第一篇：西游記選擇題及答案分析
《西游記》選擇題練習(xí)
1.下列名著內(nèi)容表述錯(cuò)誤的兩項(xiàng)是【 】【】
A．《西游記》中豬八戒又叫豬悟能，原為管理天界三軍的天蓬元帥，獲罪下凡，誤投豬胎，曾占山為妖，后經(jīng)太白金星點(diǎn)化，保唐僧取經(jīng)，得成正果。
B．《西游記》的作者運(yùn)用浪漫主義手法描繪了一個(gè)奇妙的神話世界，花果山水簾洞洞口的對(duì)聯(lián)是“花果山福地，水簾洞洞天”。
C．《西游記》中有許多膾炙人口的故事，如三打白骨精、真假美猴王、偷吃人參果、倒拔垂楊柳、三調(diào)芭蕉扇、大戰(zhàn)紅孩兒。
D．《西游記》中師徒一行經(jīng)過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn)，終于修得正果，最后唐僧被如來(lái)佛封為旃檀功德佛、孫悟空被封為斗戰(zhàn)圣佛、豬八戒被封為凈壇使者、沙僧被封為金身羅漢、白龍馬被封為八部天龍。
答案解析：A C（A項(xiàng)應(yīng)是“豬八戒又叫豬悟能，原為管理天河水兵的天蓬元帥”不是“管理天界三軍”；“后經(jīng)太白金星點(diǎn)化”應(yīng)為“后經(jīng)菩薩點(diǎn)化”。該項(xiàng)選自《西游記》十九回。C項(xiàng)中“倒拔垂楊柳”是《水滸傳》中的故事情節(jié)。B項(xiàng)選自《西游記》第一回。D項(xiàng)選自《西游記》一百回）
2、下面對(duì)《西游記》相關(guān)內(nèi)容的敘述不正確的一項(xiàng)是【 】
A．孫悟空本來(lái)是一個(gè)本領(lǐng)高強(qiáng)、機(jī)智勇敢的石猴，因?yàn)樗氏劝l(fā)現(xiàn)了水簾洞，于是眾猴便一致推他為王。B．豬八戒好吃懶做，愛(ài)占便宜，嫉妒心強(qiáng)，喜歡撥弄是非，一遇到困難就打退堂鼓，對(duì)取經(jīng)貢獻(xiàn)不大，因此，西天取經(jīng)成功后佛祖沒(méi)有給他獎(jiǎng)勵(lì)性的封賞。
C．鐵扇公主不肯借芭蕉扇給孫悟空，是因?yàn)閷O悟空為救師傅，請(qǐng)求南海觀音用天罡刀陣和“金箍?jī)骸苯捣髓F扇公主和牛魔王的兒子紅孩兒。
D．唐僧師徒艱辛西行，歷經(jīng)九九八十一難，終于修成正果。唐僧、悟空被封為佛，沙僧被封為羅漢，白馬也恢復(fù)龍身。
答案解析：B（《西游記》第100回有“豬悟能??喜歸大教，入吾沙門，保圣僧在路，卻又有頑心，色情未泯，因汝挑擔(dān)有功，加升汝職正果，做凈壇使者”一句）
3．選出對(duì)《西游記》的情節(jié)表述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)。【 】
A.猴王被擒。玉帝下令刀砍斧剁、火燒雷擊，卻不能損悟空一根毫毛。太上老君又把悟空投入八卦煉丹爐中鍛煉，七七四十九日開爐，孫悟空依然毫發(fā)無(wú)傷，在天宮大鬧一場(chǎng)。
B.牛魔王的兒子紅孩兒據(jù)守火云洞，欲食唐僧肉。悟空抵不過(guò)紅孩兒的三昧真火，請(qǐng)來(lái)菩薩降妖。菩薩降伏紅孩兒，讓他做了善財(cái)童子。
C.在火焰山，孫悟空欲求鐵扇公主芭蕉扇扇滅火焰。鐵扇公主惱恨孫悟空把她的孩子紅孩兒送往靈山做童子，不肯借，悟空與鐵扇公主、牛魔王斗智斗勇，終于降服二怪，扇滅了大火。師徒四人得以繼續(xù)西去。D.師徒四人歷盡千辛萬(wàn)苦終于來(lái)到了靈山圣地，拜見(jiàn)佛祖，卻因不曾送錢物給佛祖，只取得無(wú)字經(jīng)。唐僧師徒帶著無(wú)字經(jīng)返回東土。不想九九八十一難還缺一難，在流沙河，老鱉把四人掀翻河中，經(jīng)卷全部落水浸濕。
答案解析：D（師徒四人歷盡千辛萬(wàn)苦終于來(lái)到靈山圣地，拜見(jiàn)佛祖，卻因不曾送人事給阿儺、伽葉二尊者，只取得無(wú)字經(jīng)。不想九九八十一難還缺一難未滿，在通天河又被老黿把四人翻落河中，濕了經(jīng)卷。）4.選出對(duì)名著《西游記》相關(guān)內(nèi)容的表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)?！?】
A．孫悟空在龍宮索得金箍棒和一身披掛，惹惱了龍王四兄弟，被告到天庭。玉帝派太白金星下界招安，封悟空為“弼馬溫”。
B．悟空得知“弼馬溫”真相，氣憤之極，打傷太白星，回到花果山。玉帝派哪吒和二郎神下界擒拿，悟空打敗天兵天將，直到玉帝封他做“齊天大圣”才暫時(shí)作罷。
C．豬悟能被高太公招為上門女婿，雖然他勤謹(jǐn)能干，不傷害百姓，但因相貌丑陋、食量驚人，又經(jīng)常飛沙走石、來(lái)去無(wú)影，所以被眾人當(dāng)成妖怪。
D．朱紫國(guó)的王后被妖怪賽太歲擄去，妖怪的三個(gè)金鈴厲害無(wú)比，讓悟空費(fèi)盡周折。酣戰(zhàn)之際，觀音菩薩趕來(lái)帶走了妖怪，悟空也救回王后娘娘。
答案解析：B（“打傷太白星”是后話，應(yīng)是“打出南天門”。玉帝派去擒拿孫悟空的是托塔李天王和哪吒。二郎神出場(chǎng)是孫悟空蟠桃宴上二次大鬧天宮之后的事情）
5.對(duì)名著《西游記》相關(guān)內(nèi)容的表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：【 】
A．《西游記》中，桀驁不訓(xùn)的孫悟空大鬧天宮，攪亂瑤池蟠桃會(huì)，偷老君爐里的靈丹，玉帝亦無(wú)可奈何。他真不愧是一位英勇無(wú)畏的英雄。
B唐三藏在五行山救出孫悟空，在高老莊收服豬八戒，在流沙河又收服沙悟凈。從此，師徒四人跋山涉水西天取經(jīng)。
C.白骨精是唐僧師徒西天取經(jīng)途中所遇到的一個(gè)妖怪，她曾先后變成年輕女子、老婦人和老公公來(lái)哄騙唐僧師徒，但都未能逃過(guò)孫悟空的火眼金睛。
D.悟空看見(jiàn)觀音菩薩手中有一頂嵌金花帽，連忙搶過(guò)戴在頭上，從此頭戴金箍；取經(jīng)成功后，在悟空要求下，唐僧除去了悟空頭上的金箍。答案解析： D(D項(xiàng)“觀音菩薩”、“連忙搶過(guò)”錯(cuò)；“今已成佛，自然去矣”）
6、下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的一項(xiàng)是【 】
A．《西游記》描寫了一個(gè)奇幻的神話世界，作品中塑造的孫悟空號(hào)稱美猴王和齊天大圣，他桀驁不馴、敢作敢當(dāng)、勇敢機(jī)智、愛(ài)憎分明、幽默，深深贏得了人們的喜愛(ài)。
B.《孫悟空一調(diào)芭蕉扇》中，孫悟空向鐵扇公主借扇時(shí)被公主扇得悠悠蕩蕩，后來(lái)他施計(jì)智取了芭蕉扇，可他得到的這一把芭蕉扇是假的。
C.孫悟空管理蟠桃園，吃盡園中大桃。又赴瑤池，喝光仙酒，吃盡太上老君金丹，然后逃回齊天大圣府。玉帝命觀音菩薩帶領(lǐng)眾神捉拿悟空，悟空得勝而回。
D.觀音菩薩查唐僧所受之災(zāi)，見(jiàn)尚缺其一，故令再生一難。金剛依照觀音法旨而行，唐僧師徒遭遇通天河落水最后一難，然后才順利回歸東土
答案解析：A（A，見(jiàn)第5回，悟空直接回到花果山，玉帝令托塔天王率天兵去捉拿悟空，悟空打退了眾天神。）
7、下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是：【 】
A．《美猴王》選自《西游記》，作者吳承恩，宋代人。小說(shuō)成功地刻畫了美猴王頑劣、好動(dòng)、逞強(qiáng)、好勝的特征。
B.《西游記》中鐵扇公主之所以不借芭蕉扇給孫悟空，是因?yàn)閷O悟空收服了牛魔王，她懷恨在心。C.白龍馬本是龍王三太子，因?yàn)榭v火燒了太上老君的明珠，被貶蛇盤山。
D．《西游記》中唐僧師徒四人外在特征明顯，連平頂山花蓮洞的妖魔銀角大王都能對(duì)著“影神圖”—指認(rèn)：“這騎著白馬的是唐僧，這毛臉的是孫行者，這黑長(zhǎng)的是沙和尚，這長(zhǎng)嘴大耳的是豬八戒”。答案解析：A（吳承恩是明代人）
8．選出對(duì)《西游記》的情節(jié)表述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)?！?】
A．菩提祖師收石猴為徒，為他取了法名孫悟空，教了他長(zhǎng)生不老的秘訣，又把七十二變化、騰云駕霧和“筋斗云”的口訣都教授給他。
B．大圣打賭能跳出佛祖的手掌心，結(jié)果只在佛祖手指上留下“齊天大圣，到此一游”八字，被佛祖翻掌壓在“五行山”下，直到唐僧取經(jīng)路過(guò)相救，方才重獲自由。
C．王母娘娘設(shè)“蟠桃大會(huì)”，因前來(lái)邀請(qǐng)的仙女嘲笑大圣相貌丑陋，大圣一時(shí)火起，大鬧瑤池，偷吃了仙酒，打傷太上老君，搶走了葫蘆金丹。
D．“三打白骨精”一段，妖怪變換花樣化裝成好人，唐僧不知好歹一味大發(fā)慈悲，只有孫悟空保持著清醒的頭腦，與白骨精戰(zhàn)斗到底，終于取得了徹底的勝利。
答案解析：C（是因?yàn)楸怀靶ο嗝渤舐且驗(yàn)樽约簺](méi)有被請(qǐng)去赴蟠桃會(huì)。）
9、下列對(duì)名著《西游記》相關(guān)內(nèi)容表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是【 】
A《西游記》中唐僧師徒到達(dá)火焰山，面對(duì)熊熊烈火，孫悟空首先打算借芭蕉扇來(lái)滅火；孫悟空向鐵扇公主三調(diào)芭蕉扇失敗后，采用了假冒牛魔王的方法偷到了芭蕉扇。
B豬悟能被高太公招為上門女婿，雖然他勤謹(jǐn)能干，不傷害百姓，但因相貌丑陋、食量驚人，又經(jīng)常飛沙走石、來(lái)去無(wú)影，所以被眾人當(dāng)作妖怪。
C《西游記》中白骨精先后三次變?yōu)槊琅?、老翁、老婦來(lái)哄騙唐僧，但都被孫悟空一一識(shí)破。
D《西游記》中孫悟空偷吃蟠桃、盜飲御酒、竊走仙丹被捉住之后，太上老君把孫悟空放入煉丹爐內(nèi)燒了四十九天，以為他已為灰燼，太上老君開爐取丹時(shí)，孫悟空竟然跳出丹爐往外就跑。眾神打他不過(guò)，請(qǐng)如來(lái)佛幫忙，最后被佛祖壓在“五指山”
答案解析:C(白骨精先是變成了美女，然后是老婦，后來(lái)才是老翁)10.下列名著內(nèi)容表述錯(cuò)誤的兩項(xiàng)是【 】【 】
A悟空到太上老君處要仙丹救烏雞國(guó)國(guó)王，太上老君送他一粒，他說(shuō)：“只怕是假的，莫被他哄了?！卑训ね鑱G在口里，又向老君要了一粒，救活了烏雞國(guó)國(guó)王。
B．《西游記》，作者吳承恩，中國(guó)古典四大名著之一。小說(shuō)主要敘述了唐僧師徒一路西行、歷經(jīng)九九八十一難，最終得以修成正果的故事。
C．唐僧師徒四人同心協(xié)力，趕奔西天。在西梁女國(guó)，沙僧被月宮玉兔變化的假公主拋彩球打中，欲招為駙馬，悟空識(shí)破真相，會(huì)合觀音菩薩擒伏了玉兔，救回流落城外布金寺的真公主。
D.《西游記》里朱紫國(guó)的王后被妖怪賽太歲擄去，妖怪的三個(gè)金鈴厲害無(wú)比，讓悟空費(fèi)盡周折。酣戰(zhàn)之際，觀音菩薩趕來(lái)帶走了妖怪，悟空也救回王后娘娘。
答案解析： 在天竺國(guó)，唐僧被月宮玉兔變化的假公主拋彩球打中，欲招為駙馬，悟空識(shí)破真相，會(huì)合太陰星君擒伏了玉兔，救回流落城外布金寺的真公主）
答案解析:A、C（A項(xiàng) 沒(méi)有又要一粒，還是原來(lái)那粒，猴子頦下有嗉袋兒；C項(xiàng)是唐僧被月宮玉兔變化的假公主拋彩球打中）
第二篇：西游記選擇題和答案
讀西游，考考你 西游知識(shí)競(jìng)賽比一比，誰(shuí)的西游知識(shí)多 西游考查題目
1、孫悟空的第一個(gè)師傅是（）。A唐僧 B、如來(lái) C、菩提祖師
2、玄奘西行取經(jīng)途經(jīng)()國(guó)。A、90 B、100 C、110
3、假美猴王是()。
A、通臂猿猴 B、六耳獼猴 C、靈明石猴 4.鯉魚怪被（）收服了。
A 觀音 B 如來(lái) C 彌勒 5.孫悟空摘仙果打掉了（）個(gè)？
A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) 6.南東海龍王的姓名（）。
A.敖順 B.敖欽 C.敖閏 7.唐僧原名（）。
A.陳玄奘 B.唐玄奘 C.唐太宗 8.觀音菩薩制造了（）給師徒四人過(guò)。
A.八十難 B.八十一難 C.七十九難 9.唐玄奘趕走孫悟空（）次。
A.2次 B.3次 C.4次
10.獅駝嶺神僧戰(zhàn)魔王中有（）個(gè)魔王。
A.一個(gè) B.倆個(gè) C.三個(gè) 11.孫悟空被壓在()。
A.五行山 B.五指山 C.無(wú)影洞 12.西游記里唐僧和豬八戒喝了女兒國(guó)（）河的水懷孕的？
A.子母河 B.母子河 C.西涼河 13.車遲國(guó)的哪個(gè)妖怪是被燙死的？()A.虎力大仙 B.羊力大仙 C鹿力大仙 14.孫悟空三打白骨精的順序是什么？()A.女孩，老太太，老爺爺 B.老太太，老爺爺，女孩 C.老爺爺，女孩，老太太 D.女孩，老爺爺，老太太
15．《三打白骨精》中，白骨精最后一個(gè)變的是什么人？()A 老婆婆 B老公公 C村姑 16.盤絲洞里面有多少只蜘蛛精？()A九只 B五只 C七只 17.蟠桃園中間有一千二百棵桃樹，這一千二百棵桃樹()千年開花，()千年結(jié)果成熟，吃了()。A.六；三；日月同輝，天地齊壽 B.六；九；體健身輕，乘云升天
