第一篇：會(huì)務(wù)接待管理制度

會(huì) 務(wù) 接 待 制 度

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，保證日常公務(wù)活動(dòng)需要，結(jié)合本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

一、會(huì)務(wù)接待工作原則

嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于接待工作的各項(xiàng)規(guī)定，貫徹統(tǒng)一管理，規(guī)范接待，熱情節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)的原則，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作程序，做好來我廠視察、考察、調(diào)研和參觀指導(dǎo)等活動(dòng)的會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作，不斷提高會(huì)務(wù)接待水平。

二、會(huì)務(wù)接待工作范圍

(一)本市、區(qū)、縣政府和機(jī)關(guān)部門來我廠辦公事，需安排用餐的工作人員；

(二)其他經(jīng)批準(zhǔn)需要接待的人員。

三、會(huì)務(wù)接待工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)用餐標(biāo)準(zhǔn)

1.廠長(zhǎng)、書記出面招待的，人均50元；各部門分管副廠長(zhǎng)等出面招待的，人均30元。

2.其他來廠開會(huì)和辦事的工作人員，在廠食堂安排工作餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人10元。

(二)住宿:來我廠聯(lián)系工作的人員，原則上住宿費(fèi)用須自理，黨政辦公室可協(xié)助安排。

四、管理辦法

(一)會(huì)務(wù)接待工作由黨政辦公室主任分管，相關(guān)部門配合。重要的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，應(yīng)先制定接待計(jì)劃，報(bào)黨政辦公室審批后實(shí)施。

(二)嚴(yán)格會(huì)務(wù)接待工作紀(jì)律。承辦會(huì)務(wù)接待工作的人員，要嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。

(三)原則上每批客人招待1次，并要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。

(四)接待費(fèi)用管理。涉及會(huì)務(wù)接待工作的費(fèi)用要按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定的權(quán)限審批，并在指定場(chǎng)所和指定項(xiàng)目開支，未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用，不得報(bào)銷。

(五)總結(jié)歸檔

一項(xiàng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)完成后，應(yīng)對(duì)活動(dòng)的安排、落實(shí)情況作一回顧，肯定成績(jī)，找出差距，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。把本次接待過程中的文字、音像材料，工作日記等，分類歸檔，作為會(huì)務(wù)接待檔案保存。

第二篇：會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)

會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)

目 錄

第一章 接待工作.三、交通

四、會(huì)談

五、參觀

六、住宿

七、餐飲

第二章 會(huì)務(wù)工作

一、準(zhǔn)備

二、材料

三、食宿

四、交通

五、場(chǎng)地

六、其他

七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)

第一章 接待工作

接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性，但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn)，這就要求接待部門的工作既熱情周到，耐心細(xì)致，又有條不紊，井然有序。

同時(shí)，在接待工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。

一、接待工作基本要素 接待工作主要應(yīng)注意5W要素：What（什么事）、When（什么時(shí)間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。

1、What（事由）

首先應(yīng)了解客人來訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ)，因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行，通常包括以下幾種：商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。

2、When（時(shí)間）

這是指客人來訪的日期和時(shí)間，包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開時(shí)間、以及相關(guān)的車次航班情況等。

3、Who（人員）

人員是指來賓的基本組成情況，包括人數(shù)、姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族等，尤其應(yīng)了解來訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。

同時(shí)，根據(jù)來訪事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。

4、How（方式）

方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的事由來決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。

5、Where（地點(diǎn)）

地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如：舉行大會(huì)或典禮，當(dāng)級(jí)別較高的客人來訪時(shí)，可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù)，達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會(huì)談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路，可以節(jié)約時(shí)間和精力。

二、準(zhǔn)備 接待前的準(zhǔn)備是做好接待工作的重要組成部分，是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來訪信息的確認(rèn)、補(bǔ)充；確定接待規(guī)格；制定接待計(jì)劃等方面。

（一）確認(rèn)來訪信息

來賓信息的收集，是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后，首先應(yīng)確認(rèn)來訪人員的信息，包括以下幾個(gè)方面：

1、來訪客人情況：包括來訪人數(shù)；主要成員姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族（在食宿等方面有無特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

2、來訪計(jì)劃：包括來訪目的、來訪時(shí)間、離開時(shí)間、來去的交 4 通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。

此外，還應(yīng)告知來賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息，如人名、電話號(hào)碼、日期、航班班次等，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，以保準(zhǔn)確。

（二）補(bǔ)充相關(guān)信息

由來賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿完成。因此，接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。

