第一篇：高效能人士的七項(xiàng)修煉

高效能人士的七項(xiàng)修煉

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：1.主動(dòng)積極 2.以終為始 3.要事第一 4.雙贏思維 5.知己知彼 6.統(tǒng)合綜效 7.不斷更新

還記得低效能人士的7個(gè)習(xí)慣嗎：

1、缺席；

2、拖拉；

3、做無(wú)關(guān)緊要的事；

4、多慮；

5、凡事過(guò)于消極；

6、固執(zhí)己見，與世隔絕；

7、持續(xù)信息過(guò)剩

(行動(dòng)是最基本的原則，毅力是堅(jiān)持過(guò)程的必要鍛煉)人的行為總是一再 重復(fù)。因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣?！獊喞锼苟嗟?Aristotle)，古希臘哲學(xué)家

人的品德基本上是由習(xí)慣 組成的。俗語(yǔ)說(shuō)：思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。

習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢?不覺(jué)中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

美國(guó)著名教育家曼恩(Horace Mann)曾說(shuō)：“習(xí)慣就仿佛一條纜繩，我們每天為它纏上一股新索，不要多久就會(huì)變得牢不可破?！边@句話的后半段我不敢茍同，我相信習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以打破，但決不是一蹴而 就，而是需要長(zhǎng)期的努力和無(wú)比的毅力。

太空人搭乘阿波羅11號(hào)太空船(Apollo 11)，首次登陸月球的剎那，的確令人嘆為觀 止。但太空人得先擺脫地球強(qiáng)大的引力，才能飛往月球。因此在剛發(fā)射的幾分鐘，也就是整個(gè)任務(wù)一開始的幾英里之內(nèi)，是最艱難的時(shí)刻，所耗的力量往往超越往后 的幾十萬(wàn)英里。

習(xí)慣也是一樣，它具有極大的引力，只是許多人不加注意或不肯承認(rèn)罷了。想要革除因循茍且、缺乏耐心、吹毛求疵或自私自 利等不良習(xí)性，若是缺乏意志力，不能大刀闊斧地改革，便難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！捌痫w”需要極大的努力，然而一旦脫離重力的牽絆，我們便可享受前所未有的自由。

習(xí)慣的引力就如同自然界所有的力量一般，可以為我們所用，也可能危害我們，關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\(yùn)用。不過(guò)，習(xí)慣或許一時(shí)有礙于達(dá)成目標(biāo)，但也有積極的一 面。宇宙萬(wàn)物各循軌道運(yùn)行，彼此保持一定的秩序，畢竟也都有賴于引力的作用。所以只要我們善于運(yùn)用習(xí)慣的龐大引力，就能使生活有重心、有秩序、有效率。

“習(xí)慣”的定義

本書將習(xí)慣(habit)定義為“知識(shí)”、“技巧”與“意愿”三者的混合體。

知 識(shí)是理論性的觀念，指點(diǎn)我們“做什么”及“為何做”。技巧是指“如何做”。意愿則是“想做”，表示我們有付諸行動(dòng)的愿望。要培養(yǎng)一種習(xí)慣，這三項(xiàng)要素缺一 不可。

假設(shè)我與同事、配偶或女兒相處得并不融洽，因?yàn)槲铱偸侵辉副磉_(dá)自己的意見，從不肯傾聽。除非我有心改善人際關(guān)系，設(shè)法了解正確 的待人接物之道，否則我可能根本不“知道”我必須聆聽。即使知道了，也不見得明了該“如何”去傾聽。但知道應(yīng)該聆聽，也懂得傾聽的技巧，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。除非 我真想聽、有這個(gè)意愿，否則依然無(wú)法養(yǎng)成習(xí)慣。因此習(xí)慣的培養(yǎng)需要這三方面的配合。

前面曾提到，要提升自我必須先從思維著手。思維一 旦改變，對(duì)外界的看法自然不同，而且又會(huì)回過(guò)頭來(lái)影響自我，形成一個(gè)良性循環(huán)。所以我們應(yīng)該從知識(shí)、技巧與意愿三方面努力，突破舊有思維的束縛，使個(gè)人與 人際關(guān)系都能更上一層樓。

改變習(xí)慣的過(guò)程可能很不好受，畢竟習(xí)以為常的事物比較能給人安全感。但為追求一生的幸福與成功，暫時(shí)犧牲眼 前的安適與近利，也是值得的。經(jīng)過(guò)一番努力與犧牲所換來(lái)的果實(shí)，將更為甜美。

成熟模式圖：成長(zhǎng)三階段

本書所提出的七個(gè)習(xí)慣是相輔相成、一氣呵成的。借著培養(yǎng)這些習(xí)慣，我們可以循序漸進(jìn)，由依賴而獨(dú)立，再由獨(dú)立進(jìn)而互賴。

人類在幼年 時(shí)期必須完全仰賴他人，經(jīng)由長(zhǎng)輩的引導(dǎo)與養(yǎng)育而成長(zhǎng)。但隨著光陰的流逝，我們?nèi)諠u獨(dú)立。生理、心理、情感與經(jīng)濟(jì)能力等方面，都不斷成長(zhǎng)，直到有一天終于能 夠完全自立。

但這并不表示成長(zhǎng)就到此為止。在不斷提升自我的同時(shí)，我們可以體會(huì)宇宙萬(wàn)物唇齒相依的關(guān)系。包括人類社會(huì)在內(nèi)，整個(gè)大自 然共享著一個(gè)生態(tài)體系，個(gè)人無(wú)法離群索居。大凡人類較高層次的心智活動(dòng)都與人際關(guān)系有關(guān)，就是明證。由嬰兒以致于成人，是人生必經(jīng)的 歷程。只不過(guò)成長(zhǎng)涵蓋許多層面，例如生理上發(fā)育完全并不意味著心理或情感同樣成熟。相同地，生理上有缺陷，也不代表心理不成熟。

所謂 “成熟模式圖”(maturity continuum)，即人類成長(zhǎng)的三個(gè)階段，分別為依賴期、獨(dú)立期、互賴期。

? 依 賴(dependence)期：圍繞著“你”這個(gè)觀念——你照顧我；你為我的成敗得失負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪罪于你。

? ? 獨(dú)立(independence)期：著眼于“我”的觀念——我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。互賴(interdependence)期：從“我們”的觀念出發(fā)——我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共創(chuàng)偉大前程。

依賴心重的人，靠別人來(lái)完成愿望；獨(dú)立自主的人，自己打天下；互賴的人，群策群力以達(dá)成功。

如果生理上無(wú)法自立，例如身體有殘缺，便 需要?jiǎng)e人的幫助。假使情感不能獨(dú)立，價(jià)值觀與安全感建立在別人的評(píng)價(jià)上，一旦無(wú)法取悅別人，個(gè)人便失去價(jià)值。若是知識(shí)上無(wú)法獨(dú)立，就得依賴旁人代為思考，解決生活中的大小問(wèn)題。

相反地，生理上獨(dú)立的人可以暢所欲為；心智上獨(dú)立的人可以有自己的思想，兼具抽象思考、創(chuàng)造、分析、組織與表 達(dá)的能力；情感上獨(dú)立的人能夠肯定自我，不在乎外界的毀譽(yù)。

由此可見，獨(dú)立比依賴成熟得多，不過(guò)獨(dú)立并非個(gè)人成長(zhǎng)的極致。只可惜當(dāng)前 的社會(huì)價(jià)值觀將獨(dú)立奉為圭臬，大多數(shù)勵(lì)志修身的書籍與文章都過(guò)分強(qiáng)調(diào)獨(dú)立，仿佛溝通、團(tuán)隊(duì)精神并不重要。其實(shí)這多半是對(duì)依賴觀念的矯枉過(guò)正，為避免受制于 人而反抗。

七習(xí)慣的簡(jiǎn)要定義與構(gòu)架

習(xí)慣一：積極主動(dòng)(Be Proactive)積極主動(dòng)即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在的環(huán)境來(lái)下決定。發(fā)揮 了人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦—-自覺(jué)，良知，想象力和自主意志，是由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變，積極面隊(duì)一切，他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個(gè)人最基本的 決定。

習(xí)慣二：以終為始(Begin with the end in Mind)所有事物都經(jīng)過(guò)兩次的創(chuàng)造—– 先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個(gè)人，家庭，團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃是，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)，全心投注與自己最 重視的原則，價(jià)值觀，關(guān)系及目標(biāo)之上。對(duì)個(gè)人，家庭或組織而言，使命宣言可說(shuō)是愿景的最好形式，它是主要的決策，主宰了所有其他的決定。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心，就是在共有的使命，愿景和價(jià)值觀之后，創(chuàng)造出一個(gè)文化。

習(xí)慣三：要事第一(Put Frist Thing First)要 事第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造，是夢(mèng)想(你的目標(biāo)，愿景，價(jià)值觀及要事處理順序)的組織和實(shí)踐。次要的事不必?cái)[在第一，要事也不能放在第二。無(wú)論迫切性如何，個(gè)人和 組織均針對(duì)要事而來(lái)，重點(diǎn)是，把要事放在第一位。

