第一篇：定置管理的含義

更多廣州生產管理師培訓資料請訪問：http://

定置管理的含義

定置管理起源于日本，由日本青木能率（工業(yè)工程）研究所的艾明生產創(chuàng)導者青木龜男先生始創(chuàng)。他從50年代開始，根據日本企業(yè)生產現(xiàn)場管理實踐，經過潛心鉆研，提出了定置管理這一新的概念，后來、又由日本企業(yè)管理專家清水千里先生在應用的基礎上，發(fā)展了定置管理，把定置管理總結和提煉成為一種科學的管理方法，并于1982年出版了《定置管理入門》一書。以后，這一科學方法在日本許多公司得到推廣應用，都取得了明顯的效果。定置管理是對生產現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關系進行科學地分析研究，使之達到最佳結合狀態(tài)的一門科學管理方法，它以物在場所的科學定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實現(xiàn)人和物的有效結合為目的，通過對生產現(xiàn)場的整理、整頓，把生產中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進生產現(xiàn)場管理文明化、科學化，達到高效生產、優(yōu)質生產、安全生產。

定置管理中的“定置”不是一般意義上字面理解的“把物品固定地放置”，它的特定含義是：根據生產活動的目的，考慮生產活動的效率，質量等制約條件和物品自身的特殊的要求（如時間，質量，數(shù)量，流程等），劃分出適當?shù)姆胖脠鏊_定物品在場所中的放置狀態(tài)，作為生產活動主體人與物品聯(lián)系的信息媒介，從而有利于人，物的結合，有效地進行生產活動。對物品進行有目的，有計劃，有方法的科學放置，稱為現(xiàn)場物品的“定置”。定置管理是“5S‘活動的一頂基本內容，是'5S’活動的深入和發(fā)展。

定置管理的內容

工業(yè)企業(yè)定置管理的基本內容大致包括以下幾方面：

·全系統(tǒng)定置管理，包括生產制造子系統(tǒng)、經營子系統(tǒng)和行政后勤子系統(tǒng)等的定置管理?！^(qū)域定置管理，是按工藝流程把生產現(xiàn)場劃分為若干定置區(qū)域，討論每一區(qū)域中的人、機、物、法、環(huán)、測實行定置管理。區(qū)域定置是系統(tǒng)定置的最小單元。·職能部門定置管理。

·生產要素定置管理，包括：

——設備定置，包括設備易損件定置、保養(yǎng)與檢查定置、運行情況定置、模具定置?！寰叨ㄖ?，包括模具生產周期、消耗量、儲備定額、套數(shù)等實行定置。——材料定置。

——人員定置，等等?！}庫定置管理

·特別定置管理，是指在生產制造過程中，把影響質量、安全問題的薄弱環(huán)節(jié)，切實實行人定置、物定置、時間定置。其內容有質量控制點定置管理、安全定置管理等。

開展定置管理的步驟

開展定置管理應按照以下六個步驟進行：

（一）進行工藝研究

工藝研究是定置管理開展程序的起點，它是對生產現(xiàn)場現(xiàn)有的加工方法、機器設備、工藝流程進行詳細研究，確定工藝在技術水平上的先進性和經濟上的合理性，分析是否需要和可能用更先進的工藝手段及加工方法，從而確定生產現(xiàn)場產品制造的工藝路線和搬運路線。工藝研究是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程，包括以下三個步驟： 更多廣州生產管理師培訓資料請訪問：http://

1.對現(xiàn)場進行調查，詳細記錄現(xiàn)行方法

通過查閱資料、現(xiàn)場觀察，對現(xiàn)行方法進行詳細記錄，是為工藝研究提供基礎資料，所以，要求記錄詳盡準確。由于現(xiàn)代工業(yè)生產工序繁多，操作復雜，如用文字記錄現(xiàn)行方法和工藝流程，勢必顯得冗長繁瑣。在調查過程中可運用工業(yè)工程中的一些標準符號和圖表來記錄，則可一目了然。

2.分析記錄的事實，尋找存在的問題 對經過調查記錄下來的事實，運用工業(yè)工程中的方法研究和時間研究的方法，對現(xiàn)有的工藝流程及搬運路線等進行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進方向。3.擬定改進方案 提出改進方向后，定置管理人員要對新的改進方案作具體的技術經濟分析，并和舊的工作方法、工藝流程和搬運線路作對比。在確認是比較理想的方案后，才可作為標準化的方法實施。

（二）對人、物結合的狀態(tài)分析

人、物結合狀態(tài)分析，是開展定置管理中最關鍵的一個環(huán)節(jié)。在生產過程中必不可少的是人與物，只有人與物的結合才能進行工作。而工作效果如何，則需要根據人與物的結合狀態(tài)來定。人與物的結合是定置管理的本質和主體。定置管理要在生產現(xiàn)場實現(xiàn)人、物、場所三者最佳結合，首先應解決人與物的有效結合問題，這就必須對人、物結合狀態(tài)進行分析。在生產現(xiàn)場，人與物的結合有兩種形式，即直接結合和間接結合。直接結合是指需要的東西能立即拿到手，不存在由于尋找物品而發(fā)生時間的耗費。如加工的原材料、半成品就在自己崗位周圍，工檢量具、貯存容器就在自己的工作臺上或工作地周圍，隨手即得。間接結合是指人與物呈分離狀態(tài)，為使其結合則需要信息媒介的指引。信息媒介的準確可靠程度影響著人和物結合的效果。

