第一篇：2011.7.4入駐淘寶商城考試試題大全

1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？

無(wú)上限

答案解析：買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度無(wú)上限

2、以下說(shuō)法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十五條第三款，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬于濫發(fā)信息

3、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？

特步運(yùn)動(dòng)鞋

答案解析：商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無(wú)關(guān)的4、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

答案解析：《淘寶規(guī)則》

5、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

李孝利最愛(ài)女靴

答案解析：賣家為使發(fā)布的商品引人注目，或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無(wú)關(guān)的字眼，擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序的行為，淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品

6、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

免費(fèi)的

答案解析：子旺旺帳戶申請(qǐng)是免費(fèi)的7、商城可以發(fā)布哪類商品？

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

答案解析：其它都屬于禁售品

8、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

6分

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十九條 違背承諾 第2款

9、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环? 以上均正確

答案解析：《淘寶規(guī)則》

10、以下哪些行為屬于違背承諾？

以上均違反

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十九條，違背承諾

11、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息? 某手機(jī)發(fā)布一件

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十五條第三款第2項(xiàng)，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬于濫發(fā)信息

12、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營(yíng)范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

答案解析：《淘寶商城信息管理規(guī)則》

13、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

商城人氣炒作

答案解析：將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳屬于商城人氣炒作的行為

14、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

答案解析：商城是品牌商品，不允許出售此類商品

15、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

答案解析：運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰

16、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家，以下描述正確的是？

淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》

答案解析：“若商戶未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核，淘寶有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》?！?/p>

17、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法哪一項(xiàng)是正確的？

這三種情況都正確

答案解析：《淘寶規(guī)則》

18、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰

以上均正確 答案解析：一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。

19、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？

30元

答案解析：延遲發(fā)貨成立將扣5%的違約金賠付買家上限不超過(guò)30元

20、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？

【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008 答案解析：“商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品（住宅類除外），淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品?！?/p>

21、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？

是

答案解析：“《淘寶規(guī)則》第六十九條，淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；每次扣六分”

22、商城商家可以退出7天無(wú)理由退換貨嗎？

不可以

答案解析：“是需要加入7天無(wú)理由退換服務(wù)的，無(wú)法退出。若擅自退出或不履行將會(huì)受到處罰。除了本身不參加的（個(gè)人需求進(jìn)行定制商品，虛擬卡密類商品，機(jī)票、旅游、彩票類目下所有商品、淘寶商城珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品；由淘寶官方活動(dòng)規(guī)則規(guī)定不支持7天無(wú)理由退換服務(wù)的商品；由淘寶官方活動(dòng)規(guī)范規(guī)定不支持7天無(wú)理由退換服務(wù)的商品。均不參加《淘寶商城七天無(wú)理由退換貨規(guī)則》）”

23、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

這三種情況都是

答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰

24、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？

標(biāo)題必須加上品牌

答案解析：商城商品標(biāo)題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品牌logo，主圖圖片不能拼接。

25、商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

答案解析：商城中只能出手全新正品行貨，二手閑置，外貿(mào)，拍賣商品只有在個(gè)人平臺(tái)可以出售

26、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

答案解析：《淘寶規(guī)則》

27、以下關(guān)于淘寶商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

淘寶商城商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

答案解析：“駐淘寶商城后，與商城店鋪綁定的支付寶賬號(hào)的“余額支付功能”會(huì)即刻關(guān)閉，賬戶內(nèi)的金額僅能通過(guò)與其綁定的企業(yè)對(duì)公銀行賬戶完成提現(xiàn)?！?/p>

28、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

出售假貨拒絕履行假一賠三

答案解析：出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，將按照此規(guī)則進(jìn)行處罰

29、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？

實(shí)物圖

答案解析：“《淘寶規(guī)則》第六十五條第四款第1項(xiàng)”

30、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

答案解析：《淘寶規(guī)則》第三節(jié)，一般違規(guī)行為

31、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

答案解析：非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買家發(fā)起的退換貨行為:1)商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2)非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。

