第一篇：201X計(jì)劃生育信訪工作小結(jié).

2019計(jì)劃生育信訪工作小結(jié)

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20XX年，我市認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧計(jì)生、提升整體水平的一項(xiàng)重要措施來抓，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點(diǎn)，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對(duì)計(jì)生工作的滿足率進(jìn)一步提高。20XX年我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅(jiān)持首長負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度

(一)提高信訪工作熟悉。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著十分重要的作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計(jì)劃生育工作中的重要性。

一是深刻熟悉信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對(duì)待信訪工作，多次告誡廣大計(jì)生干部，信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，自覺實(shí)行計(jì)劃生育，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。

二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解，或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足，對(duì)一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)，就是要堅(jiān)持想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對(duì)群眾的深厚感情，深入扎實(shí)地做好信訪工作。

(二)實(shí)行首長負(fù)責(zé)制。我們?cè)谌丝谟?jì)生信訪工作中堅(jiān)持了黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力抓，政策法規(guī)抓落實(shí)，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。-

(三)堅(jiān)持重要信訪案件一把手親自批示，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員。對(duì)一些復(fù)雜、棘手的具有較大影 響的案件，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包回訪、包穩(wěn)定，解決問題不留隱患。如在市計(jì)生委承辦的16個(gè)信訪案件中，一把手親自批示的就有3件。正是由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，使得我市計(jì)生信訪網(wǎng)絡(luò)健全，信訪渠道暢通，信息傳遞快捷，信訪苗頭反饋及時(shí)，有效地促進(jìn)了全市計(jì)生信訪工作的扎實(shí)開展。20XX年信訪結(jié)案率達(dá)100，無集體上訪和越級(jí)上訪案件，為優(yōu)化計(jì)生工作環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和提高計(jì)生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、多措并舉，加大

第二篇：信訪工作小結(jié)

北斗新月社區(qū)居委會(huì)信訪工作小結(jié)

為切實(shí)做好基層信訪工作，XXXX社區(qū)認(rèn)真履行“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”工作方針，堅(jiān)持以人為本，用維權(quán)促進(jìn)社區(qū)和諧，用宣傳擴(kuò)大社會(huì)影響，深入扎實(shí)地宣傳、貫徹《信訪條例》，認(rèn)真接待調(diào)處居民來信來訪。為建立和諧社區(qū)、和諧家庭，充分發(fā)揮社區(qū)職能，廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，為廣大各族居民群眾提供服務(wù)。

信訪條例公布后，社區(qū)居委會(huì)非常重視信訪工作，多次組織全體工作人員學(xué)習(xí)信訪條例，把信訪工作列入年工作目標(biāo)責(zé)任制考核，建立了信訪接待制度，即全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與信訪接待工作，使大家從信訪接待中了解居民的實(shí)際困難，把了解到的問題融貫到各個(gè)職能工作中去，著實(shí)地為社區(qū)居民解決實(shí)際問題，有針對(duì)性地開展工作。一年來，我們通過多方協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了信訪網(wǎng)絡(luò)作用，起到了協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)作用，因此無一例越級(jí)上訪，做到了就地化解矛盾，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定。出《信訪條例》板報(bào)一期、在社區(qū)內(nèi)懸掛宣傳《信訪條例》的宣傳橫幅、向居民發(fā)放《信訪條例》的宣傳單、張貼《信訪條例》的宣傳標(biāo)語及向居民發(fā)放《信訪條例》宣傳讀本，通過各種形式，在社區(qū)向居民大力宣傳《信訪條例》內(nèi)容及重要性。

今后，我們要在暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、發(fā)揮基層信訪作用上下功夫，扎扎實(shí)實(shí)地做好信訪工作，為穩(wěn)定社會(huì)秩序、構(gòu)建和諧克拉瑪依作貢獻(xiàn)。

第三篇：抓好計(jì)劃生育信訪工作

常莊鎮(zhèn)抓好計(jì)劃生育信訪工作

近期，***鎮(zhèn)以對(duì)信訪重點(diǎn)村的剖析清理為突破口，澄清底子，排查苗頭，從源頭上加強(qiáng)對(duì)上訪源的管理。組織計(jì)生辦、綜治辦、紀(jì)委、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法，與實(shí)行村民自治相結(jié)合，利用一周的時(shí)間，對(duì)信訪重點(diǎn)村進(jìn)行重點(diǎn)剖析。一是澄清底子。即通過深入細(xì)致的摸排分析，認(rèn)真排查育齡婦女基本情況和準(zhǔn)確澄清在人口與計(jì)劃生育工作中有上訪史對(duì)象的底子、有上訪傾向?qū)ο蟮牡鬃右约霸谌丝?、?jì)劃生育方面自我感覺有不公平現(xiàn)象對(duì)象的底子，并細(xì)化為隊(duì)伍建設(shè)問題、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理問題、黨員干部超生問題、黨員干部包庇超生問題、優(yōu)先優(yōu)惠政策落實(shí)不到位問題等類，根據(jù)不同對(duì)象定期進(jìn)行有針對(duì)性的排查、教育，明確專人對(duì)口具體負(fù)責(zé)。

