第一篇：2013年 上海大眾汽車大眾品牌制止經(jīng)銷商不正當競爭的管理規(guī)定

2013年

上海大眾汽車大眾品牌 制止經(jīng)銷商不正當競爭的管理規(guī)定

經(jīng)銷商責任區(qū)域管理規(guī)定

為了更好的推進上海大眾汽車關(guān)注客戶全生命周期的營銷戰(zhàn)略，我們強調(diào)經(jīng)銷商不僅向用戶銷售車輛，更應關(guān)注向用戶提供優(yōu)秀的終身服務，車賣到哪里，服務就跟到哪里。對于有異地購車需求的用戶，我們強烈推薦消費者在當?shù)刭徿?。為了防止發(fā)生經(jīng)銷商車輛銷售后服務卻跟不上的情況，特制定相關(guān)管理規(guī)定如下：

一、責任區(qū)域的定義：

1、由上海大眾與經(jīng)銷商協(xié)商確認的，經(jīng)銷商被上海大眾授權(quán)可以為[合同產(chǎn)品]提供銷售和服務的區(qū)域。

2、經(jīng)銷商責任區(qū)域的確定、變更必須得到網(wǎng)絡發(fā)展與管理部的書面批準。

二、跨區(qū)域行為的認定：

1、經(jīng)銷商的任何在自身責任區(qū)域外所開展的銷售、展示、促銷、宣傳等各類經(jīng)營活動均將被視作跨區(qū)域行為。

2、跨區(qū)域銷售行為定義

經(jīng)銷商的任何跨區(qū)域行為或接受區(qū)域外用戶（根據(jù)身份證地址確認）上門購車但并不在購車地上牌使用和維護的為跨區(qū)域銷售違規(guī)行為。

3、為控制以二手車或抵債車為名義的跨區(qū)域銷售，在此規(guī)定對新車開票日期與非新車開票日期或上牌日期間隔小于3個月的將視做跨區(qū)域違規(guī)行為給予處罰。

4、為了適應區(qū)域化差異化及零售為主體的營銷趨勢，要求上海大眾經(jīng)銷商盡自己能力對直銷用戶提供上牌服務。

5、對經(jīng)銷售服務中心認可的正常轉(zhuǎn)賣車輛由被轉(zhuǎn)賣經(jīng)銷商負責對直銷用戶提供上牌服務。未得到銷售服務中心認可的轉(zhuǎn)賣由轉(zhuǎn)賣經(jīng)銷商承擔責任風險。

三、管理細則：

1、上海大眾要求經(jīng)銷商盡力為直銷用戶提供上牌服務：

1.1 經(jīng)銷商對當?shù)刂变N用戶（當?shù)厣矸葑C地址）和非當?shù)刂苯佑脩籼峁┊數(shù)厣吓品詹_保其3個月內(nèi)不以二手車或抵債車等名義跨區(qū)域轉(zhuǎn)賣。

1.2 對需要異地上牌的當?shù)刂变N用戶應跟蹤服務其上牌完畢后立即備案并確保其3個月內(nèi)不以二手車或抵債車等名義跨區(qū)域轉(zhuǎn)賣。

1.3 經(jīng)銷商對不需要提供上牌服務的當?shù)刂变N用戶（當?shù)厣矸葑C地址）和非當?shù)刂苯佑脩魬斏麂N售，以免發(fā)生跨區(qū)域銷售行為。

2、跨區(qū)域違規(guī)行為的確認

2.1 針對跨銷售服務中心區(qū)域銷售行為： 2.1.1上海大眾主動確認的跨區(qū)域違規(guī)行為

上海大眾定期由專業(yè)部門提供上海大眾車輛全國上牌信息與銷售部提供經(jīng)銷商進貨信息進行比對，得到本地銷售異地上牌清單。

上海大眾各項現(xiàn)場審核如DCA、CIA、BMR等相關(guān)檢查的結(jié)果數(shù)據(jù)可作為跨區(qū)認定依據(jù)。

上海大眾依據(jù)客戶車輛的保養(yǎng)、維修記錄中的車輛相關(guān)信息認定的跨區(qū)行為。2.1.2經(jīng)銷商舉報跨區(qū)域違規(guī)行為