習(xí)慣四：雙贏思維(Think Win/Win)雙贏思維是一種基于互 敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)，財(cái)富及資源，而非患不足的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來(lái)思考(‘我們’而 非’我’)。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法，是一種資訊，力量，認(rèn)可及報(bào)酬的分享。

習(xí)慣五：知彼解己(Seek Frist To Understand，Then to be Understood)當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解新去 聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增加彼此的關(guān)系。對(duì)方獲得了解后，會(huì)覺(jué)得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對(duì)彼此的了解也就更順暢自然。知彼 需要仁慈心;解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。

習(xí)慣六：統(tǒng)和綜效(Synergize)統(tǒng)和綜效談的 是創(chuàng)造第三種選擇—-即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝個(gè)人之見的辦法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是稱 許彼此的差異，欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法。實(shí)現(xiàn)1+1>2的成果。

習(xí)慣七：不斷更新(Sharpen the Saw)不斷更新談到的是，如何在四個(gè)基本生活面向(生理，社會(huì)/情感，心智及心靈)中，不斷更新自己。這個(gè)習(xí)慣提升了其他六個(gè)習(xí)慣的實(shí) 施效率。

兩個(gè)因素: 1.情感帳戶(Emotional Bank Account)：情感帳戶用做比喻人際關(guān)系中的信任程度，如同銀行里的帳戶，可供 存款與提款。諸如知彼解己，做出并信守承諾，忠于不在場(chǎng)人士等行為，都能增高信任的提高;寡情薄義，食言而肥，在別人背后蜚短流長(zhǎng)等，都會(huì)減低，甚至瓦解關(guān)系中的信任度。2.思維模式(Paradigm)：這是每個(gè)人看待世界的 方式，未必與現(xiàn)實(shí)相符。它是一份地圖，而非領(lǐng)域本身，是由每個(gè)人的成長(zhǎng)背 景，經(jīng)驗(yàn)及選擇打造而成，我們會(huì)透過(guò)它來(lái)窺探萬(wàn)事萬(wàn)物。

第一部分：重新探索自我

第 一章：由內(nèi)而外全面造就自己

品德成功論強(qiáng)調(diào)，圓滿的生活與基本品德是不可分的。惟有修養(yǎng)自己具備的品德，才 能享受真正的成功與恒久的快樂(lè)。

沒(méi)有正常的生活，就沒(méi)有真正卓越的人生。—— 喬登，沒(méi)有生物學(xué)家及教育家

1.桑德 拉的教育，說(shuō)明了必須真誠(chéng)從內(nèi)心里去肯定，才能激發(fā)人的自信，從而做出好的成績(jī)。要講的觀點(diǎn)是內(nèi)在本質(zhì)比外在言行更有說(shuō)服力。

大聲喧 鬧反而難以入耳?！绹?guó)作家，哲學(xué)家愛(ài)默生

2.心靈的地圖：通過(guò)三幅線條圖片和”汽車上的喧鬧”，來(lái)闡釋人類的有色鏡——思維的地圖，看到的主觀感受跟客觀事實(shí)的不同，但是思維是行動(dòng)與態(tài)度的根本，只有改變我們的思維，才能改變我們的態(tài)度，才會(huì)有下一 步行動(dòng)(頓悟就是改變了思維角度看問(wèn)題的一種表現(xiàn))；

3.以原則為中心的思維：品德成功論植根于一個(gè)基本信念之上，那就是人生有些原則是 向成功圓滿的明燈，相當(dāng)于人世間的自然法則和自然科學(xué)的定理，放 諸四海皆準(zhǔn)，任何人都無(wú)法否定其存在或正確性。如”誠(chéng)信”原則，”人性尊嚴(yán)”原則，”追求品質(zhì)”原則等，原則不同于實(shí)踐，實(shí)踐是特定的行動(dòng)或活動(dòng)，實(shí)踐是 個(gè)別的，局部的，原則卻是普遍的，整體的，原則也不同于價(jià)值觀，價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值偏向。這里以海軍雜志《過(guò)程》講述了原則的存 在。

4.遵循成長(zhǎng)與變化原則：A.引用桑德拉女兒分享玩具，說(shuō)明對(duì)事物的認(rèn)知有一個(gè)過(guò)程，不能操之過(guò)急，也說(shuō)明了”先擁有后分享”的原則。B.承認(rèn)自己的無(wú)知往往 是求知的第一步。美國(guó)文學(xué)家及哲學(xué)家梭羅說(shuō)：如果我們時(shí)時(shí)忙忙著展現(xiàn)自己的知識(shí)，將何從憶起成長(zhǎng)所需的無(wú)知? 下面是美國(guó)哲學(xué)家弗羅姆 對(duì)違背”遵循成長(zhǎng)與變化原則”又迫不及待追求個(gè)人魅力的部分看法： 現(xiàn)在我們經(jīng)?？吹揭活悳啘嗀娜?，沒(méi)有自知之明，卻也毫不在乎。唯 一認(rèn)識(shí)的人，是別人眼中的自己。他們已失去溝通的能力，終日言不及義；一臉偽善，見不到 真情留露；除了無(wú)聊至極的感覺(jué)，早已無(wú)法感受真正的痛楚。我們可以用兩句話開形容這種人：一是他們喪失了天性與個(gè)人特質(zhì)，而且無(wú)可救藥；再就是基本上他們 并不比蕓蕓眾生更高明。

第二章：七個(gè)習(xí)慣——概論

習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥?。在不知不覺(jué)中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

人的行為總是一再重復(fù)。因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣?！?亞里斯多德，古希臘哲學(xué)家，文藝?yán)碚摷?/p>

思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。

1.”習(xí)慣”的定義，本書習(xí)慣定義為”知識(shí)”，”技巧”和”意愿”的混合體，三個(gè)圈的交集，這是培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣的三要素。

2.產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡即”有效性”的定義”：A，借伊索寓意鵝生金蛋，說(shuō)明產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡的重要性，殺雞取卵是不可取的；B，從房間的清潔管理，得知 一管理方法約定管理(或者是目標(biāo)管理)，上帝能夠管理天下數(shù)十億人口，是因?yàn)樗还艹錾劳鰞身?xiàng)；C，工作也是，身體是革命的本錢，只有保持每天 良好的充沛精力，才能有高效率的產(chǎn)出。

第二部分 個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立

第三章習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則

人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境；采取主動(dòng)并不表示 要強(qiáng)求，惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。

最令人鼓舞的事實(shí)，莫過(guò)于人類確實(shí)能主動(dòng)努力以提升生命價(jià)值?！罅_，美國(guó)文學(xué)家及哲學(xué)家

1。社會(huì)眼中的我：這些支離破碎的評(píng)語(yǔ)不見的代表真正的你，充其量不過(guò)反映說(shuō)話者的想法與缺點(diǎn)而已。一般人認(rèn)為，人 性是環(huán)境與制約作用的產(chǎn)物，大概有三類”決定論”盛行：

基因決定論：認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來(lái)。你脾氣不好是因?yàn)槟阕婺傅钠獠?哈 哈，我笑!)心理決定論：強(qiáng)調(diào)你的個(gè)性是父母種下的因，如你每次犯錯(cuò)都內(nèi)疚不已，因?yàn)槟阃涣诵r(shí)候表現(xiàn)欠佳所受到的排斥與心理傷害，以及被 拿來(lái)于別人比較的感受。環(huán)境決定論：主張環(huán)境決定人的本性。

制 約作用對(duì)人影響很大，但若認(rèn)為人的意志無(wú)法克服社會(huì)制約，未免錯(cuò)的離譜；猶太人弗蘭克爾的”人類終極的自由”說(shuō)明人可以人在任何情況下，都是有選擇什么回 應(yīng)所遭遇的自由。沒(méi)有小羅斯福的夫人曾說(shuō)”除非你愿意，任何人都不能傷害你?！币杂《让褡逯髁x者和精神領(lǐng)袖圣雄甘地的話是”若非拱手讓人，任何人無(wú)法剝奪 我們的自尊?！绷钊藗ψ钌畹牟皇潜瘧K的遭遇，而是”默許”那些遭遇發(fā)生在自己的身上。

2?！狈e極主動(dòng)”的定義：它的涵義不止于采取 主動(dòng)，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)(A。工作也是，好工作都是自己爭(zhēng)取好的，當(dāng)然你可以去做一些測(cè)試以更好找到適合自己本心做的工作，別說(shuō)”我辦不到”B。不 怕犯錯(cuò)就怕不改過(guò)。C。作出的承諾，要信守諾言)。

3。行動(dòng)勝過(guò)”感覺(jué)”：愛(ài)是一個(gè)動(dòng)詞，代表的是動(dòng)作，愛(ài)必須通過(guò)行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，愛(ài)的感覺(jué)由此而生。

4。關(guān)注圈與影響圈：人應(yīng)該著重影響 圈，腳踏實(shí)地，不好高務(wù)遠(yuǎn)，把心力投注到自己能有所作為的事情(這讓想到一個(gè)次：急噪)，一旦化學(xué)方程式有某一部分改變，整個(gè)化學(xué)變化就會(huì)改變，有了根據(jù) 地，你的影響圈就會(huì)逐漸擴(kuò)大。

