第一篇：學(xué)前教育診斷與咨詢自考真題

全國2004年10月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.現(xiàn)代咨詢業(yè)自19世紀(jì)誕生于(B)A.美國 B.英國 C.法國 D.德國

2.學(xué)前教育診斷的原則有客觀真實(shí)、科學(xué)有序和(D)A.臨床診斷 B.病理分析 C.循序漸進(jìn) D.耐心謹(jǐn)慎

3.學(xué)前課程的診斷與咨詢主要包括學(xué)前課程方案與(C)A.學(xué)前課程目標(biāo) B.學(xué)前課程進(jìn)度 C.學(xué)前課程實(shí)施進(jìn)程 D.學(xué)前課程過程 4.幼兒教師指導(dǎo)幼兒游戲的前提是()A.觀察 B.思維 C.想象 D.感知

5.幼兒游戲的社會性水平經(jīng)歷了哪個沒有目的的階段?(A)A.無所事事 B.旁觀

C.孤獨(dú)游戲 D.平行游戲

6.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的環(huán)境一般可以分為物質(zhì)環(huán)境、信息環(huán)境和(D)A.資源環(huán)境 B.精神環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.心理環(huán)境

7.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中教研工作要素包括(B)A.教研機(jī)構(gòu) B.教研成果 C.教研信息 D.教研人員

8.有人認(rèn)為：“幼兒教師的工作很輕松，只要會唱唱、跳跳、講講、畫畫，誰都會勝任?！?這是因?yàn)槭裁吹钠疃鸬腻e誤看法()A.兒童觀 B.教育觀 C.教師觀 D.世界觀

9.幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求包括掌握()A.咨詢者的實(shí)際水準(zhǔn) B.診斷者的實(shí)際水準(zhǔn) C.來訪者的實(shí)際水準(zhǔn) D.來訪者的理論水準(zhǔn) 10.幼兒園履行職能的基本單位是()A.班級 B.年級 C.幼兒園 D.社區(qū)

二、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）11.學(xué)前教育診斷與咨詢的關(guān)系及注意點(diǎn)。

12.日常生活活動的診斷與咨詢應(yīng)考慮的幾個方面。13.什么叫學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的游戲環(huán)境。14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境的涵義與要求。

15.幼兒教師角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的一般成因。16.學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢的一般要求。

三、論述題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

17.論述學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動指導(dǎo)存在的一般問題及其對策。18.論述幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展的診斷與咨詢的基本要求。19.對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面。

四、案例分析題（本大題共1小題，共14分）

20.某幼兒園決定進(jìn)行健康課程的科研研究，園長列出了許多有關(guān)健康教育的小課題，請老 師自由選擇，并實(shí)施研究。一年以后有的教師積累了大量的教案，有的教師收集了大量的錄像資料，結(jié)果這些資料讓園長感到十分為難：處理掉吧，實(shí)在太可惜。不處理吧，又不知拿它們做什么用。請分析為什么會出現(xiàn)這種情況?如何處理這種情況?

全國2005年1月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)1.學(xué)前教育咨詢的途徑可以分為書信咨詢、電話咨詢、現(xiàn)場咨詢以及(B)。A.郵件咨詢 B.網(wǎng)絡(luò)咨詢 C.間接咨詢 D.會面咨詢

2.學(xué)前教育診斷的原則包括(A)。A.科學(xué)有序 B.循序漸進(jìn) C.臨床診斷 D.病理分析

3.學(xué)前課程方案應(yīng)從內(nèi)容層面上充分體現(xiàn)()。A.知識性 B.系統(tǒng)性 C.生活性 D.學(xué)科性

4.在學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動指導(dǎo)時，要正確處理好的關(guān)系是(A)。A.學(xué)習(xí)與娛樂 B.現(xiàn)狀與未來 C.繼承與創(chuàng)造 D.生活與學(xué)習(xí)

5.幼兒游戲時，站在別人周圍觀看，自己不玩游戲，本階段屬于(B)。A.觀看階段 B.旁觀階段 C.獨(dú)立階段 D.旁聽階段

6.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的環(huán)境一般可以分為物質(zhì)環(huán)境、心理環(huán)境和(A)。A.信息環(huán)境 B.精神環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.資源環(huán)境

7.學(xué)前教育科研工作中涉及人力資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題的要素是(A)。A.教研組織 B.教研方法 C.教研進(jìn)程 D.教研資料

8.幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求是能正確分析()。A.來訪者理論水準(zhǔn) B.差異成因 C.理論來源 D.實(shí)際效果 9.有的教師認(rèn)為：“幼兒園主要是看護(hù)孩子，只要不發(fā)生意外事故，學(xué)習(xí)是無關(guān)緊要的。”引起這種錯誤看法的原因是教師錯誤的(C)。A.兒童觀 B.教師觀 C.教育觀 D.世界觀

10.學(xué)前教育中一切行政關(guān)系最終都是與誰的發(fā)展聯(lián)系在一起的？()A.家長 B.教師 C.園長 D.幼兒

二、簡答題(每小題5分，共30分)11.學(xué)前教育咨詢的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)。12.學(xué)前課程實(shí)施過程的診斷與咨詢的一般要求。13.學(xué)前課程方案及其包含的內(nèi)容。

14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的心理環(huán)境的涵義與一般要求。

15.學(xué)前教育教研工作目標(biāo)的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面？

16.幼兒園老師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求。

三、論述題(每小題12分，共36分)17.說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)對策。

18.學(xué)前教育科研工作的主要因素及它們之間的相互關(guān)系。

19.從學(xué)前教育行政體制與機(jī)構(gòu)體制兩方面論述對溝通的診斷與咨詢應(yīng)考慮的因素。

四、案例分析題(14分)20.某幼兒園園長反映，該園有一部分教師在幼兒教育中只重視上課和幼兒園的集體活動，而對幼兒的一日生活往往不重視，請分析為什么會出現(xiàn)這種情況？我們應(yīng)該如何幫助這些教師克服這些傾向？

浙江省2005年10月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)1.學(xué)前教育咨詢的途徑可以分為書信咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和（A）。A.現(xiàn)場咨詢 B.間接咨詢 C.郵件咨詢 D.會面咨詢

2.咨詢者主要負(fù)責(zé)為來訪者分析當(dāng)前的教育現(xiàn)狀并提出（B）。A.陳述內(nèi)容 B.教育策略 C.教育思想 D.教育信息

3.從我國當(dāng)前課程的實(shí)際來看，當(dāng)前課程內(nèi)容總體上說（）。A.不宜過于不確定，應(yīng)具有一定的生成性 B.不宜過于確定，應(yīng)具有一定的生成性 C.不宜過于確定，應(yīng)具有一定的預(yù)成性 D.不宜過于不確定，應(yīng)具有一定的預(yù)成性 4.特別適用于小班的是（D）。A.交叉游戲法 B.游戲體驗(yàn)分享法 C.合作游戲法 D.平行游戲法

5.幼兒經(jīng)常一個人玩，本階段屬于游戲社會性發(fā)展水平的（D）。A.獨(dú)立游戲 B.孤立游戲 C.單獨(dú)游戲 D.孤獨(dú)游戲

6.目前幼兒園的設(shè)備、設(shè)施、玩具材料，甚至教師的教學(xué)常常會出現(xiàn)雷同的現(xiàn)象，這是由于（C）。

A.缺乏經(jīng)濟(jì)保障 B.觀念落后 C.模仿 D.交流不夠

7.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中教研工作要素包括（A）。

A.教研目標(biāo) B.教研計劃 1教研組織，教研目標(biāo) 教研方法 教研進(jìn)程 教研資料 教研成果 C.教研人員 D.教研信息

8.把幼兒園教育工作的原則定為“以游戲?yàn)榛净顒樱⒔逃诟黜?xiàng)活動之中”的是（）。A.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》 B.《幼兒園工作規(guī)程》

C.《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》 D.《中華人民共和國教師法》

9.與幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展問題的解決有關(guān)的主要因素是（）。A.幼兒家長委員會 B.教師工會組織 C.教師個人 D.科研管理部門

10.對幼兒園次級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診斷與咨詢應(yīng)考慮（）。A.責(zé)任的清晰與模糊 B.配套與不配套 C.大與小的平衡 D.公布與不公布

二、簡答題(每小題5分，共30分)11.學(xué)前教育咨詢的原則。

12.學(xué)前課程評價的診斷與咨詢應(yīng)考慮的幾個方面。13.學(xué)前兒童游戲發(fā)展水平的診斷與咨詢的方法。14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境構(gòu)建中常見問題的原因。15.幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展問題的解決策略有哪些？

16.對學(xué)前教育行政體制進(jìn)行診斷與咨詢的一般要求是什么？

三、論述題(每小題12分，共36分)17.論述學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢的基本要求。18.聯(lián)系實(shí)際說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)策略。

19.聯(lián)系實(shí)際，提出解決幼兒教師角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的策略。

四、案例分析題(14分)20.下面是一位幼兒園的園長向一位咨詢員的陳述，請你仔細(xì)閱讀并請你把自己當(dāng)成咨詢員的身份對該幼兒園在科研過程中對科研組織和科研管理的問題進(jìn)行診斷與咨詢。

幼兒園園長：為了幼兒園的聲譽(yù)，我千方百計地申報了好幾項(xiàng)課題。其中有一項(xiàng)是國家級的，兩項(xiàng)是省級的。應(yīng)該說全園的教師都比較滿意。可是課題組成員總是有限的，全園有80號人，為了讓每一位教師都能參與進(jìn)來，我就實(shí)行輪流制。讓學(xué)歷偏低但經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、學(xué)歷高的年輕教師、身懷六甲的女教師，身兼要職的園領(lǐng)導(dǎo)班子等等都參與進(jìn)來。

我本來是為了調(diào)動全園的積極性，做到教師之間的平衡?？山Y(jié)果許多教師紛紛退出。能力強(qiáng)的教師認(rèn)為他們的方案無法實(shí)施，能力弱的教師說無從下手?，F(xiàn)在是怨聲載道，一盤散沙。

浙江省2006年1月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.學(xué)前教育診斷的基本過程包括全面診察、篩選補(bǔ)充、問題探索和(B)A.臨床診斷 B.癥結(jié)判斷 C.保密尊重 D.病理分析

2.現(xiàn)代咨詢業(yè)自19世紀(jì)誕生于(B)A.美國 B.英國 C.法國 D.德國

3.學(xué)前課程內(nèi)容的診斷與咨詢應(yīng)考慮(D)1學(xué)前課程內(nèi)容與部標(biāo)的一致與不一致2經(jīng)驗(yàn)與非經(jīng)驗(yàn)3確定與

A.可能與不可能 B.必要與未必 不 確定4平衡與不平衡5生活化與非生活化 C.清晰與模糊 D.平衡與不平衡

4.學(xué)前課程的診斷與咨詢主要包括(B)方案和實(shí)施 A.學(xué)前課程目標(biāo) B.學(xué)前課程方案 C.學(xué)前課程教案 D.學(xué)前課程理念

5.學(xué)前兒童游戲環(huán)境設(shè)臵的計劃性除了體現(xiàn)在教育教學(xué)目標(biāo)上外還體現(xiàn)在(C)A.玩具材料 B.游戲空間 C.年齡層次 D.男女比例

6.幼兒教師指導(dǎo)幼兒游戲的前提是(A)A.觀察 B.思維 C.想象 D.感知

7.園舍建筑應(yīng)堅固，墻壁、屋頂、建材應(yīng)達(dá)到防風(fēng)、防火、防震、防高壓電等標(biāo)準(zhǔn)，這是堅持了學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境的(A)A.安全衛(wèi)生性要求 B.功能性的要求 C.經(jīng)濟(jì)性的要求 D.美觀性的要求

8.在工作過程中隨時隨地遇到了自己感到需要研究并且有興趣有能力研究的問題，并隨即開始著手制定的研究計劃，我們稱之謂(C)A.“預(yù)成”性教研規(guī)劃 B.“隨即”性教研規(guī)劃 C.“生成”性教研規(guī)劃 D.“形成”性教研規(guī)劃

9.一切行政關(guān)系最終都是與誰的發(fā)展聯(lián)系在一起的()A.家長 B.教師 C.園長 D.幼兒

10.對幼兒園次級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診斷與咨詢應(yīng)考慮職責(zé)的(D)A.配套與不配套 B.公布與不公布 C.大與小的平衡 D.合理與不合理

二、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）11.學(xué)前教育診斷與咨詢的關(guān)系及注意點(diǎn)。

12.對日常生活活動的診斷與咨詢應(yīng)考慮的內(nèi)容。13.學(xué)前兒童游戲發(fā)展水平的診斷與咨詢的方法。14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的心理環(huán)境的涵義與一般要求。15.幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展問題的解決策略有哪些？ 16.學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢的一般要求。

三、論述題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

17.聯(lián)系實(shí)際說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)存在的一般問題。18.聯(lián)系實(shí)際，提出解決幼兒教師角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的策略。19.對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面？

四、案例分析題（本大題14分）

20.某幼兒園決定進(jìn)行健康課程的科研研究，園長列出了許多有關(guān)健康教育的小課題，請老師自由選擇，并實(shí)施研究。一年以后有的教師積累了大量的教案，有的教師收集了大量的錄像資料，結(jié)果這些資料讓園長感到十分為難：處理掉吧，實(shí)在太可惜。不處理吧，又不知拿它們做什么用。請分析為什么會出現(xiàn)這種情況？如何處理這種情況？

浙江省2006年10月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

課程代碼：00885

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.現(xiàn)代咨詢業(yè)在英國誕生的時間是（C）A.17世紀(jì) B.18世紀(jì) C.19世紀(jì) D.20世紀(jì)

2.診斷者主要負(fù)責(zé)對來訪者的哪一方面作出判斷和鑒定?（D）A.教育信息 B.陳述內(nèi)容 C.教育思想 D.教育狀態(tài)

3.學(xué)前課程的診斷與咨詢主要包括下列選項(xiàng)中哪一方面的診斷與咨詢?（A）A.學(xué)前課程目標(biāo) B.學(xué)前課程方案 C.學(xué)前課程教案 D.學(xué)前課程理念

4.“交叉游戲法”適合于（D）A.托班 B.小班

C.小、中班 D.中、大班

5.在學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動指導(dǎo)時，要正確處理好的關(guān)系有（A）A.規(guī)則與自由 B.生活與學(xué)習(xí)C.現(xiàn)狀與未來 D.規(guī)范與例外

6.1989年，聯(lián)合國通過了下列哪個條例，宣告了兒童具有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)和受保護(hù)權(quán)?（）A.《兒童權(quán)利公約》 B.《執(zhí)行九十年代兒童生存、保護(hù)和發(fā)展世界宣言行動計劃》 C.《兒童生存、保護(hù)和發(fā)展世界宣言》 D.《未成年人保護(hù)法》

7.學(xué)前教育科研工作中涉及人力資源的結(jié)構(gòu)化問題的要素是（A）A.教研組織 B.教研方法 C.教研進(jìn)程 D.教研資料

8.幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求包括能夠商定（D）A.教育措施 B.解決計劃 C.實(shí)際方案 D.解決策略

1掌握幼兒園教師角色期待的理論依據(jù) 2掌握幼兒園教師角色期待的法的依據(jù) 3掌握來訪者的實(shí)際水準(zhǔn)

4能夠正確分析差異成因5能夠商定解決策略

9.學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮各行政部門的（B）A.權(quán)力 B.權(quán)利C.義務(wù) D.責(zé)任

1機(jī)構(gòu)的設(shè)臵和人員配備2各級行政部門的權(quán)限3各級行政部門的責(zé)任4行政體制中的溝通 10.對幼兒園次級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診斷與咨詢應(yīng)考慮職責(zé)的D）

A.配套與不配套 B.公布與不公布 C.大與小的平衡 D.合理與不合理 1次級機(jī)構(gòu)和人員的有與無

2次級機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員設(shè)臵及配備的合理與 不合理

二、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)11.學(xué)前教育診斷的基本過程。

12.課程實(shí)施的診斷與咨詢的一般要求。13.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)對策。14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)信息環(huán)境的一般要求。

15.幼兒教師角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的一般成因。

16.對學(xué)前教育行政體制進(jìn)行診斷與咨詢的一般要求是什么?

