第一篇：如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展旅游業(yè)務(wù)

如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展旅游業(yè)務(wù)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，使電子商務(wù)成為旅游業(yè)的一種必要手段。它的興起給旅游業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，我國(guó)的旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近幾年也初見端倪并有著快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)目前旅游業(yè)營(yíng)銷的重要方式之一，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平還較低，仍停留在起步階段，因此還存在許多問題。針對(duì)這些問題，本文采用歸納和系統(tǒng)分析的方法，分析了我國(guó)旅游行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題，并提出了解決這些相關(guān)問題的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵字：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 旅游業(yè) 發(fā)展策略

目 錄

一、引言·························第4頁(yè)

二、旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析···················第4頁(yè)

三、旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題——以昆明為例······第5頁(yè)

（一）昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析············第5頁(yè)

（二）昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問題··············第（三）昆明旅游業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策············第四、結(jié)論·························第參考文獻(xiàn)·························第 5頁(yè) 6頁(yè) 9頁(yè) 9頁(yè)

如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展旅游業(yè)務(wù)

一、引言

電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本、提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用。隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)。艾瑞推出的《2010-2011年中國(guó)在線旅游行業(yè)年度檢測(cè)報(bào)告》顯示，2010年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模突破1000億元，達(dá)1037.4億元，同比增長(zhǎng)58.0%,呈增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，艾瑞預(yù)測(cè)，未來(lái)四年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模仍將保持高增長(zhǎng)，增速維持在45%左右。2010年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)第三方在線代理商營(yíng)收規(guī)模67.6億元，同比增長(zhǎng)56.0%。根據(jù)艾瑞咨詢iUserTracker檢測(cè)數(shù)據(jù)，2010年1月-2011年3月中國(guó)在線旅游行業(yè)用戶覆蓋人數(shù)情況中，月度雖然略有波動(dòng)，但整體仍呈上升趨勢(shì)，且同比增幅均保持25%以上。其中2011年1月份高達(dá)7423萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)20.6%。這無(wú)疑對(duì)旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的、全新的挑戰(zhàn)。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)國(guó)內(nèi)游人數(shù)占了全部旅游者的97％，其中92％是散客，散客市場(chǎng)對(duì)在線旅游服務(wù)的需求最大。同時(shí)，網(wǎng)民陣容正在迅速擴(kuò)大，截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。他們都是在線旅游服務(wù)的潛在使用者。由此可見，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，我?guó)旅游行業(yè)必須加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。我國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展已經(jīng)具有了一定的規(guī)模，但是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面還處于探索階段，和國(guó)外的旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比起來(lái)相對(duì)滯后，發(fā)展的總體水平還較低，仍停留在起步階段，因此還存在許多問題。針對(duì)這些問題，提出了解決這些相關(guān)問題的創(chuàng)新策略。

二、旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來(lái)看，旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長(zhǎng)10%以上，旅游消費(fèi)總額平均年增長(zhǎng)率亦在10%以上。

（二）從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動(dòng)多，而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專項(xiàng)特點(diǎn)旅游較少，旅游整體消費(fèi)水平低，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1985—1992年，國(guó)內(nèi)旅游人均消費(fèi)額僅58元。

（三）從旅游的地域性和客源分布來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地。

（四）旅游人員構(gòu)成廣泛、公費(fèi)旅游占有很大比重。目前國(guó)內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是：先富裕起來(lái)的農(nóng)牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。

三、旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題——以昆明為例

（一）昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

根據(jù)云南旅游年鑒2004版記載，昆明市共有星級(jí)飯店117家，各類旅行社224家，各類景區(qū)50余家，其中4A級(jí)景區(qū)5家，3A級(jí)景區(qū)1家，旅游購(gòu)物單位36家。運(yùn)用目前最大的中文搜索引擎“百度”和“google”在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)不少旅游企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站。甚至有的國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)以及五星級(jí)酒店都沒有自己的網(wǎng)站。在有名的“旅游網(wǎng)址大全”網(wǎng)（004km.cnNIC歷次發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑一直是搜索引擎位列首位。所以，要想讓更多的人認(rèn)識(shí)網(wǎng)站，就必須在主要的搜索引擎上注冊(cè)。網(wǎng)站不僅要在搜索引擎上注冊(cè)，還必須獲得在其上面的理想排名?？梢允褂糜嘘P(guān)的搜索引擎優(yōu)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一目的。

第二，鏈接。旅游企業(yè)網(wǎng)站要盡量與一些著名的旅游門戶網(wǎng)站、政府旅游網(wǎng)站、著名門戶網(wǎng)站的旅游頻道等進(jìn)行鏈接，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

第三，病毒式宣傳。這是一種網(wǎng)絡(luò)特有的宣傳技術(shù)，其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)病毒的擴(kuò)散（傳染）原理，設(shè)計(jì)一個(gè)能給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)利益的攜帶旅游企業(yè)網(wǎng)站信息的“病毒”產(chǎn)品，使網(wǎng)絡(luò)用戶在獲得網(wǎng)站提供的某種利益的同時(shí)，不知不覺地將旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息傳播（傳染）給其他網(wǎng)絡(luò)用戶。

第四，E－MAIL宣傳。旅游企業(yè)網(wǎng)站建立時(shí)，一般都應(yīng)建立自己的電子郵件系統(tǒng)，網(wǎng)站可以通過電子郵件廣告的形式宣傳自身，電子郵件用戶在與其他電子郵件使用者的通信中也自動(dòng)地宣傳了旅游網(wǎng)站。

第五，網(wǎng)絡(luò)廣告。可以運(yùn)用專門的彈出、漂移等技術(shù)在著名網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)廣告，宣傳旅游企業(yè)網(wǎng)站。

