第一篇：質(zhì)量管理中心2012年上半年工作計(jì)劃

質(zhì)量管理中心2012年上半年工作計(jì)劃

春去冬來，一年即將過去。2011年12月，在集團(tuán)公司邱董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和需要，成立了公司質(zhì)量管理中心。承蒙董事會(huì)的信任和邱董事長及相關(guān)人員的支持，本人很榮幸被任命為質(zhì)量管理中心總監(jiān)，主持公司質(zhì)量管理和工藝技術(shù)管理工作。以下作2012年上半年質(zhì)量管理中心的工作計(jì)劃：

一、質(zhì)量管理中心的體系建設(shè)方面

質(zhì)量管理中心體系建設(shè)主要從公司對(duì)質(zhì)量和工藝技術(shù)的要求去進(jìn)行部門定位。

1、深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，突出重點(diǎn)，確定質(zhì)量管理目標(biāo)和工作方針。

（1）質(zhì)量方針:以高度的責(zé)任意識(shí)，不斷提高管理水平，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足客戶要求。

（2）質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率90%以上，鋼結(jié)構(gòu)安裝合格率100%，成品出廠合格率100%，顧客滿意度95%以上，無重大質(zhì)量責(zé)任事故。

2、完成編制部門組織架構(gòu)圖

3、組織建設(shè)，內(nèi)部人員協(xié)調(diào)，定崗定編，團(tuán)隊(duì)組建。

第一，深入溝通，了解實(shí)際，開展思想工作教育，完成對(duì)內(nèi)部各廠質(zhì)檢人員異動(dòng)要求，異動(dòng)手續(xù)的辦理；

第二，人員補(bǔ)充，人手增補(bǔ)。計(jì)劃于2012年2月初，與人力資源部合作共同完成。

4、制度匯編

第一，關(guān)于質(zhì)量管理中心成立期間的工作總結(jié)總結(jié)。

（1）完成部門各職位崗位說明書的編寫（2）完成各報(bào)驗(yàn)點(diǎn)重新設(shè)置報(bào)驗(yàn)相應(yīng)規(guī)定

（3）完成質(zhì)量質(zhì)量管理辦法及措施

（4）完成質(zhì)量控制流程圖

（5）完成生產(chǎn)工藝控制流程圖

（6）完成各崗位實(shí)施控制及質(zhì)檢員績效考核辦法

第二，關(guān)于2012年上半年工作開展計(jì)劃。

（1）管理體系的完善，審核與認(rèn)證

（2）督導(dǎo)相關(guān)部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估（3）技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理（4）制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)（5）培訓(xùn)計(jì)劃的策定

二、質(zhì)量控制方面

第一，履行總監(jiān)崗位職責(zé)中的指揮協(xié)調(diào)功能，指揮協(xié)調(diào)質(zhì)檢部下屬部門較好的完成工作，以提升質(zhì)量管理中心的形象和地位。年度質(zhì)量工作開展計(jì)劃如下：

（1）參與特殊訂單審核，質(zhì)量計(jì)劃的作成

（2）參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備（3）根據(jù)產(chǎn)品要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（4）樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排（5）原輔材料的異常處理

（6）供應(yīng)商質(zhì)量管理，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定（7）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視（8）讓步接收批準(zhǔn)與否決（9）不合格品處理（10）客戶投訴處理（11）質(zhì)量事故處理

第二，履行崗位職責(zé)中監(jiān)督功能，監(jiān)督各質(zhì)量相關(guān)部門的工作開展情況，及時(shí)開展稽查，糾錯(cuò)工作。年度質(zhì)量工作開展計(jì)劃如下：

（1）開展工作例會(huì)（2）審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào)（3）質(zhì)量異?，F(xiàn)場(chǎng)分析

（4）監(jiān)督檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的抽查情況（5）組織質(zhì)檢員操作規(guī)范性的不定期檢查（6）負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)（7）審查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析（8）審查質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)

（9）審查相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤（10）預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)（11）部門人員工作質(zhì)量檢查和考核（12）6S的實(shí)施與監(jiān)督

