第一篇：高層監(jiān)理心得

高層民用建筑施工監(jiān)理

技術(shù)保障措施

編寫(xiě)人：韓宇新

2010年10月

（此文存檔于基建部資料室）

前言

高層建筑是指10層以上的住宅以及總高度超過(guò)24米的公共建筑和綜合性建筑。高層建筑的樓層多、高度高，但施工中并非是低、多層建筑的簡(jiǎn)單疊加，而是從建筑結(jié)構(gòu)和使用功能等方面，針對(duì)高層建筑的特點(diǎn)，提出了一些新的要求。高層建筑要求施工具有高度連續(xù)性和高質(zhì)量，施工技術(shù)和組織管理復(fù)雜，除具有一般多層建筑施工的一些特點(diǎn)外，還具有以下施工特點(diǎn)：工程量大、工序多、配合復(fù)雜；施工準(zhǔn)備工作量大；施工周期長(zhǎng)、工期緊；基礎(chǔ)深、基坑支護(hù)和地基處理復(fù)雜；高空作業(yè)多、垂直運(yùn)輸量大；層數(shù)多、高度高，安全防護(hù)要求嚴(yán)；結(jié)構(gòu)裝修、防水質(zhì)量要求高，技術(shù)復(fù)雜；平行流水、立體交叉作業(yè)多，機(jī)械化程度高。

高層施工，重點(diǎn)不是在建物的施工技術(shù)，而是一些施工的技術(shù)保障措施。主要分以下幾部分：基坑支護(hù)、腳手架、施工起重機(jī)械（含施工升降機(jī)）、模板及支撐體系、臨時(shí)用電臨時(shí)用水、高層防火、安全防護(hù)、高層測(cè)量等幾大板塊。

1、開(kāi)槽

1.1基坑開(kāi)挖寬度應(yīng)考慮CFG樁施工時(shí)機(jī)械施工工作面。

1.2基坑開(kāi)挖深度應(yīng)按設(shè)計(jì)要求保留不少于500厚的基土作為保護(hù)CFG樁。1.3高層建筑基坑一般為深基坑，基坑應(yīng)根據(jù)土質(zhì)狀況邊坡放坡，如遇砂質(zhì)土質(zhì)應(yīng)酌情對(duì)邊坡表面進(jìn)行噴射水泥漿固化。如遇特殊情況限制放坡角度，應(yīng)在由巖土工程師驗(yàn)證審核方案的前提下進(jìn)行邊坡支護(hù)，確保邊坡穩(wěn)定。

1.4CFG施工時(shí)打樁機(jī)下槽坡道根據(jù)場(chǎng)地位置和機(jī)械行進(jìn)路線打樁順序留好坡道，考慮安全做好坡度角保證樁機(jī)行駛安全。

1.5基坑上口范圍內(nèi)注意堆載安全，做好雨季防洪排水措施。

2、CFG樁施工：

2.1審查同意資質(zhì)齊全的專(zhuān)業(yè)施工企業(yè)分包組織實(shí)施CFG樁地基處理施工工作。

2.2根據(jù)設(shè)計(jì)要求放線確定樁位，復(fù)合檢查確保樁位控制在規(guī)定誤差范圍內(nèi)。2.3樁數(shù)量作好記錄，間隔打樁，不漏打?，F(xiàn)場(chǎng)控制樁架垂直度，控制好鉆

入深度，實(shí)測(cè)CFG樁樁長(zhǎng)樁徑尺寸滿足設(shè)計(jì)要求。樁管的提拔和混凝土的泵入應(yīng)做好配合，控制混凝土的坍落度，保護(hù)混凝土的飽滿，以免發(fā)生溢管、空管、斷樁、縮徑等質(zhì)量問(wèn)題。試塊留設(shè)符合規(guī)范要求。

2.4混凝土泵應(yīng)經(jīng)常檢查，使用磨損情況，及時(shí)更換。2.5打樁過(guò)程中注意用電安全,機(jī)械安全。

2.6 基槽二次開(kāi)挖小型挖掘機(jī)配合人工，清理開(kāi)挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高。截樁注意對(duì)樁頭的保護(hù)（要求達(dá)到允許強(qiáng)度，以免發(fā)生短樁現(xiàn)象）按照設(shè)計(jì)對(duì)樁的完整性和承載力按比例進(jìn)行試驗(yàn)（小應(yīng)變?cè)囼?yàn)和靜載試驗(yàn)）。

3、腳手架

3.1各種類(lèi)型的腳手架（落地、懸挑、附著升降）搭設(shè)及日常安全管理。3.2落地式雙排腳手架的搭設(shè)順序?yàn)椋簣?chǎng)地平整、夯實(shí)→定位設(shè)置通長(zhǎng)腳手板、鋼底座→擺放掃地桿→逐根樹(shù)立立桿并與掃地桿扣緊→裝掃地小橫桿并與立桿和掃地桿扣緊→裝第一步大橫桿并與立桿扣緊→安第一步小橫桿→安第二步大橫桿→安第三、四步大橫桿和小橫桿→安立桿→剪刀撐→連墻桿→鋪腳手板→安裝防護(hù)欄桿→扎安全網(wǎng)。

3.3施工中常用的懸挑腳手架通常是指單雙排鋼管腳手架的底部通過(guò)型鋼（工字鋼或者槽鋼）支撐架傳遞到主體結(jié)構(gòu)的施工外用腳手架，包括型鋼支撐架、扣件式鋼管腳手架和連墻件等三部分。從支撐的形式來(lái)講，懸挑腳手架常見(jiàn)兩種形式，一種是使用鋼絲繩拉結(jié)水平鋼梁與建筑物；另一種是將水平鋼梁通過(guò)角鋼或鋼管支設(shè)到建筑物上。

卸荷樓層預(yù)埋鋼筋箍環(huán)→穿工字鋼→焊接定位鋼筋樁頭→擺放掃地桿→逐根樹(shù)立立桿并與掃地桿扣緊→裝掃地小橫桿并與立桿和掃地桿扣緊→裝第一步大橫桿并與立桿扣緊→安第一步小橫桿→安第二步大橫桿→安第三、四步大橫桿和小橫桿→安立桿→剪刀撐→連墻桿→鋪腳手板→安裝防護(hù)欄桿→扎安全網(wǎng)→鋼懸繩組裝

3.4腳手架施工

3.4.1立桿間距1.5米，立桿基礎(chǔ)墊通長(zhǎng)板（20CM×5CM×4CM長(zhǎng)的松木板），使用鋼底座（1CM×15CM×8MM的鋼板）。底座中間設(shè)置鋼管芯子，高度大于15CM。離地高度20CM設(shè)置縱橫方向掃地桿。連續(xù)設(shè)置在立桿內(nèi)側(cè)，立桿接長(zhǎng)采用對(duì)接，且接頭交錯(cuò)布置，高度方向錯(cuò)開(kāi)50CM以上，相鄰接頭不應(yīng)在同跨內(nèi)。接頭距大橫桿與立桿的交接處不應(yīng)大于50CM。頂層立桿可搭接，長(zhǎng)度不應(yīng)小于1M，兩個(gè)扣件。立桿垂直偏差，架高30 M以下時(shí)，要求不大于架高的1/200。

3.4.2大橫桿間距控制在1.5M，以便立網(wǎng)掛設(shè)，大橫桿置立于立桿里面，每側(cè)外伸長(zhǎng)度不應(yīng)小于10CM，但不應(yīng)大于20CM。桿件接長(zhǎng)需對(duì)接，接點(diǎn)距主接點(diǎn)的距離不應(yīng)大于50CM。

3.4.3小橫桿搭在大橫桿上面，伸出大橫桿長(zhǎng)度不小于10CM，小橫桿間距：立桿與大橫桿交接處必須設(shè)小橫桿，腳手板處75CM，且伸入墻內(nèi)不小于18CM。

3.4.4剪刀撐設(shè)于外腳手架的兩端轉(zhuǎn)角處，以及中間每隔6-7根（9-15M）立桿應(yīng)設(shè)一組剪刀撐。剪刀撐從基礎(chǔ)開(kāi)始沿腳手架高度連續(xù)設(shè)置、寬度不少于6米，最少跨4跨，最多跨6跨，與地面的夾角為：跨6跨時(shí)45°、跨5跨時(shí)50°、跨4跨時(shí)60°。剪刀撐桿件接長(zhǎng)需搭接，搭接長(zhǎng)度不小于1M，使用三個(gè)扣件均勻分布，端頭距扣件不小于10CM。

3.4.5腳手板應(yīng)滿鋪，嚴(yán)禁探頭板，不得高低不平，并要設(shè)置擋腳板，擋腳板高度為18CM。滿鋪距墻小于10CM。

3.4.6腳手架高度在7M以上及每高4M，水平每隔6M同建筑物牢固拉結(jié)，內(nèi)外用50CM鋼管固定。并加設(shè)頂撐使之同時(shí)承受拉力和壓力，保證架與建筑物之間連接牢固，不搖晃、不倒塌。

3.4.7排水措施：架底處不得有積水，并設(shè)排水溝。

3.5外腳手架搭設(shè)的安全技術(shù)措施

3.5.1外腳手架立桿基礎(chǔ)外側(cè)應(yīng)挖排水溝，以防雨水浸泡地基。

3.5.2外腳手架不得搭設(shè)在距離架空線路的安全距離內(nèi)，并做好可靠的防雷接地處理。

3.5.3外腳手架必須及時(shí)維修加固，以達(dá)到堅(jiān)固穩(wěn)定，確保施工安全。

3.5.4外腳手架?chē)?yán)禁鋼竹、鋼木混搭，禁止扣件、繩索、鐵絲、竹蔑混用。

3.5.5外腳手架搭設(shè)人員必須持證上崗，并正確使用安全帽、安全網(wǎng)、穿防滑鞋。

3.5.6嚴(yán)格控制施工荷載，腳手板上不得集中堆料，施工荷載不得大于2KN/M2。

3.5.7控制扣件螺栓擰緊力矩，采用扭力扳手，扭力矩控制在40-50N.M范圍內(nèi)。

3.5.8嚴(yán)禁腳手板存在探頭板，鋪設(shè)腳手板以及多層作業(yè)時(shí)，應(yīng)盡量使施工荷載內(nèi)、外傳遞平衡。

3.5.9保證腳手架的整體性，不得與井架、塔吊一并拉結(jié)，不得截?cái)嗉荏w。3.5.10腳手架的搭設(shè)、拆除方案必須經(jīng)過(guò)審批、落實(shí)和檢查。

4、模板及支撐體系組裝模板用腳手架

4.1組裝模板用腳手架支搭要求應(yīng)符合結(jié)構(gòu)用腳手架設(shè)計(jì)要求。4.2 模板工程施工前應(yīng)編制施工方案，包括模板及支撐的設(shè)計(jì)、制作、安裝和拆除工序以及運(yùn)輸、存放的要求，經(jīng)公司總工程師審批后方可實(shí)施。4.3模板施工前和拆模前，現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)向有關(guān)人員作安全技術(shù)交底，特別是新的模板工藝，必須通過(guò)試驗(yàn)，并培訓(xùn)操作人員。安全技術(shù)交底應(yīng)具有時(shí)效性、針對(duì)性。

4.4模板安裝操作人員應(yīng)嚴(yán)格按模板工程設(shè)計(jì)的材質(zhì)，施工方案和工序進(jìn)行施工，模板沒(méi)有固定前不得進(jìn)行下道工序施工。

