第一篇：2018年10月自考00908網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

2018年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試卷

(課程代碼00908)

一、單項選擇題:本大題共10小題，每小題1分,共10分。1.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的敘述，正確的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷目標(biāo)不同

B.網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷

C.對于傳統(tǒng)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷為傳統(tǒng)營銷服務(wù)

D.企業(yè)網(wǎng)上營銷狀況與其網(wǎng)下營銷狀況完全無關(guān) 2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的市場條件是（）

A.Internet

B.一般營銷理論

C.市場競爭

D.搜索引擎工具

3.人們在虛擬社會中進行聯(lián)系的原因是希望滿足三種基本需要，其中不包括（）A.交流

B.興趣

C.聚集

D.安全

4.電腦、網(wǎng)卡、路由器等屬于網(wǎng)絡(luò)營銷條件中的（）

A.產(chǎn)品條件

B.設(shè)備條件

C.資金條件

D.市場條件

5.“企業(yè)營銷人員通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的競價排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使企業(yè)網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中”，該策略屬于（）

A.搜索引擎的拉式策略

B.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售策略

C.搜索引擎的推式策略

D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的銷售策略 6.具有“通常由一個管理者向小組中的所有成員發(fā)送通知或公告等信息”特征的網(wǎng)絡(luò)營銷工具是（）A.論壇

B.討論型郵件列表

C.新聞組

D.公告型郵件列表 7.細分市場的目標(biāo)是（）

A.選擇目標(biāo)市場

B.制定價格策略

C.制定產(chǎn)品策略

D.制定促銷策略 8.對定制的產(chǎn)品和服務(wù)進行大規(guī)模生產(chǎn)，滿足客戶個性需求的生產(chǎn)方式稱為（）A.網(wǎng)上促銷

B.大規(guī)模設(shè)計

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.大規(guī)模定制 9.根據(jù)成本確定商品價格的網(wǎng)上定價方法是（）

A.成本導(dǎo)向定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.顧客導(dǎo)向定價法

D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法 10.企業(yè)僅選擇一家網(wǎng)上交易商代理產(chǎn)品銷售，其網(wǎng)上銷售渠道屬于（）A.網(wǎng)上寬渠道

B.網(wǎng)上窄渠道

C.網(wǎng)上長渠道

D.網(wǎng)上直接渠道

二、多項選擇題:本大題共10小題，每小題2分,共20分。11.網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷宏觀環(huán)境包括（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.文化環(huán)境

D.法制環(huán)境

E.人口環(huán)境 12.下列屬于網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為感情動機的有（）

A.喜歡

B.好奇

C.滿意

D.美感

E.群體感 13.網(wǎng)絡(luò)營銷站點規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）

A.定位網(wǎng)站內(nèi)容B.分析網(wǎng)站的服務(wù)對象c.明確企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)D.分析網(wǎng)站的成本效益E.編寫網(wǎng)絡(luò)營銷站點代碼 14.網(wǎng)上市場調(diào)查的局限性包括（）

A.成本高昂

B.問卷設(shè)計的局限性

C.效率低下

D.樣本數(shù)量難以保證

E.被調(diào)查者的作弊行為 15.企業(yè)網(wǎng)上間接信息的來源包括（）

A.咨詢公司

B.搜索引擎網(wǎng)站

C.向客戶發(fā)送郵件調(diào)查

D.商情調(diào)研機構(gòu)

E.相關(guān)企業(yè)的商品目錄 16.影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場的因素包括（）

A.競爭者

B.市場狀況

C.渠道企業(yè)

D.經(jīng)濟因素

E.法律法規(guī) 17.下列關(guān)于網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌區(qū)別的敘述，正確的有（）

A.網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)晶牌相同

B.網(wǎng)上優(yōu)勢品牌-定是傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌

C.傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌 D.知名傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)站訪問量不一定很高

E.傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌創(chuàng)立網(wǎng)上優(yōu)勢品牌無需重新進行規(guī)劃和投資 18.網(wǎng)上定價策略包括（）

