第一篇：《職業(yè)素養(yǎng)六項修煉》

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第一項、職業(yè)化認(rèn)知與職業(yè)化意識修煉：

一、職業(yè)化開篇與破冰：心理學(xué)圖片開場，討論;分組，形成對抗;介紹課程主要內(nèi)容。

1、職業(yè)化的定義(視頻分析：《喜劇之王》)

2、職業(yè)化的重要性(對公司/對個人，職場招聘)

3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化(研討發(fā)言)作業(yè)：員工職業(yè)化程度不高的原因(三個“不”)

4、如何提升公共關(guān)系與溝通技巧

二、情景模擬：3人完成相同任務(wù)的現(xiàn)場情景模擬。案例：講師自身新加坡與瑞士銀行服務(wù)案例。

三、職業(yè)化意識有哪些? ……

本章價值點：理解什么是職業(yè)化，重要性。第二項、職業(yè)化態(tài)度修煉

一、案例分析與測試(臨場測試，結(jié)果分析;)

二、如何培養(yǎng)積極用心的工作態(tài)度 積極、陽光的心態(tài)面對問題

培養(yǎng)主人翁精神，為自己而不是老板工作。以結(jié)果為導(dǎo)向。

人生成就=能力*熱情*思考方式----稻盛和夫

細(xì)心工作，發(fā)揮優(yōu)勢。案例：美國挑戰(zhàn)者號飛船爆炸。努力“表現(xiàn)”，而不是拼命辯解;

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永遠(yuǎn)也不要抱怨。責(zé)任心態(tài)案例及培養(yǎng) 自信心態(tài)案例及培養(yǎng) 懷著感恩的心。方式：觀看視頻(跪羊圖)本章價值點：職業(yè)化心態(tài)的塑造及行動建議。第三項、職業(yè)化技能—--溝通力修煉 大家互動舞蹈;方式：視頻分析《大腕》。

一)、職業(yè)技能的分類：必備技能、儲備技能、進階技能 二)、職業(yè)化能力——溝通協(xié)調(diào)能力

1、溝通的目的---常見的公共關(guān)系溝通問題

2、如何與上司、與同事進行溝通---你的上司怎么看你?

3、如何克服溝通的障礙 積極傾聽的技巧 利用反饋的技巧 簡化語言的技巧

4、溝通中的肢體語言及認(rèn)知

5、選擇積極的溝通方式

第四項、職業(yè)化技能—--執(zhí)行力修煉 一)、職業(yè)化能力——高效執(zhí)行

1、什么是執(zhí)行?

2、有執(zhí)行力的人的特色及執(zhí)行力測試

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3、有效提升個人執(zhí)行力的方法 ……

游戲：暴風(fēng)雨的夜晚。情商案例：城里孩子與農(nóng)村孩子環(huán)境對比。二)、執(zhí)行任務(wù)中的自我管理能力

1、了解自己的職務(wù)與角色

2、了解工作的前手與后手

3、公司、團隊與個人達成年度工作目標(biāo)的PDCA工作法 P：制定計劃 D：立刻行動 C：檢查 A：修正

討論：一個稱職的團隊成員必須具備什么樣的能力?

4、塑造個人品牌 第五項、職業(yè)化形象修煉

一、職業(yè)形象

1、方式：視頻觀看《楊德才征婚》并分析形象的重要性。

2、職業(yè)化形象的重點 案例：主持人與空姐。

3、提升職業(yè)化形象的建議

二、服務(wù)禮儀

1、接待禮儀

2、處理客戶投訴 先處理心情、再處理事情 同理心服務(wù)、想客戶所想

本章價值點：職業(yè)形象重要性及培養(yǎng)方法。

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第六項、職業(yè)化道德素養(yǎng)修煉：

一、職業(yè)道德缺乏的原因 案例：三鹿乳業(yè)崩塌案例。

二、加強職業(yè)道德的建議 案例：黑手黨的忠誠案例。案例：易牙煮子與豎貂自宮案例。本章價值點：職業(yè)道德培養(yǎng)與建議。課程補充、突發(fā)狀況處理：

一、案例分析

二、突發(fā)狀況案例及建議方法

1、顧客生病

2、遇到匪徒

3、發(fā)生火災(zāi)