按照人與物有效結合的程度，可將人與物的結合歸納為ABC三種基本狀態(tài)： A狀態(tài)，表現(xiàn)為人與物處于能夠立即結合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。例如，操作者使用的各種工具，由于擺放地點合理而且固定，當操作者需要時能立即拿到或做到得心應手，B狀態(tài)，表現(xiàn)為人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。例如，一個操作者想加工一個零件，需要使用某種工具，但由于現(xiàn)場雜亂或忘記了這一工具放在何處，結果因尋找而浪費了時間；又如，由于半成品堆放不合理，散放在地上，加工時每次都需彎腰，一個個地揀起來，既影響了工時，又提高了勞動強度。C狀態(tài)，是指人與物沒有聯(lián)系的狀態(tài)。這種物品與生產無關，不需要人去同該物結合。例如，生產現(xiàn)場中存在的已報廢的設備、工具、模具，生產中產生的垃圾、廢品、切屑等。這些物品放在現(xiàn)場，必將占用作業(yè)面積，而且影響操作者的工作效率和安全。

因此，定置管理就是要通過相應的設計、改進和控制，消除C狀態(tài)，改進B狀態(tài)，使之都成為A狀態(tài)，并長期保持下去。

（三）開展對信息流的分析

信息媒介就是人與物、物與場所合理結合過程中起指導、控制和確認等作用的信息載體。由于生產中使用的物品品種多、規(guī)格雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到各種物品，需要有一定的信息來指引；許多物品在流動中是不回歸的，它們的流向和數(shù)量也要有信息來指導和控制；為了便于尋找和避免混放物品，也需要有信息來確認，因此，在定置管理中，完善而準確的信息媒介是很重要的，它影響到人、物、場所的有效結合程度。人與物的結合，需要有四個信息媒介物：

第一個信息媒介物是位置臺帳，它表明”該物在何處“，通過查看位置臺帳，可以了解所需更多廣州生產管理師培訓資料請訪問：http://

物品的存放場所，第二個信息媒介物是平面布置圖，它表明”該處在哪里“。在平面布置圖上可以看到物品存放場所的具體位置。

第三個信息媒介物是場所標志，它表明”“這兒就是該處”。它是指物品存放場所的標志，通常用名稱、圖示、編號等表示。

第四個信息媒介物是現(xiàn)貨標示，它表明“此物即該物”。它是物品的自我標示，一般用各種標牌表示，標牌上有貨物本身的名稱及有關事項。在尋找物品的過程中，人們通過第一個、第二個媒介物，被引導到目的場所。

因此，稱第一個、第二個媒介物為引導媒介物。再通過第三個、第四個媒介物來確認需要結合的物品。因此，稱第三個、第四個媒介物為確認媒介物。人與物結合的這四個信息媒介物缺一不可。建立人與物之間的連接信息，是定置管理這一管理技術的特色。是否能按照定置管理的要求，認真地建立、健全連接信息系統(tǒng)，并形成通暢的信息流，有效地引導和控制物流，是推行定置管理成敗的關鍵。

（四）定置管理設計

定置管理設計，就是對各種場地（廠區(qū)、車間、倉庫）及物品（機臺、貨架、箱柜、工位器具等）如何科學、合理定置的統(tǒng)籌安排。定置管理設計主要包括定置圖設計和信息媒介物設計。

l.定置圖設計

定置圖是對生產現(xiàn)場所在物進行定置，并通過調整物品來改善場所中人與物、人與場所、物與場所相互關系的綜合反映圖。其種類有室外區(qū)域定置圖，車間定置圖，各作業(yè)區(qū)定置圖，倉庫、資料室、工具室、計量室、辦公室等定置圖和特殊要求定置圖（如工作臺面、工具箱內，以及對安全、質量有特殊要求的物品定置圖）。定置圖繪制的原則有： ①現(xiàn)場中的所有物均應繪制在圖上； ②定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形為大概輪腕、尺寸按比例，相對位置要準確，區(qū)域劃分清晰鮮明；

③生產現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應在圖上表示出來，準備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)；

④定置物可用標準信息符號或自定信息符號進行標注，并均在圖上加以說明； ⑤定置圖應按定置管理標準的要求繪制，但應隨著定置關系的變化而進行修改。

2.信息媒介物設計 信息媒介物設計，包括信息符號設計和示板圖、標牌設計。在推行定置管理，進行工藝研究、各類物品停放布置、場所區(qū)域劃分等都需要運用各種信息符號表示，以便人們形象地、直觀地分析問題和實現(xiàn)目視管理，各個企業(yè)應根據實際情況設計和應用有關信息符號，并納入定置管理標準。在信息符號設計時，如有國家規(guī)定的（如安全、環(huán)保、搬運、消防、交通等）應直接采用國家標準。其他符號，企業(yè)應根據行業(yè)特點、產品特點、生產特點進行設計。設計符號應簡明、形象、美觀。