A.使用定價策略

B.拍實競價策略

C.品牌定價策略

D.自動調(diào)價策略

E.撤脂定價策略 19.下列屬于網(wǎng)上支付方式的有（）

A.紙幣

B.信用卡

C.電子錢包

D.紙質(zhì)支票

E.電子匯款 20.網(wǎng)站流量指標(biāo)包括（）

A.獨立訪問者數(shù)量

B.搜索引擎排名

C.用戶頁面瀏覽數(shù)

D.網(wǎng)站鏈接數(shù)量

E.用戶網(wǎng)站停留時間

三、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題4分，共20分。21.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 22.網(wǎng)上市場調(diào)查 23.網(wǎng)上市場細分 24.網(wǎng)上營銷渠道 25.網(wǎng)上促銷策略

四、簡答題:本大題共3小題，每小題5分，共15分。26.簡述4Cs營銷組合理論的基本觀點。27.簡述網(wǎng)上免費產(chǎn)品的-般特性。28.簡述建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。

五、論述題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。29.舉例說明積累郵件列表資源的主要方法。30.試述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢。

六、案例分析題:本題15分。31.TS公司材料

TS公司是一家主營兒童玩具的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)。由于經(jīng)營策略得當(dāng)，實施有力，TS公司取得了迅猛發(fā)展，2015 年的銷售額高達3.35億元?？偨Y(jié)TS公司的成功經(jīng)驗，主要包括三方面: 第一，完善的渠道布局。Ts公司除了自建網(wǎng)上交易平臺外，還在天貓、京東開設(shè);了自己的旗艦店，同時與I號店、唯品會等知名電商企業(yè)簽訂代理協(xié)議。支持支付寶、微信支付、網(wǎng)上銀行等多種便捷支付方式。TS公司已經(jīng)建成華南、華北、華東三大物流中心，可提供全國60%區(qū)域產(chǎn)品次日到達的物流服務(wù)。

第二，科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程。TS公司堅持以顧客需求為中心的研發(fā)理念，注重通過網(wǎng)絡(luò)途徑收集顧客新需求;針對顧客多品種、小批量的需求引進了先進的敏捷制造系統(tǒng);對于批量產(chǎn)品執(zhí)行嚴格的試銷流程，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計;允許顧客通過掃描二維碼了解產(chǎn)品特征、生產(chǎn)過程和使用方法，顧客使用后的意見或建議能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑直接反饋到營銷和設(shè)計部門，公司對有價值的客戶建議給予適度獎勵，邀請一些客戶參加新產(chǎn)品測試。

第三，有力的品牌運營。TS公司建立了專業(yè)的品牌運營團隊，聘請了資深品牌專家進行指導(dǎo)，基于自身產(chǎn)品特點以及主要消費人群特征，將其品牌定位于“安全、益智、新奇，綠色的兒童玩具”，并設(shè)計了三款卡通品牌形象，配合標(biāo)志性的動作，分別代表目標(biāo)消費群體中的典型類型。TS公司細致分析了目標(biāo)客戶特點，有選擇地投放了大量網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告，并通過擴大營銷預(yù)算保證品牌建設(shè)的持續(xù)性.這些舉措大大提升了TS公司品牌形象。

請結(jié)合案例，回答下列三個問題:(I)指出TS公司采用的網(wǎng)上直接渠道和網(wǎng)上間接渠道。(3分)(2)分析TS公司網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的要點。(6分)(3)分析TS公司的網(wǎng)上品牌建設(shè)措施。(6分)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題(6)

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題（6）

參考答案

一、填空題(20空，每空0.5分，共10分)

1．信息流量分析軟件

2．中央直屬的專業(yè)性地方專業(yè)性兼營性

3．企業(yè)消費者基礎(chǔ)

4．消費者競爭者

5．Web瀏覽器內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)

6．訪客量

7．頁面瀏覽數(shù)用戶在網(wǎng)站的停留時間

8．廣告主廣告受眾網(wǎng)絡(luò)

9．IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣

二、單項選擇題(1O題，每題1分，共10分)

1．A6．D

2．A7．D

3．D8．D

4．B9．B

5．C10．A

三、判斷題(10題，每題1分，共10分)在題后的括號內(nèi)正確的打“√”，錯誤的打“×”。

1．×6．√

2．√7．×

3．√8．×

4．×9．√

5．√10.√

四、名詞解釋題(5題，每題2分，共10分)

1．網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。

2．網(wǎng)絡(luò)直銷

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道直接銷售產(chǎn)品。

3．軟營銷

軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。

4．旗幟廣告

旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級鏈接，經(jīng)過鼠標(biāo)點擊，瀏覽者可以進入公司的主頁。

5．網(wǎng)絡(luò)營銷評價

網(wǎng)絡(luò)營銷評價就是通過借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個方面進行評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

五、簡答題(4題，每題5分，共20分)

1．網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點是什么?