三、工藝技術(shù)方面 第一．圖紙分析方面

（1）幫助市場(chǎng)管理中心進(jìn)行圖紙難度分析；（2）幫助市場(chǎng)管理中心建議工程報(bào)價(jià)；

（3）根據(jù)各工程的實(shí)際情況，按照各工程的工藝指導(dǎo)書，合理的正確的編寫和改進(jìn)工藝方案；

（4）根據(jù)各工程的實(shí)際情況，進(jìn)行重要工程的工藝技術(shù)交底，為公司節(jié)約了一定的成本。

第二．各廠工藝監(jiān)督和執(zhí)行方面

（1）明確各廠工藝監(jiān)督和執(zhí)行目的是，提高產(chǎn)能，保證質(zhì)量，有效地控制成本和強(qiáng)化內(nèi)部管理；

（2）明晰各班組工藝流程，開展工序間的工藝質(zhì)量的監(jiān)督；（3）完善車間生產(chǎn)工藝流程中，抓住主要矛盾，解決實(shí)際問題；（4）在執(zhí)行中做到二個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，并給員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。

四、完成上級(jí)下達(dá)質(zhì)量管理中心的任務(wù)（1）定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)做工作報(bào)告；

（2）定期與直屬領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作溝通。

質(zhì)量管理中心：任才柱

2011年12月24日

第二篇：環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心年工作計(jì)劃

環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心年

工作計(jì)劃

環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心年工作計(jì)劃2007-12-17 16:32:56第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心年工作計(jì)劃

環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心200*年工作計(jì)劃

200*年，××市機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心將繼續(xù)以開展在用機(jī)動(dòng)車排放定期檢驗(yàn)為基礎(chǔ)，以推行環(huán)保第1文秘版權(quán)所有定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志為手段，以強(qiáng)化路檢執(zhí)法和停放檢測(cè)為保證，以加強(qiáng)在用機(jī)動(dòng)車污染排放維修和報(bào)廢為輔助，以發(fā)展可持續(xù)交通為根本，全面推進(jìn)在用機(jī)動(dòng)車污染防治工作。

一、工作目標(biāo)

健全在用機(jī)動(dòng)車定期檢驗(yàn)、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測(cè)、維修治理和淘汰報(bào)廢的監(jiān)督管理體系。

二、主要任務(wù)

（一）強(qiáng)化在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)管理，確保在用車達(dá)標(biāo)

全面推行在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志制度。全面推進(jìn)機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢測(cè)委托工作，審核批準(zhǔn)在用機(jī)動(dòng)車排放檢測(cè)單位。對(duì)于不同種類或用途的在用機(jī)動(dòng)車實(shí)施不同的環(huán)保定期檢驗(yàn)周期。

按照總局制定的在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志管理制度，對(duì)檢驗(yàn)合格的在用機(jī)動(dòng)車加貼機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志；對(duì)無標(biāo)志的車輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。

在用機(jī)動(dòng)車的定期檢測(cè)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，根據(jù)車型和地域選用相應(yīng)的檢測(cè)方法；開展車載診斷（obd）排放法和目測(cè)法檢測(cè)。

逐步建立在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保維修制

度。積極開展環(huán)保檢驗(yàn)維修設(shè)備和配件的管理工作；維修單位和車主應(yīng)按照維修規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行維修和保養(yǎng)；機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開展對(duì)維修單位人員進(jìn)行培訓(xùn)。積極開展在用機(jī)動(dòng)車的達(dá)標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開展路檢工作，促進(jìn)在用車達(dá)標(biāo)排放；加大對(duì)無機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車的抽查力度；按照《大氣污染防治法》的規(guī)定，積極開展停放地機(jī)動(dòng)車的排放抽檢工作。

建立在用車過戶環(huán)保檢驗(yàn)制度。在用機(jī)動(dòng)車過戶前必須進(jìn)行排放檢驗(yàn)，過戶時(shí)應(yīng)出示排放檢驗(yàn)合格證明，不合格的機(jī)動(dòng)車不得予以過戶。

