shí)授予過(guò)程。

在這一過(guò)程中服務(wù)人員應(yīng)做好如下工作。接線員或傳遞服務(wù)信息人員應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的顧客服務(wù)登記，要明確顧客或需要的具體細(xì)節(jié)性問(wèn)題。并將這些信息建立在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中。初次服務(wù)的顧客按不同的需求指定不同的服務(wù)人員上門服務(wù)。非初次（即回頭客）按照顧客登記表的內(nèi)容安排固定的服務(wù)人員，如顧客無(wú)其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進(jìn)行服務(wù)（這些都在公司顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中），但要在征求顧客的意見(jiàn)下才能使用此操作。

4每一個(gè)服務(wù)人員都應(yīng)具有自己的一份所服務(wù)顧客的意見(jiàn)等一及數(shù)據(jù)庫(kù)表（可由管理人員進(jìn)行統(tǒng)一登記并宣讀給服務(wù)人員。準(zhǔn)備服務(wù)過(guò)程中所需要的各種工具及服務(wù)過(guò)程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。

顧客服務(wù)登記表：

姓名： 性別： 電話：

家庭人數(shù)： 住址： 服務(wù)人員： 所需服務(wù)的基本類型：

時(shí)間：

地點(diǎn)：

采貨金額：

貨物數(shù)量及具體種類名稱：

準(zhǔn)備項(xiàng)目：

所需項(xiàng)目：

備注：

顧客反饋意見(jiàn)：

日期： 年 月 日

2．尋找貨源過(guò)程：在尋找顧客所需要的菜源的原則應(yīng)遵循以下原則.。

（1）就近選擇原則：資源的接近顧客所在地；貨源地接近公司或服務(wù)人員所在地。就近選擇貨源地進(jìn)行顧客所需的貨物的采購(gòu)。

（2）檔次符合原則：服務(wù)人員選擇的采購(gòu)地點(diǎn)應(yīng)符合顧客的特征及顧客所需要的物質(zhì)的特征。

（3）制定目的地原則：指定目的地的原則是服務(wù)人員應(yīng)充分尊重顧客所選擇的采購(gòu)地點(diǎn)。

3．購(gòu)買及選擇貨物過(guò)程 ：

在此過(guò)程中服務(wù)人員按照顧客的詳細(xì)需求情況選擇所需要的物質(zhì)和價(jià)位的貨物并詳細(xì)做好記錄或收集好購(gòu)買過(guò)程中的各種票據(jù)證明以便顧客詳實(shí)和報(bào)帳。

購(gòu)買及選擇貨物的過(guò)程有兩種選擇方式：（1）服務(wù)人員可直接去貨源地進(jìn)行采購(gòu)并送到顧客處報(bào)帳。（2）服務(wù)人員可先行至顧客處進(jìn)行詳細(xì)的貨物情況購(gòu)買并領(lǐng)取購(gòu)物所需要的資金與項(xiàng)目名單。

在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)人員應(yīng)本著為顧客省錢，最大限度的滿足顧客所需求的原則進(jìn)行采購(gòu)。

4．送貨到顧客所在地過(guò)程：

準(zhǔn)確認(rèn)準(zhǔn)到達(dá)顧客所在地，由于我公司目前財(cái)務(wù)狀況不太理想。資金困難，因所有服務(wù)人員都是以不幸的方式上門服務(wù)。在接受顧客服務(wù)過(guò)程中將顧客所在地詳細(xì)信息進(jìn)行記錄并傳達(dá)給服務(wù)人員，服務(wù)人員必須在指定的時(shí)間由到達(dá)指定的地點(diǎn)并帶齊指定的工具與貨物。

服務(wù)人員應(yīng)選擇最缺的、最合適的路徑到達(dá)，并在此過(guò)程中恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c物業(yè)人員的溝通關(guān)系。如遇到阻攔，以和為貴，絕不與其發(fā)展不必要的矛盾沖突，必要的時(shí)候應(yīng)該與顧客溝通解決，確保人員與貨物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)呢浳镞_(dá)到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。

5．做菜前的準(zhǔn)備過(guò)程

這個(gè)過(guò)程是我們服務(wù)的核心過(guò)程。在服務(wù)人員到達(dá)顧客所在地后，應(yīng)使用公司專門使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進(jìn)入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應(yīng)在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物，絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物，在用完以上東西以后也必須把服務(wù)過(guò)程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走，絕不留在顧客家中。

