第一篇：家價(jià)佳超市品牌形象策劃書

家價(jià)佳超市品牌形象策劃書

目錄

1.前言...................1

2.市場環(huán)境分析................1

3.競品分析.................2

4.消費(fèi)者調(diào)查分析...................3

5.品牌分析.................4

6.品牌建設(shè).................5

7.品牌監(jiān)控.................5

8.總結(jié)...................5

1．前言

隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場的進(jìn)步，超市的發(fā)展.市場上的各種超市，如雨后春筍紛紛破土而出，一時(shí)間家樂福，華聯(lián)等紛紛上市，著實(shí)吸引了一部分顧客的“眼球”。面對品牌超市的產(chǎn)品同質(zhì)化，各廠商使出渾身解數(shù)，從超市的各種角度去經(jīng)營，消費(fèi)者眼光等方面極力細(xì)分超市市場，以求贏得消費(fèi)者的心，使消費(fèi)者去消費(fèi)。

1.市場環(huán)境分析

2007年國內(nèi)超市市場環(huán)境分析

一．超市總體市場分析

中國市場形成“超市熱”，上海聯(lián)華與華聯(lián)投資超級(jí)市場，將“超市熱”推向了高潮，尤其是聯(lián)華超市，至今開設(shè)1000余家分店，銷售額過百億元，創(chuàng)下了中 1

國零售業(yè)的發(fā)展奇跡。1996年，世界級(jí)零售巨人在中國開始了“圈地運(yùn)動(dòng)”，沃爾瑪進(jìn)駐中國深圳，家樂福進(jìn)入中國北京，麥德隆進(jìn)入上海。

從此，連鎖超市迅猛發(fā)展，年均增長速度高達(dá)70%，至2000年底連鎖超市銷售總額

占社會(huì)零售總額的7%，預(yù)計(jì)2005年超市銷售比例會(huì)達(dá)到25%，將成為零售業(yè)的第一

2.競品分析

市場競品分析，消費(fèi)者研究與調(diào)研專員：

家樂福：作為第一個(gè)進(jìn)入中國的外資零售商，家樂福進(jìn)入大陸已有7年。在中國開店之初，北京、上海、廣州、深圳是家樂福最想進(jìn)入的四家市場。家樂福中國區(qū)總裁施榮樂介紹說，7年來，家樂福的銷售額在不斷攀升。今年，預(yù)計(jì)北京市場的成長速度最快。家樂福的目標(biāo)是到2004年將商店數(shù)量從目前的27家增加一倍。

沃爾瑪：沃爾瑪設(shè)立新合資公司的申請會(huì)在2002年年底以前獲得國家經(jīng)貿(mào)委的最終批準(zhǔn)。沃爾瑪打算在明年年底前將商店數(shù)量增加到44家。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委國內(nèi)貿(mào)易局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，沃爾瑪目前批準(zhǔn)在華開設(shè)店鋪數(shù)以超過了30家，實(shí)際在9個(gè)城市，已開設(shè)了25家分店。據(jù)了解，沃爾瑪在北京宣武門附近設(shè)立的購物廣場、在北京石景山區(qū)的山姆會(huì)員店預(yù)計(jì)將于2003年年中相繼開業(yè)。

麥德?。簱?jù)錦江麥德隆自運(yùn)有限公司總裁杜哲思介紹，麥德隆將在明年進(jìn)軍北京。沃爾瑪一到兩年內(nèi)在京開設(shè)4家現(xiàn)購自運(yùn)制連鎖商場，目前正在北京的朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、崇文區(qū)等地進(jìn)行緊張的選址和談判工作。預(yù)計(jì)新店將在明年年中開業(yè)。

萬客隆：目前，剛得到中國政府批準(zhǔn)，可到全國開連鎖店的世界巨頭“萬客隆”，發(fā)布了2010年在全國開店30家的拓展計(jì)劃。在這份計(jì)劃中，萬客隆首次披露北京第三家店將建在京城西北部。此前，進(jìn)入北京已近5年的萬客隆只在北京開了兩家店?！斑@是萬客隆開店布局提速的標(biāo)志。”中貿(mào)聯(lián)萬客隆商業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)畈?biāo)明確表示，萬客隆要以北京為中心，逐漸向全國擴(kuò)軍。

普爾斯馬特：擁有全球規(guī)模最大的倉儲(chǔ)俱樂部連鎖店的普爾斯馬特，自1996年進(jìn)入中國以來，一直占據(jù)著以北京為中心的北方市場，其北京的第六家連鎖店選在了北五環(huán)望京小區(qū)附近。面積達(dá)6000多平米的普爾斯馬特北京第一個(gè)物流中心也隨之建成。

7-11：美國連鎖便利店集團(tuán)7-11對外宣布，已正式授權(quán)臺(tái)灣統(tǒng)一超市以及日本的伊藤洋華堂在北京地區(qū)開設(shè)最多達(dá)500家店鋪，目前包括成立合資公司事宜在內(nèi)的各項(xiàng)工作正在籌備中。據(jù)披露，合資公司的股東為4家，日本7-11集團(tuán)將持股51%，臺(tái)灣統(tǒng)一超市有望持股14%，中國糖業(yè)煙類公司與北京首聯(lián)集團(tuán)則分別持10%和25%。

百安居、歐尚：兩家世界500強(qiáng)商業(yè)巨頭--英國的百安居、法國的歐尚也首次進(jìn)京，他們同時(shí)與北京國圖物流有限公司正式簽約，分別開辦建材超市和日用品超市。

歐倍德：排名全球第四的建材連鎖經(jīng)營商德國歐倍德，不但計(jì)劃明年在北京開業(yè)，而且已計(jì)劃將首家店地址選在宣武門馬蓮道。

迪亞：西班牙迪亞也要在兩年內(nèi)在北京建百家便利店。

未來的10年里，中國將成為國際商業(yè)集團(tuán)競爭的主戰(zhàn)場，在中國經(jīng)營連鎖超市的企業(yè)要在這場具有國際性的商戰(zhàn)中勝出，必須要正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)差距、認(rèn)識(shí)規(guī)模實(shí)力在競爭中的強(qiáng)弱，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思維方式，制定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬資金來源的渠道，在采購管理、商品配送、信息和整體營銷上迅速提高營運(yùn)能力，全面增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

3.消費(fèi)者調(diào)查分析

家價(jià)佳超市人群定位： 所有老百姓。老百姓是社會(huì)的主題，社會(huì)是老百姓的天下，不管在大城市還是

小鄉(xiāng)村，不管是時(shí)尚男女還是老少爺們，老百姓的消費(fèi)都能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，雖然富有的人越來越多，雖然有一些人追求高價(jià)位、高品位，出入各種大型購物中心或者專賣店，但社會(huì)的主體老百姓卻喜歡物美價(jià)廉的小商品。

家價(jià)佳超市價(jià)格定位：價(jià)格定位人人消費(fèi)得起，讓購物者毫無顧忌，即使沒有 購物意愿，只要看到價(jià)格便宜的字樣就會(huì)進(jìn)來看看，不經(jīng)意間卻順手買幾十元上百元的小商品，也許現(xiàn)在用不著，但將來肯定用的上。

