第一篇：公司管理人員行為規(guī)范

管理人員行為規(guī)范

為增強酒店公司各級管理人員的自律意識，規(guī)范管理行為，改進工作及管理作風，維護公司運營秩序，提高工作效率，促進酒店公司健康持續(xù)快速發(fā)展，結(jié)合公司內(nèi)部管理工作實際，特制定本行為規(guī)范。

一、目的：

本行為規(guī)范旨在幫助和引導(dǎo)各層級管理人員樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、業(yè)績觀及生活觀，切實把心用在酒店的發(fā)展上，把勁使在各項工作中，把價值體現(xiàn)在工作業(yè)績上，同時正確對待手中的權(quán)利，嚴格遵守并執(zhí)行酒店公司制度，時刻告誡自己、警醒自己、把握自己。

二、適用范圍

適用于公司本部管理人員和各單位部門經(jīng)理以上的所有管理人員。

三、行為規(guī)范

（一）使命

1、認同企業(yè)價值觀，具有強烈的事業(yè)心；、具有長遠視角，目標清晰，高效地朝既定目標前進；

3、自我超越，永不滿足，持續(xù)改進，全心投入，全力以赴。

（二）誠信

1、誠實面對自己、面對客戶、面對同事；

2、務(wù)實守信，謹慎承諾，一旦承諾，言必行，行必果；

3、在其位謀其職，要對企業(yè)講信用；

4、遵守社會公認倫理道德。

（三）敬業(yè)

1、對事業(yè)忠誠盡心，充滿朝氣活力，不懈怠庸懶，不墨守陳規(guī)，不按部就班，不得過且過，積極進取，發(fā)展企業(yè)成就自己。

2、踏實工作，精益求精，不做表面文章，不空談口號，深入基層，加強調(diào)查研究，解決實際問題，不搞花架子、搞應(yīng)付，不能光說不動；

3、保持陽光心態(tài)，主動培養(yǎng)工作技能，工作執(zhí)行重策略講招數(shù)，確保有質(zhì)保量又有效率。

4、把握好工作與生活的平衡，處理好同事、家人與朋友的關(guān)系。

（四）廉潔

1、堅持人格、行為、作風的一致性和統(tǒng)一性，保持個人形象；

2、注重個人修養(yǎng)，交際應(yīng)酬自我約束，行為檢點，切忌酒后失言、失態(tài)、誤事；、獨善其身，不隨波逐流，遠離黃、賭、毒，不因人際關(guān)系而對不良行為和現(xiàn)象作妥協(xié)；

4、自覺維護公司利益，抵御各種腐蝕，為人光明磊落，不做損害公司利益的事，不說有損企業(yè)形象的話。

（五）責任

1、居安思危，關(guān)注公司發(fā)展，維護公司整體利益；、遇事不怕困難，積極作為，敢于擔當，不推諉他人，不固執(zhí)己見，知錯就改；

3、對待公司戰(zhàn)略部署、工作安排，不亂指責，不拖后腿，不搞陽奉陰違，不欺上瞞下，凡事積極主動，增強執(zhí)行，講究實效；、正確看待企業(yè)不足，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，做到及時分析及時解決；

5、行為決策不憑空設(shè)想，不拍腦袋，不好大喜功，不急功近利；

6、工作勤奮、認真、細致、準確，自始至終，一絲不茍。

（六）團結(jié)

1、善于化解矛盾，遇事沉著、冷靜、克制，杜絕過激言行； 2、善待手中職權(quán)，戒驕戒躁，保持和氣、友善、禮貌，抵制官僚主義，不搞特殊，不搞本位主義；、尊重他人，理解他人，樂于接受不同意見，對他人指出不足，要虛心接受，認真分析，有則改之、無則加勉，不搞打擊報復(fù)、泄私憤；、不拉幫結(jié)派，不搞小團體，不搞派系斗爭，分工不分家，補臺不拆臺；