第四章習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

身外之物和內(nèi)在力量相比，便 顯的微不足道?！裟匪?，前美國(guó)最高法院大法官

一個(gè)假設(shè)：你躺在殯儀館里，親友們?cè)谒湍阕詈笠怀?，你希望聽到什么樣的評(píng)語(yǔ)?你想什 么寫你的人生? 1。所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造，基礎(chǔ)是”以終為始”，所有事物都有心智的既第一次的創(chuàng)造(整個(gè)藍(lán)圖，含終的形態(tài))和實(shí)際的 即第二次的創(chuàng)造(實(shí)踐的動(dòng)工)；要旅游，先決定目的地跟路線，要演講，先確定主題和演講搞。

2。領(lǐng)導(dǎo)與管理：兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)。好比思想 與行動(dòng)，一個(gè)重構(gòu)思，一個(gè)重行動(dòng)，一個(gè)是確定目標(biāo)與方向的船長(zhǎng)，一個(gè)是掌舵的實(shí)踐操控手。

3。個(gè)人使命宣言： 有了目 標(biāo)你句喊，讓群眾來(lái)監(jiān)督，有了壓力才有動(dòng)力(這個(gè)也是安力公司的一個(gè)管理方法)若是企業(yè)，可以群策群力，惟有參與，才有認(rèn)同

這個(gè) 目標(biāo)要直指核心即你的生命能夠重心(思想觀念的本源安全感，人生方向，智慧和力量的泉源)這個(gè)一個(gè)工作加班與電影的選擇，可以分析你的生活重心 制 訂和使用個(gè)人宣言(每個(gè)人都有特殊的職責(zé)和使命)下面是馬格里奇在《二十世紀(jì)的圣經(jīng)》里關(guān)于生活中心的一段回想：

回 憶舊日生活，對(duì)我觸動(dòng)最大的是，當(dāng)時(shí)看上去十分重要，十分吸引人的事，現(xiàn)在看來(lái)微不足道，荒唐可笑。比方，各種各樣的成功，名氣和贊譽(yù)；得到金錢或吸引女 人后的歡愉；旅行，像撒旦那樣上下沉浮，經(jīng)歷著浮華世界里的一切。

回想起來(lái)，所有這些滿足都已虛無(wú)飄渺。

(這樣的想 法當(dāng)然是因?yàn)楦∪A散盡是寂寞，我們年輕當(dāng)不能如此，只是可以以借鑒，不必處處相爭(zhēng)于一些細(xì)小之事，于為人處事也有點(diǎn)好處，更可以抓住什么才是我們要努力 的)4。善用你的頭腦：左腦主司邏輯思考與語(yǔ)言能力，右腦職掌創(chuàng)造力與知覺(jué)；左腦處理文字，右腦攢長(zhǎng)圖象；左腦重局部與分 析，右腦重整體與整合。

5。心靈演練：盡量敞開心靈去想，掌握每個(gè)細(xì)節(jié)，并且投入所有的情感與感覺(jué)。

第五 章習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則

有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn) 后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺(jué)，情緒或沖動(dòng)所左右。

重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆?！璧?，德國(guó)詩(shī)人

兩個(gè)問(wèn)題先：

第一：有哪件事，你經(jīng)常做的話會(huì)對(duì)你個(gè)人的生活產(chǎn)生重大的正面影響，可是卻遲遲沒(méi)有 去做? 第二：在事業(yè)上有哪件事會(huì)產(chǎn)生類似的效果? 1。獨(dú)立意志：有效管理的先決條件 由 領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，獨(dú)立意志的強(qiáng)弱可由自制力是否言出必諾，言行一致見出端倪，因此自制力是一項(xiàng)極為重要的品格。

葛 雷的《成功的共通性》發(fā)現(xiàn)，勤奮，運(yùn)氣或靈活的手腕雖重要，卻非關(guān)鍵，惟有掌握重點(diǎn)才是成功的不二法門。他說(shuō)：

成功者能為失敗者所不能 為，縱使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)，仍可以憑毅力克服心理障礙。

2。時(shí)間管理理論的演進(jìn)：如何分辨輕重緩急與培養(yǎng)組織能力，是時(shí)間管理的精髓所在

農(nóng)業(yè)革命：著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力

工業(yè)革命：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映出時(shí)間 管理已注意到規(guī)劃未來(lái)的重要。

資訊革命：依據(jù)輕重緩急設(shè)定短，中，長(zhǎng)期目標(biāo)，在逐日訂定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間，精力加以分配，爭(zhēng)取最 高的效率。

第四代理論：否定”時(shí)間管理”這個(gè)名詞，主張關(guān)鍵不在時(shí)間管理，而在個(gè)人管理

3。抓重點(diǎn)，別讓瑣事牽著鼻子走： 著重于第二類事務(wù)

4。管理方法六標(biāo)準(zhǔn)：

一致：個(gè)人理想與使命，角色與目標(biāo)，工作重點(diǎn)與計(jì)劃，欲望與自制之間，應(yīng)和諧 一致。

平衡：管理方法有助于生活平衡發(fā)展，提醒我們扮演不同的角色，以免忽略了健康，家庭，個(gè)人發(fā)展等重要的人生層面。

有重心： 理想的管理方法會(huì)鼓勵(lì)并協(xié)助你，著重雖不緊迫卻極重要的事。

重人性：個(gè)人管理的重點(diǎn)在人，不在事(A。原則上更重視人際關(guān)系B。人事管理上，則是對(duì)事不對(duì)人)能變通：管理方法為人所用，視個(gè)人作風(fēng)與需要而變通。攜帶方便：管理工具必須便于攜帶，隨時(shí)可供參 考。

5。個(gè)人管理四步驟：

確定角色：寫下個(gè)人認(rèn)為重要的角色，不用覺(jué)得太嚴(yán)肅，仿佛立下終身職志，只 須考慮未來(lái)一周中應(yīng)扮演色角色即可(含個(gè)人個(gè)人發(fā)展)選擇目標(biāo)：為每個(gè)角色訂定未來(lái)一周想達(dá)成的2至3個(gè)重要成果(短期目標(biāo))安 排進(jìn)度：根據(jù)所列目標(biāo)，安排未來(lái)7天的行程(完成目標(biāo)的時(shí)間推算安排與過(guò)程統(tǒng)籌如一周四天運(yùn)動(dòng)，每天12時(shí))。

逐日調(diào)整：每天早晨依據(jù)行事 歷，安排一天的大小事務(wù)。最重要的是身體力行，每天堅(jiān)持按計(jì)劃前進(jìn)。

6。高效能的秘訣：授權(quán)

授權(quán)類型一：下 達(dá)指令

授權(quán)類型二：充分信任(信任授權(quán)的雙方對(duì)下面幾個(gè)事項(xiàng)須有足夠的默契與共識(shí)：

預(yù)期的成果：管理與被管理的雙方 須對(duì)預(yù)期的結(jié)果與時(shí)限進(jìn)行有效溝通，確認(rèn)彼此認(rèn)知無(wú)誤；討論重點(diǎn)在成果，不在手段)應(yīng)遵守的規(guī)范：授權(quán)有一定的限度，所以必須加以規(guī)范，但切 忌太多，約束太多，但也不能太放任，造成違背原則。

可用的資源：雙方確定可用的人力，物力，財(cái)務(wù)，技術(shù)或其他資源。責(zé)任的歸屬： 約定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及次數(shù)。

明確的獎(jiǎng)懲：依據(jù)考評(píng)結(jié)果訂定賞罰，包括金錢報(bào)酬，精神獎(jiǎng)勵(lì)與職務(wù)調(diào)整(史蒂芬的庭院衛(wèi)生責(zé)任演示了授權(quán)責(zé)任)。

第 三部分 公眾的成功：從獨(dú)立到互賴

第六章 你不是一座孤島

所謂感情帳戶，儲(chǔ)存的是增進(jìn)人際關(guān)系 不可或缺的”信賴”，也就是他人與你相處的一分”安全感”

能夠增加感情帳戶存款的，是禮貌，誠(chéng)實(shí)，仁慈與信用。

反 之，粗暴，輕藐，威逼與信任等等，會(huì)降低感情帳戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報(bào)了。

友誼不可缺少信任，信任不可缺少誠(chéng) 信。——約翰遜，英國(guó)辭典編篆家，作家

1。認(rèn)識(shí)你自己：良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明；了解自我才能懂得分寸，才能真正的愛(ài)護(hù)自 己(修身)。

良好的互賴關(guān)系可以使人享有深厚豐富的情感交流，不斷躍進(jìn)的成長(zhǎng)以及為社會(huì)服務(wù)奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。2。六種主 要感情存款：

理解別人：了解別人是一切感情的基礎(chǔ)。即不以己觀強(qiáng)加于人，而當(dāng)”別人事如自己事”，例子：觀看棒球

注意小 節(jié)：一些看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)，如疏忽禮貌，不經(jīng)意的失言，其實(shí)最能消耗感情帳戶。(即使在堅(jiān)強(qiáng)無(wú)情，或粗粗辣辣，內(nèi)心仍有著細(xì)膩脆弱的情感)信 守承諾：守信是一大筆收入，背信則是龐大支出，代價(jià)往往超出其他任何過(guò)失(發(fā)生無(wú)法控制的意外時(shí)，要細(xì)說(shuō)原委)。