32、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

答案解析：發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可

33、以下哪種形式屬于正確的支付方式？

只接受支付寶交易方式

答案解析：商家必須接受淘寶商城許可的支付方式作為唯一支付方式，不能誘導(dǎo)買家或者被買家誘導(dǎo)，在非淘寶商城達(dá)成交易，不能使用非淘寶商城提供的支付方式進(jìn)行支付

34、以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？

您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

答案解析：商家不允許出現(xiàn)對(duì)咨詢、購(gòu)買的買家進(jìn)行任何形式的言語(yǔ)侮辱行為

35、以下哪些屬于違禁品？

以上都是

答案解析：《淘寶規(guī)則》第五十九條

36、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間？

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)

答案解析：賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開(kāi)出相應(yīng)的銷售發(fā)票

37、商家入駐商城后，需參加試運(yùn)營(yíng)考核，考核周期是？

3個(gè)月

答案解析：針對(duì)新入駐的商家，商城會(huì)給予商家入駐的0-90天作為試運(yùn)營(yíng)期。商城培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在商家試運(yùn)營(yíng)期間會(huì)對(duì)其運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力進(jìn)行系統(tǒng)化的專項(xiàng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

38、以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

答案解析：食品/零食/茶葉/特產(chǎn)只要外包裝完好，未經(jīng)食用支持7天無(wú)理由退貨

39、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

這三種情況都是

答案解析：違規(guī)發(fā)布商品之“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

40、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

違背承諾 答案解析：違反《淘寶規(guī)則》第六十九條 違背承諾 第2款第2條規(guī)定

41、商城消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

答案解析：“發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可（銷售發(fā)票可以為手寫(xiě)或定額）”

42、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

這三種情況都是

答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰

43、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內(nèi)

答案解析：描述不符的投訴在交易成功后的0-15天發(fā)起，買家提供描述不符憑證，若憑證確鑿商家將會(huì)受到處罰

44、商家給淘寶開(kāi)具什么發(fā)票？

消費(fèi)積分發(fā)票

答案解析：商品銷售發(fā)票是商家開(kāi)給買家的；返點(diǎn)積分發(fā)票和傭金發(fā)票是淘寶商城開(kāi)給商家的45、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？

延遲發(fā)貨

答案解析：延遲發(fā)貨成立將扣5%的違約金賠付買家上限不超過(guò)30元

46、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

答案解析：《淘寶規(guī)則 》第六十七條 延遲發(fā)貨

47、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

每一自然年

答案解析：每一自然年

48、商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

答案解析：商城中只能出手全新正品行貨，二手閑置，外貿(mào)，拍賣商品只有在個(gè)人平臺(tái)可以出售

49、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

答案解析：《淘寶規(guī)則》

50、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？

違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

答案解析：協(xié)議要求商城商家必須銷售正品行貨

51、以下哪些行為屬于違背承諾？

以上均違反

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十九條，違背承諾

52、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？ 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

答案解析：“在禁止發(fā)布商品信息的門(mén)戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽(tīng)板塊發(fā)布廣告信息的；在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購(gòu)物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，均屬于濫發(fā)信息行為”

53、淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無(wú)理由退換貨嗎？

內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

答案解析：跟個(gè)人平臺(tái)不同，商城內(nèi)衣/內(nèi)褲只要不影響二次銷售均可進(jìn)行退換

54、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

答案解析：《淘寶規(guī)則》第五十六條第四款

55、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整

答案解析：商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

56、避免商品被下架的有效措施？

這三種表述均正確

答案解析：《淘寶規(guī)則》

57、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

諾基亞 N72 答案解析：在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購(gòu)物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，屬于濫發(fā)信息58、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天），答案解析：消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)協(xié)議