其次工具得使用。服務(wù)人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發(fā)生損壞或傷殘行為。服務(wù)人員必須自帶工具，如果要使用必須征得顧客得同意，才能使用。

燒、切菜過(guò)程，清洗之前必須包裝服務(wù)人員得個(gè)人衛(wèi)生及之前得衛(wèi)生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲(chóng)害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據(jù)顧客的順序來(lái)進(jìn)行，切菜的具體細(xì)節(jié)上以顧客的個(gè)性化需求而定。服務(wù)人員特別在次過(guò)程中具體把握過(guò)程的變化及顧客的具體需求，貴在與復(fù)課的溝通中得到信息。

其他準(zhǔn)備過(guò)程，為了保證復(fù)課在做菜過(guò)程中能構(gòu)最理想的使用工具或進(jìn)行做菜的順序，在一些原料的拜訪位置及順序中應(yīng)在與顧客的溝通中得到病實(shí)施，如無(wú)此過(guò)程應(yīng)由服務(wù)人員根據(jù)一般的情況而實(shí)施，一定藥確保各種用具的使用方便，隨手既是。

在一切準(zhǔn)備過(guò)程都已經(jīng)做好以后檢查并請(qǐng)顧客進(jìn)行檢查邀請(qǐng)顧客可以進(jìn)行正是的做菜活動(dòng)。這時(shí)可能出現(xiàn)兩種情況：

（一）：顧客進(jìn)行正常的的做菜過(guò)程。

（二）：顧客此時(shí)不滿意或者是不在愿意繼續(xù)進(jìn)行烹飪，這時(shí)服務(wù)人員應(yīng)按復(fù)課的要求認(rèn)真進(jìn)行整理或藥復(fù)課的要求為其制作菜的業(yè)務(wù)?？傊且俜种俚谋ＷC按照顧客的需求服務(wù)。

6．輔助顧客做菜過(guò)程：

服務(wù)員在這個(gè)過(guò)程中充當(dāng)一個(gè)助理的角色，主要任務(wù)是輔助顧客的做菜過(guò)程。為復(fù)課提供一些必要的做菜支持如工具的接遞。

這個(gè)過(guò)程是根據(jù)顧客的具體情況而定的，可由可無(wú)，顧客如需要服務(wù)人員可進(jìn)行這個(gè)過(guò)程。如無(wú)需要?jiǎng)t不需要此過(guò)程。服務(wù)人員即可突出復(fù)課家庭待吃飯過(guò)后再進(jìn)入服務(wù)。

注：如果復(fù)課不需要接下面的服務(wù)，服務(wù)人員即可在此過(guò)程借宿后記帳后離開(kāi)。

7．做菜后的善后過(guò)程

做菜后的善后過(guò)程主要由兩個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容。一：做菜完后的各種廚具的掃潔與整理工作。二：顧客在享用完餐后的各種家務(wù)事宜，這屬于核心業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)。服務(wù)人員在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)注重是要確保各種餐具的清潔與整齊，保證讓各種餐具的正確安全的放在恰當(dāng)?shù)奈恢茫?jié)約清潔用品并將所有的垃圾帶走。

在這個(gè)完結(jié)后就是與顧客辦理結(jié)帳服務(wù)的過(guò)程，服務(wù)人員必須與顧客進(jìn)行和善溝通，認(rèn)真把我每一個(gè)細(xì)節(jié)。按照公司額規(guī)定進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。

8．評(píng)估服務(wù)過(guò)程

評(píng)估服務(wù)過(guò)程包括兩個(gè)部分，即顧客評(píng)估環(huán)節(jié)即服務(wù)人員評(píng)估兩個(gè)部分。這些評(píng)估或者由復(fù)課親自填寫，或者由服務(wù)人員與顧客溝通后由服務(wù)人員進(jìn)行填寫。內(nèi)容填寫在表“顧客服務(wù)登記表”上，服務(wù)人員將表格交予公司管理人員統(tǒng)一登記如“顧客數(shù)據(jù)庫(kù)“再由管理人員根據(jù)顧客反饋及個(gè)人評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)做統(tǒng)一登記。