三、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)17.結(jié)合實(shí)際分析目前我國幼兒園游戲環(huán)境設(shè)臵中存在的問題。

18.當(dāng)前學(xué)前教育科研方案存在的主要問題有哪些?如何進(jìn)行診斷與咨詢? 19.對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面?

四、案例分析題(本大題共14分)20.請仔細(xì)閱讀下面的材料，根據(jù)材料中提供的信息回答該幼兒園在教師專業(yè)化發(fā)展中存在問題的主觀原因并提出教師專業(yè)發(fā)展的解決策略。

××幼兒園，有教師60人，其中52人為青年教師，有48人獲得本科文憑。園長制定了科研興園的治園方針，鼓勵全園教師積極科研，從而使大家的專業(yè)化水平不斷提高?？墒墙處焸兌加X得現(xiàn)在挺好，沒有必要去做科研，只要把書教好就可以了。所以很少有教師去申報課題，也沒有一位教師能在課題申報中獲得通過，別說省級課題，就是縣級課題也沒有一個。

園長感到壓力很大，很想增強(qiáng)全園教師的專業(yè)水平。于是想聘請有關(guān)高校的理論專家來園指導(dǎo)，以便可以馬上申報下省級課題?？墒墙處焸儏s反對，認(rèn)為自己的學(xué)歷層次那么高，再花大量資金聘請專家很不合算。園長卻堅持自己的意見，認(rèn)為教師們不支持的話，她也將不支持教師們在教學(xué)中的其他要求。雙方的關(guān)系驟然緊張起來。

浙江省2007年10月高等教育自學(xué)考試

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.學(xué)前教育診斷具有教育性、求因性、客觀性和()A.個別性 B.互利性

C.綜合性 D.靈活性

2.學(xué)前教育診斷的原則有客觀真實(shí)、科學(xué)有序和()A.臨床診斷 B.病理分析 C.循序漸進(jìn) D.耐心謹(jǐn)慎 3.學(xué)前課程目標(biāo)的診斷與咨詢應(yīng)考慮()A.可能與不可能 B.確定與不確定

C.清晰與模糊 D.平衡與不平衡 4.“交叉游戲法”適合于()A.托班 B.小班

C.小、中班 D.中、大班 5.在指導(dǎo)游戲活動時，要正確處理好的關(guān)系是()A.教師與幼兒 B.空間與時間

C.年齡與性別 D.自主與指導(dǎo)

6.幼兒經(jīng)常一個人玩，本階段屬于游戲社會性發(fā)展水平的()A.獨(dú)立游戲 B.孤立游戲 C.單獨(dú)游戲 D.孤獨(dú)游戲

7.從宏觀上看，教師與幼兒、園長與教師、教師與家長之間的關(guān)系首先是()A.相互獨(dú)立又制約的關(guān)系 B.互相合作的關(guān)系

C.平等的社會成員關(guān)系 D.平等的教育合作者關(guān)系 8.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中教研工作要素包括()A.教研機(jī)構(gòu) B.教研成果 C.教研信息 D.教研人員

9.在選擇研究課題時，幼兒園教師一般應(yīng)該主要選擇()A.解決問題性的研究 B.試驗(yàn)性研究 C.基礎(chǔ)研究 D.推廣性研究

10.一切行政關(guān)系最終都是與誰的發(fā)展聯(lián)系在一起的()A．家長 B.教師

C.園長 D.幼兒

二、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)11．簡述學(xué)前教育診斷的基本過程。

12．學(xué)前課程實(shí)施過程的診斷與咨詢的一般要求。13．什么叫學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的游戲環(huán)境? 14．學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境的涵義與要求。15．幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展問題的解決策略有哪些? 16．學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢的一般要求。

三、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)17．聯(lián)系實(shí)際說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)對策。

18．當(dāng)前學(xué)前教育科研方案存在的主要問題有哪些，如何進(jìn)行診斷與咨詢? 19．對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面?

四、案例分析(本大題14分)20．某幼兒園園長反映，該園有一部分教師在幼兒教育中只重視上課和幼兒園的集體活動，而對幼兒的一日生活往往不重視，請分析為什么會出現(xiàn)這種情況？我們應(yīng)該如何幫助這些教師克服這些傾向?

浙江省2008年10月

自考學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.學(xué)前教育診斷過程中重視資料的收集、數(shù)量化的陳述和質(zhì)的分析并重，這是學(xué)前教育診斷的(C)A.教育性 B.求因性 C.客觀性 D.個別性

2.良好的學(xué)前教育咨詢效果有賴于咨訪雙方的(C)A.體諒互助 B.深入分析 C.有效互動 D.真誠溝通

3.學(xué)前課程特質(zhì)的關(guān)鍵影響因素是(A)A.學(xué)前課程理念 B.學(xué)前課程目標(biāo) C.學(xué)前課程結(jié)構(gòu) D.學(xué)前課程內(nèi)容

4.有的幼兒教師認(rèn)為，幼兒年齡小，沒有所謂的人格尊嚴(yán)問題。導(dǎo)致這種觀點(diǎn)的原因是幼兒教師的(A)A.兒童觀 B.教師觀 C.教育觀 D.師生觀

5.保證幼兒園各項(xiàng)工作順利開展的基本心理?xiàng)l件和幼兒學(xué)習(xí)的重要途徑是(B)A.物質(zhì)環(huán)境 B.心理環(huán)境 C.信息環(huán)境 D.精神環(huán)境

6.從宏觀上看，園長、教師、幼兒、家長之間的關(guān)系首先是(A)A.平等的社會成員關(guān)系 B.平等的教育合作者關(guān)系 C.互相合作的關(guān)系 D.服務(wù)關(guān)系

7.從規(guī)劃的角度來看，幼兒園的教研工作包括“預(yù)成”性教研工作和______教研工作。(C)A.“總結(jié)”性 B.“生態(tài)”性 C.“生成”性 D.“驗(yàn)證”性

8.對幼兒園班級規(guī)模有明確規(guī)定的文件是()A.《幼兒園工作規(guī)程》 B.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》

C.《兒童權(quán)利公約》 D.《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》 9.考查幼兒園內(nèi)部的行政體制，最重要的是考查幼兒園內(nèi)部體制的(A)A.合理性和合法性 B.性質(zhì) C.基本狀況 D.機(jī)構(gòu)框架

10.幼兒園中必不可少的次級結(jié)構(gòu)是(C)A.教研組 B.領(lǐng)導(dǎo)處室 C.班級 D.工會

二、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)11.學(xué)前教育咨詢的基本內(nèi)涵是什么？

12.學(xué)前課程內(nèi)容診斷與咨詢需要考慮哪些因素？

1學(xué)前課程內(nèi)容和目標(biāo)的一致與不一致 2學(xué)前課程內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)化與非經(jīng)驗(yàn)化 3學(xué)前課程內(nèi)容的確定與不確定 4學(xué)前課程內(nèi)容的平衡與不平衡 5學(xué)前課程內(nèi)容的生活化與非生活化

13.簡述建構(gòu)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境常見問題的原因。

1缺乏現(xiàn)代化的教育觀念 2不恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?/p>

3缺乏適宜的教育能力與教育技巧

4辦園體制不規(guī)范造成園長與教師的心理壓力大 14.學(xué)前教育科研工作的要素是什么？

1科研目標(biāo)的選擇2科研方案的設(shè)計3科研組織的建立4科研進(jìn)程的管理5科研資料的搜集，整理，分析6科研成果鑒定以及成果價值的后繼開發(fā) 15.導(dǎo)致幼兒教師教師觀偏差的一般原因是什么？ 1對師生關(guān)系的認(rèn)識片面 2對幼兒教師職業(yè)態(tài)度悲觀 3對幼兒教師的專業(yè)化認(rèn)識不足

4對幼兒教師工作的艱巨性缺乏認(rèn)識

16.對學(xué)前教育行政體制進(jìn)行診斷與咨詢的一般要求有哪些？

三、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)17.試論述學(xué)前課程實(shí)施診斷與咨詢的一般要求。P194 18.試論述學(xué)前教師指導(dǎo)游戲的對策。

19.幼兒教師產(chǎn)生錯誤兒童觀的原因是什么？一般解決策略是怎么樣的？

四、案例題(本大題14分)20.下面是一個小班游戲的環(huán)境布臵，請根據(jù)游戲環(huán)境一般要求指出不足，并提出改進(jìn)建議。

浙江省2009年1月自考學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.學(xué)前教育診斷的重點(diǎn)是（C）學(xué)前教育評價重點(diǎn)在于對事物價值的判斷。學(xué)前教育鑒定重點(diǎn)在于判定事物的優(yōu)劣真?zhèn)巍?/p>

A.對事物價值的判斷 B.判定事物的優(yōu)劣真?zhèn)?C.確定問題存在的根源 D.提供解決問題的策略 2.學(xué)前教育咨詢目標(biāo)的確立首先依賴于（A）A.學(xué)前教育的目標(biāo) B.國家教育目標(biāo) C.幼兒園發(fā)展規(guī)劃 D.學(xué)前教育價值觀 3.學(xué)前課程實(shí)施的現(xiàn)實(shí)指向是（B）A.學(xué)前課程理念 B.學(xué)前課程目標(biāo) C.學(xué)前課程結(jié)構(gòu) D.學(xué)前課程內(nèi)容

4.有的幼兒教師認(rèn)為，幼兒園是集體教育機(jī)構(gòu)，要兼顧幼兒的特殊需要幾乎是不可能的。導(dǎo)致這種偏差的原因是幼兒教師的（C）A.兒童觀 B.教師觀 C.教育觀 D.師生觀

5.角色行為的先導(dǎo)是（）A.角色準(zhǔn)備 B.角色期待 C.角色知覺 D.角色觀念

6.實(shí)現(xiàn)幼兒活動價值的主要和基本形式是（）A.系統(tǒng)教學(xué) B.日常教學(xué) C.游戲 D.學(xué)前教育環(huán)境

7.幼兒園應(yīng)把物質(zhì)環(huán)境的_______放在至高無上的地位。（B）A.功能性 B.安全性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.美觀性

8.學(xué)前科研活動展開的最根本基礎(chǔ)是（）

A.科研目標(biāo)選擇得當(dāng)與否和科研組織結(jié)構(gòu)是否合理 B.科研方案設(shè)計的完善程度和資料的搜集整理分析

C.科研進(jìn)程的管理和資料的搜集整理分析等工作的質(zhì)量 D.科研目標(biāo)選擇得當(dāng)與否和科研方案設(shè)計的完善程度

9.學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢應(yīng)從機(jī)構(gòu)的設(shè)臵和人員配備、各級行政部門的權(quán)限、責(zé)任和（D）

A.隸屬關(guān)系 B.功能 C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu) D.溝通

10.今后學(xué)前教育管理行政溝通中最主要的溝通方面是（B）A.縱向信息溝通 B.橫向信息溝通 C.綜合信息溝通 D.聯(lián)合信息溝通

二、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)11.學(xué)前教育咨詢的基本過程是什么？

12.學(xué)前課程結(jié)構(gòu)診斷與咨詢需要考慮哪些因素？ 13.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境的一般要求有哪些？ 14.學(xué)前教育教研工作的要素有哪些？ 15.導(dǎo)致幼兒教師教育觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的一般原因是什么？

16.對幼兒園中各次級機(jī)構(gòu)的權(quán)限的診斷與咨詢應(yīng)從哪些方面進(jìn)行考慮？

三、論述題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)17.如何對學(xué)前課程中系統(tǒng)教學(xué)活動進(jìn)行診斷與咨詢？

18.游戲發(fā)展水平包含了哪些方面？請分別闡述各自的發(fā)展階段。

19.什么是幼兒教師的角色期待？幼兒教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求是什么？

四、案例題（本大題14分）

20.請閱讀下面的案例，說說該幼兒園在游戲指導(dǎo)中有哪些不足，并提出對策。

某幼兒園中，有教師覺得，游戲是幼兒自己的事情，自己玩就可以了，只要不出問題，不用去觀察，即使觀察也觀察不出什么有價值的信息；還有教師覺得，游戲沒有必要為幼兒考慮那么多，只要把現(xiàn)成的知識答案告訴幼兒就可以了，對幼兒游戲常常不耐煩，經(jīng)常打斷幼兒游戲的氛圍；有的教師也忽視了不同幼兒的差異，用自己的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求幼兒，出現(xiàn)了“教師游戲幼兒”、“幼兒被動地跟著教師玩”等現(xiàn)象。

浙江2011年1月學(xué)前教育診斷與咨詢自考試題

學(xué)前教育診斷與咨詢試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.學(xué)前教育診斷的基本過程包括全面診察、篩選補(bǔ)充、問題探索和()A.臨床診斷

B.癥結(jié)判斷 C.保密尊重

D.病理分析 2.現(xiàn)代咨詢業(yè)自19世紀(jì)誕生于()A.美國

B.英國 C.法國

D.德國

3.學(xué)前課程內(nèi)容的診斷與咨詢應(yīng)考慮()A.可能與不可能

B.必要與未必 C.清晰與模糊

D.平衡與不平衡 4.學(xué)前課程的診斷與咨詢主要包括()A.學(xué)前課程目標(biāo)

B.學(xué)前課程方案 C.學(xué)前課程教案

D.學(xué)前課程理念

5.學(xué)前兒童游戲環(huán)境設(shè)臵的計劃性除了體現(xiàn)在教育教學(xué)目標(biāo)上外還體現(xiàn)在()A.玩具材料

B.游戲空間 C.年齡層次

D.男女比例 6.幼兒教師指導(dǎo)幼兒游戲的前提是()A.觀察

B.思維 C.想象

D.感知

7.園舍建筑應(yīng)堅固，墻壁、屋頂、建材應(yīng)達(dá)到防風(fēng)、防火、防震、防高壓電等標(biāo)準(zhǔn)，這是堅持了學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境的()A.安全衛(wèi)生性要求

B.功能性的要求 C.經(jīng)濟(jì)性的要求

D.美觀性的要求 8.在工作過程中隨時隨地遇到了自己感到需要研究并且有興趣有能力研究的問題，并隨即開始著手制定的研究計劃，我們稱之謂()A.“預(yù)成”性教研規(guī)劃

B.“隨即”性教研規(guī)劃 C.“生成”性教研規(guī)劃

D.“形成”性教研規(guī)劃 9.一切行政關(guān)系最終都是與誰的發(fā)展聯(lián)系在一起的()A.家長

B.教師

C.園長

D.幼兒 10.對幼兒園次級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診斷與咨詢應(yīng)考慮職責(zé)的()A.配套與不配套

B.公布與不公布 C.大與小的平衡

D.合理與不合理

二、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）11.學(xué)前教育診斷與咨詢的關(guān)系及注意點(diǎn)。

12.對日常生活活動的診斷與咨詢應(yīng)考慮的內(nèi)容。13.學(xué)前兒童游戲發(fā)展水平的診斷與咨詢的方法。14.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的心理環(huán)境的涵義與一般要求。15.幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展問題的解決策略有哪些？ 16.學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢的一般要求。