5、不制造流言，不侮辱、誣告、誣蔑、造謠、中傷他人，不挑撥離間，不在背后非議他人，不說不利于團結(jié)的話，不揭他人隱私。

6、不欺騙、議論、奚落、刁難、侮辱、打罵客戶和業(yè)務(wù)關(guān)系單位人員。

7、具備團隊合作精神，尊重上級，愛護下級，做好傳、幫、帶，營造良好的團隊氛圍。

（七）公正

1、客觀公正對待自己、同事和客戶；

2、辦事公正、客觀，實事求是評價工作和事物，如實評價他人成績與不足，做到不偏袒，不帶個人情緒，不帶私心雜念，賞罰分明；

3、大膽管理，嚴格要求，凡事以身作則，講原則，講立場，以理服人； 4、恪守規(guī)章制度，加強自我約束，嚴己律人，不搞雙重標準；

（八）學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為立身之本，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，超越自我；

2、勇于正視自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虛心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點與長處，改善短板，查漏補缺。

四、考核監(jiān)督

1、酒店公司考核組負責本準則的貫徹實施。公司各級管理人員要以身作則，嚴于律己，模范遵守本規(guī)范，自覺接受監(jiān)督，同時抓好本單位、本部門范圍內(nèi)的貫徹和實施。

2、公司各能管理人員組織實施和執(zhí)行本行為規(guī)范的情況，將列入工作業(yè)績考核，考核結(jié)果作為對其職務(wù)任免、獎懲的重要依據(jù)。

3、建立《行為規(guī)范》日常檢查以及監(jiān)督、評價的管理和長效機制，定期（每個季度）進行考核。

第二篇：撫順石化公司管理人員行為規(guī)范

撫順石化公司管理人員行為規(guī)范

第一條堅持下級服從上級，對上級布置的工作任務(wù)不陽奉陰違，不我行我素。

第二條敢于管理，敢于負責，出現(xiàn)問題不上交下推。

第三條注重深入基層，說實話、辦實事，不欺上瞞下、不弄虛作假。

第四條辦事講效率，當日事當日畢，不馬虎拖沓、不推諉扯皮。

第五條在搶險、重大問題和突發(fā)事件中沖鋒在前，勇于負責，善于處理，不拈輕怕重。

第六條自覺遵守公司規(guī)章制度，不攜帶煙火入廠，進入生產(chǎn)裝置要關(guān)閉手機，駕乘車要系安全帶。

第七條做好本職工作，恪盡職守，工作時間不準從事炒股、上網(wǎng)聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的活動。

第八條加強紀律性，嚴格上班請銷假制度，開會遵守會場紀律，不隨意走動、不交頭接耳、不打盹、不吸煙、不接聽電話、不看與會議無關(guān)的材料。

第九條注重個人修養(yǎng)，維護團結(jié)、維護公司良好形象，不在公眾場合發(fā)牢騷、泄私憤和散布消極情緒。

第十條生活檢點，舉止文明，不追求低級趣味，不參與有損企業(yè)和個人形象的活動。

第十一條本規(guī)范適用于公司管理人員。

第十二條公司組織部負責公司直管干部和公司機關(guān)管理人員執(zhí)行規(guī)范情況的監(jiān)督考核；各直屬單位組織人事部門負責本單位管理人員執(zhí)行規(guī)范情況的監(jiān)督考核。考核結(jié)果作為管理人員使用的重要依據(jù)。

第十三條對違反上述行為規(guī)范的管理人員，將采取發(fā)放提醒卡、誡勉談話、通報等方式進行提醒監(jiān)督；對經(jīng)提醒仍違反行為規(guī)范的管理人員，將進行組織處理。

第十四條本規(guī)范由公司組織部負責解釋，自發(fā)布之日起施行。

第三篇：管理人員行為規(guī)范

管理人員行為規(guī)范

為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。本規(guī)范涉及的人員包括公司領(lǐng)導(dǎo)層人員，各部室部長，助理、品牌主管、部室科員以及其他行政后勤人員。

