第一篇:電子商務(wù)師理論必背答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.標(biāo)題中濫用品牌名稱(chēng)的商品是()。
A.可媲美周大福的小金豬
B.施華洛世奇水晶飾品 C.買(mǎi)老鳳祥項(xiàng)鏈贈(zèng)首飾盒
D.出售周生生的戒指 2.如下關(guān)于非洲市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是()。
A.非洲25%—40%的人口擁有較強(qiáng)的剛需,生活不算窮也不富裕 B.非洲每年進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的貨物量很小
C.非洲5%—15%的人口來(lái)自世界各地,收入較高 D.非洲35%—60%的人口仍在貧困線上掙扎,收入較低 3.從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信的具體要求不包括()。
A.遵守合同和契約
B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
C.為企業(yè)增產(chǎn)增效
D.保守企業(yè)秘密 4.顧客可以登錄“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊()了解物流情況。A.商品名稱(chēng)
B.退款退貨
C.查看物流
D.確認(rèn)收貨 5.關(guān)于淘寶店鋪名字中的字號(hào)區(qū)的變更以下哪個(gè)說(shuō)法正確?()
A.5次修改機(jī)會(huì)
B.10次修改機(jī)會(huì)
C.不能修改
D.不受限制修改 6.未經(jīng)許可的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也就是通常所說(shuō)的()。
A.垃圾郵件
B.郵件炸彈
C.無(wú)效郵件
D.病毒郵件 7.下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)?()
A.提升企業(yè)知名度
B.實(shí)現(xiàn)與客戶當(dāng)面溝通
C.即時(shí)溝通
D.費(fèi)用十分低廉 8.()指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售,按一定的技術(shù)方法面采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。
A.包裝
B.加工
C.儲(chǔ)存
D.裝卸 9. :-)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情是表示()
A. 哭泣
B.生氣
C.苦惱
D.微笑 10.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”,以下說(shuō)法正確的是()。
A.互聯(lián)網(wǎng)僅僅是虛擬經(jīng)濟(jì),很難成為主體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一部分 B.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)是萬(wàn)能的
C.隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來(lái)越多的實(shí)體、個(gè)人、設(shè)備都連接在了一起 D.“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵就是技術(shù),只有技術(shù)才能讓這個(gè)+真正有價(jià)值、有意義 11.下述哪個(gè)不是網(wǎng)上銀行常用的安全手段?()A.動(dòng)態(tài)密碼方式
B.?dāng)?shù)字證書(shū)方式
C.ActiveX控件輸入密碼方式
D.采用secure軟件輸入密碼 12.以下說(shuō)法正確的是()。
A.在發(fā)布商品的時(shí)候,如果描述詳情中有提到的內(nèi)容,在商品屬性上面可以不寫(xiě) B.相較于客服服務(wù),顧客們更在乎商品的價(jià)格
C.相較于商品的價(jià)格,顧客們更在乎客服的服務(wù)態(tài)度 D.客服應(yīng)該對(duì)商品的周邊知識(shí)有所了解
13.第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu),采用與各大銀行()的方式,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。A.聯(lián)合B.分成C.聯(lián)名
D.簽約
14.近年來(lái),以()為基礎(chǔ)、基于銀行卡支付的移動(dòng)支付開(kāi)始得到發(fā)展。A.飛信
B.信息
C.短信
D.彩信 15.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.004km.cn.Yahoo.com中,下述哪些說(shuō)法不正確?()
A.cn.yahoo是一級(jí)域名
B.Yahoo是二級(jí)域名
C.cn.yahoo是一級(jí)域名
D.Com是三級(jí)域名
3、從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信的具體要求包括()。
A.忠誠(chéng)所屬企業(yè)
B.樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
C.關(guān)心企業(yè)發(fā)展
D.提高職業(yè)技能
4、一個(gè)客服必有的品格修養(yǎng)包括()。
A.細(xì)心
B.耐心
C.自控力
D.誠(chéng)信
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括()。
A.技術(shù)性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.滯后性
D.高能性
6、下述哪些說(shuō)法是正確的?()
A.電子支付的安全問(wèn)題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益 B.賣(mài)方可能因電子偽鈔,向不真實(shí)買(mǎi)主交貨,而錢(qián)貨兩空 C.銀行可能因向虛假商家兌現(xiàn),又遇收不到貨的買(mǎi)家拒付而受損 D.買(mǎi)方可能因信用卡密碼被竊,導(dǎo)致資金流失或商家虛假而收不到貨
7、電子商務(wù)將對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生重要的影響,以下敘述正確的是()。
A.改變了城市準(zhǔn)入條件
B.改變了人們的工作環(huán)境和條件 C.改變了需求結(jié)構(gòu)
D.改變了人們的生活方式
8、網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括()。
A.法律制度
B.設(shè)備管理
C.病毒防治
D.防火墻
9、關(guān)于搜索引擎的概念,下列哪種說(shuō)法是正確的?()A.搜索引擎能為用戶提供檢索服務(wù),從而起到信息導(dǎo)航的目的
B.搜索引擎基本都是由信息查詢(xún)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息檢測(cè)系統(tǒng)三個(gè)部分組成的
C.搜索引擎是一類(lèi)運(yùn)行特殊程序的、專(zhuān)用于幫助用戶查詢(xún)互聯(lián)網(wǎng)的WWW服務(wù)信息的Web站點(diǎn) D.在互聯(lián)網(wǎng)中用來(lái)進(jìn)行搜索信息是程序叫做搜索引擎
10、下面哪些屬于按照物流的作用的分類(lèi)?()
A.供應(yīng)物流
B.綠色物流
C.第三方物流
D.回收物流
三、判斷題
1、按開(kāi)店的時(shí)間計(jì)算:在新開(kāi)店的三個(gè)月內(nèi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給10個(gè)櫥窗推薦位扶持,三個(gè)月后就不再扶持,自動(dòng)去掉這10個(gè)。(V)
2、安全超文本傳輸協(xié)議(SHTTP、HTTPS)的作用是保障WEB的網(wǎng)站之間的通信信道的安全。(X)
3、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則的總和。(V)
4、按照物流系統(tǒng)的性質(zhì),可分為地區(qū)物流、國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流。(X)
5、消費(fèi)群體單一是第三方C2C電子商務(wù)平臺(tái)的主要特點(diǎn)。(X)
6、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)或Email營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動(dòng),至今為止,依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段之一。(V)
7、目前IP地址總共分為A、B、C、D四類(lèi)。(X)
8、信息的保密性是指信息不能被未經(jīng)授權(quán)的人獲取。(V)
9、搜索引擎查詢(xún)關(guān)鍵字是通過(guò)詞組或布爾運(yùn)算符對(duì)檢查范圍適當(dāng)?shù)丶右韵拗疲苑罊z索范圍過(guò)大,返回信息過(guò)多。(V)
10、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營(yíng)業(yè),增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)。(V)
11、設(shè)置安全偽密碼應(yīng)該盡量使用英文字母及數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)、特殊符號(hào)等多種字符的組合。(V)