C.六；六；長(zhǎng)生不老
18．唐僧在哪收了豬八戒（）？
A.高老莊 B.流沙河 C.五指山 19.孫悟空有（）位師父？
A.3 B.1 C.2 20.師徒四人一共度過(guò)()難。
A.八十一 B.八十 C.七十九 21.唐僧一行是幾個(gè)人？()A.3人 B.4人 C.5人 22.火焰山是怎樣形成的？
A.牛魔王夫婦放的火。B.孫悟空打翻煉丹爐造成的。C.天然形成的。
23.請(qǐng)問(wèn)女兒國(guó)的女子一般到了多少歲就會(huì)喝那條子母河里的水？()A.18歲 B.20歲 C.22歲 24.請(qǐng)問(wèn)天竺國(guó)的假公主是由什么精變的？()A.蜘蛛精 B.玉兔精 C.蝎子精 25.黃牙象是（）的坐騎，青毛獅子是（）的坐騎
A.太白金星 B.普賢菩薩 C.文殊菩薩 D.毗藍(lán)婆菩薩 26.黃眉怪偷了彌勒佛的（）和（）。
A.后天口袋 B.紫金鈴 C.金鐃 D.陰陽(yáng)二氣瓶
27.唐僧前世是（）。
A.金蟬佛師 B.唐玄奘 C.烏巢禪師 28.沙僧的法名是（）。
A.悟能 B.悟空 C.悟凈 29.四大天使用青鋒寶劍的是（）。
A.廣目天王 B.增長(zhǎng)天 C.多聞天王 30.在閻羅王的生死簿上，孫悟空只能活多少歲？()A.二百五十一歲 B.三百四十二歲 C.四百八十三歲 D.五百七十四歲
31.孫悟空大鬧龍宮，強(qiáng)索披掛，四海龍王中送給孫悟空 “鳳翅紫金冠”的是 ？()A.東海龍王敖廣 B.西海龍王敖閏 C.南海龍王敖欽 D.北海龍王敖順
32.在《三打白骨精》一篇中，第二次孫悟空打死白骨精變得老婦，唐僧以為孫悟空殘害無(wú)辜趕孫悟空走，當(dāng)時(shí)孫悟空有一心愿未了，這里的心愿未了是指什么？，（）
A.分行李給自己
B.讓師父松掉緊箍咒，好讓自己以后活個(gè)自在 C.讓沙僧好好保護(hù)師父，如果遇到遇到妖魔鬼怪，就說(shuō)我是唐僧的大徒弟，這樣妖魔鬼怪就不敢傷害師父了 D.孫悟空自己跟毛猴們?nèi)ノ魈烊〗?jīng)
33.在《西游記》第一集《驚天地美猴王中》孫悟空是從哪
里出生的？（）
A.仙石 B.花果山 C.煉丹爐
34.唐僧在剛收收孫悟空為徒弟時(shí)，送他了什么禮物？()A.鞋和褲子 B.虎皮衣 C.金箍圈
35.在《三打白骨精》中，第一次被孫悟空打死的是誰(shuí)？A.老翁 B.老婦 C.村姑
36.紫金鈴的第三鈴有什么用？()A.噴火 B.冒煙 C.流沙
37.紅孩兒被南海觀音封為了什么？()A.凈壇使者 B.善財(cái)童子 C.金身羅漢 38.孫悟空有幾個(gè)結(jié)拜兄弟? A.一個(gè)
B.兩個(gè) C.三個(gè) 39.青牛精拿了太上老君什么法寶？ A.晃金繩 B.紫金鈴 C.金剛?cè)?40 車遲國(guó)的三個(gè)妖怪分別是什么？ A.虎.鹿.羊 B.獅.虎.鹿 C.雞.羊.鹿 41.真假孫悟空中假的是什么猴? A.六耳獼猴 B.石猴 C.猿猴
42.祭賽國(guó)內(nèi)的金光寺被改為什么寺？ A蟠龍寺
B.伏龍寺
C.金池寺
43.在無(wú)底洞中他們發(fā)現(xiàn)了哪兩個(gè)人的牌位？
()
A二郎神和玉帝
B.哪咤和李靖
C.如來(lái)佛和觀音 44.在對(duì)付黃眉老妖的時(shí)候是誰(shuí)幫助了孫悟空并收服了黃眉老妖？
A天兵天將
B.王菩薩
C.彌勒佛 45.《西游記》的作者是（）。
A．羅貫中
B.吳承恩
C.曹雪芹 D.施耐庵 46.誰(shuí)的金鈸困住了孫悟空
A.蟒蛇精
B.黃眉怪
C.白骨精 47.孫悟空被封為（）
A.凈壇使者
B.斗戰(zhàn)勝佛
C.金身羅漢 48.如來(lái)佛有真經(jīng)多少部？（）
A．三十五部 B.三十六部 C.三十部 49．我國(guó)古代四大名著是指（）。
A．《紅樓夢(mèng)》 《西游記》 《三國(guó)志》 《三言二拍》 B．《西游記》 《紅樓夢(mèng)》 《三國(guó)演義》 《聊齋志異》 C．《紅樓夢(mèng)》 《西游記》 《三國(guó)演義》 《水滸傳》 50.孫悟空的寶貝“如意金箍棒”有多重？（）A．一萬(wàn)三千斤 B.一萬(wàn)三千五百斤 C.一萬(wàn)三千二百斤
1.C
2.C 3.B 4.A 5.A 6.B 7.A 8.B 9.B 10.C 11.A 12.A 13.B 14.A 15.B 16.C 17.C 18.B 19.A 20.C 21.A 22.B 23.B
24.B 25.B 26.BC 27.CA 28.A 29.C 30.D 31.B 32.A 33.B 34.A 35.A 36.C 37.C 38.B 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.C 45.C
46.B 47.B 48.A
第三篇：選擇題-答案
第一章 客戶關(guān)系管理導(dǎo)論
一、單選題
1、屬于快速反映供應(yīng)鏈階段的特點(diǎn)是（D）
A 向客戶推銷
B 低經(jīng)濟(jì)批量
C 縮短工序
D 客戶定制生產(chǎn)
2、客戶關(guān)系管理的目的是（B）
A 企業(yè)利潤(rùn)最大化
B 企業(yè)與客戶的雙贏
C 企業(yè)成本最小化
D 客戶價(jià)值最大化
3、（C）是切實(shí)保證客戶關(guān)系管理的有效性的關(guān)鍵所在。
A 客戶忠誠(chéng)的有效管理
B 客戶價(jià)值的有效管理
C 客戶互動(dòng)的有效管理
D 企業(yè)利潤(rùn)的有效管理
4、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是（A）
A 企業(yè)與客戶之間是競(jìng)合型博弈的關(guān)系
B 企業(yè)與客戶之間是合作的關(guān)系 C企業(yè)與客戶之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系
D 企業(yè)與客戶之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
5、客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)（D）
A 主要是企業(yè)資源的投入
B 主要是對(duì)企業(yè)資源的管理
C 客戶資源的投入與管理
D 企業(yè)與客戶的雙向資源的投入與管理
6、“前臺(tái)”客戶關(guān)系管理是指（B）
A 合作型客戶關(guān)系管理
B 運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理
C 分析型客戶關(guān)系管理
D 協(xié)作型客戶關(guān)系管理
7、在客戶角色演進(jìn)的過(guò)程中，只與單個(gè)客戶建立起長(zhǎng)期而密切的聯(lián)系的是在（C）A 20世紀(jì)70年代和80年代早期
B 20世紀(jì)80年代和90年代早期
C 20世紀(jì)90年代
D 21世紀(jì)
8、（C）是客戶關(guān)系管理備受關(guān)注的催化劑。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
9、（B）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動(dòng)力量。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
二、多選題
1、企業(yè)供應(yīng)鏈管理經(jīng)歷的主要階段有（ABCD）。
A 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)階段
B 精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)階段
C 生產(chǎn)需求階段
D 快速反映供應(yīng)鏈階段
E 物流管理階段
2、下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)的特點(diǎn)的有（A B C）A 減少浪費(fèi)與庫(kù)存
B 減少流程的工作量 C 員工一專多能
D 減少供應(yīng)商的提前訂貨期
E客戶定制生產(chǎn)
3、快速反映供應(yīng)鏈的特點(diǎn)有（BCD）。
A
多品種小批量
B
客戶定制生產(chǎn)
C
控制供應(yīng)流程
D
完全采用電子商務(wù)
E
減少流程的工作量
4、客戶關(guān)系管理的類型可以分為（ABC）。
A 合作型客戶關(guān)系管理
B 運(yùn)營(yíng)型客戶關(guān)系管理
C 分析型客戶關(guān)系管理
D 分工型客戶關(guān)系管理
E 服務(wù)型客戶關(guān)系管理
5、在客戶角色演進(jìn)的過(guò)程中，把客戶視作被動(dòng)的購(gòu)買者，認(rèn)為其擁有預(yù)定的消費(fèi)角色的是哪些時(shí)期？（BCD）。
A
20世紀(jì)60年代
B
20世紀(jì)70年代和80年代早期
C
20世紀(jì)80年代和90年代早期
D
20世紀(jì)90年代 E
21世紀(jì)
6、客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的動(dòng)因（ABCD）。
A 超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C 管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D 對(duì)客戶利潤(rùn)的重視
E 市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變
7、（BCD）是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。A 戰(zhàn)略
B 理念
C 實(shí)施
D 軟件
E 客戶
第二章 客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)
一、單選題
1、目標(biāo)營(yíng)銷是（B）的主要營(yíng)銷手段。
A 20世紀(jì)60年代
B 20世紀(jì)80年代
C 20世紀(jì)90年代
D 21世紀(jì)
2、在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（A）
A
關(guān)系契約理論
B 交易成本理論
C 公平理論
D 資源依賴?yán)碚?/p>
3、（D）客戶群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。A 初識(shí)期
B 穩(wěn)固期
C 矜持期
D 思異期
4、客戶重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對(duì)商品或服務(wù)或價(jià)格的價(jià)值觀認(rèn)知的一致性等，這屬于客戶生命周期中的（D）。A 初識(shí)期
B 平穩(wěn)期
C 矜持期
D 穩(wěn)固期
5、（D）客戶是忠誠(chéng)度高，盈利性較差的。A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
6、（C）客戶是忠誠(chéng)度低，盈利性高的。
A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
7、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于互惠感、伙伴關(guān)系、歸屬感而產(chǎn)生的收益是（C）
A 經(jīng)濟(jì)收益
B 戰(zhàn)略收益
C 共生收益
D 心理收益
8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中，源于個(gè)人的信任感、自信心而產(chǎn)生的收益是（D）
A 經(jīng)濟(jì)收益
B 戰(zhàn)略收益
C 共生收益
D 心理收益
9、“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”是（C）的典型說(shuō)辭。
A
社會(huì)營(yíng)銷
B
市場(chǎng)營(yíng)銷
C
交易營(yíng)銷
D
關(guān)系營(yíng)銷
二、多選題
1、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的子系統(tǒng)有（ACD）
A 客戶信息服務(wù)
B 客戶關(guān)系營(yíng)銷
C 直接響應(yīng)營(yíng)銷
D 計(jì)算機(jī)輔助銷售
E 銷售自動(dòng)化系統(tǒng)
2、大規(guī)模營(yíng)銷的特點(diǎn)（ABCD）
A 大規(guī)模生產(chǎn)
B 單向溝通為主
C 大眾化媒體促銷
D 品牌認(rèn)知和市場(chǎng)分額是衡量成功的重要指標(biāo)
E 與目標(biāo)客戶直接雙向溝通
3、關(guān)系生命周期主要有哪些階段（ABCDE）A 認(rèn)知
B 探測(cè)
C 擴(kuò)展
D 投入