其他服務(wù)內(nèi)容：

公司除了以上的核心服務(wù)外，我公司的服務(wù)還包括一些主要的家務(wù)，如：整理家庭環(huán)境，打掃家庭衛(wèi)生，擦窗戶等家務(wù)，但是這些業(yè)務(wù)都只能是核心業(yè)務(wù)的延伸。一般公司不專門接受此類業(yè)務(wù)，只是作為我公司核心業(yè)務(wù)的一種延伸，業(yè)就是說(shuō)在顧客的要求下菜提供的服務(wù)項(xiàng)目。

九 價(jià)格策略

服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3小時(shí)內(nèi)按50元/次、延伸服務(wù)60元/次、3小時(shí)以外按30元/小時(shí)收取。

十 業(yè)務(wù)聯(lián)系方式

公司直接與各居民小區(qū)的居民進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，公司直接與居民進(jìn)行宣傳，顧客通過(guò)廣告或者其他公關(guān)手段與我公司進(jìn)行服務(wù)聯(lián)系，手段以電話聯(lián)系為主，其次十根據(jù)顧客的定制服務(wù)進(jìn)行定期定時(shí)的服務(wù)。再次是顧客主動(dòng)找上門進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求。

十一 促銷策略

1．廣告

廣告主題：享受烹飪樂(lè)趣，請(qǐng)桂花幫忙

廣告詞：滿足您的大廚欲望

廣告表現(xiàn)：桂花家政服務(wù)為您提供進(jìn)烹飪的所有下手工作

廣告區(qū)域：居民區(qū)外的廣告牌。各居民區(qū)樓道口 廣告媒體：平面廣告。pop為主要的廣告媒體

廣告安排：主要的目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期的廣告安排

2．公共關(guān)系

主要是搞好與居民區(qū)，顧客和資源地的關(guān)系

顧客關(guān)系：以為顧客提供最滿意的服務(wù)，讓顧客對(duì)我們的服務(wù)作出好評(píng)。在重要的日子對(duì)顧客進(jìn)行聯(lián)誼或?yàn)槠涮峁┬畔⒎?wù)，做好顧客生活區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生與安全。在節(jié)假日顧客寄送貨卡送祝福，逢年過(guò)節(jié)給顧客拜年等，加強(qiáng)與顧客的感情交流。

社區(qū)關(guān)系：義務(wù)做一些社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)保工作，為社區(qū)提供一個(gè)安全衛(wèi)生環(huán)保的環(huán)境。做好與社區(qū)管理人員的關(guān)系與信息往來(lái)，做好與社區(qū)內(nèi)其他業(yè)主的關(guān)系，保持公司工作地區(qū)與公司外部環(huán)境工作安排等。

資源地關(guān)系：經(jīng)常保持與資源地貨主地業(yè)務(wù)往來(lái)；與貨主進(jìn)行長(zhǎng)期地采購(gòu)；向貨主定購(gòu)；加強(qiáng)與貨主感情交流。

十二 風(fēng)險(xiǎn)管理

公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到主要問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)及采取的對(duì)策

1．在獲得訂單以前，可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不足。

預(yù)先做好市場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)經(jīng)營(yíng)策劃，以避免盲目經(jīng)營(yíng)。為廣大資金容同，可通過(guò)與他人合作獲得更多的經(jīng)營(yíng)資金。

2． 因競(jìng)爭(zhēng)激烈而導(dǎo)致的降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

要由家戶的改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3．原料采購(gòu)困難

與原料采購(gòu)主簡(jiǎn)歷長(zhǎng)久合作關(guān)系，使有固定的原料采購(gòu)地，另外，不斷尋找，開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)地。

4． 涉及或生產(chǎn)成本超出估算

進(jìn)行專門的資金桂花，制定確定可行的發(fā)展計(jì)劃，隨時(shí)掌握市場(chǎng)及顧客的信息，將不必要的損失降到最低。

5． 訂單流入而服務(wù)人員數(shù)量不足

先對(duì)老顧客進(jìn)行服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻可招入新的人員到公司以應(yīng)對(duì)緊急的人員需求。重點(diǎn)要與顧客進(jìn)行不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)的溝通。

6． 服務(wù)人員的素質(zhì)達(dá)不到顧客的需求

招聘由經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)人員進(jìn)行專門的服務(wù)培訓(xùn)并愛(ài)公司內(nèi)進(jìn)行技術(shù)比拼活動(dòng)，使員工們之間互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。

