第一篇：宏興集團(tuán)品牌形象策劃書

宏興集團(tuán)CIS系統(tǒng)策劃書

企業(yè)單位：藍(lán)旗策劃有限公司

總策劃：王曉平

策劃時間： 2014-08-9

目錄

一、策劃說明 …………………………………………………………2

二、公司簡介 …………………………………………………………2

三、工作步驟 …………………………………………………………2

1、實態(tài)調(diào)研……………………………………………………………3

2、市場調(diào)研……………………………………………………………4

3、基本設(shè)計開發(fā)……………………………………………………5

4、應(yīng)用設(shè)計展開……………………………………………………6

5、廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計…………………………………………8

6、網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站設(shè)計…………………………………………9

四、策劃項目 …………………………………………………………9

1、調(diào)查結(jié)果分析……………………………………………………10

2、品牌戰(zhàn)略策劃……………………………………………………10

3、品牌廣告策劃……………………………………………………10

4、企業(yè)網(wǎng)站策劃……………………………………………………10

五、設(shè)計項目 …………………………………………………………10

1、企業(yè)形象手冊………………………………………………………10

2、品牌形象手冊………………………………………………………13

3、平面廣告設(shè)計………………………………………………………14

4、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計………………………………………………………14

六、分期建議 ……………………………………………………………15

宏興集團(tuán)企業(yè)形象策劃書

一、策劃說明：

宏興集團(tuán)是一家從事石油、天然氣銷售，公交、客運(yùn)、貨運(yùn)、危險品貨物運(yùn)輸，油氣改裝、石油設(shè)備和房地產(chǎn)開發(fā)為一體的大型集團(tuán)化企業(yè)。集團(tuán)發(fā)軔銀川、立足寧夏、側(cè)重西北，是注重區(qū)域營銷、多業(yè)并舉的企業(yè)，目前是寧夏眾多同類公司之中的佼佼者，隨著寧夏市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷開放與發(fā)展，寧夏能源市場的日趨專業(yè)化及國際化，面臨著區(qū)內(nèi)同行的激烈競爭，以及區(qū)外知名品牌企業(yè)的強(qiáng)勁攻勢，因此企業(yè)面臨的已不僅僅是資源、人才、科技等實力的較量，更面臨著企業(yè)整體形象的激烈競爭，所以為了使企業(yè)形象識別通過宣傳能更好地體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、管理、服務(wù)及營銷理念，我們將以高度專業(yè)的手段，全面塑造宏興集團(tuán)的品牌形象。從而為企業(yè)競爭鑄造一把利器，于同類競爭中取得優(yōu)勢地位。

我們經(jīng)過初步溝通了解，在宏興集團(tuán)30多年的發(fā)展過程，企業(yè)日趨壯大，但企業(yè)形象建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)極為不足。尤其是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)者個人的宣傳與品牌整體宣傳方面十分欠缺。基于此我們將本著循序漸進(jìn)的原則，通過宣傳策劃、品牌策劃、形象設(shè)計、企業(yè)文化規(guī)劃建設(shè)等工作將全面幫助宏興集團(tuán)完成從產(chǎn)品營銷到品牌營銷的推廣和轉(zhuǎn)換，通過宣傳策劃使人們真正了解宏興的所作所為，通過企業(yè)形象策劃使宏興集團(tuán)真正成為強(qiáng)勢品牌，打造集團(tuán)良好形象。

本次策劃工作范圍界定為企業(yè)形象識別、品牌形象規(guī)劃，以及企業(yè)宣傳（劉學(xué)紅先生和宏興集團(tuán)）、企業(yè)文化規(guī)劃建設(shè)、品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、網(wǎng)站策劃設(shè)計、平面廣告策劃設(shè)計。（以MI、BI、VI、IVI四大板塊為核心）

二、公司簡介

寧夏宏興石油有限公司起源于八十年代的一家加油站，經(jīng)過十多年的發(fā)展，于1998年2月正式注冊成立。目前已成為集石油、天然氣銷售，公交、客運(yùn)、貨運(yùn)、危險品貨物運(yùn)輸，油氣改裝、石油設(shè)備和房地產(chǎn)開發(fā)為一體的集團(tuán)化企業(yè)。公司設(shè)12個母子公司，擁有加油站8座，加氣站6座，1個油改氣車輛改裝廠，公司現(xiàn)有員工600多名，固定資產(chǎn)近10億元，年銷售收入近3億元。2010年度被銀川市人民政府確定為“小巨人”企業(yè)，成為政府重點扶持的民營企業(yè)。

公司遵循“安全是天，誠信為本，追求績效”的經(jīng)營理念，誠信經(jīng)營，周到服務(wù)，積極推進(jìn)節(jié)能減排，發(fā)展城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村公交事業(yè)，并熱情扶貧濟(jì)困，為社會減憂，得到了政府和社會的高度評價，先后被評為西部大開發(fā)十周年突出貢獻(xiàn)企業(yè)、寧夏誠信建設(shè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)、優(yōu)秀民營企業(yè)、燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、區(qū)域品牌建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)，公司所屬的宏興站被評為自治區(qū)級五星級加油站，董事長劉學(xué)紅先生也先后被評為最受尊敬的企業(yè)家、西部大開發(fā)十周年杰出貢獻(xiàn)企業(yè)家、民營企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個人。

公司將“敬業(yè)報國、追求卓越”作為企業(yè)精神，力求將每一件事做得更完美，更周到，對國家對社會貢獻(xiàn)更大。公司將“創(chuàng)新”作為核心價值觀，重視戰(zhàn)略思維，力求在市場經(jīng)濟(jì)大潮中比別人站得更高一些，看得更遠(yuǎn)一些，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

董事長劉學(xué)紅先生有著良好的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗和信譽(yù)，注重發(fā)揮能源企業(yè)的保障作用，發(fā)展LNG的非管道運(yùn)輸和小區(qū)氣化站建設(shè)，積極參與寧東能源基地和黃河經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，以更優(yōu)異的成績參與自治區(qū)經(jīng)濟(jì)、呼包銀能源基地和西部大開發(fā)建設(shè)。多年以來，劉先生始終堅持誠信為本，在企業(yè)管理上，堅持以人為 本、通過引進(jìn)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，提高管理績效，積極“創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”以新的面貌迎接微利時代經(jīng)濟(jì)大潮。

三、工作程序：

第一階段：企業(yè)實態(tài)調(diào)研（已進(jìn)行）

本工作階段的目的是評估客戶和形象深入析長遠(yuǎn)目標(biāo)和需求，以期進(jìn)一步發(fā)展識別策略。本公司將會發(fā)展具有針對性的定位策略及訂出引導(dǎo)設(shè)計創(chuàng)意的建議。

本階段的內(nèi)容如下：

１、決策層訪談

本公司與貴公司企業(yè)決策層會晤，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況、經(jīng)營思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。