定置示板圖是現(xiàn)場定置情況的綜合信息標志，它是定置圖的藝術表現(xiàn)和反陜。標牌是指示定置物所處狀態(tài)、標志區(qū)域、指示定置類型的標志，包括建筑物標碑，貨架、貨柜標牌，原材料、在制品、成品標牌等。它們都是實現(xiàn)目視管理的手段。各生產現(xiàn)場、庫房、辦公室及其他場所都應懸掛示板圖和標牌，示板圖中內容應與藍圖一致。示板圖和標牌的底色宜選用淡色調，圖面應清潔、醒目且不易脫落。各類定置物、區(qū)（點）應分類規(guī)定顏色標準。更多廣州生產管理師培訓資料請訪問：http://

（五）定置實施

定置實施是理論付諸實踐的階段，也是定置管理工作的重點。其包括以下三個步驟： 1.清除與生產無關之物

生產現(xiàn)場中凡與生產無關的物，都要清除干凈。清除與生產無關的物品應本著“雙增雙節(jié)”精神，能轉變利用便轉變利用，不能轉變利用時，可以變賣，化為資金。2.按定置圖實施定置

各車間、部門都應按照定置圖的要求，將生產現(xiàn)場、器具等物品進行分類、搬、轉、調整并予定位。定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢苿游?，如推車、電動車等也要定置到適當位置。3.放置標準信息名牌

放置標準信息名脾要做到牌、物、圖相符，設專人管理，不得隨意挪動。要以醒目和不妨礙生產操作為原則?？傊?，定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。

（六）定置檢查與考核

定置管理的一條重要原則就是持之以恒。只有這祥，才能鞏固定置成果，并使之不斷發(fā)展。因此，必須建立定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，井按標準進行獎罰，以實現(xiàn)定置故長期化、制度化和標準化。定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：

一是定置后的驗收檢查，檢查不合格的不予通過，必須重新定置，直到合格為止。二是定期對定置管理進行檢查與考核。這是要長期進行的工作，它比定置后的驗收檢查工作更為復雜，更為重要。

定置考核的基本指標是定置率，它表明生產現(xiàn)場中必須定置的物品已經實現(xiàn)定置的程度。其計算公式是：定置率＝實際定置的物品個數(shù)（種數(shù)）/定置圖規(guī)定的定置物品個數(shù)（種數(shù)）×100％。

更多廣州生產管理師培訓資料請訪問：http://

第二篇：定置管理實施方案

聚合煤業(yè)公司定置管理辦法

為了全面推進我礦精細化管理上臺階，根據聚合煤業(yè)公司《關于開展安全生產精細化管理活動的通知》文件精神，結合我礦實際，特制定本辦法。

一、定臵管理的內容及目的：

定臵管理是以生產現(xiàn)場為主要對象，研究分析人、物、場所的狀況，以及它們之間的關系，并通過整理（把生產過程中不需要的東西清除掉，不斷改善生產條件，科學地利用場所，充分利用空間）、整頓（促進人與物的有效結合，使生產中需要的東西隨手可得，充分利用時間）、改善生產現(xiàn)場條件，促進人、物、制度、環(huán)境有機結合的一種方法。

定臵管理的目的是使工作現(xiàn)場整體布局合理，資源利用合理，提高工作效率，力爭安全、質量、進度、效益達到共贏，從而實現(xiàn)工作現(xiàn)場管理規(guī)范化與科學化。

二、定臵管理組織建設 ㈠ 組織機構建設

我礦定臵管理工作由礦精細化管理領導小組統(tǒng)一負責。檢查考核由黨政辦公室具體負責，其他相關職能部門配合。

㈡職責劃分

⒈ 精細化管理領導小組職責：

⑴審批礦屬各單位、各區(qū)域定臵管理方案； ⑵檢查、指導、監(jiān)督各單位定臵管理方案執(zhí)行情況； ⑶決定對定臵管理方案執(zhí)行情況的獎罰兌現(xiàn)。⒉其他各部室、各區(qū)隊職責：

⑴各部室、區(qū)隊負責制定本單位辦公區(qū)域和文明衛(wèi)生區(qū)域（地面）的定臵管理圖和檢查表。（具體標準見附件）

⑵各區(qū)隊負責制定本區(qū)隊井下作業(yè)場所和所屬文明區(qū)域的定臵管理圖和檢查表。

⑶生產部、機電部、通風科按照對應專業(yè)負責檢查井下相應區(qū)隊的定臵管理執(zhí)行情況。

⑷黨政辦公室負責各單位地面定臵管理執(zhí)行情況檢查。

三、定臵管理的實施內容與方法 ⒈定臵管理實施的要求：

定臵管理要求對工作現(xiàn)場進行整體規(guī)劃，考慮各個區(qū)域的工作要求，進行單元劃分；然后逐一細化，繪制定臵管理圖。其中：

⑴需要對現(xiàn)場、作業(yè)、流程、環(huán)境等因素進行分析； ⑵確立各自的最佳位臵、最佳路線、最佳操作動作及警示說明等。

2.定臵管理實施程序 ⑴ 現(xiàn)場布臵和維護

各單位按照前述職責分工制定本單位所屬區(qū)域定臵管理信息牌板（圖），并懸掛（張貼）于適當位臵。定臵管理信息牌板的內容包括定臵管理圖和責任人。區(qū)域定臵信息牌板布臵后，任何單位和人員進入該區(qū)域作業(yè)都必須按照定臵管理要求布臵和擺放物品。該區(qū)域的責任人要定時對本責任區(qū)的定臵管理情況進行檢查、糾正。

