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      2010寧夏回族自治區(qū)二級(jí)助理電子商務(wù)師試題及答案

      時(shí)間:2019-05-15 05:55:05下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:2010寧夏回族自治區(qū)二級(jí)助理電子商務(wù)師試題及答案

      1、一個(gè)好的搜索引擎需要做到()。(ABCD)

      [A]數(shù)據(jù)庫(kù)容量大 [B]檢索速度快 [C]更新頻率高 [D]支持多語(yǔ)言

      2、電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象包括()。(BCD)

      [A]傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送所形成的各種社會(huì)關(guān)系 [B]平等交易主體之間在從事電商活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系

      [C]交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在進(jìn)行電商活動(dòng)過(guò)程形成的各種社會(huì)關(guān)系 [D]交易主體與提供附屬服務(wù)者在參與電商活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系

      3、常見(jiàn)的社會(huì)化媒體有()。(ACD)

      [A]論壇 [B]微課 [C]播客 [D]點(diǎn)評(píng)類社區(qū)

      4、()是可以建立個(gè)人主頁(yè),在朋友之間分享內(nèi)容并進(jìn)行交流。(B)[A]分類信息社區(qū) [B]社交網(wǎng)絡(luò) [C]博客 [D]維基

      5、Cookie最根本的用途是()。(A)

      [A]幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)訪問(wèn)者的信息 [B]建立客戶端與服務(wù)器端的通訊連接 [C]分析用戶訪問(wèn)習(xí)慣 [D]了解用戶興趣愛(ài)好

      6、影響百度關(guān)鍵詞質(zhì)量度的因素包括()。(ABC)

      [A]用戶體驗(yàn) [B]點(diǎn)擊率 [C]信用度 [D]網(wǎng)頁(yè)容積

      7、以下不屬于客戶服務(wù)售前服務(wù)的是()。(D)[A]需求調(diào)查 [B]產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì) [C]服務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計(jì) [D]產(chǎn)品的使用說(shuō)明

      8、局域網(wǎng)是分布范圍在幾千米以內(nèi),不超過(guò)()的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。(A)[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM

      9、搜索引擎營(yíng)銷的應(yīng)用的基本形式有()。(ABC)

      [A]搜索引擎登錄 [B]搜索引擎優(yōu)化 [C]關(guān)鍵詞廣告 [D]付費(fèi)到搜索引擎

      10、關(guān)于第三方支付平臺(tái),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(C)

      [A]是通過(guò)采用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)、在商家和銀行之間建立連接 [B]可以為商家開(kāi)展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供支持 [C]可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題得到及時(shí)解決

      [D]可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等

      11、()不能避免在表格中插入對(duì)象較大時(shí)發(fā)生撐破現(xiàn)象。(C)

      [A]減少文字?jǐn)?shù)量 [B]縮小圖像尺寸 [C]調(diào)整邊框粗細(xì) [D]將單元格合并

      12、()是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。(C)

      [A]影子銀行 [B]創(chuàng)新銀行 [C]網(wǎng)絡(luò)銀行 [D]證券銀行

      13、客戶構(gòu)成分析的主要內(nèi)容包括()。(ABC)

      [A]銷售構(gòu)成分析 [B]商品構(gòu)成分析 [C]地區(qū)構(gòu)成分析 [D]客戶信用分析

      14、局域網(wǎng)是分布范圍在幾千米以內(nèi),不超過(guò)()的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。(A)[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM

      15、關(guān)于IP地址類型,說(shuō)法正確的是()。(BCD)

      [A] 222.141.102.13是一個(gè)A類地址 [B] 193.141.15.163是一個(gè)C類地址 [C] 190.141.102.13是一個(gè)B類地址 [D]125.141.15.163是一個(gè)A類地址

      16、需要自己注冊(cè)或者利用軟件注冊(cè)很多個(gè)發(fā)件箱來(lái)進(jìn)行郵件群發(fā)的工具是()。(B)[A]郵件代發(fā)平臺(tái) [B]郵件群發(fā)軟件 [C]郵件群發(fā)系統(tǒng) [D]郵件列表系統(tǒng)

      17、()是Dreamweaver操作的核心。(B)[A]站群 [B]站點(diǎn) [C]網(wǎng)頁(yè) [D]專題

      18、一般說(shuō)來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的框架最好不要超過(guò)()個(gè)。(A)[A]4 [B]6 [C]8 [D]10

      19、關(guān)于IP地址類型,說(shuō)法正確的是()。(BCD)

      [A] 222.141.102.13是一個(gè)A類地址 [B] 193.141.15.163是一個(gè)C類地址 [C] 190.141.102.13是一個(gè)B類地址 [D]125.141.15.163是一個(gè)A類地址 20、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要形式有()等。(ABCD)

      [A]搜索引擎營(yíng)銷 [B]電子郵件營(yíng)銷 [C]博客營(yíng)銷 [D]移動(dòng)營(yíng)銷

      21、能夠肯定用戶未收到貨物的訂單狀態(tài)是()。(AB)[A]未處理 [B]待確認(rèn) [C]全部發(fā)貨 [D]交易完成

      22、為促進(jìn)商品銷售轉(zhuǎn)化率,發(fā)布商品信息時(shí)要注意()。(ACD)[A]商品內(nèi)容的陳列要有連貫性

      [B]商品信息要特別豐富,最好寫得比實(shí)際情況好一些 [C]相關(guān)推薦或促銷專題活動(dòng)信息應(yīng)該放在商品描述的后面 [D]圖片要有渲染力

      23、物流是指以滿足客戶需求為目的,對(duì)貨物、服務(wù)、相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和存儲(chǔ)而進(jìn)行的()過(guò)程。(B)

      [A]計(jì)劃和實(shí)施 [B]計(jì)劃、實(shí)施和控制[C]計(jì)劃和控制 [D]計(jì)劃、控制和反饋

      24、社會(huì)化媒體營(yíng)銷要在自主信息時(shí)代走向興盛關(guān)鍵在于()。(ABD)

      [A]努力做到讓消費(fèi)者觸手可及 [B]給消費(fèi)者最想要的信息或好處

      [C]盡量展示最能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的信息 [D]讓消費(fèi)者與你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系

      25、()是指企業(yè)或個(gè)人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式,將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。(C)

      [A]搜索引擎推廣 [B]搜索引擎優(yōu)化 [C]搜索引擎營(yíng)銷 [D]搜索引擎登錄

      26、需要自己注冊(cè)或者利用軟件注冊(cè)很多個(gè)發(fā)件箱來(lái)進(jìn)行郵件群發(fā)的工具是()。(B)[A]郵件代發(fā)平臺(tái) [B]郵件群發(fā)軟件 [C]郵件群發(fā)系統(tǒng) [D]郵件列表系統(tǒng)

      27、即時(shí)通訊工具的基本功能包括()。(ACD)

      [A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]視頻聊天 [D]遠(yuǎn)程協(xié)助

      28、能夠肯定用戶未收到貨物的訂單狀態(tài)是()。(AB)[A]未處理 [B]待確認(rèn) [C]全部發(fā)貨 [D]交易完成

      29、即時(shí)通訊工具的基本功能包括()。(ACD)

      [A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]視頻聊天 [D]遠(yuǎn)程協(xié)助

      第二篇:助理電子商務(wù)師考試試題(二十三)

      助理電子商務(wù)師考試試題(二十三)

      理論部分試題 判斷:

      1、目前所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作為基礎(chǔ)工具語(yǔ)言。R

      2、ORACLE是微軟公司開(kāi)發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。W

      3、防火墻的安全性能是固定的,不可以設(shè)置的。W

      4、“主頁(yè)”是Internet Explore每次啟動(dòng)時(shí)最先打開(kāi)的起始頁(yè),有三種設(shè)置方法:“使用當(dāng)前頁(yè)”、“使用默認(rèn)頁(yè)”、“使用空白頁(yè)”。R

      5、FTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分,它定義了本地登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程服務(wù)器之間的交互過(guò)程。W

      6、區(qū)域品牌設(shè)置統(tǒng)一品牌形象,這樣可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售,這一營(yíng)銷策略不會(huì)對(duì)企業(yè)的全局產(chǎn)生不利影響。W

      7、判斷某個(gè)新聞組的主題可以通過(guò)閱讀討論組的章程或者通過(guò)文章的內(nèi)容進(jìn)行判斷。R

      8、如果訂單處于“未處理”狀態(tài),可通過(guò)E-mail或電話方式取消訂單。W

      9、購(gòu)物車顯示模塊主要采用Cookie技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)(Client-side persistent information),這是存儲(chǔ)在Web客戶端的小的程序文件。R

      10、采用數(shù)字簽名,能夠保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改,簽發(fā)的文件是真實(shí)文件.。R 單選

      1、以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn),其中說(shuō)法正確的是(D)。(A)能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)(B)大幅度地增加交易成本

      (C)增加消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格(D)有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用

      2、以下不屬于檢索工具按照服務(wù)提供方式分類的是(C)。(A)全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件(B)非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件(C)元搜索引擎(D)主題指南類檢索

      3、必須依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為后盾,能夠提供完整的文獻(xiàn)和信息檢索,查全率很高,對(duì)檢索技術(shù)的要求很高。這種搜索引擎是(A)。(A)全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件(B)非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件(C)主題指南類檢索軟件(D)元搜索引擎

      4、以下不屬于電子支票類的電子支付工具是(D)。(A)電子支票(B)電子匯款(C)電子劃款(D)智能卡

      5、關(guān)于廠內(nèi)物流,說(shuō)法不正確的是(B)

      (A)將所采購(gòu)的原材料和零部件等放入倉(cāng)庫(kù)并加以妥善保管,在生產(chǎn)需要時(shí)及時(shí)出庫(kù)送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)(B)生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到批發(fā)商手中(C)將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其他工廠的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)(D)物流中心和工廠的倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行必要的運(yùn)輸包裝和流通加工等。

      6、商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)中的物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退各個(gè)不同的階段,其物流活動(dòng)的重點(diǎn)和目的也各不相同,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

      (A)盡可能降低商品采購(gòu)進(jìn)貨的成本及其相關(guān)的費(fèi)用就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)(B)商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售

      (C)銷售物流使商品的交易活動(dòng)得以完成,并通過(guò)良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系,做好為客戶的售后服務(wù)