第六，非網(wǎng)絡(luò)宣傳。對(duì)網(wǎng)站的宣傳，除在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外，也要借助傳統(tǒng)的大眾傳媒來(lái)進(jìn)行。網(wǎng)站建成后，要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、戶外廣告、企業(yè)印刷品等多種傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳，使旅游企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址、域名等在盡量多的地方出現(xiàn)，做到有企業(yè)地址、企業(yè)電話號(hào)碼的地方都有企業(yè)網(wǎng)址，以提升網(wǎng)站的知名度，擴(kuò)大旅游企業(yè)的影響。

5、旅游微博營(yíng)銷

微博作為目前為止最充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，是全新的推介方式。昆明旅游企業(yè)可以設(shè)立自己的網(wǎng)站微博，這樣旅游者可以通過微博隨時(shí)隨地獲取需要的旅游信息，分享自己的旅游體驗(yàn)。

6、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)俱樂部

目前，OICQ這一聊天軟件倍受消費(fèi)者的親睞，消費(fèi)者渴望通過這樣一些網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大交際面，結(jié)識(shí)更多朋友，豐富自己的生活。旅游本是一個(gè)很好的話題，而且涉及面極廣，完全可能辦成一個(gè)人氣極旺的社區(qū)俱樂部。昆明旅游業(yè)可以考慮設(shè)置以下欄止：旅游散記共賞、旅行精彩瞬間（旅游照片）、旅友聊天室、旅游紀(jì)念品陳設(shè)與交換、旅游心得、旅伴征尋。通過這些欄目，愛好旅游的學(xué)生們可以通過俱樂部結(jié)交到更多的朋友，有更多的所得。同時(shí)通過俱樂部的凝聚，會(huì)有更多的潛在消費(fèi)者成為現(xiàn)實(shí)的旅游者。

四、結(jié)論

旅游電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，還有其不成熟的一面，很多方面還有待拓展、深化。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平還較低，仍停留在起步階段，因此還存在許多的問題，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，只要我國(guó)旅游業(yè)認(rèn)識(shí)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，采取相應(yīng)的措施解決目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題，不斷創(chuàng)新旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，不斷增強(qiáng)自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際接軌，從而得到健康持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]、小雨加雪博客《旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)》

[2]、電子商務(wù)研究中心 艾瑞咨詢集團(tuán)《中國(guó)在線旅游行業(yè)年度檢測(cè)報(bào)告》 [3]、鹿曉龍《關(guān)于微博在旅游營(yíng)銷應(yīng)用的拓展建議》智旅動(dòng)力 [4]、魏日《論魏國(guó)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問題及創(chuàng)新策略》 [5]、曹友情 吳優(yōu) 費(fèi)黎婭《我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策》 [6]、中財(cái)稅信息網(wǎng)北京《旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析》 [7]、采購(gòu)銷售助手《旅游目的地如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 [8]、張青云 楊云《旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展態(tài)勢(shì)及對(duì)策》

[9]、作者：Stilltravel《視頻將成為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必需品》在線旅游新聞資訊[10]、佚名《昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得問題》學(xué)海網(wǎng)收集整理

第二篇：利用業(yè)務(wù)名詞解釋

土地利用業(yè)務(wù)名詞解釋

一、土地利用職責(zé)

承擔(dān)全縣城鄉(xiāng)建設(shè)用地和土地市場(chǎng)管理工作，組織實(shí)施土地市場(chǎng)、土地資源管理的法規(guī)、規(guī)章、政策的貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)國(guó)有存量土地使用權(quán)劃撥、出讓、租賃等管理工作；組織和指導(dǎo)農(nóng)村集體土地建設(shè)用地管理、農(nóng)村集體非農(nóng)土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)管理；負(fù)責(zé)基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)評(píng)測(cè)工作；負(fù)責(zé)審核國(guó)有土地使用權(quán)的處置工作；審查評(píng)估機(jī)構(gòu)從事土地評(píng)估的資格；負(fù)責(zé)土地使用權(quán)價(jià)格備案。

二、相關(guān)名詞解釋

1、土地使用權(quán)出讓：是指國(guó)家以土地所有者的身份將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)讓與土地所有者，并由土地使用者向國(guó)家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。

2、土地使用權(quán)劃撥：是指縣級(jí)以上人民政府依法批準(zhǔn)，在土地所有者繳納補(bǔ)償、安置等費(fèi)用后將該幅土地交付其使用，或者將土地使用權(quán)無(wú)償交付給土地使用者的行為。

3、新民居周轉(zhuǎn)用地：在確保耕地和基本農(nóng)田總量不減少，質(zhì)量不降低，建設(shè)用地總量不增加的前提下，經(jīng)批準(zhǔn)新民居建設(shè)可先占一部分農(nóng)用地進(jìn)行周轉(zhuǎn)，待村民入住新居后，將舊村址復(fù)墾，歸還周轉(zhuǎn)用地。其二是按照舊村址復(fù)墾規(guī)劃，增加的耕地在歸還周轉(zhuǎn)用地、留足農(nóng)村發(fā)展用地后，其余部分可作為土地置換指標(biāo)，置換城鎮(zhèn)建設(shè)用地。

4、城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤：城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤是指依據(jù)土地利用總體規(guī)劃，將若干擬整理復(fù)墾為耕地的農(nóng)村建設(shè)用地地塊（即拆舊地塊）和擬用于城鎮(zhèn)建設(shè)的地塊（即建新地塊）等面積共同組成建新拆舊項(xiàng)目區(qū)（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目區(qū)），通過建新拆舊和土地整理復(fù)墾等措施，在保證項(xiàng)目區(qū)內(nèi)各類土地面積平衡的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地總量不增加，耕地面積不減少、質(zhì)量不降低，城鄉(xiāng)用地布局更合理的目標(biāo)。

