第一篇：2013年建筑企業(yè)秘書的服務(wù)空間

摘 要： 學(xué)習(xí)秘書學(xué)理論，加強(qiáng)秘書綜合素質(zhì)，發(fā)展秘書的空間把秘書學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高服務(wù)能力。從通曉中文、政治、寫作、進(jìn)一步對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、心理學(xué)、國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。進(jìn)行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補(bǔ)充行政管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)單位的印象和評(píng)價(jià)。隨著國(guó)家對(duì)西部的開發(fā)，與世界的市場(chǎng)接軌。

關(guān)鍵詞： 提高秘書的素質(zhì)； 體現(xiàn)服務(wù)能力； 快速傳遞信息

秘書學(xué)理論知識(shí)具備超學(xué)科、軟學(xué)科、橫斷學(xué)科、綜合學(xué)科、比較學(xué)科，綜合應(yīng)用提高辦事效率，秘書學(xué)的發(fā)展過(guò)程中不斷創(chuàng)新，對(duì)施工企業(yè)的日常工作進(jìn)行換位思考，理論與工作實(shí)際完全不同，就需要我們進(jìn)行探索研究，秘書學(xué)的主要內(nèi)容進(jìn)行改革；1.從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策。必須在我們自己的職責(zé)范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策信息，不是自作主張；2.從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；處理事務(wù)項(xiàng)目員工認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，不是走過(guò)程；3.從單憑我們的經(jīng)驗(yàn)主義轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理，理論聯(lián)系實(shí)際，及良好的企業(yè)管理制度，科學(xué)管理都必須滿足實(shí)際要求；4.從被動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)講究效率，服務(wù)與企業(yè)，服務(wù)與職工、服務(wù)是秘書的天職，建筑企業(yè)項(xiàng)目辦公室是公司直接控制傳達(dá)信息的窗口，必須快速準(zhǔn)確的隨時(shí)保持聯(lián)系。秘書要有良好責(zé)任心，不卑不亢不斷創(chuàng)新進(jìn)取，積極樂(lè)觀的思想作風(fēng)。

辦公自動(dòng)化等網(wǎng)絡(luò)熟練的掌握應(yīng)用。使無(wú)紙辦公，節(jié)約成本是從小事做起，多媒體傳遞信息，電子郵件，電子會(huì)議等，隨著社會(huì)信息化發(fā)展，建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、以及采用先進(jìn)的RFID射頻識(shí)別技術(shù)，對(duì)隧道作業(yè)人員定位提高安全管理，結(jié)合從事的秘書類型不同，必須提高綜合辦公效率，多媒體的性能，及電子檔案必須具有先進(jìn)安全的技術(shù)和設(shè)備。倡導(dǎo)綠色辦公，對(duì)辦公設(shè)備制定合理的管理制度，科學(xué)管理設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)。正確的操作方法是必須掌握的基本常識(shí)。

公文管理不僅遵循嚴(yán)格的公文格式，而且對(duì)發(fā)文程序嚴(yán)格控制?？刂莆募某绦蛐?，實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)對(duì)突發(fā)事件能冷靜快速正確的做出上報(bào)負(fù)責(zé)部門，根據(jù)情況形成書面材料。按領(lǐng)導(dǎo)或組織的意圖進(jìn)行擬稿，對(duì)擬好的初稿進(jìn)行核查，進(jìn)一步有負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽寫發(fā)文的具體意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿形成政力責(zé)任。公文正式印制前有辦公室發(fā)文，發(fā)文部門進(jìn)行復(fù)核。嚴(yán)格控制文件的發(fā)文字號(hào)。各部門發(fā)文必須有領(lǐng)導(dǎo)親自批準(zhǔn)，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基本資料。建筑企業(yè)項(xiàng)目部辦公室要做好文件處理。提高企業(yè)合同管理的服務(wù)職責(zé)，簽發(fā)后的公件是直接面向社會(huì)的窗口，是代表公司的企業(yè)管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化。最終秘書用印登記并應(yīng)用具體方式發(fā)送傳遞文件，快速傳遞信息，必須嚴(yán)格的遵守《新辦法》，秘書不僅要端正思想態(tài)度，而且要確保商業(yè)機(jī)密，守口如瓶。提高思想教育意識(shí)，發(fā)揮項(xiàng)目黨支部及團(tuán)支部的優(yōu)勢(shì)，做好企業(yè)機(jī)密以及人力資源管理。隨著科技快速發(fā)展帶來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)，不僅擁有人才，而且是具有高素質(zhì)的人才，守住我們建筑企業(yè)的商業(yè)秘密。必須常抓不懈，企業(yè)機(jī)密沒(méi)有大小，項(xiàng)目員工在日常工作中無(wú)意中就可以泄露企業(yè)機(jī)密。秘書有職責(zé)保守企業(yè)機(jī)密，重要是監(jiān)督教育項(xiàng)目員工提高保守企業(yè)秘密。對(duì)合同、財(cái)務(wù)、辦公室、物資等重要崗位人員加強(qiáng)管理。國(guó)際商業(yè)間諜不斷的上升，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，商業(yè)間諜越來(lái)越多，而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各項(xiàng)目部各辦公室都有可能隨時(shí)泄露企業(yè)機(jī)密，小到一句話，大到一張紙；在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護(hù)商業(yè)秘密，辦公室計(jì)劃對(duì)全體職工進(jìn)行商業(yè)秘密培訓(xùn)，思想上固定商業(yè)秘密概念。對(duì)職工流動(dòng)多的項(xiàng)目部，秘書是發(fā)揮自己作用，進(jìn)行監(jiān)督商業(yè)秘密制度的執(zhí)行過(guò)程。快速傳遞信息調(diào)動(dòng)全體職工遵守商業(yè)秘密，充分提高自身的綜合素質(zhì)。所以面對(duì)建筑行業(yè)嚴(yán)重形勢(shì)，應(yīng)該從嚴(yán)抓起，把涉及到的企業(yè)機(jī)密嚴(yán)格管理。受法律保護(hù)有技術(shù)發(fā)明、新工藝、技術(shù)決定、新技術(shù)前預(yù)設(shè)計(jì)；經(jīng)營(yíng)秘密有開拓新市場(chǎng)的計(jì)劃措施，物資采購(gòu)計(jì)劃，物資部的材料購(gòu)買合同、財(cái)務(wù)狀況。項(xiàng)目部生產(chǎn)成本、利潤(rùn)、調(diào)價(jià)方案、項(xiàng)目部招標(biāo)計(jì)劃、人員調(diào)動(dòng)、對(duì)外洽談的計(jì)劃。項(xiàng)目部必須根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確地具體地規(guī)定項(xiàng)目部的商業(yè)秘密范圍，商業(yè)秘密泄露后會(huì)帶來(lái)危害，甚至是一場(chǎng)災(zāi)難。同時(shí)把企業(yè)機(jī)密與反腐倡廉相結(jié)合，泄露企業(yè)機(jī)密也是一種腐敗行為，技術(shù)秘密的保護(hù)與經(jīng)營(yíng)秘密的保護(hù)同等重要，要完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密措施。例如秘密技術(shù)圖紙不得超越范圍借用，在對(duì)外業(yè)的資料必須嚴(yán)格把關(guān)?？蛻艚坏馁Y料必須有領(lǐng)導(dǎo)各部門各處室鑒定后方可形成書面材料進(jìn)行洽談，至少與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論，嚴(yán)禁非管理資料員未經(jīng)批準(zhǔn)接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機(jī)密隨時(shí)外泄，秘密文件資料、復(fù)印件、打字蠟紙，電腦等內(nèi)存是否清除，傳真機(jī)的碳帶、打印機(jī)的紙帶不得隨意丟棄，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的技術(shù)資料進(jìn)行保護(hù)。對(duì)防火墻，殺毒軟件的應(yīng)用不斷更新?lián)Q代，不得在網(wǎng)絡(luò)上傳遞絕密的秘密資料，機(jī)密文件傳閱范圍明確。有專人負(fù)責(zé)傳閱。一旦泄露秘密及時(shí)向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。做好機(jī)密泄露后的防備預(yù)案。加強(qiáng)文件保密期限和及時(shí)銷毀文件。

在項(xiàng)目部明確各項(xiàng)商業(yè)秘密保護(hù)的期限。執(zhí)行檔案管理過(guò)程中將商業(yè)秘密文件單獨(dú)建立檔案，建立檔案機(jī)構(gòu)。并對(duì)閱讀權(quán)限明確。應(yīng)將涉密文件的閱知范圍控制到最?。唤^密文件只允許在保密室等安全的地方進(jìn)行內(nèi)部查閱，不得擅自閱讀不應(yīng)該閱讀的機(jī)密文件。項(xiàng)目部的機(jī)密性文件復(fù)印時(shí)必須在項(xiàng)目部進(jìn)行登記，必須有具體管理責(zé)任人批權(quán)力范圍內(nèi)閱，絕對(duì)機(jī)密級(jí)文件不得復(fù)制；必須復(fù)制的，應(yīng)經(jīng)企業(yè)法人代表親自當(dāng)面批準(zhǔn)，有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)簽字。涉密文件不再需要時(shí)必須立即清退或銷毀的審批權(quán)即和完善銷毀的記錄。這些工作我們能否完全作到最好；工作不理想該怎么處理，完全有一個(gè)自由的空間。舞臺(tái)上表演不是說(shuō)臺(tái)詞就固定了，在表演過(guò)程中我們完全可以發(fā)揮自己的潛在能力。進(jìn)行插詞，能否達(dá)到最高的藝術(shù)效果就看自己的悟性。