⑵監(jiān)督檢查管理

①各單位分管定臵管理工作的負責人負責對本單位所屬區(qū)域的日常定臵管理工作執(zhí)行情況進行檢查，各區(qū)隊帶班隊干負責對本區(qū)隊所屬區(qū)域的日常定臵管理工作執(zhí)行情況進行檢查。

②黨政辦公室負責對各單位地面定臵管理工作進行檢查考核；生產部、機電部、通風科按照對應專業(yè)負責對井下相應區(qū)隊的定臵管理執(zhí)行情況進行檢查考核。檢查考核每周一與質量標準化檢查一并進行，并將考核結果在調度例會上通報。

③考核結果經黨政辦公室匯總整理后報礦精細化管理領導小組辦公室獎罰兌現(xiàn)。

⑶信息反饋和差異化處理

按照定臵化管理方案的各項要求，各單位對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的不合理項進行跟蹤處理，并對不同情況進行不同的處理，對定臵管理方案執(zhí)行過程中的偏差進行實時記錄及分析，每半年對定臵化管理方案進行一次適當?shù)倪m應性修改。

三、定臵管理工作的實施步驟 ㈠第一階段：標準制定階段（2012年9月10日——10月10日）

各單位按照前述要求，分析本單位各項定臵管理因素，制定本單位的區(qū)域定臵管理圖和檢查考核表，報黨政辦公室匯總后交精細化管理領導小組審批，并以文件形式下發(fā)。

㈡第二階段：標準試行階段（2012年10月10日——12月31日）

各單位組織職工對定臵管理的內容、方法和要求進行學習，并按照區(qū)域定臵管理圖對本單位所屬區(qū)域進行整理，直至符合要求。并組織本單位人員進行自查。

黨政辦公室和有關職能部門在本階段按照職責分工對各單位進行檢查。檢查結果向被檢查單位反饋并提出整改意見。本階段不執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。

㈢第三階段：正式推行階段（2013年元月1日以后）黨政辦公室和有關職能部門按照職責分工對各單位進行檢查。檢查結果向被檢查單位反饋并提出整改意見。檢查結果同時報礦精細化管理領導小組辦公室進行獎罰兌現(xiàn)。

四、獎罰標準

⒈定臵管理考核表實行100分制考核。

⒉得分在90分（含）以上為合格，90分以下為不合格。⒊對當月內檢查考核全部合格的單位，區(qū)隊獎勵2000元，部室獎勵1000元。⒋對本周考核不合格的單位，區(qū)隊每次處罰500元，部室每次處罰200元。

附件1：

機關辦公環(huán)境管理規(guī)定

為規(guī)范辦公環(huán)境，培養(yǎng)廣大員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，創(chuàng)造清新、整潔的辦公環(huán)境，全面推進辦公管理的制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率，特制定本規(guī)定。

一、定期整理辦公物品。

1、機關各部室、各區(qū)隊辦公室定期把不需要的、過期的、作廢的資料、書籍、雜志、報刊、物品、文具等清理出來；

2、把需要的、常用的、不常用的一一分類保管，保持正常辦公物品的取用方便、準確。

二、辦公室內各類物品擺放定臵規(guī)定

1、辦公室定臵圖實行一室一圖，張貼于門后的里側；室內物品按圖定臵，分類存放、責任明確、杜絕隨意性；

2、辦公室內可移動的物品必須進行分類定臵(如：垃圾桶、花盆、熱水器等)；

3、辦公桌：實行一桌一定臵圖，桌面物品要降低到最低限度、保證正常辦公需要即可，如：電腦、文件架、電話、水杯、筆記本等；擺放物品的種類由各部室自行確定，保持一致。辦公桌抽屜內物品逐步推廣統(tǒng)一定臵管理；

4、辦公室物品定臵原則上分為三大類：即文件資料(已處理文件、待處理文件)、辦公用品、個人用品；文件資料要有標簽及目錄，并注明責任人；

6、人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空檔處，嚴禁將衣服等物品搭在椅背上，影響美觀、顯得凌亂；

7、沙發(fā)、茶幾上放臵物品種類及位臵各處室要明確統(tǒng)一；

8、辦公室各種接線，要確保安全整齊，多余部分要集束捆扎好；

9、文件柜要有定臵圖，定臵圖應注明負責人的姓名、職務及資料擺放位臵；1.5米以上的文件柜柜頂禁放任何物品，低柜放臵物品應進行定臵；

10、辦公室凌亂、分散的物品要求打包后分類保存；

11、辦公室各類設施、物品的保潔、維護要責任到人，下班前要按定臵要求全部整理到位；

12、各類定臵圖、標識各部門內部保持統(tǒng)一；各種定臵圖例、小標簽可采用雙面膠。

13、繪制定臵圖要求

(1)辦公室定臵圖采用A4(210㎜×297㎜)幅面紙張，用計算機編排打印，按方位標出門的開啟方向﹙一般是上方﹚及物品圖例；

(2)辦公室如內部調整，要及時更換定臵圖；(3)辦公桌的定臵圖采用A4mm幅面紙，用計算機編排打印，直接在定臵圖上標明物品分類名稱；

(4)資料柜、文件柜的定臵圖采用A4幅面紙張，按內部實際隔框畫制，標明資料或物品分類名稱；

(5)定臵圖要求字體規(guī)格統(tǒng)一、目視美觀；(6)定臵圖最好塑封后張貼。

三、保持辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔。

1、每天早晨上班之前，各部室、各區(qū)隊辦公室必須完成各自辦公室及公共衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生清潔，垃圾統(tǒng)一倒在指定的垃圾箱中；