59、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時(shí)修改

答案解析：“產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，一般情況下，商家沒(méi)有修改產(chǎn)品的權(quán)限，如有需求請(qǐng)先向運(yùn)營(yíng)小二申請(qǐng)授權(quán)，方可修改產(chǎn)品權(quán)限；”

60、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

延遲發(fā)貨

答案解析：延遲發(fā)貨屬于一般違規(guī)行為

61、商城積分的有效期是多久？

至少1年

答案解析：積分有效期為至少1年，當(dāng)年產(chǎn)生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北京時(shí)間為準(zhǔn)，過(guò)期作廢；（如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還）

62、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開(kāi)發(fā)票給淘寶還是分開(kāi)開(kāi)？

按店鋪分別開(kāi)具

答案解析：淘寶按店鋪進(jìn)行管理，不可以跨店鋪合并開(kāi)發(fā)票，需不同店鋪分別開(kāi)具。

63、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

30% 答案解析：如每個(gè)自然季度開(kāi)始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如賣家商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。

64、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(部分商品除外)答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十五條第五款，除部分商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。

65、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

需要

答案解析：買家在淘寶商城里購(gòu)買商品時(shí)使用的積分，該部分積分由淘寶支付給賣家，故商城賣家需要進(jìn)入賬單明細(xì)頁(yè)面并下載最近一個(gè)自然季度的消費(fèi)積分賬單明細(xì)，匯總之后開(kāi)具發(fā)票并郵寄至淘寶。

66、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

泄露他人信息

答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十二條

67、以下哪種屬于商家違背承諾？

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

答案解析：“違背承諾，是指賣家按照承諾向買家提供以下服務(wù)，妨礙買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為”

68、以下關(guān)于商家開(kāi)給淘寶消費(fèi)積分發(fā)票的蓋章，描述正確的是？

必須是發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，且蓋章名稱與在淘寶商城登記的公司名稱一致

答案解析：“發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章的名稱，必須與在淘寶商城登記的公司名稱一致；發(fā)票需加蓋發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，蓋公章或無(wú)蓋章的發(fā)票視為無(wú)效”

69、商家開(kāi)給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的抬頭是？

淘寶（中國(guó)）軟件有限公司

答案解析：消費(fèi)積分發(fā)票抬頭：淘寶（中國(guó)）軟件有限公司

70、以下屬于試運(yùn)營(yíng)淘汰指標(biāo)的是？

“退款糾紛率：高于3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆

第二篇：淘寶商城入駐注意事項(xiàng)

申請(qǐng)商城旗艦店所需簽約資質(zhì)

溫馨提示：

1、下述所有資質(zhì)均為復(fù)印件，并加蓋貴司紅章；

2、貴司所提交的復(fù)印件材料，淘寶商城概不退回，請(qǐng)自行留底，敬請(qǐng)諒解。

一、若您經(jīng)營(yíng)服飾、珠寶首飾、飾品、運(yùn)動(dòng)戶外、數(shù)碼、家用電器、家裝/家具/家紡、居家日用、汽車用品及配件、母嬰類目的商品，需提交如下資料：

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且經(jīng)營(yíng)范圍需包含所售商品）；

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）；

3、商戶自身持有的由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)復(fù)印件（商標(biāo)權(quán)人必須與申請(qǐng)開(kāi)店企業(yè)的名稱或其法定代表人姓名一致；如您申請(qǐng)化妝品旗艦店，則持有的商標(biāo)需注冊(cè)滿半年）；

4、商家基礎(chǔ)信息采集表，詳細(xì)信息。

5、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書(shū)。

第三篇：入駐淘寶商城條件淘寶商城入駐流程

入駐淘寶商城條件淘寶商城入駐流程

1、填寫(xiě)信息填寫(xiě)信息填寫(xiě)信息填寫(xiě)信息。。申請(qǐng)企業(yè)支付寶。（填寫(xiě)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、商標(biāo)注冊(cè)號(hào)等企業(yè)信息）

