第一篇：物流部庫存管理制度

物流部庫存管理制度

1、目的：規(guī)范庫房的管理，合理利用倉儲資源，保障公司生產(chǎn)制造與財(cái)產(chǎn)安全。

2、適用范圍：公司內(nèi)所有生產(chǎn)用物資、設(shè)備、工、夾、刀具存放庫房的管理。

3、適用單位：所有庫存。

4、職責(zé)：

4.1、記帳人員：認(rèn)真、仔細(xì)登錄每筆物資的出入單據(jù)，依據(jù)財(cái)務(wù)工作通知及時(shí)更新、調(diào)整各帳目數(shù)據(jù)，做到帳卡物數(shù)據(jù)一致；協(xié)助庫管人員對庫存物資進(jìn)行收發(fā)和擺放、數(shù)量的整理；根據(jù)制度規(guī)定監(jiān)

督一切違紀(jì)行為。

4.2、庫房管理人員（以下簡稱庫管員）：認(rèn)真、仔細(xì)的按作業(yè)流程收發(fā)每單據(jù)物資，做到單據(jù)數(shù)與實(shí)

物數(shù)一致；根據(jù)生產(chǎn)工作所需，按部門主管的擺放規(guī)劃隨時(shí)對庫存物資進(jìn)行擺放調(diào)整；按規(guī)定監(jiān)

督進(jìn)、出庫房的人員；對涉及到安全或擺放不合理的地方提出建議。

4.3、部門主管人員：詳細(xì)、合理的對庫房所存放物資進(jìn)行擺放規(guī)劃，隨進(jìn)調(diào)整；監(jiān)督記 帳人員、庫管員日常工作的開展；因工作所需協(xié)調(diào)、配合各部門工作的開展。

5、內(nèi)容： 5.1、工作紀(jì)律

5.1.1、嚴(yán)守工作崗位，不擅離工作崗位、不竄崗、不做與工作無關(guān)的事情。5.1.2、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極配合其他部門工作的開展。

5.1.3、未經(jīng)部門主管和以上人員許可，不得私自將庫房內(nèi)物資帶出庫房或公司。

5.1.4、不得人為破、損壞庫房內(nèi)的物資、工具、設(shè)備、存放設(shè)施；不得人為制造物資存放、消防、用電安全隱患。

5.1.5、每庫房根據(jù)工作所需配備記帳人員、庫管員，工作時(shí)間內(nèi)確因工作所需離開庫房的，相應(yīng)庫

房應(yīng)安排人員留守。（遇車間加班的情況適用）

5.1.6、下班前應(yīng)對庫房的防火、防盜、用電、運(yùn)貨通道設(shè)施作檢查，及時(shí)排除隱患。5.1.7、除相關(guān)物資的計(jì)劃、配套、庫管、檢驗(yàn)、裝配工作領(lǐng)用人員及部長級以上人員可因工作所需

出入庫房外，其他人員未經(jīng)部門主管人員授權(quán)一律不允許進(jìn)入庫房。5.1.8、為方便工作的開展，對以下情況作相應(yīng)規(guī)定：

5.1.8.1、涉及到有經(jīng)銷商、用戶、維修站人員等需要到廠購買成品、零配件的，由銷售部安排人員負(fù)責(zé)接洽、辦理購買手續(xù)和取貨（由物流部安排成品、零部件的裝卸），其購買人員一律安排于銷售部內(nèi)等候，不允許進(jìn)入公司任何庫房內(nèi)。

5.1.8.2、涉及到有客商（二級經(jīng)銷商、用戶、維修站人員除外）或國家行政部門人員需要參觀庫房的，必須有1-2名公司人員陪同。

5.1.8.3、因貨物的出、入庫所涉及需要配套廠商人員進(jìn)入庫房的，質(zhì)檢部必須安排相應(yīng)質(zhì)檢人員全程監(jiān)督。5.2、物資存放管理 5.2.1、物資的存放應(yīng)以存取方便、不破壞物資自身質(zhì)量為原則。根據(jù)部門主管人員存放規(guī)劃各單一

物資間應(yīng)有有效的防護(hù)措施。

5.2.2、保證物資擺放的整齊、美觀，及時(shí)調(diào)整、消除一切影響整齊與美觀的不正常因素。5.2.3、按每一庫房、每一類物資建立標(biāo)識牌，標(biāo)識牌內(nèi)容應(yīng)包括公司名稱、庫別、類別、編號。

5.2.4、庫房物資的存放，以庫房為基礎(chǔ)，以儲物架為單位，以儲物架每一存放區(qū)域?yàn)閱卧⑽镔Y

儲存卡；每種物資儲存卡應(yīng)有物資名稱、規(guī)格，庫、架、區(qū)編號、名稱（如：01庫01架01 區(qū)）及存放物資的數(shù)量信息。每種物資數(shù)量的增減與位置的改變應(yīng)及時(shí)更改儲存卡的信息。5.2.5、每種物資的存放，應(yīng)建立最小標(biāo)準(zhǔn)包裝，以便于存儲、取用與數(shù)據(jù)的核查。5.2.6、需作防腐、防潮、防銹蝕措施的相關(guān)物資，由部門主管人員根據(jù)物資特性提出規(guī)劃，庫管員

依據(jù)規(guī)劃要求落實(shí)。（須其他部門協(xié)作的由部門主管人員協(xié)調(diào)）5.3、工作作業(yè)流程

5.3.1、物資的驗(yàn)收入庫適用于《物資收貨入庫流程》和《機(jī)加車間毛坯及半成品零件收貨入庫流程》。

5.3.2、物資的領(lǐng)用、更換出庫適用于《物資領(lǐng)用出庫流程》和《物資出門管理規(guī)定》。5.3.3、物資的退貨：零配件退供應(yīng)商適用于《退貨流程》；經(jīng)銷商退貨適用于《經(jīng)銷商退回物資處理流程》。

5.3.4、按季對庫存需報(bào)損、報(bào)廢物資進(jìn)行清查、處理，適用于《廢舊物資處理流程》。5.4、物資帳目管理

5.4.1、物資帳目應(yīng)保持帳面清晰無涂改、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、物資流向清楚。

5.4.2、帳面信息應(yīng)反映出物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、所屬類別、存放具體位置和出入庫明細(xì)。

5.4.3、物資的實(shí)際庫存數(shù)、儲存卡當(dāng)前結(jié)存數(shù)、帳目當(dāng)前結(jié)存數(shù)應(yīng)三數(shù)一致，記帳人員與庫管員應(yīng)

以帳目數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)不定期核查、核對，對三數(shù)不一致的情況及時(shí)查找原因，平衡數(shù)據(jù)（對帳 目數(shù)據(jù)不能作任何涂改），無法查找原因的及時(shí)上報(bào)主管人員解決。