經(jīng)銷商舉報跨區(qū)域違規(guī)行為是對上海大眾主動確認跨區(qū)域違規(guī)行為的一種補充，針對上海大眾已經(jīng)確認跨區(qū)域違規(guī)以外的車輛舉報有效。

經(jīng)銷商舉報跨區(qū)域違規(guī)行為的，應提交以下材料（包括但不限于）： 舉報跨區(qū)域銷售行為的，需提交被舉報車輛VIN、被舉報車輛的行駛證復印件或車主身份證復印件、其他可證明違規(guī)事實的圖片或資料； 舉報跨區(qū)域展示行為的，需提交車輛的VIN碼、展示車輛帶背景的照片、其他可證明違規(guī)事實的圖片或資料；

被舉報說明及確認處罰申訴期限

被舉報經(jīng)銷商需在5個工作日內(nèi)提交說明材料，逾期作為跨區(qū)域處理。經(jīng)銷商已被確認違約處罰超過3個月，不得再提異議。2.2 針對銷售服務中心內(nèi)跨責任區(qū)域銷售行為：

由銷售服務中心依據(jù)管理規(guī)定確認經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售行為，并報網(wǎng)絡發(fā)展與管理部給予處罰。

3、跨區(qū)域銷售備案制度： 跨區(qū)域銷售采取事先備案制度，對事后備案視為無效。備案需由雙方銷售服務中心總經(jīng)理簽字同意

經(jīng)網(wǎng)絡發(fā)展部確認后生效，并通過IT系統(tǒng)發(fā)送至網(wǎng)絡發(fā)展與管理部。

四、違規(guī)處罰與舉報獎勵：

1、對于跨區(qū)域銷售每確認一臺違規(guī)車輛，即在違規(guī)經(jīng)銷商折扣賬戶中扣除該車稅前開票價的3%違約處罰金（特費開票車輛按對應正常費率車輛計算）。

2、折扣賬戶余額不足扣款的，將遞延到之后的獎勵計算中繼續(xù)進行扣款，直至足額扣款為止。

3、偽證處理：舉報經(jīng)銷商和被舉報經(jīng)銷商如提供偽造的證據(jù)，一旦查實將被處以5萬元每輛的罰款，并承擔現(xiàn)場取證所產(chǎn)生的差旅及檢查費用，同時提供偽證的一方將被處以一次一級警告的處罰。

4、跨區(qū)域銷售舉報成功的給予舉報經(jīng)銷商該車不含稅開票價的3%的獎勵，舉報獎勵進入舉報經(jīng)銷商折讓帳戶。

五、經(jīng)銷商有義務對直營店的責任區(qū)域營銷行為進行管理；直營店的跨區(qū)行為處罰由對應的一級經(jīng)銷商承擔。

六、本管理規(guī)定自2013年01月01日起生效。

七、網(wǎng)絡發(fā)展與管理部保留對該政策的解釋與更改權(quán)。

八、本政策屬于經(jīng)銷商合同附件一：“經(jīng)營管理指導方針”的一部分。

上海上汽大眾汽車銷售有限公司

大眾品牌網(wǎng)絡發(fā)展與管理部 2012年12月

第二篇：上海大眾汽車經(jīng)銷商內(nèi)訓測試題（模版）

上海大眾汽車經(jīng)銷商內(nèi)訓測試題

空調(diào)與風扇

學員姓名：___________測試日期：__________得分＿＿＿＿＿＿＿一：填空題。

1空調(diào)系統(tǒng)的類型有（電子手動空調(diào)）和（雙區(qū)全自動空調(diào)）。

2.新鮮空氣鼓風機具有（6）個檔位，不需要獨立的（串聯(lián)電阻）驅(qū)動，現(xiàn)在，鼓風機的不同轉(zhuǎn)速通過（新鮮空氣鼓風機控制單元J126）進行調(diào)節(jié)。