      (D)企業(yè)的退貨物流完成的則是向商品的采購(gòu)據(jù)點(diǎn)的退貨,對(duì)大型企業(yè)并不重要

      7、以下對(duì)防火墻的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)。

      (A)只能對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問(wèn)實(shí)行強(qiáng)制性管理的安全系統(tǒng)(B)通過(guò)屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)

      (C)用來(lái)把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)的訪問(wèn)限制在規(guī)定范圍之內(nèi)(D)防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的,因系統(tǒng)的安全級(jí)別不同而有所不同

      8、關(guān)于統(tǒng)一資源定位器的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。(A)URL是004km.cn表示中國(guó)

      10、以下對(duì)FTP登錄方式的說(shuō)法正確的是(ABD)。

      (A)有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標(biāo)識(shí)(ID和口令(Password)(B)有的提供稱為“匿名FTP服務(wù)”的服務(wù)(C)匿名FIP服務(wù)器通常允許用戶上傳文件(D)匿名FTP是最受歡迎的Internet服務(wù)之一

      11、FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面,以下說(shuō)法正確的是(ABC)。(A)按照界面風(fēng)格的不同,F(xiàn)TP軟件可分為兩類:字符界面和圖形界面(B)字符界面的FTP軟件采用命令行方式進(jìn)行人機(jī)對(duì)話

      (C)圖形界面的FTP軟件則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯(lián)境

      (D)早期的各種操作系統(tǒng)下的FTP軟件和windows 9X中內(nèi)置的FTP應(yīng)用都屬于圖形界面的FTP

      12、用FrontPage制作網(wǎng)頁(yè)需注意(ABD)。

      (A)為了便于管理,用戶自己編輯的網(wǎng)頁(yè)最好保存在一個(gè)固定的文件夾中(B)預(yù)覽完畢,要注意返回“普通”視圖,否則無(wú)法編輯或修改網(wǎng)頁(yè)。(C)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的框架可以無(wú)限多

      (D)使用“框架”菜單下的“保存頁(yè)面”,這種方法只保存當(dāng)前所選框架中的網(wǎng)頁(yè)

      13、以下對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作中的框架敘述正確的是(ABCD)。(A)通過(guò)框架技術(shù)能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個(gè)獨(dú)立的區(qū)域,每個(gè)區(qū)域即為一個(gè)框架(B)框架是能夠獨(dú)立變化和滾動(dòng)的小窗口

      (C)通過(guò)合理的組織和編排,可以更好地展示W(wǎng)eb網(wǎng)頁(yè),使其更加美觀

      (D)框架與表格相似,所不同的是表格對(duì)頁(yè)面區(qū)域進(jìn)行劃分,而框架對(duì)整個(gè)窗口進(jìn)行劃分

      14、有關(guān)受限站點(diǎn)區(qū)域敘述錯(cuò)誤的是(BCD)。(A)該區(qū)域包含用戶不信任的站點(diǎn)(B)該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“低”(C)可直接下載或運(yùn)行文件(D)該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“中低”

      15、以下網(wǎng)址屬于B類網(wǎng)址的是(AC)。(A)135.10.0.25(B)192.168.0.1(C)172.30.115.19(D)127.0.0.1

      16、統(tǒng)一資源定位器URL用來(lái)定位信息資源所在位置,其格式不可以是(AD)。(A)(協(xié)議):/(主機(jī)名):(端口號(hào))//(文件路徑)/(文件名)(B)(協(xié)議):(端口號(hào))//(主機(jī)名)/(文件路徑)/(文件名)(C)(協(xié)議)://(主機(jī)名)/(文件路徑)/(文件名)

      (D)(協(xié)議)://(主機(jī)名):(端口號(hào))/(文件路徑)/(文件名)

      17、關(guān)于B類地址敘述錯(cuò)誤的是(AB)(A)第一組數(shù)字的第一位一定為0(B)第二位一定為1(C)B類地址的范圍是128~191(D)172.0.0.1是一個(gè)B類地址

      18、關(guān)于TCP/IP協(xié)議對(duì)IP地址的規(guī)定錯(cuò)誤的是(BD)。(A)由網(wǎng)絡(luò)地址和物理地址兩部分組成

      (B)網(wǎng)絡(luò)地址的長(zhǎng)度決定每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī),主機(jī)地址的長(zhǎng)度決定整個(gè)網(wǎng)間網(wǎng)能包含多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

      (C)每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成,分4組,每組8個(gè)二進(jìn)制位(D)有IP地址:127.0.0.1

      19、以下對(duì)安全等級(jí)敘述正確的是(AD)。(A)單擊自定義級(jí)別按鈕可自定義安全等級(jí)(B)Internet區(qū)域的默認(rèn)安全等級(jí)為“中”。

      (C)可信站點(diǎn)區(qū)域:該區(qū)域可直接下載或運(yùn)行文件,而不用擔(dān)心會(huì)危害個(gè)人計(jì)算機(jī)。該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“高”。

      (D)受限站點(diǎn)區(qū)域:該區(qū)域包含用戶不信任的站點(diǎn)。該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“高” 20、IE5.0將internet劃分成(ABCD)。(A)Internet區(qū)域(B)本地Intranet區(qū)域(C)可信站點(diǎn)區(qū)域(D)受限站點(diǎn)區(qū)域

      21、以下屬于BBS常用的功能有(ABD)。(A)閱讀文章(B)發(fā)表文章(C)收發(fā)E-mail(D)交流聊天

      22、有關(guān)域名的說(shuō)法正確的是(ABD)。

      (A)Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有兩種表示形式:IP地址和域名(B)所謂域名(Domain Name),就是用人性化的名字表示主機(jī)地址

      (C)一個(gè)域名由若干部分組成,各部分用“.”分隔,第一部分是一級(jí)域名,也稱頂級(jí)域名(D)比用數(shù)字式的IP地址表示主機(jī)地址更容易記憶

      23、主頁(yè)一般包含以下基本元素(ABC)。(A)文本(B)圖像(C)表格(D)超文本

      24、根據(jù)病毒存在的媒體可分為(AB)。(A)網(wǎng)絡(luò)病毒(B)文件病毒,(C)引導(dǎo)型病毒

      (D)以上三種情況的混合型

      25、對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防范,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行(ABC)。

      (A)對(duì)新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用檢測(cè)病毒軟件檢查已知病毒,證實(shí)沒(méi)有病毒傳染和破壞跡象再實(shí)際使用

      (B)軟盤做DOS的FORMAT格式化后,仍要檢測(cè)病毒。

      (C)在保證硬盤無(wú)病毒的情況下,能用硬盤引導(dǎo)啟動(dòng)的,盡量不要用軟盤去啟動(dòng)

      (D)新購(gòu)置的硬盤或出廠時(shí)已格式化好的軟盤中不可能有病毒,不需要對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化

      26、計(jì)算機(jī)病毒按其入侵方式可分為(ABCD)。(A)操作系統(tǒng)型病毒,它可以導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓

      (B)源碼病毒,在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語(yǔ)言編制的源程序,完成這一工作的病毒程序一般是在語(yǔ)言處理程序或連接程序中(C)外殼病毒,常附在主程序的首尾,對(duì)源程序不作修改(D)入侵病毒,一般針對(duì)某些特定程序而編寫

      27、市場(chǎng)需求研究主要目的在于掌握市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率,以及如何運(yùn)用有效的經(jīng)營(yíng)策略和手段,以下屬于其研究?jī)?nèi)容的是(ABD)。(A)市場(chǎng)潛在需求量的大小

      (B)本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率

      (C)具體分析誰(shuí)是購(gòu)買商品的決定者,使用者和具體執(zhí)行者,以及他們之間的相互關(guān)系(D)分析研究進(jìn)入策略和時(shí)間策略,從中選擇和掌握最有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

      28、以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展的認(rèn)識(shí)正確的是(BCD)。(A)互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng),它將覆蓋所有的群體

      (B)互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也可能不愿意接收或者使用這種新的溝通方式和營(yíng)銷渠道

      (C)傳統(tǒng)一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有辦法替代的(D)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷

      29、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊表現(xiàn)在(ABCD)。(A)逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化,最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷售。(B)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)(C)實(shí)施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵

      (D)基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異 30、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究?jī)?nèi)容包括(ABC)(A)用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況

      (B)研究用戶對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛(ài)的原因(C)了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)買(D)促銷策略的研究

      31、以下對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型解釋正確的是(ABD)。

      (A)隨機(jī)樣本是指按照隨機(jī)原則組織抽樣,任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本

      (B)過(guò)濾性樣本是指通過(guò)對(duì)期望樣本特征的配額,來(lái)限制一些自我挑選的不具代表性的樣本(C)過(guò)濾性樣本對(duì)于已建立抽樣數(shù)據(jù)庫(kù)的情形最為適用

      (D)選擇樣本用于因特網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體

      32、選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)有很多技巧,包括(ACD)。(A)考慮服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持(B)張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章(C)考慮服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備(D)考慮提供商的通信出口速率

      33、新聞組中發(fā)布信息的技巧有(ABCD)。

      (A)經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息(B)張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章(C)網(wǎng)站升級(jí)通知

      (D)在新聞組中發(fā)布網(wǎng)站,并請(qǐng)求別人提出意見(jiàn)

      34、以下對(duì)新聞組的定級(jí)類別介紹錯(cuò)誤的是(AC)。(A)Comp 商業(yè)類(B)sci 科學(xué)類(C)rec 計(jì)算機(jī)類(D)sco 社會(huì)、文化類

      35、公告欄廣告的發(fā)布有很多技巧,下面的說(shuō)法正確的是(ABC)。(A)寫一個(gè)好標(biāo)題

      (B)對(duì)內(nèi)容部分,要簡(jiǎn)明扼要(C)在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣(D)應(yīng)考慮提供商的通信出口速率

      36、正確利用E-mail進(jìn)行廣告活動(dòng),需要注意以下問(wèn)題(ABCD)。(A)正確使用電子郵件的簽名(B)正確書寫信的內(nèi)容

      (C)讓客戶被動(dòng)的索取廣告

      (D)群發(fā)郵件,集中發(fā)送的大量電子郵件

      37、相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下顯著的特點(diǎn)(BD)。(A)只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇(B)實(shí)效性強(qiáng)

      (C)增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而增加了信息的誤傳和更改(D)便于存儲(chǔ)

      38、以下對(duì)常用的商情分析工具的介紹正確的是(ACD)。

      (A)判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法,在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到

      (A)時(shí)間序列分析是依據(jù)某種準(zhǔn)則對(duì)個(gè)體(樣品或變量)進(jìn)行分類的一種多元分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法