２、管理層訪談與管理層訪談，深入了解宏興集團(tuán)的管理組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、市場狀況、員工思想以及精神面貌

３、現(xiàn)場考察

通過現(xiàn)場考察，為提煉設(shè)計元素及實施打下堅實的基礎(chǔ)。

４、同行形象審核

了解同行業(yè)形象識別和設(shè)計使用方式，以懿豐貿(mào)易有限公司為例，研究他們的市場策略、企業(yè)形象及有關(guān)的強(qiáng)弱優(yōu)劣，為設(shè)計獨(dú)特的形象更有效地提供參考元素。

５、資料審核

本公司將審核貴公司所提供的所有材料和調(diào)查資料，并對所提供之資料給予最高保密。

６、視覺審核

我們將徹底審核貴公司既有的形象識別應(yīng)用形勢 ７、識別策略設(shè)計

研究評估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識別策略，項目包括：

定位策略

形象策略

識別溝通策略 定位策略建議

第二階段：市場調(diào)研（可略）

市場調(diào)研工作是品牌形象規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)站策劃及整體廣告策劃的基礎(chǔ)，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性直接影響到系列策劃的成敗。市場調(diào)查將分為以下步驟進(jìn)行。

１、擬定目標(biāo)市場

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，擬定調(diào)查的目標(biāo)市場。

２、設(shè)計調(diào)研問卷

由本公司針對目標(biāo)市場制作調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：Ａ、消費(fèi)者訪談問卷：包括銷售員基本資料、銷售員觀點、對消費(fèi)者購買行為、習(xí)慣的看法，與竟?fàn)帉κ旨肮井a(chǎn)品的看法，銷售員的建議及要求等內(nèi)容。

３、提交市場調(diào)研方案

由本公司向貴公司提交執(zhí)行力很強(qiáng)的調(diào)研方案，對調(diào)研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對象、調(diào)研時間、地點注意事項做出明確規(guī)劃。

４、調(diào)研人員培訓(xùn)

由本公司專門人員對貴公司市場調(diào)查人員進(jìn)行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語、問卷分類、問卷發(fā)放、回收等。

５、問卷統(tǒng)計分析

調(diào)研工作完成后，問卷匯總到本公司，由專人進(jìn)行統(tǒng)計分析。６、提交調(diào)研結(jié)果分析報告

本公司組織專門人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對企業(yè)目前市場狀況做出綜合的評價。

第三階段：基本設(shè)計開發(fā)

此階段的目標(biāo)是為貴公司及品牌確立設(shè)計理念并發(fā)展一個視覺基本識別，主要是建立基本設(shè)計系統(tǒng)，即標(biāo)志、字體、顏色等。

１、理念開發(fā)

品牌理念開發(fā)是完成品牌培育的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎(chǔ)，預(yù)留延展空間。

２、設(shè)計創(chuàng)意

根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)新。主要項目有：

１）企業(yè)標(biāo)志，新識別系統(tǒng)的重心

２）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字，與標(biāo)志相輔相成的特色文字

３）顏色，強(qiáng)調(diào)理想形象特征

４）基本組合規(guī)范，形成企業(yè)基本識別形象

５）品牌標(biāo)準(zhǔn)字體組合３、模似示范

本公司將提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進(jìn)行示范

４、評價

提交模似示范，與客戶共同討論評價，使客戶在設(shè)計過程中有機(jī)會參與并提供意見

５、最后修飾

依據(jù)共同的意見，完成所需用之修飾 ６、確定設(shè)計組合方案

本公司將與貴公司共同檢討、討論并最后確認(rèn)設(shè)計方案，整個識別系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計將在基本設(shè)計確定之后，全面展開。

第四階段：應(yīng)用設(shè)計展開

基本設(shè)計完成后，將開展應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計。主要內(nèi)容有： １、企業(yè)形象

１）信用品系統(tǒng)

２）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)

３）內(nèi)外部環(huán)境裝飾系統(tǒng)

４）服裝系統(tǒng)

５）商業(yè)表格系統(tǒng)

６）車體形象系統(tǒng)

２、品牌形象

１）包裝系統(tǒng)

２）廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)

３）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)

４）戶外廣告規(guī)范

５）銷售票據(jù)類規(guī)范

６）標(biāo)示牌、吊牌規(guī)范

３、評估

評估效果并認(rèn)定所需修飾和進(jìn)一步發(fā)展的空間

４、核準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)

貴公司確認(rèn)整個應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng) ５、編輯CI手冊

為確保后續(xù)工作保持一貫性，制定CI手冊，目的在于：

１）明確基本元素使用方式

２）協(xié)助控制新識別系統(tǒng)

３）指導(dǎo)使用平面設(shè)計元素

６、手冊審閱與確認(rèn)

公司與本公司共同審閱手冊，鑒定其效能和可用性。手冊使用電腦彩色印制完稿。

第五階段：廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計

在品牌形象規(guī)劃完成之后，我們將展開廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計工作。

１、市場定位分析

１）商品消費(fèi)群定位

２）商品功能原理輸出

３）商品獨(dú)特賣點

４）商品精神意義定位

２、市場分析

１）競爭對手分析

２）商品優(yōu)勢分析

３）商品劣勢分析

４）商品主要競爭對手

３、廣告策略

１）總體廣告思路

２）廣告戰(zhàn)略安排 ３）廣告主題

４）訴求點

５）廣告創(chuàng)意風(fēng)格

４、平面廣告創(chuàng)意設(shè)計

１）戶外廣告

２）售點廣告 ３）報紙廣告

第六階段：企業(yè)網(wǎng)站策劃與網(wǎng)站設(shè)計

在品牌形象規(guī)劃完成之后，我們將展開廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計工作。１、企業(yè)網(wǎng)站的市場定位分析

１）需求了解

２）資料收集

３）對手網(wǎng)站分析

２、企業(yè)網(wǎng)站的目的及功能定位

１）網(wǎng)站目的 ２）功能定位

３）網(wǎng)站作用

３、企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案及技術(shù)方案

１）結(jié)構(gòu)方案

２）技術(shù)方案

４、企業(yè)網(wǎng)站推廣方案

１）推廣策略

２）百度推廣

四、策劃項目

1、牌戰(zhàn)略策劃

１）企業(yè)理念開發(fā)

２）品牌概念開發(fā)