三、論述題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

17.聯(lián)系實(shí)際說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動的指導(dǎo)存在的一般問題。18.聯(lián)系實(shí)際，提出解決幼兒教師角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的策略。19.對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮哪些方面？

四、案例分析題（本大題14分）

20.某幼兒園決定進(jìn)行健康課程的科研研究，園長列出了許多有關(guān)健康教育的小課題，請老師自由選擇，并實(shí)施研究。一年以后有的教師積累了大量的教案，有的教師收集了大量的錄像資料，結(jié)果這些資料讓園長感到十分為難：處理掉吧，實(shí)在太可惜。不處理吧，又不知拿它們做什么用。請分析為什么會出現(xiàn)這種情況？如何處理這種情況？

第二篇：學(xué)前教育診斷與咨詢復(fù)習(xí)資料（本站推薦）

00885學(xué)前教育診斷與咨詢2013年四月復(fù)習(xí)資料（M）

一． 填空與選擇題

1.2.3.4.5.6.7.8.幼兒園游戲情節(jié)的發(fā)展方向（縱向和橫向）幼兒園教師與教師之間應(yīng)建立一種相互幫助的（合作）關(guān)系，營造良好氛圍。重視資料的收集、量化的陳述與質(zhì)的分析并重，這是教育診斷的（客觀性）特點(diǎn)?，F(xiàn)代咨詢業(yè)大體經(jīng)歷的發(fā)展階段為（個體咨詢—集體咨詢—綜合咨詢—國際合作咨詢）咨詢者的（優(yōu)越感），不僅會影響咨詢的效果，甚至?xí)恋K咨詢的順利進(jìn)行。教師在游戲中的指導(dǎo)作用，很大程度上是通過環(huán)境來滲透的。學(xué)前教育咨詢的對象可以分為個體咨詢和團(tuán)體咨詢。在來訪者訴說自己的困惑之后，咨詢者需要指出其所有問題中的核心問題，幫助來訪者認(rèn)識問題的（癥結(jié)）

9.篩選補(bǔ)充資料的過程實(shí)際上是一個(嘗試錯誤)的過程。

10.學(xué)前教育咨詢?yōu)閷W(xué)前教育機(jī)構(gòu)或?qū)W前教育工作者提供專業(yè)的（智力）服務(wù)。

11.學(xué)前教育診斷是針對每個來訪者的具體的教育問題做出假設(shè)好驗(yàn)證，考慮來訪者所面臨的獨(dú)特的教育情境，這是學(xué)前教育診斷的（個別性特性）。

12.現(xiàn)代咨詢業(yè)是（19）世紀(jì)初誕生的。

13.學(xué)前課程實(shí)施策略的離散性是指這些策略之間沒有形成有機(jī)聯(lián)系，策略的多樣性沒有成策略的有機(jī)性和（系統(tǒng)性）。

14.學(xué)前課程理念越強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，則課程內(nèi)容越具有（確定性）。

15.為幼兒游戲所提供的游戲環(huán)境應(yīng)體現(xiàn)出年齡要求的（層次性）。

16.在學(xué)前教育診斷過程中，“篩選補(bǔ)充”階段的主要任務(wù)是（審查信息）。

17.診斷者把握信息來源的緯度有（時間緯度和主客體緯度）

18.咨詢目標(biāo)的確立首先依（學(xué)前教育目標(biāo)）

19.“安全重于一切”的觀念的片面性體現(xiàn)在教師忽視教育對兒童的（全面發(fā)展）作用

20.幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)決定幼兒園課程具有（生活性）

21.學(xué)前課程方案的目標(biāo)指向幼兒所有的反戰(zhàn)領(lǐng)域這種目標(biāo)稱為（全指向）目標(biāo)

22.在兒童觀方面，符合角色期待的教師往往（能尊重任何一個兒童）

23.教師認(rèn)為幼兒只有認(rèn)字、學(xué)拼音和計算，這樣上幼兒園才有意義。對這一觀念的成因理解錯誤的是教師（認(rèn)同學(xué)前教育的基本價值）

24.側(cè)重了解各學(xué)前教育機(jī)構(gòu)及各對象的教育需要、問題及其根源的是（學(xué)前教育診斷）

25.“學(xué)游戲經(jīng)驗(yàn)分享法”適用于（中班）

26.幼兒園環(huán)境最重要的創(chuàng)設(shè)者是（園長）

27.學(xué)前教育信息環(huán)境包括（幼兒）的信息環(huán)境、(教師)的信息環(huán)境和（家長的信息環(huán)境）

28.在兒童觀方面復(fù)合角色期待的教師與常人的區(qū)別在于他們(認(rèn)為沒有“笨孩子”，每個孩子都有閃光點(diǎn))

29.教師應(yīng)要提醒某個“不聽話”或“不配合”的孩子而中斷教學(xué)活動，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，但有一個最不可能，它是（不讓一個孩子落伍）

30.學(xué)前課程實(shí)施策略的（離散性）是指策略之間沒有形成有機(jī)聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)性。

31.教師以群體兒童發(fā)展的理想標(biāo)準(zhǔn)衡量個體兒童的方方面面，這種兒童觀的錯誤在于忽視兒童個體發(fā)展的差異性。

32.在兒童觀方面符合角色的期待的教師與常人的區(qū)別在于她們(覺得幼兒的錯誤也是美麗的)

33.“要為了某一棵樹而丟棄了整片森林”的觀念說明了教師將個別教育與集體教育置于

（對立、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)）的地位。

34.學(xué)前教育診斷的目的側(cè)重了解對象的（教育）需要，并以此為依據(jù)開展學(xué)前教育咨詢“交

叉游戲法”用于（中班和大班）

35.“要給孩子一杯水，教師自己要有一桶水說明了教師注重（知識的傳授）

36.關(guān)注來訪者的問題并提供教育策略，這是學(xué)前教育診斷與咨詢的（教育性）特點(diǎn)。

37.現(xiàn)代咨詢業(yè)誕生于（英國）

38.咨詢者要考慮來訪者的問題的背景、導(dǎo)致問題產(chǎn)生的多種因素及其相互關(guān)系這是教師咨

詢的（綜合原則）

39.在學(xué)前教育診斷過程中“篩選補(bǔ)充”的主要任務(wù)是（審查信息）

40.（存在一定的問題，需要加以改進(jìn)）表明來訪者是學(xué)前教育咨詢的適宜對象。

41.學(xué)前課程方案中的目標(biāo)指向幼兒發(fā)展的某些方面，對于其他的一些發(fā)展方面不加表述，這種目標(biāo)稱為(多指向目標(biāo))

42.當(dāng)人們要求幼兒教師關(guān)注個別幼兒的需要時，教師卻說：“我們還有那么多孩子要照顧！”

這說明教師看重的是仍是（集體教育）

43.在兒童觀方面符合角色期待的教師與常人的區(qū)別在于她們（愛孩子是沒有任何附加條件的）

44.“安全重于一切”觀念的片面性體現(xiàn)在教師忽視教育對兒童的（全面發(fā)展）作用。

45.學(xué)前教育診斷與咨詢研究的對象是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中的（教育病理現(xiàn)象）

46.關(guān)注學(xué)前教育出現(xiàn)的問題性質(zhì)及其對學(xué)前教育過程可能產(chǎn)生了影響，這是學(xué)前教育診斷

與咨詢的（求應(yīng)性）

47.當(dāng)來訪者的某些問題或資料純屬內(nèi)部或私自的問題時，教育咨詢應(yīng)遵循（保密原則）

48.學(xué)前課程實(shí)施策略是學(xué)前課程實(shí)施的(技術(shù)性)要素

49.“平行游戲法”特別是用于對幼兒園（?。┌嗟挠螒蛑笇?dǎo)。

50.幼兒園教師角色期待于其實(shí)際水準(zhǔn)之間的差異為（前者高于后者）

51.在學(xué)前教育診斷過程中，“全面診查”階段的主要任務(wù)是（收集信息）

52.游戲環(huán)境的合理性表現(xiàn)在游戲環(huán)境是開放的、互動的（參與）的53.學(xué)前教育的心理環(huán)境是指影響生活與其中的個體的一切人際關(guān)系和（情感氛圍）

54.來訪者有時代表個人，有時代表學(xué)前教育（機(jī)構(gòu)）

55.在學(xué)前教育診斷過程中，“篩選”資料時要求選出最（典型）、最能反映本質(zhì)問題的有價

值的信息并進(jìn)行資料與信息的歸類。

56.學(xué)前課程方案是指學(xué)前課程在實(shí)施前的（書面）表達(dá)形式

57.學(xué)前教育診斷過程中重視資料的收集、數(shù)量化陳述與—質(zhì)—的分析并重

58.學(xué)前教育咨詢反映咨詢雙方的一種—關(guān)系—，它是一個活動過程。

59.學(xué)前課程目標(biāo)是對學(xué)前課程實(shí)施結(jié)果的-預(yù)期-，也是對學(xué)前課程的現(xiàn)實(shí)指向現(xiàn)代咨詢業(yè)。

60.大致經(jīng)歷了個體-咨詢、（集體）咨詢、結(jié)合咨詢和國際合作四個發(fā)展階段

61.學(xué)前教育診斷的鑒別過程需要從發(fā)現(xiàn)問題的一般癥狀到-特殊-癥狀，層層剝離有序分析

按咨詢的對象特點(diǎn)，可以將學(xué)前教育咨詢分為個別咨詢和-團(tuán)體-兩種

62.在來訪者訴說自己的困惑后，咨詢者有必要指出其面臨的眾多問題中的-核心-問題，幫

助來訪者認(rèn)識問題的癥結(jié)

63.下列信息收集的途徑中，能收集最豐富最生動信息的是（與來訪者面談）

64.咨詢者主要負(fù)責(zé)為來訪者分析當(dāng)前教育現(xiàn)狀并提出（教育對策）

65.一般來說，越具有開放理念的學(xué)前課程方案學(xué)前課程的內(nèi)容越具有（深成性）

66.來訪者有時代表-個人-有時代表某個學(xué)前教育機(jī)構(gòu)

67.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的心理環(huán)境是指影響生活與其中的個體的一切-人際關(guān)系-和情感氛圍

68.學(xué)前課程實(shí)施策略是學(xué)前課程實(shí)施的技術(shù)性-要素。

69.物質(zhì)環(huán)境的功能性的直接表現(xiàn)是讓幼兒與之-相互作用-，從而有易于幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展

70.荀子有“蓬生麻中，不扶而直：白沙在涅，與之俱黑”的說法，形象的說明了環(huán)境-對人

成長的影響

71.咨詢者主要負(fù)責(zé)為來訪者分析當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，并提出-教育策略-

72.我們把學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的環(huán)境分為物理環(huán)境-、心理環(huán)境和信息環(huán)境三大部分

73.教師在游戲中的指導(dǎo)作用很大程度上是通過-環(huán)境-來滲透的74.學(xué)前課程方案診斷與咨詢是以學(xué)前課程方案的文本為對象的75.學(xué)前課程實(shí)施策略的離散性是指這些策略之間沒有形成有機(jī)聯(lián)系，策略的多樣性沒有成為策略的有機(jī)性和-系統(tǒng)性-

76.從微觀上看，教師與幼兒直接是-動-態(tài)的、多樣化的關(guān)系

77.學(xué)前課程目標(biāo)是對學(xué)前課程實(shí)施結(jié)果的-預(yù)期-，也是對學(xué)前課程的現(xiàn)實(shí)指向

78.學(xué)前教育咨詢的對象可以分為個別咨詢和-團(tuán)體咨詢-

79.咨詢目標(biāo)的確立首先依賴于學(xué)前教育目標(biāo)-，然后可從了解來訪者的愿望著手

二． 判斷題

1.咨詢目標(biāo)的確立了解來訪者的愿望著手，然后再依賴學(xué)前教育目標(biāo)?！?/p>

2.學(xué)前課程咨詢與診斷包括學(xué)前課程方案和課程實(shí)施的診斷與咨詢兩大部分?！?/p>

3.學(xué)前課程實(shí)施策略是學(xué)前課程實(shí)施的技術(shù)性要素?！?/p>

4.在兒童觀方面符合角色期待的教師往往有選擇喜愛兒童?！?/p>

5.學(xué)前課程實(shí)施策略是學(xué)前課程實(shí)施的技術(shù)性要素。√

6.教育診斷與教育評價、教育鑒定其實(shí)是同一個意思的不同表達(dá)?！?/p>

7.學(xué)前教育診斷與學(xué)前教育咨詢沒有區(qū)別只有聯(lián)系?！?/p>

8.咨詢業(yè)是為委托方提供各種智力服務(wù)的行業(yè)?！?/p>

9.良好的咨詢效果有賴于咨詢雙方的有效互動?！?/p>

10.在兒童觀方面，符合角色期待的教師往往有選擇的喜愛兒童。×

11.物質(zhì)環(huán)境的檔次越高學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量就越高。×

12.兒童發(fā)展中的暫時現(xiàn)象不能成為評價兒童的依據(jù)。√

13.學(xué)前課程咨詢與診斷包括學(xué)前課程方案與課程實(shí)施的診斷與咨詢兩大部分?！?/p>

14.學(xué)前課程方案中的目標(biāo)指向幼兒發(fā)展的某些方面，對于其他的一些發(fā)展方面不加表述，這種目標(biāo)稱為全指向目標(biāo)。×

15.只有真實(shí)的游戲，幼兒才能有真正的自主?！?/p>

16.幼兒園教師的角色期待與其實(shí)際水準(zhǔn)之間的差異主要表現(xiàn)為前者比后者低?！?/p>

17.游戲是幼兒自覺自愿的活動而不是成人強(qiáng)加的活動?！?/p>

18.咨詢目標(biāo)有咨詢者決定。√

19.由于不同的學(xué)前課程方案的理論基礎(chǔ)和設(shè)計原則不同，學(xué)前目標(biāo)的呈現(xiàn)形式也有所不

同。√

20.教育診斷開始于審查信息?！?/p>

21.“游戲經(jīng)驗(yàn)分享法”特別適用于小班。

22.參與的游戲環(huán)境是指教師準(zhǔn)備好的現(xiàn)成產(chǎn)地和材料。×

23.兒童發(fā)展中的暫時現(xiàn)象不能成為評價兒童的依據(jù)?！?/p>

24.生活化的學(xué)前課程是學(xué)前課程的主要特點(diǎn)?！?/p>

25.游戲材料的貧乏會影響游戲的深入和持久?！?/p>

26.豐富的游戲材料能激發(fā)游戲活動的持續(xù)發(fā)展?！?/p>

27.“游戲經(jīng)驗(yàn)分享法”特別是用于小班?！?/p>

28.參與的游戲環(huán)境是指游戲的環(huán)境是指教師參與好的現(xiàn)成產(chǎn)地和材料。錯

29.把幼兒教育僅僅看成是幼兒教育，這一觀念不僅造成幼兒園這一教育信息環(huán)境的封閉還

造成其他信息源的教育浪費(fèi)。錯

30.學(xué)前教育診斷與咨詢是一門新型學(xué)科，其研究的對象是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中的各種教育病理

