第一篇：管理論道：漫談管理者的七種真氣

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漫談管理者的七種真氣

管理論道：漫談管理者的七種真氣

有一則流傳很廣的經(jīng)典故事《選擇》：有三個人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長答應(yīng)他們?nèi)齻€一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要了一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“感謝你給我的電話，這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”這個故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。問題是：春天不去播種，秋天就不會收獲。我們提出一個可算新穎的話題：遠(yuǎn)景管理。猶太人的個人發(fā)展戰(zhàn)略之所以成功，遠(yuǎn)景管理之所以實(shí)施準(zhǔn)確，關(guān)鍵的是自身領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)是一門功夫，領(lǐng)導(dǎo)也是一門深厚的功夫。所謂：“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”，這門功夫要求既練內(nèi)功，也練外功，內(nèi)功是領(lǐng)導(dǎo)者自身的修煉，外功是領(lǐng)導(dǎo) 者與環(huán)境的結(jié)合。我們不妨把這門功夫分解成七種真氣：志氣——領(lǐng)導(dǎo)自己遠(yuǎn)景管理首先自己要有志氣，佛燒一炷香，人爭一口氣，否則如果是一個阿斗，任你是諸 葛亮再世，怎么也扶不起來，有志氣才有方向，志不在大，也不在小，這是人生的目標(biāo)——如同一個人，不怕貧窮，就怕安于現(xiàn)狀，安于貧窮；一個人也不怕逆境，就怕自己沒有生活目標(biāo)，沒有工作方向，腳踩西瓜皮——滑到哪里算哪里。

很多人之所以不成功，是因?yàn)榭偸锹纷叩降搅吮M頭才知道轉(zhuǎn)身、回頭。缺乏遠(yuǎn)見卓識，或者說不會未雨綢繆，所以總是與選擇好的機(jī)會失之交臂。

自己是最難管理的，著名電影《欲亂情迷》里面，男主人公擁有漂亮賢淑的嬌妻和活潑可愛的兒子，而且經(jīng)營者一家繁華的飯店，預(yù)定都很緊張。事業(yè)可謂小有 所成，但是由于欲望迷亂而頻頻以各種方式出軌：自己飯店的女廚師，坐臺小姐，老相識，應(yīng)召女郎等等。最后和兩個女郎的家里鬼混，被妻子在家里捉了一個現(xiàn)場。

遠(yuǎn)景管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的個人修養(yǎng)，作為一個正在打拼的員工，很多時候更要守住寂寞。目標(biāo)偏差，遠(yuǎn)景的管理就無從談起。

底氣——領(lǐng)導(dǎo)家庭古人講求“修身，齊家，治國，平天下”，用現(xiàn)代人說法就是：一個人，要有志氣；一個家，要有底氣；一個團(tuán)隊，要有士氣；一個民族，要有骨氣；一個國家，要有霸氣。

有了志氣，你的生活和工作還要有底氣，所謂的底氣，那就是家庭和諧、了無牽掛，使你沒有后顧之憂，可以全身心投入事業(yè)中去；我們中國人從來不會把企業(yè) 當(dāng)成自己的家，畢竟公司是人家的?？谔柡暗迷夙懀矡o法掩蓋打工和老板的對立，工作不如意很正常，家庭是中國人的避風(fēng)港，如果家庭不和諧，麻煩就大了。I

我們和外國人的不同，就是家庭因素第一，老子曰：民為貴，社稷次之，君為輕。家庭是中國人的最小單元，而不是企業(yè)?？纯绰?lián)想大裁員后網(wǎng)絡(luò)上的帖子《企業(yè)不是家》，就知道企業(yè)永遠(yuǎn)都是沒有感情的。遠(yuǎn)景管理的第二步，就是打理好家庭。這是你的底氣。

士氣——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊練好外功要求融會貫通，士氣，對于組建高效團(tuán)隊，實(shí)在是太重要了。提高士氣的最好武器還是企業(yè)遠(yuǎn)景。對于一個企業(yè)，遠(yuǎn)景管理要和員工一起分享，三國時期的威蜀吳三個老板，籠絡(luò)員工的旗號各不相同：劉備的創(chuàng)業(yè)旗幟，就是仁義，雖然有漢室宗親的幌子，但 主要是靠仁義起家，諸葛亮、趙云這樣的人，都是沖著劉備的為人而來。孫權(quán)則不是，孫權(quán)的創(chuàng)業(yè)旗號是家園，江南六郡八十一州，都是自己的家園，發(fā)展自己的家 鄉(xiāng)，是孫權(quán)的旗幟，孫權(quán)的旗號，好比現(xiàn)在的招商引資，建設(shè)家鄉(xiāng)。曹操的招攬人才的旗號是事業(yè)，戰(zhàn)將千員，雄兵百萬，很多是為了事業(yè)來的。