4.5模板工程作業(yè)高度在2m和2m以上時(shí)，要根據(jù)高空作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行操作和防護(hù)，要有可靠安全的操作架子，4m以上或二層及二層以上，周?chē)鷳?yīng)設(shè)安全網(wǎng)和防護(hù)欄桿。

4.6臨街及交通要道地區(qū)施工應(yīng)設(shè)警示牌和防護(hù)措施，避免傷及行人。4.7作業(yè)人員不準(zhǔn)攀登模板，不得在墻頂。獨(dú)立梁及其他狹窄而無(wú)防護(hù)欄的模板面上行走。

4.8雨季施工，高聳結(jié)構(gòu)的模板作業(yè)，要安裝避雷設(shè)施，其接地電阻不得大于40，五級(jí)以上大風(fēng)天氣，不宜進(jìn)行大塊模板拼裝和吊裝作業(yè)。4.9木模板應(yīng)遠(yuǎn)離火源堆放。在架空輸電線路下面進(jìn)行模板施工，如

果不能停電作業(yè)，應(yīng)采取隔離防護(hù)措施。

4.10模板支撐不能固定在腳手架或門(mén)窗上，避免發(fā)生倒塌或模板位移。4.11模板拆除時(shí)應(yīng)按區(qū)域逐塊進(jìn)行，并設(shè)置警戒區(qū)，非操作人員禁止進(jìn)入。拆卸過(guò)程中必須有臨時(shí)固定措施，防止傾覆。

4.12拆模時(shí)嚴(yán)禁猛撬、硬砸或大面積撬落或拉倒，停工前不得留下松動(dòng)和懸掛的模板，拆下的模板應(yīng)及時(shí)運(yùn)送到指定的地點(diǎn)集中堆放或清理歸垛。

4.13拆模人應(yīng)站在模板一側(cè)，不得站在拆模下方，幾個(gè)人同時(shí)拆模應(yīng)注意相互間的安全距離，禁止拋擲模板。

4.14拆模的順序和方法應(yīng)根據(jù)模板設(shè)計(jì)的規(guī)定進(jìn)行，如果模板設(shè)計(jì)無(wú)規(guī)定時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守從上而下、先搭后拆、后搭先拆的原則，先拆除非承重模板，后拆承重模板。

4.15吊裝模板時(shí)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)信號(hào)指揮，信號(hào)指揮人需經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。

4.16模板的存放區(qū)必須設(shè)1.2m高圍欄進(jìn)行圍檔，模板必須對(duì)面碼放整齊，保證70~80度的自穩(wěn)角，沒(méi)有支撐的大模板應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的插放架內(nèi)。

4.17清理模板和刷隔離劑時(shí)必須將模板支撐牢固，防止傾覆，并應(yīng)保證兩模板間不小于60cm。

4.18作業(yè)前應(yīng)向作業(yè)人員做詳細(xì)交底。

5、施工起重機(jī)械

施工升降機(jī)、塔機(jī)的選型及位置確定，如何處理，施工電梯及塔機(jī)的各道附著的設(shè)置，且必須滿足施工進(jìn)度需要，如果進(jìn)度較快，那么附著的預(yù)埋件就必須設(shè)置多，附著拆除輪流上翻，因?yàn)闄C(jī)械自由端不得過(guò)高，施工電梯不超過(guò)十幾米，塔機(jī)不得超過(guò)20多米，剛澆筑砼的結(jié)構(gòu)不允許打附著受力，6、高層測(cè)量

高層施工首先應(yīng)對(duì)測(cè)量引測(cè)基準(zhǔn)點(diǎn)做好保護(hù)，以便隨時(shí)對(duì)施工實(shí)體進(jìn)行檢

查。

6.1高層施工測(cè)量精度要求高，必須配備激光經(jīng)緯儀或垂準(zhǔn)儀，建筑物大角必須彈線控制垂直度，電梯井方正及垂直度控制。

6.2沉

降

觀

測(cè)

非凡在高層建筑物施工過(guò)程中應(yīng)用沉降觀測(cè)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，指導(dǎo)合理的施工工序，預(yù)防在施工過(guò)程中出現(xiàn)不均勻沉降，及時(shí)反饋信息為勘察設(shè)計(jì)施工部門(mén)提供詳盡的一手資料，避免因沉降原因造成建筑物主體結(jié)構(gòu)的破壞或產(chǎn)生影響結(jié)構(gòu)使用功能的裂縫，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)編制的工程施測(cè)方案及確定的觀測(cè)周期，首次觀測(cè)應(yīng)在觀測(cè)點(diǎn)安穩(wěn)固后及時(shí)進(jìn)行。一般高層建筑物有一或數(shù)層地下結(jié)構(gòu)，首次觀測(cè)應(yīng)自基礎(chǔ)開(kāi)始，在基礎(chǔ)的縱橫軸線上按設(shè)計(jì)好的位置埋設(shè)沉降觀測(cè)點(diǎn)，等臨時(shí)觀測(cè)點(diǎn)穩(wěn)固好，進(jìn)行首次觀測(cè)。首次觀測(cè)的沉降觀測(cè)點(diǎn)高程值是以后各次觀測(cè)用以比較的基礎(chǔ)，其精度要求非常高，施測(cè)時(shí)一般用N2或N3級(jí)精密水準(zhǔn)儀。并且要求每個(gè)觀測(cè)點(diǎn)首次高程應(yīng)在同期觀測(cè)兩次后決定。隨著結(jié)構(gòu)每升高一層，臨時(shí)觀測(cè)點(diǎn)移上一層并進(jìn)行觀測(cè)直到十0．00再按規(guī)定埋設(shè)永久觀測(cè)點(diǎn)。然后每施工一層就復(fù)測(cè)一次，直至竣工。

7、臨時(shí)用電臨時(shí)用水

臨時(shí)用電及臨時(shí)用水都不一樣，因?yàn)槭┕ぶ芷谳^長(zhǎng)，用水管道不得從建筑物外走，一防受凍二防架體拆除無(wú)法固定，要從室內(nèi)管道井等預(yù)留洞口走，且必須在適當(dāng)樓層配備加壓泵，能將水源送到施工作業(yè)面，電纜同樣必須從通風(fēng)井走，中間設(shè)中轉(zhuǎn)箱，8、高層防火

8.1高層建筑施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，要針對(duì)現(xiàn)代化建筑裝修、安裝各階段的特點(diǎn)，提出與之相適應(yīng)的防火設(shè)計(jì)；

8.2在高層建筑施工中，對(duì)某些位置實(shí)施電焊前，在欲施焊點(diǎn)近處的一側(cè)或兩側(cè)應(yīng)使用隔火擋板，阻止電焊飛濺火花點(diǎn)燃可燃材料；

8.3可視情況使用接火斗，從而較好接住施焊時(shí)落下或飛濺的電焊火花；

8.4高層建筑施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)格禁止擅自使用各種形式的明火。8.5高層建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)樓層和重點(diǎn)防火部位，要配備齊全的滅火器材，可配置適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)手提式滅火器、消防水桶、消防沙袋等。

8.6外保溫的防火問(wèn)題應(yīng)引起重視，外墻保溫板施工每樓層間應(yīng)留出100的防火助燃帶。

8.7在設(shè)備安裝施工階段，宜最先安裝消防水管及其相關(guān)設(shè)備，必要時(shí)提前驗(yàn)收，提前供水。還可在每個(gè)樓層儲(chǔ)備適當(dāng)?shù)南烙盟?，以便發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)就近取水滅火。

8.8必須確保通道暢通，及時(shí)清理建筑垃圾和障礙物，特別是那些可燃、易燃的更要堅(jiān)持每天清掃，保證發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工人員和消防人員下行、上行暢通快捷。

9、安全防護(hù)

9.1高層施工安全隱患

高層建筑大量的施工作業(yè)都是在高空進(jìn)行的，高層建筑樓面預(yù)留洞墜人致死更是常有發(fā)生，平常不大注意的小石塊從百米高空下落可以砸死人。另外，高空作業(yè)物料上下困難，就連最方便的自來(lái)水也要采用特殊措施才能上去。一個(gè)小小火苗容易造成火警，撲滅也較平地困難。因此大量高空作業(yè)帶來(lái)的不安全因素是高層建筑施工安全技術(shù)必須充分考慮和解決的。b

9.1.1高層建筑層數(shù)多，作業(yè)立體化，在一個(gè)垂直空間許多層次上都要進(jìn)行工作，上下層次互相造成傷亡事故時(shí)有發(fā)生。高層建筑施工不可避免交叉作業(yè)，所以必須有可靠的安全措施來(lái)防范可能發(fā)生的事故。

9.1.2高層建筑施工工期長(zhǎng)，許多設(shè)施放置以后就要使用一年至幾年，在此期間人員變動(dòng)氣候變化等人為的與自然的因素都能使正常的設(shè)施轉(zhuǎn)入危險(xiǎn)狀態(tài)，不注意就容易發(fā)生事故。例如，高層建筑電纜磨破發(fā)生火災(zāi)，腳手架倒塌等等。所以，由于高層建筑施工工期長(zhǎng)，各種由于時(shí)間變化帶來(lái)的許多不安全因素必須認(rèn)真考慮。

9.1.3人員素質(zhì)低，安全意識(shí)差。建筑行業(yè)的許多施工人員缺乏安全意識(shí)和事故的應(yīng)急能力，這是事故高發(fā)的重要原因。一些建筑企業(yè)招用農(nóng)民工、臨

時(shí)工，未經(jīng)必要的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)就上崗。這些都使得施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，事故層出不窮。

9.1.4安全措施經(jīng)費(fèi)的投入不足。當(dāng)前建筑行業(yè)安全經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，直接影響著施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。經(jīng)費(fèi)的欠缺也使得一些必要的安全防護(hù)措施不能落實(shí)。

9.2高層建筑施工安全對(duì)應(yīng)措施

全面增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)第一的方針。以專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)為內(nèi)容，用行政獎(jiǎng)勵(lì)、法律、法規(guī)為手段，全面增強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)，不斷提高施工人員的自我安全防范能力，明確自己安全生產(chǎn)責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，以達(dá)到施工安全效益最佳的目的。

9.2.1加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)、技術(shù)的日常教育與培訓(xùn)，用安全典型事例和事故進(jìn)行教育；對(duì)照法律、法規(guī)認(rèn)真地進(jìn)行分析、討論，將安全法律、法規(guī)逐件公示在安全教育宣傳欄中；積極組織各類(lèi)管理人員，參加好的安全講座和參觀受表彰表?yè)P(yáng)的項(xiàng)目工程；通過(guò)重視人員的管理、機(jī)制的建立、系統(tǒng)的完善、營(yíng)造出施工企業(yè)的安全文化。

9.2.2明確建筑工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)責(zé)任人。在施工中，明確安全控制由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，制定安全管理工作的要點(diǎn)。明確施工安全的承諾與目標(biāo)，編制工程項(xiàng)目安全計(jì)劃，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全保證體系。工程項(xiàng)目部要建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全責(zé)任目標(biāo)分解到崗，落實(shí)到人；并針對(duì)不同的建設(shè)項(xiàng)目和施工條件，合理地組織人力、財(cái)力、物力，確保施工生產(chǎn)中的安全。