4、發(fā)生地震

5、顧客吵架

6、其它--補充與建議 課程小結(jié)： 短板原理

全員服務(wù)意識的構(gòu)建---行行都是服務(wù)業(yè)，人人都是服務(wù)員 價值點：綜合回顧與問答。備注

在合作中，本大綱會根據(jù)客戶的實際需要，進行修改，增減課程內(nèi)容。

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第二篇：提升職業(yè)銷售員六項能力修煉

提升職業(yè)銷售員六項能力修煉2005年11月28日 中國營銷傳播網(wǎng)孫斌

老李是A公司負(fù)責(zé)B省的銷售員，以前憑著自己驚人的酒量，會說會道的本事，將A公司B省的銷量從無到有，從小到大最終做成了A公司的樣板市場，老李也曾連續(xù)多年被評為A公司的銷售狀元。但最近一兩年，A公司在B省的銷量一落千丈。B省還是B省，銷售員還是老李，為什么B省的銷售會一落千丈呢？原因很簡單，B省的市場發(fā)生了很大的變化，競爭越來越激烈了，客戶變得越來越精明而難以對付，這對銷售員素質(zhì)與能力提出了更高的要求，而老李還是靠以前的陪吃、陪喝、陪玩的簡單老把式的銷售A公司的產(chǎn)品。最終老李沒有辦法，只好向A公司提出辭職申請，請求更換工作崗位。

大部分營銷工作者都知道中國市場已經(jīng)從過去的“消費者請注意”的時代已升級到了今天的“請注意消費者”的時代，銷售觀念的發(fā)展由此也經(jīng)歷了“生產(chǎn)觀念”、“產(chǎn)品觀念”、“推銷觀念”和“營銷觀念”?，F(xiàn)代市場競爭環(huán)境，競爭越來越激烈，經(jīng)銷商越來越精明，消費者越來越挑剔，企業(yè)如何在競爭中獲勝？首先對企業(yè)的銷售員提出了更高的要求，新的市場競爭環(huán)境，要求企業(yè)的銷售員必須與時俱進，與勢俱進，與市俱進，銷售員的能力由過去的單純公關(guān)型向想聽寫說教做全能型方面發(fā)展。銷售員如何使自己的想聽寫說教做六項能力全面發(fā)展呢？

想，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力?，F(xiàn)在大多數(shù)廠家的駐外銷售員，都是在指定的區(qū)域市場上開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，其他的包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康的發(fā)展，首先銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會碰到很多問題，包括經(jīng)

銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等等問題，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心的策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，包括發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健的增長，只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商分銷的功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

聽，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。很多銷售員，在開發(fā)經(jīng)銷商過程中，一上門，不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，就嘰哩呱哩，自已的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不煩注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，做銷售，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么這么說呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽使你了解對方到底在想什么，對方的真正意圖是什么；三是傾聽使對方感覺到你很尊重他，很重視他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性的回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾，集中精力，以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的身體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

寫，即銷售員應(yīng)該具備寫一般公文的能力。很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有很多的銷售員以電話的方式向你匯報，市場上這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求公司給予他政策上的支持。而此時，你要他寫一個書面的報告時，要么是銷售員不能按時將報告?zhèn)骰?，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？是因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫報告寫不好。實際上，越是規(guī)范化的公司，越是有問題的區(qū)域市場，越是要求銷售員以書面的形式請示。如何提高銷售員寫的能力呢？一是作為銷售主管，銷售員在匯報工作和要求政策支持時，盡可能的要求銷售員以書面的形式報告；

二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士，進行公文寫作的培訓(xùn)，或者購買這方面的書籍，組織銷售員進行學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物和一些專業(yè)性雜志上進行發(fā)表，對發(fā)表成功的文章給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

說，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。銷售員作為廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員以溝通的方式向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商的溝通廠家政策過程中，有的經(jīng)銷商很快就明確了廠家的意圖同時表示理解而且全力支持，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因在于不同的銷售員，其銷售說服的能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備，首先通過與經(jīng)銷商相關(guān)聯(lián)的人或者向經(jīng)銷商多提問的方式了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么，想要得到什么，擔(dān)心什么，以便對疹下藥；其次是針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計劃，怎么樣去說服經(jīng)銷商，從哪些關(guān)鍵點去觸動他，把關(guān)鍵點寫下來，牢記在自己的心中；二是說話要生動、具體、可操作，在做銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；三是多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，然后廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述經(jīng)銷商執(zhí)行廠家政策后能帶來的利益與價值。

