第一篇：會(huì)務(wù)管理制度

會(huì)務(wù)管理制度

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1、目的和適用范圍

1.1為規(guī)范會(huì)議組織程序，改進(jìn)會(huì)風(fēng)，縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，使會(huì)議精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)、有序、嚴(yán)肅、認(rèn)真，特制訂本制度。

1.2本制度適用于集團(tuán)及所屬子公司各類正式會(huì)務(wù)的組織管理（研討會(huì)、茶話會(huì)等自由發(fā)言的會(huì)議除外），同時(shí)集團(tuán)各公司舉辦的各類培訓(xùn)班的管理可參照本制度執(zhí)行。2.會(huì)議分類及組織

2.1公司級(jí)會(huì)議：主要包括總經(jīng)理辦公會(huì)、月度經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作會(huì)、年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、年終公司總結(jié)表彰大會(huì)以及總經(jīng)理臨時(shí)召開的會(huì)議等。總經(jīng)理辦公會(huì)、月度經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作會(huì)、年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要，年終公司總結(jié)表彰大會(huì)由集團(tuán)公司辦公會(huì)負(fù)責(zé)組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要，總經(jīng)理臨時(shí)召開的會(huì)議由議題的主要執(zhí)行部門組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要。

2.2專業(yè)會(huì)議：系全集團(tuán)公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如各項(xiàng)目專題會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)、安全工作會(huì)、殘疾人專題會(huì)等），由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

2.3部門周例會(huì)：各部門、車間、召開的工作會(huì)（如車間辦公會(huì)、車間班組會(huì)、部門會(huì)等）由各部門領(lǐng)導(dǎo)決定召開并負(fù)責(zé)組織。

2.4非緊急會(huì)議，會(huì)議主持人需提前半日通知會(huì)議議題。

2.5參會(huì)集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議的人員，需要發(fā)言者，均須備有書面發(fā)言稿，會(huì)后當(dāng)場(chǎng)或半小時(shí)內(nèi)將發(fā)言稿上交會(huì)議紀(jì)要部門。3.會(huì)議安排 3.1例會(huì)的安排。

3.1.1為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員組織召開。例行會(huì)議安排如下： 3.1.2集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)：

3.1.2.1主要議題：研究、部署公司經(jīng)營(yíng)管理工作，討論全集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理工作重大問(wèn)題，協(xié)調(diào)平衡各系統(tǒng)的橫向關(guān)系,具體內(nèi)容按會(huì)前通知。

3.1.2.2集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)由集團(tuán)總經(jīng)理主持，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要，集團(tuán)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事會(huì)秘書、監(jiān)事會(huì)主任以及各子公司經(jīng)理、分廠廠長(zhǎng)參加，會(huì)議紀(jì)要部門、議題相關(guān)部門部長(zhǎng)列席會(huì)議；會(huì)議中途涉及有關(guān)單位時(shí)，可臨時(shí)通知該單位負(fù)責(zé)人列席。

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3.1.2.3總經(jīng)理辦公會(huì)每周召開一次，具體時(shí)間為每周最后一個(gè)工作日13：10。會(huì)前半個(gè)工作日由會(huì)議主持人決定會(huì)議議題并通知集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部，由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部以辦公系統(tǒng)軟件、電話或口頭的形式傳達(dá)與會(huì)人員作發(fā)言準(zhǔn)備。3.1.3月度經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作會(huì)

3.1.3.1主要議題：通報(bào)當(dāng)月各部門，子公司月度計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)銷售計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃、降成本目標(biāo)計(jì)劃等的完成情況；總結(jié)當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理工作不足并提出改進(jìn)措施和考核意見報(bào)公司考核主管部門；對(duì)下月的各項(xiàng)工作作出安排布置。

3.1.3.2月度經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作會(huì)由分管副總主持，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要，各公司、各部門負(fù)責(zé)人參加。

3.1.3.3月度經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作會(huì)每月召開一次，時(shí)間為每月25日左右。3.1.4年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)

3.1.4.1主要議題：總結(jié)集團(tuán)上半年經(jīng)營(yíng)工作，就完成全年公司方針目標(biāo)對(duì)上半年工作提出具體改進(jìn)措施并安排部署下半年工作。