5.4.4、帳目的調(diào)整于每月25日盤點(diǎn)后對確須調(diào)整的帳目，由財(cái)務(wù)部門人員列出清單，相應(yīng)物資記帳

人員根據(jù)所列清單對相應(yīng)物資帳目進(jìn)行調(diào)整并加蓋調(diào)帳印章。

5.4.5、記帳人員以每周星期一和每月25日盤點(diǎn)以及每年年終盤點(diǎn)為一個(gè)周期統(tǒng)計(jì)、制作物資庫存

報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部、物資計(jì)劃部門、總經(jīng)理。

5.4.6、記帳人員應(yīng)妥善保管相應(yīng)物資的帳目，除記帳人員、財(cái)務(wù)管理人員、物資計(jì)劃人員、部長級

以上人員可以使用帳目；庫管員、部長級人員、辦公室職員可以通過記帳人員了解單項(xiàng)物資 帳目數(shù)外，其他人員一律不得使用、查詢帳目。

5.5、安全管理

5.5.1、庫房的安全包括物資的存放與搬運(yùn)、堆碼安全、消防安全、用電安全、防盜安全。5.5.2、物資的存放、搬運(yùn)、堆碼由部門主管人員按物資自身的物理特性、化學(xué)特性和公司庫房的現(xiàn)

狀確定其安全的存放、搬運(yùn)、堆碼方式，庫房人員嚴(yán)格按即定方式執(zhí)行，因違規(guī)操作發(fā)生的 事故責(zé)任由操作人員自行承擔(dān)。

5.5.3、各庫房按統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置防火、防盜、用電設(shè)施，不得堵塞、圈占防火、用電通道，未經(jīng)主管

人員許可不得將防火設(shè)施另作他用或搭接用電設(shè)備、破壞防盜設(shè)施。

5.5.4、庫管員配合主管人員應(yīng)隨時(shí)對庫房的安全隱患進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，遇到自身不能

處理的情況，及時(shí)上報(bào)主管人員解決。

5.5.5、作好安全事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施，發(fā)生安全事故相關(guān)庫房人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)并作好安全事故對

人身造成傷害時(shí)的逃生準(zhǔn)備。

5.5.6、物流部主管人員應(yīng)作好定期對庫房人員的安全知識培訓(xùn)和安全實(shí)作訓(xùn)練規(guī)劃，并按規(guī)劃協(xié)調(diào)

相關(guān)部門、人員開展培訓(xùn)工作。

5.6、根據(jù)庫存物資的取用情況，合理的設(shè)置取物通道。取物通道的設(shè)置應(yīng)以快捷、暢通為原則，應(yīng)隨

時(shí)保持取物通道的暢通與整潔。5.7、庫房管理所涉及到的獎、罰措施。

5.7.1、按庫房管理規(guī)劃對物資收發(fā)安全、高效，一年以內(nèi)無任何數(shù)據(jù)差錯、安全事故、質(zhì)量事故的，經(jīng)部門主管上報(bào)，企管部核查后屬實(shí)的，公司予以

元獎勵。

5.7.2、及時(shí)制止偷竊行為，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，經(jīng)企管部查證屬實(shí)者，根據(jù)價(jià)值的大小，公司

予以5-500元的獎勵。

5.7.3、突遇火情時(shí)，及時(shí)采取措施，避免公司財(cái)產(chǎn)遭受損失者，經(jīng)企管部查證后根據(jù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值的大

小，公司予5-1000元獎勵。

5.7.4、日常工作中對違規(guī)行為進(jìn)行檢舉，經(jīng)企管部查證對違規(guī)者進(jìn)行處罰后，以所處罰金的50%予 檢舉者獎勵。

5.7.5、在庫房管理工作中提出合理建議，經(jīng)部門主管上報(bào)，企管部會同相關(guān)部門、人員評估查證后

確能給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的，公司予

元獎勵。

5.7.6、凡違反5.1.3、5.1.4條所規(guī)定的，經(jīng)企管部查證后，按所涉物資金額的雙倍進(jìn)行罰款，情節(jié)

特別嚴(yán)重的辭退出公司并移交國家公安機(jī)關(guān)處理。

5.7.7、對未按制度開展工作或工作不積極的相關(guān)工作人員，經(jīng)企管部查證屬實(shí)后第一次予以警告，第二次罰款50元，第三次辭退出；部門主管人員負(fù)連帶責(zé)任，按每次罰款20元遞增。5.7.8、對存在安全隱患不整改或知而不報(bào)的相關(guān)工作人員，經(jīng)企管部查證后予以每次50元罰款，部門主管人員負(fù)連帶責(zé)任。

5.7.9、人為制造安全隱患的，經(jīng)企管部查證屬實(shí)后第一次罰款100元，第二次辭退出公司。5.7.10、以上處罰條例涉及與公司獎懲制度相沖突的，以公司獎懲制度所規(guī)定的為準(zhǔn)。

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核

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物流部庫房管理制度

6、目的：規(guī)范庫房的管理，合理利用倉儲資源，保障公司生產(chǎn)制造與財(cái)產(chǎn)安全。

7、適用范圍：公司內(nèi)所有生產(chǎn)用物資、設(shè)備、工、夾、刀具存放庫房的管理。

8、適用單位：耕作機(jī)配件庫、通機(jī)配件庫、毛坯庫、三包配件庫、待檢庫、標(biāo)件庫、包裝材料庫。

9、職責(zé)：

4.1、記帳人員：認(rèn)真、仔細(xì)登錄每筆物資的出入單據(jù)，依據(jù)財(cái)務(wù)工作通知及時(shí)更新、調(diào)整各帳目數(shù)據(jù)，做到帳卡物數(shù)據(jù)一致；協(xié)助庫管人員對庫存物資進(jìn)行收發(fā)和擺放的整理；根據(jù)庫房管理制度規(guī)定監(jiān)督一切違紀(jì)行為。

4.2、庫房管理人員（以下簡稱庫管員）：認(rèn)真、仔細(xì)的按作業(yè)流程收發(fā)每單據(jù)物資，做到單據(jù)數(shù)與實(shí)

物數(shù)一致；根據(jù)生產(chǎn)工作所需，按照擺放規(guī)劃隨時(shí)調(diào)整不規(guī)范擺放；按規(guī)定監(jiān)督進(jìn)、出庫房的人員；對涉及到安全或擺放不合理的地方提出建議。

4.3、部門主管人員：詳細(xì)、合理的對庫房所存放物資進(jìn)行擺放規(guī)劃，隨時(shí)調(diào)整影響安全和不規(guī)范的規(guī)劃；監(jiān)督記帳人員、庫管員日常工作的開展；因工作所需協(xié)調(diào)、配合各部門工作的開展。

10、內(nèi)容： 5.1、工作紀(jì)律

5.1.1、嚴(yán)守工作崗位，不擅離工作崗位、不竄崗、不做與工作無關(guān)的事情。5.1.2、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極配合其他部門工作的開展。

5.1.3、未按照相關(guān)制度規(guī)定辦理手續(xù)，不得私自將庫房內(nèi)物資帶出庫房或公司。5.1.4、不得人為破、損壞庫房內(nèi)的物資、工具、設(shè)備、存放設(shè)施；不得人為制造物資存放、消防、用電安全隱患。

5.1.5、每個(gè)庫房根據(jù)工作所需配備記帳人員、庫管員，工作時(shí)間內(nèi)確因工作所需離開庫房的，相應(yīng)庫房應(yīng)安排人員留守。（遇車間加班的情況適用）

5.1.6、下班前應(yīng)對庫房的防火、防盜、用電、運(yùn)貨通道設(shè)施作檢查，及時(shí)排除隱患。5.1.7、除相關(guān)物資的計(jì)劃、配套、庫管、檢驗(yàn)、裝配工作領(lǐng)用人員及部長級以上人員可因工作所需進(jìn)、出庫房外，其他人員未經(jīng)部門主管人員授權(quán)一律不允許進(jìn)入庫房。5.1.8、為方便工作的開展，對以下情況作相應(yīng)規(guī)定：