9.2.3抓好施工前與施工中的安全管理。工程施工安全產(chǎn)生于生產(chǎn)過(guò)程中，必須要以“預(yù)防為主”，做好施工前的準(zhǔn)備和施工過(guò)程中的監(jiān)督與管理。施工前要循序漸進(jìn)，分步驟、分階段地進(jìn)行。首先是做好施工前的調(diào)查研究。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地形、地物、地貌進(jìn)行勘查、記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成安全隱患的因素，并依據(jù)實(shí)地記錄、設(shè)計(jì)文件做好安全技術(shù)措施的編制以及現(xiàn)場(chǎng)安全警示的工作。開(kāi)展好安全生產(chǎn)的宣傳教育，實(shí)施安全技術(shù)培訓(xùn)與考核，并做好安全技術(shù)交底工作。施工中，要遵循“按圖施工”的原則，充分了解、掌握設(shè)計(jì)文件的要求及安全技術(shù)措施的內(nèi)容。做好各項(xiàng)安全防護(hù)及應(yīng)力支撐系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。特別是井支架、腳手架、各類(lèi)支撐等。卸料平臺(tái)等經(jīng)常性重負(fù)荷受力的部位，要按

照安全計(jì)算的模式進(jìn)行搭建。掌握全程施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)操作和違紀(jì)行為。

9.2.4加強(qiáng)施工中的事前預(yù)控和過(guò)程控制。所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員，都必須符合國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)頒布的各項(xiàng)安全規(guī)程的規(guī)定，用工手續(xù)要完備；施工單位在開(kāi)工前要建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，編制安全管理網(wǎng)絡(luò)，使之成為整個(gè)工程的完整體系；嚴(yán)格實(shí)行書(shū)面安全交底，施工單位安全部門(mén)應(yīng)編制教育計(jì)劃大綱，編制相應(yīng)的安全知識(shí)考試，每個(gè)參與工程施工的新進(jìn)場(chǎng)人員均要進(jìn)行安全考核，嚴(yán)格控制施工人員準(zhǔn)入制度。

9.2.5施工單位專(zhuān)職安全人員應(yīng)巡查工地，隨時(shí)了解施工過(guò)程，檢查施工中的防范措施是否按施工組織設(shè)計(jì)去執(zhí)行；檢查安全制度情況，督促施工單位對(duì)施工機(jī)械設(shè)備加強(qiáng)平常的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患；根據(jù)工程進(jìn)展，分階段對(duì)重點(diǎn)部位舉行特別專(zhuān)題安全會(huì)議，將安全防范和安全措施安排在施工之前，及時(shí)提醒、督促有關(guān)單位注意重點(diǎn)部位的安全防范。如發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)剖析原因，及時(shí)指正，限期整改。對(duì)預(yù)防措施和糾正的實(shí)施過(guò)程和實(shí)施效果，應(yīng)跟蹤驗(yàn)證，保存驗(yàn)證記錄。同時(shí)，還要建立健全獎(jiǎng)罰制度，以經(jīng)濟(jì)輔助手段，促進(jìn)施工安全生產(chǎn)。

10、建筑施工混凝土

高層建筑混凝土用量越來(lái)越大，混凝土作為一種混合材料，其強(qiáng)度的質(zhì)量形成受外界因素干擾多、質(zhì)量變異比較大，而且大型混凝土結(jié)構(gòu)投資巨大，一旦強(qiáng)度達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，補(bǔ)救困難、造成的損失巨大。因此，在高層建筑施工過(guò)程中，混凝土工程質(zhì)量的控制就顯得尤為重要。

11.節(jié)能工程是重點(diǎn)，現(xiàn)在建筑節(jié)能抓的很緊，節(jié)能中的安全問(wèn)題又至關(guān)重要，外保溫的防火問(wèn)題，外墻保溫板的防脫落問(wèn)題應(yīng)應(yīng)引起重視。

12、高層建筑安裝工作量不少，安裝各專(zhuān)業(yè)之間的配合以及安裝與土建專(zhuān)業(yè)的配合非常重要。

第二篇：小高層監(jiān)理工作總結(jié)

項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)

一、工程概況 工程名稱：xx工業(yè)園一期工程車(chē)間廠房

2和特點(diǎn)：

建設(shè)地點(diǎn)：本工程位于xx省xx市xx鎮(zhèn)xx工業(yè)園。

3工程類(lèi)型

3．1 工程規(guī)模：

(1)、xx工業(yè)園一期工程車(chē)間廠房，是xx三輪摩托車(chē)有限公司大運(yùn)工業(yè)園項(xiàng)目的組成部分之一，由輕鋼門(mén)式單層鋼結(jié)構(gòu)建筑建成。建筑占地59328平方米，總建筑面積55650(設(shè)計(jì)54446)平方米(包括車(chē)間門(mén)坡道和1.2米墻散水)。建筑高度13﹒5米。

(2)、施工由設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)一致、規(guī)格相同的涂裝車(chē)間和總裝車(chē)間兩個(gè)單位工程以及一條面漆線、2條酸洗磷化線、2條總裝線土建工程組成。施工內(nèi)容包括土建施工、鋼結(jié)構(gòu)施工、水電施工工程等。<蓮山課~件 /Article/List/List_26.htm>

(3)、投資總概算約xxxx萬(wàn)元人民幣。

（4）、工程施工時(shí)間：xx年xx月——xx年x月

3．2 工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：

(1)、工程所在地地質(zhì)地層為平原沖積層,土質(zhì)呈泥沙質(zhì)，含水量高，穩(wěn)定性差。工程采用三七土進(jìn)行持力層地基處理，主體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土承臺(tái)基礎(chǔ)。

(2)、本工程鋼結(jié)構(gòu)為平行四邊形異形平面結(jié)構(gòu)，橫軸線長(zhǎng)300米，斜軸線長(zhǎng)90米。梁柱構(gòu)造為焊接組合H型鋼，節(jié)點(diǎn)連接采用扭剪型高強(qiáng)螺栓。涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達(dá)Sa2.5級(jí)，底漆為環(huán)氧富鋅漆，中間漆為環(huán)氧云母鐵加厚，面漆為氧化橡膠面漆。

(3)、本工程按洛陽(yáng)市地震烈度為7度、地震加速度為0.10g設(shè)防。生產(chǎn)火災(zāi)危險(xiǎn)型類(lèi)別為丁類(lèi)。

(4)、建筑屋面防水等級(jí)為Ⅲ級(jí)； 建筑主體結(jié)構(gòu)合理使用年限：鋼結(jié)構(gòu)50年，維護(hù)結(jié)構(gòu)10年。

(5)、主要材料使用規(guī)格： 1）土建部分混凝土采用本地商品砼C15、C20、C25、C30、及相關(guān)抗?jié)B混凝土；鋼筋采用安鋼HRB235、HRB335、HRB400合格鋼材；2）、鋼結(jié)構(gòu)采用Q345B(16Mn)低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼、Q345普通碳素結(jié)構(gòu)鋼，冷彎薄壁型鋼。工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施相關(guān)單位名錄：

4．1建設(shè)單位：xx三輪摩托車(chē)有限公司[蓮山~課件 ]

4．2質(zhì)監(jiān)單位：洛陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)總站

4．3設(shè)計(jì)單位：河南智博建筑設(shè)計(jì)有限公司

4．4監(jiān)理單位：湖北聯(lián)興建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

4．5總包單位：湖北工業(yè)建筑總公司

4．6土建施工單位：湖北工業(yè)建筑總公司大運(yùn)工業(yè)園土建項(xiàng)目部

4．7鋼結(jié)構(gòu)施工單位：湖北工業(yè)建筑總公司大運(yùn)工業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部

4．8水電施工單位：河南鵬程消防工程公司

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施

1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員由下表所列人員組成。

總監(jiān)理工程師：

1人；

總監(jiān)理工程師代表：

1人；

主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)進(jìn)駐：

4人，土建和鋼結(jié)構(gòu)施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合；

安裝及裝修施工時(shí)進(jìn)駐：

4人，土建、鋼結(jié)構(gòu)、水電施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合；

資料信息管理員1人，安全監(jiān)理人員1人（兼）。

2、投入的監(jiān)理設(shè)施

現(xiàn)場(chǎng)由建設(shè)單位提供監(jiān)理辦公室及圖紙、配套辦公設(shè)施一套。

監(jiān)理公司自備鋼卷尺、電腦1 臺(tái)、照相機(jī)1 部、游標(biāo)卡尺一把。

建設(shè)單位提供的監(jiān)理設(shè)施在工程竣工后，已全部移交建設(shè)單位。

三、監(jiān)理合同履行情況

按照監(jiān)理合同，編制了監(jiān)理規(guī)劃，結(jié)合本工程實(shí)際特點(diǎn)，及時(shí)編寫(xiě)了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并在工程開(kāi)工前按照《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》要求及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定程序等召開(kāi)了施工單位進(jìn)場(chǎng)會(huì)，并進(jìn)行了比較詳細(xì)具體的書(shū)面監(jiān)理工作交底，監(jiān)理過(guò)程中嚴(yán)格履行了監(jiān)理合同，并嚴(yán)格按照建筑法及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定進(jìn)行監(jiān)理操作，認(rèn)真地行使了監(jiān)理人員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，順利地完成了監(jiān)理任務(wù)。

1、工程進(jìn)度控制情況

在本工程監(jiān)理過(guò)程中，按照合同及有關(guān)文件約定的目標(biāo)工期控制工程進(jìn)度。由于出現(xiàn)自然災(zāi)害發(fā)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)柱梁倒塌災(zāi)害，出現(xiàn)工期進(jìn)度偏差。項(xiàng)目監(jiān)理部及時(shí)采取充實(shí)監(jiān)理力量，與施工單位、建設(shè)單位一同協(xié)商制定調(diào)整工程進(jìn)度實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)、下達(dá)監(jiān)理通知單等多項(xiàng)措施，根據(jù)工程實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整工程進(jìn)度控制方案。

2、工程質(zhì)量控制情況

⑴在本工程監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員嚴(yán)格按照合同、監(jiān)理規(guī)范及施工規(guī)范規(guī)程實(shí)施監(jiān)督管理，能夠積極配合業(yè)主的工作，及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、跟蹤控制，監(jiān)理人員采取三勤“勤跑、勤檢、勤講”，為督促工程質(zhì)量起到了一定的作用。為了保證工程的質(zhì)量，對(duì)于技術(shù)薄弱施工單位，監(jiān)理人員針對(duì)工程每一道工序進(jìn)行仔細(xì)的檢查核對(duì)。在工程建設(shè)中沒(méi)發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題或事故。

⑵在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查中，本工程的總體質(zhì)量評(píng)價(jià)較好。但是也提出一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)監(jiān)理人員的督促，這些質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)整改完畢。

⑶本工程均通過(guò)施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、建設(shè)五方竣工驗(yàn)收，根據(jù)《建筑工程驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300-2001）規(guī)定，單位工程觀感評(píng)定為“好”，圓滿實(shí)現(xiàn)了合同質(zhì)量目標(biāo)。

3、工程投資控制情況

⑴在本工程監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員嚴(yán)格按照合同及有關(guān)工程量的變更文件，通過(guò)對(duì)工程實(shí)體的工程量的計(jì)量由總監(jiān)審批工程款支付申請(qǐng)證書(shū)。

⑵工程索賠方面，監(jiān)理工作中注重事前、事中控制，及時(shí)進(jìn)行變更簽證，并按照施工合同及程序提前協(xié)助建設(shè)單位辦理建設(shè)單位應(yīng)做的工作，在整個(gè)過(guò)程中，發(fā)生了部分施工單位向建設(shè)單位進(jìn)行人員窩工索賠事件，監(jiān)理人員對(duì)索賠事項(xiàng)及款項(xiàng)仔細(xì)審查，實(shí)現(xiàn)了投資控制和合同管理目標(biāo)。

