第一篇：2014事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：緊張的醫(yī)患關(guān)系

給人改變未來的力量

近幾年來，患者或其家屬沖擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。對于緊張的醫(yī)患關(guān)系，請談?wù)勀愕目捶? 【參考答案】

當(dāng)前日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生的正常秩序，而且容易引發(fā)嚴(yán)重的社會問題。我認(rèn)為造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因如下：

首先，醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員沒有責(zé)任心。他們對患者未盡到應(yīng)有的義務(wù)，缺乏與家屬溝通的技巧，服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致家屬不滿意。其次，我國當(dāng)前醫(yī)療保障水平仍較低。由于病人看病自費(fèi)比例較高，遇大病時難以承受高額開支，在這種情況下如果病人死亡，對家屬的打擊是巨大的，也極易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。

再次，執(zhí)法人員執(zhí)法不力。當(dāng)嚴(yán)重醫(yī)患糾紛發(fā)生時，醫(yī)院方都會打110報警，而執(zhí)法人員到現(xiàn)場后只是勸解，并未采取必要的強(qiáng)制措施，直至發(fā)展成惡性事件才采取行動。

最后，新聞媒體的不當(dāng)渲染。某些新聞媒體在報道一些醫(yī)療事件時，存在不切實際的渲染，給群眾留下了心理疑慮。

分析了原因，我們就可以從以下四方面著手來緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

第一，對于醫(yī)院，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

給人改變未來的力量

第二，對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三，對于患者，要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳教育。

第四，對于政府部門，應(yīng)制定和完善相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。

中公教育專家認(rèn)為，只有切實地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

第二篇：2014事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：緊張的醫(yī)患關(guān)系

給人改變未來的力量

近幾年來，患者或其家屬沖擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。對于緊張的醫(yī)患關(guān)系，請談?wù)勀愕目捶? 【參考答案】

當(dāng)前日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生的正常秩序，而且容易引發(fā)嚴(yán)重的社會問題。我認(rèn)為造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因如下：

首先，醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員沒有責(zé)任心。他們對患者未盡到應(yīng)有的義務(wù)，缺乏與家屬溝通的技巧，服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致家屬不滿意。其次，我國當(dāng)前醫(yī)療保障水平仍較低。由于病人看病自費(fèi)比例較高，遇大病時難以承受高額開支，在這種情況下如果病人死亡，對家屬的打擊是巨大的，也極易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。

再次，執(zhí)法人員執(zhí)法不力。當(dāng)嚴(yán)重醫(yī)患糾紛發(fā)生時，醫(yī)院方都會打110報警，而執(zhí)法人員到現(xiàn)場后只是勸解，并未采取必要的強(qiáng)制措施，直至發(fā)展成惡性事件才采取行動。

最后，新聞媒體的不當(dāng)渲染。某些新聞媒體在報道一些醫(yī)療事件時，存在不切實際的渲染，給群眾留下了心理疑慮。

分析了原因，我們就可以從以下四方面著手來緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

第一，對于醫(yī)院，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

給人改變未來的力量

第二，對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三，對于患者，要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳教育。

第四，對于政府部門，應(yīng)制定和完善相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。

中公教育專家認(rèn)為，只有切實地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

凡標(biāo)注來源“中公教育山東分校(http://sd.offcn.com/html/shandonggongwuyuan/山東公務(wù)員考試 山東人事考試信息網(wǎng))”的所有相關(guān)資料，轉(zhuǎn)載請保留版權(quán)注明。

第三篇：2016吉林省事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試熱點(diǎn)-醫(yī)患關(guān)系

吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)：http://004km.cn/jilin/ 2016吉林省事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試熱點(diǎn)

——醫(yī)患關(guān)系

在吉林事業(yè)單位招聘考試中，崗位一般分為綜合崗、教師崗、醫(yī)療崗。

綜合崗、醫(yī)療崗面試形式一般是結(jié)構(gòu)化。醫(yī)療崗有時面試形式是實操。教師崗面試則有可能是說課、結(jié)構(gòu)化、試講（講課）、答辯等，但具體的方式還需要等招考單位通知。

并且不同地市面試的形式不同，有的地市是統(tǒng)一組織面試，例如通化市、延邊州，有的地市則是由招考單位獨(dú)立組織面試，例如長春市。這些需要考生根據(jù)自身的情況去準(zhǔn)備相關(guān)備考形式。

現(xiàn)為大家附上吉林事業(yè)單位考試面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系緊張四大原因分析