教，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。優(yōu)秀的銷售員，其之所以能保持高績效的銷售業(yè)績的根本原因在于他能有效的整合資源，能夠?qū)⑵渌爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，使其都向自己一樣的優(yōu)秀。銷售員教練經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點什么呢？一是產(chǎn)品知識，教會他們廠家產(chǎn)品的工藝過程、廠家產(chǎn)品的主要配方、廠家產(chǎn)品的主要賣點、廠家產(chǎn)品與競品的區(qū)別、廠家產(chǎn)品的特性與功能、廠家產(chǎn)品的使用方法等等；二是經(jīng)營方法，教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等等；三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商銷售員在實際操作過程中存在的問題，包括鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等問題，向經(jīng)銷商提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力與執(zhí)行的效果。

做，即銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初的時候，拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo)，同時也有達成銷售目標(biāo)一系列的策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么銷售員會出現(xiàn)這種偏呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，但一到月底就象熱鍋上的螞蟻，不斷的催促經(jīng)銷商報計劃回款。然而現(xiàn)在的市場不是完全由經(jīng)銷商說了算，一個經(jīng)銷商的分銷能力是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的，是可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日，年復(fù)一年，扎扎實實的沉到底，做到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成計劃的習(xí)慣，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃什么時候花多長時間到哪里去拜訪什么客戶與客戶達成什么共識等等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對今天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單總結(jié)與回顧，并將其寫到銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等等。

第三篇：現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉(目錄)

現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉

提升職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代人決勝職場的關(guān)鍵，本套光盤從CCTV-10《百家講壇》節(jié)目中精選金正昆、徐晶、邵守義、黃衛(wèi)平等名家的經(jīng)典演講，從禮儀、口才、形象、學(xué)習(xí)等各個角度全面解析職場必備素養(yǎng)，高屋建瓴、深入淺出，指導(dǎo)職業(yè)人士不斷提升，走向事業(yè)輝煌。

金正昆：涉外禮儀

徐晶：現(xiàn)代人整體形象設(shè)計

黃衛(wèi)平：誠信是金

邵守義：口才與成功

王家瑾：人格角色與人際溝通

曾憲章：說話的藝術(shù)（上）

趙卜成：說話的藝術(shù)（下）

杜子華：英語成功學(xué)（上）

杜子華：英語成功學(xué)（下）

陳建翔：信息時代如何學(xué)習(xí)

第四篇：淺論大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我修煉解讀

淺論大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我修煉

學(xué)生姓名：王晉佳 學(xué)號：2014211227 專 業(yè)：旅游管理 指導(dǎo)老師：陳振孝 2015年12月18日

目 錄

1、現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)情況的分析...............................3 1.1 大學(xué)生自身分析 1.2 從社會層面分析 1.3 從經(jīng)濟層面分析

2、大學(xué)生應(yīng)具備的就業(yè)能力..................................4

3、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)....................................5 3.1 道德修養(yǎng) 3.2 職業(yè)修養(yǎng)

淺論大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我修煉

摘要：馬克思哲學(xué)原理告訴我們：“物質(zhì)決定意識”。所以，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)要由社會現(xiàn)實所決定。所以，首先要先明確當(dāng)前的就業(yè)現(xiàn)狀，其次分析自身各項素質(zhì)，最后做到量身定做，即有意識的培養(yǎng)自身相關(guān)素質(zhì)。只有這樣，畢業(yè)后順利就業(yè)才會成為可能。關(guān)鍵字：大學(xué)生；就業(yè)；職業(yè)素養(yǎng)；