控制文件傳閱范圍，兩手抓，“必要才知道”和分割原測(cè)，將與有關(guān)具體的范圍進(jìn)行閱知。從不同環(huán)節(jié)，不同部位，相關(guān)時(shí)行閱知，建立三秘兩不知，將秘密分為三部分進(jìn)行保存。在執(zhí)行管理制度過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行。在法律上沒(méi)有什么領(lǐng)導(dǎo)、職工之分。

商業(yè)間諜，網(wǎng)絡(luò)黑客利用現(xiàn)代技術(shù)獲取商業(yè)秘密的手段非常多，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的防范是一個(gè)不容忽視的重要問(wèn)題，培訓(xùn)人員，提高技術(shù)防范能力。采用辦公自動(dòng)化設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有關(guān)涉密部位或區(qū)域安裝報(bào)警器，電子監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施物理屏蔽，配置高智能防火墻，計(jì)算機(jī)視頻保護(hù)機(jī)，磁盤銷磁器，加密安全防范和信息保密措施等，嚴(yán)禁將密碼設(shè)生日、姓名等，提高安全意識(shí)。對(duì)項(xiàng)目部的內(nèi)部郵箱密碼不定期修改，商業(yè)秘密管理對(duì)內(nèi)部人員必須進(jìn)行培訓(xùn)，涉及到商業(yè)秘密的人員進(jìn)行考核，是否具備遵守商業(yè)秘密的素質(zhì)，從個(gè)人的心理進(jìn)行考核，一個(gè)心理素質(zhì)不健康的人杜絕接近商業(yè)秘密的內(nèi)容。對(duì)涉及到職工個(gè)人商業(yè)秘密的拒絕接觸。創(chuàng)造商業(yè)無(wú)形的保險(xiǎn)柜，守住秘書的商業(yè)秘密，樹立正確的人生觀，加強(qiáng)自身的職業(yè)道德。秘書不僅自己遵守，對(duì)項(xiàng)目部所有職工進(jìn)行監(jiān)督。各部門有負(fù)責(zé)人監(jiān)督各部門的職工，形成良好的管理制度。

建筑企業(yè)項(xiàng)目部辦公設(shè)備，購(gòu)買要合格，發(fā)放要進(jìn)行登記編號(hào)，責(zé)任到人。辦公設(shè)備定期保養(yǎng)檢修，對(duì)設(shè)備損壞的配件即使更換；保證辦公設(shè)備不影響工作需求。物資用品必須嚴(yán)格管理，保證合格，滿足辦公設(shè)備正常應(yīng)用，杜絕浪費(fèi)，物品發(fā)放必須登記。對(duì)招待物品進(jìn)行制定方案，接待的等級(jí)，對(duì)招待費(fèi)用進(jìn)行控制。秘書的勤快熱情嚴(yán)肅從不含糊。在人際交往中是否克服個(gè)人情緒，感情用事。我們的空間到底有多大，從主觀上是自己，客觀上是項(xiàng)目部的環(huán)境。但是可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性克服客觀原因。我們與路有濃厚的感情，有人說(shuō)過(guò)：人走的多了便是路，自己應(yīng)該先走那條坎坷小路。提高文學(xué)寫作能力，加強(qiáng)自身的政治文明，物質(zhì)文明，精神文明，學(xué)法懂法，對(duì)于《合同法》、《公司法》深刻的理解。樹立正確的人生觀，面對(duì)社會(huì)的發(fā)展，客觀實(shí)際評(píng)價(jià)自己，嚴(yán)格要求自己生活習(xí)慣，掌握心理衛(wèi)生知識(shí)，克服不良心理因素，對(duì)壓抑、自卑、自大、疾妒心、產(chǎn)生的心理挫折，能夠釋放心理壓力的心態(tài)。展現(xiàn)自身的業(yè)余藝術(shù)愛(ài)好，克服不良的嗜好，用知識(shí)戰(zhàn)勝自己。淵博的人文知識(shí)濃厚的人文情懷對(duì)待工作；保持一個(gè)積極樂(lè)觀向上的心態(tài)；作為秘書要關(guān)心到職工的心理活動(dòng)。在這個(gè)浮躁的時(shí)代我們不同時(shí)代的人肯定有代溝，但是需要我們有一顆善良真誠(chéng)的心感動(dòng)別人，在關(guān)愛(ài)中工作，工作中關(guān)愛(ài)他人。我們的空間難道不是一個(gè)美麗的世界嗎？

秘書以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工為主體。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)為施工隊(duì)服務(wù)、為公司服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)能力。提高公關(guān)禮儀知識(shí)，服務(wù)當(dāng)中保障后勤職能。提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用項(xiàng)目黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)、及項(xiàng)目自行組織集體活動(dòng)，開展好職工娛樂(lè)文化建設(shè)。俗話說(shuō)兵馬未動(dòng)，糧草先行，首先保證職工基本的生活水平，關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)的吃住行以及困難家庭。對(duì)有困難的職工向公司快速傳遞信息，項(xiàng)目部辦公室秘書隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查職工的意見(jiàn)和建議，保持領(lǐng)導(dǎo)與職工緊密聯(lián)系，周密布局每一環(huán)節(jié)，項(xiàng)目部的物品發(fā)放詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)物品發(fā)放時(shí)少、漏、劣、壞的現(xiàn)象及時(shí)地處理。端正態(tài)度服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)與職工。人性化管理過(guò)中讓職工安心工作。否則不能最大限度創(chuàng)造價(jià)值，而且隨著矛盾的發(fā)展可能破壞勞動(dòng)工具，激化矛盾。致使項(xiàng)目部的工作不能正常運(yùn)作，項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)損失無(wú)法預(yù)測(cè)，使企業(yè)不斷虧損，乃至我們中鐵七局三公司。督促檢查的職能與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)預(yù)測(cè)→督促實(shí)施→信息反饋，第二次決策，形成信息決策循環(huán)應(yīng)用。秘書從三服務(wù)四轉(zhuǎn)變和有限無(wú)窮的服務(wù)原則，無(wú)窮是具體工作的事務(wù)、有大、有小、多、雜。希望別人對(duì)你怎么樣，就的你先對(duì)別人怎么樣，不管是誰(shuí)說(shuō)的，不要忘卻了應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的崗位，自己的人生。復(fù)雜的人際交往缺少的是誠(chéng)心。

從通曉中文、政治、寫作、進(jìn)一步對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、心理學(xué)、國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。進(jìn)行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補(bǔ)充行政管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)單位的印象和平價(jià)。隨著國(guó)家對(duì)西部的開發(fā)，與世界的市場(chǎng)接軌。企業(yè)之間樹立自己的企業(yè)文化給客戶留下一個(gè)良好的形象，在群眾中打造品牌企業(yè)，一個(gè)無(wú)形龐大的資產(chǎn)推動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為消費(fèi)者增加了信譽(yù)保險(xiǎn)，為企業(yè)廣納人才，集中人力打造龍頭企業(yè)。做好免費(fèi)無(wú)價(jià)的企業(yè)廣告。共同樹立一個(gè)目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展增加人力資源，增加投資者的信心。秘書實(shí)際上所從事的公共關(guān)系的職責(zé)有為企業(yè)塑造良好的形象。

總之，在發(fā)展我們的空間中用心工作、用心溝通，感悟自己心靈的空間，不怕自己的工作空間小，而是人生的心靈空間變的狹隘，部門公眾之間發(fā)生矛盾用心去化解，加強(qiáng)自身的思想道德，樹立正確的人生觀，工作中踏踏實(shí)實(shí)，講研理論與實(shí)踐進(jìn)行‘戰(zhàn)爭(zhēng)’，戰(zhàn)勝自己錯(cuò)誤的思想。工作的事務(wù)系統(tǒng)化管理，辦文辦事中注重程序性，合理的應(yīng)用秘書的思想理論，最終與領(lǐng)導(dǎo)組織保持一致的目標(biāo)，提高自身的素質(zhì)奮獻(xiàn)自己的職業(yè)。持之以恒的精神與企業(yè)同行，為項(xiàng)目部的管理制度在執(zhí)行過(guò)程中全面貫徹落實(shí)。在這個(gè)浮躁的時(shí)代需要團(tuán)結(jié)心靈的人才，這個(gè)時(shí)代屬于敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的我們！

第二篇：存在 空間 建筑

感知的空間與建筑

——《存在·空間·建筑》讀書筆記

姓名：周國(guó)妹

學(xué)號(hào)：11121567 【摘要】：

《存在·空間·建筑》一書是有關(guān)建筑空間問(wèn)題的新的研究。過(guò)去關(guān)于建筑空間的討論受單純現(xiàn)實(shí)主義所支配，然而實(shí)際上它是關(guān)于“建筑知覺(jué)”的研究，是立體幾何學(xué)?！娟P(guān)鍵詞】：

存在 建筑 空間 圖式 幾何 抽象

書本情況介紹：

書名： 存在·空間·建筑

EXITTENCE, SPACE, AND ARCHITECTURE.作者：（挪威）諾伯格·舒爾茲/ Norberg-Schulz,C.頁(yè)數(shù)：153 出版社：中國(guó)建筑工業(yè)出版社 譯者：尹培桐 叢書：建筑師叢書 出版時(shí)間：1990.6

正文：

本書出版較早，又是據(jù)（日）加藤邦男的1979年的譯本翻譯，所以語(yǔ)言相對(duì)較為生澀，但其在存在空間與建筑空間上的理解與分析仍然相當(dāng)出色。