在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場。近幾年來，患者或其家屬沖擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時有發(fā)生，并且呈現(xiàn)出上升的趨勢。而作為報考吉林事業(yè)單位招聘的考生、特別是醫(yī)療衛(wèi)生類的考生而言，更應(yīng)該關(guān)注此類新聞事件。中公專家李明指出，在實際授課過程中發(fā)現(xiàn)，不少考生對于此部分內(nèi)容，仍然理解不夠全面、不夠深刻，甚至出現(xiàn)答偏題無話可說的情況。經(jīng)過對全國各地醫(yī)療衛(wèi)生類事業(yè)單位的面試考題綜合分析之后，個人認(rèn)為“醫(yī)患關(guān)系”這一熱點(diǎn)話題，仍然將是未來全國各地醫(yī)療衛(wèi)生類面試考試的重點(diǎn)考查內(nèi)容。

所以，為了讓廣大考生更為深刻準(zhǔn)確的理解并掌握這一熱點(diǎn)話題所反映的實質(zhì)性問題，中公教育專家李明老師特撰寫這篇文章。

醫(yī)患關(guān)系緊張究其原因，主要包括社會、醫(yī)學(xué)、媒體、患方及醫(yī)方等方面的因素。

一、醫(yī)患關(guān)系緊張的社會原因。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革后，醫(yī)院已經(jīng)定位為服務(wù)行業(yè)，政府對醫(yī)院的補(bǔ)助越來越低，只有醫(yī)院收入的10%，這種水平的財政補(bǔ)助只能沖抵離退休職工的費(fèi)用。2000年世界衛(wèi)生組織對全球191個成員國進(jìn)行的衛(wèi)生體系績效評估，中國排144位;在“財務(wù)負(fù)擔(dān)公平性”方面，中國排名188位，被列為衛(wèi)生系統(tǒng)“財務(wù)負(fù)擔(dān)”最不公平的國家之一。

醫(yī)院為了維持生存和發(fā)展，必須用自己的勞動和服務(wù)來換取收入。用市場的觀點(diǎn)來看，實際上是把醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品出售給患者，而患者付出錢，得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。目前正在進(jìn)行和完善的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療改革和醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革，其

吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)：http://004km.cn/jilin/ 目的是使人民群眾享受到“價格低廉，質(zhì)量實惠”的服務(wù)。但由于改革是一個徹底變革舊觀念的過程，難免產(chǎn)生陣痛，而且醫(yī)療資源總體不足、醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)療保障覆蓋面小以及醫(yī)療費(fèi)用上漲快也是醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的重要原因。

二、醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)學(xué)原因。

醫(yī)療技術(shù)局限性已經(jīng)成為醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。醫(yī)學(xué)是一門重要的經(jīng)驗科學(xué)，在醫(yī)患糾紛中，由于技術(shù)原因出現(xiàn)的誤診及誤治的比例也高過64%以上;在所有醫(yī)療糾紛中，技術(shù)性事故平均占有18%以上。

我們應(yīng)該看到，雖然現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展進(jìn)步，不少醫(yī)學(xué)難題迎刃而解。但醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素，加之新的病毒不斷出現(xiàn)，病種增多，即便醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá)，醫(yī)生再努力，一些“搶救無效”的不幸事例還是不可避免地發(fā)生，這不僅是自然規(guī)律，也是促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)生不斷探索醫(yī)學(xué)科學(xué)的動力。

現(xiàn)在國內(nèi)外一致認(rèn)為醫(yī)療確診率只有70%左右，急重癥搶救率在70-80%左右。由于個體差異大，即使一些常見病、多發(fā)病在有些人身上，也可能向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，疾病的治療過程和結(jié)果始終存在著成功與失敗兩種可能，這是醫(yī)學(xué)的無奈。有些患者及其家屬不理解，對醫(yī)療期望值過高，當(dāng)心中存在不滿時便辱罵、侵犯醫(yī)務(wù)人員，這是很不理性的極端做法，更是對醫(yī)師基本人格的不尊重。社會、醫(yī)院、醫(yī)生、病人和家屬都應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，回歸理性，不然對誰都無益。

三、醫(yī)患關(guān)系緊張的媒體原因。

現(xiàn)在醫(yī)院成了社會關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，新聞媒體更是愿意對醫(yī)療糾紛和事故進(jìn)行報道，并且明顯地帶有感情色彩，傾向于患者這個弱勢群體，往往對醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動視而不見。媒體的這種做法確實在一定程度上為治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用，同時也促成了患者更加不信任醫(yī)院和醫(yī)生的防備心理。