網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點：(1)網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。(2)網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟利益。(3)營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動，迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率。(4)企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時了解用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。

2．理性的消費行為主要表現(xiàn)在哪些方面?

理性的消費行為主要表現(xiàn)為：(1)大范圍地選擇、比較。(2)理智的價格選擇。(3)主動地表達對產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些?

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的主要類型：(1)提供滿意的顧客服務(wù)，增加銷售。(2)更新信息，刺激消費。(3)方便顧客購買，降低銷售成本。(4)提高品牌知名度，建立忠誠的顧客群。(5)吸引顧客參與，建立顧客忠誠度。

4．優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么?

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件：(1)較快的頁面下載速度。(2)使用簡便、易學(xué)。(3)系統(tǒng)能保持正常運行的狀態(tài)。(4)鏈接無錯誤。(5)可使用不同版本的瀏覽器進行瀏覽。(6)個人信息的保密性有保障。(7)遵守網(wǎng)絡(luò)倫理。

5．如何選擇虛擬商城?

在選擇網(wǎng)上虛擬商城時，應(yīng)該考慮以下方面：(1)如果虛擬商城有很多廠商，虛擬商城應(yīng)該提供低成本和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接。當(dāng)有更多的廠商加入，更多的消費者瀏覽時，傳輸時間會明顯放慢。如果虛擬商城不提供更快的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，顧客會因為厭煩長時間的等候而離開。

(2)具有吸引力和易于使用的界面。(3)提供軟件工具，使得網(wǎng)站的建立和維護易于進行，或者提供技術(shù)人員，以合理的價格維護網(wǎng)站；(4)安全機制。(5)經(jīng)營經(jīng)驗。(6)網(wǎng)上宣傳和促銷的經(jīng)驗。(7)可靠的硬件系統(tǒng)，快速處理硬件問題的能力。如果網(wǎng)絡(luò)癱瘓，就沒有消費者在這時買東西。(8)易于輸入的網(wǎng)址。

六、應(yīng)用題(1題，共40分)

本題評分時，只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進行論述，即可得基本分25分?？梢愿鶕?jù)以下幾點，進行評分。

1．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟：(1)選擇合適的搜索引擎。(2)確定調(diào)研對象。(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象。(4)確定適用的信息服務(wù)。(5)信息加工、整理、分析和運用。

(10分)

2．制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃應(yīng)考慮：(1)對企業(yè)整體利益的影響。(2)網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢。(3)增強競爭調(diào)研的透明度。(4)尋找顧客。(5)市場開拓。(6)銷售。(7)公共關(guān)系。(8)附屬服務(wù)。(9)顧客服務(wù)。(10)網(wǎng)上廣告。(11)降低產(chǎn)品支持費用。(12)增強品牌形象。(13)全面拓展業(yè)務(wù)。(10分)

(從以上選6個方面進行論述即可)

3．網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式：(1)建立企業(yè)主頁。(2)旗幟廣告。(3)按鈕式廣告。(4)E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告。(5)贊助式廣告。(6)競賽和推廣式廣告。(7)插頁式廣告。(8)互動游戲式廣告。(9)標(biāo)點廣告。(10)迷你網(wǎng)站。(11)新聞講座組。(12)新聞郵件。(13)跳出窗口廣告。(14)墻紙式廣告。

(從以上選6個方面進行論述即可)

4．網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)：網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)、網(wǎng)站的用戶流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷類型：初級型網(wǎng)絡(luò)營銷、展示型網(wǎng)絡(luò)營銷、潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷、收益型

網(wǎng)絡(luò)營銷、完美型網(wǎng)絡(luò)營銷。(10分)