希望事業(yè)有成的，找曹操，希望落葉歸根，找孫權(quán)，希望追隨老板，找劉備。事業(yè)這個旗號最大，所以曹操最后統(tǒng)一了孫劉和天下。沒有了遠(yuǎn)景，企業(yè)的后果是可怕的，一個字——員工作鳥獸散，看看梁山泊的下場，替天行道換成了招安，走勢和結(jié)局完全不一樣了。

骨氣——領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)骨氣——經(jīng)營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方略。

之所以把骨氣作為經(jīng)營企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)市場的一大方略，一大功夫，就是因?yàn)闆]有骨氣的企業(yè)，不會有長久的生命力。有骨氣的企業(yè)，有自己的企業(yè)遠(yuǎn)景。之所以說自己的，是區(qū)別于別人的。

有這樣一個著名企業(yè)集團(tuán)下屬的建筑公司，公司的口號非常引人：一心想著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個世界都會為他讓路。沒有任何借口，態(tài)度決定一切。

看起來很美，可是實(shí)際上呢？企業(yè)管理是以罰代管，罰款、罵娘、開除幾乎就是企業(yè)全部的管理方法。口號不過是企業(yè)的小褲衩和遮羞布，所以企業(yè)每月招聘五 六十人，走掉七八十人，總是在頻繁流動——試想如果一個老板為了個人私利而對員工和企業(yè)遠(yuǎn)景嗤之以鼻，自己的家底是在增長，企業(yè)呢？霸氣——領(lǐng)導(dǎo)市場提到霸氣，誰會不知道西楚霸王項羽：力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何！但是，過于霸氣的項羽，最終還是輸給了“無賴”劉邦。霸氣的項羽輸在了個性，為了寶馬和美人居然不理戰(zhàn)事，就像袁紹在大戰(zhàn)之前，會為了小兒的瘡病郁郁寡歡，毫無斗志?？磥戆詺庖惨袀€分寸。

國內(nèi)企業(yè)具有霸氣的，除了海爾與華為，還有嗎？霸氣必須體現(xiàn)在國際市場，窩里斗的企業(yè)老板會賺大錢，但企業(yè)不會有大出息?？纯春柕闹贫群腿A為基本法，我們會深受啟發(fā)，張瑞敏的五句話：１。與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。２。永遠(yuǎn)比對手快一步。３。我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

任正非的三句話：１。什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒有成功，只是在成長。２。我們定會迎來殘雪消融，溪流淙淙，華為的春天也一定會來臨創(chuàng)業(yè)難，守成難，知難不難。高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬變的信息社會，惟有惶者才能生存。３。我希望大家不要做曇花一現(xiàn)的英雄。華為公司確實(shí)取得了一些成就，但當(dāng)我們想躲在這個成就上睡一覺時，英雄之花就凋謝了，凋謝的花能否再開，那是很成問題的。在信息產(chǎn)業(yè)中，一旦落后，那就很難追上了。

無論是張首席，還是總裁，都居安思危，這是企業(yè)發(fā)展的最大保證。也是遠(yuǎn)景管理比較成功的關(guān)鍵。人氣——領(lǐng)導(dǎo)潮流說到人氣，曹操應(yīng)該是比較郁悶的——自己挾天子以令諸侯，招牌夠大的了，但是在企業(yè)人氣榜排名，居然被販賣草鞋的劉備占了先。孫權(quán)歷經(jīng)三代，家里有錢，曹操位列丞相，手里有權(quán)。但是人氣不夠，由此看來，人氣也是花錢買不來的。

家園無限美，事業(yè)價更高，若為自由故，兩者皆可拋。人向往自由，所以與企業(yè)總有說不清的矛盾沖突，遠(yuǎn)景問題解決了，還要在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中加以修正，人性化一些。

勇氣——領(lǐng)導(dǎo)命運(yùn)某辦事處招聘一名公務(wù)員，要求是大學(xué)畢業(yè)，要求和市政建設(shè)相關(guān)專業(yè)。

大家知道，報考公務(wù)員非常熱門，而市政管理又是更熱門的部門，結(jié)果普遍認(rèn)為，這樣熱門的招聘，而且只招聘一個，肯定是做做樣子的，肯定早就內(nèi)定，所以 都沒有報考，結(jié)果只有外地一所并出名的大學(xué)的畢業(yè)生報考，因?yàn)橹挥兴粋€人報考，所以理所當(dāng)然的幸運(yùn)的別錄取了！

有時，求職，勇氣就是運(yùn)氣！有時候，進(jìn)攻和向前進(jìn)需要勇氣，放棄和退一步則需要更大的勇氣，更高的智慧和遠(yuǎn)景管理的起點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)的切入點(diǎn)，找到職業(yè)、事業(yè)的開端，否則再好的遠(yuǎn)景都是南柯一夢。

一句老話，勇氣是花錢也買不來的。

其實(shí)很多時候我們更需要的是“異想天開”的勇氣和厚臉皮。豈能一言道盡，生活和政治還是區(qū)別的。

我是一個很健忘的人，今天可帶了這個氣，忘了那個氣，總之，7種氣我很少全帶，更何況我每天還要受氣，裝不下太多的氣。

第二篇：管理者應(yīng)具備七種品質(zhì)