5、農(nóng)村集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)：是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村公共設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)用地，以及其他經(jīng)依法批準(zhǔn)用于非住宅建設(shè)的集體所有土地。集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)，是指在所有權(quán)不變的前提下，出讓、出租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租和抵押集體建設(shè)用地使用權(quán)的行為。

6、基準(zhǔn)地價(jià)：是指在土地級(jí)別劃定的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)狀利用條件下的土地，按照商業(yè)、居住、工業(yè)等用途分別評(píng)估法定最高年期的土地使用權(quán)價(jià)格，并由政府公布的國(guó)有土地使用權(quán)平均價(jià)格。

二〇一三年七月四日

第三篇：利用市場(chǎng)營(yíng)銷方法發(fā)展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

利用市場(chǎng)營(yíng)銷方法發(fā)展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)2010-01-22清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)劉曉麗經(jīng)營(yíng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的主體已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)營(yíng)銷方法領(lǐng)域。本文旨在以市場(chǎng)營(yíng)銷方法為視角，從商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算的市場(chǎng)分析入手，對(duì)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立進(jìn)行初步探討。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)市場(chǎng)化程度的不斷加深，中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中的地位也變得越來(lái)越重要，而國(guó)際貿(mào)易結(jié)算作為典型的中間業(yè)務(wù)，由于其自身所具備的風(fēng)險(xiǎn)低、投資少、回報(bào)高的特點(diǎn)，已成為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。尤其是隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的迅猛發(fā)展，為貿(mào)易結(jié)算提供了廣闊的發(fā)展空間，更使得大多數(shù)商業(yè)銀行將其納入重要的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。銀行要爭(zhēng)取盡可能多的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)效益最大化，就必須把以滿足客戶需求作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會(huì)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)言之，經(jīng)營(yíng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的主體已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。本文旨在以市場(chǎng)營(yíng)銷方法為視角，從商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算的市場(chǎng)分析入手，對(duì)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立進(jìn)行初步探討。

一、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算市場(chǎng)分析

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)完全被政府各級(jí)專業(yè)外貿(mào)公司所壟斷，隨之而產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易結(jié)算也僅由中國(guó)銀行獨(dú)家辦理。這種賣方和買方的高度壟斷形式一直延續(xù)到90年代初。在這一模式下，買賣雙方完全沒有相互選擇的余地。對(duì)于結(jié)算的經(jīng)營(yíng)者銀行來(lái)說，市場(chǎng)營(yíng)銷完全是多余的。結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展完全也僅僅依賴于外貿(mào)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。也即是說國(guó)際結(jié)算在整個(gè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上扮演著完全被動(dòng)的角色，“安全、及時(shí)收匯”是整個(gè)工作的中心和目的。

90年代以后，隨著外匯外貿(mào)體制和金融體制的改革，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)買方、賣方單一化的結(jié)構(gòu)逐步向多元化過渡，一方面，經(jīng)營(yíng)國(guó)際結(jié)算的銀行由過去的一家變成多家，其中還包括外資銀行；另一方面，外貿(mào)行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入障礙被逐步消除，形成了生產(chǎn)自營(yíng)進(jìn)出口公司、專業(yè)外貿(mào)公司、三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)都可以參與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的格局，于是國(guó)際結(jié)算的經(jīng)營(yíng)者面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)和日益增多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)方針，以客戶的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)。這正是市場(chǎng)營(yíng)銷方法的基本內(nèi)容。

通常國(guó)際結(jié)算需求及其市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

1.市場(chǎng)供給能力充分。與信貸業(yè)務(wù)不同，國(guó)際結(jié)算服務(wù)的供給能力幾乎不受類似存款、貸款規(guī)模的制約。一旦具備了提供國(guó)際結(jié)算的初始條件，如國(guó)際銀行間代理網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、專業(yè)人員、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等，或者說完成了初始投入后，在一定范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)量增加而固定成本并不需相應(yīng)增加，變動(dòng)成本的增加微乎其微。這種不受成本和風(fēng)險(xiǎn)約束的業(yè)務(wù)，自然有

充分大的市場(chǎng)供給能力。

2.可以產(chǎn)生引致需求。國(guó)際結(jié)算的需求來(lái)自于對(duì)外貿(mào)易，這就決定了不可用直接刺激需求的做法來(lái)達(dá)到增加結(jié)算需求量的做法，但可以利用增加和促成貿(mào)易機(jī)會(huì)的手段來(lái)間接增加結(jié)算需求，尤其在我國(guó)資源（資金）短缺的狀況下，更是如此。譬如，提供貿(mào)易融資便利可以使貿(mào)易機(jī)會(huì)增加，從而引致結(jié)算量的增加。

3.顧客數(shù)量相對(duì)較少。由于市場(chǎng)準(zhǔn)入，產(chǎn)品實(shí)力、專業(yè)人才等等原因，到目前為止企業(yè)仍然存在外貿(mào)市場(chǎng)的進(jìn)入障礙，使得外貿(mào)企業(yè)的客戶群體較之于銀行的其他類型客戶群體要小得多。這樣，銀行比較容易確定市場(chǎng)營(yíng)銷方法目標(biāo)，但同時(shí)，銀行間爭(zhēng)取顧客的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

4.銀企關(guān)系較為緊密。通常，外貿(mào)客戶在選定了結(jié)算銀行后，將會(huì)與銀行保持相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系，除非感到不滿意，往往顧客從財(cái)務(wù)管理與感情的角度考慮，不愿輕易脫離這種關(guān)系。顧客不滿意源于兩方面，一是感到銀行服務(wù)質(zhì)量下降，二是發(fā)現(xiàn)其他銀行能夠提供更能滿足自己需求的服務(wù)。