12、售前客服的工作就是回答顧客的咨詢(xún)。(X)
13、網(wǎng)上銀行,又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行,它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上延伸。(V)
14、顧客在申請(qǐng)退款時(shí)填寫(xiě)的退款理由將對(duì)賣(mài)家有影響。(V)
15、互聯(lián)網(wǎng)的第一次快速發(fā)展出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代末期。(X)
16、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括滯后性。(X)
17、電子支付的安全問(wèn)題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益。(X)
18、目前,電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題有在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題。(V)
19、網(wǎng)店快遞時(shí),多件小貨需打包成一件的用紙或打包帶等直接綁在一起就可以了。(X)20、安裝了防病毒軟件就可以完全防止病毒侵害。(X)
第二篇:電子商務(wù)師理論模擬題(模版)
1.2
2.郵件列表有()兩種基本形式。4 會(huì)員通訊型和產(chǎn)品促銷(xiāo)型
會(huì)員型和非會(huì)員型 3 電子刊物型和新聞郵件型 1 討論型和公告型
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)按照Email營(yíng)銷(xiāo)的功能分為顧客關(guān)系Email營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)Email營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查Email營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)Email營(yíng)銷(xiāo)等。2 錯(cuò) 1 對(duì)
13.14.15.4 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)站無(wú)須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)? 2 關(guān)鍵字廣告 1 第三方平臺(tái) 3 分類(lèi)目錄 4 全文檢索搜索引擎
下面有關(guān)搜索引擎優(yōu)化的說(shuō)法正確的是P180 搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。4 對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎,要在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。2 搜索引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜索引擎搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)搜索引擎的查詢(xún)進(jìn)行優(yōu)化
當(dāng)搜索引擎的搜索方式和服務(wù)模式改變時(shí),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)具體方式不需要做改變。3.發(fā)送電子郵件時(shí)在信體中寫(xiě)“unsubscribe list name”,可以()郵件列表。設(shè)置
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取消 16.1 注冊(cè)
4.郵件列表有兩種基本形式,其中電子雜志、新聞郵件等屬于()。討論型
公告型 17.3 電子刊物型
非會(huì)員通訊型
5.論壇營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性很強(qiáng),它的核心價(jià)值是互動(dòng)。
錯(cuò)
對(duì)
6.哪種論壇營(yíng)銷(xiāo)方法,可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時(shí)候直接為你帶來(lái)一次曝光機(jī)會(huì)? 18.1 簽名營(yíng)銷(xiāo)
話題營(yíng)銷(xiāo)
長(zhǎng)帖短發(fā)
換馬甲營(yíng)銷(xiāo)
7.博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有P228 19.1 博客與企業(yè)網(wǎng)站相比,文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。
與門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性
具有搜索引擎可見(jiàn)性
與博客營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布方式相比,論壇文章顯得更正式,可信度更高。
8.下述哪些是常見(jiàn)和有效的論壇營(yíng)銷(xiāo)方法? 20.1 冷帖熱炒
話題營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖 21.4 論壇簽名營(yíng)銷(xiāo)
9.博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。
錯(cuò)
對(duì)
10.博客營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值主要體現(xiàn)在P229 22.4 博客讓營(yíng)銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)向被動(dòng)發(fā)布信息
可以增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用
可以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究 23.2 使用戶更容易在門(mén)戶網(wǎng)站刊登廣告
11.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,通過(guò)搜索引擎提高網(wǎng)站流量,提高網(wǎng)站知 名度。
錯(cuò)
對(duì)
24.12.下面有關(guān)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的是
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一是可以對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位
用戶
企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要依托
企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否愿意進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獲取更多信息對(duì) 2 錯(cuò)
下面哪個(gè)不是利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式P180 1 關(guān)鍵字廣告 3 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位 2 搜索引擎優(yōu)化 4 換馬甲營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎,搜索引擎優(yōu)化時(shí)()P180 2 增加網(wǎng)站的層次。3 在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。1 可以專(zhuān)門(mén)為搜索引擎設(shè)計(jì)一個(gè)便于檢索的頁(yè)面。4 增加網(wǎng)站的服務(wù)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)有()2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)具有更大的自主性,并且無(wú)需直接付費(fèi)。1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。4 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化。3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可信度更高。點(diǎn)進(jìn)率(Click Rate)是指 3 網(wǎng)絡(luò)廣告顯示的頻率 2 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比 1 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的頻率 4 網(wǎng)絡(luò)廣告被瀏覽的頻率
對(duì)聯(lián)廣告與分辨率無(wú)關(guān),永遠(yuǎn)保持在頁(yè)面兩側(cè),一般不可以關(guān)閉。2 對(duì) 1 錯(cuò)
網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用一般不受下列哪個(gè)因素的影響? 2 網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度 1 萬(wàn)人廣告成本 3 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 4 網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置