現(xiàn)象。對

31.系統(tǒng)知識化的課程是學(xué)前課程的主要特點(diǎn)。錯

32.學(xué)前教育診斷與咨詢以臨床診斷的為主，不重視資料收集與取證的工作。錯

33.只有真實(shí)的游戲，幼兒才能有真正的自主。對

34.游戲環(huán)境設(shè)置缺乏合理性主要是因?yàn)榻處煈{借自己的主觀經(jīng)驗(yàn)來設(shè)置的。對

35.系統(tǒng)知識化的課程是學(xué)前課程的主要特點(diǎn)。錯

36.學(xué)前課程咨詢與診斷包括學(xué)前課程方案和課程實(shí)施的診斷兩大部分。對

37.學(xué)前教育咨詢的途徑多種多樣。對

38.咨詢目標(biāo)的確立從了解來訪者的愿望著手然后再依賴學(xué)前教育目標(biāo)。錯

39.游戲環(huán)境設(shè)置缺乏合理性主要是因?yàn)榻處熢u價自己的主觀意愿來設(shè)置的。錯

40.幼兒園教師的角色期待于實(shí)際水準(zhǔn)之間的差異主要表現(xiàn)為前者比后者低。錯

三． 名詞解釋題

1.來訪者

2.診斷者

3.游戲環(huán)境

4.課程方案

5.教育咨詢

6.學(xué)前課程理念

7.幼兒園教師的角色期待

8.學(xué)前教育診斷

9.咨詢者

10.學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制

11.作品分析法

四． 簡答題

1.聯(lián)系實(shí)際，是論述幼兒園心理環(huán)境常見問題的成因與對策。

2.請簡述學(xué)前教育診斷的特性

3.請簡述學(xué)前教育咨詢的基本過程

4.請簡述學(xué)前游戲環(huán)境設(shè)置通常存在的問題

5.簡述學(xué)前教育咨詢的功能

6.對學(xué)前課程實(shí)施的診斷與咨詢應(yīng)從哪幾個方面加以考慮

7.簡述學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境設(shè)置的常見問題

8.簡述對科研目標(biāo)的診斷與咨詢一般應(yīng)從哪幾個方面加以考慮？

9.學(xué)前教育診斷的目地是什么？

10.請簡述幼兒園教師觀的差別的一般解決策略

11.請簡述學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境常見問題的原因的一般成因

12.請根據(jù)角色觀念的法理依據(jù)簡述幼兒園教師應(yīng)具備怎樣的教師觀

13.簡述幼兒園教師應(yīng)具備怎樣的教師觀

14.簡述學(xué)前教育診斷的主要功能

15.簡述學(xué)前教育的原則

16.簡述游戲環(huán)境設(shè)置的一般要求

17.簡述學(xué)前教育診斷的特性

18.簡述學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境構(gòu)建的常見問題

19.簡述學(xué)前兒童游戲發(fā)展水平的診斷與咨詢的方法

20.請根據(jù)來訪者的實(shí)際水準(zhǔn)分析幼兒園教師觀的偏差

21.請簡述學(xué)前教育診斷的基本過程

22.對學(xué)前教育行政體制進(jìn)行診斷與咨詢的基本要求是什么？

23.簡述學(xué)前診斷的基本內(nèi)容

24.簡述學(xué)前教育診斷的原則

25.對教研組織的診斷與咨詢一般從哪些方面加以考慮

26.在學(xué)前教育診斷與咨詢的過程中需要注意哪些方面

27.對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制進(jìn)行診斷與咨詢的一般要求是什么？

五． 論述題

1.2.3.4.5.6.7.請舉例當(dāng)前幼兒園游戲環(huán)境設(shè)置中存在的常見問題并提出解決對策 請論述一下當(dāng)前幼兒教師在教學(xué)行為上的偏差和成因 請舉例說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)物質(zhì)環(huán)境布置中存在的常見問題，并提出解決對策 請舉例說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)游戲活動指導(dǎo)中存在的問題，并提出解決對策 請論述一下當(dāng)前幼兒教師在兒童觀上的偏差及成因 請舉例說明學(xué)前教育機(jī)構(gòu)心理環(huán)境構(gòu)建中存在的常見問題，并提出解決對策 請論述一下當(dāng)前幼兒教師在教師觀上的偏差和成因

第三篇：學(xué)前診斷與咨詢(自考0885)

對教研方法的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、教研方法是否明確；

二、教研是否注意采用多種方法協(xié)同解決復(fù)雜問題；

三、教研方法是否能夠切實(shí)解決需要解決的問題；

其中幼兒園開展教研活動，最終目的還是要提高教師的科研和教學(xué)水平。（填空、選擇）對教研資料的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮（簡答題）

一、是否已經(jīng)盡可能搜集了相關(guān)的文獻(xiàn)資料；

二、是否已經(jīng)研究和整理了與問題有關(guān)的他人研究的信息；

三、是否明確他人的研究信息對自己研究有什么啟發(fā)；

四、是否已經(jīng)對怎樣收集、整理、保管自己的研究資料做出了初步的規(guī)劃。

對教研成果的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮

一、教研的實(shí)際成果與預(yù)期成果是否一致；

二、最終實(shí)際成果的價值是否真正明確；

三、對教研成果的價值是否行程了及時利用的計劃

四、是否有新的教研課題從剛告段落的教研活動中產(chǎn)生出來（簡答題）

是否有新的教研課題從剛告段落的教研活動中產(chǎn)生出來，這是一項(xiàng)教研是否具有可持續(xù)發(fā) 展價值的重要指標(biāo)。（選擇、填空）

學(xué)前教育教學(xué)研究的實(shí)質(zhì)總體上都屬于社會科學(xué)研究。（選擇、填空）第二節(jié) 學(xué)前教育科研工作的診斷與咨詢

學(xué)前教育科研工作與教研工作相同的實(shí)質(zhì)是：

立足研究和解決學(xué)前教育實(shí)踐中的實(shí)際問題，并 在研究的過程中不斷改進(jìn)教育教學(xué)工作的質(zhì)量，使幼兒與教師共同獲得更好的發(fā)展。學(xué)前科研 工作與教研工作之所以被專門區(qū)分開來，是因?yàn)榻萄羞€另外特別含有尋找教育科學(xué)的客觀規(guī)律、發(fā)展建設(shè)教育科學(xué)理論體系的目的。

實(shí)際上學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中科研與教研工作的主要差別目前主要還是教師或幼兒園自立的研究課題 和向上級申報并接受管理和指導(dǎo)的研究課題之間的差別。

對科研目標(biāo)診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、科研目標(biāo)的價值；

二、科研課題的來源。

科研課題的來源：（簡答或論述）

（1）.從與自己平日工作關(guān)系最密切的問題、自己認(rèn)為最需要的解決的問題入手；(2).從本行業(yè)的研究熱點(diǎn)問題入手；

（3）從滿足各種不同的需要的角度入手；

（4）從研究的目的類型與方法類型的角度入手；

科研方案診斷與咨詢的理論依據(jù)：

一、目前許多幼兒園選擇了課程研究，或突出某方面素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)研究等課題，由于這類 課題過于龐大，涉及的問題也過于復(fù)雜，想要尋找一個比較貼切的理論依據(jù)比較困難

二、許多理論依據(jù)闡述只討論了價值的問題

對科研方案的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮（1）文獻(xiàn)檢索（2）理論依據(jù)（3）方案與目標(biāo)的一致性

（4）方案的可操作性、可完成性

對科研組織的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：（簡答）

一、人員能力結(jié)構(gòu)的合理性；

二、人員組織分工的合理性；

三、人員實(shí)際投入的可能性。

對科研資料的診斷與咨詢一般應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、是否對資料的搜集、整理、分析做出了具體的規(guī)劃；

二、收集資料的規(guī)劃是否合理；

三、已經(jīng)搜集的資料是否有漏洞。（簡答）第六章 幼兒園教師的診斷與咨詢

第一節(jié) 幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢

幼兒園教師的角色期待主要指人們對擔(dān)任幼兒園教師者應(yīng)該具有的角色觀念、應(yīng)該體現(xiàn)的角色 行為的一般認(rèn)識。（名詞解釋）

幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求是：（簡答）

一、掌握幼兒園教師角色期待的理論數(shù)據(jù)；

二、掌握幼兒園教師角色帶起的法的依據(jù)；

三、掌握來訪者的實(shí)際水準(zhǔn)；

四、能夠正確分析差異成因；

五、能夠商定解決策略。

幼兒教師的角色觀念是指幼兒教師身份相適應(yīng)的兒童觀、教育觀和教師觀。（名詞解釋）科學(xué)的兒童觀至少應(yīng)包涵以下主要觀點(diǎn)：

一、兒童是稚嫩的個體

二、兒童是獨(dú)立的個人

三、兒童是完整的個體，必須高度重視其在身體、認(rèn)知、品德、情感、個性等方面的全面發(fā)展；

四、兒童是發(fā)展中的個體，應(yīng)遵循其身心發(fā)展規(guī)律；

五、兒童是天生具有性別屬性的個體，應(yīng)杜絕性別歧視；

六、兒童是成長在一定得自然、社會、文化環(huán)境中的個體，應(yīng)注重給他們提供指向環(huán)境的體驗(yàn)、交往、操作、思考的機(jī)會。

角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的一般解決策略：

一、盡可能地認(rèn)識幼兒的本質(zhì)；

二、盡可能地理解幼兒的行為；

三、盡可能地呵護(hù)幼兒的身心。幼兒園班級人數(shù)規(guī)定

小班 25 人、中班 30 人、大班 35 人、混合班 30 人。（選擇、填空）教師觀中不科學(xué)、不全面的教師觀（簡答、論述）

一、幼兒教師不同于其他教師，有時是“孩子王”，帶孩子們一起玩；有時又像是警察，維持孩 子們的秩序；

二、幼兒教師好比是蠟燭，奉獻(xiàn)多而收獲小，而且付出的努力辛苦常常得不到他人的承認(rèn)；

三、幼兒教育工作需要的是教師的責(zé)任心，而不需要專門的知識技能；

四、幼兒教師的工作很輕松，只要會唱歌、跳跳、講講、畫畫，誰都可以勝任。

角色觀念與實(shí)際水準(zhǔn)差異的一般成因

一、對幼兒教師的認(rèn)識片面；

二、對幼兒教師職業(yè)態(tài)度悲觀；

三、對幼兒教師的專業(yè)化認(rèn)識不足；

四、對幼兒教師工作的艱巨性缺乏認(rèn)識； 《幼兒園工作規(guī)程》對幼兒教師的職責(zé)要求是：（簡答）

一、觀察了解幼兒，依據(jù)國家規(guī)定的幼兒園課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本班幼兒的具體情況，制定和執(zhí)行教育工作假話，完成教育任務(wù)；

二、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度；

三、與家長經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，商討教育措施，共同完成教育任務(wù)；

四、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和幼兒教育研究活動；

五、定期向園長匯報，接受其檢查與指導(dǎo)。第二節(jié) 幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展的診斷與咨詢

幼兒園教師的專業(yè)化發(fā)展是指幼兒園教師為了能更好地滿足本職工作的需要，通過繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷努力，從而提高業(yè)務(wù)水平、學(xué)歷層次和職稱級別。幼兒園教師專業(yè)化發(fā)展的診斷與咨詢的基本要求是：

一、廣泛了解來訪工作年限、業(yè)務(wù)水平、學(xué)歷層次及職稱級別等基本情況；

二、了解來訪者專業(yè)化發(fā)展的動機(jī)；

三、深入了解來訪者專業(yè)化發(fā)展的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)；

四、理清實(shí)現(xiàn)來訪者專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)的必要的主客觀條件；

五、分清來訪者已經(jīng)具備的主客觀條件和尚不具備的主客觀條件；

六、能夠確定來訪者最重要和最可能的近期目標(biāo)。

第七章 學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢 第一節(jié) 學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢

學(xué)前教育行政體制是指在我國整體的行政體制的大背景中，各級學(xué)前教育行政的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、責(zé)任等的分配形式。（名詞解釋）

對學(xué)前教育行政體制進(jìn)行診斷與咨詢的一般要求是：

一、全面把握學(xué)前教育行政體制的現(xiàn)實(shí)；

二、關(guān)注整個教育行政體制乃至整個政府執(zhí)政體制的狀況；

三、關(guān)注各層次行政機(jī)構(gòu)間的多維度的關(guān)系；

四、關(guān)注學(xué)前教育行政體制的演變和發(fā)展；

五、關(guān)注學(xué)前教育行政體制的法理和政策依據(jù)；

學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考慮

一、機(jī)構(gòu)的有和無、二、各級行政部門的權(quán)限

對行政部門責(zé)任的診斷與咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、責(zé)任的清晰與模糊；

二、責(zé)任的合理與不合理；

三、責(zé)任的穩(wěn)定與變化；

四、行政體制中的溝通； 行政溝通是各級行政部門之間協(xié)調(diào)合作的重要途徑。第二節(jié) 學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢

學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制是指幼兒園等學(xué)前教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理體制。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷與咨詢的基本要求是：

一、深入考察幼兒園的內(nèi)部體制；

二、關(guān)注幼兒園內(nèi)部體制與外部行政體制的關(guān)系；

三、關(guān)注不同幼兒園的性質(zhì)；

四、關(guān)注幼兒園內(nèi)部體制的合理性和合法性；

五、關(guān)注幼兒園現(xiàn)有體制的成效；

學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制的診斷和咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考察：（簡答）

一、次級機(jī)構(gòu)及人員的設(shè)置和配備；

二、次級機(jī)構(gòu)的權(quán)限；

三、次級機(jī)構(gòu)穩(wěn)的職責(zé)；

對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備的診斷與咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、次級機(jī)構(gòu)和人員的有和無；

二、次級機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員設(shè)置及配備的合理與不合理；

對幼兒園中個刺激機(jī)構(gòu)的權(quán)限的診斷與咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

一、權(quán)限的清晰與模糊；

二、權(quán)限的合理與不合理；

三、權(quán)限的穩(wěn)定與變化

對個次級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的診斷與咨詢應(yīng)從以下幾個方面加以考慮

一、職責(zé)的清晰與模糊；

二、職責(zé)的合理與不合理；

三、職責(zé)的穩(wěn)定與變化；

四、機(jī)構(gòu)體制中的溝通

第四篇：00154自考《企業(yè)管理咨詢》真題和答案

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全國2006年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢試題 課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是()A．封閉式 B．操縱式 C．參與式 D．顧問式 2．堅毅和樂觀，屬于對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求中的()A．政治思想道德素質(zhì)要求 B．智力素質(zhì)要求 C．技能素質(zhì)要求 D．身體和心理素質(zhì)要求

3．若某產(chǎn)品銷售增長率從多年超過10％以上轉(zhuǎn)入緩慢增長，即低于l0％，則說明該產(chǎn)品已進(jìn)入()A．成長期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期 4．客戶企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變更，需要審視原有企業(yè)理念是否適應(yīng)變化了的形勢，應(yīng)采用()A．企業(yè)理念定位分析法 B．企業(yè)理念競爭分析法 C．企業(yè)理念構(gòu)筑分析法 界定分析法

5．對處于產(chǎn)品壽命周期投入期階段的日用消費(fèi)品，其適宜的促銷方式為()A．各種廣告 B．人員推銷 C．營業(yè)推廣

D．公共關(guān)系

6．某客戶企業(yè)對某種材料的年需用量為3萬件，每次訂購費(fèi)用為300元，年保管費(fèi)率為20％，材料單價為10元?，F(xiàn)求得其經(jīng)濟(jì)訂購批量為3000件，則其訂購保管總費(fèi)用為()A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元 7．中小企業(yè)較多采用的設(shè)備維修的組織形式是()A．集中維修 B．分區(qū)維修 C．部門維修()A．優(yōu)化自有資本與負(fù)債資本的比例 B．優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) C．優(yōu)化各種形態(tài)的資本比例 資比例

