第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題(網(wǎng)考整理)

1、匹配題

A、內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)定制化營(yíng)銷(xiāo) d B、定制化營(yíng)銷(xiāo)

a C、個(gè)性化定價(jià)策略

c D、站點(diǎn)推廣

f E、網(wǎng)絡(luò)中間商

e a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷(xiāo)。

c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。

e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮中介作用的新型中介。

f、就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的宣傳吸引用戶(hù)訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象。

g、為用戶(hù)提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁(yè)面內(nèi)容。

2、匹配題

a)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（C）b)網(wǎng)站推廣（F）c)競(jìng)價(jià)推廣（B）d)博客（G）

e)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（E）

A、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或者少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目提高專(zhuān)業(yè)化水平，以求經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)

B、是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，他是由客戶(hù)為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)

C、是指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿(mǎn)足試產(chǎn)需要

D、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè) E、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè) F、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的宣傳吸引用戶(hù)訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

G、是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想，學(xué)術(shù)內(nèi)容，文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織

3、匹配題

f)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（C）g)網(wǎng)站推廣（F）h)競(jìng)價(jià)推廣（B）i)博客（G）

j)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（E）

A、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或者少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目提高專(zhuān)業(yè)化水平，以求經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn) B、是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，他是由客戶(hù)為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù) C、是指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿(mǎn)足試產(chǎn)需要 D、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè) E、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)

F、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的宣傳吸引用戶(hù)訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

G、是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想，學(xué)術(shù)內(nèi)容，文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織

4、匹配題

A網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

B B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

G C表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)

D D網(wǎng)頁(yè)布局

F E資源合作推廣

C a是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 b是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的調(diào)查

c通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)相互推廣的目的

d是指消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)達(dá)到宣揚(yáng)自我，夸耀自我的一種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) e是通過(guò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查

f是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿(mǎn)足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃 g是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)

單選題

1、（）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)

A會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

2、（）是企業(yè)利用其成功品牌名稱(chēng)的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略。D、授權(quán)策略

3、（）是為了向用戶(hù)表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)絡(luò)欄目設(shè)置，網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航。URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等

D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

4、（）是指采用電子郵件的方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東，經(jīng)營(yíng)者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)行為

企業(yè)內(nèi)部電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

5、（）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者。從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

B、用戶(hù)定位

6、（）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品

核心產(chǎn)品

7、（）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱(chēng)的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略

授權(quán)策略

8、（）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。

C、對(duì)峙性定位

9、（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣B、數(shù)量折扣

10、“企業(yè)可以向客戶(hù)展示商品和服務(wù)信息，而客戶(hù)也可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)相關(guān)商品的詳細(xì)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的（）特點(diǎn)。

D互動(dòng)性

11、B to G是指企業(yè)與（）之間的交易模式。B、政府

12、病毒性營(yíng)銷(xiāo)是利用（）進(jìn)行促銷(xiāo)

D消費(fèi)者

13、傳統(tǒng)廣告是一種（）手段D弱勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃控制說(shuō)法不正確的是（）C、在策劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的偏差無(wú)法進(jìn)行糾正。

15、關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說(shuō)法正確的是（）。

C、網(wǎng)上店鋪沒(méi)有店面租金

16、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）B戰(zhàn)略控制與反饋

17、能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的客體的是（）居民

18、企業(yè)在調(diào)查研發(fā)的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類(lèi)型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱(chēng)為（）C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分

19、日本精工手表低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終奪去了瑞士手表的大部分市場(chǎng)份額，這種定價(jià)策略是（）A滲透定價(jià)策略

20、通過(guò)BBS和新聞組隊(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（A）A網(wǎng)上直接調(diào)查

21、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在（）階段

A交易中

22、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱(chēng)是指（）B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

23、為了向用戶(hù)表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

24、小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）A心里平衡型動(dòng)機(jī)

25、以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)輝不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷(xiāo)直傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高清沖擊力，形成促銷(xiāo)高潮，這一營(yíng)銷(xiāo)方式稱(chēng)作（）

D整合營(yíng)銷(xiāo)

26、以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)?nèi)部影響因素是（）A公司目標(biāo)

27、由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶(hù)的郵箱中的郵件是（）A郵件列表

28、有些服裝商制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的B人口細(xì)分

29、原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略屬于（）A向上延伸策略 30、在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶(hù)評(píng)價(jià)較好，從而銷(xiāo)量大增，該商家的定價(jià)策略是（）聲譽(yù)定價(jià)

三、多選題

1、病毒營(yíng)銷(xiāo)的傳播模式有（）意外傳播

被動(dòng)傳播

積極傳播

主動(dòng)傳播

2、對(duì)于贈(zèng)品促銷(xiāo)，需注意的事項(xiàng)有（）A注意贈(zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇

B贈(zèng)品盡可能價(jià)值高、數(shù)量多，以吸引消費(fèi)者

C明確促銷(xiāo)目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)

D不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品

3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主題的供給能力和結(jié)構(gòu)

B網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持

C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合，相輔相成 D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有的貨幣購(gòu)買(mǎi)力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)

4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)著需求特征的說(shuō)法正確的是（）A選擇商品更加理性化

C消費(fèi)具有主動(dòng)性

D網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響

5、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）A網(wǎng)站型營(yíng)銷(xiāo)

B行業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)

C綠色營(yíng)銷(xiāo)

D網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

6、企業(yè)網(wǎng)站的功能有（）A網(wǎng)上銷(xiāo)售

B網(wǎng)上調(diào)查

C企業(yè)宣傳

D客戶(hù)關(guān)系管理

7、企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）A服務(wù)

B功能

C內(nèi)容

D結(jié)構(gòu)

8、搜索引擎的組成包括（）A查詢(xún)軟件

B搜索軟件

C用戶(hù)接口

D索引軟件

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能主要有（）A建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷(xiāo)B實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)C發(fā)布信息、推廣企業(yè)D服務(wù)顧客、保持客戶(hù)

10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析主要有（）A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局B消費(fèi)行為現(xiàn)狀C行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀D企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析

11、下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）多數(shù)采用信用交易

以大宗交易為主

12、下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A費(fèi)用低

C互動(dòng)性強(qiáng)

D效率高

13、一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)有的主要功能有（）A訂貨功能B配送功能D結(jié)算功能

四、判斷題

1、C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式（對(duì)）

2、CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。（對(duì)）

3、插播式廣告通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（Logo），并注明“點(diǎn)擊我（Chck Me）”字樣（F）

4、彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口（對(duì)）

5、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需事先得到用戶(hù)的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng)銷(xiāo)方式（F）

6、對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行的檢測(cè)的指標(biāo)包括，關(guān)鍵詞的查詢(xún)率、點(diǎn)擊率、精華率(F)

7、對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括：關(guān)鍵詞的查詢(xún)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷(xiāo)信息更新頻率等等。（對(duì)）

8、浮動(dòng)廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣（對(duì)）

9、進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)應(yīng)建立有效的郵件列表（對(duì)）

10、內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)來(lái)提供搜索服務(wù)（F）

11、平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)（對(duì)）

12、如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶(hù)將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)價(jià)格差異（對(duì)）

13、市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)求的盡可能多收益的企業(yè)（對(duì)）

14、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。（對(duì)）

15、外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表對(duì)外進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（對(duì)）

16、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。（F）

17、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多（F）

18、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿(mǎn)是個(gè)性化需求（F）

19、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征主要表現(xiàn)為沒(méi)有層次性和差異性F 20、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與

21、網(wǎng)絡(luò)化手段作了合理的整合。（對(duì)）

22、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性（F）

23、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合（對(duì)）

24、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道具有交互性的特點(diǎn)（對(duì)）

25、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)的帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機(jī)會(huì)是均等的（對(duì)）

26、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)（F）

27、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論是指企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程（對(duì)

28、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”而言的。（F）

29、網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。（F）30、網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制（對(duì)）

31、相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可信度更高（F）

32、選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量（F）

33、由于病毒性營(yíng)銷(xiāo)是用戶(hù)自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)（F）

34、與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性（對(duì)）

35、在購(gòu)買(mǎi)前消費(fèi)者就可以確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售（對(duì)）

36、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中去，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。（F）

37、在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金。人才和地域的限制（對(duì)）

38、贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來(lái)，取得最佳的廣告效果（對(duì)）

39、站點(diǎn)評(píng)估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）

40、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（F）

41、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是可測(cè)試的，可度量的，可評(píng)價(jià)的，為科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供了可能F

42、作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活（對(duì)）

五、案例分析

（一）、百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例：

病毒營(yíng)銷(xiāo)的先行者之一百事可樂(lè)公司在MountainDew飲料的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸?lè)的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例： 根據(jù)上述案例材料回答下列問(wèn)題：

1、病毒性營(yíng)銷(xiāo)是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）

2、分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷(xiāo)的傳播模式。（10分）

3、結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷(xiāo)。（12分）答

1、不是，病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，即通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的；病毒性營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想，其背后的含義是如何充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道。

2、主動(dòng)傳播

積極傳播

3、首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特征為其度身定做營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。第二個(gè)重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容充滿(mǎn)爆炸力。病毒式營(yíng)銷(xiāo)決勝的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：定位精準(zhǔn)，路徑正確

（二）、2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng)，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼 分析：

1、八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？（5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？（5分）

2、設(shè)想你作為八佰拜的CEO，下一步將采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略？（要求采用兩種以上的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析）答：1八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是：個(gè)性化服務(wù)。