家價(jià)佳超市模式定位： 超市化連鎖經(jīng)營。規(guī)范統(tǒng)一的超市業(yè)態(tài)經(jīng)營方式，超級(jí)的品牌效應(yīng)、一流的產(chǎn)品，質(zhì)量、統(tǒng)一的形象、科學(xué)化的管理、一站式的供貨讓普通的 超市無可比擬，讓加盟店開業(yè)盈利，源源不斷。

4.品牌分析

明確了家價(jià)佳超市品牌要在消費(fèi)者心智中占據(jù)什么定位，接下來的重要工作，就是要推廣家價(jià)佳超市品牌，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道家價(jià)佳超市品牌的定位，從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購買決策。

第一階段：積極投入 “建設(shè)和諧社會(huì)”的公益活動(dòng)，通過政府和社會(huì)公共平臺(tái)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象。參與過程中，家價(jià)佳超市有限公司應(yīng)當(dāng)以“極具社會(huì)責(zé)任感的” 企業(yè)和“愛民的” 品牌形象出現(xiàn)，避免出現(xiàn)廣告式的宣傳，從而為家價(jià)佳超市培養(yǎng)特定的、潛在的消費(fèi)群體。

家價(jià)佳超市有限公司進(jìn)入重慶時(shí)的市場現(xiàn)實(shí)是，初期的家價(jià)佳超市，供應(yīng)的對象多為中、低階層的消費(fèi)者，而此類消費(fèi)者不僅分布于主城的各個(gè)角落，更多的散布于主城之外，更關(guān)心超市的價(jià)格——是否能夠消費(fèi)的起！能夠經(jīng)常消費(fèi)！而家價(jià)佳超市的激烈競爭正在于此：論服務(wù)，價(jià)格，論市場，主城區(qū)的中、超市市場幾乎已被先期進(jìn)入的國際品牌以及其它的國內(nèi)產(chǎn)品瓜分殆盡因此，家價(jià)佳超市由于其品牌、受眾、服務(wù)、價(jià)格等方面幾乎都存在著來自同行業(yè)不同企業(yè)、不同品牌的強(qiáng)烈擠壓，不同產(chǎn)品類型的營銷價(jià)格設(shè)計(jì)尚需更有針對性，消費(fèi)者自然感覺其品牌影響力不夠，當(dāng)產(chǎn)生需求時(shí)，在大酒店看不到，在超市和煙酒店也買不著。所以對消費(fèi)者來說，無論是從居家接待、酒店宴請時(shí)需要講究的“品位”來說，還是在路邊便利店需要的“實(shí)惠”來說；無論是從品牌的知名度來講，還是從購買的便利性來講，它都不是一個(gè)首要的選擇。

以現(xiàn)有的產(chǎn)品吸引高中端的消費(fèi)者困難重重，爭取中低、低端的消費(fèi)者同樣阻力不小。如果放眼整個(gè)中低、低端的消費(fèi)者群體，他們雖然目前因?yàn)楦鞣N原因身處社會(huì)中下甚至底層，在需要消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇適合他們能力的低廉的產(chǎn)品，但

一方面，這并不代表他們就甘心一直選擇中檔或低檔的產(chǎn)品，他們也會(huì)受到中高端產(chǎn)品宣傳的影響，對享受中高端產(chǎn)品的“質(zhì)”也心存向往；另一方面，在現(xiàn)實(shí)的生活壓力面前，當(dāng)他們選擇消費(fèi)時(shí)，面對“量”的需求，中、低檔的產(chǎn)品中，還有更為“低廉”的產(chǎn)品可以選擇。

5．品牌建設(shè)

一、連鎖超市代表流通體制改革方向，將成為最具潛力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

二、規(guī)?；⒔M織化程度提高，是連鎖超市發(fā)展的基本取向

三、重質(zhì)量，提高連鎖超市管理水平是當(dāng)務(wù)之急

6．品牌監(jiān)控

提升品牌形象：

1.進(jìn)一些高質(zhì)量的商品，在市場上宣傳。

2．在各大區(qū)域設(shè)立售后服務(wù)中心，做好售后服務(wù)。

3.拍好的廣告，吸引群眾的目光。

7． 總結(jié)

家價(jià)佳超市不但滿足老百姓購物需求，而且還滿足老百姓創(chuàng)業(yè)需求。家價(jià)佳超市，打破了以往其他行業(yè) 的高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的弊端，無論加盟還是代理都只需要很小的本錢，并且加盟門檻低，能快速回籠資金，快速賺錢，真正實(shí)現(xiàn)小本創(chuàng)業(yè)致富賺錢的夢想。

第二篇：中國移動(dòng)品牌形象策劃書++

中國移動(dòng)品牌策劃書

目錄

一：策劃說明

二：公司簡介

三：產(chǎn)品分析

1、數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) —— 移動(dòng)夢網(wǎng)

2、語音業(yè)務(wù)

3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)

4、國際漫游

四：市場分析

1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間

2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場

五：競爭分析

1、中國電信

2、中國聯(lián)通

3、中國吉通

六：企業(yè)文化

1、企業(yè)服務(wù)觀

2、業(yè)形象觀

七：廣告策略

1、廣告目標(biāo)

2、廣告媒體的選擇

八：廣告文稿

一、策劃說明

近年來，伴隨著移動(dòng)通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)幾乎成為一段時(shí)間以來整個(gè)通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實(shí)際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動(dòng)互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運(yùn)營商的中國移動(dòng)對移動(dòng)互聯(lián)持什么觀點(diǎn)、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)如何向３Ｇ演進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目。

二、公司簡介

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，2000年4月20日成立，由中央管理。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在國內(nèi)18個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)（香港）有限公司在國內(nèi)13個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。

中國移動(dòng)主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“移動(dòng)夢網(wǎng)”等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號(hào)“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。

中國移動(dòng)在我國移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動(dòng)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動(dòng)電話交換容量達(dá)到1.37億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶（截止到2001年10月），與70多個(gè)國家的130多家移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。

中國移動(dòng)已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動(dòng)（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)最新排名，中國移動(dòng)首次進(jìn)入世界500強(qiáng)之列，排名336位。

“十五”期間，中國移動(dòng)將加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動(dòng)信息化促進(jìn)社會(huì)信息化。面向新世紀(jì)，中國移動(dòng)將按照國家培育一批具有國際競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)的要求，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的使命，發(fā)揚(yáng)“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的企業(yè)精神，遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會(huì)、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價(jià)值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。

三、產(chǎn)品分析

1、數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) —— 移動(dòng)夢網(wǎng)

您掌中的超市。Monternet移動(dòng)夢網(wǎng)，是中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司向移動(dòng)客戶提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個(gè)品牌下，會(huì)聚了中國移動(dòng)與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動(dòng)以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。

2、語音業(yè)務(wù)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動(dòng)秘書、主叫號(hào)碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。

3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動(dòng)身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個(gè)性化的業(yè)務(wù)提供，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動(dòng)以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向?yàn)槠浣?jīng)營思想