第三篇：00908網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃 全國2013年7月自考 試題

全國2013年7月高等教育自學(xué)考試

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

課程代碼：00908

一、單項選擇題(本大題共1O小題，每小題1分，共1O分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．CNNIC的全稱是

A．網(wǎng)絡(luò)信息中心

C．網(wǎng)絡(luò)委員會

2．網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺一般架構(gòu)在A．POP3上

C．WEB上

3．以下商品中最適合網(wǎng)上銷售的是

A．軟件

C．化妝品

4．以下不屬于．．．網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是

A．高效率

C．全球性

5．普通網(wǎng)民使用最少．．的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)是

A．聊天室

C．搜索引擎

6．直接低價定價策略適用于

A．采掘業(yè)企業(yè)

C．制造業(yè)企業(yè)

7．網(wǎng)上定價的基礎(chǔ)是

A．成本的高低

C．渠道的長度

8．金牛類產(chǎn)品的特征是

A．銷售增長率低，市場占有率高

C．銷售增長率高，市場占有率高

9．收益細分的依據(jù)主要是顧客的A．地理環(huán)境不同

C．心理承受力不同

lo．CPM收費模式是指

A．平均點擊成本B．中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 D．無線網(wǎng)卡 B．HTTP上 D．TOMCAT上 B．服裝 D．葡萄酒 B．高收益 D．高成本 B．新聞組 D．電子郵件 B．建筑業(yè)企業(yè) D．運輸服務(wù)業(yè)企業(yè) B．免費的程度 D．促銷的程度 B．銷售增長率低，市場占有率低 D．銷售增長率高，市場占有率低 B．期望利益不同 D．富裕程度不同 B．千人點擊成本

C．平均映像成本D．千人映像成本

二、多項選擇題(本大題共1O小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11．網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和傳統(tǒng)營銷目標(biāo)具有一致性，主要包括

A．替代傳統(tǒng)營銷

C．網(wǎng)羅顧客

E．宣傳企業(yè)

12．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同主要表現(xiàn)在A．營銷媒體相同

C．營銷對象相同

E．營銷目標(biāo)相同

13．網(wǎng)絡(luò)營銷低成本優(yōu)勢的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在A．無需承擔(dān)法律責(zé)任

C．沒有商品庫存壓力

E．行銷成本低

14．網(wǎng)絡(luò)營銷中使用電子郵件應(yīng)注意避免

A．郵件沒有主題

C．郵件內(nèi)容繁雜

E．對主動咨詢客戶提高價格

15．適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品形態(tài)包括

A．實體產(chǎn)品

C．信息產(chǎn)品

E．軟件產(chǎn)品

16．網(wǎng)絡(luò)時代市場性質(zhì)發(fā)生的主要變化包括

A．市場多樣化

C．市場時事化

E．市場單一化

17．以下書寫格式不正確的電子郵件地址是 ．．．

A．a(chǎn)sk@yahoo

C．T1238_wang@a．com

E．Yaal2_93@163．com

18．網(wǎng)上市場調(diào)查者收集消費者信息的有用工具包括

A．電子交互B．文本交互B．a(chǎn)tt@sina．com D．*129_#sina．com B．市場個性化D．廠商和消費者直接交易B．離線服務(wù)D．在線服務(wù)B．濫發(fā)郵件D．過大文本不采取附件方式B．沒有店面租金成本D．結(jié)算成本低B．營銷媒體不同D．營銷對象不同B．促進銷售D．推廣產(chǎn)品

C．問卷調(diào)查

E．電話調(diào)查

19．網(wǎng)上促銷方式主要包括

A．網(wǎng)絡(luò)廣告

C．網(wǎng)上銷售促進

E．完全免費策略

20．網(wǎng)上售后服務(wù)的特點是

A．便捷性

C．多樣性

E．成本低廉 D．Cookie技術(shù)B．站點推廣D．網(wǎng)上關(guān)系營銷B．成本較高D．靈活性

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

22.4Rs營銷策略

23.網(wǎng)上市場調(diào)研

24．價格策略

25．電子郵件營銷

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26．簡述網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)當(dāng)注意的內(nèi)容。

27．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的層次。

28．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略選擇的內(nèi)容。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