5.1.8.1、涉及到有經(jīng)銷商、用戶、維修站人員等需要到廠購買成品、零配件的，由銷售部安排人員負(fù)責(zé)接洽、辦理購買手續(xù)和取貨（由物流部安排成品、零部件的裝卸），其購買人員一律安排于銷售部內(nèi)等候，不允許進(jìn)入公司任何庫房內(nèi)。

5.1.8.2、涉及到有客商（二級經(jīng)銷商、用戶、維修站人員除外）或國家行政部門人員需要參觀庫房的，必須有1至2名公司人員陪同。重慶合盛工業(yè)有限公司

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5.1.8.3、因貨物的出、入庫所涉及需要配套廠商人員進(jìn)入庫房的，質(zhì)檢部必須安排相應(yīng)質(zhì)檢人員全程監(jiān)督。5.2、物資存放管理

5.2.1、物資的存放應(yīng)以存取方便、不破壞物資自身質(zhì)量和先進(jìn)先出為原則。根據(jù)部門主管人員存放規(guī)劃，各單一物資間應(yīng)有防護(hù)措施。

5.2.2、保證物資擺放的整齊、美觀，及時(shí)調(diào)整、消除一切影響整齊與美觀的不正常因素。5.2.3、按每一庫房、每一類物資建立標(biāo)識牌，標(biāo)識牌內(nèi)容應(yīng)包括公司名稱、庫別、類別、編號。

5.2.4、庫房物資的存放，以庫房為基礎(chǔ)，以儲物架為單位，以儲物架每一存放區(qū)域?yàn)閱卧⑽镔Y儲存卡；每種物資儲存卡應(yīng)有物資名稱、規(guī)格，庫、架、區(qū)編號、名稱（如：01庫01架01區(qū)）及存放物資的數(shù)量信息。每種物資數(shù)量的增減與位置的改變應(yīng)及時(shí)更改儲存卡的信息。

5.2.5、每種物資的存放，應(yīng)建立最小標(biāo)準(zhǔn)包裝，以便于存儲、取用與數(shù)據(jù)的核查。5.2.6、需作防腐、防潮、防銹蝕措施的相關(guān)物資，由部門主管人員根據(jù)物資特性提出規(guī)劃，庫管員依據(jù)規(guī)劃要求落實(shí)。（須其他部門協(xié)作的由部門主管人員協(xié)調(diào)）5.3、工作作業(yè)流程

5.3.1、物資的驗(yàn)收入庫適用于HS/QC004《物資收貨入庫流程》和HS/QC010《機(jī)加車間毛坯及半成品零件收貨入庫流程》。

5.3.2、物資的領(lǐng)用、更換出庫適用于HS/QC002《物資領(lǐng)用出庫流程》和HS/QC003《物資出門管理規(guī)定》。

5.3.3、物資的退貨和零配件退供應(yīng)商適用于HS/QC007《退貨流程》；經(jīng)銷商退貨適用于HS/QC013 《經(jīng)銷商退回物資處理流程》。5.3.4、按季對庫存需報(bào)損、報(bào)廢物資進(jìn)行清查、處理，適用于HS/QC009《廢舊物資處理流程》。

5.4、物資帳目管理

5.4.1、物資帳目應(yīng)保持帳面清晰無涂改、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、物資流向清楚。

5.4.2、帳面信息應(yīng)反映出物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、所屬類別、存放具體位置和出入庫明細(xì)。

5.4.3、物資的實(shí)際庫存數(shù)、儲存卡當(dāng)前結(jié)存數(shù)、帳目當(dāng)前結(jié)存數(shù)應(yīng)三數(shù)一致，記帳人員與庫管員應(yīng)以帳目數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)不定期核查、核對，對三數(shù)不一致的情況及時(shí)查找原因，平衡數(shù)據(jù)（對帳目數(shù)據(jù)不能作任何涂改），無法查找原因的及時(shí)上報(bào)主管人員解決。

5.4.4、帳目的調(diào)整于每月25日盤點(diǎn)后對確須調(diào)整的帳目，由財(cái)務(wù)部門人員列出清單，相應(yīng)物資記帳人員根據(jù)所列清單對相應(yīng)物資帳目進(jìn)行調(diào)整并加蓋調(diào)帳印章。

5.4.5、記帳人員以每周星期一（適用于產(chǎn)、銷旺季）和每月25日盤點(diǎn)以及每年年終盤點(diǎn)為一個(gè)周期，統(tǒng)計(jì)、制作物資庫存報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部、物資計(jì)劃部門、總經(jīng)理。

5.4.6、記帳人員應(yīng)妥善保管相應(yīng)物資的帳目，除記帳人員、財(cái)務(wù)管理人員、物資計(jì)劃人員、部長

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級以上人員可以使用帳目；庫管員、部長級人員、辦公室職員可以通過記帳人員了解單項(xiàng)物資帳目數(shù)外，其他人員一律不得使用、查詢帳目。

5.5、安全管理

5.5.1、庫房的安全包括物資的存放與搬運(yùn)、堆碼安全、消防安全、用電安全、防盜安全。5.5.2、物資的存放、搬運(yùn)、堆碼由部門主管人員按物資自身的物理特性、化學(xué)特性和公司庫房的現(xiàn)狀確定其安全的存放、搬運(yùn)、堆碼方式，庫房人員嚴(yán)格按即定方式執(zhí)行，因違規(guī)操作發(fā)生的事故責(zé)任由操作人員自行承擔(dān)。

5.5.3、各庫房按統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置防火、防盜、用電設(shè)施，不得堵塞、圈占防火、用電通道，未經(jīng)主管人員許可不得將防火設(shè)施另作他用或搭接用電設(shè)備、破壞防盜設(shè)施。

5.5.4、庫管員配合主管人員應(yīng)隨時(shí)對庫房的安全隱患進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，遇到自身不能處理的情況，及時(shí)上報(bào)主管人員解決。

5.5.5、作好安全事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施，發(fā)生安全事故相關(guān)庫房人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)并作好安全事故對人身造成傷害時(shí)的逃生準(zhǔn)備。

5.5.6、物流部主管人員應(yīng)作好定期對庫房人員的安全知識培訓(xùn)和安全實(shí)作訓(xùn)練規(guī)劃，并按規(guī)劃協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員開展培訓(xùn)工作。

5.6、根據(jù)庫存物資的取用情況，合理的設(shè)置取物通道。取物通道的設(shè)置應(yīng)以快捷、暢通為原則，應(yīng)隨時(shí)保持取物通道的暢通與整潔。5.7、庫房管理所涉及到的獎、罰措施。

5.7.1、按庫房管理規(guī)劃對物資收發(fā)安全、高效，一年以內(nèi)無任何數(shù)據(jù)差錯、安全事故、質(zhì)量事故的，經(jīng)部門主管上報(bào)，企管部核查后屬實(shí)的，公司予以100元獎勵。

5.7.2、及時(shí)制止偷竊行為，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，經(jīng)企管部查證屬實(shí)者，根據(jù)價(jià)值的大小，公司予以5-500元的獎勵。5.7.3、突遇火情時(shí)，及時(shí)采取措施，避免公司財(cái)產(chǎn)遭受損失者，經(jīng)企管部查證后根據(jù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值的大小，公司予5-1000元獎勵。