E 終止
4、從客戶忠誠(chéng)的角度來(lái)分，企業(yè)的客戶關(guān)系可以分為（ABCD）A 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D 問(wèn)題類客戶關(guān)系
E 忠誠(chéng)類客戶關(guān)系
5、（ABCD）因素驅(qū)動(dòng)客戶關(guān)系管理。
A 市場(chǎng)因素
B 客戶因素
C 企業(yè)因素
D 技術(shù)因素
E 經(jīng)濟(jì)因素
6、在驅(qū)動(dòng)客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)因素中，具體包括哪些因素（ABCD）A 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B 產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
C 轉(zhuǎn)移成本的降低
D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
E 關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展
7、關(guān)系營(yíng)銷中的4C是指（ABCE）
A 成本
B 便利性
C 溝通
D 價(jià)格
E 客戶需求
8、在斯威尼對(duì)服務(wù)企業(yè)的研究中，客戶關(guān)系收益可以包括（ABCDE）A 經(jīng)濟(jì)收益
B 作業(yè)收益
C 共生收益
D 心理收益
E 定制化收益
9、在實(shí)踐中，企業(yè)可以把客戶轉(zhuǎn)移成本分為（ABD）A 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移成本
B 程序轉(zhuǎn)移成本
C 心理轉(zhuǎn)移成本
D 關(guān)系轉(zhuǎn)移成本
E 服務(wù)轉(zhuǎn)移成本
第三章
CRM遠(yuǎn)景與目標(biāo)
一、單項(xiàng)選擇題
1、（B）是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因。
A 企業(yè)遠(yuǎn)景
B 企業(yè)使命
C 企業(yè)的核心價(jià)值
D 企業(yè)文化
2、在企業(yè)流失的客戶中，企業(yè)努力挽留但因需求無(wú)法得到滿足而流失的客戶屬于（A）A 非蓄意摒棄的客戶
B 蓄意摒棄的客戶
C 低價(jià)尋求型客戶
D 條件喪失型流失客戶
3、在企業(yè)流失的客戶中，因不具有潛在價(jià)值而被企業(yè)放棄的客戶屬于（C）A 非蓄意摒棄的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
4、在企業(yè)流失的客戶中，因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格降低而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶屬于（B）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
5、在企業(yè)流失的客戶中，因客戶年齡、生命周期或地理位置的變化而流失的客戶屬于（D）A 被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶
B 低價(jià)尋求型客戶
C 蓄意摒棄的客戶
D 條件喪失型流失客戶
6、(B)資產(chǎn)是客戶對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)效用的客觀評(píng)價(jià)，并主要由產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng)。
A
收益
B 價(jià)值
C 關(guān)系
D 品牌
7、(B)資產(chǎn)是由客戶偏愛(ài)某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。A
收益
B 關(guān)系
C 價(jià)值
D 品牌
8、(B)資產(chǎn)是客戶對(duì)品牌的主觀評(píng)價(jià)，在客戶獲取中扮演重要的角色。A
收益
B 品牌
C 關(guān)系
D 價(jià)值
9、在客戶終身價(jià)值中，源于交叉銷售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（D）A 交易價(jià)值
B 推薦價(jià)值
C 知識(shí)價(jià)值
D 成長(zhǎng)價(jià)值
10、在客戶終身價(jià)值中，企業(yè)從客戶那里獲得的核心價(jià)值是（B）A 推薦價(jià)值
B 交易價(jià)值
C 知識(shí)價(jià)值
D 成長(zhǎng)價(jià)值
二、多項(xiàng)選擇題
1、在構(gòu)建客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景的時(shí)候，一般必須遵循的階段有（ABCD）A評(píng)價(jià)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B 創(chuàng)建假想對(duì)手的遠(yuǎn)景
C 嘗試變革并建立企業(yè)案例
D 確定重點(diǎn)與計(jì)劃并進(jìn)行變革
E 分析客戶需求
2、建立客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景需具備的關(guān)鍵因素是（AC）A 最終的理想狀態(tài)
B 企業(yè)當(dāng)前的處境分析
C 實(shí)現(xiàn)途徑
D 客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
E 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3、格雷芬和勞恩斯坦認(rèn)為，企業(yè)忠誠(chéng)的客戶應(yīng)具有的特征是（ABE）
A
經(jīng)常向其他人推薦
B
愿意購(gòu)買供應(yīng)商的多種產(chǎn)品和服務(wù)
C
無(wú)規(guī)律的購(gòu)買行為
D
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑不具有免疫力
E
能忍受供應(yīng)商偶爾的失誤，并不會(huì)發(fā)生流失
4、客戶資產(chǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素有：（ABC）
A 品牌資產(chǎn)
B 價(jià)值資產(chǎn)
C 關(guān)系資產(chǎn)
D 收益資產(chǎn)
E 無(wú)形資產(chǎn)
5、影響客戶終身價(jià)值的因素有（BCD）A 產(chǎn)品生命周期
B
客戶盈利性
C 客戶生命周期
D
貼現(xiàn)率
E 客戶資產(chǎn)
7、客戶終身價(jià)值包括（ABCD）
A 交易價(jià)值
B 成長(zhǎng)價(jià)值
C 推薦價(jià)值
D 知識(shí)價(jià)值
E 經(jīng)濟(jì)價(jià)值
8、客戶對(duì)企業(yè)的資源投入包括（ABCDE）
A 購(gòu)買行為
B 產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢
C 提高購(gòu)買量和購(gòu)買頻率
D 交叉購(gòu)買 E 客戶互動(dòng)提供的信息
第四章
客戶關(guān)系戰(zhàn)略與過(guò)程模型
一、單項(xiàng)選擇題
1、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶需要根據(jù)企業(yè)的活動(dòng)來(lái)調(diào)整自身行為的戰(zhàn)略屬于（D）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 互動(dòng)式戰(zhàn)略
C
維可牢戰(zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
2、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，由企業(yè)精心設(shè)計(jì)與客戶之間的接觸過(guò)程以適應(yīng)不同客戶的需求的戰(zhàn)略屬于（B）。A 互動(dòng)式戰(zhàn)略
B 維可牢戰(zhàn)略
C 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
3、作為一種全新的服務(wù)理念，（B）是大服務(wù)理念的核心。
A 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 產(chǎn)品生命周期
D 客戶滿意
4、作為一種全新的服務(wù)理念，（D）是大服務(wù)理念的基礎(chǔ)。
A 產(chǎn)品質(zhì)量
B 客戶滿意
C 產(chǎn)品生命周期
D
技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
5、作為一種全新的服務(wù)理念，（A）是大服務(wù)理念的宗旨。
A 客戶滿意
B 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
C 產(chǎn)品質(zhì)量
D 產(chǎn)品生命周期
6、現(xiàn)今大多數(shù)的超級(jí)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎是標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶只能根據(jù)其提供的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇滿足自身需求，這種方式屬于CRM戰(zhàn)略中的哪一種（C）？ A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 互動(dòng)式戰(zhàn)略
C
扣鉤式戰(zhàn)略
D 維可牢戰(zhàn)略
7、在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶與企業(yè)之間要相互調(diào)節(jié)適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的契合和業(yè)務(wù)過(guò)程的匹配的戰(zhàn)略屬于（A）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 維可牢戰(zhàn)略
C 互動(dòng)式戰(zhàn)略
D 扣鉤式戰(zhàn)略
8、企業(yè)的服務(wù)利潤(rùn)鏈理念屬于CRM戰(zhàn)略環(huán)境分析中的（C）
A 營(yíng)銷環(huán)境分析
B 銷售環(huán)境分析
C 服務(wù)環(huán)境分析
D 內(nèi)部環(huán)境分析
9、企業(yè)通過(guò)不同的媒體做宣傳屬于客戶信息中的（D）
A 客戶的信息
B 客戶提供的信息
C 企業(yè)內(nèi)部信息
D 企業(yè)提供給客戶的信息
10、客戶對(duì)企業(yè)的抱怨、建議、索賠等屬于客戶信息中（B）
A 企業(yè)提供給客戶的信息
B 客戶提供的信息
C 企業(yè)內(nèi)部信息
D 客戶的信息
二、多項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略的關(guān)鍵影響要素與支撐有（ABD）。
A 業(yè)務(wù)流程
B 組織
C 理念
D 硬件設(shè)施
E 人員
2、在進(jìn)行CRM戰(zhàn)略選擇時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素有（ABCDE）。A 企業(yè)所在的行業(yè)分析
B 企業(yè)內(nèi)部資源與能力的分析
C 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的分析
D 企業(yè)客戶的分析
E 市場(chǎng)環(huán)境分析
3、企業(yè)的CRM戰(zhàn)略可以分為（ABC）。
A 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B 扣鉤式戰(zhàn)略
C
維可牢戰(zhàn)略
D 互動(dòng)式戰(zhàn)略
E 利基戰(zhàn)略
4、大服務(wù)理念是一種全新的服務(wù)理念，其涵蓋的內(nèi)容有（ABCD）。
A 產(chǎn)品生命周期
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
D 客戶滿意 E 客戶忠誠(chéng)