加強(qiáng)公共機(jī)動(dòng)車、出租車、運(yùn)輸?shù)葼I運(yùn)車隊(duì)的排放檢驗(yàn)，根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車污染狀況，按國家有關(guān)規(guī)定開展?fàn)I運(yùn)在用車的改造和治理。

（二）積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車環(huán)保信息管理系統(tǒng)建設(shè)

開展在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保信息系統(tǒng)工

程的建設(shè)，建立市級(jí)信息系統(tǒng)建設(shè)工程。

加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車保有量、機(jī)動(dòng)車類型、定期檢測(cè)線、檢測(cè)頻率、達(dá)標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達(dá)標(biāo)開數(shù)等環(huán)保信息的管理，定期發(fā)布機(jī)動(dòng)車污染防治信息。

設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，科學(xué)合理布點(diǎn)，為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開展機(jī)動(dòng)車污染防治提供科學(xué)依據(jù)。

（三）加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車報(bào)廢、回收和處置的監(jiān)管

嚴(yán)格執(zhí)行國家機(jī)動(dòng)車環(huán)保報(bào)廢管理規(guī)定，對(duì)超過報(bào)廢期的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行排放檢驗(yàn)，合格的方可延期報(bào)廢。

提高機(jī)動(dòng)車的回收率，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車回收部件的再利用。強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機(jī)油、潤滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理，研究并實(shí)施機(jī)動(dòng)車報(bào)廢的環(huán)保規(guī)定。

（四）逐步開展對(duì)車用燃料的監(jiān)督管理

積極開展對(duì)加油站建設(shè)的規(guī)劃和

監(jiān)管；在加油站實(shí)施環(huán)保許可證制度，強(qiáng)化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理；開展對(duì)車用油品的監(jiān)督檢測(cè)。第1文秘版權(quán)所有

推動(dòng)車用燃料添加劑登記制度建設(shè)，積極實(shí)施添加劑環(huán)保登記，強(qiáng)化對(duì)添加劑銷售、使用的監(jiān)督管理。

積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測(cè)，開展對(duì)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車的監(jiān)督管理，科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車等替代燃料機(jī)動(dòng)車的發(fā)展。

積極推動(dòng)加油站油氣回收的示范和管理，開展對(duì)加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。

（五）加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車環(huán)保監(jiān)管機(jī)構(gòu)和能力建設(shè)，定期對(duì)機(jī)動(dòng)車監(jiān)督管理人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（六）制定機(jī)動(dòng)車污染防治法規(guī)和規(guī)劃

組織新在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

積極開展機(jī)動(dòng)車污染防治的立法工作，制定機(jī)動(dòng)車污染防治法規(guī)，促進(jìn)依法行政。積極開展機(jī)動(dòng)車排放污染源

解析和分擔(dān)率的科研工作；研究機(jī)動(dòng)車排放污染對(duì)居民健康的影響。

制定可持續(xù)交通發(fā)展計(jì)劃和清潔機(jī)動(dòng)車使用規(guī)劃。

（七）積極推動(dòng)公眾參與宣傳教育

編制機(jī)動(dòng)車污染宣傳資料，開展控制機(jī)動(dòng)車污染的宣傳教育，提高公眾控制機(jī)動(dòng)車污染的意識(shí)。

建立舉報(bào)制度，設(shè)立并公布舉報(bào)熱線，促進(jìn)公眾參與機(jī)動(dòng)車環(huán)保的監(jiān)督。

為提高公眾和社會(huì)各界的環(huán)保意識(shí)，條件成熟時(shí)將擬設(shè)立“無車日和自行車日”，并設(shè)立機(jī)動(dòng)車環(huán)保獎(jiǎng)，表彰在機(jī)動(dòng)車污染防治方面做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。

環(huán)保局機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心年工作計(jì)劃

第三篇：質(zhì)量管理中心評(píng)審報(bào)告

質(zhì)量管理中心評(píng)審報(bào)告

根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦2013年質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心2013年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的質(zhì)量管理工作安排，2013年12月30日中心主持召開管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審一年來（2012年12月1日至2013年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問題以及下一工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