一． 管理人員形象

1、儀表：公司員工當班時間應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一規(guī)范著裝，保持儀表整潔、大方；

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；

4、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

二． 管理人員行為規(guī)范

1、明確各自的崗位職責，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

2、工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生以及個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊、桌面清潔。

4、嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻、網(wǎng)購等，或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站占用公司資源。

5、上班時間外出辦公事，應(yīng)向部門負責人請示，確定外出時間，獲得批準后方可離開。

6、不得向外單位人員和親屬透露公司內(nèi)部情況，嚴守商業(yè)秘密。

7、同事之間要和睦相處，各部門要保持良好的溝通與合作。

8、員工專用的設(shè)備由個人定期清潔、保養(yǎng)，并保持正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即聯(lián)系維修，及時解決問題。

9、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可，并按時歸還，借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。

10、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，嚴禁員工在公司內(nèi)打私人電話。

11、員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。接聽電話的標準用語為：“您好，××公司” 總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

12、熟悉安全常識，掌握一定的消防、自救手段。

13、員工離開辦公室應(yīng)關(guān)閉電腦及其他相關(guān)設(shè)備；下班最后離開辦公室的員工需檢查所有辦公設(shè)備、門窗、電源是否已關(guān)閉。

第四篇：管理人員行為規(guī)范

管理人員行為規(guī)范

為規(guī)范全體管理人員（包括部門經(jīng)理、副經(jīng)理、助理、主辦及從事純管理工作人員）的行為，樹立公司現(xiàn)代文明形象，培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì)，提高管理水平，特制訂本規(guī)范。

一、儀表儀容規(guī)范

1、按規(guī)定要求穿工裝、佩戴工號牌。

2、保持頭發(fā)整潔，自然大方，不留怪異夸張發(fā)型，不染奇色頭發(fā)，男不留長發(fā)，女不披頭散發(fā)。

3、保持臉面整潔，男不留胡子，女不化濃妝和奇妝。

4、不佩戴過多飾物，不使用過濃香水。

5、保持工裝整潔，服飾端莊大方，穿外套工裝不敞胸；男士應(yīng)打領(lǐng)帶，穿襯衫、T恤等工裝應(yīng)束于褲、裙之中；按規(guī)定可不穿工裝時服飾應(yīng)整潔端莊大方，不穿奇裝異服和過露服飾。上班不得穿拖鞋和背心。

二、行為舉止規(guī)范

1、根據(jù)上班時間提前打卡進入辦公室，不遲到，不漏打卡，不代打卡。

2、進入辦公現(xiàn)場，必須在上班前搞好個人衛(wèi)生，整理好個人物品。

3、上班后搞好各自崗位周圍和包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。做到七凈二無二整潔（地面凈、玻璃凈、臺椅凈、設(shè)備凈、物件凈、門窗凈、櫥柜凈、無雜物亂放、無衛(wèi)生死角、布置整潔、物品放置整潔）。平時注意衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物。

4、坐姿端莊，不明顯躺倚，不趴臺桌，不坐臺桌，腳不高蹺。不伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲。