5.顧客較為專業(yè)型。一般說來(lái)，多數(shù)外貿(mào)客戶在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷thldl.org.cn經(jīng)營(yíng)往來(lái)，對(duì)國(guó)際結(jié)算有一定程度的了解，有的甚至非常精通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，他們對(duì)銀行業(yè)務(wù)水平的評(píng)價(jià)，對(duì)于銀行爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)、改進(jìn)國(guó)際結(jié)算服務(wù)質(zhì)量非常重要。

6.互惠性。顧客往往不是單純需要銀行提供國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，通常還需要如信貸、擔(dān)保、授信融資支持，而銀行在提供這些業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)顧客有較強(qiáng)的協(xié)議能力，所以要求回饋國(guó)際結(jié)算作為這些業(yè)務(wù)的前提條件。

7.政策敏感性。國(guó)家的外匯、外貿(mào)政策對(duì)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的影響非常大，有些政策甚至直接影響某些業(yè)務(wù)的操作方式。當(dāng)然政策的變化也同樣能夠帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)遇，如最近允許部分私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，就意味著新的市場(chǎng)發(fā)展空間。

二、市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位

國(guó)際結(jié)算的客戶按國(guó)家在市場(chǎng)準(zhǔn)入的政策管理上分為專業(yè)外貿(mào)公司、生產(chǎn)自營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，僅僅按此分類方法顯然已不適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷的要求。譬如，大型跨國(guó)企業(yè)與一些小規(guī)模作坊式企業(yè)同屬三資企業(yè)，然而，二者在經(jīng)營(yíng)及管理行為和方式上幾乎沒有共同之處，對(duì)銀行服務(wù)的要求也大不相同。因此，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的核心要求以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，筆者認(rèn)為，可以按以下屬性對(duì)國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并以此作為銀行定位市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略的依據(jù)。

1.按進(jìn)出口規(guī)模劃分，將客戶劃分成大、中、小型客戶。幾乎所有銀行都將爭(zhēng)取大客戶作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，然而，大量分散的中小客戶是構(gòu)成業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。值得注意的是，進(jìn)出口規(guī)模大小并不一定與企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模成正比，雖然有些企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模很大，但由于外貿(mào)業(yè)務(wù)很小，因此只能算作中小型客戶；而有些企業(yè)，盡管資產(chǎn)規(guī)模不大，但所經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)商品價(jià)值很高，經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)很快，這類企業(yè)在國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)上就可以是大客戶。

2.按經(jīng)營(yíng)行為劃分，將客戶分為生產(chǎn)型和貿(mào)易型，根據(jù)我國(guó)目前的外貿(mào)管理體制的要求，專業(yè)型外貿(mào)公司為貿(mào)易型企業(yè)，其他均為生產(chǎn)型企業(yè)。

3.按國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方法是企業(yè)的上游產(chǎn)品還是下游產(chǎn)品市場(chǎng)劃分，將客戶劃分為出口型、進(jìn)口型和進(jìn)口混合型市場(chǎng)。

4.按進(jìn)出口商品為一般商品或資本性商品劃分，一般商品通常交易周期較短，隨著交易循環(huán)不斷進(jìn)行，可以產(chǎn)生穩(wěn)定的結(jié)算需求；資本性商品的交易周期較長(zhǎng)，交易金額較大，就最終用戶而言，其需求往往是一次性的。另外，還可根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位以及在企業(yè)管理中對(duì)結(jié)算要求的不同對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分中不同類型的客戶，對(duì)銀行的結(jié)算需求及相關(guān)配套服務(wù)的要求也不盡相同，銀行則需在細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷方法的基礎(chǔ)上確定經(jīng)營(yíng)定位，并全力提供與之相適應(yīng)的服務(wù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與營(yíng)銷策略

根據(jù)哈佛大學(xué)Michael Porter教授的觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須在成本或差異化方面具有優(yōu)勢(shì)。這種觀點(diǎn)同樣適用于國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。成本優(yōu)勢(shì)就是一個(gè)銀行的國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品成本較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，從而能夠長(zhǎng)期維持比較低的費(fèi)率水平。低成本戰(zhàn)略是新市場(chǎng)進(jìn)入者最常用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品價(jià)格定在低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平上，往往能非常有效地吸引顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)。

國(guó)際結(jié)算的差異化是指能夠被在顧客認(rèn)識(shí)到的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品種以及品牌等方面的差異性，差異性又是國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品最重要的特性之一。為了避免銀行間競(jìng)相以降價(jià)的手法來(lái)吸引顧客，銀行就必須采用差異化的戰(zhàn)略，通過改善服務(wù)質(zhì)量，不斷的開發(fā)業(yè)務(wù)新品種，提高品牌形象等具體措施來(lái)突出自身的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

國(guó)際產(chǎn)品的另一個(gè)特性就是易模仿性。一項(xiàng)新業(yè)務(wù)品種一旦被市場(chǎng)接受，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將很快跟進(jìn)。因此，對(duì)于銀行來(lái)講，就必須不斷地有所創(chuàng)新，使優(yōu)勢(shì)更優(yōu)；就必須在提供一攬子綜合服務(wù)上下功夫，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)單一產(chǎn)品的簡(jiǎn)單模仿不易占居制高點(diǎn)，從而穩(wěn)定既有的客戶群，發(fā)展新的業(yè)務(wù)群體。

任何銀行在某一方面具備其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)到的顯著優(yōu)勢(shì)，并不意味著它就能一勞永逸地保持其競(jìng)爭(zhēng)地位。如某些銀行擁有其他同業(yè)不可比擬的全球化分支機(jī)構(gòu)和代理行網(wǎng)絡(luò)，但隨著業(yè)電子技術(shù)的發(fā)展和銀行經(jīng)營(yíng)方式的改變，其顯著的優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐漸減弱。因此，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)不可能是恒久不變的。對(duì)于暫居優(yōu)勢(shì)的銀行，也必須隨著市場(chǎng)主體和客體情況的變化不斷研究新的市場(chǎng)營(yíng)銷方法策略。

