第一篇：質(zhì)量安全心得

質(zhì)量安全心得

安全，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在我們每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定?？吹疥P(guān)于石武客專等項(xiàng)目工程質(zhì)量問(wèn)題的處理決定，不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在“三個(gè)代表”和確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的內(nèi)容外，更要加大對(duì)非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。我們每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

安全是項(xiàng)目工程正常進(jìn)行的前提，質(zhì)量是項(xiàng)目工程效益的保證，“安全”與“質(zhì)量”必須要兩手抓，做到齊頭并進(jìn)。工程項(xiàng)目管理，不僅要注重安全管理，還要抓好“質(zhì)量管理工作”，在施工中做到過(guò)程控制，對(duì)原材嚴(yán)格把關(guān)，不改變施工工藝，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。加強(qiáng)技術(shù)管理，勞務(wù)人員管理，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，認(rèn)真檢查驗(yàn)收，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。堅(jiān)持做到不圖形式，不走過(guò)場(chǎng)，注重實(shí)效。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令限期整改。

讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法。時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，為公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期做出新的貢獻(xiàn)，為了公司更美好的明天唱響安全的主旋律。

某某

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第二篇：建筑質(zhì)量安全心得

對(duì)<<關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控防范人身傷亡事故的通知>>的學(xué)習(xí)心得

二個(gè)月前，我很有幸加入了廣州合錦嘉竣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,這是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，更加有家的氛圍的集體，能夠成為這個(gè)大家庭中的一員與大家生活在一起我感到十分榮幸。在這里，我得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷，也得到了公司一系列制度的熏陶，那么我就這一次學(xué)習(xí)<<關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控防范人身傷亡事故的通知>>的情況來(lái)說(shuō)說(shuō)我學(xué)習(xí)心得與體會(huì)：

其實(shí)每次事故的發(fā)生，都會(huì)對(duì)個(gè)人以及公司造成重大的影響，更重要的是為此付出了慘痛的代價(jià)。安全，一個(gè)永恒的話題，對(duì)于我們?cè)陔娏εc建筑行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，安全也是一個(gè)至關(guān)重要的警鐘,無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)該愛(ài)惜生命。我們建筑的安全與質(zhì)量涉及到千千萬(wàn)萬(wàn)人的安全，所以，安全工作刻不容緩、絕不能掉以輕心，把安全擺在首位，把安全記在心中。

通過(guò)這次《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控防范人身傷亡事故的通知》的學(xué)習(xí)讓我們深刻體會(huì)到安全責(zé)任的重要性。我們?cè)诤粲醢踩a(chǎn)的今天，安全已是發(fā)展的主題，發(fā)展之根本，發(fā)展之命脈，沒(méi)有安全就談不上的穩(wěn)定、發(fā)展，沒(méi)有安全的意識(shí)就談不上工人的工作環(huán)境好。然而由于個(gè)別人不注意安全，不講安全，不懂安全，把操作規(guī)程、安全規(guī)程不放在心上。使安全生產(chǎn)這句話在他們那兒成為一句空話,于是出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的災(zāi)難，一個(gè)又一個(gè)慘痛的教訓(xùn).“前車之鑒，后事之師,”安全工作作為重中之重，我們應(yīng)該從零開(kāi)始，并且做到零事故的發(fā)生，以足夠的信心去戰(zhàn)勝它，并且積極參加安全教育的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，努力杜絕違章操作，遠(yuǎn)離事故，讓安全生產(chǎn)成為我們的一個(gè)習(xí)慣，讓我們的行為變得更安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題與文化,已成為企業(yè)文化的重要組成部分，并起著越來(lái)越重要的作用?！半U(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這是我們應(yīng)該恪守的信念，是我們電力安全生產(chǎn)的高壓線，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識(shí)的警戒線，是我們生命安全的保障線。這四線貫穿一個(gè)“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的管理理念，是安全文化的補(bǔ)充，是對(duì)每個(gè)人安全行為的約束!施工管理的過(guò)程中把員工的生命擺在工作的首位，貫穿“以人為本”、“珍惜生命”的理念，真正做到維護(hù)員工的利益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)抓安全生產(chǎn)首先要把員工的生命安全放在第一位!