３）品牌發(fā)展規(guī)劃

４）品牌形象推廣計劃

2、牌廣告策劃大綱

１）市場定位分析

２）市場分析

３）廣告策略 ４）廣告文案創(chuàng)作

3、企業(yè)網(wǎng)站策劃

１）市場定位分析

２）網(wǎng)站目的及功能定位

３）網(wǎng)站技術(shù)解決方案 ４）網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式

５）網(wǎng)站開發(fā)流程及開發(fā)時間表

五、設(shè)計項目

第一部分：企業(yè)形象手冊

1、基本設(shè)計項目

１）企業(yè)標(biāo)志

２）企業(yè)標(biāo)志釋義

３）企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字

４）企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字

５）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

６）企業(yè)輔助色

７）企業(yè)色彩計劃解說

８）企業(yè)專用字體（印刷體）

９）企業(yè)專用數(shù)字符號（印刷體）

１０）企業(yè)基本組合規(guī)范

１１）企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩組合系統(tǒng)及使用規(guī)范

１２）企業(yè)標(biāo)志與輔助圖形、精神口號組合系統(tǒng)及使用規(guī)范

１３）禁止使用組合示范

2、應(yīng)用設(shè)計項目

１）信用品系統(tǒng) 信封（中式、西式）信紙（中式、西式）

名片（董事長、董事長專用名片＼管理層名片＼普通名片）

便箋＼稿紙 公文卷宗 公文信封 公文紙 圖文傳真紙 文件類傳送單 筆記本 ２）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)

文件袋、文件夾

工作證、通和證

貴賓卡、談判旗

錦旗、徽章

３）內(nèi)部環(huán)境裝飾系統(tǒng) 總部大樓建筑外觀標(biāo)志 公司接待臺形象

董事長辦公室 形象

會議室、談判室

樣品陳列室

入口指示

部門區(qū)域標(biāo)識牌

各部、室門牌

室內(nèi)精神標(biāo)語墻

４）服裝系統(tǒng)

管理人員服裝（男＼女、春＼秋）

銷售人員服裝（男＼女、春＼秋）

工廠人員服裝（男＼女、春＼秋）

（工作帽、工作鞋、工作手套、工作號）５）車體形象類

大客車

面包車 貨柜車

人貨車

６）商業(yè)表格系統(tǒng)

行政管理表格

財務(wù)管理表格

生產(chǎn)管理用表格

第二部分：品牌形象手冊

1、基本設(shè)計項目

品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩

品牌輔助色彩

品牌中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合商標(biāo)使用規(guī)范

商標(biāo)禁止使用組合規(guī)范

2、應(yīng)用設(shè)計項目

１）包裝系統(tǒng) 包裝用封套 包裝紙 手提袋 包裝盒 包裝箱

包裝造型與圖案色調(diào)。

２）廣告宣傳系統(tǒng)規(guī)格規(guī)范 廣告?zhèn)?/p>

海報規(guī)范

橫幅規(guī)范

候車蓬廣告

路燈柱廣告

報紙廣告

雜志廣告

電視ＣＦ廣告片尾

３）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)

各式ＰＯＰ 禮品袋

文化衫

請柬＼封套

賀卡＼封套

優(yōu)惠卡

贈品

４）專柜形象設(shè)計

第三部分：平面廣告設(shè)計

戶外廣告

車體廣告

燈箱廣告

路牌廣告

５）售點廣告

海報 立牌

掛牌

吊牌

宣傳折面 ６）報紙廣告

第四部分：企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計 首頁設(shè)計

頁面設(shè)計 網(wǎng)站欄目設(shè)計

六、分期建議

我們建議整個CIS系統(tǒng)分三期進(jìn)行： 第一期項目：

1、企業(yè)調(diào)研與CIS戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、理念識別系統(tǒng)（MIS）設(shè)計；

3、視覺識別系統(tǒng)（VIS）設(shè)計；

4、網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)（IVIS）設(shè)計。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：萬元

第二期項目：

1、行為識別系統(tǒng)（BIS）設(shè)計；

2、CIS導(dǎo)入實施計劃制定：

3、CIS 基本知識全員培訓(xùn)與執(zhí)行力培訓(xùn)。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：萬元

第三期項目：

1、公司新形象、新理念對內(nèi)、對外新聞發(fā)布會；

2、公司新理念（MIS）導(dǎo)入、宣傳、貫徹、傳播；

3、公司行為規(guī)范（BIS）與行為模式培訓(xùn)導(dǎo)入；

4、公司視覺新形象（VIS）包裝塑造：（1）企業(yè)形象宣傳冊設(shè)計印刷 ；（2）企業(yè)形象宣傳專題片創(chuàng)意拍攝制作；（3）企業(yè)環(huán)境形象、辦公事務(wù)用品、員工服裝、廣告宣傳、交通工具等全面導(dǎo)入實施。

5、企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)的（IVIS）運(yùn)營與推廣（1）網(wǎng)站維護(hù)（2）網(wǎng)站測試；（3）網(wǎng)站發(fā)布與推廣

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)工程計劃預(yù)算。

第二篇：廠規(guī)-興宏

成都市興宏制衣廠廠規(guī)

一、工廠工作時間：上午8:30-12:00，下午1:00-6:00，工人不得無故曠工、退到和早退，有事必須書面寫出請假條。

二、工人上班時不得高聲喧嘩，上班不得嘻笑追打，不得串位聊天和玩手機(jī)，不得出口臟話。

三、工人在本廠內(nèi)要相互團(tuán)結(jié)、相互幫助和尊重，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，嚴(yán)禁打架斗毆。不得影響工廠的正常生產(chǎn)，要配合廠方及車間管理工作。

四、工人在宿舍，晚上睡覺時不得高聲喧嘩，不得跑到別人宿舍聊天，以免影響別人休息，在睡覺后一定關(guān)燈，不得在宿舍私拉電源和私用電飯鍋及熱水器，如被廠方查到一定要重處。

五、有事必須請假，無故曠工者，一天罰款50元，遲到、早退每次罰款十元，在數(shù)量第一的同時，質(zhì)量更為關(guān)鍵，質(zhì)量才是我們的生存和前提。

六、工人應(yīng)有自己的打工原則，今天工作不努力，明天努力找工作。

七、工人損壞廠里一切東西，照價賠償。損壞其他員工東西照價賠償。小偷小摸，發(fā)現(xiàn)一次罰款50至100元，舉報者獎勵100元。

八、以上條款，希望大家遵守，配合和服從，如違者造成任何后果自行負(fù)責(zé)，后果嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

本廠宗旨：以質(zhì)量求生存，以發(fā)展求效益

第三篇：品牌形象策劃書

**品牌形象塑造策劃書

前 言

為促進(jìn)**由傳統(tǒng)產(chǎn)品代理銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨砥放茽I銷，有效提升**自身品牌形象及市場知名度與信賴度，著力打造區(qū)域行業(yè)航母，全面實現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展，針對**發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合行業(yè)背景，提出如下**品牌塑造方案

CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))打造

未來企業(yè)之間的競爭將不僅僅是簡單的以產(chǎn)品為中心的競爭，而是以企業(yè)整體實力和整體形象為中心的競爭。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃，才能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象，來適應(yīng)時代發(fā)展的需求。為更有效拓展連鎖加盟，創(chuàng)造品牌價值提升社會美譽(yù)度及認(rèn)知度，讓廣大加盟者暢享品牌效應(yīng)及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。建議**店器以此為契機(jī)，全面分步驟導(dǎo)入CIS系統(tǒng)。