一、就業(yè)現(xiàn)狀

從大學(xué)生自身角度分析。知識面過于狹窄，技能水平與企業(yè)要求脫節(jié)。這和教育制度有關(guān)，也跟自身素質(zhì)有關(guān)。中國大學(xué)教育日益普及化，使得很多人都有機會受到高等教育，大學(xué)生多了，無疑更是增加了就業(yè)難度和激烈程度。但大學(xué)生依然存在這樣的問題：1動力不足，缺乏恒心。當(dāng)代大學(xué)生價值取向呈多元化，部分學(xué)生政治觀念模糊，沒有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，趨向于實用主義，重功利講實惠，社會責(zé)任感，因而沒有強大的動力。

2、缺乏奉獻精神。在父母身邊生活慣了的學(xué)生們，容易形成“小皇帝”脾氣，因而養(yǎng)成了只講索取、不懂奉獻的習(xí)慣。必定導(dǎo)致成年后的敬業(yè)精神匱乏、社會誠信形象不佳的情形。背離了職業(yè)人才的最基本、最核心的要求，難以適應(yīng)社會發(fā)展要求。

3、缺乏正確開展社會交往的能力。有的學(xué)生霸氣十足，舉止不雅，破壞公共秩序、語言粗俗，容易被宿舍排斥；有的學(xué)生性格孤僻，自制能力差，不善于交往，缺乏寬容與合作精神。

4、身體、心理上的問題。許多學(xué)生身體狀況不佳，身體瘦弱，近視眼較多，有許多學(xué)生體育成績一般或勉強過關(guān)，心理比較脆弱，一旦受到挫折就容易產(chǎn)生心理障礙。

從經(jīng)濟角度來看，市場經(jīng)濟條件下的自由競爭既有利，又有弊。有利表現(xiàn)在沒有了所謂的鐵飯碗，使國家分配工作成為歷史，人們之間可以進行自由競爭，公平競爭。并且就業(yè)形式靈活，提供的工作崗位也比過去多得多，經(jīng)濟發(fā)展迅速。但是，市場競爭也有弊端，因為這使得就業(yè)競爭異常激烈和殘酷。從而使得勞動力程度大大降低，對于剛走出校門的大學(xué)生來講，壓力大，經(jīng)驗缺乏，工資低。

從社會角度分析。中國是人口大國，人力豐富，每一個工作崗位就會有成千上萬的人去競爭，其次，中國教育存在參差不齊，勞動力的素質(zhì)也同樣的參差不齊，再加上各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度差異，使得就業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，難以準(zhǔn)確定位。

二、大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力

(一)充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數(shù)字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。

(二)完善社會交往能力。學(xué)生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。(三)初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

(四)做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標(biāo)及其實現(xiàn)手段的最佳選擇。

(五)沉著解決問題的能力。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力。大學(xué)生要有耐心、有毅力、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應(yīng)變地處理問題；適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，要求大學(xué)生對社會、對環(huán)境的適應(yīng)，是主動的、積極的適應(yīng)，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現(xiàn)象的認(rèn)同，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來；實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動，使工作富有感召力和吸引力。

(六)鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗, 避免因小事而引起大錯，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。

素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高, 不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識。

三、大學(xué)生如何提高自身素質(zhì)

（一）、道德是做人的基礎(chǔ)，做人之根本

“道”原指道路，后引申為事物發(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對“道”認(rèn)識的所得。我們從小到大，父母、老師一直在對我們進行道德教育，我們每天在生活中隨處可見道德問題，同時在評價著他人的道德水準(zhǔn)。道德簡單講，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范，道德通過社會或一定階級的輿論對社會生活起約束作用。道德是人類的專利行為，是一定社會向人們提出的處理人與人、人與社會、人與自然之間的各種關(guān)系的一種特殊行為規(guī)范，從某種意義上講，道德是講人的行為“應(yīng)該怎樣”和“不應(yīng)該怎樣”的問題。

人生在世，最重要的兩件事就是學(xué)做人和學(xué)做事。

在當(dāng)今現(xiàn)實生活中，許多人比較重視學(xué)做事，而對學(xué)做人則有所忽視，很多家庭在教育孩子知識、技能同時，往往忽視了對孩子道德、人格的培養(yǎng)，這一問題已經(jīng)引起社會的極大關(guān)注。一些成年人認(rèn)為做好了事就是做好了人，實際上這兩者的緊密相關(guān)性并不總是正相關(guān)，我們身邊很多事實證明做好了事并不等于做好了人。