5、根據(jù)客戶與企業(yè)的互動(dòng)內(nèi)容和類型，客戶信息可以分為（ABC）。A
提供給客戶的信息
B 客戶提供的信息
C
客戶信息
D 企業(yè)信息
E 市場(chǎng)信息
6、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括(ABCD)。A
知識(shí)發(fā)現(xiàn)
B 客戶互動(dòng)
C
CRM戰(zhàn)略計(jì)劃
D 分析和改進(jìn)
E 客戶管理
第五章
CRM戰(zhàn)略的實(shí)施與變革
一、單項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋–）
A 客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 B 客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革 C 客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 D 客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組
2、（B）是CRM戰(zhàn)略成功實(shí)施的前提條件。
A 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B 企業(yè)文化
C 業(yè)務(wù)流程
D 企業(yè)營(yíng)銷人員
3、（C）注重于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理和優(yōu)化，其最主要的作用是對(duì)企業(yè)整體資源的優(yōu)化、統(tǒng)籌、共享和利用，提高企業(yè)內(nèi)部流程的自動(dòng)化程度。A
SCM
B
CRM
C
ERP
D BPR
4、（A）強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流與資金流的協(xié)同，從而使供應(yīng)鏈的上有和下游企業(yè)能夠以適當(dāng)?shù)姆绞焦蚕硇畔①Y源，最大限度減少整條供應(yīng)鏈的成本。A
SCM
B
CRM
C BPR
D ERP
5、（D）強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，以客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大的績(jī)效改善。A
ERP
B
CRM
C SCM
D BPR
6、基于客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程再造的步驟為（A）
A 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) B 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) C 分析原有流程、確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、反饋與改進(jìn) D 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向、分析原有流程、設(shè)計(jì)并實(shí)施新流程、分析市場(chǎng)標(biāo)桿、反饋與改進(jìn)
7、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)大并且需求差異明顯的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（A）。A 關(guān)系營(yíng)銷策略
B 大眾營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 目標(biāo)營(yíng)銷策略
8、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小但需求差異明顯的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（C）。A 大眾營(yíng)銷策略
B 關(guān)系營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 目標(biāo)市場(chǎng)策略
9、企業(yè)對(duì)于那些價(jià)值貢獻(xiàn)小并且需求差異也小的客戶，應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是（D）。A 目標(biāo)市場(chǎng)策略
B 關(guān)系營(yíng)銷策略
C 利基市場(chǎng)策略
D 大眾營(yíng)銷策略
10、實(shí)施CRM戰(zhàn)略需要在不同層面上同步進(jìn)行，公司遠(yuǎn)景屬于哪一層面的CRM戰(zhàn)略？（A）
A 公司戰(zhàn)略層
B 企業(yè)文化層面
C 基礎(chǔ)流程層
D 實(shí)際使能層
二、多項(xiàng)選擇題
1、CRM戰(zhàn)略的實(shí)施不僅與方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有關(guān)，而且與企業(yè)自身的主體因素也關(guān)系密切，因此企業(yè)中CRM戰(zhàn)略實(shí)施的主體因素有（ABCE）A 高層的支持
B 各層次成員的參與
C 專家的參與與融合 D 客戶參與
E 高效的指導(dǎo)委員會(huì)
2、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的有（ABCD）
A 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理文化
B 使企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)掌握交流技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力 C 為企業(yè)儲(chǔ)備人員
D 提高員工特別是客戶服務(wù)人員的專業(yè)技能
E 員工自我發(fā)展的需要
3、在CRM戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)注重的流程有（ABDE）A 采購(gòu)
B 銷售
C 庫(kù)存
D 客戶服務(wù)
E 營(yíng)銷
4、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值的大小對(duì)客戶進(jìn)行分類，可以把客戶分為（ABCDE）A 鉆石級(jí)客戶
B 黃金級(jí)客戶
C 白銀級(jí)客戶
D 鋼鐵級(jí)客戶
E 烏鉛級(jí)客戶
5、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，客戶戰(zhàn)略層包括下列哪些方面？（CE）A 價(jià)值觀的建立
B 流程設(shè)計(jì)
C 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
D 企業(yè)信息系統(tǒng)
E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
6、在CRM戰(zhàn)略的實(shí)施層次中，實(shí)際使能層包括下列哪些方面？（BCD）A 企業(yè)文化建設(shè)
B 流程設(shè)計(jì)
C 基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
D 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
E CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
第六章
客戶忠誠(chéng)管理
一、單選題
1、（C）是企業(yè)在提供客戶產(chǎn)品或服務(wù)并獲取利潤(rùn)的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合銷售、提供市場(chǎng)準(zhǔn)入和轉(zhuǎn)賣等方式與其他組織合作所獲取的直接或間接收益。
A
經(jīng)濟(jì)收益
B 溢價(jià)收入
C
客戶的附加價(jià)值
D 客戶信息價(jià)值
2、建立在客戶以前對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知或最近購(gòu)買所獲信息的基礎(chǔ)上的忠誠(chéng)是（A）。A 認(rèn)知忠誠(chéng)
B 意向忠誠(chéng)
C 情感忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
3、客戶在累積性滿意的消費(fèi)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的、對(duì)特定品牌的偏愛(ài)和情感的忠誠(chéng)是（A）A
情感忠誠(chéng)
B 意向忠誠(chéng)
C 認(rèn)知忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
4、客戶在對(duì)特定品牌產(chǎn)生持續(xù)的好印象后而形成的購(gòu)買愿望，這種忠誠(chéng)成為（D）A
情感忠誠(chéng)
B 行為忠誠(chéng)
C 認(rèn)知忠誠(chéng)
D 意向忠誠(chéng)
5、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（D）
A 忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 不忠誠(chéng)的客戶
D 虛假忠誠(chéng)的客戶
6、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（B）
A 不忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 虛假忠誠(chéng)的客戶
7、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（C）
A 虛假忠誠(chéng)的客戶
B 潛在忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 不忠誠(chéng)的客戶
8、根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（D）
A 潛在忠誠(chéng)的客戶
B 虛假忠誠(chéng)的客戶
C 忠誠(chéng)的客戶
D 不忠誠(chéng)的客戶
9、通過(guò)企業(yè)的忠誠(chéng)客戶向潛在的客戶進(jìn)行口頭推薦，并為企業(yè)帶來(lái)新的收益，這種經(jīng)濟(jì)收益來(lái)自于（C）。
A 客戶信息價(jià)值
B 溢價(jià)收入
C
口碑效應(yīng)
E 客戶的附加價(jià)值
10、（A）階段是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的基礎(chǔ)階段。
A 認(rèn)知
B 認(rèn)可
C
偏好
E 忠誠(chéng)形成
11、銀行設(shè)立VIP接待室屬于企業(yè)維持客戶忠誠(chéng)中哪一項(xiàng)措施？（B）
A 有形的回饋
B 優(yōu)先禮遇
C
共同的價(jià)值觀
E 提高轉(zhuǎn)移成本
二、多選題
1、在測(cè)量評(píng)價(jià)客戶忠誠(chéng)時(shí)，可以從（ACDE）維度進(jìn)行分析。A 情感忠誠(chéng)
B 表現(xiàn)忠誠(chéng)
C
認(rèn)知忠誠(chéng)
D 行為忠誠(chéng)
E 意向忠誠(chéng)
2、客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵影響因素有（ABDE）
A 客戶感知價(jià)值
B 客戶滿意
C 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度
D 轉(zhuǎn)移成本
E 感知質(zhì)量
3、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)在（ABCDE）
A 基本利潤(rùn)
B 購(gòu)買量增加帶來(lái)的利潤(rùn)
C 運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約
D 溢價(jià)收入
E 口碑效應(yīng)
4、影響客戶滿意的關(guān)鍵因素有（ABCE）
A 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
B 消費(fèi)者的情緒
C 對(duì)公平的感知
D 消費(fèi)觀念
E 消費(fèi)者預(yù)期