VI：**視覺識別系統(tǒng)

CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的部分。是傳播**經(jīng)營理念、建立知名度、塑造形象的最直觀、便捷途徑。VI視覺識別系統(tǒng)具體包含300余項，根據(jù)**發(fā)展態(tài)勢及實際需求選擇性設(shè)計實施。建議先期可選擇如下項目進(jìn)行**形象宣傳及實際應(yīng)用。

1、基本設(shè)計要素

標(biāo)志設(shè)計及意義詮釋

標(biāo)志正、負(fù)形應(yīng)用規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)色（四色、專色）

輔助色、輔助色系

標(biāo)志制圖規(guī)范（方格制圖法）

標(biāo)志與中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字基本組合規(guī)范（橫

式）

標(biāo)志與中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字基本組合規(guī)范豎

式

2、應(yīng)用設(shè)計要素

標(biāo)志最小尺寸使用規(guī)范、周邊預(yù)留規(guī)范中文標(biāo)準(zhǔn)字體（方格制作法）輔助圖形、輔助圖形連續(xù)使用規(guī)范標(biāo)志背景明度使用規(guī)范使用規(guī)范、反白標(biāo)志背景明度使用規(guī)范標(biāo)志連續(xù)使用方式即底紋形式標(biāo)志出血規(guī)范標(biāo)志及公司資料組合規(guī)范

名片信封薪資袋信紙傳真紙文件袋、檔案袋吊旗豎旗公布欄手提袋掛歷版式規(guī)范臺歷版式規(guī)范企業(yè)旗幟會員卡、維修卡工作證、工牌單據(jù)戶外導(dǎo)示方形及立體燈箱橫式及豎式燈箱門頭形象規(guī)范公共標(biāo)識牌場內(nèi)服務(wù)導(dǎo)視牌部門標(biāo)牌玻璃色帶戶外招牌、霓虹燈車體形象

（一）車體形象

（二）形象墻手袋

紙杯、鑰匙扣、等小禮品道旗、POP紙杯茶杯

辦公用筆、筆架筆記本掛旗

標(biāo)識傘

男式高層管理人員春冬裝 女式高層管理人員春冬裝 男式中層管理人員春冬裝 女式中層管理人員春冬裝男式一般管理人員春冬裝 女式一般管理人員春冬裝 春秋裝襯衣（短袖）春秋裝襯衣（長袖）冬季防寒工作服

運(yùn)動服、運(yùn)動帽、T恤（文化衫）筆記本 樓層標(biāo)識牌 歡迎標(biāo)語牌戶外立地式燈箱停車場區(qū)域指示牌室內(nèi)企業(yè)精神口號標(biāo)牌 公共區(qū)域指示性功能符號 電視廣告風(fēng)格

報紙、系列廣告風(fēng)格、形象廣告風(fēng)格雜志廣告風(fēng)格 海報版式規(guī)范 系列主題海報 大型路牌版式規(guī)范

燈箱廣告規(guī)范 公交車體廣告規(guī)范 T恤衫廣告 橫豎條幅廣告規(guī)范 大型氫氣球廣告規(guī)范 霓紅燈標(biāo)志表現(xiàn)效果 直郵DM宣傳頁版式 廣告促銷用紙杯

直郵宣傳三折頁版式規(guī)范宣傳折頁封面及封底版式規(guī)范

對折式宣傳卡規(guī)范 光盤封面規(guī)范 擎天拄燈箱廣告規(guī)范 墻體廣告 戶外標(biāo)識夜間效果 立地式POP規(guī)范 懸掛式POP規(guī)范 路牌廣告版式 加盟宣傳DM單

企業(yè)形象宣傳片廣告片

一、攝制目的與效果：

完美宣傳、展示**企業(yè)形象，凸顯獨(dú)特企業(yè)文化與管理理念，提升**品牌價值，有效增強(qiáng)社會影響力，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏效果。

二、攝制片長及周期

片長5分鐘，拍攝時間1天，后期制作15天

三、拍攝內(nèi)容

店面、賣場、產(chǎn)品陳列 銷售人員、管理人員風(fēng)貌 企業(yè)資質(zhì)、榮譽(yù)

四、攝制設(shè)備及后期制作

（1）1920x1080p影片級高清實景拍攝。（佳能5D2，24x70鏡頭，廣角鏡頭，腳輪，斯坦尼康等）

（2）后期精美制作，方舟中文字幕，非線性編輯系統(tǒng)，EDIUS6.01高清剪輯，AFTER EFFECTS制作精美片頭片尾動畫、圖像AE精美處理，藝術(shù)總監(jiān)專業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)電影級調(diào)色，配樂、央視級專業(yè)配音，10張DVD數(shù)據(jù)母盤。

廣告片

30S廣告片 含專業(yè)拍攝、電視臺專業(yè)播音、配樂、非線編輯、合成，贈DVD1張

網(wǎng)絡(luò)營銷——網(wǎng)站設(shè)計

家電企業(yè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，擁有龐大的用戶群，因此家電企業(yè)的網(wǎng)站往往容易引起注意。家電企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一宣傳陣地顯得尤為必要。通過互聯(lián)網(wǎng)這一個大平臺**可以得到不同需求和不同地域的客戶，兼具銷售和招商，以此擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。

根據(jù)**的具體情況，公司將提供一整套的網(wǎng)站建設(shè)計劃，包括網(wǎng)站的策劃、設(shè)計、制作和后期維護(hù)等服務(wù)

跟蹤服務(wù)

為企業(yè)各大重要事件、會議等提供資料性服務(wù)，視頻資料為1920x1080P電影級高清格式，照片為2000萬像素以上。

企業(yè)促銷活動策劃（主題、促銷方式、店面形象設(shè)計等）

目標(biāo)達(dá)成通過以上CIS系統(tǒng)策劃打造、手冊設(shè)計及分步驟培訓(xùn)實施，使**在現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升與飛躍，實現(xiàn)**及眾多加盟商內(nèi)部員工團(tuán)隊凝聚力與向心力極大增強(qiáng)，管理、運(yùn)營穩(wěn)健，外部企業(yè)形象大幅提升，社會價值凸顯，品牌效應(yīng)顯著加強(qiáng)，社會影響力與號召力有效攀升，**實現(xiàn)健康永續(xù)發(fā)展！

費(fèi)用預(yù)算

依據(jù)**電器發(fā)展現(xiàn)狀及設(shè)計內(nèi)容整體預(yù)算為人民幣：元（實際制作費(fèi)另計）。

第四篇：中國移動品牌形象策劃書++

中國移動品牌策劃書

目錄

一：策劃說明

二：公司簡介

三：產(chǎn)品分析

1、數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) —— 移動夢網(wǎng)