1、來訪單位的情況：包括來訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

2、重要來賓的主要經(jīng)歷：來賓地位尊貴，需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息，包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作，使彼此心情愉悅。

（三）規(guī)格定位 接待工作中，規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后，主要依據(jù)來訪人員情況、時(shí)間與目的，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定我方接待規(guī)格及參與人員，并制定接待計(jì)劃。一般來講，接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。

1、對(duì)等接待，這是最常見的接待規(guī)格，指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。

2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。5

3、低格接待，是指陪客比來客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中，只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位，才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，如何安排車輛和行程，從而完成接待計(jì)劃。

（四）制定計(jì)劃 制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來賓來訪，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見，同時(shí)召開接待工作會(huì)議，在安全保衛(wèi)、交通用車、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴?，確保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過填寫《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì)，其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面：

1、物質(zhì)準(zhǔn)備，包括：住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車和有關(guān)文字材料等。

2、參加人員，根據(jù)對(duì)方來訪目的、活動(dòng)需要來確定，其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。20

第三篇：會(huì)務(wù)接待方案

會(huì)務(wù)接待方案

篇一：xxx成立50周年慶?；顒?dòng)會(huì)務(wù)接待方案

為認(rèn)真做好農(nóng)十師成立50周年慶祝活動(dòng)有關(guān)會(huì)務(wù)及接待工作，確保慶?；顒?dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)師黨委《關(guān)于農(nóng)十師成立50周年慶?；顒?dòng)的安排意見》及會(huì)務(wù)接待組分工職責(zé)，特制定本工作方案。

一、基本原則

全面樹立細(xì)節(jié)決定成敗的理念，對(duì)有關(guān)工作認(rèn)真進(jìn)行分

解、量化，周密部署、細(xì)致安排，確保全面完成大慶籌委會(huì)辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓嘉賓滿意、讓職工群眾滿意。

二、工作機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：石心 農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室主任

副組長(zhǎng)：徐群英 農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室副主任，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)

李慎 農(nóng)十師機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng)

張勇 農(nóng)十師北屯醫(yī)院副院長(zhǎng)

張振新 農(nóng)十師衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)

成員：師辦公室、師機(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)人員。

三、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)大慶各種集會(huì)和組織協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)大慶活動(dòng)期間的接待和后勤保障工作。具體負(fù)責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)慶?；顒?dòng)期間慶祝大會(huì)、招待會(huì)、各界人士座談會(huì)的會(huì)務(wù)安排及接待工作。

（二）負(fù)責(zé)各類會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置和組織工作。

（三）負(fù)責(zé)合影活動(dòng)。

（四）做好代表出席各類會(huì)議和活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)工作。

（五）負(fù)責(zé)各種票證制作和發(fā)放。

（六）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)慶?；顒?dòng)贈(zèng)送的紀(jì)念品的設(shè)計(jì)、制作和采購(gòu)，提出紀(jì)念品的分配方案。

（七）做好賓客的迎送、住宿、乘車、參加各類慶?；顒?dòng)等具體接待事宜。

（八）組織好慶祝活動(dòng)期間各賓館、餐廳、招待室和會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。

（九）培訓(xùn)接待工作人員及承擔(dān)接待任務(wù)的賓館服務(wù)人員，做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。

（十）負(fù)責(zé)大慶活動(dòng)期間嘉賓的醫(yī)療保健、食品檢驗(yàn)工作。

（十一）負(fù)責(zé)大慶辦的值班。

（十二）完成籌委會(huì)及辦公室安排的其它工作任務(wù)。

四、具體任務(wù)

（一）會(huì)場(chǎng)布置

1．負(fù)責(zé)慶祝大會(huì)主席臺(tái)搭建及座區(qū)安排。

（1）重點(diǎn)做好會(huì)場(chǎng)以及主席臺(tái)、貴賓席、嘉賓席的布置。會(huì)同秘書組做好座區(qū)標(biāo)牌、桌簽的設(shè)計(jì)、制作、擺放。主席臺(tái)鋪設(shè)紅地毯。

（2）做好大會(huì)主席臺(tái)鮮花擺放，擺放的形式為主席臺(tái)前端一周擺放鮮花。主席臺(tái)后擺放高大綠色植物。

（3）根據(jù)會(huì)場(chǎng)實(shí)際情況，設(shè)立自由觀眾區(qū)，與會(huì)場(chǎng)用明顯隔離標(biāo)識(shí)隔開。

（4）向與會(huì)人員每人發(fā)放太陽冒一頂、t恤衫一件、輕氣球一個(gè)（按座區(qū)分為不同顏色，印統(tǒng)一紀(jì)念標(biāo)識(shí)）、礦泉水一瓶。