管理者應(yīng)具備七種品質(zhì)

管理者在追求利潤的過程中，如果沒有高尚的人格，沒有正確的價值標(biāo)準(zhǔn)，就可能做出違背社會道德、損害他人利益的事情。這種行為將會大大制約企業(yè)的發(fā)展，總有一天，企業(yè)會因管理者的人格問題而崩盤。相反，重視自身高尚人格的修養(yǎng)，在道德價值的約束下經(jīng)營企業(yè)，才能像稻盛和夫那樣不斷取得輝煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的七種品質(zhì)是什么呢？

（1）要感恩

企業(yè)的一切都是社會賜予的，都是客戶賜予的。所以，企業(yè)管理者要發(fā)自內(nèi)心地感謝社會和他人給予的厚愛。

（2）要仁愛

管理者和員工要建構(gòu)一個互相信任的合作體，彼此要有仁愛之心。因?yàn)槿蕫劭梢韵裟?，減少磨合成本，創(chuàng)造出無價的精神財富，這是企業(yè)產(chǎn)生凝聚力的源泉。

（3）要勤奮

“業(yè)精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奮，是否有責(zé)任心和事業(yè)心，是否有工作毅力，這關(guān)系到一家企業(yè)能否發(fā)展和壯大。因此，勤奮是企業(yè)家必須具備的品質(zhì)。勤奮的企業(yè)家能為員工樹立勤奮的榜樣，能帶動大家更積極地工作。稻盛和夫就是這樣的企業(yè)家，他為工作而傾倒，迷戀工作，他把所有的熱情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他經(jīng)營的企業(yè)哲學(xué)，鼓勵企業(yè)在獲取利潤的同時保

證別人的利益。之所以要這樣做，是因?yàn)槿耸巧鐣缘膭游?，企業(yè)贏利的前提是與人打交道，只有給合作伙伴和顧客帶去好處，才能長久地獲得他們的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表現(xiàn)，能折射出企業(yè)家的人格魅力。稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)家做事要正直，要光明磊落，要坦坦蕩蕩，這樣才能感染周圍的人，才能從大家身上得到力量。

（6）要慎獨(dú)

人有控制沖動的本能，這是人與動物的根本區(qū)別。一個企業(yè)家是否有自我控制、慎獨(dú)的能力，是檢驗(yàn)他是否有堅定內(nèi)心的試金石。任何一位管理者，如果沒有慎獨(dú)的品質(zhì)，就無法授之以權(quán)力，就難以擔(dān)當(dāng)重任。

（7）要守信

誠信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫認(rèn)為，企業(yè)要與社會成為互相信任的共同體，只有具備這種品質(zhì)，才能安身立命，才能有所發(fā)展。

第三篇：現(xiàn)代優(yōu)秀管理者必備十七種

現(xiàn)代優(yōu)秀管理者必備十七種能力

1、領(lǐng)悟能力。

領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法。這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、分析判斷能力：

分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準(zhǔn)確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

3、計劃能力：

執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實(shí)施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

4、指揮能力：

指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機(jī)事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達(dá)能力。

5、協(xié)調(diào)能力：

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。

6、寫作能力：

很多人都會認(rèn)為這一條無足輕重，其實(shí)不然。單獨(dú)把寫作能力拿出來說，就是為了強(qiáng)調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。

7、業(yè)務(wù)能力：

這一點(diǎn)沒多少好說的，是個基本功。

8、控制能力：

控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實(shí)。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就

顯得非常重要。

9、自我估計能力：

這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。

10、授權(quán)能力：

人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。

11.技術(shù)專長與創(chuàng)新能力

將更加重要。今后將越來越需要在計算器、產(chǎn)品推銷和管道工程等方面既理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人。

12．想象能力

將是一種需要。這種能力至關(guān)重要，它可收集和獲取廣泛而大量的知識信息，并對其中的一知識、思維方法及觀察視角，以便引導(dǎo)公司走向未來。

13．?dāng)?shù)字與計算能力

固然很重要，但是保證月與月之間的配合都順利通過，將是實(shí)現(xiàn)長期高效運(yùn)作的關(guān)鍵所要。實(shí)際上，公司必須改變那種只做下個財政計劃的錯誤觀念。

14．組織能力

在未來的公司運(yùn)作無疑是十分重要的。無論到哪兒，組織工作都是必不可少的如調(diào)撥財力物力、設(shè)置工作流程、制定市場營銷戰(zhàn)略、尋找贏利機(jī)會等等，所有這些都需要高水平的組織與必組能力。

15．說服能力

將以各種方式在未來公司中發(fā)揮作用。工作最有成就的員工將是那些如何表達(dá)信息和思想以便能夠得到別人理解與支持的人。出色的游諮能力在不來更多的人際交往中將是必不可少的，特別是在公司內(nèi)部。