3.自動空調(diào)自診斷地址是（08）。

4.雙區(qū)全自動空調(diào)可選溫度范圍：最小額定溫度（16）攝氏度，最大額定溫度（29.5）攝氏度。

5、空氣濕度傳感器G260與雨量和光照傳感器一起安裝在（車內(nèi)后視鏡）的鏡腳內(nèi)。

6、凌渡制冷劑管路采用管中管設計，制冷劑在外側(cè)管路中流向膨脹閥（高

壓），在內(nèi)測管路中由膨脹閥流回空調(diào)壓縮機（低

壓）。

7、制造商不同的冷凝器裝有不同的干燥劑筒，起安裝和拆卸方法（不同）。

8、最新一代壓縮機的機油循環(huán)率（極低），冷凝器采用優(yōu)化設計，使重量減輕（1）KG。

9、MQB型的壓縮機氣缸數(shù)目為（6）個，PQ35型的壓縮機氣缸數(shù)目為（7）個。

10、制冷劑循環(huán)回路壓力傳感器G805是（3）芯傳感器，且通過（LIN）線直接與空調(diào)操作控制單元相連。

二．問答題。

1.全自動空調(diào)空氣濕度傳感器G260的優(yōu)點有哪些？

在加熱階段調(diào)節(jié)循環(huán)空氣運行

車窗玻璃表面不凝水

車內(nèi)空間保持理想的空氣濕度

空調(diào)運行時鎖增加的油耗可降低約30%

2、全自動空調(diào)在哪些情況下壓縮機的運行會明顯減少，從而降低油耗？。

無需壓縮機即可達到必要的吹風溫度

不存在車窗玻璃上的積霧的危險

未超過車內(nèi)空間舒適濕度的限值

第三篇：關(guān)于依法管理收費制止亂收費的若干規(guī)定

【發(fā)布單位】81902 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】1993-10-04 【生效日期】1993-10-04 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

關(guān)于依法管理收費制止亂收費的若干規(guī)定

（一九九三年十月四日廣東省人民政府）

各市、縣、自治縣人民政府，省府直屬各單位：

亂收費，特別是國家機關(guān)及其所屬單位利用職權(quán)亂收費，是一種“以權(quán)謀錢”的腐敗行為。省委、省政府曾多次發(fā)布規(guī)定嚴加禁止。省人大常委會于1991年頒發(fā)了《廣東省行政事業(yè)性費管理條例》，從1992年1月1日起施行。但是，一些部門和地方政府仍片面強調(diào)本地方、本部門的特殊需要，擅自制訂行政事業(yè)性收費項目或提高收費標準，加重了企業(yè)和人民群眾的負擔，成為當前廣大人民群眾反映強烈的社會問題。為了堅決剎住亂收費的不正之風，清除腐敗現(xiàn)象，加強廉政建設，特重申并作如下規(guī)定。

一、一、國家機關(guān)在職責范圍內(nèi)辦理公務一律不得收費（除法律、法規(guī)、規(guī)章和國務院及其授權(quán)機關(guān)和省政府規(guī)定以外），也不得將管理職責范圍內(nèi)的公務交所屬事業(yè)單位（含中介服務機構(gòu)）以有償服務名義進行收費，不得變無償服務為有償服務。

二、二、凡在省管的權(quán)限范圍內(nèi)需新增行政事業(yè)性收費項目和調(diào)整收費標準的，應由省業(yè)務主管部門或市人民政府提出書面申請，經(jīng)省物價局會同省財政廳審核，報省人民政府審批。各級黨政、部門領(lǐng)導不得違反程序越權(quán)批準收費，更不得口頭批準收費。凡越權(quán)制訂審批的收費項目和調(diào)整收費標準，一律無效，物價部門不得發(fā)放《廣東省行政事業(yè)性收費許可證》。

三、三、行政事業(yè)性收費單位必須嚴格執(zhí)行國家和省規(guī)定的收費項目和收費標準，不得加收任何費用。并應在固定場所顯著位置公布本單位有關(guān)的行政事業(yè)性收費項目和標準，接受群眾監(jiān)督。