（5）統(tǒng)一購(gòu)買高、中、低塑料方凳各1000個(gè),共3000個(gè)。主席臺(tái)使用機(jī)關(guān)會(huì)議室椅子。（6）會(huì)標(biāo)：

主會(huì)標(biāo)：“慶祝兵團(tuán)十師成立50周年大會(huì)”；

慶祝大會(huì)會(huì)場(chǎng)懸掛4個(gè)氣球豎標(biāo)：（擬定標(biāo)語）

“感謝社會(huì)各界對(duì)十師屯墾戍邊事業(yè)的大力支持”

“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)十師經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展”

“發(fā)展壯大十師，致富職工群眾，增強(qiáng)戍邊實(shí)力”

“十師與阿勒泰各族軍民同呼吸、共命運(yùn)、心連心”

“加快優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換，推進(jìn)十師科學(xué)發(fā)展”

師機(jī)關(guān)辦公樓前橫標(biāo)：“熱烈慶祝兵團(tuán)十師成立50周年”；

賓館樓前橫標(biāo)：“熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我?guī)煓z查指導(dǎo)工作

準(zhǔn)備工作：會(huì)同宣傳組擬定會(huì)場(chǎng)布置方案；統(tǒng)一購(gòu)置并向與會(huì)代表發(fā)放太陽冒、t恤衫、塑料凳；準(zhǔn)備輕氣球及豎標(biāo)；協(xié)調(diào)綠化環(huán)衛(wèi)處提供并擺放鮮花；協(xié)調(diào)紀(jì)委、宣傳部、發(fā)改委、民政局、建設(shè)局、教育局及文化中心布置會(huì)場(chǎng)；協(xié)調(diào)公安局派2名武警晚間看守會(huì)場(chǎng)。

責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李景麗、李慎、馮樹林、秘書科工作人員。

2．做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)和音響保障等工作。

會(huì)同宣傳組負(fù)責(zé)好慶?；顒?dòng)期間主會(huì)場(chǎng)、座談會(huì)、宴會(huì)等音響保障工作。由宣傳組安排文化中心專人進(jìn)行技術(shù)保障。

準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備音響設(shè)備；準(zhǔn)備慶典活動(dòng)所需國(guó)歌、國(guó)際歌及其他音樂、歌曲等磁帶或光碟。

責(zé)任人：李慎

工作人員：秘書科工作人員，文化中心專門技術(shù)人員。3．做好燃放鞭炮工作。燃放的地點(diǎn)在主席臺(tái)前兩側(cè)。

準(zhǔn)備工作：購(gòu)買鞭炮，安排專人。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、馮樹林等其他管理局人員

（二）會(huì)議報(bào)到安排

各有關(guān)部門要配合師辦公室做好與會(huì)人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。要派專人具體負(fù)責(zé)相關(guān)人員的報(bào)道，發(fā)放《會(huì)議須知》、票證、紀(jì)念品等，統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。其中：

1．阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；十師在職副師級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。由師辦公室具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：朱榮強(qiáng)

2．調(diào)離十師的副師級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo)。

由組織部具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：羅新娟

3．十師副師以上離退休老領(lǐng)導(dǎo)；老紅軍、老八路、老解放代表。

由師老干局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：任署疆

4．勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。

由師工會(huì)具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：周風(fēng)雷

5．團(tuán)場(chǎng)代表。

由師農(nóng)業(yè)局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：王軍

6．企業(yè)（公司）代表。

由師國(guó)資委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：付婷偉

7．事業(yè)單位代表。

由師直工委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：吳建民

8．師機(jī)關(guān)代表。由黨委政研室具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：張磊

9．檢法公司代表。

由師政法委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：杜向前

10．民主黨派人士、宗教人士及其它統(tǒng)一戰(zhàn)績(jī)方面的代表，民營(yíng)企業(yè)代表。

由師統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：叢惠

11．民兵代表。

由師武裝部具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：周玉琳

12．六縣一市代表

由國(guó)土局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：馬清義

12．北屯駐地單位代表。

由民政局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：蔡震

13．從職業(yè)技術(shù)學(xué)校抽調(diào)20名禮儀人員，分配具體工作任務(wù)，配合搞好大慶活動(dòng)期間接待服務(wù)工作。

由文聯(lián)具體負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)禮儀人員進(jìn)行必要的禮儀培訓(xùn)。聯(lián)系人：張軍旗