3.1.4.2年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)由分管副總主持，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要，集團(tuán)及各公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人參加。3.1.4.3年中經(jīng)濟(jì)工作會(huì)于每年年中召開，時(shí)間為七月二十日前。3.1.5年終總結(jié)表彰大會(huì)

3.1.5.1主要議題：總結(jié)年度公司經(jīng)營(yíng)工作，安排下年工作任務(wù)，表彰年度涌現(xiàn)的先進(jìn)、模范人物。

3.1.5.2每年春節(jié)前召開，由集團(tuán)辦公室組織、撰寫會(huì)議紀(jì)要。3.1.5.3年終總結(jié)表彰大會(huì)全體職工均參加。3.1.6年度質(zhì)量工作專題總結(jié)會(huì)

3.1.6.1主要議題：專項(xiàng)總結(jié)公司全年的質(zhì)量工作情況，并圍繞公司新一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提出新的質(zhì)量工作目標(biāo)和工作措施。

3.1.6.2質(zhì)量工作會(huì)由子公司主管領(lǐng)導(dǎo)主持，質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織，中層以上干部、各車間班組長(zhǎng)及工藝員、質(zhì)量檢查員參加，集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理應(yīng)邀參加。3.1.6.3年度質(zhì)量工作專題總結(jié)會(huì)每年召開一次，時(shí)間為每年年末。3.1.7工會(huì)例會(huì)

3.1.7.1主要議題：有關(guān)工會(huì)工作

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3.1.7.2工會(huì)例會(huì)由工會(huì)主席主持，工會(huì)負(fù)責(zé)組織，各分會(huì)主席及工會(huì)人員參加。3.1.7.3工會(huì)例會(huì)每月召開一次，時(shí)間為每月初。3.1.8生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)

3.1.8.1主要議題：調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決各車間、部室不能自行解決的與生產(chǎn)組織、安全治安消防有關(guān)的問(wèn)題。

3.1.8.2生產(chǎn)調(diào)度會(huì)由分公司總經(jīng)理主持，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織，各車間主任、各職能部室主管參加。

3.1.8.3生產(chǎn)例會(huì)每周至少召開一次，時(shí)間為每周一。3.1.9部門（車間）辦公會(huì)

3.1.9.1主要議題：檢查、總結(jié)、布置工作。

3.1.9.2部門辦公會(huì)由部門主管（車間主任）組織主持、部門（車間辦公室）人員參加。3.1.9.3部門（車間）辦公會(huì)每周召開一次，時(shí)間各部門自己商定。3.1.10班組會(huì)

3.10.1主要議題：檢查、總結(jié)、布置工作任務(wù) 3.1.10.2 班組會(huì)由班組長(zhǎng)組織主持，班組成員參加。3.1.10.3班組會(huì)每周召開一次，時(shí)間原則定為每周末。3.1.11班組（部室）班前會(huì)

3.1.11.1主要議題：對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)貫徹公司文件及管理制度。

3.1.11.2班組（部室）會(huì)由班組長(zhǎng)（部門主管）組織主持，班組（部室）成員參加。3.1.11.3班組（部室）班前會(huì)每天召開一次，時(shí)間為每天開班前。3.1.12殘疾人專題會(huì)

3.1.12.1主要議題：為公司殘疾員工解疑，對(duì)殘疾員工工作考核的總結(jié)。3.1.12.2殘疾人專題會(huì)由集團(tuán)公司殘協(xié)主席主持，殘聯(lián)辦公室主任負(fù)責(zé)組織會(huì)議。3.1.12.3殘疾人專題會(huì)每月至少召開一次。3.2其他會(huì)議的安排

3.2.1凡涉及多個(gè)車間（科室）負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議均須于會(huì)議召開前經(jīng)部門或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可召開。

3.2.2對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，集團(tuán)辦公室有權(quán)安排合并召開。

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4、凡涉及占用公司會(huì)議室的各類會(huì)議，均須提前半日向集團(tuán)辦公室提出會(huì)議室使用申請(qǐng)，公司辦將按照會(huì)議的級(jí)別高低、重要性、緊迫性順序安排，各部門小會(huì)不應(yīng)安排與公司級(jí)會(huì)議同期召開，（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外）應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體的原則。