5.7.4、日常工作中對違規(guī)行為進(jìn)行檢舉，經(jīng)企管部查證對違規(guī)者進(jìn)行處罰后，以所處罰金的50%予檢舉者獎勵。

5.7.5、在庫房管理工作中提出合理建議，經(jīng)部門主管上報(bào)，企管部會同相關(guān)部門、人員評估查證后確能給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的，公司予20-2000元獎勵。

5.7.6、凡違反5.1.3、5.1.4條所規(guī)定的，經(jīng)企管部查證后，按所涉物資金額的雙倍進(jìn)行罰款，情節(jié)

特別嚴(yán)重的辭退出公司并移交國家公安機(jī)關(guān)處理。

5.7.7、對未按制度開展工作或工作不積極的相關(guān)工作人員，經(jīng)企管部查證屬實(shí)后第一次予以警告，第二次罰款50元，第三次辭退出；部門主管人員負(fù)連帶責(zé)任，按每次罰款20元遞增。重慶合盛工業(yè)有限公司

作

業(yè)

文

件 文件編號 HS/QC035 發(fā)布日期 2005-7-11 份號 第4頁，共4頁 批

準(zhǔn)

審

核

編

制

5.7.8、對存在安全隱患不整改或知而不報(bào)的相關(guān)工作人員，經(jīng)企管部查證后予以每次50元罰款，部門主管人員負(fù)連帶責(zé)任。

5.7.9、人為制造安全隱患的，經(jīng)企管部查證屬實(shí)后第一次罰款100元，第二次辭退出公司。5.7.10、以上處罰條例涉及與公司獎懲制度相沖突的，以公司獎懲制度所規(guī)定的為準(zhǔn)

第二篇：板卷部物流和庫存工作總結(jié)

2014年1-2月板卷部物流和庫存工作總結(jié)1、2014年1-2月板卷部月平均庫存8.53萬噸，低于月計(jì)劃庫存12萬噸，完成計(jì)劃考核目標(biāo)。但同比2013年12月平均庫存5.62萬噸上升2.91萬噸，主因近期市場銷售疲軟造成客戶周轉(zhuǎn)緩慢，資金壓力加大，進(jìn)一步促使庫存上升，應(yīng)引起我們警惕。

2、1-2月份為緩解春節(jié)放假造成的庫存急劇上漲，板卷部積極應(yīng)對，根據(jù)用戶提供的需求計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期品種規(guī)格結(jié)構(gòu)，合理優(yōu)化生產(chǎn)組織，達(dá)到既滿足用戶需求，又能最大限度地降低庫存。對那些長期不提貨造成庫存積壓的客戶，與生產(chǎn)計(jì)劃部相結(jié)合給予脫單處理，優(yōu)先配給有能力發(fā)貨的客戶，極大的緩解了庫存壓力。針對春節(jié)放假前后的汽運(yùn)發(fā)出停滯的情況，板卷部積極協(xié)調(diào)火運(yùn)發(fā)出，爭取多報(bào)車，快走車，有效的降低了積壓庫存。

3、為進(jìn)一步降低庫存，減少公司資金占用，實(shí)現(xiàn)快產(chǎn)快出，板卷部在嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定的情況下，要求各業(yè)務(wù)代表積極協(xié)助財(cái)務(wù)部門，對用戶來款進(jìn)行快速查詢，實(shí)現(xiàn)高效訂貨、發(fā)貨。對產(chǎn)品具備發(fā)貨條件后，不能及時(shí)提貨的用戶，制定“超期”發(fā)貨考核制度，對未按時(shí)完成發(fā)貨的用戶，遇價(jià)格降價(jià)不予追補(bǔ)。同時(shí)定期對入庫時(shí)間較長的品種，進(jìn)行多種手段促銷，避免長期積壓帶來的產(chǎn)品外觀質(zhì)量及資金占用風(fēng)險(xiǎn)，全面的降庫增效。

第三篇：物流部管理制度

物流部員工管理制度

作息時(shí)間

4月1日—10月31日：8:00

11月1日—3月31日：8:30

一、出勤

1、日常：

按公司規(guī)定：遲到、早退各罰款20元，曠工罰款50元（無請假條或請假條未批準(zhǔn)休假的以曠工論處）。

2、例會：

按公司規(guī)定：遲到、早退各罰款20元（如現(xiàn)場交罰金則罰款10元），請假罰款10元，缺席罰款50元，會場玩手機(jī)、討論與會議議題無關(guān)之事、手機(jī)未調(diào)成靜音而手機(jī)響、在會場接聽電話、不愛護(hù)會場清潔均罰款5元。

3、請假

1、每月每人有4天的休假，休假要提前一天填寫請假條并得到部門主管的批準(zhǔn)，必須在休假前一天的16:30以后離開工作崗位，在休假結(jié)束第二天的早上8:30以前到達(dá)工作崗位,如果遲到罰20元，在10點(diǎn)以后按曠工處理，罰款50元。

2、請假必須提前一天寫請假條并得到部門主管的批準(zhǔn)后方可請假，如有特殊突發(fā)情況，應(yīng)電話向部門主管申請請假并得到批準(zhǔn)，上班后應(yīng)補(bǔ)齊請假手續(xù)。

二、禮儀

1、著裝：

不準(zhǔn)在上班時(shí)間穿拖鞋、太裸露服裝、頭發(fā)凌亂或染成彩色、面容不整潔、不修邊幅、衣服不整潔。

2、語言：

不準(zhǔn)同事之間不稱呼其職務(wù)或名字而用“你”、“他/她”代替、或給其取綽號；說臟話、粗話；說不利于同事間團(tuán)結(jié)的話；說有損公司利益的話。

3、日常行為習(xí)慣：

不準(zhǔn)在進(jìn)公司其他部門辦公室不敲門、大聲喧嘩、用公司電話長時(shí)間撥打私人電話、坐姿不文明、不愛護(hù)清潔衛(wèi)生；借用公司其他部門的物品如公司有要求須履行相關(guān)手續(xù)的必須完善相關(guān)手續(xù)，并在物品使用后及時(shí)歸還；愛護(hù)公司公共財(cái)物設(shè)施。

三、工作質(zhì)量

1、安全：

（1）、車輛的日常維護(hù)

a、要求專人專車管理，盡量不要交叉使用車輛；做好車輛日常的保養(yǎng)、維護(hù)，行車前檢查燃油、機(jī)油、冷卻水等是否夠量，輪胎是否完好、無損傷；常用的車輛維修工具是否齊全，相關(guān)證件是否完備。車輛開回庫房后將車輛停在規(guī)定的地方，嚴(yán)禁亂停亂放；關(guān)好車輛門窗。否則罰款每次20元。

b、原則上每次加注燃油必須將油箱加滿，如未加滿，罰款50元；在月底必須將燃油加滿，以便核算。油票上必須填寫里程表公里數(shù)，否則，罰款20元。

（2）、文明行車

不準(zhǔn)生病或疲勞時(shí)駕駛車輛。嚴(yán)禁酒后駕車，如有發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元；如因駕駛員個(gè)人原因違章產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任由自己承擔(dān)；不熟悉路線的情況下，要多問，在不違章的前提下盡量走捷徑，節(jié)約時(shí)間和運(yùn)輸成本；根據(jù)車輛大小合理安排配送。

