第一篇：教你幾招：如何繞過(guò)前臺(tái)、秘書(shū)套取客戶的手機(jī)號(hào)？

教你幾招：如何繞過(guò)前臺(tái)、秘書(shū)套取客戶的手機(jī)號(hào)？

在產(chǎn)品推廣與對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，業(yè)務(wù)銷售人員常常會(huì)碰到這樣一個(gè)問(wèn)題，即：有些業(yè)務(wù)必須要和企業(yè)（公司）重要決策者溝通。這樣的做法：

1、可以提高業(yè)務(wù)效率。

2、向重要決策人物闡述自己的觀點(diǎn)，有利于爭(zhēng)取訂單成功的機(jī)會(huì)。眾所周知，“閻王好見(jiàn)，小鬼難纏”當(dāng)您的業(yè)務(wù)進(jìn)行到公司中層管理人員這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，因?yàn)楣纠鎸?duì)該類管理人員來(lái)說(shuō)利害較小，而他們只關(guān)心自身的利益。因此，如果涉及到他們自身的利益時(shí)，他們可能會(huì)千方百計(jì)的阻撓你的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉?；蛘摺皥?bào)憂不報(bào)喜”使你辛苦的付出毀于一旦。

在這個(gè)時(shí)候，你就需要使用一些特別手段，或者繞過(guò)這一個(gè)環(huán)節(jié)，直接同公司決策者溝通，把你的優(yōu)點(diǎn)和好處向他們直接闡述，往往會(huì)獲得比較好的效果。而且可以少給一些中層管理者回扣，使你的利益不受損失。當(dāng)然這只能局限在中小型企業(yè)里，大型企業(yè)因?yàn)槌绦虻脑颍@個(gè)方法行不通。

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)聯(lián)系大多少不了電話溝通這一關(guān)。當(dāng)你想和老板（老總）直接溝通時(shí)就需要使用一些手段。否則，你會(huì)通不過(guò)企業(yè)設(shè)置的重重關(guān)卡，現(xiàn)在很多企業(yè)的業(yè)務(wù)一般不會(huì)讓您直接與老板溝通。如果能夠得到老板（老總）的手機(jī)號(hào)碼直接進(jìn)行溝通，那么就是一種最好的方式。如何才能和老板和老總進(jìn)行溝通呢。下面教你幾個(gè)招術(shù)：

一、如何繞過(guò)前臺(tái)：大家都知道，“閻王好見(jiàn)，小鬼難纏”這一關(guān)說(shuō)好過(guò)也好過(guò)，說(shuō)難過(guò)也難過(guò)。只要你臨場(chǎng)不驚，鎮(zhèn)靜自如。很簡(jiǎn)單就會(huì)繞過(guò)這一關(guān)。

前臺(tái)一般都是小女孩，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)什么世面，你稍微運(yùn)用一下技巧就可繞過(guò)去。譬如說(shuō),前臺(tái)接到電話一般都會(huì)簡(jiǎn)單的自報(bào)家門(mén)：您好！我是╳╳╳公司，請(qǐng)問(wèn)你有什么事嗎？找哪一位？

你可以回答：“請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室?！?/p>

對(duì)方會(huì)問(wèn)你：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事？我可以幫你轉(zhuǎn)到您需要的部門(mén)?！?/p>

這時(shí)候你不要如實(shí)回答，如果如實(shí)回答，那可能對(duì)方會(huì)馬上將您的電話轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部或者其它部門(mén)。

你可以這樣說(shuō)：“我是您們老總的朋友。”或者說(shuō)：“我找他有一些私事?！?/p>

這時(shí)候，前臺(tái)一般都會(huì)轉(zhuǎn)，當(dāng)然也有很警惕的，有的會(huì)問(wèn)您：“你找我們哪一位老總？”

這時(shí)候你如果知道的話，就告訴她名字。如果不知道，就問(wèn)她：“您們的一把手是哪一位？”

第1頁(yè) 如果不知道對(duì)方老板（老總）姓名的話就會(huì)很難辦。如果對(duì)方很警惕的話，就識(shí)時(shí)地退出，以待下一次機(jī)會(huì)。

如果知道對(duì)方老板（老總）姓名的話，就用一種沉穩(wěn)的口氣、不容置疑的態(tài)度告訴對(duì)方：“我找╳╳╳，有點(diǎn)急事，你幫我轉(zhuǎn)過(guò)去?！边@時(shí)候可以直呼其名，對(duì)方不知道你們是什么關(guān)系，當(dāng)然不敢怠慢。這一關(guān)也就算輕松邁過(guò)。

前臺(tái)一般每天接待很多人，所以，一般不會(huì)記住你的聲音。如果不知道對(duì)方的姓名下次再找機(jī)會(huì)打過(guò)來(lái)的話，你可以直接給前臺(tái)小姐講：“你幫我轉(zhuǎn)╳總。”當(dāng)然要先摸清對(duì)方的姓名。

這一關(guān)重要的是您要保持好心態(tài)。不要緊張，因?yàn)樵陔娫捓?，?duì)方對(duì)您一無(wú)所知，你完全可以擺出一種高姿態(tài)。一定要口氣沉穩(wěn)而吐字清晰。給對(duì)方一種心理上的壓力。