四、產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷方案

國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、異質(zhì)性和不可儲(chǔ)存性，這些特性直接影響營(yíng)銷方案的確立。

無(wú)形性---沒有任何物理形態(tài)，不可被感觸。顧客往往對(duì)無(wú)形的事物懷著不確定感，因此，將無(wú)形性通過品牌、員工的精神面貌、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，硬件布局等具體事物賦予有形化，可消除顧客的不確定感。

不可分性---產(chǎn)品的制造與使用同時(shí)進(jìn)行，不可分離。

異質(zhì)性---產(chǎn)品的品質(zhì)在很大程度上取決于顧客的主觀感受，所以，從事同一業(yè)務(wù)的不同人員，所能提供的產(chǎn)品給顧客的感受并不完全相同。它不象有形的物質(zhì)商品，檢測(cè)指標(biāo)同一，產(chǎn)品性能同一。

不可儲(chǔ)存性---這就要求人員安排要有一定的彈性，避免因業(yè)務(wù)需求高峰時(shí)間影響服務(wù)品質(zhì)。

考慮到國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品的上述特性，銀行確立營(yíng)銷方案時(shí)應(yīng)包括以下七個(gè)方面（又被稱為７PS）

1.產(chǎn)品（products）不僅要有基本產(chǎn)品（primary service package），如信用證、托收、匯款、保函等，還要有從屬產(chǎn)品（secondary service features）包括：押匯、授信、打包貸款、業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)等。

2.定價(jià)（price）

價(jià)格水平不僅要體現(xiàn)一定的盈利水平，還要具有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.場(chǎng)所、渠道（place）

一方面延伸國(guó)際結(jié)算的前臺(tái)業(yè)務(wù)，另一方面集中后臺(tái)業(yè)務(wù)管理，不失為一種有效的營(yíng)銷手段。

4.促銷（promotion）

利用推出新產(chǎn)品和全國(guó)性外貿(mào)商品交易會(huì)的時(shí)機(jī)開展促銷活動(dòng)，往往能達(dá)到很好的促銷效果。

5.人員（people）

顧客在接受服務(wù)時(shí)首先與人打交道，國(guó)際結(jié)算從業(yè)人員的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，即“高水平（High－teach）”和“高關(guān)心（High－touch）”是吸引顧客的關(guān)鍵因素。

6.硬件布局（Physical evidence）

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及硬件設(shè)備的布局，要充分體現(xiàn)安全、高效、現(xiàn)代化和國(guó)際化形象。

7.作業(yè)程序（process）

作業(yè)程序安排既要考慮到風(fēng)險(xiǎn)控制的效果，又不能以犧牲效率為代價(jià)。

五、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體多元化的情況下，不同的商業(yè)銀行自身所具備的資源不同，能為客戶提供的國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品的質(zhì)與量也不同，即如前所述國(guó)際結(jié)算的差異化。因此，商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)上，如欲擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益，就必須利用市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，認(rèn)真分析市場(chǎng)，研究國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)的特點(diǎn)和市場(chǎng)的需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，綜合自身的資源能力，圍繞客戶的需求確定市場(chǎng)定位，制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案，以最大限度發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盲目地、一般化地、被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而行動(dòng)。

90年代以來(lái)，國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品供給的壟斷被打破以后，中國(guó)銀行的市場(chǎng)份額從100％降至60％左右，占有一席之地，很大程度上是由于其人民幣資金的豐厚資源，滿足了客戶對(duì)外貿(mào)易的融資需求，從而為其帶來(lái)了國(guó)際結(jié)算的引致需求。另外由于初進(jìn)市場(chǎng)，多數(shù)行都采取了低成本競(jìng)爭(zhēng)策略，通過低費(fèi)率吸引了部分客戶。但這種狀況不可能長(zhǎng)期持續(xù)不變，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)份額的占有必然隨著市場(chǎng)主體和客體的諸多因素變化而發(fā)生增減。因此，商業(yè)銀行必須把握住營(yíng)銷管理的本質(zhì)，就是適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，可能會(huì)因市場(chǎng)的變化而顯得過時(shí)，商業(yè)銀行要想在國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)市場(chǎng)保持和擴(kuò)大份額，就必須時(shí)刻迎接和面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)提出的挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)營(yíng)銷方法的觀念、手段和行為去把握市場(chǎng)營(yíng)銷方法的脈搏，取得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

第四篇：傳媒公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告范本

XXXXXXXX傳媒有限公司

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

公司簡(jiǎn)介

XXXXX媒有限公司（簡(jiǎn)稱“XXXXX傳媒”），成立于XXXX年。是一家XX省領(lǐng)先，集網(wǎng)站建設(shè)、電影、電視劇、企業(yè)形象宣傳片、廣告片于一體的綜合性文化影視傳媒公司。致力于高品質(zhì)的數(shù)字影像制作；網(wǎng)站建設(shè)；動(dòng)漫產(chǎn)品制作及文化傳播。業(yè)務(wù)范圍涵蓋：網(wǎng)站建設(shè)、電影特技設(shè)計(jì)及制作、短片、劇集動(dòng)畫制作、各類型游戲數(shù)字影像產(chǎn)品（劇情動(dòng)畫及游戲產(chǎn)品宣傳片）。我們的前期策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更多更深入的創(chuàng)意選擇，為客戶的產(chǎn)品提供更大的營(yíng)銷空間。我們的制作團(tuán)隊(duì)，為客戶打造頂級(jí)的數(shù)字影像，精益求精。我們的目標(biāo)是成為中國(guó)一流的傳媒公司，打造國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的文化娛樂視聽產(chǎn)品。