4、工程安全控制情況

監(jiān)理人員定期（每周、節(jié)假日、變換季節(jié)）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查，[蓮山課 件 ]并形成檢查記錄，對(duì)施工機(jī)械設(shè)備及安全用電等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)預(yù)控檢查，督促施工方要做好機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，避免機(jī)械事故的出現(xiàn)，以確保工程正常施工。針對(duì)不符合安全要求及存在安全隱患的施工項(xiàng)目部，監(jiān)理人員已及時(shí)下達(dá)書(shū)面通知書(shū)令其整改?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部不定期召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)，并組織各施工單位管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。始終把安全工作放在工作的第一位。

在施工過(guò)程中安全隱患或問(wèn)題能夠做到早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，從開(kāi)工至竣工未出現(xiàn)安全事故。

四、監(jiān)理工作成效

本工程經(jīng)過(guò)建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位三方的共同努力，使工程達(dá)到了比較滿意的效果和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

監(jiān)理工作成效方面可歸納為以下幾點(diǎn)：

1、做好事前、事中、事后的控制工作

⑴做好事前預(yù)控工作

首先要求施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員認(rèn)真閱讀圖紙，在此基礎(chǔ)上要求施工單位搞好各分項(xiàng)工程技術(shù)交底，并要求施工單位管理人員進(jìn)行跟蹤檢查，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把工程施工質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真審核施工方施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。根據(jù)以往監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際工程施工情況，提出多項(xiàng)合理化建議均被采納。對(duì)于用于本工程的原材料、半成品及預(yù)制構(gòu)件的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，均在監(jiān)理單位和建設(shè)單位的見(jiàn)證下進(jìn)行抽樣送檢，合格后填寫(xiě)工程材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單，然后用于本工程。

⑵加強(qiáng)事中巡視、檢查

在工程施工過(guò)程中，監(jiān)理人員加大現(xiàn)場(chǎng)巡視頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)以監(jiān)理工程師通知單或監(jiān)理工作聯(lián)系單形式下發(fā)給施工單位進(jìn)行整改，并督促其落實(shí)。既保證了工程施工質(zhì)量，也為施工單位減少了返工次數(shù)，得到了施工單位及建設(shè)單位的認(rèn)可。

⑶不放松事后驗(yàn)收

在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，要求施工單位正確填寫(xiě)自檢記錄表及檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表。驗(yàn)收時(shí)認(rèn)真檢查施工過(guò)程中監(jiān)理人員口頭或書(shū)面提出的工程施工質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)事前、事中、事后控制相結(jié)合，與采取現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、旁站監(jiān)督等措施，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)糾正和解決處理了大量的施工質(zhì)量問(wèn)題，消除了質(zhì)量隱患，確保了工程質(zhì)量。

2、充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)理服務(wù)的重要性，擺正了監(jiān)理位置，想建設(shè)單位所想，始終把維護(hù)建設(shè)項(xiàng)目利益作為我們監(jiān)理工作的宗旨。為工程提出多項(xiàng)合理化建議，均被采納，并且在工程監(jiān)理中處理好與施工單位的關(guān)系，確立了“嚴(yán)格監(jiān)理、監(jiān)幫結(jié)合、平等相待、以理服人”的工作方法，贏得了建設(shè)單位和參建各方的信任和肯定，為監(jiān)理公司贏得了社會(huì)信譽(yù)，鞏固了我們的監(jiān)理市場(chǎng)。

3、工程監(jiān)理中嚴(yán)格按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理操作，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理方式進(jìn)行監(jiān)理工作，按照GB/T19001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求實(shí)施了“說(shuō)到的要做到，做到的要有記錄，記錄要及時(shí)管理”的閉合管理方式，更加鞏固了公司推行的監(jiān)理規(guī)范化工作的成果，促進(jìn)了監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，我們對(duì)該工程的監(jiān)理工作進(jìn)行的比較順利、施工單位也比較配合我們的工作，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，施工單位己認(rèn)真按照我們的要求做出了整改，確保了工程質(zhì)量，監(jiān)理人員審核了完整的施工技術(shù)資料。與施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位平時(shí)協(xié)調(diào)工作能夠到位，所以該工程在整個(gè)監(jiān)理過(guò)程中是比較成功的，工程質(zhì)量也得到了保證。當(dāng)然，不足之處在所難免，在今后的監(jiān)理工作中加以改進(jìn)。

湖北XX監(jiān)理工程公司xx項(xiàng)目部

一、工程概況

二、項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員

三、監(jiān)理設(shè)施

（一）質(zhì)量控制

（二）投資控制

（三）進(jìn)度控制

（四）合同管理

（五）組織協(xié)調(diào)

（六）信息管理

（七）安全監(jiān)督

四、監(jiān)理合同履行情況

五、監(jiān)理工作成效

六、施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況和建議

2011.8.13 監(jiān)理工作總結(jié)

一、工程概況

我監(jiān)理公司于2010年8月承接了中?！び拔醢抖诘谋O(jiān)理任務(wù)。該工程是由上海中海海怡房產(chǎn)有限公司開(kāi)發(fā)。工程位于上海市康橋中國(guó)電信園區(qū)，東至東明路，北至后漕港。共有11棟框架結(jié)構(gòu)高層公寓樓（其中5幢20層，6幢18層）。由地下車(chē)庫(kù)、商場(chǎng)及附屬公寓組成其中地下人防車(chē)庫(kù)為地下一層建筑。我公司監(jiān)理的中?！び拔醢抖凇Ｆ渲卸诠こ贪?1幢高層公寓樓及地下人防車(chē)庫(kù)一個(gè)，于2010年9月25日開(kāi)工，于2011年12月正式竣工。

二期工程均為框架結(jié)構(gòu)。其中，1#樓為地上二十層、地下一層，建筑面積為14837.79㎡； 2#樓為地上二十層、地下一層，建筑面積為14836.39㎡；3#樓為地上二十層，地下一層，建筑面積為14832.85㎡;4#樓為地上二十層、地下一層，建筑面積為7429.06㎡;5#樓為地上二十層、地下一層，建筑面積為14894.45㎡；6#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為11226.95㎡；7#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為6746.2㎡，8#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為6836.65㎡；9#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為6819.16㎡，10#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為6819.16㎡；11#樓為地上十八層、地下一層，建筑面積為6962.06㎡。地下人防車(chē)庫(kù)為地下一層，建筑面積為13569.78㎡。監(jiān)理總面積達(dá)193378.4㎡。

二、監(jiān)理概況

（一）項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

我公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次、專(zhuān)業(yè)水平等條件，項(xiàng)目監(jiān)理部共有9名成員，監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施組成形式如下： 總監(jiān)理工程師：1人； 總監(jiān)理工程師代表：1人； 土建工程師4人。測(cè)量工程師2人。安裝監(jiān)理工程師1人 安全監(jiān)理人員1人。資料信息管理員1人。

2、投入的監(jiān)理設(shè)施

現(xiàn)場(chǎng)由建設(shè)單位提供監(jiān)理辦公室及圖紙、配套辦公設(shè)施一套。

監(jiān)理公司自備鋼卷尺、電腦1 臺(tái)、打印機(jī)、測(cè)量?jī)x器一套、靠尺一把。

建設(shè)單位提供的監(jiān)理設(shè)施在工程竣工后，全部移交建設(shè)單位。

（二）監(jiān)理工作制度

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度、監(jiān)理人員崗位責(zé)任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度、交接班制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有成員努力工作，為業(yè)主盡職盡責(zé)。

1、各專(zhuān)業(yè)安排專(zhuān)人每天按棟號(hào)負(fù)責(zé)填寫(xiě)監(jiān)理日記。

2、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師每天對(duì)各棟號(hào)施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢四次（上、下午各二次），關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位全過(guò)程旁站監(jiān)理，項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行夜間值班制度，工地每天24小時(shí)不斷人。

3、每周由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織召開(kāi)工地例會(huì)，總結(jié)上周各棟號(hào)工作計(jì)劃完成情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各施工單位需要解決的問(wèn)題，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度問(wèn)題進(jìn)行概括總結(jié)，要求施工單位對(duì)下周施工計(jì)劃安排。

4、每月召開(kāi)一次由業(yè)主和承包方參加中海·御景熙岸二期工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工總結(jié)會(huì)，對(duì)各方面表現(xiàn)突出的棟號(hào)給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的號(hào)房，進(jìn)行分析、查找原因，并督促其及時(shí)解決改正。

5、每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)，總結(jié)本月內(nèi)各棟號(hào)各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理情況，及時(shí)向業(yè)主及公司匯報(bào)。

6、各專(zhuān)業(yè)委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)編制整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件，以及對(duì)承包單位發(fā)出的指令文件，并形成收發(fā)文記錄備查。

7、項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)或總監(jiān)代表主持下每季度分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行一次階段性監(jiān)理工作總結(jié)；竣工驗(yàn)收后，對(duì)全年的監(jiān)理工作進(jìn)行一次全面總結(jié)。

（三）項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理制度

1、監(jiān)理部辦公室墻上嵌掛“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進(jìn)度控制程序”等制度題板，用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄，專(zhuān)人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項(xiàng)通知等工程信息列入欄內(nèi)。

2、項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，統(tǒng)一著帶有公司標(biāo)志的工作制服，佩帶胸卡。

3、辦公室內(nèi)電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，各種文件、表格均用電腦形成，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

三、項(xiàng)目監(jiān)理部工作方法及原則

項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，以總監(jiān)理工程師為首的項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹、落實(shí)有關(guān)政策、嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和各項(xiàng)法規(guī)為原則，以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標(biāo)，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等為工作方法，全面地開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)，在工作中，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)監(jiān)理委托合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)事求是的敬業(yè)精神、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工組作風(fēng)從嚴(yán)依法監(jiān)理，在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部組織管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作真正體現(xiàn)出它的科學(xué)性、公正性。

在對(duì)業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以管為主、以“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)管理水平不斷邁向新臺(tái)階。

四、監(jiān)理合同履行情況

（一）工程質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容，也是我們項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作目標(biāo)。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手，運(yùn)用主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合的方法，對(duì)各棟號(hào)的施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1、對(duì)施工單位及施工人員的控制

施工單位進(jìn)場(chǎng)后，我們首先對(duì)施工單位的企業(yè)資質(zhì)以及營(yíng)業(yè)范圍入手開(kāi)始進(jìn)行審查，同時(shí)重點(diǎn)審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質(zhì)，對(duì)其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)；對(duì)分包單位的施工資質(zhì)及其管理人員的上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)。

2、對(duì)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制

工程監(jiān)理過(guò)程中,我專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要求土建、水、電各專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)我監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，對(duì)按要求需做二次復(fù)試的原材料及時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣，并送法定檢測(cè)單位檢測(cè)。對(duì)外觀檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在‘以次充好，偷梁換柱’的現(xiàn)象發(fā)生。

3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制

在控制承包單位的施工方法和技術(shù)措施方面，我們采取預(yù)控措施。在承包單位準(zhǔn)備施工工程項(xiàng)目前，我們要求承包單必須提前上報(bào)經(jīng)其上級(jí)主管部門(mén)業(yè)已審批的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施；并經(jīng)我專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后，方允許施工單位依據(jù)其編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施組織施工。對(duì)其提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施，我們著重審查其是否具有針對(duì)性、可操作性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計(jì)文件、規(guī)范以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的審查意見(jiàn)；對(duì)其內(nèi)容中存在的編制錯(cuò)誤或與設(shè)計(jì)文件、規(guī)范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報(bào)審。