二、可以從前臺(tái)直接套取手機(jī)：前臺(tái)的女孩一般年齡比較小，拙于世故，你取得對(duì)方的信任后，一般都可以獲取老板（老總）的手機(jī)號(hào)碼。

如果前面的幾個(gè)步驟進(jìn)行的好的話，你就可以直接從前臺(tái)套取老板（老總）手機(jī)號(hào)碼。

在前臺(tái)大多都有一本關(guān)于全公司的通訊錄，你可以以老板（老總）朋友或者親戚的身份，以穩(wěn)重的口氣請(qǐng)前臺(tái)小姐將老板（老總）的聯(lián)系方式告訴您。然后你就可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和老板（老總）進(jìn)行溝通。

但是前臺(tái)通訊錄的弊端是：過(guò)期的號(hào)碼多，一般的老板（老總）換手機(jī)的頻率比較勤。你也許拿到的是一個(gè)過(guò)期的號(hào)碼。所以進(jìn)入老板（老總）秘書(shū)（辦公室文員）這一關(guān)是重要的一個(gè)步驟。

三、如何繞過(guò)秘書(shū)（辦公室文員）：注意這一關(guān)的技巧至為重要，否則你永遠(yuǎn)也別想得到什么信息。因?yàn)槊貢?shū)（辦公室文員）對(duì)于老板（老總）來(lái)說(shuō)，是比較熟悉情況的心腹，您不用點(diǎn)技巧的話很難從她們身上得到消息。

當(dāng)然只要你的目的符合道德，有時(shí)候我們可以使用一些手段，得到你所想要的東西。

您可以告訴對(duì)方：“我是政府企業(yè)辦的╳科，請(qǐng)問(wèn)您們老板（老總）在嘛？”對(duì)方一時(shí)弄不清您的來(lái)頭，會(huì)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)一下：“請(qǐng)問(wèn)您找我們老板（老總）有什么事嗎？”這時(shí)候，您可以簡(jiǎn)單的告訴她有什么什么事，但是不要緊張，如果您一緊張的話，前功盡棄。您只需保持鎮(zhèn)靜，簡(jiǎn)單地告訴對(duì)方，企業(yè)辦近來(lái)準(zhǔn)備針對(duì)下面企業(yè)有一些扶持項(xiàng)目必須和企業(yè)老板（老總）進(jìn)行溝通。這個(gè)時(shí)候秘書(shū)一般都會(huì)給轉(zhuǎn)過(guò)去的。因?yàn)樵谖覈?guó)，一些中小企業(yè)對(duì)政府部門(mén)都很禁忌。當(dāng)然也有一些企業(yè)根本就不和政府部門(mén)打交道，而且對(duì)政府部門(mén)很厭惡。譬如說(shuō)：企業(yè)辦、工商局、稅務(wù)局、質(zhì)檢局等。

如果對(duì)方對(duì)您的來(lái)意持懷疑態(tài)度的話，您可以給對(duì)方一點(diǎn)心理壓力，譬如告訴對(duì)方：“這個(gè)事情比較重要，因?yàn)槊魈煳覀兛赡軙?huì)召開(kāi)一個(gè)關(guān)于這一方面的政府會(huì)議。您幫我轉(zhuǎn)一下您們的老板（老總）?！?/p>

如果對(duì)方討厭政府部門(mén)或者根本不買政府部門(mén)的帳的話，這個(gè)時(shí)候就要隔一段時(shí)間打過(guò)去，再

第2頁(yè) 換一種手段，譬如說(shuō)熟人親戚、家鄉(xiāng)朋友、同學(xué)等，當(dāng)然以這種手段套取手機(jī)號(hào)碼的話，就要對(duì)對(duì)方的情況熟悉，否則，可能會(huì)鬧笑話。

也可以以銀行的名義向?qū)Ψ皆儐?wèn)：“我是╳╳銀行的信貸科老╳，請(qǐng)轉(zhuǎn)您們老板（老總），因?yàn)榧仁估习澹ɡ峡偅┑拿貢?shū)對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況也不敢過(guò)問(wèn)的，所以這種方法也具可實(shí)施性。

四、當(dāng)老板在的時(shí)候：對(duì)方會(huì)對(duì)你的突出其來(lái)的方式有點(diǎn)生氣，您可以以輕松的口氣說(shuō)：“你真是大忙人吶，我已經(jīng)找了你很多次啦，今天，如果我不用這辦法找到你的話，那您可能會(huì)遭受重大的損交哦???哈哈，言歸正傳??。”（態(tài)度一定要真誠(chéng)，否則會(huì)引起老板（老總）的排斥心理）

老板（老總）的電話一般都是分機(jī)號(hào)碼，大部分老板（老總）事先不知道你的身份。這個(gè)時(shí)候您就可以輕松地轉(zhuǎn)換身份，進(jìn)入業(yè)務(wù)角色。