2、辦公室玻璃門、窗保持清潔、明亮；

3、窗簾、窗臺干凈無塵；

4、辦公室地面、角落應拖掃干凈無積塵、無紙屑、無煙頭、無死角；

5、辦公室內沙發(fā)套、椅套、其它罩布等必須保持干凈；

6、辦公椅靠背上不允許懸掛個人的衣物和工裝，將衣服、工裝整齊的掛在衣帽架上。

7、根據各部室的需要情況，建議辦公室內擺放兩盆花卉；

8、辦公室內的制度牌、標識牌要懸掛或貼帖端正，保持完整、干凈；

9、各部室、區(qū)隊必須在每星期六下午對自己的辦公室及衛(wèi)生區(qū)域組織進行一次大掃除。

附件2：

聚合煤業(yè)公司定置管理工作標準

為了進一步規(guī)范定臵管理工作，保證我礦定臵管理工作規(guī)范化、科學化，得到精細化管理的目標，根據我礦實際，特制定聚合煤業(yè)公司定臵管理工作標準。

一、定臵管理范圍及內容

包括定制區(qū)域內所有物品，包括辦公桌、辦公椅、沙發(fā)、茶幾、文件柜、電腦、文件整理架、垃圾桶、報刊架、熱水器、水杯、文件盒、電視機、茶水柜、煙灰缸、拖把、笤帚，以及井下的所有設施設備、材料等。

二、定臵圖的格式

1、定臵圖的內容

包括集團徽標、定臵圖名稱、責任人、定臵地點、定期歸臵時間、定臵圖編碼。

徽標位于定臵圖左上角，定臵圖名稱格式為XXX（單位名稱）XXX（區(qū)域名稱）定臵圖 其它說明內容的位臵統(tǒng)一放在定臵管理圖的右側靠下位臵。

1、字體

字體：小二號，宋體 其它字體：四號，宋體

3、定臵圖的位臵

辦公室及機房硐室：臵于墻上適當位臵，與其它牌板保持一致；

辦公桌：貼于桌面下外側面，緊靠桌面與抽屜邊； 文件柜：貼于左上角

井下的定臵圖根據安全生產需要和井下牌板管理相關規(guī)定布臵。

其它物品：根據實際情況貼于合適位臵。

三、需要制作定臵圖的區(qū)域

1、辦公室、會議室、庫房、機房硐室

2、辦公桌、文件柜、茶水柜、電腦桌

3、井下巷道、管線、設備、工作面等

4、其它根據實際需要實行定臵管理的區(qū)域。

四、本定臵管理工作標準為試行，各部室、區(qū)隊在執(zhí)行過程中要不斷改進和完善，進一步細化定臵內容，擴大定臵管理范圍，優(yōu)化管理方法，促進我礦定臵管理工作持續(xù)改進。

第三篇：窗口定置管理工作總結

窗口定置化管理工作總結

XXX窗口（XX年X月XX日）

今年4月以來，我窗口根據《XX市人民政府政務服務中心關于加強窗口定置管理的通知》（X政務函?2010?8號）的要求，迅速行動，就加強窗口定置化管理開展了大量卓有成效的工作。

一、高度重視，明確責任。

窗口定置管理專項會議召開以后，我窗口負責人迅速向上級領導報告了工作要求。任務的緊迫性和高要求引起了上級領導的高度重視，我局XX局長對此作出了重要指示，明確一定要做到“三個要”，即部署要務實、落實要到位、效果要顯著。在工作布置會上，我們明確了三個方面的責任：一是明確由窗口負責人對這次活動負主責，在工作安排與細節(jié)把握上必須認真做好與市政務中心的銜接；二是明確各相關科室、部門必須緊緊圍繞工作要求密切配合，務實求效；三是明確所需經費由XXX承擔，務必給予充分保障。工作部署完成后，一個“加強窗口定置管理，爭創(chuàng)一流政務窗口”的集中整治行動在我局迅速展開。

二、集中整治，優(yōu)化提高。

圍繞窗口定置管理的內容與要求，我局各責任科室、部門緊密配合，各行其責，整治工作開展得相當扎實；窗口近XX名工作人員也迅速行動起來，以“從我做起，文明辦公齊行動”為主題比服務、比形象。

（一）刷新辦公環(huán)境。從XX年進駐市政務中心辦公以來，由于工作的需要，我局窗口陸續(xù)增補了一些辦公設施，由于缺乏整體規(guī)劃和設計，致使辦公設備等規(guī)格、色調不夠一致，設施擺放、物件張貼等不夠整潔。加上辦公時間較長，包括墻壁、牌匾、文件柜等都已年久發(fā)黃，整體感覺不夠亮麗?？紤]到這些因素，我們把這次加強定置管理的重點放在了對辦公環(huán)境的集中整治上。