5、會(huì)議通知

5.1會(huì)議由各類會(huì)議的組織部門負(fù)責(zé)通知，非緊急會(huì)議應(yīng)在會(huì)前半日以辦公系統(tǒng)軟件、電話或口頭的形式通知到與會(huì)人員，并告知議題；緊急會(huì)議即時(shí)通知；重要會(huì)議，須擬定會(huì)議議程，通知時(shí)將會(huì)議議程一并下發(fā)。

5.2參加會(huì)議人員涉及子公司、分廠，且范圍較大的集團(tuán)級(jí)會(huì)議，會(huì)議的組織部門可直接將參加會(huì)議的人員名單通知到子公司、分廠的綜合管理部（或具有類似職能的其他部門），各級(jí)綜合管理部在接到名單后須立即通知，確保參會(huì)人員按時(shí)到場(chǎng)，不得延誤。

6、會(huì)前準(zhǔn)備

6.1會(huì)議主持人擬好會(huì)議議程、匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等。6.2會(huì)議組織單位落實(shí)好會(huì)場(chǎng)、參加人員等有關(guān)會(huì)議召開的其他事項(xiàng)。

6.3凡在集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議上發(fā)言的與會(huì)人員，均須準(zhǔn)備書面發(fā)言稿，并在會(huì)后半小時(shí)內(nèi)將會(huì)議書面發(fā)言稿或發(fā)言稿的電子文檔報(bào)至?xí)h紀(jì)要部門。

7、會(huì)議的記錄

7.1各類會(huì)議均須有書面記錄，集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議及子公司的重要會(huì)議還須有現(xiàn)場(chǎng)錄音。7.2會(huì)議紀(jì)要的撰寫：會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議的組織部門在會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)撰寫完畢，由會(huì)議主持人簽發(fā)。8.會(huì)議紀(jì)要的督辦

8.1會(huì)議紀(jì)要的撰寫部門為會(huì)議紀(jì)要的督辦部門。

8.2會(huì)議紀(jì)要的督辦部門須在會(huì)議紀(jì)要下發(fā)后，對(duì)會(huì)議紀(jì)要形成的決議、事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦，決議、事項(xiàng)的執(zhí)行、辦理部門應(yīng)按照會(huì)議紀(jì)要規(guī)定的時(shí)間、結(jié)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)、執(zhí)行，并在紀(jì)要規(guī)定的辦結(jié)時(shí)間內(nèi)將決議、事項(xiàng)的執(zhí)行、辦理情況以書面或電子文檔的形式反饋至?xí)h紀(jì)要部門。

8.3會(huì)議紀(jì)要督辦部門須對(duì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況進(jìn)行匯總，并在下一次會(huì)議上通報(bào)上一次會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況，同時(shí)將會(huì)議紀(jì)要的督辦落實(shí)通報(bào)以電子文檔或書面形式發(fā)至集團(tuán)監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理部、辦公室。

8.4未按照會(huì)議紀(jì)要規(guī)定的時(shí)間、節(jié)點(diǎn)辦結(jié)、執(zhí)行會(huì)議紀(jì)要決議、事項(xiàng)的，會(huì)議紀(jì)要督

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辦部門在繼續(xù)進(jìn)行跟蹤督辦的同時(shí)，須對(duì)相關(guān)責(zé)任人向經(jīng)營(yíng)管理部提出考核建議，經(jīng)營(yíng)管理部在接到考核建議后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)展開調(diào)查，并將調(diào)查處理結(jié)果反饋至?xí)h紀(jì)要督辦部門。

9、會(huì)議紀(jì)律

9.1無(wú)特殊情況，會(huì)議應(yīng)按既定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開。

9.2到會(huì)人員須按時(shí)參會(huì)，不得遲到、早退和中途外出，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保持安靜，會(huì)議期間不得使手機(jī)、對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備發(fā)出響聲或私下聊天、看報(bào)等。