（3）、衛(wèi)生

注意車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，尤其是駕駛室的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔，每一次罰款20元。每月公司發(fā)放50元洗車費(fèi)用。

（4）、車輛管理

車輛的相關(guān)手續(xù)（包含保險(xiǎn)卡、行駛證等）由各自駕駛員自行保管，如有遺失，由當(dāng)事人自行進(jìn)行補(bǔ)辦和承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；各自負(fù)責(zé)車輛的年審；車輛如需維修必須到公司指定維修服務(wù)站進(jìn)行維修，并取得部門主管的同意，否則將自行承擔(dān)維修費(fèi)用。

2、送貨及時(shí)性：

不準(zhǔn)無故拖延送貨時(shí)間（除因交通堵塞或車輛機(jī)械故障外），如因個(gè)人原因造成送貨不及時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；貨送到回來后應(yīng)及時(shí)向物流部負(fù)責(zé)人報(bào)到。

3、服務(wù)質(zhì)量：

對待客戶態(tài)度要熱情大方，告知客戶的相關(guān)產(chǎn)品搬運(yùn)、堆放、保存；要耐心的回答客戶的疑問；給客戶留下好的印象；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭執(zhí)、爭吵，甚至毆打。

4、送貨單據(jù)、行車數(shù)據(jù)以及收取的貨款交接的準(zhǔn)確性與及時(shí)性：

送貨單據(jù)、《車輛運(yùn)營表》以及收取的貨款在無特殊原因情況下超過1個(gè)工作日上交的一次罰款20元；上交的送貨單據(jù)應(yīng)有客戶履行的簽字手續(xù)；收取的貨款丟失的不論金額大小應(yīng)賠償所丟失的金額；自行負(fù)責(zé)，送貨單據(jù)丟失一張罰款20元，并追究其責(zé)任；《車輛運(yùn)營表》的數(shù)據(jù)填寫存在明顯不真實(shí)情況的一次罰款50元，并寫檢討書；涂改《車輛運(yùn)營表》填寫的數(shù)據(jù)一次罰款10元，如當(dāng)月《車輛運(yùn)營表》填寫的數(shù)據(jù)工整、準(zhǔn)確、清晰、無涂改則獎勵20元。

5、安全知識學(xué)習(xí)：

部門將根據(jù)具體情況不定期組織送貨員學(xué)習(xí)安全知識，如無特殊原因不準(zhǔn)請假。

6、安全、責(zé)任獎

按公司規(guī)定：每月設(shè)立安全獎和責(zé)任獎，原則上只獎不懲，各獎200元。

安全獎：

（1）、當(dāng)月無大小安全事故；

（2）、車輛在行駛過程中無爆胎情況發(fā)生；

（3）、在出車之前應(yīng)檢查車況，消除安全隱患；

（4）、文明行車，安全往返。

責(zé)任獎：

（1）、貨物出庫之前請點(diǎn)清楚，所載貨物的類別、數(shù)量與庫管開具的票據(jù)內(nèi)容一致，并及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)；

（2）、熱情對待客戶，貨物送達(dá)后協(xié)助客戶清點(diǎn)核對貨物類別及數(shù)量，耐心回答和解釋客戶提出的問題；

（3）、送貨員到貨運(yùn)部發(fā)貨時(shí)，要注意發(fā)貨價(jià)格是否合理，站在客戶立場進(jìn)行處理；如有客戶投訴并得到證實(shí)，取消評比資格；

（4）、相關(guān)貨款、單據(jù)及時(shí)上交相關(guān)部門，及時(shí)準(zhǔn)確的記錄好《汽車運(yùn)營表》。

評比原則：月末由總經(jīng)辦、統(tǒng)計(jì)部、倉儲部、物流部進(jìn)行投票評比，采取一票否決制。

四、技能、技巧

1、同事之間應(yīng)互相交流操作技能、技巧，共同提高；虛心接受別人的意見或者建議，不斷提高自身的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

2、部門不定時(shí)進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，在客戶面前展現(xiàn)一個(gè)高水平、夠?qū)I(yè)的個(gè)人形象和企業(yè)形象。

五、例會

除公司例會外，部門在一個(gè)月內(nèi)開兩次例會，時(shí)間于15號及30號。部門所有員工必須參加（因工作原因無法參加除外）。例會時(shí)間將視情況而定，如有其他會議，將另行通知。

以上制度中的罰金將全部作為部門基金。

四川洪成玻纖物流部

2012年-2月-11日

第四篇：物流部管理制度

物流部管理制度目錄

總則

第一章 工廠物流管理

第一節(jié) 物流配送的內(nèi)容及管理范圍 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié)

第一節(jié)

第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié)

第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) 產(chǎn)品的裝運(yùn)出庫及運(yùn)輸跟蹤 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算 客戶服務(wù) 逆向物流 第二章 營銷中心物流管理貨物運(yùn)輸配送管理 第三章 物流供應(yīng)商管理

物流供應(yīng)商的選擇 物流供應(yīng)商評估 檔案建立與管理 第四章 職業(yè)行為準(zhǔn)則

嚴(yán)于職守 工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo) 處理投訴 廉潔自律

第五章 貨物查詢、配送差錯及處理辦法

總 則

為了強(qiáng)化物流管理, 規(guī)范物流配送操作程序，明確物流工作內(nèi)容和責(zé)任，達(dá)成物流工作的總目標(biāo)：及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、高效。充分發(fā)揮物流職能作用，最大限度提高物流效率，增進(jìn)企業(yè)效益，使物流管理更加合理化、規(guī)范化，防范與規(guī)避物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，為市場銷售提供有效的物流支持，進(jìn)而促進(jìn)市場銷售，特制定本制度：

第一章 工廠物流管理

第一節(jié) 物流配送的內(nèi)容及管理范圍 第一條 公司生產(chǎn)的合格成品 第二條 市場退貨產(chǎn)品 其它相關(guān)物品

第二節(jié) 產(chǎn)品的裝載出庫及運(yùn)輸跟蹤

第一條 成品出庫（調(diào)撥）運(yùn)輸需由客戶服務(wù)部或銷售部及財(cái)務(wù)部或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名章審核確認(rèn)，方可安排運(yùn)輸配載；否則需由營銷總監(jiān)簽名方可執(zhí)行運(yùn)輸安排。原則上必須見章見單調(diào)配物流運(yùn)輸資源。

第二條、凡在規(guī)定時(shí)間下午16:00時(shí)內(nèi)傳遞給物流部的訂單予以接收并在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，否則延后處理（緊急情況下除外）

第三條、物流員/助理必須做好《運(yùn)輸計(jì)劃》根據(jù)市場部銷售訂單作好運(yùn)輸計(jì)劃安排，做到有計(jì)劃的運(yùn)輸，減少重復(fù)運(yùn)輸與專車運(yùn)輸，第四條 公司車輛實(shí)行派車制，車輛外出需經(jīng)物流部經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可出車，否則所產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。

第五條 物流員應(yīng)從外部檢查提貨車輛的外觀車況（是否清潔，有無防護(hù)措施及防火設(shè)備，如無可要求對方進(jìn)行整改后再裝車，物流員及助理必須在提貨單上注明提貨車輛與人員相關(guān)信息（如姓名、身份證號碼、車牌號等）留存提貨人員及車輛有效證件的復(fù)印件并由提貨人在復(fù)印件上簽名，以便倉庫核對提貨人身份的有效性。