關(guān)于建筑問(wèn)題，作者自己也意識(shí)到有著各種各樣的研究。作者在其另一本著作《建筑中的意向》（Intentions in Architecture, 1963）中也曾明確指出決定建筑總體性的各種因素，以及它們相互之間的邏輯關(guān)系。在當(dāng)下，也有很多建筑師在進(jìn)行它們新的研究，并力求在建筑形體理論方面等有所創(chuàng)新。而本書則是關(guān)于建筑空間問(wèn)題的新的研究。

我覺(jué)得本書的宗旨在序言里就有所體現(xiàn)：過(guò)去，關(guān)于建筑空間的討論受單純現(xiàn)實(shí)主義所支配，然而，實(shí)際上它是關(guān)于“建筑知覺(jué)”的研究，是立體幾何學(xué)。但不管哪方面講，都忽視了一個(gè)基本問(wèn)題，即忽視了它是以人的存在這一次元為限的空間。我個(gè)人認(rèn)為，以人的存在這一次元為限的空間這一概念對(duì)于建筑空間的架構(gòu)有著非常重要的意義。

J·V·優(yōu)克斯裘說(shuō)過(guò)：就像蜘蛛結(jié)網(wǎng)，一切主體本身與對(duì)象持有的特性之間，交織成網(wǎng)一樣的關(guān)系，經(jīng)過(guò)千絲萬(wàn)縷的編織，最后形成主體唯靠它而存在的基礎(chǔ)。

人之所以對(duì)空間感興趣，其根源在于存在（Existence）。它是由于人抓住了在環(huán)境中生活的關(guān)系，要為充滿事件和行為的世界提出意義或秩序的要求而產(chǎn)生的。人對(duì)著“對(duì)象”定位是最基本的要求。對(duì)于空間的理解，不同的建筑學(xué)家提出了各種不同的定義。帕麥尼代斯認(rèn)為空間是不可想象的，因?yàn)椴淮嬖?，這是一種過(guò)渡性的觀點(diǎn)；萊烏奇潑斯認(rèn)為空間即使不是實(shí)體存在，也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)；普拉托進(jìn)一步為空間提出了幾何學(xué)；而亞里士多德所謂的空間，就是一切場(chǎng)所的總和，是具有方向和質(zhì)的特性的力動(dòng)的場(chǎng)（Filed）。20世紀(jì)以來(lái)，心理學(xué)家也開始研究起“人的”空間問(wèn)題，把人體驗(yàn)環(huán)境這一點(diǎn)作為問(wèn)題提出來(lái)，它和空間知覺(jué)是一個(gè)復(fù)合過(guò)程，已經(jīng)證明其中包含了各種各樣的變化。而對(duì)于單純的現(xiàn)實(shí)主義者來(lái)說(shuō)，世界對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是相同的，但事實(shí)上我們所感知的世界是我們的動(dòng)機(jī)和過(guò)去各種體驗(yàn)所產(chǎn)生的形形色色的世界。早期的心理學(xué)諸概念是靜態(tài)的，具體性質(zhì)的，而后來(lái)導(dǎo)入力動(dòng)方面的研究，例如完形心理學(xué)（Gestall psychology）的各項(xiàng)絕對(duì)“法則”被換成了由皮亞杰所擬定的非常靈活的“圖式”（Scheme）。知覺(jué)空間是以自己為中心在不斷變化的，不過(guò)其變化的諸形態(tài)被主體圖式所同化，而主體的圖式則因新的體驗(yàn)而有所修正，因此即使是知覺(jué)空間變化的諸形態(tài)，也和形成意義作用的整體聯(lián)系在一起，至此分化出五種空間概念，他們是：

1.肉體行為的實(shí)用空間（Pragmatic Space）;2.直接定位的知覺(jué)空間（Perceptual Space）;3.環(huán)境方面為人形成穩(wěn)定形象的存在空間（Existential Space）;4.物理世界的認(rèn)識(shí)空間（Cognitive Space）； 5.純理論的抽象空間（Abstract Space）.而在建筑空間的研究方面，其研究情況也大抵可以分為兩類：一類是以歐幾里德空間為基礎(chǔ)，研究其文法，歐幾里德的研究，因空間架構(gòu)、工廠預(yù)制的施工方法以及某些理想城市規(guī)劃方案等關(guān)系，三次元的立體幾何學(xué)受到重視，因此比較流行；而另一類是以知覺(jué)心理學(xué)為基礎(chǔ)展開空間理論的研究，從今天的角度來(lái)看，因?yàn)榍罢叩牧Ⅲw幾何學(xué)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)?shù)母叨?，因?yàn)樾睦韺W(xué)在空間感受中的作用，其地位也越來(lái)越受到重視，并以此提出了“周圍空間”、“被知覺(jué)的空間”、“總體印象”等相應(yīng)的概念。

在第二次世界大戰(zhàn)以后，美術(shù)史家富萊和建筑師魯?shù)婪颉な┩咂澐謩e提出了新的觀點(diǎn)并產(chǎn)生了極大的影響，富萊在《比較藝術(shù)學(xué)》中，為了闡述各種空間結(jié)構(gòu)而導(dǎo)入了“路線”和“目標(biāo)”的概念，施瓦茲則在著作《教會(huì)的權(quán)化》及《大地的耕耘——關(guān)于建設(shè)》中闡述了存在亦即“世界內(nèi)存在”的基本結(jié)構(gòu)，并把這一結(jié)構(gòu)移至建筑空間的各個(gè)具體特性之中。

存在空間作為一個(gè)心理學(xué)概念，就是比較穩(wěn)定的知覺(jué)圖式體系，亦即環(huán)境的“形象”。它也有三個(gè)要素：中心與場(chǎng)所；路線與軸線；領(lǐng)域與地區(qū)。把知覺(jué)心理學(xué)所帶來(lái)的這些基本成果用常見(jiàn)詞匯來(lái)表示，就是：初期組織化的圖式是依靠中心亦即場(chǎng)所，方向亦即路線，區(qū)域亦即領(lǐng)域的成立而確立。要獲得環(huán)境，就是以路線和場(chǎng)所為手段，將環(huán)境結(jié)構(gòu)化，并分割成各個(gè)領(lǐng)域。古代羅馬人的城市營(yíng)建法就能很好地說(shuō)明這一問(wèn)題，羅馬人不僅用兩根主軸確定方位績(jī)點(diǎn)，而且把區(qū)域分割成四個(gè)區(qū)域亦即四分區(qū)。存在空間在其發(fā)展過(guò)程中存在六個(gè)階段：1.地理階段（Geographical level）,具有認(rèn)知性質(zhì)；2.景觀階段（Level of Landscape）,一般是指把存在空間的輪廓作為“圖”時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的“地”的階段；3.城市階段，人與人工環(huán)境的相互作用，在多數(shù)場(chǎng)合決定著結(jié)構(gòu)；4.住房階段；5.用具階段；6.各階段的相互作用。

以上是對(duì)空間概念和存在空間的一些論述，而下面所要開始序數(shù)的建筑空間的內(nèi)容，則是本書討論的重點(diǎn)。

上面也講到過(guò)“存在空間”是一個(gè)心理學(xué)概念，它是人與環(huán)境的相互作用，為滿足生活而發(fā)達(dá)的圖式，而建筑空間則可以說(shuō)是存在空間的具體化。它包含以下三個(gè)要素：

1.場(chǎng)所與節(jié)點(diǎn)。首先一個(gè)問(wèn)題就是“中心”的建筑式定義問(wèn)題。中心就是場(chǎng)所，或者用凱文·林奇的話來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造“節(jié)點(diǎn)”。林奇說(shuō)：“所謂節(jié)點(diǎn)就是觀察者可以進(jìn)入并作為據(jù)點(diǎn)的重要焦點(diǎn)，最典型的就是路線的交匯點(diǎn)或具有某些特征的焦點(diǎn)。”

2.路線與軸線。凱文·林奇認(rèn)為路線的定義是：“觀察者天天、時(shí)時(shí)通過(guò)，或能通過(guò)的道路?！辈贿^(guò)這里還可以加上觀念上的通過(guò)。組織空間的軸線實(shí)際上并不帶有引起真正運(yùn)動(dòng)的志向，不如說(shuō)它是體現(xiàn)把多種要素相互統(tǒng)一，而且常把這些要素與更大的整體聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)象征性的方向。

3.領(lǐng)域與地區(qū)。凱文·林奇為地區(qū)所下的定義是：“觀察者內(nèi)心可進(jìn)入其中，并且有某種共同性與統(tǒng)一性特征，因此可以認(rèn)知的區(qū)域?！?/p>