五、當(dāng)老板（老總）不在時(shí)：當(dāng)老板（老總）出差不在時(shí)，一般電話中秘書(shū)（辦公室文員）會(huì)告訴您老板（老總）不在。這個(gè)時(shí)候，您就可以要求對(duì)方給你提供老板（老總）的手機(jī)號(hào)碼。因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼是私人聯(lián)系方式，在一般的企業(yè)里，老板（老總）都會(huì)告訴秘書(shū)（辦公室文員）不要將他們的手機(jī)號(hào)碼告訴給不明底細(xì)的人。他們一般都會(huì)很警惕，這個(gè)時(shí)候您就要消除他們的警惕心。

1、如果你是以政府部門(mén)的人打進(jìn)來(lái)的話，就告訴對(duì)方：“是這樣的，我們今天晚上在╳╳大酒店有個(gè)會(huì)餐，本來(lái)說(shuō)好了一起去的，他的卡片我一時(shí)想不起放在哪里啦！你幫我查一下他的手機(jī)號(hào)碼。我晚上和他約一下？”

2、如果以銀行名義打進(jìn)來(lái)，就告訴對(duì)方：“您幫我查一下他的手機(jī)，我今天出門(mén)時(shí)忘記帶他的卡片。明天可能要出差，他托我辦的事有眉目了，我等會(huì)給他聯(lián)系一下?！?/p>

3、如果以朋友身份打進(jìn)來(lái)，就告訴對(duì)方：“我現(xiàn)在在車站，本來(lái)約好的來(lái)接我們，怎么沒(méi)見(jiàn)人呢，你幫我查一下他的手機(jī)號(hào)碼？”或者說(shuō)：“我等會(huì)要上飛機(jī)，你幫我查一下他的手機(jī)，我和他聯(lián)系一下上次說(shuō)好的事情。

如果對(duì)方不告訴您而且態(tài)度很堅(jiān)決的話，就要適時(shí)退出，以待下次找一個(gè)適當(dāng)?shù)慕杩谥匦芦@取。不要強(qiáng)攻，給自己留一個(gè)后路。

總結(jié)：這種方法套取老板（老總）的聯(lián)系方式大部分都會(huì)成效卓著，當(dāng)然您的態(tài)度、膽量決定了成功率的大小。

這種信息獲取方式在新聞廣告行業(yè)最先應(yīng)用，起初是一些從事新聞工作的小報(bào)記者為套取所需要的新聞人物私人聯(lián)系方式時(shí)的一種手段，后來(lái)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，并取得了一些不俗的效果。

使用這種方法的時(shí)候要有一個(gè)前提：您的目的必須符合道德標(biāo)準(zhǔn)，否則不可取。

銷售技巧之繞過(guò)前臺(tái)31法

1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；

（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場(chǎng)，廣告，采購(gòu)。）

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

第3頁(yè)

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了，沒(méi)準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4.直接告訴前臺(tái)建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無(wú)法拒絕！

5.如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

6、事態(tài)嚴(yán)重化（使無(wú)權(quán)處理）例如：（對(duì)于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對(duì)于廣告公司）你好，我是北京晚報(bào)的，您們公司老總是那一位？

我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7.你好我是www.51job的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？ 因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！

8.夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總??！

9.（我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法

設(shè)知道老總姓李

A：你好這是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過(guò)去了

設(shè)不知道老總姓什么

A：你好這是**公司

B：你好**公司吧，你們?cè)?*大廈上么？我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題，給我轉(zhuǎn)到行政部 嘟嘟---轉(zhuǎn)過(guò)去了

對(duì)付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法?。?/p>

10.威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？ 我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂...李總在嗎? B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他電話（手機(jī)）是多少?

聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的12.前臺(tái)：你哪里？

回答：廈門(mén)的，剛來(lái)福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說(shuō)姓名）

前臺(tái)：我問(wèn)你哪里，哪個(gè)公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎？！（語(yǔ)氣要強(qiáng)，拍著桌子說(shuō)話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)！

13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14.大家好，我是廈門(mén)商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對(duì)于繞前臺(tái)，我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用。

針對(duì)外地的，官方式：你好，我是（廈門(mén)），受國(guó)家有關(guān)部門(mén)委托，找貴司總經(jīng)理！

第4頁(yè) 本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個(gè)單位的？”

我： “我是黃添榮。”

評(píng)論：小姐聽(tīng)到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟，這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的，試試！

15.1)惠州這邊很多的土老板,我就會(huì)直接說(shuō):“老板在嗎?他電話多少?” 2）有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講:“王老板在嗎?”

若不在就說(shuō):“他過(guò)我公司來(lái)了沒(méi)有呀?怎么還沒(méi)來(lái)?手機(jī)多少 ?”

16.“我是**路郵局的，請(qǐng)問(wèn)你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對(duì)一

下......。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等

17.我是廈門(mén)分公司的周統(tǒng)彬，針對(duì)平常方法繞不過(guò)的前臺(tái)時(shí)，索性坦白相當(dāng)，尊重她：

王小姐，你早！我是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過(guò)了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個(gè)電話，只需2分鐘，謝謝！

18.我通常是用國(guó)際采購(gòu)商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。

有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫老板來(lái)找我！

19.你好，我是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的，叫你們老總接電話！

20.在武漢，很多人好管閑事，非要問(wèn)清楚，其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說(shuō)，——*總在不在??？——你是哪位??？——我是他一個(gè)朋友。——找他有什么事？

——有點(diǎn)私事，他是不是不在??？這時(shí)她就給老總了。或者她會(huì)說(shuō)，——他不在?！悄愀嬖V我他的手機(jī)，我把他號(hào)碼弄丟了，謝謝，有點(diǎn)急事。

21.如果是要找老板,我一般會(huì)說(shuō)是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機(jī),這個(gè)方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如：你好，有一家德國(guó)的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)（供求信息）想和你們公司老總通個(gè)電話，你們老板的手機(jī)是多少？他在嗎？??