在監(jiān)理過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位各項(xiàng)技術(shù)措施及質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。例如，在高層6#房東單元房型原設(shè)計(jì)圖為小房型，施工過(guò)程中應(yīng)業(yè)主要求在不改變結(jié)構(gòu)的前提下按大房型進(jìn)行排管，監(jiān)理曾在第58期工程例會(huì)（2010年11月17日）上提醒業(yè)主及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)。結(jié)構(gòu)施工完成后房型再次改為小房型，故2011年5月15日現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備在樓板面開(kāi)槽明敷管線。監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后于2011年5月17日簽發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單（K-35-11），提醒業(yè)主辦理變更手續(xù)，暫緩施工。2011年6月23日又簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單（K-36-24），要求總包暫停電線管開(kāi)槽施工，待設(shè)計(jì)變更手續(xù)完善后再進(jìn)行施工。2011年7月7日周康安質(zhì)監(jiān)站來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查，針對(duì)該問(wèn)題開(kāi)具了暫停施工指令。監(jiān)理分別于第87期工程例會(huì)（2011年7月13日）和第88期工程例會(huì)（2011年7月20日）再次要求盡快辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)并完善施工方案及措施，最后達(dá)到完善施工方案及措施，保證了工程質(zhì)量。

4、對(duì)施工機(jī)械設(shè)備及環(huán)境的控制

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械設(shè)備，我們除了對(duì)其書(shū)面保證資料進(jìn)行核查外，而且在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的工作能力進(jìn)行檢查，以保證機(jī)械設(shè)備滿足現(xiàn)場(chǎng)的施工要求；同時(shí)核對(duì)施工單位是否將投標(biāo)文件中承諾的擬采用設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用。監(jiān)理過(guò)程中，我們對(duì)其采用的機(jī)械設(shè)備的實(shí)用性給予監(jiān)控。

在環(huán)境控制方面，我們針對(duì)各棟號(hào)的工程特點(diǎn)及其周邊環(huán)境的特點(diǎn)，充分考慮施工中可能發(fā)生的情況，提前書(shū)面通知施工單位充分做好施工前準(zhǔn)備工作，充分考慮生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、周邊環(huán)境對(duì)施工的影響，避免工作準(zhǔn)備不充分或保證措施、防護(hù)措施不利而影響正常施工進(jìn)度或施工質(zhì)量。

（二）施工進(jìn)度控制

1、工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要。

2、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃，把許多存在的工程問(wèn)題放在事前進(jìn)行考慮解決。同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員也積極協(xié)助，為施工單位創(chuàng)造有利條件；監(jiān)理部每天夜間均設(shè)專(zhuān)人值班，當(dāng)夜間施工單位鋼筋綁扎完畢自檢合格并向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)后，我監(jiān)理部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)對(duì)綁扎的鋼筋及其他隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)下一步的砼澆筑實(shí)施旁站監(jiān)理。從而確保施工工序連續(xù)有序進(jìn)行，確保施工進(jìn)度按計(jì)劃完成。

（三）投資控制

項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理的各項(xiàng)目進(jìn)行工程款支付控制。

（四）合同管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同的約定對(duì)工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理；監(jiān)督材料采購(gòu)合同的訂立，監(jiān)督設(shè)備合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的內(nèi)容，進(jìn)行合同跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。認(rèn)真檢查施工合同的履行情況，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

根據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定，在各棟號(hào)具備竣工條件時(shí)，組織施工單位進(jìn)行竣工初驗(yàn)，同時(shí)提出驗(yàn)收意見(jiàn)，形成書(shū)面材料。

（五）信息管理

項(xiàng)目監(jiān)理部通過(guò)建立信息交流網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確的在組織內(nèi)部以及與業(yè)主、施工單位及時(shí)進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形勢(shì)及建筑法律法規(guī)發(fā)布情況。

（六）內(nèi)業(yè)管理

在一般建設(shè)工程中，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位往往只重視施工現(xiàn)場(chǎng)的外業(yè)管理工作，而忽視了工程技術(shù)資料的管理，尤其是內(nèi)業(yè)資料的同步管理工作。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)工程技術(shù)資料的管理提出了嚴(yán)格要求。

1、由監(jiān)理人員下達(dá)給施工單位的開(kāi)工、停工、返工等相關(guān)通知及報(bào)送業(yè)主《備忘錄》等文件，都是以書(shū)面形式由項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)，避免以往工程建設(shè)中的口頭通知,后期難以核實(shí)而引起的不必要糾紛，真正把工程問(wèn)題落實(shí)到書(shū)面上，使得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能夠有理有據(jù)地開(kāi)展監(jiān)理和審查工作。

2、現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)業(yè)資料管理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況需要，監(jiān)理公司編制了實(shí)用性很強(qiáng)的監(jiān)理資料表格，如：旁站監(jiān)理記錄（本）、平行檢驗(yàn)記錄、督促安全文明施工記錄等等，確保現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)業(yè)資料實(shí)現(xiàn)表格化，并實(shí)行文件隨時(shí)發(fā)送、隨時(shí)登記的制度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所有文件都能做到系統(tǒng)管理。

五、監(jiān)理工作小結(jié)

1、受中海海怡房產(chǎn)有限公司的信任和委托，上海海龍工程技術(shù)發(fā)展有限公司于2010年8月進(jìn)駐中?！び拔醢抖谑┕がF(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理部人員深感肩上責(zé)任的重大，一年多來(lái)，監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，始終秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，認(rèn)真、細(xì)致做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息與合同的控制與管理工作。如今通過(guò)監(jiān)理公司全面協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面工作及施工現(xiàn)場(chǎng)各家施工單位的共同努力,最終促使監(jiān)理合同范圍內(nèi)的所有工程均能一次性通過(guò)竣工驗(yàn)收。

2、該小區(qū)二期工程于2011年12月正式通過(guò)驗(yàn)收。至此，我公司所監(jiān)理的中?！び拔醢抖诠こ痰谋O(jiān)理工作已按業(yè)主委托的《監(jiān)理合同》全面完成和驗(yàn)收備案后結(jié)束。

3、回顧一年多的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部的全體人員的共同努力，在中?！び拔醢俄?xiàng)目上，監(jiān)理項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用，總結(jié)監(jiān)理工作成績(jī)的取得，是和中海海怡房產(chǎn)有限公司的正確指揮與支持分不開(kāi)的。為此，以項(xiàng)目總監(jiān)為首的項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意！

4、隨著基本建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，下一階段，我項(xiàng)目監(jiān)理部將會(huì)繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)”的企業(yè)方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)綜合實(shí)力，為我國(guó)基本建設(shè)多創(chuàng)精品工程盡獻(xiàn)一份力量。

上海海龍工程技術(shù)發(fā)展有限公司

中?！び拔醢俄?xiàng)目監(jiān)理組 2011年12月 日

第三篇：高層住宅樓工程監(jiān)理工作總結(jié)

高層住宅樓工程 監(jiān)理工作總結(jié)

山東監(jiān)理咨詢有限公司 2012年 2 月2日

山東建設(shè)集團(tuán)住宅樓工程監(jiān)理項(xiàng)目部

目錄一、四控兩管的策劃與實(shí)施..............3

二、系統(tǒng)內(nèi)外協(xié)調(diào)...............4

三、監(jiān)理今后工作部署...........4山東建設(shè)（集團(tuán)）職工住宅樓工程

監(jiān)理工作總結(jié)

風(fēng)雪送春歸，飛雪迎春道，2011年即將過(guò)去，嶄新的2012年即將到來(lái)，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我監(jiān)理部全面完成了各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)，在業(yè)主、施工單位及相關(guān)單位的共同努力下，工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明施工、資料信息管理及協(xié)調(diào)等方面取得了較好的成績(jī)，具體如下：

一、四控兩管的實(shí)施

（一）安全文明施工管理

1、“安全第一，預(yù)防為主”，安全是我們監(jiān)理工作中的重中之重。在安全文明施工管理上嚴(yán)格加以管理，監(jiān)理部組成了安全文明施工控制組，組織監(jiān)理部全體人員學(xué)習(xí)《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》及相關(guān)的安全法律法規(guī)，參加了河南立新監(jiān)理公司鶴壁項(xiàng)管理目部的集中學(xué)習(xí)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全情況定期、不定期的檢查，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)行控制，針對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)情況，加強(qiáng)巡視，組織每月進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)提出，要求施工單位進(jìn)行整改，并且監(jiān)理監(jiān)督其執(zhí)行，從開(kāi)工以監(jiān)理部共召開(kāi)安全會(huì)議49次，安全大檢查12次，安全旁站28次，下達(dá)安全通知單40余份，使施工安全始終處在可控狀態(tài)。安全文明施工良好，未發(fā)生安全事故。協(xié)助4#、5#、10#、11#樓達(dá)到安全文明工地。

（二）、質(zhì)量控制

1、工程質(zhì)量上，我監(jiān)理部采取了以預(yù)防為主，事前控制、事中控制與事后控制相結(jié)合的綜合質(zhì)量控制手段；開(kāi)工前，我監(jiān)理項(xiàng)目部人員仔細(xì)閱讀圖紙，事前進(jìn)行控制，對(duì)圖紙上存在的問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主和設(shè)計(jì)單位提出，施工中，重點(diǎn)審查施工單位提交的各種施工方案，對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工序（或部位）進(jìn)行重點(diǎn)控制，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)采取巡視、抽查、跟蹤檢查和驗(yàn)收把關(guān)等方法，對(duì)重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，并要求施工單位嚴(yán)格按照程序進(jìn)行施工，上道工序檢查不合格堅(jiān)決不能進(jìn)入下道工序施工。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料認(rèn)真審查，材料必須附產(chǎn)品出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查。對(duì)按要求需做原材料試驗(yàn)的及時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣，并送法定檢測(cè)單位檢測(cè)。對(duì)外觀檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均以監(jiān)理通知單形式下發(fā)，并監(jiān)督其執(zhí)行，合格后報(bào)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)，本工程開(kāi)工以來(lái)共下發(fā)監(jiān)理通知：4#、5#樓24份，10#樓24份；11#樓25份；召開(kāi)工地例會(huì)50次。對(duì)復(fù)雜工藝，關(guān)鍵部位，不管是不是旁站點(diǎn)，監(jiān)理都堅(jiān)持旁站，提高了施工的質(zhì)量，整個(gè)工程項(xiàng)目處于可控在控狀態(tài)，施工質(zhì)量良好。10#樓申報(bào)了市文明工地、市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)，11#樓申報(bào)了結(jié)構(gòu)中州杯、市文明工地，達(dá)到了上級(jí)的肯定。

（三）、施工進(jìn)度的控制

在進(jìn)度上，我監(jiān)理部采取主動(dòng)控制，開(kāi)工前協(xié)助施工單位編制了一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，施工中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工進(jìn)度，多次要求其進(jìn)行調(diào)整。在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，要求施工單位每周五工地例會(huì)時(shí)上報(bào)下周工作計(jì)劃，每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃。把許多存在的工程問(wèn)題