9．企業(yè)形象管理的前提是()A．提高員工素質(zhì) B．搞好環(huán)境形象 C．提升技術(shù)形象 的表現(xiàn)

10．19世紀(jì)企業(yè)的主要矛盾是解決()A．生產(chǎn)效率問題 B．產(chǎn)品質(zhì)量問題 C．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題 11．對國內(nèi)市場占有率較高的國家級大型企業(yè)，應(yīng)建議其采用()A．全國化戰(zhàn)略 B．區(qū)際化戰(zhàn)略 C．國際化戰(zhàn)略()

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D．企業(yè)理念

D．混合維修

8．在資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，構(gòu)建以公有制為主體、多種產(chǎn)權(quán)相結(jié)合的多元化的資本結(jié)構(gòu)，屬于

D．優(yōu)化投

D．做好企業(yè)在市場上

D．財務(wù)問題

D．地方化戰(zhàn)略

12．當(dāng)產(chǎn)品已進(jìn)入其壽命周期的成熟階段且市場需求飽和、競爭激烈時，應(yīng)采用的投資戰(zhàn)略方案是志合緣 學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請百度：志合緣

A．積極投資 B．追加投資 C．不投或少投資 D．負(fù)投資 13．為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，企業(yè)組織體制設(shè)計應(yīng)著重遵守()A．指揮統(tǒng)一原則 B．有效管理幅度原則 C．責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 D．任務(wù)目標(biāo)原則 14．高新技術(shù)企業(yè)較宜采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是()A．資金密集型 B．勞動密集型

C．勞動密集型與知識密集型結(jié)合 D．技術(shù)密集型與知識密集型結(jié)合 15．現(xiàn)代企業(yè)的基本生產(chǎn)方式是()A．多品種小批量 B．電子計算機(jī)輔助管理 C．管理一體化 D．少品種大批量 16．銷售前質(zhì)量管理的主要工作是()A．包裝、運(yùn)輸和保管 B．直接銷售 C．咨詢介紹 A．統(tǒng)一品牌 B．多品牌 C．品牌擴(kuò)展 18．質(zhì)量統(tǒng)計分析中的排列圖的主要作用是()A．提供表征事物的特征B．比較事物間的差距 C．分析影響事物變化的因素 形成的過程

19．勞動人事管理直接針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，因而具有()A．全員性 B．根本性 C．政策性 20．風(fēng)險評價法主要用于()A．企業(yè)財務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢 咨詢

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容一般包括()A．產(chǎn)品質(zhì)量咨詢 B．材料供應(yīng)咨詢 C．戰(zhàn)略發(fā)展咨詢 D．工藝質(zhì)量咨詢 E．質(zhì)量管理工作咨詢

22．咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是()A．競爭企業(yè)的工作作風(fēng)

B．咨詢顧問與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 C．咨詢課題的性質(zhì)

D．客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系 E．客戶的要求 23．企業(yè)系統(tǒng)的機(jī)能可分為()A．咨詢機(jī)能 B．診斷機(jī)能 C．生存機(jī)能 D．發(fā)展機(jī)能 E．行政機(jī)能 24．勞動人事管理咨詢可以起到的作用是()A．提高員工素質(zhì) B．充分發(fā)揮人才潛力 C．提高企業(yè)科技水平

D．促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高 E．優(yōu)化資本結(jié)構(gòu) 25．主要原材料的消耗包括()A．構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料

B．倉儲盤虧 C．工藝性損耗

D．非工藝性損耗 E．訂購損耗

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D．維修服務(wù) D．品牌再定位

D．描述產(chǎn)品質(zhì)量17．資金雄厚、信譽(yù)卓著的日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，其適宜的品牌策略是()

D．戰(zhàn)術(shù)性

D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B．企業(yè)成本管理咨詢C．企業(yè)資金管理咨詢 志合緣 學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請百度：志合緣

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．非營利性咨詢機(jī)構(gòu)

27．企業(yè)技術(shù)開發(fā)

28．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略

29．設(shè)備股權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略

30．負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．可選用的代理商策略有哪幾種？

32．企業(yè)管理咨詢有何作用？

33．組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？

34．質(zhì)量體系的建立過程一般分為哪幾階段？

35．企業(yè)形象有何特點(diǎn)？

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五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。

37．試述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38． 新星公司的多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產(chǎn)的國有鐘表制造企業(yè)。其主要產(chǎn)品是新星牌機(jī)械手表和機(jī)芯。手表銷售市場主要在農(nóng)村，而機(jī)芯主要賣給香港的中間商。

進(jìn)入90年代后，全國手表行業(yè)中除飛亞達(dá)等少數(shù)幾家企業(yè)經(jīng)營狀況尚好外，大多數(shù)鐘表企業(yè)經(jīng)營狀況都不好。新星公司也不例外，公司經(jīng)營每況愈下，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，1994年出現(xiàn)虧損300多萬元。市輕局撤換了公司原領(lǐng)導(dǎo)班子，經(jīng)過競聘，年富力強(qiáng)的李勝擔(dān)任了公司總經(jīng)理。李總一經(jīng)上任，就大刀闊斧地進(jìn)行了如下大膽改革：

一、精簡機(jī)構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡到70人，職工由1300人精簡到700多人。并大力加強(qiáng)現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理。

二、加強(qiáng)市場調(diào)研。市場調(diào)查表明：機(jī)械表國內(nèi)市場急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢。本公司機(jī)械表市場占有率已從前幾年的15％下降到5％，而且還有進(jìn)一步下降之勢?，F(xiàn)在年產(chǎn)機(jī)芯100萬只，每只售價在12.60～12.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒有達(dá)到800萬只的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使每只機(jī)芯的成本高達(dá)12.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。另外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢，迅速興起，擠占鐘表市場大量份額。

三、實(shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。考慮到公司已處于虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認(rèn)為公司必須實(shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。為此，擬定三大實(shí)施項(xiàng)目：一是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開設(shè)了餐廳、卡拉OK廳，興建了釣魚池和游泳池，創(chuàng)辦了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，興建養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場，進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，搞“新星養(yǎng)殖場”；第三，有消息報道，距公司150公里的山溝溝里，農(nóng)民開采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現(xiàn)場考察，覺得值得一搏?；貜S后，李總立即召開全廠職工大會，動員大家集資自救，自力更生，盡快把“新星鐵礦砂廠”辦起來。經(jīng)過全廠上下共同努力，公司集資150余萬元，半年后“新星鐵礦砂廠”就土法上馬了。開工的第一個月就贏利40萬元。李總十分興奮地說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢頭，我們公司大有希望?！?/p>

可是，天有不測風(fēng)云，公司好景不長，土法上馬的鐵礦砂廠因山體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成山，侵占了良田，沖毀了幾間農(nóng)舍，被環(huán)保部門勒令停產(chǎn)并處以罰款。而新星度假村由于選址不當(dāng)，游客很少，再加

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上經(jīng)營不善，自創(chuàng)建以來，一直處于虧損狀態(tài)。最后剩下的養(yǎng)殖場，原由一名農(nóng)大畢業(yè)生經(jīng)營，但他認(rèn)為沒有發(fā)展前途，早就離職而去。后來又遇上該地區(qū)禽流感流行，養(yǎng)殖場豬、雞、兔都要宰殺掩埋。這接二連三的災(zāi)難，又把李總及其公司推到了破產(chǎn)邊緣。

根據(jù)案例提供的資料，請回答下列問題：

(1)你認(rèn)為新星公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表?為什么?(2)你認(rèn)為公司多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是什么?為什么?

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2006年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理咨詢試題答案及評分參考

(課程代碼0154)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共j小題，每小題2分，共10分)21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．指建立于或從屬于不同組織機(jī)構(gòu)或協(xié)會的一個(咨詢)服務(wù)單位；它們通常不以營利為主要目的。27．指基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究以后的發(fā)展研究階段，即對企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動。

28．是指企業(yè)為培育企業(yè)員工共同的理想和信念．形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)和強(qiáng)大的精神支柱所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

29．企業(yè)將某個車間、某個分廠整體的設(shè)備作為投資，參與同有關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營、合資經(jīng)營或股份經(jīng)營的戰(zhàn)略。

30．企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過商業(yè)銀行、證券公司等向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分。共25分)31．(1)全權(quán)代理商策略；(2分)(2)獨(dú)家代理商策略；(2分)(3)一般代理商策略。(1分)32．促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)，(1分)解決關(guān)鍵問題，(1分)幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益，(1分)幫助企業(yè)理順內(nèi)外關(guān)系，營造長期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。(2分)33．組織變革的三種方式為：改良式變革、爆破式變革和計劃式變革(2分)；其各自的主要特點(diǎn)為：改良式變革能根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需要．局部變革，阻力較?。狈傮w規(guī)劃（1分)；爆破式變革能迅速完成，但阻力較大(1分)；計劃式變革適合組織長期發(fā)展的要求且阻力較?。^理想。(1分)34．(1)總體設(shè)計階段．即從企業(yè)全局的角度進(jìn)行設(shè)計。(1分)(2)建立質(zhì)量『本系階段．即按質(zhì)量體系的要素進(jìn)行設(shè)計。(2分)(3)編寫質(zhì)量體系文件．包括質(zhì)量手冊、工作程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄的編寫。(2分)35．(1)主觀和客觀統(tǒng)一性；(1分)(2)整體性和多維性；(1分)(3)動態(tài)性和相對穩(wěn)定性；(1分)(4)層次性；(1分)(5)傳播性和偏差性。(1分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)U型結(jié)構(gòu)持點(diǎn)： ①企業(yè)第二級機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行專業(yè)分工；(1分)②實(shí)行直線一參謀制；(1分)③企業(yè)管理權(quán)力高度集中；(1分)④整個企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧(1分)。(2)M型特點(diǎn)： ①企業(yè)第二級機(jī)構(gòu)是事業(yè)部；(1分)②實(shí)行分權(quán)化管理；(1分)③事業(yè)部是一個利潤責(zé)任中心。(1分)

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(3)H型特點(diǎn)：①母公司和子公司是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系；(2分)②子公司在法律上有法人地位。(1分。未展開論述適當(dāng)扣分)37．1)生嚴(yán)戰(zhàn)略咨詢課題的確定。(1分)①了解進(jìn)人企業(yè)的生產(chǎn)情況和生產(chǎn)結(jié)果。(1分)②研究分析客戶的生產(chǎn)類型及其是否符合市場需求。(1分)(2)可供選擇的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。(1分)生產(chǎn)戰(zhàn)略分類有：按適應(yīng)競爭，謀求競爭優(yōu)勢分；按生產(chǎn)類型不同分；按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式分等3種方法。(3分)(3)實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。(1分)①建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。(1分)②使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)。(1分。未展開論述適當(dāng)扣分)

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．(1)不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表。(1分)因?yàn)闄C(jī)械表國內(nèi)市場急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢。(1分)公司機(jī)械表市場占有率銳減且有進(jìn)一步下降之勢；現(xiàn)有產(chǎn)量達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使成本上升，比同行業(yè)廠家高出許多；替代品電子石英表以銳不可擋之勢迅速興起，擠占鐘表市場大量份額。(3分)(2)公司多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是對上馬項(xiàng)目缺乏科學(xué)全面論證。(1分)因?yàn)椋喉?xiàng)目本身有缺陷；管理者對選擇項(xiàng)目認(rèn)識不足而盲目決策；三項(xiàng)目之間的無關(guān)多樣化(項(xiàng)目間不存在關(guān)聯(lián)性，難以產(chǎn)生相互促進(jìn)作用，難以優(yōu)勢互補(bǔ))；對項(xiàng)目風(fēng)險估計不足。(4分)

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全國2007年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（B）

A.普遍性 B.特殊性C.穩(wěn)定性 D.綜合性

2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（C）

A.日本 B.法國C.美國 D.英國

3.便于集中力量，提高修理質(zhì)量和維修人員的技術(shù)水平，控制維修費(fèi)用的設(shè)備維修組織形式是（A）

A.集中維修 B.分區(qū)維修C.部門維修 D.混合維修

4.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特性，則應(yīng)該建議其采用的品牌方案為（D）

A.代理商品牌方案 B.中間商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案

5.對于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場，適宜采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（D）

A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.長渠道

6.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動定額的制定方法是（D）

A.經(jīng)驗(yàn)估工法 B.類推比較法C.統(tǒng)計分析法 D.技術(shù)測定法

7.自有資金利潤率主要用于分析（C）

A.資金安全性 B.資金流動性C.資金收益性 D.資金使用性

8.企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是（A）

A.提高員工素質(zhì) B.搞好環(huán)境形象C.提升技術(shù)形象 D.提高管理水平

9.按財產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（A）

A.客戶企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的大小 B.咨詢調(diào)查的難度C.咨詢方案具體落實(shí)的條件 D.把握企業(yè)組織成長的關(guān)鍵

10.生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理分析，屬于（C）

A.工序管理分析 B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析 D.質(zhì)量管理分析

11.新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（D）

A.全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略 B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 D.專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

12.造成加工企業(yè)同采掘企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)差別的影響因素主要是（B）

A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模 D.企業(yè)人員

18.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指（B）

A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu) D.層次結(jié)構(gòu)

14.對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（B）

A.全新型戰(zhàn)略 B.換代型戰(zhàn)略C.改進(jìn)型戰(zhàn)略 D.改造型戰(zhàn)略

15.工廠布置分析，屬于（C）

A.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢 B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢 D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢

16.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（B）

A.企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤額 B.某種市場需求狀態(tài)下的條件收益

C.對某種市場需求狀態(tài)的期盼 D.各種市場需求狀態(tài)下的條件收益之均值

17.技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定時期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（A）

A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D.國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

18.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（B）

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A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003

C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO9004

19.企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵是（B）

A.企業(yè)科技管理 B.企業(yè)人力資源管理C.企業(yè)形象管理 D.企業(yè)財務(wù)管理

20.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（B）

A.融資性租賃 B.服務(wù)性租賃C.“公司+農(nóng)戶”方式 D.合租方式

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢課題的主要內(nèi)容有（ABC）P438

A.生產(chǎn)經(jīng)營成果分析 B.生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析C.生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析 D.生產(chǎn)經(jīng)營過程分析

E.生產(chǎn)經(jīng)營資金運(yùn)行分析

22.招聘咨詢?nèi)藛T，應(yīng)重點(diǎn)抓好的工作有（BE）P30

A.政治思想教育 B.確立招聘標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)范招聘程序 D.選擇考核辦法E.選擇合適的招聘方式

23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)活動主要包括（BCD）P164

A.技術(shù)引進(jìn) B.技術(shù)革新C.技術(shù)創(chuàng)新 D.技術(shù)改造E.技術(shù)應(yīng)用

24.產(chǎn)品銷售后質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有（ABCDE）P249

A.產(chǎn)品運(yùn)輸和包裝 B.技術(shù)培訓(xùn)C.咨詢介紹 D.維修服務(wù)E.設(shè)備安裝與調(diào)試

25.物資管理咨詢的特點(diǎn)有（ABCD）P30

A.范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.受外部環(huán)境影響大C.與技術(shù)咨詢緊密聯(lián)系

D.與財務(wù)管理咨詢相結(jié)合 E.具有較強(qiáng)的預(yù)防性

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.長期咨詢P22 是指以年為時間單位計算的咨詢服務(wù)活動。

27.營銷管理P375 是指對企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場營銷活動進(jìn)行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切有關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

28.企業(yè)形象管理P458 是指以提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì)為關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心，以為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場上的杰出表現(xiàn)為目標(biāo)，最終確立企業(yè)在顧客和社會公眾中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策、計劃、組織等一系列管理工作的總稱。