22.“您好！XX公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的，我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！?/p>

因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng)，我通過(guò)這種電話得到不少老總的姓名和電話。

23.知道該公司老總名字（男性）后，請(qǐng)一男士

拿起電話：我找***（直呼其名）。。。不在？他手機(jī)號(hào)碼是多少？。。。我是誰(shuí)？昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z(yǔ)氣）

24.你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對(duì)了，上次他對(duì)我說(shuō)：過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25.請(qǐng)找×總，怎么不在？不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看他什么時(shí)候回來(lái)？這事挺重要，他的手機(jī)是138還是139？你告訴我，我記一下。

26.您好！我是沈陽(yáng)分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說(shuō)：“我知道你很為難，每天接到各

第5頁(yè) 種各樣的電話都很多，很難確定那個(gè)電話該去找老板，我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27.自稱自己是某銀行的需要和X總核對(duì)資料，或者是存款出了些問(wèn)題，要通知X總。

（前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢(qián)的事情。）

28.你好, 我是某某記者.(我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情！

29.“您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”

30.假如你英語(yǔ)好的話，給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ)，立馬搞定，百試不爽

31.好好想想吧：）

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第二篇：業(yè)務(wù)員繞過(guò)客戶公司前臺(tái)的30種好辦法

前臺(tái)。在這里我們就來(lái)學(xué)習(xí)31招銷售技巧PK前臺(tái)。

1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場(chǎng)，廣告，采購(gòu)。）

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工）人事部，這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了，沒(méi)準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4.絕！

5.事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

6、事態(tài)嚴(yán)重化（使無(wú)權(quán)處理）例如：（對(duì)于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對(duì)于廣告公司）你好，我是北京晚報(bào)的，您們公司老總是那一位？我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7.你好我是的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？ 因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！

8.夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總??！

9.（我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法設(shè)知道老總姓李A(yù)：你好這是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟——轉(zhuǎn)過(guò)去了設(shè)不知道老總姓什么A：你好這是**公司B：你好**公司吧，你們?cè)?*大廈上么？我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟——轉(zhuǎn)過(guò)去了對(duì)付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！）

10.威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A：喂……李總在嗎？

B：不在，你哪里A：我泉州的，我姓章，他電話（手機(jī)）是多少？

12.回答：廈門(mén)的，剛來(lái)福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說(shuō)姓名）前臺(tái)：我問(wèn)你哪里，哪個(gè)公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎？！（語(yǔ)氣

要強(qiáng)，拍著桌子說(shuō)話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)！

13.A：小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14.大家好，我是廈門(mén)商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對(duì)于繞前臺(tái)，我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用。針對(duì)外地的，官方式：你好，我是（廈門(mén)），受國(guó)家有關(guān)部門(mén)委托，找貴司總經(jīng)理！

本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個(gè)單位的？”

我：“我是黃添榮。”

評(píng)論：小姐聽(tīng)到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟，法真的很不錯(cuò)的，試試！

15.1）惠州這邊很多的土老板，我就會(huì)直接說(shuō)：老板在嗎？他電話多少？2）有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講：王老板在嗎？若不在就說(shuō)：他過(guò)我公司來(lái)了沒(méi)有呀？怎么還沒(méi)來(lái)？手機(jī)多少？

16.“我是**路郵局的，請(qǐng)問(wèn)你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對(duì)一下……。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等

17.性坦白相當(dāng)，尊重她：王小姐，你早！我是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過(guò)了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個(gè)電話，只需2分鐘，謝謝！

18.我通常是用國(guó)際采購(gòu)商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫老板來(lái)找我！

19.你好，我是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的，叫你們老總接電話！

20.在武漢，很多人好管閑事，非要問(wèn)清楚，其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說(shuō)，——*總在不在??？——你是哪位??？——我是他一個(gè)朋友?！宜惺裁词?？

——有點(diǎn)私事，他是不是不在??？這時(shí)她就給老總了?；蛘咚龝?huì)說(shuō)，——他不在?！悄愀嬖V我他的手機(jī)，我把他號(hào)碼弄丟了，謝謝，有點(diǎn)急事

21.如果是要找老板，我一般會(huì)說(shuō)是外商的翻譯員，然后就拿老板的姓名和手機(jī)，這個(gè)方法還是挺管用的。各位不防可試試的。例如：你好，有一家德國(guó)的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)（供求信息）想和你們公司老總通個(gè)電話，你們老板的手機(jī)是多少？他在嗎？……

22.“您好！XX公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的，我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！?/p>

因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng)，我通過(guò)這種電話得到不少老總的姓名和電話。