4、國際漫游

作為中國最大的GSM運(yùn)營商，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）。截至2000年底，中國移動(dòng)的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個(gè)國家的116個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)正向“世界一流通信企業(yè)”的目標(biāo)邁進(jìn)。

四、市場分析

我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進(jìn)行分析并作出發(fā)展預(yù)測。

1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間

1998年我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達(dá)國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時(shí)間（需一個(gè)從東向西的推進(jìn)過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動(dòng)電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計(jì)到2000年將達(dá)到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機(jī)用戶將達(dá)7000萬戶，普及率為5%，但仍遠(yuǎn)低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點(diǎn)將從日漸飽和的發(fā)達(dá)城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。

2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機(jī)市場，每年大約需各類程控交換機(jī)2000萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機(jī)裝機(jī)容量也需要20年的持續(xù)高速增長；我國目前的移動(dòng)通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM

用戶，預(yù)計(jì)到2000年將達(dá)3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時(shí)也應(yīng)注意第三代移動(dòng)通信技術(shù)的動(dòng)向，把握未來的市場。

五、競爭分析

中國電信市場的驚人發(fā)展與變革，對移動(dòng)通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進(jìn)的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個(gè)世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)企業(yè)或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動(dòng)通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機(jī)會(huì)，還有嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果抓住這個(gè)機(jī)遇，中國可以趕上發(fā)達(dá)國家的步伐；如果錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機(jī)，還可能是一個(gè)時(shí)代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)，在競爭中生存、在競爭中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題

中國電信市場發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運(yùn)營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運(yùn)營商面對的現(xiàn)實(shí)問題。我們首先應(yīng)該仔細(xì)分析對手和市場，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運(yùn)營商的情況：

1、中國電信

中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)；相對完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)。其特點(diǎn)是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。

2、中國聯(lián)通

自1994年成立以來，在全國30個(gè)省，自治區(qū)設(shè)立了100多個(gè)分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運(yùn)營商，具有很強(qiáng)的競爭力。

3、中國吉通

1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計(jì)到今年年底將建成150個(gè)分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。

六、企業(yè)文化

1、企業(yè)服務(wù)觀：

如果說企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂，而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時(shí)，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同 的價(jià)值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價(jià)值觀與文化是網(wǎng)通人幾個(gè)月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實(shí)與完善。

用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人?？蛻魹槠髽I(yè)提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠(yuǎn)是對的，企業(yè)永遠(yuǎn)不對客戶說不。

我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€(gè)性化服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報(bào)；我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2、業(yè)形象觀：

我們每個(gè)人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動(dòng)的窗口?？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認(rèn)識(shí)企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。

企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個(gè)。我們每個(gè)員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個(gè)個(gè)縮微的企業(yè)實(shí)體。員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個(gè)員工的切身利益，員工塑造和維護(hù)企業(yè)的形象，就是在維護(hù)員工自己的利益。

七、廣告策略

1、廣告目標(biāo)：

通過廣告能達(dá)到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽(yù)度。2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網(wǎng)站、電視臺(tái)、有線電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、公共汽車、出租汽。

八：廣告文稿

電視廣告 ：

產(chǎn)品形象：實(shí)用、美觀、浪漫。廣告主旨：鼓勵(lì)社會(huì)大眾購買中國移動(dòng)通信。定能使用者顯示出非凡的風(fēng)采。廣告定位：高質(zhì)量、高品位。車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

第三篇：品牌形象策劃書

**品牌形象塑造策劃書

前 言

為促進(jìn)**由傳統(tǒng)產(chǎn)品代理銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨砥放茽I銷，有效提升**自身品牌形象及市場知名度與信賴度，著力打造區(qū)域行業(yè)航母，全面實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展，針對**發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合行業(yè)背景，提出如下**品牌塑造方案

CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))打造

未來企業(yè)之間的競爭將不僅僅是簡單的以產(chǎn)品為中心的競爭，而是以企業(yè)整體實(shí)力和整體形象為中心的競爭。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃，才能為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象，來適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。為更有效拓展連鎖加盟，創(chuàng)造品牌價(jià)值提升社會(huì)美譽(yù)度及認(rèn)知度，讓廣大加盟者暢享品牌效應(yīng)及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。建議**店器以此為契機(jī)，全面分步驟導(dǎo)入CIS系統(tǒng)。

VI：**視覺識(shí)別系統(tǒng)

CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的部分。是傳播**經(jīng)營理念、建立知名度、塑造形象的最直觀、便捷途徑。VI視覺識(shí)別系統(tǒng)具體包含300余項(xiàng)，根據(jù)**發(fā)展態(tài)勢及實(shí)際需求選擇性設(shè)計(jì)實(shí)施。建議先期可選擇如下項(xiàng)目進(jìn)行**形象宣傳及實(shí)際應(yīng)用。

1、基本設(shè)計(jì)要素

標(biāo)志設(shè)計(jì)及意義詮釋

標(biāo)志正、負(fù)形應(yīng)用規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)色（四色、專色）

輔助色、輔助色系

標(biāo)志制圖規(guī)范（方格制圖法）

標(biāo)志與中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字基本組合規(guī)范（橫

式）

標(biāo)志與中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字基本組合規(guī)范豎

式

2、應(yīng)用設(shè)計(jì)要素

標(biāo)志最小尺寸使用規(guī)范、周邊預(yù)留規(guī)范中文標(biāo)準(zhǔn)字體（方格制作法）輔助圖形、輔助圖形連續(xù)使用規(guī)范標(biāo)志背景明度使用規(guī)范使用規(guī)范、反白標(biāo)志背景明度使用規(guī)范標(biāo)志連續(xù)使用方式即底紋形式標(biāo)志出血規(guī)范標(biāo)志及公司資料組合規(guī)范

名片信封薪資袋信紙傳真紙文件袋、檔案袋吊旗豎旗公布欄手提袋掛歷版式規(guī)范臺(tái)歷版式規(guī)范企業(yè)旗幟會(huì)員卡、維修卡工作證、工牌單據(jù)戶外導(dǎo)示方形及立體燈箱橫式及豎式燈箱門頭形象規(guī)范公共標(biāo)識(shí)牌場內(nèi)服務(wù)導(dǎo)視牌部門標(biāo)牌玻璃色帶戶外招牌、霓虹燈車體形象

（一）車體形象

（二）形象墻手袋

紙杯、鑰匙扣、等小禮品道旗、POP紙杯茶杯

辦公用筆、筆架筆記本掛旗

標(biāo)識(shí)傘

男式高層管理人員春冬裝 女式高層管理人員春冬裝 男式中層管理人員春冬裝 女式中層管理人員春冬裝男式一般管理人員春冬裝 女式一般管理人員春冬裝 春秋裝襯衣（短袖）春秋裝襯衣（長袖）冬季防寒工作服

運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)帽、T恤（文化衫）筆記本 樓層標(biāo)識(shí)牌 歡迎標(biāo)語牌戶外立地式燈箱停車場區(qū)域指示牌室內(nèi)企業(yè)精神口號(hào)標(biāo)牌 公共區(qū)域指示性功能符號(hào) 電視廣告風(fēng)格