其實(shí)生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。然而，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，一些員工在安全問(wèn)題上，總想體現(xiàn)出自己的“小聰明”，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，為自己一次次地違章施工沒(méi)出問(wèn)題而慶幸，甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)”。這樣做，最終為安全埋下了“定時(shí)炸彈”，一旦爆炸，后果難以想象，損失無(wú)法彌補(bǔ)。作為一名建筑現(xiàn)場(chǎng)的管理人員，只有用腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的一步一個(gè)腳印的態(tài)度扎實(shí)工作，才能有效地確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，也不是書(shū)本上的幾段大話，而是一種踏實(shí)的工作態(tài)度，是企業(yè)員工的執(zhí)行力，直接關(guān)系著措施的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)管理更要講執(zhí)行力，對(duì)我們電力與建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)是第一位的、必須常抓不懈。要保證安全生產(chǎn)，必須在管理上下功夫、提高安全保障的“執(zhí)行力”。因此，要求我們每個(gè)人都要從細(xì)節(jié)做起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。才能夠保證員工每天能夠“高高興興上班去，平平安安回家來(lái)”。

總之安全管理無(wú)小事，我們要牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章，消除不安全隱患，努力做好安全管理工作。

第三篇：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)心得111

長(zhǎng)沙黎托建筑工程有限公司學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

通過(guò)建筑企業(yè)主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，也對(duì)新時(shí)期建筑行業(yè)的管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我以后的工作起到了積極的作用，通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我個(gè)人有以下心得體會(huì)：

一、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，它要求企業(yè)各個(gè)工作部門、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理、規(guī)章制度和各種設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境，必須符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等要求，是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面、基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作。

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，合理評(píng)定企業(yè)的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾，集中優(yōu)勢(shì)資源，有針對(duì)性地解決重點(diǎn)問(wèn)題，合理確立考評(píng)目標(biāo)。

二、通過(guò)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。

國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》（國(guó)發(fā)?2004?2號(hào)）要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)、各崗位要建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任制。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為，必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的要求，做到規(guī)范化和標(biāo)-

1準(zhǔn)化”的要求。

三、實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義：

1、企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的安全生

產(chǎn)工作。實(shí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面，提出明確、具體的要求，解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問(wèn)題，能夠更好地引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，做好安全生產(chǎn)工作。

2、有利于進(jìn)一步維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。安全生產(chǎn)工作的最

終目的都是為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，尤其是關(guān)于教育培訓(xùn)和職業(yè)健康的規(guī)定，可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。

3、有利于進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。安全生產(chǎn)

法律法規(guī)對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了原則要求，設(shè)定了各項(xiàng)法律制度。而安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)這些相關(guān)法律制度內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)化，并通過(guò)運(yùn)行使之成為企業(yè)的生產(chǎn)行為規(guī)范，從而更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。

四、創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容

有以下13個(gè)方面：

1.建立安全生產(chǎn)目標(biāo)及其管理制度：要明確目標(biāo)的制定、分解、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核等環(huán)節(jié)的內(nèi)容；安全生產(chǎn)管理目標(biāo)要以文件的形式發(fā)布并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估考核。

2.建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，確立機(jī)構(gòu)的職責(zé)：按照相關(guān)的法律

法規(guī)建立安全管理委員會(huì)或安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定安全管理人員及

其職責(zé)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。

3.安全投入：建立安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投取管理制度，保證安全生產(chǎn)

經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫贫ǖ陌踩芾泶胧┑挠?jì)劃，按計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定提取和使用安全費(fèi)用。

4.法律法規(guī)與安全管理制度：建立法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，定期

進(jìn)行評(píng)審和更新，將更新的法律法規(guī)融入企業(yè)的安全管理并貫徹執(zhí)行。

5.教育培訓(xùn)：建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度，確定安全教育培訓(xùn)