16．交流能力

聽得認(rèn)真、寫得明白、看得仔細(xì)、說得清楚、敘述準(zhǔn)確——將具有無可估量的價值。在將來快節(jié)奏的工作環(huán)境中，人們惜時如鑫，容不得半點(diǎn)疏漏。交流障礙很可能成為未來公司致命的問題。

17．學(xué)習(xí)能力

將在上述各種能力中占據(jù)重要的地位，因?yàn)樗谷四軌蛱岣吖ぷ餍?，幫助自己的公司達(dá)到預(yù)期的目的。這種能力一部分來自個人天賦，當(dāng)然也有不少人通過接受高等教育提高自己的學(xué)習(xí)能力——和各種知識的融會貫通能力。大學(xué)文科教育積累的經(jīng)驗(yàn)將證明是對明天的領(lǐng)導(dǎo)者們最有價值的教育形式。最出色的公司雇員將富有靈活性和創(chuàng)造性，并有志于做出不同凡響的創(chuàng)舉。他們將在事業(yè)和家庭兩方面尋求平衡、發(fā)展與完善

每一個人都夢想成功，可成功不是從天上掉下來的，是通過努力奮斗運(yùn)用人生智慧經(jīng)營而來。那我們應(yīng)該從哪里奮斗？需要哪些方面的素養(yǎng)？其實(shí)，“十商”給我們指明了方向。只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡發(fā)展，一定能夠構(gòu)建成功而幸福的大廈。

1.德商（MQ）

德商，是指一個人的德性水平或道德人格品質(zhì)。在我國臺灣，心理學(xué)界認(rèn)為，德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說的“德智體”中是把德放在首位的；科爾斯說，品格勝于知識?？梢?，德是最重要的。一個有高德商的人，一定會受到信任和尊敬，自然會有更多成功的機(jī)會。

古人云：“道之以德，德者得也”，就是告訴我們要以道德來規(guī)范自己的行為，只有有道德的人，才能得到人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都達(dá)到了很高的水平。

步步高老總段永平，從一文不名的書生到打工皇帝再到企業(yè)家，段永平傳奇般的經(jīng)歷令無數(shù)白領(lǐng)打工競折腰。但段永平卻在許多場合強(qiáng)調(diào)：“成功的經(jīng)驗(yàn)就在于：由始至終守住本分！本分體現(xiàn)著企業(yè)家的道德風(fēng)范，有自己的原則。有些生意哪怕最賺錢，如果違背做企業(yè)的原則（比如講誠信），那就不應(yīng)也不能去做，否則內(nèi)心會受到道德的拷問，客觀上也會破壞自己的形象，給企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響?！?/p>

2.智商（IQ）

智商,是一種表示人的智力高低的數(shù)量指標(biāo)，但也可以表現(xiàn)為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想像力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。

智商不是固定不變的，通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是可以開發(fā)增長的。我們要走向成功，就必須不斷學(xué)習(xí)，積累智商。

萬向集團(tuán)董事長魯冠球一般不陪客吃飯，不在外過夜，擠出時間都用來學(xué)習(xí)，他每天從晚上7時到12時看書看報，看電視新聞，就是外出開會也要做到時刻學(xué)習(xí)。

因此，只讀過初中的魯冠球，已有60多篇論文在《求是》、《人民日報》、《光明日報》、《經(jīng)濟(jì)日報》等發(fā)表，成為一個出口成章并著書立論、能寫會說的“農(nóng)民理論家”。

我們不僅要從書本、從社會學(xué)習(xí)，還要從我們的上司那里學(xué)習(xí)，提高智商，這是成功的基本條件。

3.情商（EQ）

情商，就是管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。如今，人們面對的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的。

EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時，人際關(guān)系也是重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會。權(quán)變理論代表人物之一弗雷德。盧森斯（Fred

Luthans）對成功的管理者（晉升速度快）與有效的管理者（管理績效高）做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)兩者顯著不同之處在于維護(hù)人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功的管理者貢獻(xiàn)最大，占48％，而對有效的管理者只占11％?？梢姡诼殘鲋?，要獲得較快的成長，良好的人際關(guān)系是排在第一位的。

4.逆商（AQ）

逆商，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當(dāng)今和平年代，應(yīng)付逆境的能力更能使你立于不敗之地。

任何國家和地區(qū)的富豪，約八成出身貧寒或?qū)W歷較低，他們白手起家創(chuàng)大業(yè)，贏得了令人羨慕的財富和名譽(yù)。他們沒有一個是一帆風(fēng)順，不經(jīng)失敗和挫折就獲得成功的。

美國汽車業(yè)超級明星艾柯卡以其卓著的才能和輝煌的成就成為美國人心目中的英雄。然而，世上沒有哪位企業(yè)家像艾柯卡那樣命運(yùn)坎坷，大起大落，幾經(jīng)沉浮。他從一個默默無聞的推銷員登上美國福特汽車公司總經(jīng)理的寶座，后又被福特董事長一腳踢出福特公司的大門，從權(quán)力之巔落入谷底?？伤坌牟粶?，從逆境中奮起，當(dāng)上克萊斯勒汽車公司的總裁，把這家瀕臨倒閉的公司從危境中拯救過來，奇跡般地東山再起，使之成為全美第三大汽車公司。