5、在工作場所不吹口哨，不哼小調(diào)，不唱歌曲。在公司范圍內(nèi)不吸煙。

6、在工作場所不吃食物，不干私活，不脫崗，不扎堆聊天，不嘻笑打鬧，不對客人打哈欠、打噴嚏，不看文娛書刊，不抱拿取暖物品，不玩電腦游戲等。

7、少打和不長時間打私人電話（每次不超過3分鐘），不長時間接待親友，且不得影響工作。

8、除公司組織的集體活動外，工作時間在工作場所不得搞棋牌等文娛活動。

9、工作日中午飲酒不得影響工作和形象。

10、遇到顧客投訴，不得推諉，如不在本部門、本崗位職責范圍內(nèi)的應(yīng)主動與其它部門或人員聯(lián)系，并作引導(dǎo)。

11、下班前應(yīng)收拾好臺桌和辦公用品，貴重物品應(yīng)放置在安全處或規(guī)定處。

12、下班離崗前應(yīng)檢查衛(wèi)生，搞好“三清”工作。

13、上班參加會議和各種有組織的活動不遲到，不早退，不無故缺席。

14、到營業(yè)現(xiàn)場應(yīng)以身作則，自覺執(zhí)行“一線服務(wù)人員行為規(guī)范”。

三、語言規(guī)范

1、不用綽號或單用“喂”、“哎”等稱呼、招呼他人。

2、不說粗言俗語、污言穢語。

3、接待說普通話的客人（包括顧客）應(yīng)改用普通話。

4、第一個接聽外線電話，應(yīng)首先說：“您好，家電城，”第一個接聽內(nèi)線電話，應(yīng)說：“您好，××部。”

5、工作相約，敬語在先，事后道謝；打斷別人工作應(yīng)說：“對不起，打擾一下”，征得對方同意后再插入，事畢道謝。

6、接待客人應(yīng)自覺敬語招呼，接待結(jié)束應(yīng)敬語相送。

四、內(nèi)外部關(guān)系處理規(guī)范

1、尊重上級，執(zhí)行上級的工作指令。與上級有不同意見可以陳述，但不爭辯；不能完成或不能及時完成工作任務(wù)，應(yīng)向上級及時匯報，不得隱瞞拖延；對上級違反操作規(guī)程的指令，可以不執(zhí)行但應(yīng)向上級或有關(guān)部門作出說明。

2、同事間應(yīng)謙恭相讓，互敬互尊，出現(xiàn)矛盾及時主動和解。工作中產(chǎn)生矛盾而影響工作時應(yīng)及時向上級請示、匯報、請求協(xié)調(diào)。

3、愛護下級，不辱罵、不訓(xùn)斥、不報復(fù)部下；對下級的錯誤和缺點應(yīng)及時指出并進行幫助，對下級違反公司規(guī)章制度的行為及時糾正并作考核獎懲。

4、發(fā)現(xiàn)有直接危害公司財產(chǎn)、安全等嚴重不良行為，應(yīng)立即予以制止，并及時報告有關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)上司和同事有其它不良行為應(yīng)實事求是向上級反映，不得私下擴散。

5、對待服務(wù)對象禮貌和藹，認真聽取服務(wù)對象的意見和建議，努力為服務(wù)對象解決困難。如無法解決應(yīng)作出解釋；發(fā)表自己意見和解釋問題應(yīng)心平氣和，有理講理，無理不爭理。