9.3與會(huì)人員不得曠會(huì)，有事不能參加會(huì)議須提前向組織部門請(qǐng)假；未經(jīng)批準(zhǔn)不得缺席，經(jīng)許可后可以委托其助手代為參加會(huì)議。

9.4與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)打盹、睡覺、起哄、爭(zhēng)吵，對(duì)他人進(jìn)行人格或人身攻擊，否則由主持人給予警告，并視情節(jié)輕重或警告是否有效，提請(qǐng)公司研究，對(duì)責(zé)任人給予處罰。9.5與會(huì)人員不得以任何言行或方式不尊重和不維護(hù)會(huì)議主持人的權(quán)威，否則，視情節(jié)給予處罰。

9.6未經(jīng)口頭申請(qǐng)或主持人許可，隨意插話，隨便打斷別人發(fā)言，發(fā)言人、組織者或主持人有權(quán)對(duì)插話人提出警告和提出考核意見，不聽勸阻者，除處罰外，令其退出會(huì)場(chǎng)。9.7發(fā)言人不得誹謗、誣蔑、抵毀他人，否則受到嚴(yán)厲處罰。

9.8與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)吸煙，不得將茶水傾倒在會(huì)場(chǎng)，不得將廢紙等雜物丟棄在會(huì)場(chǎng)，不得損壞會(huì)場(chǎng)里的物品和設(shè)施。

9.9發(fā)言人發(fā)言內(nèi)容偏離主題，主持人有權(quán)提醒并中斷其發(fā)言。

9.10會(huì)議超出限定時(shí)間10分鐘以上為拖會(huì)，出現(xiàn)拖會(huì)對(duì)主持人進(jìn)行考核。10.會(huì)議的考核 10.1會(huì)議紀(jì)律的考核

10.1.1無(wú)故早退、遲到10分鐘內(nèi)考核50元；10分鐘以上考核100元；未經(jīng)許可中途退場(chǎng)者考核50元/次；曠會(huì)處罰200元；在會(huì)場(chǎng)上高聲喧嘩處罰50元/次；會(huì)場(chǎng)發(fā)出通訊聲響處罰50元/次，會(huì)議期間若有重要電話經(jīng)主持人或會(huì)議組織者允許，可離開會(huì)場(chǎng)接打手機(jī)，但時(shí)間不得超過(guò)5分鐘，超過(guò)5分鐘處罰50元；超過(guò)時(shí)間達(dá)10分鐘處罰100元，10分鐘以后每超過(guò)5分鐘處罰50元；若在會(huì)場(chǎng)接打手機(jī)等通訊設(shè)備處罰50元/次；開小會(huì)，私下聊天、看報(bào)者分別處罰30元/次。

10.1.2會(huì)議請(qǐng)假雖經(jīng)批準(zhǔn)，但無(wú)助手代會(huì)，一次對(duì)責(zé)任人考核50元。

10.1.3在會(huì)場(chǎng)打盹、睡覺處罰20和50元；起哄、激烈爭(zhēng)吵者處罰100-500元，并視情

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節(jié)輕重，給予行政降級(jí)或撤職處理，并令起哄、爭(zhēng)吵者退出會(huì)場(chǎng)。

10.1.4一年達(dá)三次以上違反會(huì)議紀(jì)律者，納入年終綜合考評(píng)，同時(shí)扣罰一月績(jī)效工資。10.1.5對(duì)隨意插話者，插話一次考核50元，會(huì)務(wù)管理制度

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12.1屬公司級(jí)例行會(huì)議形成的決議，由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)，并對(duì)未完成工作任務(wù)、決議執(zhí)行不力的責(zé)任單位或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查、考核。

12.2屬公司級(jí)臨時(shí)性會(huì)議所作出的決定、決議、部署的任務(wù)，按重要程度由組織部門制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)未完成工作任務(wù)、決議執(zhí)行不力的責(zé)任單位或責(zé)任人向集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部提出考核意見，由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行調(diào)查、考核。

12.3屬項(xiàng)目會(huì)議所作出的決議、部署的任務(wù)，按項(xiàng)目?jī)?nèi)部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目組織者向集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部提出考核意見，由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行調(diào)查、考核。