主管部門，定期識(shí)別培訓(xùn)需求，按計(jì)劃進(jìn)行安全教育培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

6.生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施：生產(chǎn)設(shè)備實(shí)施的建設(shè)要遵循“三同時(shí)”的原

則，廠區(qū)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)要遵循安全第一的原則，如：廠區(qū)內(nèi)要進(jìn)行人車分流，制作斑馬線，樓梯超過(guò)五米要設(shè)置梯間平臺(tái)，裸露的傳動(dòng)裝置要安裝防護(hù)網(wǎng)并且防護(hù)網(wǎng)格大小也有相應(yīng)規(guī)定等等。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的要求非常嚴(yán)格且范圍最廣，占安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)內(nèi)容的比重也最大，是我們今后工作的重點(diǎn)。

7.作業(yè)安全：作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”，即做好作業(yè)

安全的臺(tái)賬建設(shè)，建立危險(xiǎn)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分級(jí)，危險(xiǎn)作業(yè)必須辦理危險(xiǎn)作業(yè)許可等。

8.隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建

立隱患治理的評(píng)審制度。

9.危險(xiǎn)源辨識(shí)：建立危險(xiǎn)源管理制度，將危險(xiǎn)源登記建檔并備

案，同時(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和管理。

10.職業(yè)健康：建立職業(yè)健康的管理制度，做好職業(yè)危害的申報(bào)

工作，熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規(guī)，為員工建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，在勞動(dòng)合同中應(yīng)告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。

11.應(yīng)急救援：依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立應(yīng)急救援管理制度，創(chuàng)

建綜合性的應(yīng)急救援預(yù)案，開(kāi)展一年不少于一次綜合性的應(yīng)急救援演練和不少于兩次的單項(xiàng)應(yīng)急救援演練。

12.事故報(bào)告、調(diào)查和處理：發(fā)生事故后應(yīng)當(dāng)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和

處理并備案。

13.績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn):依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)定管理制度，開(kāi)展本公司的自評(píng)工作并做好持續(xù)改進(jìn)。

通過(guò)此次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，讓我對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容

有了充分的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用學(xué)到的所有知識(shí)并在今后不斷充實(shí)自己，為公司創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

長(zhǎng)沙黎托建筑工程有限公司

學(xué)員簽字：

2012年5月26日

第四篇：質(zhì)量免費(fèi)心得

學(xué)習(xí)《質(zhì)量免費(fèi)》心得

《質(zhì)量免費(fèi)》是一本全球管理類的暢銷書(shū)，本書(shū)號(hào)稱引發(fā)美國(guó)、歐洲的質(zhì)量革命，被譯成25種語(yǔ)言，全球銷量達(dá)250余萬(wàn)冊(cè)。經(jīng)公司的要求，本人有幸讀了這本書(shū)，感覺(jué)受益非淺。

本書(shū)前半部分不但給出了質(zhì)量的定義，更重要的是批判質(zhì)量管理的五種錯(cuò)誤觀念。

第一種觀念，認(rèn)為質(zhì)量意味著好、奢侈、光亮。

質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是事物的相對(duì)價(jià)值，所以我們會(huì)說(shuō)“好質(zhì)量”、“壞質(zhì)量”，我們經(jīng)常說(shuō)的詞是“生活質(zhì)量”，但絕大多數(shù)人，常常僅停留在對(duì)生活的憧憬之中，根本沒(méi)有去界定這些事情?？藙谑勘劝奄|(zhì)量定義為“符合要求”，這一定義使得很難定義的事情，變得形象化、具體化。也就是說(shuō)“沒(méi)符合要求，就是沒(méi)達(dá)到質(zhì)量”。且整本書(shū)圍繞這個(gè)定義展開(kāi)，從而有了新的深度和意義。第二種觀念，認(rèn)為質(zhì)量是無(wú)形的，因此也是無(wú)法衡量的。