在經(jīng)愛最大考驗(yàn)的時刻，艾柯卡這樣的勉勵自己：“我要振作精神，繼續(xù)奮斗，我不能聽天由命，我要跟命運(yùn)搏斗，我要把痛苦化為力量，設(shè)法有所建樹?！?/p>

逆境不會長久，強(qiáng)者必然勝利。因?yàn)槿擞兄@人的潛力，只要立志發(fā)揮它，就一定能渡過難關(guān)，成就生命的輝煌。

5.膽商（DQ）

膽商，是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會，該出手時就出手。無論是什么時代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽略，任何時候都成不了氣候。而大凡成功的商人和企業(yè)家，都是具有膽略和魄力的。

億萬富豪李曉華以擁有法拉利跑車的第一個中國人而聞名遐邇。李曉華精于在風(fēng)險中操控機(jī)遇，在商界的膽略是不得了的。1989年“6.4**”之后，香港樓價下跌，不少人對前景感到迷茫，而李曉華卻大量低價收購樓花，不少人都替他捏了一把汗。但半年之后，香港樓價一路攀升，李曉華瞄準(zhǔn)時機(jī)，盡數(shù)拋出，買賣之間，躋身億萬富豪之列。

不久，李曉華又出人意料的把自己的所有資產(chǎn)3800萬美金，再次傾囊而出投標(biāo)注入馬來西亞的一條高速公路上。其理由是了解到馬來西亞在高速公路的附近發(fā)現(xiàn)了一個油田，一旦公布它的蘊(yùn)藏量，這條公路就會大大增值。但如果到期不公布它的蘊(yùn)藏量，所抵押的全部資產(chǎn)和投入的現(xiàn)金就會全歸銀行，李曉華就會從億萬富豪變成一個窮光蛋。然而，李曉華憑借超凡的膽略和魄力，贏得了這次“豪賭”。

有人評價李曉華能一次次的贏，除了他具有非同尋常的商業(yè)眼光和理性分析之外，認(rèn)為他更敢于比別人冒險。而李曉華認(rèn)為，危險越大，商機(jī)越大。

6.財商（FQ）

財商，是指理財能力，特別是投資收益能力。沒有理財?shù)谋绢I(lǐng)，你有多少錢也會慢慢花光的，所謂“富不過三代”就是指有財商的老子辛辛苦苦積攢下來的錢，最多最后也會敗在無財商的子孫手中。

財商是一個人最需要的能力，也是最被人們忽略的能力。

對于我們來說，父母就很“窮爸爸”，只教我們好好讀書，找好工作，多存錢，少花錢。賺得少一點(diǎn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是穩(wěn)定。他們從沒教過我要有財商，要考慮怎么理財。所以，財商對我們來說是迫切需要培養(yǎng)的一種能力。會理財?shù)娜嗽絹碓礁挥校粋€關(guān)鍵的原因就是財商區(qū)別。特別是富人，何以能在一生中積累如此巨大的財富？答案是：投資理財?shù)哪芰Α?/p>

7.心商（MQ）

心商，就是維持心理健康，調(diào)試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。有專家指出，21世紀(jì)是“抑郁時代”，人類面臨較大的心理壓力。

據(jù)世界衛(wèi)生組織公布的材料，全世界有20%－30%的人患有抑郁癥，而且這個比例正呈上升趨勢?？梢?，提高心商，保持心理健康已成為時代的迫切需要?，F(xiàn)代人渴望成功，而成功越來越取決于一個人的心理狀態(tài)，取決于一個人的心理健康。從某種意義上來講，心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成敗。

8.志商（WQ）

“志商”就是意志智商，指一個人的意志品質(zhì)水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，就是高志商。

“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”。這是墨子留給后人的一句至理名言。我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚也說：“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”。

智商是可以通過后天訓(xùn)練來提高的，但沒有堅韌的品質(zhì)，沒有持之以恒的毅力，智商是難以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。

志向是意志的重要方面。所謂“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”就是強(qiáng)調(diào)要有志向。人生是小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是因?yàn)闆]有才干，而是缺乏志向和清晰的發(fā)展目標(biāo)。在商界尤其如此，要成就出色的事業(yè)，就得要有遠(yuǎn)大的志向。

9.靈商（SQ）

靈商，就是對事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。

靈商在商業(yè)中也是同樣的重要。李嘉誠在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時，還特別提到靈商，說靈商的作用是“超越問題”。張瑞敏也說：“人生最重要的是悟性和韌性”。職業(yè)經(jīng)理人姚吉慶總結(jié)自己成長較快的原因時說：“自己的悟性比較高”。