放在事前進(jìn)行考慮解決。工程進(jìn)度若未按計(jì)劃完成，則通知施工單位增加施工人員，采取趕工措施；在工程比較緊張的階段，監(jiān)理人員對(duì)施工單位的加班情況進(jìn)行跟蹤檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。因多方原因，施工實(shí)際進(jìn)度滯后與總進(jìn)度計(jì)劃。

（四）投資控制

監(jiān)理項(xiàng)目部按照施工合同、依據(jù)圖紙、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量合格率、《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等，對(duì)所監(jiān)理的各項(xiàng)目進(jìn)行工程進(jìn)度款支付控制。

（五）合同管理

在本工程的合同管理工作比較理想，監(jiān)理積極主動(dòng)進(jìn)行控制，加強(qiáng)各單位的協(xié)調(diào)，在合同管理工作中堅(jiān)持科學(xué)公正的工作原則，采取預(yù)先分析、調(diào)查的方法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行情況和施工中的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)《監(jiān)理工程師通知單》督促和糾正承包單位不符合合同的約定行為，提前向建設(shè)單位和承包單位發(fā)出預(yù)示，防止偏離合同約定的事件發(fā)生，本工程未發(fā)生任何合同糾紛。

（六）信息管理

1、現(xiàn)場(chǎng)的工程資料管理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況需要，監(jiān)理項(xiàng)目部多次召開(kāi)資料專(zhuān)題會(huì)議，要求各施工單位工程報(bào)驗(yàn)資料必須統(tǒng)一，并完善月消防檢查、進(jìn)場(chǎng)人員培訓(xùn)、施工用電檢查、塔吊檢查等有關(guān)資料。并認(rèn)真落實(shí)文件隨時(shí)發(fā)送、隨時(shí)登記的制度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所有文件都能做到系統(tǒng)管理。監(jiān)理要求資料具有真實(shí)性、可追溯性。具體規(guī)定了施工日志的填寫(xiě)內(nèi)容，監(jiān)督其認(rèn)真執(zhí)行，并且每周例會(huì)前報(bào)監(jiān)理檢查簽字；監(jiān)理通知單和回復(fù)單必須圖文并茂，回復(fù)單必須要有檢查人、整改人、審核人簽認(rèn)，監(jiān)理檢查合格后給予簽字、蓋章，提高了資料的真實(shí)性、可追溯性。使本工程資料、信息管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、組織協(xié)調(diào)管理：

在組織協(xié)調(diào)管理方面，監(jiān)理部首先搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，在人員安排上量才錄用，組織一支強(qiáng)有力的監(jiān)理隊(duì)伍；在工作委任上職責(zé)分明；在施工單位成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上實(shí)事求是；在矛盾調(diào)解上恰到好處，同時(shí)處理好與業(yè)主的協(xié)調(diào)關(guān)系。理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解，特別是對(duì)建設(shè)工作管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。積極參加業(yè)主組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，提高和諧氣氛；建設(shè)工程實(shí)施遵循業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意，以使建設(shè)工程順利實(shí)施。

對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)多個(gè)班組之間的交叉施工，我監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和善協(xié)調(diào)處理，未發(fā)生糾紛事件。在施工中設(shè)計(jì)圖紙存在的問(wèn)題，我監(jiān)理部人員仔細(xì)閱讀，真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)等問(wèn)題，及時(shí)與業(yè)主和設(shè)計(jì)聯(lián)系，將其解決在施工之前。施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出，在組織協(xié)調(diào)方面取得了較好的效果。

三、監(jiān)理今后工作部署

安全是關(guān)鍵、質(zhì)量是生命、工期是重點(diǎn)、投資是核心、環(huán)保是天職、創(chuàng)新是動(dòng)力。在今后的工作中，我們會(huì)始終秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，文明監(jiān)理，圓滿的完成監(jiān)理任務(wù)。山東省建設(shè)（集團(tuán)）職工住宅樓工程

第四篇：高層管理者培訓(xùn)心得

篇一：高層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

關(guān)于山西四建集團(tuán)有限公司

中高層管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

讀史可以明鑒，知古可以鑒今，每一次參加培訓(xùn)，總會(huì)有不菲的收獲。首先感謝總公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是我覺(jué)得“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了鞏固本次培訓(xùn)的成果，同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn)，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時(shí)間再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。

2012年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢(shì)，2、企業(yè)集團(tuán)的基本特征及管控現(xiàn)狀，3、建筑企業(yè)集團(tuán)的管控架構(gòu)及管控模式選擇，4、建筑企業(yè)集團(tuán)管控的層次、內(nèi)容、要點(diǎn)，5、企業(yè)集團(tuán)管控的影響因素、關(guān)鍵問(wèn)題及處理方法，6、十七屆六中全會(huì)精神解讀，7、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)，8、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容與方法，9、實(shí)施價(jià)值觀管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等內(nèi)容，倆天下來(lái)的收獲頗豐，體會(huì)了倆位老師的各種觀點(diǎn)，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。通過(guò)本次部門(mén)培訓(xùn)，我的收獲如下：

一、1、“在你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專(zhuān)業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)去做事”，我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)非常好，首先，他說(shuō)明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，其次就是執(zhí)行力的問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場(chǎng)合，不同員工的素質(zhì)水平下縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓沒(méi)一個(gè)員工的思路跟著你走，我覺(jué)得道理是品出來(lái)的，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天遇到的事情比較多，其實(shí)每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作生活后及時(shí)回味一下，總結(jié)成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。

2、我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿足員工的需求后，給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

3、當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)化大生產(chǎn)已經(jīng)不完全依靠其個(gè)人，而是更大程度上依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位，雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定，但最終起決定作用的還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效的利用與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才最大程度的發(fā)掘他們的才能，才可以順利推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，推進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

二、企業(yè)文化，是建設(shè)由中國(guó)特色社會(huì)主義文化的主要組成部分，是展示企業(yè)形象的有效載體，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七屆六中全會(huì)精神，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，明確企業(yè)發(fā)展方向具有重要意義，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著力：

1、培育具有企業(yè)理念的精神文化，精神文化是企業(yè)文化的核心和標(biāo)志，應(yīng)不斷深化和培育具有時(shí)代特征，又符合企業(yè)發(fā)展

的精神，并大力宣傳和弘揚(yáng)，成為凝聚企業(yè)員工的強(qiáng)大精神動(dòng)力，劃歸山西四建集團(tuán)幾年來(lái)，應(yīng)在秉承股份公司、集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)理念、精神文化的基礎(chǔ)上，大膽繼承創(chuàng)新，總結(jié)提煉出符合上級(jí)要求、具有自身特點(diǎn)的精神文化，并根據(jù)實(shí)際的發(fā)展，不斷賦予新的內(nèi)涵，使之成為企業(yè)員工的理想信念、價(jià)值追求和行為規(guī)范，不斷激發(fā)廣大干部員工熱愛(ài)企業(yè)、投身企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2、品牌文化是一個(gè)企業(yè)的象征，是企業(yè)生存必不可少的元素，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)以創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)高效環(huán)保工程為主線，引導(dǎo)員工樹(shù)立安全意識(shí)，精品意識(shí)，環(huán)保意識(shí)，提高施工水平確保安全質(zhì)量，創(chuàng)精品、樹(shù)品牌。牢固樹(shù)立“今天的現(xiàn)場(chǎng)就是明天的市場(chǎng)”的意識(shí)，以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)。充分認(rèn)識(shí)企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，依托優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng)。因此，打造品牌文化，要把國(guó)家關(guān)于安全、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)工程的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)緊密結(jié)合，著力品牌文化理念的形成和過(guò)程的激勵(lì)，以安全做底，以質(zhì)量取勝，以信譽(yù)塑形。

3、形成具有企業(yè)風(fēng)格的項(xiàng)目文化

工程項(xiàng)目是企業(yè)效益獲取的源泉，人才培養(yǎng)的搖籃，項(xiàng)目部是施工生產(chǎn)的組織中心，也是控制的中心，更是企業(yè)文化的塑造中心，即生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，也出產(chǎn)精神產(chǎn)品，企業(yè)文化的重心應(yīng)下移到項(xiàng)目部，根據(jù)各項(xiàng)目部的實(shí)際特點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)幫扶，建立相應(yīng)的項(xiàng)目規(guī)章制度，確定項(xiàng)目參建員工為之奮斗的項(xiàng)目理念、準(zhǔn)則等，以創(chuàng)效作為項(xiàng)目部的整體價(jià)值觀，以市場(chǎng)在我腦中，安全

在我心中，質(zhì)量在我手中，的理念，安全優(yōu)質(zhì)高效地完成施工組織設(shè)計(jì)，兌現(xiàn)企業(yè)向業(yè)主做出的承諾。

4、豐富具有企業(yè)形象的工地文化，工地是企業(yè)形象展示的最直接窗口，是人們視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的直接反映。應(yīng)把著力打造標(biāo)準(zhǔn)化工地作為目標(biāo)和載體，無(wú)論生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)，都應(yīng)該精心策劃，精細(xì)規(guī)劃，處處體現(xiàn)安全文明狀態(tài)。應(yīng)按照集團(tuán)公司關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)文化理念的文化要求，使用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)、用語(yǔ)、宣傳口號(hào)，加大對(duì)工地文體設(shè)施、生活設(shè)施的物質(zhì)投入，適時(shí)組織開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，陶冶員工的情操，緩解生活的單調(diào)，規(guī)范作業(yè)行為，生活行為、禮儀行為、注重精神激勵(lì)，加大陣地的宣傳輻射，展示企業(yè)良好的形象，恩格斯說(shuō)：“槍自己是不會(huì)動(dòng)的，需要有勇敢的心和強(qiáng)有力的手來(lái)使用它們”最終培育出具有企業(yè)理念的精神文化，打造具有企業(yè)風(fēng)格的項(xiàng)目文化，豐富具有企業(yè)文化的工地文化，應(yīng)是國(guó)有施工企業(yè)踐行十七屆六中全會(huì)精神的原有之義。

總之通過(guò)本次培訓(xùn)，豐富了本身素養(yǎng)，抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將企業(yè)理念和企業(yè)思想融入到自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

2012-1-13 篇二：中高層管理人員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)心得

北京《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

在這個(gè)花飛草長(zhǎng)、淺草泛綠的春天，我有幸參加了“中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，這個(gè)課程由有過(guò)豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的李革增老師講解，通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，有許多的收獲和感觸，有課程內(nèi)容本身的，也是課程之外的，這些對(duì)于我要成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)都有一定的影響。

在中國(guó)這個(gè)“交互主義”的“管人理事”過(guò)程中，我在不斷摸索如何更好的通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo)，如何建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有兩點(diǎn)是至關(guān)重要的，一、心態(tài)；