報(bào)紙、系列廣告風(fēng)格、形象廣告風(fēng)格雜志廣告風(fēng)格 海報(bào)版式規(guī)范 系列主題海報(bào) 大型路牌版式規(guī)范

燈箱廣告規(guī)范 公交車體廣告規(guī)范 T恤衫廣告 橫豎條幅廣告規(guī)范 大型氫氣球廣告規(guī)范 霓紅燈標(biāo)志表現(xiàn)效果 直郵DM宣傳頁版式 廣告促銷用紙杯

直郵宣傳三折頁版式規(guī)范宣傳折頁封面及封底版式規(guī)范

對折式宣傳卡規(guī)范 光盤封面規(guī)范 擎天拄燈箱廣告規(guī)范 墻體廣告 戶外標(biāo)識(shí)夜間效果 立地式POP規(guī)范 懸掛式POP規(guī)范 路牌廣告版式 加盟宣傳DM單

企業(yè)形象宣傳片廣告片

一、攝制目的與效果：

完美宣傳、展示**企業(yè)形象，凸顯獨(dú)特企業(yè)文化與管理理念，提升**品牌價(jià)值，有效增強(qiáng)社會(huì)影響力，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏效果。

二、攝制片長及周期

片長5分鐘，拍攝時(shí)間1天，后期制作15天

三、拍攝內(nèi)容

店面、賣場、產(chǎn)品陳列 銷售人員、管理人員風(fēng)貌 企業(yè)資質(zhì)、榮譽(yù)

四、攝制設(shè)備及后期制作

（1）1920x1080p影片級(jí)高清實(shí)景拍攝。（佳能5D2，24x70鏡頭，廣角鏡頭，腳輪，斯坦尼康等）

（2）后期精美制作，方舟中文字幕，非線性編輯系統(tǒng)，EDIUS6.01高清剪輯，AFTER EFFECTS制作精美片頭片尾動(dòng)畫、圖像AE精美處理，藝術(shù)總監(jiān)專業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)電影級(jí)調(diào)色，配樂、央視級(jí)專業(yè)配音，10張DVD數(shù)據(jù)母盤。

廣告片

30S廣告片 含專業(yè)拍攝、電視臺(tái)專業(yè)播音、配樂、非線編輯、合成，贈(zèng)DVD1張

網(wǎng)絡(luò)營銷——網(wǎng)站設(shè)計(jì)

家電企業(yè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，擁有龐大的用戶群，因此家電企業(yè)的網(wǎng)站往往容易引起注意。家電企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一宣傳陣地顯得尤為必要。通過互聯(lián)網(wǎng)這一個(gè)大平臺(tái)**可以得到不同需求和不同地域的客戶，兼具銷售和招商，以此擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。

根據(jù)**的具體情況，公司將提供一整套的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃，包括網(wǎng)站的策劃、設(shè)計(jì)、制作和后期維護(hù)等服務(wù)

跟蹤服務(wù)

為企業(yè)各大重要事件、會(huì)議等提供資料性服務(wù)，視頻資料為1920x1080P電影級(jí)高清格式，照片為2000萬像素以上。

企業(yè)促銷活動(dòng)策劃（主題、促銷方式、店面形象設(shè)計(jì)等）

目標(biāo)達(dá)成通過以上CIS系統(tǒng)策劃打造、手冊設(shè)計(jì)及分步驟培訓(xùn)實(shí)施，使**在現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升與飛躍，實(shí)現(xiàn)**及眾多加盟商內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力極大增強(qiáng)，管理、運(yùn)營穩(wěn)健，外部企業(yè)形象大幅提升，社會(huì)價(jià)值凸顯，品牌效應(yīng)顯著加強(qiáng)，社會(huì)影響力與號(hào)召力有效攀升，**實(shí)現(xiàn)健康永續(xù)發(fā)展！

費(fèi)用預(yù)算

依據(jù)**電器發(fā)展現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)內(nèi)容整體預(yù)算為人民幣：元（實(shí)際制作費(fèi)另計(jì)）。

第四篇：佳家超市薪酬方案

佳家超市薪酬方案（第1年）

為適應(yīng)現(xiàn)代超市發(fā)展的要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)超市現(xiàn)狀，特制定本方案。

一、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、公平：是薪酬體系的宗旨，員工只有在認(rèn)為薪酬系統(tǒng)公平的前提下，才可能產(chǎn)生認(rèn)同感和高滿意度，薪酬的激勵(lì)作用才可充分體現(xiàn)。

2、競爭：超市想要獲得具有真正競爭力的優(yōu)秀人才，必須要有一套具有吸引力并在行業(yè)中具有競爭力的薪酬系統(tǒng)。

3、激勵(lì)：應(yīng)通過薪酬體系來激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作的積極性。

4、經(jīng)濟(jì)：在考慮超市承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理配置勞動(dòng)力資源，過高過低都會(huì)給超市帶來負(fù)面影響。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和超市管理制度基礎(chǔ)上。

二、管理機(jī)構(gòu)

成立薪酬管理委員會(huì)

主任：譚顯燕

成員：翟艷霞王玉婷

本方案所指薪酬管理的最高機(jī)構(gòu)為薪酬管理委員會(huì)，日常薪酬管理由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

三、制定依據(jù)

本方案制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值（對企業(yè)的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、溝通、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。

四、崗位層級(jí)劃分

超市的所有崗位分為三類，一類是經(jīng)理，一類是收銀員以及營業(yè)員

五、崗位基本工資

800—1200元

六、補(bǔ)貼及福利

1、為吸引特殊人才加盟公司，集團(tuán)公司特設(shè)立特殊人才津貼。

2、特殊人才津貼分為三檔，一檔為1000元/月以下，二檔為1000-3000元/月，三檔為3000元/月以上。津貼每月?lián)?shí)發(fā)放。

3、需值班的特殊部門按實(shí)際考勤（每天1人并規(guī)定值班時(shí)間）計(jì)算，值班工資

標(biāo)準(zhǔn)按本人月基本工資計(jì)算。計(jì)算公式：日值班工資=日基本工資/8小時(shí)*日值班時(shí)間

5、年終效益獎(jiǎng)金由經(jīng)理確定。

6、累計(jì)請假1個(gè)月的員工，不享受效益獎(jiǎng)金。

七、試用期薪酬

1、公司新招聘員工試用期一般為三個(gè)月，特殊情況下最長可以延伸至六個(gè)月。

2、試用期員工的薪酬為該崗位崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十；不享受公司提供的其它福利。

八、薪酬調(diào)整方案分配原則公司按照“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，效益優(yōu)先，兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來事業(yè)單位的分配機(jī)制，建立適應(yīng)后勤服務(wù)實(shí)體的分配機(jī)制，實(shí)行與檔案工資脫鉤的工資制度，以充分調(diào)動(dòng)公司全體人員的積極性，為學(xué)院提供更好的后勤服務(wù)。分配辦法

薪酬組成：基本工資+崗位工資+考核獎(jiǎng)+效益工資。

（1）基本工資

公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮的原來的工資狀況，基本工資包括：

a職務(wù)工資

b職務(wù)津貼

c文明獎(jiǎng)

d護(hù)補(bǔ)

e能源補(bǔ)貼

f獨(dú)生子女補(bǔ)貼

g女同志衛(wèi)生費(fèi)

h回補(bǔ)