7． 顧客的不信任

服務(wù)人員必堅(jiān)持由健康證書(shū)，讓顧客可試用我們的服務(wù)或多與顧客進(jìn)行溝通，向顧客解釋服務(wù)。

8． 達(dá)不到預(yù)期的銷售計(jì)劃

努力年兆長(zhǎng)期的顧客并與之建立服務(wù)關(guān)系，最大限度的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源。同時(shí)服務(wù)需有新意，能滿足各層次人們的需求。工作人員的工作熱情也得保障并傳達(dá)給顧客。

十三 管理團(tuán)隊(duì)

管理人員1名；前臺(tái)接待1人；服務(wù)人員10人（男3人，女7人）

管理人員（經(jīng)驗(yàn)）需求：

1)本科學(xué)歷，23歲以上

2)能督促指導(dǎo)服務(wù)人員工作

3)有團(tuán)隊(duì)合作精神，了解顧客心里

4)能作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及員工得激勵(lì)工作，使有策劃和領(lǐng)導(dǎo)能力

5)具備財(cái)務(wù)管理能力

6)善于溝通，協(xié)調(diào)顧客關(guān)系

7)具有服務(wù)意識(shí)

接線員（數(shù)據(jù)管理員）

1)大專以上學(xué)歷，女，年齡20至30之間

2)計(jì)算機(jī)熟練，會(huì)使用辦公室軟件，及數(shù)據(jù)庫(kù)管理

3)有親和力，善于與顧客電話交流

4)能及時(shí)地記錄與分析顧客行為及需求

5)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話流利，品德優(yōu)秀

6)形象氣質(zhì)佳

服務(wù)人員：

1)男20至30歲之間，女20歲以上，學(xué)歷不限 2)尋呼西各種菜物地種類地采購(gòu)，熟練使用各種廚具及切割菜功夫訓(xùn)練

3)個(gè)人修養(yǎng)好，有服務(wù)意識(shí)

4)熟練各種菜類地烹飪及原材料地配置

5)擁有健康證

6)理想能力強(qiáng)，溝通能力順暢

7)有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)愛(ài)崗

8)能做到基本的文字記錄

十四 獎(jiǎng)懲制度

第一條 范圍

凡本公司員工長(zhǎng)期努力工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出知道貢獻(xiàn)者，均依照本制度產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

第二條 獎(jiǎng)勵(lì)種類

本制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的種類為年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、月結(jié)獎(jiǎng)，優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)種

第三條 年終獎(jiǎng) 季度獎(jiǎng)勵(lì)

本公司員工服務(wù)滿一年的在年末并且成績(jī)優(yōu)秀者，按工作的具體貢獻(xiàn)分別發(fā)放不同級(jí)別的獎(jiǎng)金

第四條 月結(jié)獎(jiǎng)

本公司員工在一個(gè)月內(nèi)滿勤避過(guò)那且工作積極努力對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)得到復(fù)課好評(píng)劃分員工的級(jí)層，從高到低按層次給予獎(jiǎng)勵(lì)，分別設(shè)立突出獎(jiǎng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)各一人

第五條 優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)

本公司員工在服務(wù)過(guò)程種受到顧客評(píng)價(jià)最好的員工進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)金

第六條 創(chuàng)新獎(jiǎng)

本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)種創(chuàng)新性的服務(wù)方式和內(nèi)容，主動(dòng)開(kāi)發(fā)新顧客，給予獎(jiǎng)勵(lì)

第七條 獎(jiǎng)勵(lì)方式

本公司獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀三種方式，具體發(fā)放按獎(jiǎng)勵(lì)種類而定。

第八條 頒獎(jiǎng)日期

年終獎(jiǎng)為每年年底一次；季度獎(jiǎng)為每季度一次；月結(jié)獎(jiǎng)為每月底一次；優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)為每年一次；原則上為本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)

第九條 懲罰制度

本公司員工出現(xiàn)缺勤、遲到、早退或與顧客發(fā)生糾紛。未按顧客的需求提供服務(wù)，受到顧客的不好評(píng)價(jià)或投訴額給予出發(fā)，出發(fā)方式主要有扣除獎(jiǎng)金或工資，口頭批評(píng)等措施

第十條 本制度經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)公告實(shí)施

十五 財(cái)務(wù)分析

對(duì)象 金額 說(shuō)明 合計(jì)

固定投資 辦公室租金 1500 租用的辦公室 30000 辦公設(shè)備 5000 裝潢、電腦、電話、桌子、飲水機(jī)等

流動(dòng)資金 17500 確保經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行

其他 1000 證件辦理、員工招聘與培訓(xùn)