做人最重要的應(yīng)該是以德為先，做有德之人。

中國歷史上很多論述說明了道德對做人的重要意義，如“德行者本也”，①認(rèn)為道德是做人的根本；“德者，才之帥也”，②即道德統(tǒng)帥人的才智。1961年陳毅元帥在送兒女學(xué)習(xí)時寫了一首詩：“應(yīng)知學(xué)問難，在乎點滴勤。尤其難上難，鍛煉品德純。人民培養(yǎng)汝，一切為人民。革命重堅定，永作座右銘。”陳毅元帥教育兒女立德為先，把鍛煉品德純看成培養(yǎng)兒女之根本，讓兒女“永作座右銘”。

同樣國外的思想家、教育家也很重視道德是做人的基礎(chǔ)。古希臘哲學(xué)家柏拉圖曾說“一個人不應(yīng)該被榮譽、金錢和地位誘惑——去忽視正義和其他德行。”③英國哲學(xué)家羅吉爾·培根說“德行使心靈明晰，使人不僅更易了解德行，而且也更易了解科學(xué)的真理。”④德國著名音樂家貝多芬說過：“那些立身揚名出類拔萃的，他們所憑借的力量是德行，而這也正是我的力量?！雹菘梢姡赖率且粋€人精神的支柱，做人的根本，事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

人際交往中，禮儀是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩，它不僅反映著一個人的交際應(yīng)變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度、閱歷知識、道德情操、精神面貌等，因此從這個意義上講，禮儀即修養(yǎng)，好的修養(yǎng)是依靠知識的積累、人格的升華、精神境界的提升、道德的提煉、舉止的優(yōu)雅等日積月累而成的。人有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明，通過一個人對禮儀的 運用程度可以察知其修養(yǎng)的高低、文明程度和道德的水準(zhǔn)狀況。

良好的禮儀規(guī)范構(gòu)成了高校大學(xué)生道德體系的一個重要環(huán)節(jié)，所以學(xué)習(xí)禮儀、運用禮儀，提倡在校園營造良好氛圍，鼓勵、引導(dǎo)大學(xué)生投入一定時間豐富課余生活，完善自我知識結(jié)構(gòu)、提高自我修養(yǎng)，積極參與社會公益活動，以健全的人格充實自我，提升其綜合素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范和道德行為，培養(yǎng)大學(xué)生有責(zé)任感、有高尚情操、有遠(yuǎn)大抱負(fù)、有感恩之心、守信用、講信譽，報效祖國、追求卓越。

（二）、職業(yè)修養(yǎng)

1、在日常的學(xué)生生活培養(yǎng)職業(yè)理想。人的素質(zhì)在日常的生活習(xí)性中得以展現(xiàn)和流露，習(xí)慣也是個人素質(zhì)的真實寫照。所以，培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)就必須從日常生活細(xì)節(jié)及點滴坐騎，看過汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》的人都知道細(xì)節(jié)的重要性，要想成為從職場中脫穎而出的“黑馬”，“小處”千萬不能馬虎。

2、在專業(yè)學(xué)習(xí)和實習(xí)中培養(yǎng)職業(yè)興趣。這是一個職業(yè)素質(zhì)鍛煉的平臺，為在校大學(xué)生提高專業(yè)素質(zhì)及其他素質(zhì)提供了良好的實踐機會。要把握好每次這樣的機會，不要害羞，不要膽怯，不要怕丟面子，在訓(xùn)練中要做到“膽大、心細(xì)、臉皮厚”。

3、在社會實踐中體驗和改進職業(yè)價值觀。可以利用好每個假期去社會時間，無論是否從事于專業(yè)相關(guān)的工作，這都是很好培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的機會。只要數(shù)量“職業(yè)神圣”的觀念，你就會從你的每項工作中得到自己想要的職業(yè)素養(yǎng)并嫁衣培養(yǎng)。同時，你也能從實踐中改進自己以前不足的職業(yè)素質(zhì)理念，不斷培養(yǎng)自己，提高自己，使自己的職業(yè)素養(yǎng)得到不斷的升華。