二、分項(xiàng)報(bào)告

（一）行業(yè)背景分析

（1）現(xiàn)狀綜述

縱觀我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，特別是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等信息傳媒的迅速普及，使數(shù)字娛樂及網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。但是，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化存在著結(jié)構(gòu)性和層性的過剩和不足，核心技術(shù)的缺乏，原創(chuàng)產(chǎn)品中民族化內(nèi)蘊(yùn)的匱缺，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下等等，這些都成為制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的瓶頸。

1)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

團(tuán)購(gòu)，在過去的一年中是一個(gè)相當(dāng)熱門的詞匯，“今天你團(tuán)了嗎”也成為了人們的口頭禪，然而一度瘋狂擴(kuò)張發(fā)展的國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入冬天，沒有了以前的熱度。行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告中也稱，第四季度將成為中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)大規(guī)模洗牌的臨界點(diǎn)。國(guó)內(nèi)部分知名團(tuán)購(gòu)企業(yè)大幅收縮戰(zhàn)線在今年已顯現(xiàn)。開心網(wǎng)也收縮三四線城市的戰(zhàn)線低廉的價(jià)格已經(jīng)不是吸引眼球的惟一籌碼，更多的消費(fèi)者希望買到性價(jià)比高的服務(wù)和商品。而告別以往以燒錢為代價(jià)搶占市場(chǎng)份額的發(fā)展方式，尋求差異化和苦練內(nèi)功成為必然的選擇。易觀國(guó)際研究表明，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)經(jīng)過2010 年的探索發(fā)展，2011 年開始進(jìn)入高速發(fā)展期。

2)異軍突起的網(wǎng)絡(luò)游戲成為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的先鋒產(chǎn)業(yè) 在今天，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)突破了98億，互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)造出旺盛的娛樂文化消費(fèi)需求。以上海盛大等為代表的民族企業(yè)創(chuàng)造出成功的運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲在我 國(guó)的迅速崛起，日漸取代日韓等網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)大國(guó)，并創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的神話。上海盛大2005 年財(cái)富值達(dá)30億美元，它也超過了原來(lái)最大的韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，并且它的市值是后者的兩倍多。除了網(wǎng)絡(luò)游戲之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等也被認(rèn)為是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力，科技的進(jìn)步為網(wǎng)絡(luò)文化的跨越式發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)正大闊步地向穩(wěn)定、繁榮、全面的方向不斷前行。

3)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的制約因素 網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的同時(shí)，也面臨著諸多困難與瓶頸，這些客觀因素制約了網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張，如文化產(chǎn)品供給不足、法律滯后、人才緊缺等。此外，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)在與科技消費(fèi)、文化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的交流中存在著明顯的不和諧的音符，科技的突飛猛進(jìn)，高品質(zhì)文化與內(nèi)容之間存在的巨大落差，特別是寬帶的發(fā)展，手機(jī)、多媒體終端等高科技網(wǎng)絡(luò)周邊產(chǎn)品的普及，使這些問題更加突出。終端消費(fèi)不強(qiáng)大與原創(chuàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的薄弱也產(chǎn)生了巨大的反差。我們?nèi)匀皇且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)大國(guó)，但還不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)大國(guó)，在科技日新月異的背景下，為了滿足強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，不僅需要大量引進(jìn)外國(guó)的產(chǎn)品，而且各種文化產(chǎn)品在網(wǎng)上泛濫，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)文化企業(yè)之間存在沖突。產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)時(shí)代之間訴求不一致。

（2）目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

創(chuàng)新是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在全球化條件下，進(jìn)人小康時(shí)代，以人們的精神文化、娛樂需求為基礎(chǔ)，以高新科技技術(shù)手段為支撐這樣一種跨行業(yè)、跨部門、跨領(lǐng)域籌措和創(chuàng)建的新型的產(chǎn)業(yè)方式。它是一個(gè)跨越當(dāng)今時(shí)代的一些原有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)建了一些新形態(tài)的這樣一種新生的產(chǎn)業(yè)類別，這種新生的產(chǎn)業(yè)類別最突出的特點(diǎn)就是它的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)方式。

(3)民族化是網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要特點(diǎn) 從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，寶貴的傳統(tǒng)文化資源、豐富的民族文化遺產(chǎn)既是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的重要資源，也是建設(shè)中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)文化的精神底蘊(yùn)。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)不是從天而降的，而是有著強(qiáng)大的民族傳統(tǒng)文化做后盾。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，所謂的網(wǎng)絡(luò)游戲中的“十大英雄形象”，都打上濃厚的民族傳統(tǒng)文化的烙印，排在第1位的Solid Snake,就源于美國(guó)電影007；關(guān)羽這一中國(guó)民眾十分熟悉的形象則排在第4位，與之相關(guān)的還有“三國(guó)”系列游戲，大話西游等等?？梢哉f，屬于各民族傳統(tǒng)文化內(nèi)容的游戲，占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，這一點(diǎn)，全球都適用。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)所吸引全球目光的正是民族文化的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性就是不可替代性，也就是網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的比較優(yōu)勢(shì)所在。

（二）企業(yè)擬開展工作介紹 擬開展工作介紹

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化業(yè)務(wù)，公司已開展如下工作：（1）電子商務(wù)、信息服務(wù)、交易和支付（2）搜索與導(dǎo)航

（3）在線娛樂

（4）軟件開發(fā)與推廣

（三）盈利模式分析 盈利利模式1：在線廣告

最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)做的較好的是新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站(包括行業(yè)門戶)。大多個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。

盈利模式2：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式

幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前10萬(wàn)位的商業(yè)性網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過sp來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，目前由于sp受到中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。