第六條 物流員可根據(jù)情況需要對裝卸過程進(jìn)行監(jiān)督，必須注意安全，避免安全事故的發(fā)生，確保人員及設(shè)備的安全。

第七條 物流員必須要求承運(yùn)人根據(jù)產(chǎn)品出庫單核對產(chǎn)品的品種、數(shù)量等產(chǎn)品信息，如承運(yùn)人拒絕，物流員有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況終止承運(yùn)人運(yùn)輸資格，并要求承運(yùn)商迅速離廠。

第八條 物流員應(yīng)要求承運(yùn)商就物權(quán)、責(zé)任與倉庫現(xiàn)場交接簽收，要求提貨人在倉庫與倉管員交接清楚，嚴(yán)格做到破件、滲漏等不合格品不出倉運(yùn)輸。如發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)上述等問題，應(yīng)要求其及時(shí)向物流員或助理反饋信息否則視為正常交貨。

第九條 在裝載過程中物流現(xiàn)場人員須充分聽取承運(yùn)人的合理建議并給予配合，原則上先卸后裝，后卸先裝，在裝車過程中必須執(zhí)行上輕下重，嚴(yán)禁重壓，并做好相應(yīng)防護(hù)措施。

第十條 裝車搬運(yùn)過程中嚴(yán)禁拋、扔、摔、甩 等野蠻裝載情況的發(fā)生。必須遵照安全、快速、準(zhǔn)確、協(xié)同、省力原則進(jìn)行操作。

第十一條 裝載完畢后物流員/助理應(yīng)與物流公司承運(yùn)人員現(xiàn)場開具《貨物承運(yùn)單》承運(yùn)商在《物流承運(yùn)單》簽字確認(rèn)后，貨物的安全等一切責(zé)任隨之轉(zhuǎn)移。第十二條 對特殊類型的運(yùn)輸（如貴重物品、緊急訂單）物流管理員/助理必須核實(shí)運(yùn)輸任務(wù)單并如實(shí)、準(zhǔn)確的將產(chǎn)品的運(yùn)輸注意事項(xiàng)告之承運(yùn)人以免造成延誤及財(cái)產(chǎn)損失。

第十三條 物流員在接到倉庫貨物出庫信息后,必須及時(shí)跟據(jù)實(shí)際出庫情況開展運(yùn)輸跟蹤服務(wù)。

第十四條 貨物交付物流承運(yùn)商后物流員/助理應(yīng)通過電話、短信或其它通訊方式將相關(guān)運(yùn)輸信息告之對應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人或相應(yīng)代理商并告之運(yùn)輸問題投訴及信息反饋聯(lián)系電話。

第十五條 物流員/助理應(yīng)及時(shí)了解天氣、物流市場價(jià)格信息、運(yùn)輸信息，重要交通線運(yùn)輸信息及時(shí)調(diào)整與安排運(yùn)輸計(jì)劃。

第十六條 單點(diǎn)運(yùn)輸量超過3噸或達(dá)到300件以上，物流員應(yīng)保持與物流公司的聯(lián)系狀態(tài)，如物流公司不配合應(yīng)向直接上級匯報(bào)，根據(jù)情況考慮取消其該次運(yùn)輸資格。

第十七條 整車運(yùn)輸及批量運(yùn)輸物流員/助理必需要求物流公司提供車輛與運(yùn)輸人員的信息及相關(guān)證件的復(fù)印件，如有必要可對信息進(jìn)行跟蹤核實(shí)與實(shí)景拍照等措施，確保運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

第十八條 1000公里以內(nèi)的運(yùn)輸保持1次的運(yùn)輸在途跟蹤，1000公里至2000公里保持24小時(shí)跟蹤一次在途運(yùn)輸信息。2000公里以上至少36小時(shí)跟蹤一次在途信息并詳細(xì)記錄每次跟蹤信息情況以備查。

第十九條 整車批量運(yùn)輸物流必須保持1個(gè)工作日1次的在途信息跟蹤并詳細(xì)記錄每次跟蹤情況形成在途信息跟蹤記錄根據(jù)在途信息及時(shí)修正原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間并將新預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間反饋對應(yīng)客戶。

第二十條 在途運(yùn)輸信息中斷或連續(xù)性運(yùn)輸中斷2小時(shí)，物流員需及時(shí)與物流公司及直接運(yùn)輸司機(jī)聯(lián)系跟蹤進(jìn)展情況并及時(shí)修正與反饋運(yùn)輸信息，情況嚴(yán)重時(shí)需及時(shí)向直接上級匯報(bào)。

第二十一條 建立匯總物流公司提貨運(yùn)輸車輛檔案，整車運(yùn)輸要求物流公司提供經(jīng)常運(yùn)輸車輛，確保運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

第二十二條 對于客戶的貨物查詢及其它物流關(guān)聯(lián)性疑問必須熱情并詳細(xì)記

錄，正常情況下1小時(shí)內(nèi)給客戶信息回復(fù)。如有客觀困難應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)與客戶聯(lián)系說明原因，告之客戶處理進(jìn)程，何時(shí)給予客戶信息回復(fù)取得客戶的諒解，維護(hù)客戶的知情權(quán)。

第二十三條 物流員在跟蹤與反饋物流運(yùn)輸信息時(shí)必須如實(shí)、熱情、言簡。第二十四條 充分利用公司給予的權(quán)利完成本職范圍內(nèi)的工作。職責(zé)范圍內(nèi)的工作當(dāng)事人必須果斷處理。如確有困難可要求其它人員協(xié)助。第三節(jié) 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算：

一、定期整理發(fā)貨單據(jù)與物流公司核對一定時(shí)期內(nèi)的相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。

二、每月8日前與物流公司進(jìn)行貨款對賬，確定貨款的金額，并與財(cái)務(wù)部進(jìn)行貨款的對賬。

三、打印對賬表單及時(shí)傳遞至公司財(cái)務(wù)部審核。

四、向物流供應(yīng)商發(fā)出本公司簽字蓋章的月度運(yùn)輸費(fèi)用確認(rèn)函（一式兩份），并要求物流公司簽字蓋章，雙方各執(zhí)一份。

五、填制付款申請，根據(jù)承運(yùn)合同與物流供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算并開具正規(guī)發(fā)票。

六、采購直發(fā)的運(yùn)輸費(fèi)用先由區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到物流部信息通知后先行向公司借支相關(guān)費(fèi)用后報(bào)銷。

六、特殊情況（如需現(xiàn)付運(yùn)費(fèi)）物流 員/助理需事先填寫好付款申請書，注明付款明細(xì)經(jīng)部門經(jīng)理同意后向公司借支，憑發(fā)票報(bào)銷。第四節(jié) 客戶服務(wù) 第一條 跟蹤確認(rèn)：

一、根據(jù)發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合物流承運(yùn)商合同規(guī)定，推算出各網(wǎng)點(diǎn)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。按預(yù)定到達(dá)時(shí)間單列出每一天將要到達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)、客戶名、聯(lián)系電話等。

二、主要以電話對貨物進(jìn)行跟蹤。預(yù)到期內(nèi)到達(dá)目的地的貨物則不需要另行跟蹤，只需記錄到達(dá)時(shí)間及查詢對象即可。超過預(yù)期未到達(dá)的，則需要通過物流供應(yīng)商進(jìn)行查詢，并做好查詢記錄。