網(wǎng)絡(luò)廣告針對(duì)性強(qiáng),往往有目的地將信息送到細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng),受眾對(duì)象確切。P240 1 對(duì) 2 錯(cuò)
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)不僅需要營(yíng)銷(xiāo)人員熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技能,還需要有()。P248 1 現(xiàn)代銷(xiāo)售渠道知識(shí) 3 相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí) 4 先進(jìn)的工商管理知識(shí) 2 與顧客信息溝通的知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象不包括()。4 產(chǎn)品的提供者 3 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響者 2 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者 1 產(chǎn)品的使用者
25.26.27.關(guān)于網(wǎng)上推廣手段下面哪些說(shuō)法是正確的? 3 與其他網(wǎng)站建立友情連接,應(yīng)選擇具有競(jìng)爭(zhēng)性的站點(diǎn)交換鏈接 2 如果想提高知名度,最好選擇知名度較高的網(wǎng)站投放廣告。4 在網(wǎng)站上提供免費(fèi)服務(wù),應(yīng)當(dāng)注意,所提供的免費(fèi)服務(wù)應(yīng)是與所銷(xiāo)售的產(chǎn)品密切相關(guān)的。1 利用電子郵件來(lái)宣傳站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件。********網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)主要實(shí)施()。P249 3 紅戰(zhàn)略 4 藍(lán)戰(zhàn)略 1 推戰(zhàn)略 2 拉戰(zhàn)略
下面哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特點(diǎn)? 4 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。3 互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè),還是中小企業(yè),都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。1 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指通過(guò)增加企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)并加強(qiáng)它們之間的密切配合來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。合同的當(dāng)事人并不是總有能力和意愿提供擔(dān)保的,而有擔(dān)保的合同才是安全的合同。
作為銷(xiāo)售的條件,供應(yīng)商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權(quán),直到購(gòu)買(mǎi)者付清全部貨款后所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給購(gòu)買(mǎi)者。簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查合同的各項(xiàng)條款,有必要的話可向?qū)I(yè)人員咨詢(xún),碰到新問(wèn)題要查找資料,或到相關(guān)的法律網(wǎng)站在線咨詢(xún)專(zhuān)家。在簽訂合同時(shí),不用過(guò)細(xì)地審查對(duì)方的真實(shí)身份和履約能力。
37.在實(shí)際交貨方式中,賣(mài)方只是向買(mǎi)方交付了裝運(yùn)單據(jù),表明賣(mài)方履行了獲得貨運(yùn)單據(jù)應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì) 錯(cuò)
38.下列()屬于我國(guó)新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。電腦打印的合同 普通信件 EDI 1 電話
39.所有買(mǎi)方和賣(mài)方,還有其他參與方,都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作,其信用依靠密碼的辨認(rèn)或()的認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在,性能,功效及特征等信息的。
28.關(guān)于網(wǎng)上推廣手段下面哪些說(shuō)法是正確的?P252 網(wǎng)上廣告是吸引眼球最為直接的方法,能給網(wǎng)站帶來(lái)可觀的流量。
在BBS上推廣網(wǎng)站時(shí),可采用間接宣傳的方式。40.3 與其他網(wǎng)站建立友情連接,應(yīng)選擇具有互補(bǔ)性的站點(diǎn)交換鏈接。
收集電子郵件地址時(shí),一般可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶郵件地址。29.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 P254 1 增加了企業(yè)的服務(wù)成本 促進(jìn)了銷(xiāo)售的開(kāi)展
41.4 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的被動(dòng)性
主動(dòng)
突破了服務(wù)的時(shí)空限制
30.下面哪些屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式?
在線表單
客戶關(guān)系管理 42.3 在線論壇
電子郵件
31.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 提高了企業(yè)的服務(wù)成本
效益 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的主動(dòng)性
43.2 改善了顧客的心理預(yù)期 促進(jìn)了銷(xiāo)售的開(kāi)展
32.客服人員應(yīng)具備的品格要求主要有: 44.2 耐心 自控力
誠(chéng)信
聰明
33.采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的45.地點(diǎn)。
對(duì)
錯(cuò)
46.34.電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括()。
合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同
合同的法律效力不同
合同訂立的環(huán)境不同
合同的形式發(fā)生了變化
47.35.電子合同按照()的不同分為兩類(lèi),即信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。P274 標(biāo)的行為
投標(biāo)金額
標(biāo)的 2 標(biāo)的物
48.36.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。金融機(jī)構(gòu) 1 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 4 鑒定機(jī)構(gòu) 2 驗(yàn)證機(jī)構(gòu)
國(guó)際貿(mào)易合同中明確的標(biāo)的物的名稱(chēng)必須是明確、具體、()的。1 簡(jiǎn)潔 3 符合規(guī)定 2 實(shí)事求是 4 避免重復(fù)
()是指單位或個(gè)人通過(guò)電子終端,直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令、實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。1 第三方支付 4 電子支付 3 移動(dòng)支付 2 網(wǎng)銀支付
下面說(shuō)法正確的是()。目前,網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等多種支付形式同時(shí)并存 3 貸記卡沒(méi)有免息還款期,存款無(wú)利息 1 第三方電子支付廠商屬于金融機(jī)構(gòu) 4 電子支付的安全問(wèn)題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益
使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)需要特別的軟件,還需要專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),沒(méi)有簡(jiǎn)單易用的優(yōu)勢(shì)。2 錯(cuò) 1 對(duì)
關(guān)于電子現(xiàn)金的說(shuō)法正確的是()。3 電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見(jiàn)的數(shù)字貨幣 1 電子現(xiàn)金(E-Cash)等同于電子貨幣 2 用戶在開(kāi)展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開(kāi)設(shè)帳戶并在帳戶內(nèi)存足錢(qián)后就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物了 4 電子現(xiàn)金(E-Cash)不具有現(xiàn)金的屬性