2、語音業(yè)務(wù)

3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)

4、國際漫游

四：市場分析

1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間

2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場

五：競爭分析

1、中國電信

2、中國聯(lián)通

3、中國吉通

六：企業(yè)文化

1、企業(yè)服務(wù)觀

2、業(yè)形象觀

七：廣告策略

1、廣告目標(biāo)

2、廣告媒體的選擇

八：廣告文稿

一、策劃說明

近年來，伴隨著移動通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)幾乎成為一段時間以來整個通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運(yùn)營商的中國移動對移動互聯(lián)持什么觀點、中國移動網(wǎng)絡(luò)如何向３Ｇ演進(jìn)、移動互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目。

二、公司簡介

中國移動通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動”）是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，2000年4月20日成立，由中央管理。

中國移動通信集團(tuán)公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團(tuán)公司在國內(nèi)18個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內(nèi)13個省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團(tuán)公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。

中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手機(jī)銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。

中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動電話交換容量達(dá)到1.37億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶（截止到2001年10月），與70多個國家的130多家移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。

中國移動已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財富》雜志公布的世界500強(qiáng)最新排名，中國移動首次進(jìn)入世界500強(qiáng)之列，排名336位。

“十五”期間，中國移動將加快移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動信息化促進(jìn)社會信息化。面向新世紀(jì)，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業(yè)集團(tuán)的要求，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發(fā)揚(yáng)“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊協(xié)作”的企業(yè)精神，遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。

三、產(chǎn)品分析

1、數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) —— 移動夢網(wǎng)

您掌中的超市。Monternet移動夢網(wǎng)，是中國移動通信集團(tuán)公司向移動客戶提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。

2、語音業(yè)務(wù)

中國移動通信集團(tuán)公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。

3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)

中國移動通信集團(tuán)公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個性化的業(yè)務(wù)提供，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向為其經(jīng)營思想

4、國際漫游

作為中國最大的GSM運(yùn)營商，中國移動通信集團(tuán)公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）。截至2000年底，中國移動的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個國家的116個移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動正向“世界一流通信企業(yè)”的目標(biāo)邁進(jìn)。

四、市場分析

我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進(jìn)行分析并作出發(fā)展預(yù)測。

1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間

1998年我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達(dá)國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時間（需一個從東向西的推進(jìn)過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計到2000年將達(dá)到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機(jī)用戶將達(dá)7000萬戶，普及率為5%，但仍遠(yuǎn)低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發(fā)達(dá)城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。

2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機(jī)市場，每年大約需各類程控交換機(jī)2000萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機(jī)裝機(jī)容量也需要20年的持續(xù)高速增長；我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM

用戶，預(yù)計到2000年將達(dá)3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時也應(yīng)注意第三代移動通信技術(shù)的動向，把握未來的市場。

五、競爭分析

中國電信市場的驚人發(fā)展與變革，對移動通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進(jìn)的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機(jī)會，還有嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果抓住這個機(jī)遇，中國可以趕上發(fā)達(dá)國家的步伐；如果錯過這次機(jī)會，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機(jī)，還可能是一個時代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)，在競爭中生存、在競爭中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題

中國電信市場發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運(yùn)營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運(yùn)營商面對的現(xiàn)實問題。我們首先應(yīng)該仔細(xì)分析對手和市場，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運(yùn)營商的情況：

1、中國電信

中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)；相對完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)。其特點是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。

2、中國聯(lián)通

自1994年成立以來，在全國30個省，自治區(qū)設(shè)立了100多個分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運(yùn)營商，具有很強(qiáng)的競爭力。

3、中國吉通

1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。

六、企業(yè)文化

1、企業(yè)服務(wù)觀：

如果說企業(yè)是一個有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個有機(jī)體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同 的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。

用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機(jī)會，為企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠(yuǎn)是對的，企業(yè)永遠(yuǎn)不對客戶說不。

我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報；我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2、業(yè)形象觀：

我們每個人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動的窗口?？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認(rèn)識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。

企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮微的企業(yè)實體。員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護(hù)企業(yè)的形象，就是在維護(hù)員工自己的利益。

七、廣告策略

1、廣告目標(biāo)：

通過廣告能達(dá)到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽(yù)度。2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網(wǎng)站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽。

八：廣告文稿

電視廣告 ：

產(chǎn)品形象：實用、美觀、浪漫。廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風(fēng)采。廣告定位：高質(zhì)量、高品位。車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

第五篇：愛麗絲品牌形象(CIS)策劃書

愛麗絲CIS策劃

目錄

第一部分愛麗絲廣告戰(zhàn)略分析報告

一：戰(zhàn)略的地理位置分析和環(huán)境分析

二：策略重點

三：戰(zhàn)略目標(biāo)

四：人才戰(zhàn)略

第二部分良好的企業(yè)形象的目的和意義

第三部分 MI

一： MI企業(yè)理念概說

（一）企業(yè)理念功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

二、企業(yè)形象定位

1、原形象

2、基本形象

3、輔助形象

第四部分 BI 供貨渠道定位 價格策略定位 庫存控制策略 營造市場特色 注重營銷策劃 6 拓展?fàn)I銷服務(wù)

7管理策略 實行全面預(yù)算管理 加強(qiáng)結(jié)算資金管理。人才的開發(fā)和合理利用 服務(wù)決策 媒體傳播 吉祥物

第五部分 VI

第一部分 良好的企業(yè)形象的目的和意義

良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才、保留人才。而且有利于企業(yè)帶動起精益求精、奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強(qiáng)投資者的好感和信任。容易籌集資金，而且它還可以擴(kuò)大企業(yè)知名度。擴(kuò)大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業(yè)基礎(chǔ)，使企業(yè)營業(yè)大幅度上升，擴(kuò)大企業(yè)市場占有率。優(yōu)雅舒適的環(huán)境，會使人奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取。使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念，對外部公眾來講，優(yōu)美的環(huán)境會使企業(yè)社會公眾留下良好印象，高雅的裝潢、舒適的購物環(huán)境，不僅響消費(fèi)者對商品的光顧率，而且還影響到消費(fèi)者的購物信心。

企業(yè)文化

愛麗絲。一個及付實質(zhì)的企業(yè)，必定具有相應(yīng)的企業(yè)文化，顯示企業(yè)有存在于社會的定義。通過整體價值認(rèn)同來領(lǐng)導(dǎo)，激勵員工，使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，同時激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活動，使企業(yè)獲得長期的穩(wěn)定力量，愛麗絲注重全體員工素質(zhì)、質(zhì)量的提高。