廣告費(fèi)用 5000 用于各種廣告費(fèi)用

每月投資 辦公室租金 1500 每月投資 15500 工資 12000 員工工資

辦公費(fèi)用 1000 辦公室內(nèi)的各種日?；ㄤN及維護(hù)

服務(wù)費(fèi)用 1000 服務(wù)人員服務(wù)過(guò)程中的各種花費(fèi)

收入 服務(wù)銷售收入 25000 所有工作人員的總收入 9500 月收益 9500 月收入－月成本＝月收益

凈收益＝收益－稅收＝9500－3155＝6365

投資收回期為每月凈收益為3136元，那么不用10個(gè)月九可以收入所有投資并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。

第五篇：成立物業(yè)服務(wù)公司的完整程序

成立物業(yè)服務(wù)公司的完整程序

在自身具備了法律規(guī)定的基本條件之后，組建物業(yè)管理公司的過(guò)程，就是讓這些基本條件得到政府主管部門的認(rèn)可，并最終獲得企業(yè)法人地位的過(guò)程?！吨腥A人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，以及地方政府制訂的一些管理辦法，對(duì)這個(gè)過(guò)程做了明確的規(guī)范。這里著重介紹物業(yè)管理有限責(zé)任公司設(shè)立程序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)

正如一個(gè)新生兒，只有經(jīng)過(guò)戶口登記，才能獲得屬于自己且被社會(huì)認(rèn)可的名字一樣，一家新的物業(yè)管理公司，也只有經(jīng)過(guò)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，才能具有專屬性和惟一性的公司名稱。公司名稱需譯成外文使用的，可依據(jù)文字翻譯原則自行翻譯使用，不需核準(zhǔn)登記。公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)的主管部門，是工商行政管理機(jī)關(guān)。辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，一般要經(jīng)以下步驟：

1)領(lǐng)取并填寫“名稱(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)”。最好取3個(gè)以上的備用字號(hào)，自己排列出順序，以便工商行政管理機(jī)關(guān)依次查重，以首先不重名的名稱為核準(zhǔn)使用的名稱。與同一工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)或者登記注冊(cè)的同行業(yè)企業(yè)名稱字號(hào)相同(有投資關(guān)系的除外)，與其他企業(yè)變更名稱未滿1年的原名稱相同，與注銷登記或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照未滿3年的企業(yè)名稱相同，將不予被核準(zhǔn)。使用3個(gè)字作為字號(hào)，能夠大大降低重名幾率。

2)遞交“名稱(變更)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)”及相關(guān)材料，自遞交之日起10日內(nèi)，工商行政管理部門會(huì)作出核準(zhǔn)或者駁回的決定。遞交的材料主要有：

①全體股東簽署(自然人股東由本人簽字；法人股東加蓋本單位公章，下同)的“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)”。

②全體股東簽署的“投資人授權(quán)委托意見(jiàn)”。

③代辦人或代理人身份證復(fù)印件。

④申請(qǐng)冠以“中國(guó)”、“中華”、“國(guó)家”、“全國(guó)”、“國(guó)際”字詞的，應(yīng)提交 國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)文件。

⑤使用自然人姓名(該自然人應(yīng)當(dāng)是公司股東)作字號(hào)的，應(yīng)當(dāng)提交該

自然人身份證復(fù)印件。

3)領(lǐng)取“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)”。預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱保留期為3個(gè)月。預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱在保留期內(nèi)，不得用于從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。保留期屆滿前10日，可以持“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)’，向名稱登記機(jī)關(guān)提出名稱延期申請(qǐng)。延長(zhǎng)期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，期滿后不再延長(zhǎng)。

申請(qǐng)驗(yàn)資

顧名思義，驗(yàn)資就是由具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)，核驗(yàn)股東實(shí)際繳納的全部出資額，包括貨幣、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)等，并出具出資真實(shí)性證明。法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)是會(huì)計(jì)師事務(wù)所和審計(jì)師事務(wù)所，具體的在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的注冊(cè)會(huì)計(jì)師或在審計(jì)師事務(wù)所工作的經(jīng)依法認(rèn)定為具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的注冊(cè)審計(jì)師擔(dān)任。現(xiàn)在部分地區(qū)法人登記時(shí)，已經(jīng)不再要求出具驗(yàn)資報(bào)告，而以指定銀行出具的指定賬號(hào)入資憑證作為貨幣出資的證