行動起來吧，這個時代的大學(xué)生們是幸福的，你們可以享受到科技、網(wǎng)絡(luò)帶來的廣泛的學(xué)習(xí)資源。在市場經(jīng)濟條件下，實踐的途徑和方式方法越來越多，廣闊的溝通與交流平臺也為大學(xué)生的進步提供了捷徑。希望大家珍惜身邊的一切機會，不斷提升自我職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的職場精英！

參考文獻：

[1]司馬光 《資治通鑒》選段 1

[2]汪中求 《細(xì)節(jié)決定成敗》 新華出版社

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價值的知識都是由自學(xué)中得來的?！_爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第五篇：圖書編輯職業(yè)素養(yǎng)的修煉

圖書編輯職業(yè)素養(yǎng)的修煉

在激烈的圖書市場競爭中，隨著出版體制改革的進一步深入，圖書出版對編輯提出了嶄新的、更高的要求。圖書編輯作為精神文化的傳承者和文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者，要清楚自身所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)圖書出版需求及個人發(fā)展需要，不斷加強各種能力的培養(yǎng)，努力提升個人的職業(yè)素養(yǎng)。圖書編輯職業(yè)化素養(yǎng)包括以下內(nèi)容：敬業(yè)精神；忠誠；良好的人際關(guān)系和團隊精神；高度進取心；自動自發(fā)地工作；注重細(xì)節(jié)，追求完美；不找任何借口；具有較強的執(zhí)行力；找方法提高工作效率；為企業(yè)提好的建議；維護企業(yè)形象；與企業(yè)共命運。

1.樹立積極主動的市場意識

當(dāng)前，圖書出版處于市場經(jīng)濟的大環(huán)境之中。在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品之間的同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出，由于存在著優(yōu)勝劣汰的客觀規(guī)律，因此一本圖書要想取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，必須有清晰的定位、準(zhǔn)確的目標(biāo)讀者，以及根據(jù)讀者特點而策劃的內(nèi)容，這樣才能贏得目標(biāo)讀者的關(guān)注。只有在細(xì)分的市場中找準(zhǔn)自己的讀者定位，才能夠有的放矢地服務(wù)于讀者。

在市場經(jīng)濟條件下，編輯出版理念、角色定位都發(fā)生了根本性的變化。根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展和讀者的需求，做好圖書內(nèi)容上的改革，是期刊改革的發(fā)展方向。因此，圖書編輯不應(yīng)僅做靜態(tài)的文稿處理工作，還應(yīng)主動熟悉市場，進行市場調(diào)研，充分掌握社會熱點與目標(biāo)讀者趣味，了解圖書市場和讀者需求，揣摩讀者的閱讀心理。根據(jù)市場信息進行圖書選題策劃，在組稿方向、稿件遴選等方面，都要根據(jù)讀者需求來調(diào)整圖書內(nèi)容。對于每一個選題，都要著眼于是否順應(yīng)讀者需求，是否對讀者有益。只有將讀者意識貫穿始終，重視了解市場，才能確保圖書長久地贏得讀者，在市場牢牢地站穩(wěn)腳跟。

2.培養(yǎng)敏銳獨特的創(chuàng)新能力

當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下的圖書市場競爭日趨激烈，一本圖書要想在競爭中據(jù)有一席之地，就要不斷出新、出彩，富于創(chuàng)新精神。創(chuàng)新要適應(yīng)時代的發(fā)展、圖書出版的需求和編輯的工作需求，它體現(xiàn)在圖書編輯出版的各個環(huán)節(jié)中。圖書編輯的創(chuàng)新性體現(xiàn)在從一開始的選題到最后的發(fā)行的整個出版過程中。

（1）選題。選題策劃階段是編輯創(chuàng)造性表現(xiàn)最為明顯的環(huán)節(jié)。一個合適的選題，實際上是編輯運用自己已有的知識與經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前社會動態(tài)與市場需求提出來的。

（2）編輯加工。編輯要善于發(fā)現(xiàn)原稿中的閃光點，把它凸現(xiàn)出來，而對其中平淡無奇的地方則要善于修飾。在尊重作者原意的基礎(chǔ)上所進行的增刪、修改、潤色等，也是編輯對創(chuàng)造性思維的運用。