2、參加入駐商城考試參加入駐商城考試參加入駐商城考試參加入駐商城考試。熟悉淘寶規(guī)則，并參加入駐淘寶考試（考試題為50個(gè)正確率為100%才能進(jìn)行入駐淘寶第一步）

3、在線簽約在線簽約在線簽約在線簽約。。填寫(xiě)品牌信息：商標(biāo)申請(qǐng)?zhí)?、品牌名稱、logo、定位、品牌理念。

4、郵寄材料郵寄材料郵寄材料郵寄材料。。所需資料清單如下：

a、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（必須通過(guò)最近一的年檢）

b、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可）

c、自有品牌（R或TM）：需提供國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)d、代理品牌（R）：

1）、需提供具有完整授權(quán)鏈條的授權(quán)書(shū)（即商家提供的授權(quán)書(shū)要可以逐級(jí)逆推回品牌商那里）+中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上該品牌的商標(biāo)注冊(cè)信息及狀態(tài)查詢信息；

2）、若商家不能提供逐級(jí)授權(quán)到自己的品牌授權(quán)書(shū)，也可提供由經(jīng)銷商出具的正規(guī)渠道證明+中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上該品牌的商標(biāo)注冊(cè)信息及狀態(tài)查詢信息

e、注：經(jīng)銷商提供的進(jìn)貨渠道證明包括：經(jīng)銷商所持的品牌授權(quán)書(shū)（需確保授權(quán)鏈條的完整，即經(jīng)銷商拿到的授權(quán)要能夠逐級(jí)逆推回品牌商那里）+經(jīng)銷商開(kāi)具的正規(guī)進(jìn)貨發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容需包括品牌、貨品名稱及數(shù)量等信息，且發(fā)票蓋章顯示的公司名需和經(jīng)銷商的公司名一致；

f、商戶向支付寶公司出具的授權(quán)書(shū)

g、所要經(jīng)營(yíng)的品牌清單,即需要在專營(yíng)店內(nèi)進(jìn)行銷售的商品品牌名匯總。

H、食品經(jīng)銷商：須提供貴公司持有的《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件或《食品流通許可證》復(fù)印件

i.食品生產(chǎn)廠商：須提供貴公司持有的《食品生產(chǎn)許可證》》復(fù)印件j.商戶向淘寶網(wǎng)出具的質(zhì)量保證書(shū)。

j.商戶向淘寶網(wǎng)出具的質(zhì)量保證書(shū)（注：

1、以上資料需在申請(qǐng)入駐商城簽約成功后30天內(nèi)郵寄至淘寶審核，否則申請(qǐng)無(wú)效。

2、以上材料只需提供復(fù)印件，但所有材料均需加蓋貴公司紅章，材料請(qǐng)務(wù)必提供完整，缺一不可，且保證其真實(shí)有效性。

3、收到資料后，于7個(gè)工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果。）

5、交保證金交保證金交保證金交保證金。。郵寄資料淘寶審核通過(guò)后，向淘寶交相關(guān)保證金。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付，終止且商戶退出品牌商城 3個(gè)月后退還)年 費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

1.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率；

2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性交納)；食品行業(yè)交淘寶的。（食品行業(yè)收返點(diǎn)率2%的費(fèi)用交淘寶，到6000元金額時(shí)退回交的6000元服務(wù)費(fèi)）

6、正式開(kāi)淘寶商城正式開(kāi)淘寶商城正式開(kāi)淘寶商城正式開(kāi)淘寶商城。。a、確認(rèn)要賣的品牌（列出清單）

b、按照要賣的品牌對(duì)產(chǎn)品拍照。

c、把商品上傳到淘寶（寶貝描述包括文字編輯、圖片編輯）

第四篇：淘寶商城入駐申請(qǐng)資質(zhì)

入駐申請(qǐng)資質(zhì)

1.商家資質(zhì)：品牌商(經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌)

企業(yè)以自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開(kāi)設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”。了解更多 2.商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌）

企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書(shū),在淘寶商城開(kāi)設(shè)的店鋪，稱為“專賣店”。了解更多 3.商家資質(zhì)：代理商or品牌商（經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌）

企業(yè)在淘寶商城同一大類下經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌（兩個(gè)及以上），稱為“專營(yíng)店”。了解更多 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付)? 服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

1.1.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率；

2.2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性交納)； 了解更多 ?