選定的目標(biāo)市場(chǎng)是：八佰拜選定的目標(biāo)市場(chǎng)為20~35歲之間比較成功的年輕人士，摩登都會(huì)的時(shí)尚女性。八佰拜的市場(chǎng)定位是：開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。

我作為八佰拜的CEO

1：將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購(gòu)物、集團(tuán)購(gòu)物和企業(yè)職工福利計(jì)劃等方面。2：我們提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、短信購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。3：產(chǎn)品定價(jià)為：市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。

（三）、石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣

三年前，石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司開(kāi)始加入博客的行列。石原農(nóng)場(chǎng)總共經(jīng)營(yíng)著五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場(chǎng)模式的人所設(shè)計(jì)；有的是針 回答問(wèn)題：

a)簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。（9分）

b)在博客營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系？（9分）c)石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來(lái)的啟示？（12分）

1答：

2答：雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是屬于企業(yè)的，但從事博客寫(xiě)作的卻是個(gè)人，這就存在如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。如果所有的文章都代表公司的官方觀點(diǎn)，類(lèi)似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，同時(shí)也難免失去了信息傳播的意義。同時(shí)還要解決如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致如何制約的問(wèn)題。對(duì)此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格（Gartenberg）建議，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫(xiě)作，文章寫(xiě)完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。同時(shí)，蓋丁伯格還建議Blogger（撰寫(xiě)B(tài)log的人）不要忘記，他們所寫(xiě)的東西是反映和代表企業(yè)，不能泄漏公司機(jī)密信息。但是，企業(yè)內(nèi)部這些比較復(fù)雜的信息發(fā)布審查程序往往會(huì)降低博客寫(xiě)作者的積極性，甚至為盡可能減少麻煩而難以表達(dá)真正引起用戶(hù)關(guān)注的信息，從而影響了博客營(yíng)銷(xiāo)的效果。3答：?jiǎn)⑹荆?/p>

（1）有效提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話(huà)的空間（2）不同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品區(qū)域特性來(lái)設(shè)置博客的類(lèi)型，這要看自己的目標(biāo)定位

（3）為企業(yè)設(shè)置一個(gè)博客，真正的問(wèn)題在于經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體驗(yàn)，博客內(nèi)容的設(shè)置是不是對(duì)企業(yè)的形象，曙光率，產(chǎn)品，或者對(duì)外交流起到強(qiáng)化或者幫助作用

（4）博客營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該更專(zhuān)注于自己所屬的業(yè)界，專(zhuān)注于你的產(chǎn)品，專(zhuān)注于你的產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)什么價(jià)值，引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的興趣。

（四）、“新江南”是一個(gè)旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進(jìn)行公司旅游項(xiàng)目促銷(xiāo)，公司營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)主要的促銷(xiāo)手段，其中將Email營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)策略之一．

根據(jù)上述案例材料回答下列問(wèn)題：

1、該公司現(xiàn)在訪問(wèn)量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問(wèn)量不高又是為何？（15分）

2、如今該企業(yè)存在什么問(wèn)題？你覺(jué)得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問(wèn)題？（15分）

（1）答：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開(kāi)展了Email營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)了公司訪問(wèn)量的上升。（3分）該公司做了如下工作：①分析公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，決定是否利用外部郵件列表；（2分）②針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容；(1分)③根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶(hù)發(fā)送電子郵件信息；（1分）④對(duì)Email營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。（1分）

以往訪問(wèn)量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站有會(huì)員用戶(hù)1000多人，但卻疏于管理。（4分）

（2）答：存在的問(wèn)題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒(méi)有同步進(jìn)行，來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的用戶(hù)的平均停留時(shí)間縮短了。（6分）解決問(wèn)題的辦法略（根據(jù)學(xué)生回答問(wèn)題情況酌情給分）。（7分）

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題(6)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題（6）

參考答案

一、填空題(20空，每空0.5分，共10分)

1．信息流量分析軟件

2．中央直屬的專(zhuān)業(yè)性地方專(zhuān)業(yè)性兼營(yíng)性

3．企業(yè)消費(fèi)者基礎(chǔ)

4．消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者

5．Web瀏覽器內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)

6．訪客量

7．頁(yè)面瀏覽數(shù)用戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間

8．廣告主廣告受眾網(wǎng)絡(luò)

9．IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣

二、單項(xiàng)選擇題(1O題，每題1分，共10分)

1．A6．D

2．A7．D

3．D8．D

4．B9．B

5．C10．A

三、判斷題(10題，每題1分，共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。

1．×6．√

2．√7．×

3．√8．×

4．×9．√

5．√10.√

四、名詞解釋題(5題，每題2分，共10分)

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。

2．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接分銷(xiāo)渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。

3．軟營(yíng)銷(xiāo)

軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。

4．旗幟廣告

旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點(diǎn)上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級(jí)鏈接，經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊，瀏覽者可以進(jìn)入公司的主頁(yè)。

5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

五、簡(jiǎn)答題(4題，每題5分，共20分)

1．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是什么?