以上三個(gè)建筑空間的要素，與存在空間的三個(gè)要素具有很大程度上的相似性，然而它們更具體化，更有實(shí)際檢驗(yàn)的意義。

同存在空間的三個(gè)要素之間的相互作用一樣，建筑空間中也形成場(chǎng)所、路線、領(lǐng)域所統(tǒng)一的一個(gè)整體，即這些要素一起構(gòu)成一個(gè)可稱之為“場(chǎng)”的東西。場(chǎng)的概念是為了作為空間狀態(tài)表示相互作用的諸力體系而用于自然科學(xué)的領(lǐng)域，它是從克爾特·文萊那里繼承而來(lái)，用以說(shuō)明社會(huì)心理狀態(tài)中人的位置。“建筑的場(chǎng)”也是由保持力動(dòng)均衡狀態(tài)的諸力所構(gòu)成作為單純的場(chǎng)的狀態(tài)，就是在單一的，未分發(fā)的場(chǎng)所中，加上僅有的一點(diǎn)路線所穿過(guò)周圍領(lǐng)域而構(gòu)成的。然而，如此限制的情況，在現(xiàn)代世界上幾乎沒(méi)有，即使在古代，由于軸線或路線，也已經(jīng)遇到了多數(shù)場(chǎng)所或領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜的場(chǎng)。在古希臘建筑中，與其說(shuō)這種關(guān)聯(lián)性，不如說(shuō)各要素單獨(dú)突出更為重要；但古羅馬建筑則相反，可明顯看到對(duì)空間相互關(guān)聯(lián)性的根深蒂固的愿望。提沃利附近的哈德良皇帝的離宮，就是具有這一特性的實(shí)例。它的總平面布置與其說(shuō)是單一的建筑群，倒不如說(shuō)是有不同特征的各圍合領(lǐng)域所構(gòu)成的，它們由軸線而組織化，由路線而相結(jié)合。然而從整個(gè)體系來(lái)講，它仍舊是疊加的，多含有較獨(dú)立的二次體系，廣大的區(qū)域在地圖上仍基本作為空白而留下來(lái)。歐洲建筑經(jīng)過(guò)中世紀(jì)，即使大教堂那樣的單體建筑表現(xiàn)出了高度的空間統(tǒng)一性，但要在總體上基本都做到這一點(diǎn)則是困難的。到了文藝復(fù)興的時(shí)候，建筑反復(fù)運(yùn)用單純的幾何單位而加以統(tǒng)一的觀念，在原理上已經(jīng)確立了具有歐幾里德單純幾何學(xué)性質(zhì)的連續(xù)的場(chǎng)?？墒?，要是分析一下博努涅列斯基的作品我們就可以從中得知，具有組織力的中心起到了決定作用，它是同給予建筑物全體的歐幾里德幾何學(xué)式的重復(fù)相對(duì)立的。這一點(diǎn)在阿爾伯蒂的作品中表現(xiàn)得更為清楚，他不僅是由于韻律的強(qiáng)烈愿望，也是由于向心性和長(zhǎng)軸性產(chǎn)生的明顯緊張感所造成的。這種基本關(guān)系僅僅局限于教堂，同時(shí)它也是決定一切存在空間的狀態(tài)?？偠灾?，那些認(rèn)為世上人類的全體位置不由自己所創(chuàng)造的建筑而定義的人們，經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)卻又回到了向心性和長(zhǎng)軸性，并且把它作為他們的中心課題，這也不足為奇。芒托瓦的圣坦多萊亞教堂是由長(zhǎng)軸的中廳和冠以穹頂?shù)闹行陌磶缀畏绞浇y(tǒng)一起來(lái)，但是這兩種形態(tài)并沒(méi)有結(jié)合而形成一個(gè)綜合的整體。羅馬的圣彼得大教堂則可以說(shuō)是同樣的原理——盡管米開朗琪羅力圖把教堂在空間上統(tǒng)一起來(lái)，但是在他前面的設(shè)計(jì)師伯尼尼所設(shè)計(jì)的既有方向性又有向心性的圣彼得廣場(chǎng)，大小雖然適宜，但是這個(gè)廣場(chǎng)是橢圓形的，它體現(xiàn)的實(shí)際上是達(dá)到綜合處理的巴洛克建筑的特征。在這之前，建筑的場(chǎng)是有不叫不均質(zhì)的要素所成立的，情況仍是正常的。但是隨著波洛米尼的成就，隨之出現(xiàn)了一種新的處理方式。他的空間都是綜合的整體，各個(gè)部分不能個(gè)別抽離出來(lái)。而由于劃定邊界的表面作成曲面，因此創(chuàng)作出既向水平方向又向垂直方向伸展的新的連續(xù)性。波洛米尼的曲面墻壁是由中心所決定的，構(gòu)成了相互交錯(cuò)的向心的場(chǎng)。場(chǎng)相互干涉的力動(dòng)地帶特別被用于出入口這樣的運(yùn)動(dòng)。波洛米尼的想法由加里尼促成了進(jìn)一步的發(fā)展。加里尼把這幾個(gè)中心相互聯(lián)系起來(lái)，讓它們的中心和相互干涉的地帶規(guī)則地重復(fù)，用力動(dòng)表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)文藝復(fù)興時(shí)期的連續(xù)空間，創(chuàng)造出伸展形式。加里尼創(chuàng)造的場(chǎng)并不是單調(diào)的重復(fù)，而是置于密度和方向的體系變化基礎(chǔ)上。值得一提的是，波洛米尼與加里尼對(duì)統(tǒng)一的愿望，表明了要想統(tǒng)一傳統(tǒng)上本來(lái)截然不同的各種性質(zhì)的，一種新的心理性的綜合。

而建筑空間的各個(gè)階段，與存在空間的幾個(gè)階段也存在極大的相似性。其第一個(gè)階段也是景觀階段，到了這個(gè)階段，建筑空間與建筑師的聯(lián)系更加直接起來(lái)。自古以來(lái)，人把景觀諸形體做得更為準(zhǔn)確，或與自己持有的一般環(huán)境形象綜合在一起而把景觀形體加以變形的探索，多有所見(jiàn)；第二個(gè)階段則是城市階段，營(yíng)建地段的同一性，首先是基于作為景觀相關(guān)聯(lián)的“圖形”的特征，分散的集中化則體現(xiàn)基本的環(huán)境結(jié)構(gòu)；第三個(gè)階段是住房階段，城市結(jié)構(gòu)具有較抽象的性質(zhì)，到了建筑物階段則變得非常具體而可觸覺(jué)，自然也就比城市結(jié)構(gòu)更容易描繪形象，作為建筑的住房，其本質(zhì)就是它的內(nèi)部空間。在城市中我們已經(jīng)拋棄了所謂的開敞景觀，但仍還是在外部。在住房中我們是獨(dú)立的，是從外部中完全進(jìn)去。公共建筑也可以看成是適當(dāng)意義上的共同體住房。建筑空間的各個(gè)階段，也形成了與存在空間結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)化全體。人的同一性因與存在空間的全體性相關(guān)聯(lián)而成立，所以建筑空間所有的各階段當(dāng)然具備各自限定的同一性。不然的話，人關(guān)于自己環(huán)境所持有的形象就成了混沌狀態(tài)個(gè)人本身的同一性也會(huì)受到威脅。因此，景觀被看成包含了生活與行為的一切特殊的結(jié)構(gòu)，格式塔心理學(xué)所說(shuō)的背景。而該同一性則依賴于涉及其全體的連續(xù)性。城市階段根據(jù)集中與密度而被區(qū)別。人們是一塊來(lái)到城市的，城市的同一性既依賴于人在一塊這一點(diǎn)。然而住房則表現(xiàn)了某種孤立化，即表現(xiàn)有意封閉的個(gè)人世界。為了適應(yīng)這些要求，各階段應(yīng)有適當(dāng)形式的特性。所謂同一性，如果把路易斯·康的說(shuō)明加以解釋，即就意味著是對(duì)象“愿意呆的地方”。

各階段一般形式呈一個(gè)金字塔的階梯組織。例如，住房本質(zhì)上是內(nèi)部空間，但與城市階段關(guān)聯(lián)時(shí)，則具有作為個(gè)人或公共的路標(biāo)以及目標(biāo)的功能。也就是說(shuō)，住宅作為體量的特征及變得顯著了。城鎮(zhèn)也是這樣。城市很容易形成公共內(nèi)部空間的特征，可是當(dāng)與景觀相關(guān)聯(lián)時(shí)，就是一個(gè)凝結(jié)的形體。對(duì)一個(gè)大陸整體來(lái)說(shuō)，在地里階段仍作為格塔式心理學(xué)圖形或體量來(lái)表示（圖形一般比包圍他的周圍密度高)?？臻g與體量成為一對(duì)的情況，就這樣發(fā)生于各個(gè)階段。這里想到了文丘里的說(shuō)明：“所謂建筑，就是在內(nèi)部與外部相遇處產(chǎn)生的?！斌w量也是同樣，墻壁限定空間就是事實(shí)。墻壁是有體量和空間這些比較抽象的觀念所決定的，實(shí)際上卻是建筑的現(xiàn)實(shí)具體要素。不同的主階段為了相互表達(dá)，往往具有類似的形式特征。這樣，某個(gè)階段表達(dá)另一個(gè)階段，可用“結(jié)構(gòu)的類似性”為手段而達(dá)到為了說(shuō)明同型，必須提一下原型。從前面所述可知，形式與內(nèi)容的對(duì)應(yīng)是世界的必然特征。關(guān)于總體體驗(yàn)相互依存的這兩方面，無(wú)論任何形式，再容納內(nèi)容的可能性方面也是有限的。所以，原型仍是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。不過(guò)應(yīng)當(dāng)指出，不必為了他而導(dǎo)入“集團(tuán)潛在意識(shí)”的觀點(diǎn)，或是研究大腦作用的過(guò)程。基本圖示并不是特殊的全體，不如說(shuō)是有一般的各種關(guān)系所成立的。這一基本圖示一面經(jīng)常構(gòu)成新的組合，一面又得到不斷改變的解釋?；窘Y(jié)構(gòu)與總體狀況之間的緊張，如用吉迪恩的話來(lái)說(shuō)那就是：生命乃“恒常性與變革性”的雙方。