明，以會(huì)計(jì)師事務(wù)所或評(píng)估事務(wù)所出具的評(píng)估報(bào)告作為非貨幣出資的證明，但多數(shù)地區(qū)還沒(méi)有簡(jiǎn)化這個(gè)程序。驗(yàn)資一般有這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)：

(1)設(shè)立賬戶存入資金

將股東出資的貨幣，足額存入準(zhǔn)備設(shè)立的公司在銀行開(kāi)設(shè)的臨時(shí)賬戶，并由入資銀行出具進(jìn)賬單。如股東有以實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)非貨幣出資的，需委托法定評(píng)估機(jī)構(gòu)做出價(jià)值評(píng)估。涉及國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估的，應(yīng)提交國(guó)有資產(chǎn)管理部門對(duì)評(píng)估結(jié)果的確認(rèn)文件。以高新技術(shù)成果出資入股，作價(jià)金額超過(guò)公司注冊(cè)資本20％的，需報(bào)省級(jí)以上科技管理部門認(rèn)定。

(2)委托驗(yàn)資機(jī)構(gòu)

按規(guī)定辦理委托手續(xù)，填寫委托書(shū)，委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所對(duì)公司及股東的出資情況進(jìn)行核驗(yàn)。驗(yàn)資機(jī)構(gòu)一般要求提交的文件包括：公司章程、公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)、股東的合法身份證明、各類資金到位證明。其中資金到位證明包括：以貨幣出資的應(yīng)提交銀行進(jìn)賬單；以非貨幣出資的，應(yīng)提交經(jīng)有法定評(píng)估資格的機(jī)構(gòu)評(píng)估的報(bào)告書(shū)和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)；以新建或新購(gòu)入的實(shí)物作為投資的，也可以不經(jīng)過(guò)評(píng)估，但要提供合理作價(jià)證明。建筑物以工程決算書(shū)為依據(jù)，新購(gòu)物品以發(fā)票上的金額為出資額。

(3)出具驗(yàn)資報(bào)告

驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)資報(bào)告，連同驗(yàn)資證明材料及其他附件，一并交與委托方即籌辦的物業(yè)管理公司，做為申請(qǐng)法人注冊(cè)的依據(jù)。驗(yàn)資報(bào)告應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有：公司名稱、公司類型、公司股東姓名、股東出資額和出資方式、股東實(shí)際繳納出資情況。其中股東實(shí)際繳納的出資情況包括：以貨幣出資的說(shuō)明股東出資時(shí)間、出資額、開(kāi)戶銀行和臨時(shí)賬戶及賬號(hào)；以非貨幣出資的說(shuō)明其權(quán)屬情況、轉(zhuǎn)移或者承諾情況；以實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)出資的評(píng)估情況和評(píng)估結(jié)果；工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)所占注冊(cè)資本的比例。

法人登記

完成法人登記是組建物業(yè)管理公司的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的意義就在于這是一家新公司取得法人資格、具備獨(dú)立民事主體地位的標(biāo)志。公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)和驗(yàn)資，實(shí)際上都是為進(jìn)行法人登記做準(zhǔn)備和鋪墊。法人登記的主管機(jī)關(guān)，是政府的工商行政管理部門。

辦理公司法人登記事宜，要經(jīng)過(guò)4個(gè)步驟：

1)向登記主管機(jī)關(guān)遞交規(guī)范、齊全的法人登記申請(qǐng)材料，提交的申請(qǐng)文件、證件一般是原件，確有特殊情況只能提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)在復(fù)印件注明與原件一致，并由申請(qǐng)人或被委托人簽字。遞交的申請(qǐng)材料主要有：

①公司董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事簽署的“公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)”。

②全體股東簽署的(自然人股東由本人簽字；法人股東加蓋本單位公章，下同)“企業(yè)(公司)申請(qǐng)登記委托書(shū)”，委托書(shū)應(yīng)標(biāo)明具體委托事項(xiàng)和被委托人的權(quán)限。

③全體股東簽署的公司章程。

④具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明。

⑤股東的法人資格證明或者自然人身份證明。

⑥載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理的姓名、住所的文件以及有關(guān)委派、選舉或者聘用的證明。

⑦公司法定代表人任職文件和身份證明。

⑧企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)及其他名稱預(yù)先登記材料。

⑨公司住所證明。

⑩法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報(bào)經(jīng)審批的，還應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件。