四、四、各級業(yè)務主管部門不得利用職權(quán)擅自規(guī)定強制性服務（包括培訓）和進行壟斷性經(jīng)營活動。凡屬國家和省規(guī)定的壟斷性、強制性的商品價格和經(jīng)營服務收費，要嚴格執(zhí)行國家和省的規(guī)定，不得以保證金、抵押金、儲蓄金等形式變相收費。

五、五、要堅決實行“收支兩條線”。各級業(yè)務主管部門不得擅自下達收費、罰款和“創(chuàng)收”的指標，不得把法定的本應上繳的收費、罰沒收入與本地區(qū)、本部門的經(jīng)費劃撥、職工獎金、福利掛鉤，嚴格禁止上繳提成。

六、六、除法律、法規(guī)和省政府規(guī)章規(guī)定需要發(fā)證并同意收費外，各級黨政部門及其所屬單位不得擅自發(fā)放各類證照。

七、七、公辦的教育、醫(yī)療收費項目由省統(tǒng)一規(guī)定。教育收費標準由各市或縣政府審定；醫(yī)療收費標準除省屬和中央、部隊駐穗醫(yī)院由省制定外，由各市政府審定；各市（除經(jīng)濟特區(qū)外）核定的醫(yī)療收費標準高于省屬同等級醫(yī)院的，必須報省物價局審批。

八、八、各級業(yè)務主管部門要加強對下屬各收費單位的監(jiān)督，建立健全內(nèi)部約束機制。收費單位要樹立服務觀念，不得只收費不服務，只收費不管理。

以上規(guī)定，各級政府和各有關(guān)部門必須嚴格遵守和貫徹執(zhí)行。各級黨委、政府要切實加強對收費管理工作的領(lǐng)導，把治理和制止亂收費作為反腐倡廉、糾正行業(yè)不正之風的一項重要工作來抓。各地、各有關(guān)部門要對去年以來出臺的各項收費進行一次清理整頓。凡違反上述規(guī)定的，一律要在今年10月底以前自行取消，并公諸于眾。公安、郵電、交通、國土、教育、醫(yī)療等部門要圍繞群眾反映強烈的亂收費問題，制訂整改措施。各級物價部門要認真履行《廣東省行政事業(yè)性收費管理條例》賦予的職責，嚴格依法管理收費，凡越權(quán)違法收費的，發(fā)現(xiàn)一個，處理一個，堅決剎住亂收費這股不正之風。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。

第四篇：上海建筑垃圾管理規(guī)定

上海建筑垃圾管理規(guī)定

第一條　為了加強城市建筑垃圾的管理，改善城市的環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)中華人民共和國《固體廢物污染環(huán)境防治法》和《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市生活垃圾管理辦法》，制定本規(guī)定。

第二條　本規(guī)定所稱建筑垃圾是指建設、施工單位或個人對各類建筑物、構(gòu)筑物、管網(wǎng)等進行建設、鋪設或拆除、修繕過程中所產(chǎn)生的渣土、棄土、棄料、余泥及其它廢棄物;建筑垃圾管理，是指對建筑垃圾的收集、運輸、消納、處理的管理。

第三條　城市人民政府環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)城市建筑垃圾的統(tǒng)一管理，并根據(jù)城市生活垃圾管理辦法制定建筑垃圾管理細則和組織實施。

第四條　產(chǎn)生建筑垃圾的建設或施工單位，應在工程開工前向環(huán)境衛(wèi)生管理部門申報建筑垃圾處置計劃，簽訂環(huán)境衛(wèi)生責任書。

環(huán)境衛(wèi)生管理部門在接到申報文件后應及時核發(fā)處置證，對不予核發(fā)處置證的，應告知原因。

處置證不準出借、轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造。

第五條　凡將建筑垃圾運入環(huán)境衛(wèi)生管理部門設置的建筑垃圾儲運(堆置)場消納、處理的，應按規(guī)定繳納處置費。

建筑或施工單位自行安排建筑垃圾運輸和消納場地的，應接受城市環(huán)境衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督和檢查。