存在空間的場(chǎng)由它對(duì)應(yīng)的建筑空間的場(chǎng)來(lái)表現(xiàn)。各不同階段的場(chǎng)若相互作用，就會(huì)形成一個(gè)非常復(fù)雜的總體，它包含著不同階段的不同結(jié)構(gòu)，可以推斷，他們相互作用的作用力強(qiáng)度也不同。在古希臘的總體布置規(guī)劃中，如象在德?tīng)柗瓶吹降?，景觀階段主要依靠可盈建筑場(chǎng)所這一意義的某種選擇所決定的。城市階段以及建筑群的構(gòu)成是遵從閉合性與近接性原理，作為拓?fù)鋵W(xué)關(guān)系而結(jié)構(gòu)化，但建筑物則被幾何化并慎重地分段化。希臘時(shí)期的城市普列安尼就是在山坡上營(yíng)建地帶與山頂上衛(wèi)城這二元要素統(tǒng)一了景觀結(jié)構(gòu)。從他的城市階段，可看出是根據(jù)拓?fù)鋵W(xué)關(guān)系確定的邊界，它的構(gòu)成是幾何學(xué)的方格子體系。結(jié)構(gòu)的多樣化表現(xiàn)在各個(gè)建筑物階段。這就是：拓?fù)鋵W(xué)構(gòu)成的封閉式私人住宅、幾何式方格子體系的街道網(wǎng)、對(duì)稱組織的劇場(chǎng)機(jī)身廟等。這里體現(xiàn)出，隨著對(duì)象從個(gè)人性、公共性到文化性，其精確度在逐漸增大。從迪奧克拉西皇帝營(yíng)建的斯普利特大宮殿可看到古羅馬時(shí)代的營(yíng)建方式，由面海對(duì)稱布置柱廊體現(xiàn)出城市階段與景觀階段的基本相互作用；宇宙階段由決定方位四基點(diǎn)的兩條垂直街道所體現(xiàn)——它把城市分割成四個(gè)分區(qū)。城市階段高度的形式化，有幾何形式統(tǒng)一，其中也包含著神廟、靈廟這樣較獨(dú)立的建筑物。文藝復(fù)興時(shí)期的建筑，所有建筑物均基于同一單純的幾何單位，一方面試圖發(fā)揮各階段更進(jìn)一步的相互作用。因此，所有階段均可看到同一的結(jié)構(gòu)，就連大自然也成了被賦予幾何形體的形式化庭院。

通過(guò)閱讀諾爾格·舒爾茲的《存在·空間·建筑》，最深的感受就是建筑空間其實(shí)就在我們自己的親身感悟上。在這的需要重申也值得重申的就是：所謂建筑空間，可以說(shuō)是存在空間的具體化?！按嬖诳臻g”是一個(gè)心理學(xué)概念，他是人與環(huán)境的相互作用、為滿足生活而發(fā)達(dá)的圖示。建筑常常體現(xiàn)出要改善人的各種條件的愿望。也就是說(shuō)，人的存在空間是由環(huán)境的具體結(jié)構(gòu)所決定的，但這里人的要求和愿望卻引起了反饋。人與環(huán)境的關(guān)系就是這樣反復(fù)的過(guò)程，亦即真正的相互作用?！敖ㄖ臻g”是具體的、物理的看到這一過(guò)程的一個(gè)方面?；蛘哒f(shuō)，存在空間是構(gòu)成人在世界內(nèi)存在的心理結(jié)構(gòu)之一，建筑空間也可以說(shuō)是他的心里對(duì)應(yīng)。舒爾茲本人受海德格爾的影響甚深，從存在主義到建筑現(xiàn)象學(xué)，牽著曖昧不清的關(guān)系，符號(hào)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、心理學(xué)，都為空間的認(rèn)知提供了更多的可能性。而其中的心理學(xué)，在物質(zhì)告訴發(fā)展的今天，無(wú)疑成為了最值得研究的方面。

我們自身對(duì)建筑空間有些什么要求呢？首先，要求為確立同一性而提供豐富可能性的結(jié)構(gòu)必須能形象化。偉大藝術(shù)作品的價(jià)值在于，盡管該作品可進(jìn)行各種解釋，但不能失去作為作品的同一性。相反的，“混亂的形體”所得到的種種“解釋”只不過(guò)是偶然性的，它隨時(shí)可能會(huì)消失。而正因?yàn)槿绱宋覀儾趴吹?，即使存在多義的，復(fù)合的結(jié)構(gòu)化建筑空間中，也從移動(dòng)性或瓦解這樣的致命觀點(diǎn)中解放出來(lái)?！岸鄻咏y(tǒng)一”的觀點(diǎn)絕不是什么新東西。所以建筑師的任務(wù)就是采取把人持有的形象或者理想具體化的方式，幫助找到一個(gè)人存在的基地。

“家庭”、“城市”、“國(guó)家”的概念仍然有效。這些概念給予新的“開敞”環(huán)境一個(gè)結(jié)構(gòu)，我們可能成為世界市民。世界市民在總體性上掌握自己的場(chǎng)所，但該場(chǎng)所若被看成是構(gòu)成更概括性背景一部分的一個(gè)要素，那么其它一切則成為他自身存在空間的連續(xù)延長(zhǎng)。個(gè)人對(duì)總體性能做到的貢獻(xiàn)，就是保護(hù)給予自己的場(chǎng)所，并把它分段化。海德格爾說(shuō)：“人是在可為之而死地救濟(jì)大抵的限度內(nèi)居住的??”。人如果要做出真正的貢獻(xiàn)，首先必須進(jìn)行建設(shè)。正如文章最后所說(shuō)的，我們還應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從圣克丘派利的箴言：“但是，我是城市的建設(shè)者??我拴住了出發(fā)的商隊(duì)。它只是風(fēng)中的種子??我抗住風(fēng)，把種子埋在地下”。

第三篇：建筑空間組合讀后感

建筑技術(shù)概論課感想

新學(xué)期開始了，在上學(xué)期對(duì)建筑學(xué)專業(yè)的懵懂認(rèn)識(shí)之后，迎來(lái)了建筑學(xué)開課的第一次技術(shù)概論課。通過(guò)課上的學(xué)習(xí)以及老師激情昂揚(yáng)的講解，我對(duì)專業(yè)課有了深入的了解并且開始對(duì)周圍的建筑有了自己的看法和體會(huì)。

建筑構(gòu)成的要素中包含的建筑功能，建筑藝術(shù)，建筑技術(shù)三方面。因?yàn)樽约航佑|專業(yè)課的時(shí)間不長(zhǎng)，并且建筑學(xué)是一門藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合的學(xué)科，縱穿藝術(shù)，哲學(xué)，音樂(lè)，數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)，地理等學(xué)科，目前只能從建筑表面根據(jù)自己平常生活中接觸的環(huán)境中闡述自己的體會(huì)。

在建筑的使用上，我經(jīng)常在學(xué)校第三教學(xué)樓上課，所以我先從那里開始說(shuō)起自己的體會(huì)。在第三教學(xué)樓的北側(cè)有一些側(cè)門，我體會(huì)尤其深刻。那個(gè)通道共有三扇小門，在加上外側(cè)的擋風(fēng)門，擋風(fēng)門外就是一個(gè)斜坡。因?yàn)槲颐刻鞆倪@個(gè)門近出，對(duì)于該門的不便深有感觸。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)檔規(guī)定，在北方建筑物要設(shè)置一個(gè)擋風(fēng)門，因此建筑師就設(shè)置了一個(gè)擋風(fēng)門。但是因?yàn)閮商组T之間的距離隔的太近，基本上是一扇門打開差不多卡在它們之間，基本上起不到擋風(fēng)的作用。另外，那些門外采用的是斜坡，而且傾角小于30度，我據(jù)此判斷應(yīng)該是為了響應(yīng)北京相關(guān)高校應(yīng)該設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施的檔，特別為特殊人群使用設(shè)置的坡道。但是，我目測(cè)那些門完全打開兩個(gè)門坊之間的寬度是基本是600毫米至700毫米之間，如果是坐輪椅的同學(xué)上課，那么顯然是難以通過(guò)的。由此可見(jiàn)，建筑師在這些細(xì)節(jié)上的考慮是不周全的。

通過(guò)接觸了一些這方面的知識(shí)，我有一些自己的想法，居然建筑師沒(méi)有考慮到這個(gè)方面，我們可以在后續(xù)方面進(jìn)行完善。例如，廢棄外側(cè)三扇門的設(shè)計(jì)，采用兩扇門水平開啟方式的門，既可以擴(kuò)大門框之間的距離，便于廣大師生進(jìn)出教學(xué)樓，同時(shí)也可以供特殊人群使用；或者采用雨棚式外廊，將外側(cè)的們挪至外部雨棚處，一來(lái)可以發(fā)揮擋風(fēng)門的作用，二來(lái)可以在雨天供師生們穿卸雨具的場(chǎng)所，避免教學(xué)樓內(nèi)部地面濕潤(rùn)導(dǎo)致濕滑造成不必要的傷害。

除了門廳出的不便外，還有教學(xué)樓的一些廁所設(shè)置也讓我感到一些不是。因?yàn)榻虒W(xué)樓為了保證足夠的自然光照及人員流動(dòng)，采用了大量的開窗和走廊，導(dǎo)致教室空間減少，在男女廁所入口處之間的距離在一米多左右，當(dāng)人從走道之間進(jìn)往廁所時(shí)，會(huì)看到一些廁所內(nèi)部的設(shè)施，比如男廁所的小便池。我當(dāng)時(shí)進(jìn)入時(shí)發(fā)現(xiàn)靠近出口大概三個(gè)小便池都在外界的可是范圍內(nèi)，這對(duì)于人的隱私存在威脅。往往在使用時(shí)，一般大家都會(huì)使用后幾個(gè)小便池，因此使用方面不是很滿足需求。對(duì)于這個(gè)不便，我覺(jué)得應(yīng)該在小便池靠近外側(cè)出入口的一側(cè)使用大一點(diǎn)擋盤進(jìn)行遮擋，當(dāng)然這些擋牌也可以在上面貼一些文明宣傳語(yǔ)等等，合理利用資源。