1、運(yùn)行情況

中心2013年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。2013年通過內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識(shí)，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、主要成效

（一）不斷完善工作規(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。2013年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。

三、內(nèi)審作用

根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于2013年6月17日組織內(nèi)部審核小組對(duì)各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對(duì)本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和理解，并對(duì)在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法評(píng)審意識(shí)，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

四、存在問題和整改措施

通過對(duì)一年來質(zhì)量管理工作的評(píng)審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：

（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。

（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。

（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。

（四）存在項(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說明的現(xiàn)象。

（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。

（六）在核對(duì)我中心評(píng)審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級(jí)文件要求及時(shí)修訂。

根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對(duì)相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：

（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收。

（二）表格格式需統(tǒng)一。

（三）應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。

（四）對(duì)不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目，需對(duì)復(fù)核過程進(jìn)行記錄、說明。

（五）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

（六）我中心在實(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫“過程記錄表”，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見對(duì)“業(yè)務(wù)工作規(guī)范”進(jìn)行修改。

五、下一年計(jì)劃

（一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對(duì)工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。

（二）做好2014年內(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為2014年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。

區(qū)ISO質(zhì)量管理中心

第四篇：質(zhì)量管理中心發(fā)展規(guī)劃(參考)

質(zhì)量管理中心發(fā)展規(guī)劃（參考）

1、產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)

A 進(jìn)貨檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)方面

完善公司原材料檢驗(yàn)試驗(yàn)所需工具工裝和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品原材物料關(guān)鍵和主要參數(shù)進(jìn)行自我檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)；

建立對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核機(jī)制，促使供方改進(jìn)，提高質(zhì)量保證能力；建立審核小組對(duì)關(guān)鍵和主要原材料進(jìn)行定期廠檢；

B 過程質(zhì)量管控方面

建立QC小組對(duì)車間各工序質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行每日分析，并形成質(zhì)量保證曲線(質(zhì)量控制圖)；對(duì)出現(xiàn)的問題或者將要出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改和預(yù)防；

完善工序檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法和準(zhǔn)確性，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制；建立健全各工序過程巡檢崗位，并完善該崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行過程巡檢工作，逐步提高過程監(jiān)督控制的能力；

建立品管員獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)品管員對(duì)品質(zhì)管控的重視程度和數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確有效性；

通過內(nèi)部培訓(xùn)或委外、聘請(qǐng)講師等方式對(duì)品管員和車間廠長、班組長等人員進(jìn)行品質(zhì)管理工具和方法的集中培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，將其納入個(gè)人晉升的條件之一；

不合格品處理應(yīng)及時(shí)、徹底，措施要有人制定并能夠充分貫徹執(zhí)行；產(chǎn)品圖紙及標(biāo)準(zhǔn)文件下發(fā)前的評(píng)審工作應(yīng)建立，且要嚴(yán)格；

建立目視化質(zhì)量管理看板，內(nèi)容包括各工序、工廠的質(zhì)量問題匯總、過程保證能力控制圖、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成走勢(shì)圖等；

應(yīng)建立原材料倉庫和成品倉庫等產(chǎn)成品貯存的控制；

2、計(jì)量管理系統(tǒng)

成立公司的計(jì)量室，配備相應(yīng)的人員，并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)（簡單的，公司可以做的），提高計(jì)量器具校正的及時(shí)有效性；

建立計(jì)量工具設(shè)備儀器的管理機(jī)制，必要時(shí)進(jìn)行計(jì)量認(rèn)證。

第五篇：質(zhì)量管理中心季度工作總結(jié)

質(zhì)量管理中心第一季度工作總結(jié)

隨著集團(tuán)公司的發(fā)展壯大，董事會(huì)應(yīng)客戶越來越嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量要求，2011年12月，成立了集團(tuán)質(zhì)量管理中心。2012年，集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營體制改革，對(duì)各廠實(shí)行自主經(jīng)營，獨(dú)立核算的政策，對(duì)各中心各部門實(shí)行人人頭上有一把刀，人人都有責(zé)的指標(biāo)管理。2012年3月，董事會(huì)對(duì)本中心進(jìn)行了管理方式改革，由原來對(duì)各廠的微觀管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^調(diào)控。以下是本中心第一季度的工作總結(jié)。