總責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李景麗、趙燕娟、秘書科工作人員，賓館工作人員。

（三）與會(huì)人員合影（約230余人）

1．時(shí)間：20xx年8月16日北京時(shí)間09：30；

2．地點(diǎn)：師機(jī)關(guān)辦公樓前

3．參加人員：

（1）參加慶祝大會(huì)的阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；（2）師領(lǐng)導(dǎo)；

（3）師老領(lǐng)導(dǎo)（副師級(jí)以上）；

（4）師機(jī)關(guān)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)；

（5）各團(tuán)場(chǎng)、企事業(yè)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)；

（6）受表彰的師勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者，師老勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者代表；

（7）民主黨派人士、宗教人士及其它統(tǒng)一戰(zhàn)績(jī)方面的代表、民營(yíng)企業(yè)代表10人。

準(zhǔn)備工作：擬定合影人員座次表；搭架合影人員站臺(tái)；由各接待負(fù)責(zé)部門分別通知參加合影人員；聯(lián)系攝影師。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

（四）歡迎嘉賓及勞動(dòng)模范等入會(huì)場(chǎng)

1．時(shí)間：09：40合影活動(dòng)后

2．地點(diǎn)：列隊(duì)歡迎儀式從文化廣場(chǎng)入口處到主席臺(tái)。

3．參加人員：沿廣場(chǎng)西側(cè)，鼓樂隊(duì)和學(xué)生（各40名）相對(duì)各列一縱隊(duì)歡迎嘉賓，學(xué)生手中持紅色小國(guó)旗。

準(zhǔn)備工作：聯(lián)系確定北屯中學(xué)鼓樂隊(duì)和北屯中學(xué)中小學(xué)生；準(zhǔn)備小國(guó)旗（50面）；4名禮儀人員分別引導(dǎo)合影人員從師機(jī)關(guān)到廣場(chǎng)入口處及主席臺(tái)、座區(qū)。2名禮儀人員和2名醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)為老干部和其他與會(huì)人員機(jī)動(dòng)服務(wù)。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

（五）會(huì)議食宿安排

師現(xiàn)有三星級(jí)以上賓館2家，為北屯賓館，電力大廈，總接待能力280人左右。預(yù)計(jì)可滿足接待需求。各與會(huì)人員均在所下榻的賓館（酒店）統(tǒng)一用餐。師級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)、各師代表領(lǐng)隊(duì)安排單間，其它人員安排雙人間。賓館設(shè)醫(yī)療室，醫(yī)務(wù)人員24小時(shí)值班。每人每天伙食標(biāo)準(zhǔn)50元。

準(zhǔn)備工作：做好食宿接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，客房門上帖入住人員名單，客房擺放水果，餐桌編號(hào)并擺放桌簽和菜單；加強(qiáng)對(duì)服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，食宿安全；聯(lián)系2名醫(yī)護(hù)人員在賓館值班。

責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李慎、王飛、張勇、張振新

（六）票證制作

為特邀嘉賓訂制嘉賓證，其他與會(huì)人員訂制出席證，工作人員及禮儀人員訂制工作證。

準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)各類人數(shù)，提前與兵團(tuán)印刷廠聯(lián)系訂制，聯(lián)系各報(bào)道負(fù)責(zé)部門統(tǒng)一裝袋。

責(zé)任人：李慎 工作人員：張海棠、趙佩霞

（七）紀(jì)念品的訂制與發(fā)放

紀(jì)念品為：畫冊(cè)、郵冊(cè)、回憶錄、光碟、太陽帽、t恤衫。訂制紀(jì)念品袋，紀(jì)念品置放在袋內(nèi)報(bào)道時(shí)發(fā)放。發(fā)放范圍：

（1）特邀嘉賓；阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；十師領(lǐng)導(dǎo)（老領(lǐng)導(dǎo)）；調(diào)離十師的副師級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo)；老八路、老解放、老紅軍代表；勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者代表；民主黨派人士、宗教人士、民營(yíng)企業(yè)代表；師機(jī)關(guān)、檢法機(jī)關(guān)、各團(tuán)場(chǎng)企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)，每人發(fā)一份紀(jì)念品（畫冊(cè)、郵冊(cè)、回憶錄、光碟）。