三、對于運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損貨差、品種差異、不合理收費(fèi)等現(xiàn)象，要加強(qiáng)跟蹤頻率，通過跟蹤了解情況，傳遞相關(guān)單證，進(jìn)行有效處理，并及時(shí)將處理結(jié)果通知相關(guān)人員。

四、貨物是否被客戶收到最終通過送貨回單或客戶有效收貨證明來進(jìn)行確認(rèn)，每月月初（10號以前）對回單的回收情況時(shí)行跟蹤檢查，每月的十五日之前對上月的回單進(jìn)行歸案管理。

五、客戶或業(yè)務(wù)人員在收貨過程中如對貨物有疑問（如：貨損、差等）需與物流公司（司機(jī)）現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，并詳細(xì)書明貨物的現(xiàn)場狀況（條件充許的情況下可拍照處理）交物流公司（司機(jī)）簽名確認(rèn)后回傳公司物流部。凡客戶或業(yè)務(wù)人員在收貨當(dāng)場沒有發(fā)現(xiàn)少貨、破損、品種差異等問題，而事后反饋的此類問題，原則上不予處理。第五節(jié) 逆向物流管理

第一條 退貨處理與采購物流運(yùn)輸

一、退貨與采購物流運(yùn)輸參照OEM直發(fā)運(yùn)輸執(zhí)行。

二、所有退貨與采購運(yùn)輸需求需事先向物流部提出運(yùn)輸需求，物流部根據(jù)運(yùn)輸整體計(jì)劃合理安排資源。

收到退貨信息后，物流員根據(jù)初步退貨信息與退貨方取得聯(lián)系，了解退貨基本情況（數(shù)量、品種、包裝、起運(yùn)時(shí)間，承運(yùn)人，聯(lián)系電話）整理后及時(shí)與承運(yùn)商聯(lián)系，以便及時(shí)在途跟蹤。

第二章 營銷中心物流管理

第一節(jié) 貨物運(yùn)輸配送管理 第一條 貨物運(yùn)輸配送信息：

一、產(chǎn)品的運(yùn)輸調(diào)度的發(fā)出需憑公司財(cái)務(wù)部門認(rèn)可（公司指定人員的審核）的單證進(jìn)行辦理，否則不予辦理。

二、凡在規(guī)定時(shí)間（下午17：30時(shí)）內(nèi)傳遞給物流部的訂單予以接收并在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，否則延后。（緊急情況下除外）

二、物流員/助理必須做好《運(yùn)輸計(jì)劃》根據(jù)市場部銷售訂單作好運(yùn)輸計(jì)劃安排，做到有計(jì)劃的運(yùn)輸，減少重復(fù)運(yùn)輸與專車運(yùn)輸，三、多點(diǎn)配送按地點(diǎn)與時(shí)間的順序性進(jìn)行整體集中運(yùn)輸。盡量通過拼車集中運(yùn)輸，減少獨(dú)立請車的次數(shù)。

四、物流員在物流運(yùn)輸商到達(dá)倉庫之前半小時(shí)應(yīng)通知倉管員做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

五、物流員在選擇物流承運(yùn)商特別是社會臨時(shí)運(yùn)輸商時(shí)，需認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)價(jià)等成本比較，必須向多家承運(yùn)商（司機(jī)）進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)以最低的成本，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)選擇確定承運(yùn)商（司機(jī)）

六、外請車輛執(zhí)行申請制度各倉庫、營銷中心及OEM商需外請車輛獨(dú)立專車派送，需事先向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能外請。

七、嚴(yán)格控制外請專車運(yùn)輸，在外請車輛的同時(shí)須根據(jù)客戶的服務(wù)要求（如：時(shí)限等）考慮由物流公司配載的可行性，盡量減少獨(dú)立專車運(yùn)輸。獨(dú)立請車與使用公司車輛之間必須進(jìn)行成本核算，以最優(yōu)者為派出標(biāo)準(zhǔn)。

八、特殊運(yùn)輸（如航空、快遞、鐵路快件）需說明理由并經(jīng)物流部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可受理，否則所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。

九、貨物運(yùn)輸出庫后物流員必須認(rèn)真對運(yùn)輸數(shù)據(jù)（重量、立方數(shù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

十、運(yùn)輸跟蹤參照第一章第二節(jié)執(zhí)行

第三章 物流供應(yīng)商管理

引進(jìn)合同制物流承運(yùn)商，開發(fā)與培養(yǎng)專線配送承運(yùn)商及區(qū)域配送物流承運(yùn)商，對社會物流資源（車輛）進(jìn)行整合增強(qiáng)其穩(wěn)定性及合作的長期性。每一個(gè)銷售大省或區(qū)域應(yīng)選擇2家以上物流供應(yīng)商，以此營造競爭的態(tài)式與氛圍，杜絕壟

斷。

第一節(jié) 物流供應(yīng)商的選擇 第一條 具有合法性：

能提供具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、法人執(zhí)照及本人身份證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照及其復(fù)印件。第二條 具有競爭力

一、能提供承運(yùn)貨物保證金。

二、可提供簽收回單服務(wù)，并代收貨款。

三、運(yùn)費(fèi)月結(jié)30天 第三條 具有服務(wù)意識

一、取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好，信譽(yù)可靠。

二、門到門配送及干線運(yùn)輸所需費(fèi)用合理、低廉。

三、能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及在途貨物運(yùn)輸情況等查詢和其它業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

四、正確填制托運(yùn)單、貨票等運(yùn)輸憑證，并提供正式運(yùn)輸發(fā)票。第四條 具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力

一、在合同規(guī)定的承運(yùn)價(jià)格內(nèi)，貨損貨差全額賠償。

二、理賠及時(shí)，發(fā)生貨損貨差時(shí)可在當(dāng)月內(nèi)賠付完畢。

三、貨物運(yùn)輸過程中被查扣處罰，能及時(shí)處理承擔(dān)責(zé)任。第二節(jié) 物流供應(yīng)商評估

第一條 物流供應(yīng)商評價(jià)，每月或每季度進(jìn)行一次，目的在于即時(shí)監(jiān)控、優(yōu)勝劣汰（附表在后）。

一、具體實(shí)施由物流員進(jìn)行，報(bào)物流經(jīng)理。

二、采取物流供應(yīng)商自評（打分）與我公司評價(jià)（打分）相結(jié)合的方式。第二條 評分尺度（百分制）

一、0-59分者為劣：立即淘汰，處理合作中的一切遺留問題，并扣除一定的信

譽(yù)保證金，不再成為我公司的物流供應(yīng)商。

二、60-75分者為尚可：減少合作項(xiàng)目和貨運(yùn)量，提出警告，并發(fā)出《整改通知書》整改期限為一個(gè)月，延緩月結(jié)付款進(jìn)度。

三、76-89分者為良：保持合作項(xiàng)目和貨運(yùn)量，按正常進(jìn)度付月結(jié)運(yùn)費(fèi)。

四、90-100分者為優(yōu)：增加合作項(xiàng)目，加大貨運(yùn)量，并給予一定的獎勵，在月結(jié)運(yùn)費(fèi)付款進(jìn)度上優(yōu)先。第三節(jié) 檔案建立與管理

分為現(xiàn)有合作物流供應(yīng)商，準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商、潛在合作物流商的檔案建立與管理，分別建檔，填制《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》。