管理上沒有定式，單靠成文的理論是解決不了實(shí)際問題的，還得需要悟性，需要靈商的閃現(xiàn)。修煉靈商，關(guān)鍵在于要會思考，要敢于大膽的假設(shè)，敢于突破傳統(tǒng)思維。

10.健商（HQ）

健商，是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。健康意識是指人們對健康價值的態(tài)度和對能否獲得健康的信心；健康知識就是有關(guān)人類健康方面的知識；健康能力是人們在健康意識和健康知識綜合作用的基礎(chǔ)上，表現(xiàn)出有關(guān)健康的行為。

健康是人生最大的財富。在市場競爭日益激烈的今天，人們一味追求金錢，忘記對健康的維護(hù)和投資，這其實(shí)是不劃算的。有的還積勞成疾，甚至過勞死的現(xiàn)象如今也并不鮮見。曾有媒體報道，深圳一名34歲的男子在一家大酒店宴席廳里猝死。據(jù)介紹，他原是某公司的銷售部經(jīng)理，拼命地工作以實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)：100萬元的存款，一棟花園別墅，一輛本田小車。然而，這“三個一”的目標(biāo)尚未達(dá)到，卻提前得到了一張過勞死的死亡證明。

在這個和平時代，不管你有多么成功，有多少財富，如果以犧牲健康為代價都是不值得的。正如圣經(jīng)上所說：“人諾賺得全世界，卻賠上自己的生命，又有什么益處呢？”毛主席說，身體是革命的本錢。一個人要想在事業(yè)上獲得成功，最基本的條件就是有一個健康的體魄，而許多人卻忘記了這個基本的真理。

第四篇：管理者自修四氣

管理者自修“四氣”

管理在很多人看來是很復(fù)雜的事情，是一個很寬泛的概念，沒有定式、沒有標(biāo)準(zhǔn)，更沒有規(guī)律可行。近日就管理的有關(guān)問題我做了一個簡單的總結(jié)，稱之為管理者自修“四氣”，氣是中國哲學(xué)、道教、中醫(yī)學(xué)中常見的概念，很早以前戰(zhàn)國時期的思想家將氣轉(zhuǎn)化成天地間一切事物的組成元素，有著氣體般流動的特性，認(rèn)為人類與一切生物具備的生命能量或者動力都稱之為氣，宇宙間的一切事物均是氣的運(yùn)行與變化的結(jié)果，管理更不能例外。

氣、無色、無味、無形，但是在特定的環(huán)境卻能感受到氣的存在，以及氣給人帶來一種特別的文化，所以用氣來詮釋管理更具有其哲理性，就像一個企業(yè)的文化一樣，看不見、摸不著，可是能給人以感染和熏陶。

現(xiàn)在以酒店管理為例，闡述對管理者自身修養(yǎng)的一點(diǎn)體會：

一、做管理

“底氣”

要“足”

管理者要做到底氣足，需要從以下幾個方面入手：一是要有足夠的自信，自信是一個人做事情的基本保證，有了自信才能強(qiáng)迫自己想盡一切辦法將事情做好，達(dá)到效果；但是自信不是盲目的，是自己對自己能力和水平的正確估計，是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。有了自信在管理工作中才不會對自己的決定懷疑、更不會因?yàn)樗紤]不周而將所下達(dá)的命令中途改變，讓下屬不知道如何應(yīng)對；有了自信才能在遇到困難的時候不斷告訴自己能完成任務(wù)，只有這樣才能在下屬的心目中樹立

問題，首先自身素質(zhì)的提高是在日常工作生活的每一個細(xì)節(jié)中積累和體現(xiàn)的，是一個緩慢漸進(jìn)、由量變到質(zhì)變的過程；其次自身的素質(zhì)要求是根據(jù)自己的職位、年齡、社會地位的變化而不斷變化的，當(dāng)你還是一個普通員工的時候，你的基本素質(zhì)就是聽從指揮，見人有禮貌、工作中能團(tuán)結(jié)同事，但是隨著自己職位的變更，自身的素質(zhì)要求會更高，因?yàn)槟闶瞧胀▎T工的時候只有一雙眼睛看著你，當(dāng)你進(jìn)入管理崗位后會有很多雙眼睛看著你；所以說做管理是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷凈化自己的過程，當(dāng)自己的素質(zhì)得以提升后才能得到別人最基本的認(rèn)可，下屬才會不討厭你、愿意和你溝通工作中的事情、生活中的困惑；你在下屬面前在更具有親和力、感召力、凝聚力。