第二部分 愛麗絲廣告戰(zhàn)略分析報告

一、戰(zhàn)略的地理位置分析和環(huán)境分析

愛麗絲是益陽最早發(fā)起的一家超市，目前擁有8家連鎖店。是一家益陽本地的中型企業(yè)。他規(guī)模較大，地理位置相對于其他超市比較優(yōu)越，但是競爭對手較多較強(qiáng)，益陽愛麗絲總店開設(shè)在益陽橋北步行街，益陽愛麗絲分店開設(shè)在桃花倫市場，還在康復(fù)南路新建了一個愛麗絲廣場，它的分布成三角形式，載住了三方的客流而形成了一個固定的購物圈。在這些方面具的一定的地理優(yōu)勢。而開在橋北的步步高是它最大的競爭對手，阻隔了一部分橋北顧客。

愛麗絲超市是益陽本地企業(yè)，基于政策上的優(yōu)惠（上交稅收比其它外來超市低），在商品價格上占有一定優(yōu)勢，所以商品價格大部分都比其他超市低，基本上滿足了消費(fèi)者的心理需求，這樣就更多地吸引了消費(fèi)者的目光。

二、策略重點

1、得民心者得天下。孫子兵法云：攻心為上，攻城為下。占領(lǐng)市場，并不等于最終勝利，只有在消費(fèi)者心目中樹立美好形象，企業(yè)才能得到消費(fèi)者認(rèn)同。

2、愛麗絲要突破單一價格營銷活動，在廣告段中投放應(yīng)有所提高

3、愛麗絲要吸引更多的消費(fèi)者就必須注意它的整體布局

4、企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，員工的素質(zhì)

5、愛麗絲自始至終采用的是家族式的管理方式，這樣不能使員工充分發(fā)揮才能，只有不斷改善這種管理方式廣納人才，才能使愛麗絲的領(lǐng)導(dǎo)階層更加完善。

三、戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)建愛麗絲新形象在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)最佳形象

四、人才戰(zhàn)略：

（一）一般員工：人品為種、能力為重，敬業(yè)為重 會講普通話

銷售主管：注重協(xié)調(diào)，管理能力，從銷售團(tuán)隊產(chǎn)生 會講普通話

高級主管：具備現(xiàn)代營銷知識、技能、良好的組織管理能力，客戶意識強(qiáng)，能起到培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工的作用

第三部分 MI

一 MI企業(yè)理念概說

許多對企業(yè)理年的理解十分模糊，似是而非，滿足消費(fèi)者是理念，讓利于商也是理念，在闡述愛麗絲的理念之前，我們對企業(yè)理作一簡單介紹

企業(yè)理念是一切經(jīng)營活動的思想核心，理論基點，企業(yè)理念即企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)思想，企業(yè)活動從事什么，禁止什么，什么時候做，什么時候不做等等，企業(yè)什么時候都有大想法，小想法，一時之念，長久之思，而企業(yè)的一貫性活動必定是一個長期形成的較深層的“想法”支配下進(jìn)行的，而這個想法，就是企業(yè)理念。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，并貫穿與企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)理念是整個CIS開發(fā)的黑心，美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創(chuàng)造性，卓越的服務(wù)，卓越的人才，日本松下分公司的理念幾十年不變---技術(shù)為本，技術(shù)報國。雅芳公司的理念是：向每一位女性提供最適合的化妝品，增加他們的自信和美麗。企業(yè)理念有三個特點，長期性，行為性，主向性，在確定愛麗絲的企業(yè)理念時，我們將參照優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合愛麗絲的實際情況來確認(rèn)。：

企業(yè)理念的表現(xiàn)形式有：

宗旨：您滿意的微笑 就是我們的追求

企業(yè)信條：奉獻(xiàn)、尊重、溝通、團(tuán)結(jié)

企業(yè)經(jīng)營方針：愛麗絲必須向全省乃至全國發(fā)展，成為大眾生活的締造者。

企業(yè)精神與企業(yè)口號：一切為顧客著想

企業(yè)廣告語：天天愛麗絲 日日新生活

企業(yè)座右銘： 員工是最大的財富

企業(yè)原則：誠信第一 服務(wù)第一 質(zhì)量第一

（一）企業(yè)理念功能

1、導(dǎo)向功能，指明愛麗絲的發(fā)展主向。

2、提升功能，先進(jìn)的企業(yè)理念提高企業(yè)的美譽(yù)度

3、凝聚功能，被企業(yè)員工認(rèn)可的理念，如同一面人旗，使員工自覺簇?fù)碇車?，并吸引后者跟從，同時對企業(yè)的合作伙伴消費(fèi)者產(chǎn)生吸引頭

4、激勵功能，高度的理念能夠產(chǎn)生巨大的準(zhǔn)動力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信心

5、穩(wěn)定功能，正確的理念存在一種同化的力量，對企業(yè)內(nèi)部消極的觀念起到削弱，改造功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

愛麗絲以創(chuàng)新、服務(wù)、滿意第一為經(jīng)營理念，以您滿意的微笑就是我們的追求為宗旨，以員工是我們是我們事業(yè)的工作伙伴，顧客是我們的老總，一切為了顧客的經(jīng)營原則，提供充滿人情味的高素質(zhì)服務(wù)，有明確的行業(yè)特征。

二、企業(yè)形象定位

企業(yè)形象是社會對企業(yè)印象的總和，企業(yè)形象的分類極多，而我們從愛麗絲的實情出發(fā)，將推向形象從縱向角度進(jìn)行劃分：

1、原形象：即愛麗絲最本質(zhì)的形象，或者說用愛麗絲給消費(fèi)者的最根本的印象是什么，這就是要從企業(yè)的本性出發(fā)，將企業(yè)的真實性質(zhì)傳播給社會，即愛麗絲為服務(wù)行業(yè)，相關(guān)因素為，良好的風(fēng)氣，安全性，清潔度，時代潮流，現(xiàn)代化。

2、基本形象：當(dāng)社會大眾知道愛麗絲是為自己更好的服務(wù)的，就會對企業(yè)產(chǎn)生好感和依賴，基本形象是原形象的派生物，二者可以全為一體。

3、輔助形象：即用愛麗絲各方面的具體形象，如技術(shù)形象銷售形象，視覺形象，消費(fèi)者從這些具體的形象細(xì)節(jié)來感受企業(yè)，并形成企業(yè)的總體形象“以服務(wù)社會，創(chuàng)造，新印象，新品牌”是愛麗絲的企業(yè)形象定位。

2、基本信條

企業(yè)信條即企業(yè)所信奉的人格行為準(zhǔn)則，是企業(yè)倫理道德的集中體現(xiàn)，因考慮到愛麗絲的行業(yè)特征及其他相關(guān)因素，我們把“奉獻(xiàn)、尊重、溝通、團(tuán)結(jié)”作為愛麗絲的企業(yè)信條。