（2）與會(huì)人員：每人一頂太陽帽、一件t恤衫。

準(zhǔn)備工作：紀(jì)念品250份；太陽帽3100頂、t恤衫3050件。聯(lián)系各報(bào)道負(fù)責(zé)部門統(tǒng)一裝袋。

責(zé)任人：石心

工作人員：李慎、趙麗華、薛峰

（八）組織、調(diào)度交通工具，保障人員接送

為保障大慶期間用車，有效控制服務(wù)中心車輛，用于會(huì)務(wù)工作和活動(dòng)期間貴賓接送、會(huì)場(chǎng)物資運(yùn)輸、參觀活動(dòng)等。對(duì)用車進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)分組，做到調(diào)度有序，服務(wù)優(yōu)良。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，駕駛員必須隨時(shí)保證車輛整潔、車況良好，服務(wù)到位，確保安全。

準(zhǔn)備工作：根據(jù)實(shí)際情況提前協(xié)調(diào)抽調(diào)其他單位部門車輛或租用車輛備用；提前對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行必要的安全及禮儀培訓(xùn)。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、黃福勝、張輝。

（九）做好慶祝活動(dòng)期間水、電保障工作

大慶活動(dòng)期間，水、電供給在不影響正常生產(chǎn)生活用水、用電的前提下，重點(diǎn)保證賓館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所使用。

準(zhǔn)備工作：要提前協(xié)調(diào)水電部門派專人做好有關(guān)管道和線路的檢查維護(hù)，確保萬無一失。

責(zé)任人：李慎

工作人員：曹德利及供水公司、電力公司所派專人具體負(fù)責(zé)。

五、經(jīng)費(fèi)、物資使用與管理

根據(jù)《農(nóng)十師成立50周年慶?；顒?dòng)安排意見》，會(huì)務(wù)接待組的所有大宗物資由大慶辦統(tǒng)一組織采購(gòu)，由會(huì)務(wù)接待組管理、使用和分發(fā)，并將物資使用情況向大慶辦匯報(bào)。

篇二：第二屆餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待方案

為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：

一、接待時(shí)間

20xx年10月17日至21日午前。

10月17日全天報(bào)到。

二、住宿安排

組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

四、交通安排

10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。

餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類：1500元/人，b類：1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

六、其他

因代表離西安返程日期相對(duì)集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

七、聯(lián)系辦法

餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組：

聯(lián)系人：肖來利029－87217415

劉勇029－87276837***

傳真：029－87251354

繳費(fèi)賬號(hào)：***3455 開戶銀行：中國(guó)工商銀行西安北大街支行

開戶名稱：第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組

篇三：會(huì)務(wù)接待方案

一、工作小組

組 長(zhǎng)：趙羅海

副組長(zhǎng)：齊學(xué)軍 陳術(shù)根 李新毅

二、工作分工和職責(zé)

（一）資料、牌匾等準(zhǔn)備

1、活動(dòng)指南（含“校慶活動(dòng)須知”、“活動(dòng)日程安排”、“校友聯(lián)誼活動(dòng)場(chǎng)地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請(qǐng)校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號(hào)審方案，22號(hào)到位。負(fù)責(zé)人：趙羅海。

2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。16號(hào)設(shè)計(jì)方案，22號(hào)制作到位。

3、桌簽：15cm×40cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，22號(hào)制作到位。

4、標(biāo)牌：80cm×120cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈(zèng)校友、來賓簽到處1塊，校友紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，22號(hào)制作到位。

5、校友聯(lián)誼場(chǎng)地安排：25cm×40cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，10月24日前完成。15號(hào)審方案。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。

6、指路牌：8塊，80cm×120cm，“校友、來賓簽到處由此去”?！笆∈锌h領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，24號(hào)到位。

7、簽到登記表：10人一組，粉紅、大紅各200張。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。22號(hào)到位。

8、工作人員符號(hào)：240個(gè)，“湘潭縣一中60周年校慶工作人員”。13號(hào)審方案，22號(hào)到位。趙羅海負(fù)責(zé)。

9、紀(jì)念品券：來賓券1500張，校友券3000張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負(fù)責(zé)。17號(hào)審方案，22號(hào)由印刷廠印制到位。

10、簽到臺(tái)：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）簽到和紀(jì)念品發(fā)放組（責(zé)任人：陳術(shù)根、李新毅）

1、制作簽到簿、紀(jì)念品券：設(shè)計(jì)簽到簿樣式，含班級(jí)、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀(jì)念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號(hào)審方案，10月18日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

2、布設(shè)簽到臺(tái)：在教學(xué)樓門廳設(shè)10個(gè)“校友簽到處”、5個(gè)“來賓簽到處”，1個(gè)“已捐贈(zèng)來賓校友簽到處”，10月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，10月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：