2、學(xué)會溝通、利用溝通化解工作矛盾，塑造快樂的工作氛圍。有關(guān)溝通的話題幾乎是天天在講，但是真正能不能通過溝通來解決問題是每一個管理者值得思考的問題，工作中如何才能做好溝通我個人認(rèn)為有以下幾個要素：一是要注重溝通的環(huán)境，環(huán)境要相對的清靜，給人以平和的氛圍，這樣的話溝通已經(jīng)成功一半；二是注意溝通語言，盡量使用比較平和的語言、客觀的談話，不能使用強(qiáng)制性或者命令性的語言，要善于變換角色，站在對方的立場和對方溝通，效果更佳，三是注意溝通的切入話題，盡量使用被溝通方感興趣、甚至某方面有成就的區(qū)域，這樣很容易引起被溝通方的強(qiáng)烈興趣，進(jìn)而達(dá)到預(yù)想不到的效果；四是溝通過程中注意傾聽，特別是被溝通方講話或者發(fā)表某方面的見解時候要表現(xiàn)出認(rèn)真聽、樂意聽的行為以及表情。耐心認(rèn)真聽完、準(zhǔn)確判斷對方訴求，這樣會讓對方的自尊心得到強(qiáng)烈的滿足，下屬的工作做的怎么樣？哪怕是很糟糕也要給予肯定，然后再指出其工作中不當(dāng)?shù)牡胤交蛘吖芾硎д`，這樣能讓下屬在任何時間都覺得你尊重他，關(guān)心她、培養(yǎng)他；同時也不能因?yàn)樗窍聦俣鴮λ何搴攘蛘呷我庵肛?zé)，讓下屬覺得在你手下做事沒有自尊，就是很辛苦也得不到上司的認(rèn)可。三是要尊重下屬的工作方法，要做成一件事情有很多方法，不同的人會有不同的方法，最關(guān)鍵的是他們會選擇最適合自己當(dāng)前做事風(fēng)格和自身性格的方法，只要有清晰的的思路；如期達(dá)到工作目的，就要給予鼓勵和認(rèn)可，對于下屬的工作方法不和自己的思路而否定下屬會嚴(yán)重打擊下屬的工作創(chuàng)造性，最終將有能力的下屬培養(yǎng)成平庸的下屬。四是學(xué)會傾聽下屬的工作匯報；很多的管理現(xiàn)象是：當(dāng)下屬匯報工作的時間，下屬剛說話自己就對下屬說，你不要說了我都知道了；讓下屬沒有被尊重的感覺，而且很可能因此而丟失一些重要的細(xì)節(jié)信息；隨著時間的推移，下屬就更不愿意給你反映工作中的問題，管理者對全局的了解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致管理失控。

5、言必行、行必果，一諾千金。這是一種自己對自己負(fù)責(zé)的方式，既然答應(yīng)別人的事情就應(yīng)該一力承擔(dān)到底，那怕是自己的利益受到損害也要做好。在工作中更應(yīng)該做到這點(diǎn)，一方面是安排的工作說到了工作時限，就一定要在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行檢查，并追究責(zé)任，不能因?yàn)槟承┛陀^原因而將事情或者沒有按照規(guī)定完成工作的人不聞不問，久而久之會導(dǎo)致導(dǎo)致工作拖拉，往往安排的事情不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。另一個方面通過自己的這種做事風(fēng)格，讓員工上行下效，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

千仞、無欲則剛”。管理者沒有私欲作怪的話，工作中自然就會樹立起正氣，同時下屬也會不斷的效仿，共同打造良好的氛圍。

3、關(guān)心、愛護(hù)別人。關(guān)心愛護(hù)下屬是一個管理者應(yīng)該具備的基本條件之一。一是關(guān)心下屬的工作，指導(dǎo)下屬樹立正確的價值觀、工作方法，當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)問題時要及時批評指正，更不能刻意偏袒，對下屬的錯誤不能聽之任之，這不是關(guān)心下屬的正確方法；二是關(guān)心下屬的生活，當(dāng)下屬生活中出現(xiàn)問題時要關(guān)注，盡自己最大努力幫助下屬，讓其感覺到組織的溫暖，進(jìn)一步保證自己在工作中樹立起來的正氣；三是關(guān)心下屬的發(fā)展，給下屬制定合理的符合下屬性格特征的職業(yè)生涯規(guī)劃，并明確其工作目標(biāo)，讓下屬在具體的工作中一步一個腳印向目標(biāo)奮斗，并經(jīng)常性的對下屬的工作目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，盡快讓其發(fā)展，成為企業(yè)的管理梯隊成員，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。

4、營造濃厚的企業(yè)文化，舍得投入精力和財力，打造和完善一個企業(yè)特有的文化理念，能夠得到事半功倍的良好回報。圍繞這一核心運(yùn)作一系列活動，豐富員工文化生活的同時，也會極大的增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力，融合各層面和員工之間的關(guān)系，這不但是提升企業(yè)正氣的良方，更是企業(yè)的正能量。

四、做管理

“大氣”

要“容”