網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)可分為三大類(lèi),但各家網(wǎng)上銀行提供的具體服務(wù)功能不同。1 對(duì) 2 錯(cuò)
從產(chǎn)業(yè)鏈上看,移動(dòng)支付的主要參與者包括:消費(fèi)者、()、銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商戶。1 內(nèi)容提供商 2 平臺(tái)服務(wù)商 4 平臺(tái)提供商 3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng),()。4 能夠上政府采購(gòu)網(wǎng)站得靠活動(dòng) 3 能夠上政府采購(gòu)網(wǎng)站得靠關(guān)系 1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)把競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到世界級(jí)的范圍 2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)把競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到國(guó)家級(jí)的范圍 下列()屬于公共采購(gòu)平臺(tái)。4 其他三個(gè)選項(xiàng)都不是
中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 廣東省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái) 海爾集團(tuán)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái) B2B
49.下列()屬于公共采購(gòu)平臺(tái)。海爾集團(tuán)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)
其他三個(gè)選項(xiàng)都不是
廣東省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái) 中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)
50.電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)包括
柔性化 整體化 分散化 社會(huì)化
51.下面哪個(gè)屬于物流的基本要素? 采購(gòu) 生產(chǎn) 控制 包裝
52.在電子商務(wù)環(huán)境下物流需求發(fā)生了新變化,體現(xiàn)在銷(xiāo)售的商品標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)需求特殊化物流服務(wù)需求單一化消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化
53.******下面哪個(gè)屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊加工模塊車(chē)輛調(diào)度模塊裝配模塊信息模塊
54.在電子商務(wù)下,對(duì)大多數(shù)商品和服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送。1 對(duì)錯(cuò)
55.電子商務(wù)物流配送流程包括
分揀 查詢(xún) 生產(chǎn) 購(gòu)買(mǎi)
56.下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)物流的特征? 物流服務(wù)系列化 物流組織網(wǎng)絡(luò)化 物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 物流信息集成化
功能
57.第三方物流是指由()之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。3 原料供應(yīng)方、生產(chǎn)方商品生產(chǎn)方、銷(xiāo)售方采購(gòu)方、供應(yīng)方物流勞務(wù)的供方、需方
58.下面哪個(gè)屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊P327 4 裝配信息模塊采購(gòu)管理模塊信息控制模塊運(yùn)力管理模塊
59.紅色物流屬于新型物流。錯(cuò)對(duì)
60.網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有 直銷(xiāo)
第三物流 門(mén)店取貨
郵寄 送貨上門(mén)
61.下面哪些是國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的快遞公司?P340 1 中通快遞
申通快遞
韻達(dá)快遞
借殼
ESM 62.物流信息是指
與物流相關(guān)的情報(bào) 庫(kù)存管理信息 配送的信息 貨物的信息 63.物流信息系統(tǒng)包括有 訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng) 收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng) 配送系統(tǒng)、采購(gòu)信息系統(tǒng) 訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)
64.下面哪種屬于國(guó)際上公認(rèn)的物流條碼交叉二五碼EAN-33碼
13碼UCC/EAN-256條碼
128碼分離三七碼
65.下面屬于黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段的是? 1 截取口令 更改IP 2 尋找系統(tǒng)漏洞 偷取特權(quán)
66.電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度、()三個(gè)方面 3 計(jì)算機(jī)用戶安全 商務(wù)交易安全 交易平臺(tái)安全 企業(yè)系統(tǒng)安全
67.數(shù)據(jù)備份制度屬于哪一個(gè)安全管理制度? 病毒防范制度 跟蹤、審計(jì)制度 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度 人員管理制度
68.網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括 4 人員管理 病毒防治 信息保密 防火墻
69.黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段不包括 截取口令 偷取特權(quán) 尋找系統(tǒng)漏洞 增加用戶
70.下面哪個(gè)屬于電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則? 最小權(quán)限原則 分工合作原則 協(xié)同工作原則 群組負(fù)責(zé)原則
71.防火墻能夠防范來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的的攻擊。對(duì) 錯(cuò)
72.73.74.防火墻的管理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和()。1 登錄管理 3 統(tǒng)籌管理 4 集中管理 2 分類(lèi)管理
防火墻是一種被動(dòng)式的防護(hù)手段。1 對(duì) 2 錯(cuò)
代理服務(wù)型是基于()的防火墻。P131 1 網(wǎng)絡(luò)層 4 應(yīng)用層 84.85.86.SET是為了在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行在線交易時(shí)保證()的安全而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放的規(guī)范。2 物流信息 3 商業(yè)系統(tǒng)信息 4 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 1 信用卡支付
下面有關(guān)數(shù)字信封的說(shuō)法哪個(gè)是正確的? 1 數(shù)字信封可以保障發(fā)送的信息不被泄露 2 數(shù)字信封能夠確認(rèn)發(fā)送者的身份 3 數(shù)字信封需要使用發(fā)送者的私鑰 4 數(shù)字信封需要使用發(fā)送者的公鑰
接收者 下面的說(shuō)法哪些是正確的? 數(shù)據(jù)鏈路層
協(xié)議層
75.及時(shí)下載安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁屬于計(jì)算機(jī)病毒()方面的防范措施?
控制
技術(shù) 87.2 管理
支持
76.下述哪個(gè)屬于常用的防病毒軟件? 88.2 adobe PC-cillin picasa 網(wǎng)絡(luò)快車(chē)
77.計(jì)算機(jī)病毒的()是指計(jì)算機(jī)病毒通常是隱藏在其他合法的可執(zhí)行程序和數(shù)據(jù)文件中的一段程序,不易被人們察覺(jué)。89.4 隱蔽性
持續(xù)性
潛伏性
傳染性
78.下述哪個(gè)屬于計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑? 90.2 電子信封
電子簽名
電子支付
電子郵件
79.信息內(nèi)容不能隨便被他人獲取,尤其是涉及到一些商業(yè)機(jī)密及有關(guān)支付等敏感信息是屬于電子商務(wù)安全要求中哪個(gè)要 求?
信息的完整性要求
信息的保密性要求
信息的有效性要求
通信的不可抵賴(lài)、不可否認(rèn)要求
80.下面哪種方式設(shè)置密碼才是安全的?