5、在實(shí)踐中，企業(yè)常用的測(cè)量客戶行為忠誠(chéng)的指標(biāo)有（ACE）A 購(gòu)買份額
B 購(gòu)買的意向
C 訪問(wèn)的份額
D 購(gòu)買的積極性
E 購(gòu)買的經(jīng)常性、頻率和金額
6、企業(yè)可以采用下列哪些措施來(lái)建立和維持客戶忠誠(chéng)？（ABDE）A 提高轉(zhuǎn)移成本
B 有形的回饋
C 搜集客戶信息
D 建立共同的價(jià)值觀
E 優(yōu)先禮遇
7、普拉蘇拉曼和貝里于1988年開發(fā)出服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，其提出服務(wù)質(zhì)量主要包括下列哪些特性？（ABC）
A 服務(wù)的可靠性
B 服務(wù)的安全性
C 服務(wù)的有形性
D 服務(wù)的效率性
E 服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
第七章 客戶互動(dòng)管理
一、單選題
1、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主要互動(dòng)形式的時(shí)期是（B）A
大眾營(yíng)銷階段
B 直接銷售階段
C
目標(biāo)銷售階段
D 關(guān)系營(yíng)銷階段
2、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)當(dāng)前擁有的客戶觀念與企業(yè)應(yīng)該具備的客戶觀念之間的差距是（C）
A 觀念差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
3、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（B）
A 行業(yè)差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
4、不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與客戶水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（D）
A 客戶差距
B 推斷差距
C 數(shù)據(jù)差距
D 勸告差距
5、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以機(jī)器為主，同時(shí)配以媒體支持并進(jìn)行定制化互動(dòng)的時(shí)期是（A）
A 關(guān)系營(yíng)銷階段
B 直接銷售階段
C
目標(biāo)銷售階段
D 大眾營(yíng)銷階段
二、多選題
1、在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過(guò)程中，以個(gè)人互動(dòng)為主，同時(shí)配以媒體支持的時(shí)期是（AD）
A 目標(biāo)銷售階段
B 直接銷售階段
C
關(guān)系營(yíng)銷階段
D 大眾營(yíng)銷階段 E 客戶關(guān)系管理
2、客戶互動(dòng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素包括（ABCE）
A 客戶角色的轉(zhuǎn)變
B 社會(huì)學(xué)與傳播學(xué)理論知識(shí)的發(fā)展
C 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
D 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加大 E 技術(shù)的發(fā)展
3、企業(yè)采用多渠道的客戶互動(dòng)給客戶關(guān)系改善和企業(yè)效率提升帶來(lái)了收益，主要表現(xiàn)在（ABC）
A 增加客戶與企業(yè)互動(dòng)的渠道選擇自由度
B 改善客戶體驗(yàn)，增加客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī) C 提高與業(yè)務(wù)伙伴交易的頻率，削減成本
D 增加企業(yè)的投資收益率 E 有利于識(shí)別特定的客戶，并找到相關(guān)的客戶信息
4、企業(yè)進(jìn)行客戶互動(dòng)管理就必須獲得完整的客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的完整性可以分為（ABD）
A 行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性
B 企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性
C 技術(shù)水平的數(shù)據(jù)完整性
D 客戶水平的數(shù)據(jù)完整性 E 知識(shí)水平的數(shù)據(jù)完整性
5、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救的原則（ABCDE）
A 預(yù)防性原則
B 及時(shí)性原則
C 主動(dòng)性原則
D 精神補(bǔ)救原
E 客戶知情原則
第八章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題
1、銷售自動(dòng)化管理屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（A）A
運(yùn)營(yíng)型
B 操作型
C 協(xié)作性
D 分析型
2、在線服務(wù)管理屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（C）A
協(xié)作性
B 技術(shù)型
C 運(yùn)營(yíng)型
D 分析型
3、呼叫中心屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（B）A 技術(shù)型
B 協(xié)作性
C 運(yùn)營(yíng)型
D 分析型
4、客戶智能屬于哪種CRM類型的表現(xiàn)形式（D）A 操作型
B 運(yùn)營(yíng)型
C 協(xié)作性
D 分析型
二、多項(xiàng)選擇題
1、下列哪些屬于運(yùn)營(yíng)型CRM的表現(xiàn)形式（BCE）A 電子郵件管理
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 在線銷售管理
D 銷售智能
E 在線營(yíng)銷管理
2、下列哪些屬于分析型CRM的表現(xiàn)形式（AD）A 客戶智能
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 在線銷售管理
D 銷售智能
E 呼叫中心
3、下列哪些屬于協(xié)作型CRM的表現(xiàn)形式（CE）A 客戶智能
B 網(wǎng)上服務(wù)管理
C 電子郵件管理
D 銷售智能
E 呼叫中心
4、企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)，其實(shí)現(xiàn)方式可以主要有哪幾種形式（ABCDE）A 內(nèi)部半自動(dòng)化
B 利用網(wǎng)絡(luò)
C 戰(zhàn)略結(jié)盟
D CRM軟件供應(yīng)商
E 與大企業(yè)合作
5、企業(yè)CRM實(shí)施失敗的原因可能有（ACE）
A 企業(yè)缺乏客戶戰(zhàn)略
B 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整
C 客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)
E 沒(méi)有建立CRM實(shí)施效果的測(cè)量機(jī)制
第九章 客戶信息的整合與運(yùn)用
一、單項(xiàng)選擇題
1、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)訪問(wèn)階段的特點(diǎn)是（C）A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
2、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)挖掘階段的特點(diǎn)（A）
A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
3、下列哪一項(xiàng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段的特點(diǎn)（B）
A 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
C 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
D 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
4、在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)搜集階段的特點(diǎn)是（B）A 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
B 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
第十章 網(wǎng)上客戶關(guān)系管理
一、單項(xiàng)選擇題
1、根據(jù)麥肯錫咨詢公司對(duì)在線客戶群體的分析，那些上網(wǎng)只為獲得最好交易的客戶稱為（C）。
A
簡(jiǎn)單者
B
沖浪者
C
交易者
D
娛樂(lè)者
2、根據(jù)麥肯錫咨詢公司對(duì)在線客戶群體的分析，那些上網(wǎng)希望盡可能快速、方便的購(gòu)物的客戶稱為（B）。
A
沖浪者
B
簡(jiǎn)單者
C
交易者
D
娛樂(lè)者
二、多項(xiàng)選擇題
1、因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變著客戶、企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間的關(guān)系，它給企業(yè)帶來(lái)的好處有（ACD）
A 能把力量集中于最有價(jià)值的客戶
B 減少了客戶與員工之間的接觸 C 一直的客戶體驗(yàn)
D 在更大的范圍實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成 E 利潤(rùn)空間變小
2、網(wǎng)上客戶關(guān)系管理的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）
A 降低管理成本
B 增強(qiáng)與其他應(yīng)用軟件的“對(duì)接” C 接觸更多的客戶
D 節(jié)約員工培訓(xùn)成本 E 程序缺陷少，系統(tǒng)不穩(wěn)定
3、呼叫中心外包是客戶關(guān)系管理應(yīng)用ASP模式的一種表現(xiàn)形式，企業(yè)運(yùn)用其的好處有（BCE）A 不利于控制
B 享受更加專業(yè)的服務(wù)
C 企業(yè)可以集中管理自己的核心業(yè)務(wù)
D 企業(yè)內(nèi)外呼叫中心不易集成 E 節(jié)約成本
4、下列哪些屬于雇員門戶提供的主要功能（CE）A 自動(dòng)應(yīng)答
B 在線產(chǎn)品配置
C 銷售
D 協(xié)作服務(wù)
E 第三方應(yīng)用
5、下列哪些屬于客戶門戶提供的主要功能（AC）
A 在線服務(wù)
B 渠道管理
C 電子郵件營(yíng)銷
D 協(xié)作服務(wù)
E 銷售
6、因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響主要體現(xiàn)在哪些方面（ABCDE）A 信息提供更及時(shí)
B 經(jīng)營(yíng)過(guò)程更透明
C 公平的全球定價(jià)
D 分銷渠道選擇更多
E 控制信息能力增強(qiáng)
第四篇：《西游記》練習(xí)及答案 匯總
名著閱讀《西游記》專項(xiàng)練習(xí)
一、填空。
1．《西游記》，長(zhǎng)篇章回體神話小說(shuō)，是古典神話小說(shuō)中成就最高、最受喜愛(ài)的小說(shuō)。但這部作品并非全無(wú)依傍，它有歷史真實(shí)的影子，即唐貞觀年間玄奘西行取經(jīng)的事件，《大唐西域記》和《大唐慈恩寺法師傳》對(duì)此事有詳細(xì)的記載。玄奘取經(jīng)的故事經(jīng)民間文藝演出，成為以后小說(shuō)的素材來(lái)源?，F(xiàn)在《西游記》是根據(jù)明代萬(wàn)歷年間的金陵世德堂版本整理加工而成的。