網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：(1)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。(2)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益。(3)營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)的愿望和需要，開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。(4)企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。

2．理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面?

理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)為：(1)大范圍地選擇、比較。(2)理智的價(jià)格選擇。(3)主動(dòng)地表達(dá)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型有哪些?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型：(1)提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)，增加銷(xiāo)售。(2)更新信息，刺激消費(fèi)。(3)方便顧客購(gòu)買(mǎi)，降低銷(xiāo)售成本。(4)提高品牌知名度，建立忠誠(chéng)的顧客群。(5)吸引顧客參與，建立顧客忠誠(chéng)度。

4．優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么?

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件：(1)較快的頁(yè)面下載速度。(2)使用簡(jiǎn)便、易學(xué)。(3)系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài)。(4)鏈接無(wú)錯(cuò)誤。(5)可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽。(6)個(gè)人信息的保密性有保障。(7)遵守網(wǎng)絡(luò)倫理。

5．如何選擇虛擬商城?

在選擇網(wǎng)上虛擬商城時(shí)，應(yīng)該考慮以下方面：(1)如果虛擬商城有很多廠商，虛擬商城應(yīng)該提供低成本和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接。當(dāng)有更多的廠商加入，更多的消費(fèi)者瀏覽時(shí)，傳輸時(shí)間會(huì)明顯放慢。如果虛擬商城不提供更快的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，顧客會(huì)因?yàn)閰挓╅L(zhǎng)時(shí)間的等候而離開(kāi)。

(2)具有吸引力和易于使用的界面。(3)提供軟件工具，使得網(wǎng)站的建立和維護(hù)易于進(jìn)行，或者提供技術(shù)人員，以合理的價(jià)格維護(hù)網(wǎng)站；(4)安全機(jī)制。(5)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。(6)網(wǎng)上宣傳和促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。(7)可靠的硬件系統(tǒng)，快速處理硬件問(wèn)題的能力。如果網(wǎng)絡(luò)癱瘓，就沒(méi)有消費(fèi)者在這時(shí)買(mǎi)東西。(8)易于輸入的網(wǎng)址。

六、應(yīng)用題(1題，共40分)

本題評(píng)分時(shí)，只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進(jìn)行論述，即可得基本分25分?？梢愿鶕?jù)以下幾點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)分。

1．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：(1)選擇合適的搜索引擎。(2)確定調(diào)研對(duì)象。(3)查詢(xún)相關(guān)調(diào)研對(duì)象。(4)確定適用的信息服務(wù)。(5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用。

(10分)

2．制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮：(1)對(duì)企業(yè)整體利益的影響。(2)網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。(4)尋找顧客。(5)市場(chǎng)開(kāi)拓。(6)銷(xiāo)售。(7)公共關(guān)系。(8)附屬服務(wù)。(9)顧客服務(wù)。(10)網(wǎng)上廣告。(11)降低產(chǎn)品支持費(fèi)用。(12)增強(qiáng)品牌形象。(13)全面拓展業(yè)務(wù)。(10分)

(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可)

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式：(1)建立企業(yè)主頁(yè)。(2)旗幟廣告。(3)按鈕式廣告。(4)E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告。(5)贊助式廣告。(6)競(jìng)賽和推廣式廣告。(7)插頁(yè)式廣告。(8)互動(dòng)游戲式廣告。(9)標(biāo)點(diǎn)廣告。(10)迷你網(wǎng)站。(11)新聞講座組。(12)新聞郵件。(13)跳出窗口廣告。(14)墻紙式廣告。

(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可)

4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)、網(wǎng)站的用戶(hù)流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型：初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、收益型

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、完美型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。(10分)

第三篇：2015年4月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題

2015年4月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題

（課程代碼00908）

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.下列不會(huì)造成郵件列表訂戶(hù)減少的是

A．用戶(hù)數(shù)量過(guò)多 B.郵件占用空間太大 C．采用附件形式的郵件 D.內(nèi)容對(duì)訂戶(hù)不再有價(jià)值 2.全線全面型網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略又被稱(chēng)為

A．產(chǎn)品延伸組合策略 B.縮減產(chǎn)品組合策略 C．產(chǎn)品提升組合策略 D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的 A.個(gè)人 B.組織 C.媒體D.標(biāo)的物

4.適合利用網(wǎng)上間接銷(xiāo)售渠道交易的產(chǎn)品是 A.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品B.生活資料 C.大宗產(chǎn)品D.生產(chǎn)資料