我們對辦公區(qū)墻面、天花板等進行了重新粉刷，刷漆面積近300m；調整和重設網絡線路、電源線路等共計20多處，鋪設線槽30多米；按照統(tǒng)一規(guī)格、樣式、色調更換XXX公示牌14塊，更換飲水機2臺；新購同一型號、樣式打印機2臺；購買了20多個統(tǒng)一型號的文件柜以存放辦公文具、臨時資料等物品，就連日用水杯我們也進行了統(tǒng)一規(guī)范。我們還裝修新建了工作人員衣帽間和儲物室，并對窗口辦公設備、資料柜等進行了統(tǒng)一規(guī)范擺放。這些工作讓窗口面貌煥然一新，不但辦公場地更加整潔，而且形成了獨有的風格，整體形象大大改觀。

（二）優(yōu)化工作秩序。在文明辦公齊行動活動中，窗口每 2一位工作人員都以高度的集體責任感、榮譽感對待定置管理，“從我做起”，認真落實工作要求，優(yōu)化工作秩序。做到堅決不帶盒飯、零食進窗口食用；堅決不在上班時間玩電腦游戲、看影碟、聽音樂、炒股等；堅決不在辦公場所嚼檳榔、抽煙。與此同時，窗口負責人積極組織全體工作人員學習《機關文明禮儀》，參加市政務中心和市局開展的文明禮儀培訓活動。5月份以來，我們共開展了2次窗口文明辦公學習討論活動，工作人員從中提高了認識，增進了修養(yǎng)，獲益匪淺。

三、積極配合，堅決落實。

（一）積極規(guī)范編制服務指南。我局窗口行政許可、非行政許可審批項目有18個，服務指南編印工作任務相當重。為了確保內容準確無誤、規(guī)范，我們積極與市政務中心協(xié)調科銜接，組織安排專人、專事歷經兩周3次對服務指南進行修訂、校對，堅決落實對每一個標點、每一處斷章、每一次精簡用詞都進行嚴格審查的工作原則，堅決達到“零錯誤、不誤導”的工作要求。

（二）堅決落實管理規(guī)范規(guī)章。在這次加強定置管理的部署會議上，我局窗口明確了落實管理制度、執(zhí)行規(guī)范標準的總體要求：一是保持嚴肅的工作作風，依法辦事、廉潔自律；二是一如既往地開展好服務工作，進一步提升服務品質；三是嚴格遵守作息時間，不竄崗、不閑聊；四是規(guī)范著裝，塑造端正形象；五是嚴格遵循政務規(guī)范開展辦件，做到高效、優(yōu)質辦結。在落實過程中，我們建立了由窗口負責人主管，辦公室協(xié)助督查，按單位制度實施獎懲的工作機制，這在保障定置化管理落實到位上發(fā)揮了重要的作用。

窗口定置化管理的要求高、標準嚴，我局將積極配合市政務中心開展各項工作，不斷加強、提高窗口的綜合能力，不斷提升窗口服務水平，進一步美化窗口形象。

第四篇：一季度定置管理總結

冶金工程公司二0一二年一季度

定置管理工作總結

冶金工程公司一季度定置管理工作公司領導非常重視，結合安全標準化建設，主要針對車間、施工現(xiàn)場和公司環(huán)衛(wèi)進行了綜合整治，工程管理科牽頭對各單位生產現(xiàn)場進行經常性檢查、督促、指導，公司生產環(huán)境進一步改善，促進了生產現(xiàn)場管理文明化、科學化?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、公司和各單位領導齊抓共管，職工參與，重點突出一個“整”字，針對難 點、死角問題認真找差距、定措施，按《定置管理標準》開展現(xiàn)場定置管理整治活動；公司制定了《“6S”管理實施方案》，統(tǒng)一布置了具體工作。

二、公司工程管理科對各車間勞保穿戴、物品標牌、環(huán)境衛(wèi)生、安全通道進行了指導和監(jiān)察。維檢三車間機加工廠房、維檢一車間煉一和鈦材保產部定置管理有所提高，物品擺放整齊，安全通道暢通，但維檢四車間變壓器廠房定置管理受到任務多少影響，時好時差，有待進一步加強。各單位必須花大力氣開展車間的定置管理工作，使廠容廠貌上一個新臺階。

三、嚴格執(zhí)行區(qū)域責任制，對存在的問題，要按照定置管理的要求，合理布局和規(guī)劃現(xiàn)場物品的擺放，并劃分好責任區(qū)域明確了區(qū)域責任人。

四、堅持班班清制度。車間每天對現(xiàn)場進行巡回檢查，現(xiàn)場做到了隔天一小掃，每周一大掃，班組作業(yè)時也要進行經常性清理生產、施工現(xiàn)場，每天下班前必須進行一次全面整理，使生產現(xiàn)場基本做到無廢品、廢料和垃圾。

五、各單位在責任區(qū)內及車間現(xiàn)場結合部開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，機關也全面進行辦公室（樓）、休息室（樓）及作業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生清掃。

六、施工現(xiàn)場的定置管理工作也是一個重點。要求施工人員在遵守冶金工程公司安全生產管理規(guī)定的同時也要遵守甲方現(xiàn)場的安全生產管理規(guī)定，現(xiàn)場重點部位要有警示標志，物品要堆放整齊，安全通道要暢通，現(xiàn)場嚴禁吸煙和亂丟垃圾，做到文明施工。

七、持續(xù)不斷加強職工“現(xiàn)場定置管理”意識的培訓。各車間利用板報、宣傳欄等制作定置管理宣傳專題欄目，發(fā)動職工積極參與到定置管理工作中，使大家形成一個“保持”的良好習慣。