2．《西游記》的作者是吳承恩，字汝中，號(hào)射陽(yáng)山人，明代人。3．《西游記》全書一百回，基本由兩大部分組成，第一至十二回是全書的引子，其中前七回寫孫悟空的出身和大鬧天宮，表現(xiàn)的是孫悟空對(duì)自由的無(wú)限追求和斗爭(zhēng)最終失敗的悲劇，體現(xiàn)出了人性的自由本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)生活的約束的矛盾處境；第八至十二回寫唐僧的來(lái)歷、魏征斬蛇、唐太宗入冥府，交代取經(jīng)的緣起。第十三回至一百回寫唐僧師徒歷經(jīng)八十一難，去西天大雷音寺取經(jīng)，終于取到真經(jīng)，他們自己也修成正果。蘊(yùn)含著人必須經(jīng)歷艱難才能最終獲得幸福成功的人生真諦。4．《西游記》中所寫天下所分的四大洲分別是：東勝神州、西牛賀洲、南贍部洲、北俱蘆洲。
5．《西游記》的作者運(yùn)用了浪漫主義手法描繪了一個(gè)奇妙的神話世界，花果山水簾洞洞口的對(duì)聯(lián)是花果山福地，水簾洞洞天。
6．孫悟空的第一個(gè)師傅是菩提祖師，它的兵器原是大禹治水的定海神針，又喚如意金箍棒，大鬧天宮后被如來(lái)佛祖壓在五行山下。后皈依佛門，唐僧為他取名行者。為西天取經(jīng)立下汗馬功勞，后被封為斗戰(zhàn)勝佛。
7．豬八戒又叫悟能，原為管理天河水兵的天蓬元帥，獲罪下凡，誤投豬胎，曾占云棧洞為妖，后經(jīng)菩薩點(diǎn)化，保唐僧取經(jīng)，得成正果，封為凈壇使者。8．沙僧也叫悟凈，原為天宮中的卷簾大將，被貶下界，在流沙河為妖，后保唐僧取經(jīng)，得成正果，封為金身羅漢。
9．白龍馬原是西海龍王之三太子小白龍，因違逆父命被囚鷹愁澗，后化作白馬馱負(fù)唐僧取經(jīng)，被封為八部天龍。后在化龍池中得復(fù)原身，盤繞在大雷音寺的擎天華表柱上。
10．《西游記》中孫悟空從菩提祖師處學(xué)到七十二般變化、筋斗云等神通，又從龍宮索取金箍棒作為兵器。因大鬧天宮被如來(lái)佛壓在五行山下，受苦五百年，后受觀音菩薩規(guī)勸皈依佛門，給唐僧做了大徒弟。
11．在護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)途中，機(jī)智靈活、嫉惡如仇的是孫悟空；憨態(tài)可掬、好耍小聰明的是豬八戒，法名是悟能；忠誠(chéng)老實(shí)、勤勤懇懇的是沙和尚。12．唐僧是如來(lái)佛祖的弟子金蟬子轉(zhuǎn)世投胎作狀元陳光蕊之子，出家后法名玄奘，修成正果后被封為旃檀功德佛。
13．《西游記》中有許多膾炙人口的故事，如三打白骨精、大鬧天宮、真假美猴王、三調(diào)芭蕉扇。
14．古典文學(xué)名著《西游記》中，孫悟空最具有反抗精神的故事章節(jié)是：亂蟠桃大圣偷丹，反天宮諸神捉怪。
15．通過(guò)“大鬧天宮”這一段精彩描寫，我們不難發(fā)現(xiàn)，作品的象征意味是很深濃的。天宮是人間朝廷的代稱；玉帝是封建皇帝的化身；孫悟空是人民意愿的化身和民主主義思想的代表。
16．當(dāng)托塔李天王率天兵天將殺至花果山，歷數(shù)了悟空的數(shù)條罪狀后，悟空答：“實(shí)有!實(shí)有!”這又給孫大圣的形象抹上一筆亮麗的色彩，那就是敢作敢當(dāng)。17．孫悟空自號(hào)齊天大圣。
18．第八十一難是在通天河被老黿翻落河中，弄濕經(jīng)卷。19．填人名，補(bǔ)足歇后語(yǔ)。
（豬八戒）照鏡子——里外不是人
（豬八戒）見(jiàn)高小姐——改換了頭面
（孫悟空）鉆進(jìn)鐵扇公主肚里——心腹之患（唐僧）念緊箍咒——痛苦在后（猴）頭（孫悟空）坐天下
——毛手毛腳（豬八戒）吃人參果——不知啥滋味 一．填空.1.《西游記》，長(zhǎng)篇___章回體神話小說(shuō)____小說(shuō)，是___神怪 ____中成就最高、最受喜愛(ài)的小說(shuō)，但這部作品并非全無(wú)依傍，它有著歷史真實(shí)的影子，即唐貞觀年間______玄奘遠(yuǎn)出西域取經(jīng) _______的事件。有《大唐西域記》和《大唐慈恩寺法師傳》，對(duì)此事有詳細(xì)的記載。_________唐僧取經(jīng)______的故事、經(jīng)民間文藝演出，成為以后小說(shuō)的素材來(lái)源?，F(xiàn)在《西游記》是根據(jù)明代萬(wàn)歷年間的金陵世德堂版本整理加工而成的。
2.《西游記》的作者是____吳承恩_____，字__汝中______，號(hào)____射陽(yáng)山人______，_____明___代人。
3.全書___100____回，基本由兩個(gè)故事組成，第1至7回，寫孫悟空出世至__大鬧天宮_____，表現(xiàn)的是孫悟空對(duì)自由的無(wú)限追求和斗爭(zhēng)最終失敗的悲劇，體現(xiàn)出了人性的自由本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)生活的約束的矛盾處境。第8至_____ 100___回總寫唐僧師徒歷經(jīng)___
八十一___難，去西天大雷音寺取經(jīng)，蘊(yùn)含著 ____人必須經(jīng)歷艱難才能最終獲得幸福成功_____的人生真諦。
4.全書共分三大部分：前7回寫___大鬧天宮____的故事，是全書的精華部分，表現(xiàn)孫悟空的反抗精神；8----12回寫___唐僧____的來(lái)歷、魏征斬蛇、唐太宗入冥府，交待取經(jīng)的緣起；第13回-----100回寫_唐僧師徒取經(jīng)途中歷經(jīng)81難和師徒終成正果，帶經(jīng)回東土大唐
5.《西游記》中所寫天下所分的四大洲分別是：___東勝神洲______,___西牛賀洲__________,___南贍部洲__________,_____北俱蘆洲_________.7.豬八戒又叫____豬悟能 _____，原為管理天河水兵的____天蓬元帥______，獲罪下凡，誤投豬胎，曾占___福陵山_云棧洞 _____為妖，后經(jīng)菩薩點(diǎn)化，保唐僧取經(jīng)，得成正果，封為___凈壇使者_(dá)_____。
8.沙僧也叫_____沙悟凈___，原為天宮中的_____卷簾大將______，被貶下界，在_____ 流沙河____為妖，后保唐僧取經(jīng)，得成正果，封為___金身羅漢___________。
9.白龍馬原是_____西海龍王______之三太子小白龍，因違逆父命被囚鷹愁澗，后化作白馬馱負(fù)唐僧取經(jīng)，被封為_____八部天龍廣力菩薩______。后在化龍池中得復(fù)原身，盤繞在大雷音寺的_______擎天華表柱______上。
11．《西游記》中孫悟空從菩提祖師處學(xué)到___七十二變___、___ 筋斗云___等神通，又從龍宮索取___ 如意金箍棒___作為兵器，因大鬧天宮被___如來(lái)佛祖___壓在五行山下，受苦五百年，后受___觀世音菩薩 ___規(guī)勸皈依佛門，給唐僧做了大徒弟，取名__ 孫行者
12．在護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)途中，機(jī)智靈活、疾惡如仇的是___孫悟空___；憨態(tài)可掬、好耍小聰明的是____豬八戒__，法名是___豬悟能___；忠誠(chéng)老實(shí)、勤勤懇懇的是____沙僧__。
13．《西游記》中有許多膾炙人口的故事，如三打___白骨精___、大鬧____天宮__、真假____美猴王__、三借__芭蕉扇___。
1．唐僧分別在哪些地方收了徒弟和馬？分別給他們?nèi)×耸裁疵坑^音所賜的名分別是什么？
五行山救悟空 高老莊收悟能 鷹愁澗收白龍馬 流沙河收沙悟凈
2．列舉師徒四人取經(jīng)路上經(jīng)歷的磨難，舉四個(gè)即可。
黑松林遇黃袍老怪、黃風(fēng)嶺遭黃毛貂鼠精暗算、牛魔王之子紅孩兒搶走唐僧、平頂山蓮花洞太上老君煉丹童變成妖精
3．列舉師徒四人所遇的妖怪，四個(gè)即可。
白骨精、黃風(fēng)怪、蝎子精、紅孩兒
8.列舉唐僧師徒西行路過(guò)的國(guó)名(四個(gè)即可)。
烏雞國(guó) 車遲國(guó) 女兒國(guó) 天竺國(guó)
9.小說(shuō)除塑造唐僧師徒四個(gè)形象外，還寫到許多神仙，請(qǐng)列興幾個(gè)。
如來(lái)佛祖 觀音菩薩菩提祖師太白金星 鎮(zhèn)元大仙
10.悟空、八戒、沙僧使用的兵器分別是：
如意金箍棒 釘耙 禪杖
11．《西游記》中的孫悟空開始取經(jīng)時(shí)意志并不是很堅(jiān)定，請(qǐng)問(wèn)他曾經(jīng)幾次返回花果山？都是哪幾次？
主要有兩次：一是唐僧剛收孫悟空為徒弟時(shí)，唐僧埋怨悟空殘害生靈，悟空看不慣，逃回花果山，在觀音菩薩的幫助下，又重新返回唐僧身邊，菩薩贈(zèng)唐僧緊箍咒；二是孫悟空三打白骨精，唐僧埋怨悟空亂殺無(wú)辜，一氣之下，返回花果山，后唐僧寶象國(guó)遇難，豬八戒用激將法將其請(qǐng)出。
13．《西游記》中，成為唐僧師徒取經(jīng)路上最大的障礙是哪一家族的刁難？這些刁難分別是什么？
牛魔王家族，火云洞主紅孩兒三昧真火的考驗(yàn)，牛魔王之妻芭蕉扇刁難。
15．《西游記》中，孫悟空原為東盛神州花果山上的一塊仙石，他拜誰(shuí)為師？他的武器是在哪兒得到的？這個(gè)武器原來(lái)是做什么用的？經(jīng)孫悟空變化，名字叫什么？
臺(tái)萬(wàn)寸山斜月三星洞菩提祖師，東海龍宮，定海神針，二萬(wàn)三千五百斤的如意金箍棒
16．《西游記》中的唐僧是如來(lái)佛的第二個(gè)徒弟誰(shuí)投胎轉(zhuǎn)世的？做了狀元誰(shuí)的兒子？因父親遇難，自幼出家，法名是什么？
金蟬子，陳光蕊，玄奘
18．你能寫出幾句出自《西游記》中的經(jīng)典語(yǔ)句嗎？ 皇帝輪流坐，明年到我家；人生一世，草木一秋
19．寫出幾個(gè)《西游記》中具有神妙奇幻的想象，緊張曲折的情節(jié)？
三打白骨精，智取芭蕉扇
20．《西游記》中化作妖精的白骨精先后三次分別變?yōu)槟娜蝗宋飦?lái)哄騙唐僧，但都被孫悟空一一識(shí)破？
美女，老婦。老翁（姑娘，老婆婆，老頭兒）《西游記》基本習(xí)題
一、識(shí)記辨別題。
1、寫出下列故事涉及的人物的名字。
《西游記》中“大鬧五莊觀，推倒人參果樹”的是
孫悟空
《西游記》中勸孫悟空上天招安的是
---太白金星-
；把孫悟空投入八卦爐中煉成火眼金睛的是
---太上老君---
2、與《西游記》中“豬八戒”有關(guān)的歇后語(yǔ)，豬八戒照鏡子——
里外不是人
4、《西游記》的作者吳承恩，運(yùn)用了浪漫主義手法描繪了一個(gè)奇妙的神話世界，花果山水簾洞洞口的對(duì)聯(lián)是：“
花果山福地，水簾洞洞天。
”
5、孫悟空向牛魔王借扇表現(xiàn)了孫悟空的 先禮后兵
6、“美猴王”的稱號(hào)由 石猴
而來(lái)，他作出了貢獻(xiàn)，大家尊之為“
千歲大王
”
“孫悟空”是菩提祖師為他取姓為“
孫
”，法名“
悟空
”
第五篇：西游記試題及答案
一、單選題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1 《西游記》的影響和價(jià)值是什么？（）A、開辟了神魔長(zhǎng)篇小說(shuō)的新門類
B、將善意的嘲笑、辛辣的嘲諷和嚴(yán)肅的批判巧妙結(jié)合，影響著諷刺小說(shuō)的發(fā)展 C、《西游記》中的每個(gè)人物都性格鮮明，它是古代文學(xué)高峰，是浪漫主義的偉大杰作 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 2 關(guān)于西游記在文學(xué)領(lǐng)域的演變，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。A、唐代《大唐取經(jīng)詩(shī)話》 B、宋代“取經(jīng)壁畫”
C、元代《唐三藏西天取經(jīng)》 D、明代《西游記雜劇》
正確答案： D 我的答案：D 3 唐僧形象的實(shí)質(zhì)是（）。A、慈眉善目 B、妙手仁心 C、慈悲施善 D、大智若愚
正確答案： C 我的答案：C 4 《西游記》中有三教，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、以玉帝為首的儒教 B、以老君為首的道教 C、以如來(lái)為首的佛教 D、以豬八戒為首的玄學(xué)
正確答案： D 我的答案：D 5 《西游記》將善意的嘲笑和辛辣的諷刺結(jié)合的非常巧妙，體現(xiàn)在（）。A、假借神魔鬼怪來(lái)寄托世態(tài)的炎涼
B、三教合一、相爭(zhēng)相融，佛道軒輊的適時(shí)表達(dá) C、多重結(jié)構(gòu)，三段論與獨(dú)立層次相結(jié)合 D、以上都是
正確答案： B 我的答案：B 6 豬八戒形象的喜劇性及美學(xué)意義體現(xiàn)在（）。A、人物形象的不統(tǒng)一 B、人物形象言語(yǔ)、行動(dòng)的矛盾
C、豬八戒的性格憨厚老實(shí)又愛(ài)耍小心眼 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 7 沙悟凈的一生有五個(gè)階段，其中不包括（）。A、學(xué)道成仙 B、遭貶成魔 C、取經(jīng)贖罪 D、人間做官
正確答案： D 我的答案：D 8 《西游記》中提到了“太牢”，太牢指的是（）。
A、明清時(shí)代的民間祭祀典禮，牛、羊、豬齊備為太牢
B、明清以前的天子祭祀叫太牢，古代帝王祭祀社稷時(shí)，牛、羊、豕三牲全備為太牢 C、將動(dòng)物的血涂抹在樹枝上進(jìn)行祭祀祈福的一種民間活動(dòng) D、以上都不對(duì)