我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到，新聞媒體對醫(yī)療糾紛和事故的報道有其正面作用的同時，也有它的局限性，特別是多數(shù)醫(yī)院又不太善于與媒體打交道，對于媒體的負(fù)面追蹤報道多采取回避的態(tài)度，較少直面媒體的危機(jī)報道。由于得不到醫(yī)院的信息來源，媒體則根椐各種小道消息或患者單方面的觀點(diǎn)進(jìn)行報道，使得“失衡報道”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

四、醫(yī)患關(guān)系緊張的患方原因。

吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)：http://004km.cn/jilin/ 1.醫(yī)療信息不對稱。諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎得主Arrow認(rèn)為，醫(yī)療服務(wù)市場具有供需雙方信息不對稱、購買醫(yī)療服務(wù)存在不確定性和未知性等的特點(diǎn)。公眾對醫(yī)學(xué)知識相對缺乏，對醫(yī)療工作高風(fēng)險和局限性不理解，也是導(dǎo)致部分醫(yī)患糾紛的原因。

2.患者健康意識加強(qiáng)，對療效預(yù)期高。隨著生活水平提高，人們越來越關(guān)注自身的健康狀況，對疾病的預(yù)防和早期診治都更加重視，對治療效果的預(yù)期更高。實際上目前仍有許多疾病無法根治，并且療效受患者個體差異的影響。因此，一旦出現(xiàn)與預(yù)期不符的結(jié)果，尤其出現(xiàn)病人死亡的時候，醫(yī)患立即行成尖銳矛盾。

3.消費(fèi)者維權(quán)意識日益高漲。據(jù)中國社會調(diào)查所的一項調(diào)查表明，消費(fèi)者的維權(quán)意識正在增強(qiáng)。當(dāng)遇到權(quán)益受損時，有94%的消費(fèi)者表示會主動采取行動維權(quán)。“顧客是上帝”這句商業(yè)口號，被一些患者簡單地套用過來，加上患者自費(fèi)比例高，某些病人認(rèn)為醫(yī)療活動中也應(yīng)該“患者是上帝”,這是導(dǎo)致醫(yī)患隔閡的另一個原因。

4.患者對醫(yī)療過程參與意識加強(qiáng)。隨著社會文化水平整體上升以及資訊的便利，使患者能夠及時的從網(wǎng)絡(luò)、電子媒體和平面媒體等了解到疾病相關(guān)的知識，患者希望更多地了解治療方案、用藥及愈后的情況。這種患者對醫(yī)療過程參與意識的增強(qiáng)，如果醫(yī)方處理不當(dāng),某種程度上也容易激化醫(yī)患矛盾。

5.醫(yī)療的直接和間接服務(wù)對象?；颊呤轻t(yī)院的直接服務(wù)對象，但不是唯一的服務(wù)對象;病人家屬是醫(yī)院的間接服務(wù)對象，對醫(yī)院的人文服務(wù)可能有較深的體會。一但發(fā)生醫(yī)患矛盾，家屬是重要的參與者。醫(yī)方處理不好直接和間接服務(wù)對象的關(guān)系，有時可能會埋下醫(yī)療糾紛的隱患。

6.“就醫(yī)感受”對醫(yī)療滿意度的影響。以前的患者只要求治好疾病就可以了，現(xiàn)在有部分患者要求治好病的同時開始注重“就醫(yī)感受”，希望能在舒適的環(huán)境、平和的心境下就醫(yī)。這除了要滿足技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)需求之外，還對人文性醫(yī)療服務(wù)提出新的要求。醫(yī)生要有更多的人文情懷，秉著同情心和同理心給病人更多的精神支持，以滿足病人的就醫(yī)感受。

五、醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)方原因。

1.社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。大多數(shù)公立醫(yī)院為了自身的發(fā)展，需要尋求經(jīng)濟(jì)效益，有的醫(yī)院甚至給科室醫(yī)生下達(dá)“創(chuàng)收指標(biāo)”，但公立醫(yī)院同時也是社會醫(yī)療責(zé)任的承擔(dān)者。若醫(yī)院對社會效益和經(jīng)濟(jì)效益把握失衡，便會出現(xiàn)過度追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益的現(xiàn)象，從而加劇醫(yī)患矛盾。

吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)：http://004km.cn/jilin/ 2.醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。少數(shù)單位和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中存在著不正之風(fēng)及服務(wù)態(tài)度差、職業(yè)道德水平低等問題。而且不排除極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)風(fēng)醫(yī)德不夠高尚，仍然存在“收紅包”、“拿回扣”的現(xiàn)象，這是醫(yī)患不和諧的另一種原因。