還與我經(jīng)常接觸的建筑物要數(shù)我校的人文樓了，在樓下仰望的我們的人文樓，讓人長(zhǎng)生一種敬畏而又激動(dòng)的情緒。該建筑在整個(gè)大體上主要由兩個(gè)大的矩形組成，在空間上形成高低和大小的對(duì)比，體量上兩個(gè)大的形體組合的比較完美。在進(jìn)入建筑的門廳處采用大的空間，顯示出一種寬廣高大的樣子，起到從外部空曠的空間進(jìn)入到建筑物室內(nèi)的過(guò)度作用，同時(shí)也起到一種欲抑先揚(yáng)的效果。建筑的外部采用深紅色的瓷磚裝飾墻面，在視覺(jué)上給人一種勃勃生機(jī)的氣象和在心理給人一種肅穆的感覺(jué)，顯示出作為教學(xué)功能使用的作用。這些是給一個(gè)初入者的感覺(jué)，當(dāng)我們一個(gè)使用者的角度和建筑師的角度去評(píng)價(jià)時(shí)，可能又有一些另外的想法。例如，在人文樓的西側(cè)，建筑師為了追求空間上的寬廣和既分開又相互聯(lián)系的理念，留下了一個(gè)十幾米高的大空間，每當(dāng)上課前同學(xué)們熙熙攘攘地進(jìn)入到樓

內(nèi)時(shí)，嘈雜的聲音經(jīng)過(guò)偌大的空間發(fā)散后，顯得特別混亂，影響一些全心想方案的同學(xué)們和認(rèn)真辦公的老師們。既然建筑存在一些小的問(wèn)題，我們可惜采用一些方法對(duì)其進(jìn)行改造：在空曠的空間的墻面上用一些吸聲的材料進(jìn)行裝飾性的維護(hù)，也可以在每一個(gè)教室外使用隔聲效果比較好的材料包裝門或者使用隔聲較好的教室門。除了這方面的設(shè)計(jì)不足外，還有一些細(xì)部的不足：在六層的玻璃維護(hù)欄桿的地方，根據(jù)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范——欄桿高度距離地面應(yīng)該不小于1.10米（如果欄桿下端的固定結(jié)構(gòu)是可踏入臺(tái)階，則應(yīng)該從可踏入臺(tái)階的頂部平面開始算起）當(dāng)站在其下端的臺(tái)階上時(shí)，其高度低于1.10米，讓人產(chǎn)生一種不安全的情緒，在生活使用上存在一些不安全因素。

以上是我在生活中發(fā)現(xiàn)周圍建筑的一些在設(shè)計(jì)方面的欠缺，在我們生活中也不乏存在好的建筑。

例如，在學(xué)校的奧運(yùn)餐廳的旁邊的一二號(hào)學(xué)生公寓的樓頂采用新技術(shù)來(lái)利用天然的綠色能源——太陽(yáng)能。因?yàn)槲覈?guó)提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，盡量的開發(fā)新的能源，為子孫后代創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，所以建筑師響應(yīng)國(guó)家政策。在很好允許人上去的樓頂上采用太陽(yáng)能對(duì)樓內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行供熱，可以有效的減少因使用常規(guī)能源產(chǎn)生的溫室氣體。既可以節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境，又可以充分利用場(chǎng)地，更好的服務(wù)于建筑。另外，在北京2008羽毛球館旁新建立的田徑場(chǎng)，在看臺(tái)上采用高分子材料制成的特質(zhì)薄膜做頂棚，在滿足功能需求的同時(shí)，又體現(xiàn)了綠色觀念。該雨棚并不是像混凝土等不可循環(huán)使用的材料，而是可以循環(huán)使用，可裝可卸的新材料。充分利用新材料的韌性和抗氧化性及其輕盈的特點(diǎn)，只需一些鋼管當(dāng)做支撐的柱子，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用，體現(xiàn)的材料的變革改變建筑風(fēng)格的理念。

還有我們居住的11號(hào)樓在設(shè)計(jì)方面也有一些比較好的地方。宿舍樓是一個(gè)空心的矩形狀，里面是一些空地，可以供同學(xué)們?cè)谙旅孀鲆恍┣蝾愡\(yùn)動(dòng)和管理人員集中開短會(huì)的地方，同時(shí)擺上一些盆景起到美觀的作用，看起來(lái)像是一個(gè)花園式住宅區(qū)。最讓我覺(jué)得好的地方就是整個(gè)宿舍的陽(yáng)臺(tái)都是朝向空曠的室外，這種設(shè)計(jì)使每一個(gè)宿舍的采光都比較好。在不用開燈泡的情況下，室內(nèi)依然一片明亮的樣子，在圖書館無(wú)座的情況下，寢室就可以起到學(xué)習(xí)場(chǎng)所的作用。還有一點(diǎn)比較好的就是每一個(gè)寢室的陽(yáng)臺(tái)都采用外挑的形式，是陽(yáng)臺(tái)伸到屋外，通過(guò)這個(gè)方式，連接著室內(nèi)與室外的空間，可以為眺望遠(yuǎn)景提供寬廣的視野。

以上是從學(xué)校內(nèi)部的個(gè)體建筑說(shuō)起的，當(dāng)我們?cè)谛Ｊ佛^的學(xué)校模型圖上我們可以清楚的觀察到校園的建筑群特點(diǎn)。我們學(xué)校的建筑有些年代的建筑的外墻采用的是底部為深灰色，上部為白色，加上周圍的高大的喬木和低矮的灌木的點(diǎn)綴，營(yíng)造出一種書香之地情境。其他的新型建筑則是采用深紅色裝飾，如建國(guó)飯店、人文樓、軟件樓、知行樓等，這些建筑物看起來(lái)有一種厚重感并且彰顯時(shí)代的氣息。通過(guò)兩種不同的裝飾色彩，顯示出學(xué)校新舊不同的氣象，讓人在建筑上就能感受到我校自1960年建校至今期間的不斷發(fā)展的過(guò)程。

當(dāng)然，人無(wú)完人，金無(wú)赤足，建筑作為一個(gè)人為創(chuàng)造的東西，不可能百分之百的完美，總會(huì)有些設(shè)計(jì)上的缺陷。這些缺陷，有的是建筑師沒(méi)有深入的考慮，有的是為了營(yíng)造另外一種氛圍或功能使用的作用而不得不做的一些犧牲，這就充分的驗(yàn)證了老師們常說(shuō)的一句話——建筑設(shè)計(jì)就像是帶著腳銬跳舞。

雖然建筑技術(shù)概論課在開課四周之后就結(jié)束了，但是在老師的系統(tǒng)講解下，比如建筑聲環(huán)境、建筑受力、建筑材料使用等等方面的知識(shí)還有待我們深入的探討和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在老師的引導(dǎo)下，我感覺(jué)到要想成為一位成功的建筑師，除了學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課程外，還要涉足音樂(lè)、哲學(xué)、人文、地理、數(shù)學(xué)等等領(lǐng)域。因?yàn)?/p>

建筑不在是以前只追求功能上的使用，隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，藝術(shù)方面的追求也越來(lái)越顯示出重要的地位。例如，著名大師設(shè)計(jì)的悉尼歌劇院、央視大樓、國(guó)家歌劇院等等，這些都是在造型上體現(xiàn)著藝術(shù)的魅力。因此，建筑被稱為是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。所以，在今后的學(xué)習(xí)中，將盡量豐富自己的文化底蘊(yùn)，關(guān)注周圍的環(huán)境，了解建筑界的設(shè)計(jì)走向，打好專業(yè)課的基礎(chǔ)，充分實(shí)現(xiàn)自己的理想，成為一位合格優(yōu)秀的建筑師。

建規(guī)學(xué)院 11121227 趙爽

第四篇：建筑空間的基本要素

建筑空間的基本要素：尺寸、幾何形狀、圍護(hù)材料、結(jié)構(gòu)形式、光線、裝飾。尺寸

尺寸就是我們常說(shuō)的長(zhǎng)、寬、高，它是空間形成的基本單位，也是決定著空間的比例，更加影響空間功能及使用的重要因素。不同功能的建筑，所創(chuàng)造的空間尺寸是不一樣的，反之，不同尺寸的空間也必定會(huì)帶來(lái)各式各樣功能的建筑。然而相同功能的空間，不一樣的尺寸也會(huì)帶來(lái)不一樣的空間效果，給人不一樣的尺度感。拿住宅單元來(lái)說(shuō)吧，一個(gè)住宅單元無(wú)論是兩居室還是三居室、四居室，除了臥室，還必須有客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間。這幾個(gè)空間隨著功能的不同，尺寸也是不同的。在這些空間中客廳是最大的，這是因?yàn)槌艘獫M足一家人的活動(dòng)，還要招待客人，擺放各式各樣的家具家電。如果空間小了顯然是滿足不了功能的要求，但是如果空間過(guò)大了，會(huì)增加造價(jià)，對(duì)于普通的家庭顯然又是不必要的，一般在 20m2 左右已經(jīng)足夠了。層高方面普遍做到 2.9～3.0m，對(duì)于一般的客廳及臥室而言，這個(gè)尺寸是合適的。對(duì)于復(fù)式住宅及別墅中客廳常做成兩層高,這跟它的平面尺寸是相互協(xié)調(diào)，高度跟平面是成比例關(guān)系的。如果過(guò)低了，會(huì)讓人感到壓抑，過(guò)高了讓人沒(méi)有親切感。廚房及衛(wèi)生間能夠滿足必要的設(shè)備及使用要求就行了，在高度方面也可以適當(dāng)降低，吊完頂之后有 2.2m 即可。我們?cè)诮ㄖO(shè)計(jì)實(shí)踐中，無(wú)論是整體或是局部，都存在著大小是否適當(dāng)？高低是否適當(dāng)?shù)鹊瘸叽缟系膯?wèn)題。如果說(shuō)這些尺寸設(shè)置合適，具有應(yīng)有的尺度感，那就是意味著具有良好的比例關(guān)系，這樣就能達(dá)到和諧并產(chǎn)生美的效果。所以尺寸是建筑空間最基本的要素，所有空間構(gòu)成之前則應(yīng)先根據(jù)空間的性質(zhì)及使用情況來(lái)推敲它各個(gè)方面的尺寸。幾何形狀