正確答案： B 我的答案：B 9 下列關(guān)于佛教的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、佛教距今三千多年
B、西方國(guó)家普遍認(rèn)為佛教起源于中亞兩河流域 C、佛教西漢末年傳入中國(guó) D、佛教有八大宗
正確答案： B 我的答案：B 10 下列關(guān)于紅孩兒形象的描述，正確的是（）。A、常剝削、訛詐掌管的土地
B、主動(dòng)的看，主動(dòng)的設(shè)置計(jì)策，去害取經(jīng)人 C、桀驁不馴，不知悔改 D、以上都對(duì)
正確答案： D 我的答案：D 11 《西游記》中蝎子精的特點(diǎn)不包括（）。A、有毒、心狠毒 B、氣性大、膽量大 C、武藝高強(qiáng)、不講策略 D、一心成佛，向往西天 正確答案： D 我的答案：D 12 關(guān)于《西游記》的情節(jié)描述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、蝎子精是被昴日星官收復(fù)的
B、托塔天王和哪吒太子制服了老鼠精 C、玉兔精是被太陰星官帶走的 D、白骨精最后得道成仙了
正確答案： D 我的答案：D 13 關(guān)于杏仙形象的描述，錯(cuò)誤的是（）。
A、杏仙身為女妖，卻是一位知書達(dá)理的純情才女 B、杏仙追求愛(ài)情卻得不到愛(ài)情
C、杏仙是一個(gè)草根修煉成仙的，沒(méi)有背景，最終死于孫悟空棒下 D、杏仙的詩(shī)清新脫俗，后人多有品評(píng)
正確答案： C 我的答案：C 14 孫悟空形象源于印度史詩(shī)《羅摩衍那》中的猴子國(guó)大將哈奴曼，持這一觀點(diǎn)的學(xué)者有（）。A、鄭振鐸、胡適、陳寅恪 B、胡適、郭沫若、魯迅 C、陳寅恪、郭沫若、鄭振鐸 D、郭沫若、鄭振鐸、魯迅
正確答案： A 我的答案：A 15 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的精神核心是（），他是西天取經(jīng)之路克服艱難的的精神領(lǐng)袖。A、孫悟空 B、唐僧 C、豬八戒 D、沙悟凈
正確答案： B 我的答案：B 16 《西游記》將善意的嘲笑和辛辣的諷刺結(jié)合的非常巧妙，體現(xiàn)在（）。A、假借神魔鬼怪來(lái)寄托世態(tài)的炎涼
B、三教合一、相爭(zhēng)相融，佛道軒輊的適時(shí)表達(dá) C、多重結(jié)構(gòu)，三段論與獨(dú)立層次相結(jié)合 D、以上都是
正確答案： B 我的答案：B 17 關(guān)于孫悟空的形象的敘述，錯(cuò)誤的是（）。
A、孫悟空形象是猴人神佛的集合體，是理想的化身。B、孫悟空形象是人的思想和精神的體現(xiàn)
C、孫悟空形象展現(xiàn)了人類理想中勇敢、抗?fàn)?、自由的一?D、孫悟空形象充分暴露了底層人民盲目冒進(jìn)的劣根性
正確答案： D 我的答案：D 18 百回本《西游記》中最重要的人物是取經(jīng)五眾，他們分別代表金木水火土，五行中的火代表的是（）。A、孫悟空 B、豬八戒 C、沙悟凈 D、唐僧
正確答案： D 我的答案：D 19 《西游記》將善意的嘲笑和辛辣的諷刺結(jié)合的非常巧妙，體現(xiàn)在（）。A、假借神魔鬼怪來(lái)寄托世態(tài)的炎涼
B、三教合一、相爭(zhēng)相融，佛道軒輊的適時(shí)表達(dá) C、多重結(jié)構(gòu)，三段論與獨(dú)立層次相結(jié)合 D、以上都是
正確答案： B 我的答案：B 20 在《西游記》中，七個(gè)蜘蛛精代表的是修行者的七情，也就是（）。A、喜怒哀懼愛(ài)惡欲 B、喜怒哀樂(lè)愛(ài)惡欲 C、喜怒哀樂(lè)愛(ài)憎欲 D、喜怒哀樂(lè)愛(ài)惡悲
正確答案： A 我的答案：A 21 唐三藏人物演變經(jīng)過(guò)多個(gè)階段，其中不包括（）。A、從唐代本世事件到宋代《大唐三藏取經(jīng)詩(shī)話》 B、從《大唐三藏取經(jīng)詩(shī)話》到元代《西游記平話》 C、從明代《西游記雜劇》到百回本《西游記》 D、從百回本到白話文《西游記》
正確答案： D 我的答案：D 22 《西游記》理性思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在（）。A、思維方式的傳統(tǒng)性 B、結(jié)構(gòu)設(shè)置的跳動(dòng)性 C、形象具有創(chuàng)新性
D、思維多元性、意識(shí)超前性
正確答案： D 我的答案：D 23 《西游記》總共一百回，關(guān)于故事結(jié)構(gòu)的敘述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。A、《西游記》一至七回主要內(nèi)容是悟空出世大鬧三界，交代了故事的來(lái)龍去脈 B、《西游記》八至十二回講述了唐僧出世及取經(jīng)的源起，側(cè)重交代故事源起 C、《西游記》十三到一百回詳盡描述了西天取經(jīng)故事，側(cè)重展示西天取經(jīng)的艱難歷程 D、《西游記》首尾呼應(yīng)，以修道成仙的故事貫穿始終
正確答案： D 我的答案：D 24 下列關(guān)于玉面狐貍的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、居住于積雷山摩云洞 B、萬(wàn)歲狐王之女 C、招贅牛魔王上門 D、紅孩兒的母親
正確答案： D 我的答案：D 25 下列不屬于明代四大奇書的是（）。A、《三國(guó)演義》 B、《西游記》 C、《金瓶梅》 D、《初刻拍案驚奇》
正確答案： D 我的答案：D 26 下列關(guān)于白龍馬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、小白龍?jiān)瓉?lái)是西海龍王的三太子
B、小白龍縱火燒了玉皇大帝賜的明珠，因南海觀世音出面求情，被貶到蛇盤山 C、小白龍?jiān)`食唐僧坐騎，后經(jīng)點(diǎn)化化身白龍馬，皈依佛門 D、取經(jīng)歸來(lái)，被如來(lái)佛祖風(fēng)味凈壇使者
正確答案： D 我的答案：D 27 下列關(guān)于唐宋傳奇，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、唐宋傳奇是小說(shuō)的萌芽
B、唐宋傳奇以情節(jié)曲折、引人入勝見(jiàn)稱 C、唐宋傳奇主要是盛行于唐宋兩代的小說(shuō)
D、唐宋傳奇的出現(xiàn)標(biāo)志著我國(guó)小說(shuō)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟
正確答案： A 我的答案：A 28（）形象的寓意是心猿，它是七情六欲的主人公。A、孫悟空 B、豬八戒 C、沙和尚 D、白龍馬
正確答案： A 我的答案：A 29 《西游記》中楊柳觀音的外貌描寫是怎樣的？（）A、眉如小月，眼似雙星 B、玉面天生喜，朱唇一點(diǎn)紅
C、凈瓶甘露年年盛，斜插楊柳歲歲青 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 30 《西游記》的藝術(shù)特色是（）。A、充滿浪漫主義色彩的形象塑造 B、整齊嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)和靈活多變的情節(jié)
C、善于把幽默詼諧的喜劇賦予人物的性格之中 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 31 百回本《西游記》塑造牛魔王這一角色的意義何在？（）A、作為結(jié)構(gòu)的考慮，為照應(yīng)前文中的七圣之首
B、牛魔王表現(xiàn)了作者有佛學(xué)思想，西天取經(jīng)中的每一個(gè)妖怪都有特殊的意義，每一難都有與它相關(guān)的佛理
C、牛魔王體現(xiàn)了古代人對(duì)牛崇拜的文化 D、以上都對(duì)
正確答案： D 我的答案：D 32 《西游記》中如來(lái)給觀世音三箍，分別是（）。A、金、緊、嚴(yán) B、緊、緊、戒 C、禁、戒、慎 D、金、緊、禁
正確答案： D 我的答案：D 33 下列關(guān)于唐宋傳奇，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、唐宋傳奇是小說(shuō)的萌芽
B、唐宋傳奇以情節(jié)曲折、引人入勝見(jiàn)稱 C、唐宋傳奇主要是盛行于唐宋兩代的小說(shuō) D、唐宋傳奇的出現(xiàn)標(biāo)志著我國(guó)小說(shuō)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟
正確答案： A 我的答案：A 34 西游記故事的演變經(jīng)歷了多個(gè)階段，其中不包括（）。A、唐朝玄奘西天取經(jīng)的歷史故事階段 B、宗教故事
C、變文、說(shuō)唱、雜劇中的世俗的故事 D、《山海經(jīng)》的神話傳說(shuō)
正確答案： D 我的答案：D 35 下列關(guān)于唐宋傳奇，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、唐宋傳奇是小說(shuō)的萌芽
B、唐宋傳奇以情節(jié)曲折、引人入勝見(jiàn)稱 C、唐宋傳奇主要是盛行于唐宋兩代的小說(shuō)
D、唐宋傳奇的出現(xiàn)標(biāo)志著我國(guó)小說(shuō)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟
正確答案： A 我的答案：A 36 太上老君的三清不包括（）。A、玉清元始天尊 B、上清靈寶天尊 C、太清道德天尊 D、清明德武天尊
正確答案： D 我的答案：D 37 關(guān)于志怪小說(shuō)，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。
A、志怪小說(shuō)是中國(guó)古典小說(shuō)形式之一，以記敘神異鬼怪故事傳說(shuō)為主題內(nèi)容 B、志怪小說(shuō)產(chǎn)生和流行于魏晉南北朝時(shí)期 C、志怪小說(shuō)對(duì)后世文學(xué)有著深遠(yuǎn)影響 D、志怪小說(shuō)在清代的時(shí)候已經(jīng)失傳
正確答案： D 我的答案：D 38 豬八戒最大的性格弱點(diǎn)是（）。A、性格魯莽 B、膽小懦弱 C、飲酒殺生 D、自私自利
正確答案： D 我的答案：D 39 關(guān)于志怪小說(shuō)，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。
A、志怪小說(shuō)是中國(guó)古典小說(shuō)形式之一，以記敘神異鬼怪故事傳說(shuō)為主題內(nèi)容 B、志怪小說(shuō)產(chǎn)生和流行于魏晉南北朝時(shí)期 C、志怪小說(shuō)對(duì)后世文學(xué)有著深遠(yuǎn)影響 D、志怪小說(shuō)在清代的時(shí)候已經(jīng)失傳
正確答案： D 我的答案：D 40 下列關(guān)于太白金星的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
A、太白金星是道教神仙中知名度最高的神之一
B、太白金星是玉皇大帝最重用的文臣，地位相當(dāng)于“丞相” C、太白金星在普通老百姓中影響很大
D、太白金星主要職務(wù)是玉皇大帝的特使，負(fù)責(zé)修煉丹藥給人延年益壽
正確答案： D 我的答案：D 41 《西游記》中藝術(shù)形象的塑造具有（）三位一體的特點(diǎn)。A、神、獸、人 B、天、地、人 C、神、魔、仙 D、儒、釋、道
正確答案： A 我的答案：A 42 佛教八戒不包括（）。A、不殺生 B、不飲酒 C、不淫欲 D、不結(jié)親
正確答案： D 我的答案：D 43 下列關(guān)于如來(lái)佛祖的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、如來(lái)是西方極樂(lè)世界釋迦牟尼尊者
B、如來(lái)在西牛賀洲天竺山靈山鷲峰頂修得丈六金身 C、如來(lái)是古印度迦吡羅衛(wèi)國(guó)的王子喬達(dá)摩·悉達(dá)多 D、如來(lái)創(chuàng)立了大乘佛教
正確答案： D 我的答案：D 44 《西游記》蘊(yùn)含的哲學(xué)思想和藝術(shù)之源不包括（）。A、中國(guó)上古神話傳說(shuō) B、中華民族精神 C、印度佛教思想 D、天下大同的政治理想
正確答案： D 我的答案：D 45 《西游記》中藝術(shù)形象的塑造具有（）三位一體的特點(diǎn)。A、神、獸、人 B、天、地、人 C、神、魔、仙 D、儒、釋、道
正確答案： A 我的答案：A 46 關(guān)于《西游記》的主題之爭(zhēng)具有代表性的有（）。A、主題矛盾說(shuō) B、主題轉(zhuǎn)化說(shuō)
C、安天醫(yī)國(guó)、誅奸尚賢說(shuō) D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 47 百回本《西游記》中描寫了幾個(gè)特別的家庭，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、牛魔王、鐵扇公主和紅孩兒是一家 B、賽太歲和金圣宮娘娘是一家 C、百花羞公主與黃袍怪是一家 D、以上都對(duì)