（1）禮品裝袋人員安排：

組長(zhǎng)：陳術(shù)根

成員：李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥

馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝

職責(zé)：負(fù)責(zé)紀(jì)念品裝袋、存放，張貼標(biāo)簽，布設(shè)指示路牌，布置簽到臺(tái)。紀(jì)念品存放處：南教學(xué)樓一樓西

4、東4教室。（10月26日前完成）24小時(shí)值班：楊紅負(fù)責(zé)安排人員。

（2）校友來賓簽到：（10月27日下午2：00開始到南教學(xué)樓門廳）組 長(zhǎng)：李新毅

聯(lián)絡(luò)員：胡 星 李新術(shù)

收款、開票：

黃 力 李運(yùn)凱 周耀光 李小清 唐立峰 俞江華

楊國(guó)強(qiáng) 彭子忠 陳 花 周鳳秀 馮怒江 周愛如

陳超武 李 軍 趙錦春 張勇平

發(fā)放餐券、禮品券：

韓 健 柳一村 宋思偉 劉穗賓 潘 敏 顏 穎

趙彩霞 陳景祥 王 冰 唐 芳 周義湘 劉正波

馮 志 曾 彬 莫立強(qiáng) 劉定坤

出 榜：周夢(mèng)強(qiáng) 李坤元 王業(yè)秋 劉碩果 羅松林 袁智君 發(fā)紀(jì)念品：

校友紀(jì)念品發(fā)放組：彭光明 張新元 許俊文 龍新群

來賓紀(jì)念品發(fā)放組：喻立娥 楊正春 賀江林 趙 俊

第一組：黃 力 韓 健 第二組：李運(yùn)凱 柳一村

第三組：周耀光 宋思偉 第四組：唐立峰 劉穗賓

第五組：李小清 潘 敏 第六組：俞江華 顏 穎

第七組：楊國(guó)強(qiáng) 趙彩霞 第八組：彭子忠 陳景祥

第九組：陳 花 王 冰 第十組：周鳳秀 唐 芳

第十一組：馮怒江 周義湘 第十二組：周愛如 劉正波

第十三組：陳超武 馮 志 第十四組：李 軍 曾 彬

第十五組：趙錦春 莫立強(qiáng) 第十六組：張勇平劉定坤 第十七組：陽義軍 韓 健 劉 敏

1組負(fù)責(zé)歷任教職員工簽到

2組—10組負(fù)責(zé)校友簽到

11組—15組負(fù)責(zé)來賓簽到

16組負(fù)責(zé)已捐贈(zèng)校友、來賓簽到

17組負(fù)責(zé)省市縣領(lǐng)導(dǎo)簽到（地點(diǎn)：辦公樓二樓小會(huì)議室）

（三）咨詢、引導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：何艷紅

成 員：許 欣 高 亞

引導(dǎo)員：學(xué)生40人（校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室，統(tǒng)一服裝）

（四）賓館接待

賓館名稱 工作人員名單 主要職責(zé)

五洲通賓館 劉建民、付舉紅

學(xué)生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負(fù)責(zé)生活安排。

瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清

學(xué)生2人

三、來賓、分屆分班校友聯(lián)誼活動(dòng)室安排：

（聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機(jī)、學(xué)生接待3人（兩女一男），每名學(xué)生準(zhǔn)備開水瓶?jī)蓚€(gè)，早上7：30之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應(yīng)開水。）

北教學(xué)樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室，同時(shí)請(qǐng)老師分別到曾經(jīng)所教年級(jí)、班級(jí)學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動(dòng)。

北教學(xué)樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室

辦公樓二樓會(huì)議室：來賓聯(lián)誼室

辦公樓三樓會(huì)議室：來賓聯(lián)誼室

四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等

1、指示牌

2、校友捐款榜

班級(jí) 姓名 金額 班級(jí) 姓名 金額

3、祝賀單位賀信

單位 賀信 單位 賀信

4、祝賀單位捐款榜

單位 捐款 單位 捐款

5、教職工捐款榜

姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額

6、紀(jì)念品券樣式

第四篇：會(huì)務(wù)接待方案

會(huì)務(wù)接待方案

（一）一、會(huì)議概況：

（一）會(huì)議時(shí)間：xx

（二）會(huì)議地點(diǎn)：xx

地址：xxx

電話：xxxxxxx

聯(lián)系人：xx

（三）參加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng)，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。

二、活動(dòng)日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái)，交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。

（4）聯(lián)系交警支隊(duì)，確定具有長(zhǎng)春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：xxx

8月9日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）用于登長(zhǎng)白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào)，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。

（2）奧迪A6車模60輛，由秘書處購(gòu)買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。

（3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長(zhǎng)，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)x座陪（擺牌）。