一、本中心自接受董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)與任務(wù)以來，主要圍繞以下幾大方面去開展：

（1）質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)（2）集團(tuán)質(zhì)量把控（3）合格率評(píng)定（4）原材料驗(yàn)收（5）成本把控（規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)）（6）客戶不滿意處理（7）余料使用

二、第一季度過去了，經(jīng)過本中心各成員的努力，本中心大方向工作取得了一定的進(jìn)展。

1、初步完成了本中心的定崗定編以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2012年是成本控制年。董事會(huì)給予本中心的編制是8個(gè)人。根據(jù)董事會(huì)布置本中心的任務(wù)和要求，本中心初步完成了本中心的定崗定編以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（1）本中心的定崗定編、工作職責(zé)、組織架構(gòu)已經(jīng)上交集團(tuán)職能部門審核存檔。

（2）本中心各部門成員陸續(xù)招聘到位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在進(jìn)一步開展。

（3）本中心各部門各崗位的分工進(jìn)一步明確，下屬兩個(gè)部門：工藝技術(shù)部和質(zhì)量部。工藝技術(shù)部以成本管控為目標(biāo)，對(duì)具體成本的組成分類別，并輔以數(shù)據(jù)說明。質(zhì)量部以質(zhì)量合格率和質(zhì)保金管理依據(jù)為目標(biāo)，對(duì)合格率的組成，質(zhì)保金管理的依據(jù)，質(zhì)量大檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決問題等質(zhì)量管控的方向不斷深入，并輔以數(shù)據(jù)說明。

2、初步完成了本中心的工作制度和工作流程建設(shè)。

無規(guī)則不成方圓。本中心是質(zhì)量部門，為達(dá)集團(tuán)公司要求的質(zhì)量管理目標(biāo)，本中心必須有標(biāo)準(zhǔn)，并且有圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作的流程。

（1）原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，原材料質(zhì)量控制流程的編制，并已經(jīng)落實(shí)于實(shí)際工作。完成了跨部門工作對(duì)接，本中心與物料管理中心完成了對(duì)接。

（2）外協(xié)質(zhì)量管控方向進(jìn)一步明確，以合格率評(píng)定，質(zhì)量大檢查，處理客戶不滿意問題，ISO內(nèi)審著手，并以工藝指導(dǎo)書、合同的質(zhì)量條款作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查。

（3）跨部門對(duì)接，與物料管理中心、市場(chǎng)管理中心的對(duì)接在進(jìn)行中，各工程的報(bào)價(jià)管控已經(jīng)在模糊操作，尚待集團(tuán)流程化、規(guī)范化、制度化。

（4）余料使用標(biāo)準(zhǔn)的制定，并通過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核下發(fā)到物料管理中心，下發(fā)到市場(chǎng)管理中心。舊圍余料尚待盤點(diǎn)，建立余料檔案（牌號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，可參考用途）。各工程備料單上，本中心匹配舊圍的余料在進(jìn)行中。

三、本中心質(zhì)量部門工作開展方面 第一，完成情況。如下：

1、各外協(xié)廠質(zhì)量合格率數(shù)據(jù)收集及評(píng)定方面

開展合格率評(píng)定的方向，評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)部門內(nèi)部可行性的討論已經(jīng)運(yùn)作，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行。

2、質(zhì)量大檢查工作報(bào)告方面

對(duì)集團(tuán)所制作的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量大檢查。發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析。并出具糾正方案。

3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題處理工作方面（客戶不滿意的工作）

根據(jù)客戶投訴聯(lián)系函，討論了客戶投訴的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題報(bào)告：（1）工程名稱（2）投訴的外協(xié)廠（3）投訴的原因（4）整改方案的提綱

4、各駐廠代表巡查方面

（1）本部門委派到各廠駐廠代表基本到位，根據(jù)情況一是用好現(xiàn)有人員，不斷培訓(xùn)及提升他們本人的素質(zhì)，二是要不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才。