6、工作場所不接受他人敬煙。禁煙區(qū)內(nèi)禮貌、及時制止任何人吸煙。對客人的不文明言行應(yīng)禮貌制止，做到有禮有節(jié)。

7、外出工作應(yīng)文明禮貌，遵守社會公德和對方的規(guī)章制度。

五、道德規(guī)范

1、節(jié)約用電、用水、辦公物品及各種材料。文明使用和自覺維護各類公物，不私自占有公物，不私自出借公物。

2、不侮辱、誣告、誣蔑、造謠、中傷他人，不挑撥離間，不在背后非議他人，不說不利于團結(jié)的話，不揭他人的生理缺陷和個人隱私。

3、不罵人，不打架，不無理取鬧，不搞流氓行為。

4、不挪用、貪污、盜竊公共財物（包括物品、商品貨款、票據(jù)等），不私自占有和偷拿他人財物。

5、不得委托和要求業(yè)務(wù)部門、柜組和營業(yè)員等代銷私人商品。

6、不索要業(yè)務(wù)關(guān)系戶的物品、錢財及宴請。接受超過規(guī)定價值的饋贈應(yīng)及時上交。

7、不欺騙、議論、奚落、刁難、侮辱、打罵顧客和業(yè)務(wù)關(guān)系單位人員。

8、不泄露公司商業(yè)機密。

9、不參加有損公司利益的商務(wù)活動，上班時間不準炒股。

10、不以權(quán)謀私、假公濟私，利用職權(quán)搞個人創(chuàng)收或撈取利益。

六、考核、獎懲：

1、行政管理部負責對全體管理人員執(zhí)行本規(guī)范的情況進行檢查考核，各職能部門負責對本部門管理人員執(zhí)行本規(guī)范的情況進行檢查考核。

2、對違反本規(guī)范的管理人員及其所在部門和領(lǐng)導(dǎo)，對照《員工獎懲條例》進行處罰。

勞動人事管理制度

（一九九九年第二屆職工代表大會審議通過）

為規(guī)范公司與職工雙方簽訂和履行勞動合同的行為，維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《江蘇省實施勞動合同制度辦法》的規(guī)定，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。

一、勞動合同管理

1、凡公司的在職職工，統(tǒng)一實行勞動合同制，都應(yīng)當按本制度的規(guī)定簽訂勞動合同，并由公司對各類人員按照勞動合同實行統(tǒng)一管理。

2、訂立勞動合同必須遵守國家的政策和法規(guī)，堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則，雙方以書面形式簽訂勞動合同，勞動合同書經(jīng)雙方簽章和市勞動仲裁機構(gòu)鑒證后，即具有法律效力，雙方必須嚴格履行。

3、勞動合同的內(nèi)容有以下條款：

①勞動合同期限、試用期限；

②雙方的權(quán)利和義務(wù)；

③勞動報酬和保險福利待遇；

④勞動紀律；

⑤勞動合同的變更、終止、解除和續(xù)訂；

⑥違反勞動合同的責任；

⑦勞動爭議的調(diào)解、仲裁；

⑧雙方認為需要約定的其他事項。

4、勞動合同的簽訂

①董事會成員與董事會簽訂勞動合同，公司的其他領(lǐng)導(dǎo)干部和職工與公司的法定代表人或由法定代表人委托的代理人代表公司簽訂勞動合同。

②職工在與公司簽訂勞動合同后離崗?fù)Ｖ构ぷ鞯模喝绮⌒?、?nèi)退、停薪留職、外借等情況的職工，應(yīng)簽訂相應(yīng)的勞動合同或?qū)ｍ梾f(xié)議書，明確雙方的責任、義務(wù)和權(quán)利。

5、勞動合同的期限

勞動合同的期限分為有固定期限、無固定期限兩種：

（1）有固定期限的勞動合同可分為1年期、2年期、3年期、5年期……。通過招收、調(diào)動、分配等渠道新進公司的職工，均簽訂一年期的勞動合同，并實行3~6個月的試用期（復(fù)、退、轉(zhuǎn)業(yè)軍人和組織調(diào)動除外）。

（2）無固定期限的勞動合同只約定起始的時間和終止的條件，不明確終止期。雙方在履行勞動合同中，不出現(xiàn)約定的終止條件，勞動合同期直至職工退休年齡而終止。

距正常退休年齡10年以內(nèi)并在本公司工作滿一年以上的職工，經(jīng)本人申請，可簽訂無固定期限的勞動合同。

6、勞動合同的變更、終止、解除和續(xù)訂

①公司與職工簽訂勞動合同后，雙方不得擅自更改勞動合同書的內(nèi)容，如遇特殊情況確需更改的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更合同的有關(guān)內(nèi)容，并簽訂勞動合同更改協(xié)議，送市勞動仲裁部門鑒證后生效。

②有固定期限的勞動合同期滿或者無固定期限的勞動合同中約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止，但職工在醫(yī)療期內(nèi)及女職工孕期、產(chǎn)期和哺乳期間不應(yīng)終止，待上述假期滿后執(zhí)行終止。