3.醫(yī)院重程序服務(wù)輕人文關(guān)懷。據(jù)有關(guān)調(diào)查，醫(yī)患關(guān)系緊張，以至引發(fā)醫(yī)療糾紛，40%以上原因與醫(yī)務(wù)人員的愛心、責(zé)任心、同情心有關(guān)。醫(yī)生面對病人，重醫(yī)療程序服務(wù)，注重病人軀體上疾病的治療，忽視心理疾病的治療，只是埋頭于自己的工作，忽視患者的心理感受，導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)療效果不盡人意時，病人就認(rèn)定是醫(yī)生的問題。醫(yī)方服務(wù)和患方需求之間產(chǎn)生了差距，這是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系不和諧的另一個因素。

4.醫(yī)療管理不完善。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們普遍有金錢第一的觀念，不可避免地影響到醫(yī)務(wù)人員的價值取向，因而個別醫(yī)務(wù)人員尋求不正常的、甚至是違規(guī)的途徑來提高醫(yī)院及個人的收益，諸如故意夸大療效及病情的嚴(yán)重程度，從中收取更多的費(fèi)用等。醫(yī)院管理對此缺乏完善的監(jiān)管措施。另一方面，醫(yī)療事故處理方法并不很健全，出現(xiàn)醫(yī)療事故時，院方的推委、漠然，從而喪失醫(yī)療糾紛的控制和處理的最佳時機(jī)。

5.醫(yī)生壓力大，情緒低落。面臨日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員覺得力不從心。部分醫(yī)生心情壓抑，上班抱著“打工仔”心態(tài)，缺乏歸屬感。據(jù)介紹，大型醫(yī)院醫(yī)生門診日接待量都在40人以上，遠(yuǎn)高于平均每個醫(yī)生接診4.5個病人的全國水平。在這種長期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，再要求醫(yī)生多一些人文關(guān)懷和親情服務(wù)，或許有些苛責(zé)。

6.付出與回報不成正比。受市場經(jīng)濟(jì)影響，醫(yī)療工作是高風(fēng)險的行業(yè)，但并不像國外發(fā)達(dá)國家，高風(fēng)險的同時能帶來高收入。醫(yī)務(wù)工作者的個人收入與其所負(fù)擔(dān)的風(fēng)險并不成比例。加上財政轉(zhuǎn)移支付越來越少，醫(yī)院為了求得生存和發(fā)展，也不得不遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。醫(yī)患雙方由于經(jīng)濟(jì)利益“沖突”而關(guān)系緊張。

綜上所述，醫(yī)患關(guān)系問題，不是一個簡單的醫(yī)學(xué)技術(shù)問題，而是包括醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、及政治學(xué)等眾多學(xué)科在內(nèi)的綜合性社會問題。李明老師認(rèn)為，要達(dá)到醫(yī)患關(guān)系的和諧，絕不是單靠醫(yī)院就可以實現(xiàn)，還需要社會各方面的配合與支持，只有政府、醫(yī)方、患方、媒體等全社會的共同參與，醫(yī)患關(guān)系才能有和諧的美好明天。

最后，中公教育李明老師希望這篇文章能夠幫助到廣大考生更為深刻的了解這一熱點(diǎn)問題，并再遇到此類問題會從容應(yīng)對。

吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)：http://004km.cn/jilin/ 在吉林事業(yè)單位招聘考試中，崗位一般分為綜合崗、教師崗、醫(yī)療崗。綜合崗、醫(yī)療崗面試形式一般是結(jié)構(gòu)化。醫(yī)療崗有時面試形式是實操。教師崗面試則有可能是說課、結(jié)構(gòu)化、試講（講課）、答辯等，具體的方式還需要等招考單位通知。

第四篇：2014年事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系緣何成“死結(jié)”

2014年事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系緣何成“死結(jié)”?

【例】

近日連續(xù)發(fā)生多起醫(yī)療暴力事件,使醫(yī)患沖突再度成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。是什么造成了醫(yī)患關(guān)系的惡化?

談?wù)勀銓︶t(yī)患關(guān)系惡化的看法?