      (C)用來(lái)描述兩個(gè)變量相互之間變化方向及密切程度的數(shù)字特征量稱為相關(guān)系數(shù)(D)回歸分析包括一元線性回歸方程、二元線性回歸方程、多元線性回歸方程

      39、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除表現(xiàn)在(ABCD)。

      (A)網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限(B)可根據(jù)訪問(wèn)者特性如硬件平臺(tái)、域名或訪問(wèn)時(shí)搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告(C)迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件

      (D)可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購(gòu)買行為很快地改變向訪問(wèn)者發(fā)送的廣告

      40、Y公司要收集某品牌紅酒銷售商的報(bào)價(jià)信息,以下方案可行的是(ABD)。(A)查詢銷售商站點(diǎn)中的報(bào)價(jià)(B)查詢政府酒類專賣機(jī)構(gòu)的價(jià)格(C)利用郵件直接詢問(wèn)(D)通過(guò)商務(wù)談判中定價(jià)

      41、網(wǎng)上電子商廈提供的購(gòu)物車能完成的功能是否合理和完整對(duì)于客戶訂單的最后確定十分重要,所以應(yīng)該具備如下功能(ABC)。

      (A)在購(gòu)物車中顯示這些商品的清單,以及這些商品的一些簡(jiǎn)要信息(B)完成和支付網(wǎng)關(guān)(payment gateway)接口的接通(C)完成對(duì)數(shù)據(jù)的校驗(yàn),確認(rèn)和以及將訂單存檔

      (D)禁止購(gòu)物者隨時(shí)更新購(gòu)物車中的商品,以免客戶刪除已購(gòu)買的商品

      42、網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該提供以下功能(ABD)。(A)允許查詢訂單(B)允許修改訂單(C)禁止刪除訂單(D)允許合并訂單

      43、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素包括(ABCD)。(A)時(shí)間因素(B)供貨準(zhǔn)確性因素(C)成本因素(D)信息因素

      44、關(guān)于數(shù)字證書的原理說(shuō)法錯(cuò)誤的是(BC)。

      (A)數(shù)字證書采用公鑰體制,即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密(B)每個(gè)用戶自己設(shè)定一把公有密鑰,用它進(jìn)行解密和簽名

      (C)當(dāng)發(fā)送一份保密文件時(shí),發(fā)送方使用接收方的私鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密,而接收方則使用自己的私鑰解密

      (D)設(shè)定一把公共密鑰為一組用戶所共享,用于加密和驗(yàn)證簽名

      45、CA機(jī)構(gòu),又稱為證書授證(Certificate Authority)中心,對(duì)其說(shuō)明正確的是(BCD)。(B)在SET交易中,CA對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書,不能對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書(B)CA中心為每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書,數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開(kāi)密鑰

      (C)CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(D)作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方,承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任

      46、SSL協(xié)議能確保兩個(gè)應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性,以下對(duì)SSL協(xié)議的解釋錯(cuò)誤的是(ACD)。

      (A)SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

      (B)SSL記錄協(xié)議基本特點(diǎn):連接是專用的、連接是可靠的(C)SSL握手協(xié)議基本特點(diǎn):連接是專用的、連接是可靠的(D)SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的應(yīng)用

      47、SET是Secure Electronic Transaction,即安全電子交易的英文縮寫。它是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),它是(BCD)。(A)會(huì)話層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

      (B)規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略(C)SET通過(guò)使用公共密鑰和對(duì)稱密鑰方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性

      (D)SET通過(guò)使用數(shù)字簽名來(lái)確定數(shù)據(jù)是否被篡改、保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性,并可以完成交易防抵賴。

      48、電子貨幣是相對(duì)傳統(tǒng)貨幣而言的一種新型的支付手段種類,以下介紹正確的是()。(A)電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡(如Mondex卡)或數(shù)字方式的貨幣文件(如eCash和CyberCoin)

      (B)電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡(jiǎn)便等特點(diǎn)(C)Mondex卡用于網(wǎng)下的支付,eCash用于網(wǎng)上的支付(D)使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進(jìn)行操作

      49、Mondex卡的使用具有以下特點(diǎn)(ABC)。(A)卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國(guó)際間的購(gòu)買(B)能通過(guò)ATM機(jī)方便地增加卡中金額(C)匿名操作

      (D)可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物和獲得服務(wù)

      50、在使用中銀電子錢包時(shí)應(yīng)特別注意以下問(wèn)題(AC)。

      (A)電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注就可使用。(B)從電子錢包中刪除卡帳戶,并沒(méi)有刪除和此卡帳戶相關(guān)的電子證書(C)證書有效時(shí),方可進(jìn)行網(wǎng)上支付

      (D)用于網(wǎng)上支付的卡的電子證書可任意申請(qǐng),沒(méi)有限制

      技能部分:

      1.請(qǐng)利用FrontPage2000建立一個(gè)如圖所示的目錄框架網(wǎng)頁(yè),并按照要求將此文件保存到考生文件夾內(nèi),名為page1.htm。

      要求:在目錄框架網(wǎng)頁(yè)建立一個(gè)4行1列的表格(行300像素、寬100像素),表格水平居中,邊框?yàn)榧t色、背景為黃色;表格中的文字為華文隸書、18磅、黑色(文字自己輸入);單元格內(nèi)容水平居中,垂直方向相對(duì)底邊對(duì)齊;在主框架網(wǎng)頁(yè)中新建網(wǎng)頁(yè)并插入考生文件夾內(nèi)的圖片sunset.jpg;設(shè)置“生活”與考生文件夾內(nèi)sc0.htm 文件的鏈接,設(shè)置“財(cái)經(jīng)”與網(wǎng)站004km.cn鏈接,設(shè)置“旅游”與考生文件夾內(nèi)sc7.htm文件的鏈接,設(shè)置“招聘”與郵箱someone@microsoft.com鏈接;將編輯好的文件保存為考生文件夾內(nèi)的page1.htm,目錄框架保存為考生文件夾內(nèi)的kj1-1.htm,主框架保存為考生文件夾內(nèi)的kj1-2.htm。2.利用Frontpage2000制作框架網(wǎng)頁(yè),結(jié)果如圖13所示。要求:創(chuàng)建一個(gè)垂直拆分網(wǎng)頁(yè),將考生文件夾內(nèi)的圖片Blue hills.jpg設(shè)置為右框架網(wǎng)頁(yè)的背景文件;左框架寬度的百分?jǐn)?shù)為30,文字“電子商務(wù)網(wǎng)站”為華文行楷14磅,其它文字為宋體12磅;將文字“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“電子合同”、“電子支付” 和“物流管理”分別與考生文件夾內(nèi)的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立鏈接,并設(shè)右框架為目標(biāo)框架;將編輯好的文件保存在考生文件夾內(nèi),命名為page2.htm。

      3.再過(guò)一周就是您遠(yuǎn)方的父親生日了,為了盡孝您決定給他送去禮物。您從“電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室”的網(wǎng)上商店中選購(gòu)了“萬(wàn)基西洋參茸禮盒”兩盒,然后用自己“電子錢包”中的“德意卡”支付了貨款,并讓商家通過(guò)EMS,將貨物寄過(guò)去。所需用戶名為考號(hào)后六位.4.威克***公司是一家著名的空調(diào)廠商,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取市場(chǎng),公司決定擴(kuò)大其產(chǎn)品線,推出同一品牌的洗衣機(jī)。為謹(jǐn)慎起見(jiàn),也為探測(cè)市場(chǎng)反應(yīng),銷售經(jīng)理劉力決定首先將一種型號(hào)為半自動(dòng)型***洗衣機(jī)以548元低價(jià)戰(zhàn)略投放市場(chǎng)。劉力讓錄入員小周在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中分別增加新商品類型“洗衣機(jī)***”及屬于此類型的新商品“半自動(dòng)型***洗衣機(jī)”,基本屬性如下:輸出功率0.7KW,電壓220V,有效容積6L,外型尺寸490mm*387mm*467mm。請(qǐng)完成產(chǎn)品庫(kù)數(shù)據(jù)輸入工作。

      科凌***公司是威克***的長(zhǎng)期合作伙伴,彼此建立了很好的合作關(guān)系。這次威克***推出新產(chǎn)品,科凌***自然是首批訂購(gòu)者,訂貨量6000臺(tái)。根據(jù)雙方的約定,使用CA驗(yàn)證的方式在電子洽談室進(jìn)行交易協(xié)商。由于是信譽(yù)良好的老客戶,威克***決定給科凌相對(duì)最優(yōu)惠的條件,最后雙方以500元的價(jià)格、電子支票付款、FOB交貨等方式達(dá)成交易,簽訂電子合同。請(qǐng)?jiān)陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)室中完成電子合同的簽訂過(guò)程。(其中***為個(gè)人準(zhǔn)考證后六位)(20分)

      5.小新(用戶名:“xin***”)要上網(wǎng)把自己的一雙溜冰鞋拍賣掉,首先在網(wǎng)上把鞋子大致描述了一番,起始價(jià)是50元,每次競(jìng)拍加價(jià)是2元,第二天,就有個(gè)用戶名叫“yun***”的出價(jià)92元,已經(jīng)達(dá)到了底價(jià),柔柔決定把溜冰鞋賣給她。

      根據(jù)以上提供的案例,在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中,模擬完成操作。(提示:在拍賣管理模塊中添加新的商品目錄:***鞋帽à***溜冰鞋;)(15分)***為考號(hào)后六位.(15分)

      6.商業(yè)實(shí)務(wù)分析:

      旺才領(lǐng)帶公司是一家專業(yè)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售領(lǐng)帶的民營(yíng)企業(yè),從事領(lǐng)帶業(yè)已有十年歷史。為了配合公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品納米領(lǐng)帶的上市,針對(duì)納米領(lǐng)帶的夏季促銷活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析產(chǎn)品的需求趨勢(shì)并評(píng)價(jià)、規(guī)劃市場(chǎng)促銷活動(dòng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,獲得如下信息: 1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

      市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況:由于市場(chǎng)上的領(lǐng)帶品牌眾多,旺才領(lǐng)帶在市場(chǎng)上的占有率排名第五(4.8%)。排在前四位的是:金吉利(22.3%);金利來(lái)(10.5%);紳士(7.3%);皮爾卡丹(5.4%)。其他眾多的小品牌總共占47.7%。