③有固定期限的勞動合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動合同。④職工有下列情況之一的，公司可以隨時解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反勞動紀律或公司有關(guān)規(guī)章制度的；嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損害的；被勞動教養(yǎng)或依法追究刑事責任的。⑤有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)當提前三十日以書面形式通知職工本人：職工因病或者非因工負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的；職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后

仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)與職工協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

⑥公司瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難確需裁減人員的，應(yīng)當提前三十日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。

⑦有下列情況之一的，公司不得解除勞動合同：患職業(yè)病或因工負傷并經(jīng)勞動鑒定委員會確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；符合計劃生育的女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。

⑧經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。

⑨職工提出解除勞動合同，應(yīng)當提前三十日以書面形式通知公司。

⑩有下列情況之一的，職工可以隨時通知公司解除勞動合同：在試用期內(nèi)的；公司違反勞動合同，侵害職工合法權(quán)益，以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；公司未按勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

7、法律責任

①在勞動合同期內(nèi)，公司與職工均有嚴格遵守法律法規(guī)的義務(wù)，公司有權(quán)根據(jù)國家規(guī)定和本公司的規(guī)章制度對職工進行管理、獎懲，職工應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排和調(diào)配，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。

②公司違反本制度解除勞動合同對勞動者造成損害的，應(yīng)按國家規(guī)定及合同條款，給予職工經(jīng)濟賠償和支付違約金。

③職工違反本制度提前解除勞動合同的，應(yīng)當按照國家規(guī)定和合同條款賠償公司的經(jīng)濟損失，并支付違約金。若職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)畢業(yè)后在本公司工作不滿五年，則按比例收回公司為其支付的培訓(xùn)費。

8、勞動爭議處理

①公司與職工發(fā)生勞動爭議，當事人可依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決，公司設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會，負責調(diào)解本公司的勞動爭議，辦事機構(gòu)設(shè)在工會。

②職工與公司發(fā)生勞動爭議，當事人應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)以書面形式向公司勞動爭議調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，調(diào)解委員會應(yīng)當從當事人申請調(diào)解之日起三十日內(nèi)調(diào)解結(jié)束，到期未結(jié)束的視為調(diào)解不成。

③調(diào)解委員會應(yīng)當遵循當事人雙方自愿的原則，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，填寫調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人應(yīng)當自覺執(zhí)行，調(diào)解不成的，當事人可以從發(fā)生爭議之日起六十日內(nèi)向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

二、勞動工資管理

1、公司在工資分配上遵循按勞分配的原則，實行同工同酬，工資水平在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高，公司根據(jù)經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益，依法確定工資分配方式和工資水平，并按國家規(guī)定實行最低工資保障制度。

2、公司實行崗位技能工資制，在勞動合同期內(nèi)，職工的工資按《常州家電城有限公司崗位技能工資實施方案》執(zhí)行。

3、簽訂勞動合同的職工，連續(xù)工齡按國家規(guī)定的辦法計算。

4、在勞動合同期內(nèi)，職工的公休假、探親假、婚喪假和女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期等期間的待遇，職工患病、因工負傷、非因工負傷等待遇，均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、職工因工或非因工死亡的喪葬補助費、救濟金等，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、職工到達退休年齡，按國家規(guī)定辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險待遇。

三、人事管理

1、通過招收、調(diào)動、分配等渠道新進本公司的職工，均實行3~6個月的試用期（復(fù)、退、轉(zhuǎn)業(yè)軍人和組織調(diào)動除外）。待試用期滿，憑行政管理部的通知，各有關(guān)部門簽署意見后辦理相應(yīng)的手續(xù)。