【參考答案】

醫(yī)患之間存在互相信任和溝通的危機(jī),責(zé)任在于雙方。

首先，從醫(yī)院方面看,在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)療活動具有商業(yè)色彩。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而與社會效益背道而馳;

其次，醫(yī)務(wù)人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考，高壓的工作環(huán)境中，部分醫(yī)務(wù)人員對工作失去了熱情，他們對工作消極，對病患態(tài)度冷淡，缺乏換位思考，服務(wù)不到位，醫(yī)療水平低;

第三，醫(yī)患關(guān)系物化由于我國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，“等價交換”，在大多數(shù)老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。

第四，患者維權(quán)意識增強(qiáng)，在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個領(lǐng)域，維權(quán)意識在廣大的患者們的心中生根發(fā)芽，在醫(yī)療活動中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

基于以上原因，我們應(yīng)該采取哪些措施來改善醫(yī)患關(guān)系?需要有醫(yī)生、患者以及政府共同努力。

1、從醫(yī)院來說，要提高醫(yī)護(hù)人員從業(yè)門檻,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者的就診舒適度，提升醫(yī)療技術(shù)水平，樹立服務(wù)意識，塑造良好形象。

2、從患者來說，應(yīng)與醫(yī)院建立起良好的互信關(guān)系，遇到醫(yī)療糾紛和事故，要通過法律渠道解決問題，用科學(xué)的態(tài)度理解醫(yī)學(xué)、理解醫(yī)務(wù)人員。

3、全社會也要群策群力，維護(hù)公共醫(yī)療秩序。有關(guān)部門應(yīng)依法嚴(yán)懲擾亂公共場所秩序和侵害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，及時消除醫(yī)院安全隱患。

相信通過全社會共同努力，醫(yī)患關(guān)系能夠在不久的將來得到改善。

第五篇：2014年面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系問題

2014年公務(wù)員面試熱點(diǎn)：醫(yī)患關(guān)系問題

問題背景概述：

近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死??一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣。中國醫(yī)院協(xié)會發(fā)布的《醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)情況》調(diào)查報告顯示,全國發(fā)生醫(yī)生受傷事件的醫(yī)院占比,從2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。針對近日發(fā)生的多起暴力傷醫(yī)事件,中國醫(yī)師協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會、中國醫(yī)院協(xié)會、中國衛(wèi)生法學(xué)會聯(lián)合發(fā)表聲明,強(qiáng)烈譴責(zé)針對醫(yī)務(wù)人員的暴力行為,并呼吁全社會對醫(yī)院暴力零容忍?！搬t(yī)務(wù)人員是生命的守護(hù)神,對醫(yī)務(wù)人員的傷害是對生命的褻瀆,是沒有人性的行為,也是對廣大患者權(quán)益的侵害。這種狀況持續(xù)下去,將無醫(yī)可求,且不再是一個聳人聽聞的預(yù)言??

模擬題：談?wù)勀銓︶t(yī)患關(guān)系惡化的看法?

近日連續(xù)發(fā)生多起醫(yī)療暴力事件,使醫(yī)患沖突再度成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。是什么造成了醫(yī)患關(guān)系的惡化?醫(yī)患之間存在互相信任和溝通的危機(jī),責(zé)任在于雙方。首先，從醫(yī)院方面看,在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)療活動具有商業(yè)色彩。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而與社會效益背道而馳;

其次，醫(yī)務(wù)人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考，高壓的工作環(huán)境中，部分醫(yī)務(wù)人員對工作失去了熱情，他們對工作消極，對病患態(tài)度冷淡，缺乏換位思考，服務(wù)不到位，醫(yī)療水平低;

第三，醫(yī)患關(guān)系物化由于我國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，“等價交換”，在大多數(shù)老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。

第四，患者維權(quán)意識增強(qiáng)，在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個領(lǐng)域，維權(quán)意識在廣大的患者們的心中生根發(fā)芽，在醫(yī)療活動中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

基于以上原因，我們應(yīng)該采取哪些措施來改善醫(yī)患關(guān)系?需要有醫(yī)生、患者以及政府共同努力。

1、從醫(yī)院來說，要提高醫(yī)護(hù)人員從業(yè)門檻,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者的就診舒適度，提升醫(yī)療技術(shù)水平，樹立服務(wù)意識，塑造良好形象

2、從患者來說，應(yīng)與醫(yī)院建立起良好的互信關(guān)系，遇到醫(yī)療糾紛和事故，要通過法律渠道解決問題，用科學(xué)的態(tài)度理解醫(yī)學(xué)、理解醫(yī)務(wù)人員

3、全社會也要群策群力，維護(hù)公共醫(yī)療秩序。有關(guān)部門應(yīng)依法嚴(yán)懲擾亂公共場所秩序和侵害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，及時消除醫(yī)院安全隱患。相信通過全社會共同努力，醫(yī)患關(guān)系能夠在不久的將來得到改善。