網(wǎng)站盈利模式3：通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品

1）通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C 和 B2C模式)網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個(gè)網(wǎng)上零售的平臺(tái)，讓更多的商家通過此平臺(tái)銷售他們的產(chǎn)品。

豆瓣網(wǎng)(004km.cn)營(yíng)造社區(qū)，推薦銷售抽取傭金。2）通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(含B2C模式)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站，多不勝舉

盈利模式4：注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)

比如QQ圖標(biāo)，vip會(huì)員、紅鉆、黃鉆、綠鉆等，這些都是收費(fèi)和免費(fèi)的區(qū)別，如果開通相交 業(yè)務(wù)會(huì)交納相交費(fèi)用。典型的例子： 阿里巴巴（china.alibaba.com）中國(guó)B2B網(wǎng)站典范，開通誠(chéng)信通收費(fèi)。另外還有一些人才網(wǎng)站、電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費(fèi)用戶。

網(wǎng)站盈利模式5：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣 一大部的上市網(wǎng)絡(luò)公司都會(huì)做游戲，游戲確是一個(gè)非常賺錢的行業(yè)。史玉柱、陳天橋、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、九城等基本上都在做。

網(wǎng)站盈利模式6：搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利。抽成模式：網(wǎng)站盈利的一條途徑。近來(lái)非?；馃岬奶詫毧途涂蓺w入至此，雖然它本質(zhì)上還是在做產(chǎn)品銷售，但其網(wǎng)站主并非該產(chǎn)品利潤(rùn)的直接支配者，而是只獲取部分抽成。

產(chǎn)品招商：現(xiàn)在的產(chǎn)品招商主要指B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布，包括供應(yīng)信息和求購(gòu)信息。然后意向客戶看到之后通過如此進(jìn)行選擇。隨著電子商務(wù)的越來(lái)越普及化的發(fā)展，和信息化的完成，網(wǎng)站產(chǎn)品招商會(huì)逐漸成為企業(yè)招商方式的一種主流選擇。

搜索競(jìng)排：別人付錢給你，推廣他的關(guān)鍵詞或各類產(chǎn)品，百度收到錢，在搜索結(jié)果上給他一個(gè)好的排名。這種模式無(wú)疑也或多或少存在的。

信息分類與整合：通過對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容的整合、規(guī)劃將同類信息進(jìn)行整理，歸納為同一板塊，使瀏覽者搜索目標(biāo)更加明確，使查找的信息內(nèi)容更加迅速、精確。

網(wǎng)站盈利模式7：廣告中介

通過網(wǎng)站的形式做廣告中介，如：弈天廣告聯(lián)盟、廣告聯(lián)盟等。

網(wǎng)站盈利模式8：企業(yè)信息化服務(wù)

企業(yè)信息化是企業(yè)今后發(fā)展的必由之路，相信通過信息化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和實(shí)施，會(huì)幫助企業(yè)帶來(lái)潛在的價(jià)值收益，可以極大地提高信息化服務(wù)效率，提高信息化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）公司發(fā)展策略

1．應(yīng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更是網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。網(wǎng)站只有深入傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，才能為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)涉足傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，很多問題都需要解決，其中最重要的問題是二者如何實(shí)現(xiàn)合作。首先可以采取雙方相互投資、相互持股的方式，通過向?qū)Ψ蕉聲?huì)派代表，以影響對(duì)方的人員、資金和資源的配置義務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；最后，還可以考慮企業(yè)兼并的方式，使某些實(shí)力較弱的企業(yè)或網(wǎng)站成為集團(tuán)中的一員，獲得自身發(fā)展所需要的資源和技術(shù)。

2．努力實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)

努力實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)模式長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)站９０％的營(yíng)業(yè)收入來(lái)源于在線廣告，其中４０％的廣告收入來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)公司，收入模式過于單一。在其他網(wǎng)絡(luò)公司相繼面臨資金枯竭不得不削減廣告預(yù)算的情況下，網(wǎng)站的處境變得異常艱難。在這種情況下，網(wǎng)站的盈利模式應(yīng)該而且可以多元化。事實(shí)證明，網(wǎng)站的盈利手段中，單一模式所占份額越小，收入來(lái)源就越趨于多樣化，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力就越強(qiáng)，這樣就要求網(wǎng)站必須實(shí)施最新發(fā)展戰(zhàn)略，開展多元化經(jīng)營(yíng)，包括收入多元化和客戶的多元化，以減少對(duì)廣告收入的依賴，進(jìn)而謀求持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

3．整合資源配置，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力

盈利模式的確立，取決于科學(xué)的定位分析與核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說，想打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式，就要在資源配置和運(yùn)作模式上有所創(chuàng)新。在核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供量體裁衣的品牌塑造性廣告產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更深層次的延伸。同時(shí)利用網(wǎng)站在品牌、市場(chǎng)、用戶量、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，全面聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)增值內(nèi)容提供商、終端設(shè)備制造商等互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)，形成三元一體戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同組成一條完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，增大市場(chǎng)容量，共享市場(chǎng)利益?？傊?，全面整合資源配置，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是今后網(wǎng)站的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)。

法人簽字

公司（蓋章）2013年8月8日

第五篇：大學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)

大學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。越來(lái)越多的大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活和工作，那么，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀是怎樣的？大學(xué)生又該如何利用網(wǎng)絡(luò)的呢？