2、應(yīng)屆畢業(yè)生、首次參加工作人員轉(zhuǎn)正后，辦理相關(guān)手續(xù)并簽訂勞動合同，實行一年的見習(xí)期，見習(xí)期間的工資待遇參照《企業(yè)各類新進人員工資待遇簡明表》執(zhí)行，起薪日期以勞動局、人事局簽章的時間為準。

3、市內(nèi)工作調(diào)轉(zhuǎn)進入本公司的人員，工資級別以本人工資轉(zhuǎn)移介紹信上的工資等級為準，并參照本公司的起點工資標準確定，起薪日期以其工資轉(zhuǎn)移介紹信上注明的調(diào)入單位起薪日期為準。

4、異地調(diào)入本公司的人員，其工資等級參照本公司內(nèi)同等條件的人員工資水平重新確定，起薪日期同上。

5、重新就業(yè)的人員進入本公司后，工資等級以本人的工資變動情況表為準，起薪日期以勞動局勞動就業(yè)管理處鑒證日期為準。

6、職工通過培訓(xùn)或自學(xué)取得國家認可的相應(yīng)學(xué)歷證書后，兌現(xiàn)相應(yīng)的工資待遇，以本人持證到行政管理部登記的日期為準。

7、職工勞動合同的簽訂、變更、終止、解除、續(xù)訂等及離開公司時有關(guān)手續(xù)的辦理，均按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、本制度如遇與國家法律法規(guī)不相適應(yīng)的，以國家法律法規(guī)為準。

第五篇：XXXX公司高層管理人員工作制度及行為規(guī)范

XXXX公司

高級管理人員工作制度及行為規(guī)范

一、總則

高管人員的工作制度和行為規(guī)范是集團公司的重要規(guī)章制度，是對集團公司高管人員最基本的規(guī)定和要求，是高管人員從業(yè)的行動指南。違反該制度的將受到紀律處分直至撤職、解除勞動合同和追究法律責任，必須無條件執(zhí)行。

二、適用范圍

高管行為規(guī)范中的“高管”是指公司的高級管理人員，包括副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理等。

三、履職行為準則

履職行為準則是對高管人員勤勉義務(wù)、忠實義務(wù)的基本要求，須盡職盡責，認真履行，否則將構(gòu)成失職和瀆職：

（一）政治要求

1、按照黨和政府的要求“講政治、顧大局、守紀律”，落實地方政府關(guān)于干部隊伍建設(shè)和水務(wù)行業(yè)方面的相關(guān)政策和法規(guī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障供水。

2、嚴格遵守國家政策、法律法規(guī)，主動關(guān)注、掌握和學(xué)習(xí)與分管業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)政策和相關(guān)文件，保持政策的敏感性，適時調(diào)整工作方針，為公司謀取最大利益。

3、按照XXXX集團有限公司的要求，嚴格遵守《公司法》、公司章程和公司的各項規(guī)章制度，勤勉盡職，積極貫徹執(zhí)行公司各項會議的決定和決議。

4、堅持重大問題集體決策和重大事項報告、請示制度，不越權(quán)行事，不擅自決策。

（二）責任要求

1、具有擔當意識，對事業(yè)有強烈的追求，不斷的自我加壓，精益求精，勇于排除一切困難和干擾，堅定不移地實現(xiàn)和超越工作目標，具有強烈的感染力和推動力。

2、具有大局意識，能在戰(zhàn)略高度上理解公司變革的重要性，深刻領(lǐng)會變革方案，能在工作中主動地創(chuàng)造性的推進改革方案的實施，帶領(lǐng)下屬改革并取得顯著的改革成效。

3、具有謀略意識，深刻領(lǐng)會公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在目標上與公司嚴格保持一致，善于站在公司全局的層面上處理日常工作，與同級領(lǐng)導(dǎo)能密切配合，互相支持與幫助。

4、具有創(chuàng)新意識，善于跳出現(xiàn)有的思維范疇，不斷學(xué)習(xí)，并經(jīng)常提出有突破性、拓展性的見解和方法，敢于在工作中開拓和創(chuàng)新。