八、開展檢查并嚴格考核，公司把現(xiàn)場定置管理工作納入績效考核之中。領導帶隊組織主管部門進行了定置管理專項2次，并結合日常現(xiàn)場巡查、節(jié)前綜合檢查3次，對查出的問題都提出了具體的整改要求，對整改不到位的依照有關規(guī)定進行了考核。

冶金工程公司 二0一二年三月二十二日

第五篇：車間定置管理方案

漢羅特電氣（上海）有限公司 生產現(xiàn)場定置管理要求 1.目的

建立車間定置管理規(guī)定，保證生產現(xiàn)場的整潔有序。2.范圍

車間物料、設備、工作狀態(tài)及生產用工位器具的定置管理。3.責任

車間管理人員及各崗位操作人員。4.內容

4.1生產物料設區(qū)固定放置，掛標識牌，車間中間設置“待檢區(qū)”、“不合格區(qū)”及“合格區(qū)”并分別按區(qū)域標識，物料按其情況存放于上述各區(qū)，并按品種分類碼放，掛標識牌。

4.2車間內所有生產設備按工程設計及工藝流程要求定位安裝放置，并按工作程序掛設備工作狀態(tài)標識牌。車間用看板、清潔容器具，應按工藝要求放置于指定位置，并標志明顯。各工序操作人員和保潔員必須保持室內整潔、暢通及工作有序，確立衛(wèi)生分工包干區(qū)。5.生產定置管理辦法

為更進一步用科學的現(xiàn)代化管理手段和方法來加強公司企業(yè)管理的基礎工作，現(xiàn)場實施有效的控制，特制定如下管理辦法： 5.1.現(xiàn)場管理要求 5.1.1.整理要求：

5.1.1.1.不用的東西及廢品必須從現(xiàn)場清除，防止混雜不清； 5.1.1.2.對不常用的工模夾具及其它工位器具，按分類有序存放車間貨架上； 5.1.1.3.偶爾使用的物品，集中存放，按分類有序存放車間貨架上； 5.1.1.4.經常使用的計量器具，按分類有序存放車間貨架上。5.1.2.整頓的要求：

5.1.2.1.需要的物品，定置擺放，做到物各有位，物在其位；

5.1.2.2.對現(xiàn)場實行掛牌和目視管理，做到心中有數(shù)，物品隨用隨取、取用方便； 5.1.2.3.各類工模夾具，分型號規(guī)格、統(tǒng)一存放，一目了然。5.1.3.清掃的要求：

5.1.3.1.工作場地經常清掃，滴油、滴水隨時擦洗；時刻保持現(xiàn)場清潔； 5.1.3.2.在對設備清掃時，要同時檢查設備是否有異常現(xiàn)象，時刻保持設備的潤滑；

5.1.3.3.做到工作場所各崗位每天清掃一次，每月打掃除一次，發(fā)現(xiàn)問題隨時清理；

5.1.4.清潔的要求：

5.1.4.1.操作者要保持工作環(huán)境每時每刻都清潔、美化；

5.1.4.2.要對現(xiàn)場進行隨時清掃，要做到無塵屑、無滴漏、無積灰、無油污。5.1.5.素養(yǎng)要求：

5.1.5.1.培養(yǎng)操作者自我管理和自我約束習慣，提高員工自我管理水平的意識。5.1.6.工藝要求：

5.1.6.1.要求生產車間必須備有現(xiàn)場工藝卡片和作業(yè)指導書。

5.1.6.2.工藝的制定必須滿足生產的需要和產品檢驗要求。如特殊原因不能滿足產品和檢驗要求，一定要通過評審簽字后，才能生效（返工、返修作業(yè)指導書）。5.1.6.3.操作者必須嚴格執(zhí)行工藝操作規(guī)程。

5.1.6.4.發(fā)現(xiàn)不合理的工藝要求必須及時反饋，以便及時更改或更換，使之達到工藝的合理可行。5.1.6.5.加工零件不落地，工件轉序用工位器具，確保工件無磕碰劃傷。6.現(xiàn)場檢驗要求

6.1.以生產部長為第一責任人，對工序工件實施確認工作，操作者自檢、過程檢驗報告、操作者同專職檢驗人員檢查確認、檢驗員的巡檢報告。

6.2.檢查過程中，要把自檢品放入指定區(qū)域做好標識，看板區(qū)域內放置合格品、不合格品兩個不同顏色的料箱。生產發(fā)現(xiàn)不合格放入不合格品箱內不讓廢品轉入下工序。7.建立車間看板制

7.1.建立現(xiàn)場定置管理圖板：車間需要的設備及工位器具均應反映在定置圖上。7.2.建立生產計劃進度展示板，板中應反映出當天計劃，計劃完成情況等。7.3.建立質量關注管理板，板中應反映出技術質量、設備情況。