（3）推廣策劃。編輯的創(chuàng)造性還表現(xiàn)在后期對出版物的裝幀與營銷策劃上，具體包括要對出版物的版式、封面設(shè)計和印刷材料與印刷質(zhì)量提出要求與建議，撰寫征訂廣告、宣傳資料和書評，為出版物的發(fā)行進行促銷推廣活動等等。

3.打造“博”“專”結(jié)合的知識結(jié)構(gòu)

隨著社會的發(fā)展和進步、消費者經(jīng)濟水平的提高、期刊產(chǎn)業(yè)的改革和創(chuàng)新，專業(yè)化、小眾化成為中國期刊界的重要發(fā)展走向。為了追求讀者市場的最大化，任何期刊都要有明確的定位意識，服務(wù)特定的讀者群，滿足讀者個性化的多方位需求，也就是以小眾化的方式達到大眾化的傳播效果，這就需要一大批與此相適應(yīng)的具有專門知識的期刊編輯人才。傳統(tǒng)期刊編輯學(xué)曾提出“T”形知識結(jié)構(gòu)的概念，強調(diào)了期刊編輯應(yīng)達到的專業(yè)知識水平，即期刊編輯若想勝任本職工作，必須具備廣博的文化知識、深厚的學(xué)科知識和扎實的編

輯知識，要成為“雜家”。然而，隨著期刊類型的日益細(xì)化，期刊編輯的分工也將越來越專門化。在信息飛速傳播的時代，以一個人的通才來應(yīng)對一切，顯然不太現(xiàn)實。畢竟人的精力十分有限，追求樣樣精通，可能最終導(dǎo)致一樣也不精通。人各有所長，能力和資質(zhì)差別很大，社會化生產(chǎn)所要求的分工細(xì)化，恰恰可以最大限度地開發(fā)每一個人的潛力，使人們在生產(chǎn)中分工明確，各盡所長。

當(dāng)今中國期刊業(yè)的快速發(fā)展對此提出了更高的要求：現(xiàn)代期刊編輯的專業(yè)知識不能僅僅停留在淺嘗輒止的水平上，而是應(yīng)沉下去，最好成為某一領(lǐng)域的專家。期刊編輯要不斷探索，向“專家型”編輯的方向發(fā)展[4]。也就是說，專業(yè)性期刊的編輯必須在某一領(lǐng)域有充足的知識儲備，并因此形成科學(xué)的判斷力，才能駕輕就熟地進行專門化期刊的運作。比如像《招生考試通訊》這種專業(yè)性極強的教育類期刊，如果編輯自身不懂得招生考試領(lǐng)域的專業(yè)知識，別說加工處理招生考試方面的稿件，就是與讀者溝通起來都十分吃力，又怎能奉獻出貼近讀者、指導(dǎo)性強的文章呢?因此，期刊編輯既應(yīng)做“雜家”，又不能自甘于當(dāng)“雜家”，還要在“雜”的基礎(chǔ)上“?！逼饋?，成為融“博”“專”于一體的復(fù)合型編輯人才。

如今中國期刊界的現(xiàn)狀是，文字水平尚可的“萬金油”式編輯舉目皆是，而具有專業(yè)水準(zhǔn)的編輯卻較為匱乏，從而影響了期刊的整體質(zhì)量。目前，很多綜合性傳統(tǒng)期刊紛紛改頭換面，流露出專業(yè)化的氣質(zhì)，但有的效果并不理想，主要原因便是編輯的專業(yè)化水準(zhǔn)差強人意。可以說，沒有期刊編輯的專業(yè)化，就不可能實現(xiàn)真正意義上的期刊專業(yè)化。

4.塑煉獨立深刻的理性精神

如今的讀者普遍要求一本期刊具有較為深刻的內(nèi)涵，以幫助自身提高知識層次。鮮活而深刻的思想、獨到的見解與主張，是形成期刊風(fēng)格所不可或缺的。期刊的思想就如同一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度，是內(nèi)在精神的洋溢[5]。構(gòu)成期刊特色與個性的一個十分重要的因素是觀點，它要通過編輯憑借理性精神去進行深入的挖掘和篩選。