愛麗絲必須向全省乃至全國發(fā)展，成為大眾生活的締造者。

五、企業(yè)的精神與口號：企業(yè)精神是解決企業(yè)內(nèi)部問題，著眼于員工的行動，爆發(fā)力和合力，解決內(nèi)部員工的行為本質(zhì)問題。我們把企業(yè)的精神定為一切為顧客著想。

第四部分 BI

在CIS中，企業(yè)理念是靈魂，視覺識別人是理念靜態(tài)的表現(xiàn)，行為識別是理念動態(tài)的表現(xiàn)。企業(yè)這個法人如同自然人，一言一行，一舉一動，無不貫穿著企業(yè)的理念，有了好的想法，行動是暢通重要的了，如若沒有行動，所以底冊理念成為空虛的餓口號，VI成為粉飾太平的衣冠。

在中國的企業(yè)，中國人的價值觀和員工素質(zhì)都沒有達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，行為規(guī)范在企業(yè)CIS推廣的初期顯得更為重要些，行為規(guī)范分為內(nèi)部行為規(guī)范和外布行為規(guī)范，內(nèi)部行為規(guī)范包括各種規(guī)章制度，勞動規(guī)律，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，員工守則等等。

供貨渠道定位

市場上的品牌數(shù)不勝數(shù)，每個品牌根據(jù)不同的市場分割，種類繁多，國內(nèi)外大型零售業(yè)的原則為“20/80”法則，即80%的銷售來自于20%的商品，商場管理人員根據(jù)某一類商品中各個品牌在市場上的份額進(jìn)行排名，累計前80%市場份額的品類就是應(yīng)選擇的，這類品種大約占總品種的20%，但都覆蓋80%的市場銷售份額，如此可降低庫存的平均水平。

價格策略定位

選擇好企業(yè)的目標(biāo)市場以及商品檔次定位后，對定價和促銷采取比較合理的態(tài)度。強(qiáng)調(diào)超市的“價格天天公平”，特別要對常規(guī)商品及敏感性商品的進(jìn)行合理甚至略低定價，調(diào)查研究表明，70%的消費(fèi)者在超市的采購決定是在現(xiàn)場做出的，而他們只對部分產(chǎn)品在不同商場的價格有記憶，這部分商品稱為敏感性商品，（約占產(chǎn)品總數(shù)的10%左右），所以不同的商品應(yīng)加不同的毛利，超市經(jīng)營不需要降低所有商品售價。而是將敏感商品價格降低以造成一個該商場所有商品都便宜的印象，既維持了利潤又樹立了廉價形象，因為消費(fèi)者對90%的商品價格并不敏感。

庫存控制策略

庫存控制也是超市成敗的關(guān)鍵之一，有效地降低庫存，合理地利用庫存可增加超市的現(xiàn)金流，間接提高零售利潤率。如今超市的競爭很大程度上取決于庫存管理的競爭，詳細(xì)記錄進(jìn)貨銷貨數(shù)據(jù)，計算庫存及平均銷量（每月、每日、每時）安排最佳進(jìn)貨時間及進(jìn)貨量，采用電腦操作，提高效率，降低成本。

營造市場特色

一要從經(jīng)營業(yè)務(wù)、銷售對象、經(jīng)營戰(zhàn)略諸方面恰當(dāng)定位，突出特色；二要方便顧客，如：超市要設(shè)置刷卡機(jī)、日用的常用的商品要擺在顯眼的位置、每個商品區(qū)都要有相應(yīng)的指示牌、超市的外觀要多設(shè)置幾個大門、安全出口、檢票口要設(shè)置兩個，為方便顧客進(jìn)出；商品陳列，布局合理，比如：日用品與衣服鞋類應(yīng)相對的分開，家電等大、重型的商品應(yīng)靠近電梯，書城應(yīng)設(shè)在安靜的角落，同一類型的東西應(yīng)放在同一區(qū)域內(nèi)，讓顧客有所側(cè)重地找到自己的購物對象，對購買頻次高、價格較低的商品應(yīng)放在易選購的位置，以滿足顧客求快心理，在商場的角落處應(yīng)增加茶座、文化角和淘氣堡等娛樂設(shè)施，給消費(fèi)者帶來更活躍的選購氣氛；三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顧客的視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官，增強(qiáng)吸引和刺激。

注重營銷策劃

長期注重促銷策略的實施，吸引消費(fèi)者，持續(xù)周期性的促銷，樹立起價格實惠、便宜的形象。通過少數(shù)商品的大量銷售增加銷售額，獲取更優(yōu)惠的采購條件，介紹新商品，增加有潛力新品的曝光率，同時消除過季商品，減少損失。此外，與各新聞媒體保持良好順暢的公關(guān)合作度，爭取傳媒長期有效的支持，傳播自身的營銷理念和企業(yè)文化。

拓展?fàn)I銷服務(wù)

一重知識服務(wù)，要讓消費(fèi)者買個明白買個放心，知識服務(wù)很重要，通過各種渠道演示產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特征、性能等，在雙向溝通中讓消費(fèi)者對新產(chǎn)品感興趣；二重檔案服務(wù)，由超市客戶部接手，幫助客戶辦理交易手續(xù)、了解需求、建立檔案，解決客戶在購買商品過程中的售前咨詢、售中援助、售后服務(wù)的全過程；讓客戶充分感受到大商場無所不在的高品質(zhì)服務(wù)。三重距離服務(wù)，所謂“距離服務(wù)”，就是導(dǎo)購員與顧客保持一定距離，為顧客提供一個自己可以充分選擇的空間，這就是超市的魅力，顧客未作需要提示時，千萬別緊跟在顧客左右，以免顧客產(chǎn)生不自然的心情，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中完成選購……

管理策略

一個企業(yè)要發(fā)展，除了有一批素質(zhì)良好的員工外，還要擁有完善的有魄力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)有一套完善的管理系統(tǒng)、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。員工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的形象，領(lǐng)導(dǎo)層的管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。好的方案和策劃沒有系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備的支持，也不能很好的進(jìn)行。在用人上，公司倡導(dǎo)人力主義，以目標(biāo)管理個人申報人事考核，一體化的自我管理制度取代資力和學(xué)歷看人的做法。

實行全面預(yù)算管理

“全面預(yù)算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當(dāng)年的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析，在此基礎(chǔ)上，超市總部會同有關(guān)部門和門店對下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究，然后根據(jù)上報的業(yè)務(wù)預(yù)算和專門決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充，編制財務(wù)預(yù)算初稿，最后由經(jīng)理室通過后下達(dá)。我們對財務(wù)預(yù)算實行“權(quán)限管理和重要項目報告制度”相結(jié)合的管理方法?！皺?quán)限管理”就是在全面預(yù)算基礎(chǔ)上對投資項目、費(fèi)用開支、物品購置等設(shè)置審批管理權(quán)限?！爸匾椖繄蟾嬷贫取敝饕m用于各連鎖門店，報告的內(nèi)容是費(fèi)用開支，報告的目的在于控制。因為各門店都是獨(dú)立核算單位，為加強(qiáng)對其管理，規(guī)定凡在預(yù)算外的開支一律報總部審批；預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費(fèi)用如廣告費(fèi)、修理費(fèi)等，根據(jù)公司費(fèi)用管理辦法上報，并經(jīng)總部同意方可支出。重要項目報告制度不但能使總部及時掌握下屬門店監(jiān)控項目的開支情況，而且有利于門店加強(qiáng)管理意識。