21世紀(jì)是一個(gè)高度信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一個(gè)開放的概念,是指學(xué)生根據(jù)自己的基礎(chǔ)和興趣,以網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)環(huán)境,積極主動(dòng)的進(jìn)行理論和實(shí)踐學(xué)習(xí),逐步完善自己的知識(shí)體系。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式之一。調(diào)查顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以搜索資料為主，其次是做作業(yè)和閱讀課件，而討論、交流則很少。從大一到大三，學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)做作業(yè)這一方面，逞明顯的上升趨勢(shì)，說明隨著專業(yè)學(xué)業(yè)的深入，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也越來(lái)越頻繁。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，對(duì)資料的搜索始終占據(jù)相當(dāng)高的比例，說明網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要性。網(wǎng)絡(luò)資源的獲取是較難的一個(gè)環(huán)節(jié)，致使耗費(fèi)的時(shí)間也最多。因此，提高網(wǎng)絡(luò)資源的管理能力，是節(jié)約時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量和資源種類與呈現(xiàn)形式比較滿意，但對(duì)學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量評(píng)價(jià)較低，且隨年級(jí)增長(zhǎng)評(píng)價(jià)逐漸降低，一方面說明我校網(wǎng)絡(luò)資源的總體質(zhì)量偏低，另一方面說明隨著年級(jí)的增加，學(xué)業(yè)的不斷深入，能為學(xué)生所利用的有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源越來(lái)越少。

然而，有超過半數(shù)的課堂上只是極少或者偶爾使用網(wǎng)絡(luò)資源，僅27%的課堂上（其中還包括上機(jī)課程），教師經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)資源。對(duì)比課外學(xué)習(xí)活動(dòng)中經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)資源的情況占41%，說明課堂中使用頻度不夠，與實(shí)際學(xué)習(xí)需求相差甚遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)資源的數(shù)量上的不足和質(zhì)量上的缺失十分明顯。

最基本的資源收集和查找能力如收發(fā)電子郵件、搜索引擎的使用等還是比較熟練的，但是對(duì)學(xué)習(xí)資源的處理、歸類、根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整合等高一些的知識(shí)管理方面的能力就不盡如人意了。對(duì)學(xué)習(xí)資料的歸類整理、網(wǎng)絡(luò)圖書館與文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索使用、對(duì)學(xué)習(xí)資源的按需整合很少，而在參加學(xué)習(xí)社區(qū)等對(duì)知識(shí)的共享與交流則更少。

通過調(diào)查研究，目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)資源管理方面體現(xiàn)出的特點(diǎn)有：

1、目前大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)有幾種情況：一種是想積極使用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索資源，但缺少正確的方法指導(dǎo)，一種是部分學(xué)生僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)搜索作業(yè)

答案的地方，缺少思考和反思，不能使網(wǎng)絡(luò)資源的利用效果達(dá)到最好。

2、現(xiàn)階段教師在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源使用中主要是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)使用方法，由于缺少真正意義上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)支撐，所以作用有限。

3、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)呈現(xiàn)出目的性不強(qiáng)，反思不夠，急功近利，但往往又對(duì)其抱有較高的期望值等一些具體特征。

總之，目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)資源管理方面體現(xiàn)出的特點(diǎn)有：

1、目前大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)有幾種情況：一種是想積極使用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索資源，但缺少正確的方法指導(dǎo)，一種是部分學(xué)生僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)搜索作業(yè)答案的地方，缺少思考和反思，不能使網(wǎng)絡(luò)資源的利用效果達(dá)到最好。

2、現(xiàn)階段教師在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源使用中主要是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)使用方法，由于缺少真正意義上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)支撐，所以作用有限。

3、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)呈現(xiàn)出目的性不強(qiáng)，反思不夠，急功近利，但往往又對(duì)其抱有較高的期望值等一些具體特征。

面對(duì)這些，大學(xué)生們又該如何利用網(wǎng)絡(luò)呢？首先，應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)資源管理方式的適應(yīng)性。網(wǎng)上信息資源往往良莠不齊，如果學(xué)生不能自覺提高甄別能力、自控和自律能力，自覺地抵御垃圾信息和有害信息的干擾和侵蝕，那么，網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率顯然不高。在訪談中也發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)搜索引擎工具不滿意，當(dāng)然目前的主流搜索引擎工具存在一定的不足，但是通過訪談得知其中部分同學(xué)因?qū)W(wǎng)絡(luò)資源管理所要求的基本技能沒有掌握，沒法順利進(jìn)行學(xué)習(xí);他們大都希望學(xué)校能在網(wǎng)絡(luò)資源管理技能和方法方面給予他們更多的幫助和指導(dǎo)，使他們從心理和實(shí)際的學(xué)習(xí)技能方面更快地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求其次，應(yīng)該強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。具有內(nèi)部動(dòng)機(jī)的學(xué)生能在學(xué)習(xí)活動(dòng)中得到滿足，他們積極地參與學(xué)習(xí)過程，而且在教師評(píng)估之前能對(duì)自己的學(xué)業(yè)表現(xiàn)有所了解，他們具有好奇心，喜歡挑戰(zhàn)，在解決問題時(shí)具有獨(dú)立性，具有外部動(dòng)機(jī)的學(xué)生一旦達(dá)到了目的，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)便會(huì)下降。另一方面，為了達(dá)到目標(biāo)，他們往往采取避免失敗的做法，選擇沒有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，或是一旦失敗，便一蹶不振。因此，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是網(wǎng)絡(luò)資源管理得以有效進(jìn)行的有力保證。影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素是多方面的，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)需要自己調(diào)整，要從自我提高的角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，克服各種學(xué)習(xí)困難并抵制網(wǎng)絡(luò)誘惑。于此同時(shí)，在學(xué)生自身方面，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生元認(rèn)知的培養(yǎng)；重視師生信息素養(yǎng)、設(shè)計(jì)素養(yǎng)的培養(yǎng)；培養(yǎng)自我管理能力應(yīng)注意喚醒學(xué)習(xí)者主體意識(shí)。從教師和指導(dǎo)者的角度講，不能忽視教師的指導(dǎo)作用；完善外部監(jiān)控機(jī)制。從學(xué)校教育的角度上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。