隨著建筑的日益發(fā)展，空間的形狀越來(lái)越豐富。不同形狀的空間除了跟空間的使用有關(guān)系，還可以按照一定的藝術(shù)意圖給人以某種精神上的感受。

空間的形狀在平面上有長(zhǎng)方形、方形、圓形、多邊形、橢圓形、梯形，各種形狀相交、相切等等組成的形狀。在立體空間上有穹隆形，中間高兩邊低的坡屋頂式、拱形等等。長(zhǎng)形的空間因使用要求的不同導(dǎo)致長(zhǎng)寬高之間的比例有差距。如電影院觀眾廳的平面形狀一般呈較長(zhǎng)的方形，考慮無(wú)遮擋視線，設(shè)成階梯狀或是設(shè)有樓座，高度要求高些；而會(huì)議室又比辦公室稍長(zhǎng)些，高度也相對(duì)而言要求較高些。這些不同功能的空間，雖然都是長(zhǎng)形，但是由于使用上的不同，它的比例就發(fā)生了變化。為了適應(yīng)手術(shù)時(shí)不同角度的照明需要，手術(shù)室采用卵形的空間形狀，可以充分利用布滿在四面頂棚上不同角度的燈光組合，從而獲得最好的照明效果。在酒店設(shè)計(jì)中為了讓每位客人獲得更寬闊的視野，常把客房設(shè)計(jì)成退臺(tái)式，讓每一位來(lái)旅游的貴賓都可以享受到清新的空氣和充裕的陽(yáng)光，得到真正的放松。除了平面的幾何形狀給空間帶來(lái)了不同的效果，立體的幾何形狀同樣可以帶來(lái)不一樣的空間。窄而高的空間會(huì)使人產(chǎn)生向上的感覺(jué)，富有神秘感。教堂就是采用這種手法來(lái)營(yíng)造它神圣而神秘的空間氛圍；細(xì)而長(zhǎng)的空間會(huì)使人產(chǎn)生向前的感覺(jué)，造成一種無(wú)限深遠(yuǎn)的氣氛。在做一個(gè)依山臨水的溫泉酒店時(shí)，就大量采用了這種手法。利用山勢(shì)的委婉延綿，用一條高高低低的走廊把客房串連起來(lái)，一直跨江連接到河中間的小島上獨(dú)立的豪華客房。通過(guò)這個(gè)細(xì)而長(zhǎng)的長(zhǎng)廊，即可以欣賞到庭院的景色，繼而延伸到室外天然的風(fēng)景，建筑與風(fēng)景融為一體，已經(jīng)分不清哪個(gè)是風(fēng)景，哪個(gè)是建筑，建筑亦是風(fēng)景。高低空間的突變，氣氛也會(huì)產(chǎn)生突變，酒店的入口設(shè)計(jì)成兩層高的大堂空間，使人感到高爽、豁朗；從大堂走進(jìn)一層高的電梯廳，使人感到親切。在商場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)中，常常會(huì)利用弧形的樓梯，順著樓梯及人的走勢(shì)擺上不同姿態(tài)的模特，形成一個(gè)環(huán)行的空間，使之具有明確的導(dǎo)向感。巧妙的利用空間形狀的特點(diǎn)，往往可以有意識(shí)地使人產(chǎn)生某種心理上的作用，把人的注意力通過(guò)空間的設(shè)置引到某個(gè)確定的方向。圍護(hù)材料

從廣義上講空間的圍護(hù)材料不是實(shí)的墻體就是虛的玻璃窗；從狹義上來(lái)看欄桿、臺(tái)階、家具、屏風(fēng)、隔斷等等似無(wú)形又有形的圍護(hù)也是形成空間的一種手段。

空間的圍護(hù)形成三種室內(nèi)外關(guān)系，開敞的，即室內(nèi)外連通。如空廊、庭院、中庭等等，通過(guò)這種手法營(yíng)造半內(nèi)半外向的空間。半透明的，用磨紗、冰裂等藝術(shù)玻璃，在古代玻璃還沒(méi)有傳入中國(guó)，常用紙裱糊的窗；封閉的，即是實(shí)墻，厚重而阻塞；透明的，就是透明的玻璃門窗。開敞、透明的空間能使人感到開闊、明快，心情愉快。半透明的空間使人有種朦朧美、神秘感。封閉的空間讓人感到沉悶。由此可見(jiàn)空間的圍護(hù)材料使用得當(dāng)與否會(huì)影響人的情緒和精神感受。這無(wú)非就是空間圍與透的問(wèn)題。在設(shè)計(jì)中什么地方應(yīng)當(dāng)圍，什么地方應(yīng)當(dāng)透，則應(yīng)當(dāng)因地制宜視功能、朝向還有建筑物周邊環(huán)境而定。南向通風(fēng)采光良好可以透，西邊陽(yáng)光強(qiáng)烈應(yīng)當(dāng)少透；朝山朝海的地方應(yīng)當(dāng)大透，視野極其開闊，可以把美景盡收眼底?，F(xiàn)代主義建筑大師密斯.范.德.羅就曾為范斯沃斯設(shè)計(jì)了一幢住宅，坐落在森林里除了衛(wèi)生間之外，其他四面墻體全部是用鋼柱和大片玻璃作為圍護(hù)材料。先不考慮它的使用性，從空間的角度看，可以從四個(gè)方位欣賞到室外的風(fēng)景未嘗不是一件美事，這在當(dāng)時(shí)還未出現(xiàn)玻璃摩天大樓之前,已經(jīng)成為一件很前衛(wèi)的技術(shù)。結(jié)構(gòu)形式

結(jié)構(gòu)是用來(lái)承受荷載和其他間接作用,是建筑物的骨架。它除了具有滿足功能的要求，還具有滿足審美的要求，它對(duì)空間的塑造具有舉足輕重的作用。結(jié)構(gòu)本身如果選對(duì)于形式，本身就是一個(gè)藝術(shù)品。無(wú)論是我國(guó)傳統(tǒng)的建筑，還是西方古代建筑，所采用的結(jié)構(gòu)形式不僅能適用不同的功能要求，而且各自具有獨(dú)特的表現(xiàn)力，還憑借它創(chuàng)造出許多光彩奪目的藝術(shù)形象，仍然為我們今天借鑒和學(xué)習(xí)。

結(jié)構(gòu)有木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、框架混凝土結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、框架剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)還有膜結(jié)構(gòu)、懸索結(jié)構(gòu)、殼體、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)等等新型大跨度結(jié)構(gòu)。

木結(jié)構(gòu)是我國(guó)傳統(tǒng)古建筑中最常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)形式，它易于獲得輕巧、通透的空間?；旌辖Y(jié)構(gòu)是個(gè)歷史比較悠久的結(jié)構(gòu)體系，墻體本身既是空間的圍護(hù)材料，又要承擔(dān)屋面的荷載，但對(duì)空間的塑造局限性很大，不能獲得較大的室內(nèi)空間?？蚣芙Y(jié)構(gòu)是現(xiàn)今使用最頻繁的一種結(jié)構(gòu)形式，梁柱起承重作用，墻體僅起圍護(hù)空間的作用,內(nèi)部空間可以自由靈活分隔，創(chuàng)造各式各樣的空間形式，開窗也不受到限制，可以擁有更開闊的視覺(jué)效果?？蚣芙Y(jié)構(gòu)雖好，但是在高層建筑并不適用，故出現(xiàn)了框架結(jié)構(gòu)跟剪力墻的綜合體。為了獲得更大的室內(nèi)空間，結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了一系列的演變跟發(fā)展，從古代西方建筑各種形式的券、筒形拱、交叉拱、穹窿到今天的桁架、殼體、懸索等等。這些新型的大跨度結(jié)構(gòu)類型多樣，形式豐富，可以適用任何形狀的建筑平面，獲取更為寬廣、自由、多樣的空間。光線