23.知道該公司老總名字（男性）后，請(qǐng)一男士拿起電話：我找***（直呼其名）……不在？他手機(jī)號(hào)碼是多少？……我是誰(shuí)？昨天還一起喝酒了的！（很拽的語(yǔ)氣）

24.你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對(duì)了，上次他對(duì)我說(shuō)：過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25.請(qǐng)找×總，怎么不在？不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看他什么時(shí)候回來(lái)？這事挺重要，他的手機(jī)是138還是139？你告訴我，我記一下。

26.您好！我是沈陽(yáng)分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說(shuō)：“我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個(gè)電話該去找老板，我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27.自稱自己是某銀行的需要和X總核對(duì)資料，或者是存款出了些問(wèn)題，要通知X總。

（前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢(qián)的事情。）

28.你好，我是某某記者。（我本身有記者證）想和你們老總商量一些事情！

29.“您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”

30.假如你英語(yǔ)好的話，給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ)，立馬搞定，百試不爽

第三篇：陌生拜訪如何繞過(guò)前臺(tái)

銷售的陌生拜訪如何繞過(guò)前臺(tái)

（1）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備

① 個(gè)人準(zhǔn)備：形象干凈、整潔；精神飽滿，有良好的心態(tài)。

② 預(yù)約前準(zhǔn)備：收集整理好客戶資料，包括客戶的生意區(qū)域、興趣愛(ài)好，客戶的客戶（客戶最關(guān)心他自己生意的客戶在哪里），客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。做到有的放失,有針對(duì)性的和客戶溝通交談。

③ 熟悉客戶產(chǎn)品特點(diǎn)：價(jià)格、功能。同時(shí)對(duì)自己的服務(wù)定位。

④ 宣傳頁(yè)、名片、卷尺、記錄客戶談話的本子。

⑤ 當(dāng)面對(duì)客戶拒絕時(shí)，準(zhǔn)備吸引客戶的一句話，注意要簡(jiǎn)潔、口語(yǔ)化和生活化，要具體一點(diǎn)，而且這句話要產(chǎn)生于自身清楚把握市場(chǎng)脈搏的基礎(chǔ)上。如：帶去活動(dòng)信息——“我們現(xiàn)在在策劃一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)你的生意有很大的促進(jìn)作用”、帶去生意——“據(jù)我了解，你現(xiàn)在正在丟失一些客戶，我可以告訴你原因”、帶去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息——“現(xiàn)在我手頭上有幾個(gè)你同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況”等。舉一反三，達(dá)到事半功倍的功效。

⑥ 收集信息，開(kāi)發(fā)客戶資源：各種媒體，114查號(hào)臺(tái)，名片數(shù)據(jù)庫(kù)，朋友介紹,戶外走訪從中發(fā)現(xiàn)觀察對(duì)己有用的信息等。最核心的一點(diǎn)是，平時(shí)要做個(gè)有心人，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

（2）接近前臺(tái) 陌生拜訪 面談

①

預(yù)約

·目的：只涉及到預(yù)約，不涉及到銷售或者談到生意；不存在太多銷售環(huán)節(jié)

·保持開(kāi)放心態(tài)：收拾好自己的心情，做好充分準(zhǔn)備；對(duì)前臺(tái)要胸懷真誠(chéng)，把心敞開(kāi)，心里要這樣想——“我不是來(lái)拿客戶錢(qián)的，我是為他服務(wù)的，我是為了他的生意而來(lái)，我是他生意上的好顧問(wèn)”，使自身完全處在一種開(kāi)放的狀態(tài)下。

經(jīng)典話術(shù)

1.事態(tài)嚴(yán)重化（使無(wú)權(quán)處理）例如：（對(duì)于酒店公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對(duì)于房地產(chǎn)公司）你好，我是….晚報(bào)的，您們公司老總是那一位？

2.我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

3.你好我是….公司的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？ 因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！

4.夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們王總（聲音要大）！我是××公司的李總啊！

5.（歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法設(shè)知道老總姓李A(yù)：你好這是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

6.我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你們老板在不在，不在的話留下手機(jī)號(hào)

7.威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）A：喂……李總在嗎？

B：不在，你哪里

A：我廣州的，我姓李，他電話（手機(jī)）是多少？ 聲音放低點(diǎn)，一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的 9.前臺(tái)：你哪里？

回答：北京的，剛來(lái)廣州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說(shuō)姓名）前臺(tái)：我問(wèn)你哪里，哪個(gè)公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎？?。ㄕZ(yǔ)氣要強(qiáng)，拍著桌子說(shuō)話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)號(hào)碼拿過(guò)來(lái)！

10.A：小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？謝謝！

第四篇：業(yè)務(wù)員,繞過(guò)前臺(tái)又如何

業(yè)務(wù)員，能繞過(guò)前臺(tái)又如何？

剛才在國(guó)內(nèi)貿(mào)易論壇里看到一篇文章“可惡的前臺(tái)，我怎樣繞過(guò)你”有如下的感慨，與家居裝飾論壇的商友一起探討。只是覺(jué)得阿里有些論壇的水平……唉，不說(shuō)也罷!