一、正在合作物流供應(yīng)商檔案內(nèi)容：《貨物承運(yùn)合同書》、有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、公路運(yùn)輸許可證、稅務(wù)登記證、法人資格證、法人身份證等證照復(fù)印件。

二、準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商：是正在合作物流供應(yīng)商的替補(bǔ)，如正在合作的物流供應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)問題，將即刻啟用準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商。所以準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商的檔案建立與正在合作物流供商一致（可暫缺《貨物承運(yùn)合同書》）一旦啟用將立即簽署。

三、潛在合作物流供應(yīng)商：可只填制《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》注明末審批，將對方畫冊、宣傳資料、名片等作檔案內(nèi)容保存。

四、對社會物流資源（車源）進(jìn)行檔案管理，合作的與新開發(fā)的社會物流資源（車源）必須是合法的資源，必須提供有完備的手續(xù)存檔。

第四章 職業(yè)行為準(zhǔn)則

第一節(jié)：嚴(yán)于職守

第一條：按時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退，下班后未經(jīng)批準(zhǔn)無事不得在辦公室逗留。

第二條：工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)打私人電話，會客。

第三條：嚴(yán)格按物流流程操作和工作。

第四條：遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，條例、決議、決定。第二節(jié)：工作態(tài)度

第一條：對客戶和同事熱情有禮。

第二條：提高工作效率，關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力贏得客戶的滿意，物流部的聲譽(yù)。

第三條：給客戶以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的跟蹤到貨還是查詢一切都務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果。

第四條：員工之間應(yīng)互相配合，真誠合作，不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)物流部聲譽(yù)。

第五條：真誠敬業(yè)是物流部每一位員工必須有的品德，有事必報(bào)，有錯必改，不得提供虛假情況。第三節(jié)：服從領(lǐng)導(dǎo)

各級員工切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作，倘若遇疑難或有不滿的，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴，在未得到肯定的答復(fù)時(shí)，應(yīng)先執(zhí)行。第四節(jié)：處理投訴

第一條：全體員工都必須高度重視來自各方的投訴，要細(xì)心聆聽，讓投訴人暢所欲言，并把它作為改進(jìn)物流部工作的不可多得的珍貴材料。

第二條：如果投訴的事項(xiàng)不須或不能立即解決，應(yīng)用書面記下投訴細(xì)節(jié)，并勿忘多向投訴人對事件致歉（注意：只致歉），然后迅速報(bào)告上級或有關(guān)部門人員。第三條：事無大小，對投訴的事項(xiàng)，處理結(jié)果如何都必須有事后信息反饋。第四條：投訴事項(xiàng)中，若有涉及本人的記錄，不得涂改、撕毀更不得造假。第五條：物流人員要本著積極的心態(tài)，勇于接受電話、書面等各種形式的投訴。第六條：針對各種投訴，首先要仔細(xì)閱讀投訴內(nèi)容，核對投訴內(nèi)容是否屬實(shí)。

第七條：對于內(nèi)容屬實(shí)的投訴要端正心態(tài)，勇于自我批評，尋求下一步如何改進(jìn)，并及時(shí)反饋給投訴方。

第八條：對于內(nèi)容失實(shí)的投訴，切忌產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，同樣要保持良好的心態(tài)，寬以待人。

第九條：將各種投訴分類建檔，經(jīng)常翻閱，激勵自我，規(guī)避同樣的問題。第五節(jié)：廉潔自律

第一條：全體員工在對外交往中應(yīng)不卑不亢，保持良好的自身形象和公司形象。第二條：在與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來中，不得接受任何宴請、贈予、禮品等。第三條：在對外談判時(shí)，統(tǒng)一口徑。應(yīng)盡量把公司最美好的一面展現(xiàn)在談判客人面前，嚴(yán)禁有損公司形象和利益的言論及行為。

第四條：遵守財(cái)務(wù)制度，費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)容真實(shí)，不得有貪污行為。

第五條：嚴(yán)守機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)物流部的資料，物流部的一切有關(guān)文件和資料由文員統(tǒng)一歸檔管理，不得交給無關(guān)人員。如有查詢，經(jīng)請示上級同意后，方可查詢。

第五章 貨物查詢、配送差錯及處理辦法

第一條：客戶自收貨確認(rèn)之日起，如對所收貨物有異議，應(yīng)在3日內(nèi)向我部相關(guān)人員查詢，如3日內(nèi)未提出異議，視為默認(rèn)照單實(shí)收。3日后再提出異議，原則上不再受理，但可協(xié)助查詢。（但如無實(shí)際責(zé)任證據(jù)物流部同樣不予受理）第二條：收貨有差異時(shí)請?jiān)凇锻羞\(yùn)單》簽收聯(lián)注明或獨(dú)立書寫證明，并同時(shí)有承運(yùn)商（司機(jī)）簽字方可有效，客戶應(yīng)即時(shí)致電我部反饋信息。

第三條：物流員在發(fā)貨，退貨過程中因自身原因，清點(diǎn)實(shí)物不仔細(xì)，經(jīng)核實(shí)確屬工作失誤造成損失的，由責(zé)任人全額賠償。

第四條：員工在填制相關(guān)托運(yùn)單、墊付款證明、代收款證明發(fā)生明顯失誤造成損失的，由責(zé)任人全額賠償。

第五條：未按規(guī)定將各種憑證單據(jù)傳遞到相關(guān)部門和責(zé)任人，致使帳務(wù)無據(jù)建立，實(shí)物無據(jù)簽收經(jīng)辦人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條：經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的劃分，由公司辦公室組織相關(guān)部門共同落實(shí)處理。第七條：單項(xiàng)和累計(jì)賠償全額超過當(dāng)月個(gè)人收入，在保證生活費(fèi)的條件下，可以采取分批賠償。處罰以警示為目的。

第八條：涉及個(gè)人賠償?shù)膽?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果以書面形式通知責(zé)任人，并經(jīng)責(zé)任人簽字予以確認(rèn)。

第九條：責(zé)任人對賠償不服的可以向上一級反映或者通過法律程序解決。附則：

1、本制度在執(zhí)行過程中不完善的地方，可以修改和補(bǔ)充。

2、本制度的解釋權(quán)屬公司物流部。附件：

《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》 《物流供應(yīng)商評估表》 《運(yùn)輸計(jì)劃安排表》 《車輛使用管理表》

第五篇：庫存管理制度

庫存管理制度

1： 配件庫存管理

A：合理庫存生產(chǎn)所需配件，并建立配件庫存預(yù)警機(jī)制。B:配件采購后及時(shí)清點(diǎn)入明細(xì)賬單庫。

C:外采購的配件提貨后，檢查數(shù)量，及配件質(zhì)量，如有問題及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理。

2：成品庫管理

A: 生產(chǎn)出成品及時(shí)登記入明細(xì)賬單庫。

B外采購成品及時(shí)清點(diǎn)，檢測登記入成品庫。

C: 成品返修及時(shí)發(fā)回廠家，并說明故障原因，做好統(tǒng)計(jì)。D: 嚴(yán)禁未統(tǒng)計(jì)入庫商品，直接發(fā)給客戶。

3：庫存清點(diǎn)

1：海外部庫存一周清點(diǎn)一次（每周六），并及時(shí)核對，入庫存明細(xì)。

2：冷光牙齒美白產(chǎn)品及配件，每一個(gè)月清點(diǎn)一次。（每月最后一個(gè)周末為清點(diǎn)日）