正確答案： D 我的答案：D 48 《西游記》的藝術(shù)特色是（）。A、充滿浪漫主義色彩的形象塑造 B、整齊嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)和靈活多變的情節(jié)
C、善于把幽默詼諧的喜劇賦予人物的性格之中 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 49 《西游記》的影響和價(jià)值是什么？（）A、開辟了神魔長(zhǎng)篇小說(shuō)的新門類
B、將善意的嘲笑、辛辣的嘲諷和嚴(yán)肅的批判巧妙結(jié)合，影響著諷刺小說(shuō)的發(fā)展 C、《西游記》中的每個(gè)人物都性格鮮明，它是古代文學(xué)高峰，是浪漫主義的偉大杰作 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D 50 《西游記》的影響和價(jià)值是什么？（）A、開辟了神魔長(zhǎng)篇小說(shuō)的新門類
B、將善意的嘲笑、辛辣的嘲諷和嚴(yán)肅的批判巧妙結(jié)合，影響著諷刺小說(shuō)的發(fā)展 C、《西游記》中的每個(gè)人物都性格鮮明，它是古代文學(xué)高峰，是浪漫主義的偉大杰作 D、以上都是
正確答案： D 我的答案：D
二、判斷題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1 《西游記》與英國(guó)人班揚(yáng)所著的《天路歷程》都是宗教文學(xué)。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×沙悟凈形象身上也有不良的一面，平庸、不抗?fàn)?，并且喜歡和稀泥打圓場(chǎng)。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》中的杏仙是個(gè)清雅脫俗的女子，清代黃周星品評(píng)杏仙的詩(shī)，認(rèn)為其詩(shī)清新脫俗，亦可三等。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》充滿了浪漫主義的神奇瑰麗的幻想。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √在《西游記》中，蝎子精對(duì)唐僧的態(tài)度是有情有義的，是個(gè)癡情女。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √孫悟空形象一直是各種版本的西游記故事的主角。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： × 7 《西游記》中妖女形象的最大特征是國(guó)色天香，天姿美色。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √儒釋道三家學(xué)說(shuō)在《西游記》中都有所體現(xiàn)，《西游記》是偉大的精神文化的高峰。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √西游記中太上老君形象的核心是無(wú)為而無(wú)不為。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》開創(chuàng)了神話與童話的融合。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》中意識(shí)的超前性主要是通過(guò)豐富的想象力體現(xiàn)出來(lái)的。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √太上老君的本領(lǐng)是煉金丹和制武器。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》中體現(xiàn)了“戴罪立功”的思想。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √與《西游記》不同，《水滸傳》主要是男權(quán)主義的觀念，對(duì)女性不尊重。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √魯迅認(rèn)為孫悟空原型主要采自無(wú)支祁，無(wú)支祁是大禹治水時(shí)河中的一種水怪。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √小說(shuō)中孫悟空隨唐僧取經(jīng)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)修禪的過(guò)程。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √根據(jù)《悲華經(jīng)》記載，觀世音是轉(zhuǎn)輪圣王無(wú)凈念的太子，名不拘。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √第一個(gè)西游記版本是《金陵世德堂官板大字西游記》，誕生于萬(wàn)歷二十年，也就是1594年。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×百花羞公主被黃袍怪搶走，并且組建了一個(gè)家庭，說(shuō)明當(dāng)時(shí)的中國(guó)是有搶婚的風(fēng)俗的。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √王陽(yáng)明創(chuàng)立的心學(xué)在明代盛行，《西游記》的產(chǎn)生、發(fā)展、完善與“心學(xué)”緊緊相連。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √百回本《西游記》成書是在元代，所以學(xué)者誤認(rèn)為作者是丘處機(jī)。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×話本是說(shuō)話的記錄，是中國(guó)通俗小說(shuō)的起源，在唐宋時(shí)代特別發(fā)達(dá)。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×以電影《大話西游》為代表開啟了新西游記時(shí)代。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √上世紀(jì)七八十年代，有學(xué)者認(rèn)為《西游記》的主題是歌頌農(nóng)民。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×話本是說(shuō)話的記錄，是中國(guó)通俗小說(shuō)的起源，在唐宋時(shí)代特別發(fā)達(dá)。（）1.0 分
正確答案： × 我的答案： ×《西游記》中西天取經(jīng)的故事師徒五人成行，體現(xiàn)了《易經(jīng)》中金木水火土五行相生相克的理念。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √太上老君形象給我們的啟迪是，以仁愛(ài)之心，隨自然而然，可取得更大的權(quán)威和更好的效果。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √牛魔王的形象淵源可以追溯到炎帝，傳說(shuō)炎帝為牛首人身，力大無(wú)窮。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √心學(xué)肯定了人欲，《西游記》中老鼠精形象的塑造深受王陽(yáng)明心學(xué)思潮的影響。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √《西游記》中的老鼠精重情重義，體現(xiàn)出濃郁的人性光輝。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √
元代《西游記雜劇》中的八戒是一個(gè)妖的形象，在百回本《西游記》中得到了藝術(shù)升華，以一個(gè)全新的形象得以展現(xiàn)。（）1.0 分
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儒釋道三家學(xué)說(shuō)在《西游記》中都有所體現(xiàn)，《西游記》是偉大的精神文化的高峰。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √
《西游記》不僅在明代小說(shuō)史上開創(chuàng)了新流派，而且開辟了神話、童話的融合。（）1.0 分
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太上老君居住在三十三天兜率宮，三十三天也就是離恨天。（）1.0 分
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亨利·柏格森認(rèn)為，在喜劇中，共同性就在作品本身之中，喜劇刻畫的是我們遇見(jiàn)過(guò)并且在前進(jìn)道路上還將會(huì)遇到的一些人物。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √
上個(gè)世紀(jì)六十年代，李希凡先生認(rèn)為豬八戒是勞動(dòng)人民的典型化身，是一個(gè)向封建統(tǒng)治階級(jí)悔過(guò)自新并改邪歸正的藝術(shù)形象。（）1.0 分
正確答案： √ 我的答案： √
在百回本《西游記》中，太上老君是道教的教主，是一切長(zhǎng)生智慧的源頭。（）1.0 分
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豬八戒形象與孫悟空一樣，體現(xiàn)出勇敢、抗?fàn)幒妥杂桑舱宫F(xiàn)了人身上現(xiàn)實(shí)的不良的一面。（）1.0 分
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百回本《西游記》的偉大之處在于將一個(gè)真實(shí)的宗教故事創(chuàng)造性的表現(xiàn)成一個(gè)文學(xué)故事。（）1.0 分
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犧牲和崇高是唐僧人物形象的最高價(jià)值。（）1.0 分
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《西游記》的源頭可以追溯到中華文化經(jīng)典《周易》、《老子》、《莊子》、《論語(yǔ)》。（）1.0 分
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《西游記》的偉大之處在于把神人性化。（）1.0 分
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西海有名稱混世，西方大力號(hào)魔王。牛魔王是七大圣中的平天大圣，是七圣之尾。（）1.0 分
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《西游記》中的杏仙是個(gè)清雅脫俗的女子，清代黃周星品評(píng)杏仙的詩(shī)，認(rèn)為其詩(shī)清新脫俗，亦可三等。（）1.0 分
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如果說(shuō)儒釋道三教思想相爭(zhēng)相融體現(xiàn)在《西游記》中，那么釋是《西游記》名言標(biāo)榜的思想意識(shí)，道是批判的對(duì)象，而儒則是小說(shuō)的核心思想。（）1.0 分
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《西游記》開創(chuàng)了神話與童話的融合。（）1.0 分
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《西游記》中孫悟空金箍棒的重量剛好等于豬八戒的九齒釘耙與沙和尚的降魔仗的重量之和。（）1.0 分
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牛魔王的坐騎是避水金睛獸，而且是水陸兩棲的神獸。（）1.0 分
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太上老君雖然本領(lǐng)高強(qiáng)，但在百回本《西游記》中，他是一個(gè)被調(diào)侃的對(duì)象。（）1.0 分
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《取經(jīng)詩(shī)話》是宋代的一本小說(shuō)。（）1.0 分
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