      主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況:排名前四的領(lǐng)帶品牌中,金利來(lái)和皮爾卡丹走高價(jià)市場(chǎng)路線,在高收入階層中占有很高的認(rèn)同度。金吉利和紳士適合于工薪階層和普通白領(lǐng),它們的定位與網(wǎng)才領(lǐng)帶的定位相近。從市場(chǎng)定位角度金吉利和紳士應(yīng)該作為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

      大量的不知名的其他品牌領(lǐng)帶占據(jù)了領(lǐng)帶的大部分市場(chǎng),因此搶奪這部分市場(chǎng)也可作為公司的市場(chǎng)目標(biāo)。

      合作伙伴:本公司的供應(yīng)商清風(fēng)布料公司有很好的管理和生產(chǎn)能力,能夠保證供應(yīng)量的不斷擴(kuò)大。公司的代理商、分銷商對(duì)公司比較信賴。

      2)消費(fèi)者的需求趨勢(shì)、流行趨勢(shì)

      納米技術(shù)是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的最新的高科技技術(shù),已經(jīng)在很多行業(yè)和產(chǎn)品中有了應(yīng)用,受到消費(fèi)者的普遍歡迎。廣大消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)納米技術(shù)有了較多認(rèn)識(shí)。每次有新的納米技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)都能引起較大轟動(dòng),比如99年海爾的納米冰箱。因此,本公司的納米領(lǐng)帶進(jìn)入市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行良好的市場(chǎng)宣傳和市場(chǎng)引導(dǎo),以期引起新的領(lǐng)帶流行趨勢(shì)。

      市場(chǎng)細(xì)分:在接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕人中,對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受能力較強(qiáng),這一部分人群應(yīng)該是本次營(yíng)銷的重點(diǎn)對(duì)象。

      要求:依據(jù)上述資料設(shè)計(jì)、撰寫商情分析報(bào)告

      ----------職業(yè)道德題目:

      一部分為職業(yè)道德知識(shí)部分,題數(shù)為10題左右。

      答題指導(dǎo):

      u 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。

      u 請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案。

      u 錯(cuò)選、少選、多選,則該題不能得分。

      另一部分為職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分,題數(shù)為40題左右。

      答題指導(dǎo):

      u 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

      u 請(qǐng)按照題意要求,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。

      (一)單項(xiàng)選擇題(四個(gè)選項(xiàng)中,選擇一個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng))

      (二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)四個(gè)選項(xiàng)中,選擇您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng))

      (三)道德心理測(cè)量題(請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇一個(gè)最符合自己的選項(xiàng))

      第三篇:2016助理電子商務(wù)師模擬試題(含答案)

      助理電子商務(wù)師模擬試題

      一、單選(每題1分,共60題)

      1、第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是()。A

      P4 A、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò) B、不同的標(biāo)準(zhǔn)之間轉(zhuǎn)換非常困難 C、以單機(jī)為中心

      D、系統(tǒng)中只有一臺(tái)主機(jī)

      2、頁(yè)腳是放置()信息的地方。B

      p9 A、公司標(biāo)志

      B、制作者或者公司 C、旗幟廣告

      D、站點(diǎn)名稱圖片

      3、()是A類IP地址。B

      P17 A、119.145.16.101

      B、23.34.23.1 C、186.34.23.1

      D、192.168.10.33

      4、淘寶網(wǎng)屬于()。C

      P41 A、B2C交易平臺(tái)

      B、B2B交易平臺(tái) C、C2C交易平臺(tái)

      D、B2G交易平臺(tái)

      5、流媒體廣告屬于()。B

      P64 A、郵件營(yíng)銷

      B、移動(dòng)營(yíng)銷 C、搜索引擎營(yíng)銷

      D、博客營(yíng)銷

      6、物流的時(shí)間效用主要通過(guò)()方式實(shí)現(xiàn)。B P78 A、運(yùn)輸

      B、倉(cāng)儲(chǔ)

      C、流通

      D、加工

      7、通過(guò)防止運(yùn)輸過(guò)程中的差錯(cuò)可以控制()。A

      P83 A、運(yùn)輸費(fèi)用

      B、包裝費(fèi)用 C、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用

      D、儲(chǔ)存費(fèi)用

      8、()主要用于期刊號(hào)。D

      P98 A、UPC碼

      B、EAN碼 C、ISBN碼

      D、ISSN碼

      9、利用互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)鏈接功能向客戶提供訪問(wèn)數(shù)字簽證機(jī)構(gòu)服務(wù)屬于()服務(wù)。C

      P109 A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)

      B、在線調(diào)查 C、安全確認(rèn)

      D、客戶論壇

      10、具有實(shí)時(shí)服務(wù)客戶功能的是()。B

      P120 A、病毒性營(yíng)銷傳播

      B、在線咨詢服務(wù) C、在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

      D、網(wǎng)絡(luò)廣告

      11、向客戶提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易等金融管理軟件的下載的是()業(yè)務(wù)。A

      P131 A、特色服務(wù)

      B、商務(wù)服務(wù) C、家庭銀行

      D、網(wǎng)絡(luò)支付

      12、客戶服務(wù)的()指客戶會(huì)通過(guò)自身的感受對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。C

      P105 A、時(shí)效性

      B、雙向互動(dòng)性 C、無(wú)形性

      D、不確定性

      13、可以將電腦的控制權(quán)分享給協(xié)助者的是()。D P119 A、視頻聊天

      B、郵件輔助 C、傳送文件

      D、遠(yuǎn)程協(xié)助

      14、()屬于第三方支付平臺(tái)。C

      P134

      A、京東商城

      B、微信

      C、支付寶

      D、網(wǎng)絡(luò)銀行

      15、()是維持一個(gè)有序的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的重要措施。B

      P149

      A、電子簽名問(wèn)題

      B、網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題 C、網(wǎng)上支付問(wèn)題

      D、電子合同問(wèn)題

      16、《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》屬于()。A

      P150 A、電子合同法

      B、域名保護(hù)法 C、電子簽名法

      D、電子支付法

      17、一般用于欄目中的內(nèi)容頁(yè)面屬于()頁(yè)面。A

      P7 A、拐角型

      B、標(biāo)題正文型 C、左右框架型

      D、上下框架型

      18、()是應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)頁(yè)布局工具。C

      P11 A、應(yīng)用層布局

      B、應(yīng)用框架布局

      C、應(yīng)用表格布局

      D、DIV+CSS網(wǎng)頁(yè)布局

      19、()具有直觀、形象的特點(diǎn),可以為單調(diào)的文字信息增添活力。C

      P16

      A、標(biāo)志

      B、網(wǎng)頁(yè)主圖 C、圖形按鈕

      D、背景插圖

      20、構(gòu)成網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫的基本單位是()。C

      P22 A、屬性

      B、時(shí)間

      C、幀

      D、標(biāo)簽

      21、目前Cookie最廣泛的應(yīng)用是()。A

      P25 A、記錄用戶登錄信息

      B、購(gòu)物車

      C、安全站點(diǎn)設(shè)置

      D、IP地址設(shè)置

      22、()是整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。C

      P9 A、整體造型

      B、第一屏

      C、頁(yè)頭

      D、導(dǎo)航欄位置

      23、“層”在Dreamweaver中指的是()。D

      P10 A、HTML頁(yè)面

      B、框架

      C、表格

      D、CSS樣式代碼

      24、標(biāo)簽的()屬性定義鼠標(biāo)正在單擊時(shí)的超鏈接對(duì)象顏色。D

      P24

      A、bgcolor

      B、bgproperties C、background

      D、alink

      25、HTML文件通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的()對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注。C

      P26

      A、Form

      B、css

      C、Tag

      D、file

      26、每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)表格都以()標(biāo)簽起始。D

      P41 A、

      B、 C、

      D、

      27、HTML文件中的注釋語(yǔ)句為()。B

      P38 A、<;-->

      B、

      C、

      D、

      28、數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言即()。B

      P46

      A、ODBC

      B、DBMS

      C、DDL

      D、DML

      29、()是指避免了用戶各自建立應(yīng)用文件,維護(hù)了數(shù)據(jù)的一致性。A

      P45

      A、數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余

      B、數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制 C、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享

      D、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立

      30、()為ASP程序運(yùn)行提供了虛擬服務(wù)器環(huán)境。D

      45、()來(lái)限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。B

      P53 A、ASP B、ODBC

      C、CGI

      D、IIS

      31、行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息應(yīng)根據(jù)()進(jìn)行歸類。A P69 A、時(shí)效性

      B、關(guān)鍵詞 C、重要性

      D、趣味性

      32、引發(fā)人們的情感,色彩搭配合理的圖片,屬于信息的()。B

      P71 A、實(shí)用性判斷

      B、趣味性判斷

      C、時(shí)效性判斷

      D、權(quán)威性判斷

      33、()可以通過(guò)系統(tǒng)的送審功能提交稿件到具有簽發(fā)權(quán)限的編輯處。B

      P78 A、系統(tǒng)管理員

      B、欄目編輯 C、簽發(fā)編輯

      D、記者編輯

      34、()是壓縮軟件。B

      P71 A、Excel

      B、WinRAR

      C、ASP

      D、PPT

      35、制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題,首先要(),這是制作標(biāo)題的前提。B

      P76 A、考慮標(biāo)題結(jié)構(gòu)

      B、對(duì)信息內(nèi)容精讀 C、將信息內(nèi)容分解

      D、把信息內(nèi)容提煉

      36、()平臺(tái)以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)。B

      P84 A、WIKI

      B、SNS

      C、論壇博客

      D、郵件列表

      37、關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)及業(yè)余愛(ài)好者的主題是()。C P92 A、news

      B、alt

      C、comp

      D、soc

      38、()可以方便地制作電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、共享、運(yùn)算和輸出。B

      P105 A、word

      B、Excel

      C、SPSS

      D、SQL

      39、()密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。C P114 A、序列

      B、分組

      C、對(duì)稱

      D、公開(kāi) 40、PGP的()特點(diǎn)在于它不需要專用的秘密通道進(jìn)行會(huì)話期密鑰的傳遞。B

      P122 A、身份驗(yàn)證

      B、保密性 C、壓縮

      D、電子郵件兼容性

      41、()憑證是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。A P134 A、軟件

      B、個(gè)人

      C、企業(yè)