12.4屬部門（班組）級(jí)的例會(huì)按各部門（班組）內(nèi)部考核標(biāo)準(zhǔn)，由各部門（班組）向集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部提出考核意見，由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行調(diào)查、考核。13.各項(xiàng)會(huì)議期間的服務(wù)事宜由會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)。14.附則

14.1本制度由原集團(tuán)綜合部負(fù)責(zé)起草,本次由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部具體負(fù)責(zé)修改。14.2本制度的解釋權(quán)歸集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部。14.3本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二篇：會(huì)務(wù)管理制度

會(huì)務(wù)管理制度

一、每月啟動(dòng)會(huì)議于每月第一個(gè)工作日上午九點(diǎn)召開，銷售部門全體參會(huì)，由銷

售總監(jiān)主持，會(huì)議內(nèi)容主要為上月總結(jié)與嘉獎(jiǎng)，本月銷售任務(wù)布置等。

二、每周例行召開周一上午大晨會(huì)與周五下午大夕會(huì)，銷售部門全體參會(huì)，由銷

售總監(jiān)主持，大晨會(huì)主要內(nèi)容為本周工作計(jì)劃宣導(dǎo)，大夕會(huì)為本周工作總結(jié)。

三、各銷售部門每日晨會(huì)，每日上午8:30召開，參會(huì)人員本部門所有成員，由

銷售經(jīng)理主持，由銷售經(jīng)理布置當(dāng)天任務(wù)或銷售人員上報(bào)當(dāng)日行程，輪流分享業(yè)內(nèi)新聞，了解當(dāng)下行業(yè)動(dòng)態(tài)。

四、銷售總監(jiān)根據(jù)觀察到的問(wèn)題，可以不定期舉行培訓(xùn)會(huì)議，就銷售話術(shù)，銷售

方式，銷售人員體現(xiàn)出的典型問(wèn)題進(jìn)行集體培訓(xùn)和宣導(dǎo)。

五、所有會(huì)議參會(huì)人員手機(jī)必須調(diào)整為靜音狀態(tài)，違反者罰款10元。

第三篇：會(huì)務(wù)部管理制度

會(huì)務(wù)部管理制度

會(huì)議是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹政策、布置任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的有效方法，做好會(huì)務(wù)工作是辦公綜合部門的一項(xiàng)重要工作。

一、為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)會(huì)議工作制度化、規(guī)范化、程序化，根據(jù)集團(tuán)行政工作規(guī)則及相關(guān)的會(huì)議制度，制定本制度。

二、會(huì)議承辦方人員熟練掌握會(huì)務(wù)工作知識(shí)，熟悉辦會(huì)程序和有關(guān)規(guī)定，參與集團(tuán)各類大型會(huì)議組織工作。承辦方主辦人員有權(quán)調(diào)配公司內(nèi)部人員配合相關(guān)工作。

三、會(huì)議承辦方人員應(yīng)具有較高的政策水平，貫徹集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作的方針。

四、會(huì)議承辦方人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、周密、一絲不茍的工作作風(fēng)。在實(shí)際工作中既要遵循領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要善于思考、勇于創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

五、各種會(huì)議文件，包括會(huì)議通知、記錄、簽到單、會(huì)議材料、會(huì)議紀(jì)要等，會(huì)后應(yīng)及時(shí)裝訂立卷，年終集中交秘書部歸檔。

會(huì)務(wù)部工作流程：

1、會(huì)議組織方案的擬定

2、會(huì)議材料的準(zhǔn)備及主題思想架構(gòu)

3、起草和制定會(huì)議總體流程

4、會(huì)務(wù)前期準(zhǔn)備

5、起草和發(fā)布會(huì)議通知

6、會(huì)場(chǎng)前期布置

8、會(huì)前全面檢查各項(xiàng)工作

7、參會(huì)人員總體行程安排

9、參會(huì)人員接待及簽到工作

10、會(huì)議全程記錄及會(huì)議器材使用

11、按流程實(shí)施并監(jiān)督每項(xiàng)工作進(jìn)度

12、處理會(huì)后的善后工作

13、會(huì)后總結(jié)大會(huì)及會(huì)議記錄存檔

第四篇：會(huì)務(wù)人員管理制度

會(huì)務(wù)人員管理制度

為加強(qiáng)工作人員管理，做好會(huì)務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)約，使會(huì)務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定如下：