5.用以表示組織類(lèi)型為教育機(jī)構(gòu)的Intemet 最高級(jí)域編碼為 A.COMB.ORG C.EDUD.GOV 6.在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣的定價(jià)方法稱(chēng)為 A.撇脂定價(jià)B.使用定價(jià) C.折扣定價(jià)D.促銷(xiāo)定價(jià) 7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的主體內(nèi)容是

A.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 B.組織落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 C.評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃D.反饋控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 8.網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率是指

A.觀看廣告的次數(shù)B.投放廣告的次數(shù) C.單位時(shí)間內(nèi)觀看廣告的次數(shù)

D.單位時(shí)間內(nèi)對(duì)廣告標(biāo)識(shí)點(diǎn)擊的次數(shù)

9.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的是 A.生存動(dòng)機(jī)B.理智動(dòng)機(jī) C.感情動(dòng)機(jī)D.惠顧動(dòng)機(jī)

10.電子報(bào)刊、電子圖書(shū)、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品稱(chēng)為 A.信息產(chǎn)品B.實(shí)體產(chǎn)品 C.軟件產(chǎn)品 D.在線服務(wù)產(chǎn)品

2015年4月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出井將“答 題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。11.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有 A.即時(shí)反饋 B.方便快捷 C.價(jià)格優(yōu)勢(shì) D.一對(duì)一優(yōu)勢(shì) E.友情式營(yíng)銷(xiāo)

12.下列關(guān)于網(wǎng)上品牌的說(shuō)法中，正確的有 A.網(wǎng)上品牌擴(kuò)展了品牌內(nèi)涵 B.網(wǎng)上品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸 C.公共關(guān)系是網(wǎng)上品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵

D.傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌也是網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)品牌 E.網(wǎng)站交互能力是維系品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ) 13.實(shí)體產(chǎn)品的在線服務(wù)策略包括

A.建立虛擬展廳 B.設(shè)立虛擬組裝室 C.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品 D.建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 E.提供“常見(jiàn)問(wèn)題解答”欄目

14.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別包括

A.交易主體不同 B.交易商品不同 C.交易方式不同 D.交易內(nèi)容不同 E.交易效率不同

15.完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道具有的功能包括

A.網(wǎng)上產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.網(wǎng)上訂貨功能 C.網(wǎng)上結(jié)算功能 D.網(wǎng)上配送功能 E.網(wǎng)上生產(chǎn)功能

16.網(wǎng)上免費(fèi)產(chǎn)品的特性包括

A.有形化 B.易于數(shù)字化 C.制造成本高 D.降低品牌形象 E.間接收益明顯 17.網(wǎng)上促銷(xiāo)組合包括

A.網(wǎng)絡(luò)廣告 B.站點(diǎn)推廣 C.人員推銷(xiāo) D.網(wǎng)上關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) E.網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)

18.網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的做法包括

A.開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) B.及時(shí)發(fā)布新聞 C.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) D.宣傳和推廣產(chǎn)品 E.建立網(wǎng)上溝通渠道

2015年4月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題 適合易保網(wǎng)的收入來(lái)源有哪些?(4 分)2015年4月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃試題分)(3)

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》練習(xí)題答案

《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)一》

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》練習(xí)題答案

1.關(guān)于電子商務(wù)物流特征，下述說(shuō)法正確的是()。答案：物流手段現(xiàn)代化

2.電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成，包括()。答案：物流作業(yè)系統(tǒng)

3.下列關(guān)于現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)的描述中，不正確的是()。答案：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)

4.下述不是電子商務(wù)物流配送特點(diǎn)的是()。答案：機(jī)械化

5.下述關(guān)于配送中心的論述，正確的是()。答案：配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進(jìn)行包裝、分類(lèi)、保管、流通和情報(bào)處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿(mǎn)意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施

6.關(guān)于配送中心具備的功能，下述錯(cuò)誤的是()。答案：商品生產(chǎn)的功能

7.物流系統(tǒng)由物流信息系統(tǒng)和()組成。答案： 物流作業(yè)系統(tǒng)

8.商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔需要通過(guò)()來(lái)溝通。答案：物流

9.物流通過(guò)存儲(chǔ)調(diào)節(jié)解決貨物的需求和供給之間的()。答案：地域間隔

10.商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間存在著間隔與連接，這些間隔不包括()。答案：心理間隔

11.人們通過(guò)商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來(lái)溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝通被稱(chēng)為()。答案：商流

12.在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以()為中心的。答案：信息

13.電子商務(wù)下的物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、()的物流配送。答案： 市場(chǎng)化

14.有形商品的商流的結(jié)果是由()來(lái)完成的。答案：運(yùn)輸

15.流通領(lǐng)域的供應(yīng)物流，是指交易活動(dòng)中從()角度出發(fā)在交易中所發(fā)生的物流。答案：賣(mài)方

16.關(guān)于廠內(nèi)物流，下列說(shuō)法不正確的是()。答案：生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到批發(fā)商手中