了解更多信息

申請(qǐng)流程 [操作步驟詳解] 輕松入駐商城，只需4步就能搞定！1.申請(qǐng)企業(yè)支付寶認(rèn)證

如有問(wèn)題請(qǐng)撥打支付寶客服電話：0571-88156688 立即申請(qǐng) > 2.在線申請(qǐng)并簽約

在線考試、填寫(xiě)企業(yè)信息、并簽訂服務(wù)協(xié)議 在線簽約 > 3.提交資料并等待審核

1.線下提交公司及品牌資料 2.等待淘寶工作人員審核 3.保證金及技術(shù)服務(wù)年費(fèi) 4.開(kāi)店成功

店鋪開(kāi)通，開(kāi)張大吉 了解更多信息

經(jīng)典案例

? 優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店

09年4月16日，Uniqlo的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布，開(kāi)店后平均每天銷售2000件。

? Jackjones旗艦店

09年10月15日開(kāi)店，嘗試提前預(yù)售及秒殺新模式，迅速匯集人氣。開(kāi)店3日內(nèi)即達(dá)到47萬(wàn)元峰值。

? osa品牌服飾旗艦店

高檔面料，自主設(shè)計(jì)，時(shí)尚女裝品牌，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以高品質(zhì)、低價(jià)格迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

? gainreel內(nèi)衣旗艦店

2008年4月份在淘寶商城自主建立品牌“歌瑞爾”，僅用兩個(gè)月時(shí)間就得到眾多消費(fèi)者認(rèn)可。日銷售額超過(guò)十萬(wàn)元。

? 聯(lián)想旗艦店

08年9月聯(lián)想S9,S10在淘寶首發(fā)，累計(jì)售出該系列產(chǎn)品多達(dá)千余臺(tái)。09年7月銷售額突破1000萬(wàn)。

? 樂(lè)扣樂(lè)扣旗艦店

08年4月10日正式開(kāi)張。經(jīng)過(guò)1年多的經(jīng)驗(yàn)積累，旗艦店的銷售量增長(zhǎng)迅速，收獲了巨大的知名度與極高的客戶美譽(yù)度。?

惠氏金寶寶旗艦店

2008年4月份在淘寶商城開(kāi)設(shè)旗艦店以來(lái)，快速完成了品牌網(wǎng)絡(luò)渠道拓展，日最高成交達(dá)2000多筆。

? 曼秀雷敦旗艦店

2010年6月2日正式開(kāi)張。線上、線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，銷售額迅速攀升，成功為品牌打通并占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

? 曲美家具官方旗艦店

曲美家具，中國(guó)馳名商標(biāo)。從品質(zhì)到服務(wù)，道道甄選，總部直供特價(jià)、網(wǎng)城直銷平臺(tái)，全國(guó)188個(gè)城市免費(fèi)送貨安裝，讓您輕松打造溫馨美宅！

? 戴爾中國(guó)淘寶旗艦店

戴爾于2010年3月正式成立淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)team，并入駐旗艦店。開(kāi)店第一個(gè)月，支付寶成交金額就超過(guò)300萬(wàn)元。

?

e生活家

2009年4月27日開(kāi)店，寶潔品牌旗艦店，提供護(hù)膚，護(hù)發(fā)，母嬰，男士護(hù)理等生活解決方案。

? thefaceshop官方店

THE FACE SHOP作為全球銷售最好的韓國(guó)第一化妝品牌，官方旗艦店的開(kāi)設(shè)迅速積聚了大量的買家眼球。

常見(jiàn)問(wèn)題

1.Q1> 【最新】我公司在商城已有一家店鋪，目前計(jì)劃申請(qǐng)第二家，商城對(duì)此類申請(qǐng)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？