需要用建筑垃圾回填的單位和個人，應向環(huán)境衛(wèi)生管理部門申請登記，由環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責統(tǒng)一安排。

第六條　建筑垃圾處理的具體收費項目及其標準，由環(huán)境衛(wèi)生管理部門會同物價管理部門制定。收入所得專款用于城市建筑垃圾處理設施的建設和管理。

第七條　產(chǎn)生建筑垃圾的建設、施工單位或承擔建筑垃圾運輸和處理的單位和個人，必須服從城市人民政府環(huán)境衛(wèi)生管理部門的統(tǒng)一管理，嚴格遵守本規(guī)定。

第八條　城市人民政府環(huán)境衛(wèi)生管理部門的監(jiān)察隊伍或檢查人員，應加強對建設、施工單位或承擔建筑垃圾運輸和處理的單位和個人進行監(jiān)督和檢查。嚴禁不按規(guī)定地點亂堆亂倒建筑垃圾和在運輸過程中揚撒、遺漏。

第九條　對違反本規(guī)定者，按《城市生活垃圾管理辦法》有關(guān)規(guī)定進行處罰。

第十條　本規(guī)定由建設部負責解釋。

第十一條　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：上海交通大學通訊管理規(guī)定

附：以下內(nèi)容源自《上海交通大學通訊管理規(guī)定》

……

第六條 教工住宅電話費補貼

1．正高職稱教職工的住宅電活費補貼標準為每月27元。上述人員若放棄享受上述待遇，可以依據(jù)戶名與本人姓名一致的《上海郵電電信費帳單》，用本人支配的科研經(jīng)費，按實報銷一部住宅電話市話費和國內(nèi)長途電話費。

2．副高職稱教職工可以依據(jù)戶名與本人姓名一致的《上海郵電電信費帳單》，用本人支配的科研經(jīng)費，按實報銷一部住宅電話的市話費和國內(nèi)長途電話費。

3．享受教職工住宅電話月租費補貼的正高職稱人員名單由人事處核定；副高職稱人員名單由各學院(系)、直屬單位核定，每年分兩次，分別于5月和11月核定后通知財務處備查。

4．正高職稱教職工的住宅電話月租費補貼，由財務處根據(jù)人事處核定的名單，在每年6月份、12月份分兩次隨工資發(fā)放。若選擇用科研費按實報銷一部住宅電話費，則不得同時享受月租費補貼。

……

第八條移動電話通訊費的報銷范圍與標準

1．具有高級職稱人員，經(jīng)學院(系)核準、報人事處認定后，可以用本人支配的橫向科研經(jīng)費、依據(jù)戶名與本人姓名一致的《移動電話通信費收據(jù)》每月限額報銷移動電話通信費200元；當月移動電話通信費不足200元的，按實報銷。

2．學校輝煌計劃認定的第一、二層次骨干教師及科研大項目負責人，本人提出申請、經(jīng)學院審核、人事處認定(科研大項目負責人由科技處認定)后，可以用本人支配的橫向科研經(jīng)費、依據(jù)戶名與本人姓名一致的《移動電話通信費收據(jù)》按實報銷一部移動電話通信費。

3．上述可以享受報銷移動電話通信費的人員名單分別于每年5月和11月核定后通知財務處。財務處每次收到的核定名單，作為所屬半年新增人員名單和下一個半年享受人員名單的依據(jù)。

4．各院(系)、部、處、直屬單位根據(jù)工作需要，原則上可用行政經(jīng)費限額報銷一部戶名與部門負責人姓名一致的《上海移動電話通信費收據(jù)》移動電話通信費。限額標準為每部電話200元，確因工作需要增加限額標準及報銷門數(shù)的，由單位提出申請，校通訊管理領(lǐng)導小組審批。

5．在職書記、校長按實報銷一部移動電話的通信費；在職副書記、副校長、紀委書記、專職常委移動電話通信費每月限額標準為200元，以補貼形式在每年6月份、12月份分兩次隨20日工資發(fā)放。

……