工作制度

一、會(huì)務(wù)職責(zé)

1、承擔(dān)公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；

2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

二、會(huì)務(wù)安排

會(huì)務(wù)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)安排并進(jìn)行督查。

三、辦會(huì)程序

（一）會(huì)前準(zhǔn)備工作

1、會(huì)務(wù)人員應(yīng)明確主辦單位，會(huì)議名稱、內(nèi)容、召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員范圍和人數(shù)。

2、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議承辦單位要求布置會(huì)場(chǎng)，體現(xiàn)會(huì)議主題。

（1）協(xié)助布置會(huì)標(biāo)。

（2）協(xié)助擺放會(huì)議桌椅，根據(jù)會(huì)議承辦單位要求，合理劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域，擺放適量花卉。

（3）協(xié)助設(shè)置主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)座次，設(shè)置發(fā)言席，調(diào)試會(huì)場(chǎng)的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備，根據(jù)會(huì)議需要，設(shè)置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。

（4）茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。

（5）做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，保證會(huì)場(chǎng)干凈整潔，秩序井然有序。

（6）檢查會(huì)場(chǎng)照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

（7）請(qǐng)會(huì)議主辦部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)前準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。

（二）會(huì)中服務(wù)工作

1、會(huì)務(wù)工作人員提前30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，做好茶水供應(yīng)工作，做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。

2、協(xié)助維持會(huì)場(chǎng)秩序。

3、茶水服務(wù)原則上15分鐘一次。

4、進(jìn)行茶水服務(wù)時(shí)步伐輕盈，面帶微笑，操作規(guī)范。

（三）會(huì)后整理工作

1、清理會(huì)場(chǎng)，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會(huì)人員遺落的物品，并及時(shí)上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。

2、清洗茶杯，要求無(wú)污垢，無(wú)印記，并進(jìn)行消毒。

3、清掃會(huì)場(chǎng)（大會(huì)議室通知并保潔人員清掃），關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。崗位職責(zé)

1、上班時(shí)間著工作服，畫淡妝，佩證上崗，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。

3、堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時(shí)外出，須行政部請(qǐng)假報(bào)告，禁止擅自離崗。

4、會(huì)務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，樂(lè)于奉獻(xiàn)，團(tuán)

結(jié)協(xié)作，富有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

5、會(huì)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，不該看的絕對(duì)不看，一旦發(fā)生泄密事件，嚴(yán)肅處理。

6、會(huì)務(wù)人員要做好每次會(huì)議登記工作，會(huì)后請(qǐng)主辦會(huì)議部門填寫征求意見。

考勤制度

會(huì)務(wù)人員必須按照規(guī)定的時(shí)間上、下班，堅(jiān)守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請(qǐng)假。考勤工作由行政部負(fù)責(zé)。

1、未按要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位視為遲到。

2、未到規(guī)定下班時(shí)間，無(wú)故提前離開工作崗位視為早退。

3、按規(guī)定時(shí)間上班后，中途無(wú)故擅離工作崗位視為中途脫崗。

4、不請(qǐng)假無(wú)故不到崗，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位視為曠工。

5、請(qǐng)假。一天以內(nèi)，由分管主管審批；兩天及兩天以上，由副總審批；如遇特殊情況應(yīng)先電話向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，回到單位后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

6、每周一下午5點(diǎn)由行政部召集全體人員開例會(huì)，總結(jié)上周檢查情況，安排本周工作，注意事項(xiàng)。遇特殊情況例會(huì)時(shí)間另行通知。

（一）獎(jiǎng)懲辦法

1、著裝。上班時(shí)間不按要求著裝一次扣10元。

2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)視為遲到。每遲到一次扣10

元。

3、早退。未到規(guī)定下班時(shí)間，無(wú)故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣10元。

4、中途脫崗。按規(guī)定時(shí)間上班后，中途無(wú)故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣10元。