第二家店鋪的開(kāi)店標(biāo)準(zhǔn)：

1、成交指標(biāo)：已有店鋪近三個(gè)月日均成交5000元及以上（不區(qū)分行業(yè)）;

2、服務(wù)質(zhì)量：近30天無(wú)不良記錄；

3、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分：三項(xiàng)均高于行業(yè)平均水平；

4、產(chǎn)品重合度：要求店鋪間經(jīng)營(yíng)的品牌及商品不得重復(fù)，商城所需的目標(biāo)品牌除外。備注：

1、若申請(qǐng)第三家店鋪，則前兩家店鋪均需滿足以上標(biāo)準(zhǔn)，依此類推；

2、一個(gè)類目下專營(yíng)店只能申請(qǐng)一家，3、以上標(biāo)準(zhǔn)自3月1日起試行，標(biāo)準(zhǔn)試行前淘寶商城會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的購(gòu)物需求綜合評(píng)估客戶第二家店的開(kāi)通申請(qǐng)，敬請(qǐng)知曉。

2.Q2> 【最新】哪些類型的品牌不會(huì)被選擇入駐商城呢？

如圖：

3.Q3> 【最常問(wèn)】入駐服飾、童裝、家紡類目，除基本資質(zhì)以外，還需哪些資質(zhì)？

申請(qǐng)服飾、家紡、童裝類目的旗艦店、專賣店、專營(yíng)店，每個(gè)分類須提供至少一份具有CNAS和CMA證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告。例如：經(jīng)營(yíng)男裝大類下的T恤、襯衫、牛仔褲產(chǎn)品，需分別提供各個(gè)品牌的T恤、襯衫、牛仔褲的檢驗(yàn)報(bào)告。更多檢測(cè)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊此鏈接

4.Q4> 【最常問(wèn)】我公司已經(jīng)將審核資料郵寄出了，什么時(shí)候會(huì)有商城的審核結(jié)果？可以通過(guò)哪些方式查看審核進(jìn)度？

淘寶商城將在收到貴公司申請(qǐng)資料之日起的7個(gè)工作日內(nèi)完成審核并反饋審核結(jié)果，您可以點(diǎn)擊招商頁(yè)面的“查詢?nèi)腭v進(jìn)度”了解入駐進(jìn)展；同時(shí)您也可以通過(guò)申請(qǐng)時(shí)填寫(xiě)的郵箱或手機(jī)了解最新的審核進(jìn)度。

5.Q5> 【新動(dòng)向】我公司可以既加入淘寶商城，又加入無(wú)名良品嗎？

很抱歉，不可以。為了營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)氛圍，確保有限資源的合理分配，如果您已加入“無(wú)名良品”交易平臺(tái)，則淘寶商城將不再受理您的開(kāi)店申請(qǐng)，希望您能專注于特定交易平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)，做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。

第五篇：入駐淘寶商城的常見(jiàn)問(wèn)題

如何加入淘寶商城的常見(jiàn)問(wèn)題

按照申請(qǐng)要求入住商城一定可以成功嗎？

很抱歉，這個(gè)不能保證。按照目前申請(qǐng)商城的條件，商家提供的資質(zhì)只是作為審核的一部分，另外會(huì)參考貴司的企業(yè)情況并且結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行綜合評(píng)估。因此，按照標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)開(kāi)店，并不代表符合此申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的商家均能通過(guò)開(kāi)店審核，敬請(qǐng)知悉。

如果商家申請(qǐng)未通過(guò)審核，所寄材料是否退還？

商家所提交的復(fù)印件材料，淘寶網(wǎng)概不退回，請(qǐng)自行留底，敬請(qǐng)諒解。

個(gè)體工商戶可以申請(qǐng)商城嗎？

很抱歉，目前淘寶商城招商的對(duì)象只針對(duì)企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)或者公司。