（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動(dòng)

（1）游覽長(zhǎng)白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長(zhǎng)白山要確保安全，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)I臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部?jī)?nèi)挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請(qǐng)與朝陽分局聯(lián)系）。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：xxx

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：xxx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診，要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

會(huì)務(wù)接待方案

（二）為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國(guó)際旅行社特?cái)M定以下方案，請(qǐng)指正、修改。

原則：河南康輝國(guó)際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間，提前半小時(shí)抵達(dá)（火車站/機(jī)場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

三、旅游及行程的安排：

1、導(dǎo)游要求：

知識(shí)豐富，技能技巧熟練，語言生動(dòng)，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?/p>

四、旅游保險(xiǎn)：

確保此次旅游活動(dòng)的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

五、會(huì)議日程安排：

月日：機(jī)（08：00-18：00），提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

A：在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí)，引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請(qǐng)客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

19：00-21：00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

xx月xx日：參加會(huì)議。

本酒店參會(huì)：上午：8：00-10:00上半場(chǎng)10：00-10：30茶歇

10：30-12：00下半場(chǎng)12：00-13：00中餐

下午：14:00-16:00上半場(chǎng)16：00-16：30茶歇

16：30-18：00下半場(chǎng)19：00-21：00晚宴

xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間）

會(huì)務(wù)接待方案

（三）為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：

一、接待時(shí)間

20XX年10月17日至21日午前。

10月17日全天報(bào)到。

二、住宿安排

組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

四、交通安排

10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。

餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：1500元/人，B類：1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

六、其他

因代表離西安返程日期相對(duì)集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

第五篇：會(huì)務(wù)接待流程

會(huì)務(wù)接待流程

一、會(huì)務(wù)工作總體思路

（一）任務(wù)分解：將會(huì)務(wù)工作分解為各專項(xiàng)任務(wù)，明確分工、保證質(zhì)量。

（二）責(zé)任到人：每項(xiàng)任務(wù)均有專人負(fù)責(zé)。

（三）周密計(jì)劃：每項(xiàng)任務(wù)均須制訂周密的工作計(jì)劃。

（四）逐項(xiàng)落實(shí)：計(jì)劃的每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟均須嚴(yán)格落實(shí)。

二、會(huì)前準(zhǔn)備

（一）成立會(huì)務(wù)組

1.會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)：總體負(fù)責(zé)。

2.文秘材料小組：負(fù)責(zé)組織、收集、整理、編印會(huì)議材料，會(huì)議記錄（及錄音錄像）、會(huì)議紀(jì)要與總結(jié)起草。

3.后勤保障小組：負(fù)責(zé)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)、吃飯、住宿（煙、酒水、飲料、水果等）等后勤保障事宜。

備注：任務(wù)分解后形成《會(huì)務(wù)接待方案》。

（二）明確會(huì)議概況

1.全體辦會(huì)人員應(yīng)明確會(huì)議概況，了解以下基本內(nèi)容：

（1）會(huì)議主題

（2）級(jí)別與規(guī)模

（3）參會(huì)人員（與會(huì)人員的姓名、單位、職務(wù)）

（4）會(huì)期與日程安排（會(huì)議日期、天數(shù)、議程、活動(dòng)安排等）

注：日程安排形成會(huì)務(wù)指南。

（5）會(huì)議經(jīng)費(fèi)申批：根據(jù)會(huì)議概況，按照神東電力公司本部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)，簽報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（三）下發(fā)會(huì)議通知、登記代表名單

1.責(zé)任人：文秘材料小組。

2.責(zé)任：在落實(shí)以上各項(xiàng)工作后，起草會(huì)議通知、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)或以其他形式通知各參會(huì)單位。通知內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）會(huì)議主題

（2）參會(huì)人員

（3）會(huì)期安排

（4）會(huì)議地點(diǎn)與聯(lián)系電話

（5）會(huì)務(wù)組聯(lián)系人與聯(lián)系電話

（6）報(bào)到日期

（7）有關(guān)事項(xiàng)（如要求自帶有關(guān)材料、物品等）

（8）會(huì)議回執(zhí)（附表2）

（9）會(huì)址交通導(dǎo)引

3.落實(shí)：會(huì)議通知以傳真（可包括電子郵件）、原件郵寄方式傳達(dá)各參會(huì)單位。

會(huì)議通知下發(fā)后，會(huì)務(wù)組聯(lián)系人負(fù)責(zé)按會(huì)議回執(zhí)登記報(bào)名情況，形成《會(huì)議代表登記表》（附表3），制作會(huì)議名冊(cè)。登記內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）單位