（三）工作要求

1、講究工作方法。工作嚴謹、扎實、細致，講究實效，能不斷總結(jié)工作中的得與失，并能解決現(xiàn)實中存在的問題和深層次的問題，推動工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2、注意工作方式。善于發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，努力做到工作的完整性、連續(xù)性、科學(xué)性，不找任何借口拖延、耽擱，工作勤奮、認真、細致、準確，自始至終，一絲不茍。

3、注重班子團結(jié)。善于化解矛盾，遇事沉著、冷靜、克制，杜絕過激言行；尊重理解他人，樂于接受不同意見；工作中注意分工不分家，補臺不拆臺；具有良好的團隊合作精神。

4、強調(diào)隊伍建設(shè)。對下屬既嚴格要求又關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和成長，贏得下屬自發(fā)內(nèi)心發(fā)的尊敬和愛戴，下屬工作熱情，團結(jié)協(xié)作氣氛高漲，隊伍凝聚力強。

（四）保密要求

1、誠信經(jīng)營，公平、公正地對待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶需求。

2、嚴守公司機密，嚴禁利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個人謀利活動，或?qū)⑵涮峁⑿孤督o他人及其他企業(yè)。

3、調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時，應(yīng)當承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關(guān)規(guī)定，對掌握的公司機密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務(wù)。

四、限制準則

限制準則是對高管人員權(quán)利的限制，您行使這些權(quán)利必須得到批準或授權(quán)，否則將構(gòu)成違規(guī)，受到嚴重的處分。

（一）未經(jīng)批準或授權(quán)不得從事以下活動：

1、以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

2、以公司名義對外提供擔保、證明；

3、以公司名義對外發(fā)表意見；

4、以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；

5、代表公司出席公眾活動及其他活動。

（二）合法、合規(guī)地開展公司業(yè)務(wù)，嚴格禁止下列行為：

1、嚴禁授意、指使、強令財會人員提供虛假財務(wù)報告；

2、嚴禁違規(guī)對外拆借資金，或?qū)⒐矩敭a(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人；

3、嚴禁在物資購銷、設(shè)備招標、項目開發(fā)、資源整合、資本運作等經(jīng)營活動中違規(guī)操作或謀取私利；

4、嚴禁利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營或者為他人經(jīng)營與其所任職公司、企業(yè)同類的業(yè)務(wù)；

5、嚴禁擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；

6、嚴禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經(jīng)營；

7、嚴禁自定薪酬和私發(fā)各種獎金、福利和補貼。

五、行為規(guī)范（倡導(dǎo)性條款）

行為規(guī)范有助于幫助大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，需在工作中時時提醒自己嚴格遵守、日漸完善。

（一）十個標準

1、完整理解自己的崗位工作標準，保證自己所承擔的職責全面履行落實；

2、完整準確界定下屬的工作標準，及時為下屬的工作提供支持和幫助；

3、理解認同同級同事的工作價值，及時回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排；

4、向下溝通2.5級，保證決策內(nèi)容都能與下屬達成基本共識；

5、向上及時匯報反饋，保證上司全面準確把握組織運行狀況信息；

6、通過目標實現(xiàn)管理，目標標準和目標措施同時確立認同；

7、定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔主要責任；

8、定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效；

9、準確把握下屬的優(yōu)點和長處，及時獎勵下屬；

10、時刻牢記公司目標和發(fā)展戰(zhàn)略，定期向上司提交發(fā)展建議報告。

（二）十個常思考

1、上司的指示要求常思考；

2、上司的期待希望常思考；

3、自己的工作目標常思考；

4、自己的工作職責常思考；

5、下屬的困難問題常思考；

6、下屬的發(fā)展需求常思考；

7、他人的不同意見常思考；

8、常用工作方式效率常思考；

9、他人的恩遇和幫助常思考；

10、社會賦予的責任常思考。