使用固定密碼使用用戶本身的姓名、出生日期、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼保證至少6個(gè)字符以上的密碼長(zhǎng)度使用連續(xù)的字母或數(shù)字
81.一個(gè)可以從事電子商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境能夠被接受,它應(yīng)滿足的基本安全要求包括交易平臺(tái)的合法性信息的標(biāo)準(zhǔn)性信息的有效性通信的實(shí)時(shí)性
82.密碼泄漏一般分哪兩種情況?學(xué)習(xí)密碼、偷聽(tīng)密碼分離密碼、解析密碼竊取密碼、猜出密碼掃描密碼、復(fù)制密碼
83.認(rèn)證中心認(rèn)證體系結(jié)構(gòu)是一個(gè)星形結(jié)構(gòu)。錯(cuò) 對(duì) 對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)存在的主要問(wèn)題是密鑰安全交換和管理問(wèn)題 2 非對(duì)稱(chēng)加密算法復(fù)雜,加密數(shù)據(jù)的速度讓人難以忍受 4 DES算法是非對(duì)稱(chēng)加密中的主要算法 3 非對(duì)稱(chēng)加密中,一個(gè)私人密鑰可以有第2個(gè)公鑰與之對(duì)應(yīng) 非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)存在的主要問(wèn)題是密鑰安全交換和管理問(wèn)題。2 錯(cuò) 1 對(duì)
下面哪種屬于對(duì)稱(chēng)加密的算法? 2 RSA 4 HTTP 1 DES 3 CSS
下面有關(guān)數(shù)字簽名的說(shuō)法哪個(gè)是正確的? 3 數(shù)字簽名使用發(fā)送者的公鑰對(duì)發(fā)送信息的數(shù)字摘要進(jìn)行加密 2 數(shù)字簽名使用接收者的公鑰對(duì)發(fā)送信息的原文進(jìn)行加密 1 數(shù)字簽名使用發(fā)送者的私鑰對(duì)發(fā)送信息的數(shù)字摘要進(jìn)行加密 4 數(shù)字簽名使用接收者的私鑰對(duì)發(fā)送信息的原文進(jìn)行加密 下面哪些是SET安全協(xié)議中的角色? 2 認(rèn)證中心 3 支付網(wǎng)關(guān) 4 第三方交易平臺(tái) 1 消費(fèi)者
第三篇:電子商務(wù)師
電子商務(wù)師
工作描述:
隨著信息化的蓬勃發(fā)展,企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增多,這些活動(dòng)的開(kāi)展越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)師隨即應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)師就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員,即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。主要的工作有:通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái),幫助商家與商家、商家與顧客之間完成商務(wù)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng);設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及功能模型;協(xié)調(diào)管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程、設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)和銷(xiāo)售工具。
通過(guò)電子商務(wù)師的工作使企業(yè)嘗到了“既增加了貿(mào)易收入又降低了成本”的“甜頭”,認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要與便捷并希望擴(kuò)大使用電子商務(wù)的廣度和深度。電子商務(wù)師的身價(jià)也由此體現(xiàn)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力:
知識(shí)要求:電子商務(wù)師要具有計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理專(zhuān)業(yè)碩士以上學(xué)歷,懂得貿(mào)易知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、談判技巧、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)法律等相關(guān)知識(shí)。
技能要求:具有良好的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;具備獨(dú)立解決問(wèn)題和承擔(dān)壓力的能力;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力以及商務(wù)信息分析處理能力。
經(jīng)驗(yàn)要求:有ERP系統(tǒng)或者其他大型管理信息系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程,能完成電子交易平臺(tái)系統(tǒng)(或交易門(mén)戶網(wǎng)站)的功能設(shè)計(jì)和需求分析。職業(yè)現(xiàn)狀:
近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)迅猛崛起,而電子商務(wù)職業(yè)人才相對(duì)缺乏,制約了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。據(jù)勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人員已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人,且社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)人才中有70%會(huì)涉及到電子商務(wù)。由此可見(jiàn),未來(lái)10年,我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破200多萬(wàn)人。因此,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng),積極推動(dòng)電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定工作,受到我國(guó)政府及各界人士的高度重視。但由于電子商務(wù)是一個(gè)理工與經(jīng)營(yíng)管理交叉型、復(fù)合型的新興學(xué)科,是一個(gè)需要廣泛學(xué)科基礎(chǔ)理論訓(xùn)練和扎實(shí)應(yīng)用實(shí)踐能力培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)。目前尚存在較大的問(wèn)題:一是目前全國(guó)的從業(yè)人員中的大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作,但他們幾乎沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),所以,他們使用電子商務(wù)手段僅是單一的降低成本,還不能真正有效地利用電子商務(wù)增加國(guó)際貿(mào)易的收入;二是,現(xiàn)在我國(guó)大學(xué)里電子商務(wù)、電子化貿(mào)易方面的教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用有相當(dāng)?shù)木嚯x,所以在職場(chǎng)上,那些既熟悉企業(yè)商業(yè)活動(dòng),又精通信息化技術(shù)的人才難以尋覓。風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào):
目前我國(guó)的電子商務(wù)還處于創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段,尤其是人們的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念還根深蒂固,對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的認(rèn)識(shí)存在很大的不足,但業(yè)內(nèi)人士對(duì)此仍充滿信心:隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加,電子商務(wù)的發(fā)展毋庸置疑。