29.技術(shù)壽命周期P166 是指一項(xiàng)技術(shù)，從構(gòu)思、孕育、產(chǎn)生、發(fā)展，一直到衰亡、被淘汰為止的過程。這是指廣義的技術(shù)壽命周期：一是指技術(shù)革新周期，指一個技術(shù)的革新項(xiàng)目從醞釀到投入市場所經(jīng)歷的時間；二是指技術(shù)的生命周期，指一項(xiàng)新技術(shù)從投入使用開始，直到因技術(shù)老化，或因使用費(fèi)用、資源消耗不合理等原因而淘汰為止的時間，這是狹義的技術(shù)壽命周期。

30.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略P242 是企業(yè)為了設(shè)計和生產(chǎn)出顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平、滿足其需要，所做的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

31.簡述市場營銷的基本要素。P382 答:市場營銷的4個基本要素，每個要素本身就是一個子系統(tǒng)。

1）產(chǎn)品要素戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品由多個要素組成，每個子要素成為開拓市場的重要戰(zhàn)略，按產(chǎn)品要素不同，可提出產(chǎn)品品種戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品產(chǎn)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)策略等方案。

2）價格要素戰(zhàn)略方案。根據(jù)價格水平的不同，可提出高價戰(zhàn)略、中價戰(zhàn)略、低價戰(zhàn)略等方案，這些戰(zhàn)略運(yùn)用得當(dāng)，都能去開發(fā)不同收入水平的市場。

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3）渠道要素戰(zhàn)略方案。寬度劃分，可擬定寬渠道戰(zhàn)略、適中寬度渠道戰(zhàn)略、窄渠道戰(zhàn)略。4）促銷要素戰(zhàn)略方案。

32.簡述企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略方案。P286 答:1）崗位薪酬戰(zhàn)略方案，即以崗位工資為主的薪酬戰(zhàn)略

2）績效薪酬戰(zhàn)略方案，即以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個人業(yè)績?yōu)橹鞯男匠陸?zhàn)略 3）崗位工資與績效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略方案

4）全面薪酬戰(zhàn)略，即把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值相結(jié)合的戰(zhàn)略

33.簡述常見的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能設(shè)計模式。P117 答：1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)

2）以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu) 3）以市場營銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu) 4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)

34.簡述企業(yè)的生產(chǎn)競爭戰(zhàn)略方案。P190 答：1）成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

2）差異化或特色化的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 3）重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

35.簡述質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。P250 答：質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)為開展全面質(zhì)量管理，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的建立基本的秩序和準(zhǔn)則、提供合格的人力資源和基本的技術(shù)手段、建立暢通的的信息流通等一系列前期工作。1）標(biāo)準(zhǔn)化工作2）計量工作3）質(zhì)量信息工作4）質(zhì)量責(zé)任制5）質(zhì)量教育工作6）質(zhì)量管理小組

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。P39 企業(yè)管理咨詢主客體關(guān)系，貫穿于整個咨詢過程，正確處理好管理咨詢主客體關(guān)系，是搞好管理咨詢工作的重要環(huán)節(jié)。

1）服務(wù)者和接受服務(wù)者的關(guān)系

咨詢客體作為接受服務(wù)的一方，關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量與咨詢服務(wù)的功能、成本關(guān)系。咨詢主體作為服務(wù)的一方，只有贏得對方的理解、信任和合作，才能開展咨詢服務(wù)，才有存在的意義和發(fā)展的條件。同時由于咨詢組織是自負(fù)盈虧的，要求咨詢服務(wù)得到家合資補(bǔ)償，所以說咨詢主客體關(guān)系又是提供有償服務(wù)者與接受有償服務(wù)者的關(guān)系。咨詢主體一旦決定與客戶合作。就必須全力維護(hù)客戶的根本利益，以嚴(yán)肅的職業(yè)道德去尋找使主客體雙方的利益相對平衡、能保障客戶根本利益的合作。2）變革的外因（咨詢組織）和內(nèi)因（客戶）的關(guān)系

管理咨詢的主體與客體的關(guān)系是企業(yè)變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系。咨詢組織是企業(yè)變革的外部條件，使變革的引導(dǎo)者、設(shè)計者和推動者；客戶是企業(yè)變革的內(nèi)因，是變革的決策者、參與者和實(shí)施者。咨詢主體應(yīng)該避免采取包辦代替的方法，應(yīng)本著客戶實(shí)際動機(jī)、本身對客戶的影響能力，著力充分啟發(fā)、培育、指導(dǎo)客戶，利用科學(xué)的方法保證方案的落實(shí)和預(yù)期效果。其全過程式內(nèi)因與外因相互作用，相互影響的過程，同時也是通過住客體雙方的相互理解、信任和合作實(shí)現(xiàn)的。3）主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系

對于自負(fù)盈虧的咨詢組織來說，咨詢活動是個投入產(chǎn)出的過程，主客體的關(guān)系是商品交換關(guān)系，從本質(zhì)上講是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

咨詢主體是與客戶的生產(chǎn)經(jīng)營工作相聯(lián)系的工作關(guān)系，又是相互區(qū)別的技術(shù)系統(tǒng)。在工作關(guān)系中要注意實(shí)現(xiàn)有效合作，盡量避免不必要的干擾。同時在咨詢主客體雙方領(lǐng)導(dǎo)之間建立理解、信任、合作的關(guān)系，然后與其他基層人員加強(qiáng)合作，也是咨詢改善方案全面落實(shí)的保證。

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咨詢主客體之間的人際關(guān)系是指與工作無直接關(guān)系的雙方工作人員之間的一般關(guān)系。人際關(guān)系的融洽或緊張，將促進(jìn)或者阻礙正常合作關(guān)系的建立。咨詢組字必須重視恰當(dāng)?shù)倪x派咨詢?nèi)藛T，細(xì)心維護(hù)主客體雙方的人際關(guān)系。

37.試分析影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。P121 企業(yè)集權(quán)和分權(quán)程度的高低沒有普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)模式，也不能從主觀愿望出發(fā)去選擇，只能根據(jù)以下影響集權(quán)與分權(quán)程度的客觀因素加以確定： 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)

這是來自企業(yè)內(nèi)部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。單一產(chǎn)品、更新?lián)Q代速度較慢的產(chǎn)品適合集權(quán)；跨行業(yè)經(jīng)營應(yīng)加大分權(quán)。2）環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略

環(huán)境是從外部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境有的復(fù)雜多變，不確定性程度高；有的則較為簡單穩(wěn)定，不確定性程度低。環(huán)境越是不確定，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的風(fēng)險越大。因此為了使企業(yè)下屬單位能夠及時抓住機(jī)會，避開風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須加大分權(quán)程度。而環(huán)境較為簡單穩(wěn)定的企業(yè)，則可以提高集權(quán)程度。

與環(huán)境相聯(lián)系的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的不同，對企業(yè)集權(quán)與分權(quán)產(chǎn)生直接影響。穩(wěn)定型和收縮型戰(zhàn)略要求提高和加強(qiáng)企業(yè)集權(quán)程度；增長型戰(zhàn)略則要求擴(kuò)大分權(quán)，開拓市場。3）企業(yè)規(guī)模與組織形式

企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)雜，橫向協(xié)調(diào)困難，決策較多，一般都需要不同程度的分權(quán)。經(jīng)營地域分散的大企業(yè)和跨國企業(yè)，也應(yīng)該分權(quán)。

小企業(yè)由于多為單廠企業(yè)，經(jīng)營管理簡單，集權(quán)是可行的；多為總分廠型和總分公司型的大企業(yè)應(yīng)該分權(quán)，特別是幾家公司聯(lián)合所有的子公司比獨(dú)家所有子公司需要更多的分權(quán)。4）企業(yè)管理水平和干部條件 長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)適合分權(quán)；合并企業(yè)由于管理水平參差不齊適合集權(quán)。企業(yè)擁有優(yōu)秀管理人才適合分權(quán)；相反則應(yīng)該限制分權(quán)。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

鼎立建設(shè)公司的管理問題

鼎立建設(shè)公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。

創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。

然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自己認(rèn)為勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另

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外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項(xiàng)目的管理大不如以前，客戶的抱怨也正在增多。上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬分，他認(rèn)識到必須進(jìn)行管理整頓。

假如你是管理顧問，請?zhí)岢鲆恍┚唧w改進(jìn)意見?；卮鹨c(diǎn)：

（1）胡經(jīng)理的工作作風(fēng)屬于關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格有較好的人際關(guān)系，有利于調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)業(yè)初期，這種工作作風(fēng)較好地適應(yīng)了公司狀況，但隨著企業(yè)發(fā)展，應(yīng)在原有的工作作風(fēng)基礎(chǔ)上更多地戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上盡量做到既關(guān)心下屬，調(diào)動人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究與部署，確保企業(yè)任務(wù)的完成。

（2）建立適合企業(yè)具體條件的管理體制模式，建立分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（此處可按教材P。125的內(nèi)容作進(jìn)一步的解釋）

（3）加強(qiáng)對管理人員的管理水平和基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

（4）完善以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。（教材P。118）（5）進(jìn)一步建立健全企業(yè)管理規(guī)范。（教材P。106）

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全國2008年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題及答案

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（D）P21 A．封閉式 B．領(lǐng)導(dǎo)式 C．操縱式

D．參與式

2．獨(dú)立思考、迅速判斷問題的能力，屬于咨詢?nèi)藛T的（C）P29 A．政治思想道德素質(zhì) B．智力素質(zhì) C．技能素質(zhì) D．身體和心理素質(zhì) 3．如果一個企業(yè)質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營方針是（C）P66 A．以質(zhì)量求生存 B．以新取勝 C．以優(yōu)取勝 D．“薄利多銷”

4．若企業(yè)產(chǎn)品的市場地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（C）P84 A．重點(diǎn)投資戰(zhàn)略 B．積極投資戰(zhàn)略 C．維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略 5．企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（D）P124 A．職能的組織形式 B．事業(yè)部制的組織形式 C．子公司制的組織形式 D．直線制的組織形式 6．衡量組織設(shè)計是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（D）P94 A．管理效率的高低 C．管理整體效率的高低

B．分工協(xié)作的程度

D．企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞

D．減少投資戰(zhàn)略

7．當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平已達(dá)到地區(qū)級先進(jìn)水平，而離全國先進(jìn)水平尚有差距時，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（B）P156

A．地區(qū)級 B．國家級 C．國際級

D．世界級

8．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是（B）P191 A．產(chǎn)品品種以多取勝 B．產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝 C．主要采用通用設(shè)備 D．專業(yè)化程度低 9．當(dāng)市場競爭激烈，質(zhì)量水平成為競爭焦點(diǎn)時，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（D）P244 A．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B．國際標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略 C．適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D．競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略 10．質(zhì)量統(tǒng)計分析方法中的流程圖的主要作用是（D）P264

A．提供表征事物特征 B．比較事物間的差距 C．分析事物之間的相互關(guān)系 D．描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程 11．定員工作咨詢中的定量分析主要是指（A）P290 A．分析客戶企業(yè)的定員人數(shù)是否恰當(dāng) C．定員水平是否合理

B．定員標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定 D．定員的范圍是否明確

12．凡是對生產(chǎn)影響大、需要嚴(yán)格管理的物資，通常選擇的訂購方式是（B）P310 A．“以量訂購”方式 B．“以期訂購”方式 C．直達(dá)供應(yīng)方式 D．混合方式 13．設(shè)備磨損故障期的重點(diǎn)管理對策是（D）P372 A．反饋信息 B．加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格管理 C．日常維護(hù)保養(yǎng) D．預(yù)防維修和改善維修 14．對于制造生產(chǎn)資料產(chǎn)品的企業(yè)，其適宜的品牌策略是（C）P385 A．多品牌 B．品牌擴(kuò)展 C．統(tǒng)一品牌

D．品牌再定位

15．企業(yè)為擴(kuò)大市場占有率，對價格需求彈性大的商品可實(shí)行的價格策略是（A）P390 A．降價 B．優(yōu)質(zhì)高價 C．厚利定價 D．穩(wěn)定價格 16．依靠數(shù)量擴(kuò)張來擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（A）P423

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A．外延型投資戰(zhàn)略 B．內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略 C．兼顧型投資戰(zhàn)略 D．技術(shù)改造投資戰(zhàn)略 17．終值評價法主要用于（B）P440 A．企業(yè)成本管理咨詢 B．企業(yè)財務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢 C．企業(yè)資金管理咨詢 D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢 18．企業(yè)形象管理咨詢對企業(yè)外部的作用是（B）P466 A．增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競爭力 B．充分利用企業(yè)經(jīng)營資源 C．提高企業(yè)市場化程度 19．企業(yè)形象戰(zhàn)略中最根本的戰(zhàn)略是（A）P471 A．企業(yè)整體形象戰(zhàn)略 B．企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略 C．職工形象戰(zhàn)略 D．員工共同信念戰(zhàn)略 20．理念識別的內(nèi)容有（C）P472 A．設(shè)計企業(yè)制度 B．規(guī)范員工行為 C．提煉企業(yè)哲學(xué) D．設(shè)計企業(yè)標(biāo)志

D．提升企業(yè)的財務(wù)效率

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按照企業(yè)實(shí)力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有（ACE）P75 A．成長型 B．滲透型 C．退出型

D．開發(fā)型 E．維持型

22．按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同，企業(yè)可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案包括（AB）P192 A．存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 B．訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 C．重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略 D．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 23．被著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容是（BCD）P231 A．質(zhì)量保證 B．質(zhì)量策劃 C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量改進(jìn) E．質(zhì)量維持 24．分析物資消耗定額的方法有（ABE）P310 A．技術(shù)計算法 B．統(tǒng)計分析法 C．時間序列法 25．影響企業(yè)產(chǎn)品定價的主要因素有（ABCE）P391 A．產(chǎn)品價值 B．價格需求彈性 C．銷售渠道 D．需求收入彈性 E．供求關(guān)系

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.咨詢主體 ：即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。P2 27.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)答案：管理組織的內(nèi)涵是人們在職，責(zé)，權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個結(jié)構(gòu)體系因此也可簡稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)P94 28.產(chǎn)品開發(fā)答案：產(chǎn)品開發(fā)是指個人、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)等，創(chuàng)造性研制新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)的方法可以為發(fā)明、組合、減除、技術(shù)革新、商業(yè)模式創(chuàng)新或改革等方法。P166 29.勞動定額答案：勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，預(yù)先規(guī)定勞動者生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作的必要勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)P281 30.資本積聚戰(zhàn)略答案：這是指在企業(yè)依靠自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)或投資于其他經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略。P421

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.企業(yè)管理咨詢有哪些不同類型？答案：(1)按咨詢的內(nèi)容不同劃分:專題性咨詢,綜合性咨詢;(2)按參與管理咨詢主體的不同劃分:企業(yè)外來人員咨詢,企業(yè)內(nèi)部人員咨詢;(3)按咨詢時限不同劃分:短期咨詢,中期咨詢,長期咨詢(4)按咨詢對象不同劃分:對個別企業(yè)的咨詢,對企業(yè)群的咨詢;P21

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D．動態(tài)評估法 E．經(jīng)驗(yàn)估計法 志合緣 學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請百度：志合緣

32.簡述管理組織設(shè)計的基本原則。答案：基本原則：1）任務(wù)目標(biāo)原則；2）精干高效原則；3）分工協(xié)作原則；4）指揮統(tǒng)一原則；5）有效幅度原則；6）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則；7）集分權(quán)原則；8）穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則；9）執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。以上這些基本原則，是組織設(shè)計一般的、共同的原則，具有普遍性。P109 33.計算質(zhì)量成本的方法有哪些？P262 34.劃分市場的標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些？P400 35.簡述企業(yè)成本管理狀況的咨詢內(nèi)容。P429