29．試述互聯(lián)網(wǎng)上搜集競爭者信息的主要方法和手段。

30．試述衡量一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的細分原則。

六、案例分析題(本大題共1小題，15分)

31．某銷售電腦等IT產(chǎn)品的公司欲拓展網(wǎng)上市場。公司規(guī)模不大，投資有限，拓展網(wǎng)上市場的主要目標(biāo)也是為了擴大銷路，進一步溝通顧客關(guān)系，及時有效提供售后服務(wù)。現(xiàn)公司委派負責(zé)市場營銷的部門經(jīng)理小李組建網(wǎng)絡(luò)營銷部門，負責(zé)公司網(wǎng)站的創(chuàng)建工作。要求：假如你是小李，應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)著手創(chuàng)建公司網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站?

第四篇：全國2009年7月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

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全國2009年7月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

課程代碼：00908

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的對象是開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的（）A．標(biāo)的物 B．組織或個人 C．預(yù)期效果

D．網(wǎng)民及其需求

2．我國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要地點是（）A．學(xué)校 B．網(wǎng)吧 C．家中

D．辦公室 3．以下羅列的網(wǎng)址中表述正確的是（）A．http://004km.cn B．http//:004km.cn C．http//:004km.cn

D．http://004km.cn 自考及各類其他考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

A．制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 C．組織落實計劃

B．反饋控制網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的落實情況 D．評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同主要表現(xiàn)在（）A．營銷媒體相同 B．營銷媒體不同 C．營銷對象相同 D．營銷對象不同

E．營銷目標(biāo)相同

12．網(wǎng)站的主要功能包括（）A．企業(yè)信息發(fā)布 B．信息交流溝通 C．網(wǎng)上銷售 D．網(wǎng)上售后服務(wù)

E．個性化服務(wù)

13．以下屬機器人搜索引擎的是（）A．Google B．Baidu C．天網(wǎng) D．Yahoo E．Sohu 14．以下屬于電子郵件營銷禁忌的是（）A．濫發(fā)郵件 B．郵件內(nèi)容不采用附件形式 C．郵件沒有主題

D．郵件內(nèi)容繁雜

E．對主動來信的顧客提高價格

15．網(wǎng)上市場調(diào)查的局限性體現(xiàn)在（）A．問卷設(shè)計的局限性 B．樣本數(shù)量難以保證

C．調(diào)查結(jié)果無法保證 D．人口統(tǒng)計信息準(zhǔn)確性難以保證

E．被調(diào)查者的作弊行為

16．網(wǎng)上市場細分的原則包括（）A．可衡量性 B．實效性 C．可接近性 D．穩(wěn)定件

E．可見件

17．以下商品中適合網(wǎng)上銷售的是（）A．電腦 B．化妝品 C．書籍 D．軟件

E．服裝

18．采用網(wǎng)上短渠道的前提條件有（）A．有理想的網(wǎng)上交易市場

B．產(chǎn)品本身特殊性適合采用短渠道

全國2009年7月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題 004km.cn 自考及各類其他考試歷年試題免費免注冊下載 超過2萬套word文檔試題和答案

C．企業(yè)營銷經(jīng)驗豐富 E．企業(yè)財力資源雄厚

19．網(wǎng)上促銷組合包括（）A．網(wǎng)絡(luò)廣告 C．網(wǎng)上銷售促進 E．散發(fā)傳單

20．網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢包括（）A．極強的互動性 C．消除了時間空間限制 E．廣告效果統(tǒng)計精確

D．企業(yè)公關(guān)能力強

B．站點推廣 D．網(wǎng)上關(guān)系營銷

B．內(nèi)容更加詳盡充實 D．成本低效率高

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21．網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 22．無站點網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 23．網(wǎng)上市場調(diào)查 24．網(wǎng)上營銷渠道 25．網(wǎng)絡(luò)廣告

四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26．簡述4Cs營銷組合理論。27．簡述電子郵件營銷的優(yōu)勢。28．簡述波士頓矩陣分析法。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29．試述網(wǎng)絡(luò)營銷的三個發(fā)展階段。30．試述網(wǎng)上市場定位的思路。