電話推銷這東西在我們這里變了樣，很多業(yè)務(wù)員現(xiàn)在都把一門(mén)心思放在想和老板通電話，想拿到老板的手機(jī)上，其實(shí)你有沒(méi)有想過(guò)，就算你和老板通上電話又有什么樣的結(jié)果呢？我可以告訴你：我的公司在很多媒體、黃頁(yè)上都有做廣告，在阿里的誠(chéng)信通上為了方便我的客戶還把我的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼放了上去，結(jié)果是被電話推銷的人搞得不勝其煩！很多業(yè)務(wù)員都用了上面所說(shuō)的招數(shù)，騙得我的前臺(tái)把電話接給我，其后果只有：在我不在忙的時(shí)候我為了尊重他，我會(huì)聽(tīng)完他的幾句介紹然后表示不要而掛機(jī)；當(dāng)我在忙的時(shí)候我會(huì)馬上說(shuō)“不要”而掛機(jī)。更有甚者，當(dāng)我在外面談生意時(shí)，那些業(yè)務(wù)員用那些“我是他的同學(xué)呀；我有生意找他做呀；我要訂多少什么產(chǎn)品呀……等等”，在前臺(tái)弄到我的手機(jī)后然后和我通話，你說(shuō)當(dāng)時(shí)我除了氣惱外還會(huì)和你做生意嗎？

其實(shí)你們有沒(méi)有想過(guò)，這些所謂的招數(shù)簡(jiǎn)而言之就是：不誠(chéng)實(shí)?。∧莻€(gè)老板會(huì)和一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人談生意呢！有幾次我的前臺(tái)小姐意識(shí)到可能被人捫了，立馬就打電話給我，問(wèn)我有沒(méi)有這樣的同學(xué)。你說(shuō)當(dāng)幾分鐘后我再接到那個(gè)推銷電話除了搖頭外還會(huì)干什么？

所以我告訴這位新扎師兄，第一你的目的是推銷產(chǎn)品而不是做私家偵探打聽(tīng)老板的電話。第二這個(gè)公司有可能是你的客戶，前臺(tái)小姐有可能你會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到她，不要用“可惡”來(lái)形容她！第三你要馬上改變你的思維習(xí)慣，要誠(chéng)實(shí)還要尊重女士，你的題目太沒(méi)有風(fēng)度沒(méi)有水平了！

其實(shí)有很多很多方法可以達(dá)到推銷的目的，你未到那個(gè)層次所以你是無(wú)法理解罷了

[回復(fù)1]：每一個(gè)人都有自己的想法和生活方式，您也是做老板的，相信您也做過(guò)業(yè)務(wù)員。從我的想法來(lái)看待您剛才所評(píng)價(jià)的那位業(yè)務(wù)員，他很有膽量，也很有智慧!他所謂的“不可接受”是客戶信息的想法，但是站在業(yè)務(wù)的角度來(lái)，他又不得不這樣推銷自己的產(chǎn)品。當(dāng)然，您公司有您公司的規(guī)定，如果前臺(tái)總是拒絕他的電話，那他的產(chǎn)品您永遠(yuǎn)都不知道是什么，說(shuō)不定別人的公司用上先進(jìn)的產(chǎn)品您還在踏自行車，那您的公司還有進(jìn)步啊?還有發(fā)展嗎?若像您說(shuō)的，中國(guó)永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)展起來(lái)，所以應(yīng)該理解那些辛苦的業(yè)務(wù)員，他們是這樣過(guò)來(lái)的，他們也是通過(guò)自己的智慧來(lái)為公司銷售產(chǎn)品，最后，希望那些有MONEY的BOSS，應(yīng)該看得起比你窮點(diǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員。

[回復(fù)2]：我是做業(yè)務(wù)的，我每次打電話都是很誠(chéng)懇、主動(dòng)的告訴前臺(tái)我是做什么的，但盡量要簡(jiǎn)明中帶細(xì)節(jié)，然后一定要誠(chéng)懇，一般前臺(tái)是慢配合的。

[回復(fù)3]：不在其職，不謀其位。我不知道你做過(guò)銷售沒(méi)有，銷售從拒絕開(kāi)始，這也是很多人不愿做銷售的原因之一，我想這位銷售人員做銷售的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有達(dá)到你說(shuō)的用其它的方法推銷的層次。只有他繞過(guò)了前臺(tái)，得到了老板的號(hào)碼，才會(huì)有一絲成功希望，有多少個(gè)前臺(tái)小姐接到銷售電話后會(huì)告知老板，90%以上的回答是“不需要，掛電話。您就當(dāng)

是生活中有時(shí)候也需要一些善意的謊言，體諒一下這個(gè)銷售人員，不要就因此給他扣上如此一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的大帽子。

[回復(fù)4]：不過(guò)卻也要站在業(yè)務(wù)員的角度去想，業(yè)務(wù)員只是利用這樣一種手段來(lái)達(dá)到推銷的目的。每一個(gè)人都有不同的方式，為了生活，也為了事業(yè)，其實(shí)有的時(shí)侯，接到這樣的電話，特別是在忙的時(shí)候我也會(huì)感到很煩，不過(guò)想到自已以前也是這樣，也就多了一些尊重，從一個(gè)人的基本素質(zhì)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)推銷員都是以電話營(yíng)銷的方式來(lái)達(dá)到推銷的目的，這樣做并沒(méi)有錯(cuò)，所以也不能說(shuō)是不誠(chéng)實(shí)。