1、自身的格局要大；格局大的人才能站的高，看的遠(yuǎn)。一是做為企業(yè)的管理者，不能僅僅看見企業(yè)的情況，要著眼于整個行業(yè)的情況，甚至有關(guān)該行業(yè)的相關(guān)法律、政策、法規(guī)等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，為難下屬甚至排擠下屬的做法都不是一個優(yōu)秀管理者的作風(fēng)，相反，要鼓勵部門管理者在具體的管理問題上勇于發(fā)表不同的意見和建議，大家共同討論，最后科學(xué)決策，更有利于企業(yè)發(fā)展、規(guī)避不必要的損失和風(fēng)險，不能一言堂或者決策武斷。四是能容忍平級管理者的工作方法或者管理風(fēng)格，在實(shí)際的管理過程中，特別是平級之間不能互相容忍，喜歡以自己的思路、方式評價平級管理者，人與人是有能級差別的，而且管理風(fēng)格也不盡相同，所以作為管理者應(yīng)該善于站在對方立場上考慮問題、理解對方的工作。只有這樣才能體現(xiàn)自己的大氣、大度、管理素質(zhì)，更能讓企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)更加的順暢，溝通更加快捷。

3、要有高度，高度決定廣度，廣度造就深度。在管理中只有廣度和深度達(dá)到了，才能迅速的通過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，只有看見了事物的本質(zhì)才能制定有效的管理手段、管理方法、管理措施，達(dá)到標(biāo)本兼治的效果。一是要站的高、看的遠(yuǎn)，將自己的思維建立在比自己的職位還要高的角度思考管理問題，才能讓自己的管理策略具有連貫性、持續(xù)性，而不是簡單的頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳應(yīng)急管理措施，這是管理者重點(diǎn)修煉的地方，特別是職業(yè)經(jīng)理人，由于其工作穩(wěn)定性不是很好，所以進(jìn)入一個企業(yè)后往往會采取一些急功近利的管理措施，在當(dāng)前看來是將企業(yè)的業(yè)績提升到了一個很高的層面，但是實(shí)質(zhì)是破壞了企業(yè)持續(xù)性、長久性發(fā)展。二是要有憂患意識，人無遠(yuǎn)慮必有近憂，沒有高度的人是沒有憂患意識的，做管理也是一樣，要求管理者必須具備憂患意識，在管理過程中做到防患于未然，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角

魏濤

第五篇：優(yōu)秀中層管理者應(yīng)具備七種能力

3月5日，我有幸參加公司第三期管理能力提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)時間雖短，但我感悟良多。歸納起來，我認(rèn)為：要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，就應(yīng)具備以下七種能力。

一、貫徹執(zhí)行能力。優(yōu)秀管理者首先應(yīng)該明確自己的角色與職責(zé)定位；其次針對不同下屬采用不同的管理風(fēng)格與手段；最后通過高效的行為藝術(shù)來實(shí)踐磨練，使自己成為職業(yè)選手，以提高組織效率。中層干部要善于貫徹執(zhí)行上級的決議和決定。要把上級下達(dá)的工作或目標(biāo)指標(biāo)，根據(jù)本項目實(shí)際，制定行之有效方案和計劃執(zhí)行下去，并取得效果。

二、多向溝通能力。作為一名中層干部，良好的溝通能力至關(guān)重要。要把工作做好必須與甲方、監(jiān)理公司職能部門、專業(yè)公司、地方政府等建立良好的合作關(guān)系。如何去建立關(guān)系？前提就是與相關(guān)方進(jìn)行卓有成效的溝通。在工作中遇到困難，及時與其進(jìn)行溝通，征求意見或請求幫助。同時，跟下屬也要建立良好的溝通渠道，在工作中碰到的問題，很快就得到反饋。員工就會服從工作安排，認(rèn)真去做好每一件事，不會帶著情緒去做事，項目整體工作自然就會順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、組織管理能力。管理的本質(zhì)是：指揮他人完成任務(wù)的藝術(shù)。每個專業(yè)和部門的工作目標(biāo)都要靠專業(yè)和部門負(fù)責(zé)人組織大家來實(shí)施。正確處理各種關(guān)系，合理協(xié)調(diào)各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

四、綜合協(xié)調(diào)能力。作為中層干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各部門人員，把一件事情在協(xié)調(diào)中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能為本部門的工作開展服務(wù)。

五、培養(yǎng)人才能力。公司發(fā)展和工作好壞，最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人、因人而用也是中層干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)項目的發(fā)展。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而作為中層干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮出每個人的最大能力，保障工作順利開展。

六、突發(fā)事情的應(yīng)變能力。工作中，我們會面臨到很多突發(fā)事件，中層干部不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。工作中碰到的突發(fā)事件，要如何去應(yīng)對？用什么方法去處理突發(fā)事件會更好？光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析，適時調(diào)整，才能把事情做得更好。

七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力。這是中層干部應(yīng)具備的最基本、也是最重要的能力。知識提高認(rèn)知,經(jīng)驗(yàn)提高效率。知識是學(xué)出來的,能力是訓(xùn)練出來的。中層干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時代在前進(jìn)，技術(shù)在創(chuàng)新，如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和文化知識水平，就跟不上時代的步伐，也不能把工作做好。學(xué)習(xí)的方法有多種，最有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。我們一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)。不斷鍛煉自己，提高自己。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。在原有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，用更好方法去促進(jìn)工作，去完成各項工作。（崔功武）