前臺秘書崗位職責

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)。

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。

10、負責員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。

11、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文秘年終總結(jié)

自201____年___月加入公司以來已經(jīng)兩年多的時間了。在這里我學(xué)到了很多知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個工作的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)，現(xiàn)將兩年的工作總結(jié)如下：

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這兩年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率，這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

4、對公司的期許

公司長久以來都實行五天半工作制，但我強烈感覺周六上班工作效率不明顯，大多數(shù)時間周六到辦公室都是看電腦，建議公司實行雙休，相信有了周六日的休整，員工們肯定都精神煥發(fā)，斗志昂揚地投入新一周的工作，或者將周六的上班時間“攤分”到周一至周五也行。

作為未婚無房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。隨著房價和物價的不斷上漲，入不敷出的我們也很難向父母伸手，懇請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實際生活困難增加午餐補貼，這不僅體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關(guān)懷，還能增強了員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力。

兩年多的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，請領(lǐng)導(dǎo)放心，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

前臺接待秘書求職簡歷

目前所在：

廣州年　　齡：

戶口所在：

茂名

國　　籍：

中國

婚姻狀況：

未婚

民　　族：

漢族

誠信徽章：

未申請

身　　高：

160

cm

人才測評：

未測評

體　　重：

kg

人才類型：

應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：

文秘/文員，高級秘書/經(jīng)理助理/秘書，前臺接待/總機/接待生

工作年限：

0

職　　稱：

無職稱

求職類型：

實習(xí)

可到職日期：

隨時

月薪要求：

面議

希望工作地區(qū)：

廣州，工作經(jīng)歷

真功夫

起止年月：___-04

～

___-06

公司性質(zhì)：

民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：餐飲業(yè)

擔任職位：

大堂服務(wù)員

工作描述：

1.餐廳產(chǎn)品的制作;

2.柜臺食品售賣;

3.大堂顧客服務(wù)及衛(wèi)生清潔;

4.其他餐廳的日常工作。

離職原因：

為考專業(yè)證，復(fù)習(xí)。

畢業(yè)院校：

廣州市工貿(mào)技師學(xué)院

最高學(xué)歷：

大專　　獲得學(xué)位:

畢業(yè)日期：

___-06

專

業(yè)

一：

國際商務(wù)與文秘

專

業(yè)

二：

起始年月

終止年月

學(xué)校(機構(gòu))

所學(xué)專業(yè)

獲得證書

證書編號

語言能力本文由WWw.YjSjL.oRG大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供

外語：

英語　一般

粵語水平：

良好

其它外語能力：

國語水平：

良好

工作能力及其他專長

專業(yè)能力：

掌握了文秘工作的專業(yè)知識，有較好的語言文字及寫作功底。

計算機能力：熟悉Office、Windows

Word.、Excel

幻燈片應(yīng)用辦公軟件，計算機

網(wǎng)絡(luò)等操作。

綜合能力：

責任心強，有獨立工作能力，吃苦耐勞，有團隊精神。做事細心和有條理，尤其勝任秘書、人力資源方面人事或行政事務(wù)性等工作。

同時通過我努力獲取秘書(中級、高級),計算機辦公軟件(中級)等證書

個人自傳

在校期間我主修的課程有商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、會務(wù)組織、新員工培訓(xùn)等。通過課程培養(yǎng)我有一定經(jīng)濟管理知識，掌握國際貿(mào)易的基本技能，熟悉基本貿(mào)易流程，有較強的語言文學(xué)表達能力，具有執(zhí)行能力以及學(xué)習(xí)能力，熟悉辦公自動化操作的應(yīng)用型技能;能夠處理日常行政事務(wù)，客戶接待，客戶信息管理，公司資料整理，組織和協(xié)調(diào)會議等事務(wù)。