第五篇：業(yè)務(wù)員-繞過(guò)前臺(tái)找經(jīng)理

奇思妙想7計(jì)繞過(guò)前臺(tái)找經(jīng)理

發(fā)布: 2010-6-09 15:16 | 作者: 小迷樣 | 來(lái)源: 我愛(ài)業(yè)務(wù)網(wǎng)

近期公司承接了一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，是要找到跨國(guó)公司的總經(jīng)理做問(wèn)卷調(diào)研，目前項(xiàng)目遇到的主要問(wèn)題是找不到這些跨國(guó)公司的總經(jīng)理，大致原因有以下幾點(diǎn)：

1、前臺(tái)不給轉(zhuǎn)（80%）

2、出差在國(guó)外（10%）

3、在忙在開(kāi)會(huì)（5%）

4、直接轉(zhuǎn)給總經(jīng)理秘書(shū)（4%）

在找人上就只有1%的成功率，更別說(shuō)調(diào)研的了，針對(duì)以上問(wèn)題，我認(rèn)為最關(guān)鍵的問(wèn)題是如何繞過(guò)前臺(tái)找到總經(jīng)理，但這個(gè)是電話銷售的世界性難題，好像是無(wú)解的，在網(wǎng)上搜了，什么31法呀，什么絕招呀，都讓別人用爛了，這些雕蟲(chóng)小技在那些外資前臺(tái)看來(lái)，簡(jiǎn)直太小兒科了。所以我冥思苦想，發(fā)明幾個(gè)奇思妙想的辦法讓你找到總經(jīng)理。

首先我們來(lái)分析一下電話銷售這個(gè)行業(yè)：做電話銷售其實(shí)是很鍛煉人的，大部分成功的人都是從銷售做起。電話銷售需要口才與智慧，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是腦子要跟的上嘴，嘴要配合腦子。而且做電話銷售首先要解決的問(wèn)題是要做好心理調(diào)試，在開(kāi)始打電話。我來(lái)說(shuō)說(shuō)心里心理調(diào)試的十大要素：

1.一般人對(duì)于電話拜訪，不是認(rèn)為他是一件最不起眼的工作，便是認(rèn)為他是一件簡(jiǎn)單的不得了的工作，但事實(shí)上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當(dāng)不簡(jiǎn)單的事，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。

2.電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌聲，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心，只要努力不懈，說(shuō)不一定這一分的掌聲所帶來(lái)的是更高的成就感及滿足感，為何不勇于向自己挑戰(zhàn)。成功的電話拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當(dāng)大的，所花的時(shí)間之多也是無(wú)法想像的。

3.許多公司會(huì)透過(guò)電話拜訪來(lái)篩選有望的潛在客戶，而電話拜訪員的素質(zhì)不一常會(huì)造成一些困擾。如受訪對(duì)象一聽(tīng)是要做電訪，不是把電話掛掉便是推說(shuō)沒(méi)空。電訪人員不可因被掛幾通電話而沮喪，因?yàn)橐晃怀晒Φ碾娫挵菰L員，他在成功前不知被掛了幾通電話，即使在成功后仍有可能被掛電話。

4.如果碰到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，更應(yīng)維持自己的好口氣，不要受到這種情緒波動(dòng)的影響，禮貌性的將電話掛掉，并重新擬定下一次電訪日。

5.遇到滔滔不絕講個(gè)不停的受訪者時(shí)，切記不要與對(duì)方扯談，應(yīng)盡快切入訪談重點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)暗示對(duì)方此次電話拜訪的目地，并適時(shí)將電話結(jié)束。因?yàn)檫@是拒絕訪談的高招，可千萬(wàn)別中計(jì)了！

6.如果遇到一位不肯開(kāi)金口的受訪者時(shí)，就要施展耐力戰(zhàn)，而且使對(duì)方在不知不覺(jué)中說(shuō)出我們所要獲得的資訊。

7.不要一開(kāi)始就抱持著太高的成功期望，也不需要抱持著一定失敗的心，二者各抱持50%。太陽(yáng)底下沒(méi)有一件事是絕對(duì)的，凡事都有變數(shù)。期望太高，失敗較不易復(fù)原；期望太低，也不易品嘗到成功的果實(shí)。

8.電訪人員應(yīng)將被掛電話或被對(duì)方拒絕，當(dāng)做是一種磨練，進(jìn)而做到自我的提升。如此您的技巧及客戶資料卡才會(huì)有所進(jìn)步。

9.如何才算成功，這是很難下定義的。不妨給自己一段時(shí)間完成自己心中所欲達(dá)成的目標(biāo)，量力而為，做起來(lái)才會(huì)愉快，切記！不要為獲得一份薪水而委屈自己。