加強(qiáng)結(jié)算資金管理。

加強(qiáng)資金管理是財務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點，科學(xué)合理調(diào)度和運(yùn)用資金，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

人才的開發(fā)和合理

企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上就是人才競爭，在員工方面，不但要敬業(yè)，而且要有一定的素養(yǎng)，超市是一個服務(wù)行業(yè)，員工的素養(yǎng)直接影響本超市的形象，在這里，愛麗絲最大的問題就是員工的普通話，不管是對本地人還是外地人都應(yīng)一律用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。這是服務(wù)行業(yè)最基本的要求。在管理層方面，沒有做到全面吸納人材，公司大部人員都是益陽本地人，更進(jìn)一步說是老總的親朋好友，這種家族式的管理體制已不適合愛麗絲現(xiàn)在的發(fā)展進(jìn)度了，愛麗絲在一步步的龐大，對人才吸納和要求也應(yīng)該不但的擴(kuò)大和提高，企業(yè)要不斷的發(fā)展就必須打破這種家族式的管理方式。-現(xiàn)在的市場沒有一流的人才就沒有市場的發(fā)言權(quán)。在這方面上，愛麗絲應(yīng)更加努力完善自己。

服務(wù)決策

企業(yè)為顧客提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)良的服務(wù)是良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。一般認(rèn)為，產(chǎn)品的價值來自于三個方面：其一是品質(zhì)，其二是品牌，其三就是服務(wù)。在產(chǎn)品的品質(zhì)差別越來越小的時候，服務(wù)的差別化將成為競爭的主要手段之一。跟據(jù)愛麗絲的具體情況，提出下列報務(wù)質(zhì)量的要求。服務(wù)目標(biāo)指向具體的服務(wù)對象，如老人，小孩子，有殘疾的人。讓消費(fèi)者在最需要的時刻，最不方便的地點得以滿足。如在電梯口可以安排一個負(fù)責(zé)安全的人，一句關(guān)心的話，一個小小的幫助往往會感動你的消費(fèi)者。對顧客不可以怒目而視，也就是不可以有討厭的心情 如遇到有調(diào)換商品或退貨時，要比買時更加客氣，售后服務(wù)也是服務(wù)的一個重點。在顧客面前責(zé)備服務(wù)員，并非取悅顧客的好手段，雖然一張紙當(dāng)作贈品就可得到顧客的高興，但如果沒的隨贈之物，笑顏也是最好的贈品。在收銀處應(yīng)安排兩個服務(wù)員，一個收銀一個裝東西，這樣服務(wù)員不會太忙，而且會有時間說一聲“謝謝購物” 兒童是福祿財神--帶著兒童的顧客，應(yīng)特別注意。如果在沒有顧客或顧客少的情況下，服務(wù)員不能坐在顧客看不到的角落或是打瞌睡，愛麗絲分店華中店就有這樣的情況。10 不可強(qiáng)行推銷，服務(wù)也不要熱的過頭 如果顧客對超市提出合理的建義，超市應(yīng)接受和改進(jìn)

媒體傳播

一個企業(yè)良好的形象的建立和宣傳，除了消費(fèi)者直接接觸到的以外，還可以通過一系列的廣告媒體來傳播，以加深愛麗絲在消費(fèi)者心中的形象。

電視廣告：采用一系列的公益廣告來提高自己企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象；

戶外廣告：運(yùn)用公交車身、車站站牌無意地加深在消費(fèi)者心中的印象；

傳單廣告：將超市內(nèi)部固定信息（如：優(yōu)惠、促銷、以及時間段的服務(wù)）以傳單的形式散發(fā)給消費(fèi)者；

實地宣傳：以捐款、義診、建立愛麗絲基金會來擴(kuò)展愛麗絲形象；

愛麗絲報：（1）企業(yè)內(nèi)部報：有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員對愛麗絲的每一個變化的了解，加強(qiáng)員工的積極性，每周評出一位優(yōu)秀員工，并給予一定的獎勵（適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)某些出色人員）（2）愛麗絲報（周報）：宣傳愛麗絲的企業(yè)形象（固定）以及每日（或簡單的介紹下周新到產(chǎn)品）促銷產(chǎn)品的內(nèi)容，固定愛麗絲在消費(fèi)者心中的形象。

吉祥物

每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，吉祥物在這一方面更具特別的體現(xiàn)了它的內(nèi)涵。中國現(xiàn)在的企業(yè)很少有屬于自己企業(yè)的吉祥物，尤其，在超市這一行業(yè)是不多見的，相對益陽本地的競爭對手而言，制定屬于自己企業(yè)的吉祥物，肯定會在其他超市占有“人和”優(yōu)勢。比如：購買物品達(dá)到一定金額將送予本超市的吉祥物。（金額應(yīng)定高一點，吉祥物應(yīng)精致一些）對小孩送吉祥物的幾率應(yīng)給予優(yōu)惠。在顧客生日的那天，顧客可憑身份證和當(dāng)天在愛麗絲的電腦小票（金額不計）在服務(wù)臺領(lǐng)

第五部分 VI

基本設(shè)計系統(tǒng)（見彩頁）

標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)色

輔助色

標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合 應(yīng)用系統(tǒng)

橫幅

名片

宣傳海報

傳單

企業(yè)形象旗幟

專柜形象

辦公系統(tǒng)

名片

筆

辦公室

車輛

愛麗絲專用車

服裝

工作服 保安服

后勤服

總結(jié)

根據(jù)調(diào)查分析，愛麗絲已引進(jìn)了一定的CIS。但存在的最大問題就是BI這一塊有空缺，VI識別效果不明確，沒有自己的網(wǎng)站。愛麗絲是一個發(fā)展起步不長的企業(yè)，到目前為止，已經(jīng)有了8家分店，并且已經(jīng)有了向全省乃至全國發(fā)展的計劃，更有向綜合性的經(jīng)營方式發(fā)展的趨勢。

鑄造明天 創(chuàng)造輝煌

鮮明的企業(yè)文化、高素質(zhì)的員工隊伍、高效率的管理機(jī)制，使愛麗絲一如既往發(fā)揚(yáng)勇于進(jìn)取、勇為人先的奮進(jìn)精神，永遠(yuǎn)前瞻、不斷攀登。