商家是否可以自己確定店鋪名稱及域名？

很抱歉不可以。商城店鋪名稱及域名均由商城指定，并在開(kāi)店成功時(shí)通知到商家。

商家到淘寶商城上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店有沒(méi)有費(fèi)用？采用什么扣款方式？

有，分為實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)+技術(shù)服務(wù)年費(fèi)+保證金；

實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)是在您每筆交易成功后由系統(tǒng)一實(shí)時(shí)劃扣 保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付)服務(wù)費(fèi)= 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

1.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) =支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率； 2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性交納)； 注：具體費(fèi)用支付相關(guān)問(wèn)題以協(xié)議約定為準(zhǔn)

保證金要交多少錢？怎么支付？怎么退回？保證金淘寶是否可以提供相關(guān)財(cái)務(wù)憑證？

每家店鋪需要交納保證金統(tǒng)一為10000元/店，主要用于買家購(gòu)物保障的先行賠付作用。

商家需在申請(qǐng)審核通過(guò)后，在支付寶打入保證金10000元。保證金會(huì)在淘寶商城為您辦理完結(jié)退出流程滿三個(gè)月后自動(dòng)解凍至您申請(qǐng)開(kāi)店時(shí)提供的支付寶賬戶內(nèi)；若您在退出時(shí)未產(chǎn)生任何交易，則在流程結(jié)束當(dāng)天即可解凍。

由于10000元保證金并非淘寶收取，一直存在于您的商家支付寶賬戶中做凍結(jié)，所以淘寶不提供收據(jù)或發(fā)票，敬請(qǐng)諒解

技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)及實(shí)時(shí)劃扣部分服務(wù)費(fèi)費(fèi)率怎么計(jì)算？

技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)及實(shí)時(shí)劃扣部分服務(wù)費(fèi)費(fèi)率規(guī)定如下：

1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由年費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣部分兩部分組成；

2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元/年；商戶須一次性交納；

3、實(shí)時(shí)劃扣部分以商品支付寶成交金額為基數(shù)根據(jù)《技術(shù)服務(wù)費(fèi)率表》約定的費(fèi)率計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)并實(shí)時(shí)劃扣；

4、如協(xié)議期內(nèi)實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)大于6000元，則免收當(dāng)期的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，商家已經(jīng)交納的，自動(dòng)轉(zhuǎn)為下一技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)；

5、無(wú)論何種原因?qū)е聟f(xié)議未到期終止，根據(jù)協(xié)議終止的具體時(shí)間，淘寶將已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)按照12個(gè)月平均分?jǐn)偅▍f(xié)議已履行期間不足一個(gè)月的按照一個(gè)月計(jì) 算），將協(xié)議未履行期間對(duì)應(yīng)的部分向商家返還（如協(xié)議終止前實(shí)時(shí)劃扣部分已經(jīng)大于6000元，則全額返還）；已履行期間實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)如大于（6000元/12）*X（其中X為實(shí)際履行期間月份），則淘寶將已履行期間對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)部分向商家返還。技術(shù)服務(wù)年費(fèi)于協(xié)議終止后進(jìn)行具體結(jié)算 并開(kāi)具發(fā)票。各類目扣點(diǎn)分別是多少？ 如下：

淘寶商城入駐流程是怎樣的？

1.申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證 支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：?help_id=1504 支付寶里的資金余額是否可以轉(zhuǎn)賬或支付？

很抱歉不可以。商城商家支付寶的資金余額只能申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)到公司賬戶上，沒(méi)有轉(zhuǎn)賬或支付功能。與支付寶綁定的帳戶必須是公司一般帳戶還是基本帳戶？