二、溝通

現(xiàn)在常常聽(tīng)“心態(tài)決定一切”這句話，也有一名古老而經(jīng)典的話叫“性格決定命運(yùn)”，不過(guò)以前還沒(méi)有認(rèn)真地想過(guò)心態(tài)和性格的關(guān)系。有號(hào)稱是20世紀(jì)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一 ──“只要改變你的心態(tài)，也就能改變你的命運(yùn)”。其中的過(guò)程是：心態(tài)（態(tài)度）改變引起行為改變，而行為經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（約21天）的重復(fù)之后，便會(huì)形成習(xí)慣，一個(gè)固定的習(xí)慣經(jīng)過(guò)12～18個(gè)月之后，就能成為人性格的一部分，而這一性格，將會(huì)影響人一生的命運(yùn)。開(kāi)始感覺(jué)比較困難，但仔細(xì)琢磨并不難，當(dāng)你為瑣事煩惱時(shí)，要想著你是為自己工作，是為了自己將來(lái)的發(fā)展而工作，無(wú)論你做的事是多么細(xì)不足道，只要用心對(duì)待，就能給你積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要樂(lè)觀積極，每天比前一天多努力一點(diǎn)點(diǎn)──只要一點(diǎn)點(diǎn)，一年之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)提高了很多，也得到了很多，而這種努力也變成了習(xí)慣，正在悄悄地改變著你的命運(yùn)。在課堂上，李老師對(duì)“溝通”這一部分進(jìn)行了重點(diǎn)講解，通過(guò)對(duì)支配型、分析型、親切型和表現(xiàn)型四種類(lèi)型的分類(lèi)，也讓大家對(duì)自己和周?chē)娜说倪M(jìn)行定位，同時(shí)，也對(duì)以后與不同的人進(jìn)行溝通時(shí)用的方式和方法有很好的分析。出乎意料的是：一次完整信息的傳遞，只有7％來(lái)源于我們所說(shuō)的話的內(nèi)容，38％得益于說(shuō)話的方式，如音調(diào)、音量等，而有55％來(lái)源于非語(yǔ)言的指引，如手式、目光等。所謂“知己者為明，知人者為智”，要想達(dá)到“有效溝通和不溝自通”這樣最好的溝通效果，就應(yīng)該及時(shí)的主動(dòng)與人表達(dá)自己的想法，并且一定要注意說(shuō)話時(shí)那些非語(yǔ)言的部分。

值得一提的是，就“如何建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)” 這一問(wèn)題，李老師專(zhuān)門(mén)做了一天的講解，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過(guò)“形成期－磨合期－規(guī)范期－執(zhí)行期－轉(zhuǎn)換期－服從期”，由組建走向解體的，而“執(zhí)行期”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的巔峰時(shí)期，其特點(diǎn)是明確了一個(gè)愿景和目標(biāo)、溝通相對(duì)開(kāi)放、信任度想對(duì)較高；那么如何成功的走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段就是發(fā)人深省的，目前，酒店財(cái)務(wù)部正是第二個(gè)階段的“規(guī)范期”，這個(gè)期間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了共同的愿景目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)有了基

本的信任、溝通相對(duì)開(kāi)放、團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問(wèn)題，但是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力較低，針對(duì)這一特點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我計(jì)劃作出以下調(diào)整：

1、向本部門(mén)員工針對(duì)本次培訓(xùn)的收益進(jìn)行培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共

同努力克服潛在的影響成功的障礙；2、3、4、5、公開(kāi)討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)中第個(gè)成員要明白和分享自己的專(zhuān)長(zhǎng)和技能； 無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，都要信任團(tuán)隊(duì)成員并且互相尊重、互相幫助； 靈活、舒適、公正、愉快、開(kāi)放，前有大量的溝通。除了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與良好溝通外，對(duì)其給予一定的正激勵(lì)也是必要的，但是首先我們要明確“激勵(lì)≠獎(jiǎng)勵(lì)”，更不單單是錢(qián)的事，在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)，精神激勵(lì)更為重要?！斑x擇人生5個(gè)最重要的東西（人、事物）”，經(jīng)過(guò)一番篩選過(guò)后，當(dāng)你只能選擇人生最重的1件東西（人、事物）時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)唯一的選擇往往跟物質(zhì)和金錢(qián)沒(méi)有什么關(guān)系，通過(guò)一個(gè)測(cè)試可以證明，精神比物質(zhì)更重要。當(dāng)然，也不是一味的精神激勵(lì)就可以使員工長(zhǎng)時(shí)期的努力工作，應(yīng)本著“公平、剛性、及時(shí)、清晰”的原則，精神物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，正所謂“低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)”。

這次培訓(xùn)，并沒(méi)有讓我學(xué)到太多新的知識(shí)，許多的東西曾在書(shū)上看過(guò)，但是，通過(guò)老師的講解，對(duì)這些知識(shí)有了更深刻的了解，知道了如何運(yùn)用，使我更加清楚認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，也認(rèn)識(shí)到充實(shí)自己、多學(xué)一些專(zhuān)業(yè)技能對(duì)以后發(fā)展的重要性，同時(shí)，在以后的工作中，我也會(huì)對(duì)自已提出更高的要求，爭(zhēng)取一步步向心中的目標(biāo)靠攏。所以我希望以后有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，以讓自己得到更多的提高。

財(cái)務(wù)部

劉雪珩 2011-4-30 篇三：中、高層管理干部管理能力提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得

參加公司企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練

培訓(xùn)心得

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習(xí)。通過(guò)王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

本次培訓(xùn)的主題分為三個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績(jī)效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力＝管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問(wèn)題。

管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說(shuō)管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門(mén)藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：（1）關(guān)心。把他的心關(guān)起來(lái)，使其跑不掉；（2）開(kāi)心。因關(guān)心而開(kāi)心，絲毫沒(méi)有抗拒的力量；（3）放心。部署開(kāi)心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。

職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰(shuí)都想在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開(kāi)溝通。溝通就像一把萬(wàn)能鑰匙，沒(méi)有溝通你就不可能入門(mén)，就永遠(yuǎn)無(wú)法拿到自己想要的東西。在職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1）掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見(jiàn)識(shí)階段的修煉。

2）掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長(zhǎng)。

3）提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書(shū)。

4）要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5）要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L(zhǎng)的盡頭，術(shù)的盡頭是道。6）要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無(wú)他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒(méi)有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障

與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作。

篇四：管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

實(shí)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更深刻的認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任與義務(wù)，提高了對(duì)當(dāng)前基層生產(chǎn)管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，通過(guò)這次的培訓(xùn)我深知肩上責(zé)任重大，我深刻的體會(huì)到，管理人員是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響產(chǎn)線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處，我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，創(chuàng)新新思維方式來(lái)改進(jìn)以往的工作方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。今后更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點(diǎn)。

篇五：xx集團(tuán)《中高層干部實(shí)戰(zhàn) 管理技能培訓(xùn)》總結(jié)報(bào)告

明發(fā)集團(tuán)南京房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 《中高層管理者核心管理技能研習(xí)營(yíng)》

培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)告

一、課程執(zhí)行背景

本次培訓(xùn)是明發(fā)集團(tuán)，專(zhuān)門(mén)為集團(tuán)總部中高層管理人員以及分公司總監(jiān)以上干部準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程，隨著明發(fā)集團(tuán)的迅速發(fā)展，培養(yǎng)中高層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力以及領(lǐng)導(dǎo)力便成為重中之重，本次課程屬于明發(fā)集團(tuán)本第一次培訓(xùn)課程，因此人力資源部門(mén)選擇有房地產(chǎn)行業(yè)背景并且專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力研究的黃智老師。

培訓(xùn)主題：《中高層管理者核心管理技能研習(xí)營(yíng)》 培訓(xùn)時(shí)間：2013年10月11、12日 培訓(xùn)講師：黃智老師

培訓(xùn)方式：講師講授 小組互動(dòng) 觀看視頻 互動(dòng)分享

培訓(xùn)對(duì)象：明發(fā)集團(tuán)中高層管理人員（總部經(jīng)理及以上、子公司總監(jiān)以上）學(xué)員人數(shù)：74人

培訓(xùn)地點(diǎn)：珍珠泉明發(fā)大酒店

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)回顧 1.項(xiàng)目背景需求

領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展是個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程，培養(yǎng)中高層干部要從基本功做起，建立全方位、系統(tǒng)性、分層次、分階段的培養(yǎng)計(jì)劃，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中循序漸進(jìn)地提升個(gè)人的管理技能，逐步實(shí)現(xiàn)從事務(wù)型管理人才到執(zhí)行型管理人才、再到經(jīng)營(yíng)型管理人才的轉(zhuǎn)型。企業(yè)從野蠻生長(zhǎng)到規(guī)范性管理的過(guò)程中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升尤為需要和迫切。

在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展系列培訓(xùn)中，整個(gè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)思路，需要與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求與管理崗位需求緊密結(jié)合，注重系統(tǒng)性與落地性。

2.課前調(diào)研 a)調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)研，參加調(diào)研學(xué)員填寫(xiě)針對(duì)性設(shè)計(jì)的培訓(xùn)問(wèn)卷 b)參加本次電話調(diào)研訪談的對(duì)象： 參加培訓(xùn)全體學(xué)員

3.課程特色 a)針對(duì)性強(qiáng)：資深房地產(chǎn)行業(yè)管理專(zhuān)家，課程中案例多為知名房地產(chǎn)公司成功案例 b)形式新穎：小組討論、觀看電影視頻，互動(dòng)性強(qiáng) c)實(shí)用性強(qiáng)：很多工具表格可以直接在工作中應(yīng)用

4.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)說(shuō)明

1.思維層面內(nèi)容導(dǎo)入：地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知以及要求以及標(biāo)桿地產(chǎn)對(duì)管理者的要求。2.具體操作：人員管理之---有效激勵(lì)員工；人員管理之---快速提升員工能力；任務(wù)管理之---如何合理決策；任務(wù)管理之---如何把事作好，在具體操作方便穿插案例、視頻、小組研討環(huán)節(jié)，使得學(xué)員迅速掌握知識(shí)、方法和工具。

5.課程經(jīng)典內(nèi)容回顧

第一部分 地產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知及要求 1.優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)？ 2.標(biāo)桿地產(chǎn)對(duì)管理者的要求？ 3.專(zhuān)業(yè)-管理-領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián)及差異？ 4.管理“太極拳”和“內(nèi)功” 第二部分 人員管理之---有效激勵(lì)員工

1.為什么現(xiàn)在的80后90后越來(lái)越難不聽(tīng)話？

2.除金錢(qián)以外，還有哪些調(diào)動(dòng)員工積極性的方法、技巧？ 3.如何對(duì)待和處理工作不達(dá)標(biāo)的員工？ 4.正負(fù)激勵(lì)綜合運(yùn)用中的常見(jiàn)誤區(qū)？ 5.激勵(lì)失效怎么辦？

6.我們公司干部對(duì)激勵(lì)的倡導(dǎo)和反對(duì)行為？ 第三部分 人員管理之---快速提升員工能力 1.干部在人才培育中的困惑及誤區(qū)？ 2.基于人才培育的目的及關(guān)鍵點(diǎn)分析 3.干部培育下屬三種典型情況及對(duì)策

4.干部必須掌握的三個(gè)培育方法a，教練式輔導(dǎo) b，授權(quán) 第四部分 任務(wù)管理之---如何合理決策 5.案例研討

6.決策的三大誤區(qū)及四度模型 7.標(biāo)桿地產(chǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在決策和設(shè)定方向的期望 第五部分 任務(wù)管理之---如何把事作好

c，績(jī)效面談

三、學(xué)員培訓(xùn)效果反饋

1.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間：《中高層管理者核心管理技能--培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片》 2.培訓(xùn)滿意度分析

為更好地掌握學(xué)員對(duì)本次課程的建議及對(duì)課程的滿意度，培訓(xùn)結(jié)束后，由行邁咨詢助教現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

在整理評(píng)估表的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組注意集中各方面反饋的信息，包括：①評(píng)估表上學(xué)員反映的意見(jiàn)和建議；②講師及助教的反饋；③項(xiàng)目組成員跟蹤收集的意見(jiàn)等。意見(jiàn)和建議的內(nèi)容，由項(xiàng)目組認(rèn)真研究、定性分析并全部融入評(píng)估報(bào)告中。

培訓(xùn)評(píng)估分別針對(duì)課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、學(xué)習(xí)效果三個(gè)方面進(jìn)行。本調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷74份，回收74份，其中有效問(wèn)卷73份。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析如下：

（格內(nèi)為選擇人數(shù)，滿意率計(jì)算方法：非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)/總?cè)藬?shù)）此次培訓(xùn)課程學(xué)員總體滿意率為93.2％。

第五篇：高層經(jīng)理培訓(xùn)心得

為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓受訓(xùn)者通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。下面小編給大家?guī)?lái)高層經(jīng)理培訓(xùn)心得，希望能幫助到大家!