闡明期望：對(duì)目標(biāo)的期望不明 確也會(huì)影響交流，削弱信任；幾乎所有人際關(guān)系的問(wèn)題，都源于彼此對(duì)角色與目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不清，甚至相互沖突所致，坦誠(chéng)相待有時(shí)需要相當(dāng)?shù)挠職?誠(chéng) 懇正直：A。誠(chéng)懇正直可贏得信任，是一項(xiàng)重要存款B，背后不可道人短，是誠(chéng)懇正直的最佳表現(xiàn)，在人后依然保持尊重之心，可以贏得在場(chǎng)者的信任。C，誠(chéng)懇正 直不難做到，只要對(duì)所有人抱相同原則，一視同仁即可。

勇于道歉：向感情銀行提款時(shí)，應(yīng)勇于道歉。發(fā)乎至誠(chéng)的歉意足以化敵為友?！比跽卟艜?huì)殘 忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔?！?/p>

無(wú)條件的愛(ài)可以給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求自我，由于不附帶任何條件，沒(méi)有任何牽絆，被愛(ài)者得以用自 己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。不過(guò)，無(wú)條件的付出并不代表柔弱。我們依然有原則，有限度，有是非觀念，只是無(wú)損于愛(ài)心。

3。一對(duì) 一的人際關(guān)系：為群體服務(wù)，遠(yuǎn)不及建立私人關(guān)系需要更多人格修養(yǎng)。

為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己，勝過(guò)為拯救全世界而拼命。——前聯(lián)聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng) 哈馬 舍爾德

4。問(wèn)題的反面是契機(jī)：在互賴的關(guān)系中，問(wèn)題就代表機(jī)會(huì)——增加感情帳戶存款的機(jī)會(huì)。

第七章習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

利人利己者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法：非強(qiáng)即 弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

金科玉律已深植我們腦海，現(xiàn)在則是奉行不渝的時(shí) 刻?！R克姆，美國(guó)詩(shī)人 在互賴關(guān)系中，人人都是領(lǐng)導(dǎo)人，同樣企求發(fā)揮更多的影響力，但最成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立在利人里己的基礎(chǔ)上。

1。利人利己五要領(lǐng)

1)雙贏品格：

真誠(chéng)正直：人對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，才能了解內(nèi)心需要，才能利人，若對(duì)人沒(méi)有誠(chéng)信，就談不上利 人。

成熟：就是需要勇氣與體諒之心兼?zhèn)涠荒芷珡U；有勇氣表達(dá)自己的感情與信念，又能體諒他人的感受與想法；有勇氣追求利潤(rùn)，也顧及別人的利 益，這才是成熟的表現(xiàn)。人格成熟者嚴(yán)于律己，寬于待人。

富足心態(tài)：源于厚實(shí)的個(gè)人價(jià)值觀與安全感，世界之大，人人得于足夠分享；公眾的成功，并非壓倒別人，而是追求對(duì)各方都有利的結(jié)果。

2)雙贏人際關(guān)系：建立在利人利己觀念上的人際關(guān)系，有厚實(shí)的感情帳戶為基礎(chǔ)，彼此相 互信任。

3)雙贏協(xié)議：在互利關(guān)系中，對(duì)于彼此都能接受的結(jié)果，必須先有共識(shí)，這稱為”績(jī)效協(xié)議”或”合伙協(xié)議”，上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)變成 自我監(jiān)督，雙方才有可能共謀福利（績(jī)效協(xié)議應(yīng)賞罰分明，言明個(gè)人表現(xiàn)對(duì)公司的影響，如遲到）。

4)雙贏制度：雙贏的管理原則必須有合理 的制度加以配合，個(gè)人或企業(yè)宣言列舉的目標(biāo)與價(jià)值，應(yīng)有恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度）。

5)雙贏流程：以原則為重心比堅(jiān)持立場(chǎng)更能致勝，堅(jiān)持對(duì)事不 對(duì)人；雙贏不是一種個(gè)人技巧，而是一種交往模式。

(習(xí)慣五與習(xí)慣六主要是探討如何了解別人與表達(dá)自己。)第八 章習(xí)慣五：知彼解己——將心比心交流的原則

若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要原則，那就是：知彼解己 －－首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。

心靈世界自有其理，非理智所能企及。－－帕 斯卡，法國(guó)哲學(xué)家，數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家 荒唐眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，把自己戴１０年的眼鏡給病人，說(shuō)”我戴得很好，你再試試，別心慌。”，這種不分青紅皂白妄下斷語(yǔ)的毛病，我們經(jīng)常在交談中犯這個(gè)錯(cuò)誤；我們應(yīng)該在傾聽時(shí)應(yīng)”先懂”轉(zhuǎn)”去回答”為”去了解”。

提供”心理空 氣”，才能有效的溝通，并適時(shí)扮演知音者的角色。

1。推己及人的四種反映：我們?cè)诼爠e人談話時(shí)總會(huì)聯(lián)系到我們自己的經(jīng)歷，未診斷先開方，因此自以為是的人往往會(huì)有四種”自傳式回應(yīng)”，結(jié)果令人不能暢所欲言：

價(jià)值診斷：對(duì)旁人的意見只有接受或不接受。追根究 底：依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私。好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。

想當(dāng)然：根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。

2。表達(dá)也要講技巧：表達(dá)自己也是謀求雙贏之道所不可缺少的，了解別人固然重要，但我們也有義務(wù)讓自己被人了解，這通常需要相當(dāng)?shù)挠職狻?/p>

古 希臘人認(rèn)為，人生以品格第一，情感居次，理性第三。表達(dá)自己也應(yīng)該循這三階段進(jìn)行；表達(dá)并非自吹自擂，而是根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái)訴說(shuō)自己的意見，有時(shí)甚至?xí)?改變初衷。因?yàn)樵诹私鈩e人的過(guò)程中，你也產(chǎn)生新的見解。

第九章習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則（整體大與部分的總和）

統(tǒng)合綜效是的基本心態(tài)是”如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人主張跟我 意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。

與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理，情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見 到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。

我以圣徒之所望自勉：

對(duì) 關(guān)鍵性事務(wù)——整合。對(duì)重大的事務(wù)——求變。對(duì)所有的事務(wù)——寬大。－－美國(guó)總統(tǒng)布什就職演說(shuō)

統(tǒng)合綜效是人類最了不起的能耐，也是 前五個(gè)習(xí)慣的整體表現(xiàn)與真正考驗(yàn)，是源于自然的觀念：植物群比單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)更茂盛，兩塊木頭所能承受的力量大于個(gè)體（尊重差異，重視個(gè)人參與，整體合 作）。第四部分 全面觀照生命

第十章習(xí)慣七：不斷更新——平衡自我更新的原則（磨刀不誤砍柴功）

人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這 是最珍貴的工具。

工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考，學(xué)習(xí)，創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì) 獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

偉大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我總認(rèn)為世上沒(méi)有小事?！偷?，前美國(guó)眾議員及 廣告業(yè)者

1。更新的四個(gè)方面：工欲善其事，必先利起器（重要不急的事，要堅(jiān)持每天做）

身體方面：鍛煉身體，維持健康是必要的，吃營(yíng)養(yǎng)的食物，充分休息，以及定期運(yùn)動(dòng)。A 好的運(yùn)動(dòng)可以增進(jìn)耐力（工作時(shí)間），彈性（靈活性）與力氣（持久的肌肉鍛煉），B 運(yùn)動(dòng)還 能培養(yǎng)毅力，增加自信。精神方面：陶冶精神（價(jià)值體系）可培養(yǎng)我們掌握人生方向的能力，與習(xí)慣二－－－以終為始密切相關(guān)；注重的內(nèi)心的平和，精力充沛的做事情。

心智方面：不要停止自我教育，A。電視少看，多看書多思考 B。寫作是砥礪自我的另一個(gè)有效途徑（組織與規(guī)律）。

社 會(huì)情感方面：歷練待人處事之道，情感主要來(lái)自人際關(guān)系，也多半反映在人際關(guān)系上（服務(wù)別人，也服務(wù)自己）。

2。你可以幫助 他人成長(zhǎng)。

以一個(gè)人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之，他不會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)；以潛能與應(yīng)有的成就期許之，他就會(huì)不負(fù)所望。－－歌德

3。企業(yè)的均衡發(fā)展：

體質(zhì)：財(cái)務(wù)狀況

心智：人力資源的開發(fā)，培養(yǎng)與運(yùn)用

社會(huì)情感：公關(guān)與員工待遇 精 神：反映目標(biāo)宗旨與原則

4。傾聽良知的聲音

再次由內(nèi)而外的改造自己－－其個(gè)習(xí)慣的良性循環(huán)。

一天 一個(gè)成語(yǔ)： 世界上有三種東西收不回來(lái)：射出的箭，說(shuō)出的話，度過(guò)的日子。

第二篇：高效能人士習(xí)慣演講稿

1.hello,everyone.myname is cwh a student from tianjin university of finance and economics.i am very glad i have this opportunity that i can share something with you.2.由于現(xiàn)在還是處于學(xué)生時(shí)期，眼界不是很開闊以及見解更不能說(shuō)成熟獨(dú)到，所以之后的分享大家如果有不同意的地方，我們盡情交流；不準(zhǔn)確的地方，還請(qǐng)大家多多指點(diǎn)。