二是嚴(yán)肅執(zhí)法。對(duì)摸排中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令限期整改；對(duì)舉報(bào)查實(shí)案件做到調(diào)查清楚，依法查處到位，有違法生育現(xiàn)象的落實(shí)長效節(jié)育措施，繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)；黨員干部違法生育或包庇違法生育的由紀(jì)委參與調(diào)查，責(zé)任追究到位；對(duì)于拒不執(zhí)行處罰胡攪蠻纏的，有侮辱、毆打執(zhí)法人員現(xiàn)象的由派出所民警進(jìn)行拘提教育，查處一件，教育一片。三是明白公示。農(nóng)村計(jì)劃生育一定要做到六公開，即信訪案件查處結(jié)果、生育證辦理結(jié)果、病殘兒鑒定結(jié)果、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收結(jié)果、當(dāng)年人口出生情況、節(jié)育手術(shù)落實(shí)情況公

開。使計(jì)劃生育行政行為隨時(shí)隨地接受群眾的監(jiān)督，防范失信行為的發(fā)生。杜絕重信重訪的現(xiàn)象再次發(fā)生。

第四篇：掛職信訪工作小結(jié)

掛職信訪工作小結(jié)

根據(jù)組織的安排，xx年的xx~xx月份我在局信訪室接受為期x個(gè)月的掛職鍛煉。在此期間，我切身感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)也對(duì)信訪工作有了初步的了解，從中受益匪淺。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)很陌生的東西，我雖然參加工作將近xx年，但有關(guān)信訪工作卻從沒接觸過，為了能做好此項(xiàng)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》和其他相關(guān)法律法規(guī)，熟悉和掌握了我局所承擔(dān)的工作職能及所設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，盡量多的了解我局相關(guān)工作的政策法規(guī)和規(guī)章制度，遇到不懂或不理解的地方，虛心地向信訪室的領(lǐng)導(dǎo)及其他同事們請(qǐng)教。通過學(xué)習(xí)，使我能較好的應(yīng)對(duì)遇到的各類信訪問題。

在局信訪室工作的這段時(shí)間內(nèi)，我能嚴(yán)格遵守信訪室的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，做到工作到位不越位，積極配合局領(lǐng)導(dǎo)做好接訪工作。認(rèn)真做好接待、記錄、下單、督促、反饋、答復(fù)以及配合做好信訪統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。在此期間，我接待初訪群眾xx批次xx人次，其中集訪xx批次xx人次；重訪群眾xx批次xx人次，其中集訪xx批次xx人次。

總結(jié)這段時(shí)間的信訪工作，我認(rèn)為做好信訪工作，成為合格的信訪接待員，必須做到兩點(diǎn)：

一、要從群眾自身利益出發(fā)，正視訴求，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)糾紛，化解矛盾，穩(wěn)定社會(huì)的效果。群眾反映的問題大多數(shù)是涉及具體利益，群眾利益無小事，我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾

切身利益的每件具體事情做起。要帶著責(zé)任、帶著感情，依法依規(guī)、及時(shí)高效地做好調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛的發(fā)生。能解決的，要一步到位，幫助解決；一時(shí)難以解決的，要做好解釋工作，并積極創(chuàng)造條件加以解決；確實(shí)無法解決的，也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作。

二、端正心態(tài)，樂于忍受，甘于服務(wù)，無私奉獻(xiàn)，以情感人。在信訪工作中，經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，要化解矛盾糾紛，確實(shí)需要付出很多的努力，但只要付出真誠的心、無私的愛，換位思考，就能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢。

通過這段時(shí)間掛職鍛煉，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：不管身處任何職位，任何崗位，工作中必須密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，切實(shí)為民服務(wù)。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。

第五篇：政府信訪工作小結(jié)

本周處理上訪事件3起，處理上訪群眾十余人次。主要情況反映如下：

XX年#月#日下午13：20，##市合成纖維廠五名職工因拆遷問題上訪，他們由信訪局東圍墻翻入市政府大院進(jìn)入大樓，經(jīng)民警教育后，回信訪局等待解決問題。

XX年#月#日上午9：10，###鎮(zhèn)兩居民自稱被毆打，在市政府東門堵門，要求處理，經(jīng)民警工作，后被##分局帶回處理。

XX年#月#日上午10：20，市煤炭公司四名職工因退休問題至行政中心上訪，我民警到達(dá)時(shí)，四人已闖入行政大院。經(jīng)民警工作，其同意由信訪部門工作人員帶回信訪局處理。

本周，我班在認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例和相關(guān)法律條文，在處理上訪事件上取得了一定的成效。

一、加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；

我班在大隊(duì)和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)了各干警的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我民警保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的激化，配合好相關(guān)部門處理問題。

二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平；

在上周進(jìn)駐時(shí)我們結(jié)合工作實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，本周處理的群眾上訪事件在一定程度上提高了年輕干警對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí)，并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作，使全班干警都清楚地認(rèn)識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施，杜絕了年輕干警當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強(qiáng)和各部門之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。

三、克服困難，努力排除市政府大院可能發(fā)生的擾亂性事件；

最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們干警在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們干警一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉?，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除政府大院內(nèi)可能發(fā)生的擾亂性事件。

四、存在的問題

新警同志對(duì)方言認(rèn)聽有待提高。

處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我班認(rèn)真處理難點(diǎn)問題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。