17.商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)中的物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存、退各個(gè)不同的階段，其物流活動(dòng)的重點(diǎn)和目的也各不相同，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。答案：企業(yè)的退貨物流完成的是項(xiàng)商品的采購(gòu)據(jù)點(diǎn)的退后，對(duì)大型企業(yè)并不重要

18.()研究的主要特點(diǎn)是綜觀性和全局性，研究的內(nèi)容主要是物流總體構(gòu)成、物流與社會(huì)的關(guān)系、物流與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系、社會(huì)物流系統(tǒng)和國(guó)際物流系統(tǒng)的建立與運(yùn)作等。答案：宏觀物流

19.()是伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往、貿(mào)易活動(dòng)和其他國(guó)際交流所發(fā)生的物流活動(dòng)。答案：宏觀物流

20.()研究再生產(chǎn)過(guò)程中的物流活動(dòng)，研究國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的物流活動(dòng)，研究如何形成服務(wù)于社會(huì)、面向社會(huì)，又在社會(huì)環(huán)境中運(yùn)行的物流，研究社會(huì)物流體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)律，因此帶有綜合性和廣泛性。答案： 微觀物流

21.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動(dòng)是基于企業(yè)的()。答案：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

22.()的目標(biāo)是將存貨配置減少到與顧客服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本。答案：最低庫(kù)存

23.()是指部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收。答案：回收物流

24.關(guān)于基本庫(kù)存和安全庫(kù)存，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。答案：在訂貨過(guò)程中必須保持的庫(kù)存量就是安全庫(kù)存

25.企業(yè)在采購(gòu)以后因入庫(kù)驗(yàn)貨不合格而向供應(yīng)商退貨，或者企業(yè)生產(chǎn)的商品在銷(xiāo)售后因?yàn)楦鞣N原因而被退貨形成的物流，稱(chēng)為()。答案：企業(yè)退貨物流

26.不屬于商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)的是()。答案：廢棄物流

27.()企業(yè)的物流活動(dòng)具體包括商品采購(gòu)物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流和商品退貨物流。答案：商品

28.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言，網(wǎng)絡(luò)信息中介商的任務(wù)不包括()。答案：客戶(hù)吸引服務(wù)

29.通過(guò)零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送到消費(fèi)者或購(gòu)貨單位手中，這種物流形式是()。答案：商品企業(yè)銷(xiāo)售物流

30.具有使物流的職能更明確，能夠擴(kuò)大企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的比重，增加企業(yè)物流活動(dòng)，保證整體生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)等優(yōu)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（）。答案：功能獨(dú)立型物流組織

31.集裝箱聯(lián)運(yùn)業(yè)屬于現(xiàn)代物流行業(yè)中的（）。答案：通運(yùn)業(yè)

32.對(duì)客戶(hù)實(shí)行有差別的客戶(hù)服務(wù)，帶領(lǐng)自己的客戶(hù)群和其他物流企業(yè)，將其所在的整個(gè)物流市場(chǎng)推上新的服務(wù)平臺(tái)的階段是（）。答案：市場(chǎng)創(chuàng)新階段

33.物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容：（）、物品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量。答案： 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

34.反映了倉(cāng)庫(kù)的最大存儲(chǔ)能力的參數(shù)是（）。答案：倉(cāng)容

35.逆向物流由于()成為社會(huì)物流與企業(yè)物流的結(jié)合。答案：環(huán)境經(jīng)濟(jì)的要求

36.對(duì)一般客戶(hù)群提供()服務(wù)。答案：無(wú)差別一致性

37.物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸為（）。答案：600mm*400mm

38.在產(chǎn)品和市場(chǎng)分類(lèi)中，屬于戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)過(guò)程步驟的是（）答案：以上都是

39.由船舶、航空器載運(yùn)入境并由原裝運(yùn)輸工具載運(yùn)出境的貨物是（）。答案：通運(yùn)貨物

40.在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的()超過(guò)制造環(huán)節(jié)的加工成本。答案：A、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本B、功能作業(yè)成本A和B

41.實(shí)行網(wǎng)狀責(zé)任制的是（）。答案：《聯(lián)運(yùn)單證統(tǒng)一規(guī)則》

42.以信息控制將傳統(tǒng)的垂直分離功能運(yùn)作整合為橫向平衡管理的是()。答案：物流一體化

43.供應(yīng)物流過(guò)程：選擇采購(gòu)物品；（）；廠內(nèi)物流。答案：場(chǎng)外物流

44.物流信息系統(tǒng)是()。答案：物流控制軟件和物流執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)

45.克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效果的環(huán)節(jié)是（）。答案：倉(cāng)儲(chǔ)

46.裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內(nèi)物品裝卸搬運(yùn)活性指數(shù)是（）。答案：1