5、曠工。不請(qǐng)假無(wú)故不到崗，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。

6、每次會(huì)議服務(wù)完成后，由行政部部征求會(huì)議主辦單位意見，進(jìn)行滿意程度調(diào)查，凡反應(yīng)意見較大，服務(wù)質(zhì)量差者，經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

7、會(huì)務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，同時(shí)在公司例會(huì)上作書面檢討。

8、特殊情況需加班的，由行政部安排，做好登記，按公司規(guī)定給予補(bǔ)貼。

本制度自2008年8月1日起施行。

第五篇：醫(yī)院會(huì)務(wù)管理制度,醫(yī)院會(huì)議管理制度

醫(yī)院會(huì)務(wù)管理制度

醫(yī)院會(huì)議是安排、布置重要的工作，傳遞和反饋醫(yī)院各種信息的主要途徑，完善的會(huì)務(wù)管理制度是各類會(huì)議正常召開的基礎(chǔ)保障。

一、院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)承辦院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、行政交班會(huì)、全院職工大會(huì)以及院長(zhǎng)召集的各種主題會(huì)議和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其它各類會(huì)議。

二、黨委辦公室負(fù)責(zé)承辦黨委會(huì)、黨員大會(huì)、支部書記會(huì)議。工會(huì)負(fù)責(zé)承辦職工代表大會(huì)、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、工會(huì)委員會(huì)、女職工委員會(huì)等。

三、其它業(yè)務(wù)性會(huì)議，如科主任會(huì)議、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、學(xué)術(shù)委員會(huì)等，分別由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部等有關(guān)部門承辦。

四、承辦具有一定社會(huì)影響力的大型會(huì)議及重要的外事接待活動(dòng)，由院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)或配合有關(guān)主管部門擬定接待工作，安排會(huì)議議程，并將會(huì)務(wù)接待工作進(jìn)行分解，分別落實(shí)到各職能部門，各部門在接到任務(wù)后立即開展相應(yīng)的工作，共同配合，保證會(huì)議的順利召開。

五、各部門承辦會(huì)議須提前到院長(zhǎng)辦會(huì)室進(jìn)行登記，院長(zhǎng)辦公室根據(jù)登記情況制定下周各類會(huì)議時(shí)間安排表，報(bào)院長(zhǎng)審定后，于每周末發(fā)至全院各科室，各科室根據(jù)會(huì)議安排按時(shí)參加會(huì)議，承辦會(huì)議的部門負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。

六、院長(zhǎng)辦公室根據(jù)每周會(huì)議安排表，提前準(zhǔn)備好會(huì)議室，包括桌椅擺放、燈光調(diào)試、音響設(shè)置等，應(yīng)保證各類會(huì)議的正常召開。

七、會(huì)議承辦部門要擬定好會(huì)議議程，在會(huì)議前一天呈送會(huì)議主持人，并負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員參加會(huì)議，會(huì)前須提前半小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，按時(shí)清點(diǎn)到會(huì)人數(shù)，及時(shí)催請(qǐng)未到者。

八、承辦會(huì)議的部門負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并報(bào)院長(zhǎng)審閱，一般要在會(huì)后一日內(nèi)印發(fā)至院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

九、會(huì)場(chǎng)照相、攝像可根據(jù)需要由承辦部門自行實(shí)施，也可進(jìn)行申請(qǐng)，院長(zhǎng)辦公室予以支持。有關(guān)會(huì)議的圖片資料應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后由院長(zhǎng)辦公室整理，年終交醫(yī)院檔案室。大型會(huì)議及重要外事接待活動(dòng)的媒體宣傳與溝通，由黨委辦公室負(fù)責(zé)。

十、醫(yī)院會(huì)議室由院長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一管理和安排使用，任何部門未進(jìn)行登記不得隨意使用，當(dāng)會(huì)議較多發(fā)生沖突時(shí)，由院長(zhǎng)辦公室做好協(xié)調(diào)工作。

十一、院長(zhǎng)辦公室要負(fù)責(zé)保管會(huì)議內(nèi)所有的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，未經(jīng)允許不得擅自外借或私自使用；同時(shí)要保持會(huì)議室的清潔和衛(wèi)生，督促保潔人員按時(shí)清掃。