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得1

近日，本人參加了為期__天的市農(nóng)信社高級(jí)管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號(hào)，但回想起來(lái)仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)：

一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化

精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬(wàn)丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開(kāi)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。

二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念

過(guò)去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，透過(guò)粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了超多的不良貸款。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅(jiān)持市場(chǎng)化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營(yíng)有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹(shù)立“成本可算、利潤(rùn)可獲、風(fēng)險(xiǎn)可控”的科學(xué)發(fā)展觀。要變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持以規(guī)模為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為保障，以效益為中心，統(tǒng)籌兼顧，規(guī)模增長(zhǎng)以效益的同步甚至更快增長(zhǎng)為準(zhǔn)則，把效益建立在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，促進(jìn)規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路。持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村信用社盈利潛力，務(wù)必克服急功近利的短期行為，強(qiáng)化成本效益觀念，把短期效益寓于長(zhǎng)期效益之中。從而，推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化、經(jīng)營(yíng)效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。

三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理

一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績(jī)效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四是深入推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對(duì)行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對(duì)監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開(kāi)展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

一方面要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對(duì)他們的考核力度，明確以業(yè)績(jī)考核為主。還要加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和大局意識(shí)，提高他們的管理水平。另一方面，要對(duì)信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得2

20__年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(ANZIIF)(以下簡(jiǎn)稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過(guò)本次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)了知識(shí)、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：

一、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

澳大利亞地廣人稀(國(guó)土面積是中國(guó)的79%，人口僅有中國(guó)的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)150多年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場(chǎng)化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過(guò)合并/并購(gòu)迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。兩次整合對(duì)保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車(chē)，而中國(guó)則11.9人擁有一輛汽車(chē)，兩者相比，澳大利亞汽車(chē)保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度處于較高水平，而中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過(guò)直銷(xiāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)基本各占50%，網(wǎng)銷(xiāo)占比稍強(qiáng);電銷(xiāo)中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。

二、學(xué)習(xí)了知識(shí)。

透過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績(jī)效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)誘惑：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過(guò)于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)誘惑在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過(guò)程。要透過(guò)與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合SMART原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績(jī)效管理，重點(diǎn)了解了績(jī)效中KPI制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并理解反饋，透過(guò)績(jī)效管理為員工未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。

三、提升了技能。

(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們?cè)谖磥?lái)的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:

1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識(shí)的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識(shí)中的習(xí)慣動(dòng)作。

2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)帶給支持，數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。

3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對(duì)客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解，但理賠的瑕疵對(duì)客戶來(lái)講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。

4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過(guò)保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。

(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會(huì)專(zhuān)家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫(xiě)進(jìn)公司文化范疇。這也為未來(lái)在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)交了朋友。

透過(guò)本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來(lái)能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類(lèi)活動(dòng)。

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得3

通過(guò)11月14日-15日兩天的培訓(xùn)，主要從角色定位、找準(zhǔn)位置做對(duì)事，目標(biāo)與計(jì)劃、對(duì)事業(yè)最根本的忠誠(chéng)，團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通促共贏，資源配置、合理的時(shí)間管理，責(zé)任擔(dān)當(dāng)、高效執(zhí)行力磨煉，次第修證、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升六個(gè)課程，加上其他輔助拓展活動(dòng)，通過(guò)實(shí)例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升中層管理人員素質(zhì)的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了承上啟下的作用，提高中層管理人員的素質(zhì)對(duì)公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。心得體會(huì)如下：

1.開(kāi)拓視野，增強(qiáng)認(rèn)知、提升管理水平。這次培訓(xùn)，開(kāi)拓了我的視野，使我對(duì)自身的角色定位、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的管理技能有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，學(xué)到了很多實(shí)用的管理理念、管理知識(shí)和管理方法，特別是老師對(duì)案例的分析講解，使我認(rèn)識(shí)到目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，而執(zhí)行力強(qiáng)弱是一個(gè)人、一件事情、一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功與否的關(guān)鍵。

2.加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解、團(tuán)隊(duì)合作共贏。通過(guò)金沙盤(pán)模擬訓(xùn)練，大家增進(jìn)了了解，加深了印象。使我認(rèn)識(shí)到溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的信息傳遞和交流，是為達(dá)到共同的目標(biāo)所必須的過(guò)程。溝通是一種技能，是企業(yè)管理的有效工具。做好溝通工作，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提;有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息。我們應(yīng)打造以解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)，利用每個(gè)人的知識(shí)技能協(xié)同工作，達(dá)到合作共贏的目的。

3.責(zé)任擔(dān)當(dāng)，高效執(zhí)行。作為企業(yè)的中層管理者，就是起著承上啟下的作用，中層作用發(fā)揮的好，就是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的做橋梁，發(fā)揮不好就會(huì)變成一堵墻。目前公司在飛速發(fā)展階段，要打造成西部區(qū)的旗艦工廠就要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有高效的執(zhí)行力，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的決定，結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注做事、勇于承擔(dān)、善于總結(jié)，主動(dòng)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。同時(shí)，要善于從大局出發(fā)，各司其職，取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成合力，完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，拓寬了視野，又學(xué)會(huì)了很多工作方法，明確了工作重心和思路，今后將不斷學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，努力工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得4

20__年8月24日至26日，我有幸參加了公司中層管理者管理技能提升培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了理論，增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，為適應(yīng)崗位、推進(jìn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合本職工作，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一是發(fā)揮表率作用。打鐵先要自身硬，作為一個(gè)中層干部，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用。要想成為一名合格的管理者，就要以身作則、帶頭干好，主動(dòng)地去完成自己該做的事，在困難面前不退縮，積極尋找解決辦法，通過(guò)身先士卒、積極工作，為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣，這樣才有說(shuō)服力，才能團(tuán)結(jié)全員提高執(zhí)行力。

二是注重團(tuán)隊(duì)合作。中層干部要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助、相互尊重的良好工作氛圍。確保員工之間各司其職，補(bǔ)位不越位，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，才能團(tuán)結(jié)一致朝著共同的目標(biāo)努力。

三是講究方式方法。中層干部的重要管理職責(zé)在于借助員工的力量達(dá)到完成工作目標(biāo)，要制定科學(xué)的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到每位員工，使大家明確完成目標(biāo)的意義，然后按照既定工作職責(zé)、策略和流程，指揮員工干好工作，最后，制定嚴(yán)格的紀(jì)律和獎(jiǎng)懲考核制度控制員工完成工作。在公司既定戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，采取指導(dǎo)和激發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)方式與員工共同進(jìn)步，努力工作，以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

四是堅(jiān)持公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。

五是持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上，雖然平時(shí)工作繁忙，但不能放松對(duì)自身學(xué)習(xí)的要求，要盡可能多的抽出時(shí)間、靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，時(shí)刻保持“知識(shí)恐慌”，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理能力，更好地為公司和職工服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，在獲得知識(shí)的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作水平中存在的差距和不足，今后，我會(huì)把握住各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向身邊的同志學(xué)，努力豐富知識(shí)，鍛造自我，提高自我，成為優(yōu)秀的干部。

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得5

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、課程背景

中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績(jī)，帶團(tuán)隊(duì)、管業(yè)務(wù)，是公司的腰部力量，同時(shí)這個(gè)角色也是每個(gè)人職業(yè)天梯都需要突破的第一步。很多人還沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)就已經(jīng)上崗，業(yè)務(wù)能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們?cè)谥袑庸芾磉@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，每一階段的進(jìn)退分別是什么，有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一路走下來(lái)，掌握管理這門(mén)技術(shù)，懂理論，會(huì)工具。

二、課程內(nèi)容

老師通過(guò)講課內(nèi)容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來(lái)”，穩(wěn)住上級(jí)、穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)住業(yè)務(wù)，到發(fā)力期“活得好”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進(jìn)化期成為高管，突破職場(chǎng)天花板，具備高層管理能力。帶領(lǐng)大家走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個(gè)階段，課程給了兩個(gè)重要抓手，一個(gè)是管理工具，另一個(gè)是管理節(jié)奏。整期培訓(xùn)課程短小精煉，有理論有案例，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

三、課程收獲

1、加深對(duì)中層管理目標(biāo)的清晰認(rèn)知

中層管理者的目標(biāo)：持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)可復(fù)制;推動(dòng)業(yè)績(jī)的達(dá)成，有效提升下屬能力。如何促進(jìn)每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識(shí)板塊找到相應(yīng)的管理措施和管理工具，可以通過(guò)運(yùn)用工具逐步強(qiáng)化管理思維。

2、聚焦管理目標(biāo)，用制度和流程做管理

規(guī)范管理不能靠關(guān)系，而是靠制度和流程管理;學(xué)會(huì)落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務(wù)，驅(qū)動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3、角色的不同變化，工作界面要轉(zhuǎn)換

管理分管人和管事兩個(gè)維度，人的維度，要學(xué)會(huì)通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)他人，做一名教練，建流程去管理團(tuán)隊(duì)，也就是給人賦能。事的維度要主動(dòng)去定義問(wèn)題，做一個(gè)主動(dòng)輪，驅(qū)動(dòng)事情落地。

4、對(duì)自己有個(gè)清晰度認(rèn)知

明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢(shì)和短板，針對(duì)短板，利用本課程學(xué)習(xí)到的管理工具，有針對(duì)性磨煉，不斷成長(zhǎng)。

5、學(xué)習(xí)永不停止

認(rèn)真取經(jīng)，用心感悟，通過(guò)專(zhuān)業(yè)梳理，收獲知識(shí)，學(xué)會(huì)工具，拓寬思路。課程培訓(xùn)結(jié)束，但學(xué)習(xí)永不停止。

四、學(xué)以致用

1、端正心態(tài)

心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個(gè)積極的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實(shí)踐，才能有我們想要的收獲。

2、勇于實(shí)踐

學(xué)習(xí)內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時(shí)的工作運(yùn)用起來(lái)，才能真正掌握。個(gè)人認(rèn)為可以首先從兩件具體工作入手。

1)抓好滾動(dòng)計(jì)劃：公司目前的滾動(dòng)計(jì)劃是個(gè)很好的抓手，滾動(dòng)計(jì)劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點(diǎn)工作，在推動(dòng)滾動(dòng)計(jì)劃不斷迭代的過(guò)程中，可以檢驗(yàn)自己作為管理者的短板，比如，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比如向上管理等等，有針對(duì)性按照課程給的工具去補(bǔ)足。

2)推動(dòng)產(chǎn)品化工作：課程一直在強(qiáng)調(diào)，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把管理制度化，制度流程化，做成可復(fù)制的產(chǎn)品形態(tài)，會(huì)是“打糧草”“增肥力”的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、磨礪中層領(lǐng)導(dǎo)力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級(jí)。

高層經(jīng)理培訓(xùn)心得