（2）討論并明晰了駐廠代表的作用和功能：

?維護(hù)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益和品牌利益； ?執(zhí)行合同質(zhì)量條款； ?技術(shù)指導(dǎo)； ④余料使用； ⑤避免損失。

（3）完成第一季度質(zhì)量工作巡查：每天巡檢各廠的質(zhì)量情況，并

以工作日記的形式反饋本中心。重大質(zhì)量問題由本中心與市場(chǎng)管理中心溝通處理。

5、原材料檢測(cè)方面

（1）完成了第一季度3月份的原材料檢測(cè)，并報(bào)告。

（2）完成了第一季度協(xié)助物料管理中心應(yīng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的任務(wù)。

（3）完成了第一季度協(xié)助市場(chǎng)管理中心的原材料理化測(cè)試取樣送檢。

第二，不足之處。如下：

1、加強(qiáng)執(zhí)行力。

（1）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。

（2）加強(qiáng)流程培訓(xùn)。

（3）加強(qiáng)員工的思想意識(shí)教育。

2、根據(jù)第一季度質(zhì)量問題聯(lián)系函的匯總及反思如下：

每處理一件質(zhì)量問題都是一種進(jìn)步，雖然在處理過程中有很多曲折和困難，但是卻是一種成長。質(zhì)量管理中心是新成立的中心，機(jī)制尚且不成熟，不管在管理上，在資源支持上，在問題的處理方式上都需要不斷改進(jìn)。

四、本中心工藝技術(shù)部工作開展方面 第一，完成情況，如下：

1、圖紙分析報(bào)價(jià)方面

配合完成市場(chǎng)管理中心第一季度圖紙分析的加工難度并給出建議價(jià)格。

2、外協(xié)廠加工協(xié)議審核方面

完成了第一季度集團(tuán)發(fā)放外協(xié)廠的加工協(xié)議審核，包括加工單價(jià)，質(zhì)保金、返工條款、工期條款。附第一季度（3月份）加工協(xié)議審核清單。

3、余料使用方面

完成了第一季度經(jīng)手本部門的工程備料單余料匹配的任務(wù)。附第一季度（3月份）余料使用匹配清單。

4、工藝指導(dǎo)書編寫方面

完成了第一季度集團(tuán)接單中需要工藝指導(dǎo)書的制作編寫。根據(jù)市場(chǎng)管理中心的藍(lán)圖和交接提要編寫工藝指導(dǎo)書。附第一季度工藝指導(dǎo)書編寫清單。

5、工藝變更及節(jié)點(diǎn)變更方面

完成了第一季度集團(tuán)接單經(jīng)過本部門的工程圖紙深化工作，包括工藝變更，節(jié)點(diǎn)變更，為公司節(jié)約了成本。第一季度深化的工程有：奔馳4S店，云浮石材，肇慶人民醫(yī)院、珠海佳能等。

6、完成第一季度針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴的技術(shù)問題。

為市場(chǎng)管理中心客戶中心及本中心質(zhì)檢部做好技術(shù)服務(wù)性工作。第二，不足之處，如下：

1、加強(qiáng)與市場(chǎng)管理中心的溝通，審核合同報(bào)價(jià)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2、加強(qiáng)余料的匹配工作。

3、強(qiáng)化工藝變更、節(jié)點(diǎn)變更，為集團(tuán)節(jié)約成本。

五、反思和調(diào)整

1.執(zhí)行力方面，強(qiáng)化各駐廠執(zhí)行合同的質(zhì)量條款，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益和品牌利益，強(qiáng)化培訓(xùn)的功能。

2.成本控制方面，強(qiáng)化與市場(chǎng)管理中心對(duì)接，在未來加強(qiáng)成本的審價(jià)、加工協(xié)議中的質(zhì)保金，返工條款，工期條款的審核，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。不斷發(fā)現(xiàn)問題，遞交解決建議，尋找政策支持，資源支援。

集團(tuán)質(zhì)量管理中心

2012.04.01 6