10.有很多事只能靠自己的經(jīng)驗(yàn)去琢磨，而無(wú)法以言語(yǔ)相交流，這樣您才能以最短的時(shí)間成為一位最杰出的電話拜訪人員。

以上十點(diǎn)你做到了那幾點(diǎn)！

下面來(lái)談?wù)務(wù)业娇偨?jīng)理的7計(jì)：

第一計(jì)：瞞天過(guò)海

銷售打電話到前臺(tái)：

1）你好，我們是快遞公司的。有xxx總的一個(gè)國(guó)際郵件需要核實(shí)一下信息。然后在電話中核對(duì)掌握的地址等信息后，最后有不經(jīng)意的語(yǔ)氣 問(wèn)對(duì)方你們老板手機(jī)多少或老板的辦公室電話多少。我們寫(xiě)一下方便聯(lián)系。

2）你好，我們是物業(yè)公司的。我找xxx總，他住的公寓的地方的水管可能有問(wèn)題，我給他電話我好聯(lián)系他。這種情況要賭。賭老板不在公司里?；蚴遣缓瓦@個(gè)接電話的人在一個(gè)辦公室。

3）你好，我是xxx銀行的,劉總的信用卡可能有點(diǎn)問(wèn)題，我要和他溝通一下。

2、美人計(jì)

此法女銷售往往屢試不爽。此方法慎用！

妖里妖氣的給某公司前臺(tái)致電，我找你們老總。

前臺(tái)一般都會(huì)問(wèn)：你那位。

銷售說(shuō)：我和你們老板關(guān)系是你能知道的嗎？

半分鐘以后電話轉(zhuǎn)到老板辦公室了。

3、空城計(jì)

前臺(tái)：喂，你好我們是………公司你找那位？

銷售：找你們老總，有急事。

前臺(tái)：貴姓。

銷售：你管著嗎？抓緊給我轉(zhuǎn)，耽擱了生意你負(fù)責(zé)不起（注意此時(shí)一定要知道對(duì)方是做什么的）。

前臺(tái)：我們領(lǐng)導(dǎo)不在，我給你轉(zhuǎn)市場(chǎng)部把。

市場(chǎng)部：你好。那位？

銷售：我找你們老總。

市場(chǎng)部：老總不在有什么事情給我說(shuō)吧?；仡^我轉(zhuǎn)達(dá)。

銷售：幾百萬(wàn)的生意，你轉(zhuǎn)達(dá)的了嗎？

市場(chǎng)部：…………

銷售：我留下個(gè)電話，讓你們老板給我打電話。

手機(jī)號(hào)碼留下了。幾分鐘后電話打過(guò)來(lái)。某公司老板的私人電話出現(xiàn)在來(lái)電顯示上。

女的有這類比較困難，但也可以是一下，注意要把直接的語(yǔ)氣偽裝成女強(qiáng)人類型的，但不要撒潑，讓對(duì)方感覺(jué)你像潑婦，就沒(méi)有效果了。

4、反客為主：

直言相告，說(shuō)明厲害關(guān)系，強(qiáng)調(diào)事情的重要性，要求直接轉(zhuǎn)電話。此方法使用時(shí)候要注意：語(yǔ)言有簡(jiǎn)單有效，描述要清楚，要強(qiáng)調(diào)事情的重要性。你始終要相信前臺(tái)是用來(lái)轉(zhuǎn)電話的，不是擋電話的，她不給你轉(zhuǎn)電話，是因?yàn)槟銢](méi)有給他一個(gè)轉(zhuǎn)電話的理由。

5、借尸還魂：

你好，我是王總的同學(xué)，侄女，鄰居，您給我轉(zhuǎn)一下電話。此問(wèn)題會(huì)遇到對(duì)方不轉(zhuǎn)，要你直接打手機(jī)，你可以告訴他，手機(jī)剛換了，沒(méi)有存他的號(hào)碼，有急事。如果問(wèn)什么事情，就說(shuō)不方便和他講。

6、順手牽羊：

公司如果有分機(jī)，你隨便按5-6個(gè)分機(jī)，如果你運(yùn)氣足夠好的化，說(shuō)不定按到第二個(gè)就是總經(jīng)理接的了。

7、圍魏救趙

如果你對(duì)付不了那個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的前臺(tái)，你可以直接找財(cái)務(wù)部等非業(yè)務(wù)部門(mén)，然后再通過(guò)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部等非業(yè)務(wù)部門(mén)找到或問(wèn)出總經(jīng)理的聯(lián)系方式。（因?yàn)樨?cái)務(wù)部接到外來(lái)的電話比較少，所以對(duì)這方面比較沒(méi)有抵觸思想，而且財(cái)務(wù)與老板通常是走得很近的，所以很容易找到老板。）

以上方案充分借鑒了中國(guó)古老文明的三十六計(jì)，但最后一計(jì)是不戰(zhàn)而屈人之兵，在打電話前，無(wú)論我們說(shuō)的是什么樣的謊言，你都要認(rèn)為是善意的，是為對(duì)方的公司提供給好的服務(wù)的，你要在心理上戰(zhàn)勝他們也要戰(zhàn)勝你直接的心魔，這樣才能將上面的計(jì)策靈活運(yùn)用，計(jì)策是是定式，但人是靈活的，銷售有定式，但無(wú)定法。祝你們好運(yùn)，偉大的電話銷售人員。