扣除個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的部分

（2）崗位工資

根據(jù)各崗位的勞動(dòng)（工作）技能，責(zé)任，強(qiáng)度和任務(wù)復(fù)雜程度等要素綜合測評(píng)，進(jìn)行分類，列出崗序，以崗定薪，崗變薪變。崗位工資設(shè)四級(jí)（每級(jí)3檔）

（3）考核獎(jiǎng)

a總公司全體成員實(shí)行月考核，每人每月滿分為100分（只減分不加分），每分分值有人事部規(guī)定；

b考核辦法另定

c根據(jù)各部門履行崗位職責(zé)和完成任務(wù)的情況來確定各部門考核獎(jiǎng)總額，以部門為單位統(tǒng)一發(fā)放考核獎(jiǎng)。

（4）效益獎(jiǎng)

職工每人每月平均效益獎(jiǎng)不可按一定數(shù)額預(yù)發(fā)，年終根據(jù)公司收益及各部門完成任務(wù)情況再統(tǒng)一決算考慮。各中心制定分配原則，經(jīng)主管總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。店長的效益獎(jiǎng)為一般員工的1.1~1.2倍，各中心經(jīng)理的效益獎(jiǎng)一般可為所在部門的職工平均效益獎(jiǎng)的1.5~2倍，(3)幾點(diǎn)說明

a若工資結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，基本工資予以相應(yīng)調(diào)整。

b寒暑假期間無實(shí)質(zhì)性工作的，不發(fā)考核獎(jiǎng)，獎(jiǎng)發(fā)30%，上班人員根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)和完成工作情況按比例享受。

c公司根據(jù)效益情況每月留出適當(dāng)資金作為公司展基金。

（5）、各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會(huì)審批，審批通過的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由人事部執(zhí)行。調(diào)整后的薪酬級(jí)別，從調(diào)整生效日所在月的月初計(jì)算。

九、薪酬的支付

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

A、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按30天計(jì)算。

B、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為次月10日。

2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

A、員工工資個(gè)人所得稅；

B、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

C、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；

D、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）； E、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

3、各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)

A、產(chǎn)假：按本人月基本工資（不含績效工資）的80%支付。

B、探親假：工資按正常出勤支付。

C、婚假：工資按正常出勤支付。

D、護(hù)理假：（配偶分娩）工資按正常出勤支付。

E、喪假：工資按正常出勤支付。

F、公假：（參加各類考試）工資按正常出勤支付。

G、哺乳假：享受社保部門支付的生育金，單位不再支付工資。

H、工傷假：按勞動(dòng)鑒定委員會(huì)結(jié)果執(zhí)行，公司不再另外支付工資。

I、普通病假：月累計(jì)請病假二天內(nèi)不減發(fā)工資（包括基本工資和績效工資）。J、企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治病醫(yī)療期間（必須有市級(jí)以上醫(yī)院證明，若有不實(shí)，一經(jīng)查實(shí)取消其享受權(quán)利），根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，原則上可給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期：

(a)實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月；五年以上的為六個(gè)月。

(b）實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月；五年以上十年以下的為九個(gè)月；十年以上十五年以下的為十二個(gè)月；十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月；二十年以上的為二十四個(gè)月。

(c)企業(yè)職工在醫(yī)療期內(nèi)，其病假工資按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

(d)醫(yī)療期在三個(gè)月以下時(shí)，工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的100%發(fā)放；三個(gè)月以上六個(gè)月以下工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的90%發(fā)放；六個(gè)月以上十二個(gè)月以下工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放；十二個(gè)月以上二十四個(gè)月以下工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放；

K、事假：月累計(jì)超出二天以上按日減發(fā)崗位基本工資。針對集團(tuán)公司中層以上管理人員實(shí)行不定時(shí)工作制，集團(tuán)公司中層以上管理人員（包括中層管理人員）如因特殊情況確需請假者，經(jīng)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)，可按正常出勤對待。

十、員工有下列情形由員工本人向公司人力資源部門提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后15天內(nèi)一次性結(jié)清工資。

（一）依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)；

（二）公司認(rèn)可的其他事由。

十一、薪酬的保密

1薪酬保密所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪。酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道

2、有關(guān)薪酬的書面材料（包括各種有關(guān)財(cái)務(wù)憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區(qū)域時(shí)，不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關(guān)薪酬方面的電子文檔必須加密存儲(chǔ)，密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。

3、超市執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。

十二、本方案自發(fā)下之日起執(zhí)行。

十三、本方案由王經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：愛麗絲品牌形象(CIS)策劃書

愛麗絲CIS策劃

目錄

第一部分愛麗絲廣告戰(zhàn)略分析報(bào)告

一：戰(zhàn)略的地理位置分析和環(huán)境分析

二：策略重點(diǎn)

三：戰(zhàn)略目標(biāo)

四：人才戰(zhàn)略

第二部分良好的企業(yè)形象的目的和意義

第三部分 MI

一： MI企業(yè)理念概說

（一）企業(yè)理念功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

二、企業(yè)形象定位

1、原形象

2、基本形象

3、輔助形象

第四部分 BI 供貨渠道定位 價(jià)格策略定位 庫存控制策略 營造市場特色 注重營銷策劃 6 拓展?fàn)I銷服務(wù)

7管理策略 實(shí)行全面預(yù)算管理 加強(qiáng)結(jié)算資金管理。人才的開發(fā)和合理利用 服務(wù)決策 媒體傳播 吉祥物

第五部分 VI

第一部分 良好的企業(yè)形象的目的和意義

良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵(lì)員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才、保留人才。而且有利于企業(yè)帶動(dòng)起精益求精、奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強(qiáng)投資者的好感和信任。容易籌集資金，而且它還可以擴(kuò)大企業(yè)知名度。擴(kuò)大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業(yè)基礎(chǔ)，使企業(yè)營業(yè)大幅度上升，擴(kuò)大企業(yè)市場占有率。優(yōu)雅舒適的環(huán)境，會(huì)使人奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取。使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念，對外部公眾來講，優(yōu)美的環(huán)境會(huì)使企業(yè)社會(huì)公眾留下良好印象，高雅的裝潢、舒適的購物環(huán)境，不僅響消費(fèi)者對商品的光顧率，而且還影響到消費(fèi)者的購物信心。

企業(yè)文化

愛麗絲。一個(gè)及付實(shí)質(zhì)的企業(yè)，必定具有相應(yīng)的企業(yè)文化，顯示企業(yè)有存在于社會(huì)的定義。通過整體價(jià)值認(rèn)同來領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)員工，使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，同時(shí)激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，使企業(yè)獲得長期的穩(wěn)定力量，愛麗絲注重全體員工素質(zhì)、質(zhì)量的提高。