支付寶綁定的銀行賬戶既可以是基本賬戶也可以為一般賬戶。

什么是積分？積分是如何產(chǎn)生的？商家必須參加積分返現(xiàn)的活動(dòng)嗎？

積分是淘寶商城商家對(duì)買家的一種返利，所有的商城商品都參與積分返利活動(dòng)，返點(diǎn)比例不低于商品銷售價(jià)的0.5%。您獲得的積分可以在下一次購(gòu)物中，直接作為現(xiàn)金抵用。在淘寶商城，100個(gè)積分可以在購(gòu)物時(shí)抵用人民幣1元。淘寶商城內(nèi)的所有商家都必須參加積分反現(xiàn)活動(dòng)。積分贈(zèng)送的額度高低，淘寶只設(shè)最低限度，不設(shè)最高限制。商標(biāo)持有人是公司股東之一擁有，這類商標(biāo)可以申請(qǐng)旗艦店嗎？

很抱歉不可以。旗艦店的品牌須為申請(qǐng)開(kāi)店的企業(yè)所有或企業(yè)法人代表所有。轉(zhuǎn)讓中的商標(biāo)可以申請(qǐng)旗艦店或者專賣店嗎？

很抱歉不可以。處于轉(zhuǎn)讓中的商標(biāo)無(wú)法申請(qǐng)商城任何店鋪。建議商標(biāo)轉(zhuǎn)讓完成后再提交申請(qǐng)。自己注冊(cè)的商標(biāo)，拿到受理通知書(shū)就可以申請(qǐng)商城嗎？

商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)尚在受理階段的品牌需要在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上查到商標(biāo)的注冊(cè)信息后才可以申請(qǐng)商城。

商標(biāo)網(wǎng)上的商標(biāo)注冊(cè)信息可以申請(qǐng)專賣店嗎？

專賣店的品牌所有者需出具國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證，商標(biāo)網(wǎng)上的注冊(cè)信息不可以。國(guó)外的品牌授權(quán)可以申請(qǐng)專賣店嗎？

淘寶商城暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的境外品牌的開(kāi)店申請(qǐng)（酒類產(chǎn)品除外）。

香港，澳門(mén)，臺(tái)灣的公司可以申請(qǐng)商城嗎？

很抱歉暫時(shí)不可以。申請(qǐng)?zhí)詫毶坛堑墓灸壳爸幌抻诖箨懽?cè)的企業(yè)或者公司。申請(qǐng)商城之后，公司變更法人、地址，營(yíng)業(yè)范圍、需要怎么提交？

首先商家取得工商局的核準(zhǔn)變更證明后申請(qǐng)支付寶賬戶對(duì)應(yīng)公司名稱的變更；其次支付寶賬戶對(duì)應(yīng)公司名完成變更后致電商城客服申請(qǐng)進(jìn)行商城公司名的變更。

同時(shí)銷售A品牌服裝和B品牌化妝品，是否可以開(kāi)一家專營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)兩種商品？ 如何扣點(diǎn)？

商 城不允許同一家專營(yíng)店跨不同類目，必須分開(kāi)多家專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)。商城現(xiàn)共有13大類目分類，分別是：服飾、飾品、運(yùn)動(dòng)戶外、家居、母嬰、化妝品、珠寶首飾、數(shù)碼、汽車及配件、家電電器、食品保健品、圖書(shū)音像、虛擬充 值。類目劃分及扣點(diǎn)：http://img05.taobaocdn.com/tps/i5/T1GZloXaVuXXXXXXXX-641-771.png 公司簽約入駐了審批通過(guò)的品牌，以后還可以隨意加別的品牌在店鋪中銷售嗎？

如果第一次申請(qǐng)的是“專營(yíng)店”，新增銷售商品和原銷售的商品屬同一類（比如：都是服裝），品牌可以申請(qǐng)?jiān)黾?。如第一次申?qǐng)的店鋪是“旗艦店或?qū)Ｙu店”（即店鋪名稱中是有固定品牌名稱的，如美特斯邦威旗艦店）則不可新增品牌。如需新增，可考慮重新申請(qǐng)一家店鋪。