（2）姓名

（3）職務(wù)

（4）性別

（5）民族

（6）到達(dá)航班與到達(dá)時(shí)間

（7）是否要求接站

登錄工作應(yīng)盡早完成，并在此基礎(chǔ)上制訂《會(huì)務(wù)接待指南》。

（四）選定會(huì)議地點(diǎn)

1.責(zé)任人：后勤保障小組。

2.責(zé)任：聯(lián)系幾家賓館（先前最好有一些基本了解），實(shí)地考察、比較。應(yīng)調(diào)查的項(xiàng)目包括：

（1）價(jià)格（客房、會(huì)場(chǎng)及其他服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）

（2）設(shè)施（客房、會(huì)議室、休閑設(shè)施、環(huán)境等）房間有無網(wǎng)線、是否含早餐

（3）服務(wù)（辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)、餐飲質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等）

（4）交通（便利與否）

（5）當(dāng)期有無接待能力

3.落實(shí)：綜合比較后按優(yōu)質(zhì)低價(jià)原則選取一家，簽報(bào)或口頭匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，立即完成以下工作：

（1）與賓館確認(rèn)各主要服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與折扣

（2）根據(jù)會(huì)議預(yù)算在財(cái)務(wù)借款

（五）準(zhǔn)備會(huì)議材料、用品

1.責(zé)任人：兩組分工協(xié)作。

2.材料內(nèi)容：會(huì)議材料由材料文秘小組負(fù)責(zé)整理、印制。除正式上會(huì)材料外，還應(yīng)包括：

（1）會(huì)議代表名單（附房間號(hào)）

（2）日程安排，各項(xiàng)活動(dòng)地點(diǎn)及注意事項(xiàng)等

3.會(huì)議用品：會(huì)議用品由后勤保障小組負(fù)責(zé)，應(yīng)準(zhǔn)備的會(huì)議用品包括：

（1）會(huì)場(chǎng)條幅（或現(xiàn)場(chǎng)LED顯示器）

（2）會(huì)議代表證

（3）與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)桌簽

（4）文件袋、筆記本、筆

（5）錄音筆、照相機(jī)、攝像機(jī)

（6）便攜機(jī)、打印機(jī)及紙張、投影儀（根據(jù)需要）

（7）花卉、水果及方便食品（可由賓館準(zhǔn)備，或自行購(gòu)置、分發(fā)）

（8）藥箱（備常用藥品）

（9）現(xiàn)場(chǎng)安全帽的準(zhǔn)備

（六）餐飲安排

1.責(zé)任人：后勤保障小組。

2.責(zé)任：與酒店緊密協(xié)調(diào)，盡早落實(shí)以下工作：

（1）吃飯人數(shù)

（2）包間預(yù)定

（3）煙、酒水準(zhǔn)備

（4）飯后車輛安排

（七）會(huì)場(chǎng)安排

1.責(zé)任人：后勤保障小組。

2.責(zé)任：與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)核查，或在辦公區(qū)域準(zhǔn)備，盡早落實(shí)以下工作：

會(huì)議室

領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)休息室

各次分會(huì)的會(huì)場(chǎng)布局，包括：大會(huì)還是圓桌會(huì)、座次安排、花卉擺設(shè)、話筒音響、燈光攝影、攝像負(fù)責(zé)人、投影儀

（八）文體活動(dòng)安排

會(huì)后去周邊旅游景點(diǎn)應(yīng)按實(shí)際時(shí)間安排。

（九）房間安排

1.責(zé)任人：后勤保障小組。

2.責(zé)任：在確定了參會(huì)代表名單之后，即在賓館訂房、安排房間，包括：

房間內(nèi)水果、煙、礦泉水?dāng)[放。

三、會(huì)中服務(wù)

（一）接站

（二）簽到

1.在正式報(bào)到前日，應(yīng)完成以下工作：

（1）將分裝好會(huì)議材料的文件袋放至?xí)h室或賓館

（2）統(tǒng)一領(lǐng)取代表房間鑰匙

（3）花卉、水果等分發(fā)到各房間

2.簽到工作包括以下環(huán)節(jié)：

（1）在賓館門廳懸掛歡迎條幅（或設(shè)置歡迎引領(lǐng)標(biāo)牌）

（2）在賓館門廳設(shè)置簽到處、專人負(fù)責(zé)簽到

（3）確認(rèn)返程日期及訂票

四、會(huì)后收尾

（一）退房、送站

（二）紀(jì)念品的發(fā)放