      D、銀行

      42、()服務(wù)于持卡消費(fèi)。A

      P151 A、SET證書

      B、SSL證書 C、VPN證書

      D、IP證書

      43、CAWI屬于()。D

      P159 A、站點(diǎn)瀏覽

      B、電子郵件 C、隨機(jī)IP

      D、視訊會(huì)議

      44、()涉及了廣告策略的分析。B

      P161 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究

      B、營(yíng)銷因素研究 C、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為研究

      D、市場(chǎng)需求研究

      P176 A、隨機(jī)樣本

      B、過(guò)濾性樣本 C、選擇樣本

      D、調(diào)研樣本

      46、()以年輕用戶最多。B

      P195 A、安全需求層次市場(chǎng)

      B、社交需求層次市場(chǎng) C、尊重需求層次市場(chǎng)

      D、最低層次市場(chǎng)

      47、為了產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購(gòu)買商品體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

      C P200 A、惠顧購(gòu)買動(dòng)機(jī)

      B、感情購(gòu)買動(dòng)機(jī) C、理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)

      D、邏輯購(gòu)買動(dòng)機(jī)

      48、登錄付費(fèi)分類目錄屬于()推廣。A

      P208 A、搜索引擎

      B、電子郵件 C、資源合作

      D、信息發(fā)布

      49、()是有效評(píng)估電子郵件對(duì)公司營(yíng)銷站點(diǎn)或營(yíng)銷頁(yè)面訪問(wèn)量增加貢獻(xiàn)率的重要指標(biāo)。A

      P212 A、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率

      B、附件點(diǎn)進(jìn)率 C、反饋率

      D、郵件開(kāi)信率 50、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的FAQ,以()為目標(biāo)。C P253 A、激發(fā)購(gòu)買需求 B、提供技術(shù)細(xì)節(jié) C、提供新產(chǎn)品的維修注意事項(xiàng) D、提高用戶忠誠(chéng)度

      51、對(duì)于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶,商品描述中應(yīng)突出()等字眼。A

      P256 A、時(shí)髦

      B、實(shí)惠

      C、耐用

      D、低檔

      52、解釋澄清客戶投訴應(yīng)()。C

      P265 A、盡可能的道歉

      B、批評(píng)產(chǎn)品

      C、不與客戶爭(zhēng)辯

      D、直接反映到相關(guān)人員

      53、()是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。A

      P279 A、重要客戶

      B、主要客戶 C、關(guān)鍵客戶

      D、普通客戶

      54、針對(duì)消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購(gòu)買決定,應(yīng)()。B

      P273 A、通過(guò)線下?tīng)I(yíng)銷提高網(wǎng)站信任度 B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng) C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣

      D、提供多種支付方式

      55、季節(jié)因素分析屬于()分析。D

      P290 A、區(qū)域布局

      B、產(chǎn)品線 C、價(jià)格體系

      D、整體銷售

      56、()對(duì)主導(dǎo)價(jià)位區(qū)間的趨勢(shì)進(jìn)行分析。B

      P290 A、價(jià)格-區(qū)域分析

      B、價(jià)格-產(chǎn)品分析 C、產(chǎn)品-區(qū)域分析

      D、區(qū)域-產(chǎn)品分析

      57、供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則里,最重要的因素是()。A

      P300 A、質(zhì)量

      B、成本

      C、交付

      D、服務(wù)

      58、采購(gòu)標(biāo)書中的投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后()個(gè)

      工作日。D

      P303 A、7-14

      B、15-18

      C、20-25

      D、28-30

      59、工藝流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在()中進(jìn)行闡述。C P302 A、投標(biāo)人須知文件

      B、招標(biāo)邀請(qǐng)函

      C、標(biāo)書技術(shù)要求文件

      D、投標(biāo)書格式文件 60、()屬于績(jī)效管理的方法。A

      P316 A、MBO

      B、AHP

      C、MBA

      D、MIS

      二、多選(每題1分,共40分)

      1.國(guó)內(nèi)域名申請(qǐng)可以通過(guò)()辦理。BCD P20 A、新浪網(wǎng)

      B、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)

      C、中國(guó)頻道

      D、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

      2.資金流主要發(fā)生在資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程中,包括()。BCD

      P37 A、預(yù)付

      B、付款

      C、轉(zhuǎn)賬

      D、兌換 3.B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)包括()。ACD

      P39 A、支付或轉(zhuǎn)賬金額較低

      B、個(gè)人網(wǎng)店方式經(jīng)營(yíng) C、有利于企業(yè)降低銷售成本

      D、用戶數(shù)量巨大 4.博客營(yíng)銷的特點(diǎn)包括()。ABCD P61 A、內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣 B、具有較大的自主性 C、易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期閱讀 D、吸引關(guān)注同樣話題的人群 5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值有()。ABC

      P66 A、動(dòng)態(tài)更新

      B、客戶主動(dòng)加入 C、改善客戶關(guān)系

      D、多媒體效果 6.物流信息管理包括()。ABCD

      P85 A、信息政策制訂

      B、信息規(guī)劃 C、信息搜集

      D、信息傳遞 7.物流信息交換服務(wù)包括()。AC

      P87 A、物流文獻(xiàn)交流

      B、物流數(shù)據(jù)處理 C、物流數(shù)據(jù)共享

      D、物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 8.采用條形碼輸入方法具有()等特點(diǎn)。ABCD

      P97 A、靈活實(shí)用

      B、輸入速度快 C、可靠性高

      D、信息采集量大 9.網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)內(nèi)容包括()。ABC

      P108 A、客戶注冊(cè)

      B、在線調(diào)查 C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)

      D、了解全過(guò)程信息 10.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征包括()。ABCD P112 A、降低服務(wù)的不可感知性 B、突破服務(wù)時(shí)空的不可分離性 C、提供相對(duì)規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù) D、改善服務(wù)的不可儲(chǔ)存性 11.FAQ的種類包括()。ABC

      P124 A、針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的 B、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的 C、面向老客戶設(shè)計(jì)的 D、面向特殊人群設(shè)計(jì)的 12.第三方支付的特點(diǎn)有()。ABCD

      P134

      A、支持各大銀行卡和信用卡

      B、支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

      C、確保商戶在后期服務(wù)

      D、作為中立方具有公信度 13.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有()。ABCD

      P129 A、無(wú)分支機(jī)構(gòu)

      B、開(kāi)放性與虛擬化

      C、智能化

      D、以已有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ) 14.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能包括()。ABCD

      P147 A、對(duì)買賣雙方交易進(jìn)行監(jiān)督管理 B、提供交易各方身份驗(yàn)證

      C、保存登記者公開(kāi)密鑰

      D、頒發(fā)電子證書 15.網(wǎng)頁(yè)布局的原則有()。AC

      P8 A、平衡性

      B、保持對(duì)稱

      C、對(duì)比性

      D、采用一種樣式

      16.關(guān)于網(wǎng)頁(yè)圖像外形傳遞效果,描述正確的有()。CD

      P16

      A、方形銳利

      B、三角形嚴(yán)肅 C、圓形柔軟

      D、不規(guī)則圖像活潑 17.可以制作html文件的工具包括()。ABCD

      P26 A、記事本

      B、寫字板 C、Dreamweaver

      D、Frontpage 18.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)包括()。BD

      P62 A、Java

      B、ASP

      C、SQL

      D、JSP 19.制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題,需要()。AC

      P76 A、明確信息內(nèi)容的中心思想 B、注意網(wǎng)站對(duì)于標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制 C、確定標(biāo)題結(jié)構(gòu) D、注意標(biāo)題與內(nèi)容提要之間的相互配合 20.商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性在于()。ABCD P81 A、為網(wǎng)站發(fā)展提供保障

      B、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪 C、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量

      D、不斷發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值 21.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀有()。ABD

      P91 A、對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)

      B、不要發(fā)送垃圾信息 C、將同一個(gè)消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)組中 D、主題鮮明 22.數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言包括()。AB

      P104 A、Select

      B、Insert

      C、Deny

      D、Drop 23.防止來(lái)自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊,包括()。ABD

      P124 A、拒絕來(lái)自指定用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求 B、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證 C、按照收信人數(shù)限制中繼 D、實(shí)現(xiàn)SSL POP和SSL SMTP以確認(rèn)用戶身份 24.數(shù)字簽名在電子政務(wù)領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)()。BC

      P144 A、網(wǎng)絡(luò)談判安全

      B、身份識(shí)別 C、文檔安全傳輸

      D、交易安全 25.品牌CA負(fù)責(zé)發(fā)布()。BCD

      P152 A、根CA

      B、商戶CA

      C、持卡人CA

      D、支付網(wǎng)關(guān)CA 等方法解決。BC

      P276 26.下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有()。ABCD

      P159 A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng) A、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法

      B、網(wǎng)上觀察法 B、請(qǐng)客戶重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付 C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法

      D、專題討論法 C、請(qǐng)客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式 27.常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有()。ABD

      P180 D、培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作 A、相關(guān)分析

      B、判別分析 C、空間序列

      D、回歸分析

      28.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括()。ABCD

      P193 A、題目封面

      B、內(nèi)容摘要 C、圖表

      D、附錄

      29.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征包括()。ACD

      P197 A、注重自我B、富有耐心

      C、擅長(zhǎng)理性分析

      D、喜好新鮮事物

      30.影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括()。ABCD

      P221 A、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和標(biāo)簽

      B、反向鏈接 C、PageRank值

      D、關(guān)鍵詞密度 31.與網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)()。ABCD

      P259 A、給顧客準(zhǔn)確的推介

      B、坦誠(chéng)介紹商品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

      C、多檢討自己

      D、換位思考,理解顧客意愿 32.服務(wù)投訴包括()。ABC

      P264 A、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

      B、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 C、服務(wù)人員的服務(wù)方式

      D、服務(wù)人員的禮儀服飾 33.銷售數(shù)據(jù)分析流程是()。ABCD

      P291 A、了解基本信息

      B、明確所需銷售數(shù)據(jù) C、數(shù)據(jù)搜集

      D、數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告 34.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同包括與()之間的協(xié)同。ABD

      P294 A、庫(kù)存

      B、生產(chǎn)