2)登記主管機(jī)關(guān)受理遞交的法人登記申請(qǐng)材料，審查提交的文件、證件和填報(bào)的登記注冊(cè)書(shū)的真實(shí)性、合法性、有效性，并核實(shí)有關(guān)登記事項(xiàng)和開(kāi)辦條件。審查和核實(shí)后，登記主

管機(jī)關(guān)會(huì)做出核準(zhǔn)登記或者不予核準(zhǔn)登記的決定，并及時(shí)通知申請(qǐng)登記的單位。

3)獲得核準(zhǔn)后，到登記主管機(jī)關(guān)領(lǐng)取“準(zhǔn)予行政許可決定書(shū)”，然后按照“準(zhǔn)予行政許可決定書(shū)”確定的日期，到工商局交費(fèi)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)辦理法定代表人簽字備案手續(xù)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一個(gè)重要內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)范圍是指國(guó)家允許企業(yè)法人生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的商品類別、品種及服務(wù)項(xiàng)目，反映企業(yè)法人業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)與非法經(jīng)營(yíng)的法律界限。公司的經(jīng)營(yíng)范圍由公司的章程規(guī)定，不能超越章程規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍申請(qǐng)登記注冊(cè)，但最終以登記注冊(cè)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的為準(zhǔn)。為了物業(yè)管理公司日后的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)拓展，在擬訂公司章程的經(jīng)營(yíng)范圍和申請(qǐng)登記注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，要考慮得寬泛一些、長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，除了物業(yè)管理服務(wù)的主營(yíng)項(xiàng)目外，還可以適當(dāng)增加與物業(yè)管理服務(wù)有密切聯(lián)系的家政服務(wù)、房屋中介、材料銷售等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。核準(zhǔn)登記注冊(cè)為企業(yè)法人的物業(yè)管理公司，由登記主管機(jī)關(guān)發(fā)布公告。

4)自核準(zhǔn)登記之日起15日內(nèi)，到政府技術(shù)監(jiān)督局代碼管理中心申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼登記。組織機(jī)構(gòu)代碼是對(duì)中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)、依法登記的機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位等機(jī)構(gòu)頒發(fā)在全國(guó)范圍內(nèi)惟一的、始終不變的代碼標(biāo)識(shí)，其作用相當(dāng)于單位的身份證號(hào)。它按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBll714—1997《全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則》編制，由8位數(shù)字(或大寫拉丁字母)本體代碼和一位數(shù)字(或大寫拉丁字母)校驗(yàn)碼組成。審辦代碼需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等其他法定批準(zhǔn)文件、證件，攜帶公司的法人代表身份證復(fù)印件和公章，填寫“代碼申請(qǐng)表”。代碼登記部門審查無(wú)誤后，賦碼并發(fā)給《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)》。代碼證書(shū)包括正本、副本和電子副本(IC卡)，電子副本采集、存入了機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)地址、機(jī)構(gòu)類型、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、行業(yè)分類、規(guī)模、法人代表、主要產(chǎn)品、注冊(cè)資金等28項(xiàng)基礎(chǔ)信息。

稅務(wù)登記

新的物業(yè)管理公司開(kāi)業(yè)前，要先進(jìn)行稅務(wù)登記，這屬于一項(xiàng)法定制度。對(duì)國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，它是對(duì)納稅人實(shí)施稅收管理的首要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作；對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，它是自己造福于社會(huì)的必盡義務(wù)和重要見(jiàn)證。按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》的規(guī)定，公司自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，要向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地或者納稅義務(wù)發(fā)生地的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

申報(bào)辦理稅務(wù)登記時(shí)，物業(yè)管理公司要向主管國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)如實(shí)提供以下證件和資料并填報(bào)稅務(wù)登記表：

1)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件。

2)有關(guān)合同、章程、協(xié)議書(shū)。

3)技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國(guó)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書(shū)。

4)法定代表人的居民身份證、護(hù)照或者其他合法證件。

5)銀行開(kāi)戶許可證。

6)公司公章和財(cái)務(wù)專用章。

7)統(tǒng)一制式的稅務(wù)登記表，填報(bào)的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻Q、法定代表人或者業(yè)主姓名及其居民身份證、護(hù)照或者其他合法證件的號(hào)碼；公司的住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)；公司的登記類型；公司的核算方式；公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式；公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍；公司的注冊(cè)資金(資本)、投資總額；公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限；公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話；國(guó)家稅務(wù)總局確定的其他有關(guān)事項(xiàng)。