在信息爆炸的時代，若想獲得獨家新聞，似乎不太可能。尤其是期刊受到出版周期的限制，在新聞報道方面更是處于劣勢。那么，期刊在市場競爭中究竟靠什么取勝呢?答案是：除了提供準(zhǔn)確豐富的信息和有內(nèi)容的深度報道外，還要敢于亮出觀點，善于用自己的觀點來影響讀者。期刊編輯作為從事信息的篩選、加工、生產(chǎn)的專業(yè)人員，是精神文化的傳播者和塑造者，因此不僅要掌握專業(yè)知識，還要有思想力。編輯對文化的傳播，不僅是一個文化審選的過程，還是一個滲透自身文化理念、參與文化創(chuàng)造過程的重要角色[6]。即便拋除抓住讀者眼球的市場動因不談，期刊作為重要的輿論工具，也要履行好自己的使命，為社會的良性發(fā)展盡一己之力。而這一切，都需要建立在期刊編輯的理性精神之上。在這一點上，《三聯(lián)生活周刊》《南風(fēng)窗》《新民周刊》等時政類期刊作出了表率。這些期刊通常以有一定文化教養(yǎng)的讀者為目標(biāo)受眾，以他們的視角為出發(fā)點，反映他們的價值觀。要求受眾能夠以批判的精神進行獨立思考，關(guān)注與社會發(fā)展密切相關(guān)的問題。

一本期刊的理性精神主要體現(xiàn)在選題上，即選題應(yīng)具有較強的現(xiàn)實針對性，充分把握時代的脈搏，而這正是考查期刊編輯職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。其實，理性精神同科學(xué)精神和人文情懷密不可分，而這一切又建立在充足的知識儲備基礎(chǔ)上。一名優(yōu)秀的期刊編輯，除了應(yīng)具備良好的專業(yè)知識背景，還應(yīng)在政治、經(jīng)濟、歷史、文化等方面都有一定的涉獵，這樣才能練就一雙洞察深遠(yuǎn)的慧眼，在紛繁龐雜的信息面前理清頭緒，將其組織成為有效的選題。

在市場經(jīng)濟的大背景下，期刊編輯要想實現(xiàn)職業(yè)化，除了對期刊事業(yè)抱有奉獻精神外，還應(yīng)具備積極的市場意識、“博”“?！焙弦坏闹R結(jié)構(gòu)、獨特的創(chuàng)新能力和深刻的理性精神，這對提高期刊競爭力，促進中國期刊界整體素質(zhì)的不斷提高具有積極的意義。

作為軍隊新聞報刊的編輯,如何將更多具有時代特征和較強可讀性的稿件編發(fā)出來,奉獻給

讀者?如何以對黨和軍隊新聞事業(yè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和使命感,努力當(dāng)好輿論宣傳的“喉舌”?除了必須具備較高的政治敏銳性和新聞敏感性外,還應(yīng)具備優(yōu)秀的人格品位和良好的職業(yè)操守。只有不斷加強道德修養(yǎng),不斷添加新的知識養(yǎng)分,緊緊把握時代發(fā)展的脈搏,日益加強自身職業(yè)素質(zhì)的修煉,才能成為順應(yīng)時代發(fā)展的稱職編輯。要具備“慧眼識珠”的本領(lǐng),努力采擷基層來稿中的“優(yōu)良品種”客觀地講,目前部隊新聞報道通訊員隊伍的發(fā)展是很不平衡的,尤其是基層部隊從事新聞報道工作的人員變動較快,有些單位報道人員或是兼職,或是從別的專業(yè)改行后“半路出家”的。培養(yǎng)一個成熟的報道骨干需要一定的周期,而當(dāng)前國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè)如火如荼的發(fā)展進程,急需多出人才、快出人才,這種節(jié)奏上的快速要求,加上信息時代的飛速發(fā)展,使新聞報道呈現(xiàn)出多容量、快節(jié)奏的態(tài)勢,難免反映在稿件質(zhì)量上的參差不齊。這就要求編輯們必須具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治理論水平,將那些看似一般,但又具有一定新聞亮點的稿件篩選出來,并將其編輯成為上乘的、高質(zhì)量的作品奉獻給讀者。時代的發(fā)展和軍隊現(xiàn)代化