3.今天我和大家分享的是名為高效能人士的七個(gè)習(xí)慣一書，對(duì)于這本書我只能說(shuō)是與大家淺談一下，因?yàn)槠渲械暮枚嗟胤轿乙彩谴嬖谝蓡?wèn)的。如果大家之前讀過(guò)或者聽完我的分享今后要讀，我們可以在進(jìn)行私下交流。

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4.首先讓我們認(rèn)識(shí)一下這本書的作者史蒂芬柯維博士，美國(guó)思想界巨匠，普京曾感慨俄羅斯應(yīng)該出現(xiàn)這樣偉大的思想家,得到過(guò)奧巴馬的特別接見，是前總統(tǒng)克林頓倚重的顧問(wèn)，5是全球最大的為組織為個(gè)人提供管培咨詢的世界頂級(jí)公司——富蘭克林柯維公司的創(chuàng)始人之一。總之是一位了不起的大牛。

6大牛是用來(lái)膜拜的，而書是用來(lái)品讀的。下面讓我們一起交流一下本書前言以及前倆個(gè)習(xí)慣。

7.本書除了和也有常規(guī)書籍一樣有常規(guī)的序言，還多了一項(xiàng)“教你如何善用這本書”，從中讓我印象最深的就是要以老師的角色來(lái)閱讀，除了單純的吸收還要能復(fù)述。

8在閱讀過(guò)程中，做好在48小時(shí)之內(nèi)與他人分享或討論讀書心得的心理準(zhǔn)備。這種閱讀方式會(huì)讓我們?cè)鰪?qiáng)記憶力，加深體會(huì)，擴(kuò)大視野，而且還會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)去運(yùn)用書中所講內(nèi)容。

放PPT 前三是有關(guān)個(gè)人成功習(xí)慣，It can sharply improve your confidence.后三個(gè)是有關(guān)追求公眾習(xí)慣，It can help you reconstruct the deterioration of interpersonal relationship.習(xí)慣七可以加強(qiáng)前面六個(gè)習(xí)慣，時(shí)時(shí)為你充電，達(dá)到真正的獨(dú)立與成功的互賴。10由于時(shí)間關(guān)系，今天與大家分享一下我對(duì)于前倆個(gè)個(gè)人成功習(xí)慣的感受。

11在講七個(gè)習(xí)慣之前，作者先講了重塑自我，我們要塑造以原則為中心的思維定式，我們每個(gè)人腦中都有很多maps，可以分為倆大類：

12一類是依照世界本來(lái)面目繪制的地圖，反映現(xiàn)實(shí)情況，另一類是依據(jù)思維定式繪制的地圖，反映個(gè)人價(jià)值觀，平時(shí)生活中，我們用這些地圖詮釋所有經(jīng)驗(yàn)，從不懷疑地圖的正確性，甚至意識(shí)不到他的存在。

13做一個(gè)智力與感情的小測(cè)驗(yàn)，花幾秒鐘看一下這張ppt，仔細(xì)描述一下所看到的形象

放PPT 14大家是否看到一位女士？年齡大約多大？長(zhǎng)相如何？衣著如何？

或許你認(rèn)為是一個(gè)可愛(ài)的摩登女郎，鼻子小巧，時(shí)尚靚麗。如果我說(shuō)你看走眼了，這位女士已經(jīng)6，70歲了，而且面帶愁容，絕非模特，或許過(guò)馬路的時(shí)候，你還要扶她一把。放PPT

15給大家看一下下面這張圖，現(xiàn)在能看到圖2的老婦人了嗎？

16這是之前哈佛商學(xué)院里做的實(shí)驗(yàn)，是作者親身經(jīng)歷的，借此說(shuō)明不同的人對(duì)同一件事有不同的看法，并且都是正確的，這不是邏輯范疇，而是心理問(wèn)題。

放PPT

17大家再看一下這幅圖片，出處想必大多數(shù)人都知道，神探夏洛特客廳的骷髏畫像，這幅畫本來(lái)是一個(gè)坐在鏡子前的婦女，遠(yuǎn)看整個(gè)構(gòu)圖則是一個(gè)骷髏頭。18其實(shí)思維定式也會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生影響，因?yàn)槲沂亲錾鐖F(tuán)帶項(xiàng)目的，每個(gè)項(xiàng)目都是通過(guò)計(jì)劃，溝通，執(zhí)行三個(gè)步驟完成的。其中溝通是一項(xiàng)很重要的工作，19我們的工作人員與一位項(xiàng)目學(xué)員溝通工作時(shí)，學(xué)員中途就把電話斷了，后期工作人員跟我反映這個(gè)問(wèn)題，由于之前一直對(duì)此學(xué)員存有偏見，火氣異常的大，但是轉(zhuǎn)天得知是由于學(xué)員當(dāng)時(shí)在外面手機(jī)沒(méi)電了，才造成了這個(gè)誤會(huì)。

20所以我們有必要認(rèn)識(shí)到思維定式，地圖或者經(jīng)驗(yàn)假定在我們身上的影響力，這樣才能對(duì)自己的思維定式負(fù)責(zé)，懂得審視，在現(xiàn)實(shí)中檢測(cè)他，并樂(lè)于聆聽和接受別人的看法，已到達(dá)獲得更廣闊的視野和更客觀的看法的目的。

21那么我們應(yīng)該樹立怎樣的思維定式那？書中作者也進(jìn)行了總結(jié)，以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”的實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。

22就原則而言，在雜志《過(guò)程》中曾寫到，兩艘正在演習(xí)中的戰(zhàn)艦在陰沉的天氣中航行了數(shù)日。有一天傍晚，霧氣濃重，能見度極差。此時(shí)，船長(zhǎng)也守在船橋上指揮一切。

23入夜后不久，船橋一側(cè)的瞭望員忽然報(bào)告：[右舷xian有燈光]。

船長(zhǎng)詢問(wèn)光線是否正逼近或遠(yuǎn)離。瞭望員答：[逼近。]這表示對(duì)方會(huì)撞上我們，后果不堪設(shè)想。

24船長(zhǎng)命令信號(hào)手通知對(duì)方：[我們正迎面駛來(lái)，建議你轉(zhuǎn)向二十度。]

對(duì)方答：[建議貴船轉(zhuǎn)向二十度。] 25船長(zhǎng)下令：[告訴他，我是船長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向二十度。]

對(duì)方說(shuō)：[我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。] 26這時(shí)船長(zhǎng)已經(jīng)勃然大怒，他大叫：[告訴他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向二十度。]

對(duì)方的信號(hào)傳來(lái)：[這里是燈塔。] 27結(jié)果，戰(zhàn)艦改了航道。

it is an unchangable law of nature that Principles are lighthouses.正如電影《十誡》中揭示：我們不可能打破法則，只能在違背法則的時(shí)候讓自己頭破血流。

28就品德而言，從第一次世界大戰(zhàn)后不久，人們對(duì)成功的基本概念改變了，由重視品德轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)個(gè)人魅力即認(rèn)為成功與否更多取決于性格，社會(huì)形象，行為態(tài)度人際關(guān)系等。

29前不久的芮成鋼精英事件，讓我們不得不反省當(dāng)今我們所崇拜追求的精英階層或者說(shuō)是對(duì)成功的定義。

30回歸正題開始介紹今天的倆個(gè)習(xí)慣

31我們的第一個(gè)習(xí)慣Be Proactive 積極主動(dòng)

個(gè)人的行為取決于抉擇。積極主動(dòng)的人理智勝于沖動(dòng)，他們能夠慎重思考，選定價(jià)值觀并將其作為自己行為的內(nèi)在動(dòng)力； 32而消極的人則截然不同，他們感情用事，易受環(huán)境與條件作用的驅(qū)使。但是這并不意味著積極主動(dòng)的人對(duì)外界刺激毫無(wú)反應(yīng)，只不過(guò)他們會(huì)有意無(wú)意的根據(jù)自己的價(jià)值觀來(lái)選擇對(duì)外界物質(zhì)，心理與社會(huì)刺激的回應(yīng)方式。

33圣雄甘地曾說(shuō)過(guò)：除非拱手想讓，否則沒(méi)人能剝奪我們的自尊。也就意味著傷害并非悲慘遭遇本身，而是我們竟然會(huì)聽任這些遭遇發(fā)生在自己身上。

34我們?cè)谙碛羞x擇的自由的同時(shí)，也必須承擔(dān)隨之而來(lái)的后果，就好像拾起手杖的一頭，也就拾起了手杖的另一頭。很多時(shí)候傷我們最深的，既不是別人的所作所為，也不是自己所犯下的錯(cuò)誤，而是我們對(duì)錯(cuò)誤的回應(yīng)。

35我們對(duì)任何錯(cuò)誤的回應(yīng)都會(huì)影響著下一刻發(fā)生的事情，所以一定要立刻承認(rèn)并加以改正，避免殃及后來(lái)。