7.4.建立現(xiàn)場管理看板，板中應反映出現(xiàn)場管理問題改進、批評、表揚等情況。8.檢查考核標準

8.1.加工件不落地，配件、半成品、產成品整齊擺放在指定位置。8.2.不合格品與合格品嚴格區(qū)分，標志明顯。8.3.不野蠻操作，工件無磕碰劃傷。

8.4.工具、量具必須按定置管理要求擺放，不得亂放。8.5.工位器具架、車，按定置管理要求擺放，不得亂停、亂放。8.6.工作完后必須清擦設備，保證設備干凈無積灰、黃斑、油污漬。8.7.不許在通道上作業(yè)，通道上無工件、車輛、雜物等。8.8.工作完后必須對周邊的衛(wèi)生進行清理和清掃，保持地面清潔。8.9.車間內無亂堆、亂放，無衛(wèi)生死角，清潔工具定置擺放。8.10.工具箱、窗臺、設備上潔凈無物。8.11.門窗無破損，玻璃清凈。8.12.水管潔凈，無長流水，下水暢通。

8.13.對加工過程中形成的塵屑需及時清理，班后必須及時清理干凈。8.14.保持工作服潔凈，無油污。

8.15.在工作現(xiàn)場不許任何衣物、鞋、襪、抹布等。

8.16.一切與現(xiàn)場無關的東西，必須清理出現(xiàn)場，不許在現(xiàn)場存放。9.現(xiàn)場劃線規(guī)定 略

10.該制度執(zhí)行情況由公司行政部進行檢查并納入責任制考核。

定置管理實施制度

為進一步落實雙達標工作，實現(xiàn)文明生產，使生產現(xiàn)場達到科學化、標準化和制度化，特制定本制度。

1．內容與適用范圍

本制度規(guī)定了通過開展整理、整頓、清掃、清潔等活動，對生產現(xiàn)場、倉庫、休息間、辦公室、工具箱、文件柜及特別物品的定置，實現(xiàn)文明生產，達到科學化、標準化和制度化.2．組織機構

2.1公司行政部組織定置管理的整體設計、組織、實施、調整和完善，隨時進行檢查、監(jiān)督和考核。

2.2生產部主要領導任組長，組成部門定置管理領導小組。負責組織本部門職工進行定置管理的設計、組織、實施、調整，保證本部門工作的順利完成；

2.3各班組由組長負責；班組是定置管理工作的具體實施單位，負責完成定置管理的各項工作。

3.定置管理的原則

3.1定置管理要符合工藝要求，經過設計、調整生產現(xiàn)場的人、物、信息處于最佳狀態(tài)，以滿足工藝流程的需要；

3.2定置管理要以安全為前提，做到操作安全，物放穩(wěn)妥、防護得力、道路暢通、方便；

3.3定置管理要貫徹節(jié)約的原則，要因地制宜，利用現(xiàn)有條件，少花錢、多辦事;

3.4定置管理的動態(tài)原則：定置物及場所要隨著生產、經營的變化而變動。

4．定置管理的基本要求

4.1劃清定置管理范圍，實行定置管理責任制；

4.2與生產、工作無關的物品，一律不得擺放在生產、工作場所；

4.3制定室內物品平面定置圖；

4.4物品要有完整規(guī)范的標識管理。

5．定置管理的內容

5.1生產現(xiàn)場的區(qū)域定置管理

5.1.1按運行區(qū)域和工藝流程對生產場所的劃分進行定置，確定本區(qū)域各種設備、工器具的位置和存放區(qū)；

5.1.2對區(qū)域的設備、工具、儀器、量具等實行規(guī)范定置，達到標準化；

5.2設備檢修定置管理

5.2.1設備維修必須放置檢修牌，電器放置禁止合閘標識。

5.3工作間的定置管理

5.3.1工作間內所擺（存）放的物品都應與工作有關，無關不得放置；

5.3.2工作臺（桌）上可放置儀器、儀表、生產物料等，但不得超過3件，做到及時清理、整頓；

5.4倉庫（包括原材料、五金）定置管理；

5.4.1庫房內儲存的物品，均按物品類別存庫，分區(qū)定置，按物資的品種、規(guī)格、型號性能，因素等區(qū)別存放，做到齊、方、正、直，保證安全，領取方便，帳、卡、物相符；

5.4.2待檢區(qū)域要進行特別定置，不得與一般物資混放，并有明顯的區(qū)別標志；

5.4.3成品存放要按產品系列劃分區(qū)域，進行定置，并懸掛標示牌，有的物資要有時間要求，防止腐蝕生銹；

5.4.4易燃、易爆物品要進行特別定置；

5.4.5生產場所保持所有通道暢通，物料堆放清潔整齊、禁放與生產經營無關的物品。

5.5看板欄、工具（架）、資料柜的定置管理

5.5.1工具柜內物品要按上輕下重、按類分開、取用方便、存放安全、互不影響的原則定置；

5.5.2工具柜內只允許存放工具、量具等與生產經營有關的物品；

5.5.3儀器柜內只允許存放儀器、儀表等與生產經營有關的物品；

5.5.4資料柜內的資料、臺帳、文件、報表、記錄、圖紙等要分類放置；

5.5.5資料每冊有目錄及順序號，對應資料編上順序號，并按序裝訂；

5.5.6物品定置后，要依次編號，排列有序，號碼與定置表標注相符。定置圖、表貼在工具柜門背后，（若是玻璃門柜貼放在左上方）；

5.5.7工具柜及資料柜要經常保持清潔、有序、方便取用查找的狀態(tài)；

5.5.8看板欄柜內可放置個人用具及生活用具，要保持清潔、衛(wèi)生，嚴禁存放其它物品。

漢羅特電氣（上海）有限公司

2016-1-10