      C、分銷

      D、財(cái)務(wù) 35.投標(biāo)保證文件一般采用()等形式。BCD

      P303 A、保證書

      B、支票

      C、投標(biāo)保證金

      D、銀行保函 36.招標(biāo)書落款部分應(yīng)寫清楚()。BC

      P304 A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱

      B、招標(biāo)單位全稱 C、地址

      D、傳真號(hào)碼

      37.關(guān)于電子合同的形式,描述正確的有()。BCD

      P310 A、采用口頭形式

      B、采用數(shù)字簽名

      C、采用數(shù)據(jù)電文

      D、信用依靠密碼或認(rèn)證 38.供應(yīng)商管理的原則包括()。ABCD

      P318 A、合作性原則

      B、互惠原則

      C、目標(biāo)一致性原則

      D、持續(xù)改進(jìn)原則 39.從電子合同當(dāng)事人之間的關(guān)系的角度,電子采購(gòu)合同可以分為()。ABC

      P310 A、B-C合同

      B、B-B合同 C、B-G合同

      D、C-C合同

      40.針對(duì)尚未付款的有效訂單,網(wǎng)絡(luò)商店可以采用()

      第四篇:助理電子商務(wù)師網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷練習(xí)題-附答案

      1、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)A

      現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的部分。

      所謂宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷,是把市場(chǎng)營(yíng)銷看成與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),利用公 共政策和社會(huì)管理促使社會(huì)供給能力最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。

      消費(fèi)者或用戶不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程的終點(diǎn),而且是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 全過(guò)程的起點(diǎn)。

      所謂微觀市場(chǎng)營(yíng)銷,是指把市場(chǎng)營(yíng)銷看成企業(yè)行為。

      2、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷功能的表述,哪個(gè)是錯(cuò)誤的?(1分)C

      便利功能是指便利交換、便利物流的功能,包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)。

      交換功能包括購(gòu)買和銷售兩方面。

      相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的其他功能來(lái)說(shuō),定向功能對(duì)企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意 義。

      物流功能又稱實(shí)體分配功能,包括貨物的運(yùn)輸與儲(chǔ)存等。

      3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合又稱4Ps組合,由()等四個(gè)基本策略構(gòu)成。(1分)C

      產(chǎn)品策略、經(jīng)營(yíng)策略、投資策略、促銷策略

      產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略

      產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

      產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略

      4、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)正確的是(1分)A

      跨時(shí)空、個(gè)性化、高效性

      滯后性、多媒體、整合性

      超前性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性

      成本高、交互式、技術(shù)性

      5、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容正確的是(1分)

      網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略

      網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略

      網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線

      網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認(rèn)證

      6、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)C A、消費(fèi)者或用戶不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程的終點(diǎn),而且是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程的起點(diǎn)。B、市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程本質(zhì)上就是商品交換過(guò)程。

      C、所謂微觀市場(chǎng)營(yíng)銷,是把市場(chǎng)營(yíng)銷看成與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),利用公共政策和社會(huì)管理促使社會(huì)供給能力最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。

      D、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分,但不是最重要的部分;是企業(yè)營(yíng)銷人員的職能之一,但不是最重要的職能。

      ------------------

      7、顧客獲取滿意滿足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。其中網(wǎng)絡(luò)交易的賣方成本不包括:(1分)A A、瀏覽成本

      B、生產(chǎn)成本 C、配送成本 D、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)成本

      ------------------

      8、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)正確的是(1分)C A、滯后性、多媒體、跨時(shí)空 B、高效性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性

      C、交互式、成長(zhǎng)性、超前性

      D、成本高、個(gè)性化、技術(shù)性

      ------------------

      9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括:(1分)A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率

      B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷更安全

      C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的主動(dòng)性,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管理

      D、采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,建立和維護(hù)企業(yè)站點(diǎn)需要投資,所以成本會(huì)有所增加,但是比傳統(tǒng)營(yíng)銷效果更佳。

      ------------------

      10、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容正確的是(1分)A A、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略

      B、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證 C、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略 D、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線

      11、市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的本質(zhì)則是()。(1分)B A.商業(yè)運(yùn)作過(guò)程

      B.商品交換過(guò)程

      C.管理過(guò)程 D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

      12、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為()等四類。(1分)C A.決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能 B.調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能

      C.交換功能、便利功能、物流功能、示向功能

      D.交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能

      13、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用,就是()。(1分)A A.解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要

      B.解決投資與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 C.解決積累與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 D.解決生產(chǎn)與分配的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要

      14、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的因素來(lái)自兩方面,包括(C)。(1分)A.一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)

      B.一個(gè)是企業(yè)的外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境,另一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理

      C.一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合

      D.一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際環(huán)境,另一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)內(nèi)環(huán)境

      15、市場(chǎng)營(yíng)銷的根本任務(wù)是()。(1分)D A.解決投資與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾,使得投資者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的統(tǒng)一。

      B.解決生產(chǎn)與交換的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與交換者方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。

      C.解決生產(chǎn)與分配的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。

      D.解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。

      16、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是(B)。(1分)A.企業(yè)的產(chǎn)品銷售

      B.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷

      C.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 D.企業(yè)的產(chǎn)品推銷

      17、市場(chǎng)營(yíng)銷組合不包括:(1分)C A.產(chǎn)品策略 B.價(jià)格策略

      C.經(jīng)銷策略

      D.渠道策略

      18、相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)A A.顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨,可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求,提高顧客的購(gòu)物效率。

      C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用,從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求,提高顧客的購(gòu)物效率。

      19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)C A.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)跨時(shí)空的特點(diǎn)。B.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)交互式的特點(diǎn)。

      C.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。

      D.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。20、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種()的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。(1分)D A.以產(chǎn)品為焦點(diǎn) B.以技術(shù)為焦點(diǎn) C.以人才為焦點(diǎn)

      D.以顧客為焦點(diǎn)

      21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括(B)。(1分)A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

      B.網(wǎng)上CA認(rèn)證

      C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 D.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析

      22、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括(D)。(1分)A.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 B.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制

      D.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

      23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買,具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)日益廣泛

      24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)性特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)B A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性決定其無(wú)須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

      C.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須引進(jìn)懂營(yíng)銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).D.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能。

      25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)A A.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)局限性的特點(diǎn)。

      B.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)超前性的特點(diǎn)。C.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。D.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)技術(shù)性的特點(diǎn)。

      26、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)B A.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客,滿足顧客的需求

      B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。

      C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率

      27、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括:(1分)A A.可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤,從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求。

      B.雖然交易成本提高了,但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少,最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的 C.可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息,不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系 D.可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷

      28、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)A A.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以減少市場(chǎng)壁壘。

      B.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低促銷成本。C.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。D.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低運(yùn)作成本。

      29、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)B A.從顧客的角度看,價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。

      B.從成本策略向價(jià)格策略的轉(zhuǎn)換,說(shuō)明企業(yè)確實(shí)開(kāi)始站在顧客的立場(chǎng),C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。D.基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異。30、關(guān)于產(chǎn)品策略,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)B A.產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策。B.產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

      C.產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì)、以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

      D.產(chǎn)品策略的核心問(wèn)題就是如何滿足顧客的需要。

      31、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)D A.互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。B.互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),接受顧客定單。C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客購(gòu)買的方便性(Convenience to buy)大大提高。

      D.便利策略是指企業(yè)營(yíng)銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。

      32、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略,下列正確的說(shuō)法是()(2分)AB A.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。

      B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps 與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷組合,C.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷策略的范圍在無(wú)限收縮。D.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得地域和范圍的概念消失了。

      33、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)B A.對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,從而全面提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

      B.成本策略是指企業(yè)站在自身的立場(chǎng),以最少的代價(jià)獲得最大的利益。

      C.網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比,能夠降低采購(gòu)成本、減少庫(kù)存費(fèi)用、節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。

      D.對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易太貴,就會(huì)作出別的選擇。

      34、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)A A.傳統(tǒng)營(yíng)銷利用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

      B.傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模式 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)

      35、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案首先必須確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。(1分)對(duì)

      A.對(duì)

      B.錯(cuò)

      36、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì),一般來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,促銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于:(1分)D A.宣傳企業(yè)形象,樹(shù)立品牌 B.密切與消費(fèi)者之間的感情溝通 C.宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)

      D.喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望

      37、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)包括:(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng) B.網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的 C.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過(guò)程是完全不同的

      D.網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的

      38、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括()。(1分)D A.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 B.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制

      D.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

      39、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本優(yōu)勢(shì),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)A A.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以減少市場(chǎng)壁壘。

      B.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低促銷成本。

      C.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。D.利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低運(yùn)作成本。

      40、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用,就是()。(1分)A A.解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要

      B.解決投資與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 C.解決積累與消費(fèi)的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要 D.解決生產(chǎn)與分配的矛盾,滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要

      41、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)C A.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)跨時(shí)空的特點(diǎn)。B.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)交互式的特點(diǎn)。

      C.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。

      D.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。

      42、市場(chǎng)營(yíng)銷組合不包括:(1分)A A.價(jià)值策略

      B.渠道策略 C.產(chǎn)品策略 D.促銷策略

      43、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指(1分)C A.其它三個(gè)都不對(duì) B.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)鏈接數(shù)的費(fèi)用

      C.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)的費(fèi)用

      D.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用

      44、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括(2分)ACD A.互動(dòng)性強(qiáng)

      B.難于調(diào)整

      C.傳播范圍廣泛,且不受時(shí)間限制 D.制作簡(jiǎn)單,成本低廉

      45、網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。(1分)對(duì)

      A.對(duì) B.錯(cuò)

      46、網(wǎng)絡(luò)促銷主要分為()兩種形式。(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)直接促銷和網(wǎng)絡(luò)間接促銷 B.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)渠道促銷 C.網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)促銷和網(wǎng)絡(luò)被動(dòng)促銷

      D.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷

      47、關(guān)于推銷商務(wù)站點(diǎn)的途徑,下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的?(1分)A A.目前,網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)印刷品、電視、廣播等脫機(jī)媒體,網(wǎng)下推銷并非網(wǎng)站推廣的良策。

      B.讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法,就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名網(wǎng)站刊登廣告來(lái)推廣自己的網(wǎng)站。

      C.使用網(wǎng)上推廣手段,能有效吸引目標(biāo)客戶到你的網(wǎng)站上來(lái)。

      D.如果你在本地?fù)碛袘敉鈴V告,那么應(yīng)充分利用這一資源,將網(wǎng)站地址也加入其中。

      48、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)包括:(2分)ACD A.網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在,性能,功效及特征等信息的。

      B.網(wǎng)絡(luò)促銷是指通過(guò)增加企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)并加強(qiáng)它們之間的密切配合來(lái)促 進(jìn)產(chǎn)品銷售。

      C.互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè),還是中小企業(yè)都推向了一個(gè)世界市場(chǎng)

      D.網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。

      49、相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?(1分)C A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用,從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為導(dǎo)向,比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的任何一種方式都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”