對(duì)物業(yè)管理公司填報(bào)的稅務(wù)登記表、提供的證件、資料，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)自收到之日起30

日內(nèi)審核完畢。符合規(guī)定的，予以登記并發(fā)“稅務(wù)登記證”及其副本。

稅務(wù)登記證件實(shí)行統(tǒng)一編碼，即每一納稅戶在全國(guó)范圍內(nèi)有一個(gè)惟一的代碼。代碼共15位數(shù)，按照納稅戶所在行政區(qū)域和所屬經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、行業(yè)分類進(jìn)行編制。1～6位數(shù)代表納稅戶所在的行政區(qū)域，采用中華人民共和國(guó)行政區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)代碼；7～8位數(shù)代表納稅戶經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，按國(guó)家稅務(wù)總局公布的《稅務(wù)信息分類標(biāo)準(zhǔn)代碼》編制；9～lO位數(shù)代表納稅戶所屬的行業(yè)分類，編碼方法：“01”工業(yè)，“02”商業(yè)，“03”物資供銷業(yè)，“04”交通運(yùn)輸業(yè)，“5”建筑安裝業(yè)，“06”金融保險(xiǎn)業(yè)，“07”郵政電訊業(yè)，“08”房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)，“09”公用事業(yè)，“10”出版業(yè)，“11”娛樂(lè)業(yè)，“12”加工修理業(yè)，“13”旅游與飲食服務(wù)業(yè)，“14”其他；11～15位數(shù)代表具體的納稅戶，按順序編碼。

稅務(wù)登記證件正本要在物業(yè)管理公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者辦公場(chǎng)所公開(kāi)懸掛，隨時(shí)接受稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查。物業(yè)管理公司在申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、申請(qǐng)辦理“外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明”和其他有關(guān)稅務(wù)事項(xiàng)時(shí)，必須持稅務(wù)登記證件的正本或副本。如有遺失，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)書(shū)面報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并登報(bào)聲明作廢。經(jīng)國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)審查處理后，可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新證，并按規(guī)定繳付工本服務(wù)費(fèi)。

資質(zhì)申辦

企業(yè)法人登記和稅務(wù)登記完成以后，意味著新的物業(yè)管理公司就可以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)了。但若正式實(shí)施對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)，還必須申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)。物業(yè)管理資質(zhì)實(shí)際上是物業(yè)管理市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，由國(guó)家建設(shè)主管部門和省市房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行管理。

申請(qǐng)資質(zhì)需要提交的文件

自2004年5月1日起開(kāi)始施行的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第125號(hào))規(guī)定：新設(shè)立的物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。申請(qǐng)資質(zhì)一般要求提供如下文件：

1)申請(qǐng)報(bào)告。

2)物業(yè)管理公司資質(zhì)申請(qǐng)表。

3)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

4)企業(yè)章程及有關(guān)企業(yè)管理的規(guī)章制度。

5)驗(yàn)資證明。

6)公司法定代表人、總經(jīng)理的身份證明和任職文件，企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等負(fù)責(zé)人的任職文件。

7)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書(shū)和勞動(dòng)合同(臨時(shí)聘用或者兼職的人員不得列入)。

8)固定辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明。

9)房地產(chǎn)管理部門認(rèn)為需要出示的其他文件。

三級(jí)資質(zhì)的基本條件

主管部門自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，按照物業(yè)管理公司資質(zhì)的最低等級(jí)，來(lái)核定新設(shè)立的物業(yè)管理公司的資質(zhì)，核準(zhǔn)后設(shè)一年的暫定期。也就是說(shuō)，新設(shè)立的物業(yè)管理公司只能申請(qǐng)暫定的三級(jí)資質(zhì)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司的基本條件是：

1)注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上。

2)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。

3)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。

4)有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。

5)建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

對(duì)符合相應(yīng)條件的新設(shè)立的物業(yè)管理公司，政府主管部門核發(fā)給由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制的“物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)”正本和副本。暫定期滿后，物業(yè)管理公司要及時(shí)向主管部門申請(qǐng)正式資質(zhì)的評(píng)定。未獲通過(guò)的，銷資質(zhì)證書(shū)，取消繼續(xù)從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的資格。