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時存在的困難。答案：a.戰(zhàn)略咨詢對象的復(fù)雜性強(qiáng)，考慮因素多。b.客戶所屬行業(yè)、環(huán)境條件不同，對策也應(yīng)因地因時而異。c.設(shè)計戰(zhàn)略改善方案的評價、選擇有難度。P60 37.試述設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意的問題。P364

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38.“

目前，市場上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過一段時間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場前景。在此態(tài)勢下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場營銷部門來生產(chǎn)經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品。

為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計、安裝到使用需經(jīng)歷較長時間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽后說，時不我待！不能再等，拖延下去可能會失去市場機(jī)會，必須邊籌劃、邊設(shè)計、邊施工。

于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時，國內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價格和競爭開始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。

試分析：（1）造成該局面的原因是什么？ P192 P195 P200

（2）如何提高決策的效率和效果？P207 P208

參考答案（源自企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容和方法）（1）造成該局面的原因：P192 195 P200

1、實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略，沒有建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)，未使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)；生產(chǎn)計劃管理，無法做到企業(yè)計劃任務(wù)與企業(yè)資源相平衡。在該公司部門主管會議上，已有部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計、安裝到使用需經(jīng)歷較長時間，故施工難以立即開始。但該公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“三邊”原則，違背生產(chǎn)管理規(guī)律，終釀惡果。

2、推行重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略，忽視競爭對手的存在（P191）。新生產(chǎn)線上馬是在原有產(chǎn)品銷售量快速上升、展示了廣闊市場前景下決策的，但一年后，當(dāng)工程完工時，國內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價格和競爭開始激烈，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報酬。

（2）提高生產(chǎn)決策的效率和效果：P207 P208

1、運(yùn)用趨勢預(yù)測（定性分析）法，對企業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化作出科學(xué)分析。

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2、利用定量分析法，對企業(yè)生產(chǎn)能力和市場需求進(jìn)行必要的計算分析。

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全國2009年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（）A．獨(dú)立性 B．合作性 C．創(chuàng)造性 D．藝術(shù)性

2．直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理咨詢工作方式是（）A．引進(jìn)介紹 B．教育培訓(xùn) C．推進(jìn)變革 D．診斷建議

3．利用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對設(shè)備整個壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測算的設(shè)備咨詢方法，屬于（）A．設(shè)備全過程管理分析法

B．設(shè)備綜合效率分析法

C．設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析法

D．設(shè)備全員管理分析法

4．若客戶企業(yè)的品牌在縣、市級范圍還沒有名氣，則適宜建議其實(shí)施（）A．地方級名牌戰(zhàn)略 B．國家級名牌戰(zhàn)略 C．地區(qū)級名牌戰(zhàn)略 D．世界級名牌戰(zhàn)略 5．若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．個別品牌 C．多品牌 D．統(tǒng)一品牌 6．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是（）

A．流動比率 B．現(xiàn)金比率 C．速兌比率 D．股金利潤率

7．可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財務(wù)成本咨詢方法是（A．終值評價法 B．風(fēng)險評價法 C．表式比較法 D．圖式比較法 8．企業(yè)形象管理的管理屬性是（）

A．戰(zhàn)術(shù)性 B．戰(zhàn)略性 C．執(zhí)行性 D．戰(zhàn)役性 9．咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計中，首先要考慮（）

A．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì) B．工作的需要和組織功能的發(fā)揮 C．公眾關(guān)系 D．組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)

10．對處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（）

A．優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略 B．新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略 C．以新領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 11．一般來講，國家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于1 12．屬于企業(yè)派生職能的是（）

A．人力資源管理 B．生產(chǎn)制造 C．產(chǎn)品宣傳 D．財務(wù)管理 13．我國邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（）A．質(zhì)量管理 B．市場營銷 C．成本管理 D．技術(shù)開發(fā)管理

14．企業(yè)從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于（）A．技術(shù)推動型 B．技術(shù)創(chuàng)新型 C．需求吸引型 D．上級下達(dá)型 15．企業(yè)的競爭，在市場上直接表現(xiàn)為（）

A．技術(shù)的競爭 B．人才的競爭 C．產(chǎn)品的競爭 D．營銷的競爭

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16．產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（）A．質(zhì)量保證 B．創(chuàng)新 C．成本

D．彈性

17．在現(xiàn)代市場條件下，質(zhì)量管理的重點(diǎn)及質(zhì)量競爭的焦點(diǎn)應(yīng)在（）A．銷售使用過程 B．產(chǎn)品制造過程 C．輔助服務(wù)過程

D．產(chǎn)品開發(fā)過程

18．在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級水平的戰(zhàn)略，稱為（）A．可用級質(zhì)量戰(zhàn)略 B．一般級質(zhì)量戰(zhàn)略 C．良好級質(zhì)量戰(zhàn)略 D．優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略 19．企業(yè)各個等級的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（）A．人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B．人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 C．人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

D．人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

20．對物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時，常用的指標(biāo)之一是（）

A．原材料利用率 B．定額完成率 C．主要原材料綜合利用率 D．原材料節(jié)約程度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．分析資金安全性的指標(biāo)一般有()A．流動比率 B．現(xiàn)金比率 C．股金利潤率 D．資金利潤率 E．速兌比率 22．可供選擇的企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略有()A．全領(lǐng)域經(jīng)營 B．全國化經(jīng)營 C．全球化經(jīng)營 D．多樣化經(jīng)營 E．國際區(qū)域化 23．常見的關(guān)鍵職能設(shè)計模式有()A．以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能 C．以成本管理為關(guān)鍵職能

24．質(zhì)量的市場動態(tài)戰(zhàn)略有()A．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B．競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品性能戰(zhàn)略 D．適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 E．開發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略 25．物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有()A．融資性租賃 B．生產(chǎn)性租賃 C．服務(wù)性租賃 D．保護(hù)性租賃 E．維修性租賃

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．咨詢工作規(guī)范 27．產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu) 28．咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律 29．企業(yè)科研管理 30．質(zhì)量

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)商品的同類型包裝策略的優(yōu)缺點(diǎn)。32．簡述企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容。33．簡述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。34．動作合理原則主要有哪些？ 35．簡述影響勞動生產(chǎn)率的主要因素。

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B．以市場營銷為關(guān)鍵職能

D．以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能 E．以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能 志合緣 學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請百度：志合緣

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．聯(lián)系我國企業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔(dān)的使命。37．試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達(dá)30余種。自20世紀(jì)80年代末以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對于金銀飾品的消費(fèi)需求提高，不斷有新的企業(yè)進(jìn)入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對新的消費(fèi)潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應(yīng)對策略。會上通報了企業(yè)上的經(jīng)營業(yè)績狀況：(1)對比市場占有率為1.4；(2)企業(yè)品牌的知名度為53％；(3)企業(yè)品牌的美譽(yù)度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌(系列)，對產(chǎn)品實(shí)行個別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。(1)假如你是一名管理咨詢?nèi)藛T，你認(rèn)為DF公司的營銷能力和品牌狀況如何?(2)DF公司目前實(shí)行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應(yīng)?(3)DF公司可否實(shí)行個別品牌戰(zhàn)略?

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2009年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理咨詢試題答案及評分參考

（課程代碼0154）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、A

2、B

3、B

4、A

5、D

6、A

7、D

8、B

9、B

10、C

11、D

12、C

13、C

14、A

15、C

16、A

17、D

18、D

19、D 20、B

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21、ABE

22、BCE

23、ABDE

24、ABD

25、AC

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26、指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。

27、指企業(yè)產(chǎn)品成本的構(gòu)成項(xiàng)目之間的相互聯(lián)系及其比例關(guān)系。

28、指（客戶）企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營要素按企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會規(guī)則，進(jìn)行合理的投入、有機(jī)的組合、順利的轉(zhuǎn)換和高效的產(chǎn)出；使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮，能動地適應(yīng)環(huán)境，滿足市場需要，求得長期生存和不斷發(fā)展。

29、指企業(yè)圍繞基礎(chǔ)研究工作，以探索新理論、新原理、新知識為目的而進(jìn)行的管理。30、表征事物滿足特定需要能力的特性總和。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31、優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約費(fèi)用；有利于樹立企業(yè)形象；有利于新產(chǎn)品銷售。（3分）

缺點(diǎn)：若某一產(chǎn)品品種發(fā)生問題，會殃及其它產(chǎn)品。（2分）

32、（1）產(chǎn)品形象咨詢；

（2）技術(shù)形象咨詢；

（3）市場形象咨詢；

（4）職工形象咨詢；

（5）企業(yè)環(huán)境形象咨詢；

（6）經(jīng)營者形象咨詢；

（7）企業(yè)社會形象咨詢；

（8）企業(yè)的總體識別形象咨詢。

（注：每點(diǎn)1分，答對5點(diǎn)及以上給滿分5分）

33、（1）關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格（注重人際關(guān)系）；（1分）

（2）任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格（注重任務(wù)的完成）；（1分）

（3）分工導(dǎo)向型風(fēng)格（強(qiáng)調(diào)組織分工）；（1分）

（4）全方位導(dǎo)向型風(fēng)格（考慮問題較系統(tǒng)）。（1分）（注：各重點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給1分）

34、（1）身體使用的原則；（1分）

（2）作業(yè)區(qū)布置原則；（1分）

（3）工具和機(jī)械設(shè)計原則。（1分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給2分）

35、（1）生產(chǎn)工人比重的變化影響；（1分）

（2）勞動時間安排的影響；（1分）

（3）技術(shù)裝備程度的影響。（1分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給2分）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36、（1）我國企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，咨詢?nèi)藛T要成為變革的中流砥柱，首先必須成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者。（3分）

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（3）我國的咨詢理論體系尚待建立，我國咨詢者重要的使命還有探索管理咨詢主、客體及其關(guān)系在我國當(dāng)前形勢下的矛盾運(yùn)動的規(guī)律和特點(diǎn)，（3分）成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)及其理論與方法的探索者。（2分）（注：適當(dāng)展開闡述，另給2分）

37、（1）市場；

（2）資金；

（3）管理部門；

（4）人員；

（5）激勵；

（6）材料；

（7）機(jī)器和機(jī)械化；

（8）現(xiàn)代信息方法；

（9）不斷提高的產(chǎn)品規(guī)格要求。

（注：各要點(diǎn)1分，適當(dāng)展開闡述另給1分）

六、案例分析題（本大題1小題，10分）

38、（1）DF公司在競爭對手中處于絕對優(yōu)勢（對比市場占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美譽(yù)度亦高。（2分）

（2）DF公司競爭能力強(qiáng)、信譽(yù)卓著（百年老店，加上現(xiàn)有品牌知名度、美譽(yù)度均高），適于采用個別品牌策略。（4分）

（注：未按上述條理表述，但內(nèi)容較全面，且基本意思相同，可酌情給8—10分）。

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．咨詢顧問最核心的能力是其（）A．專業(yè)水平B．策劃力 C．技術(shù)能力 D．影響力

2．在設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施過程中，為實(shí)行大批量生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)提高比重的設(shè)備是（）A．服役期短的設(shè)備 B．技術(shù)水平高的設(shè)備 C．通用型設(shè)備 D．專用型設(shè)備 3．一般來講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（）A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不確定 4．一般來講，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的適宜推銷方式是（）A．人員推銷 B．展示會 C．關(guān)系營銷 D．廣告 5．企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長，一般認(rèn)為應(yīng)（）A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年 6．財務(wù)管理咨詢的主要對象是（）A．企業(yè)經(jīng)營活動 B．企業(yè)生產(chǎn)活動 C．企業(yè)資本活動 D．商品流通活動 7．為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于（）A．成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B．成本控制戰(zhàn)略 C．節(jié)約成本戰(zhàn)略 D．目標(biāo)成本戰(zhàn)略

8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領(lǐng)全廠職工一舉扭轉(zhuǎn)十年虧損的局面。張才奎實(shí)施的方案屬于()

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A．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案 B．企業(yè)凝聚力方案 C．企業(yè)整體戰(zhàn)略方案 D．企業(yè)職工形象方案

9．企業(yè)行為識別系統(tǒng)的簡稱是（）A．MI B．BI C．VI D．CIS 10．咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計中，首先應(yīng)考慮（）A．工作的需要 B．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì) C．人際關(guān)系 D．心理結(jié)構(gòu) 11．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)（）A．最高層次的咨詢 B．中間層次的咨詢 C．第二層次的咨詢 D．第三層次的咨詢 12．企業(yè)成長第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（）A．專制危機(jī) B．控制危機(jī) C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．喪失活力危機(jī)

13．新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品?（）A．企業(yè)內(nèi) B．企業(yè)所在地區(qū) C．一個省、市、自治區(qū) D．全國 14．現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是（）A．技術(shù)開發(fā) B．產(chǎn)品制造 C．銷售服務(wù) D．財務(wù)活動 15．在生產(chǎn)系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是（）A．生產(chǎn)要素 B．在制品 C．產(chǎn)品 D．生產(chǎn)信息

16．ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003 C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO9004 17．間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是（）A．內(nèi)部故障成本 B．外部故障成本 C．設(shè)備質(zhì)量成本 D．預(yù)防成本 18．某企業(yè)缺乏辦學(xué)條件，同時又需要專項(xiàng)人才時，則應(yīng)實(shí)施（）A．自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 B．定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C．借用人才戰(zhàn)略 D．招聘人才戰(zhàn)略 19．企業(yè)物資部門管理的勞動手段，是企業(yè)進(jìn)行再生產(chǎn)的（）A．物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ) B．勞動對象 C．勞動主體 D．財富源泉

20．企業(yè)產(chǎn)品銷售量與若干個競爭對手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作（）A．整體市場占有率 B．相對市場占有率 C．對比市場占有率 D．產(chǎn)品市場覆蓋率

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類，可將我國的企業(yè)分為（）A．全民企業(yè) B．地方企業(yè) C．中外合資企業(yè) D．私人企業(yè) E．中央企業(yè) 22．設(shè)備壽命周期費(fèi)用評價常用的方法有（）A．年費(fèi)法 B．現(xiàn)值法 C．樹形分析法 D．控制圖法 E．經(jīng)濟(jì)批量法 23．從企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有（）A．專業(yè)化型 B．多元化型 C．穩(wěn)定型 D．緊縮型 E．發(fā)展型 24．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為（）A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 C．成組生產(chǎn)戰(zhàn)略 D．單件生產(chǎn)戰(zhàn)略 E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略

25．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有（）A．維持型市場戰(zhàn)略 B．無差異市場戰(zhàn)略 C．差異性市場戰(zhàn)略 D．密集型市場戰(zhàn)略 E．多角化市場戰(zhàn)略

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．代理商 27．企業(yè)形象

28．咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

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29．管理咨詢手段 30．勞動生產(chǎn)率

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價方法？

33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。34．簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點(diǎn)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時的困難。37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38．某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細(xì)加工，要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點(diǎn)一個電阻點(diǎn)，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強(qiáng)，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應(yīng)求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開始在美國組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國宇航局正式采用。現(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。作為一名咨詢顧問，請指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義。

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2010年1月全國《企業(yè)管理咨詢》考試參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1、C（P29）