第二部分 愛麗絲廣告戰(zhàn)略分析報(bào)告

一、戰(zhàn)略的地理位置分析和環(huán)境分析

愛麗絲是益陽最早發(fā)起的一家超市，目前擁有8家連鎖店。是一家益陽本地的中型企業(yè)。他規(guī)模較大，地理位置相對于其他超市比較優(yōu)越，但是競爭對手較多較強(qiáng)，益陽愛麗絲總店開設(shè)在益陽橋北步行街，益陽愛麗絲分店開設(shè)在桃花倫市場，還在康復(fù)南路新建了一個(gè)愛麗絲廣場，它的分布成三角形式，載住了三方的客流而形成了一個(gè)固定的購物圈。在這些方面具的一定的地理優(yōu)勢。而開在橋北的步步高是它最大的競爭對手，阻隔了一部分橋北顧客。

愛麗絲超市是益陽本地企業(yè)，基于政策上的優(yōu)惠（上交稅收比其它外來超市低），在商品價(jià)格上占有一定優(yōu)勢，所以商品價(jià)格大部分都比其他超市低，基本上滿足了消費(fèi)者的心理需求，這樣就更多地吸引了消費(fèi)者的目光。

二、策略重點(diǎn)

1、得民心者得天下。孫子兵法云：攻心為上，攻城為下。占領(lǐng)市場，并不等于最終勝利，只有在消費(fèi)者心目中樹立美好形象，企業(yè)才能得到消費(fèi)者認(rèn)同。

2、愛麗絲要突破單一價(jià)格營銷活動(dòng)，在廣告段中投放應(yīng)有所提高

3、愛麗絲要吸引更多的消費(fèi)者就必須注意它的整體布局

4、企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，員工的素質(zhì)

5、愛麗絲自始至終采用的是家族式的管理方式，這樣不能使員工充分發(fā)揮才能，只有不斷改善這種管理方式廣納人才，才能使愛麗絲的領(lǐng)導(dǎo)階層更加完善。

三、戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)建愛麗絲新形象在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)最佳形象

四、人才戰(zhàn)略：

（一）一般員工：人品為種、能力為重，敬業(yè)為重 會(huì)講普通話

銷售主管：注重協(xié)調(diào)，管理能力，從銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生 會(huì)講普通話

高級(jí)主管：具備現(xiàn)代營銷知識(shí)、技能、良好的組織管理能力，客戶意識(shí)強(qiáng)，能起到培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工的作用

第三部分 MI

一 MI企業(yè)理念概說

許多對企業(yè)理年的理解十分模糊，似是而非，滿足消費(fèi)者是理念，讓利于商也是理念，在闡述愛麗絲的理念之前，我們對企業(yè)理作一簡單介紹

企業(yè)理念是一切經(jīng)營活動(dòng)的思想核心，理論基點(diǎn)，企業(yè)理念即企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)思想，企業(yè)活動(dòng)從事什么，禁止什么，什么時(shí)候做，什么時(shí)候不做等等，企業(yè)什么時(shí)候都有大想法，小想法，一時(shí)之念，長久之思，而企業(yè)的一貫性活動(dòng)必定是一個(gè)長期形成的較深層的“想法”支配下進(jìn)行的，而這個(gè)想法，就是企業(yè)理念。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，并貫穿與企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)理念是整個(gè)CIS開發(fā)的黑心，美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創(chuàng)造性，卓越的服務(wù)，卓越的人才，日本松下分公司的理念幾十年不變---技術(shù)為本，技術(shù)報(bào)國。雅芳公司的理念是：向每一位女性提供最適合的化妝品，增加他們的自信和美麗。企業(yè)理念有三個(gè)特點(diǎn)，長期性，行為性，主向性，在確定愛麗絲的企業(yè)理念時(shí)，我們將參照優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合愛麗絲的實(shí)際情況來確認(rèn)。：

企業(yè)理念的表現(xiàn)形式有：

宗旨：您滿意的微笑 就是我們的追求

企業(yè)信條：奉獻(xiàn)、尊重、溝通、團(tuán)結(jié)

企業(yè)經(jīng)營方針：愛麗絲必須向全省乃至全國發(fā)展，成為大眾生活的締造者。

企業(yè)精神與企業(yè)口號(hào)：一切為顧客著想

企業(yè)廣告語：天天愛麗絲 日日新生活

企業(yè)座右銘： 員工是最大的財(cái)富

企業(yè)原則：誠信第一 服務(wù)第一 質(zhì)量第一

（一）企業(yè)理念功能

1、導(dǎo)向功能，指明愛麗絲的發(fā)展主向。

2、提升功能，先進(jìn)的企業(yè)理念提高企業(yè)的美譽(yù)度

3、凝聚功能，被企業(yè)員工認(rèn)可的理念，如同一面人旗，使員工自覺簇?fù)碇車?，并吸引后者跟從，同時(shí)對企業(yè)的合作伙伴消費(fèi)者產(chǎn)生吸引頭

4、激勵(lì)功能，高度的理念能夠產(chǎn)生巨大的準(zhǔn)動(dòng)力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信心

5、穩(wěn)定功能，正確的理念存在一種同化的力量，對企業(yè)內(nèi)部消極的觀念起到削弱，改造功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

愛麗絲以創(chuàng)新、服務(wù)、滿意第一為經(jīng)營理念，以您滿意的微笑就是我們的追求為宗旨，以員工是我們是我們事業(yè)的工作伙伴，顧客是我們的老總，一切為了顧客的經(jīng)營原則，提供充滿人情味的高素質(zhì)服務(wù)，有明確的行業(yè)特征。

二、企業(yè)形象定位

企業(yè)形象是社會(huì)對企業(yè)印象的總和，企業(yè)形象的分類極多，而我們從愛麗絲的實(shí)情出發(fā)，將推向形象從縱向角度進(jìn)行劃分：

1、原形象：即愛麗絲最本質(zhì)的形象，或者說用愛麗絲給消費(fèi)者的最根本的印象是什么，這就是要從企業(yè)的本性出發(fā)，將企業(yè)的真實(shí)性質(zhì)傳播給社會(huì)，即愛麗絲為服務(wù)行業(yè)，相關(guān)因素為，良好的風(fēng)氣，安全性，清潔度，時(shí)代潮流，現(xiàn)代化。

2、基本形象：當(dāng)社會(huì)大眾知道愛麗絲是為自己更好的服務(wù)的，就會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生好感和依賴，基本形象是原形象的派生物，二者可以全為一體。

3、輔助形象：即用愛麗絲各方面的具體形象，如技術(shù)形象銷售形象，視覺形象，消費(fèi)者從這些具體的形象細(xì)節(jié)來感受企業(yè)，并形成企業(yè)的總體形象“以服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造，新印象，新品牌”是愛麗絲的企業(yè)形象定位。

2、基本信條

企業(yè)信條即企業(yè)所信奉的人格行為準(zhǔn)則，是企業(yè)倫理道德的集中體現(xiàn)，因考慮到愛麗絲的行業(yè)特征及其他相關(guān)因素，我們把“奉獻(xiàn)、尊重、溝通、團(tuán)結(jié)”作為愛麗絲的企業(yè)信條。

愛麗絲必須向全省乃至全國發(fā)展，成為大眾生活的締造者。

五、企業(yè)的精神與口號(hào)：企業(yè)精神是解決企業(yè)內(nèi)部問題，著眼于員工的行動(dòng)，爆發(fā)力和合力，解決內(nèi)部員工的行為本質(zhì)問題。我們把企業(yè)的精神定為一切為顧客著想。