六、案例分析題（本大題共1小題，15分）

31．小王新聘到一家主要做手機和道路導(dǎo)航儀器銷售的電子產(chǎn)品公司?，F(xiàn)公司準(zhǔn)備通過網(wǎng)絡(luò)平臺進一步推廣產(chǎn)品和擴大銷售。特委派從事網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的小王負責(zé)部分新上市手機和道路導(dǎo)航儀器的網(wǎng)上定價工作。

要求：假如你是小王，聯(lián)系網(wǎng)上定價策略及產(chǎn)品特征，應(yīng)如何完成上述產(chǎn)品的網(wǎng)上定價工作？

全國2009年7月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

第五篇：2009年4月網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃00908自考試題及答案

2009年4月

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1．網(wǎng)絡(luò)營銷客體是指（C）A．開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的個人 C．開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的標(biāo)的物

B．開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織 D．開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的媒體

2．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（A）

A．CNNIC

B．WAN

C．CSTENT

D．CLAN 3．網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是（B）

A．網(wǎng)上市場調(diào)研

B．企業(yè)上網(wǎng)宣傳

C．網(wǎng)絡(luò)營銷集成D．網(wǎng)上直接銷售 4．網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（D）

A．網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

B．網(wǎng)絡(luò)營銷手段

C．網(wǎng)絡(luò)營銷方式

D．網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 5．利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費者行為及其意向的一種市場調(diào)查被稱為（C）A．公告欄市場調(diào)查 C．網(wǎng)上直接市場調(diào)查

B．網(wǎng)上間接市場調(diào)查 D．搜索引擎市場調(diào)查

6．企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（A）

A．網(wǎng)上市場細分

B．網(wǎng)上市場分工

C．網(wǎng)上市場定位

D．網(wǎng)上市場選擇 7．電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（C）A．軟件產(chǎn)品

B．實體產(chǎn)品

C．信息產(chǎn)品

D．在線服務(wù)產(chǎn)品

8．將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費者時，不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)或者只經(jīng)過一個中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上營銷渠道是（B）

A．網(wǎng)上長渠道

B．網(wǎng)上短渠道

C．網(wǎng)上寬渠道

D．網(wǎng)上窄渠道

9．以網(wǎng)頁上的廣告被點擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細內(nèi)容頁面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式是（D）

A．千人印象成本收費模式 C．平均點擊次數(shù)收費模式

B．銷售提成收費模式 D．每千次點擊成本收費模式

10．網(wǎng)絡(luò)營銷管理四職能學(xué)說的起點和終點分別是（D）

A．企業(yè)、顧客

B．企業(yè)、企業(yè)

C．顧客、企業(yè)

D．顧客、顧客

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11．網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（ABCE）

A．宣傳企業(yè)

B．推廣產(chǎn)品

C．促進銷售

D．研發(fā)產(chǎn)品

E．網(wǎng)絡(luò)顧客 12．與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括（BCDE）

A．有利于保障信息安全

B．有利于讓顧客滿意

C．有利于成本費用控制 D．有利于創(chuàng)造市場機會

E．有利于滿足消費者個性化需求 13．網(wǎng)上商店的主要類型有（ABC）

A．電子零售型

B．電子拍賣型

C．電子直銷型

D．電子中介型

E．電子支付型 14．按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（ACE）A．元搜索引擎

B．人工搜索引擎

C．機器人搜索引擎

D．立體式搜索引擎

E．目錄式搜索引擎 15．免費價格的形式有（ABCD）

A．完全免費

B．限制免費

C．部分免費

D．捆綁式免費

E．地區(qū)性免費 16．網(wǎng)上售后服務(wù)的特點有（ACD）

A．便捷性

B．安全性

C．靈活性

D．低廉性

E．直接性 17．網(wǎng)上營銷渠道的組成部分包括（ABD）

A．銷售方式

B．銷售環(huán)節(jié)

C．銷售推廣

D．銷售機構(gòu)

E．銷售價格 18．網(wǎng)上促銷的功能包括（ABCDE）

A．告知功能

B．說服功能

C．反饋功能

D．創(chuàng)造需求功能

E．穩(wěn)定銷售功能 19．網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢有（ABDE）

A．傳播的被動性

B．創(chuàng)意的局限性C．不易實時修改

D．可供選擇的廣告位有限 E．瀏覽人數(shù)的有限性

20．網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（ABCDE）

A．沖擊性強

B．無形化

C．零制造成本

D．成長性好

E．易于數(shù)字化

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的產(chǎn)品。22.網(wǎng)上市場環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱

23.有站點網(wǎng)絡(luò)營銷平臺：有站點網(wǎng)絡(luò)營銷平臺指企業(yè)通過建立獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站而搭建的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

24.網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是指對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的計劃、組織和控制過程。

25.網(wǎng)上促銷組合：是指網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、網(wǎng)上銷售促進和網(wǎng)上關(guān)系營銷的總稱。

四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）26.簡述網(wǎng)上定價的方法。

1.直接低價定價 2.折扣定價3.促銷定價 4.定制定價 5.使用定價策略 6.拍賣競價策略 7.品牌定價策略 8.企業(yè)聲譽定價策略 9.競爭定價策略 10.自動調(diào)價 11.特有產(chǎn)品定價 12.免費價格策略 13.產(chǎn)品生命周期定價策略 14.撇脂定價和滲透定價策略 27.簡述網(wǎng)上品牌的特性。

⑴網(wǎng)上品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸。⑵網(wǎng)站使品牌的內(nèi)涵得到擴充。

⑶良好的公共關(guān)系是創(chuàng)建網(wǎng)上品牌的關(guān)鍵。⑷網(wǎng)站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎(chǔ)。28.簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的作用。

⑴有利于市場開拓 ⑵有利于建立公共關(guān)系 ⑶有利于提供良好的顧客服務(wù)

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）29.試述促進我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策。

① 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)； ② 加強網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制定和安全技術(shù)的研究； ③ 加速金融電子化進程； ④ 加強網(wǎng)絡(luò)營銷的法制建設(shè)； ⑤ 加強網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳和人才培養(yǎng)工作； ⑥ 制定和完善相關(guān)政策，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展； 30.試述網(wǎng)上促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系。

1.時空觀念不同。傳統(tǒng)有時間和地理位置的限制，網(wǎng)絡(luò)是全天候全球化的營銷。

2.信息溝通方式不同。網(wǎng)絡(luò)的雙向、快捷、互不見面的信息傳播方式，將買賣雙方飛意愿表達的淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間，在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)方式顯得軟弱無力。3.消費群體和消費行為不同。上網(wǎng)購物者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍大范圍的選擇和理性的購買。

聯(lián)系：網(wǎng)上和傳統(tǒng)的目的是相同的。一方面，應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認識這一新型的營銷方式，理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、與顧客不見面、完全通過電子郵件交流思想和意愿的產(chǎn)品營銷形式；另一方面，應(yīng)當(dāng)通過與傳統(tǒng)營銷的比較去體會兩者之間的差別，吸收傳統(tǒng)營銷方式的整體設(shè)計思想和行之有效的促銷技巧，打開網(wǎng)上促銷的新局面。

六、案例分析題（本大題15分）

31.張某大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)辦了一家考試書店，主要銷售高考、自學(xué)考試、職業(yè)資格證書考試，計算機考試、英語考試等復(fù)習(xí)用書。盡管考試市場有很大的發(fā)展空間，但由于書店林立，競爭激烈，這家考試書店的經(jīng)營狀況并不樂觀。面對經(jīng)營的被動局面，張某反思后認為，光靠傳統(tǒng)方式銷售圖書已經(jīng)跟不上信息社會的潮流，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)方式擴大圖書銷售。近期，張某融資500萬元，準(zhǔn)備建立一個基于該考試書店的網(wǎng)絡(luò)營銷站點，以便通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售本書店的考試用書，進一步開拓網(wǎng)下銷售與網(wǎng)上銷售兩個市場。假如你是張某，請根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)營銷站點規(guī)劃的主要內(nèi)容”，提出該網(wǎng)絡(luò)營銷站點的規(guī)劃思路。⑴準(zhǔn)備站點資料

⑵選擇站點開發(fā)工具 ⑶申請域名。

⑷選擇企業(yè)網(wǎng)站入網(wǎng)方式。⑸網(wǎng)站發(fā)布測試。⑹網(wǎng)站維護。