光線是視覺(jué)環(huán)境中較活躍的因素,它對(duì)空間整體感的營(yíng)造有極其重要的作用。它在表現(xiàn)空間、調(diào)整空間的同時(shí)也在創(chuàng)造空間。光的強(qiáng)弱會(huì)使空間尺度改變，比例和形狀也會(huì)有所不同，使空間有深度感、層次感。光也成為建筑的一種符號(hào)，形成空間的另一種意境。如安藤忠雄的“光之教堂”，他利用堅(jiān)實(shí)厚硬的清水混凝土圍合成一個(gè)黑暗的空間，讓進(jìn)去的人瞬間感覺(jué)到與外界的隔絕，而陽(yáng)光就從墻體的水平垂直交錯(cuò)的開口里傾瀉而入，使人看到一個(gè)由光影效果組成的巨大十字架，神圣、清澈、純凈、十分震撼人心?！帮L(fēng)之教堂”中的“風(fēng)中長(zhǎng)廊”，用磨砂玻璃的半透明處理，大大削弱了光影的眩暈感，長(zhǎng)廊外的樹影印在磨紗玻璃上，形成搖曳的光影。均勻、朦朧的光線再結(jié)合地勢(shì)引起的落差，拉長(zhǎng)了時(shí)空距離，模糊了尺度感。海風(fēng)貫穿而過(guò)，沁人心脾———“風(fēng)之教堂”由此得名。這兩個(gè)建筑通過(guò)兩種引入光線的表達(dá)方法來(lái)表達(dá)空間，前者以光線從縫隙中傾瀉制造神跡，屬于直接光線。后者則通過(guò)朦朧的漫射光線再加上材質(zhì)形成的光影引變化令人有種忘我的身心愉悅。這就是光線對(duì)空間的魅力，曾有人說(shuō)過(guò)“沒(méi)有光線就不存在空間”，真是不為之過(guò)

第五篇：秘書有效服務(wù)

淺談秘書的有效服務(wù)

中文摘要：由于秘書工作具有顯著地服務(wù)性。所以，針對(duì)如何做好秘書的服務(wù)工作這個(gè)中心展開論述。

秘書要做到有效服務(wù)，不但必須樹立正確的綜合服務(wù)意識(shí)、智能服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，而且，要切實(shí)提高自己各方面的能力和修養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：秘書 有效服務(wù) 服務(wù)意識(shí) 智能服務(wù)

秘書作為世界范圍內(nèi)最廣泛的社會(huì)職業(yè)之一，具有顯著的服務(wù)性。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，其秘書服務(wù)工作的好壞將直接影響組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)、辦事效率和組織的公眾形象。

一、樹立良好的服務(wù)意識(shí)

樹立正確的服務(wù)意識(shí)，是秘書為領(lǐng)導(dǎo)提供有效參謀輔助的前提。要做好新時(shí)期的秘書工作，就必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，樹立起適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的正確服務(wù)意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效全方面的服務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀需要的變化，秘書服務(wù)的方式和內(nèi)容也在不斷拓展，這就要求秘書重新樹立起正確的服務(wù)意識(shí)。

（一）綜合服務(wù)意識(shí)

秘書工作具有綜合性要求秘書要具備一定的綜合服務(wù)意識(shí)。秘書部門在一個(gè)組織構(gòu)內(nèi)部是溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合性輔助機(jī)構(gòu)，它不像其它業(yè)務(wù)、技術(shù)職能部門那樣只負(fù)責(zé)某方面的工作，它的工作范圍是全局性的。因此，秘書工作者必須樹立綜合服務(wù)意識(shí)，亦即“三服務(wù)”意識(shí)，具體可表述為為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為職能部門和所屬下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)，為全體社會(huì)公眾包括其它組織、個(gè)人服務(wù)?！叭?wù)”就像三足的鼎，缺一不可。

（二）智能服務(wù)意識(shí)

隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，組織管理活動(dòng)中的決策風(fēng)險(xiǎn)日益加大，組織管理活動(dòng)中的諸多職能，如計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等再也不像過(guò)去那樣簡(jiǎn)單了，而是日益復(fù)雜化。正因?yàn)楝F(xiàn)代管理活動(dòng)是一種高級(jí)智能活動(dòng)，而領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的智慧總是有限的，所以現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作不僅需要秘書提供事務(wù)性輔助，更需要提供智能性輔助，在履行決策、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理職能方面出謀劃策，以實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、民主化。智能服務(wù)是現(xiàn)代秘書最高層次的職能，也是現(xiàn)代秘書的根本性標(biāo)志。

（三）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

秘書工作具有突出的被動(dòng)性。這是其與生俱來(lái)的、不容置疑的屬性。但是，現(xiàn)代秘書理論告訴我們，秘書活動(dòng)包含著主動(dòng)與被動(dòng)這一對(duì)基本矛盾。傳統(tǒng)秘書側(cè)重于被動(dòng)性服務(wù)，而現(xiàn)代秘書更強(qiáng)調(diào)主動(dòng)地、積極地開展工作。如在決策工作中，即使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有征詢自己的意見(jiàn)、看法，秘書也應(yīng)主動(dòng)地適時(shí)地發(fā)表自己的獨(dú)立見(jiàn)解，提出意見(jiàn)或建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

所以，作為一名合格的現(xiàn)代秘書，必須牢固樹立綜合服務(wù)、智能服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。只有這樣，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的服務(wù)。

二、提高自己各方面的能力和修養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在樹立了正確的服務(wù)意識(shí)之后，還應(yīng)正視自己的本身的實(shí)力。全面切實(shí)地提高自己各方面的能力和素養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的服務(wù)。

（一）秘書基本的能力和修養(yǎng)

秘書人員工作的全面性，活動(dòng)的寬廣性及其角色的多變性，除了應(yīng)具備一般管理人員的素質(zhì)之外，還必須具備與秘書本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求，其中尤以“德”、“謀”“書”為最基本的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

德?！暗虏偶?zhèn)?，以德為重”。一個(gè)秘書人員若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”也不能算是一個(gè)合格的秘書?！暗隆笔穷I(lǐng)導(dǎo)形象的補(bǔ)充，是機(jī)關(guān)效率的折射，同時(shí)也是自身形象的反映，這要求秘書人員必須誠(chéng)實(shí)正直、心明步正、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密。

謀。由于秘書人員是直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的，為領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)，就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。那么，秘書人員如何才能做到“善謀”呢？

首先，要有正確的角色意識(shí)。秘書人員具有“外腦”只能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。

其次，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖?！皡⒅\”需要講究一定的技巧。要善于通過(guò)間接或者直接的方式把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確發(fā)揮，又不自作聰明，越俎代庖。在此基礎(chǔ)上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，形成有價(jià)值的參謀意見(jiàn)。

第三，注重進(jìn)言技巧?！皡⒅\”是一門高深的藝術(shù)。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格、心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，用委婉、含蓄的語(yǔ)言巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解和不同意見(jiàn)。另外，秘書人員在“謀”的過(guò)程中，要用良好的職業(yè)道德規(guī)范自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。

書。即擅長(zhǎng)書寫文稿。這是秘書人員基本的素質(zhì)要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量，要盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，廣泛涉獵第一手資料，填充他們的“資料庫(kù)”，從而增強(qiáng)寫作能力，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠地依據(jù)。

（二）智能服務(wù)

智能服務(wù)是時(shí)代發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)際需要所賦予現(xiàn)代秘書工作者的更新更高的職能要求。所以, 現(xiàn)代秘書應(yīng)與時(shí)俱進(jìn), 不斷提高自己的素養(yǎng), 打破傳統(tǒng)秘書事務(wù)性服務(wù)的模式, 樹立智能服務(wù)意識(shí), 為新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的智能服務(wù)。

1．輔助決策中的智能服務(wù)

決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，輔佐決策就是秘書的基本職能。傳統(tǒng)的秘書側(cè)重于決策工作中的事務(wù)性服務(wù)，而現(xiàn)代秘書則強(qiáng)調(diào)智能服務(wù)，做領(lǐng)導(dǎo)的決策參謀、外腦、謀臣策士。秘書工

作的本質(zhì)屬性是輔助，秘書輔佐決策中的智能服務(wù)是一種間接服務(wù)，只能通過(guò)參謀咨詢的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，從決策的目標(biāo)到?jīng)Q策的信息，到?jīng)Q策方案的擬定、分析、評(píng)估、優(yōu)選，到編制詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)具體的行動(dòng)措施，到反饋諸階段信息，秘書都可以提出建設(shè)性的、具體可行的意見(jiàn)、建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

2．信息工作中的智能服務(wù)

傳統(tǒng)秘書在信息工作中只側(cè)重于簡(jiǎn)單的收發(fā)傳遞信息，現(xiàn)代秘書則強(qiáng)調(diào)綜合處理信息，即要有敏銳的信息意識(shí)，要有去偽存真的鑒別能力，要有沙里淘金的篩選能力，要有綜合提煉的加工能力。只有經(jīng)過(guò)綜合處理的信息才更有價(jià)值，才能最大限度地為領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)。

3．查辦工作中的智能服務(wù)

傳統(tǒng)的查辦工作僅側(cè)重于了解掌握查辦事項(xiàng)的落實(shí)情況，并把情況如實(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，這種信息的獲取與傳遞，仍然只是簡(jiǎn)單地傳遞信息?，F(xiàn)代秘書的查辦工作要善于發(fā)現(xiàn)工作中、決策中存在的問(wèn)題,找出原因，并且提出修正或改善的辦法、措施、途徑供領(lǐng)導(dǎo)參考，以起到參謀作用。

4．信訪工作中的智能服務(wù)

傳統(tǒng)秘書的信訪工作只側(cè)重于對(duì)來(lái)信來(lái)訪的處理和辦理工作，而現(xiàn)代秘書信訪工作強(qiáng)調(diào)要有意識(shí)地把群眾來(lái)信來(lái)訪中反映、涉及的各種分散的、零碎的、不系統(tǒng)的問(wèn)題，通過(guò)鑒別、分析、研究，從中找出根源和具有普遍性、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，加以綜合整理，形成有觀點(diǎn)、有素材、有措施、有方法的意見(jiàn)、建議，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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