一個(gè)名副其實(shí)的電子商務(wù)師的收入還是十分可觀的,年薪平均在30—50萬(wàn)元,甚至更高。
職業(yè)趨勢(shì):
發(fā)展路徑:目前在我國(guó)要成為電子商務(wù)師的途徑大致有兩種:一是學(xué)歷教育,即通過(guò)高等院校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“出爐”;另外一種途徑是參加勞動(dòng)和社會(huì)保障部的職業(yè)資格培訓(xùn)和考試,電子商務(wù)人員職業(yè)資格分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師四個(gè)級(jí)別。
轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì):由于電子商務(wù)的覆蓋面非常廣泛,金融、電子信息、軟件開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域,加之電子商務(wù)師屬于復(fù)合型人才,所到之處都有其施展才華的空間和舞臺(tái)。職業(yè)典范: 美國(guó)戴爾電腦公司創(chuàng)始人戴爾最早運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)路直銷(xiāo)的策略使公司飛 速發(fā)展。
第四篇:助理電子商務(wù)師三級(jí)20161119理論答案頁(yè)碼版本
20161119理論 道德題考題
一、單選
1.屬于道德評(píng)價(jià)范疇的是(B)。[A]大小
[B]美丑
[C]高低
[D]松緊
2.道德作為調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段,道德調(diào)節(jié)能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足,其意思是說(shuō)(B)。
[A]“吃軟不吃硬”是人的心理特點(diǎn),所以道德調(diào)節(jié)更有效 [B]道德比法律的適用范圍廣泛,調(diào)節(jié)具有事前性 [C]道德調(diào)節(jié)無(wú)所不能,法律調(diào)節(jié)多有局限性 [D]道德存在的歷史比法律更久遠(yuǎn)
3.我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的基本原則是(C)。[A]愛(ài)國(guó)創(chuàng)新
[B]包容和諧
[C]集體主義
[D]共產(chǎn)主義
4.職業(yè)化包含多種層次的內(nèi)容,其核心層是(D)。[A]職業(yè)化流程
[B]職業(yè)化作風(fēng)
[C]職業(yè)化理念
[D]職業(yè)化素養(yǎng)
5.在職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則中,“勤勉”的內(nèi)涵是(A)。[A]不偷懶,不三心二意
[B]領(lǐng)導(dǎo)安排什么,就干好什么
[C]當(dāng)一天和尚撞一天鐘
[D]不講求計(jì)劃性,該干什么就干什么
6.“敬業(yè)”特征所要求的主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久的根本含義是(C)。[A]崇尚自由+踏實(shí)肯干+堅(jiān)持到底 [B]自覺(jué)服從+不茍言語(yǔ)+默默無(wú)聞
[C]盡職盡責(zé)+科學(xué)認(rèn)真+堅(jiān)持不懈
[D]不令而行+反對(duì)空談+從一而終
7.符合“比爾·蓋茨關(guān)于十大員工優(yōu)秀準(zhǔn)則”要求的說(shuō)法是(B)。[A]對(duì)別的公司的產(chǎn)品抱有尋根究底的好奇心 [B]了解客戶并滿足自己的需求 [C]熱愛(ài)并專(zhuān)注別人的工作
[D]與公司制定的長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致
8.下列對(duì)職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”本質(zhì)內(nèi)涵的理解,正確的是(D)。[A]表達(dá)自己的真心和愿望即為誠(chéng)信
[B]物美價(jià)廉是誠(chéng)信在商業(yè)領(lǐng)域的基本要求 [C]說(shuō)話算話是誠(chéng)信的本質(zhì)要求 [D]誠(chéng)信是一種社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)資質(zhì) 9.某員工被大家評(píng)選為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,公司號(hào)召大家向他學(xué)習(xí),但你覺(jué)得這個(gè)標(biāo)兵不合格,因?yàn)槿粘=佑|當(dāng)中,你發(fā)現(xiàn)了他的許多缺點(diǎn)。對(duì)此,你會(huì)(D)。[A]既然是大家選的,自己不會(huì)反對(duì) [B]心里不舒服,但會(huì)跟著走個(gè)過(guò)場(chǎng)
[C]向公司反映標(biāo)兵的情況
[D]反思自己的認(rèn)知,按公司要求做
10.四個(gè)人在一起交流學(xué)習(xí)體會(huì),對(duì)于他們的觀點(diǎn),你能認(rèn)可的是(D)。[A]乙:“結(jié)合工作需要學(xué),感覺(jué)收獲最大?!?[B]丙:“開(kāi)卷有益,學(xué)習(xí)什么沒(méi)關(guān)系?!?/p>
[C]甲:“學(xué)習(xí)要撿管用的學(xué),否則就是浪費(fèi)時(shí)間?!?/p>
[D]丁:“學(xué)習(xí)重在思考,思考之后學(xué)習(xí)的東西才變成自己的?!?/p>
11.一個(gè)顧客在購(gòu)物時(shí)突然暈倒在地,不省人事,你從未遇到過(guò)這樣的情況,也沒(méi)有救護(hù)經(jīng)驗(yàn)。這時(shí),你會(huì)(A)。[A]馬上撥打120 [B]請(qǐng)周?chē)念櫩蛶椭茸o(hù)
[C]馬上告知主管
[D]救人如救火,抬他去醫(yī)院
12.你覺(jué)得某個(gè)以前和你關(guān)系要好的同事現(xiàn)在與你疏遠(yuǎn)了,對(duì)此,你會(huì)(D)。
[A]懷疑有人挑撥,查找這個(gè)人是誰(shuí) [B]合久必分,分久必合,無(wú)所謂
[C]認(rèn)為大家都在忙工作,正?,F(xiàn)象
[D]主動(dòng)找對(duì)方聊一聊,看看是什么緣故
13.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,你的態(tài)度是(C)。[A]先做計(jì)劃,然后按計(jì)劃執(zhí)行
[B]悠著點(diǎn)兒干,不著急
[C]領(lǐng)導(dǎo)安排什么,就盡力完成什么
[D]好像總有干不完的工作
14.公司要搞一場(chǎng)大型產(chǎn)品推介會(huì),要你制定一個(gè)方案。對(duì)此,你會(huì)優(yōu)先考慮的是(B)。
[A]當(dāng)?shù)卣闹С趾苤匾?,別怠慢了他們 [B]如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的接待宣傳力量 [C]是否有助于樹(shù)立公司領(lǐng)導(dǎo)人的形象 [D]產(chǎn)品如何能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注 15.你能夠接受的說(shuō)法是(A)。[A]錢(qián)不是萬(wàn)能的,但沒(méi)錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的 [B]關(guān)系是第一資源,身體是第一本錢(qián) [C]朋友比領(lǐng)導(dǎo)重要,感情比規(guī)則重要 [D]人干事是現(xiàn)實(shí)之事,干人事是頭等大事
16.你認(rèn)為,朋友之間的良好感情基礎(chǔ)是(D)。[A]相互關(guān)照
[B]合作上進(jìn)
[C]禮尚往來(lái)
[D]敞開(kāi)心扉 17.某員工因工作出了一點(diǎn)小差錯(cuò),被主管劈頭蓋臉訓(xùn)斥一通。假如你就是這名員工,你會(huì)(A)。
[A]當(dāng)場(chǎng)不言語(yǔ),事后會(huì)找對(duì)方進(jìn)行深入溝通 [B]為了免受這個(gè)窩囊氣,會(huì)直接打報(bào)告離職 [C]覺(jué)得對(duì)方是在故意找茬,會(huì)當(dāng)場(chǎng)理論一番 [D]雖然很難受,但能夠接受
二、多選