2、D（P347）

3、C（P80）

4、D（P398）

5、C（P56）

6、C（P415）

7、D（P426）

8、B（P470）

9、D（P472）

10、A（P26）

11、A（P63）

12、B（P36）

13、C（P168）

14、B（P183）

15、A（P193）

16、B（P254）

17、C（P261）

18、B（P273）

19、A（P299）20、B（P401）

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21、ACD（P14）

22、AB（P360）

23、CDE（P68）

24、ABDE（P191）

25、BCD（P382）

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．代理商指從事購買、銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鞯蝗〉蒙唐匪袡?quán)的商業(yè)單位。（P395）27．企業(yè)形象指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價。（P457）

28．咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級的咨詢?nèi)藛T在組強(qiáng)中的位置，以及各類人員的比例。（P25）

29．管理咨詢手段主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)學(xué)科的各種方法。（P2）

30．勞動生產(chǎn)率指人們在生產(chǎn)中的勞動效率，即勞動者的生產(chǎn)成果與勞動消耗量之間的比值。（P277）

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。

答：企業(yè)日常技術(shù)管理的含義：指直接為生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的管理工作。（2分）；基本內(nèi)容為：環(huán)境管理、操作管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、技術(shù)檔案管理、工藝管理、生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常性維修、產(chǎn)品質(zhì)量的檢測的控制等。（3分）（P170）32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價方法？

答：目前企業(yè)運(yùn)用的定價方法主要有三種，即成本導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法和需求導(dǎo)向定價法。（5分）（P409）

33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。

答：指導(dǎo)原則有：講求經(jīng)濟(jì)效益；堅持以銷定產(chǎn)；實(shí)行科學(xué)管理；適應(yīng)市場競爭（每對一項(xiàng)得1分，全對得5分）（P185-186）34．簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。

答：A、產(chǎn)品質(zhì)量特性有內(nèi)在質(zhì)量特性和外在質(zhì)量特性兩類（1分）

B、根據(jù)顧客對內(nèi)在質(zhì)量特性的要求不同分：產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高、適合、合格）和產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長、適中、短）（1分）

C、根據(jù)產(chǎn)品使用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分：國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場所在國標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、用戶滿意戰(zhàn)略。（2分）

D、根據(jù)市場營銷的不同動態(tài)分：符合性質(zhì)量戰(zhàn)略、競爭性市場戰(zhàn)略、適合性質(zhì)量戰(zhàn)略（1分）（P243-244）

35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點(diǎn)。

答：1）咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多。（1分）

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2）受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究。（1分）3）物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合。（1分）

4）物資管理咨詢與財務(wù)管理咨詢相結(jié)合（2分）（P300-301）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時的困難。（P60）答案要點(diǎn)：

管理咨詢組織對客戶企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略課題進(jìn)行咨詢后，最終要提出戰(zhàn)略改善方案，或重新設(shè)計戰(zhàn)略方案，這一工作十分艱巨，且存在很大的難度：（0.5分）困難一：在于戰(zhàn)略咨詢對象領(lǐng)域的復(fù)雜性（3分）

困難二：同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境條件不同，解決的對策也不同。因此，需要因企而異，有針對性地設(shè)計戰(zhàn)略改善方案。（3分）

困難三：在于設(shè)計的各種戰(zhàn)略改善方案的評價標(biāo)準(zhǔn)有難度。要求把定量分析和定性分析相結(jié)合，作出對戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇。（3分）

總之，要做好這項(xiàng)工作，還要求咨詢?nèi)藛T提高自身素質(zhì)和水平，而達(dá)到這樣的要求需要很多的時間，故設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時有很大的困難性。（0.5分）37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。（P95-96）

答案要點(diǎn)：1）管理層次管理幅度；2）專業(yè)化程度；3）地區(qū)分布；4）分工形式；5）關(guān)鍵職能；6）集權(quán)程度；7）規(guī)范化（標(biāo)準(zhǔn)化）程度；8）制度化（正規(guī)化）程度；9）職業(yè)化程度；10）人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。（每對一項(xiàng)得1分，共10分）

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38．該企業(yè)成功的原因有三大因素：

1）營銷定位準(zhǔn)確：該企業(yè)采用需求趨勢分析法，最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細(xì)加工，產(chǎn)品供不應(yīng)求，為自己贏得了商機(jī)；（P398）

2）科技領(lǐng)先：該企業(yè)實(shí)行的是領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案。此產(chǎn)品是要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點(diǎn)一個電阻點(diǎn)，然后制成電阻器。這在科技上屬于領(lǐng)先型技術(shù)。（P156）3）質(zhì)量管理到位：該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強(qiáng)，可廣泛用于多種自動控制裝置，為自己贏得了客戶。（P229-230）

這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義有：

要制定正確的生產(chǎn)戰(zhàn)略，為市場創(chuàng)造適銷對路的商品，才能為企業(yè)一切活動包括科技開發(fā)活動、市場開拓活動，奠定可靠的基礎(chǔ)；堅持生產(chǎn)戰(zhàn)略的協(xié)同性，即生產(chǎn)戰(zhàn)略必須同其他職能戰(zhàn)略，如產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)一致，相互配合，才能充分發(fā)揮其作用，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。（P190）

全國2011年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢試題 課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.通過快速、全面調(diào)查，明確客戶的關(guān)鍵問題，并簽署咨詢協(xié)議的工作屬于(C)A.接洽咨詢階段 B.預(yù)備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.深入咨詢階段

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2.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是(D)A.封閉式 B.顧問式 C.參與式 D.操縱式 3.評定受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T的主要目的是(B)A.評價培訓(xùn)方案的實(shí)施效果 B.為合理分配和使用受訓(xùn)人員提供依據(jù) C.獎勵受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T D.獎勵培訓(xùn)教師 4.一般認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限應(yīng)為(C)A.至少3年 B.3～5年 C.至少5年 D.至少10年

5.對能力和資源有限的中小企業(yè)，一般應(yīng)建議其采用(A)A.重點(diǎn)化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D.別具一格戰(zhàn)略

6.某企業(yè)擁有多個專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，則該企業(yè)的職能制結(jié)構(gòu)主要是(C)A.直線職能結(jié)構(gòu) B.聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu) C.H型結(jié)構(gòu) D.U型結(jié)構(gòu)

7.按完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動及其相關(guān)關(guān)系建立的組織結(jié)構(gòu)是指(A)A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) B.職權(quán)結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.層次結(jié)構(gòu) 8.當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)與先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)差距較大，且缺乏獨(dú)立開發(fā)技術(shù)的能力時，則適合采用的技術(shù)戰(zhàn)略是(A)A.模仿型 B.跟隨型 C.領(lǐng)先型 D.配備型

9.企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力大小，通常主要用以下指標(biāo)表示(D)A.銷售增長率 B.勞動生產(chǎn)率 C.投資報酬率 D.市場占有率 10.單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是(A)A.產(chǎn)品品種以多取勝 B.產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝 C.大量采用專用設(shè)備 D.專業(yè)化程度高 11.質(zhì)量統(tǒng)計分析中的排列圖的主要作用是(C)A.提供表征事物特征 B.比較事物間的差距 C.分析影響事物變化的因素 D.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程

12.標(biāo)準(zhǔn)作為評價和衡量產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度是下列哪項(xiàng)的具體體現(xiàn)?(D)A.計量工作 B.質(zhì)量信息工作 C.標(biāo)準(zhǔn)化工作 D.質(zhì)量責(zé)任制

13.在企業(yè)勞動組織與定員工作咨詢方法中，主要適用于手工操作為主的工種的定員計算方法是(C)A.勞動效率定員法 B.設(shè)備定員法 C.崗位定員法 D.比例定員法

14.按“以期定量”法確定經(jīng)常儲備定額時，“期”是指(B)A.供應(yīng)間隔天數(shù) B.供應(yīng)間隔天數(shù)+預(yù)處理天數(shù) C.供應(yīng)間隔天數(shù)+保險儲備天數(shù) D.保險儲備天數(shù)

15.以技術(shù)上更先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上更合理的設(shè)備，來代替物理上無法繼續(xù)使用，經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用的陳舊設(shè)備所進(jìn)行的謀劃與方略，稱為(D)A.設(shè)備改裝戰(zhàn)略 B.設(shè)備原型更新戰(zhàn)略 C.設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略 D.設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略 16.年費(fèi)法和現(xiàn)值法主要用于(C)A.設(shè)備經(jīng)營內(nèi)容分析 B.設(shè)備維修組織形式分析 C.設(shè)備壽命周期費(fèi)用評價 D.設(shè)備改造戰(zhàn)略決策

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17.若企業(yè)的產(chǎn)品是面向高收入居民，則其適宜的定價策略是(B)A.尾數(shù)定價 B.整數(shù)定價 C.低位定價 D.成本定價

18.為適應(yīng)不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝策略是(C)A.同類型包裝 B.異類型包裝 C.等級包裝 D.相關(guān)性商品包裝

19.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于(B)A.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B.目標(biāo)成本戰(zhàn)略 C.節(jié)約成本戰(zhàn)略 D.成本控制戰(zhàn)略 20.作為企業(yè)競爭力的直接表現(xiàn)的企業(yè)形象是(D)A.企業(yè)技術(shù)形象 B.企業(yè)職工形象 C.企業(yè)家形象 D.企業(yè)產(chǎn)品形象

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.在變革方案的實(shí)施階段，咨詢?nèi)藛T要與客戶企業(yè)有關(guān)員工通力合作、排除障礙，即(ABCDE)A.避免反復(fù) B.防止倒退 C.消除抵制 D.開展訓(xùn)導(dǎo) E.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

22.企業(yè)管理組織的權(quán)變因素有(ABCDE)A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.企業(yè)技術(shù) D.企業(yè)規(guī)模 E.人員素質(zhì)

23.直接質(zhì)量成本包括(AC)A.內(nèi)部和外部故障成本 B.顧客質(zhì)量成本 C.鑒定和預(yù)防成本 D.設(shè)備質(zhì)量成本 E.控制質(zhì)量成本

24.企業(yè)制定物資消耗定額常用的方法有(ADE)A.“以期定量”法 B.技術(shù)計算法 C.統(tǒng)計分析法 D.經(jīng)驗(yàn)估計法 E.加權(quán)平均法

25.分析資金收益性的指標(biāo)一般有(ACD)A.總資金利潤率 B.流動比率 C.股金利潤率 D.經(jīng)營資金營業(yè)利潤率 E.速動比率

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.咨詢客體 27.聯(lián)合子公司 28.勞動生產(chǎn)率 29.設(shè)備劣化

30.理念識別(MI)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31.簡述企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)。32.簡述SWOT分析法的主要步驟。33.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理有何特點(diǎn)？

34.如何分析企業(yè)物力資源課題是否具有戰(zhàn)略性質(zhì)？ 35.企業(yè)分銷渠道選擇時應(yīng)主要考慮哪些因素?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

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36.試述企業(yè)管理體制三種模式的特點(diǎn)。37.試述財務(wù)管理咨詢的作用。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38.海爾經(jīng)營戰(zhàn)略分析：

海爾集團(tuán)自1984年至1991年只生產(chǎn)單一產(chǎn)品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾集團(tuán)公司，1991至1995年3年多時間里生產(chǎn)制冷家電產(chǎn)品；1995年5月，海爾集團(tuán)收購了青島紅星電器股份有限公司，進(jìn)入了洗衣機(jī)行業(yè)；1997年8月，海爾集團(tuán)與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進(jìn)入小家電行業(yè)，生產(chǎn)電熨斗，海爾集團(tuán)的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大到全部白色家電行業(yè)，時間是兩年，1997年，海爾集團(tuán)與杭州西湖電子集團(tuán)全資組建杭州海爾電器，生產(chǎn)彩電、VCD等產(chǎn)品，正式進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域；海爾集團(tuán)控股了青島第三制藥廠，進(jìn)入了醫(yī)藥行業(yè)；1998年海爾集團(tuán)開始進(jìn)入知識產(chǎn)業(yè)；隨后，又進(jìn)入了金融、餐飲和旅游等行業(yè)，成功地實(shí)施了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

根據(jù)以上案例，回答下列問題：

(1)在海爾集團(tuán)的發(fā)展中，主要采取了哪些戰(zhàn)略?(2)海爾集團(tuán)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施有何特點(diǎn)?

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第五篇：學(xué)前比較教育自考真題整理-各國學(xué)前教育

2012

18．20世紀(jì)80年代以來，世界各國學(xué)前教育目標(biāo)的一個明顯變化是

A．由“保育中心”向“教育中心”轉(zhuǎn)變

C.由“補(bǔ)償教育”向“義務(wù)教育”轉(zhuǎn)變 B.由“保幼一體”向“保幼分離”轉(zhuǎn)變 D.由“智育中心”向注重兒童整體發(fā)展轉(zhuǎn)變 D

19．印度在貧民區(qū)推行了幼兒教育“菩提計劃”，其主要內(nèi)容是

A.轉(zhuǎn)移學(xué)前教育中心 B.嘗試不分級的教育

C.家園共育 D.倡導(dǎo)多元文化教育

C

2011

28．1989日本文部省把家園共育作為一項(xiàng)新要求加入了新修訂的【

A.《幼稚園教育要領(lǐng)》 B.《保育所保育指南》

C.《兒童福利法》 D.《幼稚園教育綱要》

A

29．早在17世紀(jì)，夸美紐斯論述家長在早期教育中的重要意義的書是

A.《大教學(xué)論》 B.《為了與家庭合作》

C.《母育學(xué)?！?D.《愛的教育》

A

2010

29.印度在貧民區(qū)里推行把家園共育作為重要內(nèi)容的是()

A.先行計劃 B.菩提計劃

C.零點(diǎn)計劃 D.普及計劃

B

2009

14.為解決幼小銜接問題，日本專門設(shè)置了()

A.連貫教育 B.幼兒學(xué)校

C.保育學(xué)校 D.幼年學(xué)校

D

15.聯(lián)合國大會一致通過《兒童權(quán)利公約》的時間是()

A.1988年 B.1989年

C.1990年 D.1991年

B

】】【

2008

28.以下屬于行為主義學(xué)前課程的是()

A.拉瓦特里的早期兒童課程

C.恩格爾曼和貝雷特的課程方案

C

29.為解決幼小銜接問題，日本專門設(shè)置了()

A.連貫教育

C.保育學(xué)校

D

30.1989年，聯(lián)合國大會一致通過了被譽(yù)為“為兒童人權(quán)擬定種種保證的第一項(xiàng)國際法律文書”的文件是

()

A.《兒童權(quán)利公約》

C.《兒童生存、保護(hù)和發(fā)展世界宣言》

A B.《兒童權(quán)利宣言》 D.《日內(nèi)瓦兒童權(quán)利宣言》 B.幼兒學(xué)校 D.幼年學(xué)校 B.韋卡特的認(rèn)知性課程 D.海伊斯科普早期初等教育方案

2007

14．印度在貧民區(qū)里推行把家園共育作為重要內(nèi)容的【】

A．先行計劃B．菩提計劃C．零點(diǎn)計劃D．普及計劃

B

15．日本于1990年實(shí)施的明確將人際關(guān)系、環(huán)境和表現(xiàn)列入幼兒園教育內(nèi)容的文件是

【】

A．《保育大綱》B．《幼兒園教育綱要》

C．《保育所保育指南》D．《幼兒園教育大綱》

D

2006

29．各國對學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的管理有多種模式，其中法國屬于（）

A．平等模式

C．統(tǒng)一模式

C

30．華生所建立的理論被稱作是（）

A．行為主義理論

C．人文主義理論

A B．認(rèn)知發(fā)展理論 D．社會學(xué)習(xí)理論 B．兩層次模式 D．合作模式

名稱解釋

32．《兒童權(quán)利公約》（2012，2006）

簡答

37.簡述世界學(xué)前教育發(fā)展的主要趨勢。（2010）