      C.顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨,可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求,提高顧客的購(gòu)物效率。

      50、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種()的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。(1分)D A.以產(chǎn)品為焦點(diǎn) B.以人才為焦點(diǎn) C.以技術(shù)為焦點(diǎn)

      D.以顧客為焦點(diǎn)

      51、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)B A.基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異。

      B.從成本策略向價(jià)格策略的轉(zhuǎn)換,說(shuō)明企業(yè)確實(shí)開(kāi)始站在顧客的立場(chǎng),C.從顧客的角度看,價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。

      52、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確?(1分)B A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模式

      B.傳統(tǒng)營(yíng)銷利用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

      C.傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。

      D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)

      53、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的功能,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的? 1分 理論 C A、物流功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能的必要條件。

      B、便利功能是實(shí)現(xiàn)交換功能的重要保障

      C、相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的其它功能來(lái)說(shuō),決策功能對(duì)企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。

      D、相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的其它功能來(lái)說(shuō),示向功能對(duì)企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。

      54、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的? 1分 理論 D

      A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息傳播和交換

      B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)能有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷

      C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以每周7×24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)

      D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換

      55、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確? 1分 理論

      A A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷策略的范圍在無(wú)限收縮。

      B、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得地域和范圍的概念消失了。

      C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng),使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。

      D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps 與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷組合,56、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確? 1分 理論 C

      A、互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起,對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。

      B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客購(gòu)買的方便性(Convenience to buy)大大提高。

      C、便利策略是指企業(yè)營(yíng)銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。

      D、互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),接受顧客定單。

      57、“在變化的市場(chǎng)環(huán)境中為了滿足消費(fèi)需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?!笔牵ǎ┑亩x。1分 理論 B

      A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

      B、市場(chǎng)營(yíng)銷

      C、促銷

      D、推銷

      58、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通策略,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確? 1分 理論 D A、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)主導(dǎo)的促銷策略向顧客導(dǎo)向的溝通策略轉(zhuǎn)換。

      B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心問(wèn)題是顧客的溝通(Communication)。

      C、傳統(tǒng)的營(yíng)銷溝通模式,信息傳遞是單向的、不全面的、而且受時(shí)間和空間的限制。

      D、網(wǎng)絡(luò)溝通模式中企業(yè)作為信息發(fā)送者是主動(dòng)方,顧客則作為受眾是被動(dòng)方。

      59、關(guān)于郵件列表的特點(diǎn),下列哪種說(shuō)法是不正確的?(1分)A

      A.郵件列表的分類清晰

      B.簡(jiǎn)化信息發(fā)布 C.加入方便

      D.信息發(fā)布有針對(duì)性

      60、以下哪些說(shuō)法是正確的?(ABC)

      A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。

      B、不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值(效用)是不同的,從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來(lái)看,它可以粗略地分為四個(gè)等級(jí)。C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。

      D、檢索難度小是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)之一。

      61、網(wǎng)站無(wú)須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)?(1分)D A、第三方平臺(tái) B、分類目錄 C、關(guān)鍵字廣告

      D、全文檢索搜索引擎

      62、下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)遵循的原則?(1分)A A、盡量提高樣本分布不均衡的影響

      B、認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 C、公布保護(hù)個(gè)人信息聲明 D、盡量減少無(wú)效問(wèn)卷

      63、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)有哪些?(2分)ABCD A、可檢驗(yàn)性和可控制性 B、交互性和充分性 C、及時(shí)性和共享性 D、便捷性和低費(fèi)用

      64、一般匿名FTP使用()作為用戶名登錄,密碼可以隨意輸入,通常使用用戶的E-mail地址。(1分)P59

      A、Anonymous B、Administrator C、Everyone D、Anyone------------------65、下列哪個(gè)不是文件下載工具?(1分)A、Thunder B、Netants C、Netware D、Flashget

      66、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指(A)。(1分)A.通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

      B.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 C.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息

      D.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)

      67、關(guān)于信息的說(shuō)法最完整準(zhǔn)確的是(1分)D A.廣義地講,信息是信號(hào)的模型或其符號(hào)的集合 B.信息就是新聞消息

      C.信息是指一般的行情消息

      D.信息的概念非常廣泛,從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義

      68、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于(C)。1分理論

      A、它們的內(nèi)容不同

      B、它們的作用不同

      C、它們的傳遞途徑不同

      D、它們的來(lái)源不同

      69、目前通常以(A)為標(biāo)準(zhǔn),可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個(gè)等級(jí)。1分 理論

      A、其本身所具有的總體價(jià)格水平

      B、其信息量大小

      C、其被訪問(wèn)量的多少

      D、其獨(dú)特性

      70、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開(kāi)信息,信息都是有時(shí)效性的,其價(jià)值與時(shí)間的關(guān)系是(C)1分 理論

      A、不確定

      B、無(wú)關(guān)

      C、反比

      D、正比

      71、搜索引擎,他們基本上都是由除了(C)之外的三個(gè)部分組成的。1分理論

      A、信息查詢系統(tǒng)

      B、信息管理系統(tǒng)

      C、信息檢測(cè)系統(tǒng)

      D、信息檢索系統(tǒng)

      72、關(guān)于信息的加工處理,下列哪種說(shuō)法是不正確的? 1分理論

      A、信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較分析。

      B、信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過(guò)程。

      C、信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況,使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。

      D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn),發(fā)揮人的才智,進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),形成新的信息產(chǎn)品,73、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說(shuō)法中最準(zhǔn)確的是(1分)P170 A A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

      B.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

      D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買賣雙方交流的信息

      74、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)?(1分)A A.收益大

      B.便于存儲(chǔ) C.時(shí)效性強(qiáng) D.準(zhǔn)確性高

      75、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快,只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的(C)(1分)A.便于存儲(chǔ) B.方便性

      C.時(shí)效性強(qiáng)

      D.準(zhǔn)確性高

      76、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說(shuō)法正確的是(1分)D A.電子商務(wù)信息都是比較滯后的

      B.由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了” C.無(wú)論怎么樣,網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最準(zhǔn)確的

      D.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快,只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的實(shí)效性

      77、(B)類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息,如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性的信息等,是信息庫(kù)中成本費(fèi)用最高的一類信息。(1分)A.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

      B.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 C.低收費(fèi)信息 D.免費(fèi)信息

      78、(B)類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響,從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào),推出的一些方便用戶的信息,如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。(1分)A.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

      B.免費(fèi)信息

      C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息 D.低收費(fèi)信息

      79、(D)是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息,收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高,提供的服務(wù)層次較深。(1分)A.免費(fèi)信息 B.低收費(fèi)信息 C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息

      D.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

      80、下列哪一項(xiàng)不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求?(1分)C A.經(jīng)濟(jì) B.適度

      C.按時(shí)

      D.準(zhǔn)確

      81、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是(1分)C A.網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)

      B.網(wǎng)絡(luò)信息的收集,無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性

      C.網(wǎng)絡(luò)信息的收集,有效保證了信息的準(zhǔn)確性

      D.網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的

      82、關(guān)于信息的儲(chǔ)存,下列哪種說(shuō)法是不正確的?(1分)B A.信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū4嫫饋?lái),為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。

      B.信息的儲(chǔ)存越多,提取和整理就越方便快捷。

      C.信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量,建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。D.通常信息庫(kù)的容量越大,信息儲(chǔ)存越多,對(duì)決策越有幫助。

      83、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的(1分)D A.發(fā)布機(jī)構(gòu) B.信息主題 C.文件名稱

      D.確切網(wǎng)址

      84、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是()。(1分)C A.明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名 B.瀏覽信息,添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選

      C.明確信息來(lái)源--瀏覽信息,添加文件名--信息分類--初步篩選

      D.明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名

      85、以下哪一個(gè)提高檢索水平的具體做法哪些是不現(xiàn)實(shí)的?(1分)C A.充分利用索引檢索引擎 B.明確檢索目標(biāo)

      C.不斷更新硬件配置

      D.使用布爾操作符、引號(hào)、通配符改善檢索過(guò)程

      86、關(guān)于目錄索引搜索引擎,下列哪種說(shuō)法是不正確的?(1分)B A.目錄索引搜索引擎的缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時(shí)。

      B.目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。

      C.目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集、編輯、分類、歸檔信息,以便查詢。D.目錄索引搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄埽孕畔?zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高,87、關(guān)于關(guān)鍵字檢索,下列哪種說(shuō)法是不正確的?(1分)C A.用戶按一定的規(guī)則輸入關(guān)鍵字并提交后,搜索引索就開(kāi)始在其索引數(shù)據(jù)庫(kù)中查找相關(guān)信息,然后將結(jié)果返回用戶。

      B.關(guān)鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個(gè)待查詢的關(guān)鍵字、詞組、句子的查詢輸入框界面

      C.通過(guò)詞組或布爾運(yùn)算符對(duì)檢索范圍適當(dāng)?shù)丶右詳U(kuò)展,以防檢索范圍過(guò)大,返回信息過(guò)多。

      D.關(guān)鍵字是否能完整地表達(dá)用戶的檢索要求是至關(guān)重要的

      88、表示在搜索中要同時(shí)包含兩個(gè)以上關(guān)鍵字,應(yīng)選用()邏輯符連接。(1分)D A.NOT B.OR C.NEAR D.AND

      89、以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符?(1分)A A.NOR B.AND C.NOT D.OR

      90、以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符?(1分)D A.+ B.| C.-D./

      91、關(guān)于新聞組的特點(diǎn),下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的?(1分)A A.訪問(wèn)新聞組和瀏覽主頁(yè)、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件不能同時(shí)進(jìn)行,相對(duì)增加了上網(wǎng)費(fèi)用。

      B.用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章,除非用戶指定,否則不會(huì)重復(fù)下載。

      C.理論上,用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤,信息量非常大,而且所下載文章的時(shí)間跨度大。

      D.切斷網(wǎng)絡(luò)連接后,用戶可以在本地閱讀、回復(fù)文章,這些離線操作無(wú)須支付上網(wǎng)費(fèi)用。

      92、下列哪個(gè)說(shuō)法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必須遵循的原則?(1分)B A.盡量減少無(wú)效問(wèn)卷

      B.增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù)

      C.認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表

      D.吸引盡可能多的人參與調(diào)查

      93、下列哪個(gè)做法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容?(1分)B A.市場(chǎng)需求研究

      B.上網(wǎng)心理因素研究

      C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

      D.用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究

      94、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的營(yíng)銷因素研究包括:(2分)ACD

      P71 A.產(chǎn)品的研究

      B.資本運(yùn)作研究

      C.促銷策略的研究 D.分銷渠道的研究

      95、常用的商情分析工具不包括:(1分)C A.回歸分析 B.時(shí)間序列分析

      C.心理分析

      D.聚類分析

      96、關(guān)于在線調(diào)查表,下列哪些做法是正確的?(2分)ABC A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見(jiàn)對(duì)我們很重要”,讓被調(diào)查者感覺(jué)到,填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。

      B.參與者的數(shù)量對(duì)調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。

      C.網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募?lì)措施相結(jié)合會(huì)有明顯的作用,必要時(shí)還應(yīng)該和訪問(wèn)量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。

      D.在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好,問(wèn)題便于被調(diào)查者正確理解和回答。

      97、下述調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題哪個(gè)是最恰當(dāng)?shù)模?1分)D A.您認(rèn)為啤酒適合在正規(guī)場(chǎng)合還是非正規(guī)場(chǎng)合喝?