36不知道大家是否聽說(shuō)過(guò)費(fèi)斯汀格法則。生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成的，而另外的90%則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。換言之生活中的事情10%的事情是我們無(wú)法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。37費(fèi)斯汀格在書中舉例，卡斯丁早上洗漱時(shí)，將自己的高檔手表放在洗漱臺(tái)邊，妻子怕被水淋濕了，就順手拿過(guò)去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時(shí)，一不小心將手表碰到地上摔壞了。

38卡斯丁心疼手表，就照兒子的屁股揍了一頓，然后冷著臉罵了妻子一通。妻子不服氣與之激烈爭(zhēng)吵。一氣之下，卡斯丁直接開車去了公司，快到公司時(shí)記起忘了拿公文包，又馬上轉(zhuǎn)回家。可是家中沒(méi)人，卡斯丁只好打妻子的電話要鑰匙。

39妻子慌慌張張的往家趕時(shí)，撞翻了路邊一個(gè)水果攤，她不得不賠了一筆錢才離開。待門打開拿到公文包后，卡斯丁已經(jīng)遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴(yán)厲的批評(píng)。下班前又因一件小事，他跟同事吵了一架。

40妻子也因遲到被扣了當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。兒子這天參加棒球比賽，卻因心情不好發(fā)揮不佳被淘汰了。在這個(gè)事例中，手表摔壞是其中的10%，后面發(fā)生一系列事情就是那另外的90%。

41都是由于當(dāng)事人沒(méi)有很好地掌控那90%，才導(dǎo)致了這一天成為“鬧心的一天”。試想，卡斯丁在那10%發(fā)生后，如果換一種反應(yīng)，比如，安慰?jī)鹤樱骸安灰o，手表摔壞了沒(méi)事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他自己心情也好，那么隨后的一切就不會(huì)發(fā)生了。

42可見，你控制不了前面的10%，但完全可以通過(guò)你的心態(tài)與行為決定剩余的90%。放PPT

43第二個(gè)習(xí)慣以終為始Begin with the end in mind 任何事情都是倆次創(chuàng)造而成。我們做任何事情都是先在頭腦中構(gòu)思，智力上的或者說(shuō)第一次創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐，體力上的或者是第二次創(chuàng)造。

以終為始的最有效的方法，就是撰寫個(gè)人宣言。宣言的內(nèi)容形式因人而異。放PPT

44以我自己為例： 學(xué)習(xí)為第一要義

在誠(chéng)信守時(shí)問(wèn)題上絕不妥協(xié) 這學(xué)期末考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證 本學(xué)期暑假找實(shí)習(xí)

態(tài)度積極，保持幽默感 按部就班，專注當(dāng)下，不為下一次任務(wù)瞎操心。

54不用說(shuō)一位兼顧事業(yè)與家庭的婦女跟我的個(gè)人宣言肯定大多數(shù)不會(huì)相同。制定個(gè)人使命宣言必須從自己的認(rèn)知圈的核心開始，55不管你是否意識(shí)的到，人人都有自己的生活中心，他們對(duì)生活各方面的強(qiáng)烈影響毋庸置疑，讓我們簡(jiǎn)單了解一下 放PPT

56以配偶為中心以家庭為中心以金錢為中心以工作為中心以名利為中心以享樂(lè)為中心以敵人或者朋友為中心以宗教為中心以自我為中心

57下面讓我們以一個(gè)實(shí)例來(lái)看看不同的生活中心會(huì)讓人有怎樣不同的回應(yīng)?，F(xiàn)在假定你已經(jīng)買好票，準(zhǔn)備晚上與配偶一起去聽音樂(lè)會(huì)，對(duì)方興奮不已，滿懷期待?？墒窍挛缢狞c(diǎn)，老板突然電話要你加班。

58對(duì)以家庭配偶為中心的人而言，當(dāng)然是優(yōu)先考慮配偶的感覺(jué)，為了不讓他失望，你可能會(huì)委婉的拒絕老板。即使為了保住工作而勉強(qiáng)留下加班，心理也一定十分不清楚，擔(dān)心著配偶的反映，想著用什么合適的理由來(lái)平息他的失望與不滿。

59以金錢為中心則是看重加班費(fèi)或加班對(duì)于老板調(diào)薪?jīng)Q策的影響，于是理直氣壯的告訴配偶自己要加班，并理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為對(duì)方應(yīng)該諒解，畢竟經(jīng)濟(jì)利益高于一切。

60以工作為中心的人會(huì)覺(jué)得正中下懷，因?yàn)榧影嗉瓤梢宰屪约涸黾咏?jīng)驗(yàn)，又是一個(gè)很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，有利于晉升，所以不論是否需要，都會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)加班時(shí)間，并想當(dāng)然的以為配偶會(huì)以此為榮，不會(huì)為爽約小事小題大做

61以名利為中心，會(huì)計(jì)算一下加班費(fèi)能買到什么，或者考慮一下加班對(duì)個(gè)人形象有何助益，比如贏得一個(gè)為工作而犧牲自己的美譽(yù)。

62以享樂(lè)為中心即使配偶并不介意，也還會(huì)是撇下工作赴約，因?yàn)閷?shí)在需要犒勞一下自己。

63以朋友為中心，則根據(jù)是否有朋友同行，或者其他工作伙伴是否也加班來(lái)做決定。

64以敵人為中心，會(huì)樂(lè)于留下，因?yàn)檫@可能是一個(gè)打擊對(duì)手的良機(jī)——在對(duì)手悠哉悠哉的時(shí)候工作，連他的任務(wù)也一并完成，犧牲自己的一時(shí)的快樂(lè)來(lái)證明自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)比對(duì)手更大。

65以宗教為中心的人則會(huì)考慮其他教友的計(jì)劃，考慮辦公室是否有其他教友或者音樂(lè)會(huì)是否與宗教相關(guān)，由此決定取舍。

66以自我為中心的人只關(guān)心哪一樣對(duì)個(gè)人的好處更大：是聽音樂(lè)會(huì)會(huì)好，還是讓老板增加好感更有利？倆種選擇自己帶來(lái)的后果有何不同會(huì)是考慮的主要因素。

67大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況想一下自己偏重于哪一種類型？ 下面讓我們了解一下以原則為中心的人會(huì)怎么做

他們首先會(huì)保持冷靜和客觀，不受情緒或其他因素的干擾，縱觀全局——工作需要，家庭需要，其他相關(guān)因素以及不同決定的可能后果，深思熟慮后才做出正確的選擇。

68首先，這是主動(dòng)的選擇，沒(méi)有受到環(huán)境他人的影響，是通盤考慮后選擇的最佳方案，是有意識(shí)的明智選擇。

其次，這是最有效的選擇，因?yàn)樗谠瓌t，其長(zhǎng)期后果可以預(yù)料。

第三，這是根據(jù)原則所做出的選擇，能提高自身的價(jià)值。貫徹這個(gè)決定的過(guò)程有助于從整體上提高你的生活質(zhì)量和意義。

第四，若平時(shí)已與配偶和老板建立良好的相互依賴關(guān)系，此時(shí)就不難向他們解釋如此 做和放PPT 69最后送大家一段瀟灑姐的話 以終為始，向死而生

如果有明天，那么我此時(shí)此刻該做此事；如果沒(méi)有明天，那么我此刻依然會(huì)做此事。

活到淋漓盡致，隨時(shí)可以死去；如果幸運(yùn)的活到很老，那么今天的所為要讓明天淋漓盡致。做和放PPT 70 That is all for my talk.thank you for your listening.

第三篇：做一個(gè)高效能的人士

做一個(gè)高效能的人士

——學(xué)習(xí)海爾好榜樣

為適應(yīng)信息化時(shí)代和二次創(chuàng)業(yè)對(duì)管理的要求，我們必須對(duì)人員和組織進(jìn)行再造，將每個(gè)員工變成一個(gè)獨(dú)立作戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)體，一個(gè)自我管理者，一個(gè)能夠自主制定工作方案，以最快速度、最高品質(zhì)的產(chǎn)品去滿足客戶的需求。我們必須改變過(guò)去那種組織與市場(chǎng)割裂，個(gè)人不去面對(duì)外部客戶的問(wèn)題。要將組織與個(gè)人融為一體，組織要成為一個(gè)平臺(tái)，個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，體現(xiàn)其自身價(jià)值。

我們?cè)鴫?mèng)想找到一些各方面能力特別高的人，但實(shí)踐證明，這樣的人才難以找到，天才畢竟少之甚少。我們不可能幻想為此培養(yǎng)一批新的超人，只能運(yùn)用現(xiàn)有的人才來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的組織；我們也不能期望員工的能力突然提高，不良工作習(xí)慣馬上改變，只能通過(guò)改進(jìn)管理手段來(lái)充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，通過(guò)日復(fù)一日年復(fù)一年地耐心指導(dǎo)來(lái)提高每個(gè)人的能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

這些年來(lái)，我認(rèn)識(shí)了許多卓有成效的人士，他們脾氣不同、能力也不同；他們所做的事情不同，做事的方法也不同；他們的個(gè)性、知識(shí)和志趣，也各不相同。但他們卻有一些共同習(xí)慣：他們知道他們的時(shí)間應(yīng)用在什么地方，集中精力于少數(shù)重要領(lǐng)域；重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)；善于利用長(zhǎng)處（包括自己、上司、同事、下屬、朋友的長(zhǎng)處）；善于做有效的決策，積極行動(dòng)。