第四部分 BI

在CIS中，企業(yè)理念是靈魂，視覺識(shí)別人是理念靜態(tài)的表現(xiàn)，行為識(shí)別是理念動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)。企業(yè)這個(gè)法人如同自然人，一言一行，一舉一動(dòng)，無不貫穿著企業(yè)的理念，有了好的想法，行動(dòng)是暢通重要的了，如若沒有行動(dòng)，所以底冊理念成為空虛的餓口號(hào)，VI成為粉飾太平的衣冠。

在中國的企業(yè)，中國人的價(jià)值觀和員工素質(zhì)都沒有達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，行為規(guī)范在企業(yè)CIS推廣的初期顯得更為重要些，行為規(guī)范分為內(nèi)部行為規(guī)范和外布行為規(guī)范，內(nèi)部行為規(guī)范包括各種規(guī)章制度，勞動(dòng)規(guī)律，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，員工守則等等。

供貨渠道定位

市場上的品牌數(shù)不勝數(shù)，每個(gè)品牌根據(jù)不同的市場分割，種類繁多，國內(nèi)外大型零售業(yè)的原則為“20/80”法則，即80%的銷售來自于20%的商品，商場管理人員根據(jù)某一類商品中各個(gè)品牌在市場上的份額進(jìn)行排名，累計(jì)前80%市場份額的品類就是應(yīng)選擇的，這類品種大約占總品種的20%，但都覆蓋80%的市場銷售份額，如此可降低庫存的平均水平。

價(jià)格策略定位

選擇好企業(yè)的目標(biāo)市場以及商品檔次定位后，對定價(jià)和促銷采取比較合理的態(tài)度。強(qiáng)調(diào)超市的“價(jià)格天天公平”，特別要對常規(guī)商品及敏感性商品的進(jìn)行合理甚至略低定價(jià)，調(diào)查研究表明，70%的消費(fèi)者在超市的采購決定是在現(xiàn)場做出的，而他們只對部分產(chǎn)品在不同商場的價(jià)格有記憶，這部分商品稱為敏感性商品，（約占產(chǎn)品總數(shù)的10%左右），所以不同的商品應(yīng)加不同的毛利，超市經(jīng)營不需要降低所有商品售價(jià)。而是將敏感商品價(jià)格降低以造成一個(gè)該商場所有商品都便宜的印象，既維持了利潤又樹立了廉價(jià)形象，因?yàn)橄M(fèi)者對90%的商品價(jià)格并不敏感。

庫存控制策略

庫存控制也是超市成敗的關(guān)鍵之一，有效地降低庫存，合理地利用庫存可增加超市的現(xiàn)金流，間接提高零售利潤率。如今超市的競爭很大程度上取決于庫存管理的競爭，詳細(xì)記錄進(jìn)貨銷貨數(shù)據(jù)，計(jì)算庫存及平均銷量（每月、每日、每時(shí)）安排最佳進(jìn)貨時(shí)間及進(jìn)貨量，采用電腦操作，提高效率，降低成本。

營造市場特色

一要從經(jīng)營業(yè)務(wù)、銷售對象、經(jīng)營戰(zhàn)略諸方面恰當(dāng)定位，突出特色；二要方便顧客，如：超市要設(shè)置刷卡機(jī)、日用的常用的商品要擺在顯眼的位置、每個(gè)商品區(qū)都要有相應(yīng)的指示牌、超市的外觀要多設(shè)置幾個(gè)大門、安全出口、檢票口要設(shè)置兩個(gè)，為方便顧客進(jìn)出；商品陳列，布局合理，比如：日用品與衣服鞋類應(yīng)相對的分開，家電等大、重型的商品應(yīng)靠近電梯，書城應(yīng)設(shè)在安靜的角落，同一類型的東西應(yīng)放在同一區(qū)域內(nèi)，讓顧客有所側(cè)重地找到自己的購物對象，對購買頻次高、價(jià)格較低的商品應(yīng)放在易選購的位置，以滿足顧客求快心理，在商場的角落處應(yīng)增加茶座、文化角和淘氣堡等娛樂設(shè)施，給消費(fèi)者帶來更活躍的選購氣氛；三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顧客的視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官，增強(qiáng)吸引和刺激。

注重營銷策劃

長期注重促銷策略的實(shí)施，吸引消費(fèi)者，持續(xù)周期性的促銷，樹立起價(jià)格實(shí)惠、便宜的形象。通過少數(shù)商品的大量銷售增加銷售額，獲取更優(yōu)惠的采購條件，介紹新商品，增加有潛力新品的曝光率，同時(shí)消除過季商品，減少損失。此外，與各新聞媒體保持良好順暢的公關(guān)合作度，爭取傳媒長期有效的支持，傳播自身的營銷理念和企業(yè)文化。

拓展?fàn)I銷服務(wù)

一重知識(shí)服務(wù)，要讓消費(fèi)者買個(gè)明白買個(gè)放心，知識(shí)服務(wù)很重要，通過各種渠道演示產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特征、性能等，在雙向溝通中讓消費(fèi)者對新產(chǎn)品感興趣；二重檔案服務(wù)，由超市客戶部接手，幫助客戶辦理交易手續(xù)、了解需求、建立檔案，解決客戶在購買商品過程中的售前咨詢、售中援助、售后服務(wù)的全過程；讓客戶充分感受到大商場無所不在的高品質(zhì)服務(wù)。三重距離服務(wù)，所謂“距離服務(wù)”，就是導(dǎo)購員與顧客保持一定距離，為顧客提供一個(gè)自己可以充分選擇的空間，這就是超市的魅力，顧客未作需要提示時(shí)，千萬別緊跟在顧客左右，以免顧客產(chǎn)生不自然的心情，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中完成選購……

管理策略

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，除了有一批素質(zhì)良好的員工外，還要擁有完善的有魄力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)有一套完善的管理系統(tǒng)、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。員工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的形象，領(lǐng)導(dǎo)層的管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。好的方案和策劃沒有系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備的支持，也不能很好的進(jìn)行。在用人上，公司倡導(dǎo)人力主義，以目標(biāo)管理個(gè)人申報(bào)人事考核，一體化的自我管理制度取代資力和學(xué)歷看人的做法。

實(shí)行全面預(yù)算管理

“全面預(yù)算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當(dāng)年的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析，在此基礎(chǔ)上，超市總部會(huì)同有關(guān)部門和門店對下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究，然后根據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)預(yù)算和專門決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充，編制財(cái)務(wù)預(yù)算初稿，最后由經(jīng)理室通過后下達(dá)。我們對財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)行“權(quán)限管理和重要項(xiàng)目報(bào)告制度”相結(jié)合的管理方法?！皺?quán)限管理”就是在全面預(yù)算基礎(chǔ)上對投資項(xiàng)目、費(fèi)用開支、物品購置等設(shè)置審批管理權(quán)限?！爸匾?xiàng)目報(bào)告制度”主要適用于各連鎖門店，報(bào)告的內(nèi)容是費(fèi)用開支，報(bào)告的目的在于控制。因?yàn)楦鏖T店都是獨(dú)立核算單位，為加強(qiáng)對其管理，規(guī)定凡在預(yù)算外的開支一律報(bào)總部審批；預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費(fèi)用如廣告費(fèi)、修理費(fèi)等，根據(jù)公司費(fèi)用管理辦法上報(bào)，并經(jīng)總部同意方可支出。重要項(xiàng)目報(bào)告制度不但能使總部及時(shí)掌握下屬門店監(jiān)控項(xiàng)目的開支情況，而且有利于門店加強(qiáng)管理意識(shí)。