47.（）的數(shù)量占總客戶(hù)數(shù)量比例60％，所創(chuàng)造的利潤(rùn)占企業(yè)總利潤(rùn)的10％。答案：一般客戶(hù)

48.將供應(yīng)鏈劃分為不同類(lèi)型的基本標(biāo)準(zhǔn)是（）。答案：市場(chǎng)變動(dòng)與主導(dǎo)成員平衡能力

49.適用于海上運(yùn)輸合同，而不適用于航次租船合同的規(guī)則是（）。答案：《漢堡規(guī)則》

50.多式聯(lián)運(yùn)的法律基礎(chǔ)是明確（）之間的責(zé)任與權(quán)利。答案：承運(yùn)人和聯(lián)運(yùn)人

51.物流成本控制的對(duì)象是（）。答案：投入與產(chǎn)出的比較

52.進(jìn)口貨物的收貨人自運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起超過(guò)（）未向海關(guān)申報(bào)的，其進(jìn)口貨物由海關(guān)提取變賣(mài)處理。答案：3個(gè)月

53.物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）。答案：存儲(chǔ)功能

54.流通過(guò)程的商業(yè)交易與物流的分離是由于()造成的。答案： 效率經(jīng)濟(jì)

55.被稱(chēng)為“第一利潤(rùn)源”的是（）。答案：資源領(lǐng)域

56.信息管理技術(shù)為物流創(chuàng)造了()功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境。答案： 虛擬

57.創(chuàng)造商品的空間效益，實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的環(huán)節(jié)是（）。答案：運(yùn)輸

58.生產(chǎn)物流管理的核心是物料的()。答案：運(yùn)行時(shí)間成本

59.()是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。答案：第三方物流

60.()是一種專(zhuān)業(yè)性物流服務(wù)的組織單元，它熟悉市場(chǎng)運(yùn)作，具有專(zhuān)門(mén)的物流設(shè)施和信息手段，有長(zhǎng)年的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，又有專(zhuān)業(yè)人才。答案：第三方物流

61.作為一種較為先進(jìn)的服務(wù)形態(tài)，()服務(wù)所體現(xiàn)出的社會(huì)物流配送的價(jià)值和給企業(yè)、客戶(hù)帶來(lái)的益處是多方面的。答案： 第三方物流

62.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的有()。答案：生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

63.第三方物流企業(yè)以()的物流合理化為目標(biāo)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。答案：貨主企業(yè)

64.()是對(duì)其他物流活動(dòng)進(jìn)行銜接的中間環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品損壞的重要原因之一。答案：搬卸裝運(yùn)

65.在物流配送中心完成從商品進(jìn)口到送交消費(fèi)者手中的一條龍服務(wù)，體現(xiàn)了物流的()。答案：全球化趨勢(shì)

66.()是為了防止不確定因素對(duì)物流的影響而準(zhǔn)備的庫(kù)存量。答案：安全庫(kù)存

67.()既是企業(yè)生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是企業(yè)物流的起點(diǎn)。答案： 包裝

68.物流的活動(dòng)要素不包括()。答案：生產(chǎn)加工

69.()關(guān)系到企業(yè)能否及時(shí)滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求。答案： 快速響應(yīng)

70.為加快對(duì)客戶(hù)訂貨的反應(yīng)能力，加快訂單處理，可利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，這說(shuō)明第三方物流具有()價(jià)值。答案：服務(wù)

71.以下關(guān)于物流管理目標(biāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。答案：絕對(duì)零庫(kù)存

72.只有列表里的成員才能發(fā)表信件的郵件列表類(lèi)型是()。答案： 封閉類(lèi)型

73.為減少物流成本，企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，這說(shuō)明第三方物流具有()價(jià)值。答案：成本

74.任何人都可以在列表里發(fā)表信件的郵件列表類(lèi)型是()。答案：公開(kāi)類(lèi)型

75.只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)才能發(fā)表信件的郵件列表類(lèi)型是()。答案：管制類(lèi)型

76.利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，加快了對(duì)客戶(hù)訂貨的反應(yīng)能力，加快了訂單處理，這體現(xiàn)了第三方物流的()價(jià)值。答案：服務(wù)

77.()指將商品從工廠及物流中心送到批發(fā)商、零售商或消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)。答案：銷(xiāo)售物流

78.下列關(guān)于現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)的描述中，下列說(shuō)法不正確的是()。答案：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)

79.物流配送對(duì)電子商務(wù)可起到的作用，下列說(shuō)法正確的是()。答案：提高電子商務(wù)的效率和效益

80.物流活動(dòng)要素包括()。答案：流通加工 ；包裝 ；裝卸搬運(yùn) ；運(yùn)輸

81.關(guān)于物流說(shuō)法正確的有()。答案： 對(duì)于物流，國(guó)內(nèi)外沒(méi)有同一概念，但大體意思基本相同 ；物流通過(guò)運(yùn)輸和存儲(chǔ)分別解決對(duì)貨物空間和時(shí)間變化上的要求