既然卓有成效是一種后天習(xí)慣，便可以學(xué)會(huì)。不過(guò)建立好的工作和生活習(xí)慣，卻是十分不容易的。良好的工作習(xí)慣就非得反復(fù)地實(shí)踐不可。就像學(xué)習(xí)乘法口訣一樣。我們每天讀乘法表，一遍又一遍，直到我們純熟到不假思索可以說(shuō)出“三七二十一”，那就成為我們固定的習(xí)慣了。

中國(guó)人做事的最大毛病是時(shí)間觀念差，做事不到位，不認(rèn)真，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。為克服這種頑癥，海爾創(chuàng)造了日清工作法，即“日事日清，日清日高”，將每項(xiàng)工作的目標(biāo)落實(shí)到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛圍。每天下班前要根據(jù)目標(biāo)對(duì)工作完成情況“日清”，而日清的結(jié)果又與其本人的獎(jiǎng)罰激勵(lì)掛鉤，這樣就形成了目標(biāo)、日清、激勵(lì)三者之間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。

在日清工作法指導(dǎo)下，上至總裁，下至一般員工，無(wú)論在什么崗位，都十分清楚自己一天工作的目標(biāo)，知道自己應(yīng)該干什么，干多少，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，要達(dá)到什么效果。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須當(dāng)天處理，每天不厭其煩地清理薄弱環(huán)節(jié)。這是一種促進(jìn)企業(yè)及每個(gè)員工、每項(xiàng)工作都能走上自我約束、自我發(fā)展、良性循環(huán)軌道的精細(xì)化管理方法。

日清工作法是大家管理時(shí)間的有效工具。時(shí)間是最稀有的資源。時(shí)間管理的核心就是要事優(yōu)先，而且一次只做好一件事。若不將時(shí)間管理好，要想管理好其他事情只是空談。而日清工作法就是幫助大家管理自己的工作時(shí)間，系統(tǒng)地分析自己的工作，鑒別工作重心和得失的一種方法。“認(rèn)識(shí)你自己”這句充滿智慧的哲言，對(duì)我們一般人來(lái)說(shuō)，真是太難理解了。但是，“認(rèn)識(shí)你的時(shí)間”卻是任何人只要肯做就能做到的，這是通向成功之路的鑰匙。

日清工作法能幫助大家認(rèn)清自己使命和責(zé)任。一個(gè)高效能的人一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。他常自問(wèn)：“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績(jī)效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”一個(gè)人如果知道埋頭苦干，如果老強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是 “低層職員”。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，一個(gè)對(duì)成果負(fù)責(zé)的人，即使目前他的職位很低，也應(yīng)該算是“高層管理人員”，因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。

日清工作法是大家相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。世界上沒(méi)有十全十美的人才。我們的任務(wù)就是要讓每個(gè)人的才智和靈感得到充分發(fā)揮，從而使組織的整體效益得到成倍的增長(zhǎng)。通過(guò)日清工作法，檢討哪項(xiàng)工作做得好，哪項(xiàng)工作做得不好，可以發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，充分發(fā)揮組織內(nèi)外各自長(zhǎng)處（自己、上司、下屬、同事、客戶和外部專家的長(zhǎng)處），圓滿完成任務(wù)，同時(shí)使自己得到成長(zhǎng)。

日清工作法是培養(yǎng)大家決斷力的有效方法。有效決策其重心在于合理的行動(dòng)，其本質(zhì)是一種行為規(guī)范。我們無(wú)法提出可供大家遵行的明顯和具體的步驟，但是我們提供一些明確的該做什么和應(yīng)該按什么順序去做的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可以起到方向性和指導(dǎo)性的作用。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)和日清工作法，每個(gè)人就能訓(xùn)練和發(fā)展起判斷力。

日清工作法也是我們組織發(fā)展的根本保障。在我們公司發(fā)展的7年里，公司在企業(yè)績(jī)效管理上也進(jìn)行了許多探索：CPI考核、KPI考核、項(xiàng)目制等，這些方法為日清工作法的推行打下了良好的基礎(chǔ)。日清工作法是有效整合內(nèi)部資源的一把利劍。通過(guò)日清工作法的推行，使組織管理從無(wú)序到有序，人才選拔從相馬到賽馬，人才使用從“用人不疑、疑人不用”到“用人要大膽、在位要監(jiān)督”，績(jī)效管理從重考核結(jié)果到重績(jī)效改進(jìn)的轉(zhuǎn)變，使我們的組織標(biāo)準(zhǔn)日高、習(xí)慣日善、風(fēng)氣日良，從而為二次創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

我們不奢望我們企業(yè)能培養(yǎng)出圣人、第一流的學(xué)者，但我們期望我們能培養(yǎng)出一批高效能的人士。正因?yàn)楦咝艿娜瞬⒉皇歉卟豢膳实木辰?，所有才期望到達(dá)這一個(gè)境界。每個(gè)人的自我提高，是個(gè)人的真正發(fā)展。這種自我提高應(yīng)該包括從技術(shù)性細(xì)節(jié)到工作態(tài)度、價(jià)值觀、品格等各方面，也包括從履行工作程序到承擔(dān)各項(xiàng)義務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。這也是我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

總而言之，我希望，通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用日清工作法，我們這些平凡人學(xué)會(huì)高效能的工作方法，在平凡的崗位在平凡的企業(yè)做出不平凡的事業(yè)。這是編寫“五項(xiàng)管理”操作手冊(cè)的目的，也是我們大家所應(yīng)共勉的目標(biāo)。

第四篇：高效能人士的工作方法

高效能人士的工作方法

作者：夸克商學(xué)院

項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物，起源于美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃。20 世紀(jì)50 年代至今，項(xiàng)目管理被廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)領(lǐng)域，以一種獨(dú)特的視野風(fēng)靡全球，成為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的必備技能。

然而，我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的研究與實(shí)踐同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，尚處在較低的水平。很多經(jīng)理人對(duì)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵一知半解，以至于還有人認(rèn)為，把張

三、李

四、王五征召起來(lái)，共同完成一項(xiàng)工作，就是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)解散，工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)無(wú)法固化傳承，循環(huán)于臨時(shí)抱佛腳、想到哪里做到哪里的狀態(tài)中。

另一種極端的現(xiàn)象是，一些經(jīng)理人加入了各種項(xiàng)目管理的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，但卻并沒(méi)有學(xué)透，只是教條地照搬照抄，按圖索驥，不但沒(méi)有提高工作效率，反而陷入冗雜的細(xì)節(jié)泥沼，迷失了管理與執(zhí)行的方向。這些都表明，盡管項(xiàng)目管理的方式越來(lái)越流行、越來(lái)越重要，但真正能夠得心應(yīng)手使用的 “人才”卻不多。許多職場(chǎng)人士都想探其究竟，卻苦于大多數(shù)項(xiàng)目管理書籍專業(yè)性太強(qiáng)，讓人難以研讀而求知無(wú)門。

近日，編者翻看到《項(xiàng)目管理七杯茶》一書，該書屬于目前同類項(xiàng)目管理書中最為深入淺出闡述項(xiàng)目管理思維與工作方法的書，全書通俗易懂，并引用了七種不同屬性的茶加以類比解析，令人印象深刻。

細(xì)閱之下不難發(fā)現(xiàn)，該書的內(nèi)容既源于IPMP(國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證)、PMP(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))的研究，又在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了簡(jiǎn)化與創(chuàng)新，將一些復(fù)雜的、不適合中國(guó)本土企業(yè)應(yīng)用的內(nèi)容刪去，同時(shí)加入簡(jiǎn)單易行的、適用性強(qiáng)的管理理念、工具、方法與模型，其最終目的就是為了夯實(shí)管理基礎(chǔ)，決不紙上談兵，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)效果，用實(shí)際績(jī)效幫助企業(yè)和個(gè)人建設(shè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

例如書中將項(xiàng)目時(shí)間管理類比為西湖龍井茶，清明前后的龍井茶因采摘時(shí)間的不同，價(jià)格相差甚遠(yuǎn)，這種特質(zhì)恰好印證了時(shí)間管理對(duì)價(jià)值取向的影響，形象地說(shuō)明時(shí)間控制的重要性。如此一來(lái)，就將枯燥乏味的管理理論與優(yōu)雅安詳?shù)牟栉幕Y(jié)合起來(lái)，既易于理解又便于記憶，達(dá)到“治大國(guó)若烹小鮮”的神妙。

可以說(shuō)這既不是一本沉悶嚴(yán)肅的管理理論書，也不是一本拿來(lái)主義的實(shí)踐工具書，更不是一本心靈雞湯式床頭休閑書，而是結(jié)合三者所長(zhǎng)，將項(xiàng)目管理的理論講得簡(jiǎn)單、工具給得實(shí)用，同時(shí)又兼顧到閱讀的趣味性，使讀者在輕松優(yōu)雅的氛圍中，學(xué)習(xí)到國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理技能知識(shí)。

七杯優(yōu)雅工作的項(xiàng)目管理茶，相信會(huì)對(duì)各位職場(chǎng)人士有所啟發(fā)，請(qǐng)君逐一品鑒!