1.社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括(BD)。[A]以發(fā)家致富為核心的共同理想 [B]以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神
[C]以儒家思想為核心的傳統(tǒng)道德 [D]以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神
2.根據(jù)“中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約”,說(shuō)法正確的有(BD)。[A]商品促銷(xiāo)中的虛假宣傳不應(yīng)該超過(guò)合理限度 [B]對(duì)售出商品應(yīng)該實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制 [C]排除或者限制消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)事先進(jìn)行聽(tīng)證 [D]應(yīng)該主動(dòng)征求消費(fèi)者意見(jiàn),妥善解決消費(fèi)者投訴
3.踐行“公道”職業(yè)道德規(guī)范的要求包括(AC)。[A]公私分明
[B]靈活機(jī)動(dòng)
[C]平等待人
[D]因事制宜
4.根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”,說(shuō)法正確的有(ABD)。[A]回扣是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品時(shí)在賬外暗中以現(xiàn)金、實(shí)物等方式退給對(duì)方的價(jià)款
[B]經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品,可以以明示方式給予對(duì)方折扣
[C]只有經(jīng)營(yíng)者采用財(cái)物手段賄賂對(duì)方個(gè)人的行為,才被定性為商業(yè)賄賂 [D]經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品,可以以明示方式給中間人傭金 5.關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,正確的說(shuō)法有(ABCD)。[A]完備的紀(jì)律要執(zhí)行,不完備的紀(jì)律可以不執(zhí)行 [B]領(lǐng)導(dǎo)的話要執(zhí)行,它比執(zhí)行紀(jì)律更具體、更重要 [C]理解的紀(jì)律要執(zhí)行,不理解的紀(jì)律也要執(zhí)行
[D]本企業(yè)的紀(jì)律要執(zhí)行,到了外部場(chǎng)合要執(zhí)行對(duì)方的紀(jì)律
6.關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”,理解正確的有(AC)。[A]為了熟練掌握操作規(guī)程,從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程 [B]從業(yè)人員的操作經(jīng)驗(yàn)十分豐富時(shí),可以適當(dāng)簡(jiǎn)化操作規(guī)程 [C]操作規(guī)程是長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程 [D]操作規(guī)程并非一成不變,從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程
7.關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的說(shuō)法,正確的有(ABC)。[A]節(jié)約的重點(diǎn)是節(jié)省能源、原材料消耗,降低生產(chǎn)成本 [B]節(jié)約的方式因人而異,但節(jié)約的本質(zhì)具有共同性 [C]節(jié)約的目的是為了合理利用資源,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
[D]節(jié)約的內(nèi)容、領(lǐng)域十分寬泛,所以無(wú)法形成任何可操作性的行為規(guī)范 8.關(guān)于“奉獻(xiàn)”,正確的說(shuō)法是有(AD)。[A]在正常工作日內(nèi),多干事、把事情做好做精也是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn) [B]衡量奉獻(xiàn)與否的主要標(biāo)準(zhǔn)是看其有無(wú)為干好工作而努力的態(tài)度和精神 [C]任何加班加點(diǎn)行為,均屬于奉獻(xiàn)行為
[D]具有奉獻(xiàn)精神,能夠贏得更多的成才機(jī)遇
電子商務(wù)考題
一、單選
1.(D)是整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,常放置站點(diǎn)名稱(chēng)圖片、公司標(biāo)志以及旗幟廣告等。9 [A]導(dǎo)航欄 [B]頁(yè)腳 [C]第一屏 [D]頁(yè)頭
2.(B)包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程。紅37 [A]商流 [B]資金流 [C]物流 [D]信息流
3.(B)是指訪問(wèn)者通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。246 [A]其他網(wǎng)站流量 [B]搜索引擎流量 [C]郵件回訪流量 [D]直達(dá)產(chǎn)品流量
4.(B)只需知道郵件涉及的有關(guān)內(nèi)容,沒(méi)有義務(wù)對(duì)郵件予以響應(yīng)。紅123 [A]收件人 [B]抄送人 [C]發(fā)件人 [D]秘送人
5.(D)投訴主要涉及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的損壞等問(wèn)題。264 [A]購(gòu)銷(xiāo)合同 [B]服務(wù) [C]商品質(zhì)量 [D]流通
6.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物常常采取“秘密行動(dòng)”,屬于(C)。257 [A]安全心理 [B]求實(shí)心理 [C]隱秘心理 [D]偏好心理
7.在頁(yè)面造型中,不同形狀所代表的意義不同,(C)代表正式、規(guī)則。9 [A]圓形 [B]三角形 [C]矩形 [D]菱形 8.DBMS向用戶提供(A)支持用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)、更新等操作。46 [A]DML [B]數(shù)據(jù)控制功能 [C]DDL [D]數(shù)據(jù)管理功能
9.針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的FAQ,主要提供(C)。253 [A]新產(chǎn)品使用的FAQ [B]維修信息的FAQ [C]產(chǎn)品和服務(wù)特征的FAQ [D]技術(shù)改進(jìn)信息的FAQ 10.(B)服務(wù)器對(duì)無(wú)盤(pán)站和游戲支持較好,常用于教學(xué)網(wǎng)和游戲廳。紅10 [A]UNIX [B]NetWare [C]Windows [D]Linux
11.SEO屬于(C)。219 [A]電子郵件營(yíng)銷(xiāo) [B]博客營(yíng)銷(xiāo) [C]搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) [D]論壇營(yíng)銷(xiāo)
12.對(duì)郵件服務(wù)器破壞的防范上,(A)不是防止來(lái)自外網(wǎng)的攻擊。124 [A]強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證
[B]拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件
[C]拒絕來(lái)自指定地址和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求 [D]暫時(shí)擱置可疑的信件
13.阿里巴巴網(wǎng)屬于(C)。紅43 [A]B2C交易平臺(tái) [B]C2C交易平臺(tái) [C]B2B交易平臺(tái) [D]B2G交易平臺(tái)
14.(D)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以幀中繼等技術(shù)為基礎(chǔ),以寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為核心。紅4 [A]第二代 [B]第三代 [C]第一代 [D]第四代