正因?yàn)榭藙谑勘劝奄|(zhì)量定義為“符合要求”，使得質(zhì)量變得可以衡量，質(zhì)量成本就是它的衡量工具。質(zhì)量成本包括預(yù)防、評(píng)估和排除故障等費(fèi)用。第三種觀念，認(rèn)為有一種經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的存在。

第四種觀念，認(rèn)為質(zhì)量的一切問(wèn)題都是由職員，特別是制造工人引起的。質(zhì)量問(wèn)題，管理者要負(fù)全責(zé)。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，質(zhì)量問(wèn)題也是系統(tǒng)問(wèn)題，工人只是中間的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此設(shè)計(jì)、制造、物流、后勤和管理部門都必須對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第五種觀念，認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題的根源在于質(zhì)量部門。

這部分的理解與第四種觀念相同。

質(zhì)量不是質(zhì)量單個(gè)部門的事情，也不是某個(gè)管理者單個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項(xiàng)目中每個(gè)成員都要有“第一次就把事情做好”的質(zhì)量意識(shí)，努力為下游創(chuàng)造合格產(chǎn)品。更要強(qiáng)調(diào)的是，首先要有質(zhì)量意識(shí)，意識(shí)決定了做事的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)。而培養(yǎng)態(tài)度的最簡(jiǎn)單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買單，而且是加倍買單。就像飛行員駕駛飛機(jī)一樣，出現(xiàn)事故就會(huì)有生命危險(xiǎn)，所以必然會(huì)100%認(rèn)真負(fù)責(zé)。

“第一次就把事情做好”的思路就是不要想到還有檢驗(yàn)、測(cè)試、回顧等環(huán)節(jié)來(lái)幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果抱有反正有下一個(gè)環(huán)節(jié)可以幫我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的心理，就

做不到“第一次就把事情做好”。人無(wú)完人，每個(gè)人都有思維的盲區(qū)和考慮不周的情況，檢驗(yàn)、測(cè)試和回顧時(shí)為思維盲區(qū)和考慮不周服務(wù)的，而不是為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度服務(wù)的。故此如果在這種意識(shí)上存在偏差，那后續(xù)的質(zhì)量控制就很難保證了。

通過(guò)強(qiáng)制的約束或各種檢驗(yàn)規(guī)則來(lái)控制質(zhì)量是質(zhì)量控制的低級(jí)階段。管理者或質(zhì)量部門的重點(diǎn)不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識(shí)。當(dāng)大家都形成質(zhì)量意識(shí)后，最終形成質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。

質(zhì)量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因?yàn)橘|(zhì)量管理一直被簡(jiǎn)化為成果導(dǎo)向的過(guò)程，而不是有計(jì)劃的過(guò)程。有預(yù)才有立，有目標(biāo)才能會(huì)有衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此首先應(yīng)該明確質(zhì)量管理的計(jì)劃和管理目標(biāo)，質(zhì)量問(wèn)題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后再去發(fā)現(xiàn)的，質(zhì)量的改進(jìn)和控制蘊(yùn)含在每一個(gè)過(guò)程或階段當(dāng)中。越早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，防治缺陷泄露，才能更好控制質(zhì)量。

克勞士比提出了質(zhì)量管理成熟度方格的概念，質(zhì)量管理的成熟度被劃分為不確定期、覺(jué)醒期、啟蒙期、智慧期和確定期五個(gè)階段。在確定期有三個(gè)內(nèi)容值得關(guān)注：第一是管理層對(duì)質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問(wèn)題還沒(méi)有成為問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)被提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了； 第三是意識(shí)問(wèn)題，質(zhì)量改進(jìn)已經(jīng)成為持續(xù)的、日常必不可少的工作。

進(jìn)度緊張，員工技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的理由。但是我們很難找到人主動(dòng)承認(rèn)是由于自身的原因引起了質(zhì)量問(wèn)題。如果成員都認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題與自己無(wú)關(guān)，那誰(shuí)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題買單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)成員的共同責(zé)任，每一個(gè)人都必須對(duì)此進(jìn)行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。