      B.您認(rèn)為將250毫升的啤酒6個(gè)一組專門包裝在一起出售這種主意如何? C.你認(rèn)為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎?

      D.這種醬油是潤(rùn)口還是很辛辣?

      助理電子商務(wù)師考試中容易出錯(cuò)的理論題

      1、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略,下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的?()6-4 A.產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策 B.產(chǎn)品策略的核心問(wèn)題就是如何滿足顧客的需要

      C.產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì),以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)

      D.產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇

      【答案】D 解析:答案D中的定價(jià)是在價(jià)格策略考慮的

      2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的()6-58# A.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于來(lái)回多次交換帶來(lái)的信息缺失。

      B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

      C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

      D.互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)?!敬鸢浮緾 解析:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有整合性,整合性就是用于統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

      3、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì),一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,促銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于()6-121# A.宣傳企業(yè)形象,樹(shù)立品牌

      B.喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望

      C.宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)

      D.密切與消費(fèi)者之間的感情互動(dòng) 【答案】B 解析:產(chǎn)品生命周期分為產(chǎn)品的初期階段(也稱為投入期),成長(zhǎng)階段,成熟階段,衰退階段。這在第六章視頻教程里有講到。

      4、論壇簽名營(yíng)銷就是在論壇上發(fā)布能產(chǎn)生相當(dāng)關(guān)注度的熱帖,通過(guò)征集網(wǎng)友簽名達(dá)到營(yíng)銷目的的方法(1分)6-194 【答案】×

      簽名營(yíng)銷是指在網(wǎng)絡(luò)論壇中,每個(gè)用戶的基本資料里有一個(gè)“簽名”欄,可以輸入自己企業(yè)的個(gè)人聯(lián)系方式,用處在于借助他人的熱貼回復(fù),轉(zhuǎn)貼,同事自己的簽名爆光的次數(shù)增多。

      5、下面哪些屬于中層包裝使用的材科(2分)8-84 A.報(bào)紙 B.氣泡膜

      C.PE自封袋

      D.珍珠棉、海綿

      【答案】ABD

      按照物流系統(tǒng)的性質(zhì),可分為地區(qū)物流、國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流(1分)8-88 【答案】×

      6、以下哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的?(2分)A.適度是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。

      B.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快,只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的準(zhǔn)確性。

      C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息,收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高,提供的服務(wù)層次較深。

      D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息數(shù)量龐大,雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但信息存儲(chǔ)起來(lái)難度相當(dāng)大,而且不易查找。【答案】BC

      7、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類。其中,便利功能不包括(1分)A.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

      B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)

      C.尋找市場(chǎng)

      D.資金融通 【答案】C

      8、下列()屬于公共采購(gòu)平臺(tái)。(2分)A.中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)

      B.廣東省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)

      C.其他三個(gè)選項(xiàng)都不是

      D.海爾集團(tuán)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái) 【答案】AB

      第五篇:助理電子商務(wù)師網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分

      助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)答和案例題

      助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)答和案例題

      4.簡(jiǎn)述郵件列表的營(yíng)銷的十忌? P176

      1)并非完全基用于用戶2)沒(méi)有個(gè)人信息保護(hù)聲名3)過(guò)量收集用戶關(guān)心的個(gè)人信息

      4)郵件列表發(fā)行系統(tǒng)功能不完善 5)對(duì)郵件列表沒(méi)有合理的推廣6)郵件內(nèi)容對(duì)用戶價(jià)值不高

      7)郵件內(nèi)容版面和格式設(shè)計(jì)不合理8)郵件內(nèi)容要素不完整9)沒(méi)有固定的郵件發(fā)送周期

      10)沒(méi)有退訂說(shuō)明或退訂手續(xù)復(fù)雜

      31.簡(jiǎn)述E--mail營(yíng)銷十忌?P185 P270 鏈接

      1)濫發(fā)郵件2)無(wú)主題或主題不明3)隱藏發(fā)件人姓名和地址

      4)郵件內(nèi)容繁雜5)采用附件形式6)發(fā)送頻繁

      7)沒(méi)有目標(biāo)定位8)格式混亂9)不及時(shí)回復(fù)10

      45.加入郵件列表的好處有哪些?

      1)免費(fèi)2)有很高的針對(duì)性3)是一個(gè)個(gè)社團(tuán)

      1.發(fā)布信息、郵件交流、搜索資料

      52.郵件列表常見(jiàn)的形式有哪些? P241

      ①電子刊物。②新聞郵件。

      ④新產(chǎn)品通知。⑤顧客關(guān)系/

      10.產(chǎn)生郵件列表的潛在危機(jī)的原因有幾種?

      1)內(nèi)容對(duì)用戶不再有價(jià)值2

      24.E--mail P236

      ①一定數(shù)量的email營(yíng)銷用戶營(yíng)銷服務(wù)商。

      ③企業(yè)內(nèi)部擁有開(kāi)展

      ? 5

      a.1

      3)根據(jù)內(nèi)容注意發(fā)送收集信息,并善于分析,管理

      b.1)能調(diào)查的問(wèn)題有限

      ? 5

      (123)地域性與民族性特征。

      (12)三次點(diǎn)擊原則;(3)服務(wù)至上原則

      6.基于廣告瀏覽的展示模型。P334

      9.①關(guān)鍵詞廣告形式比較簡(jiǎn)單。②關(guān)鍵詞廣告顯示方式比較合理。③關(guān)鍵詞廣告按點(diǎn)擊率收費(fèi)。④關(guān)鍵詞廣告可隨時(shí)查看流量統(tǒng)計(jì)。⑤關(guān)鍵詞廣告可方便地進(jìn)行管理。

      30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息噪聲是如何形成的? P25

      ①信息發(fā)布企業(yè)的準(zhǔn)備工作不力。②傳播渠道的技術(shù)問(wèn)題。③信息接受者人為設(shè)置的障礙。

      44.我們實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷的任務(wù)是什么?P163

      ①構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源。②創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)。③讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置。④以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注。⑤為用戶獲取信息提供方便。

      58.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的四大特征?P336

      助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)答和案例題

      1)網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價(jià)值的信息和服務(wù)載體

      2)網(wǎng)絡(luò)廣告核心思想在于引起用戶關(guān)注和點(diǎn)擊

      3)網(wǎng)絡(luò)廣告具有強(qiáng)制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性

      4)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)體現(xiàn)出用戶,廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互動(dòng)關(guān)系

      72.搜索引擎營(yíng)銷的主要模式有哪些?P171

      ①免費(fèi)登陸分類目錄。②搜索引擎優(yōu)化。③付費(fèi)登陸分類目錄。

      ④付費(fèi)關(guān)鍵詞廣告⑤關(guān)鍵詞竟價(jià)排名。⑥網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告。

      73.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面?

      (1)顧客關(guān)系再造;(2)定制化營(yíng)銷;(3)建立網(wǎng)上營(yíng)銷伙伴。

      82交換鏈接有哪些作用?P69

      1)增加網(wǎng)站在搜索引擎排名的優(yōu)勢(shì)2

      3)增加網(wǎng)站的可信度4)獲得合作伙伴的認(rèn)可5)

      74、簡(jiǎn)述網(wǎng)站優(yōu)化三個(gè)層次的含義?P128

      答:

      ②對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的含義是:適合搜索引擎檢索,便于積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站資源。

      1有哪些在線網(wǎng)絡(luò)工具,它們是如何協(xié)助營(yíng)銷/銷售的?在線市場(chǎng)調(diào)查;數(shù)據(jù)挖掘;智能代理;學(xué)習(xí)代理

      如何理解渠道沖突?

      (1)讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上做廣告、網(wǎng)下發(fā)售;

      (34)產(chǎn)品同時(shí)在網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售,但價(jià)格不同;(546(2)電子支付系統(tǒng)(3)物流配送;

      (4

      案例a他們坐等訪問(wèn)者會(huì)發(fā)現(xiàn)其

      b.案例問(wèn)題:(2)b中的營(yíng)銷方法有哪幾種?各包括什么戰(zhàn)略?

      答:1)

      (2)

      b

      c.互聯(lián)網(wǎng)之外的外向營(yíng)銷:聯(lián)機(jī)服務(wù);電子媒體的有形分銷:在bbs上的營(yíng)銷。

      80年代早期,國(guó)外的郵購(gòu)業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間,也更有潛力。

      案例問(wèn)題:(1)在線零售相對(duì)郵購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有哪些?(2)在線零售可從郵購(gòu)發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)?

      (1)在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)包括: a.結(jié)算的優(yōu)勢(shì); b.成本的優(yōu)勢(shì); c.交互性的優(yōu)勢(shì);d.實(shí)時(shí)的優(yōu)勢(shì); e.受眾范圍的優(yōu)勢(shì); f.展示的優(yōu)勢(shì); g.信息比較的優(yōu)勢(shì); h.管理的優(yōu)勢(shì)。

      (2)a.認(rèn)清它們的實(shí)質(zhì):在線零售只是一種新的零售形式,不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè),摧毀一切傳統(tǒng)零售; b.機(jī)會(huì)存在,但也有例外:郵購(gòu)業(yè)在成本大幅度上升時(shí),不知所措。在線零售現(xiàn)在機(jī)會(huì)雖然很多,但應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前,提早進(jìn)行調(diào)整;

      c.區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵:對(duì)于在線零售來(lái)說(shuō),吸引消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)物是非常重要的-2-

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