15.食品商品實(shí)質(zhì)層屬性包括(B)。紅91 [A]品牌 [B]營(yíng)養(yǎng) [C]食用方法 [D]包裝
16.HTML中使用(D)標(biāo)記符作為注釋語(yǔ)句。38 [A] [B] 17.ASP運(yùn)行環(huán)境通常使用Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)和(D)應(yīng)用程序來(lái)構(gòu)建。62 [A]SQL Server [B]腳本 [C]HTML [D]IIS
18.針對(duì)(D),營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)要完善服務(wù),以品牌內(nèi)涵來(lái)獲得消費(fèi)者的滿意。195 [A]安全需求層次市場(chǎng) [B]社交層次市場(chǎng) [C]最低層次市場(chǎng)
[D]自我實(shí)現(xiàn)需求市場(chǎng)
19.利用()屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法(D)。160 [A]即時(shí)通訊工具 [B]網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷 [C]OICQ [D]網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)
20.消費(fèi)者為孝敬父母而購(gòu)買(mǎi)的商品屬于(B)。200 [A]理智動(dòng)機(jī) [B]感情動(dòng)機(jī) [C]安全動(dòng)機(jī) [D]惠顧動(dòng)機(jī)
21.關(guān)于商務(wù)網(wǎng)頁(yè)中包含的網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà),說(shuō)法正確的是(B)。21 [A]至少包含1個(gè) [B]可以不包含 [C]至少包含2個(gè) [D]不能超過(guò)3個(gè)
22.處理客戶投訴的解釋澄清階段,應(yīng)(A)。265 [A]進(jìn)行語(yǔ)言解釋
[B]認(rèn)真傾聽(tīng),安慰客戶 [C]提出解決措施
[D]及時(shí)將處理結(jié)果向投訴客戶反饋
23.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)使用(B)來(lái)表示實(shí)體及其聯(lián)系。104 [A]表單 [B]表 [C]記錄 [D]數(shù)據(jù)集
24.(B)不屬于個(gè)人用戶辦理數(shù)字證書(shū)的前提條件。125 [A]具有個(gè)人身份證 [B]具有個(gè)人完稅證明 [C]年滿16周歲 [D]良好的信用
25.信息分類(lèi)加工后,為了節(jié)省存儲(chǔ)空間和提高傳輸速度,需要使用(A)進(jìn)行壓縮整理。69 [A]壓縮工具 [B]DBMS [C]Access [D]Excel 26.區(qū)域布局分析包括(D)。290 [A]產(chǎn)品-區(qū)域分析 [B]重點(diǎn)產(chǎn)品分析 [C]價(jià)格-區(qū)域分析 [D]區(qū)域-產(chǎn)品分析
27.(B)頂級(jí)域名主要用于政府部門(mén)。紅18 [A]com [B]gov [C]org [D]int
28.數(shù)據(jù)共享屬于(A)。紅87 [A]信息交換服務(wù) [B]信息技術(shù)服務(wù)
[C]信息發(fā)布和傳播服務(wù) [D]信息咨詢(xún)服務(wù)
29.(D)羅列出網(wǎng)站中訪問(wèn)量最高的頁(yè)面排名。246 [A]訪問(wèn)出口 [B]訪問(wèn)入口 [C]瀏覽次數(shù) [D]熱門(mén)頁(yè)面
30.(C)必須在網(wǎng)站服務(wù)器端運(yùn)行。55 [A]JavaScirpt腳本程序 [B]VbScirpt腳本程序 [C]Asp程序代碼 [D]HTML文件代碼
31.(C)包含了信用低的“劣質(zhì)客戶”。279 [A]主要客戶 [B]關(guān)鍵客戶 [C]小客戶 [D]普通客戶
32.(A)工作是商務(wù)網(wǎng)站的基石,需要細(xì)致沉穩(wěn)、專(zhuān)注創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。83 [A]信息審核 [B]信息簽發(fā) [C]信息編輯 [D]信息發(fā)布
33.在目前常用的信息發(fā)布平臺(tái)中,(A)平臺(tái)比較適合發(fā)布企業(yè)的軟性廣告及提高網(wǎng)站曝光率。84 [A]論壇博客 [B]SNS [C]第三方電子商務(wù)交易平臺(tái) [D]WIKI
34.(D)包括將原材料和零部件等放入倉(cāng)庫(kù)并加以妥善保管。紅75 [A]銷(xiāo)售物流 [B]采購(gòu)物流 [C]退貨物流 [D]生產(chǎn)物流
35.(C)指對(duì)訂單量大的需求商,供應(yīng)商給與價(jià)格折扣。318 [A]商譽(yù)激勵(lì) [B]訂單激勵(lì) [C]價(jià)格激勵(lì) [D]免檢激勵(lì)
36.網(wǎng)絡(luò)售前服務(wù)包括(A)。紅106 [A]服務(wù)流程設(shè)計(jì)
[B]產(chǎn)品安裝 [C]訂單處理 [D]產(chǎn)品運(yùn)送
37.下列屬于即時(shí)通訊工具的是(B)。紅118 [A]新浪微博 [B]YY語(yǔ)音 [C]網(wǎng)易郵箱 [D]微信錢(qián)包
38.支付網(wǎng)關(guān)CA為(C)發(fā)放證書(shū)。152 [A]商戶 [B]持卡人 [C]銀行 [D]品牌
39.(D)即營(yíng)銷(xiāo)效果按銷(xiāo)售額提成。229 [A]CPC [B]CPM [C]CPA [D]CPS
40.對(duì)明文的文件或數(shù)據(jù)按某種算法進(jìn)行處理,形成的不可讀代碼,通常稱(chēng)為(C)。113 [A]密碼 [B]密鑰 [C]密文 [D]原文
41.(A)是在網(wǎng)上銷(xiāo)售或宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的商家。229 [A]廣告主
[B]廣告聯(lián)盟平臺(tái) [C]網(wǎng)站主 [D]廣告公司
42.下列屬于電子郵件加密軟件的是(D)。115 [A]IDEA [B]MIME [C]RSA [D]PGP 43.(C)是指任意從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本。176 [A]過(guò)濾性樣本 [B]選擇樣本 [C]隨機(jī)樣本 [D]抽樣樣本
44.以下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法中,(C)即視頻會(huì)議法。159 [A]FAQs [B]Usenet [C]CAWI [D]BBS 45.下列屬于ICP的是(A)。158 [A]新浪 [B]阿里巴巴 [C]CNNIC [D]淘寶
46.支付寶實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)交易的(B)。紅135 [A]支付網(wǎng)關(guān) [B]信用中介 [C]安全協(xié)議 [D]二次結(jié)算
47.(B)< 郵件開(kāi)信率。212 [A]郵件退信率 [B]引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率 [C]郵件送達(dá)率 [D]郵件發(fā)送率
48.訂單轉(zhuǎn)化率=有效訂單數(shù)/(B)。275 [A]總訪問(wèn)人數(shù) [B]總訪問(wèn)次數(shù) [C]已完成訂單數(shù) [D]有效房屋數(shù)
49.根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則,網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容應(yīng)在(D)之間。222 [A]60-120個(gè)字 [B]80-150個(gè)字 [C]50-100個(gè)字 [D]100-250個(gè)字
50.《統(tǒng)一電子交易法》屬于(B)。紅150 [A]電子簽名法律 [B]電子合同法律
[C]網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)法律 [D]域名保護(hù)法律
51.在信息發(fā)布工作流程中,(C)負(fù)責(zé)提供選題標(biāo)準(zhǔn)和要求。84 [A]欄目負(fù)責(zé)人 [B]信息發(fā)布員 [C]內(nèi)容總監(jiān) [D]團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
52.(D)是HTML中的容器標(biāo)記符。29 [A]