加強(qiáng)結(jié)算資金管理。

加強(qiáng)資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時(shí)間短、流量沉淀多的特點(diǎn)。因此，財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)，科學(xué)合理調(diào)度和運(yùn)用資金，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

人才的開發(fā)和合理

企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才競爭，在員工方面，不但要敬業(yè)，而且要有一定的素養(yǎng)，超市是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，員工的素養(yǎng)直接影響本超市的形象，在這里，愛麗絲最大的問題就是員工的普通話，不管是對本地人還是外地人都應(yīng)一律用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。這是服務(wù)行業(yè)最基本的要求。在管理層方面，沒有做到全面吸納人材，公司大部人員都是益陽本地人，更進(jìn)一步說是老總的親朋好友，這種家族式的管理體制已不適合愛麗絲現(xiàn)在的發(fā)展進(jìn)度了，愛麗絲在一步步的龐大，對人才吸納和要求也應(yīng)該不但的擴(kuò)大和提高，企業(yè)要不斷的發(fā)展就必須打破這種家族式的管理方式。-現(xiàn)在的市場沒有一流的人才就沒有市場的發(fā)言權(quán)。在這方面上，愛麗絲應(yīng)更加努力完善自己。

服務(wù)決策

企業(yè)為顧客提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)良的服務(wù)是良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。一般認(rèn)為，產(chǎn)品的價(jià)值來自于三個(gè)方面：其一是品質(zhì)，其二是品牌，其三就是服務(wù)。在產(chǎn)品的品質(zhì)差別越來越小的時(shí)候，服務(wù)的差別化將成為競爭的主要手段之一。跟據(jù)愛麗絲的具體情況，提出下列報(bào)務(wù)質(zhì)量的要求。服務(wù)目標(biāo)指向具體的服務(wù)對象，如老人，小孩子，有殘疾的人。讓消費(fèi)者在最需要的時(shí)刻，最不方便的地點(diǎn)得以滿足。如在電梯口可以安排一個(gè)負(fù)責(zé)安全的人，一句關(guān)心的話，一個(gè)小小的幫助往往會(huì)感動(dòng)你的消費(fèi)者。對顧客不可以怒目而視，也就是不可以有討厭的心情 如遇到有調(diào)換商品或退貨時(shí)，要比買時(shí)更加客氣，售后服務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。在顧客面前責(zé)備服務(wù)員，并非取悅顧客的好手段，雖然一張紙當(dāng)作贈(zèng)品就可得到顧客的高興，但如果沒的隨贈(zèng)之物，笑顏也是最好的贈(zèng)品。在收銀處應(yīng)安排兩個(gè)服務(wù)員，一個(gè)收銀一個(gè)裝東西，這樣服務(wù)員不會(huì)太忙，而且會(huì)有時(shí)間說一聲“謝謝購物” 兒童是福祿財(cái)神--帶著兒童的顧客，應(yīng)特別注意。如果在沒有顧客或顧客少的情況下，服務(wù)員不能坐在顧客看不到的角落或是打瞌睡，愛麗絲分店華中店就有這樣的情況。10 不可強(qiáng)行推銷，服務(wù)也不要熱的過頭 如果顧客對超市提出合理的建義，超市應(yīng)接受和改進(jìn)

媒體傳播

一個(gè)企業(yè)良好的形象的建立和宣傳，除了消費(fèi)者直接接觸到的以外，還可以通過一系列的廣告媒體來傳播，以加深愛麗絲在消費(fèi)者心中的形象。

電視廣告：采用一系列的公益廣告來提高自己企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象；

戶外廣告：運(yùn)用公交車身、車站站牌無意地加深在消費(fèi)者心中的印象；

傳單廣告：將超市內(nèi)部固定信息（如：優(yōu)惠、促銷、以及時(shí)間段的服務(wù)）以傳單的形式散發(fā)給消費(fèi)者；

實(shí)地宣傳：以捐款、義診、建立愛麗絲基金會(huì)來擴(kuò)展愛麗絲形象；

愛麗絲報(bào)：（1）企業(yè)內(nèi)部報(bào)：有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員對愛麗絲的每一個(gè)變化的了解，加強(qiáng)員工的積極性，每周評(píng)出一位優(yōu)秀員工，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)某些出色人員）（2）愛麗絲報(bào)（周報(bào)）：宣傳愛麗絲的企業(yè)形象（固定）以及每日（或簡單的介紹下周新到產(chǎn)品）促銷產(chǎn)品的內(nèi)容，固定愛麗絲在消費(fèi)者心中的形象。

吉祥物

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，吉祥物在這一方面更具特別的體現(xiàn)了它的內(nèi)涵。中國現(xiàn)在的企業(yè)很少有屬于自己企業(yè)的吉祥物，尤其，在超市這一行業(yè)是不多見的，相對益陽本地的競爭對手而言，制定屬于自己企業(yè)的吉祥物，肯定會(huì)在其他超市占有“人和”優(yōu)勢。比如：購買物品達(dá)到一定金額將送予本超市的吉祥物。（金額應(yīng)定高一點(diǎn)，吉祥物應(yīng)精致一些）對小孩送吉祥物的幾率應(yīng)給予優(yōu)惠。在顧客生日的那天，顧客可憑身份證和當(dāng)天在愛麗絲的電腦小票（金額不計(jì)）在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)

第五部分 VI

基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)（見彩頁）

標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)色

輔助色

標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合 應(yīng)用系統(tǒng)

橫幅

名片

宣傳海報(bào)

傳單

企業(yè)形象旗幟

專柜形象

辦公系統(tǒng)

名片

筆

辦公室

車輛

愛麗絲專用車

服裝

工作服 保安服

后勤服

總結(jié)

根據(jù)調(diào)查分析，愛麗絲已引進(jìn)了一定的CIS。但存在的最大問題就是BI這一塊有空缺，VI識(shí)別效果不明確，沒有自己的網(wǎng)站。愛麗絲是一個(gè)發(fā)展起步不長的企業(yè)，到目前為止，已經(jīng)有了8家分店，并且已經(jīng)有了向全省乃至全國發(fā)展的計(jì)劃，更有向綜合性的經(jīng)營方式發(fā)展的趨勢。

鑄造明天 創(chuàng)造輝煌

鮮明的企業(yè)文化、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高效率的管理機(jī)制，使愛麗絲一如既往發(fā)揚(yáng)勇于進(jìn)取、勇為人先的奮進(jìn)精神，永遠(yuǎn)前瞻、不斷攀登。