質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的生命周期的，而不是產(chǎn)品奢侈出來(lái)后僅僅通過(guò)檢驗(yàn)或測(cè)試去控制質(zhì)量。通過(guò)跟蹤控制，通過(guò)相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時(shí)刻了解到項(xiàng)目的健康狀況，了解質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的偏差是否超出了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，但偏差超過(guò)了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施去解決問(wèn)題。

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第五篇：質(zhì)量心得

在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會(huì)。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識(shí)，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題的原因：

1，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對(duì)地方標(biāo)榜自己對(duì)質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有現(xiàn)成質(zhì)量意識(shí)，如何要求下面的員工。

2，公司各部門對(duì)質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，總是出現(xiàn)爭(zhēng)吵推諉，造成問(wèn)題沒(méi)有人解決。

3，公司對(duì)下面員工的教育不夠，個(gè)人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過(guò)操作人員的雙手做出來(lái)的，他們操作方式的對(duì)錯(cuò)是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對(duì)工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的是對(duì)新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。

4，公司工資制度對(duì)質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計(jì)件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢，在干活的過(guò)程中總是為了追求越來(lái)越快，做的越來(lái)越多，而那些做的好員工的反而沒(méi)有那些粗制濫造的掙錢掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來(lái)越壞的方向發(fā)展，5，公司排產(chǎn)計(jì)劃對(duì)質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線車間生產(chǎn)，一個(gè)車間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒(méi)有形成學(xué)習(xí)曲線。有時(shí)候甚至一個(gè)訂單的產(chǎn)品在車間放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成質(zhì)量問(wèn)題。

6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來(lái)從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。

7，公司各車間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對(duì)別人好的方法建議置之不理，各流水線車間之間也是，同樣的錯(cuò)誤在不同的車間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)誤形成有效的抑制措施

8，公司質(zhì)量管理部門的無(wú)所作為，新的理論和方法沒(méi)有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過(guò)一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，那里有問(wèn)題就去哪里，而不是通過(guò)質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)提前消除掉。

9，公司對(duì)質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說(shuō)質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對(duì)質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映出來(lái)就可以了，沒(méi)有別的什么要求。由于待遇的問(wèn)題導(dǎo)致他們對(duì)工作沒(méi)有激情。

10，其他；圖紙錯(cuò)誤，物料錯(cuò)誤或質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)量管理人員的工作能力。

質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，大家一起來(lái)做好這項(xiàng)關(guān)系公司長(zhǎng)久命運(yùn)的事情，沒(méi)有那個(gè)公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項(xiàng)管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個(gè)人員通過(guò)努力配合工作來(lái)達(dá)到。

質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個(gè)分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯(cuò)誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類；計(jì)劃、執(zhí)行和容錯(cuò)。計(jì)劃包括1，獲取足夠的信息，2保證信息能夠被理解，3擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)，4避免忘記，5簡(jiǎn)化任務(wù)；執(zhí)行包括；6給予足夠的時(shí)間，7有足夠的動(dòng)機(jī)/關(guān)注；容錯(cuò)包括8錯(cuò)誤的及時(shí)反饋，9改善錯(cuò)誤的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ?0最小化錯(cuò)誤的后果。綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問(wèn)題，計(jì)劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒(méi)有清楚的傳達(dá)個(gè)車間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時(shí)候容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，在執(zhí)行階段有：時(shí)間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒(méi)有給予足夠的重視，在錯(cuò)誤的反饋的階段有：沒(méi)有一個(gè)具體的錯(cuò)誤，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題都是沒(méi)有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們有沒(méi)有想過(guò)，到底是那些地方出現(xiàn)了問(wèn)題，而不是把問(wèn)題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專門的七手法來(lái)解決這方面的問(wèn)題。

每個(gè)公司都有其具體的問(wèn)題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不一樣，但是造成這些問(wèn)題的原因常常都是相同的，都是沒(méi)有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對(duì)問(wèn)題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。

現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說(shuō)5S在中國(guó)公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國(guó)公司的一般。有人說(shuō)我們有個(gè)毛病：浮躁、投機(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個(gè)人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印的做好這項(xiàng)工作。