第五篇：卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉范文

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉

卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉

森濤培訓(xùn)課程 | 主講老師：劉同兵

-------------------------《卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉》課程大綱

肩負(fù)組織運(yùn)作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長(zhǎng)的動(dòng)力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場(chǎng)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進(jìn)展，更難帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！本課程內(nèi)容來(lái)源于講師的實(shí)踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過(guò)系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……

● 課程大綱

第一項(xiàng)修煉：班組長(zhǎng)職業(yè)化素養(yǎng)

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

◇ 為什么企業(yè)需要班組長(zhǎng)?

◇ 從操作走向管理的成長(zhǎng)秘訣

◇ 管事和管人兩不誤

◇ 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧

◇ 制度化與人性化管理的結(jié)合技巧

◇ 精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用

◇ 班組管理有效性的衡量指標(biāo)

◇ 案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置

◇ 培養(yǎng)親和力的途徑

◇ 提升控制力的要點(diǎn)

◇ 提高班組執(zhí)行力的八大要素

◇ 不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長(zhǎng)類型

-欺上瞞下型

-碌碌無(wú)為型

-不溫不火型

-心有余而力不足型

◇ 案例分析：沒(méi)有責(zé)任感的林班長(zhǎng)

◇ 案例分析：理不清的李部慶

第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)管理效率提升

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理的全局觀

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵

◇ 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

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演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

◇ 搭建現(xiàn)場(chǎng)管理的模型

◇ QSP策略

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)診斷

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理的SDCA與PDCA循環(huán)

◇ 班組長(zhǎng)時(shí)間管理技巧

◇ 案例分享：高效班組長(zhǎng)工具箱

第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

◇ 如何理解問(wèn)題？

◇ 關(guān)于問(wèn)題七個(gè)誤解

◇ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法五大方法

◇ 案例分析：解決問(wèn)題的思路

◇ 解決問(wèn)題的三個(gè)方向

◇ 經(jīng)驗(yàn)積累法

◇ 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

◇ 利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的技巧

◇ 解決問(wèn)題的科學(xué)過(guò)程

第四項(xiàng)修煉：精益化現(xiàn)場(chǎng)改善

◇ 現(xiàn)場(chǎng)改善的內(nèi)涵

◇ 案例：現(xiàn)場(chǎng)改善在日本

◇ 視頻：現(xiàn)場(chǎng)改善在歐洲

◇ 案例：現(xiàn)場(chǎng)改善的收益性

◇ 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對(duì)策略

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◇ 尋找浪費(fèi)的方法

◇ 精益思想在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

◇ 精益工具與現(xiàn)場(chǎng)改善

-一個(gè)流的實(shí)施

-線平衡分析及改善

-U型布局及其應(yīng)用

-看板管理

-多能工的快速培養(yǎng)與儲(chǔ)備

-防錯(cuò)的實(shí)施

-快速換型

S-TPM

第五項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧

◇ 班組長(zhǎng)影響力提升的途徑

◇ 提升影響力的幾點(diǎn)技巧

◇ 討論：魅力型班組長(zhǎng)的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)路徑

◇ 管理班組團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格策略

◇ 因事而異的管理技巧

◇ 案例：民主是一種能力

◇ 利用性格分析挑選骨干

◇ 測(cè)試：我是什么性格？

◇ 區(qū)分員工的技巧

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◇ 個(gè)性化員工管理技巧

-如何管理新員工？

-如何管理老員工？

-如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？

-如何管理積極性低、能力也低的員工？

-如何管理好85后的員工？

◇ 案例分析：惶恐不安的張黎明

第六項(xiàng)修煉：部署培育與指導(dǎo)

◇ 班組長(zhǎng)培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀

-為什么員工學(xué)不會(huì)？

-為什么骨干不“骨干”？

-為什么員工會(huì)犯一些“簡(jiǎn)單的”錯(cuò)誤？

-為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？

◇ 案例分享：某世界500強(qiáng)的員工培育路徑

◇ 骨干培育的思路（以案例為主）

◇ 員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）

◇ 培訓(xùn)需求的提煉技巧

◇ 工作分解表的制作技巧

◇ 如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？

◇ OJT四步驟

◇ OJT實(shí)踐演練

◇ OJT過(guò)程中的21個(gè)要點(diǎn)

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◇ 特殊工種的OJT技巧

第七項(xiàng)修煉：有效激勵(lì)與溝通

◇ 激勵(lì)的基本原理

◇ 激勵(lì)應(yīng)用中的常見誤解

◇ 利用馬斯洛模型分析員工需求

◇ 胡蘿卜加大棒的實(shí)施技巧

◇ 讓員工感到公平、公正的方法

◇ 制度化的推進(jìn)要點(diǎn)

◇ 激勵(lì)過(guò)程中的心理學(xué)原理應(yīng)用

◇ 非金錢激勵(lì)員工的20種方法

◇ 班組長(zhǎng)激勵(lì)能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

◇ 指導(dǎo)成長(zhǎng)的周哈里窗戶

◇ 溝通的基本模型

◇ 溝通中的常見誤解

◇ 演練：溝通中的表達(dá)技巧

◇ 演練：班前會(huì)的召開

◇ 測(cè)試：傾聽技巧

◇ 感受式溝通技巧

◇ 漢堡包溝通技巧

◇ RASP溝通技巧

◇ 面談技能提升

◇ 溝通中建立信任的技巧

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● 講師介紹——?jiǎng)⑼蠋?/p>

四川大學(xué)，計(jì)量測(cè)試與控制學(xué)士、浙江大學(xué)MBA工商管理碩士，Motorola Black Belt Instructor（黑帶講師），MOTOROLA大學(xué)認(rèn)可的TTT資格內(nèi)部培訓(xùn)講師，國(guó)家注冊(cè)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系審核員，TS16949全球汽車供應(yīng)商質(zhì)量管理體系審核員，美國(guó)PDP人力資源管理教練，曾任職博世電動(dòng)工具（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理和黑帶冠軍。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

基層主管管理技能提升/金牌班組長(zhǎng)、問(wèn)題的分析與解決problem solving/QCC/QC 7 tools、工作教導(dǎo)TWI、全面生產(chǎn)維護(hù)TPM、中層干部管理培訓(xùn)MTP。

培訓(xùn)風(fēng)格

善于運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的管理語(yǔ)言“翻譯”艱澀難懂的管理術(shù)語(yǔ)，從而使課程內(nèi)容極易理解，大量實(shí)際案例的講解，使學(xué)員對(duì)于實(shí)際過(guò)程控制的應(yīng)用技巧有透徹的領(lǐng)悟。基于多年的深入研究和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，講師可以針對(duì)學(xué)員個(gè)案提供針對(duì)性的專業(yè)建議，以學(xué)員為導(dǎo)向，課程全程以客戶的案例進(jìn)行分析討論，具有極強(qiáng)的針對(duì)性。

服務(wù)企業(yè)

電子電信業(yè)：松下、冠捷、貝迪科技、高博能源、中國(guó)移動(dòng)、青島海爾、超圣實(shí)業(yè)、達(dá)峰機(jī)械、思德泰克通信、相信制動(dòng)、賽博電器、圣戈班、博威冶金、新斗彩包裝、蘇華化工、金伯利紙業(yè)、施貴寶藥業(yè)、廈門卷煙廠、惠爾康食品、無(wú)錫熱電廠……

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企業(yè)反饋

劉老師是我見過(guò)的最敬業(yè)的講師之一，他對(duì)自己課程的力求針對(duì)性，他從不在今天簡(jiǎn)單重復(fù)昨天講過(guò)的內(nèi)容，哪怕這門課他已經(jīng)講過(guò)一百遍！

——寧波達(dá)峰機(jī)械有限公司

與劉老師合作三年多了，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確、生動(dòng)的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。

——上海施貴寶藥業(yè)有限公司

劉老師的課妙趣橫生，生動(dòng)活潑，娛教與學(xué)，條理分明。劉老師的課沒(méi)有條條框框，而是通過(guò)一個(gè)又一個(gè)通俗易懂的小故事，小游戲來(lái)激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎己透形?。劉老師的培?xùn)是我第一次沒(méi)有睡覺(jué)的培訓(xùn)。

——無(wú)錫熱電廠

聽了劉老師的SPC培訓(xùn)后，我才明白，原來(lái)我們以前用錯(cuò)了四年。

——上?？剖肋_(dá)華陽(yáng)汽車電子有限公司

劉老師不但單純的給我們講授解決問(wèn)題的工具，還潛移默化的給我們一種積極的工作方式，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)發(fā)展受益匪淺

——廣州諾基亞通信設(shè)備有限公司

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資料來(lái)源：森濤培訓(xùn)網(wǎng)（stpxw。com）.森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心

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《卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉》開課時(shí)間：

2011年8月20-21日 天津

【參加對(duì)象】生產(chǎn)主管，車間主任，班組長(zhǎng)等生產(chǎn)一線主管人員

【參加費(fèi)用】￥2200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等）

【咨詢電話】 O2O-34O7125O、34O71978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來(lái)電咨詢）

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