82.商業(yè)企業(yè)物流包括()。答案： 企業(yè)采購(gòu)物流 ；企業(yè)銷(xiāo)售物流 ；企業(yè)退貨物流 ；企業(yè)內(nèi)部物流

83.綜合物流大大拓寬了傳統(tǒng)物流的領(lǐng)域和功能，對(duì)()等予以綜合考慮。答案：原材料的采購(gòu) ；傳統(tǒng)物流 ；多余材料的回收 ；商品生產(chǎn)

84.做好商品采購(gòu)物流可以保證()。答案：安全庫(kù)存量 ；減少庫(kù)存資金 ；商品供應(yīng)不脫銷(xiāo)

85.綜合物流的作用領(lǐng)域主要包括()。答案：商品生產(chǎn) ；原材料的采購(gòu) ；廢棄物處理 ；商品銷(xiāo)售

86.以下關(guān)于商流與物流的說(shuō)法中正確的是()。答案：人們通過(guò)商流消除了社會(huì)間隔 ；人們通過(guò)物流消除了程瑣間隔和時(shí)間間隔 ；商流和物流共同實(shí)施實(shí)現(xiàn)了商品的流通

87.第三方物流的成本價(jià)值包括()。答案：減少投資和運(yùn)營(yíng)成本 ；減少人工工資支出

88.供應(yīng)鏈管理所包括的主要領(lǐng)域有()。答案：Schedule Plan;Demand;Supply;Logistics

89.屬于現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有()。答案：ERP;EOS;ECR

90.關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，下列說(shuō)法正確的是()。答案：物流業(yè)的信息化水平將進(jìn)一步提高 ；物流業(yè)的全球化趨勢(shì)將增強(qiáng) ；物流業(yè)將多功能化發(fā)展 ；物流也將以服務(wù)為第一宗旨

91.根據(jù)行業(yè)和企業(yè)類(lèi)型的不同，可將企業(yè)物流分為()等幾種典型企業(yè)物流。答案：生產(chǎn)企業(yè)物流 ；商品企業(yè)物流 ；配送中心物流

92.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容包括()。答案：采購(gòu)物流 ；銷(xiāo)售物流 ；廢棄物回收物流 ；廠內(nèi)物流

93.企業(yè)的退貨物流活動(dòng)開(kāi)展的好壞，將影響()。答案： 企業(yè)在客戶(hù)中的信任度 ；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益

94.網(wǎng)絡(luò)信息中介商對(duì)消費(fèi)者的作用包括()。答案：保護(hù)隱私 ； 使客戶(hù)檔案價(jià)值最大 ；信息獲取

95.網(wǎng)絡(luò)信息中介商對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的內(nèi)容包括()。答案：過(guò)濾器服務(wù) ；數(shù)據(jù)管理服務(wù) ；數(shù)據(jù)分析服務(wù) ；代理服務(wù)

96.網(wǎng)絡(luò)信息中介商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的作用包括()。答案：客戶(hù)獲取服務(wù) ；市場(chǎng)調(diào)查服務(wù) ；有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

97.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理一般有()等步驟。答案：瀏覽信息，添加文件名 ；分類(lèi) ；明確信息來(lái)源

98.電子商務(wù)物流的特征包括()。答案：物流功能集成化 ；物流作業(yè)規(guī)范化

99.網(wǎng)絡(luò)信息收集的技巧有()。答案： 合理使用各種符號(hào)改善檢索過(guò)程 ；明確檢索目標(biāo) ；充分利用索引檢索引擎

100.關(guān)于信息的說(shuō)法，下列描述不正確的是()答案：信息就是新聞信息 ；廣義地講，信息是信號(hào)的模擬或其符號(hào)的集合 ；信息是指一般的行情消息

101.以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)敘述正確的是()。答案：第二級(jí)是收取較低費(fèi)用的信息，只收取基本的服務(wù)費(fèi)用 ；第三級(jí)是收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 ；第一級(jí)是免費(fèi)商務(wù)信息，主要是社會(huì)公益性的信息

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總論

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷(xiāo)、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱(chēng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本范疇

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本范疇主要包括以下方面：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體---誰(shuí)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體---對(duì)什么東西進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象（受眾）---對(duì)誰(shuí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)---為什么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式---如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織或者個(gè)人。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體是指開(kāi)展網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)的物。分有形的實(shí)體產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)體產(chǎn)品）和無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)產(chǎn)品）

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是網(wǎng)民及其需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和非站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一致性概括為：宣傳企業(yè)、推廣產(chǎn)品、促進(jìn)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)顧客。